培训心得体会的写作过程,可以帮助自己更好地回顾和总结学习过程中的问题和困惑。在下面的范文中,你可以找到一些有关培训心得的优秀样本,希望能够为你的写作提供一些灵感和思路。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇一
一、能力是基础,态度最重要。
一个人的能力固然重要,但是如果他没有良好的工作态度,他必将事倍功半,甚至一无所获。一个拥有了正确工作态度的人,即使能力暂时无法达到要求,也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。
一个积极向上的人能影响身边的人。学会发现别人的优点并学习。学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。
二、凡事高标准、严要求。
我们要做到的永远都要比别人要求的更好。我们要舍得吃亏,舍得付出。有时候付出不一定就能得到回报,但只要坚持下去,一定会获得很多的。
没有克服不了的困难,只有克服不了困难的人。没有成功不了的人,只有做事不努力的人,没有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色。
把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点,凡事客户至上,做好上级(内部客户)安排的事。
对上级只提选着题。不问问答题。
四、凡事团队第一并勇于承担责任。
一个人没做好,别人就会说这个部门没有做好,一个人没有完成任务,必将影响到整个团队的工作进度,所以,我们要注重团队的力量,只有团队上去了,我们的个人价值才会得到提升。
五、沟通的重要性。
我们需要良好的沟通能力,沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通。不然日子久了,渐渐地会产生生疏,使感情淡化。
生产过程是一个需要既分工又需要协作的流程。人与人、部门与部门、领导与下属之间都需要沟通,经常不与别人沟通,人家很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被疏远、淘汰。只有积极主动沟通才能了解到问题,才能解决问题。才能更好的帮助我们的学习与工作。
六、学会感恩。
不要觉得自己不幸,不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人,才会让自己的发展空间变得越来越大,才会让生活变得越来越美好。
最后感谢领导给我参加这次学习的机会。
2013年7月。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇二
通过参加本次省骨干教师第一阶段的培训,我学到了许多知识,身心愉悦、收获良多。总结起来,我觉得最重要的是树立了中职语文教学的价值观,深刻认识到自己的教学将对人文素养较低的职业中学的学生提供的空间、机会和由此产生的不可替代的意义。
在今后的工作中,我想,我还是需要从备课方面下大功夫,花大力气。因为,备课是我们从学生实际出发优化教学过程的需要,是积累经验、提高自我的重要过程,更是全面完成教学任务、提高教学质量的关键。我一直在思考如何将学生的专业学习和语文学习结合起来,做到相辅相成、紧密联系。个人的思考总觉得不成熟和难以操作,本次培训多位教授的精彩讲解让我醍醐灌顶,懂得了专业课与语文课之间结合点的选择,确立了主次的问题。我想,在今后的教学中,一定会让学生把自己的专业技能展现在语文课上,让其在学科之间自由翱翔。
几场关于心理学的讲座,让我受益匪浅,我感觉到了自己在心理学方面知识的匮乏,找到了在工作中为什么难以做通学生思想工作的原因。我想,在今后与学生的沟通当中,我需要更多地去了解学生的知识水平、接受能力,了解其思维方式、困惑疑点,了解其心理特点、个性差异,了解其思想情况,精神状态,从而能对其进行以陶冶情操、启迪觉悟的教育。
同时,在有效教学方面,我也学习到了一些技巧和策略,比如教学目标的确立问题,课堂问题的的设计等。当然,有效教学还必须懂得如何规范教学行为,比如懂得如何突出重点、化解难点;如何布置作业;如何进行课堂拓展、如何总结课堂所学等等。
在聆听专家们的讲座过程中,我在不断地反思自己的教学行为,我的教学行为是否规范、我的课堂是否有吸引力、我的教学是否有效……我给自己的很多答案都是否定的,我也许顺利完成了教学任务,教授完了课文上的知识点,迫使学生记住了一些文化常识和基础知识,但是,我的课堂是没有活力的和激情的,我没有注重教学中的细节来调动学生的主动性和积极性、培养学生的创新意识……我做的一些教学改革还只是皮毛的,没有深入骨髓和触及灵魂的,本次培训让我在反思中有所收获,让我在学习中找到方向。
本次培训也让我知道,作为一名合格的中职教师,必须要加强自身的文化修养,培养良好的人文精神,这样才能把自己的人文精神渗透到学生身上,现身说法的方法会更有效地使我们的学生素养有所提高。在加强自身修养方面,我需要在情感上对学生做到真诚而丰富。我要不断提高自身的文学艺术鉴赏能力和艺术修养,引导我的学生发现美、感受美、并能创造美。我还要注重笔耕,使自己变得更加厚实。多读书、多动笔,及时总结自己教学的缺漏,在不断反思中和我的学生一起成长。
培训是短暂的,但收获是充实的。我站在了一个崭新的平台上审视了自己的教学,对今后的工作也有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。我会努力做各项未做之事,努力向自己确定的方向不断进取。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇三
很幸运能参加这次的班主任培训活动,也非常感谢上级领导能为我们提供这样的学习机会。通过培训学习,我们有了很大的收获:
首先,我们认识了许多专家教授,了解了许多先进的新理念,学到了许多班主任工作的新方法。
在短短的几天时间里,我们随着胡新懿教授分析了我国乃至世界的教育形式背景,认识到了进行教育教学改革,全面推进素质教育的重要性和必要性;跟着曾桂梅校长学习友善用脑的方法聆听了王秀云教授要更新观念,提高班主任素质的教诲;学习了袁胜芳教授的班主任工作中的心理辅导艺术;从刘定华校长的报告中学到了班级的科学管理方法;从李庆忠校长的讲座中学到了优秀班集体的建设和班主任工作的艺术。观摩了我县民族中学粟爱军老师和乐江中学吴娥芬老师的优质主题班会展示课。
倾听了清华大学附小高级教师、北京市优秀班主任王君老师班级工作实践中的故事和首都师大附属桂林实验中学优秀班主任诸葛勤老师精彩独到的主题班会课的指导方法。这次培训活动有理论、有示范、有经验介绍,让我们享受到了一场班主任工作艺术的盛宴。
其次,我深刻认识到观念更新在教育教学中的重要性。
1、“只有不满足现状才能不断前进。”王秀云教授所讲的陕甘宁晋四省上百名村干到华西村培训工作,不能忍受华西村快节奏的辛苦工作,却宁愿回去熬苦。这个事例对我触动很大。这上百名村干,能满足于贫困的苦日子,却不愿意通过吃苦奋斗去换取丰裕的好日子,正是因为他们安于贫困对现状感到满足。那么,作为学生榜样的教师,尤其是班主任,就千万不能有那种安于现状的想法。只有一个不断创新、不断前进的教师才能带出勇于创新不断进取的学生。
2、树立以人为本的教育思想,坚信“所有的学生都是天生的学习者”。胡新懿教授的报告中提到“学生没有所谓笨的、聪明的;成绩好的或是成绩坏的区分,只有学习快慢的区别。”我们要从多元智能理论的角度去关注学生,认识到人没有智商高低之分,只有结构不同之别。要平等地对待每一个学生,努力提升每一个学生的素质,不要让一个学生掉队。曾桂梅教授的友善用脑教育理念更是认为“每一个学生都是天生的学习者”。我们要坚信这一点,尊重学生、相信学生、欣赏学生、赞赏学生、鼓励学生,让所有学生都能以自己的方式高效率地学习。要重视课堂上学生知识生成的过程,增强学生的参与度,减少对学生的控制力,努力做到凡是学生能做的事,老师一定不要代替。“导演、演员都是学生,教师只是一个策划者”把课堂还给学生。
3、学会聆听,当一个“有耳朵”的班主任。初中阶段是一个很关键的阶段,在这一阶段学生面临着青春期的问题、升学考试的问题甚至是早恋的问题等,如果引导不好可能出现一些心理问题。班主任要做好学生心理辅导工作,关键一点就是要学会聆听。要尊重学生、理解学生,真诚地与学生平等相处,倾听学生的诉说,用聆听代替说教。
第三,学到了班主任工作的具体方法。
1、学会班级的科学管理办法。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用,班级强、学生强、学校强,优秀的班集体将成为学校育人的载体。班级的科学管理办法要以学生的发展为中心,培养学生正确的思维方式,使学生德智并进。要有班级管理的发展观理念,要明确学生人人都能发展,时时都在发展;还要明确不同的人有不同的思维方式,不同的人有不同的需求,不同的人接受能力不同,承认人之间的差异。班级的文化建设是一个班级文化的灵魂,体现一个班级的精神风貌,要重视班级的文化建设。可以通过对教室环境的布置来加强班级的文化建设,如布置教室、办好板报、建好图书室、设计墙饰;设计班旗、班徽、班歌、班级格言等营造一个优雅的、能激励学生奋发向上的文化环境。通过班级的文化管理,理清学生的观念、思维,管住学生的价值观和思想观念。
2、学到了打造优秀班集体的方法。一个优秀的班集体要有共同的奋斗目标,并让这个奋斗目标成为全班学生的共同行为,目标是启明星、是动力具有巨大的激励作用。在打造优秀班集体时一定要让班级有一个明确的奋斗目标。另外,优良的班风要依靠正确的集体舆论来支持,优良的班风一旦形成,对正确的舆论形成有巨大的影响,所以,要在班级里树立健康正确的集体舆论。同时还要培养得力的学生干部,设立健全的班级制度,处理好班级里的人际关系,经常开展生动的集体活动,营造浓厚的学习气氛,形成一个有特色的班集体。
3、学到了切实有效的班主任工作艺术。班主任的工作对象是学生,班主任做的是人的工作。而学生是有血有肉有情感的人,是发展中的人,他们需要平等、关爱和尊重,不同的学生有不同的需要,不同学生的发展有差异。作为班主任要待生如子,作到对待学生一视同仁,承认每个学生都是最棒的。用爱去感化学生,用“情”去工作,用“心”去工作,以情动情,以情感人。要认识到每一个学生都是一颗等待发现的明星,我们要通过培养优生、辅导差生、促进中等生的发展,使每一颗星星都能闪闪发光。面对优生,我们要不断激励压担子,消除他们的嫉妒心理,树立正确的竞争意识;面对差生,我们要矫正他们变态的自尊心,激活他们枯萎的学习动机,澄清他们模糊的是非观念,培养他们坚强的意志力;面对中等生,要去掉他们自卑的心理,给他们多一点自信,去掉他们自傲的心理,让他们多一点上进,鼓励他们大胆地朝前走,争取跟上优等生。真正让学生学会学习、学会生活、学会做人、学会自强。
4、学到了主题班会课的设计方法。主题班会课是对学生进行教育的最好形式,设计好优质的主题班会课就显得非常重要,诸葛老师的作法很值得借鉴。首先要结合形势,联系社会的大背景和小环境,深入了解学生的身心特点和思想动态设定班会的主题。其次,善于利用资源,采用多种手段,广开思路,选择与学生生活接近的话题,确定主题班会的方案。还要充分利用图文创设情境,师生之间要平等交流互动,班主任要主要适当引导,触动学生心灵。班会开完之后,还要注意验收,及时反馈校正,及时提醒,奖惩约束。使学生真正作到德智并进,知书达理。
5、学到了友善用脑的方法。通过学习了解到仅利用听觉进行学习只能记住小于百分之十的知识;仅利用视觉进行学习只能记住百分之三十到百分之五十的知识;而利用运动知觉进行学习能记住大于百分之七十的知识。所以,在我们的教学中要尽量多地利用多感官进行教学。还要有意识地帮助学生获得健康的大脑,教给学生放松和健脑的方法。还要帮助学生自我肯定,帮助学生找到适合自己的学习方法,科学地分配学习的时间,教给学生制作便于记忆的大脑记忆导图的方法。
6、学到了班主任工作中的心理辅导艺术。与学生交往一定要尊重学生、理解学生,站在学生的立场思考问题,倾听学生的心声,与学生平等相处。以积极的态度帮助学生,对学生要勤加鼓励、耐心教育。要注意技巧的运用,解决好学生的早恋问题、升学心理辅导等,做好老师的榜样作用。
总的来说,这一次班主任培训,我们确实是收获多多。在以后的班主任工作中,我一定要用学到的理论知识来指导实际工作。做一个有爱心的、有情感的、有方法的班主任;做一个既聪明又“愚钝”,既铁面无私又心慈手软的班主任;做一个有自己独到方法的优秀班主任。当好学生的学习者和领路人。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇四
参加这培训,我感触颇深。
各位同人最终还是亲笔完成了自已的作业,而我本想让我可爱的小弟完成,然而训练他的写作思维多写几篇的梦想也在沉默中抹杀了。小弟,看看鱼姐姐关于《成功人士的七个习惯》深深体会。写得语无伦次,但有算尽心了,真的本想写安全感,因为要交差,怕太啰嗦给人家当成笑话所以就换了念头。不过,我们真的要让自己养成良好的习惯。
每一分每一秒都在静悄悄地划过我们的生命,它是公平而又灵动的信使,传递给我们自由、信念、责任,交流的使命。
每一条要走下去的路总会有不得不这样的选择。往往许多人们因此总在无奈与叹息中虚度而过,这些人不能适应发展的步伐,得不到潜在的快乐,成了得过且过的一族。其实,我们若不能改变环境,就应该欣然接受环境的选择。与其自怨自艾,不如自由选择积极乐观的心态,每天做最好的自己。
踏上人生舞台,每个人都应该有属于自己的人生展望。沿着这个美好的信念一直坚定地走下去,每天前进一点点,日积月累,成功会越来越逼近我们的身边,然而有一天终究会在饱合的状态下达到顶峰。
有了幸福的人生展望,完美的规划,我们一定要付诸行动。行动时,我们要注意用最好的方法来解决困难。每天每天都有应尽的责任,每天每天都有要做的事情,我们一定要做到用最短的时间创造最高的效率。我们可以优先完成最重要的事情。当我们认真处理完紧急事情后,要善于发掘问题,运用联系的思维及时解决问题。
我们要适当尊重别人。每一个应对的人要学会适当的宽容与理解。先理解别人再表达自己。每一个遇到的问题,要处理的方案,其实都存有很多很多解决的方法。我们要想在众多方法中寻求一个是最佳,最好跟大家一起相互交流,商讨。当他人排斥你的观点时,你不要生气,静下心来听他如何解决,当然也要不失时机地向别人讲述你观点的先进之处,若有必要一定虚心向他人请教自己观点的漏洞之处。
大家都可以是赢家。我们要做到言而有信,跟合作团队建立互信互助的关系,成为真正的大赢家。真正掌握一加一大于二的真谛才是真正的强者。
参与这次培训,我受益匪浅。我对谢坤山的敬意油然而生,他的故事可以称作一个不朽的传奇。他的精神一直在震撼着我弱小的心灵,从影片结束后,一直有鼓强大的暖流在我的心间不停地涌荡,这鼓暖流在日后将化作我前进的动力。他无形之中在用他的人生点滴感化着我们每一个渴望成功,却碌碌无为的人。他在失去双臂,一只眼睛,一条腿后还能欣然接受命运的安排,担心着他的亲人。他坚强的意志,乐观的心态,对生活的美好向往,从他优美的油画中真情地流露比他的言语更具说服力。他美丽善良的妻子从他身上获得了安全感,比常人更多的幸福,他两个可爱的女儿也以他为傲,过着健康快乐的人生。
“宝剑峰从磨砺出,梅花自苦寒来”,要成功得先磨炼自己。从小事做起,从每天进步一点点开始,我努力做最好的自己。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇五
20xx年1月16日,我们参加了聚成公司的《打造团队核心凝聚力》两天一夜特训班,活动主讲导师是尉博华。这两天的特训是通过“游戏”的形式进行的,每一个游戏都是自我激发的过程,更是一个触动心灵的过程;这次训练让我重新认识了自己,调整了心态。以下是我的几点认识:
1、付出的心态。
2、保持良好的心态。
每个人都有自己未来的目标,在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人,一个有高素质和修养的人,需要不断的充电,还要及时调节自我的心理状态,能够把工作中的不顺利及时调整到位,给大家带来温馨和喜悦!
3、快乐工作。
在我们进入培训会场的那一刻,快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好,学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事,必须学会忍受,在当中寻找快乐,要让大家从我这里得到好心情,得到真心帮助。只要大家快乐,我就快乐。
4、良好的职业道德和责任感。
我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物,愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物,从计划到实施,如脱离群众、脱离团体,大家目标不一,劲不往一处使,其过程肯定处乱,结果肯定会办咂,导致我们的投入、努力也就付于东流了,公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来,应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子,自己在工作过程中的一言一行,都与我们的团队荣誉息息相关的。
5、思维变革。
难到自己的并不是问题本身,而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题,但有时过去的经验会影响你决策,让你做出错误的判断,以至于进入一个死胡同,而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话,不按部就班,说不定问题就会迎刃而解,这就好比置之死地而后生。比如说,领导分派一个任务给你,你从来都没有做过,但换一个角度来想,你有机会成为先行者。换一个角度看世界,定会发现不一样的精彩。
光说不练是不行的,要学以致用,我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担,不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性,为公司的发展、壮大添砖加瓦。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇六
的,无论好与坏,无论对或错,也不必纠结好坏对错,怀抱感恩的心看待身边的每一个人,也应该相信,正是因为他们的出现才使你变得更加成熟、变得更加强大、变得更有价值;父母给予我生命、亲人给予我关爱、老师给予我知识、同学朋友给予我活力、老板和上司给予我发挥价值的机会、陌生人给予我阅历、而仇人和坏人则给予我无比强大的心脏和斗志;老师说:不必伪装自己,不必束缚自己,敞开自己的胸怀,去感受生活中所有的爱与恨,而目的只有一个,就是让自己变得更强大。
最后,我们所有人都在几乎是在最后一天经历了疯狂、作出了想做不敢做,甚至想都不敢想的举动,无论男女,无论老幼,尽情的手舞足蹈,尽情的唱,尽情的跳,毫无顾虑,毫无隐藏,尽情的宣泄着内心的激动和狂野,深夜里对老板说感谢,对父母说我爱你,真的是做到完全释放了自己。有句网络语是这么说的:生活把我磨圆,就是为了让我滚得更远,现实生活的压力,也让我们变得沉默,变得低调,变得圆滑,我们在惋惜天真懵懂的童年,我们在憧憬健康快乐的少年,我们在怀念冲动但热情奔放的青年,但在那一刻,我们彻底的释放了自己,让自己变得无比快乐!我相信,有快乐才会有激情,有激情才能百分百的投入到工作中去。
做好自己,做个实力派的人,我认为,这也正是一种品牌,不去计较太多眼前得失,因为品牌的价值也是不可估量的!以上作为个人的心得体会,与各位同仁分享,说的不对之处还望指正,谢谢大家!
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇七
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮!当今社会,不论你扮演的是一个什么样的角色,有很多事情都是一个人无法去完成的。国家本身就是一个大的团队,每个人所从事的职业都不同,每个人的能力也不尽相同,但是每个人在国家的进步和发展中都起到了一定的作用,通过不同的表现和方式贡献自己的一份力量,我们的国家才能在世界民族之林中立于不败之地。爱国就是一种至高无上的团队凝聚力的表现。
上周末我参加了由公司组织安排的聚成公司“打造团队核心凝聚力的体验式培训”,这是一次难得的学习机会,同时也是自己工作以来第一次参加体验式的课程。俗话说:“心动不如行动。”开课伊始,王洪礼教授就为我们大家举了一个学习自行车的真实案例,我也是在孩童时代经历了这个学骑自行车的过程,自己曾经无数次的跌倒后被父亲扶起后重新开始练习,这个学习的过程也算是我的第一次人生经历吧。这些年自己在外地上学和工作,骑自行车的机会已经很少,但是每当自己出去办事偶尔骑车的时候都是一如既往的熟练,好像感觉犹在。
这让我明白了我们这些年虽然上了很多的课学了很多的知识,但是当我们放下很长时间后就会发现大部分都已不记得,但是一次学骑车的经历却让我们多少年后仍然记忆犹新,王教授鲜活的案例就是发生在我们身边的每个人和每件事,他的讲课方式也是由浅入深,通过大家的思想互动来产生内心的共鸣,这也是我总体感觉聚成在培训上很有特色的一面。人只有亲身经历过的事,才是内心最有感触的,它会像影子一样伴随你的一生。
这次培训历时两天一夜,虽然时间并不长,但是通过自己亲身参与培训内容的各个项目,自己学到了很多以往没有经历过的事情,很多社会的缩影都历历在目,我们每个人都身处于在各自的团队中,大家一起行动一起共勉,每个人都激情四射的展示着自己。我们来自于五湖四海,也来自于不同的企业,思想和智慧在团队力量的感染下相互交融,我们感动自己的同时也在感动着身边的每一个人。
在这些我参加的项目当中,齐眉杆和钻电网的团队项目最使我感动,可能也是自己在这两个项目中付出的也比较多的缘故吧。当王教授给我们讲完齐眉杆的比赛规则后,大家便都开始准备行动,很多人都感觉这是一个十分简单的游戏,每个团队都是信心满满,认为很快就可以完成这项任务。我们这个小团队也不例外,十四个人都把手指放到了杆下,大家都在不停地喊下,但是发现杆基本上不往下走,而且还来回的晃动,我们反复试了很多次都是失败而告终。
但是此时此刻很多人都不甘心,个别队友的心情也开始急躁,大家经过一番冷静后开始思考,每个人都开始献计献策,先由两个人进行尝试。发现当由两到三个人来完成时,不但时间很快而且杆子也很平稳,因为我在队内的个子稍高一些,我由原来的位置替换到了最中间,然后选派了其他两个稍高一些的站在两头,大家以为我为中心,其他人都把手指放在下边,我一边喊下的口号,其他人随着往下移动,我们逐渐感到杆子越发的平稳了很多。这时队友们也都无所畏惧,加快速度往下走,最后以提前我们预计的时间完成了。
看似一个小小的游戏,却让我联想到了很多。其实自己有时做事也是这样,在面对工作中的问题时总是不能将其正视,这也是自己在工作中的一个通病。
困难像弹簧,你弱它就强。我们如果没有克服困难的勇气,就会使自己每次在出现困难时更加退缩,永远没有获胜的可能,但是有时我们也会估计困难不足,没有做好心理准备。就像这个游戏,两个或三个人去完成不费劲,另由十四个人来完成效果反而会变得不佳。一件事如果是一个人来做,可能会变得简单,但是由一个团队来共同完成好时却是十分不易的。
在打造团队凝聚力时,我认为应该首先摆正态度,当困难出现在我们面前时,我们要辩证的看待困难,要有适度的把握。毛主席领导的红军在面对各种强大敌人时总是以“战略上藐视,战术上重视”的态度来应对的,在我方处于明显劣势的情况下最终取得了革命的胜利。作为一个团队做什么事把握好这个前提是很关键的,否则方向会越走越偏。
其次,一个团队能够不断地向前需要每个人贡献一份自己的力量,无论你能力大小,作为团队的一员,在出现危机时每个人都应该勇于站出,而不应怕承担责任而逃避。最后,团队的成功同样需要每个人的智慧,人无完人,毕竟个人的思想比较单一,只有做到集思广益,大家的想法才能更全面,才能得出有效地方法来解决问题,掌握好做事的内在规律。
两天一夜培训的最后一项是令我至今最难忘的,那一刻确实深深打动了我。王教授为两个团队设计了一个不到半平米的窗口,我们各自队的七十个人必须在一小时内全部通过,当时我看了一下四周的环境,我感到这确实难度太大了,身体稍微胖一些的就会触及电网而失败。在大家都一筹莫解的时候,我们的大队长走在网口的前边,提出了自己的看法,他和其他几个人首先输送过一位身体比较瘦小的女队友,然后让一位男士通过,当前两个人都通过后我们顿时信心十足,场面气氛也热烈了起来。
但是在输送接下来的队友时失误确越来越多,导致前面已经过去的队友都回来重新过,每个人都十分焦急,而前面帮着输送队友的人也体力透支,大家仿佛看不到了希望。此时又是大队长站了出来,他稳定了大家情绪,只说了一句“没关系,不要着急,我们从头再来”。看到此,我也热血沸腾起来,直接冲到了前面,和其他几个队友重新开始输送队员,大家在保证人员落地安全的前提下保证一定的速度,已经过去的队友也争先恐后的从另一边奋力协助,后边的很多人也在大喊过的口号。
我感到此时时间放佛已经停滞,在我的眼前只有大家的大声加油和不懈地坚持,周围的一切都让我十分的感动,虽然大家此前互不相识,但是我们就像是一家人在相互搀扶和解救,都是先让别人过去。最后当大家都站在了另一边时,确发现只剩下了大队长一个人,但此时已经没有了任何队友的协助,他的这种举动感到了身边的助教团,最后在助教团的协助下顺利通过,很多人已经留下了激动的泪水,大家一起把我们的领袖抛起到空中。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇八
我们4月9日在成都西南交大参加了由聚成公司举办的一个“成功—从优秀员工做起”的培训课程。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从大学毕业后到公司客户服务部工作,没有进行过这种提高自身修养的培训,一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面,我也感觉,努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的的方式方法。但到底运用哪些方法却只有自己慢慢摸索。通过这次学习我认识到很多新的观念、新的理念。这些观点我会结合自身的实际情况,运用到工作当中,以取得更高的工作效率。
我觉得让我受益的有以下几点:
每个人都有自己未来的目标,在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。在客服中心担任业务接洽这个岗位的我,心理平衡的心态表现得更为突出。随着用户消费意识的觉醒和客户选择的增多,在工作中越来越感到用户的维权意识在提高,客户也懂得享有权利、享受服务。费用到期,用户没有收到邮件通知,客户说你没有尽到义务,要道歉;接收系统故障收看不到数字电视,客户说你没让他享受到应有的服务,要赔偿;安装后对数字电视节目包内容和资费有误解,称没有明明白白消费,要直接和公司上级对话;对你说话的语气稍有不满,客户就要投诉!面对这些用户我们心态平和、心胸开阔的去理解体谅客户,使自己成为客户很好的听众,聆听他的倾诉和抱怨,真诚的与客户沟通。因此,要成为一个心胸开阔的人,一个有高素质和修养的人,需要不断的充电,还要及时调节自我的心理状态,能够把工作中的不顺利及时调整到位,给客户和同事带来温馨和喜悦!
在我们进入培训会场的那一刻,快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好,学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事,尤其是做客户服务工作的我,经常要受到客户的谩骂、指责,心情会被破坏到极点。比如说,有用户需要办理报停手续,工作流程要求用户必须拿出户主的身份证复印件,这时用户就会很不理解,甚至还有可能大发雷霆。这本来就是我的户头为什么还要用身份证才可以报停!你们独家经营就了不起啊!我们就应微笑着给客户解释,需要证件是位了保障用户的利益。只要让用户感觉到我们是真心的为他们服务,用户是绝对会理解的。所以,为了让广大的客户感受到优质服务,我就必须学会忍受,在当中寻找快乐,要让客户从我这里得到好心情,得到真心帮助。只要客户快乐,我就快乐。
我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物,愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物,从计划到实施,如脱离群众、脱离团体,大家目标不一,劲不往一处使,其过程肯定处乱,结果肯定会办咂,导致我们的投入、努力也就付于东流了,公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来,应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子,自己在工作过程中的一言一行,都与我们的团队荣誉息息相关的。客户服务部作为公司与客户之间的桥梁,良好的职业道德和责任心是不可或缺的。客户的问题及意见需要及时反馈给公司,同时将公司的政策,各项业务方面的问题尽量给用户解释清楚,如果有些问题不能及时解决,在找出原因后迅速给客户一个满意的回复并解决问题。让用户享受到我们优质服务带来的方便。做客户服务的我们必须具有一个强烈的责任心,以客户满意为我们的宗旨。
难道自己的并不是问题本身,而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题,但有时过去的经验会影响你决策,让你做出错误的判断,以至于进入一个死胡同,而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话,不按部就班,说不定问题就会迎刃而解,这就好比置之死地而后生。比如说,领导分派一个任务给你,你从来都没有做过,但换一个角度来想,你有机会成为先行者。换一个角度看世界,定会发现不一样的精彩。
光说练是不行的,要学以至用,我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担,不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性,为公司的发展、壮大添砖加瓦。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇九
有幸参加了xx市教师素质培训,在这次培训活动中,由于教委的精心安排,让我们得以与众多数学专家面对面地座谈,了解他们对数学教学的理解,学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。培训活动安排合理,内容丰富。在这里,让我感受了名师的风采,聆听了精彩的讲座,也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。作为一名教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在太多的问题,但是经过这一段时间的学习,我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,给了我具体的操作指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会:
本次培训,安排了多位名师、专家等,给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座,阐述了他们对教学的独特见解,对新课程的各种看法,对思想方法的探讨。在这些专家的引领下,我的思想深深受到震撼:作为一个普通教师,我们思考地太少。平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑地并不多,甚至于忽视这一方面。听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们不应仅仅着眼于一些短期利益,而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学。
想给学生一滴水,教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
本次培训,汇聚了专家骨干教师,每位培训教师都有丰富的教学经验,教学的外部条件也非常相似,因此,成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,了解到各区县的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑,以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的相长。
反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的教育理念与行为,不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”,不断总结自己的工作得失,不断深化自己的认识,不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧,只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。
反思的方式有很多,如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教育博客不仅仅是一个知识管理器,它更是一个个人反思工具,是一个多向人际互动的装置,它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。
在这里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。
令我欣慰的是,培训班里有许多优秀的老师,我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的聆听讲座和课后交流,我们都能踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题。我在学习中始终信奉“他山之石,可以攻玉”的信条,坚持和其他学员保持密切联系,使自己能博采众长、开阔视野。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇十
参加聚成培训心得体会—日鲁荣信贺莉以下几方面是我参加培训的几点体会:
一、能力是基础,态度最重要一个人的能力固然重要,但是如果他没有良好的工作态度,他必将事倍功半,甚至一无所获。一个拥有了正确工作态度的人,即使能力暂时无法达到要求,也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。一个积极向上的人能影响身边的人。学会发现别人的优点并学习。学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。
二、凡事高标准、严要求我们要做到的永远都要比别人要求的更好。我们要舍得吃亏,舍得付出。有时候付出不一定就能得到回报,但只要坚持下去,一定会获得很多的。没有克服不了的困难,只有克服不了困难的人。没有成功不了的人,只有做事不努力的人,没有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色,并想尽一切办法,扮演好这角色,因为你想要的一切都和安息息相关把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点,凡事客户至上,做好上级(内部客户)安排的事。对上级只提选着题。不问问答题。
四、凡事团队第一并勇于承担责任一个人没做好,别人就会说这个部门没有做好,一个人没有完成任务,必将影响到整个团队的工作进度,所以,我们要注重团队的力量,只有团队上去了,我们的个人价值才会得到提升。
五、沟通的重要性我们需要良好的沟通能力,沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通。不然日子久了,渐渐地会产生生疏,使感情淡化。生产过程是一个需要既分工又需要协作的流程。人与人、部门与部门、领导与下属之间都需要沟通,经常不与别人沟通,人家很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被疏远、淘汰。只有积极主动沟通才能了解到问题,才能解决问题。才能更好的帮助我们的学习与工作。
六、学会感恩不要觉得自己不幸,不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人,才会让自己的发展空间变得越来越大,才会让生活变得越来越美好。感谢父母,赋予我生命,抚养我成长;感谢公司,给了我实现自我的平台;感谢身边的同事、朋友给我的鼓励与帮助。
最后感谢领导给我参加这次学习的机会。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇十一
20xx年2月26、27两天参见了xx市聚成企业管理顾问有限公司三月份的素质拓展训练《打造团队核心凝聚力》的两天一夜特训班。活动主讲导师是王洪涛。两天一夜的训练让我重新认识了我自己、调整了自己的心态。
整个特训过程主要是围绕“游戏”来进行的。每个游戏都是一个激发自我的过程,更是一个触动心灵的过程。
游戏1,托杆游戏。我们到了会场后简单的开场后,我们分了团队,制定了我们大家的目标——龙虎榜。分团队后,立即给我的团队制定了队名及对呼,也定了我的领导核心——队长。活动大致是这样的全队人员用食指托一杆子,从齐眉处放到地上,中间不许有人手离杆、抓杆。活动开始了,真的够难,几乎有点感觉不可能。尝试了二十多次,都未成功。这就开始了,活动暂时停止深层的意义开始了,为什么成功不了?为什么相互报怨?为什么没人组织?2分钟的思考,第一次的心疼,再一次的尝试。成功了,有喜悦,但有的更多的是理解。
游戏2,茫茫人海。来时我们找了搭档,这个游戏要和搭档一同来完成聚成培训总结范文聚成培训总结范文。首先是一方蒙住双眼,感受搭档的理解——手。然后独自一人走向会场中间,感受没有人帮你时的可怜,可朋友为什么要帮你啊?可朋友为什么在你身边的越来越少了啊?朋友帮你时你信任他么?后来主持人让你的搭档来帮你,当再次拉住她的手时,拉住不仅是手,更是希望,是信任,是爱。
游戏3,红黑游戏。游戏就是大学公开课上的红黑牌游戏,什么都一样。但不一样的是意义。在这样的氛围,在这样的场合来玩,加上一个不断刺激你的讲师。什么都变了。变得是那么的心疼,变得是那么的后悔。谁是有求必应的佛呢?不是如来也不是观音,是你的父母。
游戏4,领袖风采。你的单位有老板么,你有上司么,你有员工么。可谁体谅过谁,理解过谁啊。他们都是应该的,是利索当然的么?是谁为你去擦屁股,是谁为你去负责,是谁为你承担?你有谢过他么,有跟他交流过么?是的我们要学会感恩。
游戏5,时光飞逝。时间一分一秒的过去,我们从孩子到大人再到老去,从玩伴到夫妻到老伴,从朋友到知己到无话不谈。时间在流走,流走的还有我们身边的每一个人。不要说你忙,不要说你没时间,更不要说........子欲养而亲不在呀。朋友抓住身边的每一个人吧,不要后悔时说后悔,不要难过是说难过。
一次一次,成功快来了,希望就在眼前了。可问题又出来了,大家都能过去,可不总得剩下一个人么,他怎么办?他是救我们过去的,是我们的恩人,难道把他丢下么?真的为难了,该怎么办,是放弃还是坚持?“成功路上要利用一切资源”主持人不断的重复。该利用什么?什么啊?是他就是活动的主办方。可他们没有义务来帮我们呀,时间在一分一秒的过去,他们仍不愿意帮忙,在此时真的变了,我们都向活动主办方深深的鞠躬,一分钟,两分钟,三分钟,终于愿意过来帮我们了,成功了,我们也终于毕业了。
两天一夜,大小n多个游戏,我们终于挺了过来,走到了最后,人要学会珍惜,学会扶持,学会感恩,学会爱。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇十二
通过为期两天的培训,我系统地了解了xxx集团公司的发展、组成、四大产业结构等方面的内容,同时也学习到了新员工所应该具备的礼仪技巧和基本素质,更重要的是通过此次培训,使我进一步认识了中心的文化内涵和服务理念,以及作为一名航天人所应该具备的高尚的职业精神和职业素养。
培训过程中,我们首先进行了寓教于乐的热身活动。全体人员分成两小组,各自组建团队,推选组长,完成分配的任务。通过团队的组建,我们打破了彼此的间隔,大家群策群力,最终出色地完成了任务。这个活动使我认识到团队对于集体而言的意义以及每个人,每个岗位的重要性。接下来的学习给我的感触就是在具体的工作中要具有强烈的责任心和长远的目光,要用发展的`眼光去看待问题,在工作的过程中不断学习,不断积累经验,养成一种好习惯,好心态,从各个方面提高自己的基本素质,提升自己的职业素养。
最终,感谢中心给我们搭建了这样一个学习的平台,通过这个平台,我看到了自己的不足,获取了宝贵的知识和经验,也看到了自己今后的奋斗目标。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇十三
20xx年8月25——26日,在安海文体中心举行晋江市小学学科教学能力提升校本研修通识培训。福建教育学院郭春芳教授的讲座《“钱学森之问”与创新教育》让我深受启发。郭教授的讲座主要分为四大方面:一、“钱学森之问”问什么?二、创新人才为什么“冒”不出来?三、创新人才的培养根在基础教育。四、开展创新教育的几点建议。郭春芳教授指出:“我们在教学过程中,不懂得发现问题就是最大的问题。学生在学习过程中,不懂得提出问题就是最大的问题。发现不了问题就是无创造力的表现。”他特别强调培养问题意识,发展批判性思维在杰出人才培养中的.重大意义。教师要转变观念,提高素质,加强“教法”、“学法”研究,努力变“师本”教育模式为“学本”教育模式。课堂教学中,教师应关注学生的发展,在师生互动与交往中展开教学过程。关注学生发展关键是变学生的被动接受为主动建构。在课堂教学中应加强基础知识点的教学,培养学生的自主学习和合作学习的精神。黄丽萍教授的讲座《例谈教学科研中的思维技巧》中的回形针用途求解更是让我有一种醍醐灌顶的感受!在小学数学教学中多进行发散性思维的训练,不仅要让学生多掌握解题方法,更重要的是要培养学生灵活多变的解题思维,从而既提高教学质量,又达到培养能力、发展智力的目的。
参加聚成培训心得体会(精选14篇)篇十四
参加聚成培训心得体会—日鲁荣信贺莉以下几方面是我参加培训的几点体会:
一个人的能力固然重要,但是如果他没有良好的工作态度,他必将事倍功半,甚至一无所获。一个拥有了正确工作态度的人,即使能力暂时无法达到要求,也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。一个积极向上的人能影响身边的人。学会发现别人的优点并学习。学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。
我们要做到的永远都要比别人要求的更好。我们要舍得吃亏,舍得付出。有时候付出不一定就能得到回报,但只要坚持下去,一定会获得很多的。没有克服不了的困难,只有克服不了困难的人。没有成功不了的人,只有做事不努力的人,没有做不了的事,只有不想做事的人。
因为你想要的一切都和安息息相关把自己的工作当成自己的事业并且永远比别人多做一点,凡事客户至上,做好上级(内部客户)安排的事。对上级只提选着题。不问问答题。四、凡事团队第一并勇于承担责任一个人没做好,别人就会说这个部门没有做好,一个人没有完成任务,必将影响到整个团队的工作进度,所以,我们要注重团队的力量,只有团队上去了,我们的个人价值才会得到提升。五、沟通的重要性我们需要良好的沟通能力,沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通。不然日子久了,渐渐地会产生生疏,使感情淡化。生产过程是一个需要既分工又需要协作的流程。人与人、部门与部门、领导与下属之间都需要沟通,经常不与别人沟通,人家很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被疏远、淘汰。只有积极主动沟通才能了解到问题,才能解决问题。才能更好的帮助我们的学习与工作。六、学会感恩不要觉得自己不幸,不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人,才会让自己的发展空间变得越来越大,才会让生活变得越来越美好。感谢父母,赋予我生命,抚养我成长;感谢公司,给了我实现自我的平台;感谢身边的同事、朋友给我的鼓励与帮助……最后感谢领导给我参加这次学习的机会。