活动方案话术（通用17篇）

一个好的活动方案不仅要有清晰的目标和明确的步骤，还要注重细节的把控和风险的评估。以下是小编为大家收集的精选活动方案范文，供大家参考和借鉴。

活动方案话术（通用17篇）篇一

一、询问老板电话话术（对员工）:。

1、销售人员：你好！我是韦小姐！请问你是那位?（非老板）。

美容师：我是美容师小张，有什么可以帮到你？2、销售人员：

（1）假设有约式：我前天和她约好，今天见面谈点事，请告诉我她的电话。

美容师：我们公司规定，老板的电话是不能随便告诉别人的。

销售人员：我已经和她约好了，但是着急忘了要她的手机号码，今天必须确认，不能耽误，请快告诉我她的电话！

（2）物业公司式：我是物业公司的,我们有些业务上的事情要和她确认，请把她的电话给我！

1、销售人员：张姐，您好，我是华蔓国际的韦小姐！

老板：你有什么事吗？

销售人员：我们公司主要是做脸护、眼护和养生的产品的，同时我们在产品合作的基础上帮助美容院做店务辅导。

（1）美容院有同类产品式：老板：我们有自己的产品。销售人员：张姐，那没关系，我们的产品功效突出，在市场定位是独一无二的，和你们现有的产品不冲突，您可以尝试试销，如果销售不错，那再来长期合作，到时我们将派销售人员下店进行辅导销售。

2、销售人员：你们美容院最近的业绩如何？

老板：业绩不理想（或业绩还可以）。

销售人员：店务辅导系统内容包括：员工管理、顾客管理、财务管理、库存管理、前台管理、营业管理。如果美容院进货额超过20万，我们还将赠送4个高端辅导系统的增值服务。

4、老板：那你说说如何合作？

销售人员：首批进货额分为万元、万元、万元，新店首批进货额为万元。同时较大力度的激励政策，凡进货达到上述任何一个标准的，可返20%的佣金。

老板：今天比较忙，等有时间了我再联系你。

在询问美容院业绩时，会面临业绩好或不好的情况，如果业绩不好，主要从公司专业人员下店帮助美容院进行营运整改，进行店务辅导和相关的培训，最终帮助美容提升1-3倍的业绩。如果业绩好，再来讲述产品特点与定位，询问美容院的产品结构，有产品时建议试销产品模式，无同类产品时直接切入产品套餐合作模式。

活动方案话术（通用17篇）篇二

“情人节我想对你说”

时代学习网。

编辑短信：“学校+姓名+创意短信”，发送至短信平台：xx。

(3)此次活动的最终解释权归活动组委会所有。

从所有来稿中选出五十条优秀短信作品刊登在《大学生周刊》和指定网站上由所有大学生进行投票评选；最后评选出一等奖(金手指奖)二名，二等奖(银手指奖)四名，三等奖(铜手指奖)六名，优秀奖十五名，并获得奖品及证书。

即日起至20xx年5月20日。

本校承办：

报名地点：

咨询电话：

活动方案话术（通用17篇）篇三

(1)准备工作：准备生日贺卡、生日蛋糕和布置活动现场。培训部统计当期生日员工名单，准备好生日贺卡，提前申请采购生日礼物、蛋糕以及活动所需物品。生日会届时做好活动现场布置。

(2)活动流程：

1、主持人;主持人开场白、宣布寿星名单。

2、关于祝福;给寿星送上生日祝福：准备一张大的漂亮的生日祝福纸(非卡片，一般的精品商店有卖)，公司每人(除寿星)在卡片上签名并送上简单的祝福，在送祝福纸时可同时送上公司买的礼物(具体礼物选择见附录)。

活动方案话术（通用17篇）篇四

4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。

5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。

6.酒水300元。

7.轮渡往返费用40x元=240元。

费用合计：xxxx元。

活动方案话术（通用17篇）篇五

电话想两声booking拿起电话说：您好！xxxx有什么可以帮到您？（记录电话内容）。

客：我要约位。

booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）。

客：a1我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。

客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理。

客1：我定今天晚上可以吗？

booking：今天晚上我看一下(查看booking表)张小姐可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。。

booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电xxxx、拜拜（客人收线后我们才放下电话）。

客2：b我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来。

booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？

客2：没有、您们帮我安排就可以了。

客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目。

客2：好的、谢谢。

booking：这是您本人的手机电话吗？

客2：是的booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？

客2：好的booking：xxxx恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电xxxx、拜拜（客人收线后我们才放下电话）。

提前电话提醒。

客：1.我有点事完点到可以吗？2.好的、我已经快到了。

booking：好的，张小姐我们前准备好、恭候您的光临！或迎客的人员话术。

接待员：（配合礼仪）欢迎光临xxxx，这边请！客：好的前台全体起立迎客话术。

接待员：张小姐您请坐（指引的手式）（或）将顾客专员介绍给顾客。

接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！（或）给顾客倒水。

接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢。

对客人做品牌介绍。

专员：在您了解我们会所之前，您是否需要我先带您参观一下本店的环境以及功能设施，是否适合您的需要！

客：好啊、我先参观看看。

张小姐，这边请！这是我们的美容区，主要是美容保养、spa、养生、纤体、仪器等项目（边走边介绍结合手势）。

这边是抗衰老区主要是以免疫抗衰老、微创抗衰老以及养颜美肤疗程！

专员：a:张小姐参观完我们的会所感觉怎么样？

b:张小姐，现在回到我们的休息间，通过您刚刚对我们的整体了解，您今天主要想了解那一块呢？我们会通过专业的检测为您提供量身定做的个性化护理方案。

客：1.恩、挺好的、装修很漂亮！2.还行。

专员：谢谢！张小姐参观完我们的会所您对哪个部分比较感兴趣？我可以帮您介绍一下、在接下来的咨询的过程中、我会为您填写一份顾客咨询表、做为个人留档，您的个人资料我们会绝对保密的，这个请您放心。客：好的，但是我面部皮肤敏感、皮肤又松弛、很多护理不能做、你们有什么好的建议吗？咨询检测(生活美容面部检测)专员：张小姐、像您现在的情况、我需要给您做皮肤过敏源筛查的测试分析和皮肤检测仪检测、了解您的过敏原因和皮肤为什么松弛才可以给您针对性的建议、检测很快出来结果、我先带您过去做检测好吗？客：好的。

专员：张小姐、我现在帮您用xx牌xx仪器来为您的xx做个专业的测试，先帮您清洁x一块皮肤、然后做仪器检测、仪器贴在皮肤上会有点凉、您放松、、结果分析（回咨询间）。

客：我哪知道会变成什么样啊、明星嘛都保养的好呗。

客：那是，谁不怕老啊。

客：那好吧、我先用一套试试看吧？

专员：张小姐、我帮您算一下总额开单、麻烦您在这里签字。

张小姐刷卡还是付现金？客：我刷卡交费。

booking:xx美容师请准备xx房间、准备接待顾客、谢谢小票签字。

收银员：拿刷卡的小票、消费额划圈、张小姐请您在右下方签个名、谢谢！开发票收据。

收银员：张小姐您的发票开好了、请您收好设定当次项目并填写操作单。

美容师：张小姐，您这边请（引领的手式）介绍房间设施。

美容师：张小姐、为了方便您的使用、我简单为您介绍一下更衣区的设备、这是更衣柜里面为您准备的物品有浴袍、浴巾、一次性纸内裤、浴帽、二个精美的袋子、可以放你的手饰、另一个装您换下的内衣裤、您换下的衣服、挂在衣架上以免折皱、钥匙请自行保管好。

客：好的、知道了协助顾客存放物品。

主动帮顾客存放衣物、摆好托鞋顾客品花茶、吹头发。

指引顾客到床上做护理。

美容师：张小姐，这边请我先帮您做背部舒缓按摩、请你脱下浴袍反躺、（美容师把工作床单拿起举起床单过眉、不要看客人）。

美容师：1）张小姐为了您的腿部的血液循环更好、我会在你的脚踝处放一个脚枕、美容师单手臂抬起客人的脚、脚枕要放在床单下、脚枕位置在客人脚踝下、请问这样的位置可以嘛？谢谢您的配合2）操作完背部、xx小姐、我现在为您把脚枕取下、麻烦你抬一下头我帮您放一个枕头、（可以按项目卡话术介绍）3）张小姐我现在为您操作面部、请您转身正躺、美容师把毛巾轻拿起45%、让客人转身正躺。

美容师：张小姐，今天的xx护理已经操作完了，需要我现在扶您起来更衣吗？客：好的，我还有约！

美容师：希望我今天的服务能让您满意、如果您有宝贵意见、请您提出来！我们会参考您的意见做出合理的调整。

通知booking0结束报钟。

美容师：1）张小姐，穿好拖鞋、脚底别着凉了、我帮您把衣服拿到更衣间、您到更衣室更衣、我在门外等候、（更衣间门外）有什么需要随时叫我！

美容师：张小姐带齐您随身物品、千万不要落下什么了送客到咨询室。

美容师：1）张小姐，我的前台已经为您准备了、饮品和糖水，您这边请。2）张小姐，您先喝点糖水，专员马上就过来接待您了！客：好的、叫你们的专员快一点啊！美容师：恩，很快的！

通知booking顾客已经在咨询室。

专员：提前预约我们好安排时间，这样给您也带来方便、如果您过来没有位要您等就不好了嘛！客：那好吧！

专员：张小姐，带好您的随身物品、我们下周见！送客至门口----（全体起立送客）。

专员：张小姐慢走，下次见！话音落时全体起立送客：欢迎下次光临目送客人离开（结束）。

活动方案话术（通用17篇）篇六

我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

2、我没有时间，很忙？

3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们？

太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。

4、我不会听你推销产品？

姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到到您。

5、产品怎么样，我从来没听说过？

姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自x国，在中国有x年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。

6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？

要时间呵护。

7、今天没带钱，以后再说吧？

带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可以去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省xx钱（帮算帐）。放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。

8、我家里有别的产品，用完再说吧？

现在谁家里没几套产品啊，就象哪个女人民大会堂没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产吕不冲突。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成份会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。

9、我用过好多都没有效果？

10、我用过好多都没有效果。

11、我还有事，就做一个免费的吧？

12、我准备买衣服，没打算买化妆品。

姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时。

了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。

13、我要跟老公商量一下。

姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。

14、我是个下岗的女工？

姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化谈妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！

15、你说得太好了，不过我还要考虑一下？

姐，看您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更想信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还您一个美丽。

16、美容都是骗人的，就是让人掏钱？

不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空提捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。

17、我年纪太大了，不用做了。

姐，你这么年轻，精力这私么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。

18、顾客要求打折怎么办？

我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也是很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知道名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。

19、我在别的美容院做着呢，有其它卡？

姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竟争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们的缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。

20、美容师一说到产品顾客沉默不语，装睡。

如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。

21、专业线产品和日化线产品有什么不同？

一种药物不能治疗所有疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。

22、听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品的成份，功效适庆人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题顾因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才最好。

23、我对任何产品都会过敏？

任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。

24、虽然卡做了一半，我不满意，要退？

姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。

25、保养太麻烦？太费时间？

任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮夫的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为了美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。

26、你们美容师自己皮肤都不好，还跟我做美容？

27、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等。

28、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销。

姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅兰芳，陈晓旭怎么死的，她们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。

9、我的肩颈痛就支按摩，又便宜又舒服，别人不比你们专业？

姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的确能起到缓解作用。但是，姐，任何东西都需要一个产品，光做按摩没的产品，肯定是不能让皮肤年轻紧致。医院都提倡按摩只是一种辅助手段，还要配合药物治疗。按摩不能从根本上加以改善，而我们采用的是精油，是植物荷尔蒙，他可以快速渗你的皮肤，可以疏通经活络、活血化瘀，从根本上改善你的症状。

30、我现在感觉很好，等严重了去医院就可以解决？

31、我只做面部，身体项目下次再说吧？

姐，其实你今天完全先感受一个疗程，又不会占用你很多时间，面部，身体结合着做，比平时多半小时而已，身体调好了，皮肤就会收到事半功倍的效果。月经不调，乳房、小腹小涨病，一般人都会有这样的问题属于正常的；按疾病的角度来说，确实是正常的，但从健康的角度来说，这是一种亚健康状态，需要即时调理、改善，不然就会影响到我们正常的生活和工作，还有情绪，时间长了就会产生疾病。

32、产品是不是会有依赖性，不做又不行？

姐，前期是针对你的亚健康问题进行调理，调理期间要按疗程，等调理好了，后期只需要隔一段时间做一下巩固、保健就可以了。因为机体每天都在运动，需要适当给予放松，加强营养，就像人隔一段时间要喝一次汤一样，其实健康的机体是对任何东西都不会产生依赖性的，像小孩子，生活在山区的人，无忧无虑，要说依赖，就是依赖大自然。

33、别人同样的产品项目（套盒）就比你们家便宜？

姐，品牌不一样，像汽车有国产的还有国外的，国外一定安全系数高，省油，使用时间长，一般还有好的东西才贵嘛，一分钱一分货，再说我们这个价格是全国统一价，真的不贵，关键是产品品质，用在自己身上的东西宁可用好一点，也不能贪便宜用太多次了，不但没好处，反倒对身体不好，还不如不做，九百多一疗程，做得有效果，比五、六百一疗程，做得没效果，您说是哪个好，再说您前期调理好了，后期只需要间接做保健就行了。

34、你们怎么总是有新东西推销，隔一段时间换一种？

姐，我们从不为了推销产品而做销售，那样，您也不会一直在我们美容。

院长期坚持做下去，我们一定要根据顾客的实际状况，去市场上寻找好的产品和项目，您看我们老板经常上网看报去广东参加美博会，看有国处或美容发达的区域有什么好东西，真正能帮到消费者。这是我们的经营理念，也是我们的服务宗旨。所以，我们老板特别关注高科技的新东西。科技在发展，特别是美容做为一种新经济，引起许多科研机构的关注，原来很多没有想到的高科技东西都被运用到美容上，像纳米技术，基因美容，您看暨南大学原来的产品是医学领域，现在都运用到美容方面，不要说中国，世界上像著名品牌都在做产品升级，换代，这是一种趋势与潮流，也是女人的一种幸运。

35、你们这么说是不是又想在推销产品啊？

姐，我们不是推销，而是跟你介绍相关的专业知识，让你越来越健康、漂亮是我们的义务，让你花最少的钱，达到廷缓衰老、保持青春是我们的责任，你健康、漂亮了，也是我们的一份功劳，你满意，我们也高兴啊。跟您推荐是我的本职工作，选不选择是您的权利，再说要是我们有好的产品，好的项目和技术不告诉你，而且你也需要，你是不是会怪我没早点告诉你，害你花冤枉钱，姐，女人一定喜欢新东西，知道多点也没什么不好的，所以以后有新东西，我还是第一时间通知您好吗？只要您不嫌我话多！

36、美容师如何跟顾客诉苦，哭穷，叫屈？十种句式，如何不答应顾客无理需求？

37、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛？

38、如何跟顾客诉苦，让顾客了解美容师艰辛？

累的腰酸背疼，帮顾客排毒都排到自己身上，有时候忙起来，饭都顾不上吃一口，培训还要考试，夜晚起来看书背诵，美容院又有业绩考核，压力又大，如果达不到还要扣工资，这也不不能怪老板，美容院太多了，她们压力也大。但是成长的快乐是我最喜欢的一件事，顾客认同让我慢慢喜欢这个工作。

39、如何跟顾客道歉，打消顾客的怒气？

姐，我知道是我不对，您就大人有大量，就别跟我一般见识，跟我生气不值，其实我内心也挺内疚的，您要打要骂都可以，希望您别往心里去！

40、如何跟顾客讲自己的工资与待遇？

活动方案话术（通用17篇）篇七

惊喜一：持体验卡进店体验加8元可得128元经络仪器理疗一次（45分）。

惊喜二：持体验卡进店体验加10元可得158元智能溶脂瘦身仪器理疗一次（45分）。

你好，这个是我们店独有的，十块钱，您就能享受一次，疏通经络，收紧皮肤，调节内分泌，还可以帮助脂肪做被迫式运动，每做45分钟就相当于慢跑15小时，举哑铃2500次，扭腰20000下，对于减肥和清除体内垃圾非常用帮助。

惊喜三：持体验卡进店体验加18元可得68元芳香精油开背及养生头疗各一次（45分）这个是非常划算的，我们的手法很独特，配上女士专用的玫瑰精油，特别舒服，还可以，促进血液循环，缓解压力，消除疲劳，改善睡眠，特别是肩颈僵硬，腰酸背痛，长期坐办公室，肠胃不好，便秘都有很好的帮助和缓解作用。

惊喜四：持体验卡进店体验加28元可得48元雅姿纤维饼干一盒。

这个是我们跟雅姿厂家合作的活动，这种饼干在屈臣氏是48块，现在你只需28就可以得到一盒，非常划算，它里面膳食纤维可以有效阻止肠道毛细血管对外源性脂肪的吸收，促进肠道蠕动，清除宿便和毒素，还能有一定的美容作用呢！

惊喜五：持体验卡进店体验加38元可得98元麦秀养生茶包一盒。

这个茶包是香港麦秀的主打，主要作用是很健康的治疗便秘，并且很简单，泡水喝就行，上网都可以查得到，原来是98元现在我们四年店庆只要38元。

惊喜六：持体验卡进店体验加58元可得198元麦秀营养蜂蜜一瓶。

这个蜂蜜也是香港麦秀的主力产品，她是纯天然野地蜂蜜，排毒养颜效果最好，你不妨试试，并且现在我们只有50个，还是厂家支持我们的！

惊喜七：持体验卡进店体验单笔消费满100元可获赠价值28元专业养生杯一个。惊喜八：持体验卡进店体验单笔消费满500元可获得以上任选3种。

惊喜九：持体验卡进店体验单笔消费满1000元可获得（1—7）项所有礼遇。

元局部瘦产品一套，总价值13000元。

活动方案话术（通用17篇）篇八

公司工会拟定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：

1、主持人：(待定)。

2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长。

3、参赛岗位：设计院全员及一所全员。

4、竞赛形式及办法：

(一)组队模式：抽签决定。

分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)。

(二)比赛方式：题目类型有以下三种。

活动方案话术（通用17篇）篇九

三、活动地点：

四、活动内容：

活动期间，凡顾客在乐园性购币满50元即可获得抽奖券一张，满100元可获得两张，以此类推，多买多赠。另外活动期间店内所有礼品机内娃娃都要挂上抽奖券作为礼品机促销，顾客填写好抽奖券，把副券投入放置于收银台上的抽奖箱中，正券自己保留以备兑奖用，即可参与惊喜连连大抽奖活动，本次抽奖活动分为两次抽取，时间安排如下：

现场由主持人唱票三声还不出现则取消其本次中奖资格，需另外抽取这个奖项的下一个幸运玩家，直到幸运的玩家在现场为止(如不明白可查看下面详细流程)。每次抽奖的奖项设置如下：

1、20年月日14：00分所有工作人员到位。主持人不停播放抽奖时间倒计时与抽奖细节和流程。

如抽取到的幸运顾客不在现场，主持人唱票三次则把该券放在另一箱子里(注：不在现场奖票会在抽奖结束后重新放回抽奖箱)重新抽取四等奖名单，直至获奖的顾客在现场为止。三等奖、二等奖和一等奖也同样邀请两名顾客为我们抽取3名、2名和1名幸运的顾客。(注意;抽奖开始后得奖幸运顾客到验票台进行验票，验票奖品台要2人)。三，二，一等奖就一起排队领奖拍照留念，市场部准备好各个奖项的凭证。

3、20年月日15：00分抽奖活动结束后，主持人把抽取到不在现场的抽奖券重新投放如抽奖箱中放置于收银台上，保洁负责清理活动现场。

4、月日下午的抽奖活动流程与上述相同。

5、抽奖活动全部结束后，活动负责人把礼品签收表填单进行统计。

b、物料准备：

验票台一张，凳子2张。话筒音响一套，抽奖箱一个，小框一个(放不在现场奖券)，三等奖凭证3份，二等奖凭证2份，一等奖凭证1份。vip年卡2张、500元会员卡一张4张、100元贵宾券10张、30元贵宾券40张。

c、场地要求：舞台附近全部清空。

d、宣传语：亲爱的小朋友们家长们，月日至月日期间凡在本店办理会员卡即可获得抽奖券一张，参加抽奖总动员活动，欢乐多多!奖品多多!赶快行动起来吧!!!

活动方案话术（通用17篇）篇十

一、活动主题“唱响新中国”——庆祝建党90周年唱红歌选拔大赛(以下简称唱红歌大赛)宗旨为丰富文化，活跃文化氛围，展示当代风采。通过演唱比赛，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提升我省综合素质，为加快经济的发展和国际旅游岛的建设储备优秀人才。(根据实际情况拟定)。

二、主办单位。

中共委教育工委、xx省教育厅、xx省文明办、共。

青团xx省委、广播电视总台。(此活动的主办单位)。

三、协办单位。

xx省公安厅交通警察总队、xx市公安局、xx市市政市容管理委员会。(此活动的协办单位)。

四、承办单位。

广播电视总台青少频道、网络电视台(网)、爱心培训中心(学校)、中国青少年手拉手艺术团xx市分团。(此活动的承办单位)。

五、参赛对象。

(一)在校大学生;。

(二)目前未与任何经纪公司、制作公司、传媒公司签约;。

(三)没有犯罪史或从事不良职业。(对于参赛选手年龄等要求)唱红歌活动方案六、大赛程序(根据实际情况可自行设置)。

高校自行举行海选、复赛，选出参加半决赛的选手。经过分赛区选拔和半决赛两个环节之后，组委会将于7月26日在省广播电视总台1000平米演播大厅举办唱红歌大赛总决赛暨颁奖典礼(之声晚会)。

(一)分赛区选拔(海选、复赛)：4月—5月。各分赛区赛事由各高校自行主办。各高校可根据本校报名参赛的实际情况，进行海选、复赛，场次可以自定。广播电视总台青少频道、网络电视台(网)及当地电视台对所有高校的比赛进行录影和报道。经分赛区的选拔，每个高校前5名选手进入本次大赛半决赛。《21世纪》、网络电视台(网)将制作入选选手电视专题片，并设立投票平台，邀请电视观众和网民投票参与评选，在网上投票及短信投票。总得票数为前3名的选手直接进入半决赛。

(二)半决赛：5月—6月。在xx市举办两场半决赛，选出进入总决赛的选手(12名)。半决赛之前，入围选手将集中在海口市或在五个分赛区由培训老师进行培训(评选活动的评委、专家组、公正处公证人员、培训老师等由组委会确定)。同时，在网络电视台(网)上投票及短信投票合计为第一名的选手，直接晋级总决赛。

(三)总决赛：6月26日。大赛总决赛暨颁奖典礼在xx市举行。决赛除聘请专家担任评委外，还将由各主办、承办单位推荐的代表组成大众评审团，参与共同评选。总决赛盛况将通过电视、广播和网络同步直播。总决赛评出的前5名选手将由组委会选送北京参加全国总决赛。

七、参赛有关事项。

(一)报名办法。

网)开通的大赛专题网站报名平台填写个人资料。

(二)参赛歌曲。

参赛歌曲分必唱歌曲和自选歌曲两部分。每名选手须准备三首必唱歌曲和一首自选歌曲。组委会已列出必唱歌曲曲目(见附件1)供选手选择;自选歌曲必须是歌唱中国共产党、歌唱祖国、歌唱美好新生活等内容健康、积极向上的歌曲，同时鼓励选手演唱歌颂中国共产党、歌颂社会主义、歌颂改革开放、歌颂伟大祖国、歌颂海南成就的原创歌曲。

(三)比赛环节(根据实际情况自行设置)。

进入半决赛的选手除演唱歌曲外，还须参加以下环节比赛：(1)自我介绍;(2)才艺展示(现场唱歌跳舞、化装、小杂技、画画书法表演、讲故事等，由选手自由发挥);(3)知识问答(参考内容见附件二：《海南国际旅游岛公民手册》、《大学生日常行为规范》)。

(四)其它(根据实际情况自行补充)。

大赛对选手的演唱风格和形式不做规定。演唱风格：选手可选择美声、民族、通俗、原生态、摇滚等唱法;演唱形式：独唱、二重唱、三重唱、小组唱、表演唱、合唱以及器乐弹唱等均可;参赛形式：以个人和学校推荐的名义报名均可。

八、媒体宣传(根据实际情况媒体合作)。

广播电视总台、音乐广播电台、网络电视台(网)、《x周刊》提供全程宣传报道。

活动启动后，广播电视总台青少频道及广播电视总台综合频道每天滚动播出大赛宣传片;从海选开始，在下午时段播出海选实况，夜晚时段重播。

《新闻》、《21世纪》、《走进今晚》、《海南》第一时间报道大赛进度及海选花絮，专题报道半决赛、总决赛。

网络电视台开通大赛专题网站及网上报名平台，对各场比赛进行视频直播，并接受网络和短信投票。半决赛电视录播，总决赛电视、广播、网络同步全球直播。

九、奖项设置(根据实际情况自行制定)。

本次大赛设置冠军、亚军、季军各一名，单项奖若干。冠军奖励人民币x元(或同等价值奖品)，亚军奖励人民币x元(或同等价值奖品)，季军奖励人民币x元(或同等价值奖品)，各单项奖奖励x元(或同等价值奖品)。同时，对各分赛区组织工作突出单位颁发优秀组织奖。

十、组委会领导成员名单(根据实际情况自行拟定)。

活动方案话术（通用17篇）篇十一

活动方案话术（通用17篇）篇十二

活动转化话术一、活动转化通用话术（一）活动期间，主要是不失时机的了解学生信息，包括基本信息和学习情况、兴趣情况等各类信息。一般以寒暄+提问的方式进行。

这孩子真可爱，人见人爱的模样。

这孩子挺活泼的，老师和学生们一定都很喜欢他。

这孩子很沉稳，您教养的挺好的，方便的话，和我分享一下您的教养经，可行？提问参考话术：

孩子现在多大了在哪个学校上学对孩子兴趣的培养，您是怎么想的，孩子又是怎么想的呢？关于孩子升学，您开始计划了吗？您是怎么计划的。

（二）活动结束后，主要以当场转化为主，当场转化不成，则进行再次邀约转化。

参考话术1:这场活动有收获吧！刚刚我观察孩子，他刚开始还是有点腼腆的，后来就完全放开了，其实孩子骨子里还是比较活泼的。

参考话术2:刚刚您和孩子获得了2等奖哦，恭喜您，我带您去领奖，二等奖非常好，是我们精英班的课程券，这个课程分低、中、高3个等级，所以需要了解一下孩子现在的情况，我带您去那边坐坐，说说孩子的具体情况，我也好赶紧给孩子安排。

参考话术3:孩子刚刚游戏的时候特别认真，我看以后一定能成大事，应该有点累了吧，我带您和孩子去那边坐坐吧，喝点水休息一下。之前听您说孩子现在5年级了，这个年级的孩子，需要注意2件事，第一个是孩子的思维会从具体的形象思维向抽象逻辑思维过度，也就是自我意识开始加深，他们开始有意识分辨自己身上什么品行是好的，但是同时这个年龄集体意识很强，容易受同学的影响，如果是好的影响就是非常好的事情，如果是不好的影响，这对孩子太不公平了，所以这个阶段不但需要老师引导，家长也需要多一些耐心，多多观察孩子的心态变化，观察孩子对做一件事的态度；第二个是孩子的注意力能有较长时间的集中，有的孩子可以达到25分钟左右，这个时间段就是让孩子知道如何合理分配注意力。

总而言之，您需要对孩子这段时间的表现格外关注，多多引导孩子往正确的方向发展。您平常工作忙不忙呢？二、再次邀约参考话术：

参考话术1:家长您好，我是xx教育的xx老师，今天打电话给您是因为我已经把孩子参加活动的照片洗出来了，做了一个相册，您看您什么时候方便，过来取一下呢？参考话术2:家长您好，我是xx教育的xx老师，xx月xxx日，您和孩子不是在xx教育参加了一场xxx活动嘛，今天打电话给您首先是想做个回访，了解一下您对这次活动的感受，其次是想告诉您一个好消息，您现在方便的吧！参考话术3:家长您好，好久不见了，我是xx教育的xx老师，今天打电话给您是告诉您一个好消息，孩子在上次的活动中获奖了，您看您什么时候方便过来拿奖品呢？和您确认一下，xxx日xx日xx点对吧，记得带孩子一起来哦！

三、

参考话术1:上次在活动的时候和您沟通了不少孩子的情况，之后我根据孩子的情况给孩子做了一个学习计划表，非常方便，电子版为主，纸质版也给打印出来了，您看一下，这就是我给哈子制定的学习计划表。

我和您详细讲一讲我的计划吧，上午学生思维比较开阔、记忆力也比较好，容易产生很多创意、点子，所以我建议孩子在上午安排xxx科目的学习，中午的时候孩子的注意力会比较集中，所以我建议孩子在中午、下午安排xxx科目的学习，晚上的注意力也相对来说比较集中，但是已经学习了一天了，建议孩子能活动活动，学习一些课外兴趣，比如美术、舞蹈、武术等，根据我对孩子的观察，他更适合xxx科目的学习，因为他是一个xxx的孩子，学习xxx科目对提高孩子xxx、xxx、xxx方面的能力有很大帮助。不知道孩子对学习xx科目有没有什么想法？参考话术2:还有一件事情，我给孩子准备了一份学习计划表，本来想说这次拿给孩子，但是上次我们好像没有沟通太多孩子的情况，所以只准备了一份初版，不如我们坐下来好好聊一聊孩子的情况，我帮孩子做好学习计划后，您顺便带回去，让孩子实施起来，这个暑期，孩子收获一定会很满，到学校不说把所有同学都甩的远远的吧，甩开大部分同学还是没有问题的。

参考话术3:您今天过来正好，我们刚好有个xx老师在给孩子们做学习计划表，（样表）这是他给我家孩子做的，您看是不是非常好。

每一个孩子的计划表都不一样，您这样子，和我说一下孩子的情况，我让这个老师给您家孩子做一份针对性的学习计划表吧！

话术读后感。

话术开场白。

教案话术模板。

讲师自我介绍话术-自我介绍范文。

活动方案话术（通用17篇）篇十三

___有限公司20__年元旦聚餐活动方案为了活跃公司文化气氛，增进同事之间的了解，增加员工之间的感情，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，举办此次活动。

一、活动时间：20__年12月底，晚6点左右。

二、活动地点：等办公室通知。

三、策划准备。

1.地点选择：与酒店方面联系好，要求场地音响设备，定好日期

2.车辆安排：当天跟司机联系好。

3.礼品物资：烟酒花生瓜子零食水果奖品。

4.设备准备：话筒笔记本电脑相机歌曲歌词活动音乐下载。

5.节目安排：游戏歌曲舞蹈相声魔术双簧小品抽奖，提前通知各班班长，让员工有准备，然后报公司办公室。

6.人员安排：主持：2人男女各一名(准备主持稿串词)摄影设备管理(播放音乐)。

7.活动结束现场整理。

四、活动当天流程。

1.主持人宣布活动开始。

2.潘总致辞。

3.表演节目。

活动方案话术（通用17篇）篇十四

活动方案话术（通用17篇）篇十五

1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。

2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。

第二轮大家来找茬。

1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。

2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。

第三轮添砖加瓦。

1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。

2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)二、奖项设置。

设一等奖1队，二等奖1队，三等奖1队，纪念奖2队三、经费预算。

备品：队旗，桌牌费用另计。

活动方案话术（通用17篇）篇十六

维也纳酒店福华路店。

三、参与人员。

国利半导体全体员工。

四、游戏规则。

将国利半导体全体员工分为四组，每组人数基本相等，拿到a的为该组组长，站到对尾，负责游戏最后猜词语，其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟)，若其中有不能参加的则该组推选出一名组长，猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行，游戏期间由负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后，由组长进行猜词，当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。

表演的人员不许用声音及口型。

表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流。

等候的队员不许偷看。

不许使用道具。

场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的只能乐别的不能做。

违反此规则的全队给一次提醒机会。

给一分钟准备。

五、游戏方式。

每一组排成一排，面向背后站立，做表演的两们同事转过身，向前走两步进行表演，表演结束后回归队伍，表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行，依此类推，直到游戏做完为止，每一组最高限时10分钟。

六、获胜条件。

当猜词成功时，使用时间最少者为获胜队;。

当所有参赛组均未猜对词语时，则使用时间最短者为获胜。

七、违规判定。

1、两位表演者之间不可说话，不可对口型，只允许使用形表演;。

3、如若出现上述情况，视为犯规。

八、惩罚。

违规者将被更换词语，重新开始，不停止计时，为了对违规队的惩罚，词语的难度将有所增加。

九、奖励。

粽子分为多种不同的馅儿，获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味，剩余组将由派发的方式进行。

十、注意事项。

1.装备照相机及摄像机---。

2.购买粽子及带蒸锅----/。

3.准备两幅牌并发给大家---。

4.制作分组队员名单---。

5.计时工作---。

6.现场拍照及摄像----//。

7.游戏过程中进行粽子的加热----。

8.准备若干与端午相关的语句---/。

十一、活动开场台词。

各位领导、同事们：

大家好!

又到一年粽飘香，咱们一年一度的端午佳节即将到来，在这个喜庆与祥和的日子里，为了增强我们国利半导体团队的凝聚力，彰显我们的年轻、活力、朝气蓬勃，国利半导体党支部、团支部为大家精心设计了一个精彩的趣味游戏，稍后我会给大家说明一下游戏规则，下面我们先请国利半导体领导为大家讲话，大家鼓掌欢迎。。。我们再鼓掌欢迎领导为我们讲两句。。。

我们非常感谢两位领导的讲话，下面我向大家介绍一下这个游戏的具体规则。。。

活动方案话术（通用17篇）篇十七

公司工会拟定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：

1、主持人：(待定)。

2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长。

3、参赛岗位：设计院全员及一所全员。

4、竞赛形式及办法：

(一)组队模式：抽签决定。

分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)。

(二)比赛方式：题目类型有以下三种。

第一轮竞答。

1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。

2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。

第二轮大家来找茬。

1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。

2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。

第三轮添砖加瓦。

1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。

2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)二、奖项设置。

设一等奖1队，二等奖1队，三等奖1队，纪念奖2队三、经费预算。

备品：队旗，桌牌费用另计。