2023年人员管理心得体会的 管理人员心得体会(汇总15篇)

时间:2023-10-17 作者:XY字客2023年人员管理心得体会的 管理人员心得体会(汇总15篇)

工作心得是一种对工作经验进行提炼和归纳的过程,可以帮助我们形成系统化的工作思维和方法论。欢迎大家阅读以下实习心得范文,希望能够给予你们一些启发和帮助。

人员管理心得体会的篇一

为了进一步提高全体管理人员的综合素质,促进规范管理,提升管理人员的管理贯彻力。集团办公室在春节假期刚满就集中组织了全体管理人员学习了张子凡老师的《管理就要贯彻到底》的讲座,通过学习培训课程,使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识,也使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面,我就从以下几点浅谈本次培训的一些心得体会:

培训中,张子凡老师讲到“正人先正己,做事先做人”。作为一名基层管理人员,要想管好员工必须以身作则,为员工起好表率带头作用。要求员工做到的,自己先要做到,要按照集团提出的“三自”“六个一”和“十个不”来提高和约束自己,在员工中树立威信,做好员工镜子的作用,要事事为先、做到“己所不欲,勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于集团制度的约束。通过表率树立起在员工中的威望,这样才能使管理事半功倍。

人生的成功源自于态度的力量,态度比能力更重要,有什么样的态度就有什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话,哪又怎么把工作做好,当然也就更不用说取得成功了;态度决定成败,一个人的心态是否正确,通常决定了能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩,也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图,能保质保量完成工作任务。

在实际工作中,面对挫折和困难没能完成任务时,自身往往在找借口,不是员工执行力差,就是员工责任心不强,其实,这都是借口,长此以往,使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性,没有创新意识,在工作中安于现状、疲于应付。聆听了张子凡老师的讲座后,我才明白,拖拉、应付是对生命的挥霍,它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,端正心态对待每一项工作任务。

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的,这为我们企业的发展带了许多困难,这就需要我们帮助员工转变心态,变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度,我们只是一味的罚款、责骂,并没有设身处地为员工着想,进行换位思考,从而造成了员工的打工心态,因此,我们要把大力弘扬传承“团结奉献、务实创新”的企业精神;将“吃苦创业、自强不息”为核心的文化价值观贯穿于学习培训和经营管理工作中。以实际行动关心爱护员工,构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励,为员工设计符合其自身特点的职业生涯规划,明确发展目标,提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会,帮助员工树立主人翁意识,他们才会为企业更好地发展去努力。

有的工作不是费心费力就能很好地完成的,一路蛮干不见得能有好的效果,在工作中要善于运用团队的力量,想方法调动员工积极性,充分激发柜组长和员工的主观能动性,使人尽其才才尽其用,积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台,使有才能的员工脱颖而出,这样,管理工作才能事半功倍。

在培训过程中,张一凡老师强调了沟通对于贯彻的重要性,这就要求我们在贯彻中还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一名基层管理人员,上传下达是一项重要的岗位职责,也是作为一名管理人员应该具备的基本素质,所以,要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情,还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升,在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的,在处理事情上,如果能及时、有效的沟通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之,本次培训使我受益匪浅,在以后的工作中,要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去,要珍惜集团给予的平台,要勇于承担责任,努力提升自身综合素质,在实际工作中,不断“拓宽思路、转换身份”,提升理解力和执行力、贯彻力,不断改进工作方式方法,以高董事长要求的“两个促进”为切入点,全面提升自身素质和管理能力,在工作中“务实,求稳”;要把公事当私事干,要把干私事的精神,耐心用到干公事上,目标刻在岩石上,办法写在沙摊上。工作重要高标准、高要求,“定位决定高度”,以此不断提高工作效率、保证工作质量,把自己打造成能力全面,业绩显著的管理者。

人员管理心得体会的篇二

人员教育管理是企业团队发展中极为重要的一环,它关系着员工个人能力的提升和企业整体竞争力的提升。在长期的管理实践中,我深刻体会到了人员教育管理的重要性和有效性。本文将从人员教育管理的重要性、人员培训计划的制定、员工激励机制的建立、团队沟通的有效性以及有效的管理评估这五个方面,展开探讨,总结一些心得体会。

首先,人员教育管理的重要性不可忽视。企业的核心竞争力在于员工的能力和素质。通过人员教育管理,可以提升员工的技能和知识水平,提高员工对企业的认同感和忠诚度,提高员工的工作效率和工作质量,从而推动企业的发展和壮大。只有不断提升员工的综合素质,培养专业化的人才队伍,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次,制定有效的人员培训计划是实施人员教育管理的关键。人员培训计划应根据企业的发展需求和员工的实际情况,制定出合理的培训目标和培训内容。在制定培训计划时,应充分考虑员工的需求和兴趣,灵活运用各种培训形式和方法,使培训内容具有针对性和实用性,提高员工参与培训的积极性和主动性。此外,培训计划还应注重培训效果的评估和反馈机制的建立,确保培训的有效性和长期影响力。

再次,建立员工激励机制是推动人员教育管理的重要手段。员工激励机制是指通过激发员工的工作积极性和创造性来提高员工的工作热情和工作投入程度。建立合理的激励机制,可以激励员工积极参与学习和培训,主动提高自身的工作能力和素质。激励机制应注重奖励和惩罚的结合,注重激励的差异性和多样性,使员工能够感受到自己努力工作所带来的回报和成就感,从而不断激发员工的工作动力和创造力。

此外,团队沟通的有效性也是人员教育管理的重要环节。团队沟通是团队协作和协调的基础,能够促进员工之间的交流和合作,推动团队整体的工作效率和工作质量的提升。在团队沟通中,应注重沟通方式的选择和沟通内容的准确性,做到信息的传递明确和共识的形成。此外,还应注重倾听和理解的能力,通过有效的沟通,解决团队中的矛盾和问题,提高团队的凝聚力和战斗力。

最后,有效的管理评估是人员教育管理的重要保障。管理评估是指通过对人员教育管理过程和结果进行评估,发现问题和不足,并及时采取相应的改进措施。在管理评估中,应注重定量和定性相结合,注重客观数据和主观评价相结合,确保评估结果的科学性和准确性。管理评估还应注重行动和反思的结合,通过评估结果反馈给员工和管理者,推动管理的改进和提升,形成良好的管理闭环。

综上所述,人员教育管理是企业发展中不可或缺的一环。通过制定有效的人员培训计划、建立员工激励机制、促进团队沟通和建立有效管理评估,可以提升员工的能力和素质,提高企业的竞争力和发展潜力。在今后的管理实践中,我们应不断总结经验和教训,不断完善和提升人员教育管理的水平和效果,为企业的发展壮大做出更大的贡献。

人员管理心得体会的篇三

通过对华为管理模式的学习,结合对物商集团人力资源管理的.实际,使我深刻认识到一个合格的中层管理人员在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层人员的管理能力对企业的重要性。下面,就如何学做一名合格的中层管理人员,浅谈自己的一点看法。

作为一名中层管理人员,不能只靠说别人,一定要严格要求自己。“打铁还需自身硬”,管理者的职责是带队伍,管理者的作风一定会影响队伍的作风。要坚持实事求是,敢讲真话,身体力行,做好表率,树立自己的榜样形象。这样的管理才更有说服力和执行力。

作为一名中层管理人员,工作中不能事事等着上级交代,要把工作做到前头。积极主动做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题及各种预案提早考虑周全。对于自己的团队成员,要明确职责分工,明晰化考核条目,奖勤罚懒,调动他们的工作主动性,让“要我干”变成“我要干”,打造出一支极具主动性的队伍。

要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通,既要与上级沟通,发现问题及时汇报,又要与下属多交流,发现思想懈怠及时纠正;要善于发现问题,细致观察,及早发现及早解决;心胸要放宽,要广泛听取领导和自己团队员工的意见,一个人要是太看重“面子”就容易忽视对自我的批评和修正;要坚持一切从实际出发的工作态度,经常深入基层和一线,倾听职工心声,积极主动掌握各类信息,保持第一手资料的收集,以此来保证部门服务内容的广度和深度,围绕广大员工的所思所想用情用心搞好服务,及时发现工作问题并及时纠正,做到真正意义上好事办好、实事办实,在得到职工群众理解和支持的同时,为企业的发展营造良好的劳资关系和稳定和谐的环境。

不找任何借口,不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间,可以体现一个中层管理人员的敬业、担当和执行力。不仅要培养自身的担当心态,还要从明确本部门内各项工作职责和工作流程上入手,不推诿、不扯皮,让下达的工作任务找到相应的责任人接受并开展,这样也便于快速掌控工作进展情况。

企业越是高速成长、越是发展顺利,越容易忽视隐含在背后的管理问题。作为企业的中层管理人员,我们应该在平时要大力强调这种忧患意识,带头常思忧患之事,并着力培养团队员工的危机感。

作为团队的领头人,对于团队内的成员要给予充分的锻炼,要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代,我们的团队成员要有良好的心理素质,要懂得沟通,要学会怎么做事,怎么做人。而作为团队的领导者,要尽量做到公平公正、无私无畏,心胸开阔,这样才能团结好一个团队。

执行力源于责任心,责任心决定执行力。责任就是对工作的坚守,有了责任心,就能时刻把工作挂在心上、抓在手上;有了责任心,就能做到工作件件有落实、事事有回音。个人认为,以责任之心提高和强化执行力,凡事尽责、担责、明责、履责,工作上主动积极、干事担当,真正做到不推、不拖、不争、不靠,以高效、专注、持续的执行力助推企业的健康发展。

总之,在今后的工作中,我将继续提升个人管理水平,发挥好公司赋予的管理作用,更好的带动本部门的各项工作,保障集团分配的各项任务的顺利完成。

人员管理心得体会的篇四

4月12—13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林区建国路65号雍村饭店,进行了为期两天的封闭式学习培训,聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告,并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考,使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅,感触颇深。

韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法:

1,自我管理篇,就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。

2,团队管理篇,从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。

3,工作管理篇,从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。

4,领导魅力篇,从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事,思维要分离,行为要结合;领导要管人,流程要管事”;“强将手下有弱兵,用进废退,把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等,使我受益匪浅,让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题,比如:新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。

一是要加强员工培训,提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。

三是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要围绕公司领导的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

四是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。

五是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。

总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下,在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展,再创辉煌。

人员管理心得体会的篇五

尊敬的领导、同志们:

我叫***,1989年参加工作,2015年2月被任命为食堂管-理-员。在任职期间,我紧密围绕***中心工作,不断改进工作方法,积极配合协助***管理食堂工作,努力提高食堂的工作效率和工作质量,较好地完成了各项工作,现将2015年工作和学习情况向领导和同志述职:

、思想建设情况[文秘114网文章-文秘114网帮您找文章]

作为一名党员,我能够按照上级要求,认真学习邓-小-平理论和“三个代表”的重要思想,认真学习十六大和十六届五中全会精神,努力提高自身的政治素质和理论水平,自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策和公司领导和上级领导的指示精神,保证在政治上、思想上、行动上同支队党委保持高度一致。在政治理论学习方面,我能够积极参加党支部组织的中心组理论学习和其它形式的学习,认真书写学习笔记和心得体会,使自己的思想理论水平得到不断提高。

二、职责分工及工作任务完成情况

作为*****,我负责****的食堂管理工作。主要作了以下几方面工作:

一是食堂账目清晰准确、成本控制合理。把住食品进货关非常重要。支队食堂和中队食堂合并后用餐人数增加,需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能够严把食品采购关,没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物中毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。

二是食品卫生、环境卫生干净整洁。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,是关系到每一位职工身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好中队食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购,食堂内的工作人员着装统一,对出每日产生的垃圾杂物日产日清随时打扫。

三是设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的'重点部位。因此,对于食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法,各项设备都设置了专人负责,并能够做到定期维护保养,杜绝一切安全隐患。

总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,我相信在我的督导下,食堂全体人员必将逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。

《食堂管-理-员述职报告》来源于文秘114网,欢迎阅读食堂管-理-员述职报告。

??一、岗位分工台理明确 

二、制度的宪善和督促 

??三、人本管理 

??四、成本管理直接原料成本 

??五、部门协调 

??躇世纪的厨房经营暂学应是:勤俭、创新、追求最佳服务;而成为一名成功的厨师长,必须具备丰富的工作经验、人事管理经验、公关技巧、市场学知识、财务知识及非凡的创造力。只有做到这些,厨房的管理才能有条不紊,酒店的事业才能蒸蒸日上。

人员管理心得体会的篇六

人员教育管理是一项重要的工作。作为一名管理者,我在长期的工作中积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将从制定教育目标、采用多元化的教育方法、注重培训与发展、建立良好的沟通机制和及时调整教育策略等五个方面,分享我的心得体会。

首先,制定明确的教育目标是人员教育管理的基础。在进行教育管理时,我们首先要明确要达到的目标,目标的确立必须具体、明确、可量化。通过明确目标,可以将教育的内容、方法、手段与实际需要相结合,提高人员的综合素质。此外,还要想办法激发员工的学习潜力和自我发展的动力,培养他们具备专业能力和创新思维。只有制定明确的教育目标,才能使人员教育管理取得实效。

其次,采用多元化的教育方法是人员教育管理的关键。要满足不同员工的需求,教育方法不能单一,应根据员工的不同特点和学习方式选择不同的教育方法。可以引入案例分析、角色扮演、团队合作等教育方式,增加教育的趣味性和互动性。此外,还应结合现代科技手段,如在线学习平台、虚拟实训等,提高培训的灵活性和效果。只有采用多元化的教育方法,才能更好地调动员工的学习热情和积极参与度。

第三,注重培训与发展是人员教育管理的重点。培训与发展是提高员工能力和素质的重要途径。一方面,要定期组织系统的岗位培训,提高员工的专业知识和技能水平,使其适应工作的变化和发展要求。另一方面,还要注重员工的个人发展,为他们提供提升职业能力和晋升机会,激励他们更好地发挥自己的潜力。只有注重培训与发展,才能使员工在不断成长中与企业共同进步。

第四,建立良好的沟通机制是人员教育管理的必备条件。教育管理过程中,管理者与员工之间的沟通是非常重要的。管理者要善于倾听员工的意见和建议,关心员工的需求和困难,及时解答员工的问题。同时,还要定期召开教育会议、座谈会等,与员工面对面交流,了解他们的想法和反馈,及时调整教育策略。只有建立良好的沟通机制,才能使教育管理更加顺畅和有效。

最后,及时调整教育策略是人员教育管理的关键。在实施教育管理过程中,需要根据员工的实际情况和教育效果进行评估和调整。如果发现教育策略存在问题或者员工反映不佳,就需要及时进行调整和改进。可以通过评估问卷、工作总结等形式了解员工的反馈,找出问题所在并采取相应措施,提高教育效果。只有及时调整教育策略,才能使人员教育管理更加精准和针对性。

总结来说,人员教育管理是一项需要不断总结与完善的工作。通过制定明确的教育目标、采用多元化的教育方法、注重培训与发展、建立良好的沟通机制和及时调整教育策略等方面的努力,可以有效提高人员的素质和能力,为企业的发展打下坚实的基础。

人员管理心得体会的篇七

短短的三天全市乡镇卫生院院长培训班结束了。时间虽短,但培训内容很丰富,学习的内容有基本公共卫生服务项目概况、医院感染管理、居民健康卡培训等内容及观看《四川省是个基层老医生的故事》电影,回想起来感慨万千,收获良多,既充实了知识又开扩了思路。通过系统的学习、以及同事间的相互交流,通过对基本公共卫生项目及院感的学习管理,我了解了基本公共卫生服务的方向和重点,思想上收获很大,主要有以下心得体会。

乡镇卫生院“麻雀虽小,五脏俱全”,工作在最基层的卫生院院长官虽不大,责任不小。要当好院长,必须有正确的`理念,熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时,必须坚持卫生院的公益性质,做好公共卫生服务工作。众所周知,公共卫生服务工作项目繁多,任务艰巨。从下村建立居民健康档案,到孕产妇、新生儿的入户访视;从针对不同人群的健康教育知识讲座,到老年人、慢性病的健康体检。在与各种各样的服务对象接触中,会遇到各种不同的问题,这要求我们不仅需要丰富的专业技术知识,以及与人沟通的耐心和细心,还要熟悉相关政策,做好国家政策的宣传。使公共卫生服务工作有效的深入人心,真正的做到“早发现,早诊断,早治疗”有效提高居民健康水平。并把基础公共卫生服务工作与乡镇卫生院的医疗服务有效结合,在做好公共卫生服务的同时,提高医疗技术水平,促进乡镇卫生院的健康有效发展。

了解医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题。随着现代医学理论和技术的发现,医院感染问题日益突出,它不仅严重影响医疗质量,增加患者的痛苦和负担,而且已成为现代医学技术发展的桎梏,已经成了突出的公共卫生问题,也是当代临床医学、流行病学、卫生学和医院管理学的一个重要课题。已经引起了各级卫生行政部门、医院管理学者及广大医务人员的高度重视。尤其乡镇卫生院院感工作虽起步较晚,院感控制设备不足,在医务人员中也存在对医院感染预防控制工作认识不足、相关知识掌握不足的现象。应该更注重院感感染管理。

通过这次医院感染知识培训,我熟悉医院感染管理相关法律法规,并对医院感染管理知识有了全面的了解和掌握,这对于我作为院长在院感管理工作中将有很大的启发和帮助。我一定把所学知识用到实践中,根据自己医院的实际情况,借鉴上级医院的管理方法和经验做好自己医院的管理工作。确保医疗安全质量的同时,保障人民群众的安全健康。

新思路带来新转变,新实践迈上新台阶。我们要清醒地认识到发展要靠开拓创新。院长在实际工作中,既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事,又不能固守传统的思维方法和思维定式,要运用自己的知识和才智,开拓思路,创造性地解决实际工作中出现的问题。一是做好优势科室,发扬以小做大的思路,通过建设优势特色科室提升本院的凝聚力和形象,同时改善就医环境,使患者感觉到舒心的就医条件。并把规章制度的执行放到首位,从严管理、从严要求,从而带动弱势科室。二是抓紧人才培养,采取请进送出的方针,做好医院后备人才的培养。三是把公共卫生与医疗服务完美结合。做到以公共卫生服务带动医疗业务发展,以医疗业务发展促进公共卫生服务完善。

通过省卫计委摄制纪录片《扎根高原 刻苦专研 服务为民——四川省十个基层老医生的故事》,了解了老一辈医务工作者扎根基层、刻苦专研、服务为民的高尚情操与崇高模范,默默无为地抒写了无华的细腻与德善奉献青春的感人事迹。使我更加深刻地理解了从医之路的光荣与神圣。他们的精神不是一朝一夕就能展现的,而是通过几十年基层工作一点一滴锻造出来的,他们的点滴蕴含了个人对这份事业的热爱和执着。作为卫生系统一员,尤其是作为一名院长,要做好能力自控,抗得住诱惑,经得起考验,过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关,将每一条优良作风融入到工作中去,这样才能真正像老前辈们那样做好当前工作;才能进一步提高全心全意为人民服务的意识,切实增强岗位责任感;才能对工作家庭尽职尽责,对人民群众全心全意,为推动党的群众路线教育实践活动做出应有的贡献。

总之,通过参加这次系统培训,无疑进一步提高了自己的管理水平、管理能力、业务知识及人生信仰,再次感谢卫生行政主管部门,给我这次学习提升的机会,真诚希望今后卫生行政主管部门能多次组织安排这类似的培训,使我们在统一思想、明确思路,推动全市基层卫生计生工作新跨越发展的过程中不断提高并贡献自己的力量。

人员管理心得体会的篇八

人员管理对于警察这一职业来说,显得尤为重要。在日常工作中,警察需要与各种不同性格和背景的人打交道,而如何有效地管理这些人员,则成为了警察必须学习和掌握的一项关键技能。在我的多年从警经历中,我得出了一些心得体会,希望借此与大家分享,为警察人员管理提供一些参考。

第二段:重视人员管理

在警察的工作当中,人员管理不仅仅是指对于下级警员的管理,还包括对于犯罪嫌疑人、受害者,以及民众等各方面的管理。因此,警察在接到任务后,首先要清晰地了解自己的职责,积极主动地与各方面的人员沟通,不断提高自己的专业水平和管理能力。在日常工作中,警察要始终保持良好的心态和态度,尊重各方面人员的权利,以合理合法、公正公平的原则进行管理,赢得各方面的尊重和信任。

第三段:建立有效沟通

一名好的警察在人员管理中需要掌握的关键能力之一,就是建立有效的沟通机制。无论是在刑侦调查中,还是在经常日常工作中,都需要警察具备良好的沟通能力,以达到更好的管理效果。因此,警察要善于倾听不同人员的观点,认真对待各种反馈信息,并在适当的时候适当地表达自己的意见和看法,通过有效的沟通交流,切实提高人员管理的效果。

第四段:培养团队合作意识

一个成功的人员管理者需要具备协作和领导技能的双重能力,并且能够培养出团队合作意识。在警察的工作当中,警察们往往需要与不同性格、不同观点的人员打交道,而如何有效地协调和处理好这些人员之间的矛盾和冲突,则成为了警察必须掌握的一项重要技能。因此,警察要明确自己的职责和作用,积极建立团队,培养出团队合作意识,并适当地分工合作,实现工作任务的快速顺利完成。

第五段:总结

作为一名警察,人员管理是我们必须要掌握和提升的关键能力之一。通过多年的工作和学习,我明确了人员管理工作中的重要性,并逐步掌握了高效的管理和领导技能,在实际工作中得到了较好的应用。因此,我相信,在今后的工作生涯中,警察们将会采用更加科学和高效的方法和手段,提升人员管理水平,更好地维护社会安全和秩序。

人员管理心得体会的篇九

作为警察,人员管理是我们工作中不可或缺的一部分。在日常工作中,我们接触的人员涉及面很广,涵盖犯罪嫌疑人、受害人、目击证人、同事等各个层面。因此,如何有效地管理这些人员是我们日常工作中需要不断学习和积累的一项重要技能。在本文中,我将分享我的人员管理心得体会,希望能对更好地提高警务素质有所帮助。

一、建立良好的人际关系

作为一名警察,建立良好的人际关系是我们的工作之一。沟通也是一项必不可少的技能。因此,我们需要了解人际交往的基本规则,如尊重、倾听与理解、认同、信任、支持等。在处理不同类型人员的时候,需要根据不同情况制定不同的处理方案,在处理过程中注重交流,让他们有被听取的感觉,增加交流的效果。通过良好的沟通和交流,建立积极的人际关系,不但能加快案件的进展,还能给人留下好的印象,为今后工作的开展打下好的基础。

二、理性平衡的管理原则

人员管理需要理性平衡的原则,不能撤换的往往是案件的进展和成效。无论是对待被告人还是受害人,在处理案件的过程中,我们需要明确正义、公平、法制、人权等基本原则,不能因一时的情绪而偏离常规。要坚持客观公正的原则,严格执行法律法规,不以个人好恶、私情影响判断和决策,以确保案件的公正性和有效性。

三、善于协调。

在涉及到不同的人员时,往往会出现利益冲突和矛盾。警员要善于化解矛盾,在协调中体现应有的决断能力。对于矛盾和冲突的调解不应以偏见和感情为依据,也不能偏向任何一方,而应当全面、公正、合理地处理问题,体现出警察机关及其人员的公信力和形象。

四、遵循法律规定

警察管理人员的行为必须严格遵循法律规定。法律法规是我们约束行为的基础,警察管理人员行为必须在法律法规范围内,不能超越法律的底线。在对案件进行处理的过程中,警察要依据法律法规、证据和程序进行严格的审查和决策,长远角度考虑问题,不能一味为了快速办理案件而采取非法手段。

五、做好信息记录和资料整理

人员管理涉及人员各种信息的记录和整理。在案件办理工作中,我们要做好证据的收集、分析、鉴别、保存和管理,具有完整性、准确性、合法性。针对案件中不同人员的情况,制定不同的信息记录和整理标准与流程,确保工作高效、有序,以达到整体管理和整体作业的目的。

在警察工作中,人员管理是一项关乎警务素质和工作效率的重要工作。在人员管理中,需要建立良好的人际关系、理性平衡的管理原则、善于协调、遵循法律规定、做好信息记录和资料整理等方面进行掌控和处理。这些工作将最终提高警务素质的标志。

人员管理心得体会的篇十

全面督察营销管理中的“量、价、责、损”与优质服务工作情况,重点打击营销与服务环节中的习惯性违章,遏制营销服务违章行为发生,规范营销服务行为。解决营销环节中的跑、冒、滴、漏的问题,我认为顽固性习惯性违章是受一定的心理支配的,具有顽固性、多发性的特点。如进入施工现场必须戴好安全帽、系好安全帽带这条规定,但实际有一部分员工有章不循,进入施工现场不戴好安全帽,不系好帽带。有不少事故都是没有戴好安全帽或不系好帽带人造成,事实证明,要改变或消除受心理支配的不良习惯并非容易,需要经过长期的努力。

2、继承性

有些员工的习惯性违章行为并不是自创发明的,而是在一些老工人师傅身上“学”、“传”下来的。就这样把不良的违章作业习惯传给下一代,从而导致一些违章作业的不良习惯代代相传。

3、排它性

有习惯性违章的员工固守不良的传统做法,总认为自己的习惯性工作方式“管用”、“省力”,而不愿意接受新的工艺和操作方式,即使是被动参加过培训,但还是“旧习不改”。

二、习惯性违章的心理状态

1、缺乏安全知识,不知不觉的违章

对正在进行的工作应该遵守的规章制度根本不了解或一知半解,工作起来凭本能、热情和习惯。对用生命和血的教训换来的安全操作规程知之甚少,因而出事的可能性就大。

2、贪图安逸

在工作中不求上进,缺乏积极性,平时不注意学习,技术水平一般,自我保护意识差。与其他人一起工作还可以,一旦自己独立工作,哪怕是从事简单的工作,都有可能发生事故。

3、侥幸的心理

明知某种做法属违章行为,可能引起不良后果或事故,但自己认为并非每次违章作业都会有事故发生,以前这样做不会出现问题,这次也不会,于是在侥幸心理的驱使下而走险,一旦环境、设备和人员的变化,就很有可能引发事故发生。

4、自以为是

总认为自己有经验、有能力防止事故发生,相信不良的传统或习惯做法。对未造成事故的习惯性违章经历非但不以为耻,反而引以为荣,这种违章一旦发生事故,必然会造成极其严重的后果。

三、简述如何克服习惯性违章

1、找出违章现象,让“习惯”改成习惯

“安全第一,预防为主”是安全生产的总方针,是凡习惯性违章的基本准则。“综合治理,保障平安”是安全生产的一个主题。查看相关资料,很多建筑、施工企业都有习惯性违章现象。我单位结合今年6月安全月,项目部开展以“综合治理、保障平安”为主题的多种宣传及教育活动,将习惯性违章行为整理出来及时公布,组织员工学习,并纳入安全专项考核细则中,加大考核力度,发现性惯性违章行为及时教育并处罚。对一时不能整改的行为制定出防范措施,并下发定期整改通知单。通过了解,摸清习惯性违章的根源,提出防范整改措施,从而有效的防止了各类事故的发生,避免了不必要的事故损失。

2、大力开展对员工的安全教育

通过查找习惯性违章的危害,使广大职工认识到习惯性违章作业的是违反安全生产客观规律的,其结果必将受到客观规律的惩罚,不但危机自己的安全,而且还会累及他人。项目部针对“习惯性违章”的特点,项目部通过安全月活动,加强了对《安全生产法》、安全生产规章制度及安全操作规程的学习,使员工懂得安全生产规章制度是用血的教训换来的宝贵经验,按安全生产规章制度作业和操作,就是珍惜生命,同时结合项目部实际情况,经常性的开展反事故预案演习,培训和考试,了解掌握规章制度和“习惯性违章”行为,把自觉执行规章制度变成众人的自觉行为,养成遵章作业的习惯,从而大大减少随意作业的机会和条件,从根本上避免了事故的发生。努力提升我局营销管理水准和优质服务水平。我作为95598的一名座席人员,应以此次活动为契机,做好迎接2015北京奥运,争取良好的市场形象。

第一篇:

反违章专项行动个人体会 安全生产是每个电力职工的职责,脱离了安全生产,提高企业经济效益将是一句空 话。就整个电力行业特殊性来说,发生设备及人身伤亡事故都是由于违章造成的。此次 公司依据 2015 年 3 月 22 日黄河水电公司安全专题会议精神,开展的安全生产领域“反 违章”专项行动,对于纠正和杜绝违章行为的发生和提高全员安全素质起到了至关重要 作用。

一、我对反违章的认识:开展反违章工作是我们当前应该而必须抓的一项长期工作。作 为中层干部,自身以及所处部门员工都要树立强烈的安全责任感,提高对违章潜在危害 性的认识,积极参与到反违章活动中去,认真学习安全工作规程,对照安规逐条检查自 已的行为,彻底纠正过去由于对安规不了解,不熟悉,长期不执行或错误执行的作法, 用中电投安全管理理念:

任何事故都是可以避免的。对生命和健康的无谓毁坏,是一种 道义上的罪恶;对可预防的事故,不采取必要的预防措施,负有道义上的责任。采用先 进技术手段与加强管理, 有效的预防和减少事故是我们义不容辞的责任和安全工作规程 来规范自已的行动,消除图省事、怕麻烦,认为不执行安规也不会出事的糊涂观念和麻 痹思想。

由于“违章”是一种潜伏的、不易觉察,甚至从主观上不愿意改变的不安全行为, 反违章旨在保护员工生命安全和国家财产安全。

可一些员工尤其是一线的领导干部认为 “反违章是安监部门和上级领导的事情” ,与自己不相干,对之缺乏主动性、积极性, 只要按期或超前完成检修任务, 就取得了成绩。

也有部分员工认为, 多一事不如少一事, 自己管好自己就可以了。

还有员工觉得, 领导又没有授权, 不太好意思反 “他人的违章” , 于是对眼皮底下的违章视而不见。究其原因就是对安全缺乏系统的知识,知识停留在言 语上做一些表面文章,对于长期以来,存在的习惯性违章,认识模糊造成的,对于安全 规程及规定视而不见。这些问题的出现就一句话,我们还缺乏安全文化的氛围和土壤, 安全是搞好企业和各项工作的基础和保障,但要真正做到“安全第一,预防为主”这句老 话的员工,并不多见。事实上,反违章人人有责,没有旁观者和局外人。通过反违章专 项行动,进一步的使我认识到安全文化的意义。

不管做什么工作都应该从一点一滴做起,从每件小事做起,通过这次反违章专项行 动的展开,我们每名员工都应该在思想上、行动上做起,安全要落实到行动中去,每名 员工都要遵守反违章禁令,这样我们的企业才能更好的发展。为了家庭的幸福,我会将 安全牢记于心,体现在日常工作当中,让我们一起携手,用美丽的生命呼唤“安全为生 命,平安保幸福” 。

二、本次反违章活动中我所参加与活动的情况:一是积极组织编制此次反违章专项活动 方案,组织在宁人员排查个检修点的安全隐患,并加以登记建档。二是加强自身学习, 通过对安规的学习来强化自身安全意识和行为, 确保自身和员工在今后的项目中更好的 规避违章行为的发生, 保证每项工作安全高效按期顺利完成。

三是结合此次反违章行为, 认真撰写个人体会和心得,并以投稿的方式将自己对此次反违章活动的认识加以宣传, 使全体员工都能充分感受到反违章的紧迫性和必要性。

三、本次活动对我的启发:我们每名员工都应该知道“安全是天,安全大于一切”这个 道理从上到下都离不开安全,及时的杜绝违章行为,给企业、他人和家人都会带来很多 的好处,为什么我们每天都在讲安全,却还有那么多的违章操作事故,我觉得首先是我 们干部安全认识不到位,有些老同志能凭着经验丰富,麻痹大意,存在侥幸心理,没有 真正的从思想上重视,安全挂在嘴边,但并没有完全落实到行动中去。

对于我们检修人员来说,更应该认真遵守《电气安全操作规程》 ,杜绝习惯性违章, 保持良好的精神状态,去完成每一项工作。在操作中认真执行工作票制度,做到无工作 票不工作,安全措施不完善不工作,安全措施与实际不符不工作,许可人不到现场交待 清楚安措和带电设备位置及注意事项不工作, 工作许可人和工作负责人不办理工作许可 手续不工作。认真学习有关业务技术知识,不断加强思想政治理论学习,全面提高思想 业务素质。

虽然做好安全工作,杜绝违章行为不是每位领导、职工的个人事情,但是却直接关 系到每一个人的自身安全和家庭幸福,我们要从自我做起,人人行动起来,积极投入到 反习惯性违章活动中,增强责任心,增强责任感,养成遵章守纪的良好习惯,做到时时、 事事、处处,人人讲安全。为公司创效发展奠定坚实的基础。

个人对反违章工作好的建议及方法:每一起事故的发生,都是一次血的教训,都要 付出惨重的代价;发生事故后令人深思、催人泪下。思想上的放松、安全意识差、违反 安全规章制度及安全操作规程都是造成每一起事故祸端的主要根源。

通过反思,我认为在今后工作中应抓好以下具体工作:

一是严格执行《电气安全操作规程》 、检修文件包及施工三措方案,杜绝违章作业;做 到班前班后会都要认真学习此项工作所针对的检修文件包和施工三措, 说明检修工作开 展项目的危险点及注意事项,预防和杜绝违章的发生。二是定期组织全体职工进行电气 安全操作规程等相关安全文件制度培训;培养员工安全意识,培植提高安全观念的优质 土壤, 使员工的安全意识得到夯实, 同时也使自己对于安全生产工作中的意识得以提高, 更好的管理和协助项目经理管理安全生产中的违章现象, 只有这样才能保证检修工作的 顺利进行,将不安全隐患和违章行为拒之门外。三是积极组织职工进行安全思想教育, 加强职工安全思想意识;要是每个员工在自身认真执行安规和各种规章制度情况下,随 时随地对项目部人员做好安全监督,发现有违章行为者立即制止,做到相互促进,相互 提高,牢固树立“安全第一”的思想,发扬“安全、高效、卓越、奉献”的企业精神。

四是不断加强业务学习,提高操作技能,杜绝类似事故的发生;只有提高了自身和员工 的专业知识和操作技能,才能对检修设备和检修项目充分了解和熟悉,才能在检修中能 正确把握检修要领和检修次序, 才能正真意义上杜绝和避免违章行为及不安全隐患的发 生。

第一篇:

做人,做事 天地纲常, 自是方圆规矩。

存在即是合理, 对于已然存在的事物, 应报以学习和理解的心态去遵守,不可肆意触犯。俗话说:

“无规矩 不成方圆” ,规矩是人类生存与活动的前提与基础,人们总是要在规 与矩所成形的范围内活动。人们要遵守规矩,只有这样才能让社会、 公司、个人更好地发展与进步。

社会的稳定离不开规矩,有了规矩社会才能正常运转。试想如果 社会没有了规矩社会的安定如何来维持?社会的教育如何去发展, 那 么祖国的未来人才又如何能得到培养?长期以往, 社会将面临严重的 稳定发展问题,一切美好的蓝图都将化为泡影。

公司的发展离不开规矩, 只有贯彻公司制度至上的理念才能确保 企业的活力和可持续发展。

个人的发展也离不开规矩。人作为社会和国家的主体,直接决定 着国家与社会的前进方向,个人只有尊重客观规律,遵守规矩,充分 发挥主观能动性,才能达到自己预定的目标,并在奋斗中磨练自己的 意志,吸取失败的经验,不断充实自己,让个人的潜力达到最大的发 挥。如果违背了规律,违反了规则,那么必将受到客观世界无情的惩 罚。

当然,强调无规矩不成方圆,但并不等于墨守成规,麻木守旧。

倘若一个人安于平庸,甘于落后,画地为牢而不自知,那么他将失去 向上的动力, 失去开创美好明天的创造力, 等待他的结果只有被淘汰。

或曰“不知者不罪”,那不过是为自己的无知与冒失辩解,即便退 一步讲, 可以博得他人的同情, 可承担责任与后果的事实并不会改变。

知法犯法固然可恶,然因不懂法而犯法不是更可悲? 为何不知?不学而不知。在公司组织的反违章制度学习中,不能 以一种旁观者的心态去面对, 就反违章制度中的任意一条都关系着我 们的切实行动,我们不仅要学,还要学以至用,要学会反省。发展的 过程并不是一直向上的,而是在不断的反省与更正中盘旋上升。我们 不仅仅要从失败吸取一些教训总结一些经验, 还得将自己的行为与各 项制度相对应相比照, 就能很清楚的知道自己哪些行为是正确的值得 保留的, 哪些行为是错误的应该修正的, 完全不需要通过失败来获取。

这种高收益零投入的学习方式, 不管是对于个人的`意识能力的锻炼还 是对于银行的管理水平的提升而言,都是一个很有效的很简捷的途 径。

除了在遵守规矩, 还应注重一个礼。

孔子说:

“不学礼, 无以立。

” 礼是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。做事,得先学会做 人!当们们微笑地说“您好”、“再见”的时候,送给别人的就是舒心。你 对生活、工作微笑,将会换来生活、工作给你一个灿烂阳光般的笑。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。 2015.9 周建朗

第一篇:

银行违规教育心得体会 近期,!!行开展了《中国!!银行员工违反规章制度处理办法》 的学习活动, 本人积极认真的参加了分理处组织的集中学习, 同时还 按上级行要求,利用业余时间重点自学和抄写了《处理办法》中涉及 自身岗位的相关章节。

下面根据学习情况, 结合个人实际谈一点肤浅 的体会。

一、通过学习提高了思想认识,增强了遵规守纪的自觉性。金融 是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交 替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤, 导致金融业贪污、 挪用、 受贿、 诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生, 严重危及金融和经济的安全。

尤其在当前全省农行案件防范面临严峻 形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解 不够全面与己关系不大的可学可不学, 在这种思想支配下, 久而久之, 就会萌生一些自由散漫的思想, 造成违规违纪的现象发生, 甚至走上 犯罪的道路。

通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章 制度对各岗位的具体要求, 就不可能做到很好地遵守规章制度, 并成 为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素 外, 大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强, 违规操作而造 成的, 不但给国家造成了损失, 而且也毁了自己的人生和前程。

例如, 不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》,信贷岗位的员工, 就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、 贷后管理等工作各环节出现偏差, 而带来信贷风险的发生。

作为从事 文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制 度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法 规基本知识, 学好内部的各项规章制度, 对我们的工作和生活具有重 要的指导意义和现实意义。

二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上 下功夫。

法律法规的学习不是一蹴而蹴, 一时半会就可学成或学好记 牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻 苦钻研的精神, 要有不怕吃苦的毅力, 只有思想上认识到学习的重要 性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的 合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉 浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有 那么大的精力。

但是任何事物都有它的两面性, 同样对法律法规的学 习也应有规律可循。

在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相 关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆, 以便在工作中草药能够熟练地用运。如国家法典中的《宪法》、《刑 法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳 动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民 共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》 《信贷新规则》 等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。

对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半 解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、 《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不 学。

在学习方法上, 要联系岗们重点学习, 并做到学习与实践用运相结合, 学法与守法相结合。另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形 式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点, 把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结 合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事。与此同 时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警 醒人, 不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。

只有 这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。

三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,金融业 电子化发展速度明显加快, 同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的学习,联系全 行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育, 切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上; 要强化 制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能 和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备 查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签 到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭 证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的正确性。 通过这次学习使我进一步提高了对农行各岗位违规行为的认识, 也加强了认真执行各项规章制度的认识,并时刻告诫自己要严格遵 守。同时,我还认识到,加强规章制度的执行,是我们农业银行健康 快速发展的保证, 也是防止各类案件和违规问题发生的前提。

《处 加强 理办法》的学习,不仅是为了贯彻执行上级行的工作任务,也是我们 每位员工的责任。

人员管理心得体会的篇十一

万科采购管理培训心得

前段时间接受了由汇越顾问公司所作的《万科采购管理》的培训,收获颇多。在这里总结一下本人的心得,同大家一起分享。虽然同万科相比,长城的公司体制,发展规模,区域布局和管理模式都不一样,无法照搬万科的一些做法,但长城一样面临大量的采购问题,都需要面对合作伙伴,每年都需要完成大量的招投标工作。在这方面,我认为万科解决得很好,值得我们参考学习。现本人总结如下:

一、完善的制度流程体系:

万科对于工程采购制定了一个办法和三个细则,分别是《工程采购管理办法》、《工程采购实施细则》、《供应商管理细则》、《战略合作实施细则》等。这些办法和细则都进行了任务分解和流程化,具有强烈的可操作性。正是因为具备了可操作性,才为下面要讲的采购管理电子化创造了可能。

二、开放的电子操作平台pdc:

万科有一个花费上千万的电子采购平台pdc。万科除了政府垄断的人防、消防、供水、供电、燃气、电信等工程,以及带有地方黑-社-会垄断的土石方工程不适宜在电子平台上进行招投标外,其他90%以上的招投标工作都是放在这开放的电子平台(http://)上进行,完全做到了无纸化办公。正是因为有了这个开发的电子平台,万科的采购才进行的高效、有序。以2015年为例,2015年万科在46个城市200个项目的采购规模接近400亿,与万科紧密合作伙伴超过50万人。这么大的采购量,而万科集团专职采购部仅有五人。这一切都有赖于这开放的电子采购平台。从承包商网上注册、上传扫描文件、招标公告、资格预审、开标、评标、中标通知等一系列过程都是通过pdc进行。这一切能够实现的前提当然是上面第一条所说的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。

因为有了这电子平台,万科人一打开电脑,都知道自己要干什么。可以这么说,在万科,是事情推着人往前走。而这一点,长城正好与之相反,在长城,是人推着事情往前走。因为事情靠人来推动,积极主动型的人和消极依赖性的人推动的结果便不一样。万科的制度设计和电子平台的应用将这一问题解决得很好。万科人在利用电子平台办公时,量化的考核已经在自动进行。这有点像淘宝网,那些钻石级、皇冠级的卖家并非一蹴而就,而是靠一笔生意一笔生意所获得的好评慢慢积累起来的。所以这电子平台每天都在对每个人、对每个部门进行着悄无声息的绩效考核。

三、阳光透明的采购机制:

开放的电子平台带来的另外一个好处就是阳光透明的采购机制,这是万科引以为豪的地方。很多介绍万科的书籍都会提到“阳光照耀的体制”。在万科的采购领域,这一点也不例外。电子平台的应用,为阳光能照到这一敏感领域创造了条件。

万科的电子采购平台分为前台,后台。在后台,不同的部门和人员又严格依照上述第一条制度流程要求设置了不同的审阅权限。你只可以看到你可以看的部分,你只可以对你应该评审的内容进行评审。在阳光照耀的同时,又做到了一定程度的保密。最后的中标结果除了电脑编程人员可以更改外,其他人都无法更改。

四、强大的跟踪评价体系:

在万科《供应商管理细则》当中,万科为不同专业的供应商分门别类建立了包括项目全过程的动态评估体系。最终的评估结果,可以决定哪些承包商可以升级,(比如由项目级承包商依次升到公司级、区域级、集团级等);那些承包商应该降级。

除了万科对承包商进行评价外,承包商也反过来对万科进行评价。万科想通过承包商对自己的评价来知道哪些方面是需要提高的。

五、文化输出、培植伙伴,互利共赢:

万科发展到现在,培养了很多合作伙伴,当年依附万科的很多小草有的也长成了参天大树。比如深圳地区长期依附万科的邦迪监理,从最初的四、五十人的小型监理公司成长到现在的上千人的大型专业监理机构,万科的培植和文化输出功不可没。同长城相反,万科是非常强调监理的作用。万科的工程人员流失也比较厉害,而相对稳定的监理队伍在工程管理当中发挥的作用无可替代。为了适应万科的管理,很多承包商专门建立了“万科事业部”。万科对这些“事业部”进行了培训,输出相关管理模块,以实现与万科本身业务的对接。很多情况下,万科人简直将这些别人的“事业部”当做自己公司的一个业务部门。那些认可万科管理文化和价值观的承包商自然合作的游刃有余,而无法适应这些的,只有被万科淘汰或选择离开。

万科的采购管理的经验当然还有很多,比如富有敬业精神的职业经理人团队,公平合理的激励竞争机制,多渠道的职业技能培训平台,丰富多彩的企业文化等,这里就不再赘述。

采购业务范围:按重要程度高低排序,质量、交期、价格。

一、质量的控制

1)《质量保证协议》的签订。属合同的效力,内容是严格的`,甚至是苛刻的, 其目的就是提高供应商的质量意识,属事前控制。

2)采购合同的签订。

4)售后信息的搜集反馈。

5)新品的试用控制制度。

6)主动引进合格供应商,提供新技术新工艺的引进。

二、价格的控制。

1)货比三家的实质实施。采购人员必须能够证明自己的采购的合理性。

2)奖励机制,减少或杜绝有害行为。

3)采购稽核专员设置的必要,单独开发供应商的权利。

4)减少公司有关人员的干预,倡导阳光采购。(杜绝安排亲属等)。

5)开发新供应商的体制,必须保证一定的更新率。

6)和供应商的战略合作,利益共同体

7)技术设计的合理稳定,批量采购,引进招标采购。

8)明白控制价格的重要性—每降低1%,对利润的贡献率为10%。

三、交期的控制

1)代储的实施。供应商无条件的备货,保证生产的快速启动,降低储备资金的余额。

2)明确采购的相关参数(安全库存等),erp 软件的引进。

3)熟悉生产计划,会编制物料计划。

4)努力方向—零库存采购,jit(及时供应系统)的建立。

四、其他

1)库存的管理,状态预警,超过45天没有支领,必须监控。

2)维修零配件的管理,结合销售部或者售后服务部制定。

3)物流配送。

五、采购人员的业务素质要求

1)勤劳,主动到供应商处了解质量控制过程,熟悉成本构成和交货期的长短;主动到车间生产一线了解生产状态,熟悉所购物资的定额和质量;主动到库房了解存储状态,是否积压?有无计划漏项?等等。

2)具备相关的财务、统计和物流常识。

3)品质正直,不损害企业利益为最高工作宗旨。

人员管理心得体会的篇十二

作为一名警察,人员管理是我日常工作的重要一环。我将会从以下五个方面阐述我的人员管理心得体会。

首先,畅通沟通渠道。作为团队的领导者,沟通工作是我非常重视的工作。在此方面,我经常通过各种形式与下属进行交流,了解他们的想法和需求,帮助他们解决工作中遇到的各种问题。同时,在工作过程中,我会经常利用组会、工作分享和定期考核等形式对下属进行反馈和激励。

其次,激发员工的工作激情。团队的工作激情和合作态度对于工作的结果非常重要,在此方面,我通过制定合理的目标和激励措施,帮助员工产生浓厚的工作兴趣和激情,提高他们的工作效率和积极性。

第三,注重员工的培训和发展。在这个时代,市场竞争激烈,行业进步迅速,员工的能力和知识也在不断更新。在此方面,我采用定期培训、外向讲座等形式,帮助员工学习熟练地掌握新的技能和知识。这种培训和学习可以提高员工的能力和素质,使他们在职业方面得到持续的发展。

第四,建立公正的考评机制。一个公正、合理的考评机制是推动团队进步的必要条件,它不仅可以促进员工的积极性,还可以为团队搭建起一种公正、公平的竞争方式。在此方面,我建立了一套完备的考评体系,为员工思路清晰、员工价值的评定提供了重要帮助,,使员工内在的积极性得以不断激发。

最后,回馈员工的贡献。员工是团队成功的重要一环,每个员工都对于团队的进步做出了一定的贡献,在此方面,我将定期给出效果显著的员工进行表扬、激励,使员工在倾注心血的同时,也能获得自己付出的所得和回馈,提升员工对工作的认同感和工作满意度。

综上所述,人员管理是管理工作中至关重要的一点,它从多方面影响着团队的工作效率和成果。一个有能力、负责任的领导者可以通过各种手段,提高团队成员的积极性和工作效率,建立团队的合作精神和凝聚力,从而让整个团队风雨无阻地走向成功。

人员管理心得体会的篇十三

企业是现代社会的核心组织形式。企业的成败,关键在于其管理质量。因此,企业管理人员必须不断总结实践经验,提高管理水平,始终以创造价值为目标,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

2. 意识到员工的重要性

作为管理人员,我们首先要认识到员工是企业最重要的资源。企业的成长离不开员工的贡献和支持。因此,作为管理者,我们要时刻关注员工的生活和工作状态,为他们创造更好的工作环境,提高工作效率和员工的满意度。

3. 勇于承担责任

管理者的职责是带领团队完成目标,但实现目标不只是强制性的执行,而是要结合员工和公司的利益进行。作为管理人员,要善于发现问题,勇于承担责任,做出正确决策,推动企业健康发展。

4. 带着团队成长

企业的经营成败需要所有员工的努力,一个好的管理者要懂得如何激发和发挥员工的潜力,在不断推动企业发展的同时,带领团队成长。在这个过程中,提升团队的能力和士气是核心要求。管理者要通过定期培训、激励、赏识和惩罚等方式引导员工自我提升,共同成长。

5. 不断总结经验,探索创新之路

企业的发展是一个动态的过程,管理者必须时刻总结经验,探索创新升级之道。要善于借鉴其他企业的管理经验,更要有一颗敢于尝试的创新心态,在中小企业的管理过程中注重实用性和针对性,有针对性的挖掘和使用现有的技术和方法,在不断总结中提高管理水平。同时,也要注意加强反思和学习,持续提升自身素质,提高管理效果。

结语:正确认识企业管理的重要性,认真学习实践敢于创新的精神,善于发掘员工的潜力,不断完善自身的能力,是企业管理者取得突破的关键。希望在自己的职业生涯中,能够时刻保持激情、持续不断地努力,共同迎接未来的挑战。

人员管理心得体会的篇十四

不管在哪个行业,哪个岗位 工作 ,最基本的是爱 岗敬业,仓库管-理-员工作心得体会 。作为一个仓管员也是一样,既然你选择 了这个岗位,那么请你尊重她,敬爱她,因为她也会在你的人生 经历 中画下精彩的一笔。再一个就是责任 心,对自己的工作要认真,负责,有事业心和责任感。这是最基本的职业 道德 ,也是企业对员工最基本的要求。

仓库,是企业核心的一部分。客户货源的供应管理 以及生产原材料 的供给,都在于仓库的运作及数据,由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库,第一责任人非仓管员莫属。仓管工作,从门外汉到熟悉流程,独立操作,稍有心得。

原料的接收:先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对,核对无误后,将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报 相关部门研究处理。

原料入库:将合格的原料进行入库处理,开据入库单据,将原料的名称、单位 、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份,心得体会 《仓库管-理-员工作心得体会 》(http://)。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库,合理安排,减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度,还有和生产部门的沟通。要做到先进 先出,避免原料因存放进时间 过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料,要按照原料特性及公司 要求做好保管。

原料出库:原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管-理-员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点,遇到原料与数据不符时,要及时查原因,务求账实一至。当然,有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗,不可能做到百分百的账实一至,但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。

对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划 期的生产消耗情况 ,预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间,甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通,这样才能及时得到所需要的相关信息。

平时还要做好防火、防洪、防漏雨 等各项工作,排除各种安全 隐患,从而避免、降低损失。

经验 是一点一滴积累下来的,冰冻三尺非一日之寒,只有不断的学习 ,提升自我 ,不管在哪个行业,哪个岗位都能做得出色。

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我任职第三分局管-理-员,职责是对保税区内企业统一论文 日常税收的征收和管理,具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度,负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。自从xx年11月开始实施“贴近式”管理模式,消除以往“管事”不“管户”的局面,同时也无形地增强了管-理-员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。

一、关于日常征管的方式

(一)征管质量是日常考核管-理-员工作能力的一项重要指标。通常,催报催缴成为管-理-员每月必不可少的工作任务,“抄了税没有?”、“申报了吗?”这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管-理-员经管的企业总有一些“钉子户”,每月都是迟迟不来抄税、申报,老是拖着分局的尾巴。对此,我们主动联系这类企业的法人或负责人见面,向他们宣传相关的税收制度,普及纳税意识,告知其每月按时完成抄税、申报的重要性,使其自动自觉http://脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通,了解企业最新的动态,特别是充分利用征管数据信息化,通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究,结合与企业沟通时得到的信息,更能准确地提高征管质量。

(二)管-理-员日常接触到企业信息的`途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书,可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况,例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为管-理-员当收到该份文书时,除了要审查文书的资料是否齐全、资料的真实性以外,更重要的是通过在审核文书过程中,从中了解该企业在近期购销货物情况,有否增加购进货物,销售渠道是否拓宽等等信息。

(三)建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外,管-理-员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐,更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业,这类企业有很大部分会请中介机构代理申报,根据这个特点建立信息资料台帐,记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐,可以在日常征收管理中带来很多的便利,节省了时间,提高了工作效率。

(四)现在大部分的税务文书的审核,都要求管-理-员需到企业进行实地核查,与纳税人进行约谈程序。最常见为;认定一般纳税人、首次购买普通发票、增值税专用发票的升位等税务事项。日常开展此类工作时,本人首先认为必须严格按照税发规定的政策和操作规程去做。具体在实地核查过程中,本人提议可以通过参观企业的生产经营环境来协助自己增加对该企业的感性认识,因为在审核税务文书申请过程中,除了一些规定提交的文书资料外,你对企业的感性认识也会影响审核结果。例如在实地核查审核商贸企业申请一般纳税人时,你可以细心观察企业内部的办公环境,甚至办公桌上的物品,很有可能发现一些疑点和问题。约谈的问题应按照规定预先准备好,根据谈话过程中的实际情况变化,及时调整提问的问题和技巧。

二、关于日常纳税服务的体会

(一)本人参加税务工作时间并不长,担任管-理-员岗位也是第一次。俗话说:“万事开头难”。作为一名管-理-员“新丁”的我,在开始工作中,遇到许许多多的新问题、新困难。例如:税收政策、条文不熟悉、使用征管电脑路线常混淆、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前,我必须与时间竞赛。首先,我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习,凡事不懂就立刻问清楚,然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文,再进行深层学习,加深记忆和印象。此外,通过分局定期的业务培训学习,在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识,有时间就把培训知识温故而知新。再有,利用各位同事工作中遇到的问题,拿出来讨论的机会,多细心聆听别人的看法和见解,结合自己对政策法规的理解,对某些法规进行详细的分析研究,把问题弄清弄透。

(二)我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管-理-员工作的基本职责,我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念,创新有效、可行的管理服务手段,不断优化对企业的纳税服务。本人觉得作为新时期的管-理-员,很应该加强与纳税人的交流和沟通,形成一个互信、平等、融洽、和-谐的征纳关系。

在现今新型的管理模式下,管-理-员的税收任务日益繁重,而相应的人员调配,岗位设置却得不到有效的补充,很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。但是管-理-员正是与纳税人直接接触的一些“关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优劣的评价,个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。

人员管理心得体会的篇十五

“前世作过孽,今世做物业”。一位干了十多年物业管理从业人员如是说。虽是玩笑,但还是表达了物业管理这一行业的辛苦与艰难。

物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法2015年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。

我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高-潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。

为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法,随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组,主要议题是“上门听取业主意见,虚心接受业主批评,积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功,在活动开始前半个月,我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料,组织探访小组人员进行培训,培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达,对小区业主提出的如:小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳,进行统一口径解答,整理成材料,并进行统一培训,对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练,并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答,最后由我亲自审查指正,达到探访小组所有人员大都符合要求,并给探访小组每人发放了准备好的培训资料,24人共分12组,由我亲自督阵,两人一组,一人主要负责解答业主提出的问题,一人负责记录,通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访,探访结束后组织员工进行总结,特别是对业主提出的问题进行了归纳统计,并根据问题的.轻重缓急进行逐步处理,针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修,可视对讲门铃问题更换了维保公司,请了专业的维保人员进行了彻底解决,并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决,最终保证所有业主反映的问题事事有回复,件件有落实。

特别是原业委会借公共面积分摊作文章,假借维权制造动-乱,从而影响小区的和-谐稳定,我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主,特别是原业委会林某,通过对话和上门探访,并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅,为业主提供休息场所),每一层楼梯通道面积为29.7m2,电梯梯井面积为2.93m2,每层楼的住户是4户,二层以上为5户,总计是十层,加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7m2/户,首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户,每户平均分摊面积为10m2,因每位业主住房面积大小不同,分摊多少也就不同,令在场的业主深入了解。

此次“融冰活动”既教育了员工,提高了员工的综合素质,而且又达到了为业主解决实际问题的作用,取得了非常好的效果,通过此次“融冰活动”后的民-意测评,业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节,不但进退自如而且不失尊严2015年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗,损失一台手提电脑折算金额近万元,已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿,当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理,但经过一个多星期的协调,此问题不但没有处理好,反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作,又经过十几天商谈,此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高,并一再声称他本人是律师,如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理,经过我查看现场及走访调查,发现其家中门和窗均未有任何损坏,当时发现其家中后天台有脚印,之后我马上召集原当值秩序维护员,并找到对面住户施工的民工了解情况,对面民工说当天15:00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间,而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台,打开自家的天台后门进入家中,我马这些重要证据现场收集,并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。

经查,该业主长期欠缴物业费,欠费金额超过了4千多元,找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈,并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好,让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件,经过同报警回执比对,原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部,价值近万元,并没有说丢失其它物品,而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元,初步认定是讹诈,并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前,将其报假案的后果与其说明,该住户进行百般狡辩,我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道,其脸色突变,看我们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费,并一再向我们认错,后来看其态度比较诚恳,补交了原所有欠费而且做了书面保证,认错态度较好,没有再继续追究。

通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的法律、法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和-谐、稳定,特别是对物业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。

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