银行的发展与技术进步密切相关，如互联网银行、手机银行等。银行的金融知识普及是提高公众金融素养的重要途径，我们应该加强学习。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇一
随着社会经济的发展，银行对公业务在金融市场中扮演着重要角色。作为银行从业人员，我多年来从事对公业务，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将从守信用、服务创新、团队合作、风险控制和专业知识五个方面，谈谈我的对公业务心得体会。
首先，守信用是银行对公业务的核心要求。作为一家信誉良好的银行，我们有责任确保客户的资金安全和利益。在与客户沟通的过程中，我们要尽可能地理解客户的需求和诉求，确保对公业务的稳定、安全和高效，不断提升客户的满意度与忠诚度。同时，我们也要切实履行我们的承诺，确保信用的可靠性和稳定性，让客户始终对银行充满信心。
其次，服务创新是提升银行对公业务竞争力的关键。在现代经济社会中，只有不断创新服务，才能满足客户日益多样化和个性化的需求。我们要注重挖掘和把握客户的需求，积极研发和推广适合对公业务的金融产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。与此同时，我们还要善于利用信息科技，优化业务流程，提升服务效率和质量，提供更加便捷和全面的金融服务。
第三，团队合作是银行对公业务成功的关键因素。在银行对公业务中，一个人的能力是有限的，需要依靠整个团队的合作才能取得成功。我们要建立和谐的团队氛围，鼓励和培养员工间的合作精神和团队意识。只有通过充分的沟通、协作和配合，才能实现对公业务的高效和优质服务，满足客户的需求，获得客户的信任和支持。
第四，风险控制是银行对公业务的重中之重。在对公业务中，涉及的金额较大，风险也相对较高。因此，我们要高度重视风险控制工作，加强对客户信用、资金流动及合规性的评估和监控，建立健全的风险防控体系。同时，我们还要加强内部员工的风险意识培养，提高风险防范和处理的能力，确保对公业务的风险控制在合理的范围内，并及时处置风险事件。
最后，专业知识是银行对公业务人员的核心竞争力。银行对公业务是一个知识密集型的工作领域，需要具备扎实的金融知识和专业技能。作为银行对公业务人员，我们要不断学习和提升自己的专业水平，了解银行业务的最新发展和政策法规的变化，不断提高自己的综合素质和能力。只有具备了扎实的专业知识，我们才能更好地为客户提供专业而贴心的服务，实现银行对公业务的持续发展。
综上所述，银行对公业务是一个充满挑战和机遇的领域。作为银行从业人员，我们要守信用、服务创新、团队合作、风险控制和专业知识五个方面，不断提升自身的能力和素质，为银行对公业务的发展和客户的利益而努力。只有这样，我们才能在银行对公业务中获得更加卓越的成绩和回报。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇二
邮储银行是一家以服务小微企业为特色的银行，其对公业务一直是其重要的业务之一。作为一名在邮储银行工作多年的银行职员，我有幸参与了大量的对公业务，在这过程中，我不仅获得了实践经验，也收获了很多心得体会。下面我将结合自己的经历，谈一谈如何在邮储银行做好对公业务。
第二段：系统的流程是基础。
对公业务不同于零售业务，其业务流程相对较长，且环节较多，针对不同的企业和产品，其业务流程也有所差异。在这种情况下，系统的流程就是基础，必须做到熟练掌握。只有在详细了解业务流程，并掌握各项审核的标准和细节后，才能够在繁复的操作中脱颖而出，做好对公业务。
第三段：业务前期，沟通是关键。
刚开始接触一笔对公业务时，先要将企业的资料收集齐全，然后进行对企业的了解，研究其经营情况，并与其沟通清楚各个环节。这些资料可以作为业务审核的准备工作，同时也可以起到很大的助力。在沟通的过程中，我们可以互相了解，更好地去帮助企业解决问题，使得业务顺利进行。
第四段：风险控制很重要。
对公业务往往涉及到很多的资金往来和资金流动，动辄上千万，甚至上亿元。如若风控措施不妥，极有可能会带来巨大的风险。在对公业务中，风险控制的重要性是不言而喻的。因此，在每一个环节上进行更多的审慎思考，并严格遵守各种规范和制度，定期评估风险，进行风险提示和预警，才能够避免风险带来的不良影响。
第五段：以客户为核心，做好服务。
最后，对公业务的开展，是为了更好地服务客户。客户是邮储银行的中心，我们不仅需要考虑客户的现有需求，更重要的是给客户提供预期并不易想象的服务。做好服务，要求银行职员能够保持良好的态度，及时反馈客户的意见和反馈，根据客户的需求来提供最佳的解决方案。始终以客户为核心，是做好对公业务的关键和保证。
结论：
邮储银行作为服务于小微企业的银行，在对公业务上有着丰富的经验和可借鉴的心得。从业务流程到风险控制再到客户服务，邮储银行在对公业务中始终保持高度的专业性和创新性。我们也应该从多方面的角度去学习实践，提升自身的专业能力和服务质量，不断创新和提升，为客户带来更高价值服务，为银行发展注入新的动力。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇三
作为一名邮储银行的从业人员，我深知对公业务在银行业中的重要性。随着经济的不断发展，企业对金融服务的需求也在不断增长。因此，邮储银行以其优质的服务和创新的产品吸引了越来越多的企业客户。在过去几年的从业经验中，我深感对公业务是邮储银行的核心竞争力之一。以下是我对于邮储银行对公业务的心得体会。
第二段：创新的产品和服务。
邮储银行通过研发不同的金融产品和服务，吸引了众多企业客户。这些产品和服务包括贷款、信用证、保函等。例如，虚拟商业贷款、两地通贷款、金融租赁等产品为企业客户提供了更加灵活和全面的融资贷款方式。此外，邮储银行针对特定行业的特殊需求，推出了行业信贷、行业保函等专项服务，受到了许多客户的青睐。
第三段：高效的风险管控。
邮储银行非常注重风险管控，能够随时确定各种贷款风险。为了保证对公业务的健康发展，邮储银行在设置风险管控机构和管理人员时注重职业素质，以保证整个风险管控流程的科学性和准确性。邮储银行的高效风险管控措施，保证了企业客户的资金安全，并且推行了一系列信息化措施，以提高对公业务操作的效率和安全性。
第四段：客户服务的创新。
邮储银行重视客户服务的创新，因此推出了一系列方便快捷的服务。例如，网银、手机银行、自助终端等新型渠道让企业客户享受到了更加方便和个性化的服务。此外，邮储银行对于不同级别的企业客户，还提供了豪华金融服务，推动了对公业务的发展。
第五段：总结。
对公业务是邮储银行的核心竞争力之一。通过不断研发创新的产品和服务、高效的风险管控措施、客户服务的创新等措施，邮储银行成功地吸引了更多的企业客户，为他们提供了全方位的金融服务。相信随着未来金融领域的发展，邮储银行对公业务将会越来越受到客户的青睐。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇四
随着经济的快速发展和市场的日益竞争，银行在金融服务领域发挥着重要的作用。作为银行的核心业务之一，对公业务是银行与企业合作的重要渠道，也是银行获得丰厚回报的重要来源。在长期的从业经验中，我积累了一定的对公业务心得体会。以下是我对银行对公业务的理解和思考，希望与大家分享。
首先，银行对公业务需要具备专业的知识和技能。对公业务关乎企业的资金往来、融资、结算等重要方面，对相关法律法规和金融政策要求的熟悉是必不可少的。在工作中，我时刻保持学习的态度，关注金融市场的动态以及最新的法规政策，不断提升自己的专业水平。除了专业知识，灵活运用技巧也是成功处理对公业务的关键。如何与企业客户进行有效的沟通，如何了解客户的真正需求并给予满意的解决方案，这些都需要我们不断锻炼和提高。
第二，银行对公业务需要具备敏锐的风险意识。企业的融资需求和资金运作往往存在一定的风险，银行必须要能够准确识别并评估这些风险。作为从业者，我深知风险控制的重要性，不仅需要严格的内部风险管理制度，还需要我们客户经理主动了解企业情况，及时发现潜在风险。在风险识别的基础上，我们可以提醒客户采取相应的措施，帮助他们降低风险并保障资金安全。
第三，银行对公业务需要注重建立良好的客户关系。良好的客户关系是银行发展对公业务的基础，也是提高服务质量和客户满意度的关键。在日常工作中，我们要认真对待每一个客户，了解他们的经营状况、需求和挑战，及时提供个性化的金融服务。此外，定期回访和客户满意度调查也是建立良好客户关系的重要手段。只有建立了相互信任的关系，客户才会更加信任银行，并愿意与我们合作。
第四，银行对公业务需要精细的流程管理。对公业务涉及的流程繁琐，环节众多，需要我们不断优化和统一规范。我们要清楚每一个操作环节的要求和步骤，确保操作的准确性和高效性。此外，在客户需求的变化和市场环境的变动中，流程管理也需要灵活调整，以适应新的情况和挑战。
最后，银行对公业务需要团队合作。作为一个完整的对公业务团队，每个成员都需要发挥自己的专长和职责，共同协作完成客户的需求。无论是与营销团队紧密配合，还是与风险管理团队和结算团队沟通协调，团队合作是银行对公业务顺利开展的基础。我始终坚信团队的力量，通过团队的努力和合作，我们才能实现客户和银行的共同发展。
总之，银行对公业务是银行赖以生存的血液和动力，也是我们作为银行人应当投入精力和心血的重要领域。只有不断提升专业能力，加强风险意识，注重客户关系，优化流程管理，做好团队合作，我们才能更好地满足客户需求，实现自己的职业价值。希望所有从事对公业务的人都能够以此为方向，不断学习和成长，为银行业的发展做出更大的贡献。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇五
邮储银行是中国邮政集团和国家邮政储蓄局共同发起设立的一家股份制商业银行，自成立以来一直致力于为广大客户提供高效、便捷的金融服务。作为一名从事银行业务工作的职员，我曾经参与并见证了邮储银行对公业务的种种操作，深感该行对公业务的重要性，也因此形成了自己的心得和体会。
首先，我们先来回顾一下邮储银行的对公业务。邮储银行的对公业务主要包括企业存款、企业贷款、企业理财、信用证、对外付汇等等。作为一名支行工作人员，我们首先需要了解客户的实际需求并针对需求进行分析，从而为他们提供恰当的理财产品和信贷贷款服务。
邮储银行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，因此，在对公业务办理过程中，我们始终保持谦虚谨慎的态度，仔细聆听和理解客户的需求，全力为其提供针对性的服务。同时，我们也注重维护良好的客户关系，不论是通过对接客户，组织集体活动或者是给客户发节日问候短信，我们都会尽全力让客户感受到邮储银行“关于您的一切”服务宗旨的实际体现。在与客户的交往过程中，除了处理每一笔业务外，还要建立深厚的信任关系，迎接客户任何挑战和困难。
第四段：业务技能。
邮储银行对公业务的处理需要掌握一定的专业技能，例如要熟悉贷款业务的各种形式和流程，包括了解各种贷款的优缺点和适用范围，还需要了解企业融资的相关知识。此外，还要懂得企业理财的各种产品，如同业务员们都应该知道商业保险和基金等理财产品的特点，并能分析高风险产品的风险。在操作过程中，员工们还需注意维护客户账户的安全，无论是在银行柜台还是在网上银行处理业务时，都要确保客户的信息安全。
第五段：未来展望。
随着信息技术和金融科技的发展，邮储银行时刻不断地挑战自我，广泛采纳科技创新的优秀经验与成果，全面推进了自身的数字化转型和升级，让商业模式变得更灵活、更长期的发展趋势。在这样的大背景下，邮储银行对公业务人员在技能储备和处事方法上，都有必要注重提升自己的智慧和服务水平，全心全意为社会各个领域中的公共机构提供更为优质的对公业务，确保每一个客户的资金更加安全、流动、稳定。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇六
银行对公业务是指银行在处理企业客户业务时所进行的一系列操作和服务。作为银行业务的重要组成部分，对公业务的学习对于提升银行员工的综合能力和服务水平具有重要意义。在我参与银行对公业务学习的过程中，我深受启发和收获，不仅学到了专业知识和技能，还领悟了对公业务的重要性。
第二段：学习知识技能。
在对公业务学习中，我学到了大量的专业知识和操作技能。首先，我学会了开设对公账户和处理大额存款、取款的流程和规程。其次，我学会了对企业的贷款申请进行审核和评估，并能够提供适当的信贷服务。除此之外，我还学到了处理商业票据、外汇结算、资金清算等方面的技能，这些知识和技能对于我日后从事对公业务将发挥重要的作用。通过学习和实践，我逐渐掌握了对公业务的基本操作流程和注意事项。
第三段：培养综合能力。
在学习对公业务的过程中，我不仅学到了知识和技能，还培养了自己的综合能力。首先，对公业务需要我们具备良好的沟通和协调能力，能够与客户和各个部门进行有效的沟通和协调，确保业务的顺利进行。其次，对公业务还需要我们具备较强的分析和解决问题的能力，能够准确分析客户的需求，找到适当的解决方案。此外，对公业务还需要我们具备一定的风险防控能力和决策能力，能够预见问题并采取相应的措施。通过对公业务的学习，我逐渐提升了自己的综合素质，使自己更适应银行对公业务的要求。
第四段：体会对公业务的重要性。
通过对公业务的学习，我深刻认识到对公业务的重要性。首先，对公业务是支持国民经济发展的重要手段之一。它为企业提供融资、存储和办理各类业务等服务，为企业的发展提供必要的支持。其次，对公业务有助于银行提高盈利能力。对公业务通常具有较大的交易金额和频次，能够为银行带来更多的收益。最后，对公业务也是银行与客户建立长期合作关系的重要途径。通过对公业务的服务，银行能够与企业建立起深度的相互依赖和合作关系。总之，对公业务的重要性不容忽视，我们应当重视对公业务的学习和提升自己的专业能力。
第五段：展望未来。
通过对公业务的学习，我对自己的未来有了更明确的规划和展望。首先，我希望能够在银行对公业务方面不断深耕，通过学习和实践，提高自己的业务水平和解决问题的能力。其次，我希望能够积极参与银行对公业务的研究和创新，为银行提供更优质的对公服务。最后，我也希望能够帮助更多的企业客户实现自己的发展目标，为他们提供更全面、高效的金融服务。未来的道路上，我将不断努力和学习，为银行对公业务的发展贡献自己的力量。
总结：
通过对公业务的学习，我学到了专业知识和技能，培养了自己的综合能力，认识到了对公业务的重要性，并对自己的未来有了更明确的规划和展望。银行对公业务学习不仅是提升个人能力的过程，更是为提升银行的服务质量和发展实力的重要举措。只有不断学习和提升，我们才能与时俱进、适应金融市场的变化，为客户提供更优质的金融服务。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇七
投资银行业是一个不断发展的行业。在金融领域内，投资银行业这一术语的含义十分宽泛，从广义的角度来看包括了范围宽泛的金融业务；而从狭义的角度来看，包括的业务范围则较为传统。蒲坚先生指出，投资银行的狭义含义只限于某些资本市场，着重指一级市场上的承销、并购和融资业务的财务顾问。投资银行的广义含义包括众多的资本市场活动，即包括公司融资、兼并收购顾问、股票的销售和交易、资产管理、投资研究和风险投资业务。下面我结合商业银行证券投资工作实际谈几点体会。
一、商业银行证券投资的含义及证券投资业务与贷款业务的区别。
商业银行证券投资是指在商业银行业务活动中，银行为增强其资产的收益性和保持相应的流动性而把资金投放于有价证券的经济行为。
在商业银行的资产业务中，贷款业务是属于商业银行被动型的资产业务，商业银行贷款的供给量主要取决于客户对贷款的需求量，这是贷款业务的关键所在；而证券投资业务是属于商业银行主动型的资产业务，商业银行主要是根据自身需要投资于有价证券，进行主动式的投资决策。
商业银行的贷款业务能否收回贷款的本金和利息，主要取决于借款人的经营状况和经济效益；而商业银行的证券投资业务的风险是多方面的，一方面来源于被投资对象的经营状况和经济效益，另一方面来源于证券市场的供求关系等。贷款业务的收益只是利息，一般是确定的；而证券投资业务的收益包括利息、股息、红利和资本利得，所以带有一些不确定因素。
商业银行的贷款业务是有固定期限的，是按照贷款合同中规定的支付时间，银行才可收回贷款本金和利息；而证券投资业务具有可交易的特点，因此，其流动性比较好。在贷款业务中，银行作为债权人，对借款人有权随时进行有效的监督管理，对借款人起着重要影响作用；而在证券投资业务中，由于作为债权人或股东的投资人众多，一般情况下，银行控制被投资对象的能力比较弱，所起的作用不大，被投资对象只是定期向投资人发布有关经营方面的信息或临时发布重大事件等。
二、商业银行证券投资的功能。
商业银行证券投资有四大功能：获取收益、风险管理、保持流动性、合理避税。
三、商业银行证券投资风险与收益的关系。
预期收益率是投资人承受各种风险应得的补偿，无风险收益率是指投资人将资金投资于某一没有任何风险的投资对象所得到的利息率。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇八
对公业务是指银行与企事业单位之间进行的资金往来及其他相关的金融服务。它在银行业务中占据着重要地位，对于银行及企事业单位来说都具有巨大的意义。对公业务旨在提供全方位的金融服务，包括开设企业账户、贷款、支付结算、理财等，为企事业单位的发展和银行的经营增添活力。
第二段：对公业务中的挑战和难题。
在对公业务中，银行和企事业单位都面临着一些挑战和难题。其中之一是企事业单位对资金的管理需要更加精细和严谨，银行需要提供更加灵活和多样化的产品和服务来满足不同的需求。另外，对公业务涉及到的金额较大，需要更加谨慎和周密的风险控制和管理，以保障资金的安全。同时，对公业务还需要面对日益激烈的市场竞争和不断变化的法律法规，这对银行和企事业单位都提出了更高的要求。
在对公业务的实际操作中，我积累了一些经验和心得。首先，对公业务需要具备丰富的专业知识和技能，了解企事业单位的需求和运作方式，能够为其提供有针对性的金融方案和服务。其次，对公业务还需要具备较强的沟通协调能力，与企事业单位保持密切的联系和沟通，并能够迅速解决问题和提供帮助。此外，对公业务的成功离不开良好的风险控制和管理，需要时刻关注市场动态和法规变化，及时调整和优化风险控制策略。
第四段：对公业务的发展趋势和机遇。
随着经济全球化和互联网技术的发展，对公业务也面临着新的发展趋势和机遇。互联网技术的应用为对公业务提供了更便捷和高效的渠道，使得企事业单位可以更加方便地进行资金管理和交易操作。同时，互联网金融的兴起也为银行和企事业单位提供了更多创新的金融产品和服务，丰富了对公业务的内容和形式。此外，对公业务还可以结合其他行业的需求，进一步拓展市场，实现多方共赢。
第五段：总结对公业务的重要性和展望。
对公业务在银行业务中起着举足轻重的作用，对于银行和企事业单位都具有重要的意义。通过对公业务的发展，银行可以提高自身的市场竞争力，实现利润的增长；而企事业单位可以得到更加灵活和便捷的金融服务，促进经济的发展。随着科技的不断进步和金融环境的不断变化，对公业务也将面临新的挑战和机遇。只有不断学习和创新，提高专业能力，才能更好地适应市场的需求和发展趋势，实现对公业务的可持续发展。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇九
银行对公业务是指银行与企事业单位、政府机构及其他组织之间的业务往来。作为金融行业的重要组成部分，对公业务对于银行的经营和发展至关重要。在这段时间的对公业务学习中，我通过参与实际业务操作和与同事的交流，深刻体会到了银行对公业务的重要性和学习的必要性。我认为通过不断地学习和实践，我可以逐渐掌握对公业务的核心知识和技能，为银行的业务发展做出积极贡献。
第一段-了解对公业务的重要性。
在银行的对公业务中，客户是最重要的一环。了解客户的需求、提供专业的理财建议是银行对公业务的核心职能。通过学习对公业务，我深刻体会到了银行在企业财务管理和资金运作等方面的作用。只有了解客户的需求并为其提供全面的金融服务，银行才能实现自身的发展和客户的满意度。而且，对公业务也是银行实现盈利的重要途径，通过对公业务的开展，银行可以为企业提供融资支持、支付结算等金融产品和服务，从而获得相应的利润。
为了更好地开展对公业务，银行员工需要具备丰富的专业知识。在学习过程中，我通过阅读相关的资料，学习了对公业务的基本概念、业务流程和操作规范等方面的知识。例如，我学会了如何开立企业账户、企业贷款申请流程以及对公账户的管理等。同时，我也了解到对公业务涉及的法律法规和政策政策，必须具备法律法规和金融背景知识，才能更好地为客户提供专业服务。
第三段-实践对公业务的重要性。
对公业务的学习不仅仅依靠理论知识，更需要通过实践加深理解。在学习期间，我通过与同事的合作和实际业务操作，快速熟悉了对公业务的流程和规范。同时，我也深刻体会到了对公业务的复杂性和挑战性。虽然在实际操作中可能会遇到一些问题，但通过不断地实践和总结经验，我渐渐掌握了解决问题的方法和技巧，提高了工作效率。
第四段-加强团队协作的重要性。
在对公业务中，团队协作是至关重要的。一个高效的团队可以更好地完成对公业务，满足客户的需求。我通过与团队成员的交流和合作，深刻体会到了团队协作的重要性。只有团队成员相互支持、相互配合，才能更好地完成对公业务的销售。而且，团队成员之间的交流和分享也可以提高团队的整体素质，促进个人的成长。
第五段-不断学习的重要性。
对公业务是一个不断发展和变化的领域。为了更好地适应行业发展的需要，我深刻意识到不断学习的重要性。在学习过程中，我不仅要不断更新对公业务的知识，还要关注行业的最新动态和政策调整，以及金融市场的变化。只有不断学习和积累，才能与时俱进，为客户提供更好的服务。
总结。
通过对公业务的学习，我认识到了银行对公业务的重要性和学习的必要性。通过学习对公业务的核心知识，深入实践和加强团队协作，我相信自己可以逐渐掌握对公业务的核心知识和技能，为银行的业务发展做出积极贡献。同时，我也明白了不断学习的重要性，只有不断学习和提升自己，才能适应行业的发展和客户需求的变化。相信通过不断地学习和实践，我将在对公业务中取得更好的成绩。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十
非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。
一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十一
根据省行三农金融部的安排，为进一步深化信贷规范化管理，真正做好对客户经理的业务支持和服务，三农金融部组织全省三农金融信贷系统内信贷员，在6月2日至3日为我行三农金融部消费类贷款条线进行整体业务制度培训。
随着经济发展、新的贷款业务风险点层出不穷，业务知识的不断更新和加强是我们始终应该坚持学习的源动力，培训作为一种重要的业务沟通手段，将切实提高客户经理规范化操作意识，有效提高业务操作水平，增强贷款风险防范能力切实提高消费类信贷客户经理规范化操作意识，有效提高业务操作水平。在这二天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何做好贷前的调查，贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等。
本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。整个的培训让每个学员都受益匪浅。省行三农金融部总经理要求在实际工作中要学以致用，要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
通过对“消费类贷款业务制度”培训，使客户经理清楚地知道自己应该如何按照制度办理业务。使学员对贷款程序、原则、内容等有了统一的标准，总的来说，这次培训使我的综合素质向更深的层次迈进，对在今后的工作当中有一定的促进作用，但要也认识到，要想做好信贷工作单靠培训是不行的，还需要在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去。
二0一五年六月十一日。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十二
第一段：引言（铺设背景）。
在当代社会中，银行作为金融机构的重要组成部分，扮演着促进经济繁荣的重要角色。而银行的对公业务，更是将金融服务延伸到企业和机构的经营活动中，具有重要的战略意义。近期本人在一家银行实习期间，通过亲身经历了解并学习了银行对公业务的相关内容，积累了一些心得体会。
银行对公业务是银行与企业、政府和机构等机构之间开展的一系列金融服务。对公业务的开展，一方面可以帮助企业提供融资支持、支付结算、风险管理等服务，满足其正常运作的金融需求；另一方面可以为银行带来更多的利润和商机。因此，了解和掌握对公业务的知识和技能，对于提高银行业务能力以及促进企业发展具有重要意义。
首先，在对公业务中，了解企业的实际需求非常重要。当企业在办理业务时，经常会遇到各种不同的困难和问题，如资金周转困难、支付结算不便等。作为银行工作人员，应该耐心倾听企业的需求，针对性地提供适合的金融产品和服务。
其次，对公业务需要有深入的行业知识。不同行业的企业需要的金融服务也不同，了解行业的发展趋势、特点以及金融需求，可以更好地进行业务拓展和市场调研，提供更适合的金融产品和资金支持。
再次，对公业务的开展需要高度的责任心和团队精神。在实际工作中，对公业务不仅涉及到大量的审批、风险评估、信用管理等工作，还需要与其他部门和团队紧密合作。只有意识到自身的工作影响到整个团队和企业的利益，并且在工作中积极配合他人，才能提供更好的服务和支持。
最后，对公业务学习需要不断的学习和提升自己的技能。银行对公业务涉及到的知识和技能很广泛，包括财务分析、风险评估、信用管理以及法律法规等。因此，通过参加培训、阅读相关文献、与同事交流等方式，不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地适应和应对不同客户的需求。
通过对公业务的学习，不仅对银行业务有了更深入的了解，同时也提高了自己的金融知识和能力。了解企业的实际需求，可以使自己在日后的工作中更加有针对性地提供服务，实现与客户的共赢。同时，通过与其他团队和部门的合作，不仅加强了自己的团队合作意识，也开拓了自己的交际圈。此外，不断学习和提升自己的技能，使自己能够适应行业发展的变化，保持竞争优势。
第五段：总结。
通过对公业务的学习，我深刻认识到银行对公业务对银行和企业都具有重要的意义。同时，在这个过程中，我也学到了如何满足企业的金融需求、提供更好的金融服务、加强团队合作和不断学习的重要性。因此，我将会在未来的工作中，不断提高自己的专业能力，为银行业务的发展和企业的繁荣做出更大的贡献。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十三
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为x_银行x支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的x支行的脚步，走出了自己的工作道路!
在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的.观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到x支行的服务，满意x支行的服务。
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖x_银行的工作!
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十四
20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的.欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在x两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十五
20xx年即将过去，在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了x支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，总授信额度x亿元，带动对公存款x多万元，利息收入x多万元，中间业务收入x万元。个人管户企业x成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批x下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家x企业，利用交叉营销，年末新增对私存款x万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前x名。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的'学习，我基本掌握了x银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习银行信贷风险控制，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十六
20xx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxx支行。时光飞逝，来__支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxx银行员工的`真诚，感受到在xxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创xxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十七
今年6月份，我参加了本行x年校园招聘，并通过了层层筛选，成为了银行的一名柜员。而在这半年的工作中，对于我来说，更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的业务知识，学习新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在这里我对这半年的工作做一个总结。
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的`服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，能够全心全意投入到工作中;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。
回顾这半年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过这半年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十八
委托有效期限自_____年____月____日至____年____月____日止。
委托单位公章：
委托单位法定代表人盖章：
委托单位法定代表人签字：
_______年____月____日。
本单位声明：被授权人在上述授权范围内及委托书有效期内所进行的操作，均视为本单位的操作行为，其后果由本单位承担。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇十九
我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的.存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
最热银行对公业务心得（汇总20篇）篇二十
20xx年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己20xx年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
今年来我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
(一)统一思想，服务银行发展。
20xx年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督，确保金融安全。
我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位；规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析构成的原因及其规律，提出有针对性的改善推荐和控制措施。二是加强内控，提高防范风险潜力。修订完善现行规章制度，制定岗位职责制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险潜力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训资料，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督资料，规范监督行为。通过加强日常工作检查，明确凭证交接职责和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体此刻会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析，建立风险评估制度。
我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错，我们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险；对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。通过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识，做好办公室工作。
要做好办公室工作，务必树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的.岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。通过学习实践科学发展观，深刻地认识到：科学发展观不仅仅是我国经济社会发展务必长期坚持的重要指导方针，是x的最新理论成果，也是我们做好银行工作的强大思想武器，要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，同“一条道路，两场革命”的战略思想结合起来，同推进事后监督工作加快发展，完成各项任务联系起来，切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得用心成效。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有必须本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解状况不够全面，征求意见听取推荐少。
(一)勤奋学习，提高思想认识。
作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质，努力工作。
我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险。
我要通过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，构成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。