总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
收费处年度工作总结篇一
20xx年以来，我们按照县委、县政府"绿化行动"的工作部署和要求，紧盯创建省级园林城市目标，按照省级园林城市的相关标准和要求，精心组织，加强领导，积极开展园林城市创建的各项工作，县城园林绿化管理得到进一步加强，城区绿化景观效果和档次进一步提升，初步形成了以广场绿化、公园绿化为中心，道路绿化为骨架，环城防风林带为屏障，庭院绿化为依托的生态绿化环境格局，提升了绿化水平，城区生态环境得到很大的改善，创园工作取得显著成效。现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下。
（一）南屏山森林公园核心区改造工程。本年度建设工作有山体绿化、公园绿地景观建设。公园面积87.3公顷，年度计划建设面积2.5万平方米，计划完成投资xx万元。
（二）襄河景观带工程。项目总长9.8公里，包括：
1、穿城段外环堤顶道路（起点王坝，终点s206襄河大桥），城市对外交通公路绿化建设9.292公里，完成投资xx万元。
2、沿河景观带，回廊、绿地建设，绿化建设面积3万平方米。
3、外堤堤顶及迎水面草坪绿地建设工程，绿化面积23万平方米。
（三）开发区绿化工程。十谭现代工业园各条道路的行道树及侧分带绿化，主要有新城大道、规划中路、规划南路、文化大道（海螺大道至新城大道）及创业大道（海螺大道至新城大道）。开发区纬三路（经三路向东延伸段）、纬四路（经三路向东延伸段）及经五路（纬二路向北延伸段）的行道树、侧分带绿化，绿化面积约25.4万平方米。
（四）新建道路绿化工程。完成城南大道两侧景观长廊及人行步道绿化工程，约24万平方米；完成站东路、站南路、内环南路西段、釜城路、传塘路的'行道树、侧分带绿化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦岗、万利路的行道树绿化工程；完成全椒—神山寺—牧龙山的城市对外交通公路的约18.7公里绿化建设工程。
（五）建设具有一定规模的苗圃园，栽培树苗、花卉、盆景等。建设面积8888888万平方米，完成投资xx万元。
（六）完成小区补绿、街头增绿工作。对新建商业住宅小区，督促开发商严格按照规划设计组织绿化；对安置小区开展植绿、补绿。县创园办对街头重要节点、城市空闲地块、脏乱差地块进行摸排，共确定49个约5.5万平方米，统一规划、统一设计，县四个领导班子和县委常委所在单位带头认领，县直45家单位各包一块。
（七）认真贯彻落实县绿化委员会《全椒县县直机关认建认养绿地实施办法》，县直47个单位认建认养活动绿化面积约10多万平方米。
（一）调整一个思路。我们紧紧围绕建设经济社会强县这一战略目标，以"五城联创"为抓手，瞄准生态建设，生态文明两大主题，以绿化为重点，以重点工程为带动，广泛开展全民植树活动，让能绿的地方绿起来，努力打造人与自然和谐发展的全椒。
（二）实施四大制度。即：
（1）建立"绿色图章"制度。凡在我县城市规划区内所有新建、改建、扩建的建设项目、建设单位要按照基本建设程序，在申请建设工程规划许可证之前，先到县城市园林绿化主管部门审验其附属绿化工程规划方案。
（2）实施绿化施工市场的准入制。
（3）建立绿化施工监理制度。
（4）建立绿化项目竣工验收制度。
（三）全面推进园林绿化养护市场化运作。引入竞争，使经营机制更显灵活；建立机动、灵活、长效的管理机制；提高养护资金的使用效率。
（四）规范运作，做好制度建设。为使我县园林绿化建设逐步规范化、程序化，为县政府代拟了《全椒县市政工程、园林绿化景观工程移交暂行规定》，并参与主城区35平方公里城市绿地系统规划。
收费处年度工作总结篇二
我园林局在2017年的信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，坚持为人民服务的宗旨，狠抓信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平。下面将我园林局2017年信访工作总结如下：
一、加强领导，全力提高信访工作水平
(一)我局始终把信访工作作为各项工作重点。
二是把信访工作目标分解到各职能部门。做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、办结各个环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。今年共办理信访来件7件，做到及时办理，及时回复。
(二)抓紧办理领导批示件。
一年来，我局共收到了信访6件，其中通过信访局转来的有2件、市政府办公厅转来1件、市住建委转来3件。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件。
(三)做好接待、受理工作。
二是对待来访者要热心，听取来访者反映的情况，处理问题不偏心。
三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
二、突出重点，强化措施
一是高度重视信访信息工作。组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时上报信访信息。
二是按时上报信访矛盾纠纷排查表、信访矛盾纠纷包案化解情况表、信访矛盾纠纷排查汇总统计分析一览表、信访矛盾纠纷化解汇总统计分析一览表、地方有关部门信访数据统计表、信访隐患排查表。
三、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作
信访队伍的建设是做好信访工作的保证，
一是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。
二是加强人员培训。督促信访工作人员加强信访知识、理论知识和法律法规知识的学习，通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
三是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题及时解决，有效地化解了矛盾、纠纷。
四是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。
四、下一步工作打算
我园林局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对信访件的查办力度，确保信访渠道畅通。
总之，今年以来，经过我局全体人员的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在以后的工作中会进一步加强。
收费处年度工作总结篇三
自20xx年，我校另择新址建校以来，校领导极其重视学校的环境建设，成立以校长为组长，由校外知名人士、校内有关职能部门成员、师生员工组成主要成员的环境教育领导小组，并由教导主任直接分管该项工作，积极组织指导师生开展形式多样、内容丰富的环境教育活动，学校特意聘请绿化行家到校实地考察、规划，把环境教育纳入教育和工作计划之中，作为学校精神文明建设和推行素质教育的重要组成部分；制订了一系列的管理规章制度，切实做到平时有检查、有督促、整改措施、有总结，促进全校师生积极参与，把环境教育工作开展得有声有色，共同搞好我校的“绿色学校”创建工作。
同时，学校领导和教师能积极参加各类环保培训，并采取查阅资料，上网查询等方式，多渠道地搜集有关资料，不断提高自身的环境知识水平，积极探讨研究环境教育理论，撰写经验总结，效果良好。学校还设有环境教育宣传栏，各班黑板报增设环保专栏，定期向师生进行环保教育。校园里存有永久性的醒目环保宣传标语，图书室、阅览室添置了许多有关环保宣传教育的书刊，指定专人负责，让师生方便查阅。另外，学校重视各类档案资料的管理工作，有关环境教育的文件、计划与总结、论文、学科渗透教案等资料，指定责任心强又具有环保基础知识的`教师专人管理且管理有序。
同时，校领导极其重视校园文化建设，先后筹集资金十几万元，投入学校绿化、美化建设工作。修建了庄严大方的校门和标准美观的国旗台；砌起了长达150米的溪砛和300米的围墙；校园内的伟人、科学家塑像栩栩如生；别具一格的假山、喷池，还有那别致的花灯柱以及向行人行队礼的少先队员塑像更令人赏心悦目。学校的绿化工作切实做到平面绿化与垂直绿化相交，树木与花卉并存，盆栽与地栽互补，大片绿化与小景布置结合，使校园成为四季长青、月月飘香的花园。同时，学校醒目的标语、校训、名人名言、专栏板报布局得当，美观大方，又是一道美丽的风景线。到目前为止，学校购买并培育盆花4000多盆，种植各类树木300多株，草坪1000多平方米，绿篱310米，园林小品8处，绿地布局合理，乔、灌木、花草配置得当，学校绿化面积5亩，绿化覆盖率达90%以上，学校已成为一所远近闻名的花园式学校，受到了各级领导、村民群众的高度赞扬。
我校不仅不惜投入大量资金进行学校环境建设，而且加强对师生的规范养成教育，添置了大批垃圾箱、垃圾桶，并实行垃圾分类，创设环境教育宣传栏；张贴了“学校是我家，清洁靠大家”、“人人有礼貌、个个爱学校”、“保护环境、爱我校园”等宣传标语，教育学生做到净化校园、美化校园、绿化校园，自觉主动保护校园清洁优美，校园可绿化地均能得到绿化，师生养成了良好的行为习惯，讲究卫生，爱护花草树木，无折枝毁木现象。学校能清除校园及其周边环境污染源，能采取有效措施控制并加以治理，杜绝一切污染源、噪声源；师生食堂美观整洁，符合卫生标准；厕所干净、无臭味。师生养成了节水、节电的好习惯，再生资源能够得到回收并加以利用，校园育人环境优美如画、清新怡人，学生在花园里健康成长。
几年来，我校一直大力宣传环境教育，不仅把环境教育列入学校重要议事日程，而且要求思想品德、语文、自然、社会等学科的科任老师在具体教学中渗透环境教育内容，内容正确，结合贴切，学生反映良好。学校每学期都能组织2次以上的环境教育教研活动和环境专题教育；学校团队活动、少先队活动及其他社会活动都能适当安排环境保护内容；学校、班级经常组织学生徒步到龙湾风景区、桃园以及家乡其他风光秀丽的景点游览，有机结合环境教育，感受环境保护的意义。每学期，学校还积极组织不少于2次的`环保选修课和讲座，指定专人负责，切实做到课内教育有计划、有安排、有课时、有教案、有成效。
学校环境教育课内、课外“两手抓”，成立了花卉培育兴趣小组，环保督查小分队、义务植树小分队，树木修剪小组等环保活动小组，在责任心强且有一定专业知识的辅导老师指导下，积极参加社区环保宣传、调查、监督等各种社会实践活动，带动全校师生、社区居民群众积极参与环保。学校每学期都能结合“6.5”世界环境日、地球日、水日、植树节、爱鸟周等纪念日，由少先队总辅导员组织开展大型主题宣传教育活动，举办环保讲座，开展“保持生态环境，拯救地球家园”等班队活动。学校环境教育活动有方案、活动形式新颖、效果良好，深受各级领导及村民的高度评价。学校绿化养管责任明确，有专人负责，责任落实到班级。学校积极开展“爱护绿地”、“爱护一草一木”、“为校园绿化献爱心”等活动，组织学生动手参与绿化、美化、净化校园劳动，草坪、绿篱定期修剪，树木、花卉保持优美状态，学校环境优美，花香怡人。
经过几年的努力，我校的育人环境发生了显著的变化，已成为一所远近闻名的园林式学校，并于20xx年9月申报参评“省绿化红旗单位”。学生能自觉遵守学校的“一日常规”，视校园为家园，养成了良好的环保行为规范，自觉爱护学校的一草一木，保持校园的美化、绿化与净化，学生参与环境教育活动普及率达100%，学校教师能以身作则，校园环境教育气氛浓厚，师生环保意识强，具有良好的环保行为，能自觉维护校园环境清洁，无吸烟、无乱丢、无乱吐、无乱写、无乱画行为，不高声喧哗，不破坏绿地，自觉节约、回收可利用资源。学校还重视学校、家庭、社会“三结合”教育网络，成立环保小分队，积极向家庭和社会宣传环保，师生员工家庭自觉地使用环保产品，促进社区居民群众规范环保行为，社会反响较好。
学校积极组织教师开展有关环境教育的研究与活动，教师认真撰写环境教育的经验总结和学科渗透环境教育教案，得到了区局专项检查组有关领导的好评与表彰。
经过几年的建设，我校已建设成花园式学校，校园环境优美，一年四季鸟语花香。师生长期积极参与环境保护和宣传活动，环保意识增强。在美化、绿化的环境里，学生的心灵受到了净化。当然，有关环境教育的论文、经验，学校教师、学生的获奖方面尚有待进一步努力，再添一把火，使我校的精神文明建设和素质教育工作更上一层楼，再创佳绩。
收费处年度工作总结篇四
在上级林业主管部门的关心支持下，xx县营造林工作坚持以科学发展为本，狠抓工程造林，采取多种形式开展造林绿化和全民义务植树活动，以雨季造林为突破口，加强生态建设，积极推进林业产业结构调整。20xx年省州下达我县营造林任务91000亩，其中：20xx年度巩固退耕还林成果林业项目26000亩(种植业20xx0亩，补植补造6000亩);20xx年度陡坡地生态治理项目15000亩，20xx年度国家森林抚育补贴试点项目30000亩;20xx年度低效林改造项目20xx0亩。
截止10月28日，完成巩固退耕还林成果项目26000亩;完成陡坡地生态治理7000亩;完成义务植树85万株;建设义务植树基地1个，面积100亩;建设县级领导样榜示范林1个，面积200亩;培育各类造林用苗万株，完成县城面山造林抚育500亩，分项目完成情况如下：
(一)、巩固退耕还林成果林业项目
20xx年省州下达我县的巩固退耕还林成果林业项目26000亩，其中：种植业20xx0亩，补植补造6000亩。根据巩固退耕还林成果的实际需要，按照县域经济发展思路和产业培植计划，结合各乡镇区位优势分解安排任务，种植业设计为：杉木16000亩，尾叶桉2215亩，巨桉935亩，林下种植草果850亩;补植补造：杉木2920亩，油茶2580亩，尾叶桉500亩。在充分尊重农户意愿并严格遵守适地适树原则的情况下选择造林树种，从而调动了广大群众的造林积极性，造林质量明显提高，项目建设顺利推进，截止9月31日，全面完成巩固退耕还林成果林业项目的造林任务，完成率100%。
(二)、陡坡地生态治理项目
20xx年省、州下达我县陡坡地生态治理任务15000亩，其中：蚕桑10000亩、杉木2570亩、梨1169亩、甜柿1261亩。根据项目建设要求，县委、政府于20xx年7月16日召开了全县陡坡地生态治理工作会议，县、乡两级成立了陡坡地生态治理工作领导小组，开展宣传动员和组织实施工作，县林业局领导班子成员和技术人员分片挂勾项目乡镇，负责督促项目实施和技术指导，于7月底启动了土地丈量工作，在全体林业职工的共同努力和各有关单位的通力协作下，于9月底全面完成了土地丈量、汇总和作业设计编制、报批等工作，截止20xx年10月28日已完成治理面积7000亩，预计在年内全面完成治理任务。
(三)、森林抚育补贴试点项目
20xx年省、州下达建设任务30000亩，目前，已完成实施方案编制和报批工作。
(四)、低效林改造项目
省、州下达任务20xx0亩，已完成实施方案编制和报批工作。
(五)、全民义务植树
20xx年度州级下达我县的义务植树任务为85万株，实际完成85万株(其中：义务植树基地1个，建设面积100亩),任务完成率100%,全县适龄人数万人，实际参加人数万人,尽责率90%,其中:农村义务植树完成81万株,城镇义务植树完成4万株。
(六)、育苗
20xx年全县共育苗亩,育苗株数万株。主要培育树种:草果、杉木、桤木、油茶等。为全县造林绿化提供了数量充足，品种对路、质量优良的种苗，同时加强林木种苗质量管理，稳定种苗供应市场，继续推进国有苗圃管理体制改革，创新育苗机制，实行订单育苗，苗木采购公开招标制，从而降低了苗木成本，林木种苗质量明显提高。
(七)、县城面山造林抚育工作
xx县20xx年县城面山造林面积500亩，根据造林树种苗木生长需求和作业设计要求，20xx年对造林地进行了2次扩塘抚育，并结合抚育进行了施肥和补植补造工作，实施面积共500亩，通过采取以上措施，造林地苗木长势良好，达到了预期的目标。
二、主要做法和存在问题
回顾20xx年的造林绿化工作，各项造林任务顺利推进，造林质量有所提升，管理日趋规范，主要得力于树立和落实科学发展观，各级领导重视，充分调动了广大人民群众的造林积极性，林业干部职工与时俱进，开拓创新，不辞辛劳的奉献精神。
(一)、树立和落实科学发展观，认真贯彻落实中央、省、州关于加快林业发展的决定和中央、省、州林业工作会议精神，广泛、深入、细致地宣传林业发展方针、政策和法律、法规，提高了广大干部职工和人民群众的造林绿化和生态意识，形成了植绿、爱绿、护林的良好氛围。
(二)、领导重视，全民参与。各级党委、政府高度重视造林绿化工作，县委、政府多次召开会议研究布置工作，特别是县绿委办主任张安祥副县长多次深入村寨和造林地块督促、检查、指导工作，亲自参加领导样榜林植树造林，极大地鼓舞了林农的造林积极性。
(三)、强化工程管理，确保工程建设质量。一是认真抓好作业设计，实行终身负责制，要求设计人员深入进行实地调查规划，使作业设计既符合相关技术规程要求，又具备切实可行的操作性。二是实行造林工程公开招投标，专业队承包造林。三是造林种苗公开采购，订单育苗，强化林木种苗市场监管，提高种苗质量，降低苗木成本。四是推行技术人员施工现场指导制，实行技术承包。五是建立督查和检查验收制度，实行“谁验收、谁签字、谁负责”制。六是加强信息档案管理，牢固树立“无档则乱”的思想，信息档案管理能力明显提高。七是封山禁牧，加强管护。县政府制定《xx县造林地禁牧管理办法》，落实管护责任、管护人员、管护经费。八是加强新造林地抚育，及时补植补种，要求农户和业主每年至少对新造林薅除两次，全面进行补植，确保造林质量合格。
一年来，通过大家的共同努力，造林绿化工作取得了可喜的成绩，造林质量有所提高，但造林成活率、保存率偏低，主要表现在以下几个方面。
(一)、造林绿化意识有待尽一步提高，全党动员、全民动手、全社会办林业的良好格局尚未形成，甚至部分人认为造林绿化只是林业部门的事。
(二)、项目投资不足，造林质量难以保证。多年来造林项目坚持先易后难、突出重点，循序渐进的布局原则，这就意味着造林地的立地条件越来越差，地理位置越来越偏僻，造林难度不断加大，造林成本随之增加，加之劳务费和物价的不断上涨，国家现行的营造林低投入政策不能满足造林的实际需要，致使造林成活率、保存率偏低，造林质量不高。
(三)、林农、林牧矛盾突出。由于特殊的地理环境造成林农、林牧用地交叉重叠，特别是许多荒山造林地历史上已形成牧地，管护难度大。
三、下一步工作打算
(一)、采取各种手段加大国家林业政策方针和法律法规的宣传力度，通过培训提升林业科技队伍的综合素质，努力提高林业科技服务质量和水平。
(二)、抓好以退耕还林工程为重点的生态环境建设，强化项目管理，加大管护力度，及时进行补植补种和抚育管理，切实巩固造林成果。
(三)、根据已下达的项目预安排情况，结合产业发展规划超前做好种苗准备工作。
收费处年度工作总结篇五
我局在xx年园林信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格园林执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓园林信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局17年园林信访工作总结如下：
一、开设信访接待室
我局设有专门信访接待室，配备三名工作人员。我局开通了“12369”园林举报热线，执行全年24小时值班，今年以来我局共接待群众来访和电话来访25件次，省转办11件县委政府督查案件3件，市园林局批转案件149在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了园林信访事由的发生，收到了很好的效果。
二、信访系统开通运行情况
按市局要求我局信访接待室配备了电脑两台，已开通了园林专线信访投诉受理系统和园林信访信息管理系统，系统运行正常，接受省园林投诉受理系统案件12件，已经办结处理12件。
1、加强组织领导，提高调查处理能力。
我局建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;我局园林信访处理工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化，达到了信访件处理率100%，反馈率100%，息访率85%以上。
2、强化服务宗旨，改变工作作风。
为使信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们严把建设项目审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。
3、加强信访队伍建设，努力适应新形势。
信访队伍的建设是做好信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。
我县已开通12369举报热线，与移动、电信、联通运营商进行了协调，实现了我县手机拔打12369园林信访热线由县园林局直接受理。
我县的园林信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强园林信访工作。
我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市园林局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的园林信访工作一定会取得更好的成绩。