计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇一
4月
1、 重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门部落格。
6、 去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联络。
5月
a、提前完成活动的策划
b、活动的前期准备和宣传,与学院的合作
c、活动的举办
d、活动的总结
e后期联络建立专门的群,找机会进行集体活动等
6月
1、 美化完善赞助体系
3、 配合南校招新
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇二
鉴于本学期学生会面临人员短缺情况,我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。
1.重视对部门资料的传承与整合,并建立和完善部门博客。
2.收集学生会各部门本学期要开展的活动,提前为即将开展的活动做准备。
3.加强部门内部干事培训,力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式,并将策划的打印版做成精装。
5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6.去南校进行友谊篮球比赛,加强沟通和联系。
7.联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群),组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2.部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定干事工作重点。
3.针对学生会进行礼仪培训,实行面向全体学生开展,重点培训学生会成员的方针。
a.提前完成活动的策划
b.活动的前期准备和宣传,与学院的合作
c.活动的举办
d.活动的总结
e.后期联系(建立专门的群,找机会进行集体活动等)
1.美化完善赞助体系
2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门,各学院学生会,校内其他组织,高校,公司等)
3.配合南校招新
1.学生会月度工作计划
3.学生会月度工作计划书格式
4.月度工作计划
6.人事月度工作计划
7.酒店月度工作计划
8.采购月度工作计划
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇三
各部门应**相关人员开展危机事件的监测和预警工作,加强危机事件处置队伍建设,建立健全危机事件监测报告**体系,保证危机事件应急处置工作的顺利开展。
**保障
项目部要建立功能完善、反应迅速、运转协调的危机事件应急机制;要完善公关危机处置**小组自身系统建设,理清职责,构建高效有序的团队。
宣传教育
项目部要加强相关法律法规、公司相关**的宣传教育,强化相关人员的责任意识及处理危机事件的能力。广泛开展危机事件的防范及处置方法等相关知识的教育,提高全体人员的自我保护意识和危机处理能力。
与派出所、街道办、居委会之间的沟通
进一步加强与派出所、街道办、居委会之间的工作沟通,有效预防和及时处理施工纠纷,减少项目部驻地、施工现场治安事件的发生,共同维护会展中心项目施工的正常进行。
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇四
时间:7月1日 - 8月31日
需要支持:11w天猫开店费用
主要工作内容及步骤:
1. 申请公司
2. 签合同的一些细节问题
3. 了解代理的具体扶持政策
4. 申请天猫专卖店
具体工作细则:
3. 了解代理的具体扶持政策
1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同
2) 是否有返点类的政策
3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分
4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能
5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票,如何开具
7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间
8) 残次品退换货政策
9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10) 公司对分销店内策划活动的政策
11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片
12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材
13) 专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。
时间:9月1日 - 10月30日
达成目标:100000元月营业额
主要工作内容及步骤:
1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
4. 列出客服部的kpi以及培训,工作流程
5. 冬季主推货品规划
6. 经销款补货
7. 策划双11活动
具体工作细则:
1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。
3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。
4. 列出客服部的kpi以及培训,工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6. 经销款补货
补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。
时间:11月1日 - 1月20日
达成目标:300000元月营业额
主要工作及步骤:
1. 列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训
2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款
3. 第一个冬款定制款计划
4. 清仓计划
5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺sns元素
8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划
具体工作细则:
1. 列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇五
1、物质资源的管理;
2、人力资源的管理;
a、 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度;
如:根据月总报表,修改或增加管理制度;
c、 员工的培训;
b、技师的按摩手法培训;
(上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇六
(1)选择传播媒介。
第一,媒介是否与公众范围相符。即传播媒介所拥有的那一类公众与企业公共关系目标直接关联的公众类型应尽可能相符或相接近。
第二,所选择媒介的节目或栏目是否与公众范围相符。传播媒介本身往往包含有多种具体形式和内容,如_就分成“经济”、“政治”、“要闻”、“理论”、“国际时事”、“体育”、“文艺”等版面和栏目,每个版面和栏目都拥有不同的公众;电视也有不同的节目,同样各个节目也拥有不同类型的公众。因此,企业选择传播媒介时,还要注意选择传播媒介中与公众范围相符的节目或栏目,才能收到理想的效果,实现公共关系的目标。
第三,运用媒介的时间是否合适。选择传播媒介时还要注意根据不同类型公众的作息时间来安排具体传播时间。
书一类的传播媒介较少受人注意。应该说,这一类传播媒介如运用得当,同样可以获得好的效果,而且比电视、广播更为经济,可以更好地节约人力、物力和财力。
(2)选择传播渠道。
为了有效地实现目标,还需选择最佳传播渠道。当前可供选择的传播渠道主要有:人际传播渠道和大众传播渠道。
人际传播渠道,包括个人之间的会见、书信往来和电话电报联系等。
大众传播渠道,包括报纸、杂志、广播、电视、录像等。
可见,传播媒介和渠道多种多样,各有特点,每个企业往往都有自己独特的传播模式,每一种公众也有自己最常用的传播媒介。因此,选择最佳传播媒介和渠道,必须经过充分的论证,不然就会造成人力、财力和物力的浪费。
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇七
2.我部将于第五周举行“关于开展‘安徽省十佳大学生’评选工作”的选拔。
3.我部将于第十二周举办“纪念建团90周年系列活动闭幕式暨纪念建团90周年系列活动获奖同学颁奖仪式”4.我部将积极配合我院其他部门举办院内活动,积极团结其他部门。
以上仅为初步计划,若中途遇到意外情况将会再做整改。在以上计划中,如有不足之处,希望大家能够给予指点,我部将加以改正。相信学生会在主席团的领导下,将会再创辉煌!
物理与电子信息学院团组织学生会公关策划部201*.
友情提示:本文中关于《公关策划部工作计划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,:该篇文章建议您自主创作。
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇八
一、管理制度的进一步完善:
根据以往协会积累的总结,由于会员的数量比较庞大,加上协会的一些活动因为各种原因而无法按计划进行,协会的会员与协会的联系不是很紧密。在新的学期里为改善这一点,除了争取多开展一些有益于会员的活动外,礼仪公关协会将会员分成几组,在原本有协会特色的“礼仪队”的基础上再建立“化妆组”这个特色组,各设组长一名。遵循协会的规章制度,根据协会的活动任务,各组的组员在各自组长的直接带领下进行常规活动和培训,并且开展5-6次活动。分组后,各特色组的人数不会太庞大,训练和活动会更统一一些,这些都有利于加强会员之间的沟通与联系。
二、新学期的活动:
(1)、三月至六月之系列片
礼仪就是贯穿在人们日常生活工作及生活交往中那些最不引人注意的行为规范。一些看起来微不足道的行为细节,是构筑人们形象大堤的沙土,与事事的成败紧密相连,不懂礼仪的人往往会因小失大。随着时代的发展,作为中国的栋梁,当代大学生更加需要礼仪。为此,礼仪公关协会开展以“看视频学礼仪”之系列片。将于每周五晚7:30在b5203(待申请教室)进行播放学习。将从装扮礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪、位次排列礼仪等方面一一进行播放学习。
(2)、4月中旬:
今年将请“玉林创意美发彩妆职业培训学校”老师做讲座作为4月主要节目,会员参加简培训以及各班有兴趣的同学来观摩,介绍当代大学生平时基本着装的基本技巧。这样既吸引会员的参加也保证了参加的人数,能更好地宣传了礼仪在日常生活中的渗透,“新气象,共奋斗”的帷幕,起到一箭双雕的效果。
(3)、5月计划
礼仪知识竞赛,以笔试的方式进行比赛。此次试题将以选择题为主解答题为辅的形式进行出题。题目由协会内各个部门根据自己部门的工作性质进行编排最终由老师审核印刷进行比赛。将设立不同奖项作为激励学生礼仪意识。
(4)、平时培训:
化妆的培训课等等。礼仪队可以每月培训二次,主要由礼仪队前辈进行指导训练等等。
三、经验学习交流会:
计划在临近学期末会开展一次经验学习交流会。对本学期的活动进行总结归纳提出相应的改善方法。
以上是礼仪公关协会初步工作计划,但在实际的工作过程中,我们会遇到很多的困难,将会根据实际情况,适时调整方针,让协会发展更加美好!
礼仪公关协会
2011年2月23日
会所公关工作计划 公关部新年工作计划篇九
1.1编制目的
为有效预防、及时控制和妥善处理项目施工建设工程中各类危机事件,提高快速反应和应急处理能力,建立健全应急机制,确保生产经营的稳定,最大限度降低危机事件的负面影响,保证正常的生产经营秩序,制定本方案。
1.2危机公关的定义
危机公关:是指应对危机的有关机制,具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
2.1统一指挥,协同应对
2.2预防为主,尽可能将潜在的危机消灭在萌芽状态
2.3快速反应、及时控制
2.4区分性质,依法处置
在处置公关危机事件过程中,要坚持从维护公司、项目利益、保持项目稳定角度出发,按照“动之以情、晓之以理,可教不可聚,可顺不可激,可分不可结”的工作原则,及时化解矛盾,防止事态扩大。
3.1指导思想
增强政治意识、大局意识和责任意识,积极、主动、扎实、认真地做好预防和处置突发危机事件的工作,维护项目的稳定。
3.2危机公关领导处置小组机构图
组长:苏立健
副组长:张忠浩 王中鑫 单庆林 渊泉 刘扬 付林
组员:苗壮、闫凯、苗亚伟、王鑫洋、姚磊、常玉超、腾飞、宋玲玲
危机公关组织机构图
2、工作组主要职责:
处理因安全事故、自然灾害、不利舆论、公共卫生、社会安全、工程质量、经济纠纷引发的公关危机,确保出现问题时,各部门能够协同联动,在第一时间采取有效措施尽快解决问题,把事情影响降低到最低限度,并及时上报公司。
公关危机处置领导小组组长是处理公关危机的第一责任人,各部门要配合组长开展上述工作、落实方案各项事宜,尤其要监督劳务工资发放程序的规定,按时足额支付农民工工资,做好预防工作,有效防止各项纠纷的发生。事中调查核实拖欠农民工工资事实、人数及金额,并与分包队伍和工人核对。
突发事件发生后,公关危机处置领导小组人员应在第一时间赶到现场,及时弄清事件起因、规模、涉及人员、所属队伍等基本情况,判断事情性质、预测影响程度,并根据情况上报公司。在处理事件过程中,维持现场秩序,对聚集的工人进行疏散安抚,预防、制止和处理借机起哄、滋事,扰乱办公秩序等违法行为,必要时与有关政府部门联络,防止事态扩大。
当在施工现场、危机事件中出现人员伤害时,及时跟翔爱医院联系,救助伤员。
(1)施工作业期间加强和规范生产经营单位安全培训工作,提高从业人员安全素质,防范伤亡事故,减轻职业危害。熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力,减少因人为原因导致的事故与人员伤亡。
(2)与政府相关部门、医院、公司、甲方、监理、设计院沟通协调、走访,建立一个密切友好关系,并建立起通讯录,时常保持礼节、友好性的联系。
1、危机领导小组工作职责
危机事件发生时公关危机处置领导小组迅速反应,汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子,了解情况,进行诊断。
迅速而准确地把握事态的发展,判明情况,确定危机事件的类型、特点,确认下一步计划。将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策,通告全体职工,以统一口径,统一思想认识,协同行动。
2、各部门分工:
(1)商务部:细化劳务分包合同,在合同中明确劳务分包过程双方劳务任务、职责、权力、义务等,在签订劳务分包合同时签订《安全生产协议》及时计量已完合格工程量交由财务部门支付劳务费用,严格监督执行分包与劳务工工资的支付事宜,采取措施杜绝拖欠农民工工资事件发生,及时办理其他合,同结算单。
(2)工程部:监督指导各施工队的进度、质量管理,积极联系业主查看现场。
(3)质检部:对现场施工出现的质量问题,向业主解释说明产生问题的原因,向经理部提交处理意见,按照设计技术要求,及时组织人员进行整改。
(4)安全部:负责安全工作,积极指导、监督安全方案的实施、现场救助和事故上报工作,协助相关单位进行现场勘察、事故原因分析和责任认定,提出事故处理意见。当发生危机事件时,负责与派出所、社区、定点医院等相关单位联络沟通,按照对方要求,及时配合事件完善处理。合理应对新闻媒体,尽量将事件缩小化。
(5)物资部:严格把控进场材料质量,做好各机械的日常养护,防止材料不合格、机械伤害等安全事故的发生。
6.1受害者对策
1、公关领导小组认真了解受害者情况后,诚恳地向他们家属道歉,并实事求是地承担相应的责任。
2、耐心而冷静地听取受害者的意见,包括他们要求赔偿损失的意见。
3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。
4、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。即使受害者有一定责任,也不要在现场追究。
5、项目部应避免出现为自己辩护的言辞。
6、向受害者及受害者家属补偿方法与标准,并尽快实施。
7、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。
8、给受害者安慰与同情,并尽可能提供其所需的服务,尽最大努力做好善后处理工作。
9、在处理危机事件的过程中,如果没有特殊情况,不可随便更换负责处理工作的人员。
6.2新闻媒介对策
1、向新闻界公布危机事件,公布时措辞客观中肯,用词准确,避免不必要的语言冲突。
2、成立记者接待机构,杜海航负责发布消息,集中处理与事件有关的新闻采访,向记者提供权威的资料。
3、为了避免报道失实,向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要,避免使用技术术语或难懂的词汇。
4、主动向新闻界提供真实、准确的消息,公开表明企业的立场和态度,以减少新闻界的猜测,帮助新闻界做出正确的报道。
5、必须谨慎传播。在事情未完全明了之前,不要对事故的原因、损失以度其他方面的任何可能性进行推测性的报道,不轻易地表示赞成或反对的态度。
6、对新闻界表示出合作、主动和自信的态度,不可采取隐瞒、搪塞、时抗的态度。对确实不便发表的消息,亦不要简单地“无可奉告”,而应说明理由,求得记者的同情和理解。
7、不要一边向记者发表敏感言论,一边又强调不要记录。这种习惯很不好。
8、注意以公众的立场和观点来进行报道,不断向公众提供他们所关心的消息。
9、除新闻报道外,可在刊登有关事件消息的报刊上发歉意广告,向公说明事实真相,并向公众表示道歉承担责任。
10、当记者发表了不符合事实真相的报道时,应尽快向该报刊提出更正要求并指明失实的地方,同时,向该刊提供全部与事实有关的资料,派重要发言人接受采访,表明立场,要求公平处理。特别应注意避免产生敌意。
6.3上级领导部门对策
1、危机事件发生后,应以最快的速度向企业的直属上级部门实事求是地报告,争取他们的援助、支持与关注。
2、在危机事件的处理过程中,应定期汇报事态发展的状况,求得上级领导部门的指导。
3、危机事件处理完毕后,应向上级领导部门详细地报告处理的经过、解决方法、事件发生的原因等情况,并提出今后的预防计划和措施。
6.4政府部门对策
详细客观地向政府部门汇报事件的经过及原因,并积极配合政府人员现场调查及事件协调并落实好政府部门提出的相关要求,形成书面汇报,还原危机事件全过程,针对危机事件进行自我认识与总结,缓和政府部门对项目的紧张情绪。事件处理完毕后,及时向政府相关部门进行汇报,展现项目的处事能力,博得政府部门的信任与支持。
7.1后期评估总结
事件发生单位在危机事件妥善处置完毕后,公关危机处置领导小组要认真总结事件发生的原因,对事件的前因后果、事件造成的影响程度进行客观评价,对危机处理的经验教训做好总结并呈交公司相应部门。
7.2资料收集整理
参与调查处置的人员应将事件的有关调查、取证、控制、查处等资料进行整理分析,建立危机事件应急处置档案。
7.3责任追究
对危机事件产生的原因进行分析,根据分析结果认定相关责任人,并按照相关法律法规、公司规章制度予以处理。
对在危机事件的报告、调查、控制和处置工程中,有玩忽职守、失职等行为的,依据有关法律法规及公司相关制度追究当事人的责任。
各部门应组织相关人员开展危机事件的监测和预警工作,加强危机事件处置队伍建设,建立健全危机事件监测报告控制体系,保证危机事件应急处置工作的顺利开展。
8.1制度保障
项目部要建立功能完善、反应迅速、运转协调的危机事件应急机制;要完善公关危机处置领导小组自身系统建设,理清职责,构建高效有序的团队。
8.2宣传教育
项目部要加强相关法律法规、公司相关制度的宣传教育,强化相关人员的责任意识及处理危机事件的能力。广泛开展危机事件的防范及处置方法等相关知识的教育,提高全体人员的自我保护意识和危机处理能力。
8.3与派出所、街道办、居委会之间的沟通
进一步加强与派出所、街道办、居委会之间的工作沟通,有效预防和及时处理施工纠纷,减少项目部驻地、施工现场治安事件的发生,共同维护会展中心项目施工的正常进行。
项目进入危机状态时,全部的活动都是项目发展息息相关的,平时项目部就应当防患于未然,建立完善的危机防范预案机制,彻彻底底做好安全文明施工,通常可以防范绝大部分危机的发生,至少可以把危机控制在最低范围内,有效地控制或回避风险。