物业公司周年演讲稿范文（18篇）

演讲稿需要具备逻辑性和连贯性，使听众能够更好地理解和接受演讲者的观点。一起来欣赏一些优秀演讲稿的范文，让我们一起感受语言的力量和魅力。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇一

尊敬的领导、各位同事:。

大家下午好!

今天，公司总结表彰大会隆重召开，我作为优秀新人的代表发言，感到十分荣幸，同时心情也十分激动。在此，向一年来关心、支持我们的公司领导和同事们表示衷心的感谢！

20xx年8月18日，我公司进驻*******小区。这是我们公司从创建至今十多年来所承接的第一个全委住宅小区。我，作为****小区的项目经理，一个刚刚加入同济物业公司的“新人”，我感受到了公司领导对我莫大的信任，更感到肩上的责任之重。从小区交房到业主陆续开始装修；到业主搬进新家，正式入住小区；再到这个小区开始供暖的第一个冬季。寒来暑往，这一年多以来，公司领导始终关注和关心着****小区。

在这一年多的时间里，我们积极与****等甲方单位、部门联系、保持沟通，圆满完成了******等共6家单位补助部分的收取工作，以及小区业主物业费按时收缴率达到了95％；积极配合甲方单位对小区新增设大门、非机动车辆停车棚、地下停车场环氧地平漆施工和启用锅炉设备开通供暖等配套设施的施工；同时与街道居委会、派出所、环卫所等来往单位加强沟通，保持良好愉快的合作关系，并得到相关单位的认同。

一、狠抓培训。

员工是企业与客户重要的接触媒介，代表了物业公司在业主心目中的形象。我们面对的是员工流动大、编制紧的现状，为了提升服务质量，我们定期开展对员工多方面的知识培训，承担起员工“后教育”的使命，使员工成为“一专多能”的多面手，取到了明显的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等。从秩序部入手，对秩序员狠抓消防安全知识培训及军事等专业知识培训。通过培训，普遍提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发了员工团结合作，提高了服务质量。

二、强化小区的安全管理。

1、对秩序员的工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。我们严格实行来访人员登记制，以及车辆出入登记制度。

2、注意加强自我建设，坚持一周一大会，进行交流与总结。同时，开展各项专业知识培训。实行严格的秩序员考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，处罚表现较差的队员。

3、在外来人员管理方面，严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记，且进行不定期的巡逻，我们使用了电子巡更器等电子管理设备，落实巡逻质量。同时规范和控制来访车辆。

通过努力，小区全年未发生一起刑事案件。为业主创造了一个安全、舒适的居住环境。

三、工程维修效果好。

按公司要求，对小区现已交付的设备设施，定期进行维护保养，及对业主的各类报投修工作。发现问题，及时解决，全年共处理各类报投修多件，总体解决率达到95％。针对其中一些因建筑施工单位遗留的问题，我们积极与*******甲方单位进行联系协商，通过工作联系函的形式进行汇报，由甲方负责督促施工单位进行完善；同时按照国际质量体系的标准，规范工程部日常记录表单，对设备设施进行编号登记，建立设备台账，并划分管理区域和管理责任人，明确岗位职责，有力的保障了小区各项设备设施的正常运行。

四、环境保洁。

1、明确规定保洁工作流程，实行制度管理，定期对小区外环和单元楼栋内的公共区域进行清扫和保洁维护，做到无盲区，尽量无漏项。及时清理垃圾，循环保洁，创造了一个干净整洁的环境。

2、保洁实行“互监制”，即客服人员日常监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督客服人员的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，共同进步，并取得了明显的效果。

我们付出的努力得到了公司领导以及业主的认可：先后有甲方单位后勤中心质量管理技术。

监督局、****和****等三家单位达成了合作意向，今年内有可能成为了我公司新的客户。

我们知道，虽然在取得了一定的成绩，但离公司的要求和业主的希望，还有一定的差距。新的一年我们将发扬成绩，改进不足，不断提升服务品质，提高业主满意度，把交通小区打造成一个安全、文明、干净、整洁、舒适的优质服务示范小区。

最后，衷心的祝福各位领导和员工朋友们春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！谢谢！

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇二

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇三

各位评委、各位代表：大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。我叫，现年34岁，中共党员，大专文化，助理工程师，现任电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍，在220kv变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前－－竞聘物业公司副经理。物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。

物业公司副经理岗位竞争上岗演讲稿2017物业公司演讲稿（4）|返回目录。

各位评委、各位领导、各位同事：

大家好!

很激动也很荣幸今天得到这个宝贵的机会，站在竞聘上岗的演讲平台上，进行自己工作高度的挑战，今天我参与竞职的岗位是咱们物业公司副经理职位。首先向大家介绍一下我的基本情况，作为今天岗位竞聘报告的开始：

我叫，现年××岁，(……个人简历)。××年从(……工作经历)，多年来，无论我在什么岗位上，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待，在辛勤的工作中不断地追求进步。俗话说：“十年磨一剑”，如今的我，已经不再是过去那个一无所知的傻小子了，今天站在各位面前的充满自信，要竞聘物业公司副经理。

物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，××物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据我多年的工作经验，我对物业管理副经理的职位性质与职能有了一些了解，再经过仔细分析，我认为我非常适合这个职位，也具有一定的优势。

第一，我热爱物业部的工作。虽然，我深深的知道，这项工作很繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但是，我已经有非常充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情，我相信，有了这个基础，我一定有信心做好。

第二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。

第三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。

第四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情，努力去打造“××物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。

第五，我能吃苦耐劳，不计较个人得失，更主要的是，我有好的人缘，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，我相信，有了这些，我更加有勇气与信心干好工作，我也会在以后的工作中与大家更好的配合，取得更好的成绩。

最后，还是感谢领导，感谢同事们，希望大家一如既往的支持我，谢谢大家。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇四

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好!我叫xxx，是xxxx物业服务中心的一名员工。

很荣幸，今天能以xx物业员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为xx物业的一名普通员工，我是幸福的。在xx的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于xx物业的发展，源于xx实力的增强。今天，我代表的不是我个人，而是xx物业所有默默耕耘在物业服务工作岗位，为xx的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！

我今天演讲的题目是---聚焦客户，笃行不倦。

今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此，我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。

有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。

只有把每一件简单的事情做好才是不平凡，尽管我们没有经历交房，尽管我们无法猜测交房时可能会出现的状况，只要我们尽心专业服务，我们都可以应付任何的情况。我们可以微笑的对每一个来交房的业主说：您放心，保证让您满意！

7月1号那天中午我带了一组业主前去验房，当业主来到203岗位时，他对我说:“你们这里的保安真的不错，刚刚我开车过来，因为不太清楚交房现场的位臵正准备找人问的时候，那个保安就先跑过来帮我把车子指挥停好，然后帮我把车门打开，敬礼并问我是不是前来交房的业主，我当时还以为是来到酒店了呢，说实话，你们物业真的做的不错，在厦门我还没有见到几家物业能做到这样的，现在天气这么热，我们如果不是赶着来交房，还真不敢出门，原本房价降了，我觉得你们物业应该也不怎么样，现在亲眼看见才知道我买了xx的房子不亏啊。”我微笑的对那位业主说：“感谢您对我们xx的评价，我们一定会再接再厉做到更好，这也是我们的本职工作，也是我们应该做的。”业主笑了笑，就和他其他朋友炫耀起来了，我陪着这位业主一直到顺利交房，沿途中不断说xx不错。一件微不足道的小事却能改变房屋降价带来的影响让业主开心顺利交房，这要感谢那些在自己岗位上一直坚守岗位默默无闻的人，感谢你们给我带来的感触，让我明白服务在于细节。

是一次挑战呢。这样乐观的情绪感染着我们身边每个人，因为我们知道不是每个业主都会因为房价的下降而对我们不满，我们应该用积极心态来面对，也许下一家业主对这些降价并不介意，如果我们不乐观，怎么能让业主满意呢，我们每一个微笑都会感染身边的许多人。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。时刻需要积极乐观的心态许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。例如，有人坐公交车丢了手机，事后他会苦恼不已：早知道不带手机就好了，早知道不坐那辆车就好了，我怎么总是这么衰等等。其实我们知道，这已经于事无补了，最多只能增添烦恼，说不定因为心情不好又做错了事，挨了骂。正所谓“屋漏又遭连夜雨——祸不单行”，不划算啊。

微笑服务从我做起，有人说过，如果你在电话那头是微笑的，我在电话这边也能感觉到，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。一个微笑，会让人感到平易近人。工作人员面带微笑，业主就有了宾至如归的感觉，在服务工作中，微笑有着重要的意义，微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。陪同业主交房时我们都会主动为业主撑伞，为业主提包和文件袋，为业主拦着电梯，处理些许力所能及的小事，而这些都是在我们微笑的前提下，每一个细致的服务都离不开微笑，微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户——业主的媒介。只有微笑服务，业主才会信任和接近我们，给予我们服务的机会，细致服务后的满意度才是我们的成果。在交房的时候有件小事让我挺感慨的，在我们眼里是小事，对业主来说就是对我们服务的认可，那天早上8点多的时候有位业主因为中午有事要办，大早上就来交房，那个时候我们有些同事还没有上班，我们的客服专员就带着业主去办理了交房手续，在小区验房的时候发现两个电梯在28楼一直不下来，这个时候总不能就这样一直让业主等下去啊，客服专员先是通知应急小组赶紧查看下电梯有没有故障，并告诉业主在下面稍等，他上去看看怎么回事，跑到28楼发现是保洁在清洁过道占用了电梯，客服专员随即乘坐一辆电梯下去，满头大汗微笑的向业主解释：不好意思，不好意思，让您久等了。业主笑了笑点头说，小伙子，跑到28楼很累吧，你还挺较真呀，其实等等也什么关系的，客服专员微笑的说：很高兴能为您服务，再说电梯被占用的确是我们工作没有做细致，耽误了您的时间感到非常抱歉!业主笑笑说：以前别人都说xx服务很好，现在我自己过来才知道真的不错。

在后面的交房中还有许多类似这样的小事，替业主提包、帮业主撑伞、进门进小区让业主先过、进出时电梯帮业主拦电梯、拾起路上散个垃圾、出业主家帮业主关闭门窗等等，许多看起来都微不足道的小事都能牵扯到业主的眼光，感动业主的心，这些小事我们在交房中也被许多业主赞许着，感动着，而做这些小事也早已成为了我们的习惯，一旦成了习惯就会变得自然，对业主热情微笑、关怀细致、全心全意的服务，成为了我们的习惯。我们作为服务行业人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就必须先要做到微笑服务。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇五

每个人都有自己的追求，都有自己的梦想，都有自己的人生价值观；只是，有的人因贪图享受无所作为而无闻，有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。我们中华民族上下五千年的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明，孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。现在已是高速发展的经济社会，道德修养在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡？在这里，我想要说出自己的心声：我生活的虽然并不富有，但我的心灵从未贫困，因为我为自己许下了诺言：要做一个对社会有用的人，对社会负责的人，能为社会做出贡献的人，这，就是我，一个新时代青年抒发的豪情，要用心谱写我无悔的人生！

古往今来的英雄数不胜数，而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情：3月初的一天，××村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞，污水一直流向电梯间，一定要马上排除险情，否则污水一旦流入电梯，后果将不堪设想！由于堵塞处在一楼快餐厅库房与物业保洁部工作室的屋顶之间，必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染，一声令下，保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至安全地带，搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止；为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流，他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗，又马上拿来水桶、水盆接污水，一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的脸上、身上，但是他们没有一个叫苦叫累，没有一个畏惧退缩，毫无怨言的.与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净，直到此时，他们才松了口气，带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。

因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞，为了不影响快餐公司正常营业，物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作，尽管他们已困得直打哈欠，可一旦投入到工作岗位，马上又焕发出精神，在工程师的带领下，小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中，一股股恶臭扑面而来，几乎令人窒息，但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接，奋战3个多小时终于顺利完成了任务，而此时东方已经泛白，他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。

4月的一天傍晚，物业公司保安部治安员们在前楼软件园逐层认真巡查，当巡查到六楼时，发现一家软件公司的大门没有反锁，潜在着很严重的安全隐患，为了彻底杜绝随时可能发生的安全事故，必须立即通知到该公司负责人员。此时天已经很晚，该公司又未留电话号码，治安员们想方设法、费尽周折终于联系到该公司人员前来锁上了门，而治安员们为此站着苦苦等待了两个多小时，腿脚都已经麻木了。正如该公司负责人送来的感谢信中所言：是他们的高度责任心、认真负责的敬业精神，杜绝了一起严重的安全事故，使入驻企业深感××村软件园安全防范工作的确能落到实处。而面对表扬他们则平静的说：这是我们的职责，是我们应该做的。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇六

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇七

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇八

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇九

广大员工同志们：你们好!

岁月如歌，春华秋实。我们已走过日新月异、不断开拓的十年。十年来，在企业党委和企业的正确领导下，我厂的生产开发建设和各项事业蓬勃成长，两个文明建设成就显著，特别是xx年实现了扭亏为盈，为今后成长奠定了坚实基矗本年，企业确定了成长目标和成长思路，我厂作为油气上产企业之一，可以说又踏上了新的征程。上半年，经过广大员工的不懈努力，取得了时间过半、任务硬过半的骄人成绩。百天会战中，我厂出色地完成了会战任务。所有成绩的取得得益于你以苦为乐、勤勉务实、埋头苦干的奉献精神;得益于你们开拓进娶迎难而上、勇挑重担的创新精神;得益于你们精诚团结、自强不息、锐意拼搏的协作精神。在这里，我代表厂党委和厂行政对你们致以最亲切的问候和最崇高的敬意!

*月*日，企业总经理来我厂现场办公，对我厂各项工作给予了高度评价，并提出了原油产量要完成*万吨、天然气日产要达到*万立方米的工作目标。同时，总经理寄予“小厂会做出精品、小厂会做出大成长”的良好祝愿。同志们!企业领导为我们描绘了美好的前景和宏伟的蓝图，让我们在快速成长中不断壮大、成长，企业成长的成就将惠及每名员工。

多年来，厂党政领导始终坚持以人为本，从尊重员工、关心员工、爱护员工的角度出发，致力于改善员工生产生活条件。本年，针对一线员工长期工作在边远井组，生活单调、乏味，条件十分艰苦的现状，经过多方积极筹措，加强了“井组小家”的设施配备。目前，已经给全厂47个采油、采气井组配备电视、饮水机、电磁炉等生活用品，下一步还将做好更换部分井组的门窗、发放各种刊物等等各项工作，不断改善员工生产生活条件，为一线员工提高更好的后勤保障。

气当量**万吨、“xxx”末油气当量**万吨和“十二五末”建成油气当量***吨的采油厂的宏伟目标而努力奋斗。

最后，真诚祝福全体员工，祝愿你们身体降、工作顺利、合家欢乐!

厂长：***。

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物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十

各位领导、各位评委、同志们：

各位评委、各位代表：

大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。

我叫，现年34岁，中共党员，大专文化，助理工程师，现任电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍，在220kv变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前－－竞聘物业公司副经理。

物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：

其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。

其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。

其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。

其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。

其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十一

尊敬的各位领导、业主代表及楼长：

您们好！

首先感谢各位对xx物业管理有限公司，长期以来默默的关心与支持，谢谢你们！

xx物业管理有限公司成立于20xx年，是一个有着良好信誉物业管理有限公司。公司自20xx年接管康莱特小区物业管理以来，一年的时间，在公司全体员工的辛勤努力及各位业主的大力配合下，取得了有目共睹的成绩——彻底消除了以前存在的脏、乱、差的面貌，使小区在安全、绿化、卫生、维修等各方面都有了翻天覆地的变化，解决了开发商、回祥物业等遗留下来的历史问题，为各位业主营造了一个良好的居住环境。

20xx年即将来临，公司愿意接受康莱特业主委员会提出的竞标条件，希望能够继续做好康莱特家苑物业服务管理工作。公司在此郑重承诺：

保证小区安全，承担小区房屋、绿化卫生、设备设施的维护工作。

小区物业服务费用维持不变：

住宅类住房按0.28元/月r26;平方米收取，营业性商用房按其建筑面积0.5元/月r26;平方米收取，小汽车、车库停放车辆收费不变。

公司每年从202平方米门面房经营收入中提取12000元和公用面积部位经营性管理费中提取20000元，共计3.2万元作为业主委员会的办公之用。同时为了让广大业主放心，公司愿意缴纳2万元作为20xx年物业管理服务质量保证金，希望广大业主共同监督，共同努力为业主们营造一个“出门放心、进门开心、环境赏心、生活舒心”的小区环境。

我们公司全体员工将“尽心、尽力、尽责，善待每位业主”，以“强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌”为目标。以“细化服务质量，倡导温馨生活”为宗旨。继续做好以下内容：

一、建立和健全档案管理制度，公司专人负责物业与业主签订的合同与公约，做好装修、维修管理的登记造册工作。

二、创建平安安庆，构建和谐社区，为居民创造一个安全、温馨、文明、高尚的居住环境。公司拥有一支训练有素的治安队伍，规范站岗，严把安全关，提高安全意识，确保安全工作万无一失。

三、立足社区，情系万家。公司将不定期组织小区卡拉ok演唱、乒乓球、象棋、阅报等问题活动，丰富业主们的业余生活，促进公司员工与业主的交流和沟通。

四、加强绿化管理工作，为业主提供一个宜人的工作、生活环境。公司预计在20xx年投入大量资金，对小区草坪进行翻新，有针对性的对树苗进行补种，经常修剪花草树木，并对区内流水定期清洗，确保小区的绿色宜人的环境。

五、加强小区维修工作，及时为业主排忧解难，全面兑现公司的维修服务承诺。公司不定期的对小区的房屋、公共设备检查，发现发现问题及时解决。20xx年度公司公司认真组织，实施物业管理服务考评条例，使小区成为“市级物业管理服务示范小区“称号。

公司非常重视此次竞标，希望能够竞标成功！公司届时将努力提高管理服务水平，明确服务内容，规范岗位职责，公司全体员工有信心也有能力，为康莱特的各位业主提供高效快捷的物业服务！

给xx一个机会，xx给您一个满意！

最后借此机会向在座各位汇报一下，“关于解聘回祥物业公司时所产生8万元费用”的支出情况：

1、清退了水电过户及装修保证金39000元；

2、房屋渗水维修费用24730；

3、安装报警系统9930；

4、制作大门标志费用1200；

5、不锈钢伸缩门9500.以上五项共计84000元均在业主委员会的监督下支出。回报完毕！

感谢在座的各位，希望xx物业在20xx年能继续为您提供最优质的服务！

同时祝愿大家在新的一年里阖家欢乐，万事如意！

谢谢！

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十二

尊敬的各位领导、各位嘉宾、完美事业伙伴们：

你们好!

我叫林春妹，来自宁波，是一个很普通的家庭妇女，今天能站在这个舞台，心情非常激动，首先借助大家的掌声感谢完美公司的三位领导人提供给一个平凡人的创业机会，谢谢您们!我还要感谢郑叶明先生、袁赛波先生，是他们把我带进了完美的大门，改变了我的一生，同时我还要感谢与我风雨同舟的事业伙伴，是你们的共同努力才有了我这份荣誉，谢谢你们!你们辛苦了!

三年前，我根本没有想到自己有一天能站在这个舞台跟大家分享，记得刚接触完美事业的时候，由于不了解它的魅力，觉得卖卖洗衣粉、沐浴露能赚大钱，很可笑。通过一段时间的学习，了解到它的魅力，对公司的产品以及公司企业文化、理念有了一定的认识。从事完美事业，有一个广阔的舞台，只要付出，按照公司的方法，脚踏实地地做，是有前途的。从那一刻起，我每天早出晚归，虽然也遭到亲人、朋友的不理解和反对，但我内心却已深深体会到了完美事业是有发展前途的，既然认定了这条路是对的，就要有干到底的信念，在这成功的路上，不管遇到任何困难和挫折，都把它当作成功路上的指示牌。只有不断地克服困难，解决问题，我们才能得以成长，能力才会提高，意志才会坚强。尤其是在xx年x月份转型的时候，停顿了几个月后，我们只剩下了几个人，也都信心不足，但是我坚信一定会重新做起来，因为刚开始经营完美时也只有我一个人，现在我有经验了，而且还有几个伙伴，应该更有条件，所以心态马上就调整过来了。心里障碍消除了，信心恢复了，随着观念的改变和辛勤的付出，队伍开始有起色了，自己看着几乎垮掉的队伍重新振作起来，信心更加十足，终于体会到有付出必有回报的道理。

在xx年x月份总公司会议结束后，两天一夜的培训及额外的旅游奖励宣布后，大大地增强了我和各位业务伙伴的信心，回到宁波马上召集业务人员，传授公司的正确方法和理念，同时我给自己订立目标，争取在今年出国旅游。目标一旦订立，动力就产生了，在所有业务员共同努力下，销售业绩迅速增加，使我得到了第二次公司给我出国旅游的机会。完美给予了我太多太多，不管是在精神上，还是物质上，它使我走向成功的彼岸，也使我逐步走向完美人生。

“风雨送春归，飞雪迎春到，……待到山花烂漫时，她在丛中笑。”虽然宁波的冬天特别冷，但是我的内心却暖融融的，因为我的身边有一群志同道合的完美伙伴，给予我支持、关怀和鼓励。让我们一起度过这寒冷的冬季，为迎接百花齐放的春天作好准备，为迎接完美新世纪的到来而努力奋斗吧!

谢谢大家!

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十三

奉献于建筑事业的领导们、同事们：

大家下午好！

我是来自天津大悦城项目的演讲稿。很荣幸能在分公司十周年庆典上演讲，感谢领导给予我这次宝贵的锻炼机会。我演讲的主题是《感恩企业、珍惜工作》。

时光荏苒，回想起xx年那个夏日，我被中建三局三公司接纳的那一天激动之情溢于言表。因为我终于成为了一名中建人，能够去实现建设祖国大好河山的梦想，去完成伟大诗人“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”博爱情怀！

很幸运被派遣到分公司最大的天津大悦城项目部实习。在领导无微不至的关怀下，在师傅科学合理的指导下，在前辈热情大方的帮助下，我很快适应了项目生活。专业技能的培训、实际工程的演练让我很快从一个青涩大学生蜕变成一名合格的预算员。项目上举行的拔河比赛、天津一日游、庆五四羽毛球比赛等集体活动让我感受到项目大家庭的温馨。工作将近一年的时间，经历的点点滴滴都将成为我人生中宝贵的财富。

没有阳光的温暖，万物就无法生长；没有雨露的滋润，禾苗就不会茁壮；没有企业环境的熏陶，就没有我们展现的舞台……我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同时，企业也在为我们提供发展和表现的平台。在这个平台上我们丰富着阅历、充实着自我；在这个平台上我们用激情点燃着梦想，用薪酬支配着生活。因此我们要感恩企业，感恩企业培养着我们，感恩企业让我们成长，感恩企业给我们一片展示自我的天地。

怀着感恩的心，一代伟人说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民！”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”同样怀着感恩的心，我说“我爱建筑之美，如蓝天白云下的高楼大厦、如落日余辉下的街衢弄巷、如华灯闪烁的万家灯火，我们正是这些美的缔造者，我为中建人自豪！我爱建筑，它是我的精神火种！”

感恩是一种美德，一种态度，更是一种责任，一种使命。在成长的过程中取得的成绩不可磨灭，但存在的不足同样不容小觑。我们只有不断提升专业素养，提高综合能力，珍惜工作、认真完成任务，才能更好的回报企业。我们要用青春为工作增色添彩，用智慧为企业添砖加瓦。感恩企业最好的表达是对企业有一种归宿感、荣誉感、责任感。若干年后，当我们再回首在分公司所经历的点点滴滴，为了我们的理想、为了分公司的荣誉而努力拼搏的时刻，相信我们会以能成为中建三局这个大家庭中的一员而自豪，为当初的选择而骄傲；当别人问我在哪里工作时，我会自豪地对他说，我来自中建三局，在那里，有成千上万来自五湖四海的、为了中建事业、为了自身理想而努力奋斗的兄弟姐妹。

著名学者李大钊曾说：“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”我们又何尝不可以青春之我，来创造青春之中建三局三公司北京分公司呢！十年南征北战、十年开疆扩土、十年经营建筑我们取得了辉煌的发展。成绩代表过去，理想展望未来，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！”朋友们，同事们，拿出我们青春的勇气，拿出我们青春的热情让我们以大地为纸、钢筋为笔、混凝土为墨、挥洒分公司美好未来锦绣蓝图，把苍茫大地装点的更加气壮山河！

我的演讲到此结束，谢谢！

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十四

大家好：

今天我参加竞聘的是郑州未来和谐物业开封分公司未来美好家园监控中心的经理。

首先我介绍一下自己，我叫高博，现年20岁，中专文化，20xx年9月毕业开封市高级技工学院。20xx年9月担任开封市未来美好家园和谐物业管理有限公司监控中心监控员至今，参与这次竞聘，我愿在求真务实中全面认识自己，在拼搏奉献中实现人生价值。

本人遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德，在监控设备的运行维护中积极肯干，20xx年从事监控工作后，更加努力学习业务技术知识，提高业务技能，积极完成上级领导布置的各项工作任务。同时得到了上级领导和大家的认可，先后多次被上级领导表扬。

能够站在竞聘监控中心监控一职的舞台上，对我是一种机遇，同时又是一次严峻的挑战，但经过这几个月的学习工作中，我认为自身存在一定优势：

1、我热爱监控中心监控工作，熟悉监控中心监控管理规程。

2、具有较强的责任心和敬业精神。

3、正值人生拼搏的黄金时段，在骨子里有一股压抑不住的冲劲，有面对挑战的勇气和信心。

如果能竞聘上这个职位，我将以下的管理理念和工作思路来搞好本职工作：

（1）严格遵守各项规章制度和上级领导关于监控工作的要求，努力和其他监控员一起搞好监控室各项工作。在思想上时刻警醒自己，严于律己，宽以待人。

(2）全面推行标准化和规范化管理，不断改进服务手段和管理方式。在监控工作正常开展的同时对小区内的各个情况了解，督促安管人员在工作中出现的特殊情况和重大事件进行监督。对安管人员工作中出现的违章、违规、违纪等情况，及时收集资料，向上级汇报。

(3）是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录经常进行检查，通过检查发现工作中的不足及时进行整改，全面提高监控工作水平。

以上就是我竞聘此岗位的工作思路，尽请大家提出意见和建议，谢谢大家。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十五

尊敬的各位领导、同志们：

大家好! 非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是一一年参加工作，一一年之前主要从事商业治理和行政治理工作，一一年一月加入了xx房地产开发公司，开始了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉，并结合我学习的mba专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前xx物业治理公司一余家，除原来房管部门翻牌一家，其余一家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开始x物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和xx的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把一一多万人裁减到一一多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。 在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前提是什么?是优质的治理服务!随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么?是品牌!物业企业要发展，靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：

质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标，来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，一分钟进入现场，一分钟公司解决问题，一小时解决不了时给业主一个满足的答复。年底前在xx花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次通过iso一一一一质量治理体系标准iso一一一一一环境治理体系标准的双认证。

优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与治理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑脸，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。

首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也;才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假如一个人连父母都不尊敬，那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每一个遭碰到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有一一个和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决，他会告诉其他一个人，并从此不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。 物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。

在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位

责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。比如：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求一个部门的一一个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。

因为创新是品牌持续的根本和关健。

第一，治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工：优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。

一一年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理境界发展，比如，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。

其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

第二，技术创新。普及治理项目的计算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强治理人员素质，同时进一步研究开发物业治理软件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业服务的科技含量。

第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率一，设备完好率一，客人投诉处理率一，合同履行率一。

建立“业主服务满足体系”

一个目标——服务满足;

一个理念——关注业主、持续改进;

一个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

一个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

一个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。 物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假如她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证一小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个往返大约一分钟，平均一分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走一趟，一天走一一趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走一一一一趟，一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范，不形成一种融洽的企业文化，不体现一个公平的奖惩机制，不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好，就是不轻易。

作为一个服务公司的治理人员，我们培训也包括本身的参加一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路，领导就成为员工学习的榜样。

最后，我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

谢谢大家!

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十六

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，我叫李培玲，现任共建物业站物业收费班班长，负责辖区内2408户居民的物业服务工作。在物业收费工作中，我带领收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己，促进了物业收费工作的顺利开展，近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升，20xx年全年达到了99.74%，20xx年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在，我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这分享一下。

1、勤于学习，丰富自己

所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要，其意在通过学习，使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑，丰富自己的思想，增强服务意识，提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力，利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去，随时应对用户提出的各种问题，力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑，达到收费的目的。

2、勤于跑腿，勤于磨嘴

上门收费要勤跑，不能光靠电话催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键，意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司服务理念传达到户、温暖到人，尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下，思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难，主动为其报修解决困难，温暖人心才能使用户消除怨气，才能使用户由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通气顺的交费。

3、善于分类，区别对待

以我的观点来看，收费大致上可以分为三个情况：

第一个情况是：愿意交的，一般这种情况会占总体的80%左右，这些居民基本上是在我们做好日常服务的情况下都会愿意交物业费的，当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交，所以，这就要我们的收费员做到“三会”：会聊、会跑、会动脑。

第二个情况是：因为有问题存在而不愿意交的，这样的情况通常会占总体的12%左右，这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题，那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢？答案只有一个：就是用“真诚”二字，我们要做到真诚服务每一天。

第三个情况是：不管怎样都不交，这就是我们通常叫做“钉子户”，这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户，我们既要发扬锲而不舍，永不放弃的精神，又要多动动脑子，通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮忙，一旦出现他求你的时候，那他钉子还硬的起来吗？无形中他自己就拔走了自己的钉子。

1、进行正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识

平时与居民聊天时，加强物业管理知识的宣传，尽量的提高他们对物业的认知度，使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系，让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。然后“一传十，十传百”，取得居民的认可。

2、妥善处理居民的来访，提升物业品质

首先，只要居民前来提意见，不论是维修还是建议，都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴，那么责无旁贷，尽快处理；如果属于其他部门，那么我首先表示歉意，随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议，首先要表示虚心接受，其次尽快反馈或者向居民进行合理的解释，无论对错，我们都要耐心对待，认真处理。掌握居民心声，持续改进工作，使得居民感到“质价相符”，获得“等值”乃至“超值”服务。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

2、积极搞好与居民之间的协调，进一步拉近与居民的关系；

3、做好收费计划。

4、发挥好收费班示范引领作用，精心提炼班组文化，使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细服务的名片。

1、加强兄弟单位之间的合作关系，因水电气等专业化公司改造

进度较慢，对物业收费产生了一些负面影响，如果全部更换成卡表或者户表外移，物业收费率将会有所上升。

2、建议成立一个“亲民、便民”服务点。以服务老人为主，提供查体、清洁等项目，营造一个和谐的氛围。

3、可在服务大厅或者周围安装一个led显示屏，播放政策法律法规、物业服务案例等。

4、充分调动起楼栋长的积极性，与本楼住户沟通，宣传物业管理知识，能够协助收费工作。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十七

尊敬的各位领导、业主代表及楼长：

您们好！

大家好！我是来自成都宏鹏物业有限公司南充分公司的负责人何彬。感谢大家给我这个机会站在这里，随我来一起了解宏鹏物业的服务理念与管理模式。

宏鹏物业管理有限公司成立于20xx年，注册资金500万元人民币，具有独立的法人资格，物业管理协会会员单位，国家一级物业管理资格企业，管理面积超过300万平方米，是四川省较早和上市公司合作的物业企业。

公司有着国际先进专业物业管理理念，结合本土物业管理模式，经过不断探索和实践，形成了自己独特的管理风格，培养及锻炼出了一支专业化、高素质、高效率、严纪律的物业管理队伍，拥有一支高素质的管理团队，而且全部持有物业管理上岗证。在此，对业主承诺如下：

1、社区改造赢得居民舒心。表现在小区配套设施的建设，改善硬件条件，对辖区内供电、供水、供气、等基础设施维护到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护。

2、系列服务赢得居民开心。从居民的实际需求出发，坚持“先服务、“后收费”的原则，推行“菜单式服务”模式，做好保洁、保安、护绿服务以外，同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。规范车辆停放，有效解决居民小区停车难、停车乱的问题，给居民提供更加便捷的服务。

3、公德教育赢得居民贴心。对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道，化粪池等重要项目的创建力度；，坚决抵制邪教、封建迷信活动；对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。

主动参与小区矛盾纠纷调解，与服务中心、业委会积极联合开展工作，从源头上减少矛盾，从服务上解决矛盾。

除以上服务承诺外，我们还建立“业主服务满意体系”

1个目标——服务满意；

2个理念——关注业主、持续改进；

3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；

4个不漏——不漏气、不漏，水、不漏电、不漏油；

5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。

社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，为建设人民满意城市，构建和谐、宜居家园，为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献，让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。

物业公司周年演讲稿范文（18篇）篇十八

各位来宾，全体员工：

你们好！

今天是我们公司十周年庆典的日子，今天我以领导的身份在这台上进行一个演讲。那么，感谢今天到来的来宾及全体的员工，感谢你们能够在这么重要的日子里来到这里庆祝公司的十周年，这是本人的荣幸。

公司成立十周年了，时间原来如此之快，已经度过了这么长的一段时间，感谢在场大家的莅临，更感谢这么多年所有员工的陪伴，没有全体员工的尽心尽力的工作，没有那么的奉献，没有那么的尽职尽责，公司不会有如今这样的发展。在这里，我将致以最真挚的感谢。今天还要各位感谢在场陪伴公司十年的老员工，从公司初创立，你们就已经在公司了，这么些年你们这些老员工都不曾离开公司另找职位，而是把你们整整十年的青春全部都贡献在了公司。回顾这些年，公司有过危机，也有十分顺利的时候，经历的风风雨雨数不胜数，真的特别感慨。在座的很多人都是看见公司成长起来的，所以你们也是公司的见证者。

今天这个十周年的庆典的举行，特别有纪念意义，是我们大家共同努力的十年，是我们一起拼搏的十年，是我们大家奋斗努力的十年，因此不仅是公司，我们也是子啊不断的得到成长。我们这家公司，有今天这样的地位，是我之幸，我由衷的对大家这十年里的努力致谢。当然也感谢目前新进入公司的新员工，你们是公司注入的新鲜的血液，为公司未来的发展壮大提供了动力，我很高兴你们能够选择来公司工作，未来我也希望你们能够与公司再度一起成长，和我们大家去共创美好未来。

来到今天典礼的来宾，都是我熟识之人，当中有些人在最初的时候给我很多帮助，趁着这个典礼的机会，我想要对这些对曾经的我提供帮助的你们表以感恩，如果不是你们愿意伸出手帮忙，我不会有这家公司，进而就不会有当前的地位，也就不会有公司定的十周年了，所以必须要对你们说一声“谢谢！”

最后，愿大家在未来的时间里可以再度与我一起去努力，让公司变得更加的壮大起来，一起共享盛世年华，愿未来的你们有更好的发展，也愿大家身体康健，生活开心愉悦。今天在此与大家共举杯畅想典礼，感谢大家！