2023年讲解员培训方案（实用18篇）

培训方案是为了使员工能够适应工作环境和任务要求，提高个人绩效和工作效率。这些培训方案范文涵盖了不同行业和职位的培训需求，可以为您的培训计划提供参考和借鉴。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇一

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇二

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇三

当今社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响，故中国文物报社和文博圈共同举办了“20xx讲解员线上培训班”，让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平，使自己不断完善，充实自我。

这次的教育培训让我受益匪浅，学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。

秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始，详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识，坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的讲解礼仪、语言技巧、心理素质，再到职业能力，与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面，讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性，语言的节奏感，语言的主动性，语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质，心理素质是指个体在心理过程，个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型，休闲娱乐型，求知求学型和研究探讨型。

耳朵里的博物馆创始人张鹏老师是“针对儿童的讲解艺术”课程。因为我们工作的性质，接待对象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很调皮，不听话，很难配合自己的工作，因此张老师以自己多年的工作经验为例，告诉我们如何向小朋友们讲解，首先要了解孩子，(认知水平，能不能听明白?知识水平，能不能有联系?经验水平，能不能有兴趣?)其次讲解的内容，(亲眼看，是不是亲眼看了?做分析，是不是做了分析?补延伸，是不是补充延伸?)要做好平等地交流，真诚地倾听，及时地反馈，才能激发他们，才完成自己从翻译者到分享者最后到教育者的身份转换。

伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识，开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面：第一个方面是博物馆公众服务的内容，第二个方面是博物馆公众服务的对象，第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。

博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度，从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。

在这四天里，通过几位老师在课上的讲述，使我获益很多，比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质，阅读更多书籍增加自己的知识。在此，非常感谢主办方给我们提供这个平台，感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去，让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。

文档为doc格式。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇四

讲解员是沟通纪念馆与社会的桥梁和纽带，纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着纪念馆的窗口形象。作为烈士陵园的一名英烈讲解员，我认识到自己在工作上还有很多不足，综合自身情况，整理出以下方案。

（二）向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短；

二、培训目标。

（二）通过培训做到能因人施讲，面对突发情况有良好的应对方法；

（三）通过培训提高讲解员对陈列内容的理解，在讲述时能更好的传达给参观者。

三、自我提高。

（三）提高自身的语言表达能力和随机应变能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇五

博物馆讲解工作是以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带。随着平遥古城日渐增加的国际影响力，各博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的受教育和参观质量，更加影响着平遥甚至国家的对外形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆社教事业中起着关键作用。

培训内容要全面。

目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：一是职业道德，思想品德。

讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。二是专业知识。

讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先讲解员是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。三是专业技能。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇六

一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。

1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。

班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。

为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的'时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。

2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。

3、负责人：

旧址：李亚辉姚军。

展览馆：刘利平梁洁。

4、指导老师：

绕口令练习：王芳袁晶。

气息练习：姚军吕小翠。

快板练习：刘晓晓高洁刚。

朗读训练：梁洁李亚辉白雪。

二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。

1、评分规则：采取现场打分，总分100分;。

2、评委由全体在场科领导和讲解员组成;。

4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。

5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分;被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。

三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。

四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。

五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。

讲解员必读书目：西柏坡之解读。

西柏坡之见证。

中国导游十万个为什么。

西柏坡故事一百讲。

西柏坡记忆。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇七

讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，今天，小编为您带来的是讲解员。

希望能够帮到您!

为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：

我县各旅行社招收的讲解员。

1、旅游业发展概述、导游员礼仪。

2、现场导游及导游技巧。

3、导游业务知识。

4、导游基础知识。

5、旅游法规。

6、宁乡旅游概况。

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

(一)提交材料。

学员报名时须提交以下材料：

2、身份证复印件;。

3、本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间。

20xx年7月21日—24日。

(三)报名地点。

县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。

培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

1、请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2、参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇八

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇九

继续强化讲解员基本功训练，丰富讲解员内涵，全面提升讲解员综合素质，提高整体讲解接待水平。下面是有20xx讲解员培训考核方案，欢迎参阅。

讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员，每天接待着全国各地的大量游客，他们的气质形象，工作态度，讲解质量，服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，对景区的经济效益，社会效益产生直接或间接的影响.因此，为提升讲解员的道德水准和专业技能，纪念馆社教部特拟定了本年度对讲解员培训的计划:。

一，培训的时间，地点及人员名单。

地点:纪念馆会议厅，社教部办公室，展厅。

时间:20xx年6月---12月。

参加培训的的人员有两批，其中新讲解员有：巍魏，张亚男，宋敏：老讲解员有：田悦慧，王艳清，石永华，安丽，史彩霞，耿佳，姚彩飞，任慧军，胡飞，李婧，武瑞，吴燕，韩文娟共16位，现接受培训的讲解员有14位。

二，培训的内容，方法。

绕口令。

朗诵及讲解技巧的材料内容史实知识方面的学习社教部会印发一部分经典抗战故事讲解词和抗战民歌等这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解员工作时间的长短以及对史实了解的程度社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训.

新讲解员：要求其背诵讲解词，一个月背诵三个展厅，在每个星期内负责人负责指导，每月底邀请馆领导考核一次.

老讲解员：依照馆里发放的关于抗日战争史的部分材料，要求老讲解员自己组织材料，从序厅开始，一个月两个展厅，月底邀请馆领导考核一次。

考核的内容：依照这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有：一首抗战民歌，一段普通话测试稿，一篇经典抗战故事文稿，展厅的现场讲解等。

考核的方法：这次培训要考核普通话，形象着装，态势，语言组织能力以及对史实的了解程度等，领导要给予打分，评比，希望年底跟奖金挂钩。

为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：

一、培训目的。

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象。

全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容。

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项。

(一)提交材料。

学员报名时须提交以下材料：

2.身份证复印件;。

3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间。

20xx年7月21日—24日。

(三)报名地点。

县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。

(四)联系方式。

联系人：孙丰，联系电话：，传真：81868085。

五、培训时间、地点。

培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

七、注意事项。

1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2.参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。

为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：

一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员。

二、培训内容：

1、旅游业发展概述、导游员礼仪。

2、现场导游及导游技巧。

3、导游业务知识。

4、导游基础知识。

5、旅游法规。

6、宁乡旅游概况。

三、费用。

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十一

（1）对国家，讲解员要树立爱国心；（2）对集体，讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，讲解员要树立远大的人生理想。

导游讲解；安全提示；宣传保护知识。6．致欢送辞的内容一般包括哪些？

（1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。

融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。24．讲解应遵循哪些原则？

以客观事实为依据，针对性，灵活性。

25．讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？分段讲解法。

27．讲解员讲解中的引而不发法是指什么？

画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。

30．讲解员讲解时距离游客多远合适？大约离游客1米左右。

31．一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？

（1）语言必须生动、形象、幽默和风趣；（2）讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。

34．讲解员怎样才能够做到言之有物？

一是讲解应具科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。

36．讲解员怎样才能够做到言之有力？

（1）言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务；（2）讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意；（3）更重要的是在与游客交流服务时要有感情。

38．景点讲解时怎样运用好详细述说法？

（1）先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过滥。

39．景点讲解时怎样运用好简洁述说法？

言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。

42．为什么说导游讲解贵在灵活、妙在变化？

目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。

45．讲解员的走姿有怎样的要求？

讲解员的走姿要轻巧、稳重、自然、大方，走路时保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快、干净利落，用眼睛的余光观察游客是否跟上。46．讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？（1）自然表情（2）微笑表情47．讲解员的着装基本要求是什么？一要整洁，二要协调，三要有风度。

48．讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？

第一，根据游游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。

对讲解员来说，比较理想的语速是语速适中、快慢结合、有所变化。同时要根据讲解的对象和内容而定。

着装要符合本地区、本民族的着装习惯和讲解员的身份，衣着大方、整齐、简洁，要方便导游服务工作；佩戴首饰要适度；不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水；应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。

57、讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？

态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态。

要适当配合。

58．什么是表情语？它主要表现在哪些方面？

手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言。包括握手、抬手和手指动作等。

63．什么是旅游服务的座右铭？宾客至上。

64．讲解工作具有哪些性质？服务性，文化性，社会性，经济性，涉外性。

65．讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？地文景观，水域风光，生物景观。

指压法，包扎法，止血带法。

67．对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超。

北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁、镇江文宗阁、杭州文澜阁、沈阳文溯阁。

69．待客礼仪怎样规范了认真待客？

一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真倾听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见。此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客无话可说时，能够接受讲解员说话时，讲解员才能心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。76．致欢送辞的基本要求是什么？一要真挚；二要回味；三要留恋。

77．什么叫礼仪？

礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的仪式。78．什么叫礼貌？

礼貌是指人们在相互交往活动中表示友好、敬意的行业规范。79．礼貌包括哪些内容？

礼节通常是指人们在日常生活中表现出来的行为举止的规矩或形式。

81．礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形式？

一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异。84．什么叫仪态？

（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势86．站姿的具体要领？

87．站姿的种类？

91．日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？

（1）总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。但有时要具体情况具体分析。

（2）一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。

（1）请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开。99．被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？龙、凤凰、麒麟、龟。

100．日常交往介绍的种类有哪些？

（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十二

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十三

20xx年2月29日，xx博物院宣教部组织的关于秦文化知识和讲解技巧的培训学习，在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这一阶段的培训课程，我想我只能用受益匪浅、影响终生来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。在为期两个月的时间里，我们每天都过得紧张而充实，学到了很多，也有很多的体会。下面，我将自己在这段时间的培训学习谈谈我的一些心得和体会。

我加入讲解员这个队伍已经五年了，从刚开始的懵懵懂懂到现在的堪堪入门，从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的出口成章，我取得了长足的进步，但是，我不能满足于一成不变的出口成章，而要进入更深层次的实施和成熟阶段，熟悉掌握讲解内容，了解讲解环境，因人施讲，具有良好的观众驾驭能力。在讲解之外，还要刻苦专研，发掘和文物有关的深层次的知识点，丰富自己专业知识量，仅仅是靠刚进博物馆时候的那一点讲解词那点内容是完全不够的，否则在讲解时候就是反复在重复，造成讲解内容呆板、枯燥、乏味。幸运的是，这次培训中，中国社会学院赵超老师、xx博物院田静副院长、陕西师范大学的严艳老师、谭钱学老师和xx博物院的党士学、郭向东、马生涛老师，xx考古队张卫星、许卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的'其它知识，也要及时了解了xx考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。

努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求;更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力;因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。但这些还是要融合到实际工作中，自己不断和实践相结合，做个有心人，更多的总结经验才能达到。

通过著名播音员海茵老师和东方航空公司赵婵雯老师的讲课，让我掌握了这项工作的技巧，但更需要我躬身践行。通过学习，我深刻的认识到，一名讲解员，首先普通话要标准，在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切，这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。

首先，做一个合格的、优秀的讲解员。既专业又亲切----这是我首先要达到的目标。通过学习，提升我的文化素质，通过微笑，表达我的良好修养。让我的观众体会到“宾至如归”的感觉，同时却又收获颇丰、不虚此行。其次，做一个专业化、知识化的讲解员。讲解员这个工作，不能再以吃青春饭为理由，能干到什么时候就什么时候，而是应该看成是自己的终身职业，不断地加强学习各相关专业知识，做到有问必答、答之必对，要有为讲解事业奉献终身的理想。

最后，做一个学者型、教育型的讲解员。在最后几天的培训中，老师们从讲解员业务工作拓展和博物馆社会教育方面进行了积极的探讨。我意识到，我的思想还是狭隘了。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带，平时在做好讲解工作的同时，也要扩展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能----社会教育。

总之，通过学习，了解到自己还有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。博物馆讲解员是一份看上去很美、做起来很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服务的执行者，是文化的传播者。我会让我的微笑留在客人的心中,使他们可以记住那次愉快的参观。我会让我的讲解印在客人的脑海中，让她们再把知识传播到身边的其他人。我相信，在未来的讲解工作中，我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识，去指导自己今后的工作。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十四

xx年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部门领导安排下，我来到古城西安参加了中国博物馆协会xx年讲解员培训班。本次培训班为期12天，共有19个省市不同地区博物馆的64名同行朋友，这十几天的培训课程安排的紧而有序，让我感到学习过程是辛苦而充实快乐的。

与以往不同，本期培训班特别邀请了国际、国内的一些著名专家、学者，还有老一辈讲解队伍中的全国知名优秀前辈前来授课，让大家感受到了一种沉甸甸的分量和期望。老师们的博闻广识，生动有趣的讲解，精彩的案例，深深的影响了我，让我深刻地认识到自己在日常讲解中的不足，我觉得要想做好这份讲解工作是不容易的'，还有很多的知识是需要我在接下来的工作中去继续学习。

这次培训内容和课程安排上是非常合理的，给我们一个很好的学习氛围，感受到课程安排教育形式多样化，在近30种课程教学中，运用了理论授课，设有现场教学、实践体验、示范观摩、基础教学、交流座谈、评估考核等八种方式和方法。特别是开班前的试讲阶段，老师们了解了学员的专业程度，对讲解的理解以及实际工作能力，同时进行了针对性的授课，做到了授课时形式形象生动、信息量、知识量大，体现学科的系统性、专业性。为使得大家都有效的学习，还设置了实践课程以及联谊活动，既促进学员之间的感情，又提高了学习热情，对大家有实际帮助。

在体验性和互动参与这些方面，安排了优秀教育项目的体验和交流环节，比如西安博物院的乐知学堂，是针对盲人对文物的了解，大家也都纷纷带好眼罩，通过用手感知触摸复制品的方式了解文物的外形、纹样及质地等等；还有半坡博物馆的互动体验“史前工场”，大家亲自动手学习远古人类是如何“钻木取火”的；还有汉阳陵博物馆的“穿汉服学汉礼”的环节，都给我留下了很深的印象，这些教育项目的体验课程，加强了对理论的直观理解。

培训班开班时和结业时都进行了学员调查，并归纳分类调查信息，根据大家提出的具体要求和不同的程度，课程中会有一定的侧重点，对薄弱环节进行及时的修补。这次培训对我来说意义重大，也是终生难忘的，不仅收获了友谊，而且充实快乐的体验了学生时代学习生活，学到了很多，同时也感悟了很多，在接下来的工作学习中将老师们给予我们的精神和经验，力求做到融会贯通，运用于实际工作中。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十五

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好讲解员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在讲解员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的讲解员所有工作任务，履行好（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养。

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在讲解员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在讲解员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率。

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。讲解员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高讲解员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习讲解员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高讲解员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习讲解员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在讲解员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在讲解员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

展望新的一年，在以后的**（改成讲解员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好讲解员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的讲解员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与（改成讲解员岗位所在的单位）讲解员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成讲解员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十六

两天的时间说长也长，说短也短，但要看拿什么来衡量，确定的是:美好的时光总是过得那么快，感觉那么短暂。就讲解员培训一事来讲，我认为用“匆匆”两个字形容最相宜。公司为讲解员们请的老师声音悦耳、微笑甜美、姿态优雅、多才多艺，这两天只要我一想到培训，就会情不自禁的.感叹，要是有老师十分之一的优秀，我就心满意足了！

老师主要从站姿、气场、面部表情、肢体语言、心理暗示、语音语貌等内容进行详细讲解示范。课堂上老师讲得声情并茂，学员们听得如痴如醉，气氛十分融洽。在练习环节，学员们积极配合认真练习，老师根据学员们的表现，对学员一一点评，确切的说是开出“药方”从而“对症下药”。讲解词开场部分练习时，老师对我的点评是:“她和别人不一样”。原因可能是我比其他学员更自信一点，微笑更真诚一点吧!当然我需要掌握的知识和技巧还很多。

“酒香不怕巷子深”的年代已不复存在，我们应学会推销自己，推销自己的单位，这就是请名师培训的意义所在。怎样才能做好推销工作呢?“老师领进门，修行在个人”，老师讲得知识需要我们慢慢消化，我们只有不断练习，不断实践才能达到学以致用的效果，才能不枉公司为我们提供的培训机会。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十七

今天下午有幸参加站上组织的讲解员培训，这次培训对于我们这些需要学习渴望进步的年轻员工来说，是一次很好的机会。从今天老师对于各位科室讲解员的点评来看，讲解也是一门需要多方面能力的综合性学科。

首先讲解稿的质量直接可以影响到讲解的最后结果，许多解释和形容词汇都应该反复斟酌，既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感兴趣。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑，落落大方，即便自己很紧张，也不能忘记微笑，就像今天培训会上得到老师表扬的刘颖超似的，心理素质过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练习就可以的，需要的是持之以恒。

最后个人认为其实普通话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的.主要方面，每个人讲话的方式都不一样，专业的和业余的讲起来，未必业余的讲的就不如专业的，只要用功夫用心研究，正确的规避一些专业禁忌，并发挥自己的聪明才智，也是一样可以成为一名好的讲解员，并且有可能是一名最接地气的。

今天看到总站有这么多优秀讲解人才，深知自愧不如，让我意识到，业余时间还是有很多知识要学习的，感谢站领导们对于我们员工的自身素质培养，相信总站的优秀人才们一定越来越多，更好的建设总站。

2023年讲解员培训方案（实用18篇）篇十八

今年，我有幸参加了公司组织的景区讲解员培训，这次培训让我受益匪浅，深有体会。

这次培训是在我们公司的一次重要的会议结束后进行的。会议主要讨论了公司未来发展的方向以及如何提高服务质量等问题。会议结束后，我们被分成几组，进行为期一周的讲解员培训。

作为讲解员，我深知自己肩负的责任重大。在培训期间，我认真听取每一个环节，努力掌握讲解的技巧，并不断尝试讲解不同的景点。通过不断地练习，我逐渐克服了紧张情绪，能够自信地讲解公司的各个景点。

在培训过程中，我深刻体会到讲解员在向游客展示公司形象和景点特色方面的重要性。一个好的讲解员不仅需要熟悉景点，还需要了解公司的历史和文化，以及如何与游客建立良好的互动。同时，讲解员还需要不断提高自己的专业素养，包括语言表达能力、沟通技巧和礼仪等方面。

通过这次培训，我不仅掌握了讲解的技巧，还学到了许多关于服务方面的知识。我认识到，作为一名讲解员，我们不仅代表了公司形象，更是公司文化的传播者。我们要通过自己的讲解，让游客对公司产生深刻的印象，从而促进公司的业务发展。

总结来说，这次培训让我受益匪浅，让我更加自信地面对未来的工作。我将会继续努力，不断提高自己的专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望公司能够继续关注员工的发展，提供更多的培训机会。