通过制定规章制度,可以规范和规定各种行为的准则和标准。以下是一些规章制度的范文,希望能给大家提供一些启示。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇一
1、总则:薪酬是职员的劳动报酬,是公司对职员劳动成果的评价,公平合理的薪酬有利于激励职员的积极性、敬业精神,增强公司凝聚力和团队荣誉感。
2、薪酬分配的原则:
本着公平合理的原则,充分体现价值观念、绩效评估、责任和收益及团队意识。
价值观念:创造的价值和薪酬成正比;
公司文化:团结、进取、务实、开拓;
绩效评估:注重实效、注重人才、讲求诚信,提倡发挥个人能力,提倡时间观念;
责任和收益:责任越大、风险越大、收益越高。
1、薪酬的组成架构图。
说明:(1)此架构图在薪酬等级方案表的基础上设置而成;
(2)关于非金钱报酬部分,金钱报酬里的不固定报酬及间接金钱报酬除根据公司有关规定执行外,需报请董事长批准。
2、薪酬说明表。
姓名:
部门:
职位:
本人签名:
代领人姓名:
企业实际负担成本:
明细说明。
项目金额/备注。
一、基本薪酬。
二、假期补偿金。
三、绩效薪酬。
四、税金(个人所得税)。
五、扣除社会保险金。
六、奖金(津贴)。
实发金额:rmb。
说明:(1)此表用来说明员工每月领取薪酬的各项组成部分;
3、薪酬等级方案(附表一)。
4、薪酬的调整。
一般情况下,根据职员工作能力及年度工作考评结果,并结合公司的效益,每两年调整一次岗位及薪酬。特殊情况除外,如:能力或贡献特别突出的可以破格晋升、提薪。
薪酬的发放工作由财务部门负责,薪酬的制订及考核工作由人力资源部门完成。目前公司的薪酬发放实行的是下发制度;各子公司的薪酬发放由各子公司单独负责。薪酬发放本人签名后方可领取;代领薪酬,代领人需签名。即将离职人员的薪酬须本人亲自领取,不可代领。
1、公司根据实际情况以子公司、部门为单位按年度展开适度考核,集团人力资源部进行全面性的职员考核,通过召开座谈会、填写考评表(互评、直接上级评、下属对上级评)、攥写述职报告等形式进行考核。
2、部门经理以上的职员与一般职员的考核指标及考核方法会稍有不同,但都要遵守公司的各项规章制度及《职员手册》。
3、考核要素:
(1)业绩考核—对职员分担的职务情况和工作完成情况进行观察、分析和评价。子公司部门经理以上人员的业绩考核以子公司的经营业绩为考核基础。
(2)态度考核—对职员在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。
(3)能力考核—通过职务工作行为,观察、分析和评价职工具有的能力。
4、考核主体与客体。
(1)主体:考核者—人事考核工作的执行人员。
(2)客体:被考核者—接受人事考核的人员。
5、考核办法:
对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告、上级主管考核综合评判及下属评价的方法,每年考核一次;一般人员的考核,采取填写一般职员工作考评表及互评表的方法,每年考核一次。
考核结果在薪资待遇方面有如下体现:
(1)年度综合评判为“a”者,绩效薪酬100%发放,根据实际情况有奖励;
(2)年度综合评判为“b”者,绩效薪酬100%发放;
(4)年度综合评判为“d”者,扣其一个月绩效薪酬的50%—100%,公司将视其违反纪律的情况给予行政处罚直至辞退,并保留追究其他责任的权利。
(5)对未完成任务指标的有关责任人,按完成任务的百分比计发浮动薪酬,超额完成任务指标的视情况给予奖励。
注明:
(1)以绩效薪酬为考核的基础。
(2)考核由人力资源部门组织负责,由考评委员会全面指导。坚持奖罚分明原则。工作确实有特殊贡献的要奖励,奖励办法参照公司相关制度,特殊情况报请董事长批准。
6、考核结果评定。
(1)因考核结果与薪酬挂钩,每次考核结束后职员若有疑义可向有关部门咨询(考核部门),如发现考核评定不公平或有徇私舞弊行为可以按照如下程序申诉。
代表申诉的意思。申诉人可以书面形式提起申诉,但是必须具名,否则无法把结果反馈下来。可以用电子邮件的形式进行申诉。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇二
1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2、严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。
3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理。非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚17:30分后打卡。
4、每日实行早上8:30早会会制度,由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。
5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知),由店长主持。所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。
6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:00——13:00点之间打卡。调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。
7、公司每日安排人员轮流值班,公司员工10日一次轮回值班。值班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源,每漏关一件交纳成长基金20元(由店长抽查),打扫卫生后,收场关门。并于次日早上8:20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。
卫生每日由店长检查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。
3)接待桌椅保持客户走后及时清理保洁。
以上事项经检查未能达标,则当班人员交纳成长基金10元/人/项。
8、员工在公司不得从事与工作无关的事,不得在网上聊天、打牌、玩游戏,第一次发现交纳成长基金200元,发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定,导致公司受到经济和名誉上的损失,由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益,出现“飞单”、“黑单”等,一经发现立即开除,并追究其相关责任。
9、上班时间公司内原则上禁止播放音乐,特殊情况报店长批准后可播放轻缓,欢快励志类歌曲。
10、每位员工都有维护公司利益的义务,针对不良现象应及时上报。
11、离职须知:
(1)员工离职前需提前20天向公司提出书面申请,期间跟踪好自己的正在交接的单子。
(2)经纪人离职时,需归还所有公司物品、上交客户房源资料,经纪人不得使用。
(3)离职后若有未完成的业务不能收尾,公司将扣除20%提成由公司分配其他专职人员负责跟踪服务。
12.员工每人每天有效跟进20个,未完成每条跟进交纳成长基金5元,每周不低于看房15套,未完成每套交纳成长基金5元。
13、公司启用房源地主性质式,地主开发提成为总佣金5%.盘上私有房源40天内进行有效跟进,30天发出红色警告提醒,超出40天未产生有效跟进的,该房源归跟进开发人持有,以次类推。
14、外出需登记外出事宜,看房所看房屋每套需微信拍摄看房小视频传至公司看房视频群。未拍或登记每套、每次交纳成长基金5元。
15、为避免公司客户流失,上门客户或房东统一由公司主管接待或分配,主管人员不在由每月最高业绩员工接待。接待后其他员工不得上前搭言。
16、重客归属;网络客户流动性较大,会发生重客现象,个人做好保密工作,以实际成交归为最终归属,不得以成交为目的而恶性竞争、破坏团队团结导致对方单子流失,一经发现每套交纳成长基金500元。本规章制度自发布之日起生效并实施确认签字:
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇三
1、每天准时到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息时间,下午5.40下班)。
2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)。
9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)。
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)。
18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。
20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。
21、工作。
总结。
(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)。
22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。
失败业务员的日常工作。
1、常迟到,开小差。
2、望天打卦,无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过,毫无内容。
5、主动性,积极性低,不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房,不会深入了解客户的需要而作相应行动。
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班,做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地,但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够,客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客,无盘,所以自己业绩差。
12、工作态度散漫,更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令,自己有一套想法,经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧,去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分,而又不去改善。
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏,经常用手机玩短信息(在上班时间内)。
20、对买卖手续流程不充分了解。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇四
2、上班迟到10分钟以上,罚款10元,30分钟以上必须电话通知行政办或负责人,否则,作为旷工处理,旷工一天扣除当天工资,一月两次旷工扣半月工资,三次作开除处理。
3、请假,原则上必须提前通知,并将工作交接完毕,方可准假,严禁请霸王假。病假扣除当天工资的50%,事假扣除当天工资的100%。
4、外出人员必在留言处留言,违反三次以上,罚款10元-50元。
1、办公室内必须保持整洁,用完工具书必须归位,会议桌用完收拾干净及板凳规位,工作桌面保持整洁,三次以上,罚款50元。
2、办公室内严禁食零食(9:00以后不能吃早餐),与客户交谈不准爵口香糖,违者罚款20元。
3、设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则,视情节严重性罚款20-50元。
4、上班时间工作人员穿戴整洁,配工号牌,严禁穿拖鞋上班。违者罚款50元。
5、办公设施须人人爱护,保持洁净。
每周星期一作为策划部例会时间,若遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须出席例会,到会工作人员必须做好笔记。每周会议内容提交总经办。
策划部员工试用期原则是1-3个月,工作能力表现突出的,可提前提出申请,由部门负责人对其工作能力、工作态度等方面作出客观评述,由总经理批准,方可转正。
1、报纸广告需打广字号、预售证号、公司全称及电话。
2、打印公司作品需在样稿的右下角,注公司全称及电话。
3、设计人员初稿基本完成后,需经过初次校稿之后,通知下达工作任务的人员认可、之后方可定为初稿。
4、打印、打样之前需严格校稿,若因没校稿或校稿不严而造成公司的资源浪费或名誉受损的,罚款该部门200元以上。
5、改稿,因客户要求需要改稿的,应立即改稿完毕,且通知工作人员认可。方可完稿。
9:00以前作为正常加班,时间超过9:00以后,可实报打的费。加班至10:00以后的工作人员,可采取轮班制,第二天,上班时间可延长至9:30分,加班至12:00以后,可调半天至1天的休息时间。如当月双休日加班又无法获调休累计超过2天,超过部分按该员工日薪予以补贴。
年终奖的发放按公司收益、员工工作性质,工作能力、创造价值、工作时间、工作岗位等方面的标准发放年终奖。
策划部提成按以下办法执行:。
1、提成以该部门为基础,由部门负责人建议各成员应得奖金及公积金用途,报总经办审批同意后发放或执行。
2、根据楼盘项目的差异,看板、印刷等制作的提成按发生额的5%-10%计提;报版按每版300元计提(见报为准,购房超市不在内);小全版彩色和整版按600元计提。
3、以上提成的80%在当月内发放,20%累计于年底发放。
4、公司将根据上述提成总和的10%作为企划部公积金,用于加班误餐、交通或员工活动等,具体执行由策划部提案,经总经办审批同意后实施。
上述条例望企划部全体成员共勉并在实际过程中不断完善。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇五
2、负责对施工现场,材料用料,施工质量,安全施工,施工进度进行监督;发现问题应及时报告并提出整改意见。
3、负责协调与工程有关政府职能部门的检查、验收、报批等关系。
4、负责项目工程预算把关,资料准备工作。
5、负责项目工地现场的三通一平工作,确保施工顺利进行。
6、负责材料员,监理员,水电施工员,仓库保管员,安全员的正常管理工作。
7、负责工程调度会的组织协调工作,确保会议决议有效执行落实。
8、严格把握和及时处理项目的技术变更及施工中工程技术问题。
9、完成领导交办的其他临时性工作。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇六
1、全校性集会事先要按照《大型活动报批制度》向校长请示,经签字同意后方可召开。
2、在学校会议室召开的会议,会前要做好《疏散预案》。集会正式开始前要向与会人员提示疏散通道位置。
3、会议室财产期初由学校总务处统一配备清点,制定财产统计表统计后由会议室负责人核实签字认可,并在期末复查盘点,列入工作考评。
4、会议室财产由负责人统一负责保管,使用老师应协助负责人做好使用保管工作。
5、负责人平时应做好会议室内各类物品、设施的规范摆放、卫生管理、电器和用电线路管理及安全管理等。疏散通道标志完整。
6、负责人必须清楚和定期清点会议室内的物资种类、数量,了解损伤情况,情况严重的则立即报损,人为造成损坏的则上报总务处及按价赔偿。
7、会议室内各类物品均为教学服务,不得擅自外借,经领导同意后的外借物,要办理外借登记手续并及时归还原室。
8、切实加强安全工作,定期进行安全检查,杜绝安全隐患,尽力减少会议室财产损坏。
9、会议室内不准吸烟,要办成无烟会议室。
10、每次会议前后,负责人要及时清理、打扫会议室,并及时关灯、关好门窗,确保会议室安全。会议室的钥匙专人负责,不准借与任何人。
1、不做任何防碍自己或他人人生安全的危险动作和行为,不爬高上底。
2、要谨慎交友。在没有得到家长同意的情况下不在外留宿。自己的去向必须让家长知道。
4、要冷静处理自己和同学之间的突发性事件,不粗暴,不卤莽。同学之间要相互理解,相互宽容。
5、不玩水电刀火等利器或危险物,以免伤己或伤人。
6、自觉遵守交通规则,骑车步行靠右手,不在路上玩耍。
7、自行车的车刹车铃要整修好,乘机动车辆要坐稳。
8、不吃不安全的'"食品和饮料,不喝生水,禁吃零食。
9、一定要在学校食堂蒸饭和买菜。
1、不追求时尚,不化妆,不佩戴首饰。穿着大方,着装规范,符合自身年龄特点。星期一全体穿校服升旗。
2、热爱学校,尊敬老师,看到老师应主动问好。尊重老师的劳动,积极配合老师的教导。
3、热爱班集体,关心爱护班级同学,互帮互助。男女同学交往大方得体,不说脏话,不随意中伤殴打同学,不做损害班级团结,同学友爱的事情。
1、严格按照作息时间表,并按计划提前到校。到校后立刻交齐各科作业,同时不在教室大声喧哗,以免影响他人学习。
2、课代表应在早读前收齐作业并将作业交于代课老师。
3、请同学们一定要珍惜早读及午自习时间,合理安排学习计划。
4、在校期间不迟到、不早退、不旷课,严格遵守请假制度。
1、请同学们尊重劳动委员安排,严格按照劳动计划表,各组同学齐心协力完成任务。
2、教室地面应保持干净,桌椅清洁用具排放整齐,即时清理教室杂物。(值日生)。
1、预备铃响后迅速进教室,做好上课准备并保持安静。
2、认真听讲,做好笔记,积极思考,大胆质疑。提高自己的上课质量。
3、上课期间不经老师同意不得随便讲话,不得随意调换座位,不得顶撞为难老师。
4、上课是否认真听讲直接影响同学们本学科的成绩,所以请大家认真上好每一堂课。不偏科不挑老师,争取做到全面均衡发展。
1、作业是对所学知识的复习巩固,同学们一定要自觉并认真完成各科作业切忌投机取巧。
2、不得抄袭或替别人写作业,遇到不会的问题可以请教课代表或代课老师。
3、不得以任何理由不交作业,特殊情况必须亲自找代课老师说明原因。
4、平时测验考试不得作弊,否则成绩作废。
1、早操要求正对起、快、静,不得无故不上操。
2、学校集会应按时参加并保持好纪律和会场卫生。
备注:管理措施。
1、实行值周班长负责,班干部协调配合制。值日班长要向全班同学负责,监督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同学监督,如工作消极怠慢不负责任者由全班同学商议改选。
3、管理制度执行中由负责人制定奖惩措施,并按措施严格管理执行。
4、特殊情况由班主任,班干部及学生代表协商处理。
结语:亲爱的同学们,希望也相信在我们每位同学的努力下,我们的集体一定会扬长避短,开拓创新,积极奋进,争创佳绩。让我们一起携手共同奋斗!不骄傲,不气馁,秀出最亮的自己!加油!
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇七
为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。
一、车辆管理负责人职责。
1.依法循章对停车场交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握停车场车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向上级领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律。
(一)车辆管理员的职责如下。
1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
7.负责对市场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律。
1.仪容整洁。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打牌;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇八
第1条考核目的。
本公司实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的。
1.通过绩效考核提高总体物业服务质量的水平。
2.通过绩效考核对公司物业服务活动进行有效控制,提高管理水平。
3.通过对员工绩效进行客观评价可以有效调动员工工作积极性,培养和树立正确的公司价值观。
第2条考核对象。
本公司物业人员考核对象共分为以下三类。
1.公司高层管理人员(包括总经理、副总经理、各总监等)。
2.公司中层管理人员(包括各职能部门经理、物业管理人员等)。
3.公司基层工作人员(包括各职能部门工作人员、工程维修人员、物业服务人员等)。
第3条考核时间。
1.公司高层管理人员每年度考核一次,具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度的工作。
2.公司中层管理人员每半年考核一次,具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的工作,第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作。
3.公司基层工作人员每月度考核一次,具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的`工作。
第2章绩效考核的组织管理。
第4条考核管理委员会职责。
由公司总经理、副总经理、各总监、人力资源部经理组成考核管理委员会,领导公司绩效考核工作,具体承担以下职责。
1.最终考核结果的审批。
2.中层管理人员绩效等级的评定。
3.员工考核申诉的最终处理。
第5条人力资源部作为考核工作的具体执行机构,主要承担以下职责。
1.对各项考核工作进行指导和培训。
2.对考核过程进行监督。
3.汇总统计考核评分结果。
4.协调处理各级员工对绩效考核的投诉申请事宜。
5.定期对绩效考核情况进行通报。
6.对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。
第6条各部门负责人职责。
1.负责本部门绩效考核工作的组织及监督管理。
2.负责处理本部门关于绩效考核的申诉事宜。
3.负责对本部门绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。
4.负责对所属员工进行绩效评价。
5.负责所属员工绩效考核结果的反馈,并与员工沟通,制订绩效改进计划。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇九
1、注意节约用电。夏季气温超过30℃,方可开启空调制冷,冬季气温低于5℃,方可开启空调取暖;空调温度设定以夏季不低于26℃、冬季不高于20℃为宜;外出期间关闭空调。
2、保持空调设备完好,严禁手动开关空调,严禁自行拆卸空调。
3、空调设备必须使用空调专用插座,空调专用插座不得插接其它电器。
4、禁止在空调内机上覆盖、悬挂物品;禁止在空调外机上摆放花盆、扫把等物件,避免物件跌落而导致不良后果。
5、长期不使用空调时,切断空调电源,并将空调遥控器的电池取出,以免电池腐烂锈蚀遥控器。
6、雷雨天气,切断空调电源,避免发生雷击。
7、为了健康,不宜长时间待在空调房里;天不太热,湿度大,宜调为抽湿模式,既省电又舒服;睡前定时3小时,既节能又避免着凉。
8、妥善保管空调遥控器,如有损坏或遗失,当事人照原价赔偿80元。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十
为响应环保节能减排政策,结合本企业办公室空调使用实际情况,经总经办研究决定,对办公室空调使用、维护保养作如下规定。
第二条适用范围。
本规定适用______x有限公司全体涉及使用空调的相关部门。
第三条使用规定。
夏日开启标准:
冬日开启标准:
第四条维护保养。
维护、保养由人力资源部负责,遥控器由人力资源部统一管理,下班统一检查关闭。需要加班的由人力资源部将遥控器交给加班部门管理负责人,并叮嘱检查下班将空调关闭。其他小办公室由各办公室按上述使用标准自行开启或下班关闭空调。
空调使用本着“节能降耗”、“确实刚需”的原则和目的使用,杜绝浪费!
第五条奖惩办法。
检查发现空调关闭时段或下班后、无人在工作场所而开着的,空调使用部门每次给予200元处罚,人力资源部检查疏忽承担连带责任,给予每次50元处罚。同时空调使用管理情况,纳入各管理人员月、年绩效考评和评奖、评优。
第六条执行。
本规定自下发之日起开始施行,解释、修订权归属总经办。同时废止之前相关规定。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十一
因为当经济发展好投资生意有可观回报,工人收入增高、人民开始富裕,字然会在衣、食、住、行,追求更好,特别中国人的传统思想、住房非常重要,因为住除了有一个居所之外,现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征,如果你拥有的房子越大,就代表你的成就越大、越辉煌,此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方,楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。
但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房,为什么要买二手房呢?
因为发展商大多数楼花,往往要等上一段时间才能交楼,加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全,又或者是因为地点的原因,所以会令部分人转往买二手房,这时中介公司就能发挥作用。
其实中介员是一个比较特别的行业,我们同其他行业的业务员是有很大的不同,一般行,业的业务员是公司有一些自己产品推出市场,公司应因市场定好价格,业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人,我们无自己的产品,无自己的定价,我们所做的全受人委托,完成任务收取佣金,我们是推销服务,推销你的承诺,推销你的关系,你的说服力等等而令对方给予你信任。
三、中介员每日工作习惯,纪律及工作态度。
中介元每日应有工作的程序及计划,不可以用“见步行步”的态度处理,要对每见事都要认真处理,不可以用今日的利益来衡量,因为中介工作好象农夫耕种,今日播种明日收成,所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类,就是预备、执行、才有收成。
预备:古人有话“工欲善其善,必先利其器”所以预备工作是非常重要,如果预备工作做得不好,就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘,更新业主动态及楼价。
锄价(制造一些比市场价低的楼盘)。
受业主委托的物业空置,要积极争取钥匙。
1、为什么要不停找新盘呢?
2、为什么要更新业主动态及楼价?
更新的主要目的,是贴近市场咨讯动向,借着用电话或面谈与业主建立关系沟通,了解业主卖楼的心态及意向,价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出,如售出或租出,询问业主已售或已租的价钱,了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交,从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租,或者只是用试试的心态,如果在更新过程中能预早知道,我们可做出相应对策。
请你记着,如果你每天用心与业主沟通的好,能令业主留下良好的印象,当你有客户要谈价钱或条件,一定会比其他对手容易得多。
3、锄价(制造荀盘)。
因为市场中介员很多,你要比人优胜,首先你的货品要比人优胜,如果你没有荀盘介绍给客户,你就不会有客,就算是有,也不会选择你。
4、当你预先制造到荀盘,就可以缩短你们协商的时间,加快成交速度,减低中途的麻烦及难度,令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户,你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易,不可能一两句能制造的,是要持之而行,不停用洗脑地方法同业主交谈,就好象一副黑色的墙你要把他变百,不可能油一两次就能完全变白,你需要油可能五次或更多才能完全变白色。
荀盘是用什么定义呢?
1、价格比市场低。
荀盘定义是:
2、业主已确定放盘。
3、当有客人下订金他能立即决定,不需再同其他人商量。
4、你很清楚他卖楼的原因。
5、争取钥匙。
争取钥匙为什么会那么重要呢?
因为每一个客户进入公司问房子的时候,凭你用口介绍是不够的,他需要马上参观现场,这个时候你才去约业主看房,客人会感觉太麻烦,他亦没有耐性等你,客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找,而其他公司能及时提供房子给他看,你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事,你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。
四、受委托放盘最注意事项。
(1)业主委托我们放盘主要是经几类途径。
1、电话放盘;
2、亲自到我们公司放盘;
3、是我们主动要求业主放盘;
4、是朋友或老客户介绍。
以上无论什么方式放盘,你必须小心记录详细资料,决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的,如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。
(2)收盘记录资料如下:
放售:
1、业主姓名。
2、详尽地址。
3、面积。
4、电话号码(一定要尽量记录多些业主联系电话)。
5、价钱(可能包括叫价,连佣金底价)。
6、是否包税。
7、装修状况。
8、间格是否改动,该物业是否已吉(空置),如果已吉必须争取钥匙放在我们公司。
9、现在是否有按揭(尽量了解欠银行多少钱)。
10、看房方式(如业主放钥匙就不用问)。
11、房产证是否他本人(如果是代理人,是否有合法授权文件)。
12、为什么卖楼。
13、价格是否再商议。
14、是否有特别条约。
15、卖楼后会否再买其他楼盘。
放租:
1、业主姓名。
2、详尽地址。
3、面积。
4、电话号码。
5、价钱。
6、设备配套。
7、装修状况。
8、间隔有否改动。
9、该物业是否已吉。
10、看房方式。
11、价格可否面议。
12、有否特别条约。
13、租出后会否再买其他楼盘。
最后紧几提醒业主我们成功帮他售出或租出是须收取佣金。
卖出:收取佣金1%。
租出:收取佣金一个月租金的70%。
言谈及身体语言:
言谈及身体语言是表现你品格的一种方法,亦直接的影响你的说服力及影响力。言语其实是一种学问,因为你的说法是等于把你的想法表现出来,把你的事业魅力发挥出来,林令对方很想檩、聆听你的说话而给你说服,所以说话前请你细心想想你说出来的结果。
老人家经常说:(食物可以随便食,但说话就不可以随便讲),就是因为你的说话会影响你的结果。(要养成一种习惯就是先想想,然后讲)。
身体语言:
身体语言是加强你语言上的说服力,增加你的表达能力,所以身体语言是非常重要的,因为你所做的动作,是给予对方的观感你是否可信的人,还是一个轻佻浮糙的人。
身体语言是包扩你的身体所做的任何动作及眼睛的交流,所以你要留意你自己的动作,眼睛与人交谈不要东张西望,身体的动作不要太夸张,动作自然大方。你要紧记你所说的每句话,所做的任何动作,对方都给予你评估。
销售技巧:
我们与客户接触推销,必要先了解客户的需要,不要乱做介绍,因为你推销一样东西如客人完全不适合,无论该东西有多好,对他都是无兴趣,他只觉得你在浪费他的时间,同时也在浪费你自己的时间。所以在与客户接触先要了解他的需要,然后才介绍。
如何了解客户呢?
每个客户无论是电话或是自寻到公司,他都会给你说他的基本需要,但是这基本需要是不够的,所以我们要加深了解对方,最好的办法是带客户多看几套房,在看房时了解他的需要,而做出适当的建议及介绍,增加客户的购买欲念。了解客户最基本是,客户买房是投资还是自住,需要多大面积,多少个房,预算房价,为什么会选择此区,是否与其他地产公司看过房等。了解他的基本需要后,介绍一些近似的楼盘给他看。
射盘:
当你了解客户的要求你要带客户看房,必须预备多几套耧盘让他比较介绍,让他提出问题从而了解客户更深入的要求。但你必须要有一个至两个目标盘,然后作出重点推荐,利用其他不是目标盘作为比较目标盘的好处。(紧急目标盘的定义是该盘的业主你能完全掌握)揸价:
揸价的意思是把业主给我们的底价提高一点报给客户,为什么要这样做?因为每个人的心理都是怕吃亏。所以无论盘有多荀,客户都会要求你帮他还价,如果你没有渣价,业主又不愿把底价再减,客户只会觉得你无能力帮他,而不作决定,更可能会失去客户。
谈判:
进入谈判一刻就是生死存亡的一刻,客户要求你为他倾条件及价格等,进入最后阶段,谈判成功与否,是你在之前所做的准备及部署是否充足。你与客户所建立的关系,他对你的信任程度有多少,而影响难度的高低。
往往客户和业主在谈判的阶段都会有很多的理由、口籍、优虑的事情而令难度增加。业主和客户在价格上或条件上出现争议,双方都会有各自的理由。在这一刻你是要改变他们的观念,不要混入僵局的局面,你每遇到对方在找理由或借口,都必须先“同意”后“但是”的方法。因为每个人都是天生希望对方认同自己,当你表示同意他便会对你减低抗拒,觉得你是他的同一阵线。你再跟他分析现时的局面利害关系,他便会比较容易接受你得意见。
(谨记“同意”“但是”)。
切记不要犯以下错误。
1、不可以让客户与业主交换联络地址及电话。
2、尽量少让客户与业主直接沟通。
3、不可以让客户知道业主出售或出租之底价。
4、要有时间观念,约了客户千万不要迟到,不可让客人等你。
每次外出工作时,先查清楚自己带出去的必备品带齐了没有(包括笔、名片、各样协议书或合同)。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十二
1、上课专心听讲,认真思考,积极发言。
2、作业独立、按时、认真、保质、保量完成。
3、早自习大声、认真朗读、背诵;晚自习安静、认真学习;不讨论,不问问题;不看课外书;不听mp3等任何视听音响;绝不摆弄手机。
4、星期一至星期五一律按学校规定穿校服。
5、仪容仪表符合学校规范,男生不留长发,女生不烫发,不佩戴手链,项链等任何首饰。
6、尊重老师,团结同学,热爱班集体。
7、按时、认真、快速参加各项集会,及每次升旗仪式和课间操。
8、讲清洁,爱卫生。不乱丢乱扔。绝不带早餐及各种零食进教室。
9、拒绝一切不健康书籍进教室。
10、不迟到,不早退,不旷课。作息时间如下:
早自习:7:28下午上课:2:13。
中午午休:12:55晚自习:6:30。
特别强调:不带手机及任何视听设备进教室。
注:_级5班的所有同学的所有行为将做详细记载,凡违背上述任何不允许行为一次,老师帮助教育;累计两次,老师再次帮助教育;累计三次,老师第三次个别教育;若再犯第四次停课反省一天;累计五次家长领回家反省教育三天;累计六次家长领回家反省教育一周,本期操行不及格;累计七次就转班转学。
同意上述管理条例的同学及家长签名后方交费报名注册,成为_级5班的正式学生。一旦成为本班正式学生,将严格按上述要求行为,敬请各位同学及家长慎重行为。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十三
教室纪律:
2、外出不请假的,每次扣1分。
3、迟到早退同学,每次扣1分。
5、自习课(午间休息、晚自习、早自习)纪律,负责人连续提醒个人两次不听者,扣1分,并在班级通报批评。屡教不改者,酌情加倍扣分。
6、每旷课一节扣5分,请假需有班主任签字。否则当旷课计算;。
7、不按时完成作业的,每次扣1分;。
8.损坏班级、学校公物、践踏草坪,每次扣1分;。
9.班干部带头违反班级纪律,双倍扣分。
卫生纪律:
1.寝室卫生不合格的,扣除值日人员各1分,寝室长扣除1分。
2.教室卫生每天扫3次,倒垃圾2次。卫生区每天打扫3次,未扫干净或者少一次的组上每个成员各扣1分。并罚扫一周。
3.教室或卫生区值日生一次不到位者,班级通报批评,两次不到位者,积分扣2分。并罚扫地1个星期。
4.教室或卫生区卫生在值周老师检查时被扣分的,责任到组上的全部人,相关责任人相应扣分2分。
5.带零食进教室或在班级外的其它场所乱扔垃圾,破坏环境卫生的,每次扣1分;。
6.不按时打扫卫生的,值日迟到。每次扣1分;。
7.座位底下有垃圾,能查出责任人,则扣责任人1分,查不出则扣座位人1分。
集体纪律:
1.做早操、课间操要做到快、静、齐,散漫不及时排好队的,扣积分1分。
2.教寝室纪律卫生凡是受到值周老师批评的,口头警告,并立即改正(如果扣分,有责任人主动承担责任并接受处罚,找不到相关责任人,全部人接受处罚)。
3.晚就寝时抓到讲话的,查寝不在的,扣1分,并处以相应的处罚。
个人纪律:
1、骂人、说脏话、粗话,或叫侮辱性绰号的,引起同学反感的,每次扣1分;并罚打自己嘴巴50次。
2、不服从安排,无故不参加体育活动的,扣1分;。
3、敲诈勒索、打架、抽烟、偷窃他人物品的扣10分。
4、进入网吧、游戏机室等未成年人不得进入的场所每次扣5分。
5、考试作弊,扣5分。
6、寝室、教室物品损坏由个人承担,没有人承认由寝室全体成员承担。
7、课上不能随意借还物品,影响老师上课,否则扣2分。
8、携带不该带的物品(手机、小灵通、不健康书籍、录象带等)到校的,扣2分。
9、上课铃响后还没有就座号的,下课时,未主动让老师先走而自己先出教室者,扣2分。
10、穿人字拖鞋进教室者,两操期间穿拖鞋者,扣2分。
奖励办法:
1、连续一周无迟到早退、缺勤积分加2分。
2、连续一月无拖欠作业,无课堂违纪现象积分加10分。
3、考试总分进入班级前10名或成绩较上次级排名前进10名以上的加5分。
4、知错能改,表现较前周有较大改善者加5分。
5、受到学校通报表扬者,加5分。
6、文体比赛,个人代表班级参加,依照参加态度、为班级争得荣誉状况和个人取得成绩加5分。
7.被教师表扬者,每次加2分(负责人记录)。
8.协调班级同学间矛盾者,每次加2分。
9.拾金不昧者加2分。
10.纪律被学校评优秀,或者班集体加分了,全班同学可各加2分,纪律委员加3分。
说明:扣分情况每周由班委会组织统计,并公布于班级公示栏内。对于扣分情况较严重的制定以下惩罚措施。
一、一周内扣分达15分者;。
1、由本人写出书面检查,写出深刻检讨(不少于300字,说清对这件事的原因,为什么要这样做,这样做好不好,对这事的反省,对今后的打算)。
二、一周内扣分达十五分者,或连续两周扣分达十分者。
1、由本人写出书面检查,并在班会中作深刻检讨!(不少于500字,说清对这件事的原因,为什么要这样做,这样做好不好,对这事的反省,对今后的打算)。
2、请家长到校,与班主任商讨教育方法!
三、一周内扣分二十分以上者,或连续三周扣分达十分者;。
1、由本人写出书面检查,并在班会中作深刻检讨!(不少于800字,说清对这件事的原因,为什么要这样做,这样做好不好,对这事的反省,对今后的打算)。
2、请家长到校,接学生回家反省2-5天,反省清楚再由家长送来学校方能上课!严重的再交由学校政教处接处理!
学期末,根据各同学的累积总分,评定三好学生,优秀班干,操行文明学生,学习积极进步奖等荣誉称号并记入学生档案。此记录将作为班主任学期末对班级同学打分、成绩单评语的重要参考依据。此制度自颁布之日起生效。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十四
安全疏散设施是宾馆重要的消防安全设备,加强对安全疏散设施的管理,确保安全疏散设施的正常运转,是维护我们宾馆消防安全的重要手段之一,各部门要严格按照《消防法》的要求,认真执行以下规定:
1、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。
2、各员工严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚:
(一)占用疏散通道;。
(二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;。
(三)在营业期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖;。
(四)其他影响安全疏散的行为。
3、宾馆下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志:
(1)疏散走道、疏散门;。
(2)楼梯、电梯及其前室;。
(3)配电室、消防控制室。
4、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火系统,防、排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统、灭火器等消防设施、器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。
5、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施,不得改作他用。消防给水系统需停水维修时,应当报宾馆消防队科备案。
6、员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具,并由专人管理。
7、宾馆行政部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有关问题,确保设施的正常运转。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十五
企业经营管理的最终目的就是追求最小投入、最大回报。我们何以得知投入最小、回报最大?看财务报表。报表从何而来?从财务支出与收入的准确记录中汇总得来。财务会计记录着企业运行的点点滴滴,其重要性不言而喻。
这其中我发现一个很有趣的现象或者说另一种城乡差别。城里人是高端人才干简单活,乡下人是低端人才干复杂活。我们知道,在城里的企业财会人员的准入条件是大专毕业、持会计证。但我发现乡镇企业,做会计的都是年长的初、高中毕业生。而且乡镇企业的会计还不是单一职业,他们往往不是在一家企业兼管其它工作,就是同时兼职几家企业的财会工作。
何以如此呢?乡镇企业多数都是私营企业,他们起步资金都不是很多,他们开支也是精打细算,老板既是总经理也是业务员,不存在虚假开支,报销时不需要一审再审,会计入账分类准确就行。所以新兴企业效率极高。老企业、大一点的企业就不同了,他们已经积累了雄厚的资本,雇员也成倍增长,帮助企业赚钱的人多了,替企业花钱的人也多了,没有一个庞大的财务会计队伍,恐怕漏洞百出,我辛辛苦苦赚来的钱不就转移到他人手中了?要加强监控,特别是财务监控,人员增多就在所难免了。繁琐的报销程序就应运而生了。包括这些最初精打细算的企业发展起来之后也会步入这一行列。因为过去的财务管理就是这样引导的,说误导可能更准确!
那么规范化管理的财务会计应该如何开展工作呢?张国祥老师建议如下:
一、建立财务预算体系,变堵为疏。
说到预算,可能每个企业都有,差别就是粗算和细算,或者是写出来或记在脑袋里。企业预算如果没有细分到每个具体单位和个人,落到实处是很难的。大的开支没有细化到具体项目,日常开支没有预算到个人、也就是人均支出预算,将会给财务会计增加数不清的麻烦。
我们还是以报销为例,没有预算,这笔钱该不该花、应该花多少,财务人员怎么把握?不监管,开支一定会逐步增多。要监控,只有签字审核人增多。签字人越多看起来是严密了,实际上另一种浪费又产生了。人工成本大大增加。开支却并不因为签字人多而减少,恰好相反,由于签字人多,签字变得越来越流于形式:后面的人看前面的人签字了,拿过报销单就签。如果规定的签字人有一个人出差了,这下就苦了报销人,签字不全,财务会计是不会给你办理报销的。
我们学学大禹治水怎样?如果我们事先经过了全面预算,符合预算的就报销,不符合预算的补充预算再报,这样一来,财务会计的工作效率就会大幅提高。多人审核签字也可以取消不少,这就是我说的变堵为疏。把复杂的工作一次做足、做在前面。
二、建立各类支出标准,化繁为简。
同意第一条做法和观点的,第二条就容易接受了。运行一定时段的企业都有历史数据可查,新办企业参照同行指标,都可以订出自己的费用支出超标准。这些标准包括:办公费用人均月开支标准、不同地区差旅费报销标准、接待开支标准、生产和非生产能耗标准、节约奖励标准……建立一套完整的费用开支标准,今后不管是谁来报销,财务会计只要按标准复核就可以了,经办人的直接上司证明报销内容属实即可。兴师动众的签字审核就大大简化了。
三、建立电子数据分析,改记为管。
目前有一定规模的企业基本上都引进了电子数据分析系统,将会计人员从传统的手工记账中解放出来。如果企业负责人接受张国祥老师的建议,把财务会计人员再从无效劳动中解放出来,企业一定会焕发更大的生机和活力。
财务会计人员一定要从单纯的记账转向记账与管理相结合。企业运行的好坏无不从财务数据中得到反映。大到投入回报率,小到单品生产能耗都是财务会计最先知晓。如果是一家多产品生产企业,哪种产品利润高、哪种产品利润薄,也是财务会计最清楚。因此称财务会计是企业管理的第一参谋一点也不过分。
财务会计人员完全应该而且也最有可能成为企业管理的中坚力量。
[企业规范化管理之财务会计]。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十六
第一条目的。
建立健全物业保安服务规章制度,预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全,保障辖区的正常工作和生活秩序。
第二条适用范围:
适用于本公司所管辖的区域。
第二章岗位职责。
第三条保安队长岗位职责。
(一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。
(六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的`生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
第四条保安员岗位职责。
(一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。
(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。
(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
(五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
(六)严格遵守辖区内各项管理规章制度,公司未公开的事,要严格保密,不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。
(七)与客户交往只限于服务性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
(八)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
(九)不准私自接受客人赠送的物品,如谢绝不了应及时报告,一切赠品一律上缴。
(十)不准参与客户(业主)或其他任何违法乱纪得行为。
(十一)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司,
(十二)保安员上班必须着整洁的工作服,佩带值勤标志,不准留长发、胡须、指甲。
(十三)有事必须先请假,不准用电话请假,他人代假,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(十四)保安员的工作期间,非自身受到侵害时不得使用警具,更不能超限度使用。
(十五)尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主,树立良好的保安员形象,不论在何种情况下,不准先动手打人。
(十六)上班时不准带与工作无关的物品上岗,各岗位配发用品须妥善保管,损坏按价赔偿。
(十七)对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造,更不能利用职务之便报复他人。
(十八)上班期间,喝水和上洗手间不得超过十五分钟,换班吃饭不得超过六十分钟,每班次十二小时。
(十九)熟悉业务,记牢有关电话号码、联络信号,处理事故程序,发生火警、盗警或其他突发事件,要及时上报,听从指挥,各岗位要密切配合,参加抢救或缉拿等工作。
(二十)要认真学习有关知识,增加法制观念,要有高度的事业心和责任感,积极的制止违法犯罪行为。
(二十一)协助调解住户之间的纠纷。
(二十二)讲文明礼貌,教育住户遵守住宅区的各种规定,共同搞好住宅区治安管理,班前不准喝酒,严格执行保安员职责。
第五条巡逻岗位职责。
(一)当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查,发现可疑人或事,要礼貌查询或做好监控,但不能无故进入业主(用户)房内。
(二)检查治安、防火、防盗等情况,发现问题及时处理,并做好记录。
(三)检查消防设备、设施是否完好,机房门、电井门等是否有损坏和关闭,如无关闭,应将其关闭。
(四)检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通,公用通道灯光是否有熄灭现象。
(五)检查电器开关、水笼头、门窗是否关好,若无,请随手关好。
(六)制止业主(用户)在走廊燃烧香纸,随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
(七)负责巡逻区域的车辆安全,绿化带是否践踏,以及公共设施是否被人损坏等。
(八)巡查人员每天都对巡查内容进行登记,属于损坏或不能处理的问题,及时报告队长,队长在每天或工作例会时交与管理处处理。
第三章管理制度。
第六条门卫制度。
(一)保安人员在必要时,查询进入小区的陌生人,并向业主解释,以加强小区内治安管理,若有失敬及不便,敬请谅解。
(二)本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区,严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区,实行24小时保安巡逻和电子监控,外来人员进入小区实行登记制度,亲友来访须经住户同意方可进入小区。
(三)为保护小区住户家庭财产安全,住户从小区搬出物品时,须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证,非小区住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记,对未办理物品放出手续或未登记者,值勤人员有权利拒绝放行。
(四)严格落实对外来人员、车辆进行查询,非住户机动车辆(除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外)其它车辆未经许可一律不准驶入住宅小区。
(五)装修人员和临时人员必须办理出入证,由住户作保证,拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入,夜间不的进入,大件物品必须有出门证可放行。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十七
为了进一步加强档案的安全保管工作,制定档案管理制度如下:
1.严格执行档案安全保管和_工作责任制。管理人员对全校档案的保管和_工作负责;。
6.借出的档案材料务必定期归还。借出的档案材料,不得转借他人,不得带入公共场所;。
7.非档案管理人员,未经允许不得进入档案室。
房产中介公司的管理规章制度(实用18篇)篇十八
中国素以礼仪之邦著称,可是一谈商务礼仪却又成了洋人的专利,这实在是一件很滑稽的事。古礼过于迂腐,显然不合时宜。洋礼过于程式化,也不太符合国人品位。到底应该尊崇什么样的商务礼仪还真是一门学问。
会谈有会谈的礼仪、宴请有宴请的礼仪、电话交谈有电话交谈的礼仪、函电来往有函电来往的礼仪……总之种类繁多,除非从国家外交部出来,可能没有人能穷尽各种各样的礼仪名称,掌握就更不用说了。还好商务礼仪的书也是汗牛充栋,特殊情况每个企业每个人一辈子也碰不上几次,急用现学就行了。再说了有网络的强大存储功能,即使没有书,上网也能查到方法和指南。你只需要拥有检索能力和识别能力就够了。接待非洲客人,你千万别照搬了德国礼仪就行。
各种商务礼仪书籍大都是从单一角度介绍的具体做法,往往不具有普遍意义。如果有人试图编辑一套万能礼仪指南,却有可能东拼西凑,互相矛盾,让人无所适从。特别是那些照搬西方礼仪的指南,如果用于国人间交往的准则,则可能会闹笑话或让大家很别扭。
说一个最简单的例子,几个国人在一起吃西餐,老板对服务员说拿筷子来,外贸经理听了就在那儿用餐巾布捂住嘴笑。我问你,是老板错了,还是外贸经理错?十年前,被耻笑的一定是老板,今天被耻笑的可能是外贸经理。因为西餐厅也与时俱进了,普遍都预备了筷子。而且外国人也认识到用筷子对大脑智力开发或延年益寿很有帮助。这年头,谁强大谁有发言权。再说了,吃饭就是为了饱腹,筷子也好、叉子也罢,怎么舒服怎么吃,怎么得劲怎么吃。难道说入世了,中国人吃饭方式也得跟着变不成?我想只要你吃饭讲文明就行,用什么工具并不重要。
是真是假我不知,不过看了这则报道,我除非讲课或出席重要宴会,否则绝不再打领带。因为不打领带,自我感觉就是好很多。
商务礼仪的目的就是让宾客感受尊重和关怀,因为毕竟是人家来到了你的领地。中国人讲究要“尽地主之谊”。其实宾客来到你的领地,你只要按你本地的习俗招待好客人就行。一是中国人讲究“入乡随俗”,二是客人新到一地,也想了解所到之处的风土人情。你客观展示就行,根本不需要曲意逢迎,按宾客原住地风俗招待客人。当然对方的禁忌注意回避就是了。好奇心人皆有之,谁不想更多地了解世界各地的风俗习惯?就我们很少出国的人也想多了解全国各地的不同风俗习惯呢。你到人家公司去洽谈,相信你也希望对当地的风俗习惯有更多切身体验。人同此心,我就不相信老外在这点上有什么不同。在广州我也曾偶尔为老外当过翻译,他们打个的,买点小商品也一样要砍价,而且比国人砍得还狠。
内地众多的中小企业根本不用和老外打交道,相对说来,这些企业的商务礼仪就是发生在国人之间。我想这些公司的商务礼仪更简单,至少交谈不需要翻译,除了个别乡音特浓的人之外,大家在语言交流上不存在障碍。你只要做到以诚待人,以礼示人就行。中国人讲“已所不欲,勿施于人”,你不喜欢的不强加给别人就行。当然有些爱好,你喜欢别人不一定喜欢。比如抽烟、喝酒,你自己喜欢,别人还真不一定喜欢。
说到“已所不欲,勿施于人”,我就想到了企业人力资源总监刘庆华的话。他说,做商业的需要发扬“儒家精神”,做一个“儒”就行。什么是儒?儒就是满足人的需求!我当时听到这句解释就为之拍案叫绝!今天既然说到商务礼仪,我想我们在与商业伙伴来往之间,应该也完全可以做一个“儒”,满足宾客需求就行。