物流公司服务方案（专业20篇）

通过参与服务月活动，我们可以感受到自己的努力对他人产生积极影响的喜悦和成就感，这种体验将使我们更加志愿地参与社会公益事业。以下是小编为大家整理的几篇服务月总结范文，希望能够对大家的文思提供一些启发。

物流公司服务方案（专业20篇）篇一

1.服务到你我身边。

2.您不错的物流选择。

3.您的要求我的责任。

4.厚德载物，尽心服务。

5.物流领航，情深义长。

6.腾运天下，汇通四海。

7.物流以恒，四海通金。

8.物尽天择，流放你主。

9.物流天下，舍我其谁。

10.货通天下，信满四方。

12.物流世界，龙驰天下。

13.物流乾坤，利达万家。

14.以人为本，诚信互动。

15.物流通道，个性通达。

16.真诚服务，快速反应。

17.流通世界，荟萃全球。

18.物流平安，一路。

19.真诚服务，迅速快捷。

20.心随物流，财到我家。

物流公司服务方案（专业20篇）篇二

一、盛元锦程，一帆风顺。

二、承载真诚，捷尽所能。

三、盛元物通天下，锦程诚信万家。

四、做天下生意，选盛元锦程。

五、多元物流千万里，盛元锦程赢天下。

六、盛元锦程，值得信任。

七、承载重托，信达天下。

八、汽运天下，安全必达。

九、千里之行，心系盛元锦程。

十、专做别人做不到的物流盛宴，锦绣全程。

十一、盛元锦程，为了您的信任。

十二、选择我，我会竭诚为你服务。

十三、心致行，速致胜。

十四、安全提速不提价，专业呵护保前程。

十五、盛热情，平安行。

十六、专注专速，用心用力。

十七、盛元锦程，需要你的体验。

十八、盛元锦程在身边，真诚服务每一天。

十九、盛元开运，锦程万里。

二十、盛元锦程，开着宝马来的物流公司。

二十一、服务全面，信守承诺。

二十二、物流千万里，锦程赢天下。

二十三、厚德载物，通达天下。

二十四、安心，用心，诚心，是我们的准则。

二十五、盛元锦程，您的'成功才刚刚开始。

二十六、锦绣前程，用心服务。

二十七、似锦前程，盛元同行。

二十八、厚德载物，货通八方。

二十九、运输的是品质，承载的是承诺。

三十、锦程如虎添翼，物流有我盛元。

三十一、货由安载，运以品立。

三十二、货运天下，一路精彩。

三十三、用完美的过程，给您精彩的结局。

三十四、用我承诺，运你所托。

三十五、盛元锦程名天下，真诚服务千万家。

三十六、盛元锦程，不仅仅是速度。

三十七、你选的是锦城，送去一份平安与责任。

三十八、安全迅捷，值得信赖。

三十九、盛世开元，厚德载物。

四十、货运千家，程达万里。

四十一、盛齐鲁之誉，保平安全程。

四十二、盛元锦程全方位，真诚服务永相随。

四十三、盛元锦程，用心服务。

四十四、有盛元锦程，一路方便快捷。

四十五、物流千万里，锦程零距离。

四十六、盛元锦程，畅达天下。

四十七、货通四海，信立天下。

四十八、锦程天下，携手共嬴。

四十九、物流快无止境，服务永不止步。

五十、盛元锦程，真诚与您一路相伴。

五十一、盛元锦程：秉承诚信，携程天下。

五十二、盛元锦程名天下，真诚服务你我他。

五十三、我行我速，安全送达。

五十四、盛意元亨，锦绣前程。

五十五、捷运四海，传情五洲。

五十六、选择盛元，“钱”程似锦。

五十七、诚信无价，物流天下。

物流公司服务方案（专业20篇）篇三

3、含义：我们物流有限责任公司是一家现代化综合服务型的专业第三方物流公司，公司是运输、仓储、货物配送与物流方案策划为一体的专业物流公司。

服务直到永远，真诚贯穿始终，利益与之同行。作为第三方的物流发展平台，我们认识到了物流现在还是一个新兴行业，正在日趋发展，而我们公司也是一个刚刚成立的公司，在锁定目标客户的时候不应该是漫天撒网，而是选定几个对物流需求大的行业。

在杭州，家电、服装、医药、书籍、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需要，而我们正是要抓住这一好机会，要深入细致的研究这些目标行业，然后提供一些专业的特色服务。以服务为导向，真诚做伴侣，利益一路同行，为根本目标。不断开拓发展。

而当今社会，基础上单一的运输模式已不再是物流社会的潮流，不再客户需要的物流服务，要想提高市场竞争力，扩大市场占有率，必须改变单一的发展模式，向先进的、全面的发展模式看齐，向运输、仓储、配送想结合的发展模式转变。科学技术以及管理上夜市同样的一个道理。

各个部门职责分工：

财务中心：制定租用车辆资金的管理和资金的调度计划；每笔业务的财务报表编制和分析报告，各种凭证的办理；每日营业额的统计和税金申报、交纳；员工的工资管理分配。

人力资源部：指定企业的人力资源计划，负责员工的招聘、录用，人员的调动档案管理，岗位与组织设计，人力资源的管理和开发，相应的绩效评估和薪酬管理，为企业和员工长远发展制定好合理的职业生涯规划，法律事物管理等，为企业的发展壮大提供良好的人才储备，已达到保驾护航的效果。

电子配送中心：进行配送中心作业流程和物流管理，它包括订制服务、取消服务、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。最大限度的发挥计算机的辅助功效，提高工作效率，降低流通成本，增强数据挖掘能力，为企业的服务、管理、决策提供充分的信息来源。（该中心支持无线手持终端/条码作业模式，可与供应商的erp系统、承运人的运输系统互连。）整理并保存客户信息，维护客户关系接受客户投诉整理后提交决策层。

规划发展中心：按照先进、可靠、长远发展的要求进行设计，以建设一个高度现代化的物流运输网络为最终目标。目的是以现代物流信息技术改造传统运输企业，提高企业竞争力，为运输企业创造新的利润来源。横向、纵向联合其它企业，扩大企业的业务层面。

市场营销部：做好市场环境分析、客户研究，指定适合本公司的营销策略。根据本公司的不同时期做出不同的市场营销策划，拟定营业目标并督促执行，对产品的出售和售后服务等情况做出相应的处理和反馈。

接。对公司的车辆维修、集装箱的安排进行管理。

物流配送中心采购物流设备可以分三步走：

第一步：明确业务需求。

我们经常说从量变到质变。当业务需求达到一定量时，业务模式和需要的设备可能完全不一样。例如，一个1000平方米的配送中心，通过人工作业或叉车作业就能满足需求。而当配送中心超过10000平方米，人工作业或叉车作业就可能无法达到效率的要求，必须使用搬运设备、输送设备或拣选分拣设备了。从量化的角度来说，明确业务需求，就是要明确存储单元、库容量需求、sku数、出入库流量等，一般通过eiq分析获得。

第二步：确定配送中心的模式。

根据业务需求，确定采用楼层仓库还是高架仓库，是采用叉车作业、vna还是as/rs，是人工分拣还是自动分拣，等等。一般情况下，确定以上两点，根据投资预算，就可以初步进行物流设备采购了。

第三步：选择具体的物流设备配送中心使用的主要设备有以下几个部分，参见下表。

投资预测与应用。

购买一块地皮，构建一个xx平米的仓库需资金x元。塑料托盘约x元一个购买x个合计xx元。手动叉车xx元一台购买xx台合计xx元。

购买叉车1台xx元，堆高机一部xx万元，

箱式货车5部每部xx元合计xx元，半新面包车3部每部xxx合计xx元，条码标签机一部xx元。

物流公司服务方案（专业20篇）篇四

1、鹏运千万里，服务一条龙——鹏千里物流。

2、只为实现您的.承诺和需求——鹏千里物流。

3、全心服务物流无忧！

4、应运而生，快随我来。

5、鹏千里，企业贸易的私人管家。

6、恒德易信，平安捷达物流天下，爱传万家！

7、千里佳音，喜传捷报。

8、海纳百川鹏千里，力拓八方捷宏达。

9、物流世界，货运三通。

10、物流九州，汇通全球。

11、三-易”路畅通，发无不捷。

12、物通天下，诚信随行。

13、海陆空全能运，收货款办退税及时可靠。

14、每一份运单都是一份承诺，承诺在心，成就你我。

15、立足长三角，运务遍全球——深圳鹏千里，值得您信赖的国际物流专家！

16、刀山火海，在所不辞。

17、时来运转——鹏千里物流。

18、鹏通千里，捷运世界。

19、货运通天下，服务珠三。

20、载物行路，分享成功。

22、-承载真诚，易捷天下。

23、简易快捷，不负重托！

24、鲲鹏腾达千里之行，万里物流国际无忧。

25、有鹏传千里，温暖送到家，鹏千里，传千里，选择就是成功！

26、普及天下，马到成功。

27、演绎精彩，德邦物流。

28、运通海陆空，千里行大运。

29、四-易纳生活，捷达未来。

30、以门传门，简易快捷。

31、南通北达，易捷物流。

32、陆海空一线，展翅鹏千里。鹏千里物流，世界原来并不大！

33、五-享受品质，铸就经典！

34、心有多远，世界就有多远——鹏千里物流。

35、易捷快捷，直通天下！

36、货自珠三角，奔向全世界！

37、鹏之背，运海陆空万物。

38、物流万千，易捷首选。

物流公司服务方案（专业20篇）篇五

本公司位于江xx市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈，本企业通过对市场的调查及市场环境的分析，制定营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。

传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户，从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争，要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念；其次，要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，实现由基本服务向增值服务延伸，由物流功能服务向管理服务延伸，由实物流服务向信息流、资金流服务延伸，为客户提供差异化、个性化物流服务；同时，要根据客户需求，结合物流企业自身发展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长期合同服务，从完成客户指令到实行协同运作，从提供物流服务到进行物流合作。

（一）国内环境分析。

我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式，但物流企业在开发一体化物流项目时，仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入，与客户共商如何改进，让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处，再商谈合理的服务价格。实际上，客户因为物流合理化而发展壮大，物流外包规模自然会相应扩大，双方合作的深度与广度也会随之增加，物流服务的收益和规模效益必然会提高，这就是双赢的合作伙伴关系。

（二）徐州市物流现状及发展思路与目标。

1、现状。

xx区域，物流市场潜力巨大，有较大的市场机遇。辖区丰富的物流资源，由于一系列主客观原因，尚未有效开发创效。为之，必须认真研究，制定对策，把握机遇才能实现铁路物流业的发展。一、徐州铁路物流业的现状徐州铁路的物流企业是在铁路多元经营运输延伸服务项目的基础上发展起来的，从业务性质看主要开展了运输、仓储、装卸、配送、代理等项目。从组织结构看，一般有两种模式，一种是设立总公司，各车务段所在地设立分公司的统管形式，另一种是设立委托各车务段代管分公司的托管形式。从业务运作看，主要是依赖铁路垄断优势地位，依附铁路运输资源紧张，提供仓储、装卸、配送、代理等服务产品。

2、徐州物流发展的思路与目标。

针对目前xx物流发展的现状，应坚持“统筹规划、政府引导、市场运作”的原则，依托东部产业基地和消费市场，以提高物流效率和降低社会物流成本为中心，以公路、铁路、水路为基础，以信息技术为手段，重点建设物流集中发展区和扶持第三方物流企业，整合物流资源，实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化、一体化，把徐州建设成为东部重要的现代物流中心。发展区域型综合物流基地、专业配送中心，保税物流中心，形成层次分明，运转有序的物流体系，培育成都物流业的品牌优势和核心竞争力，形成规模化、专业化、一体化的现代物流群体，使物流业成为成都经济的支持产业之一。同时放宽物流市场准入政策，探索沿海城市发展物流的新模式，构建连接国际国内经济发达地区的物流快速通道，启动公共物流信息平台建设，提高综合物流效率。

目前xx市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心，一般的运输企业和传统的物流企业很难满足当今经济快速发展、流通的市场需求。

随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定公司的定位。

（一）公司定位。

通过对我国物流市场及徐州物流市场的分析，公司定位于提供一体化的物流服务，在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。

（二）公司的目标。

公司的目标是：在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，提供创新服务。

同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。从而，最大限度地满足市场需要。

市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。

（一）产品策略。

产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。产品与服务是营销组合中至关重要的因素。

1、增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。

2、提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。

3、物流功能服务向管理服务延伸。

4、实物流服务向信息流、资金流服务延伸。

5、既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业。

6、增加仓库、汽车等的数量；加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。

7、引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。

（二）定价策略。

价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。

（三）分销渠道策略。

在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。

1、采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。

2、寻找采购代理商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能够提供完善的采购服务，所以要寻找采购代理商进行代理。

3、经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务。

（四）促销策略。

物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。

1、加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。推销人员要想熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采用本企业的服务；推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争中立于不败之地。

2、在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用。通过在电台、电视广播等视听媒体做广告；通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告；在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所，活在允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。

4、公共关系；处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益；处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；处理好与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评；积极参与慈善事业捐献，提高社会声誉；处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展。

1、信息共享：通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。

2、建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。

3、通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各类信息，减少了不必要的开支。

4、在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统（gps）、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，并对其实施无缝链接和有效整合，以充分满足客户日益增长的信息化需求。

5、通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理，及时了解货物的动态。如：货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金（货款）到位情况，方便作出有效的决策。

物流公司服务方案（专业20篇）篇六

冬至是中国农历中一个重要的节气，也是中华民族的一个传统节日，冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等。早在二千五百多年前的春秋时代，中国就已经用土圭观测太阳，测定出了冬至，它是二十四节气中最早制订出的一个，时间在每年的公历12月21日至23日之间。

__团委根据青年员工“岗位、宿舍”两点一线的生活特点，组织开展“情暖冬至”联欢会，邀请公司领导与部分青年代表共度冬至，通过轻松娱乐的方式加强相互之间的交流，让青年员工深深感受到企业的浓浓关怀。

一、活动目的：

表彰青年综合素质大赛获奖青年员工。

加强青年员工之间的沟通和交流。

培养青年员工的团队合作协调精神、活跃团体气氛。

展现公司对青年员工的关怀，增强归属感、提高企业凝聚力。

二、活动主题：

情暖冬至温情__。

三、时间：

20__年__月__日（18：30—20：30暂定）。

四、地点：

__宾馆。

五、组织形式：

主办单位：

__团委。

六、出席人员：

公司领导：

待定评审团成员：待定。

青年综合素质大赛入围复赛人员。

七、活动形式。

节目伴餐，以自助晚餐的形式进行。通过青年员工精彩的文艺表演、互动游戏和现场抽奖，让公司青年员工们在轻松、愉快、温馨的氛围中感受公司大家庭的关怀，彼此沟通、交流、增进友谊。

为增加青年员工之间的互动交流，同时增加联欢会中游戏开展的趣味性，入场时青年员工需在工作人员处领取标识卡，卡片分为4类，拿到相同卡片的青年员工为一个小组，在划分的指定区域入座，小组名称即为卡片名称。

分组方案1：信、忠、精、勇、勤、和。

分组方案2：诚信、敬业、创新、超越、求实、求优、求新、求快。

八、活动安排。

18：36—18：45领导讲话（青年综合素质大赛活动点评及节日慰问）；

18：46—17：00颁奖仪式，获奖人员与领导合影留念；

18：59—17：05主持人致联欢会主持词；

19：05—19：10领导致祝酒词、自助晚餐开始；

19：25—20：30伴餐联欢会开始，中间穿插抽奖、员工表演、互动游戏环节；（演出结束后开放卡拉ok系统）。

21：00联欢会结束。

（时间安排根据具体情况而定！）。

物流公司服务方案（专业20篇）篇七

1.宏大物流，流向世界。

2.厚德载物，尽心服务。

3.物流新起点，服务更方便。

4.物流领航，情深义长。

5.腾运天下，汇通四海。

6.物流以恒，四海通金。

7.物尽天择，流放你主。

8.物流天下，舍我其谁。

9.货通天下，信满四方。

11.物流第一家，诚信送到家。

12.您不错的物流选择。

13.物流世界，龙驰天下。

14.服务人车物，一点通天涯。

15.诚信在咱家，我们都要发。

16.五湖四海，都是一个家。

17.物流乾坤，利达万家。

18.利达三江，一“点”到家。

19.以人为本，诚信互动。

21.牵手一路发，真情到你家。

22.超越过去是我们发展的`目标。

23.诚实守信是我们服务的宗旨。

24.高效便捷优质迅达。

25.效率适配努力，成功一直在路上。

26.用品质管理，创顶级物流。

27.又好又快，不是又快又好。

28.危机中抓机遇，安全下再提速。

29.是危机更是机遇，要速度更要安全。

30.客户的批评员工的建议是我们发展的动力。

31.面对危机，稳抓机遇，全面提速，优质安全。

32.提高效率方便快捷优质服务迅速到达。

33.狠抓服务，全面提速，优质高效，便捷安全。

物流公司服务方案（专业20篇）篇八

1.服务到你我身边。

2.您不错的物流选择。

3.您的要求我的责任。

4.厚德载物，尽心服务。

5.物流领航，情深义长。

6.腾运天下，汇通四海。

7.物流以恒，四海通金。

8.物尽天择，流放你主。

9.物流天下，舍我其谁。

10.货通天下，信满四方。

12.物流世界，龙驰天下。

13.物流乾坤，利达万家。

14.以人为本，诚信互动。

15.物流通道，个性通达。

16.真诚服务，快速反应。

17.流通世界，荟萃全球。

18.物流平安，一路。

19.真诚服务，迅速快捷。

20.心随物流，财到我家。

21.流通天下，四海为家。

22.物通四海，诚达天下。

23.重信唯真，引领天下。

24.为您诚信，服务大家。

25.流通四海，温馨之家。

26.一路畅行，诚信相伴。

28.给你宾至如归的感觉。

29.亲情服务，满意服务。

30.诚信服务，以德经营。

31.诚信物流，金牌品质。

32.诚信物流，发发相伴。

33.天涯咫尺，物流有我。

34.以真诚带您走向成功。

35.诚行天下，物流神州。

物流公司服务方案（专业20篇）篇九

为了让同事们在冬至这一天里感受到家的温馨，给这寒冷的冬季时光增添色彩，同时也为了弘扬我国优秀的传统文化，公司特举办冬至包饺子活动，让各位同事在寒冷的冬季，大展自己的身手，与身边的朋友们携手度过一个温馨甜蜜的冬至。具体活动安排如下：

一、活动时间：

20__年12月21日（星期一）。

中午11:30—13:30。

二、活动地点：

勤园2号楼餐厅3楼博雅轩。

三、活动内容：

共聚包饺子。

望各位同事积极参与！

物流公司服务方案（专业20篇）篇十

1、快捷物流，得心应手。

2、便捷服务，客有所得——捷得物流。

3、每个物流机会，捷得都呵护成一个丰碑。

4、快捷运送，得心服务！

5、诚信捷达天下，责任得赢未来。

6、捷得物流，不仅仅有妈妈的呵护。

7、快捷服务，值得托付。

8、捷得物流，物流全球！

9、捷足先达，服务到家。

10、放心快捷，得利轻松。

11、因迅捷而得利——捷得物流。

12、用方便快捷的服务博得您的信赖——捷得物流！

13、“捷”尽全力，深“得”人心！

14、捷得物流，样样做一流！

15、安全快捷，得我何求。

16、捷诚服务，得誉四海（天下）。

17、用心物流，捷足先得。

18、快捷运送，德（谐音得）行天下！

19、捷运通四海，得利赢五洲。

20、捷诚服务，值得托付。

21、安全捷运通四海，诚信得利赢五洲。

22、捷为先，得安心。

23、满捉你要求，是为我要求！

24、捷得，让生活从此便捷！

25、竭尽所能，德行天下——捷得物流。

26、捷得物流，满足你需要，是为我需要！

27、捷雷不及掩耳，世界触手可得。

28、捷径通天下，得到顾客心——捷得物流。

29、竭诚服务，给力速度。

30、捷德物流，你值得拥有！

31、捷得物流——只为满足您的需求！

32、便捷到家，理得心安——捷得物流。

33、捷得物流，通达四海，鹏程万里！

34、方便快捷，“得”才兼备。

35、捷得物流，争创一流！

36、捷达天下，同心同得。

37、捷达天下，得信万家。

38、快捷全程，品质全程！

39、捷便传递，得力运输。

40、方便快捷，唾手可得——捷得。

41、捷得与您，越来越亲！

42、捷便的传递，得力的运输，只在捷得物流！

43、捷得物流，爱传递爱保护。

44、捷运天下，货运必得——捷得物流。

45、捷得物流，更加安全。

46、捷足先得，用心传递——捷得物流。

47、捷得物流，护您所求。

48、捷得物流，以德为先。

49、捷运为本，得力争先。

50、捷尽全力，深得人心。

51、快捷服务，物得所值——捷得物流。

52、天涯海角，捷得帮您。

53、红旗报捷，同心同得（德）。

54、捷诚以得，捷运天下，捷得物流，倾心相随。

55、捷出心品质，得报天下安。

56、捷足先行，得您所愿。

57、诚信捷得，用心负责。

58、捷得物流，收发自如，省心更放心。

59、捷运通途，得力服务——捷得物流。

60、捷尽所能，得尔所愿。

61、个性的倒序，让人记忆忧心！

62、高效服务，捷足先得。

63、方便快捷，悠然自得。

64、快捷速抵达，诚信得天下——捷得物流。

65、诚捷天下，信得未来！

66、捷得物流，流物得捷。

67、选择捷得，全程有我。

68、快捷天下，得一步先机。

69、安全快捷，得心应手；厚德载物，流芳四海。

70、捷行全球，得爱送达。

71、物流进出口，捷得好帮手！

72、厚德载物，有容乃大！

73、捷出服务，得而惠之。

74、捷得万里，诚信你我。

75、快捷得体，品质为先——捷得物流。

76、便捷流通，信得四方！

77、捷得物流，安全飞达每个角落。

78、捷运通途，全程呵护——捷得物流。

79、说物流捷得到，安全物流每一步。

80、忠诚服务，捷得一流。

81、放心安心我的心，诚心用心选捷得。

82、有捷得，行天下。捷得物流，便捷服务。

83、捷而不同，得而不怠。

84、捷得服务，与你同步！

85、快捷便达，诚得天下。

86、捷得物流：捷得悉心，保驾护航。

87、捷得物流，您放心，我关心！

88、神马服务，给力速度。

89、捷得一出手，任运自然成。

90、运捷万里，诚得百家——捷得物流。

91、捷通四海，迅得天下——捷得物流。

92、捷诚以得，得润天下。

93、捷足先登，心安理得！

94、捷运天下，货运必达（得货必达）———捷得物流。

95、捷于诚信，得于品质！

96、要想快，找“捷得”啊。

97、快捷运输，得心独到。

98、安全快捷，用心可得。

99、捷得物流，截得先机。

100、快捷快运，心安里得——捷得快运。

102、得天独厚，捷达天下——捷得物流。

103、捷得物流，服务以德，方便快捷。

104、最少的时间，最大的惊喜。

105、快捷快运，安得放心——捷得快运。

106、捷足先得，物流四海。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十一

为进一步规范户外广告设置管理，切实解决当前新建小区、楼盘户外广告不按规定设置档次较低的问题，进一步提升广告品位，美化城市形象，根据《江苏省城市容貌标准》、《姜堰市城区户外广告管理办法》、《姜堰市户外广告和店招店牌设置总体规划》等有关法律法规规定，结合城区实际，制订本实施方案。

一、指导思想。

为贯彻落实城市总体规划，按照户外广告整体特点，坚持合理布局、分区设置;控制总量、提升档次的原则，确保新建小区户外广告管理符合规划方案提出的目标。

二、整治的内容及标准。

(一)整治的内容：

1、对城区新建小区、楼盘设置的店招店牌和户外广告牌进行一次拉网式的检查，并逐一登记造册归档。对无户外广告设置手续和超过批准设置时限的，应及时发放限期整改通知书，并在法定期限内予以强制性拆除。对虽不具备户外广告设置手续的，但在规划合理许可条件下，可责令当事人补办手续。

2、拆除新建小区店面招牌多设和设置不规范的广告牌匾，(沿街商业门头，一店只设一牌，大型商业门面可设多牌，但必须高度、宽度统一，色调一致);拆除有碍观瞻、破坏建筑物风格和城市风貌的各类广告。

(二)整治的标准：

1、整治后的新建小区各类户外广告符合《江苏省城市容貌标准》和《姜堰市户外广告和店招店牌设置总体规划》的要求。新设户外广告用料考究，安全牢固，制作精美，轮廓灯、透射灯、霓虹灯、装饰灯、灯箱灯完好，达到白天美化，夜间亮化。

2、广告内容画面清晰，文字规范，内容文明真实。

三、实施方法。

(一)整治的方法。

1、搞好宣传发动，营造良好氛围。一是搞好自身动员教育，各区域中队充分认识户外广告整治工作的重要性，增强做好整治工作的自觉性和主动性。二是通过设置宣传台、宣传车、深入走访新建小区物业等，大造声势，做好宣传教育工作，积极争取群众理解，社会支持。三是积极主动协调各新闻媒体单位对整个活动开展情况进行深入跟踪报导，积极宣传典型事例，对极个别多次劝说不予配合的要给予曝光并采取强制措施，为专项整治营造良好的舆论氛围。

2、成立专项整治队伍，集中进行整治。整治工作主要由专项队伍具体实施，专项队伍要掌握整治标准，熟悉广告业务。

3、整治中要逐门逐户做工作，逐块广告定标准，对设置不符合要求的户外广告，尽可能通过做工作，由产权单位或业主按规定自行拆除和整改。逾期不拆除、更换和不配合整治工作的，由整治队伍依法强行拆除。

(二)实施步骤。

1、宣传发动阶段。从10月1日至10月15日，主要人员丁志宏，朱小志及数字中心6人参加。印发宣传材料，设置宣传台，出动宣传车，协调新闻媒体做好宣传报道，同时对城区现有的29家开发商进行走访宣传教育，并向其发放广告管理的相关法律法规，督促他们主观上引起重视，形成齐抓共管的局面。

2、限期整改阶段。从10月16至10月23日，主要人员余爱军、孔小燕及数字中心10人参加。对照市容标准和新建小区的店招店牌的规划设置，对违规违章的商家业主发放限期整改通知书，上门做思想工作，督促其限期整改。

3、强制执行阶段。从10月24日至10月31日，主要人员葛年良牵头，王小军、黄志军、余爱军、丁志宏、朱小志及各区域中队全体参加。对屡教不改的或不服从管理的，坚决予以强制性拆除。

四、工作要求。

(一)统一思想，提高认识。户外广告整治工作任务重，要求高，涉及面广，要充分认识此次户外广告整治工作的重大意义，高标准、高质量地狠抓工作落实。要加大宣传力度和工作力度，营造良好的整治环境。

(二)强化领导，落实责任。要切实加强整治工作的组织领导，落实整治工作责任，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，建立目标责任制，严密组织，分解任务，抓好落实。

(三)严密组织，工作到位。由于户外广告整治工作涉及到方方面面，整治中会出现一些难点问题，实施强制性拆除时，要事先做好宣传教育工作，组织周密，要做到人员落实，装备要到位，制定应急方案，及时处理好整治过程中突发性事件。

(四)实施长效管理。在新建小区户外广告整治过程中，要做到边整治，边巩固提高，积极探索城市户外广告长效管理机制，认真做好整治中的后续管理工作，逐步规范户外广告设置管理制度，实施长效管理，防止出现反弹。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十二

根据《山西广播电视大学教师工作量管理暂行办法》，本着客观、公平、公正、公开以及自下而上的原则，制定本考核办法。

1、校考核领导组：

组长：

副组长：

成员：

2、领导组下设办公室。

主任：

副主任：

成员：

（一）一级专业导学教师。

根据《山西广播电视大学教师工作量管理暂行办法》（晋电大人事字[20xx]7号）精神，一级专业导学教师工作内容主要有三个部分，即专业建设、专业教学、专业管理。这三项工作的基本要求及所占比例为：

1、专业建设（20%）：

（1）根据中央电大试点专业指导性教学计划，在教学指导委员会的指导下，在规定时间内，制定及修订专业实施性教学计划及相应的教学实施细则。实施性教学计划中，省开课程设置要注重培养学生的应用能力和创新能力，注重提升学生的人文素质修养。

2、专业教学：(60%)。

（1）根据中央电大及我省有关要求，修订本专业课程实践和集中实践环节教学工作实施方案。

(2)负责本专业的`实践基地建设和管理。对实践基地(包括虚拟实验室)建设情况有较全面、详细的情况报告(内容包括硬件设施、管理情况、人员配置情况等)。每个校外实践、实习教学基地必须附有协议书。

(3)根据本专业实践环节教学工作实施方案，组织本专业学生在实践基地开展实质性教学活动；活动要有详细记录，包括时间、人数、内容、指导教师、实践报告等内容。

（4）根据本专业教学实施方案中关于本科补修课程的补修规定，制定或修订该专业补修课程的具体实施办法，并负责具体组织实施。

(6)每学期至少开展一次全省本专业的教学研讨活动，研讨活动要符合现代远程教育特点、人才培养模式改革总体目标要求，并要详细记录活动的时间、地点、主题、参加人和活动内容。

（7）每学期至少参加一次对全省本专业的教学、指导、检查工作。

3、专业管理(20%)。

（1）开学一个月内，提出校本部下学期本专业每门课程一级课程导学教师和三级导学教师（含专、兼职教师）的聘用意见，并参与对外聘教师导学基本要求的培训，培训要有详细记录，包括时间、地点、参加人员、培训内容等。

（2）每学期开学后，负责对新生进行入学教育、专业介绍、课程注册的指导。

（3）每学期对本专业三级课程导学教师提出的课程教学一体化设计方案进行指导并审定。

（4）每学期负责对全省本专业的补修课程的成绩及集中实践环节的有关内容进行审核。课时工作量的计算：将各项工作所占比例乘以总课时工作量的积为各项工作的课时工作量。

(二)一级课程导学教师。

根据《山西广播电视大学教师工作量管理暂行办法》（晋电大人事字[20xx]7号）精神，一级课程导学教师主要的工作内容为五个部分，即平台建设、资源上传篇数、在线测试、网上答疑及bbs数量、网上教研情况。这五项工作的基本要求及所占比例为：

2、资源上传篇数（占40%）：每学期至少保证六篇，并且要求每月更新一次；

3、在线测试（占20%）：期中、期末要上传两套在线测试试题；

5、网上教研情况（占10%）：积极参加中央电大组织的网上课程讨论，全省网上教研活动每学期至少开展一次。

课时工作量的计算：将各项工作所占比例乘以相对应的总课时工作量的积为各部分课时工作量。

1、自我总结。根据考核办法，教师要实事求是、恰如其分地作出自我评价（包括书面小结和自我评分）。

2、院（部）初审。在自我评价的基础上，以各学院（部）为单位，进行个人汇报及民主评议。各学院（部）根据民主评议情况，对每位教师每项工作完成情况给出初评分数，签署意见后连同本人材料送交校考核办公室复核。

3、校考核组审定。校考核办公室对各学院（部）上报的考核材料进行复核，送校考核领导组终审后确定考核结果。

每学期进行一次。每次考核形成的材料均需整理归入教师业务档案，作为晋升专业技术职务的必备材料及奖惩等依据。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十三

到了年末，许多企业都会举办年会活动，大家看看下面的物流公司年会方案吧！

一、会场布置。

大门、走廊、电梯口设置指引牌;。

宴会厅前厅走廊铺设红地毯;。

宴会厅前厅走廊，设置签到台，放置签到板，给嘉宾签到。

二、活动内容。

签到。

签到板上设计有一个xx公司logo形状的小灯槽，签到嘉宾签到后，礼仪小姐会给签到嘉宾每人分发一支胸花以及小灯泡，并引导嘉宾将小灯泡镶嵌到签到板的小灯槽上，随着签到的进行，一个完整的.中燃气logo渐渐被点亮。

迎宾礼仪。

由形象高挑、气质优雅、笑容甜美的专业礼仪小姐担任迎宾，统一着装，侍立于签到处为嘉宾引路，配合工作人员引导辅助嘉宾的签到工作。

签约启动仪式--妙笔生辉。

寓意：

“以和为贵，和气生财!”

风云榜入场式。

颁奖嘉宾宣读颁奖词、获奖名单时，全场音乐暂停与灯光调暗，追光灯根据获奖名单依次迎接获奖嘉宾上场。

晚宴开启——祝酒“心心相印”

晚宴开始前，全场灯光调暗，led屏上缓缓升起一个“心形”图案，“心形”正中慢慢浮现出中燃logo，致祝酒辞，全场举杯共饮!

寓意：

xx公司的成就与辉煌，离不开全体成员的全心全意的付出与奉献!

三、活动流程。

7:00-8:30工作人员进行晨会前的准备。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十四

一、甲方请乙方就工程提供技术咨询服务，乙方愿意提供这样的服务。

二、乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下：_________________。

(写清楚技术咨询服务范围)。

三、乙方的责任如下：

_________________。

四、甲方的责任范围：_________________。

1.

2.

3.

4.

5.

五、费用的支付。

(写清楚费用的支付方式)。

六、凡在中国以外所发生的一切银行费用由乙方承担。在中国发生的一切银行费用由甲方承担。

七、双方应对互相提供的一切资料给予保密，未经对方书面同意不得向第三者透露。

八、税费。

1.中国政府根据现行税法对甲方课征有关执行本协议的一切税费，由甲方支付。

2.中国政府根据现行《中华人民共和国个人所得税法》对乙方课征有关执行本协议的一切税费由乙方支付。

3.中国境外课征有关执行本协议所发生的一切税费将由乙方支付。

九、甲方和乙方在执行协议中发生的一切争执应通过双方友好协商解决。

十、执行本协议的一切文件与资料应以英文书写并采用公制。

十一、本协议书经双方签字后需经中国政府批准才能生效。本协议以英文写成一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

十二、双方法定地址。

甲方：___________。

乙方：___________。

____年_____月_____日。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十五

由_________物流作为货运代理的发运人承认以下各条背书条款，作为共同遵守，并具有法律效力的约定条件，本条款自发运人和承运人双方签字之日起确认生效。

一、运单。

_____物流的运单是为发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律保护。

二、发运人和承运人的责任及承诺：

1.发运人及其委托的代理人保证所委托发运的物品符合国家法律及运输部门能接受的，不违背承运人意的物品。

2.对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品(如生要物品，易损坏的物品等)。发运人应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实际，或实际保价措施。

3.发运人必须在《_____物流详情单》上用正楷汉字(国际件以英文)详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。

4.发运人承认_____物流有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此而产生的一切法律及经济赔偿责任。

5.运人及其委托找理人保证接受和支付××物流所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。

6._____物流公司在原有收费标准基础上根据客户要要求，需要保价则按申报实际价值加收_____%保价费，否则寄件人默认_____物流公司为其保价最高限额_____元。

三、被承运物品的知情权。

_____物流有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处。

四、被承运物品的置留权。

发运人及其委托代理人未按承运协议规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。

五、负责条款。

1._____物流对因不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、**、恶劣天气、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严重灾害及_____无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。

2._____物流对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性的损失不承担任何赔偿责任。

3._____物流对由于下列原因所造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：

(1)由于发运人的原因，如地址填写错误或不全;收件人地址变更或无法送达的地域等。

(2)由于发运人所委托运送的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它违禁品。

(3)由于发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。

六、赔偿限额。

1.对一般物品(未经保价)均按每件最高人民币_____元赔偿。

2.对保价的物品按实际金额赔偿。

3.最高报价额限贰万元人民币。

4.特殊物品(不包含其商业价值)，若国家有规定的按国家规定的赔偿，国家没有规定的，按物品的实际价值赔偿。

七、索赔。

1.任何索赔必须在交寄后_____天内(以本单所填日期为准)，由发运人提出，并以书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付的费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接受，超过规定期限将视为发运人已认可所委托运送的物品完成了全部程序而放弃追赔的权力。

2.人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付所欠承运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。

八、适用范围。

1.以上所列条款适用于所有享有_____注册商标使用权及经营代理权的公司或其它的指定代理人。

2._____物流与发运人之间所签定的所有协议均应符合双方利益及国家的有关法律、法规，并接收所在地区仲裁机构的裁决。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十六

通过对客户满意度的的调研，了解公司在服务上的优势和缺点，更好的把握市场和客户的真正需求，为日后公司的发展提供改进的建议和契机，不断弥补公司在服务上的不足，积极发挥优势，为客户提供更全面更优质的物流服务，树立企业良好的外部形象，实现企业与客户的双赢，同时夯实我们在物流行业的地位和基础，以扩大公司的知名度度，获取更大的市场份额。

调查时间：拟定为20xx年11月1日——20xx年1月31日。

形成报告：调查结束后一周内。

由售后服务部具体实施，其他部门予以积极配合。

中国经济持续高速发展，带动了货代和物流的发展。显著的标志就是进入本行业的企业日益增多。由于物流的概念比较新，大家争先恐后赶时髦。原先的快递公司、搬家公司、运输公司、仓储公司和货代公司，纷纷更名，冠以“物流”二字；海陆空的承运人也延伸服务，搞物流；制造企业和商品流通企业也成立物流公司；还有一些不知“物流”为何物的人，也加入物流大军。这样，中国的物流很快就形成了庞大的队伍，有关数据表明，中国的“物流”企业有二十多万家。

务部、交通部、铁道部、民航总局、邮政总局等。各部门都有各自主管的市场和业务，为了确保本部门的利益，他们就通过行政立法来保护。典型的例子就在中国国际快递、无船承运人等问题上出现的政府主管部门之间的不协调，给行业的发展带来的前所未有的冲击和挑战。

自从我国政府加入wto，按照对联合国的承诺，对外开放货代市场。国外的物流企业纷纷通过各种方式抢占中国市场，凭借他们雄厚的资金实力和强有力的市场策略很快在中国市场落脚。对尚处于发展阶段的中国物流行业形成了强大的威胁。

尽管物流企业数量不少，但其整体实力和管理水平与世界经济全球化、市场经济竞争化和企业效益最大化目标的要求，还有很大的差距，集中体现为“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企业规模小，无论是人员规模、资产规模、营业额规模以及市场份额等都比较小；第二，是物流服务功能少，局限于传统的单项服务，同质化现象严重；第三，由于缺少高素质物流专业人才，导致物流组织能力弱，许多物流企业对现代综合物流似懂非懂，不会制订现代综合物流服务方案，造成物流成本过高。第四、管理水平差。中国大部分货代企业只有十来年的历史，从行业的生命循环周期曲线来看，中国的货代和物流行业处于“开始”阶段。因此，在人员管理、市场营销管理、信息化管理以及网络化管理方面，亟待提高竞争能力。

经过13年的努力拼搏，我们已经形成了以107国道为中轴，郑州为枢纽，南至广州、深圳，北到北京，东起上海，西达西安的综合物流配送网络，公司下设广州、北京、上海等10个配送中心，140余个分支机构。

公司的客户遍布再河南省的各个市，以郑州为主要客户聚集地，拥有近50000多家稳定的会员客户。

为了实现此次调查的目的，全面了解客户满意度。本次调研采取三种调查形式同时开展的形式进行全方位的调查。

1、问卷调查（问卷初步设计见附录1）。

（1）问卷的设计要简洁合理，富有人性化；

（2）问卷中涉及满意度的答案划分为非常满意、满意、尚可、不满意、非常不满意五个层次，并在最后做满意度分析的时候，分别将这五个层次赋予不同的分值5、4、3、2、1。

（3）这种方式是此次客户满意度调查的主要手段，主要是对客户的满意度进行分析。同时详细了解顾客在接受服务的过程中所遇到的问题，盘点那些客户遇到但公司还没有提出解决办法的难题。

2、短信调研（短信初步设计见附录2）。

调查期间，每宗物流圆满结束之后，相关部门通过短信形式，询问客户对我们的服务是否满意。短信编辑要简单亲切，客户用简短的字段便可进行回复。同时记录统计时间、人次以及统计结果。

3、网络调研。

（1）这种方式主要通过公司的网页平台对顾客满意度进行调研。由于网络的虚拟性，客户本身是不可见的，因此更为自由。通过这种调查方式，主要收集客户在接受服务的过程中的不满和抱怨。

（2）为配合此次调研，公司网页负责部门可开通相关论坛，广大客户可以通过我们的论坛自由讨论，发表意见，将一些平时难以言表的问题通过论坛表达出来。同时网页负责人还可以通过回复得知客户不满的真正原因。这可以帮助公司更好的发现自己的不足并不断改进。

1、对于本次调查中回收的问卷要及时存档，每半个月对所收集的问卷上的内容加以盘点统计，以便减少最后阶段的工作量，调查结束之后根据这些统计，做最后的整理分析。

2、对于顾客通过短信形式所进行的回复，也要做好记录，每半个月进行一次统计，并及时向部门主管汇报工作成果。

3、网页上的留言以及回复要及时存档，根据实际情况一天或者两天进行一次整理，并安排专门的负责人进行记录。

4、在调研结束之后，综合以上三种途径的调查成果，进行集中分类、整理，根据调查结果，分析客户满意度以及公司在客服方面存在的不足，同时计算问卷回收率、短信回复率等具体数据，在一周内形成书面报告，提交公司领导。

针对物流行业的特殊性以及客户的心理特点，根据以往调查的经验，我们对本次调查过程中可能遇到的问题进行如下预测，并提出相应的解决办法。

预测问题一：问卷回收率低。

解决方案：根据“20/80”原则，将客户分为vip客户、主要客户、普通客户三类，同时对vip客户和主要进行跟踪访问调查，派专门人员与客户面对面沟通，从客户利益的角度出发，申明此次调查对提高服务质量的重要性，并亲自回收问卷调查表，以提高有效问卷回收率。

预测问题二：客户碍于面子，不表露真实的意愿。

解决方法：顾客填涂问卷的.时候不要与其面对面，要让客户独立完成对问卷的回复，并在问卷上标明“严格为每一位顾客保密”等字样，同时问卷调查采用匿名制，消除客户的这种顾虑。

预测问题三：客户忙没时间填。

解决方案：问卷设计简洁易懂，尽量以选择的形似出现，最大的限度的节省客户的填写时间。同时可在问卷开始标明“您仅用xx分钟便可为我们提供宝贵的资料”字样。

预测问题四：调查人员不够热情，缺乏责任心。

解决方法：

1、问卷调查开始前，要对售后服务部门做一次专门的培训暨动员会议，申明此次工作的重要性，增加员工完成此次工作的荣誉感。

2、在整个过程中，公司领导要多加过问和鼓励，充分发挥激励的作用。

3、为工作组设置专项奖金10000元，对在本次工作中表现出色的员工予以奖励。

由于此次调查持续三个月，所以整个过程需要有力和有效地控制，才能最大程度的达到本次调查的目的。针对本次调研的特点，应在以下几个方面做好控制。

第一，此次调研的经费花销有专门人负责，并及时向财务部门上报，根据实际情况，至少每半个月上报一次，财务部门要对此次经费的开支情况进行监督，若出现问题，及时向领导汇报。

第三，部门负责人要做好员工之间的协调与分工，提高工作人员的团队意识，及时的激励和关怀每一位工作人员。

第四，调查报告要详实可靠，调查结果出来后，公司召开部门主管以上的会议，针对此次调研的报告展开讨论。并向此次工作中表现出色的员工颁发奖金。

物流公司服务方案（专业20篇）篇十七

为规范道路货物运输经营活动，维护运输市场秩序、保障运输安全，保护客户的合法权益，我公司慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《浙江省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、遵守《安全生产法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

如违反以上承诺，自愿按规定接受处罚！

承诺人：

日期：

物流公司服务方案（专业20篇）篇十八

物流公司服务方案（专业20篇）篇十九

物流公司团委工作总结、工作计划一般都是围绕着团建工作、团员青年的思想建设、理想信念的强化等方面展开的，下面就是物流公司团委2016工作总结及2017工作计划，请参考。

2016年工作总结。

2016，物流公司两级团组织在公司党委和集团公司团委的正确领导下，以党的十八大、十八届五中、六中全会精神为指导，紧扣“直面新常态、助力十三五”的主题，以“服务企业生产经营、服务青年成长成才”主线，以“十个一”达标竞赛活动为抓手，围绕公司生产经营中心从思想教育、主题实践、文化生活等方面入手，着力增强团组织的凝聚力和影响力，团结引导青年团员立足岗位，发挥了生力军和突击队作用。主要做了以下几个方面的工作：

一、紧扣形势开展宣教活动，青工思想道德素质稳步提升。

（一）强化形势任务教育。围绕物流公司今年面临的严峻形势，公司两级团组织利用团内“三会一课”、qq群、微信群等方式在广大团员青年大力开展形势任务教育，学习集团公司“三会”以及物流公司“两会”精神。尤其是4月份物流公司落实全新绩效考核模式后，职工思想波动较大，对此，两级团组织主动应对，积极在团员青年中做好释疑解惑工作，及时对个别存在思想情绪的青工进行了疏导，帮助他们树立“挣工资”的意识，引导他们用长远的眼光去看待、支持公司的各项改革措施。

（二）强化理想信念教育。按照“十个一”活动要求，为进一步增强青年思想政治素质，公司两级团组织主动邀请同级党组织书记和团员青年谈人生、讲理想、上团课，勉励大家争做“有理想、有抱负、有激情；讲责任、讲忠诚、讲感恩；爱学习、爱工作、爱生活；勤思考、勤实践、勤创新”的有为青年，帮助他们树立正确的人生观、生活观、单位观。在公司两级党组织书记的教育引导下，团员青年积极向党组织靠拢的觉悟明显提升，先后有11名团员向党组织递交了入党申请书。

（三）强化榜样示范教育。公司团委坚持“典型引导、示范带动”的原则。“五四”期间，在全公司范围内评选出了“十佳团青明星”和两名模范团干部，并进行了集中表彰，鼓励他们再接再厉。同时充分发挥先进典型的模范引领作用，组织开展了“学先进、做先进、促发展”座谈会，集中学习两名荣获集团公司“十佳团青明星”和省企团工委“青年岗位能手”的团员青年先进事迹，号召全体团员向团青明星、岗位能手学习。通过树立典型、弘扬先进，在团员青年之间形成了争做先进的良好氛围。

二、融入中心开展主题实践，青工岗位胜任能力逐渐增强。

按照集团公司“十个一”达标竞赛要求，物流公司两级团组织坚持做到“两个结合”，将“十个一”活动与团员成长成才相结合、与公司生产经营相结合。先后组织开展了“安全大闯关”、“导师带徒”、“学雷锋、促创卫、当先锋”、等形式多样的团内活动。

（一）抓好安全主题实践活动。及时调整各团支部“青安岗”网络，健全组织机构，明确了责任区和责任人，全年开展青安岗巡查6次，查出安全隐患近十处，并及时上报相关单位或部门进行了处理。安全月期间，围绕“三个一”（一次网络竞答、一次安全谈心、一次大巡查）的活动主线，开展了“安全生产月、青年展作为”主题活动，“安全口令红包等你抢”累计参与近150人·次，掀起“安全生产月”活动热潮；与11名有过违章行为青工的“一对一安全谈心”帮助他们从思想根源上筑牢了安全防线；安全大巡查活动查出并消除现场安全隐患3处，较好的促进了公司的安全生产。此外，联合公司安环部、工会组织策划了“安全大闯关活动”，将安全理念、消防实训、隐患识别等安全主题元素融入到“安全拼图”、“接力灭火”、“违章找茬”等趣味项目中，吸引了近30名青工积极参与，通过这种寓教于乐的方式进一步增强了安全意识和安全实践能力。

（二）抓好学习主题实践活动。为进一步服务团员青年成长，公司团委不断深化“师徒结对”活动，联合人力资源部召开了师徒结对总结推进大会，对2015年度的表现优秀14对师徒进行了集中表彰，并通过组织开展青年“金点子”活动引导青年将学习成果转化为工作实践，累计收集到涉及生产安全、管理提升、技术改造等方面的“金点子”近二十条，其中6条获得集团公司团委表彰；机务段团支部主动关心团员青年学习，将团员青年在“师徒结对”活动中的学习情况纳入团员成长档案，实施动态管控并作为年底团员“双评议”重要依据。黄石4s店团支部将“师徒结对”与“青年文明号”创建相融合，围绕青工业务水平和服务能力的提升，实行“每周一学、每月一考、每季一评”，有效促进了青工成长成才，黄石4s店售后部也荣获中国有色集团“青年文明号”称号。此外针对团干部资历浅、交流不多的现状，公司团委围绕建强队伍的主题，举办了“团干培训班”，先后开展了三期公文写作知识培训，团干部队伍的综合素质得到进一步提升。

（三）抓好志愿服务主题实践活动。两节期间，开展了“爱心年饭送到家”活动，组织青年志愿者为公司伤残职工亲手制作了年饭，让他感受到了公司对他的亲切关怀；围绕“学雷锋、促创卫、当先锋”的主题，一方面积极参与黄石市卫生城市创建，组织志愿者开展了“社区垃圾清理”、“文明卫生行为劝导”等活动，为公司创建省级文明单位助力；另一方面结合企业生产经营实际，公司团委以及基础支部先后组织开展了“厂房散落沙粒清理装袋、”“铁路沿线垃圾整治”、“有运4s店店面大清洁”等义务突击劳动，全年累计开展各类志愿服务活动10余次，累计参与人数近百人·次，为维护公司良好内外部形象、服务公司生产经营贡献了力量。

三、创新载体开展文娱活动，青工业余文化生活不断丰富。

为了进一步增强团员青年团结协作能力和拼搏进取意识，联合建安公司团委开展了“锐意进取拼搏向前，有色青年活力无限”户外拓展训练，活动中“完美造型”、“急速60秒”、“真人cs野战”等众多团队项目，不仅考验着团员青年的脑力和体力，更培养了团员青年之间的默契度和信任度。与此同时，各基层团支部也都自发地组织开展了喜闻乐见的娱乐活动，机关团支部先后组织青年大学生一起登山、看电影，在促进大家情感交流的同时也放松了心情，很好的释放了工作压力。4s店团支部面对青工较难凑齐的客观实际，分批次组织团员青年开展草莓采摘活动，让青工在参加集体活动的同时也没耽误日常的工作。

一年来，公司团委围绕服务青年、服务企业虽然开展了许多工作，也取得了一定的效果，但与团员的期望、公司党委和上级团组织的要求相比，还是存在一定的差距。主要表现在一是面对公司发展的各种形势和变化，团组织的创新力度、工作声势和效果有待进一步提升；二是团内一些重点工作和活动在基层支部开展得还不平衡，整体推进的效果还不明显；三是在深化团干部队伍建设，激发团青干部的工作热情方面还需要进一步改进。

2017年公司共青团工作的总体思路是：认真贯彻落实即将召开的集团公司第一次团代会精神和物流公司第二次党员大会精神，紧紧围绕“两个服务”，着力在团员学技成才、团干素质提升、团组织作用发挥等方面下功夫。重点将做好以下工作：

1、深入开展形势任务教育，及时宣贯两级公司年终会议精神以及集团公司团代会和物流公司党代会精神。

2、融入生产经营中心，组织开展各类青安岗、青年志愿者、青年突击队活动。

3、进一步完善团支部、团干部考核机制，加强对团青干部的规范管理。此外，围绕提升团干部综合素质的主题，举办一期“团干培训班”。

4、继续开展青年“金点子”活动。尝试将青年“金点子”与创新工作室相结合，把“金点子”实施过程中的难点作为创新工作室攻关的重点，促进企业生产、管理上的创新。

5、开展公文写作、软件使用、ppt制作等培训，并尝试借助网络新媒介，定期开办“网络课堂”。

6、开展“青年文明号”创建、“导师带徒”等活动。

7、组织开展登山、郊游、球赛等文体活动，继续在中秋、国庆等重大节假日期间组织团员青年开展文娱活动，进一步丰富团员青年业余生活。

8、根据公司人员变动情况，结合公司团委实际，适时对公司团委现有组织架构、团干部配备进行调整，以进一步适应新形势要求。

9、落实好同级党组织和上级团组织安排的其它重点工作。

文档为doc格式。

物流公司服务方案（专业20篇）篇二十