作文是一种文字表达的艺术形式，它能够展示出作者的思考能力和语言表达能力。以下是一些写得很出色的优秀作文，希望对你的写作有所启发。
酒店产品介绍（精选17篇）篇一
兹有我系____________专业____________级____________同学____________因____________联系____________前往，请接洽。
专业实习、毕业实习是我院教学工作的重要环节，是培养学生应用技能的有效途径，是提高人才培养质量的重要举措，同时也是向社会提供人才的有效窗口。
为此，学院高度重视学生实习工作，并诚恳希望贵单位给予大力支持和协助，积极为学生提供实习场所，要求学生努力为单位服务，切实圆满完成学生实习任务，提高人才核心竞争力。在此，对贵单位为我系培养人才所作的重要贡献表示衷心的感谢!
在接受学生实习过程中，请按照贵单位规章制度的要求，对学生严格教育管理，并在实习结束时对学生的实习情况给予鉴定，谢谢贵单位的支持!
此致
敬礼!
(系盖章)。
本介绍信有效期：年月日起至年月日止。
酒店产品介绍（精选17篇）篇二
尊敬的各位领导、各位客户、各位朋友：
大家好!
首先，非常感谢大家在繁忙之际专程前来参加广州松兴的此次产品发布会!请允许我代表公司全体员工向各位朋友表示最真诚的感谢和崇高的敬意!
今天的新产品发布会是广州松兴电器有限公司自成立以来举办的首届产品发布会，产品发布会发言稿。正如大家已经听到和看到的，今天我们所推出的中频电阻焊机新产品，是建立在我们与博世力士乐公司建立战略合作伙伴关系基础之上、通过双方的努力共同完成的产品结晶。虽然我们的新产品可能还不够完善，但希望通过此次的展示，能给自身增加压力、添加动力;希望通过此次的展示，能够传递我们公司未来发展的信息，更多的了解市场反馈信息以及客户的需求信息。
作为中国焊接行业的民营企业，我们率先在行业合作方面与国际知名的博世力士乐公司开展战略合作。我们的.目的，是希望根据市场导向，以博世力士乐雄厚的技术优势为基础，结合松兴电器的技术应用能力和设备制造能力，不断为客户开发制造各种自动化生产所需的焊接设备。
再次感谢大家的光临，谢谢!
文档为doc格式。
酒店产品介绍（精选17篇）篇三
今介绍我院_____届____________________系____________________专业学生__________前往贵单位应聘，请给予接洽!十分感谢贵单位对我院工作的支持!
学院学生处。
20xx年x月x日。
联系电话：
传真：
地址：
邮编：
酒店产品介绍（精选17篇）篇四
服务礼仪是企业和员工的天职。电力行业的.员工要屏除“大爷作风”和“官派作风”，树立“服务并不是做给别人看的，而是自己的需要”的意识。因为我们在为他人服务的同时，也在接受别人的服务。高尚的职业道德要求我们时时刻刻把服务做好，提供良好的服务实际上就是肯定自己的工作价值，树立良好的电力公司的形象与品牌。
1、物品准备。
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。
2、左手拿话筒。
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
3、接听时间。
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。
4、保持正确的姿态。
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。
5、重复电话内容。
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
6、道谢。
最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。
二、酒店前台接待服务礼仪规范。
1、形象礼仪规范。
服务行业的文明用语主要是指服务过程中表示服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达方式。
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。
2、仪态礼仪规范。
酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，提高员工素质，使每位员工不但言谈举止彬彬有礼、仪容仪表大方得体，而且通过把握礼仪服务技巧，做到以客户为中心，与客户建立良好的关系，树立良好的电力企业新形象，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
3、接待礼仪规范。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对不起，请稍等，我帮您问一下;，问完要向客人反馈。实际上就是服务人员在服务于人时的标准的正确的做法。服务人员的岗位规范主要由服务态度、服务知识与服务技术三个部分构成。
拓展：
服务理念标语。
服务创造价值、专业赢得信任。
顾客感动是下一个竞争战场。
你在倾听客户的声音吗？
满足客户先要满足细节。
真诚服务客户第一。
服务至上是我们永恒的主题。
顾客的微笑是我们不懈的追求。
放我的真心在你的手心。
自信、诚信；用心、创新。
诚信、高效、创新、超越。
超越自我、追求卓越。
一份耕耘、一份收获。
生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
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酒店产品介绍（精选17篇）篇五
3、当然，我们的魅力无需多言。北京皇家酒店。
4、到深圳，住新兴，驾车来，免费停，真实惠！深圳新兴大酒店。
5、风味小吃，高档宴请，卡拉ok，雅俗共赏！中华酒店。
6、阁下一投必中！洲际酒店。
7、广州中国大酒店，一切以您为中心。广州中国大酒店。
8、花城世界，生活追求！花城酒店。
9、皇家豪华，都市风光！皇都酒家。
10、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！沪上酒店。
11、借问酒家何处好，东湖乐园酒家优！东湖乐园酒家。
12、京都东来顺，今日来天宫，独行涮羊肉闻名美食城！天宫酒店。
13、跨下银马座，好运自然来！银马座酒店、
14、览鹏城美景，享人生温馨！洲际酒店。
15、乐于让顾客得到实惠！深圳新兴大酒店。
16、乐在海洋，可食可玩可住！大连海洋酒店。
17、离乡背井冷清清，西丽就是你的家;送给您一片温暖，献给您一片深情！西丽酒家。
酒店产品介绍（精选17篇）篇六
樱花，作为业界专业权威的卫橱领航者，不断实现着中国人自己的卫橱生活梦想，在全国已经设立了40多家直属分公司，更密植700多家樱花专业服务中心，并建立sis服务体系，以“创新、品质、服务”的企业理念，为消费者不断打造出功能领先、性能卓著、高科技含量的吸油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、龙头、水槽等全系列现代卫橱精品。
樱花更是提出“服务价值化”的理念，为每一件售出的产品提供永续的品质关怀、人性支持和技术保障，更为每一位樱花用户提供及时、完善、全面的售后服务，让您安心、称心、放心。
评析：该介绍属于总体的产品介绍，作者从樱花卫橱产品的生产历史、完善的企业体系、全新的企业理念以及放心的售后服务等方面来完整地传递产品的信息，让消费者从整体来了解樱花卫橱的优良品质。该产品介绍精致简短，在写作时，作者紧抠人性字眼“？？更是引领一种对生活的态度，科技且人文，时尚而朴实，精致，严谨，从容，执着？？”、“？？品质关怀、人性支持？？”，语言的提炼与修饰凸显了樱花产品的特点，使当下追求时尚又不乏传统理念的消费者对产品产生信任。
产品介绍是对工农业生产出来的物品的介绍。新产品一问世，生产单位通常就要作产品介绍，以使人们从中了解产品的性能、特点、工艺、用途等有关情况，从而引起人们对它的`兴趣和关注，并决定是否选购它。
产品介绍具有商品广告的性质，它与商品广告都要求说明产品的名称、性能、生产厂家等产品知识。二者的区别在于：产品介绍的目的主要是说明产品各方面的知识，它对产品特点的说明比较详细具体；商业广告的目的主要是推销产品，它对产品的说明多为高度概括，此外还要写清接洽的办法，销售的时间、地点，以及电话号码、电报挂号等项内容。
这种产品介绍，往往以生产厂家为单位，从生产历史、技术力量、制造工艺、检测手段等方面说明该厂产品总体质量特点，并—一列举产品名称（写得比较简明概括）。有些大厂还以产品目录形式，向社会传递产品信息，介绍产品的种类、质量、规格等，使人了解该厂产品的总体状况，或若干最新产品的情形。
这是对某一种产品所作的介绍，旨在使人们清楚地了解某一产品的特点和功用，对该产品形成明晰的印象，从而考虑它的价值和对它的使用。
产品的名称可直接作为产品介绍的标题。它是要向人们介绍的产品对象，要写得醒目。此外，对于人们比较陌生或不易理解的品名，应在介绍的开头就作出必要的解释，可以用下定义的方法，也可以用描述特征的方法。如下文例三《昌化鸡血石介绍》的开头写道：“昌化鸡血石是中国特有的珍贵宝石，具有鸡血般的鲜红色彩和美玉般的天生丽质，历来与珠宝翡翠同样受人珍视，以“国宝”之誉驰名中外。它产于浙江省临安市昌化西北的浙西旅游大峡谷源头的玉岩山。”这样，使人看了不仅立即明白了它是怎样的物品，而且有了一个鲜明的、具体的印象。
产品的概况包括产品型号、规格、材料、制作、产地和产品史等内容。如，要介绍有色冶金工业的产品“镍”，就可写写镍的世界著名蕴藏地、我国的镍工业基地、镍的发现和用途，以及镍的冶炼史等有关知识，使人们对产品的现状和来龙去脉有所认识。
在合成使用时虽含有相同成分，但可能产生反作用，引起副作用”来突出本产品“天然性”的特点。有的产品介绍虽在文字上未直接与其他同类产品相比，但在着力介绍产品自身特点的同时，实际上也是显示了该产品与众不同的地方。运用比较的方法，常常能够有力地说明产品的特点。
介绍产品的功用，可以使人们更好地认识该产品的功能特点和使用范围。说明功用，要分清主次。一般是主要功用先说、详说，次要的后说、略说。
5．使用时的注意事项。
根据产品的性质、构造等方面的情形，有的产品还需要介绍使用时的注意事项，让人们对该产品有全面的了解，以便在使用时有所遵循。
1．确定中心，言之有序。产品介绍要说明的内容很多，要把需要介绍的内容说清楚，就应把先说什么后说什么、什么是说明的中心、哪些是说明的重点，等等，都安排妥当，做到言之有序。
2．图文结合，借图说话。产品介绍有些内容涉及色彩图案，有些涉及形状面貌，有些涉及技术线路，这样，就必须借助图片来说明问题。文字的表达毕竟是有限的，有了图片，介绍性文字就可精练许多。
3．表述严谨，用语朴素。在语言表达上，首先要求严谨确切，恰如其分地反映产品的客观实际，表达有分寸，才能产生好的效果；其次要求要用语通俗，多用群众晓畅明白的语言，把专门的产品知识说得有趣味，让人都看得懂，都喜欢看。
酒店产品介绍（精选17篇）篇七
尊敬的客户：
您好！我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在这个行业中充满信心和勇气，并从中享有收获和喜悦。
家具的行业发展中，中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了产品与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得家具产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。
在这次的合作中，请您提出您的宝贵意见，我们一起进步成长，中途出现的差错，我们向您致以歉意，以后的合作中我们一定把好每道质量关，无论是价格还是交货方式或者是人员服务方面都希望您提出您的宝贵意见，或者有什么其他需求也可告知我们，我们公司所有员工会竭尽全力为您服务。
在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是我们生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽我们必将涌泉以报，、我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给我们最好的礼品。在未来的岁月中，我们依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的客户，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
酒店产品介绍（精选17篇）篇八
尊敬的女士/先生：
欢迎您入住盛世豪城小区，为了维护家的共同利益，我们郑重的通知您：
1、为了盛世豪城的整体美观和统一管理，请您在装修之前通知装修公司到物业公司办理相关装修手续，并填写装修申请表。
2、房屋主体结构和外墙不允许破坏，若有破坏和私自改变的，所有责任自行承担。
3、装修不得损坏公共设施，弄赃公共部分，若有损坏弄赃行为，除恢复原貌外，物业公司将做出相应处理。
4、如您需要改变房屋内墙，除参照装修图纸外，请您和物业管理公司管理人员联系，管理人员同意认可后，方可进行处理。
5、阳台需要安装玻璃的，必须安装钢化玻璃，颜色统一为白色，并全部安装在外面。但不得安装百叶窗，不得改变外观结构，安全责任由安装人员承担。
6、所有厨房、卫生间必须按国家标准和施工规范做好防水，阳台放洗衣机的地方也必须做防水。若您未按要求做好，我们将不予以验收。
7、为了整体美观及安全，请将防盗窗全部安装在窗台框内。
8、为了电梯的平稳正常使用，所有进入小区装修的沙子，必须打袋装运，否则我们将不予以放行。
9、所有装修材料绝不允许放在公共通道，以免影响其他业主装修和破坏公共卫生;请您把装修垃圾倒在指定的位置，不允许乱倒乱扔。
10、为了避免闲杂人员随意进入，到处乱贴乱画，所有装修人员须到物业公司办理出入证。
11、装修期间进出的车辆必须按顺序停放在指定位置，我们按规定收一定的管理费。
请各业主和装修公司严格遵守，若违相关规定，造成损失的，我们将追究相其责任，物业公司将视情况作出相应处理。
专诚物业管理有限公司。
20__年3月25日。
酒店产品介绍（精选17篇）篇九
我有一个可爱的文具盒，它是我生日的时候妈妈送我的礼物，我非常喜欢它。
文具盒是长方形的，外面粉红色的，很漂亮。盒盖上面有美羊羊和懒羊羊，懒羊羊张着大嘴，好像想吃什么东西似的，真是个小馋嘴。美羊羊头上戴着鲜艳的蝴蝶结，手里撑着小花伞，睁着大大的眼睛，可美啦！
文具盒分为上下两层，里面住着好多小伙伴，上面一层有细细长长、头尖尖的铅笔，像站岗的士兵一样整整齐齐地排着队伍。一颗浅黄色的长方形橡皮站在铅笔的旁边，有时我把字写错了，橡皮就会跳出来说：“我来帮你吧！”由于橡皮擦得多了，它有点变瘦了。“这线怎么画不直呀？”这话吵醒了躺在下一层的尺子了，它揉揉眼睛说：“小主人，你把我忘了吗？我帮你画直，好吗？”是啊，我怎么把你忘了呢！我拿起尺子一画，嘿，直了。这些成员都是我学习上的好帮手，它们默默地奉献着自己，为我服务。
啊，文具盒，你一直辛劳地保管我的学习用品，我真感谢你！
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酒店产品介绍（精选17篇）篇十
我有一个美丽的文具盒，是开学时妈妈买给我的。
文具盒的作用可大了，里面能放好多好多东西。我把它分成了上下两个部分，上面放铅笔和橡皮，下面放尺子和钢笔。
有一次，放学回家，我把作业草草地写完了，想出去玩会儿。我看看文具盒，上面的白雪公主好像在我对我说：“小主人，作业不能这么马虎哦！”我立刻把作业拿出来，重新认真地写了一遍。
它就是我学习的好伙伴。
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酒店产品介绍（精选17篇）篇十一
首先讲自己的姓与名，比如张是张三的张，三是张三的三，然后就说自己很荣幸也很有压力担任这一职位，所谓任重道远，希望也相信能和各位同仁一道把饭店经营得越来越好，最后要感想某某董事长的信任，然后就是希望大家工作顺利，阖家幸福之类的祝福语。
1、自我介绍是向别人展示你自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时，也是认识自我的手段。
2、自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情，只不过，有的人一年用不上几次，而有的人则一个星期可能需要做n次。众所周知，自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，因此，让自己通过自我介绍或得到对方的认识甚至认可，一种非常重要的'职场技术。
3、鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同，因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同。自我介绍的内容是指自我介绍时所表述的主体部分，即在自我介绍时表述的具体形式。
4、确定自我介绍的具体内容，应兼顾实际需要、所处场景，并应具有鲜明的针对性，切不可“千人一面”，一概而论。
酒店产品介绍（精选17篇）篇十二
我叫xxx。今年21岁，现就读于私立华联学院。出生于一个农村家庭，贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学，我非常感谢他们！所以在校间我非常认真地学习，课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。在xx年9月份时，曾在北大青鸟做过派单员；xx年3月份~5月份在学校的美食厅做过服务员；xx年9月份~xx年11月份在图书馆做日文打字员，受到馆长和老师们的一致好评，还获得了工作优秀奖金；xx年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员；xx年3月~12月参加勤工俭学扫课室工作，每个月都因工作优秀而有奖金加。快毕业了，希望能够找到份好的工作来作为能父母的回报。我知道我刚出茅庐，什么都不懂，但我非常好学与勤奋，希望贵公司能给与我个发展的机会。
酒店产品介绍（精选17篇）篇十三
各位领导：
你们好！
我叫x，x大学酒店管理学院毕业生。现x岁，在学校里，我一直认真学习酒店的全面经营管理已有五年的经验（集餐饮、客房、洗浴、ktv、多功能厅等为一体），具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论，能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程，全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。
酒店产品介绍（精选17篇）篇十四
各位领导：
你们好！
我叫xx，xx大学酒店管理学院毕业生。现xx岁，在学校里，我一直认真学习酒店的全面经营管理已有五年的经验（集餐饮、客房、洗浴、ktv、多功能厅等为一体），具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论，能制定出适合酒店发展的`战略规划和创建品牌知名度的推广进程，全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广。
善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。
在即将走上社会岗位的时候，我毛遂自荐，企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，如果这次能面试上，我相信自己能够在贵司中得到锻炼和有获得发展的机会。谢谢！
酒店产品介绍（精选17篇）篇十五
我叫xxx，xx大学酒店管理学院毕业生.现xx岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、夜总会、ktv、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。
酒店产品介绍（精选17篇）篇十六
应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：
（一）淡化面试的成败意识
一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。
应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。
（二）保持自信
应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。
（三）保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
（四）树立对方意识
应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的.学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
（五）面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
（六）不要紧张
有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。
（七）仪态大方，举止得体
大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。
（八）平视考官，不卑不亢
考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。
（九）辩证分析，多维答题
辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。
（十）冷静思考，理清思路
一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
酒店产品介绍（精选17篇）篇十七
(一)实习单位介绍。
1、实习单位：广州凤凰城酒店。
广州凤凰城酒店——位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店，酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7.8万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。
凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建，碧桂园酒店管理公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。
2、实习部门：前厅礼宾部。
（一）酒店代表日常工作。
1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用a3纸打印成“signboard”，在纸后面写上接机（车）日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。
2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。
1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。
2、准备相关物品，检查是否有遗漏。
3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。
1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和signboard。
2、带齐所需物品，与机场（车站）工作人员联系协商接站事宜。
3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。
（一）实习收获。
1、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高。
经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
3、英语水平的提高。
1、实习不是。
体验生活。
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程。
3、实习期与凤凰城酒店的关系。
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业。
（一）实习想法。
初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的.时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。
凤凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。
1赵西萍《旅游企业人力资源管理》南开大学出版社。
2郑向敏等《酒店管理》清华大学出版社。
3张四成等《现代饭店管理》上海人民出版社。
4碧桂园人编辑部《碧桂园人》。
致谢。
感谢一直以来培养和教育我们的系主任——曾邦锐主任，感谢您在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作，感谢您为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢我们凤凰城酒店实习小组的指导老师——易婷婷老师，感谢老师对我们循循善诱的教导，以及对我们实习期间的无微不至地关心和照顾。感谢我们旅游管理系的所有老师，感谢老师的教学为我们的专业学习打下良好的基础，感谢老师们为我们介绍经验，给我们进行心理辅导，为我们提供良好的学习环境和氛围。感谢凤凰城酒店给了我这次实习的机会，提供了我学习之余提高自己能力和实践经验的机会。感谢凤凰城酒店前厅经理吴晓东先生的培养，感谢礼宾经理张伟文先生的教导，感谢礼宾部所有领导和同事给我的帮助，感谢在凤凰城酒店照顾和帮助过我的所有人，感谢他们让我实践的同时还获得良好的人缘，让我学会做人做事。
感谢和我一起在凤凰城酒店实习的其他3位同学，他们在这几个月里就像兄弟姐妹一样照顾我呵护我，让我倍感温暖。还要感谢在背后默默支持和关心我的亲人，有了他们的支持，让我有了更大的动力去奋斗，今后我一定会更加努力，一定会在自己的工作岗位上做出成绩，让他们为我而骄傲。还有其他可敬的师长、同学、朋友给了我言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！同时祝愿华南师范大学增城学院旅游管理系培养更优秀的人才！