工作心得是一个宝贵的财富，它可以让我们更好地成长和进步。以下是一些来自不同行业的工作心得范文，希望对大家在工作中有所帮助。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇一
第一段：引言（简述哨点工作的重要性和目的）。
哨点工作是军队训练中的重要环节，有着极为重要的意义。每一位士兵都可能在战时充当哨兵，对于士兵们来说，了解哨点工作指南并熟练掌握其中的要点是非常关键的。在此，我结合自己的经验，总结出一些有益的心得体会，希望能对广大军人提供一些帮助。
第二段：提供基本指南的重要性。
哨点工作指南是指导士兵们如何有效地完成哨点任务的重要参考手册。这些指南详细地介绍了哨点工作所需的知识和技能，如巡逻路线、警戒方式、信号语等，全面提升了士兵们把握岗位职责的能力。而对这些指南不仅仅是死记硬背，更要理解其中的原理和意义。只有真正理解这些指南，才能在实际行动中做到心中有数，应对各种情况。
第三段：加强实战演练，磨炼技能。
理论指南有了，接下来就是要通过实战演练来巩固所学的知识和技能。在实地演练中，士兵们可以更加深入地了解哨点工作的复杂性和严谨性，体会到实战的紧迫感和压力。而且，通过实战演练，士兵们在短时间内可以接触到更多的情况和领会到更多的经验，进而提高自己的综合素质。
第四段：主动学习与锻炼。
如果士兵们只是在演练中完成任务，而不主动学习与锻炼，那么哨点工作的效果将会大打折扣。因此，在日常生活中，士兵们应该主动学习与锻炼，提高自己的专业素养和综合能力。可以参加专业知识的培训班、读一些关于哨点工作的专业书籍，也可以通过各种方式提高自己的体能和心理素质。通过这些主动学习与锻炼，士兵们可以更好地为哨点工作做好准备，随时应对各种复杂情况。
第五段：总结与展望。
哨点工作是军队训练中不可或缺的一环，必须要高度重视。通过了解哨点工作指南并进行实战演练、主动学习与锻炼，士兵们可以更好地掌握这一技能，并在战时发挥出最大的作用。希望广大军人在实践中不断总结，不断完善哨点工作指南，并将这一经验传承下去，为维护国家安全献出自己的力量。
总之，哨点工作指南的重要性不容忽视。只有通过理论指南的学习加上实战演练、主动学习与锻炼，士兵们才能更好地掌握哨点工作技能，真正做到信号如山高，一切稳如磐石。我相信，通过不断努力和实践，士兵们一定能在哨点工作中做到游刃有余，充分发挥出自己的实力，为国家的安全作出贡献。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇二
德育工作是学校教育的重要组成部分，它关乎着学生的品德修养和全面素质的提升。而对于德育工作的实践，很多教师常感到自己力不从心。因此，学校为教师制定了一份德育工作指南。在遵照指南进行了一段时间的德育工作后，我深感指南的作用和意义。
第二段：体验。
德育工作指南内容繁多、详实，涉及方方面面的工作任务。例如，建设善良、勤奋、自信、诚实、友爱、有责任心的学生成长环境，严禁暴力行为和恶意欺凌等。指南的实操性非常强，让我有了针对性地开展德育工作的方向和方法。同时，指南里也极其注重个体差异，让每个学生都能得到针对性、量身定制的培养和引导，防止学生落得样板套装，失去个人特色。
第三段：启示。
德育工作指南给予了我对德育工作的新认识。德育工作指南实践不是空洞的背诵一些表述，而是要在日常教学中实际落实。在我进行德育工作时，我认为要重视鼓励、引导、倾听和包容学生，从而达到德育工作的实际效果，坚守奉献、关心、照顾、关爱、帮助学生成长的职责，尽力为每个学生提供和谐而成长的环境。
第四段：体悟。
在德育工作指南的实践过程中，我发现自己的工作越来越有章法，思路也变得更加明晰。更重要的是，我也体会到了德育工作的碎片化，这是一种充满成就感的过程，就如同一粒沙子聚集起来，最终构成了沙滩。这让我更加重视日常教育，深度反思每天的教育，让每个学生都感受到师生之间的真情相待，不断提高自己的教育思想、教学方案、语言组织及实践能力。
第五段：总结。
通过这次德育工作指南的实践，我体会到了新时代对于教师职业素养和德育工作的要求，感悟到德育工作是永恒不变的话题。我们要在日常教学过程中，深入思考学生的行为背后，发掘其潜在的需求，精细化教育，用关爱与真情，引领他们走向美好的未来。教师需要时刻反思，提升自己，拓宽视野，不断挑战自我，以全新的思路和方式，适应时代新需求，努力打造更优异的教育大众。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇三
近年来，购房成为了许多年轻人的梦想。而随之而来的是装修、布置新家的繁琐事务。面对无从下手的困境，许多人选择使用建家工作指南来帮助他们完成家居装修。作为一名有着装修经验的人士，我从这本指南中受益匪浅。下面我将通过对该指南的分析和总结，分享我对建家工作指南的心得体会。
建家工作指南是一本专门为家居装修提供指导的指南，内容包括了施工步骤、材料选择、装修风格等方面的建议。这本指南通过系统的介绍和详细的图文说明，帮助读者理解装修的一些基本概念和规范，为他们提供了一种引导和参考的作用。而在实际进行装修时，往往需要解决各种琐碎的问题，而建家工作指南为我们提供了一套解决问题的方法和建议，使我们能够更加高效地实施工作。因此，建家工作指南对于装修新家的人来说是非常重要和有用的。
建家工作指南在一些方面具有独特的优势和亮点。首先，该指南结合了实际案例和经验分享，使读者能够更好地理解装修的过程和方法。其次，指南对于不同需求的读者提供了多种不同的装修风格和材料选择。这样，读者可以根据自己家庭的喜好和实际情况来选择适合自己的风格和材料。最后，该指南在教育和指导方面也非常出色。通过清晰的语言和直观的图片，读者可以轻松了解并掌握装修的基本知识和技能。
虽然建家工作指南有很多亮点，但也存在一些可以改进的地方。首先，建家工作指南在图文结合方面仍有提高的空间。有些内容的图示过于简单，难以帮助读者更好地理解。其次，该指南在一些实际问题解决方面没有提供足够的案例和技巧。当读者遇到一些特定的困难时，不能得到满意的解决方案。最后，建家工作指南的创新性还有待提高。有些内容过于普遍和常见，缺乏新颖的思路和观点。
我个人从建家工作指南中受益匪浅。首先，它为我提供了一个全面的装修规划和指导的框架。在装修前，我可以通过指南了解到整个过程的步骤和要点，并进行合理的时间和预算安排。其次，指南让我对不同装修风格和材料有了更深入的了解和把握。通过比较和参考，我能够更加明确自己的家庭需求，并选择适合的装修方案。最后，建家工作指南的实用性对我来说是最大的受益之处。贴心的建议和实用的技巧让我在装修过程中避免了很多不必要的困扰和错误。
鉴于建家工作指南的诸多优点和不足，我认为对其改进的关键是提高图文结合的质量和丰富实际案例。通过更加清晰和直观的图片以及详细的介绍，读者将更好地理解内容。另外，指南还可以加入一些实际情况下的技巧和解决方案，以帮助读者更好地应对实际问题。最后，建家工作指南可以注重更多创新性的内容，提供一些新颖和个性化的装修思路和建议，以满足不同读者的需求。
总之，建家工作指南在装修过程中的指导作用不可忽视。通过借鉴它的经验和建议，我们可以更加轻松地完成家居装修，并为我们家庭创造一个温馨舒适的生活环境。希望在未来，建家工作指南能够继续完善和更新，为更多人提供更好的装修指导和帮助。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇四
第一段：引言（200字）。
建家工作指南是为了帮助家庭更好地组织生活和管理家务而设计的。在尝试并实践这些指南的过程中，我深深体会到了它的价值和作用。在此，我愿意与大家分享一些我个人的心得体会，希望能给大家在家庭管理方面带来一些启示和帮助。
第二段：时间管理与日程规划（200字）。
一个家庭的顺利运转离不开良好的时间管理和日程规划。而建家工作指南中关于时间管理的建议无疑是非常实用的。通过合理设置家庭成员的作息时间，规划好每天的活动，可以让家庭成员更好地协调各自的事务，减少争吵和冲突，提高效率。例如，我在家里建立了一个日程表，让每个家庭成员都清楚自己每天的工作任务和活动安排，这样大家就可以更好地协调时间，并且能够合理分配工作，以便更高效地完成家务。
第三段：家务分工与合作（250字）。
在家庭中，家务分工和合作是维持和谐氛围的关键。建家工作指南提供了一些建议来帮助家庭成员更好地分配和协作家务。我们可以按照每个人的特长和兴趣来分配不同的家务，以确保每个人都能参与到家庭事务中。此外，建家工作指南也提醒家庭成员之间相互帮助和支持的重要性。在我家中，我们经常举行家庭会议，讨论家务分工、家庭经济管理和孩子的学习等问题，通过这种合作和沟通的方式，我们的家务任务变得更加轻松，同时也增进了家庭成员之间的理解和团结。
第四段：成员沟通与冲突解决（250字）。
建家工作指南给出了许多关于成员沟通和冲突解决的建议。在每个家庭中，成员之间难免会有一些不同意见和冲突，这时我们需要学会如何有效地进行沟通和解决问题。通过遵循指南的建议，我们可以学会更好地倾听、理解家庭成员的需求和意见，而不是仅仅关注自己的利益。此外，建家工作指南也提供了一些冲突解决的技巧，例如采用互相妥协的方式来解决分歧，以及通过找出共同目标来减少冲突的发生。这些指导为我们处理家庭问题提供了更明智和有效的方法。
第五段：家庭和谐与幸福（300字）。
通过遵循建家工作指南，我家庭的生活发生了很大的变化。我们建立了更好的时间管理和日程规划，让每个人都能充分利用时间，提高工作效率。家务分工和合作也减轻了个人负担，让每个家庭成员都感到被尊重和理解。更重要的是，成员之间的沟通变得更加顺畅和和谐，冲突得到更好地解决。这一切都为我们的家庭带来了更大的幸福感和满足感。我相信，只要我们每个家庭成员都积极地实践和遵循建家工作指南，我们的家庭将变得更加和谐、快乐和幸福。
总结：建家工作指南是一本非常实用的家庭管理手册。通过遵循其中的建议，我们可以更好地管理时间、分配家务、解决冲突，让家庭变得更加和谐和幸福。希望我的心得体会能够对更多的人有所启发，并帮助更多的家庭实现真正的家庭幸福。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇五
随着经济的快速发展和社会的不断进步，各行业的工作职责也在发生着变化。作为一名哨点工作人员，我在长时间的工作中积累了一些心得体会。在这份工作指南中，我将与大家分享我对哨点工作的理解和心得，希望对大家有所帮助。
第一段，介绍哨点工作的背景和职责。哨点工作是一项重要的安全工作，通过设置哨点来监控和控制人员和车辆的进出，确保安全和秩序的维护。在哨点工作中，我们需要了解并掌握各项安全规章制度，做好进出人员的登记和核实工作，并及时向上级汇报异常情况。哨点工作是门面工作，我们要保持良好的精神状态和形象，做好服务。
第二段，阐述哨点工作的挑战和应对策略。哨点工作存在一定的挑战，特别是面对不同的人员和情况时。有些人员可能心怀不轨，企图逃避检查。这时，我们需要保持冷静的心态，坚持原则，严格执行制度。与此同时，我们还要运用合适的沟通技巧，与人员进行有效的沟通和解释，争取达成理解和合作。对于一些突发事件和紧急情况，我们应当果断行动，及时启动应急预案，确保人员和设施的安全。
第三段，探讨哨点工作中的时间管理和心理调适。哨点工作通常需要长时间的坚守，可能会带来身体和心理上的疲惫感。为了更好地应对这些困难，我发现合理的时间管理非常重要。我会合理安排工作和休息时间，规划好每天的任务计划，保持良好的工作状态。此外，我也注重进行心理调适，通过阅读、运动等方式来放松心情，保持积极的心态。只有保持身心健康，才能更好地完成工作任务。
第四段，强调团队合作和互助。作为哨点工作人员，我们经常需要与其他同事进行配合和合作。团队合作可以提高工作效率，也能更好地应对突发状况。在哨点工作中，我发现通过相互帮助和支持，我们能够更好地解决问题和应对挑战。我们要积极与同事交流和分享经验，互相学习和提高。只有形成了一个和谐的团队，我们才能更好地完成工作任务，为单位的安全工作做出贡献。
第五段，总结并展望哨点工作的发展。在这段时间的哨点工作中，我深刻体会到了这项工作的重要性和挑战。虽然哨点工作可能有一些困难和挑战，但我坚信只要我们保持积极的心态和良好的工作状态，我们一定能够克服困难，做好本职工作。我也希望未来能够利用现代科技手段，提高工作效率和准确性，更好地为单位的安全工作服务。
通过这篇工作指南心得体会文章，我对哨点工作做了一个全面的梳理和总结，并分享了自己的理解和体会。我相信只要我们能够把握好时间管理，保持良好的心态和形象，做好团队合作，我们就能够更好地完成哨点工作，为单位的安全工作做出贡献。同时，我也希望哨点工作能够借助现代科技手段的支持，不断发展和完善，为社会的安全稳定作出更大的贡献。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇六
建家工作指南是一本极具实用价值的指南手册，它提供了家庭工作组织的有效策略和技巧，使我们更好地管理家庭事务并提高生活质量。在我长时间的实践中，我深刻体会到了该指南的重要性，并从中汲取了许多宝贵的心得体会。
第二段：建立清晰的目标与计划。
首先，建家工作指南教会了我建立清晰明确的目标与计划的重要性。在繁忙的现代生活中，我们往往会被琐事和应付而无法完成真正重要的事情。但通过制定目标和计划，我们可以更有针对性地安排时间，提高效率。例如，我会根据每天的任务制定详细的计划，如家务安排、菜谱制定以及儿童活动的规划。这些计划帮助我更好地管理时间，轻松应对困扰家庭的各种事务。
第三段：分工协作与家庭沟通。
其次，建家工作指南教会了我分工协作与家庭沟通的重要性。家庭是一个组织，需要所有成员共同努力才能顺利运转。在建家工作指南的指引下，我学会了与家人协商任务分工，并建立起有效的沟通机制。每个成员都有自己的职责，每个人都知道自己应该做什么，这样家庭中的工作分配合理，减少了冲突和矛盾的发生。同时，在家庭工作过程中，全家人之间的互动和沟通变得更加顺畅，增进了家庭成员的感情。
第四段：培养良好的时间管理能力。
此外，建家工作指南还教会了我培养良好的时间管理能力。时间是珍贵的资源，我们必须学会合理安排时间，提高工作效率。通过学习指南中的时间管理技巧，我逐渐养成了准时起床和早睡早起的习惯，并能够充分利用碎片化的时间来处理琐事。这使得我在完成家庭工作的同时，还能有时间参与自己的兴趣爱好、陪伴家人和社交活动。时间管理的有效性大大提高了我的生活质量和幸福感。
第五段：从纷乱中获得秩序和平衡。
最后，建家工作指南使我从纷乱中获得了秩序和平衡。家庭工作常常让人感到无所适从和困扰，但通过指南中的建议和策略，我学会了如何有效地组织和处理家庭事务。同时，指南提供了将工作与休闲平衡、保持心理健康的方法。我学会了在忙碌的工作之余放松自己，享受生活的美好，并教导家人与我一同参与其中。这样，我不再感到被家庭工作压垮，而是从中找到了乐趣和满足感。
结尾。
建家工作指南对于我们每个人都是一本宝贵的工具书，它教会了我们如何通过建立清晰的目标和计划、分工协作与家庭沟通、培养良好的时间管理能力以及从纷乱中获得秩序和平衡来提高家庭生活质量。通过实践这些指南，我深刻体会到了每个人在家庭工作中的重要性和价值。我相信，只要每个人都能遵循这些指南，我们的家庭将会变得更加和谐、有序、快乐。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇七
德育工作是学校中的重要组成部分，它主要是指在教育和培养学生的过程中注重品行、道德、修养等方面的工作。而作为德育工作的工作指南，是指学校针对德育工作制定的一种具体的工作方案。本文主要从德育工作指南的角度出发，结合自己的实际经验，简要谈一下自己对于德育工作指南的感悟和理解。
德育工作指南是一个很重要的工具，它可以为德育工作提供一个具体的操作路径。在德育工作中，如果没有一个明确的操作指南，那么工作便会变得非常混乱，悬而未决，甚至产生冲突。而有了德育工作指南，学校的教育管理团队就可以根据既定方案，有的放矢地做出有意义的德育工作。如此一来，学校的德育工作将会变得更加精细、规范化以及有条不紊。
德育工作指南有很多特点，其中最重要的一点就是可操作性强。也就是说，德育工作指南通常是非常具体、实际和可操作的，以便教育工作者和学生们能够清楚地知道自己应该如何行动和反应。这种可操作性也是德育工作指南区别于其他类型的工作指南的关键因素。
此外，德育工作指南也具有统一性、针对性等特点。它通常是由学校领导和多位教育专家共同制定的，因此具有高度的统一性和针对性。这也就意味着，德育工作指南可以为学校德育工作提供较高的价值，同时也为学校的教育管理提供了一定的指导。
要想有效利用德育工作指南，无疑需要学校的领导和教育管理者的重视和支持。首先，要实现德育工作指南的价值，就必须让所有参与德育工作的人都熟悉这份指南。只有这样，大家才能了解工作指南的具体要求和内容，清楚地知道应该如何做出相应的行动和决策。
其次，学校需要建立一套完整的反馈机制，及时收集和分析德育工作的进展情况，并从中总结经验，不断优化和完善德育工作方案。只有这样，学校的德育工作指南才能得到科学有效的应用。
第五段：结尾。
总之，德育工作指南是学校德育工作的重要组成部分，它能为学校的德育工作提供有效的指导和帮助。要想实现德育工作指南的价值，需要充分重视教育工作，建立完备的反馈机制，并注重教育原则的灵活运用。只有这样，我们才能更好地实现学校德育工作的目标，为学生的成长奠定坚实的基础。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇八
德育工作对于学校而言至关重要，它是学校教育的基础。对于每一位教师而言，德育工作指南是一份保障教育质量的重要文件。在这份指南中，教师可以找到各种各样的方法和策略，来帮助自己更好地进行德育工作。在这篇文章中，我将会分享一下我使用这份指南的体会和心得。
段落二：深度掌握指南内容。
为了更好地贯彻落实德育工作指南，我认真地阅读了这份指南，并且深入地理解了它的内涵。在这份指南中，我感到最重要的是发布和跟踪行为方式、关注心理健康、规范管理和优化环境、认识自我与提升素质、以及激励学生表现和全面发展等方面的具体内容。只有对这份指南有了深度的掌握，才能够更好地帮助我的学生成长和进步。
段落三：灵活运用不同方法和策略。
在深度掌握指南内容之后，我开始运用各种各样的方法和策略，来帮助学生更好地进行德育工作。其中，我最常用的方法是制定行为规范，包括课堂凝聚力、自律思考、自我管理和团队协作等等。这些规范可以帮助学生更好地行为，引导他们走向规范的道路。在这个过程中，我也会用一些仪式来提高学生的自信心，并对他们造成更深刻的印象。
段落四：自我认知和提升素质。
在进行德育工作时，教师的自我认知和素质也非常重要。在这份指南中，我发现自我认知和提升素质也作为一个学习目标出现了。教师的自我认知水平越高，素质就越高，教育质量也会随之提高。我也会定期进行自我定位和与同行的交流和研讨，不断提高自己的修养和信心。
段落五：激励学生全面发展。
最后，我认为德育工作指南最重要的是激励学生全面发展。在指南中提到，教师应该关注并激励学生的全面能力，包括智力、体育、文化和品德等多个维度。我常常鼓励学生参加不同的活动和项目，以扩展他们的能力和视野。同时，我也会在课堂中以身作则，引导学生养成好的行为习惯和道德品质。通过这些尝试，我希望我的德育工作可以引导学生更好地成长和发展。
结语：
总之，作为一名教师，我深刻认识到德育工作的重要性，并努力掌握各种方法和策略，以更好地推进教育工作。在德育工作指南的指导下，我相信我可以在激励学生全面发展的同时提高自身素质，为学生和社会做出更大的贡献。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇九
第一段：引言（150字）。
哨点工作是一项重要而且必要的安全工作，对于维护社会秩序和安全至关重要。作为哨点工作人员，我在长时间的从业生涯中积累了许多经验和体会。通过遵循哨点工作指南中的指导，我不仅能够更好地完成工作，还能够提高工作效率与质量。在这篇文章中，我将分享我对哨点工作的一些心得体会。
第二段：明确职责（250字）。
作为哨点工作人员，我们首要的职责是确保岗位安全。这意味着我们需要认真巡逻，观察周围环境并及时发现问题，如发现可疑人员或异常情况应及时上报。此外，我们还需要协助处理突发事件，如火灾或紧急状况等。通过明确自己的职责和义务，我们能够更好地履行岗位职责。
第三段：保持警觉（300字）。
作为哨点工作人员，我们需要时刻保持警觉。首先，我们要注意外部环境和潜在的威胁，例如人群聚集、可疑包裹等。其次，我们要保持自己的状态，避免疲劳和分散注意力。此外，我们应该学会观察和判断，培养敏锐的观察能力和辨别能力。通过保持警觉，我们能够更好地发现潜在问题，做好预防和控制工作。
第四段：善于沟通（300字）。
在哨点工作中，良好的沟通能力至关重要。我们需要善于与同事和其他相关部门保持良好的合作和沟通。这不仅有助于更好地协调工作，还能够加强团队间的合作氛围。此外，在处理突发事件时，我们需要善于与相关人员进行沟通，及时传递信息和指示。通过善于沟通，我们能够更好地解决问题和应对突发情况。
第五段：自我反思与成长（200字）。
在哨点工作中，每一次经历都是一次宝贵的学习机会。我发现，在每个工作日的结束前，进行一次简短的自我反思是非常有益的。通过思考自己在工作中做得好的地方和可以改进的地方，我能够不断提高自己的工作能力和专业素质。此外，我还积极参加职业培训和学习，不断丰富自己的知识储备和技能水平。通过自我反思和不断学习，我能够在哨点工作中不断成长和进步。
总结（100字）。
哨点工作是一项艰巨但意义重大的工作。通过遵循哨点工作指南并结合实际经验，我们能够更好地履行自己的职责和义务，提高工作效率与质量。在这个过程中，保持警觉、善于沟通以及进行自我反思与成长是非常重要的。我相信，随着这些经验和体会的不断积累，我将能够在哨点工作中更加出色。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十
第一段：引言（200字）。
作为学校的领导者和管理者，校长的工作无疑是十分繁重而且具有挑战性的。为了更好地履行校长的职责，校长需要具备一定的能力和素质，并且不断学习与成长。近期，我有幸参与了一次由教育局主办的“校长工作指南”培训，并从中收获了许多宝贵的经验和启示。在这篇文章中，我将分享我在这次培训中的心得体会，希望能对其他校长和教育工作者有所帮助。
第二段：明确目标（200字）。
在培训中，我认识到一个好的校长需要明确学校的发展目标和任务，并能够制定出合理的策略和计划。在我个人的实践中，我学会了将目标分解成具体的任务和时间表，并分配给相关的人员进行执行。同时，我也意识到，在确定目标时需要考虑到学校的特点和资源，并与教师、学生和家长进行广泛的沟通和协商，确保目标的合理性和可行性。
第三段：团队建设（200字）。
一支团结和专业的团队对于学校的发展至关重要。在培训中，我了解到团队建设是校长工作的一个重点。我学会了以身作则，激励教师的积极性和创造性，提供他们所需的资源和支持，以及定期进行师德师风和教学能力的培训。同时，我也通过有效的沟通与教师进行密切的合作，充分发挥他们的优势和潜力。通过这些努力，学校的团队变得更加团结和协作，教师们也更加积极地投入到教学和学校管理中。
第四段：文化营造（200字）。
校园文化是学校发展的重要支撑和推动力。在培训中，我认识到校长在创造和塑造校园文化方面起着举足轻重的作用。我学到了要树立良好的师德师风，成为学生们的榜样。同时，我也鼓励学校开展丰富多彩的校园文化活动，提倡创新、自主和合作。通过这些努力，学校的文化逐渐形成，并对学生的学习和发展产生了积极的影响。
第五段：跨界合作（200字）。
现代教育的发展离不开各界的合作与支持。在培训中，我了解到校长需要积极参与社区和行业的合作，并与各方建立良好的合作关系。通过这些合作，学校可以获得更多的资源和支持，为学生提供更好的教育和发展机会。同时，我也通过与其他学校和机构的交流与合作，学习到了更多的教育理念和经验，进一步丰富了自己的专业知识和视野。
总结（200字）。
通过这次“校长工作指南”培训，我深刻认识到作为校长，需要具备的是全面发展的视野、创新的思维和实践能力，以及良好的人际关系和团队合作意识。通过以上几个方面的努力，我相信我能成为一名更好的校长，为学校的发展做出更大的贡献。我也衷心希望能将这次培训的收获与其他校长和教育工作者分享，共同促进教育事业的不断发展。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十一
第一段：引言(100字)。
校长是一所学校的领导者，全面负责学校的教育、管理和发展。随着教育改革不断深入，校长的角色也越来越重要。在校长工作指南中，有许多珍贵的经验和指导可以帮助校长更好地履行自己的责任。我有幸担任一所中小学的校长多年，通过学习和实践，我深刻感受到了校长工作指南带给我的启示和收获。
第二段：校长的使命与追求(250字)。
作为校长，我始终坚持自己的使命与追求。校长工作指南中提到，校长应该以学生为中心，关注他们的成长和全面发展。为了达到这个目标，我积极推进教育改革，提出了一系列创新的教育观念和教学方法，例如注重培养学生的创造力和实践能力。我还尽力创建一个温馨的学习环境，鼓励师生积极参与各种社会实践活动，让学生通过实践更好地理解知识。
第三段：校长的领导与管理(250字)。
校长工作指南对于校长的领导与管理提供了许多实用的建议。我学到了有效团队管理的重要性，不仅要凝聚团队力量，还要明确目标和任务，并激发教师的创造力和潜力。在我的带领下，学校教师团队更加团结和协作，教学质量明显提升。我也注重与家长和社会的沟通与合作，建立良好的家校关系和学校与社会的合作关系，使学校融入社会发展，为学生提供更多的机会。
第四段：校长的个人成长与发展(300字)。
校长工作指南不仅关注校长的工作，还关注校长个人的成长与发展。在校长职业生涯中，我学到了勇于创新与改革的重要性。作为校长，我要不断学习新知识，了解最新的教育理念和发展动态，将其运用到学校管理和教学中。同时，我也注重提升自己的领导能力，例如参加领导力培训课程和交流活动。通过个人的成长与发展，我可以更好地指导学校的发展，并为学生和教育事业做出更大的贡献。
第五段：总结与展望(200字)。
通过校长工作指南的学习与实践，我深刻认识到校长工作的重要性，并体会到了校长的责任与使命。校长工作指南是一本宝贵的学习资料，它不仅为校长提供了管理经验和领导智慧，也促使校长不断成长和发展。在未来，我将继续秉承着校长工作指南的精神，努力做好自己的工作，为学生的培养创造更好的条件。同时，我也希望更多的校长能够加入到这个学习与成长的行列中，共同推动教育事业的发展。
总结：以上是关于“校长工作指南心得体会”的五段式文章，内容包括校长的使命与追求、领导与管理、个人成长与发展等方面。校长工作指南对于校长的工作提供了指导和启示，帮助校长更好地履行职责，推动学校的发展。通过学习与实践，每位校长都能够不断提高自己的管理能力和教育水平，为学生成长做出更大的贡献。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十二
我在教师这个工作岗位上已有两个年头了。在这两年的教学生涯中，在校领导和老教师的直接关怀和帮助下，我经历了从一名“社会青年”到一名“新教师”，从一名“新教师”到一名“受学生和家长欢迎的教师”的转变。在此期间，我有过成功的喜悦，也有过失败的苦恼。
刚报到的第一天，校长就对我说要我担任五（1）班的班主任，听到这个消息我真是又喜又怕，喜的是当班主任是我的愿望，如今可以实现了。怕的是自己还没有经验，不知道能不能管理好一个30多人的班级。因为年轻气盛，在处理师生关系时总免不了有些不妥的地方。有时我遇事急躁、武断、缺乏宽容心。记得那时我班有一个同学叫章文超，刚进校时特别的皮，不仅不遵守课堂纪律，还喜欢逃学、打架，因为这，我好几次当着全班同学的面狠狠的批评他，而他的脾气也特别的倔，你越是训他骂他，他越是和你唱反调，甚至于在课堂上还要和你顶撞，结果我们的关系越来越僵，这时候我有些彷徨了，也开始怀疑自己的教育手段是否真正对学生有效。在一些有经验的老师的帮助下，我开始用另一种眼光去看待我的学生，尽量去发现他身上的闪光点，经过一段时间的细心观察，我发觉章文超同学的本质并不坏，例如，学校组织的大扫除，他会主动要求干这干那，学校募捐时，他也总是尽量多的捐出自己的零花钱，同时我发觉他也是个很要面子的学生。针对这些情况，我开始试着对他多表扬少批评，即使他有做的不对的地方，我也不再像以前那样当着全班同学的面批评他了，而是私底下以谈心的方式来指出他的错误，帮他分析利害关系，渐渐地，我觉得他有所好转了，听课认真了，和同学也团结起来了，不再是一位令老师头痛的学生了。通过实践我觉得千万不可把师生关系当作是旧社会的师徒关系，不要以为自己是高高在上的，对学生可以任意的训斥，甚至打骂，教师必须尊重、关心、爱护、平等的对待自己的学生。当然，在班级管理中，仅仅处理好师生之间的关系还是远远不够的，在整个班级管理的过程中，我有一个最大的体会就是“人人参与班级管理”。当班主任就好比做父母，如果什么都是包办替代的话那是培养不出成材的子女的，而应该是在民主对待他们的同时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。在学生到校的第一天，我就在班级中进行广泛动员，鼓励每个同学树立起自信，尤其注意那些内向的学生，引导他们正确认识自己，增强自尊心、自信心和进取心。我还以“假如我是班长”为题，开了一个班会，要求每人写一篇小作文在班上朗读，通过交流，我发现全体同学都有当班长的.愿望。在确定了其他班委的前提下，自开学第一天，我班就实施了班长轮流值日制，在我指导下，每个同学在值日的这一天，都以积极的态度安排好班级的大小事务，检查家庭作业、检查卫生，维持早读午休时的纪律等，值日班长还要每天完成“班级日记”，记录学生在校内校外的一些不良行为及好人好事，以便于我能发现问题及时解决，通过班长轮流制，增加了学生的参与意识，增强了学生的责任感，同时也使学生的综合素质得到了有效的提高。
在教学工作中，如何提高学生的成绩，我觉得课堂40分钟是最关键的，引导学生上好每一堂课，要把学好的基点放在课堂上，而不能寄希望于题海战或是补习班。教师的一切教学活动应该围绕学生进行，为学生服务，上课不是老师的讲题表演。课堂语言要简洁明了，克服讲解重复的毛病，每道题目不要一味的由老师来讲，把学生当成是听众，而是应让学生成为课堂的主人，教师只起引导作用，点到为止即可，这样有助于激发学生学习的兴趣以及创造良好的课堂气氛。
在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，扬长避短，开拓前进，为美好的明天奉献自己的青春。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十三
一、班主任不能溺爱学生，不要宠孩子。
在刚开始接手08数控6班的时候，我什么都不知道。没有任何经验可言。那时候最关心的一个问题就是：如何处理好与学生之间的关系?可是，因为缺乏经验，并没有把握准与学生之间的距离的尺度。一心想着和学生交心，希望他们在中专生活中找到自信。但是，与学生距离近了之后，却发现学生会不尊重我，班级纪律成问题，学生们并不自重，理想中的民主成了现实中的散漫，学生自信过了头。
在军训和养成教育的十几天里，我和学生朝夕相处。那时候，我就觉得自己已经成为他们的保姆，他们有任何困难，我都尽可能的帮他们解决。但是，也正因为这样，学生养成了懒散的性格。后来想想，其实，班主任就要懒点。
而后，我对每个班干部布置了具体的任务。我要求每一位班干部都要发挥他们的作用。晚自习采取每个班干部负责看管几个人，再由班长管理全班的办法。而这个方法也收到了很好的效果。在平时的生活中，我都尽量让班干部先对日常事务进行思考和处理，而后再由我对他们的工作进行改正。有时候，我发现这些班干部能做的很好，甚至比我自己处理更好。我想，只有班主任放松些，给班干部事情做，这样，班干部的个人能力才能得到提高。
二、保持适当距离，让学生看不透老师。
当学生正式进入日常的学习生活中后，我担任了本班的《机械制图》老师，可以说，在刚开始的第一个学期里，我天天与他们打交道。在我的学生面前，我演着两个不同的角色。作为班主任，我要求他们上课认真、安静。但是，作为一名任课老师，我希望学生能喜欢上我这门课，我喜欢在一个轻松、活跃的课堂气氛下进行授课。说真心话，我并不喜欢上自己班上的课。而开学后，我们班在全科的八项评比中，一直没有取得让人满意的成绩。这时候，我发现，我一开始想与学生轻松相处的想法是很难继续下去了。他们完全清楚我的脾性。这时候，我请教了其他有经验的老师。改变了我与他们相处的方法。我严格要求自己班上的学生，让他们改变以往懒散的态度。甚至在我的课堂上，我也会因为学生的不良表现发火，教育学生。这时候，由于学生对我的突然改变无法适应，他们也不再像以前那样无所谓。学生总算是有些进步。
到了这个学期，由于我改上07级的课，并且每周课也很多。并没有太多的时间与我班上的学生相处。也就只能是上课的时候从班级经过，下课的时候去看看他们了。但是，我发现，正因为这样，学生反而对我很好了。也更听话了、更懂事了。学生变的很贴心。他们会偷偷的给我说“老师很想你啊”。你交代的一些事情，他们也能更好的完成。我觉得班主任和学生之间还是应该要保持适当的距离。不过，这点，可能也就只能用在我这样的班主任身上了。我是真的不太会骂学生。这点还真是很失败!
三、要刚柔并用。
这点，我觉得是最难的了。太凶了，会伤了孩子的心。而且让他们长时间处在一个高压的环境下，他们的精神压力得不到放松。这样，一旦压到极限的时候，孩子就会出现反常的行为。但是太柔了，学生只会骑到自己头上。失去了老师的威信。有些有经验的班主任教我“对学生就是打一个耳光，给一颗糖”。对学生严厉的同时，也要让学生知道班主任的好。不过，这点说着挺容易的。却是我自己最难做到的了。可能是自身性格的原因吧，我不太容易生气。通常对我们班那些调皮鬼都是温柔大大的多过了严厉。这是我最致命的缺点，也是我在今后班主任工作中需要重点突破的地方。
以上是我对自己这大半年来班主任工作的一点点感触。在所有的“主任”中,职位最小的是“班主任”,但责任最大的却是“班主任”。我深知自己的责任重大，在今后的班主任工作中，我会更加的努力。争取让每一个学生都能在两年的校园生活中，快乐成长。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十四
我们的国度，从来就不缺少教育理论，从来就不缺少教育的氛围，家长重视孩子教育的激情，全民高涨。书店里有关教育理论的书有半面墙，微信朋友圈有一半是有关孩子教育的东西……我们真的不缺少教育理论，我们缺少优秀的教育操作者。
孩子的差异性天生都有，无奈我们的家长总想走捷径，不思考，照抄照搬，希望一本万利，这是不行的。
我赞成一位教授的观点：我不相信教育是快乐的，请别再以爱的名义对孩子让步。现在我国许多家庭中是独生子女，在家里往往不是大人说了算，而是儿女说了算。但也有家庭中大人独霸话语权。家庭中的民主，要慢慢培养，当孩子的认知水平和家长接近的时候，家长才可以通过与孩子商量达成一致，让孩子明白，民主来之不易。许多家长有时以民主的幌子打着爱的旗帜去教育孩子，对孩子不断放纵，导致孩子肆意妄为。一个未成年人打败了成年人，结果相当可怕。
别太相信学习是快乐的。高端学习都是枯燥的，不讨厌就是兴趣。认为学习是快乐的学生很少，如果真有快乐，那也是通过学习考出高分的快乐。如果一个人能够在学习中感到快乐，那就很可能成为大师级人物。绝大多数人是不会的。绝大多数人是不得不学，是为了某种目的去学。所以，品质和意志才是真正的好老师。我们教育总是想给孩子更多的快乐，给孩子更多的游戏时间，不停的对孩子让步。天底下哪有这样的教育?学习里面一定有痛苦的成分，这是不言而喻的。好成绩基本上都来自学生的好习惯，什么时间专注的做什么事，日积月累才能真正有所收获。
现在，我们对孩子的教育大多是鼓励，俗称“戴高帽子”，更有专家说出这样的话：好孩子都是夸大的，我实在是不敢苟同。适当鼓励孩子有自信，这是对的，但是不能过度。这种教育下的孩子将来进入社会，他面临的反差足以把他推向万丈深渊。教育可以没有惩戒手段吗?单凭鼓励就可以完成教育了?我认为，犯了错误要付出代价。我们应该告诉孩子，这个社会是残酷的，要准备受到很多委屈。
我真佩服有些家长，为了让孩子学好某门课，自己另买了一套教材，和孩子一起打拼……我真佩服有些家长，为了做孩子的表率，从来不看电视不玩手机不上网……孩子的奋斗非要毁掉父母的幸福?这样的孩子能走多远?我认为，父母的作用应该是点燃孩子积极向上的激情之火，而不是拼命燃烧自己企图去照亮孩子，有多少父母燃烧一生化为灰烬，而孩子前途一片黑暗。只有内心无比强大的孩子，才能战无不胜，歪风邪气也影响不了他。帮助孩子超越自我，每天都有新进步，努力让今天比昨天做得好，明天比今天做得好，一个积极向上的充满正能量的美好愿景比什么都重要。
放在最后说，是因为我不想说，因为我觉得它比前五点说的相比，太次要。但我又不得不说说它，在中国，它又是那么重要。大多数家长把分数当作教育的唯一目标，在省示范高中任教的我，看多了孩子分数的起伏，看多了家长的.束手无策，看多了孩子的泪流满面，所以更看清分数对家长和孩子的折磨。所以，在九年义务教育阶段，在孩子身心都还稚嫩的时候，不要为分数牺牲孩子心理生理的健康成长。小学就要求双百分，有些过分。孩子得了100分就给奖金，100分就没有缺点没有漏洞?小学得100分的孩子能走多远?数学大师陈省身生前为中科大少年班题词就是：不要考100分。朱清时解释说，原生态的学生一般考试能得七八十分，要想得100分要下好几倍的努力，训练得非常熟练才能不出错。要争这100分，就需要浪费很多时间和资源，相当于土地要施10遍化肥，废掉的是孩子学习的激情和创造力，在分数面前，毫不犹豫的选择相信，这是孩子不竭的动力，父母的冷言冷语可能是压在孩子身上的最后稻草。做一个有远见的家长，过程比结果重要，只有完美的过程，才会有无憾的结果。孩子想当第一名的愿望与生俱来，就像大树拼命往天上生长，为了获得更多的阳光和雨露一样，这不是教育的功能，这是生物的本能。
教育的作用是什么，我认为就是家长在旁边关注、期盼和守望，及时清除小树旁边的杂草和害虫，在狂风暴雨把小树吹歪的时候，第一时间去扶正他，而不是拔苗助长。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十五
作为一名教师，特别是班主任教师，值得学生信赖的，首先不是他的知识才华、知识占有量的多少，而是他的人格魅力，榜样力量。子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”要管理好班级各项工作，班主任就必须苦练“内功”，以人格影响人格，感情唤醒感情，给学生以向上的动力。
一个班级的优良与否，其实在很大程度上取决于一个班主任教师的管理水平。班主任是班级学生的晴雨表，班主任的情绪，一言一行，一举一动，都直接影响感染着学生的情绪。班主任的言传身教，正是践行着陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神。所以，只要班主任老师把自己的所有情感和所有工作激情都寄托在班级管理建设上，潜心治学，身体力行，用自己的热情、激情、爱心、耐心，激起学生思想的共鸣，一个良好的班级集体就会出现。
事实上，看一所学校校风的优劣，从外在表象上看，就是看师生的整体的形象。尤其是学生的表现，很大程度上取决于班主任工作的水平。所以，办一所好的优质品牌学校，只盯着教学质量的高低不行，还要抓紧教育质量不放松，要教育教学两手抓，两手都要硬。教育教学就好比是鸟的两个翅膀，必须双展两翼，产生和谐共振，才能飞得高远。xx镇蒙古族小学正是这样做的，多年来，坚持教育教学同步发展，齐头并进，才使得“用真实的'教育培养真实的人”的办学理念，深深根植于全校师生的心中，成为真正意义上的办学理念。
本学期，在学校教导处开展教师读书论坛的同时，教育处也开启了班主任讲坛之旅。其目的就是要培养锻炼提高班主任的管理理论水平及班级管理组织能力，最终实现班主任教师的专业化成长，建设一支专家型、学者型的班主任管理队伍。具体做法是：每周一下午的最后四十分钟时间，都有一名班主任老师作为主讲人，把自己在班主任工作中的体会分享给大家，以求取得共鸣。
班主任讲坛，并不是单纯的经验介绍，而是把在班主任工作中遇到的挫折甚至失败的教训分享给大家，共同分析，研究解决的办法。从而提升对学生教育的效果。现将我校几位班主任老师在班主任工作中的一些做法分享给大家，以求斧正。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十六
昨天、今天两天的培训，有两个人的讲座让我思想震撼，让我对班主任工作有了更深刻的理解，也更深刻知道如今班主任工作面临的外部压力、阻力、苦难有多大，当然也让我们看到了希望，因为班主任工作已经引起了党中央高层领导的重视与关注，并且即将颁布相关的政策予以保障班主任的工作，让班主任更有尊严的工作，更体面的工作。
第一位是北师大教授老先生，他人有65岁以上，他给我最大的感受是对班主任工作认识深刻到位、对班主任工作深深地喜爱、以及他老人家工作的激情，连讲3小时没有坐下，他讲到很多的观点与我平时班主任工作引起共鸣。最后他对社会上流传的一些观点予以否定，如没有教不好的学生，只有不会教的老师，我也非常同意这些观点，说这些话的人，一点都不负责任，一点都不懂得教育规律，但是现实生活中确实有这样冒进思想的人。
今天上午非常荣幸地听了老师的讲座，那叫深刻、渊博、深入浅出。以往只是从书上看到。她给我有这几种的感受：
第一、她的知识非常地渊博，医学、保健研究比较深，对宗教也有研究。
第二、对班主任工作理解比我们深刻，观点对我们有许多指导作用。
第三、对生活的热情，对生活的态度特阳光。心态决定生活的强度、质量、长度。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十七
怀着各种好奇，各种不安却又期待着的心情，我跟随着湛师商学院11财会3班的“绿夏”实践队来到雷州沈塘镇处井小学进行“三下乡”活动，实践队心得系列：。在本次的“三下乡”中，本人将第一次担任班主任，负责管理好三、四年级的支教活动。
7月7日，是我们“绿夏”实践队到达处井小学的第一天。在此之前，我一直认为当小学的班主任是一件很简单的事情，但这想法在我的第一天初体验后完全消失。三、四年级合在一起管理，虽然方便，但也引起另一个问题：人员过多，难于管理。第一天遇到很多措手不及的困难：一是从未料想到该小学的孩子如此好动和活泼，一个人的声音完全比不上几十个学生一起说话的声音。二是未曾考虑过三、四年级之前一直是分开教育，忽然一起上课会引起部分学生的不适。三是村内人思想守旧，男学生和女学生不会接触，对开展各种活动产生了一个非常大的阻力。四是未能突破上一年的“三下乡”实践队的成就，学生要求开展各种新活动，让我们始料未及。这些问题在“三下乡”的第一天就成为我当班主任的拦路虎。
在经过一天的休顿和整理之后，我与三、四年级的科任老师一起开了一个短会。会议中，我们共同讨论了如何解决在第一天里发生的问题，还有课程安排及调整。经讨论后，我们初步明确了班主任和各老师要尽到的责任和义务，并针对第一天出现的困难作出了一些方案，心得体会《实践队心得系列：》。
我们的课程安排是上午上课，下午开班会。在第二天的班会中，我将其主题定为“安全关乎你我他”。一开始，我是给他们讲述了各种需要注意的问题，包括交通安全、人身安全、消防安全。开始时，学生们还能安静地听课，但是到了后半节课，学生们开始发出各种吵架的声音。安全教育被迫于中途停止，作为班主任的我于是趁此机会讲了一下对学生的要求。等学生安静下来之后，我说了三点要求：一，希望各位学生在三下乡期间要注意安全问题；二，希望各位学生上课期间能够像平常上课时间一样，遵守纪律，尊重在台上传授知识的老师；三，希望各位学生在三下乡期间可以增进彼此间的友谊，包括三年级和四年级之间，男生和女生之间。在我提出这三点要求之后，学生即使哗然一片，但也答应了班主任会尽力做好，并且在接下来的几天里，他们也用行动证明了他们确实很努力地达到我的要求。
学生的问题得到初步的解决后，我也开始反思自己的教育和管理方式了。如果一节课上只是枯燥地传递学生理论知识，那只会把学生学习的兴趣打压下去。所以，我在想，课堂上不能只有理论，更重要的是实践，实践才是验证真理的唯一标准，我得让学生在实践中领悟到真知。同时，我也把此想法告诉各科任老师，在此后的课堂上，我们也不断地开展趣味课堂。
作为班主任还有一个更为重要的任务——管理。不但要管理好学生在校期间的活动，也要管理好各科任老师的教学活动。每一天，我都要到学校，确认老师和学生的上课情况。每一节课，我都会坐在教室后面听课，记录各科任老师上课时要注意的问题，并及时提醒老师。虽然每天的工作很累，但也很好地保证了课堂的质量。
不经觉间，“三下乡”的实践活动伴随汗水和笑声已走向了结束。这七天的实践，让我感受到太多，领悟到太多。但，我更希望的是，这一群可爱的孩子可以有一天走出他们的村庄，去追逐比这里繁星更耀眼的理想。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十八
很荣幸能有机会去班主任培训，因为这次班主任培训为我搭建了一个很好的学习提高的平台。我珍惜这有限的时间、宝贵的`机会。在这短短的两天学习期间内，听了首届全国优秀班主任全艺，心理学专家以及北京广渠门中学宏志班班主任高金英的讲座，我学到了很多的东西。尤其是高金英老师的讲座，给我留下了深刻的印象，给了我极大的启发。
一、要做一名优秀的班主任，必须有较强的专业素质和“学生的身心健康高于一切”的高度责任感。从她的讲座中，时时刻刻流露出对学生生活上无微不至的关心，她对每个学生健康成长的关注，对学生心理发展变化的细心观察就连高老师在班会课的选材上，基本上都是来源于学生学校生活中的细节问题，将典型的，有一定影响力的事情以班会课为载体，通过各种各样的方式来教育学生。其实我也一直有这样的想法，想使班会课发挥最大的作用，而不是简单的说教。我这样做了几次，效果不错。可以说我和五班同学的融洽关系基本上是通过这样的形式取得的。可是我也觉得有些力不从心，经过反省后，我认为没有深厚的积淀，没有长期的浸润，何来“腹有诗书气自华”，何来纵横捭阖，驾轻就熟。接下来我要做的是努力地提高自身素质，理论水平、及班主任教育艺术。
二、想让学生团结和凝聚在班主任周围，那么就要学生从各方面都要信服班主任。这是人格魅力。魅力来源于教师的个人素质和有效的教育方法。高老师的惯用的方法是用幽默解决问题。她的幽默几乎让所有的在场的老师笑得前仰后合，同时从内心佩服她的教育方法：在解决问题的时候也让对方觉得容易接受，同时也教会了对方要享受同学给自己带来的快乐。她的幽默内容来源于日常的积累，源于网络等各个渠道。当时我就想，这不就是我一直在寻找的方法吗？我要积累了。
三、关于班级的大型活动尤其是评奖的活动，高老师的一句话提醒了我：她说在全校的亮相中，一定要让学生找到自信，一定要得到奖项，这是提高班级凝聚力的最佳时机，同时让学生保持一种积极进取的心态。从老师的角度，必须要有明确的指导和专业般的引领。其中的一些技巧就看我们班主任老师的领悟能力了。看到“班级的大型活动”这几个字，我就头疼，不是我不愿意而是我自己在这一方面是外行，看来我不能选择逃避，我得马上去学习，补上这一课了。
在这次培训中，我学到了很多，也让我对“班主任”这三个字有了更深层的理解与感悟。只有不断学习，不断提高自身素质，调整工作方法才能将这项工作做得更好，更值得学校和家长的信赖。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇十九
本次顶岗实习中，我担任了xx年级(13)班的小班主任。实习以来，学校在学校和年级领导的大力支持下，在指导老师的耐心指导下会，我在教学和班级管理方面都取得了长足的进步。下面是小学老师对班主任工作的总结：
针对班内学生的特点，我利用多种方式，全面深入的了解学生。通过个别谈心，小组内谈心等方式，对学生的.性格、学习习惯、思想动态进行了较为认真的了解。通过谈心，使13班的班级凝聚力明显增强，对于以后的工作开展奠定了良好的理论指导基础。担任班主任期间，由于足以及时与学生谈心，沟通，班内尚未出现较严重的违纪现象。
在班级管理方面，对于班内出现的各种怪象，及时进行了解，及时开展工作。对于课堂纪律、自习纪律、住宿等方面的难题，发动班委，积极配合班主任的工作。平时工作中，多了解学生的一些转折，以便尽早发现班内缺陷，防患于未然。对确有违纪的女同学，做到处理不隔日。对心理之上上有压力和学习上有负担的同学，立即加以引导和思想沟通，使他们尽快以良好人力物力的精神面貌投入到学习中。
注重以大学生为主体，老师为主导。积极引导召开一次了感恩主题、增强凝聚力主题、热爱学校主题等主题班会。通过主题班会，学生进行自我教育，收到良好效果。我还依托各种时间，向学生推荐各种屌丝、感恩主题的文章，与学生一起学习，教育效果明显。
请班内学习优秀的同学进行学习经验介绍。学习上注重和学生交流，及时鼓励学生面对困难，迎难而上，并养成今日事今日毕的好习惯。对班内学习氛围的带动起到了良好优异的作用。
担任班主任期间，我始终严格要求自己，努力做好班级各项工作。虽然比较辛苦，但是辛苦中却满含着收获与幸福。
实习班主任的工作着实短暂，但足以让我感受到班主任工作的重要、深奥，它不仅是一项组织工作，更是必修课深奥的艺术。在此，我由衷的感谢给予甜甜的我帮助和支持的原班主任韩甜甜老师。在以后的日子里，我将集中精力钻研学习、提高素养，争取早日有望成为一名优秀的班主任。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇二十
我认真学习和阅读了《班主任班级管理艺术》这本书，读完此书，感觉有很大收获。我更加深刻体会到：良好的师生感情是决定班主任工作的关键。本学期开学，我担任班主任工作，经常听到家长这样说：“老师的一句话顶家长的十句。”是的，班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。在众多任课教师中，学生对老班主任师是最崇拜的、最信赖的。下面从三个方面谈以下自己的读书体会。
通过读书，我深刻体会到，为人师者，就要处处为人师表，注重自己的一言一行，做学生的楷模，用自己的一言一行去感染和带动学生。不经意的一个动作和一句话，可能会出现事半功倍的效果。要学会关注每一个活生的心灵，用“真爱”去发现和培养孩子的闪光点，使他们推掉压在无形生命自卑的巨石，发挥每个孩子的潜能，让每个孩子的心里都洒满阳光，特别是残疾孩子。教师的一举一动、一言一行都直接对他们起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教的道理，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，老师的品德、行为，都这样或那样地影响着学生。学生是极具模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动。如：在卫生大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我每天提前早到校，首先拿起扫帚带头把卫生区打扫的干干净净，到教室里拿起抹布，擦桌子和学生一块打扫教室的卫生。行动是无声的语言，这样，我不需要过多的鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，他们都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为；教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会收到满意的效果。
教育事业的工作者必须有强烈的事业心、责任心，时时处处严格要求自己，牢固树立了教师的光辉形象，班主任更是如此，通过学习阅读《班主任班级管理艺术》，我有着很深的感触，发觉与这些优秀班主任比起来，差距实在是太大了。有时觉得做班主任工作压力很大很累，现在却体会到，我们的工作是充实的，意义是深远的，职业是幸福的，班主任必须做到爱校如家，爱生如子，任劳任怨，不计较个人得失，时时以“爱心、耐心、细心”，去关心每一位学生，热爱每一个学生是我们的责任，教育这些孩子是我们的神圣事业。用爱心去感化、去关心、去教育，让他们感觉到在学校里比在家里的还要幸福的多，对我们这些学生既要爱又要严。既要学知识又要学做自食其力的人，全面关心学生的进步，时刻把学生放在第一位，是作为一名班主任必需承担的责任和义务。
通过阅读《班主任班级管理艺术》这本书，我更进一步认识到，渴望理解，渴望信任是人们的一种正常需要。作为班主任，对于这些学生，首先是亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到在快乐中成长，在快乐中学习。对每一位学生做到公平、公正，对学习较好的学生严格要求，对后进生学生不歧视，不挖苦，耐心教育、耐心指导。
总之，教育是一门科学，在工作中只有讲科学、讲创新、讲艺术，才能使我们这些特殊学生在各方面有所进步、有所发展。在今后的工作中，我将不断的学习先进教师的经验，多读书，多学习。不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的工作水平不断提高。
最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇二十一
班主任的工作琐碎而重复，经常要对讲过的事情在又有反弹迹象的时候再说，在防患未然的时候再说，在很久没说的时候再说……，试想一下，就一点“鸡毛蒜皮”的事，如果老是那么翻来覆去的唠叨，你说学生能不腻烦吗？因此，班主任要想做到该说的不少说、说了又有效，就要使自己的语言有感染力和有渗透力，要非常用心的琢磨怎样找话题切入？怎样来让学生理解自己的本意？怎样让学生乐于接受？要敢于将自己的感性和理性、共性和个性、弱势和优势、血肉的和精神的传递给学生。
我喜欢打比方。比如，我把心态差却蛮用功的学习现象比作“踩着刹车加油门”；我把学习成绩的先起伏后稳定的趋势比做“放风筝”、“够稳风”；我把按照轻重缓急处理事情的方式比作“交警指挥交通”等等。对此，学生有时会哈哈一笑，有时会啧啧赞叹，有时会静静沉思，但无论怎样，学生总会听得津津有味，然后就在我收紧话把地那一刻，他们自然觉悟。
我喜欢讲故事。比如，要进行全市高考模拟考试的时候，为了向学生进行考前教育，我就用上了最近正在德国不来梅进行“世乒赛”，我向学生讲了三条新闻报道：第一条、韩国女队意外输给俄罗斯队女队。我讲道：“……当比赛比分定格的一霎那，韩国女一号的球拍便从手中滑落，人也瘫坐在地。”听到这，学生们都流露出惋惜的神情，瞪着眼看着我，我见火候已到，话锋一转，回扣主题：“造成这种局面的根源是什么呢？就是没做好充分的思想准备，真所谓骄兵必败。所以在模拟考试之前，大家一定要注意……”接下来，我就一板一眼的强调起来；第二条、日本选手福原爱在一盘比赛胜出后，在记者采访她时才被提醒得知，之前的比赛竟然是8进4的决赛，所以她说自己一直就没有太大的压力，放得开也就发挥出色。于是我就以此向学生强调了保持良好心态的重要性；第三条、同样是日本队的另一名选手，由于在比赛快进行前更换了球拍上的胶皮，尽管在比分上获胜，但却因为球拍胶皮厚度略微超标，而最终被判定失败。用这条新闻，我就再次向学生提醒“考号不要填涂错”、“答题卡不要忘涂”、“准考证不要丢失”等，总之强调的重点就是“不要因为一点而输掉全部!”
我喜欢论哲理。比如，我给学生讲：现实生活中的人就好比是一个受到许多外力作用的质点，有随我们愿的“推力”，有违我们愿的“拉力”，有我们感受不到的“重力”，有我们抗拒不了的'“阻力”，还有我们对别人施加的“压力”。客观地讲，人只有在这些“分力”产生的“合力”的作用下，才不至于会在生活的道路上偏离方向。让学生明白生活、工作、学习中为人处世的辩证的意义；我给学生讲“学习”是一个实在的概念：在解题中你的策略是否合理？方法是否得当？思路是否条理？遇阻是否会坚韧？遇疑是否会变通？遇惑是否会调控？这诸多状况，也正是在生活中也会面临的。让学生理解学习是演练自己生存和发展素质的试金石，努力学习的意义并不只是体现在分数上；此外，我还引导学生领悟确立原则、承担责任、学会感恩的意义，使学生初步树立了健康的人生观和价值观，为学生现在的努力指引了方向，为学生今后的发展奠定了基础。
当然，无论怎样说，说多了总会让人烦，所以还是少说；但是如果的确该说，既是学生再烦，也要说。
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最热班主任工作指南心得（通用22篇）篇二十二
指
南
目录。
一、日常工作(6)。
事件1：如何做到准时上班(6)。
事件2：前台值班老师到中心后应先做的几件事(6)。
事件3：班主任日常工作如何的交接(6)。
事件5：开教学讨论会班主任最应该了解的问题(7)。
事件6：给学员发放学员手册应注意问题(7)。
事件7：第一次课前应注意的问题(8)。
事件8：开第1次家长会前要考虑的问题(8)。
事件10：班主任在家长会要注意的事情(8)。
事件11：怎么制作看板上的牌子(9)。
事件12：如何进行第一次回访(9)。
事件13：如何添加第一次辅导评语(9)。
事件14：如何处理学科教师请假(10)。
事件15：如何受理学员请假（调课）(10)。
事件16：第一次课后如何安排(10)。
事件17：第二次课后如何安排(10)。
事件18：个性化辅导方案的发放(11)。
事件19：如何填写学员跟踪详表(11)。
事件20：如何防止忘记学员上课情况(11)。
事件21：如何制作并报送学员喜报(11)。
事件22：如何安排学生陪读(12)。
事件23：如何进行学生陪读管理(12)。
事件24：如何进行名师大讲堂的预约(12)。
二、中心接待(13)。
事件25：班主任如何进行电话接听(13)。
事件27：如何处理好前台接待工作(15)。
事件28：如何接待不同类型的到访者(15)。
事件29：如何接待领导或者领导的朋友(16)。
事件30：怎么接待询问课程价格的家长(16)。
事件31：如何对待不配合的家长(16)。
事件32：如何接待来路不明者(17)。
事件33：如何帮助市场部派发人员(17)。
事件34：如何接待面试人员(17)。
事件35：如何接待政府官员(17)。
事件36、如何应答直访家长的提问(18)。
事件37：带家长参观校区的应答(18)。
三、沟通交流(19)。
事件38：如何加强内部沟通(19)。
事件39：充分重视内部合作(20)。
事件40：如何做好班主任之间的交流(20)。
事件41：和学生交流的多种方法(20)。
事件42：与学生沟通细节(22)。
事件43：与家长沟通细节(22)。
事件44：如何给家长提教育建议(23)。
事件45：如何引导家长对孩子进行家庭教育(23)。
事件46：如何教给家长与孩子进行沟通的方法(24)。
事件47：如何处理与家长的关系(25)。
事件48：如何处理与家长的意见分歧甚至矛盾(27)。
四、学员管理(27)。
事件49：如何在日常情况下发现学生优缺点(27)。
事件50：陪读时如何对待纪律差的学员(28)。
事件51：如何对待厌学的学员(28)。
事件52：如何对付特别调皮的学员(28)。
事件53：班主任如何应对问题学生(28)。
事件54：学员在公共区玩电脑游戏怎么办(30)。
事件55：遇到学生在教室里用餐怎么办(31)。
事件56：如何处理陪读教室里的空调问题(31)。
五、投诉及突发事件处理(31)。
事件57：如何接待投诉处理(31)。
事件58：如何避免接家长投诉时，被咨别的家长听到(32)。
事件59：家长反映陪读老师不严格的意见处理(33)。
事件60：家长提出退费的应对方法(34)。
事件61：如何处理学员生病的突发事件(35)。
事件62：如何预防盗窃事件(35)。
事件63：如何解决没有饮用水的问题(35)。
事件64：设备损坏怎么办(36)。
事件65：打印机卡纸故障如何处理(36)。
事件66：打印机的使用和维修(36)。
六、续费及推荐(37)。
事件67：如何加强续费(37)。
事件68：续费的技巧(37)。
事件69：如何进行推荐(37)。
事件70：如何进行加课(38)。
一、日常工作。
事件1：如何做到准时上班。
初到上海的老师特别要注意，由于上海市的上班族特别多，所以每逢上下班时段道路交通特别拥挤，所以如果你上班的时候正赶上上班高峰时段要尽量提早点出门。一般周一、周二的早上路面特别堵车，周末的早上马路就比较空旷。
事件2：前台值班老师应注意的事情。
1、上班后：第一，检查大厅、咨询室是否整洁；第二，把公共区的电源及电脑打开；第三，检查教室是否整洁；第四，检查前台的电话和收银机。
2、每天下班前、上班后去检查咨询室、小教室的空调是否已关闭、门牌上的状态是否正确，查看前台、咨询室的电脑是否关闭。
3、每天留意一下，前台饮水机是否缺水，无存水的情况下电话订水。有存水的情况下提醒保洁员及时换水。前台桌面或地面是否有异物，发现及时清理。若自己无法清理请找保洁员进行处理。
4、每天不定量的去检查一下教室。发现空调无人使用仍在运行、桌椅摆放不整齐等不同问题，都应及时发现及时处理。
5、出纳不在前台，需要我们开收据给家长时，要注意在收据上填写年月日、付费方式、收款人、注意金额的大小写、开好后将第三联交给家长。
6、在上课时间段发现有家长或应聘人员无故走动，干扰老师学生上课。应上前礼貌善意地进行制止，并解释清楚让其在休息区等候。
若有紧急事务应尽快电话通知。一般性的事务可在下班前电话通知或在班主任工作日志本上留言，转告其具体事项。
1、每周及时填写工作周报表、服务进程总汇表、学生课表。
2、清楚学生的排课情况，必须在每周日前确定学员下周的课程安排，如有变动要及时通。
知教务专员，以免出错。
3、加强日常跟踪督导，每周至少回访家长或学员一次，每周批改学员日记，了解学员的。
思想动态、学习效果、学习成绩、学员期望、对课程和教师的满意度，并将有关情况在系统中记录，并及时反馈。
4、进行日常课堂巡视，及时了解学生出勤情况，对于未按时上课的学员，要及时联系处。
理并进行记录。
的问题及时处理。
（包括陪读课时），以及迟到、调课情况，并及时进行记录。
7、严格控制学员调课，对不得不发生的调课认真落实后续的补课安排工作，努力提高计。
划课时完成率。
事件5：开教学讨论会班主任最应该了解的问题。
2、班主任更多面临的是以后和家长直接地进行沟通。那么必不可少的就是要掌握家长的一些情况。如学历、职业对孩子的要求；对老师的要求。如果有可能的话还要了解一些家长的大致性格。
3、提出自己的管理意见，结合到老师的辅导建议。
事件6：给学员发放学员手册应注意问题。
少提前3天以书面形式通知班主任并由家长签名确认。经中心教务部批准后给予重新安排。若无故缺课，学习中心将不给予重新安排。
事件7：第一次课前应注意的问题。
1、学生的课程安排，必须仔细核对确认，并及时通知家长，同时提醒学生上课时带上。
课本、作业、试卷，应便于学科老师深入了解。
2、第一次课班主任、教育顾问、培训师三方必须同时到场，教育顾问作好介绍，班主。
任发放学员手册（两个版本的手册都须发放）、档案箱钥匙，并做好相关指导工作。
3、第一印象很关键，学生第一次上课时，一定要给家长热情主动的印象。
事件8：开第1次家长会前要考虑的问题。
新学员签约后如果不满意按照合同规定两次课后是可以退费的，因此，第一次家长会对于稳单是很重要的。班主任在组织第一次家长会特别要注意以下几个问题：
1.和家长商定准确的家长会时间，
2.把确切的会议时间告诉相关的任课学科教师，注意会议时间不要和任课老师的上课时间冲突。
3.做好会议相关内容的准备。
4.会前确保相关学科教师准时到场。
事件10：班主任在家长会要注意的事情。
班主任在组织第一次家长会的过程中要注意以下几个问题：（1）明确时间，一般情况下是在第二次课前五到十分钟。并提醒各授课老师带好会议记录的笔和记录本，做好相关的记录；（2）自报家门先问好介绍一下自己，我是您孩子的班主任，接待家长以及学生入座并倒水；（3）由教育顾问向家长介绍各授课老师；（4）学科教师向家长汇报学生第一次的学习情况；（5）家长提出建议和一些要求；（6）会议进行到五六分钟后，提醒老师快到下节课的时间了，班主任到点带领学生去上课。
事件11：怎么制作看板上的牌子。
中心的看板上的磁牌的制作都是由班主任先将学员的名字打印好再手工剪下来的。纸条的大小和样式按照母板修改就可以了（母板如下图所示），重点要注意的是打印好之后的制作过程。在剪纸条的时候大小往往很难做到很精确。如果纸条剪大了就塞不到磁牌里去，小了就容易从磁牌里脱落。
解决方法是：1、沿着边学员名字打印的边线剪，易大不易小；2、如果剪小了就把纸条折皱一下，这样塞进磁牌里去就不会掉出来了。
建议不同班主任的学生用颜色区分,当磁牌数目众多时，请将其按姓名笔画排序，便于排课表时查找。
事件12：如何进行第一次回访。
在我们的服务流程中前两次课是很重要，同时这两次课后的回访也是极重要的，首先一个原则是要及时，要在第一时间让家长了解到孩子第一次的学习情况，让家长在第一时间感受到我们的服务；其次要全面,包括老师的教学内容,老师对学生情况的了解，学生对老师的真实反馈，这个真实反馈可能要等孩子回到家以后对家长说的才是最真实的想法；最后也要询问家长的意见，尽管他可能说不出来什么。
事件13：如何添加第一次辅导评语。
第一次辅导评语的添加要全面也要及时，这个主要是为了让学科教师能在最短的时间了解学员的反馈情况，随时调整教学，同时也可以省去我们对大量文字材料的管理。
例如:第一节课老师通过…..对学生情况进行了全面了解,发现学生的优势是……,同时在…..方面存在一定问题,课后老师留了适量的作业以巩固教学.课后学生对老师的反馈是………家长补充…….等等,每个学员可能侧重点不太一样。
事件14：如何处理学科教师请假。
如果遇到学科教师请假需要调课也要第一时间通知学员和家长，避免出现课堂无学科教师的情况。
事件15：如何受理学员请假（调课）。
学员请假较多，会严重影响授课饱和度及计划课时完成率，也会给教学工作安排和教学秩序维护带来较大影响。
3、学员调课申请必须由相关班主任受理，学科教师及教育顾问不得受理或私自答复；
4、教育顾问在签约后务必将调课受理办法向学员及家长强调说明。
事件16：第一次课后如何安排。
要在学员第一次上课以后，及时的了解学员上课的情况以及对学科教师的授课反映，及时的记录学员的反馈信息，保证以后课程的顺利进行。
事件17：第二次课后如何安排。
要在学员第二次上课前召开家长座谈会，让家长与学科教师有直接的交流，并根据学生的课堂表现以及家长的反映做好写个性化辅导方案的准备。
事件18：个性化辅导方案的发放。
要把学员信息以及上课时间制作成课表，及时记录新增学员上课安排，以及调课安排，方便平时查阅，记录学员平时信息的点点滴滴，以及与家长的沟通情况。
事件21：如何制作并报送学员喜报。
为了更好的鼓励进步学生以及宣传精锐教育的品牌，在我们的内网—精锐家园---学员喜报，还有外网上的“精锐喜报”板块中，都要及时地添加、更新优秀学员的进步信息，经与各中心校长沟通，现在我们建立一种联系渠道：
各中心的班主任收集自己学员进步的信息，以月为单位(每月的25日到30日)统一发送给中心的教务专员，我会与各中心的教育专员对接，及时地收集优秀学员的信息。
附件：是优秀学员的信息模板，温馨提示：成绩要落实到具体分数上，
1，不知道辅导前的成绩怎么办？
部分学员进来的时候，我们只知道成绩在60—70分之间，就填入平均成绩65。
2，一个学员辅导多门科目时，按模板中的填写，不要写在一行中。
3，备注：一般填写名次进步较明显的，可灵活填写。
事件22：如何安排学生陪读。
教务专员每周根据学科教师的上课休息时间，排出陪读表，打印发放给每位学科教师，保证陪读的正常进行。
班主任根据陪读安排进行学员的陪读预约，及时在upc系统中添加，并在学生参加陪读时协助进行管理。
事件23：如何进行学生陪读管理。
1、班主任在发放新学员资料请发放《学员陪读须知》，并注意提醒教育顾问按照规定进行陪读的宣传，不得夸大承诺，更不得无限陪读。
2、学员参加陪读时，陪读老师会进行登记，班主任每周到教务专员处借阅登记表，统计自己的学生陪读时间和次数，并在服务进程总汇表和周报表中填写。
3、对陪读有过度期望值，以及超额占用陪读资源的学员，班主任应及时与学员及家长进行沟通，告知陪读管理的规定，超出部分并按规定价格另行购买。
4、严格执行小教室申请和使用的规定，不得私自开放小教室。
事件24：如何进行名师大讲堂的预约。
1、务必认真熟悉特级老师的相关背景，并准确告诉家长、学员；
3、在讲座举办的前一天，务必进行再次确认，通知家长提前10分钟到场；
4、已经预约的客户及时在upc系统中添加，如有变动需及时在upc系统中修改，凡。
是upc预约过的需要100%参加，凡是参加的必须100%在系统中预约；
5、可以请在读学员协助向其同学、朋友发放换票券（至少5张），以吸引更多新客户。
二、中心接待。
事件25：班主任如何进行电话接听。
1）电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。
2）接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！精锐教育”。接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方“你找谁”，“你是谁”，“你是哪儿”，或者“你有什么事？”通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。
3）接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者："请稍等"，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说"人不在"，或大声喊叫"某人找某某人"。倘若被找的人不在，应回答"他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话"。如果找领导，应先确定对方身份，同时问明白来者意图，记下来访者的目的，有否预约，轻易不告诉对方领导在做什么，但是若有预约，应问清楚前提，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说"他在总经理处"或"他到某某公司去了"。转接分机号因做到准确无误。
4）代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。代接电话的留言最好用n次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4）如果分机转接出错，应告知对方：“抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是**，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨**号码，请稍等。”然后迅速将电话转接到正确的分机上。
6）如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。
5）如遇客人来访，因亲切询问：请问您有过预约吗？如客人说和某某老师预约过的，因先招呼客人坐下，递上茶水后对客人说：我现在就帮您打电话，请某某老师马上下来，让客人稍等并立即致电指定老师。
家长：可以。
班主任：是这样的，您孩子的档案已经转到我这里，从现在开始，您孩子在精锐的所有学习和管理工作都会由我来负责。电话是1234567890，我会在接下来两个工作日内跟您确认孩子第一次上课的具体安排，以后您有任何问题都可以随时联系我。不好意思，耽误您的时间了。
家长：谢谢！
家长：可以。
班主任：是这样的，想通知您孩子第一次上课的时间，具体时间是：x日，星期x，13：00-15：00，是数学科目。在上课之前我们有一个简短的家长座谈会,大概是5－10分钟，让老师和家长见个面,熟悉一下,希望您和孩子能提前15分钟到我们中心.不好意思，耽误您的时间了。
家长：谢谢！
3、第一次家长投诉：家长，您好！您先不要着急，具体情况我先了解一下好吗？………情况我已经了解了,非常抱歉给您和孩子带来麻烦,请您放心,我会在24小时之内尽快给您答复!
一周辅导的内容主要是……,老师反映……,其他方面的表现……,在……方面还要家长您这边配合,您感觉他最近回家后表现怎样,比如说学习习惯和对时间的计划上有没有改进,对我们中心和老师还有什么不太满意的地方吗?不好意思，耽误您的时间了。
事件27：如何处理好前台接待工作。
做好接待工作,是取得良好商务沟通的前提，而我们身处的又是服务行业.接待的对象又是高端客户。那么，如何更好的服务于客户，成为重中之重！
1.营造一个良好的前台接待的氛围是前提。
（1）注意个人仪表，工作装穿戴整齐，工牌佩戴在左胸前；男老师不留长发，不蓄须，不留长指甲；女老师不化浓妆，不佩戴夸张首饰，夏天不穿凉鞋。
（2）保持前台桌面整洁，文件夹及杯子等物品不能放在桌子上，不在前台吃东西或喝饮料，不浏览与工作无关的网站，客人用过的纸杯等杂物清理入垃圾箱。
（3）打开前台休息区学生区电脑一到两台，开启一到两个咨询室内的灯带。从环境上让客户感受到一个高档且优雅的学习环境。让客户在视觉上眼留下难忘的印象。
2.微笑热忱待客是基础。
微笑对人，尊重每一个人，无论是公司员工还是装修人员或清洁阿姨，当客户进入精锐校区后，要亲切迎客，起立，面带微笑向客人问好，并彬彬有礼的寻问客人过来的意向。
事件28：如何接待不同类型的到访者。
1、若已预约就快速的电话联系相关工作人员与客人会面。带客人到相关的咨询室内，根据天气及客人的需求将室内空调温度调最适合的温度。热忱接待客人，为客人送上温度合适的水，并礼貌的要要求客人耐心等待。若家长没有主动告知是和哪一位老师预约过，应主动询问家长“家长，您之前和我们哪一位联系过？”（注意：请不要问“您之前和我们哪一位老师预约过？”）。
2、对方是直访家长，按照前面规定带家长咨询室，通知教育顾问。对方不是学生家长时，要核实对方身份，不能轻易让身份可疑的人进入中心。
3、若是总部市场推广等人员，可先安排在一个教室里坐下，不要让他们坐在家长接待。
区。
4、对方为第二次上门的家长，班主任应该能够叫的出学生名字，并称呼家长“xx爸爸，xx妈妈”。
5、对一些不确定身份的客户，又不主动走到前台,主动上前询问。
案例：（1）班主任只认识来的多一方，爸爸或妈妈。------工作不够用心。
（2）家长，您是预约的还是直访的？”-------问的方式不够科学。
事件29：如何接待领导或者领导的朋友。
本中心距离总部比较近，总裁经常“光临”。总裁也时常约些朋友在本中心谈事情。所以，应该注意对总部的领导的接待问题。特别要注意的是如果领导约的人来了而领导没有来的话应该先问清楚他和领导约定的时间，如果时间到了领导仍然没有到应该立即打电话通知领导：“有人在等”。
事件30：怎么接待询问课程价格的家长。
有些家长前来咨询课程的时候急于想知道我们这里的课程的价格，新来的班主任往往会因为盛情难却而把自己知道的告诉了别人，这样就犯错误了。
“先不让家长知道我们这里的课程价格”是我们这里的一种营销策略。
1.在接待家长时要尽量避免引起价格的话题。
2.当班主任们遇到家长要询问价格的时班主任们要牢记不管他怎么问你只能告诉他：“这个问题等会请教育顾问给您解答”就可以了。
事件31：如何对待不配合的家长。
在前台接待时有些家长不是很配合我们班主任的工作，我们班主任告诉他请他到咨询室等候教育顾问他却要急于四处走动或者缠着班主任问东问西。这时候，班主任们一定不要迁就这种家长，只能彬彬有礼的告诉这种家长到处走动会影响学生上课，等教育顾问来了会带他参观的。
事件32：如何接待来路不明者。
当遇到来中心的人既不是预约的家长也不是应聘者时一定要问清楚来者何人、何事，并且打电话确认身份，做到心中有数；询问时一定要注意礼节、语气。没有弄清楚之前一定不要让其随意在中心走动。
事件33：如何帮助市场部派发人员。
市场部的派发人员总的是由张国军老师负责的，他们需要我们协助的主要是拿传单、拿书、复印表格，和一些相关的设备和相关设备的使用。需要强调的是要告诉他们在用完电脑后电脑桌面要保持整洁，不要弄得乱七八糟。如果有什么地方不明确的要及时和张国军老师联系。
事件34：如何接待面试人员。
询问对方面试职位，如果是应聘学科教师领到小教室，让其填写面试人员登记表。并拨打师资招聘部电话213，通知招聘部老师，有过来面试学科教师的人员在小教室等候。
如果是应聘教育顾问领其到北大厅或者清华厅，让其填写面试人员登记表。并拨打师资招聘部电话213，通知招聘部老师，有过来面试教育顾问的人员在小教室等候。
如果是复试人员，根据师资招聘部老师的安排教室，把复试人员领到指定教室。通知师资招聘部老师，用以保证招聘工作的顺利进行。
事件35：如何接待政府官员。
如有政府人员或媒体到访,我们一定要礼貌接待(但不需详细解释),问清身份及来历,然后礼貌回答:"请留下您的联系方法,我们政府公关部门的同事会尽快联系您的”.
问询中心何时开始营业时，黄埔统一口径为还没有正式营业。
尽可能留下对方人数，姓名，部门，来的目的，联系方式，最好有名片。在对方离开后，立即通知公司政府公关部门(胡老师)或steve。
所有中心不允许照相,需公司政府公关部门人员或公司高层陪同方可，我们同时要预防竞争对手人员来打探情况。
事件36、如何应答直访家长的提问。
1、你们这样的教学机构是怎样对学生进行辅导的？
我们主要是一种一对一的个性化的课外辅导。就是一位老师对一位学生。这样针对学生查缺补漏，这比学校里的大班教学和上小课更具有针对性。
2、主要是什么样的老师进行辅导呢？
我们这里的教师有两类。一类：在我们精锐考试研究院的老师。他们都是在上海从教多年。并对上海中高考很有研究。第二类：我们是从上海公办学校挖过来的老师。教学多年，经验比较丰富。在教学方法上灵活、生动等优点。他们其中有一部分毕业于清华、复旦等名校。
3、这里的辅导费用是多少？
事件37：带家长参观校区的应答。
1、你们的教室挺小的呀。
我们主要就是一种一对一地教学，小吗？上课时教室里只有一位老师和一位学生，我们一其有这样的教室52个。按照这样来说，就不小了。而且它什么设备都有，有黑板，每个教室都有一台空调。除了这些我们还有两个大的陪读教室。
2、如果孩子一天都在这边学习，是不是要在外面买东西吃？
我们这边有餐厅。有冰箱和微波炉你可以给您的孩子带饭。在微波炉里加热后就可以的我们的餐厅里就餐了。
3、你们看板上上课日学生好像不多？
今天是星期三，现在是白天学生基本上都在自己学校上课呢！
三、沟通交流。
事件38：如何加强内部沟通。
一个良好的沟通机制将能有效地整合情感要素，充分尊重员工的感情需求，使员工能够达成精神层面的充分交流，把心理话和内心情感尽量表达出来，调整好自己的位置、行为的位置和心态的位置，从而在员工内心深处激发起对企业的向心力、凝聚力和归属感，创造一种良好的和谐的积极向上的企业文化氛围。内部沟通的方式也要多种多样,经常使用的沟通方式有:。
1、员工都用的upc系统.可以对新学员进行大致了解;我们也要及时添加评语,同时可以看到老师们最新的辅导记录整合上面所有的信息对学员进行有效的跟进.
2、会议包括定期的周一中心员工大会及随后的部门主管会议,部门内部会议.可以对目前出现的问题进行讨论,同时也可以对个人的经验进行分享交流,提出好的建议.还包括不定期的全体员工大会,实现各部门及上下级之间的充分交流.我们要利用好这些会议,及时了解公司新的发展及出现的问题,同时协调好各部门之间的关系.
3、汇报报表现在班主任每周要发的周报表也是内部沟通的一个重要手段.我们就是尽力做好学生的跟进工作,同时形成良好的汇报程序,让管理层及时掌握最新信息,及时改进管理工作.同时管理层下发的通告也是一种内部沟通方式.
4、谈话一些在报表中没有暴露出的问题需要通过人与人之间的谈话(包括电话交流)来沟通.也是最快捷的沟通方式.特别是部门之间的协调,用面对面的方式更能获得真实的数据和信息.
5、在我们的日常的工作中,可能和某个教育顾问,学科教师之间的沟通最频繁,除了在会议中进行部门之间分工的协调外,针对某个学员,最有效的沟通方式还是面对面的谈话,所以要经常跟他们沟通,随时更新学生的最新情况,三个部门共同协调服务学员及家长.其实部门之间都是平等的,说到本质也是互相服务的.首先要服务好我们的同事.
6、还有一点,在内部沟通中一定要保持沟通的双向性,特别是上下级的沟通,上级要及时对下级的汇报做出反馈,不然很容易影响沟通的有效性,变成形式主义.
服务外部客户.
事件39：充分重视内部合作。
1、班主任，教育顾问，学科教师三个部分是一个整体，只有各个部门互相配合，工作才能更加到位。
2、班主任是教育顾问，学科教师，家长之间沟通的桥梁，遇到问题一定要及时反馈，及时沟通，大家共同来处理。
3、学生要续费，增加科目时，是需要各个部门的共同努力。
4、在家长面前，所有部门的说法要保持一致，不能相互矛盾。
事件40：如何做好班主任之间的交流。
班主任除了要熟悉自己所带的学员情况还要尽量熟悉别的班主任所带的学员的情况，在别的班主任休息时也可以做到应付自如。如果一点不了解别的班主任所带学员的情况的话别人一问起来就是一问三不知了，这样很不好的。所以，要做好班主任之间的交流。
第一，如果班主任第二天休息，那么在你的今天的工作簿上用留言的方式交待好第二天要做的事情和可能要做的事情。
第二，工作资料要放在其他两个班主任找得到的地方。
第三，不要让别人在有事的时候打不通你的手机。
事件41：和学生交流的多种方法。
1、个别谈话式。
即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜公开的事情）进行耐心、细致的辅导。在个别交流前，一定要对学生各方面的情况进行信息收集与分析，使交流具有针对性；与学生交流过程中，教师要注意自己的言行举止，使学生感受到交流是平等、真诚的、可信赖的。以免学生产生不信任或抵触的情绪。
2、书面交流式。
班主任通过学生的周记或作文、总结或班级值日日志等，了解学生在思想、学习、生活中存在的问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生之间在书面上的双向交流。
3、网络沟通式。
通过给学生提供的电子邮箱或个人网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网络平台，敞开心扉，发表自己真实的观点与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的思想，消除学生的心理疑惑。
4、集体辩论式。
针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织各任课老师开小范围的座谈会，通过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体性，进行师生或生生相互之间的争论，辩解，反思；再争论，再辩解，再反思。在这个过程中，通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与认识，使问题得到解决。
5、亲情辅导式。
通过与问题学生的朋友或亲人的沟通，作为与学生交流的辅助通道，即借助于他们之间存在的亲情与信任关系，委托他们与学生进行交流，进而影响问题学生的思想与意识，从而间接地完成对学生的教育。
6、自学领悟式。
即针对学生存在的问题，利用丰富多彩的网络资源，组织学生阅览网络上相关的信息（相关报道、电影等），进行相关内容的网络交流或讨论，形成彼此间的互动，并借助网络精彩的音频效果与视频视觉或众多的信息源的影响，在进行网络浏览或交流的过程中完成对学生的教育。
7、自我反思式。
即针对学生存在的问题，班主任进行必要的点拨之后，留给学生一定的思考时间与空间，进行自我反思、自我分析与自我解剖，理性思考自己的过与失，明确自己前进的方法与方向，为自己寻找解决问题的途径与办法，并以书面的形式写出自己的反思体会。在这个过程中，经过班主任的点拨，学生通过对自己的过去与现在，自己与他人等各方面的对比，并在对比中对自己有全面的认识、思考、分析、总结。
班主任与学生的交流是一项细致的、艺术要求很高的、需要长期坚持的工作，要达致最佳效果，必须讲究方式和方法：
1、“无孔不入的渗透性”即班主任在与学生进行交流时，不要把自己置于学生的对立面，而要怀揣着一颗爱心，凭借一种真诚，采取一切可接受的方法，把握与创设一切可能的机会，使交流无处不在，无时不有，自自然然，不着痕迹地进行。
2、“润物细无声的潜移默化性”即有效的交流不是满足于表面化的交往，而是力求达到深度的情感和思想的相互渗透、相互影响；不是满足于轰轰烈烈、大张旗鼓的气氛渲染，而应千方百计营造一种宽松、宁静的氛围，形成一种情感场与意识场，从而使双方体验到一种炽热的真情，达成一种理智共识，享受一种心灵的感动，使人的思想与道德在不知不觉中得到不断的净化与升华。
3、“因时而异，因势而变的灵活性”即与学生的交流应选择恰当的时间与地点，采取学生易于接受或喜欢接受的方式方法，使交流顺其心理，顺其性格，顺其自然。这就要求交流要随时而变，随势而变。
4、“滴水穿石的持久性”人们对世界的认识与理解是由感性到理性的过程，期间还不免有倒退或反复，不可能总是呈现出直线上升的态势，往往像一条波浪式前进、螺旋式上升的曲线。所以，不应该奢求每一次的交流都尽善尽美。只有坚持不懈的努力，才能使交流由浅入深，由感受到感动。
事件42：与学生沟通细节。
作为一家专业的中小学课外辅导机构，学生到我们这里来的目的就是要提高成绩，同时能得到老师更多的关爱和鼓励。建议班主任老师多与学生交朋友，从学生的兴趣爱好上入手，谈他们喜欢的事情，以此产生共鸣，之后可以谈到学生的学习情况和习惯、交友范围、家庭情况等等。在与学生的交流过程中，一定要保持老师的形象。
事件43：与家长沟通细节。
要告诉家长，并要求家长积极配合并给予适当的督促。
与家长沟通主要内容有：
1、上课，作业，情绪，不良行为，陪读，精英俱乐部…..及时获得学科教师的反馈,避免退费。
2、在家庭教育方面，积极引导家长如何与孩子进行沟通并正确对孩子进行教育。
3、沉着冷静处理家长的投诉：站在家长角度考虑问题，共同把问题解决。
事件44：如何给家长提教育建议。
1、在家中，询问孩子的学习情况；
2、让你的孩子教你；
3、在房里贴置适当的单词和数学公式；
4、做一个“个人字典”（常用短语，成语）；
5、不要给孩子施加压力，要经常鼓励；
6、培养建立良好的学习习惯；
7、观看英语电视电视和电影，看教育类节目；
8、听英语歌和孩子一起感受英语文化；
9、多给孩子购买有益于孩子成长的杂志，科学杂志，探索杂志，自然科学。
事件45：如何引导家长对孩子进行家庭教育。
面对青春期的孩子，许多父母都不知道怎么办。那么，有什么方法可以帮助父母解决这一难题呢？概括起来为三句话、十八个字：
1、引导而不强迫人都喜欢实现自己的意志，而反感被人支配。尤其是青少年，正处于第二反抗期，他们更向往独立自主、按自己的意志行事，因而很容易出现与家长的要求对着干的现象。因此，父母应学会倾听他们的意见、想法与心思，平等地与他们讨论和协商问题，引导他们自愿做你想当然要他们做的事。而不要很直接地命令、指挥或硬性地阻止他们，如开口“不许”、“必须”、“一定要”等带有强迫或强制性的口气，这样往往会适得其反。
2、信任而不放任青少年虽然强烈地向往独立，但他们又往往因为能力与经验的不足而产生自我怀疑，出现一定程度的自卑感。因而他们内心深处特别渴望得到父母的信任与肯定，来增强他们的自信心。而不少父母又总是认为他们还小，把他们当小孩对待，依然从头管到脚。这种不信任亦是导致孩子反抗的主要原因之一。父母应该信任孩子，给机会让孩子自己决定、自己处理自己的事。只是在给机会的同时，不可放任不管，而应当好教练，适时给予指导，尤其是孩子出现失误时，不要埋怨、责怪，而要帮他们总结经验，使他们不管是成功或失败都得到了收获。
3、关爱而不溺爱孩子需要关心与爱护，但应掌握好尺度，不可一味地顺从与满足，否则，关爱变成了溺爱，其害无穷。
事件46：如何教给家长与孩子进行沟通的方法。
最近有家长在我们沟通当中提到最多的问题就是：我们怎么才能跟孩子好好沟通,有时候我们说的话他不听，然后我们急了就会打批评他们了,有时想跟他们好好交流,可是又不知道该用什么样的方式,蛮烦恼的,针对家长的需求,我查找了有关资料,希望能给予家长和同事借鉴：
1、善于耐心倾听。耐心倾听是沟通的前提，许多聪明的家长就是注意了倾听，即使自己不感兴趣的话题也要耐着性子听，只有这样才能知道孩子一串串心里话，使沟通变得很容易。
2、善于发现。发现是沟通的关键。家长在倾听的过程中，不但要努力听进去，而且要思考，注重发现孩子谈话中的闪光点。比如，发现孩子能够独立地讲述简短的故事时就要给予及时地赞赏，翘起大拇指称道“你真行，你真了不起”；孩子第一次能坚持自己的观点据理力争时，就应该夸张地称赞：“你就像个雄辩家。”要尊重孩子的自尊，不能一味地说教、指责，要做到“哪壶先开提哪壶”，只有这样，才能敞开孩子的心扉，这样，孩子不但愿意经常和家长沟通，还会主动提高沟通的质量。
3、童心未泯。“童心未泯”是沟通的基础。家长如果没有一颗童心，就很难和孩子交朋友，更谈不上沟通。孩子对家长就会敬而远之，没有共同语言；同时还要做到“老谋深算”。没有“老谋深算”，则无法引导孩子。
4、有耐心，并要讲究一个“信”字。“耐心”和“信字”是沟通的可靠保证。有些家长和孩子沟通失败的原因，就在于在和孩子沟通上过于急躁，常常是“恨铁不成钢”、“哪壶不开提哪壶”，总幻想着通过一两次聊天，就能和孩子成为知心朋友，这是不可能的。因为两代人之间的差异大，理解需要有一个过程。如果只有急切的心情，缺乏扎实的行动，亲子关系就有可能长期不和谐；和所有的友谊一样，两代人的沟通还要有一个“信”字。“说话算数”道理很简单，真正做到并不容易，我们要学习古代“曾子杀猪教子”的典范，才能获得孩子的“诚信”，所以，在与孩子的沟通中，家长要做孩子的朋友，才能使两代人做到真正意义上的沟通。
事件47：如何处理与家长的关系。
做为一名班主任，不了要接待家长、回答家长的电话咨询。成功的接待和回答家长的电话咨询，可保持学校和家庭对学生教育的一致性和协调性，同时又可增进师生感情，提高学生在家学习的自觉性。因此，必须注意：
（1）要态度谦和，在言辞上不要盛气凌人。接待家长时说话态度要谦和，语言要礼貌，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会向你敞开心扉。不要盛气凌人，好像自己是下达“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说话说一不二，家长必要的申诉也一概不睬，好像这样才保持了“严师”的尊严。其实，适得其反，会给家长留下主观武断、心理素质不佳的印象。
（2）要坦然大方，不要懦弱求人。对表现差、有不良行为的学生家长的来访，要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好像班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里瞧不起你。
（3）要有自知之明，不要炫耀自己。班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即便工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的小孩连校长都不怕，就怕我这个班主任，什么“他想什么坏主意，我一看就知道啊”等等。家长就会想你如此神通广大，何必向家长了解情况；你未卜先知，何必调查研究。
老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望。不要说某门辅导课不好就是学科教师的责任，发生某件不愉快的事又是学科教师的错等等。转嫁责任会使家长认为教师间团结差，师资力量差，甚至想法把小孩转走。
（5）要胸有成竹，不要随意发挥。班主任接待家长的来访，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩、行为习惯等都要胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的特别关心和了解，又能掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他们产生仰慕之心。不要胸中无数、随意发挥，一会儿说学生某方面好，一会儿又说不够好，出尔反尔，模棱两可，自相矛盾，使家长捉摸不透。家长会觉得班主任太懒，工作责任心差。