个人自我年底总结范文（16篇）

总结可以让我们更全面地了解自己的优势和不足，为个人成长提供指导。请注意，下面的总结范文不仅内容充实、结构完整，还具有较高的语言表达水平。

个人自我年底总结范文（16篇）篇一

20__年街道油区办将在街道党工委、办事处的正确领导下，以维护街道油区秩序稳定、促进街道经济发展为目标凝心聚力、积极工作，争创油区工作新局面：

一、狠抓油区协调工作，保障油田各单位生产的顺利进行。

油区协调工作是油区办的基础性工作，做好油区协调工作是维护街道农村社会稳定工作的一部分，也是借助油田各单位财力发展街道经济的前提。为了把该项工作做好，我们主要从以下几个方面入手：

(一)加强队伍建设，不断提高油区工作人员的能力和水平。油区办将进一步加强对工农协调工作的力度，对发生的工农纠纷问题及时进行分析，根据各村、各户的实际情况对问题发生的根源作出准确的判断，制定好正确的解决办法，有效控制部分深层矛盾问题的激化，使其化解在萌芽状态。通过不断总结经验教训，使工作人员对基层状况有更深层次的了解，在解决工农纠纷问题上有很大的提高。

(二)在规范工作秩序，严格办事程序的前提下，继续巩固和发掘各类社会资源、人力资源，为街道油区协调工作服务。油区办要把发挥村级协调工作作为基层工农协调的第一阵线，巩固和树立村级班子为民办事的形象，最大化的把矛盾化解在基层。针对个别矛盾问题在争得村级领导班子同意的前提下，采取灵活机动的方法，充分调动各个关系单位及个人的影响力为街道油区服务，使问题得以妥善解决。力争在一年的时间里，使街道油区秩序得到巩固，也使村级领导班子工作形象得到提高和发展，为做好油区协调工作打下坚实基础。

(三)充分借助外力，尤其象派出所这样的强力机关，通过使用法律强制力来维护油区秩序的稳定。通过对以前油区工作的总结认识，发现仅仅把油区办的职能定义在协调部门上，已经不适应当前油区的现状，必须把管理职能提到一定高度。管理必须有行政强制力的支持，公安机关必须发挥其相关作用。油区办会加强与街道派出所的沟通交流，与其建立了良好的合作关系，使其为特殊情况下的工农协调工作发挥积极的配合作用。

二、积极协调油区各单位为街道的发展建设提供财力和物力的支持，油区办既有为油田生产服务的职责，又有为街道经济发展谋利的任务，该项工作主要从以下几个方面入手：

(一)在巩固原有基础上，进一步争取采油厂各单位对街道的支持。20__油区办进一步加强对日常工农工作上的资金争取力度，使街道油区收入做到最大化。

(二)抓住油气开发中心上产增效投资力度比较大的机遇，力争财政收入的最大化。20__年随着国际油价不断回升，油气开发中心的投资力度不断加大，共开发老井4口，为街道增收做出了贡献。20__年油区办仍然把油气开发中心作为一个重点单位，做好服务，积极争取资金为街道建设服务。

(三)本着互惠互利的原则做好油地共建工作。油地共建工作对街道的基础设施建设提供了有利的支持，20__年油地共建共建工作较往年有所提高，但仍然需要加强，这项工作在下一年的工作中要得到重视和提高。

(四)不断拓宽合作领域，发掘和培植新的增收点。20__年油区办加强了与油田三产单位的合作力度，通过收取协调费、基础工程合作等方式增加了街道财政收入。这项工作在下一年应更加重视，与油田三产单位的关系进一步密切。

20__年，街道油区办在各项工作上都取得了一定的成绩，但较街道党工委办事处的要求及其他乡镇还存在很大差距。我们将总结过去的经验教训，按照街道党工委办事处的要求认真开展好各项工作，为街道的发展做出积极地贡献。

个人自我年底总结范文（16篇）篇二

2___年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的__牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下____万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额____万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务……管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__-__科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以__本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2__-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

个人自我年底总结范文（16篇）篇三

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的.付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在——为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流。

(一)立足岗位，争创一流成绩。

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

(二)扩宽客源，争创一流成绩。

随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。

(三)当好帮手，争创一流成绩。

在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。

三、爱岗敬业，不断提升自我。

(一)加强学习，提高自己的专业知识。

“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。

(二)加强授权队伍建设，提升整体形象。

交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。

(三)加强合规意识，防范风险隐患。

在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在务必的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。

个人自我年底总结范文（16篇）篇四

时光荏苒,20xx年即将过去。回首过去的xx年,感谢公司给我提供磨练自己的平台,使我在工作中不断的学习、不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作情况。在此感谢公司领导和同事对于我工作的支持和指导，在公司领导及帮助的下我学习了各个项目的详细操作流程，顺利完成了项目的中期工作。

在学习上，我时刻严格要求自己，力尽全能，不断学习，勤勤恳恳、踏踏实实的工作，使我在各个方面都有了更大的进步。在生活上，我养成了良好的生活习惯，有条理，严谨，有规律，对时间积极的参加学公司组织的一些活动，不管是学习还是工作之余，我都积极向各位请教并在其中总结工作经验。通过学习公司的各类培训课程，不仅加深了我对公司历史有了更深的认识，也使我明白了从事这份工作要有着深厚的感情，一定要对自己有深厚的感情。

在思想上，我积极向织靠拢，坚持正确的方向，以严格的标准要求自己，加强理论学习以提高自己的敏锐性和鉴别力，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习和工作，为建设有中国特色的.社会主义事业添砖加瓦。

在工作中，我积极配合领导和同事开展各种工作，以及配合其他部门完成工作。我认真的做好领导布置的每项任务，同时主动为领导分忧。认真执行领导分配的每一项工作，不搞特殊化，不迟到，不早退，不旷工。我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，任劳任怨，虚心向同事学习，从不把自己的情绪带到工作中。我知道，领导交给我的工作虽然平凡，但是我一直用我的和热情对待自己的工作。在工作上，我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和其他同事的沟通也比较顺利，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

在这五个月，我自己参与完成了几次大小型的会议的策划和后勤保障工作，在这些工作中积累了很多工作经验，提高了工作能力。同时，自己努力学习专业知识，在其他方面有了很大的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标作为一名员工，努力实践着自己“守株待兔”的誓言，尽心尽力，努力工作。

在此，感谢公司领导和同事们对我工作的帮助和关心，在以后，我会以更加饱满的工作热情投入到工作中，努力提高工作技能和业务水平，以实际行动为公司的发展尽心尽力，尽职尽责，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

个人自我年底总结范文（16篇）篇五

根据政府分工，2021年我主要负责林业生态、扶贫开发工作。一年来，在县委、政府的正确领导和相关部门的大力支持下，我坚持立足岗位，结合工作实际，认真履职，扎实工作，开拓创新，分管工作走在了全区、全市前列。回顾一年来的工作情况，主要有以下几个方面：

为全力推进分管工作，大力践行一线工作法，林业生态及扶贫开发工作取得显著成效。

(一)林业工作扎实推进。今年，围绕各级通道、村屯、养殖园区、农防林，大规模开展春季及秋冬季植树造林，完成人工造林6万亩，实施通道宽林带132公里，重点实施了机场周边、212省道等绿化工程，新增农防林1.3万亩，绿化村屯、园区48个，森林覆盖率达到14.2%，被评为全区重点区域绿化先进单位，村屯绿化工作在全区造林绿化现场会上做了典型发言。多次接待来自__、__、__等__市及友邻旗县_____地林业观摩团来我县考察学习。以______为代表的村屯绿化被评为全市十大绿化优质工程。

(二)扶贫开发取得新突破。大力实施“155”扶贫工程，即，围绕县域经济发展抓扶贫“一条主线”，推行工程扶贫、产业扶贫、精准扶贫、金融扶贫、转移扶贫“五种模式”，抓好扶贫开发与特色产业、农字号龙头企业、新型农业经营主体、十个全覆盖、基层组织建设“五个结合”，构建政府主导、群众主体、全民主推的大扶贫格局。

一是全面推进金融扶贫富民工程。以扶贫专项资金为杠杆，大力推行“两项合作、三个结合”，有效放大涉贫涉农贷款规模和效应。“两项合作”，即整合金融扶贫和小额贷款扶贫项目资金，与农业银行、__村__银行两家金融机构合作，放大10倍资金，发放“金融扶贫贷款1.3亿元，8000名贫困群众稳定脱贫。“三个结合”，即将金融扶贫与肉羊养殖、村庄整治、新型农业经营主体相结合，让项目资金释放出更多、更大的脱贫效应。

二是全面推进“三到村三到户”扶贫攻坚工程。围绕39个自治区级贫困村，采取定点、定人、定责的办法，实施“一村一策、一户一法”分类扶持，每个村选派1名县级领导、1个包联单位、1支驻村工作队，每户明确1名帮扶人员、1套帮扶方案、1个帮扶项目，有效解决了“扶谁的贫、怎么扶贫”的问题。在扶贫措施上，按照“三到资金强基础，金融资金扶产业”的思路，采取直接补贴和银行合作的办法，利用每年50万元左右的扶贫引领资金，整合“十个全覆盖”项目投入到贫困村，切实改善贫困村组生产生活条件。

三是全面推进项目整合工程。财政资金“补”，县财政每年安排500万元专项资金作为兜底，以奖代补、多干多补，保障扶贫开发项目顺利进行。扶贫项目“捆”，按照“渠道不乱、用途不变、各记其功”的原则，把肉羊养殖、设施农业、科技培训、危房改造、农田建设、通村道路、村屯绿化、卫生文化等项目，整合打包，集中使用，形成“各炒一盘菜、共办一桌席”的机制，带动各类项目资金2.1亿元投入扶贫开发。金融部门“贷”，拓展金融信贷模式，发挥金融资金的倍增效应，协调银行贷款1.3亿元。发动群众“筹”，在不增加贫困群众负担的基础上，引导群众主动参与扶贫开发，能投工的投工，能出资的出资，人均筹集资金近2000元。社会各界“帮”，在县级领导和县直部门帮扶的基础上，由乡镇、村组成立对接组，多方联络外出成功人士，捐资捐款，帮贫济困，筹集帮扶资金近1300万元。同时，积极争取上级扶贫项目，共争取到项目资金3070万元。扶贫工作受到了区市领导的肯定，全区扶贫攻坚工程“三到村三到户”项目推进现场会和全市扶贫攻坚现场观摩会在我县举行。

以党的群众路线教育实践活动为契机，自觉加强理论学习，做到学思结合、学用结合，认真学习了党的__大____三中、四中、五中全会精神、各项会议讲话精神和__二次、三次中央纪检会议精神。严格按照中央八项规定，自觉执行廉洁自律的有关规定，日常生活从简，不铺张浪费，不讲排场摆阔气，时刻自重、自省、自警、自励，自觉抵制不正之风。

尽管工作上取得了一定的成绩，自身素质有了新提高，但是与上级党委的要求相比，与人民群众的要求相比，还存在一定不足和差距，今后我将不断改进提高，把各项工作做得更好，让组织放心，让人民满意。

各位库主任、同事：

您们好!

时光飞逝，一年的工作转瞬即逝，2021年即将过去，2022年即将到来。在过去的一年里，我主要从事储存监管和称重工作，成功完成了工作任务，主要得益于库领导班子成员的支持和正确的指导。在过去的一年里，我从业务部门调整到仓储部门，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得到了适应，这与同事的帮助密不可分。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。为了更好地完成2022年的工作，扬长避短，总结如下:。

掌握工作方向，不断提高工作能力和专业水平。

作为一名储备监备监督员，做好本职工作，协助科长做好本职工作是义不容辞的。代理储备管理事务复杂，但为了加强监管，提高服务水平，我严格要求自己，咨询领导，向同行学习。我要求自己在最短的时间内详细了解代理储备管理的文件，并要求自己清楚手工转发的每份文件的内容。大胆监管辖区内代理储备库的数量、质量、粮食轮换和资金。明确了工作的程序和方向，相应提高了工作能力，在具体工作中形成了明确的工作思路，能够顺利开展工作，熟练完成工作。

第二，严格按照检查内容和要求完成江西分公司分配的秋季粮油普查。

根据江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的秋季粮油普查，持续了23天。工作期间，严格按照分公司的检查内容和要求，做到有点必到，有粮必查，彻底检查，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不负使命地完成任务。

开拓创新，节约成本，确保政令畅通。

工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

2021年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于__年02月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将2021年工作总结如下。

作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。

工作主要从以下几个方面开展;。

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。2022年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人自我年底总结范文（16篇）篇六

年底总结都不会做，还谈什么升职加薪？作为幼师，我们要把一年的工作经验总结起来，才能在新的一年里继续进步。下面是幼师个人年底总结，为大家提供参考。

眼前的景色从灿烂的黄变成了晶莹的白，年底了。

我从事幼教工作将近一年了，时间稍纵即逝。回首这段时光，我收获了无数的喜悦、欢笑、进步和充实。在这期末之际，将收获的所有整理、总结和收藏。

我是xx来到现在所在的小一班的，班里共xx个小宝宝。现在可爱的宝宝们从3岁成长到4岁了，他们活泼、开朗，喜欢唱喜欢跳，健康又快乐，小小的嘴巴会表达更多的话语，进步很多。

我作为一名幼儿教师很高兴能以“安全第一”为原则，引导孩子们快乐的学习、生活，促进孩子们全面发展，茁壮成长。

在幼儿园工作中我也成长，我园每周都会组织教师学习，如科研学习、业务学习等。我总会积极的参加每一次学习，认真的做好每一次的笔记，并且会后总结写出自己的反思，不断的提高自己的素质，不断的提高自己的业务能力，用新的知识不断的充实自己的头脑，使自己更好的投入幼教工作中。

在工作中按时上下班，不迟到早退，服从领导的安排，教学中认真的备课、讲课，班级中协调教师关系，共同配合，促进幼儿及班级的进步。

（一）业务内容：

1、本学期中我园组织了精彩的“讲故事比赛”、有趣的“室内游戏比赛”、高质量的“赛讲”活动，让我受益匪浅，快乐充实。作为一名踏入幼教事业不久的新人，在这些活动中体验同事间共处的快乐感觉，吸取了各位老师的经验，扩展了自己的视野，发现了自己的潜力和不足，为前进的道路指明了方向。

2、我园组织学习了电脑操作课程，让多媒体走进我们的课堂，丰富了我的教学。之后我能熟练的运用所学，让电脑容入我的课堂，增取让孩子们更直观的学习新的知识，增加课堂的趣味性！

（二）教学内容：

幼儿总让我感觉到他们纯洁美妙的童稚，但很多人提到幼教工作时却有不同的想法，有人认为“幼儿教师是最轻松的，管管孩子不就行了”，有人认为“幼儿教师最烦最累了”回想当初自己选择幼教工作时就像《小马过河》里的小马，担心了很久，现在才发现只有亲自体会才能知道烦过、累过仍会其乐无穷。

1、幼儿园事无小事，要按照幼儿园一日活动的常规，细致耐心的做好每个幼儿的`工作，培养幼儿养成良好的生活卫生习惯，根据季节、早晚、天气等因素灵活的调节课外活动时间以及幼儿衣物的增减，对幼儿进行身体的锻炼，自信心的培养。

2、常规教育：小班幼儿年龄小，生活的自理能力还比较差。比如：洗手时总会不小心弄湿袖子，上厕所时容易尿湿裤子等。要尽到一个老师应尽的职责，从最细小的事情上让幼儿知道应该怎么做，怎么做才是好的，改掉不好的毛病，养成良好的习惯。我时时注意孩子们，哪个孩子有了一些小动作如：咬袖子、说脏话等，我总会马上引导孩子，在最短的时间里让他们意识到自己的错误并加以改正。

3、由于我曾经在“赛讲”中设计了不符合幼儿的课程环节，使课程的学习进行的不是很顺利。之后我及时的调整了自己的认识，在日常的教学生活中开始认真的观察幼儿，尽可能多的进行教学方法的尝试，丰富自己的教学经验，完善自己的教学课堂，希望能让幼儿在学习知识时给予合适正确的引导。

依我的理解，“保育”二字就是工作的时时刻刻。保育工作是幼儿园的永远之重，幼儿比起成人是很容易生病的，自保能力是不够的，其中我们小班的孩子又是最小的，所以我要更加注意：

1、家长的叮嘱，对每个幼儿的情况牢记在心。

3、配合校医，保健工作和预防工作要作好。

家长工作极为重要，经常电话联系，家园共育，让家长对我们的工作更加理解和支持。

过去的一年包含了很多不凡的象征和意义，也是我无法实际接触和作用的。

但我将制定一个有关于自己的20xx工作计划，回首20xx我的工作因为各种原因做的并不够好，有许多的不足之处，在20xx年我要加强自己的素养，学习更多的知识，提高业务能力、教学水平。

让我在春天里播种，夏天里耕耘，秋天里收获，冬天里享受。当20xx年结束再回首时，果实累累！

个人自我年底总结范文（16篇）篇七

自20xx年9月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在2015年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、pa保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的'开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障;一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题。

具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的心得体会，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用，为酒店贡献自己的力量。

个人自我年底总结范文（16篇）篇八

一转眼，这一年又离我们远去，这一年是忙碌的一年，也是收获的一年，下面对这一年做一回顾。

一、政治表现与师德修养。

本人拥护和坚持党的教育方针，能用正确政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心时事，积极参加共产党员先进性教育活动，认真做好笔记。热爱学校，爱岗敬业，关心集体，顾全大局。积极参加学校组织的各钟学习活动，利用业余时间阅读道德修养书籍，建立并完善个人学习博客，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

二、知识水平与业务进修。

本人今年获得中专讲师职称资格，具有与之相适应的相关知识水平。平时注重参加学校、教育局组织的各项业务进修，利用暑期下企业实践，不断提高自己的理论水平和实践能力。超额完成继续教育课时。

三、工作数量与出勤情况。

本人兼任教学和行政工作，完成学校核定的工作量，本学年全勤。

四、教育、教学工作和教育教学研究。

1、教学工作。

本人本年度担任07、08商务英语班“商务礼仪”课程，08商务英语班商务谈判，下学期还担任了06物流班的物流实验室课程。教学期间认真备课，采用创新教学，不断尝试运用现代化教学手段。坚持做好课后辅导工作，认真批改作业。特别是物流软件教学，是一门实践性非常强的教学，在备课中和其他同课程的老师在实验室进行集体备课，效果较好。

2、行政工作。

继续担任了商贸系办公室主任工作，办公室工作比较琐碎，条线众多。我在自己的岗位上辛勤工作，努力做好每一件事情，围绕协调协助协商，力求当红系领导的助手。工作中尊重每一位同志，做到想教师之所想，急教师之所急，切切实实做好服务和稳定工作，帮助教师解决困难。让系内老师更明确学校各项规章制度，并且针对实施各项教职员工奖惩。做好各类各项资格评定和教师资格证的认定工作。通过上下一致努力，我系本学期10人获得高校教师资格证，获得高校系列副教授职称、7人获得高校讲师职称、1人获得中专系列高级讲师职称、3人获得中专教师系列讲师职称。全系教师全部通过本年度继续教育审核工作。积极组织系部各项活动，及时探望病产假教师。保质、保量做好系部信息工作。作为学校工会委员和女工委员，我积极配合校工会开展各项活动。调动我工会小组的积极性，组织参加了校工会组织的“三八”妇女节系列活动、“迎奥万米长跑”、“文明办公室评选”、“万名教师家访”、“教师运动会”、“教师八十分比赛”、等等多项活动，得到校工会的肯定。

3、教研组活动。

按时参加由教研组长召集的教研活动，完成教研组安排的各项任务，通过各种形式的活动积极与他教师探讨教学方法，提高业务能力，积极参与一些本专业、行业举办的各种交流活动，努力使自己的教学与社会不脱节。还毫无保留的帮助本组的新教师，使大家共同进步。在新的一年里要加快脚步，提高各方面的能力，争取有更大的进步!

在新的一年内要继续努力，在各方面有所提高!

个人自我年底总结范文（16篇）篇九

20__年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚爱，让我有机会加入x团队，并就职专管生产这个核心岗位，履职近一年，要感谢__的一路扶持，要感谢我的搭挡__女士，要感谢x全体同事的通力配合，只因有了你们，我才能在x这个大舞台上找到一席之地，只因有了你们，让我倍感自信。总之很高兴能成为x的一份子，很高兴能成为你们的同事。

下面就我过去一年的工作做一个总结，并对__年的工作提出一些意见。

工作总结部分：

一、工作内容：

三月份来到公司，对于我来说，门行业是一个陌生的行业，所以主要以学习为主，先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间，对车间岗位，人员有了进一步的了解，对公司全体人员进行了7s的培训，并组织在全厂开展了7s活动，通过这一活动，公司清洁状况有了明显改善。5月份着手编写一些公司制度性文件，部分得到了实施，6月份参加公司出资的长松系统的培训，7月份开始组织全体人员培训系统内容并实施，对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动，生产交期及品质有了明显提升。

二、主要成绩：每天两次的班前会议坚持的不错。

对于提升工作士气，明确工作目标及工作内容有很好的效果。

员工心态有了明显改变，逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。

明确了岗位职责，奖惩管理制度逐渐趋于完善。

车间产能有了明显提升，去年车间年未人数39人，产值1700万，今年车间员工30人，产值达到了2200万。人均产值有了明显提高。

当然，这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果，都是全体同事共同努力得来的。

__年工作中的一些不足：

2、生产管理制度急需完善。

3、沟通能力和沟通方法还要不断学习。

4、组织驾驭团队能力需要加强。

5、员工生产工作氛围还不够融洽。

6、生产指令不能百分之分的畅通，有时会有脱节的现象。

7、生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施。

8、生产安全培训工作做的不够、全年无一次正式的安全培训及考核、

工作感受。

不仅仅获得的是一份工作，我觉得是一分对自身提升的机会，在这里，我又重新认识了一个全新的行业，结识了一帮志同道合的同事，这一年我真的收获不少，工作上的支持，生活上的关心这些都不说，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全体人员的接纳，我深知这份信任的份量，唯有对工作兢兢业业，我相信，我也一定不会负了这分信任及x的宽容。

工作规划：

总结过去是为了规划未来，针对__年的工作情况，现对__年的工作做一个计划：

一、人力资源。

二、建立考核制度。

生产车间一直以来就缺少一套完整的岗位考核制度，岗位职责还不够清晰，出现异常有推诿扯皮的现象，所以建立合理的工作指标并严格考核是下一年的重点任务。

三、流程管理。

流程管理是一个成熟企业的必然之路，只有做好工作流程，环环相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部门，各岗位的工作程序文件就必不可少，公司规模不断扩大，人员不断增多，只有接章办事，按规定文件内容做事，才不会致于造成混乱。所以我计划在__年内期望能完成公司有关程序文件的制做并试着实行，这需要在座各位的通力配合及大力支持。

四、车间管理硬性指标。

1、交期达成率：力争比上年提升两个百分点，达到98%以上。

过去的一年造成我们交期延误的主要因素是：

1、订单跟踪不到位，产品流到哪个工段心中无数，

2、个别岗位责任心不强的人员因制度不严明，奖惩不清晰而姑息养患。

3、委外加工材料及采购的材料回厂不及时。

4、没能做到有计划生产。

保证提升交期的措施：

1、完善车间生产日报表制度，做到今日事今日毕，明日事今日谋。

2、做好岗位员工日考核工作，完善车间奖惩管理制度。

3、提前做好物料需求计划及物料跟踪。

4、根据每日接单情况及车间产能状况做好每天生产计划，做到有序生产。

2、产品直通率：产品直通率是反映产品生产品质的一个关键数据，__年目标：98%。

提升措施：

1、计划车间增加一个品检员，加大玻璃制品的检查力度。

2、增加产品工艺要点的培训密度，每月至少两次以上(技术部协助)。

3、多培训员工心态，举行一些诸如质量月的品质活动等，增强全员品质意识。加大奖惩力度。

车间管理主要硬性指标或说车间管理任务还有很多，比如车间生产安全事故率，生产成本控制情况，生产效益等等就不一一赘述。

展望来年，机遇与挑战并存，我们要做的事情很多，我相信，沿着x蓬勃发展的轨迹，凭着x全体人员的勤劳、智慧及团结，__年的年终总结时分一定又是一个春暧花开的日子。

个人自我年底总结范文（16篇）篇十

1.在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下。

2.我被任命为病房护士长至今已有一年，现在我将这期间的工作作个总结汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

3.20xx年又匆匆而过，在公司及车间领导的关心帮助下，经过不断的实践，在错误中不断摸索、不断成长。我在积累、管理水平和自身素质方面有了一定的提高。为下一年更好的进行管理，也为能够为公司创造更好的效益。现总结如下：

4.一年来，为了提高自身各方面的素质水平，使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的`教师，不断地学习，不断地丰富自己，让自己不断地发展，以适应社会的需要。现就一年的工作总结如下。

5.紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作作以肤浅的小结，不足之处请领导批评指正。

个人自我年底总结范文（16篇）篇十一

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将护理工作总结如下：

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员积极参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的'问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达xx%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。

建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态。病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。（1月至10月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次；出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增长xx人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。

个人自我年底总结范文（16篇）篇十二

在东区一期项目开始的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训。在这近两年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的收获，也发现了自己在专业知识上存在的诸多不足。回顾这段工作时间，现将工作总结如下：

一、工作总结

这一年主要在工程前期手续的办理上学到很多经验；施工过程中工程部在前几期的施工基础上取长补短，使施工中的变更减少亦缩减工程量，让工程计量达到最优化；施工后期检查工作，我们能够秉着一颗对公司负责的心去认真完成每一处的检查工作。

二、工作上的学习与创新

1、通过近两年的工作，对相关的流程有了越来越深的认识；工作也是学习的过程，通过不断的学习和总结，把遇到的问题都得到了很好的解决。

2、一个满怀梦想的人就应该在新的领域不断的开拓创新，今年我将前期手续熟知一遍并通过自己的努力去完成每一项任务。但是，在手续的办理过程中会遇到不同的人，那么解决问题的方式就不尽相同，把握不好的话就会很困难，可也因为这样让我有了求胜的心，我相信我用心去做的事就一定能够成功。

三、工作心得

1、在这一年的磨砺中，虽然没有看见轰轰烈烈的战果，但是也体会到了一段不平凡的考验。也许在经历过种种困难过后才能找出再遇到问题时解决的办法。

2、现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少，收获的是不是大于付出的。

3、无论在做什么样的工作交接，都应该及时回馈；把自己想到的、能做的都在第一时间整理出来移交给其他部门或领导。我感受到了自己的成长，由一个还不懂得把领导交代给我的事情进行回复、上报的学生变成有问题及时上报的工作者，是我这一年里最明显的改变。我相信明天会更好。

四、工作要有条理、做到精细

1、工作要清晰，分清主次和轻重缓急

在时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有贴合实际而设定主次分明的工作计划，哪些需要立即完成，哪些可以加班完成，脚踏实地的进行。一句话总结就是：今日事，今日毕。

2、工作要精细化

平时的工作缺少一个随时反省、随时更新的过程，以后工作中必须“审慎的询问、明晰的辨析、踏实的履行”这也是员工手册中提及到的公司理念——慎思笃行。

3、工作方式

在工作的过程中，我学会了把周围能利用资源的充分利用，不把事情捂在自己手上。一

是影响进度，二是不能保证质量。赵部长也曾告诉我做事要分清主次，在这之上我觉得还要抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和施工方沟通是我的一个必修课程。

4、缺乏工作经验，尤其是现场经验

刚刚走上工作岗位，现场经验对于我来说是至关重要的。深深的体会到我在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

5、缺少平时对工作的知识总结

如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

6、做事不够果断

如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，积极的提出自己的意见会给自己带来更多的收益。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。

五、20xx年工作计划

新一年重点要提高的地方：

2、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

4、要有时间观，问题出现后要在自己规定的时间完成，一分钟都不能滞留；

5、工作方式的思考和实践；

6、在毕业的时候我就了解到建筑行业的建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁。那么，我必须加强自身业务素质，利用业余时间来加强图纸、规范、章程、法律法规的学习工作。

我明白作为一名建筑行业的新人，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通是最基础的学习，在拓峰公司我会积极倡导公司理念。我在做好每一步工作的同时还要积极响应实践经验丰富的赵部长号召，协助赵部长、张工、王工、王瑶完成建设工程的管理工作，与刘学互相帮助把工程部内勤的各个方面做到最好，为建优质主体结构工程做好准备。

新的一年来临，我仍然坚定我最初的梦想和信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风完成在20xx年既定的所有工作目标；把工作做到全面化、优质化、条理化，我会为既定的目标用上我所具有的正能量，实现拓峰梦。

个人自我年底总结范文（16篇）篇十三

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年10月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

个人自我年底总结范文（16篇）篇十四

个人自我年底总结范文（16篇）篇十五

随着皑皑大雪在新的一年飘洒，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过了。20xx年对于我的发展来说是浓墨重彩的一年，四月份正式加入建设银行这个温暖的大家庭，入职十个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。这期间我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变，总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在之后的时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的建设银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为建设银行事业发出一份光，一份热。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!我相信在我人生角色转变的一年，我一定会不断成长，在新的一年里以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，以平凡和热血书写青春的赞歌！

…

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个人自我年底总结范文（16篇）篇十六

20ｘ年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人本事得到了实质性的提升。20ｘ年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并欢乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。

在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。

同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助供给相关指导工作，极大地提高了自我处理施工现场问题的本事。最终，不仅仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自我的文字处理本事。

这些充实的工作资料让我获得了十足的成长，也让我在应对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自我的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自我去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自我不懂的地方。在我看来，与同事一齐工作时，身边的每个人都是我的教师，能够让我学到他们的闪光点。

我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最终解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调本事需要进一步提高、自主学习的本事需要更一进加强等等。认识到自我的不足，也会让我在20ｘ年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自我的状态，更好的完成工作，让自我和公司一齐成长、壮大。

正如开篇提到的那样，20ｘ年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自我未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自我的不足都是提高的一方面。对于已经开始的20ｘ年的工作，我会对自我进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。

同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自我的工作本事步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自我的职能，做好人力资源服务工作，这将是20ｘ年工作的主线。最终，在20ｘ年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一齐提高。最终，我期望把缺点和不足留在20ｘ年，把优点和成长带到20ｘ年。