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社保工作个人总结篇一
本人在公司主要负责职工社保年金和薪酬管理方面的工作。这两方面的工作都很繁琐要求也很严谨，对我自己也是很大的挑战，但我还是以积极认真负责的态度投入到这新的工作岗位，在领导和同事的帮助下很顺利地开展工作。现对个人一年来的工作简单总结如下：
热爱本职工作，能够严以律己，遵守公司各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的业务水平。一年来，围绕本职工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务；同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的业务理论水平和综合素质；严格遵守单位制定的各项工作制度，虚心向有经验的同志请教工作上的问题，学习他们的经验和知识；敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事，较好地完成本职工作及领导交办的工作；同时积极主动配合其他部门工作的开展，不断提高工作效能。
1、及时申报缴纳各项社会保险费用并做好日常台账工作，保障了职工的切身利益。全年预计总保费1280万元，其中养老847万元，医疗353万元。
2、为职工做好社保服务工作，在职工医疗报销、生育保险、社保咨询等方面做了很多工作，达一百二十多人次，医疗报销数额共计十多万元；解决了原深圳公司部分遗留问题，为离退休职工办理了滞留在中铁二十三局的个人企业年金。
3、为响应国家政策，共申领企业稳岗补贴达34.5万元。
1、按上级要求，公司所有员工薪资计发均在浪潮系统上进行，保证了工资严谨性、准确性及可追索性，适应了当前的企业形势发展要求，同时也培养了一批薪酬方面的业务人员。
2、根据集团工资总额预算管理要求，编制了公司工资总额预算和人工成本预算。全年度工资总额在以预算范围内，使用状况良好。
3、按期完成对内对外各种劳动工资报表及数据统计。
4、制定和完善了20xx年薪酬管理办法，加大了绩效对员工的激励作用的同时增加了员工工资收入。
3、提高办事效率，特别是社保的外事效率，需尽可能利用好网络功能；
4、薪资管理人员的业务水平有待提高。
社保、薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮助下顺利完成了各项工作。
总结自己一年来的工作、生活情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。接下来对自己提出了新的要求和改进：努力学习文件精神，增强业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议;虚心接受领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。
社保工作个人总结篇二
今年以来，在厅党组的正确领导下，在有关部门的协同配合下，全处上下以学习实践科学发展观试点活动为契机，认真贯彻落实厅党组各项工作部署，充分发挥规划先导、统计支撑、财务保障、基金监管的职能职责，各项工作进展顺利，较好的完成了年初确定的各项目标任务。
1、认真开展“十一五”规划的中期评估工作。为进一步贯彻落实国家和省劳动保障事业发展“十一五”规划，我们重点围绕促进充分就业、完善社会保障体系、构建和谐劳动关系、加强劳动保障公共服务以及重大工程项目建设等方面的规划指标与内容，认真开展劳动保障事业发展“十一五”的中期评估工作。
2、认真做好20xx年全省劳动保障事业发展目标的分解下达和督察考核。年初，我们按照“十一五”规划确定的目标任务和“五个充分”的要求，将劳动保障事业中长期目标任务横向分解到各部门，纵向分解到各条线。并按照厅领导要求，研究制定了年度工作计划，具体分解落实到各省辖市。
3、积极指导各地认真开展劳动保障小康指标监测统计工作。此外，我们还认真对劳动保障小康监测指标体系进行研究，提出了修改完善全省劳动保障小康监测指标体系的意见和建议。
1、不断完善统计基础建设。一是抓劳动保障统计基础工作，建立统一、规范的劳动保障报表及调查制度。强化劳动保障统计工作的综合管理，精简统计报表，规范统计指标的定义、内容和范围以及来源渠道，严格报表制发及统计调查开展制度，基本改变了过去重复统计、随意发报表、数据可信度较差的问题。二是抓统计数据质量，在“统计质量年”活动基础上，继续提高统计数据质量，健全全员数据质量管理责任制度、数据质量的审核制度以及数据质量的评估制度，进一步提高统计数据的及时性、准确性和真实性，定期对各地、各条线的数据质量、数据上报进度等情况进行监测。三是抓数据综合管理，进一步完善劳动保障核心数据会审制度。
2、着力提高统计调查分析能力。我们围绕劳动保障全局及重点工作，积极开展统计分析，每年向社会发布全省劳动保障事业发展统计公报，定期、不定期开展统计分析，为领导及相关部门提供决策参考。20xx年与南京大学公共管理学院合作，共同在无锡、泰州和盐城三市重点开展了城镇居民医疗保险调研，目前已经完成初稿;上半年开展了推动城乡劳动和社会保障一体化进程的调研，被厅党组作为全厅重要调研报告上报了省委省政府。
3、建立全省劳动保障事业相对发展评估体系，努力加强对全局工作的研究和预警。 “十一五”以来，在省委、省政府的正确领导下，以科学发展观统领全局，以民生“五有”和就业社保“五个充分”为抓手，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，把科学发展的理念落实到服务发展、服务基层、服务群众的实际作为上，各项事业不断取得新成效，呈现出又好又快的良性发展态势。
1、继续认真做好部门预算管理工作。部门预算管理工作开展7年来，我厅20xx年度部门预算的编制工作再次在省级机关部门预算编制单位中受到表彰。同时我厅部门预算管理工作不断取得新的进展，部门预算专项资金连续多年大幅增长，由20xx年的4.35亿元上升到20xx年的20.7亿元，其中就业再就业资金(含对下补助)由3.05亿增加到3.7亿，对困难市县养老金补助上升到13.6亿元，高技能人才培养专项由3000万元上升到3600万元，新增城镇居民基本医疗保险省补助资金1.5亿元，困难破产企业退休职工医疗保险经费1.44亿元。
2、继续认真做好国库集中支付工作。认真做好厅机关及事业单位20xx年度部门预算的指标分解及执行管理工作，部门预算执行绩效不断提高，政府采购及固定资产管理得到有效控制。国库集中支付执行4年多以来，全厅的资金、经费管理已从过去的松散、封闭走向集中统一和公开透明，这既从总量上增强了全厅的经济实力，又便于宏观调控和调度，提高了资金的使用效益，集中财力办大事。
3、认真做好固定资产管理工作。按照省财政厅“统一政策、统一方法、统一步骤、统一要求和分级实施”的原则，以及行政事业单位资产管理科学化、规范化、法制化、信息化的方向和要求，在去年建立的厅厅机关和直属事业单位国有资产动态监管系统的基础上，我们进一步加强了固定资产的动态管理工作，全厅固定资产管理工作逐步走向正规。
4、认真做好财务审计工作。今年组织了相关人员对部分事业单位已离任的负责人进行了任期经济责任审计。
5、认真做好政府采购工作。在全厅政府采购及维修等工作中严格执行《政府采购法》和《江苏省省级暨南京市市级国家机关、事业单位和社会团体协议供货定点采购服务指南》所规定的要求、程序、标准规范政府采购操作。20xx年实际完成政府采购计划100余万元，其中协议供货总额为70余万元，非协议供货定点采购总额为40余万元。据测算共节约经费约20万元，节约率达到18%。通过政府采购的规范实施，全厅财政资金的使用效率进一步提高，资源配置更加科学、合理。
20xx年全省社会保险基金监督工作以基金监督制度建设和能力建设为重点，全面规范基金监督管理行为，认真开展基金监督检查，维护基金安全，提高基金使用效益。
1、积极认真开展社保基金和劳动保障专项资金监督检查工作，全面开展“社会保险基金现场监督规范实施年”活动。
一是全面开展“社会保险基金现场监督规范实施年”活动，各地监督机构年度监督计划制定和完成率、现场监督意见书反馈整改率、基金现场监督档案建档率均达100%。
二是开展社会保险经办机构内控检查，进一步提升了全省社会保险经办机构业务经办和管理能力，强化内部控制和监督。
三是根据省厅《关于开展中央就业补助资金自查自纠活动的紧急通知》、《关于做好20xx年全省农村社会养老保险和被征地农民基本生活保障资金发放稽核工作的通知》、《关于切实做好农村社会养老保险基金审计整改工作的通知》等文件通知，各级基金监督机构配合相关业务部门认真做好各专项资金的自查自纠、督促整改、总结上报等工作，圆满完成各项专项检查任务。
2、认真贯彻落实社会保险专项治理工作。根据省厅印发的《全省社会保险基金专项治理工作实施方案的通知》精神，各市成立了由市劳动保障局、财政局、监察局、纠风办、地税局、审计局、人民银行、卫生局等部门组成的社会保险基金专项治理领导小组，制定了《社会保险基金专项治理工作实施方案》，确定了《社会保险基金专项治理领导小组工作规则》。在《工作实施方案》中，拟定了专项治理的范围和检查的主要内容，分为准备部署阶段、自查自纠阶段、检查落实阶段、总结上报阶段等四个部分进行，同时制订了自查自纠工作计划，保证此次社会保险专项治理工作按计划顺利开展。
3、落实社保基金要情报告制度，督促各地按时报送要情。根据劳动保障部《社会保险基金要情报告制度》的要求，为及时掌握基金安全状况，我们在年初布置工作目标时就强调各地要按时报送要情报告，及时汇总上报省厅。今年以来各地均没有发现有挤占挪用、欺诈冒领社会保险基金的重大案情。
4、加强基金监督能力建设，组织各市基金监督人员和社保经办机构稽核人员共785人参加全省基金监督业务培训班，通过培训和考试，提高各级基金监督机构人员的业务水平，强化监管能力。各级基金监督机构人员审计检查证持证率达100%。
5、加快基金监督信息化建设。为保障社会保险基金安全运行，加强对社保基金的监管力度，提升基金监督信息化水平。我省大力推进基金监督非现场监督工作，泰州市被部基金监督司列为首家“金保工程基金监管软件”试点城市。苏州市劳动保障局会同审计局对市区社保基金采取联网审计办法进行试点审计。
6、积极推动企业年金发展。根据推进企业年金工作的`实施方案，我省企业年金工作全面启动，无锡、苏州、南通、连云港、常州、南京等地企业年金工作顺利实施，无锡市联合国资委、总工会、财政局等八部门出台了企业年金实施意见，标志市级劳动保障部门年金工作规范化管理正式实施。截止20xx年底，全省批复企业年金方案260余家，核发企业年金计划确认函160份，涉及职工17万人，企业年金基金规模累计达59亿元。
社保工作个人总结篇三
一年以来，在局长的正确领导和干部职工共同支持下，我紧紧围绕社保中心工作，狠抓作风建设和业务工作，服务大局、服务领导、服务群众，各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学习情况现总结如下：
强化政治学习，不断增强政治敏锐性，增强学习的自觉性，坚持用先进的理论武装头脑，认真学习新时期党的路线、方针、政策，进一步强化党性观念，积极参加市局组织的各项培训，开阔了眼界，夯实了理论功底，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的'道德风尚，任何时候都从严要求自己，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的政治素养，自觉践行“三严三实”，积极维护班子的团结，在处理原则问题上以大局为重，毫不含糊。
在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，努力去做好自己所分管的工作，做好副职的角色，不越权、不越位，在所分管的工作过程中，主要是指导、管理、协调好各股室的工作，以人为本，充分发挥各股室的主观能动性，共同完成复杂繁重的工作任务，所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务。
1、做实个人账户基金3089万元，记清率100%
2、养老保险实地稽核23户，789人，完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付，养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。
3、整理退休人员档案405本。
4、清理不合格数据53条。
5、局办公室工作。
局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作（含建设）、档案、依法行政、公开，培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作，工作比较繁重，涉及面广，业务性强。为了使各项工作有序开展，提高工作效率，我先从改进工作作风抓起，加强了干部职工的管理，开展了与干部职工谈心活动，提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度，明确工作分工，调动了干部职工工作积极性。再次，严格执行考勤制度，改进机关作风。
作为一名党员领导干部，平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与党组织保持一致；在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作，做到有名不争、有功不居、有责不推，摆正位置。始终保持清醒的头脑，规范自己的行为。努力做到事事自省，处处自警一自己的实际行动树立起机关干部的良好形象。
社保工作个人总结篇四
民生工作是构建和谐社会的重要内容，也是新形式下基层政府的重点工作，乡镇社保所工作总结。我乡积极开展大社保基层平台建设工作，在市大社保基层平台建设指导组的精心指导下，乡党委政府高度重视，认真组织，充分整合资源，优化职能配置，大社保工作取得阶段性成果，现将一年来工作开展情况总结如下：
全市大社保暨基层平台建设工作会议结束后，乡党委政府多次召开会议进行专题研究，成立了以乡长为组长，两位分管领导为副组长，乡其他班子成员及各办主任为成员的“大社保”工作领导小组。在乡一级层面，成立了“大社保工作中心”与社会事务办合署办公，由社会事务办主任兼任大社保工作中心主任。在村一级层面，建立了“大社保服务室”，由村主任兼任服务室主任，由村民政员和大学生村官为成员，具体工作由村官负责，努力做到人员、机构、场地“三落实”。20xx年，由于人员变动，我乡及时调整补充了“大社保”工作领导小组，确保了我乡“大社保”工作的正常有序运行。
根据大社保工作的要求，将“就业、保险、救助、福利、慈善”五大职能统一纳入乡大社保工作中心，同时，将劳资纠纷调处调整到乡平安工作中心。乡大社保工作中心配置了7名工作人员，明确了中心人员的分工，村大社保服务室由3人组成，同时，根据机构变化，相应调整了乡劳动保障监察中队和劳动争议调解委员会成员。统筹工作力量，实现职能整合，确保工作任务的完成。
在大社保基层平台建设各项工作扎实推进的基础上，，我乡认真开展大社保工作月会制度，乡大社保工作中心主任将上月重点工作完成情况及下月需要着重抓好的工作，形成书面材料，会后由大社保工作中心形成会议纪要并将列为督查事项的工作进行责任分解，明确干什么、干到什么程度、谁来干，什么时间完成，下发给大社保工作中心人员及大社保服务室，以便检查和督导。今年8月，我乡大社保中心工作人员分批参加了市组织的大社保下延业务工作培训。9月，两个申报创建充分就业村的村工作人员参加了创建充分就业村工作业务培训。10月25日，乡村两级共8人参加了xx市“大社保、暖万家”巡回宣传活动。11月下旬，我乡组织人员参加市城乡居民合作医疗工作培训后，为确保合作医疗工作的顺利开展，我们又对各村工作人员专门进行了业务知识的培训，提高工作能力，确保工作任务完成。12月6日，乡大社保分管领导和工作中心主任参加了富阳电视强“热点面对面”大社保访谈节目。
(一)民政工作：
1、坚持以人为本为民解困理念，积极开展救灾救济工作。
（1）认真做好20xx年春节低保和困难家庭春节慰问工作，确保慰问金准确及时地发放到每一户困难家庭。做好困难人群的信息核减和存折更改工作，每月低保金及各项价格补贴的及时下发和冬令救济款发放工作，1-10月共发放各类慰问资金130600，直补低保金228020元，困难群众基本生活补贴价格补贴18163元，冬令救济款22000元，春荒救济款5000元，向困难群众送清凉47400元。及时完成低保和困难群众集中审验工作，审批程序规范，全乡共有低保户76户148人，残疾人生活补助对象31户31人，困难家庭58户163人。月低保及残疾人救助金27920元，人均补差额155.98元，超过全市人均补差标准。补充完善低保和困难家庭一户一档工作。
（2）重点帮扶，做好自然灾害和临时困难救济工作，认真做好自然灾害受灾情况统计上报工作，积极开展5・12防灾减灾宣传活动。6月份xx村民xx夫妇遭遇车祸，民政局给予救助20xx元，7月29日xx村困难户xx突遭狂风暴雨，屋顶塌坍及时上报民政部门，给予临时救助4000元。春建村困难户顾荣根暴雨，房屋倒塌，临时救助3000元。做好城乡困难家庭医疗救助工作，共有2户低保家庭获得救助金29627元。
（3）尊老敬老，做好五保对象的供养工作，做好院内事务管理工作，逢年过节开展各种慰问活动，及时报销医疗费。及时调整五保老人入院供养，新增2名对象入院，1名院户挂钩，及至目前共有入院老人12人，院户挂钩对象2名。确保五保对象集中供养率稳定在100%以上。
（4）完成慈善总会春建分会成立工作，留本冠名协议的签订和资金收取任务，全乡共募集留本冠名资金540万元，现金122800元。20xx年度慈善捐款资金445800元已全部上缴市慈善总会。
2、全面落实优抚政策
（1）义务兵优待金按时足额发放，各项政策落实到位。
（2）严格规范退伍军人定补初审工作条件和程序，做好在乡退伍军人定期定量补助对象的调查摸底审核公示上报工作，共有5名对象已通过困难退伍军人定期定量补助审批工作，从8月份开始享受每月267元的困难生活补助。
（3）做好优抚对象医疗费补助工作和重点优抚对象健康体检工作。共有3名优抚对象得到医疗补助10755元。5月19日在乡政府开展重点优抚对象健康体检工作，我乡23名优抚对象除1名卧床未到外，其余22名全部参加了体检。及时关心和了解优抚对象的工作生活情况，发现问题及时帮助解决。为8名生活困难的退伍军人争取生活补助5700元。截止目前，我乡共有享受生活补助优抚对象65名。
（4）组织4名退役士兵参加岗位培训工作，发放退役安置补助金20500元。
（5）认真做好优抚对象矛盾排查化解工作，确保稳定。
社保工作个人总结篇五
一年以来，在局长的正确领导和干部职工共同支持下，我紧紧围绕社保中心工作，狠抓作风建设和业务工作，服务大局、服务领导、服务群众，各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学习情况现总结如下：
强化政治学习，不断增强政治敏锐性，增强学习的自觉性，坚持用先进的理论武装头脑，认真学习新时期党的路线、方针、政策，进一步强化党性观念，积极参加市局组织的各项培训，开阔了眼界，夯实了理论功底，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚，任何时候都从严要求自己，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的政治素养，自觉践行“三严三实”，积极维护班子的团结，在处理原则问题上以大局为重，毫不含糊。
在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，努力去做好自己所分管的工作，做好副职的角色，不越权、不越位，在所分管的工作过程中，主要是指导、管理、协调好各股室的工作，以人为本，充分发挥各股室的主观能动性，共同完成复杂繁重的工作任务，所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务。
1、做实个人账户基金3089万元，记清率100%
2、养老保险实地稽核23户，789人，完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付，养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。
3、整理退休人员档案405本。
4、清理不合格数据53条。
5、局办公室工作。
局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作（含精神文明建设）、档案、依法行政、信息公开，培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作，工作比较繁重，涉及面广，业务性强。为了使各项工作有序开展，提高工作效率，我先从改进工作作风抓起，加强了干部职工的教育管理，开展了与干部职工谈心活动，提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度，明确工作分工，调动了干部职工工作积极性。再次，严格执行考勤制度，改进机关作风。
作为一名党员领导干部，平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与党组织保持一致；在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作，做到有名不争、有功不居、有责不推，摆正位置。始终保持清醒的头脑，规范自己的行为。努力做到事事自省，处处自警一自己的实际行动树立起机关干部的.良好形象。
在平时的工作学习中，理论联系实际有待提高，在工作中有时钻劲不足。今后要继续加强学习，提高自身的政治水平和业务知识，依法行政勤政廉政，认真履行职责，积极把分管工作做好，做细。
社保工作个人总结篇六
20xx年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助200元/月。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
1.社保个人工作总结
2.20乡镇社保个人工作总结
3.2017年劳动保障个人总结
4.2017年医保个人工作心得体会
5.2017年保险公司个人工作总结
6.2017人社工作心得体会
社保工作个人总结篇七
回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的.支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：
积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。
自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。
（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。
（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序。
（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。