工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
小学督导工作总结篇一
20xx年时间转瞬已经过去了,在公司的领导下、在同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在那里将自己的思想、情景等简要的个人工作总结如下:
1、培训。
新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
一年来,我一向到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这一年的培训经验,我的心得是:两者必须要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最终将的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最终都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,期望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅仅要有整体的美感,细节方面必须不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开;比如xx店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于此刻不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。
提议:20xx年狠抓装修细节,一点都不能放松,必须要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。
虽然此刻公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如xx市本身招工就十分困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我提议:适当放宽至20—38岁之间,有必须工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的问题是,各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。
这个问题,我们以往也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是明白也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我提议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,xx店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。提议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应当有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜,如果仅有我们一家单独开业,除非有很多以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动,效果并不好。
所以提议:应当以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,提议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。
小学督导工作总结篇二
本年度是学院推进骨干高职院校建设,全面实施争先创优活动关键的一年,分院督导组在督导处的领导下,全体人员认真履行职责,创造性地开展工作,坚持督与导相结合,以导为主、以督为辅的工作方针,本着深化教学改革,提升教学质量的基本思想,坚持在常规管理中抓规范,在规范管理中求创新,对稳定教学秩序,提高教学质量起到了进取的作用,现总结如下:
师范分院督导组本学期进行了改组,基本构成了数量充足,质量较高,覆盖各专业的督导队伍。人数共7人,全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成,这些人员教学水平高,工作职责心强,能够认真履行督导规程职责。
为了便于督导和管理,结合督导组成员本人的业务专长,根据相关性原则,将教学督导人员根据教研室进行了分配,每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时,被听课教师人数为64人次,按照听课人不重复计算,被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导,在评价性听课方面取得了必须的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。
师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查,专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主,在扩大课堂、实践教学的督导面的同时,强化了课堂教学的针对性和引导性。
1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上,异常重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情景,重视了技能课的教学检查。
2、加强了对一些薄弱环节的关注。异常是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作,一方面加强教学的规范性,另一方面加强了教学文件的管理,加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题能及时地在课后同教师进行沟通和交流,并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。
3、加强了青年教师的培养,从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中,对青年教师课堂教学的引导比较突出,既了解他们的情景,反映他们的意见,又充分肯定他们的成绩,客观公正地指出他们的不足。
4、经过督导,教师的授课更加规范。从整体上看,老教师课堂授课认真,教学过程严谨,重难点突出,注重学生学习进取性的调动,课堂效果好;年轻教师有很强的创新性,课堂气氛活跃,讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的本事很强,教学过程严谨,讲课时重难点突出,讲授能够深入浅出。姜晓燕教师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法,重视艺术的相关性,教学语言规范严谨,态度认真,项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师,讲课活泼自然,语言流利,思维敏捷,重视学生的体验与参与,重难点突出,重视学生数学思维及本事的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点,有的亲切,有的有讲有练,有的全面严谨。在教学环节的安排,教学资料的设计,本事培养等方面都有自己的特点,都比较注重学生主体性的发挥,课堂气氛比较活跃。
(一)存在的问题
1、个别教师在授课资料上重点不突出,难点讲的不透彻,交代不清。异常是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际,举不出生动贴切的实例,教学案例不够丰富。
2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法,课讲的不活,课堂上照本宣科。没有进取采用启发式、讨论式等新的教学方法,缺乏对教学新理念、新方法的研究。
3、教学环节不够完整,结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长,影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中,教学层次出现混乱的情景。
4、课堂组织教学本事不强。课堂上大部分教师能够竭尽全力组织教学,维持课堂纪律,但个别教师在课堂教学中,课堂组织本事薄弱,缺乏德育渗透,职责心不强。
(二)今后的打算
4、鼓励青年教师,多出课,出好课,在督导职责的范围内,推出新人,树立年轻教师中的标杆,使青年教师中的优秀者涌现出来,从整体上构成崇教,乐教,以教为乐,以教为荣的良好教风。
小学督导工作总结篇三
通过市场的巡查与监督/维护,更为了提升单店的销售业绩,使品牌在市场上得到更好的发展与推扩,现将市场部督导对于一个月内的工作总结归于如下:
由于各店的导购都是新近员工并且都是第一次接触家居服与保暖内衣对产品陈列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人员下去再做调整,没有学习度.更没有责任感.
解决方案:
深入各店加大对同事的沟通,加强对货品陈列的.培训,更大的让同事了解恒源祥, ,学习恒源祥. 懂恒源祥.
各店货品信息过于混乱,库存与销售没有明细记录,没有专门人员负责店面日常工作的汇报与总结.
解决方案:
先对各店进行货品盘点,并做好详细的账本记录,进行人员培训如何做好店面的货品信息,并暂订人员负责账户的记录.暂定储备店长负责店面的日常工作与汇总.
各店货品并不齐全,新款式跟进没有及时,店面补货不够迅速.补货时仓库没有及时发货,调货,仓库与店面之间也没有很好的去沟通.
解决方案:
多跟进仓库了解更多货品信息,多与仓库交流,跟据各店陈列要求再进行货品补充.拉近店面与仓库之间的距离,及时的将各店面货品补充到位与饱满..。
总结: 为了更好的提升店面的销售业绩,更好的展现出品牌形象,督导将每日将加大驻店时间,结合实际的给导购培训好相关的店面制度与相关的销售环节,陈列要点,规范日常工作的行为规范, 让员工了解企业文化,有品牌意识.了解产品知识,多了解产品的优点﹑价格﹑款式.加快账目的详细工作,对重点员工的培训,让新员工能迅速适应新环境.督导好仓库管理人员,让货品正常的流入到店面,做好仓库与店面的账目来往.
市 场 部
20xx-11-5
小学督导工作总结篇四
为认真贯彻落实中央、省、市、县关于安全生产工作的决策部署,进一步落实在建工地及燃气企业主体责任,规范安全生产行为,切实保障人民群众生命财产安全。我局根据《关于开展仁化县疫情防控期间安全生产督导检查的通知》的工作安排,结合当前复工复产实际情况,对全县范围规模以上房屋市政项目及燃气企业进行了疫情防控期间安全生产督导检查,现将有关情况汇报如下:
一、基本情况
(一)房屋市政项目方面
3月5日我局迅速成立以局主要领导为组长,分管领导为副组长,相关人员为组员的检查组,对全县范围内所有已复工及未复工工地均进行了检查,结合节后复工的特点,重点排查脚手架、深基坑、高边坡、起重机械、临电、消防、模板支撑和民工宿舍等安全隐患。对所有项目下发了《关于企业安全有序复工复产的告知函》。
截止3月7日,已有14个项目复工复产,分别是:
(1)丹霞冶炼厂炼锌渣绿色化升级改造项目;
(2)尾矿资源综合回收及环境治理开发项目;
(3)凡口铅锌矿采掘废石资源化利用技术改造项目;
(4)周田产业园土地平整二期项目;
(5)仁化县丹霞街道车湾村、夏富村美丽乡村建设工程项目;
(6)仁化董塘-丹霞街道段碧道规划建设项目;
(7)仁化县中等职业学校宿舍楼工程项目南侧边坡工程项目;
(9)丹霞新城二期沁泳园h区项目;
(11)宝能丹霞国际旅游度假区一期a区项目b11地块项目;
(12)宝能丹霞国际旅游度假区一期a区项目b4b9地块项目;
(13)仁化县妇幼保健计划生育服务中心建设项目;
(14)仁化中学三项目扩建优化工程一期--学生宿舍楼、图书馆。
(二)燃气企业方面
20__年2月13至14日,由我局分管领导带队,组成的联合检查组主要对全县范围内经营燃气的7家企业进行安全生产检查,分别是:
(1)仁化县石油液化气有限公司;
(2)仁化县赤佬坝液化气有限公司;
(3)仁化县瑞山液化气有限公司;
(4)仁化县建辉液化气有限公司;
(5)仁化县铁燃燃气有限公司;
(6)仁化县安顺达管道天然气有限公司。(仁化县亮亮液化气有限公司由于疫情期间封路无法到达现场检查,待疫情缓解后再进行检查)督促各燃气企业认真按时整改检查发现的问题认真整改,同时做好疫情期间的防控工作。未抽查的企业由企业负责人自查自纠,并做好疫情期间的防控工作及做好台账记录。
由于疫情期间大部分燃气终端用户都处于休市状态,此次暂无法对小餐饮、小食店进行宣传和入户检查。另外燃气终端用户的入户抽查我局分别于20__年11月、20__年1月共进行3次检查,主要存在的问题为个别餐饮店所使用的软管为普通的单层软管,耐久性不高,易被虫鼠咬破,已督促餐饮店主及时更换软管,保障用气安全。
二、主要存在问题
(一)房屋市政项目方面
一是部分工地文明施工落实不到位,施工现场地面未做到100%硬化,雾炮机设置不到位,部分工地围挡防尘喷淋设备由于停工时间过长出现管道堵塞、水泵故障等欠缺维保的现象;二是脚手架刚性连接不到位,安全网、扫地杆不到位,部分施工工人贪图方便,从就近安全网缺口进入,不使用员工专用通道;三是工人工资实名制信息管理系统,此任务为省、市住建部门本年度重点工作,部分项目仍未安装设备或安装设备未完成后台信息录入。
目前针对检查中发现的安全隐患,均下发整改通知,要求施工单位马上整改,不能马上整改完成的,由我局安排专人对后续整改工作进行跟踪。整改完成后方可复工。
(二)燃气企业方面
目前针对检查中发现的问题,共下发整改通知书6份,责令各燃气企业对专项检查的存在问题和安全隐患于7个工作日内整改完毕,并对拒不执行整改指令或未按期整改的企业,按照《广东省燃气管理条例》相关条款进行处罚。截止2月26日,已收到5家企业的整改落实报告。
三、下一步工作措施
(一)狠抓在建工地安全管理。一是会同属地街道、镇政府,科学安排我局骨干工作人员、属地管理人员及企业管理人员组成三人工作小组,每周对企业所属工地的疫情防控、安全生产工作至少进行一次检查;二是落实企业主体责任,所有返工进场人员均须要进行安全三级教育的同时进行疫情防控知识培训;三是工地进行全封闭管理,所有离韶返仁人员按规定进行14日体温检测及返仁前14日行踪报告制度;四是以高标准高要求加大对重大危险源、起重机械、临时用电等事故高发项目的日常抽检,对发现存在问题的一律整改,确保做好疫情防控期间的安全生产工作。
(二)狠抓燃气安全管理。一是会同县市场监督管理局、县应急管理局切实增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感,确保城镇燃气行业整治工作有序开展,重点落实经营企业的安全主体责任、规范市场经营秩序、提升用户安全意识、防范遏制重大安全事故的发生。二是完善“企业查隐患、执法促整改”工作机制,对于企业上报或检查发现的安全隐患问题,建立台账,限期整改。对于整改完毕的,不定期开展“回头看”行动,确保整改真正落实到位。三是加强宣传和教育培训。计划20__年上半年与市燃气协会培训机构对接,加强宣传,联合开展企业负责人、送气工及相关从业人员培训工作。
小学督导工作总结篇五
本学期自开学来,坚持按照土木系教学督导的原则,实行推门听课,从听课情况看,课堂教学情况总体上值得肯定,发展趋势呈良好态势。教师能投入主要精力于教学中,重视课堂教学,备课认真,准备充分。主要情况如下:
张永强:课程是建工13高职1、3班的《建筑构件分析与计算》,我听了张老师两次课,第一次时张老师略显紧张,但讲解认真,准备充分;内容不够熟练,精神状态饱满。所讲内容为地震相关知识,联系汶川地震、日本福岛地震和印尼海啸等地震灾害及次生灾害讲解地震震级、烈度及设防目标等,效果较好,学生兴趣较浓。第二次课时张老师明显比上次熟练,教学效果也更好。
马玲:课程是监理12高职1班的《建设工程施工组织与进度控制》。马玲老师工作认真负责,教学基本功扎实。在她所授的这门课程中,可以发现她备课认真充分,根据教学内容收集了大量的案例资料,并通过形象生动的视频进行讲解,并采取随机抽取学生进行黑板演示,师生互动,提高了学生的学习兴趣,课堂氛围好。通过与学生的交流,马玲老师深受学生的好评。
陈海军:我听了陈老师两次课,分别是建工11a3班的《建筑工程经济》和造价11a1、3班的'《绿色建筑》,通过两次随机听课,发现陈老师讲解耐心细致、备课充分,教学目标明确,清晰,具体;精神状态饱满,讲解中能增加实例教学,将理论与实际进行联系,尤其是绿色建筑这门课,能联系日常生活实际,所讲内容与学生生活息息相关,学生兴趣较浓,教学效果好。
史艾嘉:课程是监理12高职2班的《建筑构件分析与计算》,小史老师做了精心的准备,讲课认真、耐心,准备充分,与学生互动,课堂气氛好;能补充大量的知识,利用自己的长处;联系实际讲解,强调重点,激发了学生的学习兴趣。联系实际生活中教室桌椅、人员等讲解活载代表值及组合值,教学效果较好。
蔡捷:小蔡老师是我青蓝工程师徒结对的徒弟,本学期我听了小蔡老师二次课,课程是建工13高职2班的《地基与基础施工》,巧合的是,正好两次均为实验课,由于是新教师,蔡老师每次上课都能认真备课,准备充分;讲解过程中讲练结合,教师示范演示,学生分组操作,教师巡视检查学生的试验操作,随时纠正学生不规范的动作,较为认真。由于年轻,与学生走得较近,深受学生好评。
王九红:课程是建筑施工13-3班的《合同管理》,王老师是新教师,为本次课做了一定的准备工作,上课过程中讲解认真、耐心细致;准备充分,精神饱满;采用ppt教学与板书相结合,较为直观、清晰;讲练结合,联系实际讲解,调动了学生的积极性,教学效果较好。
仇冬:课程是建工11高职4班的《建设工程施工组织与管理》。仇老师上课认真,仔细,精神饱满,能联系建设工程施工合同及合同法相关知识讲解,教学课堂气氛活跃,学生兴趣较浓,教学效果好。
在听课结束后,我都跟任课老师和学生作了详细的交流,督导工作坚持督与导相结合,以导为主,以督为辅的方针,全面提高教学质量,在今后的教学督导工作中,我将继续一如继往。
20xx年6月18日
小学督导工作总结篇六
今年11月份学院成立了教学督导团,本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际,就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。
贯彻教育部16号文件精神,坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针,本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。
1.深入教学一线,做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来,本人做到每周听课2次以上,听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次,每次听课都认真评课,并与上课教师交流,探讨教学心得,特别注意对新进教师的指导。
2.做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控,不定时巡视各个课堂,杜绝教学事故的发生。
3.参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视,本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料,包括教案、课件、点名册、作业批改情况等,及时发现问题并总结经验、教训,肯定了数字艺术系的教学改革成果。
4.配合教务处参与组织本系的"讲课比赛",关注参加比赛的教师和授课情况。
5.参与组织期系部"教学反馈"工作。期中,在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷,及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。
6.就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨,并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制,如;建立学生留校作品库,将部分优秀的学生作品收藏在系部,并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的学习榜样,也为学生就业增加更多的"资本"。
1.做督导工作首先要严格要求自己,在教学上要起到带头作用,这样才能树立威信。
2.工作要注意方式方法,主要是要善于"导"。 四、存在的问题
1.由于自身还比较年轻,经验不足,工作中对一些问题考虑不周到,应变能力有待提高。
2.与其他督导员之间的交流不够,以后这方面还需加强。 五、工作展望
1.不断加强自身的学习,刻苦钻研业务,加强与其他系(院)督导员的交流,相互学习,取人之所长补己之短,提高工作能力。 2.工作中做到敢说敢管,履行好自己的职责。
3.进一步完善系部的教学监控机制,更全面、及时的掌握系部的教学动态。