心得体会是对一段时间内的经历和感受的总结，具有一定的启示和指导作用。接下来是一些值得阅读的心得体会，希望能够给大家带来一些灵感和思路。
热门物业实训心得（模板19篇）篇一
物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动，它不仅使我领悟到物业管理的重要性，还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中，我积累了丰富的经验，体悟到了许多实践中的困境和挑战，同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训，我相信我能更好地发挥个人潜力，成为一名优秀的物业管理专业人才。
第二段：竞争是一把双刃剑。
在物业投标的竞争中，我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力，同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习，不断完善自己的技能，以适应不断变化的市场需求。
第三段：团队合作的重要性。
在物业投标实训中，组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力，以及共同的目标和价值观。在我们团队中，每个人都担当着不同的角色和责任，相互配合，力争达到最优的结果。通过团队合作，我学习到更多的知识和技能，也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现，也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。
第四段：不断学习和适应变化。
物业管理是一个不断变化和发展的领域，因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训，我学习到了许多新的理论知识和实践经验，也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说，只有不断学习和适应变化，才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点，继续深入学习和提升自己的能力，为将来的工作做好准备。
第五段：总结与展望。
通过这次物业投标实训，我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中，我将继续关注行业动态，提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念，主动学习和积累经验，为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会，也是我认识到自己的不足，并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在物业管理领域积极贡献，成为一名优秀的物业管理专业人才。
热门物业实训心得（模板19篇）篇二
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行)，然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实训过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所的管理服务。
二、绿化养护管理。
随后，我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写字楼，其绿化面积较小，但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实训中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先，我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好，看有无虫害、病态及修剪是否成型。其次，我检查了绿化的保洁情况，主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。第三：浇水，每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查，注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水，并且浇湿浇透。第四，在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次，并将树木根部土壤做成锅状，经了解，是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。
在实训工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土_露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
我在巡视检查中对一般问题(如清除杂草不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解决，并对检查结果及处理情况进行登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作，而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。
三、实训体会。
通过这次物业管理实训，接触具体操作工作，我学到了更多的物业管理工作知识。在停车场管理实践中，我注意到需要建立完善管理制度以规范员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保证车辆的安全。绿化能营造良好的小区环境，因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性，在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。物业管理是一门新的学科和行业，具有综合性、技术性、专业性等特征，涉及的知识面相当广，仅仅从书本上学习理论是不够的;物业管理工作具体而烦琐，需要有耐心，在实际运用和操作中，有许多东西还需要不断探索和完善。这次实训我感觉到时间很短，还没能更多、更全面的接触物业管理工作，今后在从事物业管理工作中，还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个合格的物业管理员。随着物业管理的不断发展，我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际，在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实训，可以多设几项专题实训，并就这种专题实训进行学习讨论，集思广益。通过各种物业管理的案例分析，把当前先进的物业管理知识传输给学生，同时也传输了实际解决问题的方法。
热门物业实训心得（模板19篇）篇三
物业管理作为一个重要而繁琐的行业，对人才的需求一直在逐渐增加。作为物业管理专业大二学生，我非常幸运能够有机会参与碧桂园物业的实训活动。在这次实训中，我学到了许多管理知识和实践经验，也领悟到了物业行业的艰辛与责任。在这篇文章中，我将分享我在这次实训中的所学所感，以及对物业管理的一些看法。
第二段：具体实践。
在碧桂园物业的实训中，我们主要负责小区的保洁和维修工作。一开始，我比较忐忑，毕竟之前对物业的了解都是来自于教材和网络资料。但是，随着时间的推移，我逐渐适应了实际操作，并从中学到了许多知识和技巧。例如，在保洁过程中，我们需要采用不同的工具和清洁剂来清理不同的区域和物品。在维修工作中，我们需要全面了解小区的各个设施，以及维修时应注意的安全问题。通过这份实践工作，我更深刻地认识到，物业管理是一项细致而用心的工作，必须细节入微、坚持到底，才能确保小区的安全和美观。
第三段：管理意识。
除了实践环节，我们还参加了管理课程。在这些课程中，我们了解了物业管理的各个方面，并学习了诸如如何处理业主投诉、如何协调各个部门等管理技能。同时，我们也了解到，物业管理的本质在于服务。为了满足居民的需求和维护小区的秩序，我们必须秉承“服务至上、用户至上”的理念。只有真正把客户需求放在心中，才能更好地为客户提供服务，提高服务质量。
第四段：团队协作。
与此同时，我们还体验到了物业管理中的团队协作。碧桂园物业的实训活动是由团队合作完成的。在日常操作中，我们必须与其他成员密切合作，共同保障小区的正常运转。在此过程中，我们明白了团队合作中困难的存在，对于他人能够充分理解、支持、协助的一方，感恩之余也要及时给予回馈。相互之间的协作不仅促进了工作效率的提高，更能够增强团队凝聚力，达成合作共赢的局面。
第五段：总结。
以上四个部分，展现了碧桂园物业实训所带给我的关于物业管理的学习体会。从这次实践中，我更加明白了物业管理工作的艰辛和重要性，更加深入了解了物业行业的特点和需求，更加真切地感受到了为人服务的意义。在未来的学习生涯中，我希望能够继续深入地了解物业管理，并将所学知识和技巧应用到实际操作中，以便更好地服务社会，为小区居民创造更加安全、舒适的生活环境。
热门物业实训心得（模板19篇）篇四
综合实训是一项提高学生实践能力和实际操作技能的重要教育项目。在这个过程中，学生将通过参与各种真实场景下的实践活动，锻炼自己的沟通、协调和解决问题的能力。而本次实训的主题是物业管理，旨在让学生能够深入了解这个充满挑战性的行业，培养其相关技能和素质，最终迈向更加成功的人生之路。
第二段：综合实训的具体内容和带来的收获。
在综合实训中，我们通过学习各类物业管理技能和重要的相关法规，掌握了维修管理、安防管理、投诉处理、规章制度等方面的知识。同时，在日常的实践活动中，我们也对自己的表现进行不断总结和反思，注重实际问题的解决和持续改进。这样的学习和探索不仅使我们更加了解物业管理行业，也培养了我们的实践能力和职业素养，为我们未来的发展和成就奠定了坚实前提。
第三段：物业管理行业的挑战和机遇。
虽然物业管理行业面临着各种挑战和难题，如不断上涨的人工成本、安全保障等方面的压力，但同时也有着巨大的发展机遇。例如，在城市化进程不断加速的今天，人们对于物业服务的需求也越来越高，物业管理行业的未来也将越来越被看好。在这样的背景下，我们需要掌握专业技能，培养对于行业趋势和变化的敏锐意识，以在未来的岗位中获得更大的成功和成就。
第四段：综合实训带来的启示和反思。
通过本次实训，我们不仅掌握了物业管理行业的基本技能和知识，也深刻认识到了职业素养和实践能力对于成功的重要性。我们也深入思考了物业管理行业的现状和变化方向，认识到专业知识和技能的不断更新和学习是我们未来持续发展的关键。因此，我们需要在未来的实践中，不断学习和探索，把握机遇，面对挑战。
第五段：总结和展望。
通过本次实习的学习和实践，我们体会到了综合实训对于自身的重要性，也感受到物业管理行业所面临的挑战和机遇。在未来的工作中，我们需要持续学习和探索，培养成长的自我，在职业道路的不断发展中获得成功和成就。因此，我们将努力提高自身素质，跟随时代步伐，不断创新和进取，为自己和社会的持续发展做出贡献。
热门物业实训心得（模板19篇）篇五
在大学期间，我在学业中加入了综合实训的课程，其中包括了物业管理的实践学习部分。通过这个课程的学习，在实践中我收获了很多，也学到了许多重要的技能。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，介绍我所学到的重要物业管理技能，以及如何将这些技能用于实践中。
物业管理是一个很重要的职业。它涵盖了各种各样的工作，包括维护、机械维修、设备保养、清洁、沟通协调等。物业管理的重要性体现在它对社区和住宅区的运营和维护起到了关键作用。物业管理人员应该有高效的管理能力，维护每个细节，保持高品质的服务，为社区居民创造良好的居住环境。
第二段：学习物业管理的基本技能。
物业管理需要掌握一系列基本技能。在我的综合实训课程中，我学习了处理故障的基本步骤，包括检查设备、维修设备和记录维修信息等。此外，我也学习了如何确保建筑安全，防止火灾、保护建筑财产，以及确保社区居民和工作人员安全。我还学会了如何整合社区各部门和资源，包括尽可能地减少维修费用、美化社区环境等。
第三段：实习体验。
我在综合实训过程中，选拔的物业管理组为一家公学校的实验楼，我成为了该小组的主管。通过我的管理，我思考如何将基本的物业管理技能应用于实践中。我关注到协调工作、沟通协调、信任管理和高效的时间管理等问题。通过与同事合作，我了解到了现实环境下的问题和应对措施，比如如何尽快定位问题、检查设备、避免报废等。
第四段：我的体会与感悟。
通过综合实训课程，我深刻了解了物业管理职业的重要性，学会了许多基本的物业管理技能。在实习过程中，我也庆幸地意识到，工作中协调团队的能力非常重要，如何与团队展开合作与协调，才能使工作产生正面效果。也因此，我意识到在团队中要平等合作，才能使团队更融洽、高效。
第五段：总结。
综合实训的学习经历让我对物业管理有了更深邃的认识，也让我意识到，各项管理技能的综合运用能够在物业管理工作中发挥更高的价值。无论是在基本的技能掌握、团队协调、还是与社区居民交流，每项技能都在实际操作中经受着严峻的考验。在今后的工作中，我将发扬综合实训的学习成果和精神，为物业管理职业做出更大的贡献。
热门物业实训心得（模板19篇）篇六
今年7月20日开始，我在曲阜市龙虎小区物业进行了物业管理实训工作。在实训期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实训。在实训中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实训生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
对于设备管理，我在实训中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。
(1)物业人员的形象不规范。
(2)规章制度不健全。
(3)物业管理工作宣传不到位。
(4)服务人员的人性化意识不强。
通过在实训中理论的研究和实践的磨合，我认为这些基本的问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。
(2)健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，必要时要达成书面协议。
短暂的实训转眼而过，回顾实训生活，我在实训的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实训，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。我会持续地理解和体会实训中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
热门物业实训心得（模板19篇）篇七
作为一名大学生，在实习的过程中能够接触到不同的行业以及企业，是非常有幸的事情。这个暑假，我实习于碧桂园物业，通过与物业公司的员工交流和实地学习，我对物业管理行业有了更加深刻的认识和体会。下面分享一下这次实习带给我的启示和收获。
第一段：实习前的期待。
在开始实习之前，我对碧桂园物业公司有所了解，但实际上物业管理行业远比我想象中的要丰富得多。我期待通过实习能够探索这个行业的多个方面。此外，我也非常期待从员工和同事中学到更多的知识和经验。我知道，工作并不仅仅是待在座位上完成任务，更多的是通过团队的协作和交流来实现最好的结果，这也是我愿意加入这个行业的主要原因之一。
第二段：学习和实践。
在实习过程中，我不仅学习了物业管理方面的知识，还了解了公司内部的管理制度和流程。尤其是在与客户沟通方面，我学会了如何更好地与业主交流，并对现场问题快速响应。比如，当一个业主投诉他的水龙头漏水时，我能够清楚地了解问题所在，并及时安排调修人员进行维修。通过这样的实践，我更深入地了解了物业管理工作的重要性，并能够更加有效地帮助业主解决问题。
第三段：沟通与协调。
在实习期间，我还意识到沟通和协调能力的重要性。如果有任何问题没有及时沟通和解决，会给公司和业主造成额外的麻烦。因此，我们要始终保持良好的沟通和协调能力，特别是在与业主沟通时，在解决问题的同时，要尽可能地减少矛盾。
第四段：工作的重要性。
在实习期间，我感受到工作的重要性。在物业管理公司，每一个人都承担着重要的职责，同时每个人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相对较小的，但是我的工作仍然对于物业公司以及业主有着非常大的意义。同时，我也体会到企业的发展和利益是当年员工的共同目标，这是需要每一个人的认同、努力和贡献。
第五段：总结。
这次实习让我收获了很多。我了解了物业管理行业的工作流程，掌握了沟通和协调技巧，实践了我的工作技能。我也领悟到了工作的重要性，通过我的每一步努力来为公司和业主创造更大的价值。此外，我还与员工和同事建立了益友谊，我们一起面对挑战，共同成长。这次实习让我更加坚定了我在物业管理行业的未来发展计划，并向我展示了一个充满机遇的领域。
热门物业实训心得（模板19篇）篇八
我是来__物业管理有限公司实训的__大学高职学院物业__级的__同学，在一个月的实训期内，用我的实际行动，给公司全体员工留下了深刻的印象。
我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司，位于__市__路与__路交汇处，是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所，__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务，因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业，对物业服务人员的要求很高我来实训的这一个月，正处冬季最冷的时候，加上逢春节大假物业公司工作最忙，我和公司各部门员工一起，发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神，我受到了公司员工的一致好评。
公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成，我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实训。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位，但我在工作中所表现的积极性和主动性，以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力，都真实体现了我对待此次实训生活的重视度和强烈完成实训任务的使命感。
我被分配在各部门实训后，我能够迅速进入工作角色，虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点，并认真运用到实际工作之中，同时经常与部门负责人沟通，汇报自己的思想和工作中的认识，实训后期，能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实训时，我与部门其他员工一样值班、加班，在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆，认真巡查大厦设施设备和安全防范，把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度，在工作实践中锻炼了意志;在工程部实训期间，我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项，同时，与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修，从不因是实训便放松对自己的要求，因他虚心好学，勤劳踏实，部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实训期间，他与其它员工一起打扫卫生，一起值班，再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚，我不但体会了工作上的苦与累，还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实训时的工作非常紧张，我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识，了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法，对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。我在这次的实训经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力，将为我今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实训，我是第一次接触物业管理，虽然我很认真、很努力，但因时间较短，在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习，但我对待此次实训和工作的态度，一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结：“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的，但这决不是人们工作好坏的关键，关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”，我认为作为__学高职学院物业__级的大学生，在实训期里，用实际行动，证明了我不单纯具备学习的能力，更加具备工作的能力和社会实践的能力。
热门物业实训心得（模板19篇）篇九
____年__月，我在__物业公司进行了为期三个月的实训，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：
1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十
根据学校教学安排，20__年下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实训。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到__集团。___集团将我与___同学安排到其下属的子公司___物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介。
市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责。
根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：
1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实训与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。
究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。
另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也使得公司声誉受损。
当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。
四、市场管理部存在的问题。
通过四十天在市场管理部的实训与观察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，笔者认为有以下几方面的问题：
在巡视市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。
2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。
每天进行早会的目的在于传达信息，布置具体的工作任务，激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解，与经理及广大员工进行当面的交流，这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。
3、时间观念不强。在这四十天的实训过程中，我感触最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。
结果造成了市场管理员办事经常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门都是相互冲突，相互指责。临到实训快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就赶紧给市场管理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。
在公司实训那么久，我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感虽然市场管理员经常对我这位实训生说要把每份工作做好，而且要有效率然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声聊天一旦上面分配下任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理，没有进行深入的思考如果遇到稍微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。
上述那些问题，归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理一件事后，对我说：“这就是‘立于平凡，见于细微’，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实训过程中，我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解，也就导致了许多不应该存在的问题。
五、建议。
1加强对企业员工的培训。培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务，也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己，认识工作，能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化，也就会避免出现那些不该发生的问题。
2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高，会使得员工产生畏惧感，丧失对工作的信心，考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价，也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性，避免给员工造成巨大的压力，导致心理的崩溃。
3创造平台，发挥员工的主动性与创造性。在实际的工作中，公司不可能在制度上给出太多的规定，这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台，企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩，从而束缚自己，这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台，鼓励员工发挥自己的主动性与创造性。即使员工的主动性与创造性没有在表面上增加公司的利益，但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。
实训的时间是短暂的，原本准备深入地对公司的企业制度与文化建设研究与分析，然而受到自身实训岗位、语言等因素的制约，本人也就只能从一些琐碎细微的现象进行分析，这也就在一定程度验证了博翰物业管理公司的理念“立于平凡，见于细微”吧。而对于我所分析的问题，由于本人知识才能有限，也就只能进行一些简单而又模糊的建议了，这是不足的地方，也是我深感遗憾的地方。
通过这次实训，本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本知识，而今却发现自己的知识是如此的贫乏，知识结构是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生抱负与人生价值。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十一
近年来，物业管理行业迅速发展，成为城市发展不可或缺的一环。物业投标实训课程的开设为学生提供了实践机会，使他们能够了解和掌握物业投标的相关知识和技巧。在这次实训中，我学到了许多有关物业投标的重要经验，同时也体会到了物业行业的挑战与机遇。
首先，物业投标实训让我认识到了物业管理的重要性。物业管理是一个包含多个方面的综合性行业，它涉及到物业维护、服务提供、公共设施管理等多个方面。如何提供高质量的服务，满足居民的需求是物业管理中最重要的任务之一。通过实训，我深刻意识到物业管理对社区的发展与和谐至关重要。
其次，物业投标实训让我明白了物业投标的竞争激烈性。物业行业市场竞争激烈，每个项目都会有多家物业公司进行投标。通过实训，我了解到在投标过程中，除了需要具备专业知识和技能外，还要有独特的竞争优势才能取胜。这让我认识到，在未来的职业生涯中，我需要努力提升自己的专业素养和竞争力。
第三，物业投标实训让我体会到了团队合作的重要性。在物业投标中，团队合作是必不可少的。在实训中，我和队友们积极合作，相互协助，共同完成项目，这为我今后的工作中提供了很好的指导。通过团队合作，我意识到团队的力量是不可忽视的，能够发挥个人优势，共同完成任务。
第四，物业投标实训让我认识到了创新的重要性。在物业行业中，创新意味着提供更好的服务，更高的效率以及更低的成本。通过实训，我明白了创新的重要性。在物业投标过程中，我们需要提供创新的解决方案，与其他竞争对手区别开来。创新能够让我们在市场上脱颖而出，赢得更多的项目。
最后，物业投标实训让我感受到了物业行业带来的巨大机遇。随着城市化进程的加速，物业管理行业蓬勃发展。在未来，物业行业将有更多的就业机会和发展空间。通过实训，我对自己的选择和未来的职业发展充满信心。
总结起来，物业投标实训让我全面了解了物业行业的重要性和竞争激烈性。同时，通过团队合作、创新，我获得了丰富的实践经验。这次实训不仅加深了我对物业行业的理解，也为我今后的发展提供了良好的基础。我相信在未来的职业生涯中，这次实训的经验将对我产生积极的影响。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十二
在大学物业管理专业中，进行实训是必不可少的环节，而作为一家知名的物业服务企业，绿城物业的实训课程也是备受期待的，我也有幸参加了绿城物业实训，并从中获得了不少收获和体会。
绿城物业实训的内容非常丰富，其中包括文件制作、物业管理、业主服务、入住管理等方面的培训。特别是在实际操作中，老师们提供了大量的真实案例，让我们更好地了解如何实现物业管理的标准化和规范化，也让我们更深刻地体会到物业服务的重要性。
第三段：教学方式。
绿城物业实训的教学方式十分新颖，老师们采用了PPT课件、理论讲解、案例分析、小组讨论等多种教学手段，让我们不但轻松了解了物管业务的基本学科知识，而且还学会了如何跟好“客户”沟通的技巧，提高了同学们的综合素质。
第四段：师资力量。
绿城物业实训的老师都是业务精湛、富有实践经验的物管高手，他们在传授知识时倡导互动、参与的方式，使我们更深刻地领悟到物业服务的实际操作。在实际操作中老师们也非常耐心地为我们讲解课程中不明白的问题，这样不仅提高了我们的学习效率，也增加了实训的趣味性和互动性。
第五段：总结体会。
通过这次学习，我不仅深刻理解了物业管理的内涵，更加懂得了如何从实际出发，将理论知识贯穿到实际工作中，更好地服务于社会。同时，实习中也深刻感受到了绿城物业的专业和效率，其在贴心服务上也赢得了大家的认可。在今后的工作和学习中，我也会更加严格要求自己，注重学习和实践的质量和效率，努力做到更好的自己，更好地服务于社会。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十三
__月__日我们物业管理专业的同学来到了____物业有限公司所管理的通锦·__进行了为期一个礼拜的实训。在实训中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了__，__物业以及__物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
__地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
__a区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部。
在通锦__内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实训工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土_露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十四
第一段：介绍物业实训的背景和目的（150字）。
物业实训是大学生接触社会实践的重要途径之一，旨在提高大学生的综合素质和实际操作能力。经过一段时间的实训，我深刻体会到物业管理的重要性和实践中的挑战。在实践中，我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧，还培养了团队合作和解决问题的能力。
在物业实训中，我所在的团队由多个成员组成，每个人都有自己的分工和责任。通过团队合作，我们成功地完成了一系列的任务，如小区安全巡逻、物业设施检查和业主服务等。在实践过程中，我意识到团队合作的重要性，只有每个人都尽职尽责、相互配合，才能够高效地完成工作。团队合作不仅促进了工作的顺利进行，还增加了沟通和协调的能力。
第三段：物业实训中的问题解决（250字）。
物业实训中，我发现问题解决是一个持续不断的过程。在实践中，我们遇到了各种各样的问题，如业主投诉、设施故障等。面对这些问题，我们必须迅速反应并采取相应的措施。通过实践，我学会了分析问题的原因，寻找解决问题的方法，并及时采取行动。这个过程不仅需要专业知识的支持，还需要灵活思考和创新能力。
物业管理是一个与人民群众生活息息相关的工作，我们的责任是为业主提供良好的居住环境和高质量的服务。在实践中，我深刻体会到了工作责任的重要性。责任意味着我们要时刻保持警觉，及时回应业主的需求，并坚持为业主提供优质的服务。同时，我们还要严格遵守规章制度，保护业主的合法权益。只有牢记责任，才能更好地完成工作。
第五段：物业实训的收获和反思（300字）。
通过物业实训，我不仅学到了很多专业知识和实际操作技巧，还积累了宝贵的工作经验。实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性，以及解决问题和工作责任的重要性。实践中的挑战让我更加成熟和自信，同时也让我认识到自己的不足之处，需要继续学习和成长。我相信这次物业实训对我未来的职业发展有着重要的影响，我将继续努力提升自己的能力，并为社会做出更大的贡献。
（字数：1200字）。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十五
随着城市建设的发展和人们生活水平的提高，物业管理的重要性逐渐凸显出来。为了更好地适应社会的需求，提高自身的能力，我参加了一次物业实训。这次实训不仅让我对物业管理有了更深入的了解，同时也使我收获了许多宝贵的经验和教训。
首先，物业管理对综合素质要求极高。物业管理是一项综合性的工作，需要我们具备广泛的知识和技能。在实训中，我扎实学习了物业管理的基本知识，例如房屋维修、安全消防、绿化环境等，这些知识对我的提升具有重要意义。此外，物业管理还需要良好的沟通能力和人际关系，毕竟我们是与业主和居民直接接触的。通过实践，我学会了如何与他人进行有效的沟通，并更好地协调各方的利益，从而提高了自己的综合素质。
其次，物业管理工作需要细致入微。物业管理的本质是为业主和居民提供良好的居住环境和高品质的服务。在实训中，我深刻体会到细节决定成败。只有把每一项工作都做到极致，才能为业主和居民提供满意的服务。例如，在保洁工作中，我们不能只顾大局，而是要关注每一个角落，确保每一个细节都无可挑剔。只有将这种精益求精的工作态度贯彻到实际操作中，才能真正实现物业管理的目标。
再次，物业管理要具备灵活性。在实际工作中，我们经常会遇到各种各样的问题和挑战。这就要求我们在处理问题时要有灵活的思维和应对策略。例如，当出现紧急情况时，我们需要快速反应，并有条不紊地进行紧急处理。当遇到业主和居民的投诉时，我们需要耐心倾听并积极解决问题。通过实训，我学会了如何在复杂多变的工作环境中灵活应对，提高了自己的应变能力。
最后，物业管理需要注重团队合作。物业管理涉及到各个方面的工作，需要各个环节的紧密配合和协同努力。在实训中，我们分工合作，互相支持，共同完成了各项任务。通过与同事们的合作，我不仅感受到了团队协作的力量，也通过交流和分享获得了新的知识和经验。团队合作不仅能提高工作效率，还能激发每个人的潜力，帮助大家共同成长。
通过一次次的实训，我逐渐认识到物业管理的重要性，同时也体会到了物业管理的挑战和乐趣。物业管理不仅需要深厚的专业知识，还需要高度的责任心和执行力。只有不断学习和提升自己，才能在日后的工作中更好地为社会和人们的生活贡献自己的力量。我相信，通过这次实训的经历，我能够在未来的物业管理工作中取得更好的成绩。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十六
作为一名大学生，学习知识和掌握技能不光止于课堂，更重要的是实践能力的培养。在这个过程中，来自绿城物业的实训经历，不仅让我更好地了解到物业服务的实质，更让我无比感悟到学以致用，用以学习的背后所蕴含的深刻道理。
第二段：实训中的感悟。
由于工作内容和工作人员之间的关系，物业服务显得异常关键而且与工作人员也有更加紧密情感联系。通过实训，我深刻地体会到了物业服务从个体到团队的不同阶段和人际关系的处理方式，并在实际工作中切身体验了其中的苦与乐。在这个过程中，我也逐渐体会到实践是深化认识的最好方法，是知识筑造的根基。因此，在今后的工作生活中，我更会注重实践和动手能力，更好地将知识运用于实际中。
第三段：自我感悟。
作为一名大学生，在绿城物业实训中，我从自身出发深度思考了个人职业规划的问题，认识到自己需要具备的工作能力和价值观念。我认为，除了技术能力，职业素养和团队意识等方面的能力同样不容忽视。在工作中，我们要严格遵守规章制度、热爱自己的岗位并善待他人，懂得交流合作，形成良好的工作氛围。在实际操作中，我也从与物业用户的交流中体会到，服务质量就是公司的生命线。公司的成功是靠着每个人不断地付出和努力才可以实现的。
第四段：对未来的展望。
未来是不确定的，但我们可以努力去创造未来。我认为，将物业服务专业知识和实际操作紧密结合，并不断提升自己所需的技能和能力，是我以后职业生涯的重要方面。绿城物业的工作相对于其他类型的工作有着很大的竞争优势，可以为自己创造一个良好的学习或工作机会。因此，我坚信，只要不断提升自己的能力，向更高层次迈进，总能找到与自己不断进步和发展相匹配的领域，开展一段有意义的职业生涯。
第五段：结尾。
通过这次实训，我不仅意识到了实践经验的重要性，同时也以更加深刻的方式认识到了学习的意义和价值。它不仅是为个人发展提供动力和契机，更为未来的创新及发展提供了源源不断的助力。通过这次实践，我也更加坚定了寻求更高目标的信心和决心，让我们一起为能够实现自己的理想而不断努力吧！
热门物业实训心得（模板19篇）篇十七
进入物业管理这个领域已经有一段时间了，但直到参加了最近的物业投标实训，我才真正体会到了这个行业的独特之处和挑战之处。在这次实训中，我学到了很多关于物业投标的知识和技巧，也深刻认识到了团队合作的重要性。通过这次实训的经历，我收获了许多宝贵的心得和体会。
首先，物业投标并不只是简单的报价和竞争。在实训过程中，我们需要从多个维度来考虑如何制定报价，以及如何与竞争对手进行竞标。首先，我们需要仔细研究客户的需求和期望，确保我们的报价能够满足他们的要求。其次，我们需要考虑到市场竞争的因素，确定一个合理的价格范围。最后，我们还需要考虑如何通过业务创新和服务质量来提高我们的报价竞争力。这些方面的考虑都对我们的投标结果产生了重大影响。
其次，物业投标实训中，团队合作是取得成功的关键。在实际竞标中，我们发现没有良好的团队合作是很难成功的。每个团队成员都有自己的优势和特长，我们需要充分利用每个人的才能，形成一个协同工作的团队。在实训中，我们通过分工合作和信息共享，最大限度地发挥了每个人的潜力。这样的团队合作不仅提高了我们的工作效率，还使我们的报价能够更加创新和有竞争力。
第三，物业投标实训中，经验和专业知识是非常重要的。在准备投标报价时，我们需要依靠自己的经验和专业知识来制定合理的计划和策略。只有通过对物业管理行业的深入了解，我们才能更好地了解客户的需求和市场的竞争情况。这也需要我们不断学习和提升自己的专业能力，保持与行业发展的同步。
第四，在物业投标中，与客户的沟通是非常关键的。在实训中我们发现，与客户保持良好的沟通是实现双赢的重要步骤。通过与客户充分交流，我们可以更好地了解他们的需求和意见，并根据实际情况调整我们的报价和策略。客户满意度对于我们的成功至关重要，因此与客户的沟通和反馈是促使我们不断进步和提高的动力。
最后，物业投标实训提醒我们成功需要耐心和坚持。在实际竞标过程中，我们可能会面临许多困难和阻力。然而，只要我们坚持不懈，我们就能够克服这些困难，取得成功。实训中的失败和挫折也是我们学习和成长的机会，只有从失败中吸取教训，我们才能不断提升自己的竞争力。
总结起来，物业投标实训是一次非常有价值的经历。通过这次实训，我学到了许多关于物业投标的知识和技巧，也深刻认识到了团队合作的重要性。我相信，通过不断学习和实践，我会进一步提升自己的竞争力，在物业管理领域取得更好的成绩。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十八
在大学期间，我有幸在一家知名房地产公司的绿城物业部门进行了为期两个月的实习。这段时间让我深刻地认识到了物业服务的本质和意义，也让我对绿城物业有了更加全面的了解。在实习结束之际，我想总结一下自己的实习体会和心得，以期与大家分享。
第二段：认识绿城物业。
绿城物业作为绿城中国旗下的物业管理公司，是一家全国性的品牌物业服务企业。作为中国物业行业的佼佼者之一，绿城物业拥有强大的专业团队和丰富的管理经验，致力于提供高品质的物业服务。在我的实习过程中，我深刻地感受到了绿城物业在服务质量、管理水平和创新能力方面的优秀表现。在绿城物业，我学到了许多关于物业服务的知识和技能，也学到了如何管理客户关系、如何管理人员和如何协调各个方面的内容。
第三段：服务质量的保证。
绿城物业在服务质量的保证方面表现出色。公司始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为宗旨。在每一个管理环节中，都注重细节、严格执行并不断提高服务标准。在我的实习期间，我亲眼见证了绿城物业的保洁、保安、绿化等服务，都非常周到、细致、精细。公司有完善的服务监督制度和反馈机制，可以及时发现和纠正服务中的问题，完善服务流程和质量。在整个实习过程中，我深切体会到售后服务的重要性，客户的满意度是衡量服务质量的重要指标。
第四段：人才培养的重要性。
绿城物业注重人才的培养和管理，公司提供广阔的发展空间和晋升渠道。在我的实习期间，我遇到了一些出色的MBA毕业生和各个领域的专家，他们的经验和智慧对我的成长带来了很大的帮助。绿城物业为员工提供培训、教育和激励计划，鼓励员工不断学习和进步。公司管理与员工个人利益相结合，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。我们拥有一个团队，每个人都具有高度的责任心和紧密的协作精神。我学到了行业的专业知识，也学会了如何与客户和同事合作，发现和解决问题。
第五段：结语。
在这段实习中，我体验了许多珍贵的学习机会和成长的经验，加深了对物业服务行业的了解和认识，同时也认识到一个企业的成功是与管理和人才密不可分的。对我而言，这次实习是一次改变，让我彻底理解了作为物业服务企业的核心竞争力和使命。在未来的日子里，我会一直为追求完美而不懈努力，为公司做出贡献，并在工作中不断提高自己的管理和技能水平。总之，绿城物业的实习经历让我感受到了职业发展的重要性，也为我今后的发展提供了不少的支持和帮助。
热门物业实训心得（模板19篇）篇十九
在实训过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实训生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实训，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实训的__物业管理有限公司，隶属于__集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。__花园是其所管辖的物业管理项目之一。__花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实训生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实训中，我采用了看、问等方式，对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。__物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实训中，我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。