培训工作总结可以帮助管理者和企业更好地了解培训的效果和影响。以下是一些经典的培训工作总结,希望能够给大家带来一些启发和思考。
最新消保培训总结(精选12篇)篇一
20xx年,公司开发建设面积计划271万平方米,其中,续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元,截止10月末,累计完成 14.39 亿元。公司全年利润计划2.6亿元,截止10月末,累计完成1.38亿元。
安全方面,截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。
(二)培训机构及人员情况
公司人力资源部是培训工作的主管部门,下设培训干事1名,现有兼职教师6名。
(三)公司员工情况
公司现有员工398人,其中合同制员工370 人,劳务用工28 人。合同制员工按岗位划分,管理人员259人,工程技术人员56 人,操作人员55 人;按知识结构划分:研究生45 人,大学本科155 人,大学专科121人,中专12人,技校及以下37人;按职称结构划分:正高级1人,高级职称32人,中级职称40人,初级职称 74人;操作工中有技师2人,高级工1人,初级工3人。
二、20xx年培训工作开展情况
截至目前,共举办培训班34期次,累计培训1501人次;选派参加各类外部培训16期次,培训75人次;年度培训完成率为100%。
全年提取教育经费67.65万元,上缴集团43.97万元,公司可用培训经费为23.68万元。截至目前,实际用于培训方面的支出为23.16万元。
20xx年,按照集团公司关于培训工作的总体要求,积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式,紧抓全体员工的安全意识教育,加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育,进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要,举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看,员工教育培训工作达到了预定培训目标,保证了各项工作对人员素质的基本要求,为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工作取得了以下成效:
(一)加强本安体系建设,提高风险预控水平
为提高公司员工安全意识,3月份举办了本安体系知识培训,本次培训特别组织外委单位参加,宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神,结合安监部日常安全检查实际情况,对公司安全管理方面的问题进行了全面分析,对工程现场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解,从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。
(二)举办专题培训,提高培训针对性
为进一步提高公司工程质量管理水平,对标房地产一流企业,完善公司各级工程管理质保体系,保证工程质量持续提高,5月份公司邀请上海易居培训金牌讲师王金升教授,在工程技术及相关管理人员中开展了一期“全面工程质量管理培训班”。此次培训为期2天,共计14个课时,公司处级以上管理人员、工程技术人员及项目管理人员共计144人参加了本次培训。全面工程质量管理培训是公司举办的一期规模较大、规格较高的专题培训,从培训效果来看,实用性、针对性和可操作性均较强,得到了公司员工的一致认可。
继成功举办“全面工程质量管理培训班”后,公司又于11月初举办了一期“创建学习型组织培训班”。本次培训特邀了上海明德学习型研究所所长张声雄教授,为期两天,共计220人参加。本次培训重申了培训及学习重要性,为提高员工个人素质,转变工作理念和思路,增强企业活力,树立终身教育理念以及“学习改变命运,知识成就未来”的企业学习理念,提供了理论和方法的支持,学员反响强烈,达到了预期目标。
总体来说,以上两期专题培训班提高了公司自主办班的水平以及培训的针对性。同时,也大大加深了公司领导及员工对培训工作的重视程度与认可度。
(三)合理制定培训计划 提高各类人员培训力度
从公司培训工作整体安排来看,培训人员结构趋于合理,对专业技术人员及岗位操作人员的培训力度有所提升。20xx年在按时完成集团公司下达的各项培训任务和公司年初制定的各项培训计划的同时,新增了几期针对专业技术人员及操作岗的培训班。如统计人员岗位业务技能培训和通讯员业务知识培训;针对大厦操作岗开展了的“应急救援知识培训”和“火灾等突发应急事故预防及救治演练培训”,讲解了心肺复苏、止血包扎、火灾救治等知识,并进行现场操作教学;安排16名造价人员参加了宁夏建设工程造价管理协会举办的为期2天的造价员继续教育培训。
20xx年,公司首次参与了集团公司职业技能鉴定活动,包括汽车驾驶员、治安保卫员、计算机及维修电工4个工种,共计39人。
(四)深化过关培训和学分制管理
自集团公司推行学分制以来,公司严格按照文件要求开展各项活动。本年度在继续执行上年度下发的《学分制管理办法》的同时,根据公司实际,对学分制进行了相应修改完善,加入过关考试和职业技能鉴定学分考核,使公司培训工作紧紧把握集团公司20xx年度工作重点,探索适合企业自身的学分制管理和过关培训。以员工自学和开展内部培训为抓手,辅以过关考试,对上年度出现的考核不全面、评分不科学的情况加以整改,深化学分制管理,全面推进学习型组织建设。
(五)其他各项培训工作有序开展
1.按照集团公司要求,选派人员参加各类培训。主要有政治理论类、管理人员素质提升类、岗位技能类、本安体系知识系列培训以及针对培训人员素质提升和培训工作质量标准化的专项培训。
积极完成集团公司教培中心安排的各项重点工作。组织参加培训质量标准化知识竞赛,选送优秀课件参加课件评比活动;按照教培中心整体部署完成教育培训管理平台建设各项任务,及时录入年度培训计划及月度培训开展和调整情况;在公司内网铺设软硬件条件缺失的情况下,克服困难,组织公司管理人员开展在线培训,统一学习“经营管理”类两门课程;11月初,按照集团公司要求对公司全体员工进行了20xx年度在线培训需求调查。
2.严格按照公司年度计划组织开展各类日常培训,举办了经济本安体系建设培训、危险源辨识和风险预控知识培训、职业卫生健康知识培训、急救知识培训、节能减排环境保护知识培训、集团公司企业文化培训、通讯员业务知识培训、网络信息化操作培训等。
3.本年度继续坚持开展“亘元讲堂”活动,定期于每周五放映视频资料,1-11月份共举办38期,培训1520人次。内容包括打造阳光心态、情商与影响力、提高员工执行力、中国古代建筑等系列视频资料。持续获得了员工的认可与支持,营造了浓厚的学习氛围,丰富了企业培训的形式。
最新消保培训总结(精选12篇)篇二
****工商局按照消费维权工作及12315建设的总体要求,认真贯彻落实全市工商行政管理工作会议精神,以党的群众路线教育实践活动为主线,以改革创新维权理念、维权路径和维权机制为着力点,以加强消保维权力量,提升消保维权效能为重点,进一步强化流通领域商品质量监管,整治消费市场秩序,严格查处侵害消费者合法权益的违法行为,营造放心的消费环境;进一步健全12315行政执法体系,认真处理消费投诉,增强软硬件保障水平,提升窗口服务质量,推动消保维权工作迈上新台阶,为服务****经济社会发展做出积极贡献。
现将消保、12315具体工作汇报如下:
一、抓好学习宣传,内强素质外树形象,保护消费者权益。
1、以新修订的《消费者权益保护法》和国家总局《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉实施办法》、《网络交易管理办法》为重点,开展自我学习,进一步规范执法行为,提升维权技能和执法水平。
悬挂维权标语19幅,宣传画、展板40余幅,通过各种资料的免费发放,进一步提升了消费者维权意识和维权能力,扩大了社会影响,做到了家喻户晓。3.15宣传现场共接受消费者咨询78人次,受理投诉11件,当场调解消费纠纷3件。
3、多种形式开展信息宣传活动。上半年,共上报县局宣传稿件14件,上报市局12315中心信息3篇,典型案例1篇,市场警示3件。***省《燕赵都市报》采用信息1篇《网购***,****变“黑汤”》。****日报采用信息1篇《****首例网购投诉维权成功》。除此之外,还利用县局的手机短信平台,向广大个体户、企业及政界人士宣传新《消法》和《慎用万用孔插座远离火灾》、《学生用品、玩具》、《警惕消费团购陷阱》等消费警示等万余条次。
二、强化抽查检验提升流通领域商品质量,开展“消费维权保万家”活动。
20,****工商局结合本县区域性、季节性、节日性消费特点,以专业市场、批发企业、专业门店等为重点监测场所。以往年监测合格率较低的经销企业和个体工商户及消费者投诉率较高的企业和个体工商户为重点对象。以与群众生活密切相关的商品为重点,认真开展商品质量抽检工作。主要是家俱、钢筋混凝土用热轧带肋钢筋、电线电缆、金银首饰及玉石、建筑用水泥、儿童用品、家用电器等重点商品。重点抽查检验涉及人身、财产安全的安全性能指标、有毒有害物质含量等项目为重点商品。制定了《年流通领域商品质量抽查检验工作计划》。
三、市局安排的.临时性监测工作。
1、对全县化肥经营市场主体进行了抽检,共检查经营户6家,抽检化肥样品12组,结果只有一家一个样品不合格,立案一起,结案一起,罚没款3000元。此结果与前几年的抽检结果相比,合格率明显增多,表明通过我局近几年加强对化肥市场监管取得了明显成效。
2、对全县**家经销的电动车分两批次进行了抽检,对检测不合格的电动车经销商进行立案查处,共立案**起,已结案**起,罚没款***万元,其中两起正在立案调查中。这次抽检的**家电动自行车经销的**种,共**台电动自行车,检验结果全部不合格,对此,市场维权股及时向市、县局写出了《分析报告》,分析了存在的原因及建议。
3、对2家电线电缆经营户开展抽检,共抽检3组样品,《检验报告》中标示均不合格。共立案2起,结案两起,应收缴罚没款***元。
4、开展对成品油经营市场质量抽检行动,共抽检18家企业,93号汽油11个样品,0号柴油15个样品。共立案8起,罚没款***元。
5、开展了《激光笔等商品专项检查规范校园周边经营秩序》和《儿童用品市场商品质量集中检查整治活动》,集中整治校园周边市场,共建“平安校园”。
6、开展对建材抽检工作,共抽检建材样品10组,不合格样品7组,案件正在处理中。
7、开展对家具抽检工作,共抽检建材样品7组,不合格样品5组,案件正在处理中。
8、会同会同***省电子信息产品监督检验院开展移动电。
话机抽检工作,共抽检移动电话机样品23个批次,涉及手机经营户13家,共有12个品牌的产品不合格,案件正在在处理中。
三、进一步加强12315建设,提升工商机关维权和服务水平。
1、截止目前,利用12315申诉举报平台,共受理消费者投诉517件,举报169件,咨询2件,为消费者挽回经济损失2万余元。
任倒置手段成功调解的一起家电行业消费纠纷。三是成功调解一起因经营者经销的啤酒内含杂质引起的消费纠纷,消费者获赔五百元。这是新《消法》实施以后,同案值商品纠纷获赔金额最高的投诉。四是成功调解一起美容服务投诉,消费者获赔三万元,这是****工商局调解消费纠纷中消费者获得赔偿金额最高的一起投诉。五是成功调解一起消费者因食用的饼干中因含金属丝,致消费者咽喉受损的纠纷,消费者获赔七千元。
3、利用行政约谈促经营者自律,维护消费者合法权益。2017年,****工商局对一家手机经营户进行了行政约谈,就今年以来,消费者反映手机店销售的手机质量不合格、以次充好、在“三包”问题上有推诿责任、拖延时间等等损害消费者合法权益的行为等问题进行约谈,并对经营者提出了一些建议和要求,要向消费者提供合格的商品和服务,守法经营,守信经营,让消费者放心消费。
四、工作中存在的问题。
1、12315行政执法体系建设有待进一步加强,组织指导查处侵害消费者权益和经营假冒伪劣商品等违法行为案件较少。
2、重点商品质量抽检,因受检验期限的限制,工作进展缓慢。
4、工作创新不够,亮点工作少,受工商体制和人员等因素影响,有些工作开展的不平衡。
最新消保培训总结(精选12篇)篇三
回顾流逝的时光,不经意间,来 已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:
一、 培训工作的开展情况
截至到20xx年12月4日,本年度共举行培训300余场次,参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。
二、培训课程概括主要分为以下几大类:
1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;gmp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。
2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。
3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位sop培训、gmp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。
4、部门内部培训:新员工入职培训结束后,将新员工安排至新的岗位,由部门根据实际情况安排各种实际性培训,这类培训,主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。
三、培训工作分析
1、取得的成绩:
a:顺利完成了20xx年度注射剂二车间gmp认证需要的培训方面的支持工作。
b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。
c:基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。
2、存在的不足:
a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。
b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够。
c:培训讲师的责任心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。
d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
f:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实符合实际的执行下去。
根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:
1:从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际情况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。
2:切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。
3:加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。
努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。
人力资源部:
20xx年12月5日
最新消保培训总结(精选12篇)篇四
不常外出的我,怀着忐忑的心情,再次踏上到扬州税务学院的旅途。一到扬州,便受到接站人员的热情接待,一切都安排得井然有序,如家的感觉涌上心头,让我对这烟花、翠柳的城市好感倍增,对接下来的日子也多了几分期待。在以后十九天的培训过程中不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识,让我自身各方面得到了很好的锻炼,同时也让我再次能回到久违的校园,体验多姿的学生生活。现将我的一些学习感悟,汇报如下:
学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围,无不令我深深折服,受益匪浅。他们让我懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松,不是亲身体验后的惬意,而是思考和感悟,是观念的更新、思维方式的转变,是工作方式的调整、困惑的解决,是素质的提升、人生理念的完善……一句话,我们要学以立德、学以明智、学用相长。
学以立德,就是要通过学习,提高我们稽查人员的政治涵养,要有信念、有信心,要懂得有所为有所不为。此次培训,袁森庚教授、曹福来教授、崔雪松律师、郭勇平教授、李文波律师、陈之龙教授分别给我们讲授了《稽查程序法律问题分析》、《税务稽查证据理论与实务》、《税务稽查文书法律分析》、《刑法在税务稽查中的运用》、《行政强制法在税务稽查中的应用》课程。他们以法律人的思维,为我们提供涉税法律知识新视角;以稽查人员的角度,帮我们发现及防范执法所可能产生的风险;更为重要的是,告诫我们必须清楚认识自己的身份,在工作中把握好原则和底线,遵纪守法,保证执法的质量和效率。而这就需要我们在强调专业知识学习的同时,加强对自身世界观的改造,常思贪欲之害,常弃非分之想,常怀律己之心,常修为政之德,培养服务、务实、廉政的意识。
学以明智,就是要通过学习,提高我们稽查人员的专业水平。古人云“不谋全局者不足以谋一域”,作为一名地税稽查干部,没有财税、会计、法律等多方面的基础知识,就不能很好地胜任本职工作。而这些知识更新速度又可谓是日新月异的,因此我们要时时刻刻保持学习的劲头,完善更新自己。就拿此次培训辛连珠教授讲授的《资本交易的税务检查》作例子:辛教授以《大板城的姑娘》中的“带着你的妹妹,带着你的嫁妆”歌词导入“资本交易”课程,整个课程以“哥”和“妹”的结合通俗易懂的详细介绍了“资本交易”的实质、内涵以及相关的涉税事宜,使我明白了“资本市场遍地税收”的真正含义,同时也促使我静下心来,不断勤奋学习,向他人学习,向实践学习,向书本学习,努力吸收各种知识营养。
学用相长,就是通过知识指导实践,通过实践检验知识,着眼于实际问题的思考,着眼于新的实践和新的发展,理论联系实际。一个地税稽查干部工作是否合格,不仅要看学习得怎么样,更要看能不能在实践中创造性地执行各项方针政策,能不能在困境中坚忍不拔地打开工作的新局面。不与实践结合的学习是毫无意义的学习。此次培训陈斌才老师讲授的《建筑安装企业税务稽查实训》正是“学用相长”最好的体现,不仅“授之以鱼”,更“授之以渔”,为我们展示了理论结合实践的新方法和新方向。在未来稽查工作中,我们要学会举一反三,不断总结新鲜经验,创新工作思路,转变工作观念,夯实工作基础,争创工作成效。
最新消保培训总结(精选12篇)篇五
按照财政部对基层财政干部培训工作的统一安排,我于20xx年x月x日至x月x日参加了财政部在xx省xx市举办的为期x天“20xx年基层财政干部培训班”学习。聆听了国农改办x主任、财政部条法司x司长、驻财政部监察局秘局长、财政部信息网络中心x处长和xx国家会计学院x教授的授课,学习了xxx等x省在基层财政管理工作方面先进的管理经验和成功的工作举措,使自我进一步丰富了知识,增长了见识,开阔了眼界,拓宽了思路,提升了基层财政管理理论水平,对我在今后的工作中更好地履行好岗位职责起到积极而长远的影响。现就此次学习培训谈几点体会:
一是学习培训针对性强。对于此次学习培训,针对性强是我们每一个参训学员共同的感受。每一个专题都是我们基层财政干部当前欠缺和亟待了解掌握的新知识、新理念。我们全体学员都异常珍惜这来之不易的学习培训机会,至始至终大家都是以饱满的热情、扎实的作风投入到学习之中,较为圆满地完成了此次学习培训任务。
二是学习培训资料丰富。此次学习培训资料丰富、涉及面较广。我们既学习了当前农村综合改革、依法行政依法理财、财政廉政建设、财政信息化建设等知识,也学习了语言艺术和沟通技巧,不仅仅使我们从宏观上对什么是依法行政依法理财有了新的理解和认识,并且对农村综合改革和管理有了全新的了解和认识,强化了紧迫感和职责意识,在科学运用沟通技巧等方面也是受益匪浅。
三是学习培训安排科学合理。此次学习培训虽然时间短,但教学安排紧凑高效,培训资料科学合理,高层次的师资水平和浓厚的学习氛围,给我们很多感触和启发,也促使我从不一样角度去总结工作、分析不足和研究解决问题。
一是思想认识有了新的转变。经过这次学习,将我过去在学历教育、在职教育中学过的知识进行了融合,对一些现实问题进行了深层次思考,对相关问题有了更深刻的理解,使自我职业理念得到提升,视野得以拓宽。经过对《财政权力运行廉政风险分析及防控对策》等的学习,从理论层面提高了财政权力在预算分配、预算执行、资金管理等等方面客观存在廉政风险的认识,加深了对财政管理法律规范和财政干部职业道德规范的辩证关系的理解,明白如何遵守法律法规,如何利用法律规范促进职业道德建设,如何利用职业道德规范弥补法律法规的不足。在思想上改变了过去那种自我满足、自我感觉良好的思维习惯和方式,构成了在比较中寻找差距、看到不足。经过《语言艺术和沟通艺术》的学习,懂得了领导科学和领导艺术的一些基本常识,掌握了一些管理、沟通、协调及谈判的技巧。
二是主角定位更为准确。经过此次学习培训,更深地明白了随着国家支持“三农”政策力度的加大,面向基层的资金拨付和管理工作的日益增多,农村综合改革所涉及的乡镇体制改革,新农村建设和公共财政在农村的推进等,基层财政工作在职能定位和工作资料上实现了“三个转变”,即:由过去的“征管型”,向农民实施公共财政的“服务型”转变;由过去负责农税征管的“单纯业务型”,向落实财政政策的“综合协调型”转变;由以组织税收收入为主的“收入型”,向以管理财政资金的“收支并重型”转变。基层财政的职能作用充分得到发挥,成为经济发展的推动者、社会事业的支持者和公共服务的保障者。财政管理日趋科学化、精细化,使我深深的感受到,要成为一名优秀的基层财政干部,不仅仅要有较高的政策水平,并且还要有过硬的业务本事,不仅仅要会“抬头看路”,更要能“低头拉车”。
三是工作思路有了新的拓展。如何加强财政资金监管,这是我们财政干部职能职责,也是财政干部应当予以思考探索和亟待解决的关键环节。工作中要经过追踪问效把资金的使用与建设项目有机衔接,加强项目和资金事前监控、事中把关、事后评价机制,充分利用金财工程信息网络,实行国库集中支付,进行事前事中事后的全过程监控,最大限度地管好用好财政资金,才能确保专项资金使用的安全、有效。
经过这次学习培训,使自我对今后学习、工作、生活的方方更为明晰。
一是要进一步加强学习,提高素质本事。黑格尔说:“没有目标,一切行动都没有价值。”我深知,学习永无止境,仅有确立了一个明确的学习目标,沉下心来,充分利用好学习机会,不断充电加压,不断自我提高、完善,才能更好地担当起基层财政干部的职责。异常是随着财政体制改革的不断深化,财政科学化、精细化管理要求不断加强,要切实发挥好财政服务决策及发展的职能和作用,必然要求我们不断地更新知识,掌握专业技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主动性和创造性,从而不断提高自身素质和业务本事。
二是要强化全局意识,切实履职尽责。强化全局意识,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自我负责的那一方面的工作了事,要始终坚持开拓进取的锐气。要紧紧围绕财政工作重点,自觉适应目前形势发展需要,关注财政改革,不断增强使命感和社会职责感,提高自身本事素质,调整好精神状态,为全县经济社会发展献计献策、贡献力量。要树立单位利益第一位,局部服从整体的原则,始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于克难攻坚的积极意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进财政事业持续健康发展。
三是要爱岗敬业,勤奋工作。学习不是目的,学以致用才是它的归属,爱岗敬业,恪尽职守,牢记宗旨,践行财政干部义务,增强事业心和职责感。坚持做到:一是树立服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的意识,做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众,想问题、出主意、拟方案、办事情都要以是否贴合最广大人民群众的根本利益为衡量标准。二是严格遵守组织纪律。严格遵守单位各项规章制度和内部管理规定。三是脚踏实地工作。要立足平凡,追求卓越,认真履行工作职责,聚精会神干工作,一心一意谋发展,做到“三勤四多”,即手勤、腿勤、嘴勤,多思、多写、多练、多问。工作多请示多汇报,遇到问题多沟通多衔接,确保各项工作落实到位。四是富有创新精神。要充分利用自身的优势,以改革的精神和创新的思维研究新情景、提出新办法、解决新问题、取得新成绩。
四是要廉洁自律,依法理财。廉洁自律,勤政为民是对党员干部的起码要求。我们要严格要求自我,认真贯彻落实党的各项方针政策和国家的法律法规,忠实履行职责、执行公务,依法办事,严格执法,公正执法,礼貌执法,不滥用权力,不以权代法,做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。要打牢廉洁从政依法理财的思想基础,注重思想提高,强化“慎独”意识,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,时刻做到自重、自省、自警、自励,严格执行相关法律法规。
五是要发挥传帮带作用,增进工作交流。此次学习培训,为我们基层财政干部的交流搭建了一个更新更高的平台。四天来,学员间就基层财政工作的方式、方法、如何有效开展乡镇财政资金监管等方面进行广泛深入的探讨,一些成功的举措和经验在交流中得到了丰富和完善,为今后大家拓展性搞好工作供给了有益的借鉴。同时,相互交流了思想增进了友谊,密切了横向间的联系和支持,为今后加强深层次的交流与合作打下了良好的基础。我们在今后的工作中会充分运用好这个平台,相互学习、相互借鉴,增进工作交流,实现共同提高。我也会充分运用此次所学的知识,进一步进行消化吸收,深入学习,认真领会,准确把握工作重点,在此基础上积极发挥传帮带作用,搞好乡镇财政管理工作,让更多的乡镇财政管理干部了解掌握新的理念和知识,以到达学以致用、共同提高的目的。
最新消保培训总结(精选12篇)篇六
根据市委组织部的统一安排,我参加了这次干部培训班,在学习培训期间,经过聆听教授和先进基层干部的授课,使我开阔了眼界,拓展了知识面,对在平时工作中有着较强的操作性,深化了对党的正确领导的认识,增强了做好工作的动力,现将有关学习心得汇报如下:
本次培训期间,授课资料知识领域广泛,资料丰富,经过学习不仅仅使自我以往的知识得到诠释和丰富,并且还汲取全新的理论知识,并以具体、实用的课件,真可谓大开眼界,受益匪浅。做一善于思考的学习型干部,应对全新形式、新情景,加强学习更应当作为自身成长的重要途径,努力成为一名思考型的领导干部。
理论知识是为了在工作中运用,使用理论和指导日常的工作。做为基层干部真正要坚持党理论联系实际的工作作风。作为一名基层副职,要在提高驾驭问题,解决实际问题的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要对照先进乡镇、优秀单位的先进工作经验,结合自身思想和工作实情,深入查找自身工作存在的问题,“带着问题、活学活用、学用结合、急用先学”,脚踏实地做好本职工作,努力提高工作水平。
做为一名党员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的决心;要时时刻牢记“水能载舟亦能覆舟”古训,廉洁从政,经过改变自身形象树立党在人民群众中的光辉形象。为此我们在经常学习党的各种规章制度,提高自我防腐拒变的本事,堂堂正正做人、踏踏实实做事,始终做到自重、自省、自警、自励。“言过万不如行如一”,慎用权力,决不把权力作为谋取私利的工具,更不把权力当成向组织伸手的资本,切实做到把权力作为为人民服务的职责和义务,静下心、潜下心,实实在在的为本乡做出自我应有的贡献。
基层工作与群众紧密相连,要学会沟通与协调。在工作中首先学会尊重别人,树立大局意识。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。副职要当好正职的参谋和助手,要经常反思工作、常思已过,发现自身存在的问题,树立吃亏人常在的奉献精神。年轻人要取于做到吃亏、吃苦、吃气。宽以待人,多体谅他人,遇事多为别人着想,与人想处常怀包容。拥有一颗博大的心、博大的胸怀,与人相处学会容纳、包涵及忍让,这样才能让自我在工作中与群众亲密联系,到达事半功倍。
经过这几天的集中学习,培训资料包涵实践性和专业性的特点。虽然课程结束了,可是要做到知行合一、学用结合、学以致用的效果还远远不够。我要把这次培训做为自身的一个起点,尽快转换思路、转变主角、熟悉政策、熟悉业务,以“能干事、想干事、会干事、干好事”为目标,在今后的工作中坚持学习、努力工作,勇做事业开拓者,做好每一项工作,为全面建设“小康县”努力奋斗。
最新消保培训总结(精选12篇)篇七
培训已经接近尾声,可大家却念念不忘,很多人用四个字来形容这次培训的感受,那就是受益匪浅。通过培训我们感受到了大家的风采,体会到了教学的真谛,领悟到了人生的哲理。在新教改实施以来,我们心中有许多困惑,通过这次培训学习,使我们茅塞顿开,听着专家们的讨论,观摩优秀教师们的教学,我们如沐春风,醍醐灌顶。那么就让我们在这里,通过总结回顾我们培训的点滴:
1、教育理念的改变。通过培训,使我认识到传统教学的一言堂要摒弃,课堂教学要体现学生的主体地位,学生是学习的主人,教师起主导作用,要引导学生动起来,教师提出问题,要让学生去分析,去探讨,去解决问题;教师“一桶水”的理念已不能满足职业要求,教师要树立“终身学习”的新教育教学理念,努力使自己向“学者型,钻研性”的教师靠拢。通过集中理论学习,使我们逐步更新了教育教学观念,明晰了新一轮基础教育课程改革,在优化课程改革、调整课程门类,更新课程内容、改革课程管理体制和考试评价制度等方面,都取得了突破性进展。课程标准应当是一个基本的标准,是绝大多数学生通过努力能够达到的;现代化的教育不是精英教育、选拔教育,其课改内容和要求应该是基础的、有限的和具有发展性的不能任意扩大、拔高;学校教育不是终结性教育,其课改要给学生全面而丰富的发展留有充分的时间和空间,应有利于学生自主、多样、持续地发展。通过学习了解了先进的教育科学基本理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式,把素质教育贯穿到学科教学过程中。
2、重视设计课堂教学。课堂教学不仅仅是基础知识的传授,更是思维能力、表达能力的培养,教师要在备好课的同时,根据教材和学生的需要设计好课堂,如先解决什么,后解决什么呢,以什么方式解决,如何调动学生的思维,让学生活跃起来等,这些问题,在以前的课堂教学是不太考虑的,通过这次培训,我明白了设计课堂教学的重要意义,感到以前的教学的不足和改进的方向。
3、给学生创设自由发展平台。培养学生健全的人格,突显其个性发展,是我们每一位教师的责任,教师要通过课堂教学,创设情景,给学生提供一个思维,创新的平台;通过选修课的教学,使学生的兴趣,个性等得到发展,为社会培养合格人才作好铺垫。这也是培训学习给我的启示。
4、教育教学理论掌握得更为系统。这样的培训非常及时,平时忙于教学,很少有机会静下心来读书,来到这里一下子听了那么多课,看了那么多书,记了厚厚的笔记,回去还得慢慢消化。使我们对教育教学的`理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。2个月的学习,使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。
培训只是一个手段,培训只是一个开始,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。我明白,“骨干”这一称谓带给人的不会有太多的荣誉,却有无尽的责任,悬数学教育之重任于肩。骨干教师培训使我补了元气、添了灵气、去了骄气,焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任。写在纸上的是思想的足迹,化作动力的是思想的延伸,我们得到的是人格的提升、生命的升华,愿“一片金色的回忆,一份永久的纪念”成为我重新跋涉的新起点。
最新消保培训总结(精选12篇)篇八
一、员工入职培训。采用的讲授培训方式,课程主要包括公司简介及管理制度、公司产品与制程简介、生产车间管理(净房管理)、esd静电知识、品质意识、消防安全与危化品介绍相关知识。
二、公司年度培训。依据20xx年末由公司内部各部门所提供的培训需求确定了公司年度培训计划共128个课题,在培训工作执行过程中遇到各种落实问题,公司年度培训计划于六月进行重新制定修改为34个课题。
三、每月一课。公司第二十八周周例会上张总提出开展每月一课工作事项,由公司各部门经理、主管每月开展一堂培训课程,课题自选,培训方式不限,此项培训8月正式开始实施。
四、员工岗位培训。即员工到岗后所需培训的岗位理论知识与作业技能,岗位培训分为保姆计划与教育训练两个阶段。
教育训练主要工作——员工岗位培训。
保姆计划于二月导入,从生产车间一线作业员中选拔了12名保姆人作为新员工的培训师,推行之初,保姆人的培训方法不多,培训技能欠缺,又逢年后员工入职高峰时段,新员工接踵而至,保姆计划处于保姆人少新人多的'状态,面对这个现象采取了由岗位领班指定老员工协助培训新人的动作,培训压力缓解,直至八月,新的教育训练培训方式取缔保姆计划,在此期间,保姆计划共培训及考核新员工436人,分别为薄化415人,镀膜21人。
回训及新员工考核789人,分别为减薄608人,切割65人,ogs二强51人,镀膜65人。
培训工作任重道远,教学路程步履艰辛,遇到种种困难,各种瓶颈,从人员素质、生产产量、品质质量结果显示看来,公司的员工素质并未提高,生产效益也未提升,甚至依然会存在员工因为畏惧考试而离职的现象。但我们坚持着考核原则,牢牢掌控着至关点,在公司一线员工的骨子里种下了一颗种子,一颗学习与考试的种子,人人知晓转正必须考试,也只有靠自己通过考试才可以转正。我们目前欠缺的是培训,管理者的培训方法,各级干部的培训技巧,公司整体缺乏培训类的教学,都是照本宣科的念读作业指导书,“先这样然后这样再这样”的培训术语。培训工作的不足暴露明显,迫在眉睫,如何改善!直接影响到后续培训工作的效果,连带反应直接影响到产品的质量与产量,各级干部都需深刻思考,如何将种在员工心底的那颗种子浇灌,让其茁壮成长,让公司员工人人都是技能能手,人人都是业务精英,让每位员工都因就职于沃格而自豪,让每位员工的进步与公司发展一同成长,并为沃格的再续辉煌夜以继日、发奋图强。
教育训练组。
20xx年x月x日。
最新消保培训总结(精选12篇)篇九
20xx年xx月xx日由我和宋老师带领我校电信二班、农机化班、机加工一班和机加工二班4个班的127人次赴廊坊富士康参加非专业职业培训工作,到11月x日三个月实习期结束,共有110人圆满完成实习工作。在实习单位大部分学生在车间流水线工作,主要负责流水线式的做手机的前后盖。车间主要分在b03、b07的nlv制造和nlv成型处,其中一名同学转到人资教师考勤处工作。短短的三个月,我们与学生们同甘共苦,同吃同住,观察、了解、学习了富士康公司的管理细节,深入了解现代企业对人才的要求,总结了同学们在实习中存在的各种问题。现将实习情况总结如下:
富士康人在“长期、稳定、发展、科技、国际”的经营理念下,多年来致力于全球平台建立,以“爱心、信心、决心”自勉。进入廊坊富士康的厂区,会看到有的宣传栏上是一些很多不同部门各级别员工的笑脸照片的集合,标语是“向生活微笑”,还有很多地方挂着鼓励员工的条幅和标语,给人一种温馨的感觉,这些文化使很多走出工作车间劳动一天的员工从心理上感到放松和惬意。厂区会定期举行一些文艺活动,比如在此次带队实习期间教师也参与其中的趣味运动会,八月十五文艺晚会,还有篮球比赛、跳舞毯大赛、幸运冲关比赛,电影等,来丰富员工的业余生活。在富士康生活区a1-b的图书馆每天开放,可以借阅图书,从而也为提高员工的文化素质丰富员工的业余生活提供了平台,在b18的数码银狐为员工们提供了网络空间,厂区每月发放定额网票,每天限制员工2小时上网时间这样在提供了网络平台,同时又让员工克服了上网无节制的习惯。进入各车间内部,在墙壁和楼梯的台阶上都贴满了标语,比如:时间就是效率;失败的人找借口,成功的人找办法;机会总会留给有准备的人;懒惰像生锈一样,比操劳更能消耗身体;品质是价值与尊严的起点,也是公司生存的命脉;客户是品质的最终版定者等,这给进入车间的员工一种责任感和使命感。在企业管理上,富士康各部门员工各司其职,细致入微、面面俱到。这点从入职前培训可以看出来,如生活安全指导、场内求助、心理辅导、生活设施介绍、福利薪资规定等;工作中对工业安全操作、品质意识、8s意识、资安管理规定、工作纪律管制、考勤的规定、证件管理的规定、住宿的规定、着装的规定、违纪处理规定等。这样新入职员工就对整个企业的文化和管理有了清醒的认识。
第一,精选负责人。学生在分好实习岗位以后我们分别在白夜班线上选出男生女生各一名负责人负责本组各线,让他们及时反馈学生们遇到的问题,老师做到心理有准备,及时解决。在工作中发现学生问题,我都是及时通过电话或短信形式通知他们,让学生注意。
第二,带队教师本人要以身作则,在学生中具有一定的号召力和威信,还有对待工作又热情,办事能够认真负责。每天上班我们准时参加协调会反应学生生活和工作上的问题,然后会到各车间解决厂部学生问题,并叮嘱他们注意生产安全,让他们能看到老师,有问题及时向老师反应,然后老师帮助他们解决。比如:开始上班时,由于天气凉下雨,工作累,一些学生不太适应。闫娜、李婷婷、高天宇、赵骞同学加班回来发高烧感冒,张琪同学从楼道不慎摔伤腰部,穆聪娟同学上夜班期间急性阑尾炎,我们老师知道情况后及时赶到并带着去医院检查看病,并代学生垫付医药费和车费。每周学生休息时我们老师都去学生宿舍看他们,与学生交流沟通,使他们能安心工作,完成实习。
第三,周密计划,从严要求学生。为了使学生在实习期间,有一个良好的次序,保证学生实习任务的顺利完成,我们教师提出“安全,纪律,自觉,勤奋”八字要求,同时带队教师积极主动与企业部门联系。人力资源部门每天都给我们带队老师开一次沟通会议,把学生的问题及厂区反应上来的问题进行沟通,看怎样解决,制定相应的方案。老师每周拿到学生的考勤,对于有旷工情况的学生,及时电话短信通知,看是什么原因使系统记录矿工,让学生及时向线长反应下,避免自离情况的发生。其中赵骞和何云飞两同学因未按规定请假连续旷工3天,结果车间报了自离。我们知道情况后,积极与厂区沟通,经过学生写保证书和老师签字才又允许学生上班,根据这种情况我们老师就要求学生,有事情及早向线长反应,提前请假,避免发生自离现象。
1、顶岗实习是培养学生一丝不苟的精神。
此次实习使绝大部分学生真正体会到纪律性,责任心是一个企业的`命脉,上班必须严格遵守厂纪厂规对待工作必须一丝不苟,上班时不得无故脱岗,离岗,上夜班时不能睡觉,对自己所属岗位尽心尽职,不能稍有疏忽大意,这既是对企业的负责,也是对自己的安全负责,前途的负责。
2、开阔了视野,提高了社会能力。
3、使学生树立竞争意识,立足本职岗位。
从企业反馈的信息看,本批非专业实习学生在实习期间,能自觉遵守厂区的管理制度,团结同事,较圆满完成见习任务。学生能遵守学校和厂区的规章制度,能服从单位的安排。听从老师、主管和老员工的指导,能做到爱护公物、爱护设备、规范和安全操作,未发生任何安全事故。很多学生改掉了懒惰的毛病,能积极主动地帮助老员工、其他工作人员做好力所能及的事。在企业中充分体现了我校“求生、求知、做人、做事的校训以及“自信、吃苦、竞争、合作”的优良学校精神和“勤奋、刻苦、求精、创新”的学风。
最新消保培训总结(精选12篇)篇十
经过3月9日到3月24日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。
这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。
一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的'面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
经过3月9日到3月24日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。
这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
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最新消保培训总结(精选12篇)篇十一
消保员是一个社会公益角色,他们的职责是保护消费者权益,帮助消费者维护自身合法权益。作为一名消保员,我在培训中获益颇多,下面是我的心得体会。
第一段:认识消保员的工作内容和重要性。
消费者权益保护是一个长期的任务。消费者的权益遭受侵害时,他们往往感到束手无策,不知该向谁求助。这个时候,作为一名消保员,我们需要给予帮助和指导,加以合适的解决措施。因此,我们需要深入了解消费者权益保护的相关法律条款和知识,熟悉权益维护的方法和手段。仅有这样的知识储备,才能在面对突发事件时做出及时、准确的处置,帮助消费者维护合法权益。
第二段:在培训中学到的知识和技能。
在培训中,我们学习了很多法律法规知识,如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《消费者权益保护法实施条例》等,这些知识为我们处理纠纷提供了依据和规范。我们还学习了如何聆听消费者的诉求,如何与商家协商解决问题及如何为消费者提供有效的帮助。同时,我们也需掌握基本的沟通技巧和处理纠纷的技巧,提高我们的综合素质和应变能力,更好地为消费者服务。
第三段:在培训中赢得的宝贵经验。
在学习过程中,我们发现沟通能力至关重要。如何把事情表达清楚、让对方理解,如何把赢得和平解决纠纷、调解等经验进行总结、归纳等,都是需要不断地训练和实践,才能渐入佳境。通过不断实践和交流,我们不仅学到了扎实的法律法规知识,还提高了自我认知、懂得去倾听对方的愿望和需求,更重要的是在实践中形成了自己的处理方式,为自己的日后从业提供了实实在在的经验积累。
第四段:参与社会服务,回馈社会。
作为一名参与社会服务的志愿者,我的成长与收获不止于个人。我们为社会提供服务,给消费者带来了温暖,给商家引领了正确的营销方向,从中我们得到的是同类优秀意志相投者的支持和信任,还有跟志同道合者交流切磋的机会。在服务过程中,我们也遇到了一些困难和挫折,但我们深知这是一条不断提高自我、助人为乐的成长之路。我们的心灵通过细小的服务彼此触动,从而让每个灵魂变得更加充实。
第五段:对消保员工作的感悟。
作为一名消保员,我们的责任重大,我们需要有对于服务社会的责任心和使命感。我深知消费市场在不断变化和进步,而消费者和商家之间的纠纷也时有发生。问题发生时,我感到志愿者的工作就像调解员一样,需要有尽量公正的判断力和商家之间的磋商能力,同时自身也需要保持平和的态度和心态。有时候,是需要一定的勇气和耐心,来解决变化多端的问题,希望自己的不断努力和付出,能够帮助更多的人,让他们感受到来自他人的善意和帮助。作为一名消保员,职责重大且充满挑战,我相信只有持续锤炼自身技巧和扎实的法律基础,才能发挥更大的价值,实现更多的自我价值和成就感。
总之,作为一名消保员,我学会的不仅是法律知识和解决问题的方法,更重要的是明确自己的职责,不忘初心,始终牢记保护消费者权益的重要性和意义。我相信只有不断学习、不断提高自己,才能更好地帮助消费者维护自身合法权益,为生活在这个社会中的人们提供更好的服务和帮助。
最新消保培训总结(精选12篇)篇十二
为了迎接这次教师基本功大赛,学校组织全体教师进行了新课标和计算机的培训,培训中我用心去领悟他们观点,吸取精华,并且也品读了几位优秀教师的教学设计、说课,他们的教学理念很新鲜,课的设计十分精彩,我想这和他们高深的文化修养是分不开的,听过看过之后我也受益匪浅。
想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们应对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的职责和义务。这就要求我们加强教育艺术的学习,加强科学文化知识的学习。
课程改革此刻虽然还处于探索阶段,许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这一次的培训,认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应去推动它朝正确方向发展,做一个课改的积极实施者。我想仅有经过全体教师的共同努力,新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新本事的民族,并会永葆青春、永立于世界。
教师学会自我反思,就会以特定的眼光给自我在教学中的位置定位,就会站在素质教育的高度审视自我的教学行为,从而不断提高自我的素质,教学水平和教学效率。
这次培训,对于我来说是一次难忘的充电机会。步入新的世纪,应对初见端倪的知识经济,如何实施素质教育,如何进一步提高教学及管理水平,提高教学科研本事,是摆在我们每个人面前最现实的问题。学校给我们供给了这个再学习、再提高的机会,让我们能聚集在一齐相互交流,共同学习,取长补短,共同提高。我们坚信经过领导和教师帮忙,以及自身的勤奋努力,相信我们会成为新世纪基础教育战线上的精兵强将。更加致力于自我钟爱的教育事业中,更加投身于教学工作中。