精选班组长一对一培训心得（通用18篇）

通过写培训心得，可以提高我们的表达能力和文字表达水平。以下是一些关于培训心得的实际案例，希望能为大家提供一些应对策略和心得体会。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）

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精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇一

摘要：如何做好班组长管理，当一名称职的班组长，在本次技能提升培训中，我有了更深的认识和感受，工作理念有了新的突破、新的收获。在以后工作中，一定认真践行团结、执行、忠诚等理念，切实做好本职工作。

关键词：班组管理目标沟通胜任。

兵头将尾如何干，自己却从没想过，只是带着头下车间干活。累是很累，但心情还算可以。这次公司组织班组长的学习培训，却让我认识到自己的不足，特别是开篇里列出的一些现象和困惑，不仅对号入座，还针针见血。感受最深的有两点：做好角色转变和沟通。

老师说：做好自己，要把握住“教会下属、让聪明人听话、自己执行到位”三句话，依此为中心开展工作，才能使自己游刃有余地开展工作。并运用老子的道德经思想来辅证，管理者的深邃意义。领导层要“循道而为”，遵从“道”，掌握“术”，了解“工”；管理层要“以道御术”，了解“道”，会用“术”，具备“工”；基层要“以术治工”，响应“道”，掌握“术”，精于“工”。组织管理如果能“循道而为，以道御术，以术治工”，中间用“组织文化”，从上向下，一以贯之，称“王”则指日可待。虽然我不是很理解老子的精髓如何运用在组织管理之道上，但老子治国安邦的智慧却是博大精深，涵盖天地，富含哲理的。其中有几章做了重点讲解。管理者要务实，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之忧而忧等，都对我们的班组管理工作有着指导意义。

我们组织文化的承载体是以“6s”形式体现的。王家尧老师却从精益生产的角度上重新诠释了6s的真正含义。“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。整理：要与不要。整顿：定置管理和目视管理。清扫；查找隐患，解决问题。清洁：建立标准化管理体系。素养：自觉=习惯。安全：生命和经济问题。并总结了以6s方式坚持去管理，可以与tps、tpm比肩的企业经营管理方式。具体有：

1、现场管理：物品摆放和目视管理，作业现场、办公现场；物流路线，工艺流、物料流、废弃物流。

2、库存管理：减少库存、加强周转。

3、计划管理：生产计划、工作计划、流程管理。

4、供应商管理：质量、交期、价格。

5、作业管理：加工、保全、服务、办公。

6、组织管理：规章制度、企业架构、岗位编制、战略规划。

7、营销管理：从产品贡献角度考虑战略营销；从顾客贡献角度考虑营销战略。

8、财务管理：资金赢利率。

9、产品设计：加工特性、利润贡献。

经过这次培训，班组管理的理解上都有了深的体会。这是一次提升自我，超越自我的机会，对于刚带学生的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。首先在角色认知和转变上，我不仅是技术能手，我的立足点、着眼点不能同于以前。

对企业来说，我是基层的管理员；对主管来说我是贯彻者和执行者；对其他对班组长来说，我是是工作上的协作配合者；对作业员工来说，我是领导和指挥作业者。班组长在企业、公司、员工、同事之间，扮演着不同的角色，不同的角色赋于其不同的价值：

首先，班组长是企业价值和利润的创造者。这是最基本的一点，也最容易被忽略。很多班组长常常以为只要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了，这是很错误的。价值是一只看不见的手，无处不在。正所谓铁打的营盘流水的水兵，上司和下属会经常更换，但企业追求价值和利润的目标永远不会改变。其次，班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”，表示工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点：

1、是辅助上司工作，而非设计主导；

2、协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系；

3、指出上司不足时要注意方式；

4、原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作。

再次，班组长是作业人员的帮助者和支持者。班组长多数从优秀员工中提拔上来，所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对作业人员以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快会获得员工的拥戴，以权相压只会适得其反。

最后，班组长是同事之间的战友和兄弟。晋升下属更有利于工作。自己要做到与下属合作融洽，人际关系、口碑都可圈可点，他们也乐于做你的左右手。

实际工作中，当一个好的班组长并不容易。如何能做到呢？我认为应做好下面几点，才能促进自己的管理能力：

1、专业能力。在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）要娴熟，能够指导下属并向上司提供建议帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力，随着工作经验渐丰富。

2、目标管理能力。在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，具备使pdca这一循环不断地周而复始的能力。

3、问题解决能力。要具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因，并提出对策直至解决工作上的问题。

4、组织能力。为了达成部门的目标，利用班组每一个员工的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1＋1≥2的效应。

5、交流、交际能力。鼓励使用直接地意见沟通和交流，努力具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

6、幽默的能力。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

7、激励的能力。要让员工充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

8、指导和培养员工的能力。部下的培养是管理人员的重要任务。培养能力是熟悉每一个部下的欲求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们在成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高。

9、控制情绪的能力。一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

10、自我约束能力。沉湎于惰性及日常业务之中，描绘“理想的自画像”，经常以此自律自己的行动。为此必须了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。另一个重要的体会是沟通。课堂中老师结合一些影视片断和典故“鸿门宴”形象地讲解了沟通的重要性。并分组互动，写结论来体会沟通的重要性。结合到班组，确实在工作中，许多杂事由于信息不畅形成的。许多冲突和事故是作业时沟通不够造成的。如何进行有效地沟通，通过学习，也就是自己今后努力的方向，总结了几点：

首先在外表上，穿着、表情、眼神、动作、话语要恰当。

其次掌握好时机，把握技巧，按照步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、求同存异、达成协议、共同实施等来逐步沟通。

最后要及时消除影响沟通障碍的因素。

培训课程中的另一项是分公司安生部庄处，讲解的是安全生产、反违章、危险点分析及“三讲一落实”知识。其中重点讲述了洛热和安阳的几起事故。当然在我印象最深的体会最切的就是519和128。最后我对学习内容进行了考试，考的不好，让领导失望了，以后继续努力！

利用王老师的一句话总结：“一善一恶谓之德，一舍一得是人生”。老子提倡领导要“无为则无不为”，而不主张一个班组长事无巨细，什么都管，如消防员一般到处救火。“无为”虽然是说班组长不能整天象没头苍蝇一样忙个不停，但也不是什么都不管。班组长工作要符合“二八法则”，即用20%的时间把组织文化、目标方向、岗位职责、规章制度和管理标准都制定好，然后80%的.时间去检查和纠偏。历史上曾有用道家思想来治理国家，结果都实现了盛世之治的，这就是汉代的文景之治和唐代的贞观之治。这就说明用“道”家思想来修身、治国、平天下，是实实在在可为的，不是虚无飘渺的。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇二

我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，和我们分享了她在工作中的案例，并且和我们一起分析我们在工作中遇到的问题，学习到很多优秀的管理方法，对以后的工作有很大帮助。

作为一个好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的职责，要在团队中营造快乐的团队氛围，是团队保持高绩效，使团队保持高执行力。作为业务督导，主要工作是业务知识的解答以及业务能力提升辅导。通过培训我清楚的了解到除了业务过人外经验丰富、熟记规范、遵守流程、优秀铜察、敏锐发现、善于倾听、循序诱导和乐于分享的能力都是我要学习并且做精的。

在这个岗位上不是意味着什么都不用去思考了，反而肩上的担子更重了，要提高大区内整体的业务水平。每个坐席代表的业务水平是不一样的，根据入岗时间以及平时成绩给矛不同方式的辅导，切忌不能以老坐席的标准来衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不会，自己那时候什么这些都是知道的”这样的想法。我会总结日常用户咨询较多但是坐席不是很清楚的信息，并且总结一些接话小技巧，以便提高接话质量。授之以鱼不如授之以渔，要教会他们自己解决问题的能力和方法，像坐席在接话过程中遇到问题了，不能仅仅告诉他答案，还要告诉他怎么在知识库中查找答案，再次遇到此类问题应该如何解决，这样在提高坐席自己解决问题能的同时，还能缩短他们的通话时间，提高接话量。

中国电信的服务理念是用户至上用心服务，作为坐席代表要努力做到“让客户聆听我们的微笑”。在日常接话过程中，我们会遇到各种各样的问题和不同的.用户，其中不乏骚扰用户，坐席代表的服务态度都会很受影响的，会出现对用户服务态度不好情况。而对这个问题，我们不能指责坐席的服务态度，而是要换位思考，并且要看到他们的优势，表扬他们的优点，并且激励他们，提高工作热忱度，从而改善自己的服务态度，为客户提供良好的服务。

不要吝尚自己的赞美，自己的一句赞美会给坐席带来好的心情，在一天的工作中都会充满激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我会加强自我能力的提供，多和坐席沟通，了解他们的状态，及时解决他们的问题，让我们的业务水平不断提高，相信我们会越来越好的。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇三

近日，20xx年度煤炭行业班组长素质提升工程（“乌金蓝领工程”）工作会议在xx腾冲召开。会议总结了20xx年工作情况，部署20xx年重点工作，交流煤炭企业班组建设和班组长培训工作经验，共同推进“乌金蓝领工程”在全行业的深入开展。

会议深入分析行业人才队伍现状和行业人力资源工作情况，并就20xx年重点工作进行了部署；就20xx年“乌金蓝领工程”实施计划、高级经营管理人员素质提升工程（“乌金金领工程”）和总工程师素质提升工程（“乌金白领工程”）实施意见（征求意见稿）和乌金系列工程教学资源建设有关工作进行了说明，并举办专题广泛征求代表意见；同时，还邀请了多家煤炭企业代表就各自集团企业班组建设和班组长培养作了经验交流。

据中国煤炭工业协会副会长xx介绍，乌金系列素质提升工程的启动和实施了国家“十二五”人才队伍建设和培养的大势，符合提升煤炭工业科学化水平的客观需要。工程下一步一定要着眼“十二五”，立足“三支队伍”建设，大力提升行业人才素质；要面向现代化，立足新观念、创新培训内容；要以网络化、信息化为主导，创新培训形式。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇四

我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

班组长培训心得体会5篇班组长培训心得体会5篇在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5s管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5s管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。

04月15日，本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮助，这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，深入浅出。他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了完美的答案。

在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们知道了作为一名优秀企业员工，应该努力的方向和动力。

接着是童新清老师给我们上的“角色定位”课，使我们逐渐了解了自己身上的责任和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小集体的组织者，我们应该如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的“有效沟通”并且她带领我们去实地考察，不仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并保持它的先进性和团结性。

张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们“如何制定一个完整的工作方案”，让我们知道了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自己的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一直保持一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的“时间效率管理”和毕秀兰老师的“压力与管理”，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到#fromend#快乐和积极的参与，这是非常重要和关键的因素!最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们知道了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。

短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还安排我们参观了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的飞行员，我的安全理念就是，带着我的客人每天平安落地，让旅客们安全的回到家中陪伴家人，这就是我最大的愿望和追求。这个看似平凡的追求也许是我一生永不停歇脚步的动力和源泉。每天，当我早起去往机场的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕!在每一次的起飞和落地之间，我不停的告诉自己，安全就在我的双手之间。

参观机库让我了解到了平日中为我们安全服务的机务人员的那份艰辛，我想我们南航之所以越来越好正是因为有着这些兄弟单位的同志们在一起努力，一起拚搏!后面参观宝钢集团时又再一次让我体会到了，什么叫团队精神!

通过这次系统的学习，我们深刻认识到了，建设一个高效团队的重要性和必要性。一条小鱼可以打败虾米，但一群团结的小雨可以拥有鲨鱼一样的力量!目前，建设高效的团队已经是时代的主题，刻不容缓。和谐团队是高效的保证，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力。一滴水阳光下很容易干涸，但正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量!

那作为一个团队，首先，团队的建设和目标的确立是非常重要和关键的。高效团队建设的实际运行，不是一件轻松的事情，常常让人无从下手，所以首先应该清楚，知道自己应该干什么，只有方向正确，目标明确了，剩下的只需要认真分析，正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达到团队的目标。其次，要提高素质和强化学习。人员的素质的提高是完成目标的前提和保障。如果不与时俱进地学习并不断的提高团队整体素质，这个团队就会弱不禁风，在激烈的竞争当中，自己不战而败，所以要求团队从上而下，特别是管理人员的基本素质过硬，要不断的强化学习，充实自我，只有一个懂得不断充实自我的学习型团队才能不断地去创新，在竞争中立于不败之地。

最后，团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。团队成员之间有效的沟通和协调，可以事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成，作为团队的领导者要致力于创造一个良好的工作环境。充分调动员工的积极性和创造性，对工作目标和工作关系，不断地达成共识，促进大家共同去实现工作目标。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，她是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是每个管理者应该着重考虑的问题。

这次学习机会对我而言是难得的，也是非常有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还应该懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断地学习和努力，将理论转化成实践行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自己应有的力量。

这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。

一、时间上落实。

我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

二、内容上切实。

我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。

三、方法上务实。

大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢?结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。

第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。

第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使保安队伍稳中有序。

第四，培养出一批工作好、能力好的保安，协助班组长更好完成工作。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇五

对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要。通过这次培训学习使我更加的了解做一名工段长的职责、使命，此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:。

在某种意义上讲，也就是对我们班组长提出了要求，怎么样完成这一目标，使生产型企业向真正意义上的事业部转变。在现场定置管理和班组管理台账讲解中，针对各个班组的实际情况，详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区，以及班组台账书写中的一些错误和弊端，使我对这方面有着更清晰的认识。

1、协助车间主任做好车间的各项工作，参与制定修订车间有关安全生产管理制度、安全技术规程和应急预案，并负责检查员工的落实执行情况。

2、做好日常安全检查，及时整改安全隐患，及时纠正和制止违章操作，确保生产安全有序进行。

3、负责新员工及所有员工的车间级安全教育、培训和考核工作。

4、负责车间动火工作，执行并检查车间动火项目安全措施的落实情况，确保动火安全。

5、做好车间内消防器材、消防设施的保养维护等日常管理工作。

6、负责车间劳动防护用品的领用、发放和监督使用工作，检查班组安全作业执行情况。

7、制定车间物料及现场卫生管理规定，负责员工的现场考核工作，督促员工做好现场卫生及设备保洁工作。

8、建立员工个人月记考核台帐，协助车间作好员工月记考核工作。负责员工生产考核统计汇总工作，协助车间做好员工生产考核工作。负责员工考勤的管理工作。

9、参加每天班会，对安全、卫生、物料等方面进行总结，提出改进建议。

10、协助车间做好设备基础管理工作。

这次培训氟化公司一名班组长日我了解了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部，为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇六

最近公司组织了一次班组长培训，主要培训的目的是为了提升每个班组长的能力和素质培养，从而能更好的完成各项工作，提高工作效率，因工作有点忙有几节课程没有听到，但这次培训真的使我受益匪浅，更使我了解了做为一名班组长应担负的使命和职责、班组长是企业中的兵头将尾，即是指挥者又是监督者、起着一线指挥作用确保工作，班组长的好与坏是基层班组管理工作的最为直接的体现。

通过这次培训让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小，但又如此伟大；一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡，同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望！如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了！当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除！同时也应该学会体谅，学会宽恕他人！大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感！一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹！

为其一个月的班组培训已经降下帷幕，参加完这次培训让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。他不光是一个学习的过程同时也是提升自我、超越自我的过程。更使我得知的是如何改进和提搞班组长的管理水平，使其成为一个完美的团队、首先班组长是生产组织的领导者和指挥者也是直接生产着，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败、所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力关注细节、带领团队等管理能力、还要掌握足够的技术能力，与人共事的人事技能，和思想技能，同事班组长要明确自己在班组中的角色、对自己定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望，设立一个共同明确的目标，朝着这个目标制定的行动方向有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性、和强有力的执行力。这次培训让我深深的感受到班组管理工作中的长期性、重要性、任重道远。这次培训对于刚上管理岗位的我来说真是旱地里下了一场“及时雨’’。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇七

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇八

1、各级领导的高度重视与支持是开展好计量标杆班组建设的关键。计量标杆班组创建过程中，得到了营口供电公司计量中心及大石桥供电分公司几位领导的关心、指导与支持，他们不分工作日、休息日深入现场了解情况、部署策略、跟踪进度，在人力、物力、财力上给予大力支持，保证了计量标杆班组创建工作顺利开展。

2、做好宣传动员、做好任务分解、将责任落实到人头、确保全员积极参与是开展好计量标杆班组建设的前提。

创建之初，经过精心准备，我们组织召开了计量标杆班组创建动员启动大会，通过会议，使大家深刻理解了计量标杆班组创建的目的与意义，掌握了计量标杆班组创建工作落在每个人身上的责任是什么，以及每个岗位怎样进行创建工作。通过周密部署、精心组织，班组成员踊跃参与，发挥了积极性和主动性，推动了班组建设的顺利开展。

3、打造一支团结、高素质、能战斗的队伍是开展好计量标杆班组建设的基本保证。

队伍建设是班组建设的核心，优秀的团队是胜利完成一切任务的保证。首先优秀的团队必须是团结的，也就是说凝聚力至关重要。班组的管理者要以德服人、以情感人、以诚聚人，建设和谐、奋进的职工小家。在这个“家”里，大家共同分担每个人的困难和忧愁，共同分享和体验每个人的成绩和快乐，共同挑战每项攻关难题，共同承担责任和义务。其次，要有针对性地做好日常培训工作，逐步提高职工的理论水平与业务技能，并与实际工作相结合，在磨练中提高水平。第三，对人员要科学分工、合理搭配、实现互补，营造比学赶帮超的氛围，使落后员工迎头赶上。

4、计量标杆班组创建要以安全生产为主线、以规范管理为目标。

计量维换班是不则不扣的生产单位，每天都要面对大量的停带电作业，因此安全生产的理念要贯彻到计量工作的至始至终，计量标杆班组建设应该以安全生产建设为主线，逐步规范各工作环节、流程，达到安全、规范、高效的工作目标。

5、注重建章立制，为标杆班组建设工作落到实处提供制度保证。

对计量工作的各个环节，都应建立相应的规章制度，使参与该项工作的每一个员工都清楚自己的职责与权限，针对每项工作都能知道做什么、怎样做。尽量做到用制度去管人，用规章去律事，而不是一事一议。

6、计量标杆班组创建应形成常态化机制。

计量标杆班组建设目的就是要提高分公司计量工作管理水平，因此从认识和做法上，不能将标杆班组建设工作当成“一阵风”来搞，应将标杆班组创建形成常态化机制，做到日常工作标杆化，标杆工作日常化。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇九

时间如流水，转瞬即逝。为期7天的军训已经度过尾声了，看着一张张从陌生到熟悉的面孔，忽然觉得军训式的培训就如梦一样，匆匆的来，又在我没有细细品味那份感觉的时候又悄然而逝，五天的疲劳在肩头隐隐告诉我就快要结束了，有点累，有点苦，但心里却很甜。

这次的培训目的是为了培育出更优秀的班组长，能为企业效力、能为企业的精细化管理作出更大贡献的人员，这次的培训形式是以军事化的训练和专业知识教学为基础，晚上还穿插一些团队性的小游戏。通过这次封闭式的培训生活，我收获了很多，有苦有甜，懂得了今后如何在企业里做好一名敬职敬责的好员工，班组长该如何做好兢兢业业的好班组长。还学到了企业管理知识：如何加强组织纪律性、工作安全性，树立了集体主义思想，增强了军事观念和企业安全意识等。这次的培训不但培养了人的吃苦耐劳精神，而且能锻炼人的意志。虽然只有短短的7天，但我还是在满足与充实中度过。

在本次的培训里我们大家手拉手，肩并肩。每天按计划进行着军事培训，早上听课，下午会操。课堂中的我们踊跃发言，大胆举手。训练场上的我们认真仔细看着教官的每一个动作，深怕漏丢。另外，除了这些户外活动，我们还在室内开展了不同激励的团队游戏。有自我介绍、盲人摸象、数数等，这几个小游戏都说明了只要大家团结一致，拧成一股绳，胜利就会在眼前。还有在平常业余时间我们自学的韵律操，教官教的自救互救，使得我们每天非常充实。

企业给了我们这次培训的平台，锻炼了我们，为了企业将来的发展我们甘愿被检阅。俗话说“梅花香自苦寒来，保剑锋从磨砺出”，只要有付出就会有收获。我相信。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十

20xx年04月15日，本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮忙，这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们面前，深入浅出。他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了完美的答案。

在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们明白了作为一名优秀企业员工，就应努力的方向和动力。

之后是童新清老师给我们上的“主角定位”课，使我们逐渐了解了自己身上的职责和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小群众的组织者，我们就应如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的"有效沟通"并且她带领我们去实地考察，不仅仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并持续它的先进性和团结性。

张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们"如何制定一个完整的工作方案"，让我们明白了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自己的使命！而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一向持续一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的"时光效率管理"和毕秀兰老师的"压力与管理"，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到快乐和用心的参与，这是十分重要和关键的因素！最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们明白了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。

短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还安排我们参观了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的飞行员，我的安全理念就是，带着我的客人每一天平安落地，让旅客们安全的回到家中陪伴家人，这就是我最大的愿望和追求。这个看似平凡的追求也许是我一生永不停歇脚步的动力和源泉。每一天，当我早起去往机场的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕！在每一次的起飞和落地之间，我不停的告诉自己，安全就在我的双手之间。

参观机库让我了解到了平日中为我们安全服务的机务人员的那份艰辛，我想我们南航之所以越来越好正是因为有着这些兄弟单位的同志们在一起努力，一起拼搏！后面参观宝钢集团时又再一次让我体会到了，什么叫团队精神！

通过这次系统的学习，我们深刻认识到了，建设一个高效团队的重要性和必要性。一条小鱼能够打败虾米，但一群团结的小雨能够拥有鲨鱼一样的力量！目前，建设高效的团队已经是时代的主题，刻不容缓。和谐团队是高效的保证，团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力。一滴水阳光下很容易干涸，但正是因为有亿万滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，这就是团队的力量！

那作为一个团队，首先，团队的.建设和目标的确立是十分重要和关键的。高效团队建设的实际运行，不是一件简单的事情，常常让人无从下手，所以首先就应清楚，明白自己就应干什么，只有方向正确，目标明确了，剩下的只需要认真分析，正确导向，发挥团队用心性，提高执行力，即可到达团队的目标。其次，要提高素质和强化学习。人员的素质的提高是完成目标的前提和保障。如果不与时俱进地学习并不断的提高团队整体素质，这个团队就会弱不禁风，在激烈的竞争当中，自己不战而败，所以要求团队从上而下，特别是管理人员的基本素质过硬，要不断的强化学习，充实自己，只有一个懂得不断充实自己的学习型团队才能不断地去创新，在竞争中立于不败之地。

最后，团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。团队成员之间有效的沟通和协调，能够事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成，作为团队的领导者要致力于创造一个良好的工作环境。充分调动员工的用心性和创造性，对工作目标和工作关系，不断地达成共识，促进大家共同去实现工作目标。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，她是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是每个管理者就应着重思考的问题。

这次学习机会对我而言是难得的，也是十分有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还就应懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全礼貌、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断地学习和努力，将理论转化成实践行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自己应有的力量。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十一

xx年3月12日—4月1日，x股份华东事业部第一期至第三期班组长培训，在集团公司领导的重视，人力资源部的周密安排及各公司通力协助下，在全体学员的密切配合、共同努力下，历时21天时间，按计划顺利完成了全部任务。

按照本次班组长培训的计划，事业部所有分子公司180余名班组长共分三批，在无锡市国防教育基地进行全封闭式的培训，为期21天的历程。

参加本次培训的班组长学员共计180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是来自华东事业部七家分子公司及销售公司，大部分为企业的中坚力量，他们都是企业岗位中不可或缺的人员。40岁以上人员占比例的30%，年龄最大56岁，最小20岁，平均年龄在37岁，学历程度从初中到本科，其中中专以上人员是比例的40%。本次培训采取的方式是以半天军事化培训和半天专业知识学习。每天在室内与室外安排大量的团队活动，本次培训人员是来自各个分子公司的不同班组长，在为期的几天内大家从互相认识到互相帮助，展现了企业该具有的和谐精神，其中内容设计有：溧阳天山魏晓燕的企业文化传承;毛建军的安全和现场管理;王建强的`班组成本核算。宜兴天山许小玲的班组管理方法。集团公司技术备件中心刘天夫的机械知识;郑拥军的电器基础知识;集团公司渠华的水泥生产工艺流程;溧水天山魏国玺的组织管理及集团公司人力资源部王淑琴的人力资源等方面入手，为一线工人讲演在企业里怎样做好“引导者”的管理理念。在为期21天的培训中，无锡市国防教育基地的徐教官以严肃庄重的心里坚持严格要求，严格训练，学员们发扬不怕苦、不怕累、坚持到底的精神，在教官、内训师的认真、悉心指导下，学到了基本的军事理论知识和一定的军事技能，展现军事风采，弘扬企业精神。初步掌握了各类专业知识，以坚守责任，创新思想，汇聚能量为基础加强了组织纪律性，树立了集体主义思想，提高了学员凝聚力和战斗力。学员懂得如何培养自身的素质，使得自己以身作则做好兵头将尾的工作，全面发展让学员知识不但有了量的提升，且有了质的飞跃。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十二

在企业，班组是组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着企业生产经营的绩效，影响着班组员工的个人发展。班组长是兵头将尾，是企业的第一线管理者。班组建设如何开展？怎样才是一名合格的班组带头人？我带着问题来到了最高学府脱产受训，通过老师对课程的系统讲解，与来自公司一线50多名班组长交流，我对班组建设有了更深的认识。结合自身所在班组实际，对今后工作的开展有了新的思路。

作为一名合格的班组长，要有较高的素养，这种素养主要包括积极劳动、良好的身体素质、团队意识和职业道德素养，诚实正直，知人善用、人文关怀、包容下属，具有为企业和班组成员服务的意识，有高度的责任心和责任感，勇于承担责任，有敬业精神，认真努力地完成工作任务。

作为一名合格的班组长，要具备较强的'个人能力。最基础能力是具有能及时下达上级领导的经营决策指令，并向上级反馈班组成员的落实情况，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的计划管理能力、应变能力、发现与解决问题的能力、开拓创新的能力、生产指导的能力；最后要有目标管理能力、协调能力和团队领导能力，善于引导员工，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性、个人魅力高、在员工中有威信，能领导团队实现目标。

这就要求我技能技艺要高超，熟悉自身的业务流程，做到以能力管人、管事。平时要注意善于学习新知识、新技能，不断提高自己的技术能力，适应行业的发展，做班员的表帅。

班组建设如何开展？没有班组建设，就形成不了组织形态，形不成管理。班组建设要从质量指引、搭建平台、构建模式、营造氛围、到形成文化、提高执行力。它是一项全员、全方位、全过程的三基建设，要从制度建设、文化建设、团队建设、人才建设、作风建设、环境建设、生产建设、民主建设、创新建设开展工作。所以班组长一定要重视班组建设。

班组管理如何进行？班组管理对象就是人和事，管理的内容包括计划、组织、指挥、协调、控制。方法就是管人的方法和对事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班组长要通过相信人、关爱人、依靠人、精神激励，晋升激励，薪酬激励，激发班员积极性、主动性。通过对事物过程的设计、实施、测量与监控，达到改进和创新。

每个企业、每个班组都有自己工作的难点，每位班员都有他的优点与缺点。作为一名带头人，就是要始终与企业的要求保持一致，通过合理的方法，保持正能量的心态，带领班员健康工作，快乐生活。

结合学习，根据我所在的班组的员工用工性质多样，文化程度偏低，年龄大，员工流动率较高，技能不足的特点，近期我们将开展三峡工程大酒店坝区餐饮部厨房技能型班组建设工作。通过召开启动会，明确目标，让班组员工知道我们要做什么？为什么要这样做？通过开展制度建设，重新梳理班组各项管理制度，支撑工作开展。制作文化墙，展示班组文化，增强荣誉感、紧迫感。采取一帮一师傅带徒弟的模式，进行技能辅导，指导班组员教研组是一个和谐的大家庭，组长就成为了大家的管理者。教研组长开展有效的教研活动能够帮助教师提高专业素质，增强教师的课程实践能力。那么身为一名年轻的教研组长，该如何管理好这个大家庭、使教师快乐地成长？是我要学习的方向！

在现场教研活动中，老师们的研讨氛围积极热情。我是第二组大家庭中的一位成员，但是在这样一个教研的前期，在教研组长的引领下，我们一起对教研主题进行定位，组长沈老师耐心地倾听着大家的有效信息，最终找到共鸣。把教研主题定位在“集体学习活动中教师提问的有效性”。通过观摩集体教学活动《谁先吃好呢？》围绕教研重点进行研究，提高教师有效的提问能力。在教研活动中，我们成员老师们围绕重点提问的有效性，大胆地说出了自己的观点。在研讨过程中，大家集思广益，针对活动中的不适宜的提问也进行了相应的调整。也较好地完成了本次教研任务。

在今天的教研活动中，我感到了集体的智慧对于有效开展教研活动起到了一定的效果。但是一位有实力、有经验的管理者会让教研活动更精彩、更有效！她是黄贤老师，看到了黄老师轻松的教研氛围，聪明的她用打分的形式引起大家的注意力。在教研过程中，组长黄老师，思路清晰，小结有针对性，给老师们奠定了充实的理论依据。整个教研活动目标明确、重难点把握明显，这与她扎实的专业功底是分不开的。

教师的专业化成长需要在实践中锻炼出来，我会把在培训中学到的、看到的，运用到我的教研活动中，在学习与实践的过程中不断地提高自身的专业素养！程老师的教研点评也给自己指明了方向，相信今后的教研活动会是新的开始！

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十三

20xx年的夏天，雨的气息少了许多夏日的倦意，让人精神为之一震。这是一个值得记得的日子，我们作为乌鲁木齐销售公司的班组长代表，参加了自治区总工会举办的全区企业班组长培训班，这是公司党委领导对基层工会工作的关怀和强有力的支持，意在使五型班组建设工作在加油站广泛深入、规范有序地得以开展，从而加强和提高加油站的管理水平，提高广大干部及员工队伍的文化素质和思想品德修养，几天的培训让我收获颇多，学习了解到许多管理的新丝路、好方法，对今后的工作有较大的帮助。

通过学习学员们对当前的形势有了一个清晰的认识，明白了自己所在岗位的当前任务和责任。寄予学员要在这次活动中放松心情，在学习中整理思路，提高自身素质，以星火燎原之势带动基层工作更上一层楼。合理的时间，动静的结合。随着一天一天的渡过，体现出整个培训时间紧凑的安排，在这短短的几天，我和学员们都发生着悄悄的'变化，在这里像我们又变成了白纸，重新书画着新的自我。过去一个简单的自我介绍，在大家的面前变得如此艰难，老师说：“你对自己没有信心”，高空断桥的一跃前的一声大喊：“伙伴们准备好了吗”“你准备好了吗”，对伙伴的信任，对自己的自信，一跃而过，越过了自己的不自信，得到了信任。众人的团结是克服行进的困难的最好的方法，在心态、合作、言语锻炼的我好像穿上了一件新衣。这才是班组建设的精髓啊！寂静的课堂,专业知识讲师，我认为企业班组长建设是一门实用性很强的课程，在今后的专业学习中应该多加学习，多加实践。

常温故知新，班组成员人人都养成自觉学习的意识，要给大家创造良好的学习条件。我们要将在工作中遇见的新问题、新知识、新理念进行学习积累，对平时工作遇到的难题，及时反馈到班组，供大家一起分析研究，做好安全事故预防，提高班组员工业务工作水平和班组业务管理能力。要带动和帮助员工积极参与创建“五型”班组建设，培养员工树立主动学习，自觉学习的习惯意识。

个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。动静之中，得到了提升，工作中会不断运用所得，塑造一个崭新的自我。

创建“五型”班组是一项只有起点、没有终点的工作，在创建五型班组活动中，我们要紧紧围绕打造知识型员工，把这次在培训学习过程中所学到的知识，所学所用，积极做一些工作，虽然我们可能还做的不够好，很多时候细节上面还有一定的差距，但我要以这次参加全区企业班组长培训学习之际作为契机，努力把我们分工会创建五型班组活动建设做得更好更强，为乌鲁木齐销售公司的振兴和发展，尽自己的力量。

涓涓细流，汇成大海，企业班组长培训班的东风，鼓起了我们的风帆，让我们敞开大海般的胸怀，满载着对企业的感恩心，我作为乌鲁木齐销售公司“火车中的一个零件”，一定积极完善自我，带动我们的团队，使红山路加油站成为新时期的“五型班组”！

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十四

健峰，作为企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案；从降低成本策略到产品质量的潜在意义；从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等……沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。

师者，所以传道授业解惑也！回到现实工作后的几天，我把学到的知识竟可能的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5s”工作让我有所感触：我们为什么要高“5s”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。那么该如何去操作呢？具体可行的方法又是如何去开展呢？带着这些问题，我们冷静的思考—“5s”工作的运行，不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆……我们应该从根本上去解决问题，改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5s”这项工作的重要性，让他们看到“5s”这项工作给我日常工作所带来的方便，它是与我们切身利益相关的。观念改变意识，意识决定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种习惯，这样一个良性的循环系统就演变而成，如何才能达到这样一种理想的状态；概括来讲，一定要做到下面5个坚持：

第一，高层坚持关注。

第二，坚持宣传培训。

第三，坚持观摩学习。

第四，坚持现场改善。

第五，坚持评比奖励。

为了理想，我要成长，拓展视界，改变形象。

vmta有良方，开发人才宝藏，双手开启世界之窗，展现新的景象；

面对商场狂风巨浪，我们已经百炼成钢。

观念要开放，前途才有希望，士气要高昂，热血要滚烫，未来的天空，我们放光芒。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十五

通过这次的培训学习，由讲师的生动讲解结合亲身经历的故事，鲜明的阐述了作为一个优秀的班组长应具备的能力，以及如何能成为合格的一线管理者。

我认为作为一个优秀的班组长，首先要以身作责，对下属的要求自己必须带头做好，不能违反，要深入了解下属的人品，能力，脾气等，要懂得关心员工，要真诚。在员工犯错误的时候，除了批评要多加引导，鼓励及信任，让员工从内心服从自己，在员工面前树立应有的'威信和诚信。

班组长应具有一定的执行力，如果决策再好，但是执行力不够，决策也很难落到实处，影响企业目标的最终实现。所以班组长是承上启下的桥梁，是员工联系的纽带。因此班组长要善于学习，不断学习，掌握业务技术本领，并要不断培养提升自己的组织能力，只有激发每位班组成员的积极性，班组才能齐心协力完成目标。班组长还要具有一定的创新精神和工作责任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作则，辛先垂范。树立正确的世界观，人生观，价值观，德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。道德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十六

我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，和我们分享了她在工作中的案例，并且和我们一起分析我们在工作中遇到的问题，学习到很多优秀的管理方法，对以后的工作有很大帮助。

作为一个好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的职责，要在团队中营造快乐的团队氛围，是团队保持高绩效，使团队保持高执行力。作为业务督导，主要工作是业务知识的解答以及业务能力提升辅导。通过培训我清楚的了解到除了业务过人外经验丰富、熟记规范、遵守流程、优秀铜察、敏锐发现、善于倾听、循序诱导和乐于分享的能力都是我要学习并且做精的。

在这个岗位上不是意味着什么都不用去思考了，反而肩上的担子更重了，要提高大区内整体的业务水平。每个坐席代表的业务水平是不一样的，根据入岗时间以及平时成绩给矛不同方式的辅导，切忌不能以老坐席的标准来衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不会，自己那时候什么这些都是知道的”这样的想法。我会总结日常用户咨询较多但是坐席不是很清楚的信息，并且总结一些接话小技巧，以便提高接话质量。授之以鱼不如授之以渔，要教会他们自己解决问题的能力和方法，像坐席在接话过程中遇到问题了，不能仅仅告诉他答案，还要告诉他怎么在知识库中查找答案，再次遇到此类问题应该如何解决，这样在提高坐席自己解决问题能的同时，还能缩短他们的通话时间，提高接话量。

中国电信的服务理念是用户至上用心服务，作为坐席代表要努力做到“让客户聆听我们的微笑”。在日常接话过程中，我们会遇到各种各样的问题和不同的.用户，其中不乏骚扰用户，坐席代表的服务态度都会很受影响的，会出现对用户服务态度不好情况。而对这个问题，我们不能指责坐席的服务态度，而是要换位思考，并且要看到他们的优势，表扬他们的优点，并且激励他们，提高工作热忱度，从而改善自己的服务态度，为客户提供良好的服务。

不要吝尚自己的赞美，自己的一句赞美会给坐席带来好的心情，在一天的工作中都会充满激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我会加强自我能力的提供，多和坐席沟通，了解他们的状态，及时解决他们的问题，让我们的业务水平不断提高，相信我们会越来越好的。

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精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十七

参加完这次培训，让我在班组管理的理解上都有了进一步的提升。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式虽说有些简单，但在视频中不知不觉就学到了知识，找到了问题分析和解决的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了一些答案。首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的.定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的精英。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障，

2、影响决策的实施质量，

3、影响制度的落实程度，

4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。

这次学习培训，虽然时间不多，但使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为建设优秀团队，尽自己最大努力。

心得人：xx。

日期：20xx年8月28日

精选班组长一对一培训心得（通用18篇）篇十八

自己平时把更多的精力放在了技术技能的学习上，而忽视了管理知识的学习。作为点检员更多的是参与人员的管理，管理出生产力，管理出凝聚力，管理需要科学的方法，管理是一门很深的学问。

张翔老师的《班组管理实战模拟互动》讲座实战性、互动性很强，举例通俗易懂。讲座通过游戏、讨论及小组发言等互动形式来提高我们对班组管理实战的认识，使我深刻理解了团队建设的重要性。作为一名基层的管理者必须具备以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心的习惯行为和原则互动、配合互动、管理互动、文化互动、激励互动的能力行为，这样才能建立一个卓越、高效的团队，才能带领团队实现工作成果最大化。

李飞龙老师的《班组现场管理》讲座生动亲切、诙谐幽默、针对性很强。如果说张翔老师侧重讲解的是班组长应具备的行为能力，那么李飞龙老师则侧重讲解的是班组长应具备的思想认识和素质能力。目前，我们班组管理普遍存在管理条理不清晰、管理目标不明确、管理主动性不强、管理水平低下等问题，通过学习，我学到了创建班组管理方法的新思想，培养以管理过程为导向的新思维模式。我明白班组长要明确自己在班组中的角色，定位要清晰，职责要明确，清楚上级及下属对自己的期望。在工作中逐步实践，使全体班组成员认清发展形势，转变发展机遇，坚定发展信心，并带领班组成员设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。这是一个渐进的过程，搞好班组现场管理要从班组实际出发，选择好准确的切入点，有计划的解决现场管理中存在的突出问题；针对班组现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和方法；定期对实施结果进行总结、评价，不断推动班组工作的步步深入。

以往我们总是强调智商的重要性，往往忽略了决定一个人成败的关键因素---情商。情商，即管理、觉知自己和他人的情绪，情商是沟通的基本工具。安康老师的《管理沟通与情商》讲座内容精辟、主题鲜明、生动有趣，让我明白自我控制和构建和谐人际关系的重要性。人不是孤立的，而是社会人，要想管理好自己的团队，必须首先学会沟通。我们需善于“换位思考”，运用鼓励激励、联络联谊、真心真诚等方法，沟通上下、协调左右、统筹内外，只有与他人准确、及时的沟通，才能建立起和谐的人际关系；只有与他人保持良好的协作，才能获取所需要的资源，而获得成功。点检员与外包队有效的沟通能够清晰表达各自的真实想法和意愿，容易建立理解和信任的桥梁；能够得到相互之间的理解与尊重，容易建立协调和合作的氛围，以良好的人际关系，着力营造和谐环境，才能够真正的促进各项具体任务的落实。

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