工作心得的写作是一个自我情感释放和自我提升的过程,通过将自己的感受和体验写下来,我们可以更好地认识自己并创造更好的工作结果。下面是一些成功人士分享的工作心得,希望可以给广大职场新人提供一些有益的启示。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇一
我们是用设点营销的模式,当我们在超市门口摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
二、具备充分的自信。
瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
三、给自已制定一个力所能极的计划。
因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。
而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
四、在营销失败中学到新知识。
常言道:失败乃是成功之母!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出,做到把握现在、向过去学习、着手创造将来,制定一个切实可行的计划,明确目标,才能将我们的团队建设的更好,才能让xx银行的明天更加辉煌。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇二
时光荏苒,不知不觉中,从离开校门到联谊已经四个多月了。一路走来,在公司领导和同事的帮助下,我开始从一个对钢材行业一无所知、稚气未脱的学生向钢材营销人员和社会人角色的蜕变。在这些的日子里,有过辛酸的泪,也有过欢乐的笑,有过失败的愤恼,也有成功的喜悦。然而,却有一件事始终让我难以忘怀,记忆清晰,犹如昨日。
那是5月19日,也是我来联谊刚满一个月。由于另外两个同事请假回学校,__厂只剩下童厂长和新来的我。于是我们担当了原本三个人的工作:发货、换单、下加工、登记台账等。由于当时的加工也比较多,楼上楼下,厂里厂外,都闪现着我们忙碌的身影。由于晚上有货要装车,吃完晚饭,我们就过来了。连装几车货后,近9点,当我们忙完一天的加工安排,收拾好东西,正准备坐车回宿舍休息的时候,碰巧的是,一客户也带着车赶着提货。那时,__厂的工人们有的已经在洗澡,也有已经躺下睡觉了。客户见到我们,一个劲地给我们道歉,说路上堵车,来晚了。看着客户着急的样子,我们连忙安慰他,并告诉他我们马上找工人来吊货。于是我们正准备上二楼工人宿舍,准备找工人。这时,客户见我们要走,连忙拉住我们,好像我们一去不复返似的,并不停的给我们说好话:“各位领导,帮帮忙,就耽误你们十几分钟……”。我们告诉他,是去找人来吊货,不走。客户好象还是存在怀疑,见我们还是要走,突然给我们拿出一包烟,拽着我们,硬往我们手里塞,还一个劲的说好话。客户的举动令我们非常吃惊,好象怕我们不给他装货似的。我们坚决的告诉他:“我们去找工人吊货,一定给你们把货发了,不信你跟我们一起上楼去找工人。”并退回了客户的烟。客户这才安下心来,紧拽着我们的手也松开了些。
我们把已经洗涑的工人师傅老何和高师傅叫起来,给客户吊货。趁着装货的空隙,我们和客户闲聊起来。客户告诉我们,以前在别的仓库提货,遇到过这种情况,装货的说去找人,最后却怎么也不见人,连电话都关机,弄得他们只得等一夜。这时,客户愤怒的说:“他们说去找人,实际上是找借口溜走,根本不负责任,也不讲究信用。”接着,他又对我们说道:“一开始,我也以为你们是找借口溜走,看来我误解你们了。”“不好意思”,客户继续道:“你们联谊还真不错,不愧为大公司,讲信誉,服务态度也好。”“那当然”,我们接过话,“我们公司宗旨是靠诚信打造品牌,用智慧发展联谊嘛”。一通话,客户也会心的笑了。
不知不觉中,二十多分钟过去了,客户的货也装好了。临走时,客户和司机握着我们的手,说:“我跟你们联谊公司接触的都是年轻人,你们公司有活力有前途啊,以后有采购还找你们公司,找你们,我放心”。
回宿舍后,尽管忙了一天,但我丝毫没有睡意,更没有对客户的赞扬而沾沾自喜,相反,一股强烈的负疚感却油然而生。我们虽然只是联谊的一名普通的员工,却是客户尤其是提货司机朋友们心中的“领导”,为他们服务,本应是我们的职责”,然而,占据在广大客户和司机朋友心中的却一直是个“有利必先,见好就上”的形象。当然,这是目前很多提货场工作人员普遍的现象,凭我个人根本改变不了这条潜在的社会规则。但是,既然我们改变不了社会,我们可以改变我自己,一切从我做起,从我们联谊做起。
如今,我们联谊不断发展壮大,“靠诚信打造品牌,用智慧发展联谊”的宗旨日益深入人心,开发品种钢和终端客户的战略决策也正如火如荼的开展,这一切,都为我们联谊插上了腾飞的翅膀。公司例会时高总讲的“我们勤快,养懒客户,做好客户服务”这句话一直影响着我,因为有了上一次的境遇,我更时刻提醒着自己,身为一个联谊人,更要注重自己在客户心目中的形象,思想上要时常有种“服务客户,方便客户”的意识;业务上,提高工作效能,为客户节约时间和采购成本,一切方便客户,一切服务客户!
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇三
“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”随着教官一声声铿锵有力的喊声,使我唔到了不少做人的道理。“站军姿”,不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识,一个团队只有互相配合步调一致,才可实现目标作好工作。而“步伐变换”又告诉我们,只有集中了集体的智慧和力量,才能作到万无一失。“向左转、向右转”,讲求的是配合与协调,一个团队不仅要有配合,还要配合好,才能收到最好的效果。
“稍息、立正”是一个军人最基本的东西,也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理,那就是要守规则,接受约束。细想一下,现实生活中,就是这样的。在家有家规,在单位有制度,在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则,你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位,从事什么工作,都应该养成自觉遵守规则,自觉接受约束的习惯,决不能马马虎虎,更不能视规则于不顾。
通过13天的训练和学习,确实让我收获不少,感慨颇多。其实,一个人的年龄并不是工作和生活的障碍,好的心态才是工作的动力和源泉。军训,让我感悟到,时至中年的我,如何去面对生活和工作,如何用智慧去工作,为xx有限公司贡献自己的一份力量。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇四
xx公司工会认真贯彻开发区保税区工会联合会全委扩大会议精神,全心全意维护员工的合法权益,促进企业全面发展,以爱心为员工铺就了一条幸福路,受到公司和员工的欢迎。
为了降低劳动力成本,增强产品的市场竞争力,自20xx年xx公司开始使用外地劳务工。劳务工主要来自于河北盐山和山东德州。在降低劳动力成本的同时,公司尤其注意保护外地劳务工的合法权益,积极为他们在原籍缴纳保险金。
按照政策规定,公司为外地劳务工缴纳了四种保险,包括养老、医疗、失业、工伤保险。但由于外地劳务工的人事档案等各种关系不在本地,如果员工离职或到开发区以外的单位工作时则无法续接、带走,劳务工的养老等保险只能在劳务工的家乡缴纳才能享受。为此,工会及公司行政积极与劳务工派出单位谈判,争取在劳务工原籍为其缴纳保险。这样做保护了员工的合法权益,但是增加了工会和公司行政的工作难度。因为当地社保机构从未受理过类似的投保情况,当地社保机构在工伤认定及医疗机构、员工病情认定等诸多环节存在困难,于是,工会与公司人事部门与盐山劳动服务公司共同找到当地社保机构的主管部门------河北省盐山劳动局寻求解决方法。由于盐山劳动服务公司与盐山社保机构同为盐山劳动局的下属单位,所以xx公司找到盐山劳动局,由劳动局、劳动服务公司与xx公司、工会四方一起与盐山社保机构进行协调。对于盐山社保与盐山劳动服务公司提出的问题作为特例予以解决。
由于德州是相对发达地区,对于xx公司提出的各项要求协调的难度较大,但是经过艰苦的谈判,最终使问题得到解决。
xx公司工会要求两个劳务公司在收到划拨到当地社保公司的保费以后传真给xx公司予以确认。工会与公司人事部还不定期地到盐山、德州去核查其传真件的'真实性。到目前为止,xx公司共有盐山和德州的劳务工104人,从20xx年1月份始,xx公司每月为其缴纳保费约1.7万元。从20xx年11月开始,工会与公司人事部联合到当地检查了四次,没有发现问题。
xx公司有女工400多人,占总人数的70以上,其中外来务工人员也比较多,自身素质较弱,为此,工会通过各种途径,全面提高女工及其外来劳务工的素质。
工会女工组织从培训活动入手,一方面组织各部门对女工进行专门的技能培训,一方面组织女工学习有关政策和法律法规,为每一个女工发放普法小册子,利用业余时间学习有关法律法规。实践证明女工的学习兴致很高,她们经常在业余时间进行讨论,加强对培训内容的认识和理解,增强自我保护能力。
在企业迅速发展的过程中,广大员工都以极大的热情投入到公司的各项工作中,在做好本职工作的同时,大家还开动脑筋,针对身边存在的问题,提合理化建议。去年全年全体员工共提出合理化建议近200项,为企业创造价值数万元。由于员工的优异表现,在去年公司的晋升评定中,从工人岗位晋升到管理岗位的员工达69人,从管理岗位晋升到高级岗位的达4人。
开展文体活动是xx工会工作的拿手做法。每年在原有基础上都有所改善和提高。“三八”妇女节,工会一般都组织“三八健康杯”体育竞赛活动,并为女工发放纪念品,为女工放假半天。组织一线女工参加工会联合会举办的“妇女生理卫生健康知识讲座”,增强女工的生理保健和保护意识。“六一”节之际,工会为员工家的小朋友准备了节日礼物,组织员工全国十位“让你感动的中国母亲”前来公司为员工做报告。六月,组织员工到海滨城市旅游,让大家在紧张的工作之余放松身心,开拓视野。在高温酷暑期间,工会为员工发放防暑降温补助。在国庆节,工会为大家购买电影票,让大家在节日里享受国际化五星级影院的温馨。金秋时节,工会为大家购买文体用品,如羽毛球拍、毽球等,让大家在休息的时候锻炼身体。十月,工会组织女工进行妇科检查。所有这些文体活动,都是在充分调查研究的基础上进行的,符合广大员工的意愿,充分显示出工会对广大员工深厚的感情。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇五
基层工会如何开展工作,才能既促进企业发展,同时又维护员工的合法权益,达到员工与企业的双赢局面?这是新时期基层工会共同面对的问题,同时也是破解基层工会工作难题的基本方法。外资企业诺维信公司工会以实际行动生动地解读了这个问题。
诺维信工会深深认识到,只有和谐才能实现企业和员工利益的最大化。为了避免员工与企业出现不和谐现象,工会把以维护员工的合法权益作为自己的第一职责。在辞退员工方面,工会与公司有一个铁打不动的规定:如果公司要辞退员工,工会必须介入,只有工会签字盖章同意,公司才能辞退员工。另外,工会要求公司在辞退员工之前,必须做一系列工作:口头警告、书面警告;拿出有针对性的整改方案、整改期限、整改效果。如果员工通过整改达到了公司的要求,员工应该继续被聘用;如果员工暂时没有达到公司的要求,公司要提出新的整改方案;如果员工因为自身原因实在不能达到公司的要求,工会才会同意辞退这名员工;如果没有具体原因或者因为员工与领导关系不和而被辞退,工会是不会同意的。
维修部一名员工突发脑溢血,治疗一年多,虽然生活能够自理,但已经不能正常工作。这名员工患病期间,在医疗期过后还不能上班的情况下,在公司行政和工会的关怀照顾下,公司没有马上与他终止合同,而是在这名员工的合同到期以后,公司鉴于他的具体情况,没有续聘,按照相关法规规定,公司只需付给这名员工5000元医疗费即可。为了给这名员工争取最大的利益,工会与公司展开协商,建议公司考虑员工爱人下岗孩子上学的实际处境,希望公司为这名员工提供自谋生计的创业资金。公司听取了工会的意见,在给予这名员工5000元医疗费的基础上,又增加了几倍的经济资助。同时工会和部门还为这名员工组织了3次捐款。
诺维信公司管理层与员工的沟通有两个渠道:一个是每两年进行一次的工作环境调查。具体做法是员工给管理人员打分。内容涉及管理层面、工作层面、文化层面。工作环境指实际工作环境和人文工作环境,实际工作环境包括噪音、污染、休息条件、办公条件等;人文工作环境包括经理对员工的成长、生活是否关怀,对企业文化是否认同等;例如在办公条件方面,有的员工认为奔腾3电脑运行速度太慢,显示屏存在辐射。公司立即将主机全部更换为奔腾4,显示屏换成液晶的。有的员工提出对公司远景目标不清楚,公司就定期召开会员大会,总经理或中国区总裁为员工讲公司现状、发展规划以及战略方针。员工都非常关心自身的发展问题,为此,公司针对每个成员的具体情况,鼓励各部门制定几年的员工个人发展计划。
这项工作一般在网络中进行,人事部利用电脑软件对员工的问答进行归纳、分析,找出每个部门存在的问题和值得发扬的'优点。然后召开部门员工会议,共同协商,制定整改方案。然后,对整改结果进行定期回顾检查,并由全体员工监督。
另一个沟通渠道是丹麦总部的督导,即集团总部派高层来与员工一对一对话和交流。通过督导活动,公司了解员工的真实想法以及公司的真实情况,发现问题及时解决。谈话对象包括操作工和管理干部等,几乎覆盖公司所有部门。为了能听到员工和管理干部的真话,外国管理者通常从社会上聘请翻译,而不用公司的翻译。通过沟通,实现了员工与公司的和谐。
诺维信工会非常重视员工的福利待遇问题,凡是国家和开发区规定的福利,公司员工都有,而且很多方面要超过这些标准。如员工每年享受15个工作日的带薪休假,员工每工作满五年就增加1天;除了所有的法定假日外,员工假日还要多3天:春节多2天,圣诞节多1天。
在上保险方面,除了社保规定的必上以外,公司还给员工上额外5~10的补充养老保险以及90的门诊保险。这样,员工在门诊看病后,除了到社保报销医疗费,自负部分还可以得到90的补偿。
女职工福利方面,女职工可以享受4个月的带薪产假。开发区的政策是开发区财政给女工补助一定的生活费,公司可以不再给钱,而诺维信则在开发区财政补助的基础上再补齐原工资。使女工在产假期间的待遇与上班时一样。
男员工有5天的陪护产假。每个员工每年还可以享受20天的病假。两天以上的要求开具病假条,一天病假,只须电话告知公司即可。员工还可以分配到公司的股票期权,期权的多少因职务、工作年限的不同而不同。
补助等,会员结婚、生小孩,工会还赠送价值600元的祝贺礼物。
诺维信工会非常重视在员工中开展文体活动,通过活动放松员工的身心,为企业发展养精蓄锐,同时培养企业文化。工会与公司达成协议,由工会与公司共同出资建设文体设施。公司出大头,工会出小头。文体设施建成以后,由工会负责管理。小设备的维修由工会出资,大设备维修由公司出资。公司现已有铺设草皮的足球场、标准篮球场等体育设施。公司每周末都在市区、塘沽区、开发区包场地让员工开展健身运动。
为了培养员工同甘共苦、共创辉煌的团队精神,工会每年都聘请一些培训公司,带领员工在野外做拓展训练。
组织的力量是无穷的。诺维信工会认为,要全面维护员工的合法权益,就要让员工全部加入工会。公司为每个员工配备了内部网络专用邮箱。对于新到公司的员工,工会都不定期给他们发去邀请他们加入工会的邮件,同时将开发区保税区工会联合会的网站链接给他们,让他们随时了解工会联合会的相关信息。如果区内或者公司内部举办一些文体活动、大龄青年联谊会、征文比赛等活动,工会就会通过邮箱立即告诉员工,培养员工的会员意识和参与意识,提高他们的基本素质。
诺维信公司1998年成立工会,工会干部全部兼职。多年来,工会工作围绕着促进和谐这个中心,在和谐中求得企业发展,在和谐中让员工获得更多的实惠,员工为能够在这样的企业工作而自豪。诺维信公司在和谐中实现了效益最大化。20__年,诺维信公司获得了“中国十佳雇主”称号。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇六
怀着对职场生活的向往、对工作的热情,我来到__三公司安装分公司这个平台。我曾憧憬过自己以后的工作会是什么样子,直到我来到了我的工作地仁怀酒都广场项目部,接手我的工作的时候,我才发现自己开始有点心虚,怕自己没有独当一面的能力。
物资的内业考验的是我们的细心、耐心。材料计划、材料验收、耗料、结算,每一个过程都是培训时候的重点。但是理论联系实际并没有那么容易,在工作过程中仍旧有很多理论解决不了的问题。
记得刚来项目部的时候,刚好碰上7月份材料验收及耗料票据打印,这一次的票据我用了将近半个月才整理好,材料单价、材料类别、耗料汇总……每一个环节都容易出现各种问题,但是项目部前辈们永远是我的后援力量。他们不厌其烦、悉心指导,当我按照他们的要求把完成好了的票据寄回分公司的时候,我内心充满了成就感。也因为有了这一次打印票据的经验,我顺利的完成了8月份的票据并按时将资料交回了分公司。
到项目的第五天,是项目提材料计划的日子。但对于我来说是个“头疼”的日子。采购订单用哪个模板,哪个计划发给谁,哪个是年度集采,哪个是项目签订的合同……忙忙碌碌了一天我的计划也没能按时发出去几个。所注意我在平日的工作中,抽空便会翻翻合同,取取经。我学会了提计划前要先准备好订单模板,不然就会像之前那样手忙脚乱、重复返工,不能及时将计划发给供应商及分公司。
计划提完后就是材料到场验收了,还记得第一次参加材料验收的我,什么也不懂。什么材料该称重,什么材料该检尺,这让我一头雾水。然而经过前辈们的指点和我平日里不懈的努力学习,收什么材料带什么工具,怎么检查,留存哪些影像资料,记录哪些数据,我都知道的一清二楚,能感觉到这个月,自己在一点一点的进步。
仓库材料管理也是之前从来没有接触过的。没有发放过材料,没有接触过劳务,第一次去仓库很多材料都是我叫不上名字的。但是在一次次给劳务发料的过程中我每次都能学到很多。拿着限额领料单跟劳务旁边,一条一条的对着领料单认材料、认型号,并询问他们材料是用在哪个方面,哪个位置,起什么作用……再加上我平常有空的时候就会去库房转转,现在的我,不管是材料知识还是沟通都有许多收获。
从一开始到项目部整天忙忙碌碌,不会自己安排工作,没有工作效率到现在能统筹规划,按时完成工作任务,我感觉到自己的不断进步。虽然有时会犯错,但是在犯错和改正错误的过程中我也学到了很多。
在项目上的这一个月我过的很丰富也很充实。在这里,有被领导、前辈们肯定的喜悦,也有犯错的失落,但是当你最想放弃的时候就是你突破自己的时候。这一个月我真的成长了很多,也超越了以前那个会放弃会逃避会软弱的自己。光阴似箭,一去无返。而二十多岁的我们,心怀无限的憧憬,拥有无限的平台。愿在安装分公司的大平台上追寻自己的梦想。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇七
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇八
回顾20_年的工作,成果令人欣喜。在领导的指导及同事共同努力下,我行圆满完成了20_年的各项工作指标。此外,经过这一年的锻炼,我在思想觉悟、业务素质等方面相比往年都有了很大的提高。冬天既然来了,春天也不远了,本人于20_入职,从事银行柜员一职。20_年的工作状况总结如下:
一、我的工作感悟与成长。
首先,我很庆幸自己能够加入锦行。相信大家印象里的银行员工都是身着干练的套装,身处舒适的工作环境,朝九晚五,还有各种令人羡慕的福利补贴。其实现实中的银行工作人员没有一个是轻松的,对于我这样刚进入银行工作两年的小新就更是不容易。在平常的每一天里,我要赶在八点前到银行准备上班前的一系列准备只要一坐在柜台上,一天下来连起身都很难,客户多时连吃饭和上厕所都要火急火燎地。这些还不算什么,有时碰到一些情绪过激的客户或者老年客户,仅仅是与他们交流就已经精疲力竭,银行的工作最累的不是办理了多少业务的身体,而是心理。工作上,我们要专注、细心地办理每个业务,耐心、客气地接待每一位客户;工作之余,为了适应不断更新换代的新经济时代,努力学习各种与业务相关的新知识,提高自己的素质。但是不管怎么样,我都始终热爱这个工作岗位,不管遇到多少艰辛、不管遭受了什么委屈,我都必将我们银行人爱岗敬业的精神发扬到底。
静默回首过去的工作岁月,很惊讶自己已经不知不觉坚守在这个岗位两年了。过去的记忆碎片在脑海里纷飞,一路走来,我有失去,更有令人欣喜的收获。赏不到窗外的雨雪纷纷,我就用心学习业务知识,提高自身素质;嗅不到门前的郁郁花香,我就认真审核,高标准严格要求自己,增强各项业务水平。我相信经过不断地积累和锻炼,我能为锦行贡献更多的风和火。
二、我存在的不足和努力方向。
回顾20_年,虽然各项工作指标都能顺利的开展与完成,但深知自身依然存在诸多的不足之处。首先,应急处理能力不足,面对一些情绪失控的客户,往往会不知所措,变得心急,容易犯错。其次,情绪管控不佳,面对操作失误的客户,会变得心里烦躁,对客户不能保持耐心,而且容易犯错。针对以上的不足之处,我在今后的努力方向将会是:其一,多阅读突发事件处理例子,进一步提高自身素质;其二,克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,认真做好每一项业务,维护好每一位锦行的客户。
三、我对20_年的展望。
对即将到来的20_年,我充满了期待,我相信,凭着我对银行工作的热爱和扎实的业务水平,我能应对好新一年的业务。在未来的一年里,我会把理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作创造性和主动性,与锦行共同走向更美好的明天。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇九
20_年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在_银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近_笔,日均业务量近_笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试,考取了_。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇十
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。两个的并列。
说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效。
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。礼节礼貌是酒店服务质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,固然不能成为一流的酒店,但如果有现代的设备而不能提供优质服务,那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设,在设备条件相同情况下,服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素,而酒店要提高服务质量,就不能不讲究礼节礼貌。
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企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇十一
我是土生土长的xx本地人,上学时期就对xx厂有所耳闻,毕业后在外面漂泊了一年,终于在17年加入了”四方”这一大家庭。从实习生到一线操作员,再到车间工艺员,这一切都离不开四方家人的陪伴与鼓励。
20xx年三月以焊工实习生的身份入职,在焊接实验室xx师傅一个月的指导下,完成了手工焊接的基本操作,后被分配到筒体组自动焊岗位。刚开始接触的时候感觉既陌生又简单,自动化设备很容易就上手操作了,但是生产过程中的很多细节都需要按照相关的作业指导书要求完成。
“我们每天不能一味的追求产能而放松产品的质量,产品质量是公司的生命,需要大家严格把控”。这是班组长每天晨会必传达的一个观念,我一直把这句话放在首位,按照要求对焊接质量进行试板检验,每天筒体的第一条焊缝进行复验,遇到问题及时上报并记录处理方法,不断总结经验,学会独立解决,另外利用空闲时间对整个班组的生产流程和产品的设计进行学习。在班组比较难忘的便是提产那段时间,我们利用吃饭和下班的空隙,每天坚持完成任务才下班。正是这努力拼搏的精神得到了领导们的认可。
今年四月从班组调至车间办跟随师傅学习,了解到身为一名车间工艺员,不仅要对各班组的生产任务进行分配,还要熟悉生产现场的作业流程,做好生产一线的问题记录并及时与技术部门反馈解决,把控好产品的质量。在这一点上我还有需要完善的地方。
特别是以二期种子选手的.身份参加精益学习后,我更加清晰的了解到我们在生产过程中的注意点,在追求产品效率、质量的同时,还要考虑作业方式的科学化、人性化的设计。在之前的工作中,没有什么工作计划,总是忙的焦头烂额,参加精益学习后,开始有计划地提前完成未来一周内的任务,尽量让各班组有时间了解产品的制作,对于问题点在产前会议上认真记录跟踪,节省下来的时间可以在一线更清楚了解产品的制作及相关注意点。
从实习生到一线操作员,再到车间工艺员,在四方大家庭中他不断成长,在工作中逐渐掌握更高效的方式。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇十二
一晃半年多的物流客服工作结束了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。
一、严格要求自己,端正工作态度。
严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
二、做好资料申报和单证客服工作。
一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在这段时间的客服工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通。
三、审核报关资料并在工作做到及时准确。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
企业新进员工工作心得(优秀13篇)篇十三
20__,我从学校毕业走向工作岗位,成为建筑工程公司的一名普通员工。我所从事的主要是关于企业法律问题的工作,由于法律工作是专业性极强的工作,司法的实质就是将法律理论运用于具体的社会实践,因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的企业法律工作者的重要前提。只有在工作中不断地加强法学理论学习,才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
一、不断学习提升自己。
鉴于公司的企业性质,平时涉及最多的就是《建筑法》、《招投标法》和《合同法》,我利用工作之外的时间,更着重进行了强化学习,并且灵活运用在工作中。从事企业法律工作者,还要经常性的和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上,可以决定一个人工作的成功和失败。
因而,只有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各方面的社会知识,才能丰富自己的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。在公司各级组织和领导的热心关怀下,我的业务技能显著提高,理论素养不断提升,通过不懈努力,取得了公司、省公司多项荣誉。
二、理论与实践结合。
通过这几年的工作实践,我深深体会到企业中的每一个岗位都很重要,它就像一台机器中的每个螺丝,只有将每一个螺丝拧紧,这台机器才能稳定、快速的运转。企业的发展是每个岗位上的每个职工辛勤努力的结果励志网/,所以无论在什么时候,努力干好自己的本职工作,是头等重要的,我愿意为公司的发展贡献自己微薄的力量。这让我想起一句名言:“不积跬步,无以致千里。不积小流,无以成江海。”
公司的发展与成长是我们的幸福,我们的提高要以公司成长为依托,我们的提高是公司发展的基础。我们更应该珍惜工作本身带给自己的机遇。艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与领导的交流能训练我的品性。公司是我们成长中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧,在工作中获得技能与经验。为公司的发展作出一份应有的贡献。