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实用自我管理感悟（案例16篇）篇一
彼得·德鲁克早在1959年就提出了“知识工作者”的概念，并预言这个群体将成为新型社会的主导群体。德鲁克认为，知识工作者的工作难以监督，因而组织效力将取决于组织成员能否对自身进行有效的管理。在首次发表于1999年的这篇文章中，德鲁克对“自我管理”的思想做了进一步的阐述和发展。
我们都知道，现在的社会与以往有了很大不同，充满了各种各样的选择和机会。以前，人们的选择很少，一个人的出身就决定了他一生的地位和职业。比如一般来说农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠。甚至到了20世纪五六十年代，大量的知识工作者还指望着公司的人事部为他们做职业规划。而今天，人们只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命运，不管从何处起步，都能沿着自己所选择的道路攀上事业顶峰。实际上，知识工作者应该成为自己的首席执行官，学会自我管理、自我发展，把自己放到一个能对组织和社会做出最大贡献的位置上，在可能长达50年的职业生涯中一直保持着警觉和投入，一有恰当的时机就设法改变自己的发展道路。
德鲁克认为，要发现自己的长处，唯一的途径就是回馈分析法——每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期，9到12个月后，再将实际结果与自己的预期进行比较。德鲁克认为，一个人不仅应该专注于自己的长处，而且需要进一步加强这方面的能力，尽量少把精力浪费在不能胜任的领域，因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。一个人的长处具有独一无二而且基本固定的特点，一个人的工作方式也是如此——虽然它可以略微有所调整，但不可能完全改变。德鲁克的忠告是：不要试图改变自我，因为这样你不大可能成功。但是，你应该努力改进自己的工作方式。价值观是自我管理中最后必须要问的问题。个人的价值观应该与组织的价值观相容，否则人们工作起来就会觉得特别沮丧，自然也就干不出成绩。我们还需要认识到，虽然一个人的工作方式和自己的长处很少出现矛盾，一个人的价值观有时却会与他的长处发生冲突。而在面对这种冲突时，价值观应该是最终的检验标准，指导人们做出正确的选择。比如，德鲁克谈到他早年在做投资银行业务时工作得非常出色，但认为自己的人生志向并不在此，于是虽然当时大萧条仍在持续，他还是毅然辞去了那份工作，去从事自己认为更值得贡献毕生精力的事业。在人们知道了自己的长处、工作方式和价值观后，就能够决定自己应该做什么工作，该身属何处，并确定自己应该做出什么贡献。此外，人们还要认识到共事者具有不同的长处、工作方式和价值观，必须通过与他们的沟通来做好自己的工作。
最后，德鲁克认为，在知识工作者的寿命一般已经超过组织的寿命、人员能够自由流动的今天，人们还应该及早发展第二兴趣，管理好自己的后半生。他预言，人们对自我管理的需要将掀起人类事务中的又一次革命。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇二
余世维先生是中国最受欢迎的管理培训大师，我听过他的课，看过他的书，认为他是的确是一位有特色、令人尊敬的好老师。这两天硅湖大学人力资源处安兵处长给我推荐了余世维老师的《管理者情商》，我浏览了一遍，虽然里面很多例子是他在众多演讲、培训场合经常提到的，但每次读到这些例子，都使我产生一些新的思考。
以下是我对书中的一些感兴趣的语句的摘编:
1、一个人的智商对事业成功起20％的作用，情商起80％的作用。
2、我们中国人的智商很高，情商很低。很多国家已经公开表示对中国留学生的素质表示不满。
3、英雄到了晚年碰到困难就不像在年少和壮年时那样意气风发，这叫“英雄气短”；一个女人常常照镜子，注意到自己眼角的鱼尾纹突然多了起来，就会感伤时光流逝，心情抑郁，这叫“美人迟暮”。
4、录用一个人要同时考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。
5、我们国家目前很多学校的三好学生都是好在“智育”上。
6、“学问”就是边学边问，但我们的孩子多数都缺乏问的实践，问题不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又红又专”，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要问这个国家能为你做什么，问问你自己能为国家做什么。”
9、吴晓波《大败局》：中国企业的失败基因，是缺少对规律和秩序的尊重，缺少个人的修养和社会责任感。这是我们的毛病。
10、作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾全大局，才能见树见林；自己要先注意群众，才能整合团队。
11、一个君子（知识分子）常常认为自己做的是对的，结果十之八-九的错，都是他犯的。
12、比尔.盖茨：我不再像以前那样地认为智商是无可替代的，想要成功，你还必须要知道如何做出明智的.选择，以及拥有更宽广的思考力。
13、领导者三力：思考力、决策力、执行力。
14、在做重大决策时，常常是由一个人最后拍板，这时一些个人恩怨，或者说个人的某些原因往往会影响到全局的运作。
15、踢足球的时候，足球队员满场跑来跑去，甚至于撞掉一颗门牙、踢断一根肋骨，这都只能叫做效率，只有临门一脚射门得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格与血型有关。
17、看一个人的眼睛，听他说话，人是藏不住的。
18、及时撤换不称职的人。
19、“你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分。”
20、成功的条件不在聪明智慧，而在人格特质。
21、人的性格没有优劣好坏之分，不同的性格有不同的优点和缺点。
22、教育孩子的两个原则：父母讲的话不打折扣，父母讲的话只讲一遍。
23、低情商的人无法控制自己的冲动，很容易成为消极情绪的发泄者。情商不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和善用，要察觉自己的情绪，还要善用别人的情绪。
24、诚实是情商的基础。小孩、学生、员工的不诚实、不负责任、不实事求是，都是从父母、教师、领导开始的。
26、敢于承担责任、关键时刻上得去、迅速解决问题。
27、避免不停地辩解，少说“我以为”。
28、永远寻找解决方案，不要怨天尤人
上周，单位组织观看了余世维博士的《管理者的情商》。余世维生动的语言、丰厚的经验、浅显的道理对我产生了极大的吸引力和感悟力。他的许多观点都在我心中留下了深深的烙印，无论是在生活中还是工作中让我都感到受益匪浅。
无论是从呀呀学语父母为我们讲“狼来了”的故事还是听余世维讲座中的案例，我深刻认识到做为一个人、一个单位都离不开诚实守信，想得到认可要信字当头，只有这样我们才会成功。
诚实守信，余世维用自己家庭中的实例折射出我们生活中的许多问题。作为家长言传身教，不要轻易给孩子许诺，并且我们必须让孩子明白“一诺千金”“言而有信”这些观点是我们教育子女的方法，看起来非常浅显，可是我们未必做得很好。
诚实守信，不仅在生活中要诚实守信，更要诚实地对待自己的工作具有实事求是的工作态度和严谨的工作作风。上行下效，领导对上司和下属诚实，下属才会忠实于自己的领导，即便工作有错误也会向领导及时汇报，并勇于承担责任，只有一个单位形成诚信的氛围，体现诚信的单位文化，才能促进单位的健康发展。余世维为我们上了一堂生动的哲学课，使我对人生、事业、家庭、朋友又多了一层思考，并为我增添了更多的为君之理、做人之道。
台湾成功经理人余世维曾经讲过,大凡成功人士不仅智商高而且情商也高，eq追踪20年，在成功人士当中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表现，既是对科技的理解；情商（eq）是指人的情绪反应，也可称为人际关系。因此情商体现管理者的精神内涵，eq具体表现在以下几个方面：
一、 管理者个人的自我情绪与情感认知：eq作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。
二、 管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。
三、 管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。
四、 管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。
五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。
经营一个企业的eq ，就如同园丁培育一片苗圃。企业员工的情商枝繁叶茂，企业有机体就会开花结果。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇三
为了解释有效的时间管理对于职业生涯的重要性，老师在桌子上放了一个装水的`罐子，然后装进鹅卵石，问他的学生：“这罐子是不是满的？”
“是！”学生回答说。
老师又拿出一袋碎石子，从罐口倒下去，问：“这罐子现在是不是满的？”学生沉默。
老师又从桌下拿出一袋沙子倒进罐子里，再问学生，“这个罐子是满的吗？”
“好像满了。”同学回答说。
老师又从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经填满了的罐子里……。
感悟。
忙，行程排得多满，如果要督促一下自己的话，还是可以多做许多事的。这就是时间管理的艺术。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇四
为了提升管理理念，深入了解最先进的前沿思想，深刻领悟国外超前的物业管理发展趋势，实现公司从上到下在战略、理念、目标及执行上高度一致， 4月21日——28日，笔者跟随山东省诚信行物业管理公司中层以上的管理人员远赴新加坡、香港及澳门三地进行实地参观考察。通过对新加坡乌节园、渣打银行及香港骏弦房地产下属的物业管理的实地参观及入住三家五星级酒店，无论是硬件设施还是现场规范的管理，都给笔者留下了深刻的印象，感受颇深。为此笔者想从如何规范的管理，如何做好优质的服务及在管理的细节上我们该向人家学习什么三个方面来谈一下自己的切身感受。
一、“把混乱的东西规范化”应是目前各项管理工作中绝不能忽视的一个环节
笔者通过几年的管理和现场的实践总结出管理的精髓：一是把复杂的工作简单化，二是把混乱的东西规范化，三是让员工在规定的时间，规定的地点完成规定的工作。前者是协调和沟通，中者是管理，后者是工作的固化。而“把混乱的东西规范化”则是体现了 “美学”理念。新加坡乌节园及香港骏弦房地产下属的会所管理，无不证明了这一理念。在新加坡乌节园，每一个前台的左首都摆放着一盆蝴蝶兰，右首是温馨提示牌；桌面上的各类杂志和报刊都是按大小的顺序摆放整齐，摆成不同的图案，体现一种艺术美；楼层间每一个标识都是同样的风格，在规定的位置张贴，无不显示出设计者的独具匠心；在骏弦地产下属的会所现场，这种规范化的物品置放更是达到了令人惊叹的地步，每一个花瓶，每一份报刊，每一条沙发，每一张座椅，每一条毛巾，每一个酒杯，都有它规定的位置，直线方块，部队式的管理充分渗透在每一个角落，令人折服，整个现场呈现的标准化管理用“只有想不到的，没有做不到”来形容不足为过。现场的管理给了笔者太多太深的启发，并自然而然联想到自己管理的项目，如何做心中已经有了一定的标准，必须把混乱的东西规范化的理念用到实处。如：每个洗手间洗漱台上的物品放置要有规定，左侧是整理架，中间是洗手液，右侧是一株绿植；每一个洗漱台的下方，左侧是茶框，右侧是垃圾桶；每一个便池的右侧放置垃圾桶，保证每一层垃圾桶都是相同的颜色；每一个小便池统一放三个厕香球，并且保证每一层厕香球的颜色也是相同；每一间茶水间的温馨提示也要采用相同颜色的版本；消防秩序员的每一个岗位的物品也要做到“定置”，如，东门岗，左侧是值班桌，值班桌的左首方是文件框，右首方是抹布；值班桌的右侧是饮水机，后方是挂衣架；窗台是水杯的放置处，垃圾框放在值班桌的后方的墙角处等等，不同的岗位也有一定的标准，让每一件物品都有它固定的位置，让管理的内涵体现在每一个细节，让业户处处感到物业管理人在管理上的用心。
二、要想实现 “宾至如归”的境界，必须要用“心”做好每一处细节
诚信行在每一个办公室都挂着一句话“简单的事情持续做，持续的事情用心做”笔者很喜欢这句话。笔者的理解就是“简单的事情持续做，你就是专家，持续的事情用心做，你就是赢家。”海尔总裁张瑞敏曾经说过：“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”纵观我们目前的物业管理无非就是由一件件简单的、平凡的小事组成，但就是这样简单、重复的一件件的小事在日复一日，年复一年的重复不变中变得麻木了，坐吃山空，无一创新，更没有了激-情和热情。但在香港骏弦房地产下属的会所中笔者经历的两件小事中看出了用心服务的内涵。笔者在第二组随从参观，当服务人员把我们带到顶层参观时，当时正是中午，光线强烈，眼睛受到影响难以睁开，这时身边的服务人员就自然而然撑开雨伞为我们遮住阳光，而自己却暴晒在阳光下，很是感动。在参观完他们的保健房时，笔者和同事已是口渴难耐，正想找口水喝，在我们急需的时刻，吧台的服务人员似乎看出了我们的心思，迅速端出了四五杯水，面带笑容很有礼貌地送到我们的面说：“先生，请喝水！”谁也没有告诉服务人员我们口渴啊！但服务人员通过客人的神态就知道了客人的需求，那一刻让我们体现什么是用心和尊重。
在冯教授讲课的现场，每一个座位上都已放好了授课者的名片，在休息区域放好了点心、茶水和咖啡，让学员随意品尝；在朗豪苑的培训现场，每一个座位上都放着项目的简介和优惠卡，节约了在现场派发的尴尬和时间；在新加坡接送我们的车上，驾驶员座位右侧的车体上分别挂着几个挂钩，挂钩上挂着几个相同体积的小盒子，用于存放不同的小东西，整齐划一，用起方便；每次我们下车时，司机师傅总是提醒我们一句：小心车！很让人想起司机师傅的细心和热情；样板间地板上的pvc保护膜；货梯轿厢内用有机玻璃包装等，种种镜头体现的是用心的服务，但笔者同样在两家五星级酒店亲身体验的两件小事，让笔者感到在香港如此文明的城市里也有不用心的服务。
4月22日，香港滨华大酒店。由于笔者自己的疏忽穿了一双棕色的皮鞋，不符合公司的统一着装要求。就想打些黑色的鞋油掩盖一些颜色。当笔者在大厅前台问求此服务时，服务员非得让笔者去房间打电话。为节约时间，笔者想借用一下前台的电话，让其送到房间里。但服务员死活不同意。最后在笔者的再次恳求下才勉强拨通了电话。可笑的是就在笔者翘首期盼在门口等待之时，一个年龄较大的阿姨送给笔者的竟是一个小小的鞋刷，牛头不对马嘴的服务让笔者哭笑不得。
迪士尼乐园大酒店。4月26日早晨，笔者在外参观完想回酒店的房间，由于自己的方向感不强，转了好多的楼层就是找不到自己的房间，心急之下更是记不清自己的房间号。没办法只好硬着头皮去一层餐厅的咨客询问。两名咨客头也不抬，爱理不理的说你得去大厅前台查询，高贵的头自始至终没有抬起。尽管自己在前台查处了结果，可面对一家“可以向世界叫板的最好的度假村酒店”以这样的服务又总能让顾客满意！
服务的创新是一个无止境的话题，我们口口声声要为业户着想，可具体的行动在哪里？尤其在高端的商业物业，我们应该做到怎样的用心才能换回业户的“回眸一笑”；每一年的端午节，我们是否会组织客服人员给客户送去一些艾草？每年的母亲节是否为每一业户的女员工送去一束康乃馨？每年的圣诞节我们的客服人员是否会办成圣诞老人的形象在大堂点缀节日的气氛？在洗手间的隔板上是否会安装上置物盒，让需要的人在“内急”之时可以放一下钥匙或手机？在洗手间蹲位前的门上，是否可以定期更换一些健康知识和经典的笑话，让业户在短暂的“放松”时刻也能体会到快乐和幸福；我们是否会把老人买的东西送至门口；我们是否在会议的现场摆放矿泉水的时候贴上标签，为客人签名或标注记号提供方便，避免拿错浪费；我们是否能为业户提供力所能及的增值服务；我们是否能把业户的每一份报刊、杂志，哪怕是一张小小的通知亲自送到业户手中；我们是否能把公司下属的所有物业处的办公室统一模式，使用的物品统一品牌；我们是否能了解业户的实际需求，进行一对一的服务；我们是否能每月举行不同的活动来拉近与业户之间的距离；我们是否能在每一个情人节的日子，为女士送上一束玫瑰花；我们是否能关注员工的形象建设，能否做到衬衣每天都烫熨，头发两周理一次，皮鞋每天擦净，尤其是一线员工的一个纽扣，一个简章，一个工牌都能做到完整无缺……如果把细节做到位，也就应证了汪中求先生说的“把简单的招式练到极致就是绝招”的境界。
细节藏在我们生活的每一处。同样的是五星级的酒店，澳门威尼斯酒店和香港迪士尼乐园酒店都会在洗手间的便池处安装一部应急电话，以便客人应急需要，但其他的酒店就会忽视这一细节。威尼斯酒店房间里是带客厅的，客厅及床位的前方各摆放了一部液晶电视，人性化的服务令客人无可挑剔。香港的滨华酒店的房间是设置阳台的，但却没有利用好。只是摆了两把椅子，而且上还有一层的灰尘，也没有小桌，如果客人想在阳台小憩一下,喝杯水连放杯子的地方都没有。更令人失望的是也没有安装晾衣架，如果客人长时间居住的话，洗一点衣物就没有地方晾晒，这种人性化的`设置就会令客人对其印象大打折扣。
笔者认为，生活和工作中有很多的细节值得我们去体会和学习。让“工作艺术化，把艺术工作化”在以前还读不懂它真实的含义，如今看来，它在管理中起到的境界是值得我们去认真研究和探讨。为此，物业管理在注重沟通协调的前提下必须注重服务质量已是不争的事实，再也不会像以前吃几次饭，或请次客就能解决的问题，必须注意细节，做好服务，得到业户的认可才能真正赢得市场。
三、我们该向国外的物业管理学习什么？
国外物业管理的健康、规范发展给我们上了深深的一课，再差的行业也有好的企业。国外的物业管理已经充分证明了这一点。那我们该向他们学习什么？笔者认为，一是要学执行。细节管理专家汪中求先生曾在《细节决定成败》一书中说过一句很经典的话：中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。想必每一个企业都有很多的规章制度和作业指导书，但真正能执行到位的又有多少？如果每一个岗位都能按作业指导书上的内容来操作，就不会出现那么多的质量问题。但现实的情况是上有政策，下有对策，无论多么严格的制度总会在执行的过程中出现偏差。如果不是执行到位的话，骏弦地产下属的会所管理就不会那么规范、严谨；如果不是执行到位的话，威尼斯酒店的管理就不会让我们产生奢华之感，震撼之感。如果是执行不到位的话，新加坡的大街小巷就不会连一片小的“野广告”也没有张贴。而如今执行力不到位的现象已成为企业的通病，已经成了阻碍企业发展的瓶颈。笔者认为，执行不到位，责任在管理者，执行无力，是因为管理不到位；执行打折扣，说到底还是控制无力。
二要培训。纵观济南众多的物业管理企业，尤其在招聘一线员工的时候，为了节约成本，往往不培训就直接上岗，殊不知，员工在不了解一个企业文化的时候，还不知道岗位的流程时，就担负起相应的责任时，殊不知出现的问题和代价比培训后上岗后付出的代价更大。“培训很贵，但不培训更贵！”说的就是这个道理。笔者认为，乡间小路可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。得一步步来，步子可以快一点，但行走的过程是不能省略的。我们很难改变一个人的思维，但我们可以借助职业化的训练来改变人的行为，通过调整行为来达到逐步调整思维的目的。所以说在其过程中我们绝不能省略管理的各个环节全面量化的阶段。管理依靠规则，规则则需要具体化、标准化、数据化及格式化。格式化的规则才可以训练，训练提升素质才是改善和完善管理的必有之路。如果没有良好的培训，新加坡的乌节园及骏弦下属的会所绝不会有这么规范的管理，也绝不会让“物有其位”达到那么高的境界。
三是坚持。说到坚持，关键是管理者在执行上的坚持和在检查监督上的检查。在溪水和岩石的斗争中，胜利的总是溪水，而不是岩石。原因很简单，不在于岩石的坚硬，而在于溪水日复一日的坚持。想想看，我们每一个岗位都有明确且严格的岗位职责及相关的制度，员工在短时间内还可以按照培训或岗位职责上的要求做，时间一长是否还能坚持标准作业？加上管理者也不能坚持监督检查，那么上下都松懈，天长日久就会懈怠，服务的质量和细节就会下降。如何坚持，除了管理者自己的自我约束外，最重要的就是公司总部要制定一项严格、科学且可行的监督、检查和考核机制。笔者前所在的公司，公司总部也设立了很多的检查部门，但并没有起到好的作用，反而给物业管理处添乱。原因是这些部门自己根本不懂管理，怎么能去管别人呢？笔者认为，要想提高服务的真正力量，作为上层管理者必须要有素才。也就是说必须要在项目上锻炼过两年以上才能有检查权和发言权，反之只能带来被动，被人笑话，也就起不到监督检查的作用。
四、向部队学管理，养成 “定置”的良好习惯
“定置”分为“空间”的定置和“时间”的定置。空间的定置主要指所有物品、材料、工具等都需要一个摆放的次序，有一个固定的位置。时间的定置就是一些常规的、成周期的事情，应定时进行。而达到这种最佳状态的就是部队。部队的一日生活制度从你踏入新兵连到你离开部队都是雷打不动的。起床、早操、整理内务、早餐、训练（或思想政治教育）、午饭、午休、训练、晚饭、看新闻联播、晚点名、洗漱、休息。每个活动都有严格的时间控制，干部士兵一个样，长年累月，天天如此，这就是时间的定置。被子在床头的中间，皮带挨着被子放在外侧，床底左侧放着皮鞋、胶鞋、布鞋和拖鞋，脸盆放在右侧，其他的杂物统统放进储物柜，而且衣服叠成一条线。每一件物品都有它严格的位置，谁也不能违反，这就是空间的定置。几年出来的退伍兵大都会养成良好的定置习惯。为此，笔者建议，企业可以组织中层以上的领导去部队封闭式生活、训练半个月，让每个人真正体会到职业化训练的感受，从而把这种身临其境的感受和行为用到实际的管理中，起到的结果肯定会事半功倍。
从某种意义上讲，对细节关注的意义在于提高工作的效率和工作的质量。做定置习惯的训练，意在培养员工能有节奏，有次序地做事。尤其在今天特别注重团队合作的时代，定置习惯的训练可以使团队整齐划一，减少由于残差不齐而需要等候、调整等浪费时间的麻烦，从而让工作更出效率。
在物业管理过程中,物业管理公司倡导“人性化服务”、“以人为本”理念。因此，我认为作为一名物业管理企业的领导者，应该扮演好多种角色，适应角色上的转换，才能胜任这份工作，成为一个优秀的物业管理者。
做好前期介入的时机规划
由于现 行 物业管理正处于不成熟的发展阶段，加上人们对物业管理企业服务认识的有限，造成了物业管理企业在前期介入阶段工作开展的难度和复杂性，这必然要求我们物业管理从业人员需具备更好的专业素质和工作方法。
做业主用户的贴心朋友
物业管理要达到优质管理、精品服务的要求，裁判是业主、用户，因此要明确业主在物业管理企业生存和发展中的重要性。要学会换位思考，把自己放在业主“朋友”的位置，急业主所急，想业主所想，千方百计为业主排忧解难，在服务中体现一个“贴心”。
以特产城物业管理为例：公司首先以“业主的需求，就是我们的追求”为服务方针，执行维修回访、上门走访等向业主广泛征询意见的多种方式，及时了解不同业主的需求与期望，从反馈意见中找到差距，解决业主潜在的不满意项目，让服务真正贴近每一位业主。
作为企业管理层人员要主动跟业主沟通，不能流于形式，应该通过与业主的零距离接触，和业主成为朋友，切实为他们解除后顾之忧。如每天进出大门，都有相熟的业主热情招呼，遇到问题，也乐意互相交谈。如去年有业主反映，苍蝇、蚊子非常多时，物管领导极为重视，立即组织人员购买优质药水，对特产城进行全方位的卫生大清理，赢得了所有业主的认可和评价。
为弘扬蓬勃向上的企业文化，公司还充分利用节假日为业主举办各种活动。如拔河、灯猜等活动，既给业主之间提供了一个认识、了解、沟通的平台，又加深了物管企业与业主的友谊。此外，从所管理项目的特点出发，在创新上动脑筋。在管理与服务中拓展视野，真正做到“贴心”。
做企业员工的严慈家长
一个企业就是一个家庭，如果说一个领导者要将自己的满腔热情都投入在物业管理事业上，那么更需要把更多的爱奉献给与你并肩奋战的全体员工。作为“家长”的管理者，不仅管理上要事无巨细，更要用一个“爱”字来换得员工的尊敬、爱戴。
关爱员工既要落到实处，又要细致入微。以仁爱之心尊重他们的人格和价值取向，让他们感到自己在企业的地位。如解决职工的实际困难，让他们体会领导、集体的温暖。物业管理企业的保安等人员，工作十分辛苦，为了小区的和-谐、安宁，风里雨里24小时轮流值班，节假日也要坚守岗位，放弃了与家人团聚。作为领导，要多过问他们的工作和生活情况，尤其是节假日，对值班人员进行慰问，让他们感受到领导没有忘记自己，从而将领导的关怀化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天气炎热，为防员工中暑，提供防暑草汤、药物，充分体现了对员工人性化关怀。
作为一个“家长”，更要懂得把握大方向，依靠严格的制度管理和个人影响力引导员工走向健康正确的轨道。以特产城物管公司为例，许多保安最初上岗时，物管服务意识非常薄弱，业务能力差，甚至个别员工得过且过，工作很不敬业。众所皆知，特产城小区地理位置较为特殊，交通四通八达，人员流动量较大，确实给小区的安全管理带来了很大的困难。因为此处是安溪茶叶的销售集中区，经常出现偷、盗、抢、骗等不良现象。针对这此情况，公司首先向业主用户宣传自我防卫的意识，并制定一系列切实可行的管理制度，如加强安保，对特别易出事故的地点，派人蹲守等方式方法，有效地遏制了偷、盗等事故的发生。同时，利用各种方式，提高员工的管理方法：如每月一次的集中学习，一季度工作小结，半年工作总结，学习管理制度、法律法规，交流先进物管企业的成功经验，转变员工思想观念，提高服务意识，提出“三心”、“三勤”——热心、诚心、耐心，眼勤、脚勤、嘴勤的服务工作要求。通过不懈的努力，管理人员的保安服务意识、工作能力、综合素质等都显著提高，达到了预期的管理目标。
做物业管理的勤奋学生
物业管理是需要智慧的，丰富的阅历和开阔的视野能起到很大的帮助。对于不了解装修规定的业主，要详尽解释相关法律法规的要求。因此，物业管理者除了应具有服务意识、专业知识、经营头脑、管理才能外，还必须熟知所管理物业的建筑、施工工程、结构、园林绿化等。另外，心理学、财务管理、公共管理、计算机等方面的知识也必不可少，这样，管理者在服务和管理工作中才能游刃有余。作为一个合格的物业管理经理人来说，除了接受不同的教育和培训之外，要在生活工作中做一个勤奋的学生。古人云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，只有把自己摆在一个“学生”的位置，才能以谦虚的心态，看到更多，学到更多。
常言说得好“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”尽管物业管理的工作是非常繁琐的，但我相信，只要用心服务，管理到位，多想办法点子，不断提高自身的管理素质，扮演好多种角色，灵活适应角色上的转换，一定能胜任这份工作，成为一个优秀的物业管理者。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇五
由于公司领导对中层管理的关心与重视，在__年_月份与_月份，专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层干部管理培训心得技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部管理培训心得有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献。
首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工管理培训学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高管理培训技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献。
在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。
综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之，经过这次中层管理干部管理培训心得体会，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇六
我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟慢慢对公司有了比拟深入的了解，也对物业治理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精巧，完善”这样的企业文化效劳宗旨肯定不是任凭一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度打算你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信念，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事必需会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，渐渐的同化了我，转变当然让人苦痛，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上才智明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的进展前景都抱有极大的期望。
博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的贴合规律的事物熟悉和进展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的熟悉和感受。
太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙《人类的故事》以深厚的人文照顾和俏皮睿智的文笔，展现了人类进展史中的曲折和磨难。并道出了，人类不停进步的力气在于:探究和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热忱的效劳态度，慎重的工作态度，虚心的学习态度。如此一来，随着时间的积存，五年之后，在物业治理这一个方面，我根本能够进入了一个全新的境地了。
三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习气氛，部门领导，业务精英都有很高的热忱去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，进展，壮大的支柱。就应是任何现代胜利企业所务必依靠的基石。
学而不思则惘。思索是一个人进展的内向延长局部，是持续内心坚决，生活沉着的`一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。
明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的根底之上，辩是在明之后的选取。首先要明，然后辩的选取权就把握在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性打算的。因此，我们就更就应做到明，比别人更明，我们就更会赢。
笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化构造能够解决必需的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派相宜的人选去监视;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。
要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我情愿在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在沉着闲逛的人群里，有我舒适幸福的笑脸。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇七
上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项规划工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下：
上半年，分公司连续贯彻落实集团标准化的各项指示精神，以点带面，将标准化工作连续深入全面绽开。
首先，公司总经理调整标准化工作思路，并将推行标准化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、治理处要了解和重视标准化工作的重要性，从细节做起，真正将标准化工作贯彻到每一工作点。
其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互沟通等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、治理处仔细整改、积极创新，全面贯彻落实标准化建立的各项工作。
标准化治理。总经办严格根据《文件治理规定》，对治理处文件、文档进展指导、标准，组织各治理处文员仔细学习《文件治理规定》。品质治理部组织特地人员到各治理处进展审查与指导，对标准化的达标、执行与落实状况进展考核。省广电治理处作为标准化治理龙头，不厌其烦地接待各治理处分期分批现场参观学习，其他治理处亦踊跃参与集团下一季度的审计。各职能部室、治理处各司其职，将标准化建立落实究竟。
经过大家的共同努力，公司在集团20xx年第一季度治理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分表达了公司自上而下对标准化治理的重视。
训，治理处也依据相关生产安全治理规定制定了安全责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各治理处依据工作详细状况制定了更加详细、更加适应本治理处的治理制度，并制订了消防安全和处置突发性大事的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电治理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安治理重点表达在对外来人员及车辆的治理上，各治理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的`治理力度。
品质治理部在各治理处加强治理、坚持自检的根底上，不走过场，不留死角，每月19日仔细做好安全监视检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各治理处，各治理处对品质治理部在安全检查中发觉的问题，也都能准时逐项整改。
了肯定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清晰，行为更加标准。
公司根据集团工资调整指示精神，自3月份开头逐级逐岗位进展工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，掌握本钱支出，无论是各职能部室还是治理处都在为掌握本钱支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，准时对总库物料进展盘查，削减总库物料的库存;人力资源部严格掌握加班费及人员编制;总经办仔细审核、汇总各治理处上报的物料申购表，对不该购置和少购置物料进展严格掌握，并对新增物料进展货比三家，既保证质量又降低费用支出，其中，上半年，总经办根据总经理指示，对各治理处物料实行统一入库、集中治理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料铺张现象;治理处本着节省每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节约了资金，为公司掌握本钱支出做出了奉献。
公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满胜利，省广电治理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得其次名，省财政厅、司法厅、地矿家园治理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、治理处标准化治理奠定了根底，也提高了员工的专业技能素养和良好的团队意识。同时，20xx年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。
上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我们一是连续加强、落实标准化治理，带着全部治理处迈向标准化大门;二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员工效劳意识;三是加大考核力度，在原有自觉的根底上，客观地催促、积极地引导。
下半年工作已经降临，我们将连续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际状况完成下半年工作规划，开展好各项效劳工作。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇八
以上提到(还有没有提到的)都是德鲁克在这篇文章所想向大家传达如何管理自己的一些方法。而我读了这篇文章，有一些观点还是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作为决策者还是顾问?还有就是应该接受别人是和你一样的个体这个事实。以及如何管理自己的后半生。以下几段我就简单的陈述一下我的一些想法。
首先，对于，我如何才能取得成果—是作为决策者还是顾问?这个问题引起我很多的思考。过去我的目标就是做一名决策者，做一个组织的一号职位。但是阅读了这篇文章我才知道有的人适合做决策者，有的人适合做顾问。许多人做顾问是的表现会很出色，但是不能够承担决策的负担和压力，与此相反，也有许多人需要顾问来迫使他们思考，随后他们才能作出决定，接着迅速，自信和大胆地执行决定。所以我要重新认识自己，了解自己是适合做决策者，还是顾问。考虑自己在作为一名决策者是能否承担这种压力与负担。所以这篇文章，对于我自己在职场的定位有很大的启示作用。
还有就是德鲁克提出的接受别人是和你一样的个体这个事实。我认为这太正确了，我以后在职场上的生存和发展有很大的帮助。要想卓有成就，你就必须知道共事者的长处、工作方式和价值观。特别在与上司的过程中这一点可以给你带来不少的好处，你如果投其所好，去适应你老板最有效的工作方式，你会获得更快的晋升机会。因为老板既不是组织结构图上的一个头衔，也不是一个职能。他们是有个性的人，他们有权以自己最得心应手的方式来工作。所以，与他们共事的人有责任去观察他们，了解他们的工作方式，并做出相应的调整。事实上，这就是“管理”上司的秘诀。
最后一个就是如何管理后半生。一般的知识工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他们已经得心应手。但是他们他们学习不到新东西，也没什么新贡献，从工作中得不到挑战，因而也谈不上满足感，然而在他们面前，还有20到25年的职业道路要走，这就是为什么经理人在进行自我管理后越来越多的开始发展第二职业。而德鲁克也给大家提供了三种方式，第一种就是完全投身于新工作。第二种就是发展一个平行的职业，他们为自己找到了一份与本职工作不矛盾的工作，通常是在非赢利性组织中工作，每周常常另外需要工作10个小时。例如，他们负责管理他们的教会，或在当地的女童子军委员会担任会长，管理受迫害妇女避难所，在当地的公共图书馆担任儿童图书管理员，在学校教育委员会担任委员……第三种就是社会创业，他们热爱自己的工作，但他们觉得目前的工作不再具有挑战性。
在许多情况下，他们继续做原来的工作，但在这些工作上花费的时间越来越少;同时，他们开始参与另一项活动，通常是非赢利性活动。我相信我自己也不可能始终保持着对某种职业的热爱，所以发展一门第二职业也是一项不错的决定，而管理好后半生的先决条件是：你必须在我们的下半生到来之前，提早做好下半生的打算。自我管理将越来越意味着知识工作者需要培养和趁早培养出第二个主要兴趣，所以趁现在赶紧发展一门其他的兴趣。为自己的后半生提供更多的乐趣，让自己的后半生更加精彩。
通过阅读这篇《管理自己》的文章，让我明白如何去管理好自己，如何更好的去实现自己的价值。了解应该把自己放在什么样的位置上才能做出最大的贡献，而且必须在未来的50年的职业生涯中保持着高度的警觉和投入—也就是说，我们得知道自己该何时换工作，以及该怎么换。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇九
我很感谢公司这次调整，物业这份工作很合适我，同时我也很适应这份工作。到今天为止，我来到会宁工程物业部门已经近30天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余，却获得了如今的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的；但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响物业开展的问题，现总结整理如下：
第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确，但施行起来却不顺畅，大部分员工进展着简单粗放的工作，并没有把工作细致化。如：只做手头现成的工作，只用公司提供的现成表格，不去细致的理解工作，不去考虑现用表格是否合理是否能晋级，只有普通的表现却没有更优秀的表现。
整改措施：主要以培训的方式，让员工深化理解本职岗位的职责，让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来，汲取自己的缺乏，发扬自己的长处；再此根底上，每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会，每个员工都围绕这个主题发言，每个员工都在不断的发现自己的缺乏并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加理解更加热爱。
最终结果：标准各部门的职责及衔接过程，做到“人人有事关，事事有人关〞理顺物业管理流程，理解自己的岗位，热爱自己的工作。
第二、物业内部各岗位之间权责不明，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了效劳程度的进步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和维修同在一间办公室，无业主时，客服人员大量私事都会占用客服，这样很影响工作。有业主时，客服接接通后，需要维修就直接告诉维修人员，并未对业主的内容进展登记，维修人员接到任务后也没进展登记，全凭记忆力；假设维修人员外出不再办公室，可能再等待维修人员回来后却忘记内容导致业主需要屡次打催促，维修拖延处理；效劳程度低，维修不及时，业主投诉率居高不下，对效劳不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施：受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限（物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，假设需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内）内处理，并负责跟进、催促，直至完全解决，同时对业户进展回访；定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升效劳意识，进步效劳技术。
第三、因会宁工地是城中村改造工程，聘用的物业人员大部分都是会宁村的，致使物业人员在工作中，位置摆不对，效劳理念差，不能做到真正的效劳与业主。如：客服接打未用礼貌用语，对待回迁房业主，态度更是强硬；保洁人员更是上班时间随意回家；同村物业人员包庇情况严重；这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
整改措施：随着b区洋房的完工，巡更棒会进入保安系统，定点定时的巡逻工作就可以顺利的展开。培训保安学习消防知识，组织物业人员和小区业主参加消防的演练，定期传送防盗防骗子等平安方面的视频到物业的网络平台上，供业主学习。
最终结果：小区平安，是保安的职责，但希望通过物业的努力，让小区平安变成每个人的职责，是物业的也是业主的，大家共同营造平安放心的气氛。
在物业的`这段时间，我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天，它所呈现的物业气氛是热情的效劳，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家〞的感觉，也是我想努力打造的感觉。前面一直在表达我们需要如何改造，下面说下如何让业主“听话〞。
第一、物业费。
随着房地产的越来越成熟的开展和销售的宣传，物业费已经被大家渐渐的承受了，当小区环境，平安，效劳都达标的时候，我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业〞的时候，业主也要履行他们的责任。首先，进步小区的便民效劳，增加小区纯洁水机，定期照看孤寡老人，搬运效劳等，让物业成为业主的114，有困难找警察变成有困难找物业，效劳好了，小区的物业费收缴率就进步了。其次，成立收费小组，通过，登门，宣传等方法，提早1—2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，进步业主缴费的积极性，礼品那么以实用贴心为主；然后，收费小组晋级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题；如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法那么，再次进步收缴率。最后，对与还未缴纳费用的业主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考虑减免费用），做到登记，当他有事情需要物业的时候，先告诉他交清物业费用，才能享受物业效劳，前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业，让物业的效劳时刻围绕在业主周围。
第二、冬季采暖费。
今年小区的取暖费，小区入住户，收取%，收取的是比较容易的，大部分业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月，客服人员先理解本地当年的取暖政策，然后通过等多种方法通知业主，对业主的供暖意向进展登记，让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天，防止出现因某个单元入住率不够而不能供暖。
随着b区洋房的交房，高层的开工，会宁社区日益成熟，那物业的职责会越来越多，责任会越来越重。下面就b区洋房如何施行物业管理，我是这样想的：
b区洋房是本社区的重中之重，高层次的象征，那物业的效劳一定更要跟紧跟上，档次也要提升。b区采用智能化一体的安防系统，高密度的园林环境，那高素质的物业管理人员是趋势，聘用大学生作为储藏干部，掌握安防技能，学习园林技艺，进步物业的活力和创新力，为洋房的业主提供更好的更优质的效劳。
物业的开展方向是树立物业品牌，我们不仅要做到房子盖得好，更要做到管理的好，不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定标准的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外效劳。进一步进步员工的效劳意识，为业主提供全方位立体式人性化效劳，为业主创造平安、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象，打造物业品牌。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十
当别人的领导绝非易事。从出色的业务骨干转型成为主管，需要一个心里转换的过程，最快适应其管理角色，对己、对下属、对企业都是一件快乐的事，否则，是一件痛苦和纠结的事，会影响团队和-谐顺利发展。
作为员工时，习惯听从领导安排，按计划完成工作任务，每天忙忙碌碌，习以为常。作为优秀员工，业务能力很强，工作技能娴熟，创意创新，获得晋升，而初次走上管理岗位时，一开始在忙碌中，往往茫然，追问自己急需做什么，怎么做，担心自己犯错，影响面子、职位。同时往往认为自己手中有了支配别人活动的权利。
其实，初为经理，如同你刚成家立业一样，你得到了权利，同时，对上对下也多了一份责任和义务。初为经理，要从忙忙碌碌的事务者，尽快转换成统观全局的经营者。要经营好你的团队，对企业发展形成正合力。
初为经理，首先是面临的是下属对你的信任，而威信非来自你目前的职位。古老的道理还是有用，管理在明德，在亲民，在止于至善。上善若水，管理者要处下，要包容。从出色的业务骨干转型成为主管，说明你的业务能力已具备，但作为经理，能力和德行要兼修。信任来自德行和能力。厚德才能载物。得到下属信任，你自然拥有权利。要得到下属的信任，你自然拥有权利。要得到下属的信任，作为经理长存的心态：出了问题，责任首先是自己的，而取得成果，成绩首先是大家的，否则，下属给予领导的只是表面的承诺，背后的对抗。作为经理，要学会真诚的感恩，是大家给你提供了创造成绩的平台。
初为经理，要学会适应环境，进而管理环境，平衡关系。初为经理，不要傲慢，不是什么都看不顺眼，谁都不行，只有自己行。要不急不躁，习惯也有惯性，要给下属渐进的过程，允许下属在善意的失误中，成长，成熟。一个企业、一个团队受种种客观因素的制约，不可能将所有各类优秀的人才都汇集到一起给你。各类精英聚焦一起，若搭配不好，又没有团队文化，反倒容易出现问题。而上级有上级的困难，也不可能要求上级给你单独配置各类优秀人员，所以，初为经理，要结合部门的实际情况，利用好现有的人力资源，用人所长，学会整合资源，搭配资源，形成拳头，最有效地发挥团队的力量。
企业如同家庭，一母生九子，九子各不同，要形成合力，需要家风支撑，家和万事兴。做为经理要营造积极向上，自动自发的工作氛围，并有一颗平常心。为下属服务，为下属解惑。尊重下属，怀有同理心，要引导下属思维，做好自己，不要消极攀比。在潜移默化中见成效。家风可以传承，团队文化亦可延续。要使团队可持续发展，需要培值团队文化，使每个人都成为卓有成效的管理者，即使经理离任，团队灵魂犹在。
初为经理，管理经验缺乏，不要担心自己的缺点暴露给别人，要放下面子，学会从上级那得到帮助。聚大家之长，为己所用，而向领导提出问题的前提，是你要有解决思路，即使你的思路可能不成熟，不能只是反映问题，让领导看着办；初为经理，人事环境初变，可能事事亲历亲为，疲惫不堪，为此，要学会授权，学会灵活而不失原则来处理问题。如果团队的人员特点尚待深入了解，自己的管理经验尚待积累，授权则要掌握重点，不能形成撒手不管的局面，否则，即使自己勇于承担责任，也会给团队，给企业造成损失；初为经理，要敢于面对周遭人事的心理和环境变化的挑战，要适应它，并调整它。随着管理深入，发现问题，勇于做出调整变革，保证团队和-谐、梯次的发展。初为经理，心量要大，善学习，不保守，要协助下属成功。心有多大，舞台有多大，心大而空，能容人，能容事，能容知识。培养大局观，逐步学会站在山顶看问题。怀有忠诚，视企业忧患，为己忧患。同时，初为经理，也要学会管理你的上级，充分发挥好上级的长处，变团队所用。
做为经理，要不断完善自己，要做道理，不是懂道理，知行合一，努力做到动机至善，私心了无。
做好人，做好经理！
1. 经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2. 不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。
4. 每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。
5. 当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。
组织管理的原则
8. 除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。
9. 除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。
10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。
11. 交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。
12. 交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。
计划与执行
14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。
15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。
16.工作之前 ，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。
17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的.参考。
18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。
19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
控制与问题掌握
20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。
21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。
22. 解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。
23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。
24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。
25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。
部属培育与教导
26.所属员工接受off.j.t（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。
27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。
28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。
29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。
30.当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。
31.掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时…等等。
沟通与协调
32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。
33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。
34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。
35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。
36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。
37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。
38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。
掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。
40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。
42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。
43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。
44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。
领导力的发挥
45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。
46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。
47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。
48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。
49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。
50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十一
团队建设离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展;二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮-剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一。
没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。从2015年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过!”
二、激发人的潜能。
内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。
要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此团队管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到：
3、善于授权，团队管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和团队管理市场的能力……总之团队管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界，。影响成功的因素很多，可以分为主观因素与客观因素两类。那么，什么样的人容易成功呢?也许是受父亲“穷命，不怕死做”的思想影响，我认为在同等条件下，懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、“总是为难自己”、“自己跟自己过不去”、“把不喜欢的事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现：变“要我学”为“我要学”的过程，就是激发内动力的过程。
三、激发团队的潜能。
团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对团队管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。
1、团队管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。团队管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心;团队管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员;团队管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志2、团队管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。
3、团队管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本“经营之神”稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后，通过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过，要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业，从这句话中我体会到了一份温馨和大气，这也正是他一贯主张的“敬天爱人”的体现，这种意识本身也是激发团队内动力的`重要途径和方法。
同时，要注意：
(一)容纳个人的不同和集体的一致和目标
第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它必须具有允许不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个胜负的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
(二)鼓励团队成员之间的支持和对抗
如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意见时，保护和-谐与友好关系的强硬的规范会发展成为整体思想.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想走自己的路，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。
(三)注意业绩、学习和发展
第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。团队管理者不得不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选择。犯错误应该认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。
(四)在团队管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡
第四个矛盾就是在团队管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。团队管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在团队管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，团队管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使团队管理者做最明白的事情或无关紧要的建议，团队成员都要提出疑问。
回想近几个月工作的感受，从最初的忐忑不安夜不能寐到现在基本能够掌控团队成员的局面，有一些个人的感受，尽管比不上资深管理者精英人士的深厚功底，但还是想总结一下，能为像我这样初带团队的主管分享一些经验，更希望能互相切磋交流：）
对于毕业就入500强外企呆过的我，更是一眼看到玻璃天花板，而今国内那么多外企要裁员仅因为金融危机，我所能作的就是一笑置之，外企是让我感觉不到安全的地方，（我所指的外企仅限欧美企业，对于所谓的日韩台港，那就更不要相提并论了），我也奇怪为什么25岁的我就那么担心职场安全?!，who knows...
当两年前拿着ibm的offer时，我拒绝了；所以我到了这里，这是我们中国人的公司，所以这里就有了中国人和当地人两种人。而跨文化的沟通和管理，就从踏上这片土地的第一天就开始了。
一些case分享：
作为新任主管，必须作出让他们感觉与前任主管不同的东西，给他们带来新鲜的感觉，这种东西是对组织明显有利的，给予他们帮助和信心的；他们自然逐渐会觉得你是有能力的。
2、尊重你的下属，不管他犯了多大的错误，真诚的帮助，严厉的批评，作得有艺术有灰度，既让他感觉你的威信和专业，又不失他的面子且让他真正感觉到错误和差距。你是可以帮助下属成长的，而粗暴简单的责备没有任何意义。
3、根据下属的性格特点和能力差异，分配不同的模块和职责，将他们的优点最大化利用；团队内部充分沟通，共享信息，彼此学习对方的优点，共同提高。
4、每月或每季度必须明确下属的工作目标、职责，明确完成时间点和输出；
对于好的方面不吝惜赞扬，及时精神激励；有时候，下属仅仅需要你的一句话鼓励。
及时沟通很重要，对于不足也委婉指出；
5、对于不同性格的人，采取差异化管理模式，但对于团队整体，柔性管理也许更合适；
6、语言不是问题：我用少得可怜的词汇量，和本地员工沟通工作可以谈上三个小时，
只要你用简单的语言表达清晰的意思就可以了，他会尊重你的。
7、除了工作之外，必要的情感和生活沟通也是需要的，这并不会浪费你很多时间，却会带来和-谐的组织气氛；你除了是他的manager,他也会心理把你当朋友；也许本地高端会感觉到她的能力比我还高，但她也会接受...
反思我需要加强的地方：
2、加强和团队个人的沟通，聊工作、聊生活；每月或每两月可以沟通一轮。
3、很多时候，下达指令时要清晰，自己头脑中要对输出有轮廓，否则本地下属会怀疑你的能力和专业。
4、词汇量要加大，不要让他们觉得英语太差！
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十二
寺院门前常年长满了杂草，老和尚问弟子清除杂草的方法。有说拔掉，有说锄掉，有说烧掉，有说用石灰灭掉。但无论如何，第二年杂草依旧生长。弟子们外出参学，老和尚在这块地种满了庄家，年底弟子们回来，老和尚圆寂了，地里却长满庄稼。弟子顿悟：要让杂草不生，先要种上庄稼。心灵要想是纯美的，就要在心灵“种满鲜花”——向上的信念和向善的价值观；心灵要想是充实的，就要在心灵“辛苦耕耘”——挑战自我和快速成长；心灵要想是生命力的，就要在心灵“沐浴阳光”——诚实正直和道德力量。去除杂念，摈弃空洞，暖和寂寞，融化浮躁，如此，心灵静美，智慧增长……这样，“自我”得到净化，得到温暖，得到力量，管理自我就会更加轻松，自我管理就会更加愉悦吧！
特修斯是古希腊神话英雄，在他杀死人身牛头怪物后，雅典人每年都在特修斯当年渡海的船只边上举行纪念仪式。多年过后，逐渐陈旧的船只的腐烂的旧木板不断被替换为新木板，到了最后，这艘船上的全部木块零部件都被替换。人们通常称之为“特修斯之船”。哲学家哲学家thomashobbes延伸说，如果用特修斯之船上取下来的老部件来重新建造一艘新的船，那么两艘船中哪艘才是真正的特修斯之船？其实，学究式探究和论证这个话题没有太多意义，不过“特修斯之船”也在警醒我们自己：我们的“自我”如果不更新，不替代，不优化，那么“自我”就会腐烂，就会迷失，也就不会有真正的“自我”，我们的“特修斯之船”也就不复存在。
作为一个生命体，人体的细胞每一刻都处于新陈代谢中，每三个月替换一次，老细胞死去，新细胞诞生，全身细胞每七年替换一次。换句话说，在生理上，我们每七年就会“脱胎换骨”一次，很多人会问，我们还是原来的`我们吗？我更想说的是，在这个哲学式的发问背后，我们要想的是我们的“自我”的更新、更替和优化问题。我们可以认真思考和自我发问：柔弱的人和强壮的人的更新肯定是不同的吧，运动的人和总是懒坐发呆的人的更新肯定是不同的吧，学习的人和不会读书的人的更新也会有很大的不同吧，而这一切其实都与管理自我以及后来的自我管理休戚相关。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十三
通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变.管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述，半个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，希望能够取得更多的收获。
通过管理学原理的学习有何体会?
通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变.管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述，半个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，希望能够取得更多的收获。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十四
“自我”不会单独和独立存在，它与社会的认知水平和道德水平息息相关。自我有时就是“地狱的魔鬼”，促动人心向恶，暴力冷漠堕落残酷；有时就是“天堂的天使”，促动人心向善，温和亲切善良友好。“自我”究竟是互掐争斗，还是与人为善，很多时候取决于时代的诸多决定性因子。以至于人们说，成也时代，败也时代。时代的“自我“属性看起来很大程度上取决于政治力量，但根本上永远取决于民众的自我意识的真正觉醒。人类的“自我”属性很大程度上取决于精英力量，但根本上永远取决于大众的自我意识的真正启蒙。今天社会上讲的普世价值，人们谈论的平等、公平、自由、博爱、阳光等，都是促发“自我“向上向善的战场。
以前，雅典人灭掉了美洛斯，罗马人将迦太基城夷为平地，蒙古人西征与十字军东征杀戮民族无数，欧洲宗教战争导致大规模的种族灭绝……血腥暴力，种族灭绝，全程屠杀……过往的时代，过往的价值观，过往的道德主流，过往的那些认知…移动互联时代促发信息的第一时间分享，道德律产生的道德困境使得时代向上力量聚集，并且终有一天必然裂变。
当下，种族歧视反对声音已成绝对主流，女性歧视得到禁止，儿童受虐收到批判，同性恋歧视受到鄙夷，熊胆事件和野狼伤人引发的动物保护热潮急剧升温，家庭暴力显著减少……所有的一切都在说明，人类自我中“天堂的天使”的动机更占上风，人类越来越不喜欢暴力带来的痛苦，越来越痴迷和追逐的是和谐成就的大爱。
这是一个伟大的时代，也是一个能够产生奇迹的时代，这个时代也必然成为我们每一个人的舞台。每一个人出生下来就有价值，“狸猫换太子”讲的就是人是有独特存在意义的。人的未来价值与时间价值完全正相关，你对时间越亲切，你的时间价值就越有亲和力；你对时间越投入，你的时间价值就越有竞争力；你对时间价值越有珍惜，你的时间价值就越弥足珍贵。岁月匆匆，有人价值归零了，有人价值却倍增……如果想真正实现价值倍增，我们就要好好珍惜这个时代，好好感恩这个时代，好好努力在这个时代，好好在管理自我和自我管理下足功夫。我们要永远记住：只要不断突破自我，登高望远，海纳百川，愚公移山，众里寻他千百度，那么就必然会有“那人却在灯火阑珊处”的奇迹在属于我们的时代出现！
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十五
一.我认识的管理学原理管理原理即在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。其特征表现为客观性，稳定性，概括性，系统性。客观性即客观存在，不以人的意志为转移，应该(必须)遵循。稳定性即原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确认识和使用。概括性即不是现象的简单罗列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。系统性即各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。
二.管理学人类智慧的结晶在人类漫长的历史长河中，发生了无数的重大事件，它们都曾在一定的时空中改变了人类的命运和历史的轨迹。也许对每一件事都可列出无穷多的外因和内因。但是，有一个公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越发明、所有的宏伟工程，都必须有精心的策划和有效的管理。正因为有了无数前人实践经验的积累和研究，才产生了管理这门学问。
管理学是人类智慧的结晶。正美国著名管理学家逼的.德鲁克所说：“在人类历史上，还很少有什么事毕管理学的出现更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”事实上，要掌握管理学并不容易。因为管理工作千差万别，要从各种特殊的管理工作中寻找出共同的普遍使用的规律、理论和方法，具有很大的难度。同时，管理又是一个十分复杂的过程。往往涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及各种工程技术科学，这又大大增加了管理学研究的难度。系统地进行管理学的研究，西方发达国家已有近百年历史，至今已形成一套比较完整的体系、内容和方法，确有许多值得我们学习借鉴的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有价值观念等意识活动。而人的一切意识活动又都与所在国的历史、文化、政治、经济、传统等特定的国情相联。所以，管理学与其他自然科学和工程技术科学不同，不能搞简单的“拿来主义”。必须博采众长，融会贯通，取其精华，为我所用。总而言之，管理无时不在，无处不在。
三.中国古代哲学思想在现代企业管理中的应用。
管理科学是知识，管理哲学则是智慧。管理哲学的一项重要任务就是总结和探索管理实践中的智慧。智慧来自对生活实践的观察，也来自于先哲们的沉思默想。从先哲那里获得灵感，寻找企业管理实践的智慧，是一条方便的道路。
中国古代哲学思想源远流长，光辉璀璨，给予了我们不竭的管理思想宝库。随着国际上“以人为本”管理理念的深入，中国古代哲学思想的价值和作用愈加凸显，研究中式管理渐已成为一门显学。中国古代哲学思想中儒、道、法三家的管理智慧十分丰富，从儒家的“八条目”、“五德”，到道家的“无为与有为”，再到法家的“法治”，从中可以发掘出许多古为今用的管理思想，十分有益于探索研究“中学为体，西学为用”的中国式现代管理学。中国古代哲学主要有三大流派：儒家、道家与法家。儒家思想主张“仁、义、礼、智、信”，对人重在启发、教育、感化。道家主张清静无为，“无为而治”，尊重、顺应客观规律，不做违背客观规律的事情。法家注重“法、势、术”三者的结合。这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。博大精深的中国古代哲学思想，是一部充满智慧的宝典，它对我们现代的企业管理，尤其是对有中国社会特色的企业管理有着重要的启迪作用。
就比如说儒家思想在现代企业管理中的应用，儒家的经典著作《大学》中讲：“古之欲明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《论语》中讲：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。这说明管理者只有修身立德，才能服众、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的内容就是：“仁、义、礼、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基础，它几乎包括了做人的全部规范。“仁”的核心是仁爱，也即是同情、爱护和帮助人。“仁”是德行的根本，体现于万事万物中而使天下人相亲相爱。“仁”是爱之源，是道德情感本身，“义”、“礼”、“智”是“仁”的推广和延伸，是道德情感的不同表现。如仁爱、尚义、和谐、诚信、自律等精神。管理者只有具备了这些良好的品德和涵养，才能培养出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影响下属、感染下属，从而有效地领导下属。企业也可能由于管理者的个人魅力而产生无形资产。
企业文化建设的重要目的之一就是要建立人与人之间的和睦融洽的关系，在企业内营造一个充满关爱的环境。将儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合，有利于在企业中形成尊重人、信任人、爱护人的氛围，有利于创立一个以爱换取被爱、以奉献换取感恩的良好人际关系环境，从而使全体员工不断增强奉献精神、真诚服务精神。仁爱思想要求管理者坚持仁爱、仁义、善待下属，要求企业员工之间精诚合作、相互爱护、乐行善事。只有在企业内部形成一种相互尊重、友好融洽的工作环境，才能最大限度地激发人的潜能和组织的活力。只有管理者充分认识到“以人为本”，才能充分重视人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求贤若渴、礼贤下士”。实践也证明，哪个企业重视“以人为本”的人性化管理，注意鼓励和激励员工去积极参与部门的日常管理及决策，培养员工的集体荣誉感和成就感，给每个员工创造能充分发挥才能的舞台，哪个企业就能经营得好。
一个成功的企业家，在他风光的外表下，隐藏的是他过人的领导能力，对企业的成功管理是他真正的个人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的积累与灵活的运用。
实用自我管理感悟（案例16篇）篇十六
20xx年10月15—10月17日，第二届国际物业管理产业博览会在深圳隆重举行。本届博览会以“融合发展共创美好”为主题，讲述了在新一轮改革的大潮中，物业管理行业顺应大势，加大科技创新力度，分享现代技术成果红利，加速向现代服务业的转型升级，智能化服务效率和智慧化管理探索初见成效，服务质量明显提升，展现了前所未有的行业魅力和活力。
在反复观看了几次博览会的视频后，我发现每一个物业公司都在努力建设，而且彼此之间存在着很多相似的共性，这说明了物业管理服务整体的发展趋势是一致的，同时也说明了物业行业之间的竞争可谓是并驱争先，一个企业只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行业前沿。这让我从另一个角度又重新认识了一下内蒙古xx物业服务有限公司。
内蒙古xx物业服务有限公司在20xx年刚刚成立的时候，犹如一个刚学会走路的孩童，迈着生涩的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，为了能更快更好的发展企业脚步，公司领导人制定了五年发展规划，分别从“品质提升”、“体系认证”、“成本管控”、“团队建设”、“精细化管理”逐步逐年深入，在提升服务的同时，发展多元化产业，引进先进的管理机制，控制成本、节约能耗，逐步的'把xx物业发展成了迈着快速步伐的凛凛少年。公司领导决策者能高瞻远瞩，对迈出的每一次步伐都精心部署，尽心竭力的去思考、去斟酌，可见其用心之良苦。
创业初期的艰辛大家可想而知，公司每每遇到一个难题，所有物业开创人都不计回报的付出全部的精力去想办法克服，有时候这群决策者一开会就是整整一天，中午也不休息，从食堂打点饭菜边吃边讨论，直到把问题落地解决。这样的事情在我来到xx物业后还是屡见不鲜。从方案的出台，到落地、到执行，每一个环节都紧密结合，团队相互配合、齐抓共管、努力做到完美。我终于明白为什么xx物业才成立五年就可以在鄂尔多斯地区小有名气了，因为他们真的都太拼了，不光为了创建更方便、更快捷、更舒适、更智能的物业管理服务。更多的是为这个行业、为广大业主、为了这些同xx物业共同进退的家人们。
目前，xx物业在内蒙古鄂尔多斯地区已经率先开辟了智慧云管理服务，我们经过四年的经验积累，终于推出了xx物业金牌管家app服务上线，虽然目前处于物业管理服务试运行阶段，但运行情况还是非常乐观，下一步希望我们公司所有同仁共同努力，争取做到管理上线、服务上线、经营上线。同时我们要走好计划的每一步，为下一步迈出奠定坚实的基础。让居住在我们xx物业公司所管辖的区域业主，真正的感到方便、快捷、舒适的物业服务，只有这样我们才能树口碑、迎发展，把我们xx物业做大做强，成为物业行业的翘楚，才能让业主朋友们感受到什么才是智慧物业管理服务，什么是强企！为此，我们做好了下一个五年、下下个五年的准备。
加油！xx物业，你是最棒的，我们所有的付出、所有的等待都是为了迎接最好的未来！