培训心得是对参加培训课程后个人学习体会和收获的总结。以下是小编为大家收集的培训心得范文，希望对大家的写作有所启发。
联通g培训心得（热门19篇）篇一
业务培训活动即将落下帷幕。此次业务培训活动将培训讲座与队列训练、业务知识与队伍管理、法律法规与案例点评等有机融合，在教与学、动与静、听与练中学深悟透、融会贯通、以学促变，为实现“为人民管理城市，创人民满意城管”的目标提供了强有力的支撑。现将个人培训心得总结如下：
一、温故知新，学新知新，拓展工作新思维。
此次培训重点学习了《城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范》、《如何规范一般程序案件的办理》、《行政执法人员行为规范》以及《做城管最好的一员》等课件，通过各位专家、教授的讲解，让我们懂得了相关法律如何组合运用、怎样得到最佳执法效果、当前城管执法的困境与对策以及一名优秀城管人应该具有的各项素质能力等；士气高昂、精神振作、姿态端正、作风严谨、队列整齐、动作规范的队列训练强化了时间观念、组织纪律观念、集体观念，培养了雷厉风行的工作作风，对更好地做好当前的城市管理执法工作具有十分重要的现实意义和指导作用。
二、强根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
党的群众路线教育实践活动是一堂“醒脑课”，一剂“强心针”，更是一场“持久战”。在各项工作的开展中，我们要以党的群众路线教育实践活动为切入点，把中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总体要求与市委提出的“双创双争”、县委提出的“炼为民之功、融干群之情、领发展之先”贯穿于工作中，把为人民服务作为工作之本，把严格公正文明执法作为工作之要，把群众满意作为工作之落脚点。要不断改进工作作风，提高工作效能，做到人人都能独当一面地开展工作，即“三懂三会”：懂政策、懂法律、懂业务，会执法办案、会管理服务、会群众工作。会执法办案就是能办案、要办案、办好案；会管理服务，就是寓服务于管理中，在管理中服务；会群众工作，既能做执法员又能当宣传员，在管理执法过程中宣传法律法规。
三、依法行政，严格执法，强塑优秀执法队伍。
为人民管理城市，群众满意不满意，首先要看执法人员能否依法行政、秉公执法、文明执法，执法过程能否做到公平、公正、公开。在行政执法中，要牢牢树立权为民所用，利为民所谋的思想，以教育和疏导为主，大力实行行政指导制度，注重宣传解释，善于化解矛盾，让市民乐于纠正错误，自觉遵守城市管理规定，达到办理一件，教育一片，巩固一方的作用。要积极接受社会舆论监督，充分利用微博、信息报道等平台，进一步加强与群众的沟通联系，传播城管正能量。
四、围绕中心，服务大局，确保各项工作圆满完成。
城东中队将以此次培训为契机，以群众路线为总线，以依法行政为基石，以队伍建设为保障，紧紧围绕全局重点工作和中心工作，进一步加强市容秩序，严格规范户外广告管理，高压整治违法建设，统筹兼顾，全力做好优秀管理城市创建和县城市环境综合整治相关的工作。同时，内强素质外塑形象，不断提高城市管理综合执法能力，打造成一支团结协作、作风优良、业务精湛、务实创新的城管中队。
我坚信，在局党组的正确领导下，在执法大队的正确指导下，城东中队将一马当先、勇于拼搏、齐心协力、团结合作，再攀新的目标，实现新的突破，为打造特色鲜明的智慧城管、人民城管、精品城管、满意城管做出新的贡献。
联通g培训心得（热门19篇）篇二
我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为期一个月的税收稽查业务培训，我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪，学到了许多业务知识，提高了稽查技能，增强了干好税收稽查工作的信心，收到了比较理想的效果。
通过学习，更新了知识，开阔了视野，学到了多种处理税收稽查业务问题的方法，增加了干好本职工作的信心。
短短的一个月的时间，我们学习了《十期大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证要求》、《行业税务管理和查账实务》、《税务稽查案卷管理》、《增值税扩大抵扣业务讲解》、《国际税收管理（避税、反避税）》、《税收行管法疑难讲解》、《防范稽查职务犯罪若干问题》、《涉嫌危害税收行管犯罪案件取证要求和方法》、《消费税政策完善要点讲解》、《协查系统及辅助查询工具》、《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》、《会计准则与税法差异》、《房地产行业税务管理和查账实务》、《税收执法风险及防范》、《出口退税业务与稽查实务》、《稽查干部心理调节》、《增值税基础知识》等课程，通过对税收案例的分析受益非浅。
作为一名税收稽查工作人员要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行政法律、法规，工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能，真可谓包罗万象。
通过学习，我认为，这次培训内容全面，针对性强，非常实用。过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。
在学习中《十期大报告专题辅导》中深刻了解了十期大的主要内容，什么是中国特色社会主义，中国特色社会主义是什么，对中国特色社会主义的中国特色“特”在何处、需要什么样的“特”。党的十期大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的会议。代表第xx届中央委员会所作的报告，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，实事求是地回顾了过去5年党中央领导全国人民开展的各项工作，科学总结了改革开放29年来我们党所取得的宝贵经验，深刻阐述了科学发展观的科学内涵和根本要求，对中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设等各项工作作出了全面部署。党的十期大报告是新世纪新阶段党在理论创新、方针创新、策略创新上的一次总结集成与系统提升，提出了一系列新理念、新论断、新命题、新方略、新要求，贯穿全篇的神髓和主旋是科学发展观。总书记对科学发展观的精神实质作了高度的概括和归纳，明确指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”并要求全党在把握精髓与要义的同时，“把握发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益……实现又好又快发展。”作为一名税务稽查工作人员，一定要认真学习，深刻领会，把学习十期大精神贯穿学习、工作、生活的始终，切实加强自身思想建设、能力建设和作风建设，正确认识国情、党情，坚持解放思想，锐意创新，抓住机遇，真抓实干，以实际行动落实党的十期大精神。更加坚信了中国共产党的领导下中华民族走向繁荣昌盛。
在学习《党风廉政建设专题》、《税收执法风险及防范》、《防范稽查职务犯罪若干问题》中解了稽查执法风险概念，职务犯罪特征和构成，税务渎职犯罪构成和特点，税务稽查执法中的主要风险，通过对税务系统职务犯罪（执法过错）案例的分析提高税务人员业务素质不高，对涉税渎职犯罪不认识，不知为罪的错误观念。提高税务人员法制观念，对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重不负责任，导致涉税渎职犯罪高度警觉。唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡，更好的从事税收稽查工作。
在《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到了信息化的时代税务稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查准确度、改变执法形象，提升执法能力、加大威慑力，规范企业的纳税行为、加大威慑力，规范企业的纳税行为、提高稽查业务水平、规范稽查流程、实现数据增值应用。是我们税务稽查工作必由之路。
在学习《会计准则与税法差异》一课中了解了新的会计准则的设计体系，新引入的“公允价值”、“投资性房地产”、“金融工具”、“职工薪酬的核算”以及“减值准备不得返回”等新的会计知识与税法之间的差异点，学习后都有了比较全面的了解，能更好的解决会计与税法差异的处理。
在学习《房地产行业税务管理和查账实务》中了解了房地产行业税务管理和企业所得税的检查思路、方式和方法。在房地产行业中的日常管理中要重点在加强部门协作和日常税收管理。只有日常管理搞好了才能有效的开展税务稽查的思路。
在学习《国际税收管理（避税、反避税）》中什么是国际避税和产生的原因、国际避税的方式、反避税的法律依据、反避税的手段。深深的理解了什么是偷税，什么是避税，在我们日常工作中如何做好反避税工作。
在学习《消费税政策完善要点讲解》中学到了消费税政策的新知识，为什么要对消费税政策进行完善的作用和意义、对学习新的内容增加的消费税知识解的更新，对以后工作中对消费税的稽查有着深远的影响。
通过典型案例的剖析与研讨，大家团结互助，共同进步。虽然来自不同的地区，但我们100名学员迅速融合，形成了一个不可分割的整体，不管是在学习上，还是在生活中，同学们互帮互助，体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参加稽查工作的老手，也有刚走出校门参加工作的新手，对稽查业务、法律等业务的学习上也各有所长，同学之间取长补短，互相学习，以达到相互提高、共同进步的目的。案例交流和业务研讨活动中，晚上小组讨论时，学员们涌跃发言，讨论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起学员的兴趣。在讨论案例过程中，大家都能积极参与，及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见，各抒己见，互相切磋，取长补短，在互动中各有收获。课堂上对案例的点评，案例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏味做法，点评的案件对象大家都熟知，点评的案例事实实实在在，听讲的人自然兴趣大增，学习的主动性和积极性被充分调动起来；在听讲中进行业务交流，在交流中提高业务技能，稽查人员的实战能力得到有效提高，点评会的做法深受全体学员的欢迎。
这次培训时间虽短，我十分珍惜，也能体会省局稽查局的良苦用心：花巨资举办本次税收稽查工作人员培班，在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高每位稽查人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、稽查方法相对薄弱的问题。
总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊，使大家互通有无，取长补短，共同提高。
联通g培训心得（热门19篇）篇三
根据市局的统一安排，我有幸参加了这次稽查业务培训。从2月24日至2月28日，在短短一周的培训过程中，通过学习，加深了我对税收知识的理解，提高了税法相关知识的储备，增强了纳税服务的方法和手段。参加这次培训，使我们每一位税务工作者更加准确把握当前政治、经济发展形式，进一步提高了政治经济理论水平和领导能力，及时了解和掌握与税收有关的新知识、新理论。
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。处于当今知识创新的时代，作为一名税务干部，要想保持持久前进的动力，必须具备努力学习和不断创新的能力，这样才能在学习中求生存，在创新中谋发展。培训结束后，我将继续加强学习和钻研，多读书、读好书，牢固树立终身学习的观念，以适应当今不断发展的形势。
二、提高在税收执法中防范风险的意识。
随着纳税人的法律意识的增强，作为税务部门，税收执法的风险时时刻刻都存在着，工作中必须强化执法的程序性，减少随意性，提高业务知识和管理水平，熟练掌握执法的程序，坚持依法治税，强化征管，从源头中堵塞漏洞，把功夫下在平时的征管工作中，这样才能有效地防范执法中的风险。
三、加强沟通，调整心态是活出健康人生的要旨。
在工作实践中，我们要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，使干部职工自觉地把个人的发展与地税事业的兴盛紧密联系在一起，把干部职工的思想统一到发展地税事业上来，把主要精力引导到完成各项工作任务上来。让广大干部职工做一个快乐、自信的人，使之保持饱满的工作热情和昂扬的士气，在各自的岗位上充分地发挥聪明才智，做出最好的业绩。
通过此次学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃，情感上有了明显的升华，而且人生观、世界观也有了深刻的变化。本人将以这次培训为契机，用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践，为我区经济和税收事业又好又快的发展做出更大献。
联通g培训心得（热门19篇）篇四
20xx年9月23至30日，市局组织了一期税收业务培训，培训地点位于风景如画的扬州-国家税务总局干部进修学院。我有幸参加了这次培训，感想颇多。
感想一：久违了学校。
自从中专毕业后，离开学校已很多年，即使是后来的大专、本科学习也是通过自学考试和参加电大考试，都是利用业余时间进行学习，像这样的脱产、封闭式的学习还未曾有过。所以当我踏进扬州-国家税务总局干部进修学院，一种久违的亲切感暗暗滋生。
我们此次培训的时间是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上课，课程安排得非常紧凑，每天的培训内容也非常丰富，内容主要包括：资本交易事项检查方法与案例分析、税收征管疑难问题解析、税收风险识别与原因分析、纳税评估案头分析方法与技巧等近十门课程。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。老师的讲授认真、严谨，所授的理论具有前瞻性，税收的实践性操作性很强。特别是辛连珠老师所讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》，在理论上使我们理解了什么是资本交易、资本交易过程中会产生哪些税收、如何通过上市公司的财务报告看出潜藏的税收，同时通过讲解一些亲身参与的实际案例，让我们对这些理论有更深刻的了解。另外申山宏老师所讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》实用性也很大，他主要是通过二个房地产企业案例的分析，要求我们先对这二个企业的会计报表和企业所得税申报表进行分析、比较，找出存有疑点的项目，然后再汇总讲解具体的纳税评估案头分析的方法，其中最重要的方法是通过对企业的会计报表进行项目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
学校紧临瘦西湖，学校的景致与瘦西湖的景致浑然一体，若不是用围墙隔开，俨然就是一个完整的景区。每天早晨五点多，学校通往瘦西湖公园的聚贤门就打开了，供来学习的同学和学校的老师进入瘦西湖公园晨练、赏景。每天早晨6点，我就与稽查局的张玉珍、吴友萍相约一同到瘦西湖公园，一边锻炼，一边感受扬州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但见一泓曲水宛如锦带，如飘如拂，时放时收，较之杭州西湖，虽不及她的宏大，但宛转曲折、绿柳依依，另有一种清瘦的神韵，我简直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：对培训的建议。
这次培训人数较多，人员的层次不等、素质不一，培训的内容丰富，时间安排紧凑，美中不足的是有的培训内容是一门专业的课程，仅凭一二节课是无法讲深、讲透，若能将培训时间延长一些，老师再讲深、透一些，相信将会受到更好的效果。
联通g培训心得（热门19篇）篇五
作为一名联通公司的职员，培训是我工作中不可或缺的一部分。通过多次的培训，我深刻体会到了联通培训的重要性以及对我的个人发展和职业成长的积极影响。在这片文章中，我将分享我在联通培训中的心得体会，希望能给其他正在参加培训的人带来一些启发和帮助。
第二段：培训内容的丰富性。
联通培训的内容非常丰富多样，涵盖了各个方面的知识和技能。其中包括了业务知识培训、软技能培训、管理技能培训、团队合作培训等等。这些培训内容涵盖了职场中所需的各方面素质，帮助我全面提升自己的能力。
第三段：培训的灵活性和互动性。
联通培训的形式非常灵活多样，不仅有传统的课堂培训，还有线上学习、学习小组、学习交流会等等。这些形式的培训使得学员可以根据自己的时间和实际需求选择合适的学习方式。而且，在培训过程中，我们与讲师之间有着良好的互动，可以随时提问和探讨，加深了对知识的理解和应用。
第四段：培训提升个人能力和职业发展。
联通培训的目的不仅在于传授知识，更重要的是通过培训提升学员的各方面能力，进一步促进个人的职业发展。从业务知识到沟通能力再到领导力，这些培训都帮助我在职场中更加游刃有余地应对各种挑战和机遇。同时，通过培训，我还结识了许多同事和行业内的专家，拓宽了我的人脉圈子，为自己的职业发展打下了坚实的基础。
第五段：培训效果的持久性。
联通培训的效果不仅仅体现在培训的过程中，更重要的是在工作中的应用。培训所获取的知识和技能，通过工作实践的反复运用，逐渐转化为个人的能力和经验。我发现，通过联通培训得到的一些技能，已经成为我工作中的一项宝贵资源，帮助我处理问题和提升工作效率。因此，我相信，联通培训所带来的效果是持久且深远的。
结尾：
通过联通培训，我不仅获得了丰富的知识和技能，还得到了一种持续的学习和进步的信念。在我看来，培训是我职业生涯中的一场旅程，通过不断地学习和提升，我相信将会取得更多的成绩和突破。同时，我也建议正在参加联通培训的同仁们，要珍惜培训机会，主动参与其中，将所学到的知识有效地应用到工作中，才能真正实现自我的价值和职业的成功。
联通g培训心得（热门19篇）篇六
20xx年4月22日下午，我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习，我们充分的利用了这次培训的机会，把平时审计时的疑问带到了培训现场，认真的倾听了每一位老师的讲课，在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章之旺博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘世林教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授朱恒金讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈艳娇博士讲的《内部审计理论与实务》，针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。
首先，要立足企业内部，建立完善的审计结构，内部审计必须立足企业内部，与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的，真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化，与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应相互理解、支持、配合，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次，要强化服务，审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，通过监督完善生产过程，纠正生产中存在的各类问题，促进企业的发展，达到服务目的。
第三，审计对象的全面化，内部审计作为企业的一项重要管理手段，应以企业各项内部控制制度为依据，对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价，通过审核、评价内控制度的执行情况，严格管理，不断完善内控制度，确保企业各项经营活动的顺利进行。
1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。
独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。
3、引进先进的审计理念，随着经济的发展，市场竞争的日趋激烈，企业管理模式的变化，要不断引入先进的审计理念，树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持，促进审计成果转化为生产力，审计人员在审计任务完成后，应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害，争取领导的重视与支持，跟踪落实审计意见，将审计成果转化为生产力。感谢公司给我提供我这次培训学习的机会，我会不断提升自身水平，脚踏实地的工作，为公司的明天尽自己最大的努力!
联通g培训心得（热门19篇）篇七
作为中国最大的电信运营商之一，中国联通一直以来致力于提供优质的通信服务。为了进一步提高员工的专业能力和服务质量，联通公司开展了一系列培训活动。在参与联通培训的过程中，我深受启发并从中收获了很多。
第二段：分享与员工的学习互动和交流所带来的收益（300字）。
联通培训的一个亮点是强调员工之间的学习互动和交流。在培训班上，我们分成小组进行各种活动，有机会与来自不同部门的员工合作。通过与他们的交流，我领悟到了不同背景和经验的人带来的种种见解和观点。这些互动和交流给我启发，促使我重新审视并重新评估自己的想法和做法。此外，我还积极向其他员工请教问题并向他们学习，他们给予我的经验和建议对我的工作和个人成长都有着巨大的帮助。
第三段：谈论培训课程的实用性和针对性（300字）。
联通培训的课程既实用又针对性强。它们不仅涵盖了基本的业务知识，还包括了最新的技术和市场动态。通过学习这些知识，我能够更好地理解公司的战略和运营模式，从而更好地服务我们的客户。与此同时，培训还注重提高我的软技能，如团队合作、沟通和解决问题的能力。这些能力在工作中起着至关重要的作用，提高了我的工作效率和水平。
第四段：讲述培训带来的职业提升和个人成长（200字）。
联通培训促使我在职业生涯中获得了提升和个人成长。通过参与培训班，我学习了许多新的技能和知识，这些都使我成为了一个更全面和有竞争力的专业人士。我也发现自己在团队中更加自信和协作，并且能够更好地与客户沟通和解决问题。与此同时，我还建立了新的人际关系和网络，这对我未来的发展也是非常宝贵的资产。
第五段：总结联通培训的收获和展望未来（200字）。
通过联通培训，我获得了很多知识和经验，促使我在工作中获得了很大的进步，也提升了我的专业能力和个人素质。我相信这些收获将成为我职业生涯中宝贵的财富，并且会继续支持我在未来的发展中取得更大的成就。我会将我从培训中学到的理念和技能应用到我的日常工作中，并将这些学习传递给我的同事和团队。我期待着未来能够参与更多类似的培训和学习机会，以进一步提高自己的能力和水平。
联通g培训心得（热门19篇）篇八
江西联通培训活动是为了提升员工的专业能力和团队合作能力而举办的。这次培训旨在帮助员工了解和掌握新的技能和知识，提升工作效率，推动公司的发展。在培训中，我深刻认识到学习的重要性，并体会到团队合作的力量。
第二段：培训内容和收获。
在培训中，我们接受了各种各样的课程，包括行业知识、销售技巧、沟通与谈判等。这些课程全方位地提高了我们的专业素养。我特别受益于团队合作的课程，学会了如何与不同类型的人合作，如何高效地完成任务。通过和其他员工的互动，我充分认识到互相帮助和信任的重要性，这不仅对个人的发展有帮助，也对团队的发展至关重要。
第三段：培训方法和影响。
培训采取了多种多样的教学方法，包括讲座、小组讨论、案例分析等。这样的多元化教学方法提高了学习的效果，使我们能够更好地理解和应用所学知识。培训还采用了实践操作的形式，让我们通过模拟销售环境和角色扮演进行实际操作。这种实践性教学方法使我更加熟悉工作内容，提高了我的销售技巧，对我的工作产生了积极的影响。
第四段：培训中的困难和突破。
在培训过程中，我也遇到过一些困难，比如理解一些复杂的概念和技术。但是通过反复学习和与同事的讨论，我逐渐克服了这些困难，并且在实践中不断改进。我还学会了处理人际关系的技巧，解决了和同事之间的一些矛盾和摩擦。这些突破让我更加自信，并提高了我的沟通能力和个人魅力。
第五段：总结和展望。
通过这次培训，我深刻认识到学习和发展的重要性，意识到知识和技能对自己和公司的价值。我将继续努力学习，不断提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，只要不断学习和成长，我一定能够在工作中取得更好的成绩，并为公司创造更大的价值。
综上所述，江西联通的培训活动是一次宝贵的学习机会，通过多种教学方法和实践操作，我不仅掌握了专业知识和技能，也提高了个人的综合能力。这次培训让我更加明确了自己在工作中的定位和责任，激发了我更好地发展自己的动力。我相信，只要继续坚持学习和努力工作，我一定能够实现个人和公司的共同发展。
联通g培训心得（热门19篇）篇九
今年七月，我非常荣幸的加入，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一.业务学习和ibss操作上手都比较慢。
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强。
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。
联通g培训心得（热门19篇）篇十
近年来，随着信息化技术的不断发展和普及，网络越来越成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。在这个大环境下，各大电信运营商也开始注重培训自己的员工，提高他们的实战技能，以满足用户对更高质量网络服务的需求。在这其中，中国联通的实战培训非常受欢迎。在参加了联通实战培训后，我对此有了一些体会和见解，这里与大家分享一下。
实战培训是将理论学习和实践操作相结合的一种教学方法。在中国联通的实战培训中，我们不仅学习了网络维护和故障排除的相关知识，还有实践操作环节，通过模拟真实的网络故障，让我们更好地了解和掌握解决问题的方法和技巧。比如，在培训中，我们学习了如何快速地发现网络故障的原因，并进行及时的排除。通过实际的操作演练，我们加深了对网络故障排查的理解和实践能力。
实战培训的意义不仅在于提高我们的技术水平，还有助于我们更好地满足用户的需求和提高服务质量。网络作为一个复杂的系统，在实际运营中难免会出现故障，而故障的排查和解决往往需要多方协作和快速响应，因此，掌握实际的应急处理技巧，对于提高网络服务质量和用户满意度至关重要。实战培训更像一个让我们在实际的应用场景中进行学习和训练的过程，不仅提高了我们的实战技能，在实际工作中也更加得心应手。
实战培训虽然只是一个短暂的学习过程，但对我来说带来了意义深远的收获。首先，我掌握了网络故障排查和解决的一些实用技巧和方法，这对于日常工作的开展非常的有帮助；其次，在实践操作中，我意识到协作沟通的重要性，通过与同事的合作讨论和互动，不仅帮助我们解决了实际的问题，也增强了团队的凝聚力和协作能力。最后，实战培训还激发了我进一步深入学习和探索，不断提高自己的技术水平，更好地服务于用户。
第五段：结论。
总之，中国联通的实战培训非常有意义，不仅加强了我们在实际工作中的技巧和应用能力，还促进了团队的协作和合作。在追求更高质量网络服务的大背景下，实战培训无疑是我们提高自身价值和满足用户需求的一种重要方式。我相信，通过不断的实践和学习，我们的实战能力和团队协作能力一定会不断增强，为用户提供更加优秀的网络服务。
联通g培训心得（热门19篇）篇十一
第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。
第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。
第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。
第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。
第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心!跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。
第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想，首先要有针对性的恭维客户，让他从心里开心再切入正题，会比较容易接受。举例来说，到饭店了，首先夸店长：哎呀，一看咱们店面就觉得管理得特别正规，服务员的素质也都很高。或者：哎呀，咱们家的菜让人看一眼就想吃，咱们家生意不火都不行!这些都属于业务员基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年长的客户，新手可以适当的摆出学习的姿态，毕竟谁都喜欢谦虚的人。另外客户看见新手这么好学，对你的印象会很好，即使不谈业务，也愿意和你多说几句，对业务开展有好处。客户有时候对新手作出指点，我们要及时感谢，表示今天学习到不少，深切希望以后能有机会再学习，以此为下次拜访创造条件。
第九，dm业务员要准备好跑业务所需的资料：样刊、合同、收据等，如果能有读者数据库和详细的发行渠道就更好了，每一个广告商都希望自己的dm广告能送到最有需要的人手里，光说没用，数据库是最有力的证明!
我们公司做的是综合性报纸类dm，有一次我去跑一家新开的美容院，院长说看不到效果(因为他在同行那做过)，我说我手里有周围四个住宅小区28——45周岁所有女性的电话号码，可以配合dm广告帮你做短信广告，院长二话不说直接拍单，可见数据库的重要!(精准营销的魅力)。
第十，要让新手业务员多少知道些印刷常识、成本等。我一次我跑一个房地产客户，我的对手说他印4万份，整版xx元，其实一算就知道，4万份的话他肯定赔钱，傻子才信!我立刻指明这点，客户认为对手首先做人就有问题，直接选择跟我签单，这也告诫我们，做事一定要讲信誉，不要把客户当傻子，傻子当不了老板。
第十一，要尽量显得专业，当然这要努力学习。要尽量多得为客户提供附加值，让客户知道：我们卖的不仅仅是一份媒体，我们做的是一个产业，提供的是服务。广告的营销、策划等，尽量为客户提供好的方案。方案尽量要书面化，带封面和封底的那种，两张纸没多少钱，先不说内容怎样，首先打眼一看就非常正规!而且这样也显得比较有诚意、也更专业!容易让客户信任，为我们的形象增分!
联通g培训心得（热门19篇）篇十二
江西联通培训是我人生中一次宝贵的经历，通过这段时间的学习和交流，我收获了许多知识和经验。在这里，我不仅学到了专业的技能和知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。下面我将分享我在江西联通培训中的心得体会。
第二段：沟通与交流。
在江西联通培训中，我深刻意识到沟通和交流在团队合作中的重要性。我们的培训班来自不同的地方，有不同的背景和经验。但我们通过互相交流和讨论，了解彼此的方式和观点，有效地解决了问题。在团队项目中，我们要时刻保持与其他成员的沟通，从而增强团队的凝聚力和效率。
第三段：专业知识与技能。
江西联通培训为我们提供了丰富的专业知识和技能培训。通过系统的课程安排和实践操作，我们掌握了电信行业的基本知识和技能，如网络搭建、数据库管理等。此外，江西联通还通过行业专家的讲座和实地考察，让我们更加深入了解电信行业的发展趋势和应用前景。这些知识和技能不仅为我们的职业发展打下了坚实基础，也使我们在未来的工作中能够更加自信和熟练。
第四段：团队合作与领导能力。
江西联通培训着重强调团队合作和领导能力的培养。在培训过程中，我们分成若干个小组进行项目合作。每个小组都有一个组长，负责协调和管理团队的工作进度。通过这种方式，我们学会了团队协作和分工合作的重要性，也锻炼了自己的领导能力和组织能力。在团队合作中，我们遇到了各种挑战和困难，但是通过相互鼓励和支持，最终都得以解决。这样的经历让我更加明白，良好的团队合作和领导能力是成功的关键。
第五段：总结与展望。
通过江西联通培训，我不仅学到了专业的知识和技能，还培养了良好的沟通和团队合作能力。在未来的工作中，我将以此为基础，不断提升自己的专业素质和职业能力。我相信，只要持续学习和努力奋斗，就一定能在电信行业取得更好的发展。我衷心感谢江西联通培训给予我这次宝贵的机会，也感谢所有老师和同学的帮助和支持。我相信，在大家共同努力下，未来的江西联通培训将更加出色，为更多的人才提供优质的培训和发展机会。
以上就是我在江西联通培训中的心得体会。通过这次培训，我不仅得到了专业知识和技能的提升，还结识了许多优秀的同行，为自己的职业生涯打下了坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我将能够充分发挥所学，做出更大的贡献。
联通g培训心得（热门19篇）篇十三
短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。
在开学第二天学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。
团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。
业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。
展前景的看好。
从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中，我异常兴奋，原因不在于首次赴上海，而在于我即将见到来自全国31家分社优秀同事的那种迫切心情，以及自身强烈的求知欲望。
“上有天堂，下有苏杭，但是不如上海的灯火辉煌”刚到上海给我的第一感觉就是这样，在我赞叹上海大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业，而上海国旅也正为其做出了很大的奉献，上海旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。
旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足，它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成，彼此相通，还有就是一个小小的池塘，旁边为零星的花草所点缀，不过池塘里的鱼儿却灵活得很，快速的游动着，在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白。我们组长已经把此次培训的课程表递了过来，我大致阅览了一番，才知道此次培训真的非同一般，全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课，一天课程从早排到晚，可见时间之紧任务之急。
我们的第一堂课正是上海旅行社的总经理王正华先生的课，王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析，从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来，以及我们将要采取的应对措施，发展到今天王总的功劳可算不小！发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课，还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐”，上完这堂课我受益匪浅，心里暗暗感叹！上海能有今日的辉煌，是每位xx人的不懈努力得来的。
联通g培训心得（热门19篇）篇十四
作为一名基层妇女干部，我深知妇联工作对于提升女性地位与群众福利的重要性。因此，我参加了一次名为“妇联通培训”的活动，期待通过学习，不断提高自己的能力和素质。在这次活动中，我得到了许多启示和体会。
第二段：学习心得。
在这次学习中，我学到了许多关于妇女工作的相关知识和技能。例如，我们学习了如何组织和实施各种妇女活动，如何加强妇女组织的人员管理和资源整合，以及如何推进和宣传妇女法律知识。学习过程中，我逐渐认识到一个优秀的妇女工作必须围绕着“能力提升、服务群众、建言献策”这一核心展开。
第三段：实践体会。
在学习之余，我也积极投入到实践中。比如，我组织了一场关于女性心理健康的座谈会，邀请了专业心理医生为我们解读女性心理特点和如何维护心理健康。这次活动得到了广大妇女的积极参与，反响非常热烈；同时，我也不断向上级妇联请教和汇报，分享经验和思考。
第四段：收获和感悟。
这次妇联通培训使我受益匪浅。一方面，通过学习和实践，我进一步提高了学习能力和实践能力，形成了一套科学、实用的工作方法和思路；另一方面，我也认识到妇联的工作既需要密切关注群众需求和日常工作，又需要不断开拓创新，寻找新的工作领域和实践方式。
第五段：总结。
妇女工作是党和政府重视的事业之一，也是我们妇女自身发展的重要渠道。通过这次妇联通培训，我深刻认识到妇女工作的复杂性和重要性，也更加自信和积极地投入到妇女组织的各项工作中。未来，我将继续学习和实践，不断提升自己的能力和素质，为妇女事业做出新的贡献。
联通g培训心得（热门19篇）篇十五
第一段：介绍背景和目的（200字）。
一直以来，楼宇经济发展迅速，和信息通信技术的快速发展相辅相成。作为一个楼宇管理人员，我深知如何利用先进的通信技术提升楼宇运营效率的重要性。为了增强自身的能力，我参加了联通公司举办的楼宇培训。本次培训旨在培养楼宇管理人员的信息化意识，并提供相关技能的传授。通过此次培训，我对楼宇管理的未来发展有了新的认知，也认识到了信息化对于楼宇管理的日益重要性。
第二段：培训内容和收获（200字）。
本次培训内容丰富多样，包括信息化趋势发展、楼宇通信网络建设与管理、智能化楼宇管理系统的运用等。其中，深入了解了5G网络在楼宇通信领域的应用趋势，了解到了以物联网为核心的楼宇信息化架构和智能化楼宇管理系统的重要性。此外，我还学习到了楼宇通信网络的建设与管理方面的知识，了解到了如何维护和管理楼宇内的设备和通信线路，以确保通信网络的高效运作。通过这些内容的学习，我对信息化在楼宇管理中的应用有了更全面的了解，并具备了相应的技能。
第三段：培训过程中的互动和感悟（300字）。
在培训过程中，我与其他楼宇管理人员进行了交流与互动，共同探讨了楼宇信息化的发展趋势和挑战。通过与行业内的同行们分享经验，我不仅学到了很多解决问题的方法和技巧，还建立了宝贵的人脉资源。同时，在课堂互动中，我也思考了楼宇管理中存在的问题，并结合所学知识，提出了一些改进建议。这些互动中的收获让我深刻地意识到，与他人的交流合作是推动楼宇管理不断前进的重要因素。
第四段：培训带来的启示和影响（300字）。
通过本次培训，我认识到信息化在楼宇管理中的重要性，也明白了楼宇管理要跟上科技的发展脚步，不断适应新技术的应用。只有不断学习，不断更新自己的知识和技能，才能在楼宇管理领域中立于不败之地。此外，培训还启发了我对楼宇管理未来发展的思考。我开始思考如何利用信息化的手段，提升楼宇管理的智能化水平，为业主和使用者提供更好的服务和体验。我相信，通过不懈努力和不断学习，我能够在楼宇管理领域中发挥更大的作用。
第五段：总结和展望（200字）。
通过这次培训，我对楼宇管理的信息化应用有了更深入的了解，也感受到了自身能力的提升。在接下来的工作中，我将运用所学知识，积极推进楼宇管理的信息化进程，为楼宇管理行业的发展贡献自己的力量。同时，我也期待着未来楼宇管理行业的发展，相信信息化将给楼宇管理带来更多创新和机遇。我愿意不断学习，不断努力，以适应这个快速变化的时代，为楼宇管理的未来发展做出自己的贡献。
综上所述，联通楼宇培训为我提供了一个拓展眼界、学习先进知识的机会。通过本次培训，我了解到了楼宇管理的信息化发展趋势和应用技巧，也交流了行业内的经验和思想。这次培训不仅提升了我的专业技能，还激发了我对楼宇管理未来发展的思考。我相信，随着信息技术的不断创新和发展，楼宇管理的未来将更加智能化、高效化。作为楼宇管理人员，我们应紧跟时代脚步，不断更新自己的知识和技能，为楼宇管理行业的发展贡献自己的力量。
联通g培训心得（热门19篇）篇十六
通过参加联通公司的岗前培训，旨在全面提升中国联通的服务水平，更好地满足各地区用户对通信服务的需求。下面是本站小编为大家收集整理的联通。
欢迎大家阅读。
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千......时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的个人发展更上一个台阶，在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要努力起到模范带头作用。
我自20xx年初进入中心之日起，就把中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面：
一、注重中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队。
二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当"灭火器"愿做"防火墙"。
五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。
20xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下：
一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平。
下发了《联通集团客户分级服务规范指导意见》、《联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。
建立集团客户分级服务体系，加强服务细分。
强化集团客户服务规范，提升服务水平。
建立服务质量监控机制，促进服务提升。
完善服务流程，提升服务响应能力。
强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。
三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈。
完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。
1、推进集团客户服务支撑响应体系建设。
按照省分公司组织机构调整的要求，今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心，按照服务客户数量配置了响应工作人员，负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度，对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通**省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《联通关于为集团客户提供项目交付报告的通知》、《中国联通**省分公司省内数字、数据产品等级服务(sla)工作实施细则(试行)》、《关于联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件，进一步规范集团客户运营支撑工作。通过建立省、市两级集团客户响应体系，较好地落实了全省集团客户响应工作。
2、组织开展了集团客户网络巡检。
按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检，共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光保险等400多家客户的机房巡检工作，提升了客户。
对联。
通服务的满意度。
3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作。
继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作，细化大客户重点通信保障方案，分解落实各级责任人，提高保障业务可用率。全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求，合计完成重保工作3142小时条。
4、推行重要客户配备网络服务经理制度。
网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势，提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平，提高集团客户服务满意度。按照集团客户部的需求，有针对性地开展了网络服务经理的配备工作，加强了与客户技术层面的沟通，得到了集团客户的认可。
5、实施重要客户双路由改造工作。
通过对重要客户网络的分析，针对客户网络不足，进行优化改造。20xx年省分公司安排专项资金260万，实施了27家客户，46个客户接入点的双路由改造工作，提升了接入段的质量保障，降低客户业务电路中断可能性，提高了网络可用率。
6、定期开展集团客户故障抢修演练。
通过抢修演练工作，排查分公司实际抢修工作中可能存在的问题，进一步完善故障处理流程及。
应急预案。
的可操作性，提高故障定位、组织调度、现场操作处理等业务能力，提高集团客户支撑服务能力。
7、为重要客户提供网络服务报告。
按月向全省重要金融客户提供网络性能报告，包括客户网络拓扑、使用我公司业务情况、主要网络指标情况、网络故障等。通过提供网络服务报告，使客户全面了解网络运行情况，提高了客户感知。
自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺!
联通g培训心得（热门19篇）篇十七
1、将理论与实践相结合，在走出学校之前尽快的适应社会。
2、通过实习加大自己对新技术新领域的更深了解，培养浓厚的兴趣。
3、在实习中学习使用更先进的设备来服务于社会生产，为以后的工作打下坚实的基础。因为涉及到毕业后找工作的问题，在以前的生活中我也曾经做过一些简单的工作，或者在时间充裕的时候去做兼职，但是那些要么是在亲人或熟人的照看下工作，或者是为了赚取一点点零花钱的工作，所学到的东西不多，真正让自己成长的东西也不多。可是这次不同了，这可以算是我工作的前奏。
实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了，理想中的职业与实际中的职业是否有差距，差距是多大，自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲，实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。如果连实习都不能完成，怎么能相信这个人可以胜任以后的正式工作呢？我之所以选择到中国联通河曲分公司这一公司去实习是因为我觉得实习对于我们来讲很重要，在挑选实习单位的时候，我不是挑选一个单位就好啦，而是慎重的选择了正规，管理制度比较严格的公司，这样才能清楚地体验到目标职位的真正工作情况。因为在以后的招聘中，只有和公司招聘职位相同的.实习经验才是被认可的。所以我最终选择了中国联通河曲分公司，这样的公司正好符合我的预期。作为将要走出学校的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
虽然只有短短一个月的实习时间，但每个实习的日子都有新的收获、新的发现，生活丰富多彩。在实习期间我主要参与了社区宣传推广及张贴各类小广告，取得了不错的效果。刚开始也就没有什么重要的事情，就是了解公司机构部门设置，以及各个部门的职责任务，学习了公司的规章制度，熟悉公司环境，只有一个感觉那就是很正规。
从实习的第二天开始就变的正式起来，我和其他还有很多的实习生一起接受实习前的培训，主要有各个部门的具体工作细则，要跟我的专业相关，我被分配给了周经理，培训时主要还讲了一些个安全的知识，公司的发展前景等。这公司给我们的几天简单培训让我觉得这次的实习工作不是简单的走过场，公司很重视我们的培养和发展，想要给我们一个完整的实习生活，让我们在中国联通实习的短短半个月学到更多的东西。
刚开始的几天里面由于对什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”学习的身份出现，可能是刚开始进入新环境的原因吧，我还是显得特别的拘谨，不过心中的学习的欲望很是强烈，所以在期间我会不停的进行发问。在实习期间，通过对联通、电信、移动三家公司宽带调查，我得到如下数据：
1、单宽带按年办理：4m（限ad接入）一年预存480元月费40元，两年预存960元月费40元，10m一年预存600元，月费50元，20m一年预存960元，月费80元。
2、沃家庭a计划：4m用户预存720元月费60元，4m不限时，包含2g手机/固话国内长市合一共享时长300分钟（月使用费内），超出后按0、15元/分钟收费。10m用户预存960元月费80元，10m不限时，包含2g手机/固话国内长市合一共享时长300分钟（月使用费内），超出后按0、15元/分钟收费。
4、暑期宽带体验套餐：10m用户预存150元月费50元，工料费100元，手续费8元，合计258元，为期3个月。
宽带新装接入费100元/次，手续费8元/次。
1、包时版星空套餐-240：包年使用费240元，年宽带上网时长240小时，超时部分0、02元/分钟，超时当月150元封顶。套餐内赠送宽带星空游土星套餐一年。
2、包时版星空套餐-480：包年使用费480元，年宽带上网时长600小时，超时部分0、02元/分钟，超时当月150元封顶。
3、快乐寒暑假套餐：年套餐费480元：1-2月、6-9月每月上网时长为360小时，其余每月10小时上网时长；全年每月可赠送10元普通长话费(指直拨长途话费，限当月使用不累计；上网超时费按0、02元/分钟计费,超时费用200元/月封顶；用户在套餐到期后未主动办理续约和变更手续，则宽带费用自动按原受理时包月资费计收。
1、一年不限时光纤宽带，只需480元，再送100元购物卡，相当于只付了380元。
2、二年不限时光纤宽带，只需799元，再送100元购物卡，相当于只付了699元。
移动网速普遍较慢掉线情况经常发生在高峰时期网速特别慢，可忽略不计。电信速普遍飞快，各个时段的网速都十分给力，基本不会出现掉线情况。联通介于两者之间，处于比较尴尬的地位。传统来讲，电信的最好，最稳定，移动最慢，联通处于中间水平。投诉渠道评价联通：10016电话、站点、客户经理；电信：1001电话、站点、客户经理；移动：10086电话、站点、客户经理。据调查，电信服务最好，移动次之，联通最差，以至于有人这样形容联通：交钱前是孙子，交钱后是大爷，希望联通能改进中间的服务，重塑形象。
本次实习虽然时间短暂，但在这期间自己经常反思也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，因为作为短时间实习的人员，不可能有太多实质性的工作交给我们来做，实习单位的正式员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。
2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找活干。
联通g培训心得（热门19篇）篇十八
自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的"源头"，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的`，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说："我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！"。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！
联通g培训心得（热门19篇）篇十九
第一段：引言（100字）。
妇女是社会中不可忽视的一部分，妇女能否走向更好的未来需要有良好的组织和支持。妇女联合会是我国妇女组织的重要机构之一，为提高妇女的地位、维护妇女合法权益、推动妇女的发展努力奋斗。日前，本人参加了妇女联合会举办的一次通培训，借此机会，深入了解了妇女联合会的工作及妇女的权利与义务，收获颇丰，受益匪浅。在此，我想分享我的感受与体会。
第二段：妇女联合会通培训的主要内容（250字）。
本次通培训的主要内容涵盖妇女联合会的组织机构及职能，妇女权利保障法律法规、女性健康知识、家庭与婚姻法律及家庭关系的调解等方面。最难忘的是聆听了真实的离婚案例并了解了婚姻法律知识。同时，我们还了解了家暴对妇女和家庭的危害及联合会的干预方式。此外，还接触到了妇女慈善事业的现状及当前面临的困境等。
第三段：所受益的经验及启示（350字）。
在参加通培训的过程中，我收获了很多的经验和启示。首先，我认识到了联合会的组织结构和功能，深入了解了妇女权利保障法律法规，使我感受到妇女权益保障确实得到了重视，但在实际中仍需要不断改进。其次，我了解到妇女慈善事业的现状及当前面临的困境，启发了我积极参与社会公益事业的动力。更重要的是，我认真听取了婚姻法律及家庭关系调解方式等方面的知识，深刻体会到爱与责任的重要性，使我从根本上意识到维护家庭和谐和促进妇女地位提升的实质性重要性，形成了对个人家庭责任和社会责任的新认识。同时，我认真感受了家庭暴力对于妇女以及家庭的危害，更加坚定了反对家庭暴力，推动平等和谐的家庭关系的信心和决心。
第四段：对通培训的评价及促进个人的意义（300字）。
这次妇女联合会通培训对我具有很强的实践意义，也在很多方面触动了我的心灵。通培训期间，我充分体验到实践学习对知识和体验的巨大促进作用。我认为这次通培训举办得非常成功，其教育方式不仅能够让学员更好的了解到婚姻家庭法律知识以及妇女权益维护法规等，更能够提升学员深刻认知，启迪自我，提升自我价值的意识。学习不仅是知识获取，更是一种体验和感悟，也是一种转化和融合。这次通培训不仅推动了我个人的发展和成长，更有力地促进了我对社会和家庭的把握和意识。
第五段：结语（200字）。
总的来看，这次通培训是一场收获颇丰的体验之旅，让我动情地体会到了妇女权益保障和争取的重要性。我相信，妇女联合会会秉承着老一辈妇女工作者的先辈精神，不断奋斗，推动妇女在追求平等和谐的道路上越走越坚定。我也会成为妇联工作者队伍中的一员，认真履行我的工作职责，带着崇高的信念和责任，用实践证明自己，把知识与理念变成行动，铸就坚强的人格力量，以实际行动支持妇女权益维护和促进妇女事业发展。