银行是金融机构的核心,承担着资金的存储、支付和融资等重要职能。以下是小编为大家整理的银行信用卡申请攻略,希望对大家有所帮助。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇一
姓名:xx。
性别:女。
年龄:25岁。
学历:本科。
政治面貌:共青团员。
现居城市:江西。
籍贯:江西。
婚姻状况:未婚。
联系电话:
电子邮箱:
求职意向。
工作类型:全职。
期望薪资:面议。
工作地点:江西。
求职行业:金融保险、证券、期货。
工作经历。
工作描述:产品出口国外的'销售业务;与政府部门如商检局、外管局、商务局的相关业务;向银行融资贷款的业务。
教育经历。
专业描述:国际贸易实务,基础会计,国际结算,微观经济学,宏观经济学等。
自我评价。
开朗活泼,有亲和力,对工作有责任心,喜欢并做好现有的本职工作。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇二
姓名:
性别:女。
婚姻状况:未婚。
民族:汉。
户籍:广东。
年龄:24。
现所在地:珠海。
身高:166cm。
联系电话:
电子邮箱:
求职意向。
求职行业:
工作年限:2。
职称:无职称。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
工作经历。
(1)时间:20xx年3月—至今。
公司:xx有限公司。
职位:柜员。
主要工作是:
1、处理资金结算业务、现金业务等工作;
3、开立、撤销和变更客户账户。
取得成绩:个人业务量连续四个月排名第一,荣获”服务之星“等称号。
(2)20xx年年3月—20xx年年7月。
公司:xx有限公司。
职位:柜员。
主要工作是:
受理凭证的审查。取得成绩:提高网点网上对账率至94%。
教育背景。
毕业院校:xx大学。
学历:本科。
毕业日期:20xx—07
专业:会计学。
专业描述。
会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、审计、成本会计、管理会计、财务会计、税法、经济法、西方经济学、统计学、国际金融学、货币银行学等。
自我评价。
本人工作负责、吃苦耐劳、仔细认真,善于接受新事物,能承受一定工作压力,待人热情大方,性格沉稳,具有较强的'团队合作意识,能够严格遵守制度,积极主动完成本职工作。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇三
个人信息:
姓名:xxx。
目前城市:重庆市工作年限:三年以上。
联系电话:xxxxe-mail:xxxxxx。
应聘方向。
求职行业:金融/投资/证券,银行,保险。
求职地点:北京市薪资要求:面议。
20xx/09—现在xxx公司。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/05—20xx/06光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
20xx/07—20xx/05生命人寿保险股份有限公司。
所属行业:金融/投资/证券。
银代部渠道/分销专员。
主要职责:
1.熟悉和了解银行代理保险的各种;。
2.负责在光大银行销售保险产品;。
3.在保险公司工作的这段时间里,接受了多种培训,尤其是金融类银行产品的营销培训,掌握了多种银行类产品的营销技巧。
教育培训。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
职业技能。
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
自我评价。
心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
文档为doc格式。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇四
年龄:27岁。
婚姻状况:已婚。
最高学历:本科。
政治面貌:党员。
现居城市:上海。
籍贯:上海。
联系电话:×××××××××××。
电子邮箱:×××@。
求职意向。
工作类型:全职。
工作年限:5年。
期望薪资:面议。
工作地点:上海。
求职行业:金融保险、证券、期货。
工作经历。
工作描述:对公客户维护,产品营销,对公客户的拓展,
教育经历。
自我评价。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇五
姓名:
性别:女。
年龄:
婚姻状况:未婚。
户口地:武汉当。
前状况:待业人员。
主修专业:公共管理类-行政管理。
文化程度:大专。
毕业日期:20xx-6
毕业学校:
现居住地:武汉-江岸区。
求职意向。
期望行业:银行·保险·基金·证券·期货·投资。
期望岗位:金融类(银行·基金·证券·期货·投资)。
期望地区:
教育背景。
20xx-20xx武汉市广播电视大学行政管理专业。
工作经验。
时间:20xx年12月至今。
公司:中国人xx保险股份有限公司。
工作描述:主要负责对所辖银行网点的人员进行培训,包括营销技巧,产品特点,以及观念意识的转换。同时要维护好与银行之间的关系。以确保达成和监督每月目标保费。同时要激励小组成员的.业绩进程.
自我评价。
珠算5级,点钞4级,中文录入70字/分钟,熟悉会计业务,从事过代帐报税工作。反假币上岗资格证书,珠算等级证书,会计证,驾驶证,保险代理人从业资格证书。20xx年获中国人民人寿保险股份有限公司,湖北省“创业剑客”前20强。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇六
性别:女。
年龄:25岁。
学历:本科。
政治面貌:共青团员。
现居城市:江西。
籍贯:江西。
婚姻状况:未婚。
联系电话:
电子邮箱:
求职意向。
工作类型:全职。
期望薪资:面议。
工作地点:江西。
求职行业:金融保险、证券、期货。
工作经历。
工作描述:产品出口国外的销售业务;与政府部门如商检局、外管局、商务局的相关业务;向银行融资贷款的业务。
教育经历。
专业描述:国际贸易实务,基础会计,国际结算,微观经济学,宏观经济学等。
自我评价。
开朗活泼,有亲和力,对工作有责任心,喜欢并做好现有的'本职工作。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇七
银行客户经理的简历本身便是一处彰显自我的平台,但如何对其利用,怎么样才能够显现出优势,才是求职者必须要关心的问题,所以在这种情况下,我们书写简历的重心也应该尽可能的确定下来。
个人信息。
性别:男。
年龄:23岁。
婚姻状况:未婚。
最高学历:本科。
工作年限:1年。
政治面貌:共青团员。
现居住地:江西。
籍贯:江西。
联系电话:
e-mail:/jianli。
求职意向。
工作地点:江西。
求职行业:金融保险、证券、期货党政机关、团体事业。
教育经历。
自我评价。
从过去的在校担任干部,到后来的卖家电,做保险,再到做ktv,酒店服务员等工作经历锤炼了我的意志,提升了我综合素质:我有较强的组织协调能力,沟通能力和处理问题的能力;同时我也有很强的团队精神,尤其是我广泛的爱好进一步加强了我的这种素质;我具有较强的事业心,责任感和敬业精神。对于做好该工作我充满自信。
个人信息。
性别:男。
目前城市:广州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx万人民币。
联系电话:
e-mail:/jianli。
应聘方向。
求职行业:金融,银行,保险,投资,证券,
应聘职位:客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问。
求职地点:广州市薪资要求:8000以上。
2012/09—现在农业银行佛山分行。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
2014/06—2014/11光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
教育培训:
2009/09—2013/07北京联合大学国际金融本科。
职业技能:
外语:英语:一般。
证书:2005/07保险代理人资格证书。
自我评价:。
具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取afp资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇八
个人信息:
目前城市:广州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx万人民币联系电话:15813146480。
e-mail:
应聘方向。
求职行业:金融,银行,保险,投资,证券,
应聘职位:客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问。
求职地点:广州市薪资要求:8000以上。
20xx/09—现在农业银行佛山分行。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/06—20xx/11光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
教育培训:
20xx/09—20xx/07北京联合大学国际金融本科。
职业技能:
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
自我评价:。
具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取afp资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的.营销经验。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇九
姓名:
杨小姐。
性别:
女
民族:
汉族。
1986年12月30日。
证件号码:
513022198612******。
婚姻状况:
未婚。
身高:
156cm。
体重:
45kg。
户籍:
四川达县。
现所在地:
江西赣州。
毕业学校:
达州中学。
学历:
高中。
专业名称:
其他。
毕业年份:
工作年限:
一年以内。
职称:
中级职称。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
市场/营销。
职位名称:
工作地区:
江西赣州;。
待遇要求:
1800元/月不需要提供住房。
到职时间:
三天内。
技能专长。
语言能力:
普通话标准。
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
其他信息。
自我评价:
个性活跃,有自信,适应能力强。
发展方向:
尽我全能。
其他要求:
联系方式。
联系电话:
手机号码:
电子邮件:
qq(oicq):
个人网站:
邮政编码:
通讯地址:
个人简历:
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十
目前城市:重庆市工作年限:三年以上。
联系电话:
e-mail:xxx。
求职行业:金融/投资/证券,银行,保险。
求职地点:北京市薪资要求:面议。
20xx/09—现在xxx公司。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的`管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/05—20xx/06光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
20xx/07—20xx/05生命人寿保险股份有限公司。
所属行业:金融/投资/证券。
银代部渠道/分销专员。
主要职责:
1.熟悉和了解银行代理保险的各种;。
2.负责在光大银行销售保险产品;。
3.在保险公司工作的这段时间里,接受了多种培训,尤其是金融类银行产品的营销培训,掌握了多种银行类产品的营销技巧。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十一
转眼间我到xx银行工作已经x年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。xxxx年x月我从西岗分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:
一、加强学习、提高素质。
我今年二月份从西岗分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
二、脚踏实地、勤奋工作。
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足。
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
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银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十二
姓名:
性别:男。
年龄:23岁。
婚姻状况:未婚。
最高学历:本科。
工作年限:1年。
政治面貌:共青团员。
现居住地:江西。
籍贯:江西。
联系电话:×××××××××××。
电子邮箱:×××××××××××。
求职意向。
工作地点:江西。
求职行业:金融保险、证券、期货党政机关、团体事业。
求职职位:信贷管理/资信评估风险控制融资经理/专员其他证券/金融/投资/银行。
工作经历。
教育经历。
自我评价。
从过去的在校担任干部,到后来的卖家电,做保险,再到做ktv,酒店服务员等工作经历锤炼了我的意志,提升了我综合素质:我有较强的组织协调能力,沟通能力和处理问题的能力;同时我也有很强的团队精神,尤其是我广泛的爱好进一步加强了我的这种素质;我具有较强的事业心,责任感和敬业精神。对于做好该工作我充满自信。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十三
20__年是新的一年,也是充满激情的一年。在过去的20__年中,我的工作做得还不够完善,其中有很多的缺点和不足,在年终总结会的时候也进行了整体的总结跟反思。为了迎接更好的20__年,我对于自身的缺点会作出改进,尤其是自身的管理能力和团队配合能力。为了进一步提高自身的工作效率以及改正自己的缺点,我做出来整年的工作计划如下。
在未来的工作中,我会不断的向客户经理学习一些经验,以及为人处世跟客户打好关系的经验。并且会积极的配合领导下发的任务,做好团结一致以及配合整个管理流程的事情。在处理时常会给我提出一些宝贵的意见,我也会虚心的接纳,并且在事后进行网上巡查并深入了解学习,从而提升自己的工作能力。维系好客户是我们客户助理的重要工作,并且圆满的完成领导下发的任务是我们的本职工作,只有不断的进步才能更好的取得成绩。
二、充分认识到团队的重要性。
在银行工作从来都不是单打独斗的事情,尤其是在维护客户这方面,需要有各种人员进行配合。所以在未来的工作中,我不仅需要跟客户搞好关系,也需要跟整个团队搞好关系。只有不断的提高自身跟团队的磨合以及配合能力才能更好的为客户服务,并且取得客户的信任,让客户进行融资以及投资的行为。在执行力上我也会不断地进步,当领导下发任务后,我会第一时间去研究资料并分析资料,从而提高客户经理的工作。
三、完成领导下发的其他工作。
身为客户经理助理,我也需要完成领导下发的其他工作任务,例如一些会议的记录以及资料的派送。而协助客户经理最主要方面是整理一些客户的资料,尤其是风险评估以及贷款方面的资料。只有未雨绸缪的做好这些评估审核以及对客户的了解,我们才能知道从哪方面对客户下手。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十四
一、attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们"五颗心",即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法。
基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓"态度决定一切",自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加"态度"的夹角,"技巧"和"知识"会成倍放大,可以说是"四两拨千斤"。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训,目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要"年年讲、月月讲、天天讲",要以身作则、树立榜样、潜移默化。ask的中文翻译是"问",就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ask三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十五
20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
存在的主要问题:
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十六
银行客户经理个人工作总结20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质。一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场,寻找新的增长点。只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。职位描述:
1.负责私人银行部客户产品的设计和开发,监察营销推广项目的进度;
2.运用各项分析技术,洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求;
3.根据私人银行客户的需求,为客户提供全方位的理财策划和服务;
4.负责高端客户的营销、维护和服务工作;
5.搜集及评估客户意见,制订及改进品牌服务内容及水平;
7.发掘客户需要及业务机会,进行交叉销售,确保完成销售指标;
8.负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。任职要求:
1.具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验;
2.熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品,熟悉各种金融工具的投资技巧;
3.具有广泛的社会关系和客户资源,具备较强的商务谈判力及客户拓展能力;
4.熟练掌握财务、金融和相关法律知识;
5.在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究;
6.具有强烈的责任感及客户服务意识,富有团队管理及协作精神;
7.具有良好的交流沟通能力,英文程度良好;
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十七
年龄:25民族:汉族。
出生日期:身高:160
体重:国籍:中国婚姻状况:未婚。
工作经历。
20xx/05--至今深圳消费通信有限公司。
大客户经理---负责客户:中兴、simcom、汇通、ivt、unismobile。
工作经历描述:
1.负责oem、odm业务开发和公司战略大客户的市场、商务管理工作。
2.负责项目的签约谈判,起草,修订合同,进行业务洽谈和市场预测。
3.协助制定oem、odm部门年度目标、工作计划执行情况。
4.直接跟控和组织客户项目产品的生产运作及出货,与公司内部部门进行协作和配合,对客户认真负责,最大限度地发挥公司的人力,物力以完成客户的订单和规定的业绩。
5.负责客户外销订单业务的运作、出口工作。
6.负责公司自有品牌海外订单业务的开发、出口及国外销售工作,巩固海外市场。
7.参加cebit通讯展,作为参展厂商,积极拓展海外运营商市场。
8.提交市场情报分析。
20xx/07--20xx/05希普里欧实业有限公司。
商务部门经理---负责自有手机、客户以及外协供应商管理。
工作经历描述:
1.负责公司研发方案的市场、商务管理工作和商务部门的内部日常管理工作。
2.协助领导层组织制定公司年度经营计划、掌控计划执行情况。
3.直接领导和组织三方合作项目的策划和运作。
4.负责海外业务的全程运作、开发、出口及国外销售工作,巩固海外市场。
5.兼管公司人力储备工作。
6.提交市场情报分析。
7.产品线项目管理。
8.总裁办公室事物协调。
教育培训。
20xx.9--20xx.6期间在石家庄经济学院(国家国土资源部直属大学)学习。
主修:企业管理;辅修:财务管理管理学学士学位。
20xx.09--20xx.12期间在北京第二外国语大学德语培训中心学习。
主修:德语。
20xx.01--20xx.06期间在上海久麟科技中心学习。
质量管理体系(iso9001:)审核员培训课程。
20xx.03--20xx.04期间在德国、法国作为参展厂商参加cebit通信展。
语言。
英语:精通(听,说,读,写,译),国家六级证书。
德语:一般。
西班牙语:入门。
证书。
20xx/06普通话测试a级。
20xx/01cet6(国家英语六级)。
20xx/01国家二级(计算机语言---foxbase+)。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十八
性别:男。
民族:汉族。
出生日期:1984年12月05日
学历:本科。
毕业院校:首都信息科技学院。
所学专业:市场营销。
工作年限:3年。
联系方式:13888888888。
求职意向。
工作类型:全职。
单位性质:不限。
期望行业:
工作地点:杭州市。
期望月薪:不限/面议。
教育经历。
/09—/07首都信息科技学院市场营销专业主要课程有:市场营销学、消费者行为学、营销心理学、管理学、推销与商务谈判、组织行为学、微观经济学、宏观经济学、等。
工作经验。
/04—2009/11苏州飞跃汇源教育咨询有限公司任新加坡部经理主要职责:
1、负责公司新加坡学校联系。
2、负责公司新加坡信息跟踪。
3、负责公司新加坡留学生后期服务;
4、负责新加坡部咨询人员管理与培训;
2006/07—2009/03苏州天禹广告有限公司历任业务员、业务经理主要职责:
负责公司扩展业务,客户维护,业务资源整理与管理。
专业技能。
熟悉操作系统网络系统硬软件设备诊断。
自我评价。
本人工作积极、认真、负责,拥有很强的'自学和适应能力,很强的可塑性,能主动热情的完成工作,在工作中能发挥主观能动解决问题,有良好的团队协作精神;熟悉企业管理,市场运作;熟练操作办公软件;能与客户进行有效的沟通,了解客户情况,分析客户所需,为客户提供专业的建议;能进行有效的市场开拓工作,完成任务目标;待人真诚,做任何事情都愿意做到最好。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇十九
20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
存在的主要问题:
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
2018银行客户经理工作总结(二)
20xx年即将划上句号,在这一年还没有成为过去的时候,我们十分希望时间放慢脚步,让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生,到在银行工作的客户经理,这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期,迎来了一个接一个的挑战,也对明天总是充满了期待。半年来,我在工作中紧跟步伐,紧紧地团结在以领导为核心的中央周围,基本完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神,为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习,我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始,银行业的始祖们就营造出两个神,一个是父神叫信贷,一个是母神叫筹资。借货生成风险,筹资耗费成本,诚信为则,利息成桥,这种经营金钱的交易,演进升华,化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过半年的学习,我基本掌握了本行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多,我从基本的内部基本授信开始学起,写调查报告,办理授信项下业务,进行贷后检查,学会这些基本业务之后,我开始学习小企业易速贷,控货融资,中小企业私募债,非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具,金融信贷政策具有波动性,银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任,触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松。只有真正经历过这一切,才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争,温和掩饰着角力平静暗藏着风云,平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次,在工作过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时搜集整理、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失。
最后,在过去半年里,虽然有很多进步,但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反馈信息,促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,分析客户的'营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销计划,巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心,会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成,也是症结所在。
20xx年即将到来,面对新形势下的新方向,我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题,未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长,需要依靠消费拉动,这短期内难以实现,需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会,大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了,坚持稳中求进工作总基调,宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路,扎实做好各方面工作,经济社会发展稳中求进、稳中求好,实现了良好开局。并提出明年经济六大任务:一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调,也为我们企金部门转变工作作风,增强自身抗风险能力提出警示。近期,随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透,“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认,互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征,同时也显示出了很强的创新性和竞争性,但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心,也没有改变金融本身,其实可归类到直接融资。互联网金融,是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和,是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下,为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言,互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮,在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色,将改变商业银行的价值创造和价值实现方式,重构已有融资格局。更为重要的是,它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例,它的改变在于规则再造,即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
工作总结不是停留在纸面上的形式主义,而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训,我应该再三咀嚼,汲取其中看来杯水车薪的养分,为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化,我们应该随机应变顺势而为,力争明年能更上一层楼!
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇二十
个人信息:
目前城市:广州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx万人民币联系电话:***。
e-mail:
应聘方向。
求职地点:广州市薪资要求:8000以上。
工作经历:。
20xx/09—现在农业银行佛山分行。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
1.负责银行信用卡新客户的开发工作;。
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/06—20xx/11光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
教育培训:
20xx/09—20xx/07北京联合大学国际金融本科。
职业技能:
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
自我评价:。
具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取afp资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的.营销经验。
银行客户经理工作简历(优秀21篇)篇二十一
根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行_县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。
一、履职情况。
我于2010年2月份来_县任职,2010年4月邮储银行_县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为_县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为_县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。
总的来说,我从以下几个方面着手:
(一)协调支行组建,保证团结稳定。
一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行_县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为_县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
(二)力抓业务发展,提升经营效益。
作为支行负责人和_县邮政金融业务带头人的双重角色,我深感压力重大,面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势,我始终以做强做大_县邮政金融业务为己任,带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益,在业务管理上注重大方向、追求高效益,放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼,为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力,全年实现邮政金融收入1781.30万元,同比增长37.64%,银行自身实现收入593.64万元,占比为33.33%,规模与效益同步提升。
1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。
储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变,继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度,狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点,先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动,调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务,布放华商联盟,实现活期存款资金交易的规模化,逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略,力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务,在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户,提升服务效率、服务能力和服务质量。全年_县邮政储蓄余额净增3.16亿元,年底余额规模达到12.58亿元,净增绝对数列全市第2,市场占有率达到38.13%,新增市场占有率72.66%,市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元,列全市第2位,其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元,银行自营网点销售理财产品1157.8万元,占比高达89.43%。
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。
资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑,是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策,保持了强劲的增长势头,全年累计发放小额全年发放4350.87万元,列全市县局第1位、全省前茅,其中扶贫贴息贷款2371.29万元,银行自营网点发展小额1792.83万,其中扶贫贴息贷款为625.04万,占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务_县支行作为汉中市试点县开办以来,我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象,并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会,确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展,业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动,并于10月组织召开了银企座谈会,邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心,也得到了县委县政府相关领导的高度评价,全年发放小额信贷发放965.5万元,列全市县支行第1位,年末结余718.4万元。
3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。
公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力,_县属农业大县,独立运营的良性企业非常缺乏,公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿,邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛,因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销,作为行长我身先士卒,并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系,在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中,我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次,协调多方关系,最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行,并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强,最终我通过多方面协调疏理关系,逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献,但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验,我有信心、也有决心让公司业务真正成为_县支行收入增长的又一动力源泉,截止2010年底共开19户,其中有效户为16户,9个账户发生业务,结余资金735万元,现已与财政局等单位达成协议,相信2010年公司业务将会有较大的发展。
(三)加强风险控制,改善服务水平。
由于新业务市场的不断拓展,在人力资源严重不足的情况下,我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识,风险防控不只是稽查的工作,也不只是支行长的事,要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度,先把好自己履职的风险关,并相互协作监督,银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度,逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变,探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。
随着各类代发项目的增加,10年以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增,由于人员紧缺,抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大,我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况,并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织,针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”,极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面,为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说,近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。
(四)加强学习实践,做好廉政自律。
一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习,坚定信念,开阔思路,在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训,并能把培训所学结合到实际工作之中,做到学以致用。三是在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人。四是在处理工作关系上,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,注意做到常思贪欲之害,常怀律己之心,自我回顾检查,没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主,身先士卒,始终认为作为领头人,做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业的贡献。
二、存在的不足。
1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高,小额业务办理过程中出现了一些管理漏动。
2、银行成立以后,面对新的经营思路和战略视野,随着许多新业务的快速推出,使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺,急需充电。
三、下一步努力方向。
1、要不断学习先进理论和经验,提升自身能力,弘扬正气,敢为人先,首先保持自身先进性,进而保持_县邮政金融的县域竞争力。
2、要大胆改革,不断创新,始终保持旺盛的斗志,始终坚持科学发展、标准化管理,使_县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度,脚踏实地,一步一个脚印地抓好各项工作的落实,认真贯彻上级的要求,加快_县邮政金融业务发展。
3、邮政储蓄银行的发展与壮大,离不开县域经济发展,更离不开邮政,当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体。因此,下一步我将以身作则力践“共谋发展,同创未来”主题教育活动精髓,在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上,进一步与县邮政局领导加强沟通协作,打造_县邮政金融品牌,促进_县邮政金融持续、快速、协调发展,切实提升企业影响力和竞争力。