商场招商工作报告范文（18篇）

工作报告是一种职业素养的体现，能够展示个人的工作能力和专业水平，为晋升和职业发展打下基础。随着互联网的快速发展，如何利用新媒体手段撰写工作报告是一个值得研究的话题。

商场招商工作报告范文（18篇）篇一

投诉作为组织管理中的一个环节,有其存在的必要性。在管理中投诉虽然只是一个小的方面，但从中可以分析出管理上很多方面存在的问题。服务行业中投诉有其两面性，一方面是对现有服务质量的一种建议，另一方面是提高服务质量的“良言”。发行作为有着特殊性的服务行业，投诉面很宽，它是由不同读者加载着不同层次用不同的态度来反映的，读者群的培养和组建是以我们的办报质量、水平、服务等各方面建立起来的。报社作为一个系统是由各个部门各负其责运作起来的。所谓商场如战场，打一场战役，招募兵员，先从思想上开始动员。政策的宣传、武器的装备都已经准备就绪。作为发行部门就要以服务来征服思想，读者群就是我们的战兵，随着队伍的壮大文秘站:，战场地位的越来越稳定。对开辟更多市场，就会有信心上的保障。但随着战场争夺的激烈，战士的冲锋陷阵，伤亡在所难免。投诉作为后勤的保障，为伤员疗伤，诊治就要以服务到位，质量上档次做为基础，使伤员再次成为战场的有生力量，重回战场收复失地。加强投诉的管理是对组织管理的一种肯定，也是对我们服务行业的后勤保障的承诺。

以下是我对投诉处理的一点见解，以做什么、怎么做、为什么这么做的原则对现在各县市区发行站投诉问题的现状，产生问题的原因，以及处理问题的措施做出了以下分析。

目前投诉情况是订户多以电话的方式来反映投诉，但这只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，即服务存在某种缺陷或没有达到订户的要求。潜在的抱怨随着时间推移就逐渐地变成显在化抱怨。比如订户的报纸晚到了几个小时或投递质量不好，这时还没有想到去投诉，但随着类似情况的时常发生给订户带来的不便越来越多，就变成显在化抱怨，显在化抱怨变成了潜在矛盾，最终就会产生投诉。

多数发行站的投诉薄失去原有记录投诉的作用，变成随手记录琐事的记事本。对于投诉薄中各栏要求的内容没有真正达到要求。市区发行站情况相对好些。县区发行站的投诉记录查实人、负责人等要求栏没有完整的记录。投诉的内容记录简单化，只有记录人能清楚其内容的含义，有的甚至省略不计。处理结果记录以了了几个字敷衍了事。对于投诉薄的保存没有用心，多数是用时翻出，不用则弃之一旁。造成投诉薄的不整洁。对于投诉来源于科室还是站内的没有标识。投诉反馈不及时，发行站处理投诉一般的程序是接到投诉后等负责相应段道的投递员回班后通知其投诉内容，投递员是否处理的得当就不得而知。电话回访几乎没有。“投诉意见反馈表”除个别几个发行站外其他发行站已经废弃使用，没有与订户更好的沟通。

1、各发行站管理人员：分工不明，没有专人兼职负责投诉问题的处理和记录。“谁方便谁记录”的现象普遍存在。虽然规定有站长牵头负责，但一般是由站长、会计、业务员共同完成投诉处理的全过程。有的是业务员记录站长查实，处理。有的是会计记录业务员查实。形成“多头管理”的现象。随意性很大，没有形成一定的约束力，不利于组织管理的协调和监督。

2、投递员：与投诉订户缺乏必要的交流，有的投递员在收到漏投，报纸丢失的投诉，在把应补报的补上后，没有与用户解释和道歉得到用户的答复就离开。这会使订户觉得自己的投诉得不到重视，损害了订户的的权利。在订户不在家的情况下，回站后应把情况向负责投诉的管理人员汇报。管理人员以电话回访的形式得到肯定的答复后，投诉才算处理妥当。

3、组织管理：监督控制力度缺乏，由科室下达的一个投诉到相应的发行站，这个投诉就会根据此发行站的固定的程序去记录去处理。由此产生的一系列影响是很难预料和控制的。投诉过程不规范，比如一段有方向的缆绳是由几个要点控制去延伸的。对于处理投诉的问题不能太过细化，过分的分析追究细节会造成问题的反弹。只要找出处理过程的几处要点加以规范、监督，使投诉的处理在可控制的范围内运行。

1、责任明确，要有专门负责投诉处理的人员，使专门兼职负责投诉的人员，在做好自己应做的工作之外，负责投诉的记录，意见反馈表的填写和发放，查实投诉的处理以及电话回访工作。对投诉到站后的全过程的管理。即专人不专职。站上要做好各种预防工作，使客户投诉防患于未然。比如报纸应某些因素而晚到或某段道换新投递员，站上可以在报中夹上事前准备好的道歉信以解释原因，虽然不能从根本上解决由此给订户带来的不便，但让订户感觉受到了应有的重视。为此需要经常不断地提高全体投递员的素质和管理人员业务能力，树立全心全意为订户服务的思想。

3、科室传达的投诉和站内的投诉要分别记录，便于日后的统计和整理。来源于客服中心的，投诉时间积累不得超过一天，接到投诉应及时反映到相应的发行站，站上接到投诉后，在投递员回班或有条件的电话通知其投诉内容，在订户不在家的情况下，投诉负责人应做好备忘录，以待事后回访。负责人以周为单位，根据本周投诉情节影响的程度列出回访名单，进行电话回访。每月回访名单上交，以备查实。

4、投诉薄应注意保存，不得遗失。保持好记录的清洁，整齐。为季度或年终统计，留档分析做准备。投诉意见反馈表的填写要注意内容与投诉薄相符合，投诉总量应与反馈表的数量一致。对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。通过记录，吸取教训，总结经验，为以后更好地处理地好客户投诉提供参考。

对于处理投诉问题上我是以有章可循，及时处理，分清责任，留档分析，这四个方面分析阐述的。投诉的处理应以“先处理情感，后处理事件”为基础，在此条件上去培养责任人的业务能力和自身素质。

商场招商工作报告范文（18篇）篇二

（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。

（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。

（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。

（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。

（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租赁私购房；对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。

（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。

（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。

（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。

（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。

（10）、主动到所管辖区巡视，保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。

（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。

希望可以帮到您。

商场招商工作报告范文（18篇）篇三

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！光阴如梭，匆匆而过。我来到xxx转眼快一年了，在这一年中我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境。通过了解，不断地学习该行业的知识，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养，努力提高个人综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“xxx”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！

xxx项目从x年x月至今，所经历的整个项目招商的筹备及签订各项合同，我部门严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节，从招商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘：“人无我有，人有我精”的原则。现已顺利完成xxx出租率100%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈（对周边各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。招商一年中来电客户达x位，现场接待客户x位。在招商过程中，我部门始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处。在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。

二、招商洽谈主要商家。

通过对xxx的考察，最终与xxx签订门面房租赁合同；相继与xxx品牌签订租赁合同。xxx成功入驻购物中心的x楼。我商务中心已顺利招商、引进x家具有不同特色的美食商铺。我商务中心已出租面积为x平方米，共收x%的定金x万元，剩余租金x万元，签订合同共为x份，其中包括零售、服饰、餐饮、金融等行业，不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。

三、xxx项目。

目前我部门主要进行xxx项目的火爆招商，总面积为x平方米。通过积极地市场调查、定位，分户招商以男装、女装、内衣、饰品、美甲、化妆、美容等为主，或整体出租。现已有xxx电话来访者了解招商详情，我部门也接待十余名客户陪同其选铺、定铺。

四、工作中存在的不足之处。

1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于招商的信息，做到触类旁通，不断为自己充电。为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力。

2、自身和团队的商户管理水平，在商户维护过程中可能有些不妥之处，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。

3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业经验。

五、20xx年度工作计划及目标。

1、完成其余商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，完成与之相关的手续和办理。

2、xxx项目招商的任务完成，商铺的'销售和签订合同并办理相关手续。

3、协助其它部门负责人做好xxx项目的管理和运营策划。最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了这样的成绩。随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续工作将会更加繁重，要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我部门将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。

商场招商工作报告范文（18篇）篇四

商都成立于20xx年12月28日，是公司又一家辐射主城外围的大型综合性百货商场，商都经营面积13000平方米，共有员工1088人，其中中层骨干17人，基层骨干51人。面对“合资企业抢摊设点、专业批发市场异军突起、连锁商店遍地开花、居民消费多样化”的环境与挑战，商都要从根本上摆脱“经营雷同化、装修豪华化、价格膨胀化、效益亏损化”的现状，就必须进行营销创新。因此，去年来，我们xxxxxx商都紧紧围绕扩容增效，加大营销增效力度，多策并举创新营销，取得良好的营销效果，使商都经营发展步入一个新的发展时期。

目前，一些商家只热衷于利用经营畅销产品、搞有奖销售、装修门面、优惠降价等方法来扩大销售，却忽视了一个最强有力的竞争手段——为消费者提供更周全、更方便、更实在的服务。随着社会的进一步发展，服务竞争必将取代产品实体竞争和价格竞争，而成为21世纪企业竞争的一张王牌。因此，我们对广大员工和入驻商家开展了营销基本知识培训，强化大家的市场意识、竞争意识、质量意识和服务意识，学会换位思考，转变营销观念，想消费者所想，急消费者所急，尊重每一个进商都的顾客，实行“五个一样”：即生人熟人一个样，大人小孩一个样，大户小户一个样，忙时闲时一个样，领导在与不在一个样。同时实行标准的公关礼仪，文明服务，礼貌服务，微笑服务，通过人性化、规范化和优质高效的服务，让顾客高兴而来，满意而归。

从品牌的生命周期看，品牌像动植物一样，也会经历一个初创、成长、成熟和衰退、升级的过程。品牌从定位、设计、测试到进入市场，营销推广，积累形成一定的品牌资产，然后在此基础上一步步发展壮大直至繁盛，最后品牌老化，需要升级换代，这整个过程是一个品牌升级与更新的过程。

实行品牌提升策略，是我们xxxxxx商都今年的业务经营一个工作重点。此工作就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。为使商品品位和营销品质实现质的蜕变和提升，我们全面加强了商品品牌、升级工作。一是围绕“名品、新品、精品”经营战略，健全完善了一系列商品品牌管理制度。通过适时、有效的商品品牌的动态调整，使引进、培育、壮大、拓展有机互动，进一步优化了商品品牌结构，并通过积极拓展现有品牌的系列化经营，进一步提高了商品档次和经营品位，不断制造出新的消费热点和市场卖点，扩销增效，成绩斐然。二是坚持以市场为导向，着力凸现经营特色。以调整花色品种为手段，围绕主题经营定位，把引进品牌、提升品牌、优化品牌、促进企业发展作为调整的重点，在名、优、特、新的引进上下工夫，促进经营定位的形象和特色日渐凸显。众多品牌的入驻，极大的丰富了商品品牌，提升了经营档次，使商品品牌组合更趋合理，不仅弥补了经营品类的不足，还进一步完善了商场功能，提升了企业品牌感召力，促进了销售，提升了效益。此次卖场扩容引进独有品牌57个，汰换23个品牌。

内部调整，外部推广是今年的重要经营策略。一是内部调整上求细，贴近顾客。从总体策划到商品组合、从价格策略到媒体组合，各个环节都针对目标客群开展，以假日营销、造势营销、会员营销、品牌营销、文化营销等几大营销方式推出了一系列各具特色的系列活动。如为应对扩场后正至商业淡季，开展了“新馆开幕品牌推广”营销活动“男女时装秀暨啤酒大赛”营销竞赛活动。围观人数近3000千余人，即点燃的消费者的购物热情，有丰富了当地消费者的休闲娱乐平台，员工士气有了明显改观，销售业绩有了明显提升，创造了同比增长86.61%的销售业绩，真正做到了淡季不淡。这次营销活动是取得了较大的影响力。二是外部推广上求活，策划活动。在营销活动中坚持把社会公益活动放在重要地位，坚持以人为本，倡导诚信兴企，构建和谐企业。组织开展“六一节”慰问留守儿童活动，扩大了企业的社会影响力和公信力。推出以围绕“健康”为主题的六一大型公益活动第四届现场绘画比赛，各楼层欢乐游戏pk赛、羊羊健康乐园深受儿童的喜爱，其热度仍持逐年上升趋势，是本区域儿童节最具影响力的活动，活动当天有1200人次参加，当日销售同比上升21.05%.

在采取品牌提升策略的同时，我们xxxxxx商都采取了刺激源头营销手段和现身说法营销手段。所谓刺激源头营销手段，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的手段。现身说法策略营销手段：就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的手段。将这两种营销手段，有机体现在内部调整，外部推广之中，收到了立竿见影的效果。

为了创新舒适的购物环境，为了顾客提供一个现代化、人性化的商品交易平台，我们xxxxxx商都对卖场进行扩容建设，经过近两个月的全面改造、调整，6月整体调整结束，商场新增销售面积3000平方米。扩容之后，商品区域的设计和重新布局，成为摆在我们面前的一个课题。

随着生活水平的提高，现代人的休闲意识日益增强，“购物也是休闲，到大商场去玩”是消费者的新需求，也是大型零售商的新的经济增长点。在休闲化趋势的浪潮下，如何留住消费者并让其慷慨解囊是商业经营者必须面对的问题。同时，一个商场的商品布局既包括每个楼层品类、品种的分布，同时也包括同一楼层、同一区域的品种、品牌的分布。一个商场合理的商品布局既要符合该商场的经营定位，符合其经营的档次、风格和特色，同时又要便于顾客的参观、购买和挑选。因此，商品布局直接反映出了商场在经营理念、经营定位、卖场管理、店面形象、销售环境等方面存在的问题，直接影响该商场的销售。

这样以来，商场在布局上形成特色，在经营上形成优势，在竞争上形成合力。从而提高了市场份额，引领了市场消费潮流，提升了企业形象，提高了企业核心竞争力。

此次调整变化最大的是女品分公司营业面积增加20xx平方米，新增品牌31个，扩容后使女装的经营面积达到了4061平方米，品牌数达68个，打造本区域市场卖场面积最大，囊括品牌数量最多的卖场。通过此次调整，提升了装修形象和卖场氛围，优化了购物环境，提高了卖场的销售氛围和时尚度，使商场销售有了大幅度的提升，1-7月销售同比增长33.65%。其中部分品牌一上柜就受到广大消费者的喜爱，如：女品分公司引进的“weromoda”女装，单月销售34.84万元；男品分公司引进的“马克华菲”男装当月销售16.38万元。

为了使广大员工爱场如家，爱岗敬业，商都党支部在主题教育活动中强化员工主人翁意识。通过寓教于乐的主题教育活动强化主人翁意识，激励员工参与管理，有利于提高企业管理水平，促进企业又快又好发展。近年来先后开展了“”“”等主题教育活动，强化员工的履责、奉献、感恩意识，激发员工将爱国、爱企热情转化为爱岗敬业、拼搏奉献的实际行动。同时，高度重视民主管理工作，对职工关心的热点、难点问题进行及时公开，提高企业管理的透明度。每年召开一次职代会，让职工当家作主，培养职工全局观念和主人翁意识，正确处理国家、集体和个人利益关系。在此基础上，开展企业文化建设，各大节日来临之际，公司和商都都要举行各种文化娱乐活动，增强职工的集体荣誉感、加深友谊、增进团结。广大干部员工欢聚一堂，庆祝节日，使企业充满生机和活力。号召职工积极参加社会公益活动，树立企业形象。

总之，营销创新服务工作是xxxxxx商都一项极为重要的工作，也是所有商业企业发展到一定阶段必然遇到的新课题，它关系到我们公司及商都今后的信誉和可持续发展。创新得当，不但可以成为企业的新的亮点，还可给企业增效拓展渠道。我们依靠扩容增效，创新营销活动，加强商都软硬件建设，进一步提升了经营管理水平、提升了商都宣传手段和提升了商都营销执行能力“三个提升”，刷新了营销业绩，变挑战为机遇，变压力为动力，为全面实现公司销售目标插上腾飞的翅膀。

商场招商工作报告范文（18篇）篇五

我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

1、大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换。

特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、缺少激情。

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，总有缺少工作激情时候，希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

各位领导，同事，20xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!

管理部：马仙莲。

20xx年12月25日。

商场招商工作报告范文（18篇）篇六

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作述职如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。

在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，xx%的员工都很认可本次整顿活动，xx%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。

xx%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%至xx%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习，期间将自己对这些的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x部和营运x部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期xx天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。

工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。

同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。

为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。

顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

商场招商工作报告范文（18篇）篇七

武商建二商场总经理x年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

二、服务体系不断完善。

现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。

x年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。

20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌x经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xxx、规范的良好工作氛围。

商场招商工作报告范文（18篇）篇八

甲方名称:。

乙方姓名: 。

根据中华人民共和国相关法律、法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款：

第一条总则。

甲乙双方以深化两岸经济合作，促进两岸和平发展为前提。经共同协商决定，甲方授权乙方代表甲方在中国台湾地区开展()项目的招商工作，特制定本协议，由双方共同遵守。

第二条定义。

2.1本协议中所有计量单位的意义明确阐述如下：协议中所出现的计量单位均以《中华人民共和国法定计量单位》为标准。

2.2各条款所列标题仅为醒目而用，对本协议的解释无影响。

第三条合作方式。

3.1经甲方与乙方协商后决定，乙方将作为甲方项目的招商代表，在中国台湾地区开展相关招商合作的事宜。

3.2在协议有效期内，乙方在未得到甲方准许的情况下不得指定其他任何人或单位为其代理人并代理此项目招商的一切相关事宜。

3.3根据协议乙方作为甲方委托该项目的代理，代表甲方引进此合同下各项目的投资合作方。如果投资方与甲方签订合作合同并交付定金，即承认乙方完成此合同下的义务并生效执行此合同下的各条。

第四条合作及计算佣金的期限。

本协议合作及计算佣金的期限为自()起至()止。在本期限内，双方需履行本协议约定的一切义务，同时享有本协议约定的一切权利。

()项目中所有对外招商的经营区域，此区域建筑面积为6000平方米。

第六条招商完成日期及效果

首次招商乙方须在()前完成招商，承租方签约面积达到()%以上。

二次招商乙方须在()前完成招商，承租方签约面积达到()%以上。

第七条佣金的计算。

7.1甲方同意授权乙方以不低于单日每平米元人民币的租赁金额与投资方进行业务洽谈。

7.2若乙方引荐的投资商以高于单日每平米元人民币的租赁金额支付甲方租赁费用，超出部分将作为乙方的佣金，并在乙方引荐的投资商将租金汇入甲方指定账户后10个工作日内，甲方将根据投资商向甲方实际支付的租金总额中属于乙方的部分汇入乙方指定账户作为乙方的佣金。

7.3若乙方引荐的投资商以等于或低于单日每平米元人民币的租赁金额向甲方提出合作意向，甲方将视实际情况决定是否与投资商合作，无论合作成功与否都将不向乙方支付任何费用。

第八条甲方的职责。

8.1甲方应及时满足乙方的合理要求，并向乙方提供有关业务所需的信息和资料文件，便于乙方与投资方洽谈有关投资项目的事宜和计划。

8.2在本协议有效期间，甲方有权对乙方进行管理。

8.4甲方有权对乙方工作进行调整，有权下达乙方职责内的各项任务并向乙方提供工作便利。

8.5甲方有权考核乙方在工作方面的表现，并监督其工作。

8.6甲方正式与投资商签订合同之前，乙方与投资商前期的业务交流和相关费用的商谈及落实，均无关甲方的责权。

8.7甲方承诺由乙方与甲方已经确认引荐的投资企业，或者对甲方的投资环境进行考察的企业到甲方的食宿安排，均由甲方官方出面接待，具体接待方式和费用承担根据实际投资商的实力和投资意向由甲乙方双方协商决定。

8.8甲方要及时地向乙方反映和反馈由乙方引荐的企业到甲方考察的情况和投资意向，以及存在的问题和解决的办法。

8.9甲方有权向乙方要求知名的、有实力的企业对甲方进行考察和投资，乙方应尽力地争取机会，但甲方不以文书形式硬性规定。

第九条乙方的职责。

9.1本协议期内乙方必须努力与投资方洽谈，向投资方介绍甲方最好的投资环境及最优惠的投资政策和落地条件，并争取投资商落地投资。

9.2乙方应采取确实有效的办法促成甲方与投资方签订投资项目的合作协议。

9.3乙方在与甲方签定合作招商合同后，要不定期或者是定期每隔天向甲方汇报招商工作和招商进度，以及业务交流合作的对象。

9.4除甲方指定该项目的代理人有关事项外，乙方不得自命为甲方代理任何事项;。

9.6不论以任何方式从甲方处所获得的信息资料，乙方皆要保守秘密，仅作为招商工作、服务于甲方所用，不得对外泄漏。

9.7乙方必须尽力地为甲方引进高规格、高标准、高层次的并适合甲方地域优势产业的企业到甲方进行考察和投资。

第十条终止协议。

10.1按照本协议规定期满或终止对甲方的委托不论出于何种原因，均不妨碍协议各方面的权利和义务。

10.2乙方必须保证招商进度和招商质量。在招商过程中如果出现下述招商进度缓慢，或乙方不能履约，甲方有权以书面形式通知乙方终止本协议。终止本协议的书面通知自甲方发出后10日时，本协议终止。本协议终止后，甲方无需向乙方支付佣金。

()日前乙方没有完成招商，承租方面积的()%的或。

()日前乙方没有完成招商，承租方签约面积的()%的，视为乙方招商缓慢。

()日前乙方没有完成招商，承租方签约面积的()的或()日后至本合作期限届满期间，未出租商铺面积超过招商总面积的()%的情形持续超过()日的，视为乙方不能履行本协议。

第八条本协议未经双方同意，不得作任何修改或变更。

第十一条使用的法律。

本协议的一切条款都是根据宪法、刑法、民法、合同法、经济法等现行有关法律、法令和条例制订的。然而在协议生效后，由于颁布了新的法律、法令、条例或对原有的法律、法令和条例进行了修改，致使甲乙双方中任何一方的经济利益发生重大变化，应及时协商，并对本协议的有关条款做出必要的修正和调整，以保证甲乙双方在协议中的正常的经济权益。

第十二条争议的解决。

12.1在执行本协议所发生或与本协议有关的一切条款的争执，首先应由甲乙双方友好协商解决。

12.2若协商不能解决，可在北京市丰台区人民法院调解，如调解无效，最终将在北京市丰台区人民法院根据国际的仲裁程序，由北京市丰台区人民法院进行仲裁。

12.3在争执发生时及争执提交仲裁过程中，除所争执并提交法院的问题外，甲方和乙方都必须按协议规定继续行使自己的权利，履行各自的义务。

12.4仲裁法院的裁决是终局的，对甲方和乙方都有约束力，诉讼费(不包括聘请律师费用，由败诉负担或由法院裁决)。

本合同书一式二份，双方各持一份，自双方代表签字之日生效。(总共5张)。

甲方盖章:乙方盖章:。

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

签订日期：签订日期：

商场招商工作报告范文（18篇）篇九

商场招商工作报告范文（18篇）篇十

：制作过程安排在教室进行；放飞活动安排在地势平坦，人流较少，视野开阔的野外或者公园进行。

准备分为两个环节。第一环节为制作风筝环节，具体准备为：场地：教室；材料：制作风筝所需的油布纸，彩笔，直尺，剪刀，美工刀，胶水，线等一些制作风筝所必须地材料；安全：急救药箱，负责安全的教师。在实际动手操作制作风筝之前，教师要在班级宣布一些纪律以及安全要求，强调以小组的形式进行制作过程，每个人在各自的小组内有明确的分工，设置小组长，负责本小组的工作安排与管理，以上为第一环节制作风筝的准备工作。第二环节为放飞风筝环节，具体准备有：提前考察场地，天气情况，尽量选择离学校较劲的场地，不过马路最好，安排负责带队安全的老师，安排负责学生安全的医务人员以及相关的药品工具；组织者要多准备一些备用的风筝，以免因不确定因素导致学生风筝损坏而无法放飞风筝的事件，要保证让学生都能参与到放飞风筝的活动中去，不留遗憾。

：以班级组织的形式进行制作和展飞

选择高年级（四年级或五年级）在班级进行宣传，宣传风筝的起源以及风筝的历史故事。充分调动学生的积极性，告诉学生需要准备什么，需要注意什么。

五到六人为一小组，跟制作风筝时候的分组相同。通力合作，进行放飞。

本次制作活动过程安排在上午进行，放飞活动安排在下午进行，放飞时间安排一百分钟。由于是两个班参加活动，可以以班级的形式进行比赛，这样也利于调动学生的积极性以及团队协作能力。

在教室进行制作的.时候，要注意学生拿制作工具，（如剪刀，美工刀）玩耍，很容易伤到小学生，所以在准备工具的时候尽量选择安全的制作工具，如有需要，老师可以将需要危险工具制作的材料提前准备好，避免学生发生危险事件，此环节需要有负责安全的老师在场，准备纱布，止血药物等必备的物品。

此环节在场外进行，需要考虑的事情必须周全，（以离学校近的为例）出校门之前务须强调秩序，每个班级（以两个班为例）至少安排三个老师负责带队，带到放飞场地（以某公园为例），分小组安排工作，需要准备预防学生跑动划伤的纱布，消炎药，创口贴，准备由于活动量太大导致学生虚脱的葡萄糖等。

附录：（所需人力物力等其他）

制作环节：制作风筝所需的油布纸，彩笔，直尺，剪刀，美工刀，胶水，线等一些制作风筝所必须地材料。

放飞环节：车辆，药物等。

活动预算：500元

本次活动充分考虑到锻炼学生的动手能力，组织能力，团队协作能力，此外，本次活动安排考虑周全，确保学生安全。在本次活动结束时，还可以安排学生写一篇文章或日记形式题材的文章，这也锻炼了学生的思维与写作能力。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十一

随着经济的快速发展和消费水平的提高，商场已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。商场不仅仅是购物的场所，更是集合了各类商品、服务和娱乐设施的综合性场所。作为一位参与商场招商工作的人员，我从中汲取了许多宝贵的心得体会。本文将从策划招商活动、与商家进行谈判、提升商场形象、解决商家问题和保持长期合作等方面进行探讨。

首先，策划招商活动是商场招商工作的重要环节之一。招商活动能够吸引更多的商家入驻，增加商场的知名度和影响力。在策划招商活动时，我们首先需要了解商场的特点和定位，确定目标招商对象。然后，根据商场所处的区域环境和人流量等因素，制定相应的招商方案，包括推广方式、优惠政策等。在执行招商活动时，需要与市场部门紧密合作，利用各种媒体和渠道宣传推广，吸引商家的关注和参与。

与商家进行谈判是商场招商工作中的另一个重要环节。在谈判过程中，我们需要充分了解商家的需求和期望，同时结合商场的要求和政策进行协商。在谈判中，我们需要展现出专业和诚信的态度，与商家建立起互相信任的关系，最大限度地满足商家的需求。如果遇到一些困难和矛盾，我们需要善于沟通和解决问题，寻找双赢的解决方案。

提升商场形象是商场招商工作的长期任务。商场的形象和品牌是吸引商家入驻的重要因素之一。在提升商场形象方面，我们可以通过改善商场内部和外部的环境，增加公共设施和服务设备，并加大市场宣传力度。此外，还可以通过举办各类活动，如主题展览、文化演出等，吸引更多的人来商场消费和娱乐，进而提高商场的知名度和形象。

解决商家问题是商场招商工作中的一个重要任务。商家在商场经营的过程中也许会遇到各种问题和困难，如供货问题、销售额下滑等。作为商场招商人员，我们要积极主动地与商家沟通，了解他们的具体问题，并及时采取相应的措施解决。同时，还可以组织商家培训和交流活动，提供专业的指导和帮助，共同推动商家的发展。

保持长期合作是商场招商工作的终极目标。商场招商不仅仅是一次性的合作，而是一种长期的合作关系。在招商工作中，我们要与商家建立起长期稳定的合作关系，互相支持和帮助。此外，我们还可以积极收集商家的建议和意见，不断优化和改进商场的经营模式和服务体系，提升商场的竞争力和吸引力。

综上所述，商场招商工作不仅需要策划招商活动、与商家进行谈判，还需要提升商场形象、解决商家问题和保持长期合作。通过不断学习和实践，我们可以积累宝贵的经验和体会，不断提升自己的招商能力，为商场的发展和繁荣做出更大的贡献。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十二

为了改变招商现状，提高职工、租户的招商积极性。建立招商激励机制，发挥团队优势，快速完成市场招商任务。本着公司利益最大化的原则，现特制定本激励方案。

鉴于目前的招商形势严峻，周边环境对市场经营的'影响越来越大。近三年租户一直呈现净流出的状况。对现有租户负面影响较大，招商工作推进也出现困难。故向公司申请制定招商优惠奖励办法。

1、对新租实行不超过两个月的优惠期，超过两个月的提交主要领导批示。

2、对单位员工引进的租户，不包括来电来访者，按年租金的20％提成奖励，具体奖励办法为，首次签约并缴费向员工奖励全部提成的20％，如半年后租户仍正常经营奖励全部提成的30％，合同期满一年奖励全部提成的50％。

3、对现有租户的招商奖励为：1、奖励1年停车费2、就近使用空置门面半年3、给予现金奖励20xx元。

1、租金不低于原定的招商政策底价，鉴于商家品牌及规模不同，超过底价签约须经公司主要领导批准。

2、按照公司现有租赁条件招商，所有区域先签先得。

1、提成奖励分为三个阶段，租户未达租期退场，将取消下阶段奖励。

2、如员工离职也将不发放下一阶段奖励。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十三

按照区委、区政府xx年招商引资工作总体部署，为进一加大招商引资工作力度，充分调动全系统干部职工积极性，使各单位目标明确、考评合理、奖惩分明，以确保完成全年招商引资任务，特制定本方案。

全年目标任务：一是完成进资3000万元，二是综合评分50分以上（按区招商引资综合评分标准）。系统各单位任务分配见附件一。

各单位要以城南专业市场开发为契机，以主攻市场建设为目标，不断拓宽招商新领域；要有开放的观念、创新的举措，加大引进国内外名商名店名品的力度；要招大引强，量质并举。

1、成立商业系统招商小分队。商业系统招商小分队成员由各公司、厂、营运中心和定点办主要领导组成。采取集中招商和各单位分散招商相结合形式，大张旗鼓地开展招商活动。

2、建立任务保证金和招商引资工作基金制度。为确保招商引资工作任务完成，特设立任务保证金制度。任务保证金交纳标准如下：局党政主要负责人1500元、局班子成员1000元，各公司、厂和局营运中心党政主要负责人1000元，局机关工作人员500元。同时为充分调动各单位和全系统干部职工招商引资工作积极性，营造招商引资氛围，设立商业系统招商引资工作基金。基金来源按各单位资产管理收入计算提交：年收入在50万元以下按2%提交；年收入在50万元—100万元按提交；年收入在100万元以上按1%提交。基金主要用于开展招商引资工作和年终奖励优秀单位和先进个人。

3、跟踪服务，督促检查。各单位要全力以赴为招商引资服务，对引进的项目提供优质便捷的跟踪服务，着力为投资者排忧解难，全力为投资者献计献策。要及时掌握招商引资工作动态。

考核内容主要是：实际进资数和综合评分等。

1、项目实际进资。对xx年注册50万元以上的工业项目和外资项目，投资在5000万以上的城南专业市场项目，投资在500万以上的农业产业化项目，以及金融保险、名商名店名品（中国连锁业前百强）项目进行实际进资数考核。

2、综合评分。以信息报送、引进项目、项目效果、参与招商引资工作成效、环境投诉等内容分档进行综合评分。综合评分计分标准见附件二。

（1）信息报送分。根据各单位提供的投资项目信息的数量和质量，分一般信息、重要信息、重大信息等档次进行评分。一般信息指有明确的投资意向，投资在500万元以上的.工业、外资、城南专业市场、农业产业化，以及金融保险、名商名店的项目信息以及可紧密联系的外地大型企业中层以上管理人员信息。重要信息指有明确的投资意向，区领导及招商局参与考察洽谈的投资在20xx万元以上工业和外资，投资在5000万以上的城南专业市场，投资在500万以上的农业产业化，以及金融保险、名商名店名品（中国连锁业前百强）的项目信息。重大信息指投资在5000万元以上，通过引进，落户在区的工业和外资项目信息。所报信息经核查为虚假的，予以相应扣分。

（2）引进项目分。根据引进工业项目的个数、实际进资和注册资金等指标进行评分。可计算引进项目分的项目须是xx年引进，且注册资金在50万元以上的工业、农业产业化、大型市场物流、旅游开发项目以及外资、城南市场、金融保险、名商名店名品项目和社会事业项目。xx年引进的工业项目在xx年有新增固定资产投入，可计今年引进项目分。

（3）项目效果分。以项目的上缴税收、新增出口创汇两项指标计算。可计算效果分的项目须是xx年引进，且年度纳税5万元以上或年度出口创汇10万美元以上的项目。xx年的工业项目在xx年有新增税收或出口创汇，可计今年项目效果分。

（4）参与招商引资工作成效分。积极帮扶企业和参与招商引资活动10分。

（5）环境投诉分。因各种原因造成外商投诉、影响投资环境的，经查实确属被投诉单位有重大责任的每次扣5分；对投诉未按时答复的每次扣2分。

1、审核时间：xx年1月1日至20。

xx12月15日。

2、引进项目的确认：各单位须及时提供营业执照、投资合同、验资报告、在区纳税证明（国税、地税）、组织机构代码证、土地权证或厂房租赁合同等材料报由商业局统一报招商局，由招商局进行审核确认。

3、实际进资的确认：内资项目根据固定资产投入（含土地、厂房、机械设备等）进行审核，外资项目根据注册资金和现汇进资进行审核，由区开放型经济工作领导小组进行考核。

4、注册资金审核：由招商局按项目营业执照的注册资金进行审核。

5、信息报送的确认：信息由商业局统一报招商局根据信息报送情况进行考核确认。重要招商信息由区开放型经济工作领导小组办公室进行考核确认。

6、参与招商引资工作成效的确认：由开放型经济工作领导小组办公室根据工作开展情况进行考核。

7、环境投诉的确认：由投诉中心根据投诉的情况进行考核。

1、重大信息奖：对提供投资5000万元以上的工业和500万美元以上的外资项目信息的单位或个人，按实际进资等具体情况，给予1000—5000元的信息奖励。

2、引进重大项目奖：对引进投资5000万元以上的工业项目和500万美元以上的外资项目，当年进资达到30％的，给予引进单位或个人5万元奖励；对引进投资亿元以上的工业项目和1000万美元外资项目，当年进资达到30％的，给予引进单位或个人10万元奖励。引进世界500强工业项目按上述投资规模标准给予相应3倍奖励；引进国内200强工业项目按上述投资规模标准给予相应2倍奖励。

3、保证金奖惩：年底考核对完成进资任务和综合评分20分以上的单位，按缴纳保证金1：1的比例进行奖励。

4、年终评出1个招商引资工作先进单位、两名优秀招商人员进行表彰和奖励。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十四

（一）招商目的（略）

（二）招商目标（略）

（一）展开该地区全方位的市场调研工作

1．地理特性（商场位置、交通状况）。

2．消费特性（消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向）。

3．品牌认知（该地区受欢迎品牌及缺失品牌）。

4．竞争对手（商圈内及周边商圈现有商场及经营状况）。

5．市场评估（市场接受状况分析）。

6．项目定位（交互式分析、差异性定位）。

7．功能布局（经营品类选项、品牌布局）。

8．客户分类（三级客户划分标准）。

9．招商策略（针对不同级别客户制定不同的招商政策）。

（二）主力品牌厂商设店意愿调查分析

1．拟定受访厂商名单。

2．受访厂商对本商场所处商场的看法。

3．受访厂商设店的意愿。

4．有意愿厂商的实力、设店规模。

5．厂商意见访谈与分析。

（一）招商方式

1．电话探寻。

2．不同层次地亲自访问。

3．座谈会。

4．展览会。

5．说明会。

6．洽谈会。

（二）招商资料准备

1．制作初步的开发计划书。

2．制作商场简介。

3．制作宣传画册。

4．制作商场楼面布局模型。

5．制作个案平面及说明书。

6．制作影像宣传品。

7．制作透视图。

8．编制国内相关法规宣传册。

9．准备洽谈的礼物。

10．编写新闻稿。

11．整理媒体报导资料。

12．制作计算机演示文稿。

13．编定契约条款计划书。

14．编定契约协调计划书。

（三）工作步骤

1．电话拜访目标客户。

2．寄送联系函。

3．进行厂商洽谈。

4．签订合约或准合约。

5．签订保密协议。

6．制作、发放厂商意愿调查表。

7．归整厂商资料档案袋。

（一）招商说明会

招商说明会的主要目的是让已签约厂商与主力店了解商场营运规模，增加厂商的信心。具体包括以下内容。

1．简介。

2．维修服务说明。

3．联络窗口。

4．结款流程。

5．内部装修规范。

6．广告活动服务。

7．管理规章。

8．广告展示服务。

9．厂家联络表。

10．服务保证书。

11．紧急应变须知。

12．停车场使用法。

13．其他。

（二）ci发布会

建立购物中心形象（确立cis），并且具备行销广告效果。

（三）厂商、装修部、招商部、施工单位的协调与交接（略）

（四）行销计划说明会

行销计划说明会用来说明年度活动计划、广告编排与编制、人员引进计划、媒体运用与配合等。

（五）待租空位的后续招商（略）

（六）退租厂商的应对（略）

（一）策划总结（略）

（二）招商效果预测（略）

商场招商工作报告范文（18篇）篇十五

坚持以科学发展观为统领，以县委全体（扩大）会议精神为指导，紧紧围绕“重大项目集聚年”工作主题，抢抓中国国际水晶节和全国地方金融论坛举办契机，瞄准目标，快速推进，强势突破，力争签约一批，开工一批，储备一批，实现招商引资项目总量上台阶，体量大突破，质量大提升，确保提前完成全年招商引资任务，并为明年招商引资工作奠定坚实基础。

以《中国国际水晶节邀请客商及签约项目任务分解表》为目标任务分解体系，通过集中开展“百日招商会战，百个项目签约”活动，实现签约过5000万项目2个以上，其中过亿元项目数1个以上。

2、组织实施阶段。结合实际，积极“走出去”，瞄准重点区域，以商会商，宣传推介，捕捉有效信息；及时“请进来”，参加重要活动，以会引商，现场考察，尽快达成协议，确保在谈项目早签约、签约项目早结果。

3、总结汇报阶段。活动结束后，对任务完成情况及时进行总结。

1、加强组织领导，成立以乡党委书记为“一把手”的活动领导小组，并结合乡实际制定活动方案，加大人力、物力、财力投入力度，确保活动取得实效。

3、优化服务环境。认真落实《县年鼓励投资扶持政策》，进一步提升项目服务水平，提高办事效率，实行重大项目全程帮办制，主动靠前，主动服务，让外来投资者顺心、安心、放心地投资兴业。

4、围绕产业规划，全面“走出去”、“请进来”招商。以本乡工业集中区主导产业和农副产品深加工产业进行招商，“走出去”，广交朋友，广集信息，储备一批有实力、影响大、质量高的大项目，并及时“请进来”参观考察，力争早日达成意向。

5、依托四营工业集聚区为载体，放大园区集聚效应。不断完善园区的`基础设施和功能设施配套建议，进一步提升项目承载能力，推进园区共建共用。着力引进符合园区定位和产业发展的优质项目，进一步彰显园区特色优势。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十六

xx商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。

按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。

保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。

解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。

通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。

认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。

工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。

能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。

以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有一定不足和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。

下年重点工作。

理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。

1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场安全健康发展。

2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。

3、结合全县“防火安全、清剿火灾”战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。

4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。

5、搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度。

6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前发展。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十七

亲爱的朋友们：

你们好!

首先，非常感谢大家对于都美生活平台的支持与厚爱，您的关注就是于都美生活发展的最大动力。

现诚邀于都众商家入驻于都美生活平台，这里为商家提供服务、为消费者提供便利。对商家而言，可以拓宽销售渠道、增加消费者关注;对消费者而言，可以足不出户，满足消费需求!希望大家共同激发市场活力，打造繁荣的互联于都!

于都美生活平台，致力于打造于都人自己的生活服务平台，内含多种多样的板块。

入驻商家将集中展现在“店铺商城”板块，包括餐饮美食、农资特产、商超百货、服装家纺、装修建材、金融服务、家电数码、汽车服务、教育培训、婚庆摄影等各行各业，只要您想加入一定可以找到对应的位置。

这里不仅仅是一个展示的平台，还可以直接销售，支付功能由腾讯微信支付总后台提供;这里不仅仅是一个宣传的平台，还可以与消费者互动;这里不仅仅是别人为您提供的平台，还可以自己经营维护。

当您创建自己的店铺后，便可以应用以下10项功能：

1.发布商品。

将商品或服务轻松搬到网站上展示，有图有文字，明码实价，值得消费者信赖。

2.发布代金券。

发布不同时间、不同价格的代金券，满足消费者的多种需求。载体环保、传播迅速、成本低廉、随时更换!

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3.发布折扣券。

使用电子折扣券，颠覆传统纸质折扣券;向顾客让利，带来更多的人流。

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4.发布秒杀。

薄利多销，发布限时限量抢购活动，大量吸引人气和引流。以超低的价格，吸引消费者，占领市场份额，轻松去库存!

5.发布抽奖。

以礼相待，真情互动!还怕没有客流吗?还怕没有回头客吗?让这一切随风而去。

6.发布拼图。

可长期与消费者互动，增加消费者对商店的认知度，培养消费者的信赖感。

8.发布五折。

虽为五折，一样赚钱!众所周知，无论店铺生意如何，所产生的人员、房租、水电、税收等费用都是不变的，加入五折商家，提高店铺曝光，拉动人气，消费补贴商家开支成本，降低运营压力。

点击下面了解五折卡合作。

【五折卡招商合作】。

8.发布幸运连连抽。

签到!抽奖!简单的设置，充分的互动。

9.微信收银。

店铺微信收款、支持信用卡绑定微信支付，方便快捷。

微信支付已在全国全民普及，每个店铺商家支持微信支付已是当今潮流，顾客出门不用带大量现金也可无忧消费，扫一扫即可完成付款。

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10.发布拼团。

单枪匹马，怎能战胜万马千军?团结力量大——万人皆知的道理!

拼团，团购新玩法，拼团购买更优惠，满足消费者的低价需求。

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如此强大的功能，让实体店与网络相结合，还等什么?商店的未来，就在您的指尖!赶快报名吧!

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一年只需368元，每天只需1块钱!

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于都美生活平台期待您的加入!

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于都美生活。

商场招商工作报告范文（18篇）篇十八

1、炎炎夏日，衣镜相随!

2、五一儿女，快意狂购。

3、青春不放假，狂买狂卖啦!

4、青春秀出来，五一买就送!

5、五一大酬宾，购物送礼品。

6、五一来购物，买劲装送镜装!

7、五一快乐购!潮流墨镜买衣就送!

8、五一小长假，服饰伴你行天下。

9、五一欢乐购，太阳眼镜免费送。

10、亲，“镜”彩舞衣;你，hold住吗?

11、青春不打烊，买衣服送太阳镜啦!

12、引领时尚潮流，五一快乐大选购。

13、为您的节日优惠，为您的美丽打扮!

14、五一服饰有惊喜，参加购物赠好礼!

15、五一购物狂欢节，买满就送太阳镜!

16、五一太阳当空照，购满服饰太阳镜。

17、五一购“时尚”，欢乐送“镜彩”。

18、夏日炎炎买夏装，赠送眼镜遮太阳。

19、秀出你的身材，装饰你的“眼镜”。

20、五一黄金周，邀您一起“镜”享齐乐。

21、心随世界靓起来，新服饰舞动新生活。

22、我的商场随你逛，我的太阳镜送给您。

23、舞动五一潮流时尚，挥洒青春热血汗水。

24、五一逛街穿新衣，批零均可还送礼，很给力!

25、特别的日子，购满特别的美，拥有特别的礼。

26、五月疯卖五月的潇洒，五月的风吹你更美丽。

27、五一本店大酬宾，购物满xx元均送太阳镜，多买多送!