总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
超市粮油工作总结 粮油销售工作总结篇一
在过去的一年里，我店在经历了多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。作为酒店营销部的员工，至此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
一、客人反映较多的问题
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
二、营销中的问题
经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
三、营销策略
1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访客户的工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、投诉处理。营销部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
营销策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
超市粮油工作总结 粮油销售工作总结篇二
1、负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。
2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。
3、合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
4、配合主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
1、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。
2、仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。
3、公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。
1、配合好青岛双飞的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清晰，产品干净防潮。
2、完成财务对仓库产品的核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。
1、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。
2、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。
3、现场发货完后，做好清洁工作及备货记录（如备货计划、发货出库、总部核帐）。
总之四个月来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。
以上几点为本人的20xx年工作总结，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，请公司领导批评指正。
超市粮油工作总结 粮油销售工作总结篇三
今年以来，我局在区委、区政府的坚强领导和省、市_的关心指导下，以党的群众路线教育实践活动为抓手，紧紧围绕“收好粮食惠民生，管好粮食保安全”的总体要求和年初确定的工作目标，扎实推进各项工作，取得了较好成绩，我局先后被区委、区政府评为20xx年度“挂镇包村联户工作先进单位”、被xx市_评为“20xx年度先进集体”、被xx省_评为“全省粮食流通监督检查示范单位”。
1、坚持开门活动，查找突出问题。为找准突出问题，我局先后召开座谈会x次，走访企业x家、党员群众x余人次，开展谈话谈心x余人次，征求意见、建议x条。
2、发扬整风精神，抓好整改落实。认真开好局领导班子民主生活会、粮管所书记民主生活会和各支部组织生活会。认真制订“两方案、一计划”，先后整改问题x项、修订制度x项。广大党员干部经过教育实践活动的洗礼，凝聚干事创业的正能量，有力助推了粮食行业的发展。
1、抓好粮食收购。精心组织两季粮食收购工作，共收购夏粮x余万公斤，超过区储备任务x余万公斤。已经收购秋粮x多万公斤，预计全区x万公斤储备粳稻入库任务可提前x个月完成。
2、抓好粮食储备。抓好原粮储备。通过联合验收，确保20xx年区粮食储备计划全面落实。抓好成品粮油储备。落实好全区x万公斤大米、x万公斤食油的应急成品粮油储备计划。抓好储备粮的轮换。按区政府批准的储备粮轮换计划，在x月底前完成x万公斤储备小麦轮换任务，并取得较好效益；在x月底前完成x万公斤储备粳稻轮换任务。
3、抓好仓储管理。抓好现粮保管。切实加强现粮保管和粮情检查，确保了各类储粮安全。抓好库存检查。扎实开展20xx年粮食库存检查工作，做到“有仓必到、有粮必查、有账必核、查必彻底”，全区粮食账、表、卡、实物一致。做好粮油供需调查工作。认真抓好我区社会粮油供需平衡调查工作，共调查农户x户，粮油经营企业x家，餐饮企业和单位食堂x家，为粮食宏观调控提供了依据。
1、抓好危仓老库改造。年内投资x万元对全区x个粮库进行维修改造，规范工程招投标、工程监理、合同管理、资金管理等环节，狠抓工程进度、质量和安全，确保全区x万公斤仓容的维修改造工程在秋粮收购前全面竣工。
2、抓好粮库功能提升。年内投资近x多万元提升粮库综合功能，对全区粮仓机械全面更新，全区x%的粮库仓容安装了制冷空调，为粮食安全过夏和粮食保鲜储存奠定了基础。洛社、前洲建成了可视化、信息化粮库，全区粮食仓储设施现代化走在全省的前列。
超市粮油工作总结 粮油销售工作总结篇四
年初制订了《关于落实“两个责任”有关重点工作的实施方案》，落实了党委主体责任和纪委监督责任。县局与基层公司、主要负责人与班子成员、班子成员与分管股室层层签订了党风廉政建设目标责任书，狠抓工作落实。扎实开展了清理“吃空饷”、“会员卡”、严格婚丧嫁娶节俭办理、禁止重大节假日乱发津补贴、利用公款购买年货节礼等活动，机关风貌焕然一新。积极开展“讲做评”活动。以“讲规矩、守纪律、转作风”教育整顿活动为载体，先后开展了以“廉政建设”、“重点工作任务”、“党建两项活动”等为主题的“讲做评”活动。撰写体会文章30余篇，通过“讲做评”活动的开展，在全局上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，全体干部职工工作干劲十足，达到共同提高和共同进步的目的。
超前安排粮食收购工作。夏秋粮收购是粮食部门的重头戏，在收购前多次深入田间地头和收储、加工企业，了解夏粮生产形势及粮食流通现状，全面开展了仓容腾并、资金筹集、器材校验、人员培训等前期工作。同时结合实际适时制定了收购预案，引导各市场主体正确认识当前粮食流通格局，全面安排收购工作。截至目前，累计收购粮食18000万公斤，销售12000万公斤，超额完成了政府下达的收购、销售任务。
按照国家_关于仓储设施专项调查的通知要求，3月份利用一个月时间对我县粮食企业的仓储设施进行了调查统计，定位拍照、数据逐项录入、审核汇总等程序，经调查，全县涉及的14户企业的16个库点、112栋仓库，总仓容万吨，于4月5日上报市_。夏收前积极联系省市质检部门对我县涉粮企业的45台检化验仪器进行了校检，全力保障夏季收购粮食质量。夏粮收购时节，也是火灾、水灾和其它不安全事故的多发季节，为了强化涉粮企业的消防安全意识，6月5日举办了《xx县粮食行业消防安全演练及知识培训会》，参加培训的人员共80余人，培训会后组织进行了火灾现场模拟演练，进一步增强了全员防火技能，为蒲城粮食行业安全生产工作奠定了一定基础。在夏粮秋粮收获期间，抽调专人分五个区域，采取深入田间地头、村组入户的形式对今年的夏季小麦和秋季玉米进行了扦样，共扦样75份，其中各取出10份作为我县品质及卫生测报样品上报省市粮油质监站，其余作为我县自检样品，这些粮食质量及品质调查信息为领导决策、企业收购、经营及生产提供了依据，为农民来年种植增收提供了参考。
根据市局《关于20xx年粮食库存检查工作实施方案》的要求，在各企业自查的基础上，按照“有仓必到，有粮必查，有账必核，查必彻底”的原则，对境内各级储备粮承储企业和国有企业商品粮进行了检查。历时半个月，共出动检查人员36人，检查库点13个，检查仓垛113个。同时，迎接配合了市政府的粮食库存核查和省局王处长一行的复查，经核查，全县各级储备粮数量真实，质量完好。积极创建国家级粮食监督检查示范单位，12月9日已成功创建为全国粮食流通监督检查示范单位。对全县102户有收购资格的各类粮食企业开展了细致检查。共出动检查次数19次，对未建立粮食经营台账和未严格执行统计制度的9例、未严格执行国家粮油质量标准的3例、未按规定公示政策信息的1例进行了责令整改和处罚，切实维护了全县粮食流通秩序。
按照放心粮油示范店和经销点的审批程序，严格标准审核，完成了4个放心粮油示范店和4个经销点的初审、验收、授牌工作。建立完善了放心粮油店的退出机制。对第一批授牌的金紫阳生态粮油示范店因不规范取消了放心粮油示范店的资格，并向社会进行了公示，有效维护了广大人民群众的粮油消费安全。
为着力改变我县仓储设施落后的被动困境，我们积极争取危仓老库改造项目，经过积极协调和多方沟通，党木粮油公司危仓老库改造项目申请成功，目前实施方案正在进一步制定当中。
粮改以来，下岗人员多、遗留问题多，面对复杂的情况，我们按照“谁的人谁管，谁的人谁接，谁的人谁控，谁的事谁解决”的原则，我们始终站在维护稳定、保证和谐的高度，落实责任，严格措施，实行包联制度，理顺了接访程序和流程，把矛盾问题化解消化在萌芽状态。重点信访人、信访户我们也坚持做到入户下访、座谈公开约访，以政策为依据，以感情为纽带，消除化解矛盾，合理合法合情处理纠纷，目前全系统信访案件无积压，来访案件无推诿，共接待群众来访135人次，及时协调化解，有效地促进粮食系统和谐稳定。
一是开展“三严三实”专题教育。印发了《_党委关于开展“三严三实”专题教育实施方案》，细致的制订了专题教育内容、时间安排表，坚持每周一由一名领导领学专题教育学习内容。6月8日，党委书记为全体干部职工上了一堂以《践行“三严三实”，转变工作作风》为主题的党课。9日，县政府领导韩建民同志为机关全体党员上了一堂以《自觉践行“三严三实”，做忠诚、干净、担当的好干部》为主题的党课。全体党员干部普遍能够记好笔记，字数均在5000字以上，共撰写了学习“三严三实”心得体会38篇，评选出6篇优秀文章张贴于机关宣传栏中。三个阶段的学习交流和专题研讨已完成，问题清单和整改提升台账也已经建立。
二是积极开展“城乡党组织共建、青年干部挂职”、“回原籍”活动。局机关党支部与永丰镇杨家沟党支部共建，七名青年干部挂职干部分别挂职永丰镇石马村、杨家沟村、唐堡村、坞坭村，16名回原籍干部分别在15个村（社区）开展工作。局长许进录召集本村回原籍干部召开对接座谈会，梳理出了20xx年拟办的8件实事；王润锋同志协调解决村整体搬迁事宜；王雪联、梁军等同志回村积极排查矛盾、帮助建立环境卫生整治长效机制；魏亚东、李万锋同志协调联系相关部门为原籍村硬化巷道、联系解决五保户问题等等，挂职和回原籍干部都在以实际行动解决群众生产生活中的困难。
三是积极开展党员义工和“红袖章”活动。28名党员干部积极响应“红袖章”志愿服务活动。深入达仁社区顺达巷，认真打扫路面卫生，热情的帮助居民清理花园垃圾，受到了社区居民的一致好评。
进一步明确了_工作职能，修订完善了考勤、请假销假、机关学习、车辆管理、公务管理、会议形式、来人接待、卫生管理、水电管理、安全门卫、食堂管理、值班值守等12项管理制度。按照“精简、高效、便民”的原则，撤并政策法规股、资产管理股、社保统筹股、老干部活动中心、信访办5个股室，重新整合机关资源，科学合理设置股室，制定内设股室职责，切实提高工作效率。重新制定岗位职责，按照人尽其才、才尽其用的原则，对机关干部定岗定员定责，使每个岗位都有明确职责任务，形成一套科学的工作制度和系统的工作流程。调整了办公室布局，“窗口服务”单位和股室集中到一楼办公，既方便了群众办事，也使机关风貌大为改观，工作作风更加积极向上。重新制定了岗位职责和效能建设等13项制度。
全体干部职工积极参加了全县干部职工运动会。为确保运动会安全顺利进行，参加运动会前，组织全体干部职工进行了健康体检，最后获得了最佳组织奖，凝聚了人心，锻炼了队伍。
总之，20xx年来，经过全局上下团结一致，奋力拼搏，我们取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，今后，我们要在县委县政府的领导下，在市_的指导下，继续发扬成绩，攻难克坚，为推进粮食产业可持续发展和我县粮食安全做出更大的贡献。
超市粮油工作总结 粮油销售工作总结篇五
不知不觉中， 20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面：
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。