半年总结是一个检验自己成长和进步的标尺,可以帮助我们更加客观地评价自己的能力和水平。如果你正苦于如何写半年总结,不妨先来看看下面小编为你精心挑选的一些范文。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇一
时光飞逝,20xx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在______工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
_______是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
一、回顾______
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
二、展望______
在即将结束的__年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的_____年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对__年充满了期望,新年新气向,希望在_______年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
员工工作的半年总结(通用16篇)篇二
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
1.按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7.新旧表单的更换及投入使用。
8.完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的.人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的`真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
1.自觉遵守公司的各项管理制度。
2.努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇三
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的'量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强的资源整合能力,强的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很的`提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更的工作成绩。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇四
20xx年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、用心服务、节约成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工作做出了积极的贡献,回顾这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:
保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。
1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并积极实施。黄处以来就很重视,经过多次调研,一起讨论,本着:为了跟规范的完成公司招待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责,在编制时,我们注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半年希望有更大成效。
2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质。工作能否做好,人是决定的因素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:
一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训。
二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行帮助提高。
三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。
3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本。再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参差不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。
4、员工饭菜质量关,提高员工满意度。搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20xx年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制度。
1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题,这直接影响到公司全面建设的质量。
2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。
4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。
5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执行能力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。
6、某些员工服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,有把负面情绪带入工作中的现象。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇五
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题,以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和交流,增强社区凝聚力。
2、加强社团建设,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果,受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区,举行"社区文化与城市生活"讲座,开展读书月活动,评选社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划,与开发商联合举办花城广场大家唱活动,邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动,受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围,倡导文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面。
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式,加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度,推行顾客访谈计划,推行住户"诤友积分"计划,开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动,增进与住户的沟通,鼓励住户参与社区管理,取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动,讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等,取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动,顺利对一至五期封闭实施管理,提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队",联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出高峰期间,在小区内进行义务巡逻,提醒住户加强安全防范,形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题,自200x年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题,敦促政府相关部门重视和改进,目前小区外围问题已有改善,请广大住户朋友也积极参与,共同努力。
a、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理,及时维修交通信号灯,监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
b、政府相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题,原计划在04年中动工。近日,经管理处咨询,政府相关部门人员口头答复:因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
3林内的违章搭建物。11月下旬,管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题,引起政府主管部门高度重视,于11月下旬全部拆除外围违章建筑。d、学校改制问题,管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况,并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复:已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题,目前正在等待市政府相关部门的回复。
三、维修管理方面。
1、随着七期住户装修逐步结束,年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间,安排技术员24小时值班,跟踪小区用水、用电负荷情况,实施节约水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电。
3、完善花城安全设施,进行效果评估,对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行,按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应,按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测,结果合格。
5、实施老业主关怀计划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造,对四、五期空调百叶进行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室,收集汇总出租户资料,对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查,并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理,重新评估并调整了小区的安全管理方案,加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互配合,其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员,与现场安全员配合协作,实施各项车辆管理措施,为顾客提供优质的服务。
1`、在管理处广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,落实200x年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户,在用电高峰期时增加一台变压器供电,通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面,增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控,保证采购成本的合理。
1、为保障花城良好的治安环境,管理处在上半年调整岗位编制,保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移,四季花城绿化保养越发困难,园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元,今下半年为51.6万元,增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施运行费用约146万元,今下半年为168万元,增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、内务管理方面。
1、加强团队建设,采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评选先进班组、优秀服务明星和专业能手,强化员工的服务意识,提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理,关注现场细节,积极开展"我为品质进一言"活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培养团队协作精神,确保团队的稳定和高效。
一、社区文化方面:
1、关注顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建设,丰富住户文化生活;。
2、组建社团联合会,加强社团管理,促进社团良性运作;。
3、加强社区文明建设,营造健康和睦、文明有序的社区氛围;。
4、营造社区学习氛围,利用各种资源创建学习型社区。
二、客户服务方面:
2、继续推动义工队成员参与社区管理,调动广大住户参与管理的热情;采用多种途径加大社区不文明行为的管理力度。
3、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等客户服务项目,让业主更多地了解物业管理,增进与住户间的沟通与了解。
4、继续联合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门,集中力量敦促政府解决花城外围违章搭建、改变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题。
5、加强小区内绿化的管理,对小区内老化的植物进行重剪修复处理或更换。继续引进新的技术和工具,采用科学的消杀方法提高小区"四害"消杀效果,为小区住户营造良好的生活环境。
三、维修服务方面:
1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格执行。
2、提高家政维修质量和及时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,规范操作流程,为住户提供优质、高效的维修服务。
3、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好。
4、加大对分包方的监督力度,定期对各类设备进行维修保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转。
四、安全管理方面:
1、继续采取周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的密切配合,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的安全。
2、对停车场的管理现状进行深入的调研和分析,规范停车场的秩序,对部分硬件措施进行整改和调整。加强车场岗和现场岗的互动,完善标识系统,加强重点监控和现场指引,持续组织开展义工队和"红领巾小分队"的活动,增强对不文明现象的说服教育。
3、加强出租屋管理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展"将安全送到家"服务活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全管理的意见和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识。
五、经营管理方面:
1、持续广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,制定并落实20xx年各部门经营责任目标。
2、继续加强对外包成本的控制力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包服务质量的基础上,减少外包成本。
3、为保持花城高尚住宅的档次,在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力,以持续保持优质的服务质量,拟于20xx年7月1日对1-4期物业管理费收费标准进行调整。
六、内务管理方面:
1、继续举办各种竞争上岗活动,选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。继续开展"为住户做好事、做实事"的竞赛、鹰眼奖、季度服务明星、最佳团队奖等评优活动,完善激励和考核机制,强化员工的服务意识,提高服务技能,保证服务提供的一致性。
2、大力推进qcc和创新活动,解决管理难点问题,提高员工创新能力;。
3、推进bi,完善bi检查方式和反馈机制,规范员工礼仪礼貌;。
4、编制管理风险手册,全员培训到位,日常工作进行检查和考核;组织专门小组定期开展风险自查和预防工作,及时改善工作方法。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇六
20xx年上半年已经过去了,我认为这是我最有意义和收获的半年。在这段时间里,我面临了很多挑战,但我也取得了重大的进步和突破。
首先,在工作上,我认真履行了我的.职责。我努力完成了公司下达的各项任务,并在团队中表现出了一定的领导能力。同时,我还积极参与了公司的创新项目,为公司带来了一些新的想法和建议。
其次,在个人方面,我更加注重自己的成长和学习。通过参加公司的各种培训和自学,我不断提升自己的专业技能和知识水平。同时,我还积极参加各种社交活动,拓展了自己的人脉和视野。
最后,我希望在未来的工作中能够更加努力,不断学习和进步,为公司做出更大的贡献。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇七
20xx上半年人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作总结如下:
一、招聘工作
1、网络招聘:蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年元月到目前,____公司自主有效招聘10人。
2、现场招聘:本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共计54人,各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划。
二、培训工作
1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工5场,培训人员10人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次,企业文化考试1次,新员工考试2次。
3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计21场。
4、管理者培训。参照年度kpi要求,组织管理者进行不低于8小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年3月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
1、完成年度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系。
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇八
对于接下来的工作,我也有了更多的信心和计划。以下是我半年工作总结。
1.工作心得。
在半年的工作中,我意识到了与人沟通的重要性,一个优秀的员工需要具备良好的交际技巧以及较强的沟通能力。不同岗位之间需要不断沟通交流,不断协调团队利益,促进企业的`进步。同时,我还注意到了与自身业务相关知识水平的重要性,技能的提高也是优秀员工的关键之一。只有不断学习和提高,才能够在工作中更好地发挥自己的能力。
2.工作不足。
在工作生活中,我也发现了自己的不足之处,比如沟通交流不到位、对团队仍需要更多的了解等。为此,在未来的工作中我会加强自己的团队合作意识,与团队成员保持密切的沟通交流,并适时进一步提升自己的团队管理能力。
3.未来学习方向。
在未来的工作中,我会持续增加自己的行业知识面,与职业成长有关的技术领域上我也希望以此为重点进行深入地学习。同时,在未来的工作中,将会加强进一步开展业务范围的拓展,增加自己的思维广度。
4.个人发展计划。
我会在未来更加工作和学习的平衡,努力为公司做出每一份应有的贡献。在团队中发挥自身优势,不断提升团队协作精神,进一步完善个人的专业技能和专业知识,提升职业素养,强化团队意识。
在半年的工作过程中,我学到了许多有用的东西,遇到了许多新的挑战。我相信在未来的工作中,我会吸取以前的经验、加强自己的专业素养,充分发挥自己的优势和潜力,为公司的成功作出更多的贡献。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇九
上半年,我科遵循医院所提倡的以病人为中心,以提升医疗服务质量主题的服务宗旨,仔细执行本本本本年度护理工作计划,按xx省(市)(市)(市)医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则,完善每一个护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,强化护理质量控制,持护理质量持续改进。现在把xxxx年上半年我科工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提升护理人员业务素质
xx、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
xx、每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
xx、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
xx、组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。
xx、有xx名护士参加了护理自学考试。
xx、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率xxxx%。
xx、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率xxxx%,并取得优异的成绩。
二、改善服务流程,提升服务质量
实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率xxxx%,科内发放护理服务质量调查表xx份,病人满意率xxxx%,提名表扬服务态度最好的护士xx人次。
三、完善每一个护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实每一个护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形,护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌的,能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化,逐渐强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,与这与这与此同时强化监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰少,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题适时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了xxxx%。
五、规范病房管理,建立以人为本的祝愿环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。
病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理水准护理病人,落实健康教育,强化基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率xxxx%,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到xxxx%,急救物品进行四定管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理水准,重点强化了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗水准。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不适时,卧位不舒服。
二、病房管理有待提升,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不适时。
四、学习风气不够浓郁,无学术论文。
五、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。与学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟,对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十
自我毕业以来,已经来到××网络有限公司学习与工作已有一年多的时间了,在公司这一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本着高度认真,细致的态度,今年上半年我在××网络有限公司的工作也即将告一段落了,在上半年的工作里在我们公司全体职工的努力下公司取得了不错的成绩,××网络有限公司是一个比较小正在正在成长中的互联网公司,再加上现在的一些互联网公司不管是大型公司,还是小型公司都特别多,行业的竞争压力也是一天比一天大,就像是一场比赛一样,在目前这种稍不努力稍不提升就会被行业淘汰掉的情况下,我们只有不断的`提高,不断的学习才能在互联网这个庞大的体系下生存,我在公司从事web前段开发,在这半年的工作中我不管是思想上还是职业素养上一直紧跟着公司快速成长的脚步励志前行,为壮大公司不断努力着,看着公司这半年来的成长我也很有自豪感,半年来有很大的进步与锻炼,这种锻炼是在行业的竞争下成长起来的,回顾20××年这上半年的工作有心酸、有艰难,但是也有成长、有经历:
今年开工之际公司领导就一再发言,向我们表明了今年的发展目标跟发展路线,在公司的正确领导下我思想上有很大的觉悟,在工作当中我一直按照公司的要求完成好每一项工作,在生活当中我务实基础做好准备随时为公司奉献我的绵薄之力。
这半年来我工作上一直不断在学习进步,做好自己的本职工作是我每天的首要,领导交代下的任务以高质量高效率完成,不拖公司后退,在今年×月份完成了,“××大型网站”项目,在项目开发的过程中,我表现优秀,认真实行每一步战略,把自己的专业知识完全运用到工作当中,今年×月份独立设计了“××网站”,在公司取得了月度最佳优秀员工的荣誉称号,工作中我与同事们能够友好和睦相处,有较强的团队精神,不管在什么时候都认为一个人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
一切工作以公司的利益为先,维护公司的荣誉,维护公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不断提高自己,为下半年的“×××大型网站”项目开发做好准备。只有强大了自己,才不会被社会被行业淘汰。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十一
20__年我村在镇党委领导下,高举____的伟大旗帜,以____总揽农村党建工作;认真践行“____”重要思想,全面贯彻学习党的____会议精神,进一步提高党的领导水平和执政水平,准确把握当代中国社会前进的脉搏,改革和完善党的领导方式和指针方式,是党建工作充满活力。把思想建设和作风建设有机的结合起来,把制度建设贯穿始终,立足于做好认真工作,抓紧解决存在的问题。经过一年的不断努力,为促进全村经济发展提供了坚强的组织保证,现就将一年来我村的基层建设工作做以下汇报:
一、本村基本情况。
村位于镇镇政府所在地,是镇政治、经济、文化中心;全村土地面积6.5平方公里、平均海拔1900米、年平均气温17摄氏度、今年平均降雨800毫米,全村__个村民小组,共有675户居民,总人口数2366人,全村有耕地__00亩,人均0.47亩,全村以种、养殖业为主,人均收入1500元。下设有3个党支部,共有党员87人。
二、村工作情况及成效。
(一)抓思想教育、努力增强全村党员干部及村民整体素质。一个村的工作要搞好,人是最关键、最根本的因素。总体来说,我们村的风气是好的,但还存在一些全局观念和集体意识不强等现象。对此,今年来本村采取多种形式做好群众特别是党员的思想工作,努力营造齐心某事的良好氛围。采取集中学习和自学相结合的灵活形式,深化思想教育,利用本村独特的优势,认真召开党员大会,走村入户、开展宣传教育、收看有关党员的知识教育片等,全方面提高村民整体素质。在这点上,村两委注重利用民进庙会,办喜事及村民聚居的小卖部,小广场等地方进行宣传教育。针对实际认真讨论学习,提高认识,统一思想,打我村党员、村民的政治思想觉悟真正提高到一个新的层次,党员有较好的模范带头作用。
(二)抓捞惠农政策。
本村在镇政府和村委会的领导下,扎实有效的贯彻“____”重要思想,集合村里实际情况,开展种粮补贴、林权改革、道路改建、地震危房加固、民情档案建设、合作医疗、农村社会养老保险等工作,认真落实农村低保,。今年全省旱灾严重影响本村村民的正常生活,全村经济收入总体下降,群众生活水平总体下降。为解决今年旱灾带来的影响,村领导向区民政局申请了5吨大米,本村集资又购买了6吨大米,总计__吨,分别按本村农村户口每人5公斤发放到群众手中,缓解了村民粮食紧缺的暂时困难,得到村民很高的评价。在村民中始终保持耐心解决村民之间存在的矛盾,针对个别同志反映出来问题,我们采取个别谈心、耐心讲清道理。积极组织老党员慰问并送去慰问金;积极开展贫困家庭调查并给予一定的补助。通过以上措施,村民对村领导的评价很高,本村一切从村民的根本利益出发,从大局出发,同时也得到了村民的大力支持。
(三)抓组织建设。努力提高两委会的凝聚力和战斗力。能否创建出好业绩,关键在村两委班子团不团结。总支部主要从一下六方面来抓。一是坚持正常的组织生活制度。按照“三会一课”制度,如期召开党员大会好民主生活大会,党员之间进行交心通气,使广大党员积极参加民主管理、民主决策等村级事务为建设本村积极出谋献策。一年来我村共召开党员大会4次,民主决议8次,议事23件,组织两委会班子开展2次理论学习,组织两委会班子外出考察1次。在镇党委的领导下,我村电化教育工作也开展的轰轰烈烈,组织群众观看电影教育片、专题片、法律法规知识讲座、____宣传片、养种植技术等,一共有1900余人参加,为我村的经济发展打下坚实的基础。二是抓好村级财务公开工作。本着“给群众一个明白,还干部一个清白”的原则,采取积极有效的措施扎实推进村务公开工作。全面将村务向全村公开,自觉接受群众监督,并建立有村级财务监督小组,定期对我村的财务进行统计,做到取信于民。三是建立激励的约束机制。结合本村实际情况,将各项工作分解落实到两委会班子的每个成员,明确大家的责任,确保各项工作得到具体落实;针对去年党建工作存在的一些问题和薄弱地方,制定了整改方案,严格按照党建工作规范眼球,做好各项工作哦记录,同时,总支每季度不定期抽查各支部工作情况,及时发现问题,不断完善管理。四是加强两委会班子的廉政建设工作部署和要求,坚守堂堂正正做人,踏踏实实办事的原则,狠抓党风廉政建设责任落实,自觉树立公正廉洁的良好形象。五是做好新党员的组织、发展工作。年初支部制定发展工作计划,建立和健全了培养、教育考察入党积极分子的制度,加大了发展新党员工作的力度。今年完成了预备党员转正6名,积极分子转预备党员7名,积极分子2名。六是建立健全村级为民服务站,成立了本村为民服务队,为民服务代办员队。全心全意为村民服务,使村民小事不出村,大事不出镇就能办好。
三、以党支为龙头,带动农民增收,提高村民精神文明建设。
我村总支部为实现“让干部常受教育,是村民长期得到实惠”的工作机制,结合我村的地理情况,制定了“建立一个组织、培养一个产业、开拓一个市场、致富一方群众”的工作思想,使我村的产业结构调整工作有了新突破。在去年外出大理州考察核桃种植技术回来后,充分考虑了本村地貌地势建立了核桃种植机构,种植了350亩,加上今年种植的200亩,现今总计种植核桃有550亩;建立一个养殖基地,我村山地面积居多,各种昆虫品种丰富,于是在本村建立了两个鸡场,一个是野山鸡养殖,规模有1000只,一个是土鸡养殖规模有2000只,都有很大的成效,经济效益明显;建立了一个蔬菜大棚基地,面积200亩。以科学指导我村的农民增收工作得到进一步的提高,相信明年的我村将是一个新的景象。
一年来我村共参加文化活动4场,本村主办的元旦节、三八妇女节、六一儿童节、七月建党节,参加人员有500余人,极大的丰富了群众的业余文化活动,村两委始终大关心少年儿童和老弱病残人员放在首位,今年六一儿童节村两委会捐款2000元让孩子们过了一个欢乐的.节日,使他们感受到党的温暖,同慰问老党员20余名,慰问困难群众30余家。同时还组织党员干部对环城路及街道清扫6次,通过开展各种各样的活动,促进了党员先锋模范带头作用,起到凝聚人心,鼓舞斗志的作用。
在镇领导及我村村领导的正确领导下,我村今年无上访事件发生,无刑事案件发生,一年来发生矛盾纠纷91件,解决矛盾纠纷91件,无治安事件。
总之,虽然在工作上取得了一定成绩,但离上级的要求还有一定距离,有些工作做的还不足,今后我们将继续努力奋斗,争取更大的成绩。
(一)、在干部与队伍建设上有新突破。以开展第三批保持共产党先进性教育活动为基础,抓好基层组织建设,进一步发挥党员先进模范带头作用,进一步增强党总支的战斗力和号召力,使党总支在政治上更加坚定,组织上更加坚强,作风上更加公正,力争达到五好党总支标准。
(二)在经济发展上有新突破。要积极带领和引导村民发展生产,调整农业结构。要充分发挥地貌优势,大力抓好经济林、木材林的培育工作,全面提高生产力。力争农村人民人均收入翻一番,村集体经济收入每年稳步增长。
(三)在改善村民生活条件上有新突破。要把为百姓办实事、办好事作为一项凝聚党心、民心的重要工作来抓。根据财力和物力状况,抓住重点,有计划、有步骤的解决村里的热点难点问题,改变村容村貌,改善农村生产条件。
(四)日常工作上有新突破。抓好我村森林管护、营造绿色通道,工作要注重痕迹管理,健全台账;同时,要各级贯彻执行____基本国策,抓好季度查怀、查孕工作,严格执行计生工作的有关管理条例。
展望新的一年,路漫漫其修远,我们要更加团结一致,克服各种困难,切实解决好各种存在的问题。在镇党委、镇政府的直接领导下,在总支部全体党员、干部、群众的鼎力支持配合下,我相信我们村在新的一年里会做得更好,一定能取得更大的成绩。
村党总支。
20__年__月15日。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十二
半年的工作时光匆匆而过,我再次回望过去半年的工作,回想提高和成长的过程。我开心地发现,在过去的这半年时间里,我的工作上已经有了很大的进步。
1.工作心得。
首先,我认识到在工作生活中注重细节问题的重要性。在团队合作中,任何细节的疏忽都会影响整个团队的效率和工作结果。因此,我在工作中会更加注重细节问题,更好地满足老板和客户的要求。同时,我也认识到学以致用的重要性,在学习专业技能的同时也需要努力将所学应用到实际工作中。
2.工作不足。
在工作的过程中,我也意识到了自身存在的不足,其中最突出的问题便是团队协作能力。在团队工作中,需要遵守团队规则、协商谈判,并在不同环节中负责不同的角色。我的表现较为单一,不能高效地与同事合作,这需要我自己在今后加以改进。
3.未来学习方向。
在未来的.工作生活中,我将更加注重专业运营技能和演讲技巧的学习和提高。我会利用专业学习的平台,不断学习业务知识和相应的操作技能,并能够在实践中提高自己的运营技巧。我也会寻找演讲技巧、艺术表达等其他技能的学习的平台,以提升自己的沟通能力。
4.个人发展计划。
我会在团队中更加努力,参加团队活动,与有经验的同事互动交流,在经历中学习卓越,不断积累经验和技巧。并且,我会利用业余时间进行学习,参加公开课和考试,提升知识和水平。
以上便是我个人的员工半年总结,我希望今后的工作中逐步改进自身不足之处,并能够为公司做出更大的一份贡献。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十三
在年初的一月和二月,一直出差在黑龙江做pms项目的实施。期间,主要的工作依旧是pms项目的技术支持和交接工作。
在年后的三月,我被调回了公司研发部,编入了继保组,一段新的工作历程开始了。此时,虽然入职已满一年了,不过这份工作对我来说依然是全新的。从开始的业务学习和c#语言基础的学习,到后来步入程序的优化修改,每一天过的都很充实,渐渐的适应了这样的工作节奏。
回京后的.这三个月主要工作:
熟悉老版电网及电厂版继保整定软件的业务功能。
熟悉新版电网版继保整定软件的业务功能。
学习江苏-整定计算技术书中的线路保护原则及变压器后备保护原则部分。
学习线路保护装置部分,配置了一个rsc-931系列的线路保护装置。
学习c#基础及一些数据结构。
熟悉多点等值的原理及程序部分。
了解分布式一体化部分的相关业务。
学习变压器后备保护部分的程序,完善补充其修改说明文档。
修改多点等值程序中自动选择相关支路部分的程序及几个小bug。
写创建升级线路保护优化升级部分的数据库代码。
修改新建线路保护部分的代码。
修改配置线路保护界面中涉及到的保存、刷新、载入部分的程序代码。
修改设置原则和系数为本电压等级通用部分的程序代码。
修改校验灵敏度部分的程序代码。
修改升级线路保护原理部分的程序代码。
修改了线路互感部分的程序。
初步写了创建变压器后备保护优化升级部分的数据库代码,但未进一步测试。
写贵阳应标书。
写宁夏的陪标书。
写连江的陪标书。
帮忙修订标准化的论文。
帮忙修改武汉工程硕士的论文。
写线路原理保护升级测试任务书。
组织云计算部分的讨论,写了相关的讨论文档。
写成都的项目申请书。
或许,工作本就该忙碌,只是有时候觉忙中有点乱。既然是工作的总结,既要有实际的工作总结,也要有自身思想的总结,工作是以人为本,至少要认清自己。虽然做好上级领导分配的任务是必须的,有时候是否也要考虑一下员工的情况呢?有时候在反省自己,都说做好本职工作,我的本职工作到底是什么呢?很坦白,我确实有过一段类似的迷茫。
我一直都对自己的工作很满意,因为我一直都在尽全力去做工作,不管是什么工作。现在回想,在熟悉了一段业务之后就开始了修改程序,那时我依旧对自己很自信,有信心将它做好,尽管会比别人多用一些时间。不管是业务还是编程都是时间累积的结果,不能把一个新人和已经有过好几年编程经验的人相比,不管别人怎么看,我知道自己在不断努力在进步,在尽全力把工作做好,这些就足矣了。
工作中,在做事情之前,我会先按照自己的逻辑和想法去做,如果遇到不懂之处,会第一时间向人请教。有时候感觉到业务上有很大的欠缺,尤其是在实际的继保整定过程中。我会在今后的工作中,每天花一点时间去了解一些相关的程序,相信只要持之以恒,会给自己带来一次质的飞跃。
现在,研发部门改组了,祝愿在工作逐渐的深入开展过程中,能够实现它应达到的效果。认真工作是我的本职,而对公司,仅仅有一点的希望,希望待遇能变得好一些。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十四
20xx年上半年已经过去,回首半年,在全体员工共同努力下,基本完成公司20xx年底制定的上半年工作计划和经营目标,现将上半年工作总结如下:
1、实践中的自我提升
作为前台的员工,客户第一眼看到的就是我们,我们作为公司的服务代表,必须要将公司的一面展现出来,对于礼仪自然不能松懈,谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来,知识归知识,经验归经验,我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中,把它们都实践出来,最后,也总结出了自己的前台经验。
2、知识的积累永不停歇
虽然前面说实践很重要,但是认识是实践的第一步,没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里,我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍,在不断的学习掌握后,在用到实际中,这样不断的提升自己,让我的留客率也大大的提升了许多。
3、对于实际工作方面
虽然我已经不能算一个新人,但我在工作上确实是一个新手,但我工作的时候都非常认真,认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好,但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。
在这段时间虽然我每天都在尽力的工作,但是人无完人,我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说:资料填写错误什么的。但还好都及时发现,在今后我的工作上我要更加的细心,改掉自己粗心大意的习惯。
对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的,我们最主要的工作就是让自己适应这份工作,把这份工作做好。如果工作没能做好,只能是自己的问题。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十五
我们是新建的工厂,这半年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾半年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作情况
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘
____是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。
2、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修订的.《员工手册》后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理,落实制度执行
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
5、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于__月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、存在的问题
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是很多产品是第一次做,没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
员工工作的半年总结(通用16篇)篇十六
1、了解其他仓库保管员所管辖的区域物料摆放,掌握仓库的全部物资所摆放的位臵。
2、我们在了解其他仓库保管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途、品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,也为公司方便每月的盘库奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
3、为了我们仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起出入库手工帐,电子帐。为了避免我们在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,我们对仓库货位进行了重新编排划分,并且把仓库物资进行了摆放位臵电子档,就是坐在电脑前就能够明白所需物资有没有库存,有库存摆放位臵在哪里。
4、规范了报废品处理流程,做好手工帐,所有旧废品处理都能够一目了然。
1、处理单据不够及时,物料入库滞后。
2、出库物料不能及时的办理出库手续,使得u8数据与实物不相符。
3、仓库出入库条例不规范,不能有效的保证物资出入库的准确性。
1、自己管辖物料现场所有标识清晰,明确,要求备料必须要做到批次管理,先进先出为原则。
2、每一天对自己管的物料库存稽查,要求库存信息准确率100%。
3、对自己当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
做仓库保管员的一年里感谢领导对我指导与培养,感谢同事对我的支持与鼓励。在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作潜力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,为公司发展前景尽一份力!最后祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!