通过总结自己的心得体会,我们可以发现问题、找到解决问题的方法,并不断提高自己的能力。我们特意为大家收集了一些精选的心得体会范文,希望对大家有所帮助。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇一
当跨出学校的那一刻起,我的实习 工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录龋先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢 中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想 等方面向学院领导、老师做一个汇报 ,希望能得到你们的批评 指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的.工号也批下来了是j00330,这一步的迈进对我意义重大。但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的保险营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他们观念;顾客的购买力不足,多为中下级顾客,并且对保险知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的办法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。在实习了一个半月后,我又被调到建设银行网点,同时充当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了,伴随而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,是为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,我相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参加公司的培训学习,努力提高自我
由于公司业务的需要,中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班,据说还是首届举办。我由于是实习生,在经验、资历上都是浅,但是这次机会实在太宝贵了,我抱着一种试试看的心态去参加面试。面试是随机抽选成语 进行一分钟自我介绍和三分钟演讲,我抽的题目是“十年之后”。面对台湾的顾问老师,我一一的逐条做答,最后没想到获得了通过!过了几天我收到了通知,去参加为期四天的封闭式培训,我好兴奋又好紧张,因为我各方面都很薄弱,和那些精英比起来真的可以算上新人了。到了培训现场给我的感觉就大不一样了,果然是世界500强的保险集团公司,不论会议的布置还是氛围的营造都显得很大气、很正式。很有幸我经过大家的推荐做了第一小组的组长,说真的当时我就感到压力重大。我很珍惜这次机会,培训、学习起来更加地认真。公司从各个岗位抽调了实力强劲的讲师为我们授课,真的叫我收益匪浅,我的演讲能力得到了提升。这次培训使我深刻认识到公司给员工的最大福利不是金钱,也不是物品,而是培训,是给员工一个学习、提升自我的平台。第四天通关授权的日子很快就到来了,我选的题目是《保险代理人的职业 道德与行为准则》,要求用幻灯片讲课8分钟,而后要打分。我好紧张地进去,利用自己这几天所学的知识进行讲授,这漫长的8分钟对我意义重大,我最后以良好的成绩获得了兼职讲师的授权。下午是结训典礼,谢总、彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高-潮!这天下午我有三件事值得高兴,并且使我终身难忘!一、我在39名兼职讲师学员中获得了优秀学员,谢总亲自给我们颁奖。二、我带的第一小组也获得了优秀小组。三、我作为学员代表上台发言。让我没想到,作为一个新人,一个实习生公司能给我这么大的培养,这次培训使我又进一步的提升了自我!在业务水平上也有所长进。我暗自下定决心一定要把这次学习的内容运用到一线岗位上,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
三、自身的不足之处
作为一个新人,一个实习生,我还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做保险谈何容易。但是我绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才能不会败在困难下面。还有就是学会总结 工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在!只有这样,每天才能多学一点,多进步一些。针对网点出现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇二
中国人寿是一家历史悠久的保险公司,作为其一部分,柜面是与客户直接接触最多的部门之一。作为一名中国人寿柜面值班人员,我亲身体会了这个岗位的辛苦与光荣。在这一段时间的工作中,我积累了不少心得体会,下面将就此进行分享。
第二段:提供全面的服务。
作为柜面值班人员,首先要做到的是提供全面的服务。客户到柜面办理保险业务,他们往往对保险了解很少,所以我们需要做好耐心细致的引导工作。我们要了解客户的需求,帮助他们选择合适的保险产品,并解答他们的疑问。在这个过程中,我们要尽量用通俗易懂的语言与客户进行沟通,尽可能避免使用行业术语,使客户更容易理解保险的相关知识。
第三段:注重信任关系的建立。
在柜面值班工作中,与客户建立信任关系极为重要。保险业是一项需要长期关注的事务,客户对我们的信任程度决定了他们是否会为自己的未来购买保险。因此,我们要以真诚的态度与客户交流,与他们建立起一种信任的桥梁。在柜面服务过程中,时刻保持微笑、主动询问客户是否满意以及及时反馈问题都是关键。只有通过真诚的关心和专业的服务才能真正赢得客户的信任。
第四段:保持学习心态。
作为柜面值班人员,我们需要不断学习和提高自己的业务能力。保险行业变化快速,新产品层出不穷,我们需要不断了解保险市场的新动态并学习新产品知识。同时,我们也应该不断提高沟通能力和业务技巧。只有掌握了新知识与技能,才能更好地为客户服务。
第五段:采取有效的时间管理。
柜面工作非常繁忙,客户接待、文件处理、电话回访等事务繁琐细致。因此,作为柜面值班人员,我们要学会合理安排时间,采取有效的时间管理方法。我们可以利用早上和下班后的时间进行业务的准备和整理,提前规划当天的工作,同时要时常进行工作总结和分析,找出工作中的不足之处,并加以改进。
结尾:
作为一名中国人寿柜面值班人员,我深刻意识到我们的工作重要性和责任重大。我愿意倾尽全力,提供最好的服务,用最真诚的态度和专业的能力,帮助客户购买适合他们的保险产品并为他们解决问题。通过我的努力,希望能为中国人寿保险事业的发展做出一份微小的贡献。我相信,只要我们坚持不懈地学习和提高自己的能力,就一定能够成为一名优秀的柜面值班人员。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇三
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通过中国人寿为期两周的主管培训,我获得了丰富的经验和深刻的洞见,对于如何领导团队,如何有效沟通,以及如何在复杂环境中做出决策有了更深入的理解。这次培训对我职业生涯的影响是深远的,我收获了宝贵的技能和信心,这让我在未来的工作中更加自信和有准备。
这次培训的主题是“领导力、沟通和团队协作”。我们通过各种形式的学习和实践,包括讲座、小组讨论、角色扮演和案例分析,深入探讨了这些主题。我对领导力的理解有了新的认识,明白了有效的领导力不仅仅是决策和指导,还包括对团队的关心和支持。我也更加明白,良好的沟通不仅需要准确传达信息,还需要理解并回应他人的需求。团队协作则强调了团队成员之间的互动和共同目标的达成。
我在培训中收获的技能和知识,可以应用到我的工作中,例如如何更好地领导团队,如何更有效地与员工沟通,以及如何提高团队协作效率。这些技能将帮助我更好地管理我的团队,提高我们的工作效率,并创造一个积极、富有成效的工作环境。同时,我也通过这次培训,提高了自我认知,学会了如何更好地理解和管理自己的情绪,这对于我未来的职业生涯来说是非常重要的。
总的来说,这次培训对我产生了深远的影响。我学到了很多新的知识和技能,更重要的是,我学会了如何将这些知识和技能应用到我的工作中。我更加明白了作为主管的责任和角色,更加明白了如何以积极、开放和透明的态度去面对挑战和困难。我期待在未来的工作中,将这些收获应用到实践中,并继续成长和学习。
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精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇四
作为一家历史悠久、信誉卓越的保险公司,中国人寿秉承着"贴心保险,亲情呵护"的理念,坚持以客户为中心,以服务为重心。在理赔这一环节上,中国人寿展示出了优秀的专业素养和贴心的服务。通过多次申请理赔的个人经历,我深刻体会到中国人寿的理赔作为保险服务的重要环节,并从中获得了一些感悟和心得体会。
首先,在理赔过程中,中国人寿所展现的高效与便捷令人赞叹。无论是提交理赔申请、收到理赔通知书,还是最终得到赔款,整个过程都进行的迅速而顺利。中国人寿通过完善的内部流程,使得理赔人员能够高效地处理每一笔案件,确保客户在最短的时间内得到赔款。此外,中国人寿还提供了多种申请途径,包括线上与线下渠道,这进一步方便了客户的操作。在我个人的经历中,通过在线平台提交理赔申请,只需几分钟就能完成,这种快速与高效的服务给予了我极大的满意。
其次,在理赔过程中,中国人寿展示出了高度的专业素养与诚信。在填写理赔申请表格时,我发现中国人寿对于每一项细节都十分注重,借此确保理赔过程的公正与透明。同时,中国人寿的理赔人员经过专业培训,具备扎实的知识背景和丰富的工作经验,能够为客户提供准确的指导和专业的建议。在我申请理赔的过程中,中国人寿的理赔人员不仅为我解答了各种疑问,还给予了我一些建议,使得我能够更好地完成理赔申请。通过这种专业的服务,我对中国人寿的信心倍增。
再者,在理赔过程中,中国人寿的服务令人感受到无微不至的关怀。中国人寿一直以来致力于以服务为本,将客户的利益放在首位。在我提交理赔申请后的几天里,中国人寿的理赔人员始终保持与我的沟通,及时提供理赔进展的通知。当我接到该公司的电话,告知申请获得批准并会很快收到赔款时,我深感中国人寿的关怀之处。这种留意细节和持续关怀的服务让我对中国人寿的品牌形象有了更为深刻的印象,并进一步增强了与他们的合作信心。
最后,在理赔过程中,中国人寿让我对保险的意义有了更深层次的理解。保险作为一种风险管理的工具,不仅是我们生活中的一份保障,更是一种责任和信任的体现。当我因保险涵盖的意外事故遇到困难,并得到应有的赔付时,我体会到了保险公司的责任和使命。中国人寿的理赔服务不仅仅是简单的赔偿行为,更是对客户的保险责任的落实。这使我深深认识到购买保险的重要性,保险的意义不仅仅体现在经济方面,更在于对个人生活的保护和关爱。
综上所述,通过中国人寿的理赔服务,我深刻体会到了公司高效与便捷的服务,专业与诚信的素养,无微不至的关怀,以及保险的意义。中国人寿以客户为中心的服务宗旨让我深受感动,对保险公司的认可度大幅提升。相信未来,在中国人寿的引领下,保险行业将越来越完善,为客户提供更加优质的服务。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇五
作为中国人寿保险公司的员工,我非常自豪能够参与公司的巡视整改。在这个过程中,我深深地体会到公司对于管理的重视,以及对于客户的关爱和责任。在此,我想分享我个人对于巡视整改的心得体会,并将与大家详细分享。
作为全国最大的保险公司之一,中国人寿对于管理的要求始终非常高,但也难免会存在缺陷和不足之处。因此,为了更好的提升公司的整体经营水平和服务质量,公司开展了一次全面的巡视整改工作。作为参与其中的一员,我认为这对于公司的长远发展非常重要。
第三段:整改中的经验与收获。
在巡视整改的过程中,我们深刻认识到了客户的需求和满意度对于公司的影响之大。因此,我们在管理上更加注重从客户角度出发,优化服务流程,提高服务质量,从而更好地满足客户的需求。同时,我们也发现了一些业务上的瑕疵和不足,我们不仅仅只是解决表面的问题,更加注重从根本上解决问题,以避免再次发生类似的情况。
第四段:整改中的挑战和困难。
在巡视整改的过程中,我们也遇到了一些难题,例如有些员工对于整改工作缺乏积极性,还是有些业务部门在管理上存在一些盲区等。针对这些问题,我们采取了一系列的措施,包括加强对于员工的培训与教育、完善管理制度等,从而激发员工的积极性,达到更好的整改效果。
总的来讲,中国人寿保险公司的巡视整改工作非常必要和有效。在巡视整改的过程中,我们不仅仅是解决问题,更加重要的是从中吸取经验和教训,不断提升自己的管理水平和服务质量,为客户提供更好的保险服务。因此,在今后的工作中,我们仍需继续加强自身的管理和服务,提高客户满意度,为中国人寿保险公司的健康发展做出更大的贡献。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇六
时间如白驹过隙,转瞬即逝,而我也在这次培训中画上了句号。作为一名中国人寿的主管,我有幸参加了公司组织的这次主管培训。在此,我想分享一些我从这次培训中学到的宝贵经验和深刻的感受。
这次的培训地点设在__,由__主导,__和__辅助。培训的主要内容是关于领导力、团队建设、以及如何提高个人和团队的绩效。参与这次培训的主管们来自各个地区,都是业务能力强的佼佼者。
这次培训给我留下了深刻的印象。其中,我学到了如何更有效地领导团队,以及如何处理团队中的冲突和问题。此外,我还学到了如何提升个人的领导力,以及如何通过反馈和自我反思来提高自己。同时,我也看到了团队成员之间的差异和互补性,这让我更加懂得如何更好地利用和发挥每个团队成员的优势。
通过这次培训,我也认识到了一些自身和团队的问题。例如,我意识到自己在某些情况下对团队成员的态度可能过于强硬,这可能会造成团队成员的抵触情绪。同时,我也认识到在团队建设过程中,沟通和反馈的重要性。我深感需要更多地倾听团队成员的意见,更多地给予他们反馈,以此来提高团队的效率和士气。
总的来说,这次培训对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我不仅学到了很多新的知识和技能,也更加深入地了解了如何更好地领导团队,如何更好地发挥团队的优势。在未来的工作中,我将更加注重团队建设,更加注重领导力的提升,以此来推动我们团队的进步和发展。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇七
中国·人寿是我国最大的保险公司之一,不仅在业务规模上遥遥领先,更是秉承着“专业、信赖、尊贵”的经营理念,为广大客户提供优质、可靠的服务。多年来,我作为中国·人寿的一名忠实客户,对其服务和产品有了深入的了解,同时也深深地体会到了其中所蕴含的价值观和智慧。以下将从个人经历出发,为大家述说我对中国·人寿的心得体会。
首先,我想谈谈中国·人寿对待客户的热情和专业。每次我去中国·人寿办理业务,都能感受到工作人员的热情和专业。他们总是面带微笑、耐心倾听客户需求,一丝不苟地处理每一个细节。我记得有一次我去办理重疾险的业务,工作人员详细给我解释了保险条款、理赔流程,并根据我的需求提供了一份个性化的保险方案。我被他们对工作的认真态度和专业的知识所打动,感受到了中国·人寿不仅仅是一家公司,更是一群至诚为客户服务的人。
其次,中国·人寿的产品种类丰富,满足了各类客户的需求。无论是寿险、意外险还是健康险,中国·人寿都有着卓越的产品。比如,他们的健康险不仅包括住院医疗费用的保障,还增加了各类保健服务、门诊费用报销等附加保障。这些产品设计的背后,体现了中国·人寿对客户需求的深入研究和精准把握。无论是年轻人还是老年人,无论是家庭还是个人,都可以在中国·人寿找到合适的保险产品。
此外,中国·人寿在风险管理和理赔服务方面做得也非常出色。我曾经因意外受伤住院,向中国·人寿申请理赔。他们的理赔流程非常简便,只需要提供医院的相关证明文件和保险合同,便能迅速进行理赔操作。而且,中国·人寿还提供24小时理赔服务,我可以随时电话咨询,得到专业的指导。这种高效、快捷的理赔服务大大减轻了客户在困难时期的负担,让我对中国·人寿越发信任。
最后,中国·人寿不仅是一家关注金钱的公司,更是一家有社会责任感的企业。在我国社会各界,中国·人寿经常举办各类公益活动,为社会贡献自己的一份力量。我曾参加过他们组织的一次公益植树活动,见证了中国·人寿关爱环境和回报社会的实际行动。这种使命感和责任感让我对中国·人寿更加佩服和敬爱。
总结来说,中国·人寿通过热情专业的服务、广泛适用的产品、高效快捷的理赔和积极回馈社会的举措赢得了广大客户的认可和支持。作为一个长期的客户,我深深地体会到中国·人寿所秉持的价值观和经营哲学。我相信,在未来,中国·人寿会继续以专业、信赖、尊贵的态度,为每一个客户提供更加优质的保险服务。同时,我也愿意将自己的心得体会与更多人分享,让更多的人了解和选择中国·人寿。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇八
中国人寿学习班是一个提升员工业务水平和职业发展的重要平台。经过两周的学习与实践,我对这次学习班深有体会。本文将从学习内容、学习方式、学习氛围、学习成效和个人收获五个方面来进行叙述。
首先,学习班的内容非常丰富多样且实用性强。我们系统地学习了保险业务的基础知识以及专业技能。通过课堂讲授、案例分析、角色扮演等多种形式,使我们对保险产品、理财规划等方面有了更加深入的了解。同时,学习班还邀请了业界专家进行专题讲座,让我们接触到最新的保险业动态和发展趋势。这让我对自己的工作有了更加清晰的认识,提高了自己的专业水平。
其次,学习班采用了多种灵活的学习方式,让我们在学习中能够更好地吸收知识。不仅有传统的教师授课,还有小组讨论、团队合作等形式。通过小组讨论,我们可以互相学习、交流心得,共同解决问题。而团队合作则培养了我们的合作能力和团队精神。这样的学习方式让我感受到了自由自主的学习氛围,促使我们更积极地投入到学习过程中。
学习班还营造了浓厚的学习氛围,激发了我们的学习热情。班级内外都有丰富多样的学习交流活动,如学习笔记分享、经验交流会等。这让我们能够更好地分享学习心得,互相借鉴和提高,形成了良好的学习氛围。同时,学习班还组织了一些文体活动,如运动会、文艺晚会等,缓解了学习压力,增加了学员之间的凝聚力。这种充满活力和友爱的学习环境,让我感到非常温暖和融洽。
学习班的学习成效也非常显著。通过两周的学习,我们的知识储备得到了极大的丰富和提高。同时,学习班还进行了一些场景模拟和实战演练,让我们将理论知识应用到实际工作中,提高了我们的实操能力。在学习班的组织下,我们也进行了一些实践研究和调研,提升了我们的综合素质。这样的学习成效让我们更加有信心和能力面对未来的工作挑战。
最后,我个人在学习班中获得了很多收获。首先,我在专业知识方面有了进一步的提升,不仅对保险业务更加熟悉,还学到了许多关于团队合作和沟通技巧的知识。其次,我认识到学习是一个持续的过程,只有不断学习才能跟上时代的步伐。同时,我也认识到了团队的重要性,只有我们紧密合作,才能取得更好的成绩。最后,我在学习班中结交了许多优秀的同事,他们的分享和经验让我收获颇多。这些收获将会伴随着我未来的职业生涯,成为我成长的助力。
总之,参加中国人寿学习班是一次非常有意义的经历。通过多种学习方式、积极的学习氛围以及显著的学习成效,我们得以全面提升自己的业务水平和职业能力。同时,个人在学习班中的收获也使我对未来充满了信心和期待。相信通过这次学习,我将会在工作中有更好的表现和发展。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇九
第一段:引言(100字)。
中国人寿腾龙培训是一次宝贵的学习机会,通过这次培训,我收获了很多关于保险行业知识和职业技能的信息。此外,我还学到了一些重要的人生智慧和价值观。在这篇文章里,我将分享我在中国人寿腾龙培训中的心得体会。
第二段:培训内容(250字)。
中国人寿腾龙培训涵盖了丰富的保险产品知识、销售技巧以及团队合作等方面。通过专业的培训讲师的讲解和实践操作,我深入了解了各类保险产品的种类、特点以及销售策略。此外,培训还提供了一些实战演练的机会,使我能够在模拟情景中锻炼自己的销售能力和沟通技巧。另外,培训中还鼓励我们利用团队力量,培养合作精神和领导能力。通过分组合作的任务,我学会了倾听他人的意见,理解不同角度的观点,并与团队成员一起解决问题。
第三段:培训经历(300字)。
在中国人寿腾龙培训中,我付出了很高的学习热情和努力。在培训期间,我充分利用了各种学习资源,如课程讲义、在线学习平台等。我制定了详细的学习计划,每天都会安排时间进行复习和总结。此外,我还积极参与课堂互动,提出问题并与讲师和同学交流。这些举动不仅加深了我对学习内容的理解,还增强了我的自信心和表达能力。
这次培训还给我提供了一个与优秀同行交流的机会。在和其他来自不同地区、不同背景的同学交流中,我了解到了不同地区保险市场的特点和需求。与他们的交流不仅开拓了我的视野,还让我学会了如何从不同角度思考问题和解决困难。
第四段:价值感悟(300字)。
中国人寿腾龙培训不仅帮助我提升了专业知识和技能,还让我深刻体会到了团队合作的重要性。在团队任务中,我学会了尊重他人、倾听他人的意见,并与团队成员协商解决问题。通过与团队伙伴的合作,我意识到了一个人的能力是有限的,而一个优秀的团队可以创造出无限的可能性。
同时,培训也增强了我的职业价值观。中国人寿腾龙注重用心服务客户的理念,充分体现了以人为本的价值观。这种价值观使我认识到作为保险从业人员,我们的责任不仅是销售保险产品,更是为客户提供全方位的保险咨询和服务,帮助他们更好地保障自己和家人的未来。
第五段:总结(250字)。
通过中国人寿腾龙培训,我不仅获得了专业知识和技能的提升,还感受到了团队合作的重要性和职业价值观的意义。我相信这次培训对我的个人成长和职业发展都有着重要的影响。我将继续努力学习和实践,将所学知识运用到实际工作中,为客户提供更优质的保险服务。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇十
中国人寿保险公司20xx年新员工培训活动已经结束了,在本次培训课程中,如果说第一次省公司的培训是为了锻炼我们吃苦耐劳坚忍不拔的意志,第二次分公司的培训是给了我们对所工作的环境有了一个明确清晰的认识,那么第三次的由分公司组织在保险精英学校里的培训却是让我们最贴近最务实的接触到了实际业务知识,也回答了自己一直以来所疑惑迷茫的:我们该做什么我们该怎么做――这些对自己未来职业生涯有着举足轻重影响的问题。第三期的培训也给了我最深刻的体会。
例如行政管理部的肖总,透过她温文尔雅的讲解让我们对平时非常陌生的结算业务有了第一印象的认识;保险销售部的蒋总举例实际操作的业务流程让我们初步了解了平时常听说的信贷业务是如何操作的;法律部的罗总则让我们认识到法律在银行的地位和作用等等虽然授课方式不同,个人简历,但相同的一点就是,由于日常积累的业务知识太多,但安排的授课时间又太有限,所以每位老总都想在这么少的时间里向我们传授最多的知识和讯息虽然她们所携带的课件已经是浓缩又浓缩过的精华,案例也是最贴近我们身边的事件,但是时间却总是那么轻易的流逝,下课铃声一响,老总们和我们都希望时间能走慢一点,让教学能传授地更多一些。
保险公司员工培训心得。
周四下午考试完毕后大家就依依告别了,但是我看到的不只是告别时淡淡的忧伤,我也看到了大家在三天培训后所得到的一种更加自信的神采!相信通过这三次的培训,我们这些新员工会在未来的职业道路上走的更扎实也走的更精彩!为我们的中山保险公司再添美丽的色彩!
同时我也想通过心得向那些从我们入行就开始关心我们的成长、在培训过程中付出辛勤劳动的行长、各位老总、人力资源部的各位领导以及培训主任表示深深的感谢!因为有您们,所以我们才会更自信!
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇十一
中国人寿保险股份有限公司创立于1949年,是一家拥有国际视野和先进管理经验的综合性保险集团公司。其使命是通过不断地推出优质的保险产品和优质的服务,保障人们生命财产安全,并为社会和客户创造价值。
中国人寿以“保险服务一刻钟”为服务理念,始终将客户利益放在首位。公司的不断探索和创新,使得其发展成为中国保险市场中的行业领导者。公司以“互联网+保险”,打造数字化、智能化、个性化的服务和推出产品,提高客户体验和满意度。
中国人寿的管理理念是“人才强企”,公司始终致力于建设一个以人才为中心的企业文化。借助于全方位的人才培养体系,以及广阔的晋升空间,公司吸引和留住了一批高素质的员工。这些员工是公司最宝贵的财富,为保障客户提供了坚实的后盾。
第四段:中国人寿的成就和荣誉。
中国人寿在服务社会、回报客户、服务员工、保障风险等方面屡获殊荣,成绩斐然。在2017年的年报中,公司实现净利润为277.88亿元,客户服务质量得到广泛认可。此外,公司还屡获评选各种荣誉,例如入选“世界500强”、“中国企业500强”、“中国最具价值品牌100强”等。
我是中国人寿的一名客户,与公司相识已有十年之久。在这十年中,我一直感受到中国人寿的服务以及其它各种优势,更深入地了解到这家企业的价值观和经营理念。尽管我在这个十年里曾经遇到过种种挫折,但是没有哪家企业如中国人寿给了我如此多的支持和帮助。十年的风雨历程中,中国人寿始终是我灵魂的栖息地,是我坚实的跑道,只有这样坚忍不拔的企业才能赢得我们这种消费者的信赖和支持。
总之:中国人寿是一家拥有强大实力、品牌声誉和高素质人才的企业,是我们值得信赖和期待的伙伴。无论是服务理念,还是管理理念和经营理念,都蕴含着深厚的企业文化底蕴,阐述着支撑中国人寿快速发展的核心要素。相信在未来的岁月里,中国人寿会面临更多的挑战和机遇,在开拓世界、回报社会、服务客户等方面继续取得新的成就。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇十二
中国人寿赵勇案是近年来引发广泛关注的一起银行保险业务违规案件。该案充分暴露了银行保险业在监管薄弱的背景下,追逐利益将个人客户置于被动地位的问题。本文将从案件背景、案情经过、案件影响、反思与启示、加强监管五个方面,对中国人寿赵勇案进行分析和总结,以期引发更多关于保险行业监管的思考和讨论。
首先,了解案件的背景对我们的思考和理解非常重要。中国人寿赵勇案发生在保险业高速发展的背景下。银行保险渗透率逐年攀升,个人客户销售占比呈现快速增长态势。然而,随着这一发展趋势,也出现了一些问题。监管薄弱、员工素质参差不齐、业务规则不完备等问题使一些不法分子得以乘虚而入,中国人寿赵勇案便是其中的一个缩影。
其次,我们需要了解案件的经过,以便更好地理解案情并从中汲取教训。据报道,赵勇作为中国人寿金丰支公司销售员,在证券公司担任期货投资顾问的同时,把个人客户资料提供给同业公司,为其推销储蓄保险。这一行为既违反了中国人寿的规定,也损害了个人客户的利益。根据初步统计,赵勇违法违规销售额高达数亿,给个人客户造成了巨大的经济损失。
案件的影响不仅仅局限于个人客户的经济损失,更凸显了银行保险行业在监管和管理方面的短板。一方面,个别从业人员的违规行为导致广大个人客户的利益受损,破坏了行业的信誉。另一方面,银保监会的监管能力和监管手段在此次事件中也遭到了质疑。一次事件引发了整个行业的关注,使大众对银行保险的信任感大幅下降,致使行业失去了曾经的辉煌形象。
案件过后,我们需要及时反思并从中吸取教训,加强行业监管。首先,银行保险机构应严格把控从业人员的资质和素质,对销售人员进行规范培训和考核,提高从业人员的专业水平和法律意识。其次,加强行业的自律和自查,建立行业协会和组织,对行业的违规行为进行更加全面和有效的监管。同时,银保监会也应加大监管力度,制定更加完善的监管政策和制度,提高监管的有效性和针对性。
最后,我们需要对这起案件引发的问题进行进一步思考和探讨。如何在保持保险业高速发展的同时,保护个人客户的利益?如何加强对从业人员的管理和监督?如何构建更加完善的监管体系和机制?这些都是我们亟需解决的问题。只有不断寻找问题的根源和解决问题的方法,才能使银行保险行业更加健康、可持续地发展。
综上所述,中国人寿赵勇案件暴露出了银行保险业在监管薄弱的背景下存在的问题。案件的背景、经过、影响与反思都值得我们深入思考和总结。只有通过反思和总结,加强监管和管理,才能使银行保险行业在规范和良好的发展道路上迈出更加坚实的步伐。
精选中国人寿心得感悟(案例13篇)篇十三
近年来,保险业的发展越来越受到人们的关注。保险的出现,为人们的生活提供了一定的安全保障,彰显出一定的社会责任感。而作为保险行业的领军企业,中国人寿保险股份有限公司(下称“中国人寿”)的发展历程也值得人们认真学习。在这个背景下,我申请参加了中国人寿保险课程,本文旨在总结我在其中所收获的经验与感受。
第二段:课程内容。
中国人寿保险课程的内容十分丰富,其包括了保险基础知识、保险产品简介、销售技巧、顾客服务、风险管理等方面的讲解。通过课程,我逐渐了解了保险业的运营模式,学会了分析和评估风险的能力,并对保险产品的选择和销售具备了初步的认识。
第三段:学习体验。
参加中国人寿保险课程,对我来说是一次十分有益的经历。其中最令我印象深刻的是,该课程完全贴合实际销售情况,提供了大量的文献参考和模拟案例,使我们可以在实践中不断地深化学习,运用所学技能规避风险,增强自我保护意识。同时,课程内容丰富,教师专业,对个人职业规划的指导也很有帮助,这使我对未来的职业发展有了更明确的规划。
第四段:收获与反思。
通过参加中国人寿保险课程,我感受到了保险行业的魅力,也深刻反思了自身在知识储备和销售技能上的不足。同时,我认识到,保险作为一种消费品,其市场需求不定,与时俱进的学习是十分必要的。保险行业是一个快速发展的领域,如果不能及时学习新知识、适应新模式,就很容易被市场淘汰。
第五段:总结。
在中国人寿保险课程中,我收获了很多,这些知识和技能不仅对我个人职业生涯的发展有着重要的帮助,同时也为我未来更好地服务社会打下了良好的基础。在今后的职业生涯中,我将继续努力,不断学习,不断提高自身的能力和素质,为推动保险业的发展做出自己的贡献。