服装也是一种艺术形式，通过设计师们的创意和巧思，成就了许多经典的时尚作品。专业设计师为您精心准备的时尚潮流服装，快来一起欣赏吧。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇一
服装作为商家对外形象的最直接体现，对于公司来说是非常重要的。而员工服装更是一种特殊的形象宣传方式。今天我来跟大家分享一下在公司使用员工服装这一点上，我的一些体会和心得，希望对大家有所帮助。
为什么公司要设置员工服装制度呢？首先，公司可以通过员工服装来传递企业文化和品牌形象，让员工和客户更容易地识别品牌。其次，员工统一穿着可以提高企业的专业形象和文化内涵，以达到品牌塑造的效果。再次，员工服装可以增强员工的团队凝聚力和归属感，增强企业的凝聚力。
第三段：如何选择合适的员工服装。
选择员工服装时有哪些方面需要注意呢？首先，考虑员工服装的舒适度和使用寿命，尽量选择高品质的面料和制作工艺。其次，员工服装的款式要遵循企业的品牌形象和文化，不可过于华丽或过于简单。最后，员工服装的颜色也要考虑到公司的整体色调，以达到一个整体协调的效果。
员工服装的使用场合有哪些呢？一些要求形象专业的企业在内部会议、外部宣传、节假日等场合都会让员工着装统一。某些场合，如展会、路演等，员工着装更是直接影响到企业形象和直接产生与客户对话的效果。因此，对于有这种需求或经常参加各种活动的企业来说，建议将员工服装作为必备的形象宣传措施。
过去在公司做市场时，社区活动、商户拜访或是业内会议等各种场合都需要着装专业。没有员工服装的时候，每次组织活动前都需要提醒员工穿着是否得当，既费事又费时间。但近年来我所在的公司引入了员工服装制度，使用后，不仅方便了我们的工作，也有了更好的专业形象展示，很好地提升了公司形象和文化影响力。
结论。
员工服装制度的实施可以提高企业形象，减少员工所需时间和心力，更便于企业进行各类活动。企业在选择员工服装时，要根据公司的文化特点，整体框架和企业需求进行选择。这样才能真正把企业形象传递给大家，在员工心目中留下深刻的形象，提高公司的品牌形象和整体竞争力。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇二
时间匆匆，转眼已快4个月，回顾过去的3个月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单述职如下：
偶然的机会我干了服装导购这个工作，不知不觉已有三个月了，服装销售这个工作对我来说并不是很陌生，在此之前，我于1996年在新千年春天箭牌服装专卖店实习了一个月，从刚开始准备货品，上架，陈列，介绍产品，到最后销售，得到了相当的学习和积累了经验。有了上面的经历，干起服装导购员这个职业就显得轻车熟路了很多。
我总结了一下，用简单的几个字开头：
一、基本工作。
作为服装导购员，我们的工作偷不得马虎，来不得半点虚假，顾客永远是对的，我们作为导购员，只有面带微笑的耐心解释才能得到客户的认可。
二、销售技巧。
最基本的销售技巧莫过于掌握购物的流行趋势，了解认识衣服的材质，颜色，款式，价格，还要了解进货渠道，只有知己知彼，才能百战百胜。
在零售行业，与客户的关系通常只是买卖关系，单纯的付钱买货。但卖衣服则不同，做好衣服，特别是高档服装，往往需要与顾客建立良好的关系，才能真正的达到销售。这个关系除了在购买过程中建立起来，还可以提前预约，赢得客户的信赖，才能让客户更放心的下单，帮助我们赚更多的钱。
三、售后服务。
我也遇到少部分“高素质”的客户，他们的“圆滑”让我们倍感压力。对于这样的客户，我们“很抱歉”拒绝为他们服务。当面对不在“约定”时间提出异议时，如果顾客出乎意料的说：“这是最后一双了”，或者“这是最后一件了”，这时，我们不能说“不是卖完就没有了”，因为这样会“暗示”顾客这里没有他想要的尺码，而且这双鞋也不会有了。我们能说“很抱歉，这双已经被别人买走了”或“非常抱歉，我们已经售完。”
当顾客对某件产品表示疑虑时，我们不能说：“这质量不行，我卖了那么多年，从来都没有人拿来退换。”或“这衣服不流行了”等，这样会给顾客造成一种“好像”和“几乎”的错觉。我们应该很专业，很“从容”的告诉顾客：“这材料是麻的，所以穿着非常舒适。”或“这是毛料，穿在身上非常暖和。”等等。
三个月的实习，我学会了很多，但我知道还有很多的学问要学，没有了绿叶的衬托那可怕的果实也将失去光彩。再见了，我的顾客们，再见了，我的同事们，再见了，我的顾客们，谢谢你们让我学到了那么多。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇三
员工服装是一个公司形象和企业文化的重要体现。作为一名员工，在工作中穿着整洁，得体的员工服装，除了给顾客留下良好的印象外，也可以提高自身的职业形象和荣誉感。在我的工作经历中，我深刻感受到了员工服装的重要性，所以我愿意分享我的心得体会。
第二段：工作中的员工服装要求。
在我的工作领域，我们对员工服装的要求比较严格，每个员工都必须穿着统一的工作服，每个服装都要标有公司logo。在选择工作服时，我们通常会考虑工作的特殊性、工作环境、员工身材等因素。比如我们的公司是餐饮行业，员工长时间站着工作，因此我们的工作服需要柔软透气，而且要有好的伸展性，让员工可以更加舒适地工作。此外，我们的工作服使用的材料需要满足环保等要求，符合国家标准，从而保证员工的健康和安全。
善于利用员工服装可以给公司和员工带来许多优势。一方面，员工穿着整洁，得体，能够为公司树立良好形象，营造好的企业文化氛围，提高顾客的满意度，赢得更多口碑和市场份额。另一方面，员工穿着整齐，得体的工作服，能够增加员工自身的自信和荣誉感，让员工更加投入工作，提高工作效率和品质，减少员工的疲劳度，提升员工的工作质量。
第四段：如何正确穿着员工服装。
员工穿着工作服后，如何更好地体现行业形象和文化呢？首先，员工需要注意服装的干净卫生，每天工作结束后要及时清洗，保持在工作场所干净整洁、无异味。其次，员工需要注意服装的整齐，不仅是要整洁卫生，还要注意服装的整体搭配，统一着装，服装颜色要鲜明、明亮，让顾客形象更加鲜明。最后，员工要注意对服装的保养维护，尤其是尺码和细节，要特别留意，保证服装的寿命和使用价值。
第五段：结尾。
总之，员工服装对于一个企业来说，是形象的重要体现。穿着整洁，得体的员工服装，不仅能够为公司赢得客户的口碑，也能够提高员工的工作质量和生产力。因此，我认为员工服装的选择，使用和保养都是最为关键的。在这个过程中，每个员工都要时刻牢记我们的企业文化和形象，以良好的心态和行为为公司树立更为优秀的形象。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇四
经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门，有点期待，不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了，干净整齐的院子，摆放整齐的电动车、自行车，和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。
第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排，首先是企业文化和组织结构，让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和-谐的工作氛围，并快乐的工作。”在如此现实的今天，很多人都在为生活而工作着，而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化，很少会想到员工的工作是否开心快乐，能看到这样的话让我很感动，我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着，并努力着！
杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻，给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道，尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购，我们无时不刻的要与客人接触，交流，做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下，生活中只要沟通做到位了，就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了，就没有成交不了的单子。
张老师，李设计师还有赵老师，给我们详细讲解了面料，工艺，版型还有服装搭配等全方位的服装知识，让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识，让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色，让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨，相信经过这一下午的培训，会使我们以后的销售更加如鱼得水，我们的业绩也会蒸蒸日上。
最后一个上午的拓展游戏，也让大家记忆深刻。题目很简单：“采用不同的方法走过一段路。”第一轮-大家还兴致勃勃，但是第二第三轮的时候已经有点力不从心，到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持，充分发挥自己的想象力，努力的想着各种可以通过的办法，最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百，方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情，但是只要我们有信念，方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了，最终都会到达我们期待的`地方，得到我们所期待的幸福！
“人才是企业发展的第一资本，培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训，不但让我学到了专业知识，还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供更多学习和培训的机会，也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样，早日辐射全中国！
1.1员工培训
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：
一、确定培训对象
在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类：
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、制定员工培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接-班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇五
我是一位服装店的导购员，这份工作不仅需要我了解潮流趋势和品牌信息，还需要我与客户建立良好的关系。通过这段时间的工作，我获得了不少心得和体验。
首先，作为导购员，我们不仅要懂得如何去推销我们的产品，还要懂得如何去了解客户的需求。只有了解客户的需求，我们才能更好地为他们推荐适合他们的产品。而这需要我们用心去观察，特别是在客户浏览商品时的一些微动作和表情。
其次，与客户建立良好的关系也是非常重要的。我们需要真诚、热情地对待每一位客户，无论他们是否购买我们的商品。有时候，客户需要的不仅仅是一件衣服，更是一种被尊重、被关心的感觉。
此外，作为导购员，我们还需要不断学习和更新我们的知识库。潮流趋势是不断变化的，我们需要时刻保持敏锐的洞察力，才能更好地为客户提供服务。
最后，我认为在导购员的工作中，最重要的是要保持自信和积极的态度。我们不仅要对自己销售的产品有信心，更要对我们的品牌和服务有信心。只有自信才能吸引客户，才能让客户信任我们。
在这个竞争激烈的市场中，作为导购员，我们需要不断提升自己的专业技能和服务水平，才能更好地为客户服务，让我们的店铺更具有竞争力。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇六
自从我大学毕业后，我就开始进入服装导购员领域，这是一个完全不同的世界，充满了挑战和机遇。在这篇文章中，我将分享我的工作经验、学习心得，以及对未来的展望。
首先，我的导购员工作经历始于一个相对小的服装店。在这个环境中，我学会了如何与顾客建立联系，了解他们的需求，并帮助他们找到最适合他们的服装。我了解到，导购员不仅需要了解产品，还需要了解客户，以便提供个性化的服务。
在这个岗位上，我遇到了许多挑战。例如，有时候顾客会非常挑剔，这让我感到压力。但是，我学会了如何处理这种情况，通过积极的沟通，最终都能达成一个双方都满意的解决方案。
在这个过程中，我也学到了很多关于人际交往和沟通的技巧。我开始明白，良好的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。我开始关注每个顾客的需求和情感需求，尽力为他们提供最好的服务。
在学习和成长的过程中，我也发现了一些有用的工具和技巧。例如，使用数据化管理工具可以帮助我们更好地跟踪销售情况，预测趋势，以便更好地调整商品策略。此外，了解基本的销售技巧，如如何处理客户的异议，如何给出合理的价格，也是非常重要的。
回顾我的工作经验，我深刻地意识到，良好的服务态度和专业的产品知识是赢得客户信任的关键。同时，持续学习和适应变化也是成功的关键。
展望未来，我希望能够在服装导购员的领域继续发展，提高自己的技能和能力。我也希望能够探索更多的销售技巧，更好地服务于我的客户。同时，我也希望能够学习更多的产品知识，更好地理解我的产品，以便更好地推销它们。
总的来说，我的服装导购员工作经历是一次宝贵的经历。它让我学会了如何与客户建立联系，如何满足他们的需求，如何处理挑战，以及如何持续学习。我相信，这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇七
我在培训之前，只要有时间，我就会在商场里观察店员销售，时间久了，我发现，很多商场的店员在销售的时候，都很容易犯两个错误：1.顾客看哪个功能就讲哪个功能，没有自己的思路，反而让顾客引导导购的思路。2.顾客刚拿起手机，就迫不及待的讲产品的功能，忽略了顾客的需求。很明显，犯这样错误的导购，肯定不是销量很好的导购，那么作为培训讲师的我们，有责任帮助导购改正这样的错误，但要改正这样的错误，像上面所说的只讲公司企业文化和简单的产品知识，肯定是不行的。其实，要解决这两个问题，只要找出顾客做关心的卖点，就能避免这样的错误。
要找出顾客关心的卖点也不难，店员只要问问顾客就可以了。我们现在假如遇到了一个年轻的顾客，对于年轻的顾客，买手机现在关注的无非就是上网，听音乐，拍照，游戏等这些卖点，我们只要让顾客做个选择题，就可以把顾客的关注点问出来的。例如：“美女，你平时用手机除了接打电话发短信，上网聊天的时间比较多还是听音乐的时间比较多呢?”像这样的问题，顾客能给你的也就四个答案，我喜欢上网，我喜欢听音乐，我这两个功能都经常用，我这两个功能都不用，但不管顾客怎么回答，店员接下来的讲解都会有针对性，即使得到的答案是两个功能都不用，那就讲打电话和发短信的优势好了。
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔.
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,如果让一个女孩去导购男式___。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择.
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.
服装销售行业的培训可谓是五花八门，而每一个门店的导购员也是去了又来，员工流动频率平均在3到5个月。又因为每一个品牌的管理者的个性与能力差异，很多终端导购的培训经常是不培训很贵、培训更贵、没有绩效考核的培训更是贵上加贵的现象!
服装产品销售不同于其他产品销售，不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服卖掉。假如你还在使用这样的方法还能销售业绩做得好，那说明你是幸运的(这种现象通常是超市或大卖场的做法)。因为你的顾客对服装的需要还停留在原始的着装功能需求上!
还有一些老板希望既然培训,那么马上就要见到效果，否则说明你的培训不专业。培训可以马上见到效果往往会有两种现象：1培训多是激励和简单的话术培训，受训者当时的激-情较高，用当前学的几句可以套用的语言，提升了销售信心，可以马上见到效果。2培训时采用实地带教的方式，有培训老师带领公司原来被提拔起来的销售骨干，学习教练技术，由于销售骨干本来都是销售高手，加上马上现学现练的授课方式，往往可以带动店铺几天的业绩。而培训师走后，由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理，培训过后店铺销售就会恢复原样。
大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训，认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本，通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资，通常可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员，培训第一步首先应该是职业乐趣的培养!
职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现原来没有发现的职业乐趣，改变原来机械的上班下班的工作印象，让导购学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法，也让导购感觉到这份工作的充实;而导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购提供职业发展方向引导推荐，让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。
因为大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础，认为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。
消费文化包括，目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种.种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。
商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。
商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。
在销售过程中快速的反映应对顾客的种.种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的，在卖场工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的。
在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的!也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时，很圆融，可以用伶牙俐齿来形容，但是最终顾客还是没有购买。很多导购跟我说，“现在的顾客不知道怎么了，试了好几套也不买，任凭我怎么说也不买，真搞不懂现在的顾客在想什么”。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的。销售过程中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的，一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此顾客关系处理的种.种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。
服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买，而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇八
我还记得我第一次走进服装生意做员工的那一天。作为一个刚毕业的大学生，对于这个行业我可以说是一无所知。刚开始进入公司，我就被这里的热情和活力所吸引。虽然我并没有任何与服装相关的经验，但我决定抓住这个机会，努力学习。在刚开始的几个月里，我被派到各个部门进行实习，这让我对整个公司的运作有了一个全面的了解。
第二段：客户的需求至上。
在服装生意的这几年里，我最关注的就是满足客户的需求。无论是终端消费者还是批发商，他们对于服装的品质、风格和价格都有着自己的要求。作为一名员工，我们的任务就是准确地了解客户的需求，并找到最适合他们的产品。我学会了与客户进行有效的沟通，了解他们的喜好和需求，然后将这些反馈传递给生产和设计团队。这样，我们就能够为客户提供满意的产品，从而赢得他们的信任和支持。
第三段：团队合作的重要性。
在服装生意中，团队合作是取得成功的关键。我们的公司由市场部、设计部、生产部和销售部共同组成，每个部门都发挥着不可或缺的作用。作为员工，我们需要与同事紧密合作，协调各个环节，确保顺利完成工作。在与不同部门的同事合作的过程中，我学会了倾听和沟通，学会了尊重和信任。只有团队齐心协力，才能做出优质的产品，为客户提供满意的服务。
第四段：业务拓展的挑战。
随着时间的推移，我逐渐明白了在服装生意中业务拓展的重要性。市场竞争激烈，我们需要不断地寻找新的销售渠道和机会。因此，我积极参加各类展览和交流会，拓展自己的人脉和业务联系。我也经常与其他业内人士交流，了解最新的市场趋势和消费者需求。通过这些努力，我不仅扩大了自己的业务范围，还发展了一定的影响力，得到了更多的合作机会。
第五段：个人成长与展望。
在服装生意的这几年里，我不仅学到了许多专业知识和技能，也得到了丰富的工作经验。我明白了客户至上的重要性，学会了与人合作和沟通。这些经历不仅对我的职业生涯有所裨益，也对我的个人成长有了积极的影响。展望未来，我希望继续在服装行业发展，并将所学到的知识和技能应用于创办自己的品牌。我相信，通过不断地学习和努力，我能够获得更多的成功和成就。
总结：
通过这几年的工作经验，我对服装生意有了更深的了解。我们作为员工需要关注客户需求，注重团队合作，积极拓展业务，同时不断提升个人能力。我深信，在这个竞争激烈的行业中，只有不断自我进步，才能在市场上立足并取得成功。我对未来充满信心，期待在服装行业中取得更大的成就。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇九
作为一名新员工，我深深体会到选择适合的服装是向公司展示自己的第一步。刚入职时，我对这点并没有太大的认识，只是匆匆地挑选了一套看起来比较正式的服装。然而，随着工作的展开，我逐渐明白了服装的重要性，发现自己的选择与公司文化并不相符。于是，我决定仔细思考自己的着装风格，以更好地展示自己的个性与专业能力。
第二段：合适的服装有助于建立自信与专业形象。
在和同事以及领导的交流中，我不禁发现合适的服装有助于建立自信与专业形象。一次，我参与了一个重要的客户会议，因为事先做了充分的准备，我对自己的能力非常自信。而这种自信正是我合适的服装所带来的，它让我感觉整洁而自信，给出了一个优秀员工的形象。在这次会议中，我成功地与客户紧密合作，赢得了他们的信任和赞赏。这个经历让我深刻地认识到，合适的服装不仅能够提升自信，还能够增加专业形象，从而赢得他人的认可。
第三段：了解公司文化是选择适合服装的关键。
经过一段时间的工作，我逐渐了解到了公司的文化和风格。我们的公司以创新、年轻为特点，注重团队合作和开放式沟通。而我在穿着上选择的却是比较保守的风格，这与公司文化不相符。于是我决定更进一步了解公司文化，以更好地选择适合的服装。因此，我注意观察其他同事的着装风格，参加公司的活动和聚餐，以及详细阅读公司的员工手册，从中了解到公司期望的着装风格和要求。
第四段：个性与专业并行，着装也可突显个人特色。
逐渐适应公司文化的同时，我也发现了个性与专业可以并行。在选择服装时，我开始注重将自己的个人特色与专业形象相结合。比如，在穿着西装的同时，我会选择与颜色搭配的领带，或者手表等配饰来突出自己的个人品味。这样的着装不仅使我在工作场合更加出众，还能够让我在人际交往中展现个人特色，使他人对我印象深刻。在与同事交流时，我的着装风格也引起了他们的关注与赞赏，这使我更加自信和满足。
第五段：合适的服装与工作成就相辅相成。
最后，我深刻认识到合适的服装与工作成就是相辅相成的。合适的着装能够带来自信和专业形象，这会促使自己更迅速地融入团队，拓宽自己的工作领域。与此同时，自信和专业形象又能够使自己更加专注地工作，以更高的效率完成任务。我发现，自从我开始注重着装风格以后，我的工作态度与效果都有了显著的提升。这使我深信，合适的服装与工作成就是相互促进的，它们共同构建了一个成功的职场形象。
总结：个人的着装选择不仅仅是一种外在的装饰，它还承载了对自己和公司的尊重，是向他人展示自己专业素养与个性的重要途径。通过逐渐了解公司文化和调整自己的服装风格，我愈加明白了适合的着装如何帮助我建立自己的专业形象、赢得他人的认可和信任。我相信，只有理解并把握好合适的着装对工作的意义，我们才能更好地展示自己的实力和魅力，在职场中赢得更多的机会和成功。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十
作为新员工，我深刻意识到了了解工作环境和公司文化的重要性。在工作中，服装在很大程度上反映了一个人的形象和态度。因此，我在入职之前进行了一些研究，以确保我穿着合适的服装。首先，我通过查看公司网站和社交媒体了解了公司的形象和价值观。然后，我与一些曾经在这家公司工作过的朋友进行了交流，以了解公司的文化氛围和期望。经过这些准备工作，我明白了在公司工作的期间，我需要保持正式、专业的形象，体现公司的价值观和形象。
第二段：合理处理服装搭配。
在新领域工作的第一天，我选择了一套得体的正装搭配。我穿着一件黑色西装配上一条深色长裙，并搭配了一双高跟鞋。这种打扮既给人以专业和自信的形象，又体现了我对公司文化和工作要求的尊重。与此同时，我也意识到，公司的形象不仅体现在服装上，还包括仪表、态度和举止等方面。因此，除了合理处理服装搭配外，我还注重了发型、化妆和肌肤护理等方面的细节。我相信这些能够帮助我更好地适应公司的工作环境。
第三段：融入团队精神和文化。
在工作的过程中，我发现团队精神和公司文化对于一个员工来说是至关重要的。尽管我是新员工，但我尽力融入团队，与同事建立了良好的关系。我尝试主动与他们交流，积极参加公司组织的团队活动，并主动分享自己的经验和观点。通过这种方式，我不仅更好地了解了团队的工作方式和文化氛围，也得到了同事们的认可和支持。在这个过程中，我逐渐意识到在工作中，服装不仅仅是一种外在的装饰，更是一种表达自己对公司文化和团队精神的尊重和认可。
第四段：不断学习和提高。
作为一名新员工，我深刻明白自己的不足之处，并不断努力提高自己的业务能力和专业素养。我花时间研究相关的行业动态和技术知识，参加培训课程和研讨会，与同事分享学习心得。同时，我也不断寻求他人的建议和反馈，希望能够在工作中不断进步和成长。通过这些努力，我逐渐成为了团队中的一员，并为公司的发展做出了自己的贡献。
第五段：总结与展望。
回顾我的服装新员工心得体会，我意识到合理处理服装搭配、融入团队精神和文化、不断学习和提高等方面非常重要。在这个过程中，我不仅仅是一个被动的接受者，还是一个积极的参与者和贡献者。通过适应并践行公司的文化和价值观，我相信我会在这家公司中取得成功，并在自己的职业生涯中不断成长和进步。未来，我将继续保持谦虚与学习的态度，努力把握机遇，迎接挑战，并成为一个更加优秀的职场人。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十一
服装生意是一个竞争激烈且多变的行业，员工在这个行业中的经验和心得对其职业生涯的发展至关重要。在我作为一名服装生意员工的工作中，我深感到了这一点。在这篇文章中，我将分享我在服装行业工作的心得体会，并共享我的经验给那些考虑从事这个行业的人。
第一段：对服装行业的兴趣和热爱。
我选择从事服装行业工作是因为我对时尚和潮流感兴趣。在高中时，我曾参与组织学校的时装秀活动，这使我对服装行业产生了浓厚的兴趣。在我进入这个行业之前，我就开始积累时尚方面的知识，并关注时尚潮流。这使我对服装行业的动态保持了一个很高的了解，并有助于我为顾客提供专业的建议和优质的服务。
第二段：锻炼销售技巧和人际沟通能力。
在服装行业工作，销售技巧和人际沟通能力是至关重要的。每天面对不同的顾客，并向他们推销产品需要灵活的销售技巧。我学会了如何聆听顾客的需求，并基于他们的喜好和个人风格为他们推荐适合的服装。我还学会了通过自信和友好的沟通方式与顾客建立良好的关系，这有助于增加销售额并提升顾客的满意度。
第三段：熟悉品牌和产品知识。
在为顾客提供专业的建议时，了解品牌和产品知识是必不可少的。我花了很多时间研究不同的服装品牌，包括它们的历史、定位和风格。我还学习了如何辨别不同的面料和关注时装趋势。这些知识使我能够清楚地了解每个品牌的特点，并为顾客提供真正有价值的建议。
第四段：处理不同顾客的能力。
处理不同顾客的能力是在服装行业中工作的必备技能之一。每个顾客都有不同的喜好、需求和预算，作为一名员工，要学会根据每个顾客的情况提供个性化的解决方案。有时候顾客可能会挑剔和难以取悦，但我学会了保持耐心和专业，并努力满足他们的需求。这种能力也有助于建立顾客忠诚度，并为店铺带来更多的回头客。
第五段：热情和学习的态度。
在我从事服装行业工作的过程中，我意识到热情和学习的态度是取得成功的关键。我深感到热情可以感染顾客，并为他们提供良好的购物体验。同时，积极学习和不断更新自己的知识可以使我保持与行业的发展同步。我参加时尚展览、听取专业人士的讲座并定期阅读时尚杂志，以保持对行业动态的敏感度。这种热情和学习的态度是我取得成功的动力，也是我希望在服装行业不断发展的基础。
总结：
对服装行业兴趣和热爱、锻炼销售技巧和人际沟通能力、熟悉品牌和产品知识、处理不同顾客的能力以及热情和学习的态度是作为一名服装生意员工的重要经验和心得体会。这些经验和心得不仅对个人职业生涯的发展有着积极的影响，也可以为其他人在服装行业中的工作提供一些建议和借鉴。最重要的是，只有以热情和学习的态度对待工作，才能获得更多的成就并不断提升自己。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十二
作为一名服装加工厂的员工，我意识到工作环境对于员工的重要性。在这个加工厂里，我发现了一个温暖且友善的工作氛围。首先，加工厂提供了宽敞明亮的工作场所，让员工可以舒适地工作。其次，加工厂注重员工的生活品质，提供了饭堂和宿舍等生活设施，方便员工居住和就餐。最重要的是，加工厂注重员工的安全和健康，为员工提供了必要的劳保设施和培训，确保工作场所的安全。
第二段：团队合作的重要性。
在加工厂里，我深刻体会到了团队合作的重要性。在每天的工作中，我们与不同岗位的员工紧密合作，共同完成生产任务。我们互相协助，互相支持，在困难和挑战面前共同努力。团队的合作让我们的工作变得更加高效和精准。我们学会了倾听和尊重团队的意见，共同制定解决问题的方法。通过团队合作，我提高了自己的沟通和协调能力，也增强了团队合作的意识。
第三段：追求工艺精益求精。
作为一名服装加工厂的员工，我还体会到了追求工艺精益求精的重要性。在加工厂里，我学到了许多专业的技能和工艺知识，熟悉了各种加工工艺和设备的使用。我们时刻追求卓越，不断探索和创新。在加工过程中，我们精益求精，注重细节，力求将每一件产品打造得更加完美。这种追求工艺精益求精的态度让我更加懂得了专业精神的重要性，也使我对自己的工作充满了自豪感。
第四段：持续学习和成长。
在服装加工厂的工作中，我深刻认识到持续学习和成长的重要性。加工技术和工艺不断更新，市场需求也不断变化，作为一名员工，要不断学习和适应这些变化。在加工厂里，我们定期进行培训，学习新的知识和技能。我们积极参加各种培训和交流活动，与同行业的专家和同事分享经验和成果。通过不断的学习和成长，我不仅提高了自己的专业能力，也为自己的发展和未来打下了坚实的基础。
第五段：工作的体验和收获。
作为一名服装加工厂的员工，我从这个工作中获得了许多宝贵的体验和收获。首先，我学到了职业精神和敬业精神，做事认真负责，不怕辛苦。其次，我明白了努力和奋斗的重要性，只有付出了努力才能获得更好的回报。最重要的是，我在这个工作中找到了自己的发展方向和人生目标。我对加工行业产生了浓厚的兴趣，并决定在这个领域深耕细作，为自己的人生事业奠定基础。
总结：通过在服装加工厂的工作，我深刻体会到了工作环境的重要性，团队合作的重要性，追求工艺精益求精的重要性，持续学习和成长的重要性。这些体验让我成长为一个更加成熟和自信的人，也为我的未来发展奠定了坚实的基础。我将继续努力，不断学习和进步，以实现自己的人生目标和价值。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十三
作为一名服装加工厂的员工，在这个行业已经工作了三年。刚开始进入这个行业时，我对服装生产的流程和加工技术一无所知，但通过不断的学习和实践，逐渐熟悉了整个生产过程。在这个工作环境下，我们需要花费大量的时间和精力，对不同材料和款式的裁剪与缝制进行认真细致的操作。虽然这个过程十分繁琐，但是我们愿意付出努力，因为我们明白我们的努力是为了让每一件服装都能完美呈现在消费者的面前。
第二段：团队合作与交流。
在服装加工厂的工作过程中，团队合作与交流是非常重要的。每一位员工都有自己的专业领域，相互之间互补的关系能够提高我们整个团队的效率。我们经常在工作中互相讨论和分享经验，通过交流和合作，大家可以互相学习和提高自己的技能。在这个过程中，我们建立起了深厚的友谊，互相支持和帮助。团队合作让我们的工作更加顺利，也给我们带来了更多的成就感和满足感。
第三段：工作压力与自我调节。
在服装加工厂的工作中，工作压力是无法避免的。特别是在季节更替时，我们需要加班赶工，来满足市场需求。工作压力可能会使我们感到疲劳和压抑，但是我们懂得如何调节自己的情绪和身心状态。我喜欢将自己的压力转化为动力，通过坚持和努力工作，来克服困难。同时，我也乐于寻找一些休闲放松的方式，例如运动、阅读和听音乐等等，来缓解工作带来的压力。这样，我就能够更好地保持工作状态和工作质量。
第四段：追求技术的提升。
作为一名服装加工厂的员工，在这个行业中，我们要不断追求技术的提升。我始终相信，只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的市场中保持自己的竞争力。因此，我经常参加各种培训课程和专业技能的学习，学习新的设计理念和创新的制作技术。同时，我也多与行业内的专业人士进行交流和合作，通过他们的指导和指教，不断学习和提高自己的技能和能力。
第五段：工作的收获与体会。
在服装加工厂的工作中，我获得了很多收获和体会。首先，我学到了专业的制作技巧和审美观念，使我能够更好地认识和了解服装行业。其次，通过团队合作和交流，我不仅学到了如何与他人合作，还培养了自己的沟通能力和领导能力。最重要的是，通过不断追求技术的提升，我感到自己变得越来越厉害和有成就感。这些收获和体会都让我更加热爱并投入到我的工作中，同时也让我比较有自豪感和成就感，因为我们的辛勤努力就是为了创造出更好的服装，让消费者更满意。
总结：作为一名服装加工厂的员工，我深深感受到了团队合作的重要性和不断追求技术提升的必要性。我们需要面对工作环境带来的压力和挑战，但也要学会调节自己的情绪和放松自己的身心状态。最重要的是，我们要珍惜并善用工作中的经验和收获，为自己的进步和成长而努力。服装加工厂的员工，需要拥有非常高的专业素养和耐心，也要有较强的应变能力和自我调节能力。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业创造更大的价值。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十四
在许多行业中，员工服装不仅是一种标志性的装束，更是一种重要的形象展示工具。在这样的情况下，穿着合适、得体的服装能够给客户留下深刻的印象，提升企业形象和员工个人形象。但在实际穿着中，如何选择和搭配最合适的员工服装，更是需要我们深入思考和总结体会。
第二段：选择和搭配。
在选择员工服装时，首先需要考虑行业特点和企业文化，选择适合行业、符合企业文化的服装。其次需要考虑尺码和款式，选择符合自己身材和个人喜好的服装。在搭配服装时，需要保证服装的整体协调性，可以通过颜色、款式、材质等方面相互搭配，让服装整体性得到体现。
第三段：细节表现。
服装上的细节，也是一个重要的体现，细节的差异往往对于员工个人形象和企业形象产生决定性影响。因此，对于员工服装的款式、质量、整洁度、配饰等方面细节表现需要格外注重，必须时刻保持高度注意，并且自觉维护。
除了上述的选择、搭配、细节外，还需要关注员工服装的舒适程度，是否符合工作需求。工作需要长时间的站立、走动、活动等，所以员工服装的材质、质量、通气性和保暖性等方面也需要加以考虑。穿着舒适的服装能够让员工更加专注于工作并提升工作效率，同时也能让企业更上一层楼。
第五段：总结与展望。
员工服装，在企业形象展示和员工形象展示中都具有非常重要的意义。针对不同的需求，我们需要从选择和搭配、细节表现、舒适体验等多方面考虑和总结体会。当然，服装的选择、搭配和细节表现由于不同的行业、个人习惯和企业文化等的不同而会产生差异。因此我们需要不断探索、总结、升级员工服装，并且让员工在穿着服装的同时也感受到工作的美好。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十五
在当今时代，服装行业市场竞争激烈，为了提高员工的专业素养和竞争力，我所在的服装公司举办了一次员工培训。这次培训给我留下了深刻的印象，不仅增长了知识，也提升了自己的职业能力。以下是我对这次培训的心得体会。
第二段：培训内容与收获。
这次员工培训主要包括了产品知识、销售技巧和团队合作等方面的内容。通过讲座、案例分析和实践操作等形式，我们深入学习了公司的产品特点、新款式的搭配技巧以及顾客需求分析等。同时，在销售技巧的培训上，我们通过角色扮演和模拟销售场景的练习，提升了自己的沟通能力和销售技巧。最重要的是，培训中强调了团队合作的重要性，让我们意识到只有团队的共同努力才能取得更好的销售业绩和客户满意度。通过这些培训内容，我深刻认识到了专业知识和团队合作对于一个服装销售人员的重要性，也提升了自己的职业素养。
第三段：培训的影响与启示。
这次培训给我留下了深刻的影响。首先，我意识到在工作中不断学习是一个不变的主题。只有不断学习新知识和技能，才能适应市场的变化和客户的需求。其次，培训中的团队合作让我明白了团队的力量之大。一个优秀的团队可以相互支持、互补优势，共同面对挑战，取得更好的业绩。最重要的是，这次培训激发了我对于工作的热情和对于专业的追求。通过与其他员工的交流和学习，我发现自己需要不断努力提升自己的技能和知识，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
第四段：应用与成效。
将培训中学到的知识和技巧应用于实际工作中，也取得了一定的成效。首先，在与客户的沟通中，我更加从顾客的角度去思考问题，了解他们的需求，并根据需求推荐合适的产品。这不仅增加了客户的满意度，也提高了销售业绩。其次，在与团队合作的过程中，我更加注重团队的沟通和协作，共同努力实现销售目标。通过团队的努力，我们成功地完成了一个重要的销售项目，获得了公司的表扬和奖励。这些应用结果显示了培训的有效性，并让我更加坚信只有通过不断学习和实践，才能提升自己的职业能力。
第五段：总结与展望。
这次员工培训对于我个人的职业发展起到了积极的推动作用。通过培训，我不仅提升了自己的销售技巧和团队合作意识，更加深入了解了服装行业的特点和趋势。然而，我也认识到自己仍然存在许多需要改进的地方，比如沟通能力还需加强，对于产品知识还需更加深入了解等。因此，我会把这次培训作为一个新的起点，继续学习和实践，不断提升自己的职业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，这次员工培训给我提供了一个学习和成长的机会，让我更加深刻地认识到专业知识和团队合作对于一个服装销售人员的重要性。我相信在不断学习和实践的过程中，我能够不断提升自己的职业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
2023年服装卖场的员工心得大全（16篇）篇十六
为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度 。
一、上岗制度：
1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用 期为6个月，试用 期满合格者转为正式员工 ，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训 费、服装费由公司承担，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训 费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
第二章导购员岗位职责
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接-班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。7、每日下班后向公司业务主管以短信方式汇报销售额。
五、货品管理：
1、借调货：不允许柜台之间互相借调货品，取得到业务主管批准，方可执行借调货，并进行详细记录。
2、包装材料：专柜导购员必须保持柜台内有充足包装材料，如套件袋、礼品盒等。包装材料同样是公司财产，导购员必须按销售货品正确使用，不得浪费和损坏。如有上述情况发生专柜人员须做出相应的赔偿。
3、每次有货品到柜时先清点货品数量、型号、价格和进货单是否相符，登记库存帐簿及签收进货单，并第一时间将新到货品上柜，确保每一件商品都有标签及价格牌，本着谁收货谁上账、谁上柜的原则进行操作。
4、公司所有促销活动的礼品由市场部人员统一填写礼品登记单，发放到专柜并请导购员签收，活动结束后统一清点确认，按销售数进行礼品收回礼品，如有差的异，按礼品原价进行赔偿(谁遗失谁赔偿)。
5、各商场导购员每次补货必须使用标准货品代码。
6、导购员遗失或损坏产品，按公司制度规定进行赔偿。
六、报表管理：
每月/日必须按照公司要求填写各种报表。每月需盘货一次，并把盘点记录表交给业务主管进行确认，便于公司财务部进行核对。
具体报表内容如下：
1、日销售小票、日销售报表、月盘存报表、竟品调查表、月销售分析表、加班 登记表。(于当月截止日7天之内寄到公司)
2、货品账册(放于专柜，以便于公司核查)
3、调拨单(放于专柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于专柜，以便于公司检查)
5、礼品登记本(放于专柜，以便公司核查)
七、其它事项：
1、为了本公司人事 档案精确完整，请你在下述情况发生更改时，立即通知人事 部进行备案登记，内容包括：住址、联系电话、其它有效联系人姓名、联系人电话、婚姻状况等。
2、公司店铺对个人财产不负责任，在上班时间我们建议不要携带贵重物品以及大量现金。
3、向业务主管及时反映客户对公司的销售产品的意见和建议。
4、收集其他品牌的销售情况，推广形式、最新产品等。
5、不可向其他同类产品销售人员透露我司情况或专柜销售资料等。
第三章导购员做帐制度
管理目标：公司对于导购员做日报表和月盘存表有一定的规范要求，需要严格执行。并且建立好收、付、存帐，随时核对帐实相符情况。
一、日报表要求：
1、日报表做到准确、规范与书写清楚，不允许涂改。并且在两日之内上交公司，以便及时核查登记。
2、日报表的构成要素：货号、单位、数量、单价、金额、折扣额、每天累计销售及累计折扣，商场活动及赠送情况都要齐全。
3、日报表上的单价要与发货单的单价一致，并且有折扣的商品在备注栏上注明折扣金额。
4、有串号情况的，金额相同可在日报表上一正一负(一红一蓝)调整，金额不相同的，不允许调整，要找出原因，汇报销售主管，差额部分按照公司规定赔偿。
5、公司有赠送活动的，要写明因销售何产品赠送某产品的明细，并把赠送产品的金额计入当天的折扣。并且在销售小票上注明赠送情况，做到小票与日报表安全一致。6、如果日报表发现有错需要改正时，重写一张有效的日报表，换回作废的报表。
7、日报表上必须有做帐人员的签字，如有让利金额不在公司的允许范围内的，需要得到公司的同意，并且需要经手业务员在日报表上签字方为有效。
8、如有商场办公室销售的，不计入专柜的营业额，销售金额必须在日报表上单独登记，提成另外按规定计算。
二、月盘存表要求：
1、月盘存表于当月截止日7天之内交于公司，超出7日的只发基本工资，奖金暂缓发放。
2、月盘存表要做到准确无误，本月存必须与实物相符，如有出入，奖金暂缓发放(仅指报表数据，如实物缺少，按规定赔偿)。
3、月盘存表上进货栏反映进货和退货，销售栏只反映销售和顾客退回的`数据。如盘存表错误较多，则退回重做，奖金暂缓发放。
4、月盘存表上销售金额按实际销售额登记，差价栏中注明折扣。上月存、进货、销售、本月存、折扣五栏全部需要有金额合计。月盘存表上的销售总金额必须和商场的拉单额一致。
5、当月中有调价产品的，分别在报表上反映。
6、月盘存表上一定要有做帐人员在制表人栏中签字，专柜导购员全部在盘存人栏中签字确认，否则月盘存表视作无效。
7、商场办公室的团购在盘存表上单独反映。而专柜上的团购如商场收款的与零售相同，如公司收款的需要在月盘存表上单独反映。
8、月盘存表上交时，连同当月的全部销售小票一起上交，以便财务核查。
第四章导购员奖惩制度管理目标：为了各位同事在公司有所收益而少受损失及规范公司制度、提高公司企业文化，现特别制度此制度，以便于同事掌握公司有关的规定。
一、惩罚制度：
1、上班迟到早退(以商场上下班时间为标准)或违反商场制度，接到商场有关人员投诉，除商场处罚外，公司在扣发2天工资。
2、专柜遗失货品，遗失率超过0.1%，无论何种原因，导购员必须进行赔偿，赔偿金额为产品零售价的7折。
3、专柜内的礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司财产，导购员不能遗失及挪为私有，如有恶意损坏、遗失，必须按照公司成本价进行赔偿，并处于扣发一天工资的惩罚，市场部发放的礼品登记单必须严格填写，导购员在交接-班时必须交接清楚。
4、所有报表必须按时制作并上交公司，内容必须真实、准确。如按时未交者，少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元，在当月工资中扣除此罚款。
5、各专柜产品脏污率为当月销售额的0.1%，超出额定率，导购员将进行赔偿，赔偿金为零售价的7折，每月脏污率不作累计，当月处理结算。
6、对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财物、向外界透露公司事宜的导购员，一经公司发现立即予以除名处理，并保留追究相关法律责任的权利。
7、按照公司规章制度，每天没有报销售给相关业务主管的营业员，每次将扣10元进行处罚，超过3次者，公司将作辞退 处理。此罚款在当月工资中扣除。
8、没有执行公司下达的促销方案及产品调价要球，出现的差额，导购员将按原额补足差额，发生2次者，公司将再进行扣发3天工资的处罚。发生3次者，除赔偿外，公司将辞退该导购员。此罚款在当月工作中扣除。
二、奖励制度：
1、工资的组成
基本工资+月加班费+福利统筹
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：
4、衣着要求
a、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
b、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：
a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。
c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客.