工作心得体会的撰写可以帮助我们更好地整理和梳理自己的思路,加深对工作的理解和把握。为了帮助大家更好地理解和掌握工作心得体会的写作技巧,小编整理了一些范文供大家参考。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇一
作为一个办公室助理,我已经从事此类工作超过三年。在这段时间里,我学到了很多诀窍和经验,帮助我从一个不熟悉办公环境的新手成长为一名熟练的办公室助理。以下是我对这份工作的一些见解和体会。
第一段:职责与责任。
作为办公室助理,我的职责范围很广。除了处理日常事务,如接待客人,回答电话,通过电子邮件进行沟通,还需要负责日程安排,文件管理和会议安排。从日常行政事务到与公司高管交流,我们的工作职责涵盖了所有业务范围。作为办公室助理,必须在日常工作中保持高度的责任感,以保证工作有效顺畅。
第二段:与他人沟通。
办公室助理需要与各个部门和员工进行交流。有效沟通技能非常重要,因为我们经常需要与不同地点和階層的人进行沟通。需要了解他们的期望以及他们希望得到的支持。要成为一名优秀的办公室助理,需要具备明确而自信的沟通技能,以确保在处理问题时可以有效地与不同的人进行交流。
第三段:保持机密性和保密性。
与各种公司信息和机密相关,我们的工作需要维护保密性。作为一名办公室助理,我必须确保所有重要信息不泄漏。这涵盖了公司政策、员工数据和客户敏感信息等。在办公室工作的过程中,我需要保持警觉和专业,以确保机密性得以维护。
第四段:多任务处理。
办公室助理需要同时解决许多不同的任务,因此,处理各种任务的能力是一个办公室助理的必备技能。处理多任务需要管理、计划和执行多个项目的能力。我通常通过管理后勤和设置优先级列表来完成多任务管理。
第五段:提高个人技能。
作为一名办公室助理,我经常需要学习新技能和知识,以胜任公司的日常行政工作。不仅要关注于自己的工作,还需要关注正在进行的公司事件。通过观察和互动可以更好的理解公司的运营方式,并能向公司高层管理人员提出建议,这也有助于我在公司内建立有价值的联系。
总结。
办公室助理是公司日常运营的核心人物之一。需要人们持续思考和改进的地方就在于他们能够像其他员工一样,培养自己的技能和高效地管理公司日常流程。我强烈推荐那些寻求大量机会和职业未来性的年轻人尝试这份工作,因为他们将在真正的工作环境中获得宝贵的经验和知识。在这里工作会帮助他们发展成为职业的领导者,这对其未来的职业生涯和个人发展都是有伟大帮助的。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇二
自20__年8月3日进入中山市_物业管理服务有限公司应聘为办公室助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:。
1、日常工作中密切的配合_总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行状况,收集各方面动态管理信息,给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立_华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交_总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"_华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"_国庆水景宅院体验之旅"等。
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一向在国内遥遥,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在_发展各楼盘中都得到高度的体现。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇三
2022年,经理办公室在处党委、处的正确领导下,紧紧围绕处制定的工作目标,加强管理,努力提高办文、办会、办事质量,提高工作效率,做好各项服务工作,圆满完成了各项工作任务。
一、较好地完成了各项工作指标。
1、完成处62份红头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发;完成37份白头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发;制发会议纪要5期;编写《地调简报》5期;完成了领导交办和上级交办的讲话、汇报、总结等各项文字工作材料的撰写,共撰写20多万字,一次成功率达95%以上;向分公司汇报信息被《中原信息》采用10条,名列分公司二级单位前列。
2、共收各级各类来文404份,其中勘探局、分公司及处室247份,局会议纪要19份,处请示批复6份,局信息44份,下级来文82份,外来函件3份,在分办传阅专程中,准确及时,无一差错。
3、共接各类会议通知160多次,明传电报260多件;共发会议通知250多次,较好地组织了各次会议;值班无脱岗、漏岗,处理问题无差错;按要求组织了来宾接待工作,达到了客人、领导满意。
4、较好地完成了各项调研和督查工作任务。
5、较好地完成会议室、接待室、小礼堂、领导办公室、办公楼道的清洁卫生工作。
6、完成为领导、机关、基层的部分生产、生活协调工作任务。
7、较好地完成综合服务队的管理工作。全年共打字400万字以上,油印质量较好;共收发报纸18万份,杂志1700本,单位和私人信函4000多件,共发纯净水20__多桶;小车班和通讯站认真搞好各项服务工作,全年安全无事故;食堂的饭菜质量和服务质量得到明显进步,饭菜花样丰富多彩。
8、较好地完成库存材料和办公用品、低值易耗品的管理和发放工作。
9、完成了领导交办的其他工作任务。
二、2022年所做的主要工作。
1、积极做好办文服务工作。一是在起草材料上努力提高理论水平,有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大型材料时,站在全处、全局的高度上,从多方面考虑问题,精心收集和整理领导在平时各种场合的谈话及阐述的观点,充分发挥主观能动性,下大功夫分析研究工作的发展趋势及可能出现的各种情况,然后将这些溶入所写材料之中,尽量提炼出一些新思路、新举措,增强了材料的个性特点。同时,坚持认真学习党和国家以及分公司的方针、政策,注重把握材料观点的方向性,提高了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、传递上,严格按照制度、按照程序办事,准确把握拟办意见,迅速呈阅,该送给谁就送谁,不多头送,不乱送,保证了各项工作的条理性,及时性,进一步提高了办文效率和质量。
2、做好信息服务工作,为领导及时准确地提供了决策依据。2022年,经理办公室结合处在不同阶段重点工作,加强调研和督查工作,如实总结反映处在生产经营、科技进步、企业管理等各方面涌现出来的新经验、新招数、新措施,经过整理、筛选、加工、总结形成决策依据,为领导决策服务。对于比较典型的成果及事例,及时精编成短小精悍的信息上报分公司,全年共被局《中原信息》摘编10条,名列分公司二级单位前列。
3、积极做好办会和接待服务工作。办公室的会议服务工作包括安排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场服务等等,在办会服务工作中,我们一是完善了相关会议制度,包括党政联席会、处务会、生产协调会等,对参加人员和商量问题进行了界定。同时为了搞好会议管理,对可开可不开的会议不允许召开,对能够合并召开的会议一律合并,从而大大减少了会议次数,提高了工作效率。二是办公室注意收集议题并对议题进行筛选,及时将议题提交处领导审定,做到了开会有充分准备,有实际内容,切实提高了会议质量和效率。三是严格搞好接待工作。我们将接待工作与传播企业信息、树立企业形象结合起来,与开拓市场结合起来,在接发传真、电话上实行文明用语服务,在行车路线、花卉摆放、住宿等方面都周密安排,反复检查,确保万无一失,通过从细小处入手,大大提高了办公室形象。同时严格就餐陪餐制度,实行持单就餐制度,加强了招待费用的管理。
4、认真做好值班和综合协调服务工作。一是按照准确、及时、严密的工作要求,加强值班工作。办公室专门制定了值班情况登记表和电话记录专用本,值班人员将来电话的时间、单位、姓名、内容、承办落实情况一一详细登记,杜绝了传递脱节或失误现象的发生,保证了上下左右信息沟通的正常运转。二是认真搞好综合协调工作。在新的管理体制和运行机制条件下,办公室承担的协调任务内涵广、头绪多、难度大。在工作中,办公室立足于在单调中求细致,在平凡中求认真,针对科室与科室、机关与基层、领导与职工群众之间有时出现的磨擦或误会,办公室在做好职责范围内的事情外,还充分发挥了“不管部”的作用,通过电话、书面、口头、座谈、会议等多种方式与协调对象平等协商,统一思想,统一认识,最终达到统一行动的目的。一年来,在各类事务的处理中,做到了准确、高效落实,基本做到了服务不缺项,不漏项,得到了领导、机关和基层同志们的好评。
5、做好综合服务队的管理工作,切实提高了综合服务队的服务质量。一是抓好小车班的日常管理工作。坚持开展、“周一安全例会”活动及“安全周”“安全知识问答”等活动,给司机同志讲安全行车的必要性和重要性,切实使每位司机警钟长鸣,同时强化车辆状况检查,大大消除了事故隐患。坚持出车由办公室统一调派制度和长途出车由处领导审批制度,杜绝了私车和乱开车现象,有效控制了事故发生。二是狠抓食堂的经营管理。在处的大力支持下,食堂的硬件经营环境得到了大力改善,在此基础上,贾宝勋同志将食堂的人员重新进行了调整,狠抓饭菜的色、香、味及服务质量,从重新开张以来,饭菜质量和服务质量都提高到了一个新水平。三是狠抓通讯站和文印室的服务质量。在材料的打印、速印、复印上,坚持按程序办事,坚持按材料的轻重缓急原则办事,坚持高标准,严要求,精益求精,少出错字,有时为了工作需要,加班加点,毫无怨言,切实提高了打印材料的服务质量。在通讯站的管理上,严格按制度办事,从接班到下班各个环节都认真记录,实行了规范化管理。加强值班文明用语服务,加强电话维修、安装服务,获得了领导和用户的好评。
6、加强了办公室人员的思想和作风建设。过去一年里,办公室人员认真学习上级有关文件和规定,大力开展做文明人、办文明事活动,不断规范工作行为,树立和维护了领导机关廉洁、高效、健康、文明的良好形象。办公室每位同志都从提高工作能力入手加强学习和技能锻炼,不断提高工作质量和办事能力,先后有3位同志参加了成人高等教育和党校学习。办公室成员之间团结好,工作互相支持、密切配合,做到了合心、合力。大家心往一处想,劲往一处使,整体“一盘棋”,形成了良好的态势。通过加强队伍建设,办公室人员政策水平得到了提高,业务素质有了明显进步,办事效率明显提高,工作质量更加过硬。
三、下一步工作打算。
紧紧围绕处生产经营目标,以提高经济效益为中心,遵照“参与政务,搞好服务”的方针,当好参谋,搞好“三个服务”,加强自身建设,提高办事质量、办事效率,努力完成经理办公室的各项工作任务。
1、完成应由经理办公室拟写的处文件、简报、领导讲话等各类文字材料,不出现政策失误和较大的文字失误;文书归档率100%;收发文分办及时准确,合格率100%。
2、值班无脱岗、漏岗,记录清晰、处理问题及时,无差错。
3、各种会议安排无差错。
4、较好地完成生产调研和各项督查任务。
5、认真做好综合服务队的管理工作,使工作再上一个新台阶。
6、认真做好办公用品、低值易耗品、库存材料的管理和发放工作。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇四
能够有幸参加县办公室工作培训会议,有机会向从事办公室工作的前辈和行家里手学习请教,最大的感触就是:领导重视、阵容强大、收获颇多。也让我深切体会到:办公室工作必须做到爱岗敬业,务实求新、甘于奉献,努力体现有“一颗诚挚的心、一双会写的手、一双勤走的脚”的工作理念。办公室工作这段经历将会是我人生中浓墨重彩的一笔,必将成为我成长不可获缺的宝贵财富。个人浅薄的体会如下:
一、“悟”字为佳,锤炼自我三天的培训,是近年来马龙规模最大、规格最高、历时最长的一次学习培训,也是办公室人员锤炼自我、提升自我难得的机会。能够与如此强大阵容的老师学习请教,让我感悟致深,受益匪浅。各位领导以广博丰富的阅历、语重心长的讲解、言传身教的授课,让我最大的感悟就是:整个培训将做人、做事、修养为主线贯穿始终。
(一)做人要实。办公室人员因为与领导最接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有当面奉承的,也有妒嫉诽谤的等。维护领导的形象和办公室的整体形象就显得尤为重要。工作中我们不能打着领导的牌子为自己办事,也不应求领导为自己办私事。要常思不德不仁、贪欲之害。急功近利,私心太重,最终被私利所害,轻者成不了大器,重者受到众人的抛弃,受到法律的制裁,以此来自警,努力实践做老实人、说老实话。
(二)做事要精。做办公室工作我感觉工作时要有预见性、科学性、系统性、针对性和创造性,一个人在一个单位,当领导也好,还是当一般员工,都要遵循干在前更应想在前的原则。想好后,就要干、快干,把问题尽快解决好,把实事干好,把好事干成,做到知和行统一,动机和效果统一。要不断反思自己做过的事,反思领导做过的事和说过的话,不断总结提高,促进工作开展,主动维护领导班子的团结。
(三)修养要高。《易经》讲“厚德载物”,将“厚德”喻为可承载万物的大地。心宁,就会心平气和,一切都觉得美好。品德高尚的人,包容性强,能听得进不同意见,能容许各种不同的事物,特别是各种对立的事物存在。品格修养不够的人,自私、狭隘,总以为自己时时、处处都正确,听不进不同意见,特别是与自己观点对立的意见。久而久之,朋友越来越少,敢于和善于与自己交流的人越来越少,严重的可能成为孤家寡人。我将以这次培训为契机,注重自我的修养,做到宽容待人,从容处世。
二、“勤”字当头,苦练内功。
拥有一支政治强、业务精、作风正、素质高的办公室队伍,是做好办公室工作的保证,勤学、勤思、勤干尤为重要。
(一)勤于学习提素质。“学习是增长才干、提高素质的重要途径,是干好工作的基础”,无论工作多忙,都要制定学习计划,深入学习中国特色社会主义理论体系,不断提升战略思维和创新思维能力,根据自己的专业和从事的工作,急用的书读,有用的书精读,从书籍中汲取营养;同时广泛学习经济、政治、文化、科技、社会等多方面知识,将书中的观点放在适当的时间、地点、环境中去全面剖析,以获得对所学的正确把握,做到知行结合、学以致用。
(二)勤于思考增阅历。办公室承担着机关工作的日常管理事务,是机关的后勤保障点,是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室工作人员要对工作、生活中遇到的新情况、新问题,只有进行由此及彼、由表及里的深入思考,才能提出真知灼见和高妙的解决办法,养成事事关心、处处留意的好习惯,善于对各类信息进行分类与分析,去伪存真,增长阅历。
(三)勤于实践长才干。实践出真知,实践强才干,作为从事办公室工作的我们只有把理想植根于现实的锻炼,才能真正增强自身的工作能力和才干。在实践中,勇于破除因循守旧的落后意识,敢于打破常规,知难而上、大胆创新,想别人没有想到的事,做别人没有做过的事,勤于实践,不求全才、应是通才,提高“四性”,实现“四化”。
3/5“四性”即工作的计划性、超前性、主动性、创新性,“四化”即工作成果指标化、工作执行标准化、工作手段信息化、工作经验知识化。积极主动、创造性地将各种任务和目标落到实处。
三、“强”字为上,激发活力。
办公室人员的一言一行、一举一动都可能影响单位的形象。我们办公室工作人员不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作都努力做到有形象、有品位、有人格。在日常工作中,着力培养自己的三种意识:
(一)强化规范意识。办公室事务繁杂、联系广泛、矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套为其使命任务所必需,与其工作特点相适应的规章制度,使各个环节的工作都置于有效的控制之下。健立小车管理制度、接待用餐制度、房屋和水电管理制度、国有资产管理制度等。通过各项规章制度的制定,不断强化办公室人员的规范意识,使机关工作处处有章法、人人懂规矩,以制度加强管理,提高服务质量,真正做到让领导、部门和群众满意。
(二)强化责任意识。办公室是协调各部门关系,上传下达的办事机构,要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作,认真做好每一件事情。借鉴目标管理与考核的方法,以股室为单位,将工作细化、量化,每年由主要领导与各股室签订工作目标责任状,形成部长抓分管领导,分管领导抓科员,人人兢兢业业、努力工作的良好局面。加强思想作风建设,教育大家多奉献、多牺牲的同时,在尽可能的情况下,积极帮助办公室同志们解决各方面的困难,做到政治上关心、工作上的支持,生活上照顾,激发办公室人员的工作热情和积极性。
(三)强化形象意识。办公室人员的精神面貌和工作态度代表一个单位的形象。为此,办公室人员既要当好服务员、又要当好宣传员,用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩树立单位形象,维护领导权威,赢得群众的信赖、社会的支持。办公室人员对同事和来客来有迎言、走有送语,端茶倒水、热情相待。通过这种塑造形象的举措,办公室内部形成了一种人人互相学习、健康向上、宽松和谐的工作环境。
以上是我对办公室工作的一点肤浅体会,但与领导的要求还有一定的差距,还有很多缺点。今后我将继续加强学习,注重修养,努力把办公室管理工作推上一个新台阶。
5/5。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇五
在近一个月的工作,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力相较以前有了明显的提高,但工作中还存在这样那样的不足之处,特别是在工作繁重、任务紧急时。我深刻感受到工作不易,自己还需虚心努力。
一、保持“两心”,努力做好本职工作。这段时间的工作中,我发现因为自己的粗心大意,出现了不少工作失误。比如:给文件加错呈文笺,重复打印文件,甚至会议通知不到位等。这些失误或大或小,但都深深地警示我工作中要时刻细心、耐心。面对细小繁杂的琐事,做好了是我的本职工作,毫不起眼。但如果我在干这些“小事”的时候粗枝大叶,出现纰漏,轻则影响影响工作效率,重则造成工作失误。所以,在今后的工作中,更得时刻提醒自己认真细致,养成“孙子思维”和检查的习惯,对每项工作都“知己知彼”,确保无失误、无延误、无错误,才能“百战不殆”。
二、清醒踏实,才不会亡羊补牢。办公室作为单位的重要枢纽,每天都会承担各种繁杂的工作。在忙于手头工作时,经常会有被打断的情况出现,或者有电话打来,或者帮忙复印、打印等,有的比较紧急,我不得不放下手头的工作。这些琐碎的事务经常占用很多时间,原本计划要完成的却没有做完,有时甚至会出现顾此失彼,这些情况并不少见,这就需要我在工作中时刻保持“清醒”,分清事情的轻重缓急,合理安排自己的时间和工作,踏踏实实地一件一件处理,用心地把每件事都做好,只有这样才会提高工作效率,避免做一些无用功。
二、养成学习的工作习惯和生活态度。每天的工作中都得处理各种文件,上报各种材料,但是由于较少对文件精神深入理解,对单位的业务知识和材料内容也了解、学习不到位,导致在给领导汇报工作时经常出现解释不清楚的尴尬局面。所以得多看局里的文件材料,学会将文件读透,更要养成学习的工作习惯,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中跟上队伍、不掉队,更好地胜任本职工作。同时,工作之余更需要养成学习的习惯。一个人的谈吐与其知识结构和阅历有极大的关系,经常给自己充充电,可以让自己的眼界更开阔,对自己有更清醒的认识,而不至于出现说话狂妄、心灵空虚和本领恐慌,从实用主义上讲,学习其实是在为自己更好地生活增加筹码。
三、学会反思和总结。曾经读过人民日报的一篇文章《有些人的一辈子,一天就过完了》,文中说“只有对经历过的一切产生反思、并且时时铭记的人,才会从经历中成长。如果你只是被惯性驱使着,明天克隆今天,周而复始地生活。那么你看似活了一辈子,其实只相当于活了短短一天罢了”。通过反思近段时间的工作,我清醒的认识到:不断自省才会减少错误频率。我以前在工作中缺乏反思,对经历过的一些错误和失败选择性的遗忘,不注意改正,导致主任和其他领导多次跟我强调人际沟通技巧、办会注意事项、卫生问题等等,这些都提醒我去反思:为什么我会一遍遍地出现这些问题?所以,在今后的工作中,我需要克服“西西弗斯难题”,经常去反思最近做了些什么,有什么经验和教训,哪里是值得改善的。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇六
办公室助理是现代企业中的一个重要职位,主要负责协助上级领导分担工作压力,为公司提供高效、顺畅的办公环境。作为一名有着多年助理工作经验的员工,我在日常工作中积累了不少心得体会。在这篇文章中,我将分享一些个人的工作心得和工作方式,供大家参考。
第二段:优化工作流程。
工作前的准备显得尤为重要。我在工作中发现,制定好合适的工作计划和任务分配方式,能够帮助我更好地完成工作。在开展新项目时,我通常会将任务进行分解,将每个环节的时间和资源都考虑进去。制定目标清晰的计划,能够帮助我们减少失误,提高工作效率。
第三段:沟通的艺术。
办公室助理通常需要和不同层级、不同职能部门的同事进行沟通和协调。在这个过程中,合理的沟通方式和技巧是非常重要的。首先,要了解对方的背景和需求,才能更好地与对方协调;其次,要保持耐心和礼貌,尽力避免产生误解和沟通障碍。
第四段:细节决定成败。
作为助理,我们通常需要处理一些看似琐碎的工作,但这些工作却往往关系到企业的日常运营。细节与快捷性常常是让助理能够快速成长的关键。在日常工作中,我感觉最好的方式就是建立一个完善的标准操作流程,每个细节都要重视并做好记录。通过这样的方式,我们可以在短时间内熟悉公司的所有运营细节,从而提高我们的工作效率。
第五段:总结。
综上,办公室助理是个细致、周密、需要沟通能力和协调能力的职业。从我自己的工作经历中,我认为记好好客户和供应商的信息、了解公司的运营计划、与同事妥善沟通协调、建立完善的操作流程都是助理工作中尤为重要的一部分。我相信,随着自己在公司不断学习和成长,我也将在企业中履行好这一重要的职责。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇七
经过四年的学习,准备毕业之际,为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到x有限公司办事处进行实习,在办公室担任助理的工作,在此我对我的实习工作做一个心得总结。下面小编就和大家分享办公室工作心得范文,来欣赏一下吧。
通过学习,我对办公室工作有了一个全新的认识。
一、强化意识,在工作中正确把握自己。
王x主任从“办公室”三字拆文解字入题,为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位,让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解,通过理论联系实际的方式,向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识,这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务,做好事务,搞好服务,这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管,参政不议政,参谋不决断,这又需要我们把握自己的定位。
二、讲求奉献,在工作中做到吃苦耐劳。
办公室工作临时性、突击性强,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务;没有奉献精神,服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,不搞攀比,不图名利、爱岗敬业,无私奉献。
三、关注细节,在工作中做到谨慎细致。
办公室工作千头万绪,琐碎繁杂,除了接待、办文、办会、沟通、协调等等,要做好服务工作,必须做到勤奋细致,吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤,尤其要做到脑勤,别人没有想到的问题我们要想到,别人没有考虑到的地方我们要考虑到,只有这样,才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压,不让各种差错在自己身上发生,不让一线员工在这里受到冷落。
说到底,办公室就是一个单位的窗口,而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人,我们一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让我们的整体形象大打折扣。
这次培训除了部分业务技能得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。
第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识,有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然办公室工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训,自己变得比以前更加热爱自己的岗位。
第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识:学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。
第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的:处世豁达,不要求全责备,斤斤计较;处事谨慎,不要随心所欲,粗心大意;待人诚恳,不要欺上瞒下,互不信任。爱岗敬业,任劳任怨;心胸开阔,兼容并包;淡泊名利,虚怀若谷;正视自己,戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时,关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升,实现个人综合素质的提升。
短短一天的培训课程,我聆听了前辈们的经验之谈,让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门,但也是创业兴业的地方,是一个炼石成钢的大熔炉,通过这次的培训更让我坚信,只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名,用心、用脑工作,就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中,我能做好为领导排忧,为员工解难,成为一名优秀的基层管理人员。
两个月的实习期结束了,这两个月对我的人生可以说是一个重大的转折,对我以后走向工作岗位有着非常大的帮助。两个月的时间其实过的真的很快,第一天实习的情景还在我脑中清晰可见,可转眼间分开的时间也悄然走近。两个月中我感到过迷茫,感受过收获知识时的喜悦,体会到大家对我的培养、关心,一切一切都是我以前没有经历过的,有过难过、伤心,但带给我最多的还是感动和收获。
刚开始对学校实习的事情并没有太重视,以为去公司了就是做做零活,打打下手,接触不到什么实质性内容,也学不到太多的东西。但是随着实习的开始,这个想法慢慢的改变了,我也意识到学校给我们这个实习机会是多么的宝贵和重要,我也对我以前有那样的的想法感到羞愧。两个月的时间可以学到很多知识,学到许多在大学里学不到的知识,这些都是时间和金钱所买不到的。我很庆幸自己去了公司实习,也很庆幸遇到这么好老师,更庆幸自己认真的对待了这次实习机会。这次实习大概可以总结为以下几点:
一、办公室文秘。
这是我来到公司后担任的第一个工作,在我的印象中文秘工作很简单,每天就是在办公室里坐着打文件、送报告什么的,应该挺简单的。可是做了之后完全不是这个样子,我了解到文秘的具体工作,其实是非常重要而且复杂、繁琐的。
首先,做为一个文秘,必须熟练操作电脑,公司对打字的速度要求非常高,最好是会五笔,即使不会五笔每分钟打多少字也是有一定的规定;其次就是对办公软件word和excel的熟练掌握,所谓的熟练并不是我想象中的简单排版和做表,而是对每一项操作都要精通,而且速度要快,错误率要保证到最小。一个看似简单的工作做起来却是这么的不容易,经过这段时间的操作使我对文秘工作有了初步的了解。
其次,做为一个文秘,还必须懂英语。无论是国有单位、合资公司、私企都要求文秘会英语。我刚开始以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语水平远远不够,还得必须要加强。
此外,要做一个好的文秘,必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。对老总汇报要简单、清晰,对每个部门要沟通好。
经过三个星期的实践,自己对文秘工作有了深刻的了解,知道这份工作的重要性以及不易性。
二、翻译。
这是我来公司后苑叔叔给我安排的第二个工作。这个可是我的本行了,以前只是在学校里上过翻译课,并没有什么实践,所以我非常珍惜这次机会。最开始王姐让我让我看晦涩难懂的单词和资料,虽然是学英语的,但是学校里学的都是笼统大框,并没有深及具体的某个行业的英语,所以当我第一次看到这些的时候感觉到压力。经过一个多星期的奋战我渐渐了解到建材这个行业的工作流程、性质。最大的惊喜和幸运就是在这段时间老外到公司里调适设备,苑叔叔安排我旁听。这个机会对于我来说简直是天上掉馅饼,能学习翻译工作已经很幸运了,而且还可以在老外来公司的这段期间旁听学习简直是太幸运了。和老外在一起的这几天,我认识到王姐要我看的那些单词和资料是多么重要,如果不是我之前学习了这些,可能老外说什么我连一句话也听不懂,但是有了前期的这些准备再听老外说话的时候就不那么难懂了。经过这几天的“老外式英语教学”,给我带来的进步是非常巨大的。同时我也越来越意识到自己的英语水平是这么差。英语只有不断的练习才能不退步。
接下来我也接触到一些邮件和文件的翻译,相对于专业行业的术语,这些邮件和文件不是那么难翻译,没有我想象中的那么难。其实这些邮件和文件大多是生活化的文字,都很平实,没有涉及太多的专业语言,翻译起来做到准确、简洁、平实,就可以做好翻译的初步工作。王姐的训练方法很有效果,我翻译了十几篇邮件和文件,既有汉译英也有英译汉,虽然现在还不能做到准确、简洁、平实、无误,但是经过这两个星期的练习对我的翻译水平也有了非常大的提高。只有以后不断的练习才能熟能生巧。
三、贸易单据。
这是我到公司的第三个工作。苑叔叔对我的精心安排总是给我很大的惊喜,他像是一步一步都为我精心安排好一样,每个阶段我要做什么工作苑叔叔都为我设计好。可能因为是爸爸朋友的原因,所以叔叔对我安排的很周到。
对于贸易这个行业我很陌生,在学校里只是学习了国际贸易、国际贸易实务、外贸函电的基础知识,对于填制单据基本上可以说是一张白纸。还记得第一次见到真正的单据,充满好奇和陌生。刘姐非常耐心地教我制单的基本常识,我所有的疑难困惑她也是有问必答。外贸这一行是需要非常细心的,做外贸这一行要特别注意,决不能打马虎眼。就拿制单来说,绝对要仔细,否则很容易出错。而且外贸绝对是个与时俱进的行业,只有不断关注国内外变化才能做好这个行业。虽然我只接触了一个星期的制单,但是对单据也有了初步的认识和了解,对于怎样填单也掌握了基本要领。
四、自身提高。
经过两个月的实习,我的各种业务水平都有了很大的提高,从两个月前对一切都处于迷茫、懵懂的状态到两个月后对文秘、翻译、贸易都有了更多的了解。这些都离不开“老师们”对我的教育和培养,苑叔叔对我的精心安排,周姐、王姐、刘姐对我的耐心、细心的教育,对我的帮助非常大。
20x年暑假,来到县委办实习,来到了自己即是非常熟悉但却又感到有一点陌生的秘书的岗位。从当初对秘书工作怀有一丝的神秘感,到大学社团加入了秘书部,再到社会实践中走进办公室,一路走来,一直在用心的体会着,该怎样把握住秘书这一个的角色,而每一次的实践都带给我新的收获。从不同的工作环境里,我得出最重要的一点,无论在哪里,秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点,将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。
人们都说“小电话大考场”,接电话,事虽小,可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易,小电话也是一个大考场。在县委办公室里,接电话更是家常便饭,而要问清、听清电话内容,并准确传达电话信息,就需要多一些细心和耐心。一次,接到一个电话,是打来问新书记的名字的,由于我不知道新书记的名字,就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话,我说是信访的,同事立刻用一种很警惕的目光注视着我,接着问道,他是干什么的。我当时愣住了,可忽然觉得自己好像说错了什么,认真想了一会儿,我回答道“是信访局的”。此时,同事也释然了。事后我回想,这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之差,可表达的意思就大不相同,对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此,在传达电话信息时,一定要注意准确用词,以免引起不必要的误会,影响工作效率。
在实践中,我学习到,当电话打进来时,首先,可以通过来电显示察看这个电话的来源,有的电话有明显的区号,这样,在接电话之前,就会有一个心理准备;其次,接电话时,一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的,因为不同的对象、事件,是有不同的处理方法的,这有助于自己有针对性地开展工作;再次,对于自己不清楚的情况,一定不能想当然地答复,要多请教,弄清情况后再答复。
其实,对秘书部门来说,大量的工作还是文稿的制作。这次实习中,我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时,立刻开始查阅资料,完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力,但数据却很多,比如,各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找,需要把书翻来覆去,一不小心,就会录入错误。
文稿制作完成之后,还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节,它关系着本次工作的质量。因此,要像第一遍做文稿那样,用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标,质疑是校对工作的起点,无疑就无从发现错误,要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个“零件”进行再审查。校对一定要认真、专注,不厌其烦,要多疑、善疑,反复修改,不留任何漏洞。有问题要及时向同事、领导请教和反映,这样文稿的质量才会不断提高,文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会情况统计的小册子来说,我们是三个人共同完成,而前后一共校对了四遍。
秘书部门是一个承上启下,连接上下两级的桥梁和纽带,待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大方,有客人来了应主动让座、倒水,如果有领导到来,应立即起身问候。这一块是我的不足之处,面对领导会紧张,客人来了会有些不知所措,见机不够,这方面还需加强练习!
一个月的实习生活很快就结束了,在这一个月里,我增长了见识,积累了经验,学到了在书本上所学不到的知识。我将立足小细节,通过不断学习,不断完善自我,实现超越。
短短四周的实习就要结束了,时间虽短,但却让我获得了一些难忘的印象和体验,对电力系统的施工部门也有了初步了解,为以后的的工作和学习打下了一定的基础。我实习的部门是电力工程部,承担x电网建设、改造的施工单位,主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦,对技术性要求较强,而且是x供电公司电力专业覆盖面最广的部门,因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里,在工程部领导的教育和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工,面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的,同时内心也有一些紧张与忐忑不安毕竟自己是一个新手,对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。
但是,在班长和班里师傅们的悉心指导下,我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习,我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解,知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试,但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作,增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里,我也认真做好领导交给我的每一项任务,得到了大家的好评。在实习期间,我时刻严格要求自己,自觉遵守工程部的各项规章制度,吃苦耐劳,努力工作,在完成领导交办的工作同时,积极主动地协助其他同事开展工作,并在工作过程中提高自身各方面的能力。实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段,也是我努力学习的宝贵时间。“三人行,必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师,他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此,在认真完成各项工作任务的同时,我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识,尤其是变电运作和继电保护方面的知识,虚心向班里的师傅们学习业务技术,以便为今后的工作打下基础。
作为新人,目前我所能做的就是认真工作、努力学习,在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情,使自己在基层得到的锻炼。在变电二次班实习的这段时间,早出晚归地跟着师傅们跑工地,让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时,变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件,在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵,常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家,顾大家,凭借团结拼搏的精神,上下拧成一股绳,用忠诚打造责任团队,用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!此外,在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起,我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报,知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作责任人现场查勘不到位。通过学习,强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中,我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定,把“安全第一,预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想,这也是我在以后的工作中要充分注意的。
关于焦裕禄的形象,我们在小时候的语文课本中就有了一个比较清楚的熟悉。工作后,又屡次观看了电影《焦裕禄》,屡次集中学习过焦裕禄的精神。小时候只是单纯地以为,焦裕禄是个好人,是个好官,是一个乐善好施的人。但随着自己年龄的增长,岗位的变迁,我对焦裕禄的形象有了更进一步的熟悉和升华。我想,人民之所以一直在怀念焦裕禄、学习焦裕禄,焦裕禄乐善好施仅仅是的一个表象,其本质是焦裕禄的精神是他乐善好施的动力之源。我们学习焦裕禄,学好焦裕禄,重要的一点是要掌控焦裕禄精神的内涵。我体会,焦裕禄精神的内涵主要体现在“三种情怀”上。一是艰苦奋斗的情怀。艰苦奋斗是中华民族的光荣传统,也是焦裕禄精神的精华所在。面对兰考自然灾难肆虐和贫困落后的实际,焦裕禄同道不畏困难、不等不靠,带领全县人民自食其力、知难而进、迎难而上,治“三害”、脱贫困,自己的言行对为艰苦奋斗的作风做了最生动的诠释。改革开放30多年来,固然经济发展了,物资丰富了,但焦裕禄艰苦奋斗的精神永久是我们的立业之本、取胜之道、传家之宝,是我们克服困难不断前进的气力源泉。二是务实为民的情怀。务实为民是我们党的执政基础,焦裕禄同道在兰考工作期间,始终坚持把亲民爱民作为自己的执政所向和执政所求。他到兰考,不是为了做官,而是为人民谋利益。他始终与兰考人民心连心,共患难,心系苍生、情怀百姓。他每一年最少要有60%时间下基层,到农村,进农户,帮助群众解决实际困难。焦裕禄同道的公仆情怀和爱民亲民的工作作风,与这次党的群众线路教育活动的主题高度契合,永久值得我们学习和宏扬。三是清正廉洁的情怀。焦裕禄同道以勤政廉洁、克自奉公的实际行动,践行了他“任什么时候候都不弄特殊化”的庄重承诺,展现了我党人的高尚情操。在新的历史条件下,严以修身、严以用权、严以律己,是每一个从政者应有的政治品格,也是我们党永葆青春活力的关键所在。
对比焦裕禄精神,与焦裕禄等先进人物相比,我感到,还有很大的差距。一是理想境地看,焦裕禄在其短短42年的人生旅途中,时时刻刻都做到了“心中装着全体人民、惟独没有他自己”,对群众、对组织、对事业、对同道清澈无暇、忘我无畏,赤胆忠心。与焦裕禄相比,感到自己在工作和生活上,有时会存在利己主义思想,有时会有私心杂念,说明自己在价值观、人生观、利益观等方面仍有很多差距。二是从工作作风看,存在调研少,深进基层不够等题目,不同程度地存在官僚主义行为。例如,对一些经济社会发展情况的把握,主要通过听到的和在媒体上看到的,两个渠道来获得。没有像焦裕禄同道那样常常深进基层、深进群众,把握第一手资料。三是从学风看,存在只是学学文件、学学报纸、学学参考资料,浮在表面、迫于应付的题目,满足于一知半解。特别是没有像焦裕禄那样十分重视向群众学、向实践学、向身旁的人学。四是从生活态度看,有时总是以为,自己从事文工作,受了很多苦,受了很多累,心里感到不平衡、有委屈,感到付出的多,得到的少,不能像焦裕禄同道那样,始终保持始终一种乐观向上、乐于奉献的工作豪情。五是从实际工作效果看,接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自己。
下一步,我将以焦裕禄同道为标杆,认真依照x提出的“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己,找事要实、创业要实、做人要实)的要求,争做一位组织放心、干部信任、群众满意的好干部。具体来讲,就是要做到四个努力:一是努力做一个品质高尚的人。面对自己难以支持的身体状态,面对十分艰苦的工作生活条件,焦裕禄同道每时每刻仍在布满豪情地工作,靠的就是坚定的共产主义理想信念这一精神支柱。对我而言,学习焦裕禄,就是要像他那样,进一步加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境地,寻求高尚情操,补足精神之“钙”。只有钙足了,自己的骨头才能硬,底气才能足,才会有面对各种困难和挑战的精气神。二是努力做一个道德纯洁的人。焦裕禄同道在得了严重肝病的情况下,义无返顾地来到全省最穷最苦的兰考,视百姓为父母,把所有心思全部用在了治理兰考自然灾难上,把全部精力花在了让偏僻穷苦的兰考人民过上好日子上。对我自己而言,学习焦裕禄,在家就是要正真做到孝敬父母,善待家人。在单位就是要正真做到以仁爱人,以和待人,以礼对人。在工作上就是要正真做到时刻绷紧全心全意为人民服务这根弦,摒弃一切私心杂念。三是努力做一个脱离了低级趣味的人。焦裕禄同道“一床被子用了几十年”,“一件棉衣有几十个补钉”,下乡骑的是一辆破自行车。现在我们的物资条件固然有了很大的改善,但自己要始终保持艰苦奋斗的作风,果断抵制享乐主义和奢糜之风,保持健康、自然、简单的生活和工作方式,真正做到既不沉溺于个人欲看,也不迷恋于物资享受。四是努力做一个有益于人民的人。焦裕禄同道“心中装着全体人民、惟独没有他自己”的公仆情怀,是焦裕禄精神的集中体现。焦裕禄同道到兰考,不是为了做官,而是往为人民谋利益。今后,我将进一步把自己的职位当做一项为人民服务的事业来经营,始终以我党员的标准严格要求自己,正确对待权利、金钱和名利,努力做廉洁自律的榜样,时刻保持我党人清正廉洁的政治本质。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇八
回顾20__年上半年,作为公司的办公室助理,三个月来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情景总结如下:
一、工作汇报。
1、日常接待工作:接打电话时,使用礼貌语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表。
做好物资的领用管理根据部门领用情景进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,进取、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和职责心,只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。助理工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情景。
三、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习,进取沟通,从大局出发,提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量,具备强烈的职责感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自我反省。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇九
这个寒假,为了以后走了工作岗位做好准备,我到_农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习,任办公室文员一职。在工作的这段时间,我始终怀着一颗感恩的心,按照公司的要求,严格要求自己,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下:
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。农业生产公司文员实习心得体会。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
重视能力补偿:“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
作为一名公司办公室文员,不单单要求在自身的提高,而且要求要对办公室的日常工作有所了解。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十
在办公室担任助理的工作,包括收发传真、复印、分发信件,准备培训材料等工作。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作。了解了公司办公的基本情况。
同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
回顾这短暂的实习日子,让我获益良多,体会深刻。
一、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况,如发现还没有如时完成的要告知老师,以下的就由老师来进行催办,这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”,这看起来是一件很简单的工作,但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧,但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶,于是我就按着平时的步骤来做,可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时,一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作,做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶,用多少水来泡,要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹:我们做事并不能只看表面的工作,还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理,从简单的做起,把简单的做好。
二、待人真诚,待事心思细腻。我们毕竟还是一个在校的实习生,面对陌生环境,面对陌生的老师,我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时,老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生,驱走了我们的胆怯。
从事秘书这职业除了待人真诚以外,办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏,无论是写新闻还是制作宣传栏,首要的工作就是收集相关的信息资料,再次就是要进行筛选与整理,最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确,老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心,每一个标点符号都不能忽略,这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务,我们只是草草了事,根本没有认真对待,导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点,我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十一
一、实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20_年_月1日至_月20日。
_x公司办公室。
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好_。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十二
上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十三
办公室主任助理是一个充满挑战的职业,需要承担许多重要的职责。作为办公室主任助理,我认为最重要的是要保持高度的专业素养,并且时刻准备好应对各种情况。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,希望能够对其他想要成为办公室主任助理的人提供一些指导和启示。
第二段:工作准备。
办公室主任助理需要承担许多不同的职责,包括协调会议、安排行程、处理文件和电子邮件等等。因此,准备工作非常重要,需要每天提前准备好任务清单和日程安排。我通常会在一天的工作开始之前计划好每个任务所需的时间,并在工作期间保持这份清单的更新。
第三段:沟通技巧。
作为助理,有效的沟通技巧非常重要。我通常会在与上级沟通时提前了解其需求和期望,在处理文件和电子邮件时提高反应速度,以便及时回复。此外,我还为自己赢得了同事和上级领导的信任和尊重,这些因素对于成功完成任务非常重要。
第四段:灵活应对。
在办公室主任助理的工作中,灵活应对突发情况也非常重要。我通常会在日常工作中反思自己的表现,从而不断提高自己的处理能力,并在以后的工作中更好地应对突发情况。例如,在处理文件和电子邮件时,我通常会根据对方的时间表和期望安排我自己的工作。
第五段:总结。
总之,作为办公室主任助理需要在各个方面都具备高度的专业素养。良好的准备工作、沟通技巧、灵活应对等因素都是实现成功的关键。我的经验和体会表明,不断的学习和自我反思可以帮助我们不断提高自己的能力,成为更好的办公室主任助理。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十四
在进入办公室助理这个职位之前,我对这份工作充满了期待和好奇。然而,我也十分清楚办公室助理的工作内容十分繁杂,需要具备一定的技能和知识。因此,为了更好地适应新环境和提升自己的能力,我报名参加了一次办公室助理培训。
第二段:知识的学习。
在培训中,我学习到了很多关于办公室助理工作的知识。我了解到如何高效地处理文件和资料,熟悉了各类办公软件的使用技巧,学习了组织会议和撰写会议纪要的方法。此外,我还学会了如何与同事、上司和客户进行良好的沟通以及职场礼仪的重要性。这些知识的学习,为我提供了一个全面的基础,让我更加自信和准备好应对办公室助理工作中的各种情况。
第三段:技能的提升。
除了知识的学习,我在培训中还进行了一系列的实践操作。比如,我学会了如何高效地安排自己的工作时间,这让我在处理紧急事件时更加游刃有余。同时,我也学会了如何处理办公室的日常事务,比如接听电话、接待来访客户等。通过这些实践,我的技能得到了有效的提升,我能更好地胜任办公室助理的工作。
第四段:团队合作的重要性。
在培训中,我们参与了一系列的团队活动。这些活动不仅考察了我们对知识和技能的掌握程度,更重要的是培养了我们的团队合作能力。通过和同事们的密切合作,我深刻体会到团队合作的重要性。只有在良好的团队氛围中,我们才能更好地发挥自己的优势,更好地完成各自的工作。同时,团队合作也让我学会了如何更好地与他人相处,培养了一种积极向上的工作态度。
第五段:对未来的展望。
通过这次办公室助理培训,我深刻体会到自己在这个职位上所需的知识和能力。我将继续努力学习和提升自己,不断完善自己的能力,以更好地胜任办公室助理的工作。我希望能够在以后的工作中,发挥自己所学到的知识和技能,为公司的发展做出积极的贡献。同时,我也期待能够通过更多的培训和学习机会,不断提升自己,实现个人职业目标的同时,也成为更好的办公室助理。
总结:
通过这次办公室助理培训,我得到了知识的学习和技能的提升,也深刻体会到了团队合作的重要性。我将继续努力学习和提升自己,以更好地胜任办公室助理的工作。同时,我也期待能够通过更多的培训和学习机会,不断完善自己的能力,实现个人职业目标的同时,也成为更好的办公室助理。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十五
近年来,许多企业都在不断发展壮大,办公室的管理也越来越专业化,对于一些小型企业来说,主任助理更是担当着不可或缺的角色,因为她是贯穿整个办公室的关键纽带,全面掌握各种信息,疏通各个部门之间的关系,协助领导处理日常工作,带领团队共同完成工作任务。在担任这个岗位时我学会了很多技巧,积累了很多经验,也有很多心得体会,今天我就来分享一下我的办公室主任助理心得体会。
第二段:把握工作内容。
作为一个办公室主任助理,首先要明确自己的工作职责,这包括了维护领导的日常行程表、与各个部门的沟通协调、接待客户、参与企业内部会议等一系列工作。在工作中,对于每项任务,我们要有明确的责任担当,及时地向领导汇报工作进度,把工作推向高效和有成果的方向。此外,我们还需要积极地学习新知识和技能,不断提升自己的运营能力,提供更加优质的服务。
第三段:做好沟通协调工作。
作为办公室主任助理,我们需要保持良好的沟通协调能力,这是我们最基本的能力之一。在与各个部门的沟通中,我们不仅需要尽可能地了解每位员工的需求和意见,还需要适时地向领导和其他同事汇报工作进展,以确保团队的协作效果。此外,我们还需要通过有效的沟通渠道,不断引导员工保持高效的工作状态和积极的心态,实现整个团队的合作和发展。
第四段:高效地解决问题。
在工作中,我们经常会遇到一些难题和问题,如何高效地解决这些问题是我们需要思考的问题之一。我们应该善于分析问题的根源,及时提出解决方案,寻找最佳的解决方案,并进行有效的执行。在这个过程中,我们需要保持敏锐的分析能力和良好的判断力,不断拓展自己的思想视野。
第五段:总结。
总的来说,作为一名办公室主任助理,我们需要综合运用各种能力,保持高效的工作状态和积极的心态。我们需要尊重公司的规章制度,保持定期的工作汇报和项目跟踪,并与领导密切合作,实现团队共同成长。我相信,通过不断的学习和实践,我们都能成为一名更加骄傲的办公室主任助理,成为企业未来派遣的强大力量。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十六
作为一名办公室助理,我有幸参加了一次为期五天的助理培训课程。在这五天中,我学到了许多关于办公室管理和沟通技巧方面的知识,并且获得了很多实践经验。以下是我在培训中的心得体会,希望能对其他办公室助理们有所帮助。
首先,在办公室管理方面,培训课程让我认识到一个高效的办公室需要有良好的组织和协调能力。在日常工作中,办公室助理必须能够细心地安排时间,合理地安排任务优先级,以确保一切工作都按时完成。此外,课程还教会了我如何利用办公软件和电子表格来管理和跟踪各种工作。通过学习这些技能,我能够更好地了解办公室的工作流程,提高了我的工作效率。
其次,在沟通技巧方面,培训课程教会了我如何与同事和上级之间建立良好的沟通渠道。例如,课程中着重强调了有效听取他人的重要性。通过倾听他人的想法和意见,我能够更好地了解他们的需求和期望,并以此为基础来更好地配合和合作。此外,课程还教授了如何使用明确和具体的语言表达自己的观点,以确保沟通的准确性和清晰度。通过这些沟通技巧的学习,我和同事之间的合作得到了显著的改善,工作效果也更加出色。
第三,办公室助理需要具备一定的人际关系技巧。课程中,我学到了如何处理与不同性格和背景的人相处的困难情况。例如,当遇到冲突时,我们应该冷静地处理,理解对方的立场,并寻求解决问题的方法,而不是轻易采取敌对的态度。此外,通过课程中的角色扮演和组团讨论,我们也学习到了团队合作的重要性和如何有效地与团队成员合作。这些技巧不仅在工作中帮助我们与同事建立更好的关系,还有助于提升办公室的整体效能。
第四,培训课程还重视培养办公室助理的领导能力。在课程中,我们了解到领导并不是指拥有高职位或权力,而是指能够发挥自己潜力,影响他人,达成共同目标。通过个人发言和小组任务,课程提供了锻炼领导才能的机会。通过此次培训,我认识到领导是一个不断发展的过程,需要不断提升自己的技能和知识。这不仅对个人成长有益,也对办公室的整体发展起到了积极的促进作用。
最后,参加办公室助理培训给我留下了深刻的印象。培训课程不仅让我获得了实践经验和专业知识,还为我提供了与其他办公室助理交流和学习的机会,拓宽了我的眼界。参加这次培训让我更加了解了自己的优势和不足,激发了我继续学习和成长的动力。
总之,办公室助理培训课程为我提供了宝贵的机会,让我在办公室管理、沟通技巧、人际关系和领导能力方面得到了提升。这次培训不仅对我个人的职业生涯有着重要的意义,也让我更加了解了办公室助理这个角色在组织中的重要性。我相信,通过不断地学习和实践,我将能够成为一名更加出色的办公室助理,为组织的发展做出更加积极的贡献。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十七
作为一名办公室助理,我有幸在工作中积累了不少经验和体会,这使我逐渐成长为一个更加成熟和专业的个人。在这个角色中,我学到了许多重要的技能和价值观,也遇到了各种挑战和困难。下面,我将分享我对办公室助理职业的成长心得体会。
首先,作为办公室助理最重要的能力之一是良好的组织能力。我意识到,一个高效的办公室助理必须善于管理时间并合理安排工作任务。通过制定详细的工作计划和设定优先级,我可以高效地完成任务,减少时间浪费。同时,我还要学会灵活应对各种突发事件和优化工作流程,以提高整体效率。通过不断的实践和总结,我的组织能力得到了明显提升,我也逐渐变得更加高效和自信。
其次,作为一名办公室助理,与他人良好的沟通能力是不可或缺的。在这个角色中,我需要与各个部门和同事合作,并与客户进行有效的沟通。良好的沟通可以保证信息的准确传递,避免误解和冲突。为了提高我的沟通能力,我参加了相关的培训并积极寻求反馈。我也学会了倾听和尊重他人的观点,以建立良好的工作关系。逐渐地,我发现我能够更好地理解他人的需求,同时也能够更清晰地表达自己的想法。
另外,作为一名办公室助理,我还必须保持良好的工作态度和职业操守。这意味着我要始终保持积极的心态,勤奋努力地履行自己的职责。我始终坚信,只有在不断学习进步的过程中才能取得更大的成功。办公室助理职业要求细致入微的注意力和敏锐的观察力,对工作中的每一个细节都要给予高度的重视。此外,我还意识到在任何情况下都要保持诚实和正直,这是一个职业人士最基本的道德要求。只有如此,我才能赢得他人的信任和尊重。
同时,作为一名办公室助理,我还要不断提升自己的技能和知识。这是一个不断学习和发展的职业。通过参加培训课程和自主学习,我不断学习新的技能和知识,以适应快速变化的工作环境。我发现,不断学习和提升自己的能力可以使我在工作中更加有竞争力,并且为将来做好准备。此外,我还意识到持续学习可以帮助我成为一个更全面的人,开拓我的眼界,并改变我对世界的认知。
最后,通过我的成长经历,我认识到作为一名办公室助理并不是一项简单的工作,但它也是一份富有挑战和成就感的职业。在这个过程中,我不仅学到了许多技能和知识,也发展了自己的个人特质和能力。我意识到,办公室助理职业需要不断的努力和自我反思,以不断提高自己的能力和价值。同时,我也要保持积极的心态和良好的梦想,相信自己能够取得更大的成就。
总而言之,对于办公室助理职业的成长和心得体会,我认为良好的组织能力、沟通能力、工作态度和职业操守以及不断学习的精神是至关重要的。通过不断努力和实践,我相信我将能够成为一名更加优秀和专业的办公室助理,并在这个职业中取得更大的成就。
办公室助理工作心得体会(精选18篇)篇十八
作为一名办公室助理,我深刻意识到自己在整个办公室运作中的重要性。我不仅负责行政工作,还需协调各个部门之间的沟通和合作。这是一个需要高效、灵活和及时应对各种挑战的职位。我曾因此感到压力和迷茫,但随着时间的推移,我意识到办公室助理的成长之路充满了宝贵的经验和机会。
第二段:组织能力的重要性与培养。
组织能力对办公室助理来说非常关键。工作中,我经常需要同时处理多项任务和不同部门的要求。而良好的组织能力可以帮助我合理分配时间和资源,提高工作效率。通过合理规划和安排工作,我逐渐成为一个出色的组织者。我开始利用日程安排软件和清单来记录重要任务和承诺,确保不会漏掉任何重要的事情。同时,我也学会了如何根据工作的优先级来安排自己的工作时间,以保持高效和有效。
第三段:沟通技巧的重要性与提升。
办公室助理要求与各部门的员工和高层进行频繁的沟通。因此,沟通技巧对于一个助理来说是不可或缺的。通过工作的实际经验,我认识到有效的沟通不仅仅是语言表达,还包括善于倾听、理解对方需求和表达自己的观点。我开始注重提高沟通技巧,比如通过参加举办的沟通培训和阅读相关书籍来学习。这些努力大大提高了我的沟通能力,使我能够更好地与团队成员和上级进行良好的沟通和协作。
第四段:解决问题的能力与锻炼。
在办公室环境中,面临各种问题和挑战是经常性的。作为一名办公室助理,我需要有能力迅速解决问题并做出明智的决策。在处理问题时,我学会了分析问题的根源,并提出切实可行的解决方案。这需要我掌握有效的信息收集和分析方法,学会优先考虑团队和组织的利益,而不仅仅关注个人。通过不断面对问题和锻炼,我逐渐成为一个能够从容应对各种复杂情况的办公室助理。
第五段:个人成长与发展的展望。
通过办公室助理工作的经历,我不仅学到了如何处理各种职场问题,还提高了自己的才能和技能。作为一个助理,我现在更加自信,并且相信自己能够应对任何挑战。未来,我希望通过在工作中持续学习和提升自己,成为一个更全面、更具领导力的办公室助理。我相信,通过努力和不断成长,我能够取得更大的成功,并为团队和组织做出更大的贡献。
总结:
作为一名办公室助理,我在工作中经历了许多的挑战和成长。通过充分发挥组织能力和沟通技巧,以及培养解决问题的能力,我逐渐成为一个出色的助理。同时,我也看到了自己的不足之处,并有意识地通过学习和培训来提升自己。我相信,只要保持不断学习和进步的态度,我一定可以在办公室助理的职业道路上取得更大的成功。