旅游公司运营计划书范文(15篇)

时间:2023-11-10 作者:碧墨旅游公司运营计划书范文(15篇)

计划书的编写还需要结合实际情况和自身能力进行合理的评估和调整。以下是小编为大家整理的计划书范文,希望能够对大家在编写计划书时提供一些思路和参考。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇一

项目提出者:张祎平。

系统开发者:系统运行环境:xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.

计划:以1年为周期计划实施前期目标:

目标:打响网站品牌。

任务:提高网站的流量、培养客户的黏性。

策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。

目的:市场开拓、为占领市场做准备。

2)运营总策略。

大力开发本地团购,适当保持走快递渠道的实物团购数量,常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。

3)任务分配。

(1)、网站内容和服务。

网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)、业务开拓推广。

网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的`覆盖率。

a)网站推广。

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析。

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。

(3)、客户服务。

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。

(4)、技术维护。

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

(5)、团队建设。

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集用户户信息,开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:

市场推广部:市场推广人员1名。

网站编辑部:网站编辑人员1名。

(6)、网站培训。

网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇二

1.根据公司的运作管理要求,建立并实施有效的裁切运作体系及流程。

2.根据销售的状况,完成裁切原纸的采购季度规划,并组织落实。

3.与裁切厂通力合作,保质保量按时完成裁切订单。

4.对裁切厂不断提出技术改进的要求。

5.与物流部配合,按时送货,以确保为客户提供良好的服务。

6.监督及控制整体裁切成本,以确保其不超过预算,保证单体纯利润率。

7.其他与裁切部相关工作。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇三

时间选择。

1、写清预估什么时候出发,

2、几点集合,第一个活动是什么时候,第二个是什么时候,第三个是什么时候等,

3、什么时候回来。

行程安排。

第一站是哪里,有怎样的安排。

第二站是哪里,特色是什么,团队打算在这里进行什么活动。

费用预算。

写清楚。

预估的参与人数,人均费用大概多少。

主要用于什么地方。

如:

租车。

餐费。

住宿等。

人员配合。

活动需要什么人员配合。

如:

a负责联系,对接外部。

b负责清点人数,保障团队的安全。

c负责紧急联系。

备注设置。

写明有什么问题,可能发生,

团队出行要注意什么(带伞,带水等)。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇四

商场名称:金阳客车站大商汇综合商贸城(暂定名) 商场经营单位:贵阳大商汇投资管理有限公司(由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑、服装等行业人士共同组建)。

商场负责人:刘雪兰

商场经营内容:依托金阳临时客车站,以餐饮、宾馆、休闲、娱乐为配套,以服装、鞋帽、百货、铝塑、日用品、化妆品、文化用品、五金家电为主的辐射周边乡镇及全省的综合性现代化商贸城。

商场规模:总占地面积192780平方米,商场建筑面积78793平方米。

商场经营总投资概算:1.2亿元人民币

2、商场经营单位概况

商场经营单位为贵阳大商汇投资管理有限公司,该公司由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑行业、服装针织等行业主要人士共同出资组建而成。

贵阳市家电行业商会的成员是来自全国各地的在贵州经商达数十年之久的经销商。他们是中国乃至世界各大知名品牌在贵州的代理商和经销商。经营范围涉及大小家电、五金、酒店用品、服装、百货、铝塑、日用品、副食品等众多行业的批发及零售。具有丰富的行业经销经验和广泛的销售网络。数十年的经营历程让他们的客户网扩展到了贵州省的各个地、市、县及乡镇。

目前,由于市场竞争的加剧,城市化经营场所无法满足需求的的现状,对各个批发行业的发展形成了极大的制约。为了更好的适应现代化批发业出现的新情况,突破现阶段发展中市场规模,交通、仓储、物流等瓶颈,并建成批发、零售、办公为一体的大型综合性现代化批发市场。贵阳市家电行业协会牵头,由贵州金兴西南家电有限公司投资,联合在贵州省家电、五金、文体、铝塑、日用、箱包、针织用品等十大行业最前沿的约3000户经营户共同筹备,成立贵州大商汇投资管理有限公司,进行金阳大商汇综合商贸城项目的整体运行开发,齐心协力推动整个贵州乃至西南地区商贸业的发展。

二、商场背景及贵州市场分析

1、20xx年贵州省贵阳市经济及批发市场微观分析

在西部大开发的发展战略中,贵州的经济在过去的十几年里有了翻天覆地的发展。贵阳市作为贵州省的省会城市,是贵州省的政治、文化、经济中心,它的健康稳定发展在全省的经济发展中起着砥柱中流的作用。

迄今为止,贵阳市的家电、五金、文体、铝塑、日用品等行业的批发和零售市场已近逐渐成熟,但是现有的经营场地大部分已经老化,而且布局零星分散,设备设施不足,消防隐患突出,从而导致市场规划极其混乱,已经不能满足现有的经济持续健康,严重制约全省经济的进一步发展。

2、贵阳市批发市场的经营现状

通过调查,贵阳市现有主要商品批发市场分散在市西路、浣沙桥、老客车站、次南门、相宝山、罗汉营、三桥、花香村等地,具体见下表:

这8个地方都位于贵阳市闹市区内,缺乏足够的停车场面积,经营环境早已经不能满足消费者的要求。目前,随着市场知名度的不断扩大,市场经营户的迅速增加,经营户的经营规模和经营实力的急剧扩大,健康稳定的市场发展对经营场地、仓储面积都有了新的要求。目前,经营场地面积和仓储占地面积甚小已经远远不能满足经营户的要求。很多经销商被迫将门面附近的写字楼、住宅楼租下来当作仓库使用,或者把仓库租到十公里以外的东站、小河、三桥等地,这一方面在金钱和时间上大大提高了经营成本,另一方面商品运输也给城市交通带来了极大的压力和不便。

以上还只是小部分的情况,大部分的商家在现有的经营场地根本就找不到合适的仓储地方。这其中极其突出的例子就是市西路市场。据市西路的现有的经销商所言,他们想要找一个足够大小的门面都找不到,更不可能奢望找到合适大小的仓库。 找不到足够大小门面的商家只能租用写字楼或商务办公室来作为销售点。

由此可见,贵阳市现有的市场状况使得各个商家无法扩大自身经营规模,使得交易时间及经济效益大打折扣,从而严重局限着贵阳市乃至整个贵州省的经济发展为了了解问题的所在,我们也进行了外地市场探究和对比。据外地考察,外省有些县级的批发市场的规模都比目前贵阳市单个批发市场的规模大,这也是为什么近年来,遵义、铜仁、凯里、兴义、都匀、水城的经销商跑到外省较为临近的批发市场采购商品。显然,这严重影响了贵州省自身的市场经济发展。

3、贵阳市批发市场物流交通现状

目前这八大批发市场位于贵阳市中心,由于近年来经济的发展,贵阳市车辆数目俱增,市内货车交通受限,大的卡车及货车无法进入,甚至连小卡、轻卡也只能在早晨9点到下午4点进入。这种现状迫使商户们到更远的地点甚至贵阳周边寻找中转地点。这样一来,厂家的货物无法及时流入,经销商的货物也无法及时发出,严重阻碍了商品的流通,妨碍了商户的发展。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇五

导语:现在旅游业很发达,小编在这里为大家推荐一份旅游公司创业计划书,感谢阅读!

1.1.市场背景

旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。

从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出,近几年来,我国的旅游业,尤其是国内旅游发展迅猛。

2005年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为12.12亿人次,出游率为92.7%,旅游消费为5285.86亿元,人均消费436.1元。

2006年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为13.94亿人次,出游率为106.1%,旅游消费为6229.74亿元,人均消费446.9元。

2007年国内旅游基本情况:全国国内旅游出游人次为16.10亿人次,出游率为122.5%,旅游消费为7770.62亿元,人均消费482.6元。

—— —— 数据来源: 《国内旅游基本情况报告》

再将目光放回省内。

根据山西省科技厅、省发展改革委2007年10月发布的《山西省促进产业发展重点科技创新项目指南》文件中的有关数据和情况来看,旅游业已成为山西省四个新的支柱产业之一,这四个新支柱分别是煤炭化工业、材料制造业、装备制造业、旅游业,并确立了山西省包括旅游业在内的十二个相关产业的科技发展方向及重点领域,旨在通过相关科技项目的实施,为山西省产业的发展提供技术支撑和保障。

1.2.市场调查

公司于2007年10月20日至2007年10月25日进行了市场调查(问卷后附),分别于柳巷商业街、山西大学校内、迎泽公园三处发放问卷300份,收回问卷287份。

问卷共分5个维度,17个问题,主要调查

1、您所喜爱的旅游方式和旅游伙伴。

2、您享受同类型旅游及同层次服务的费用所能承受的范围。

3、您的旅游线路规划是否合理,目的地游览时间是否充裕。

4、您所期待的住宿环境。

5、您所喜爱的旅游交通工具。

为了保证问卷回收后数据的真实有效性,尽可能的多的反馈回不同年龄段,不同收入,不同性别的人群对旅游的不同看法,我们在发放问卷时有意的平均发放,而不是随机发放。

从问卷反馈回的数据上看出,大家对旅游的积极性,基本上符合《国内旅游基本情况报告》提到的数据和情况。游客从以前的过分关心价格,转变为更加细致的关注旅游中的细节问题。

例如,在调查的287份问卷中,有39.3%的人可以接受每次1000元以上的价格,高出全国人均旅游消费500多元。对于旅游中交通工具和住宿的安全问题的担忧,也分别达到了87.4%和90.7%,这些数据都反应了目前广大人民群众经济和思想上的变化。

更加值得一提的是,在本次调查中,公司发觉游客越来越不满足于传统的随团游的旅行方式,仅有不到6%的人群会在出游时主动选择随团游,人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式,这一点突出表现在旅游人群的主力军,年轻人身上。

结合外部资料:

1.通过对调查问卷的分析,笔者发现,在回答“出游方式选择”一项时,332人选择“和好朋友一起”,占总数的86.4%,而选择“参加旅行团”或“独行”的人数仅占总数的5%和8%左右。

—— —— 数据来源:《旅游学刊》. 蒙睿

2.我们对学院四个系的大一,大二乃至大三的近100位学生作了抽样调查。本次调查共发100份,实收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于毕业实习原因不能填写),教师5份。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同学会选择与自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同学之间因年龄相仿,志趣相投便于沟通与交流,若与父母出游则可能在某些方面受到压制。

—— —— 数据来源:浙江旅游职业学院,旅游学记者团.程学俊

3.大学生选择自助游(结伴同行),占41.5%;其次是选择个人游的,占27.7%;而只有22.2%的大学生选择跟旅游团。在旅伴的选择上,大部分人选择跟情侣一起去旅游(66.8%),这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共同兴趣、增加双方的感情。相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占3.96%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

—— ——数据来源:广州大学心理系《广州大学生旅游消费调查报告》

1.3.市场分析

1.现代人旅游动机强烈

近几年来,人民的知识及各方面的素养都普遍提高,更加容易接受新事物,希望出门增长眼界,追求刺激,因此,旅游动机十分强烈。

2. 现代人旅游的机会增多

由于社会的不断进步,生产率的提高,社会上各个行业的必要劳动时间不断缩减,各个企业和用人单位在扩大利益的同时也有了更多的时间可以增加假期,加之,全体国民的文化素养不断提高,社会保障体系逐渐建立,《劳动法》的落到实处,人民群众越来越有时间,有精力,有能力去旅游。

众所周知,去年国家法定节假日调整,虽然取消了“五一黄金周”,但是国家法定节假日的总时间却增加了一天。

3.现代人旅游的方式多样,处于变革中

目前,旅游团队越来越呈现小群体化的特征,出游方式多以自组群体为主,现代人的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,社会上,尤其是在年轻人聚集的高校中就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。这种小群体在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。也能够接待自主独立的旅游团体,以往旅游者严重依赖旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不对等,个人无法了解景点和旅游交通工具的相关信息,而如今,社会信息愈发透明,个人完全有能力依靠自己或者个人周边的小群体出游。因此,全新的旅游方式和体系已经崭露头角,并得到市场的肯定,开始形成一定规模网络体系。

4.现代人旅游的利益点

近30年来,人民生水平不断提高,生活越发富足,可支配的收入不断增多,人们宁可多花点钱来满足其在旅行中的安全、舒适、快捷。所以,旅游组织者大可不必想尽办法,通过强制购物,削减标准,以次充好来降低成本。相反,如果提高服务质量,不仅可以获得顾客满意率,又能扩大利益,树立正面形象。

通过一系列的调查和考察,公司发现,我国国内目前的旅游市场处于一个前所未有的转变时期,由于传统旅游方式的过于成熟和完善,才使得这种转变没有被大多旅行社,旅游公司发觉,但是,有转变就有机遇,有机遇就有商机。

2.1.公司简介

公司设立于山西省太原市高新技术开发区,注册名称为“暸望塔旅游公司“,公司投资300万人民币,占注册资金的51%,公司自然人投资现金290万元人民币,占注册资金的49%,该公司是由企业法人和自然人共同组建的有限责任制公司。注册资金590万元人民币,股本金总额为5900万元。

2.2.公司机构与职能

客户部:

为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。

1、负责接待散客,销售旅游服务。

2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。

3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

财务部:

1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。

2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

策划部:

1、公司各种活动策划和参与实施。

2、公司对内对外各种合同、协议的起草。

3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。

销售部:

1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。

2、销售团体旅游服务。

人事部:

1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。

市场部:

1、公司实际运作时的职能部门,负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。

2、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。

3、培训公司新进入员工。

业务部:

这里着重介绍一下业务部门。

公司的业务部门分为两个模块,分为公司分部模块和公司代理模块。

公司分部模块:

首先要说明的是,公司业务部统一管理、记录公司分部数据,备档留底。这是公司业务部门的职责之一。

公司的总部设在山西太原,为了方便公司的运营,在全国各省、自治区、直辖市都设立分部,彼此互相协作,自负盈亏,但统一受公司总部的调配。

公司首先在旅游资源丰富,旅游市场广阔的省份设立分部,逐步扩展至全国。公司对外统一名称,无论是任何一级分部,对外统称“暸望塔旅游公司”。以免过于繁杂的名称在消费者心中产生的冗烦心理,不会因搞不清名字含义而不愿来我公司报名旅游。而且,各分部以“公司”的名义和消费者洽谈业务,比“分部”更能取得消费者的信任感。

充分考虑到公司“以人为本,客户至上”的经营原则,各分部可结合当地游客实际需要情况变更部门组织结构,但必须上报总部批准,各级分部都必须保留客户部。

每省设“省部”,考虑到交通和信息方便快捷等原因,地点大多选在省会城市(直辖市和特殊情况除外),在公司内部,各分部称为“暸望塔旅游公司xx分部”, 例如:暸望塔旅游公司山东分部。

对于有条件的地级市和规模较大的旅游区可建立二级分部(公司最多只设立两级分部),例如“暸望塔旅游公司陕西分部延安组”。但仍对外统称“暸望塔旅游公司”,二级分部也有可以依据当地情况,变更部门组织结构,但必须上报所在省份分部批准。

在运营方式方面,公司采用简单而又明了的“点对点”的方式。即旅游组织地和旅游目的地两分部之间直接的沟通和协调,在不违反国家法律和公司相关规章制度的前提下,不用通过总部和上级分部批准,即可发团。

从图中可以看出,这种点对点的运营方式十分简单明了,由于在旅游目的地的旅游资源、导游讲解、食宿安排、交通适宜等诸多方面,旅游目的地分部显然会比组织地分部了解的细致、全面得多。所以,公司统一规定,在旅游接待方面,统一由旅游目的地的分部负责游客的接待工作,组织地只负责收款,安排交通工具接送和客户记录等。这样不仅保证了游客的游览质量,又避免了公司内部的混乱,减少了人员流动,增加了工作效率。这也是目前市场上比较常见和成熟的运营模式。

在利润分配方面,基本上本着照顾旅游目的地分部的意向进行,具体分配数目由两分部协商进行,总部不做硬性规定。

由于公司总部和各“省部”只是公司的管理层面,很少发生实际旅游服务,所以,一般情况下,不会发生跨级别的运营,即使因特殊情况,发生了相应情况,也应按照上述方式灵活掌握,在此不做过多说明。

此运营模式涉及的范围小,便于管理和调配。此外,由于除过旅游目的地分部和组织地分部之外,其他分部没有参与旅游服务,因此,在分配利润上不与考虑。此举能增强各分部之间的竞争意识,互相合作,争取扩大自己的`利润。

公司代理模块:

公司业务部的另一项重要职能是监督管理各地区的代理机构。

旅游公司设立代理机构早已经不是什么新鲜的经营手法了,我公司为了提高经营业绩,扩大市场份额,提高利润,同样也设立了代理机构,但侧重点与其他旅游公司稍有不同。

在此份企划的前面已经提到了公司设立的初衷,是为了“迎合目前旅游市场上出现的旅游方式的转变,并将此次转变为机遇,出售创新型旅游服务,改革旅游方式,大力推广自助游等有别于传统旅游方式的新型旅游方式。”所以,如果一味的模仿其他公司的代理机构设置模式,以数量取胜,则违背了公司的经营原则和“安全 时尚 创新“的理念。

推动旅游市场的转变,主要以年轻人中坚力量,所以,首先争取年轻人的市场份额是公司以后能否发展乃至生存的根据地。

公司首先选择在各高校内、年轻人居多的单位内、人群思想观念先进的各高新区等地点首先建立代理机构。

代理机构可大可小,一般以2---5人居多,主要负责代理地区的公司宣传,公司旅游方案宣传,市场调查,信息回反馈等,可以理解为公司二级分部的神经触须,各代理机构统一归公司在当地的二级分部业务部管理。如发生该地区尚无二级分部,只有省一级的分部时,则该代理机构则由省级分部业务部管理,考虑到运做时的诸多不便,公司一般不提倡在尚无二级分部的地区建立代理机构(特殊情况除外)。

代理机构不分级别,统一对外称为“暸望塔旅游公司xx代理”。代理机构不要求办公场地,不要求设置机构,接受完公司的业务培训后即可上岗工作。在代理机构人员的选择上,由该地区的公司分部选拔。考虑到推销公司旅游方案的不同,代理地区的不同,公司不对代理人员的身份做统一规定,各地结合实际,一切以提高业绩为主。例如:大学内代理机构多数要选择年轻人,最好是该校学生,能与社团,学生会相结合。在推销公司以老年人为主的旅游方案时,代理机构则必须有女性成员,营造温馨、安全的感觉。

在最后的利润分配问题上,各代理机构也应区别对待,除了统一执行总部制定的工资标准外,利润分成等其他方面一切以实际情况为主。分部必须和各代理机构签订协议合同,以法律文件的形式确立双方的责任义务。

公司在代理机构的设置上,重视数量,但更注重质量。

因为公司的代理机制本着质量取胜的原则,所以,在公司代理的资格取消方面,采取的是“末位淘汰制”。通过引入竞争,来提高公司整体素质,为公司节省成本,避免人浮于事的情况出现。

所谓“末位淘汰”是将每段时期公司业绩测评中,排名最后一位的代理机构裁撤掉。但是,公司的业绩测评并不仅仅考虑代理机构利润创造,公司宣传、市场调查、信息回反馈等方面同样也作为考核内容。

3.1.创意

公司一再强调“迎合目前旅游市场上出现的旅游方式的转变,并将此次转变为机遇,出售创新型旅游服务,改革旅游方式,大力推广自助游等有别于传统旅游方式的新型旅游方式。”因此,如果要让这句话落到实处,让公司开拓出新的生存空间,那公司就必须要有一个与传统旅游方案不同的,切实可行的,完善的新旅游方案。

公司于去年11月份,在经过大量的走访调查后,结合目前旅游市场上的实际情况制订了一个全新的旅游方案,暂命名为“一起拼吧”。并以此作为公司的主打品牌。

按照上面提到的运营模式,旅游目的地的公司分部和旅游组织地的公司分部各司其职。在游客抵达旅游目的地后,首先入住宾馆,之后则用不同于传统方式的旅游方式进行旅游。

该旅游方案的大体情况如下:

1、 在游客抵达目的地后,游客自行旅游,旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。

2、 在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关(如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现),赋予游客最大限度的自由权限,自行决定游览时间、顺序。

3、 游客在旅游目的地发生的关于旅游方面的一切交通需求,由旅游公司市场部负责解决。旅游公司会派出专车负责游客在各旅游景点、商业中心、住宿宾馆间的接送。游客在旅游目的地旅游,无论任何时间,任何地点,只需一个电话或短信,旅游公司既会派车前去接送。再或者可以根据提前的约定,让旅游公司车辆提前抵达预定地点等待。为了方便游客联系旅行公司,公司和旅游目的地的移动公司或联通公司联系,为每名游客配赠5元的当地手机话费,如有不足可在当地营业厅交费,旅游结束后该手机号注销。

4、 虽然目前社会信息化、透明化程度提高,但是关于旅游细节的问题,旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以,公司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料,(包括:地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等)。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。

5、 需要注意的是,由旅游公司直接参与并强制服务的仅为旅游目的地与组织地之间的交通运输和旅游目的地的住宿。其他所有旅游服务均由游客自主选择是否接受。

3.2.成本核算

以自助游的形式,去西安旅游为例。

太原到西安的高速公路里程为800余公里,走大运高速,从禹门口或风陵渡进入陕西。上西潼高速公路即可直达西安。

在旅游交通工具的选择上,公司选择汽车作为此条线路的交通工具。据调查,能从太原到西安的铁路运输仅有2535/6、1485/6两趟列车,两列火车均为绿皮车厢,车内环境一般,常年乘坐的旅客人数较多,车票一直紧张,舒适性差,而1485/6是从包头到成都的过路车,另外,该车的到站时间也不理想,均为夜间。两趟列车行驶时间均长达12个小时。

飞机因其价格较高,成本无法接受,所以被排除。

公司选择以福特全顺17座车(低顶短轴型),作为此条线路的用车。如下图:

该种车辆每百公里耗油9升,油箱容积为87升,以去西安计算大概的油耗为75升左右,加上夏天车内空调打开,冬天车内暖气打开,基本上正好消耗掉一箱油。

该种车辆使用0#柴油,由于近一、两年来国内国际油价都不稳定,起伏较大,在核算成本的油价方面采用估算的方法。2007年年底,同一时期,北京的0#柴油价格为5.4元每升左右,而湖北、宁夏等地的0#柴油价格为3.6元每升。公司采取4.5元为估算值,依据“成本最大估算”的原则将每次出团的油耗订为三箱,既261升0#柴油。

太原到西安,无论从禹门口或是从风陵渡进入陕西,高速公路只会遇见两个收费站。来回相当于途经四个收费站。福特全顺17座车(低顶短轴型)属于二型车,收费站收费xx元。

如果公司有自己的车队,则可省去此项,如果尚无建立,则要考虑包车费用,包括来回的车费和车队司机在西安当地的空车费用。此项没有标准可寻,各车队都有自己的价格,公司以和自己签定合同的太原市千山汽车旅游公司为例,不含过路费、停车费、油钱,4天协议价格2000元。

西安的旅游资源丰富,相应的宾馆也很多,而且各级别价格都有,差别也很大。公司在西安市很多旅店都有协议,以鸿都宾馆为例。鸿都宾馆位于西安市城墙内,东一路路口。交通便利,与各个景点之间的距离较为合适。公司依照游客人数和个人意愿提供预定房间服务。取平均价格70元/日(旅游公司内部价,门市价为110元/日),共订房间9间(司机单独一间)时间4天。

由于此旅游方案是自助游,车辆不会在某一个景点门口长时间的等待,大多是由电话联系,即来即走。所以没有停车费用。

结合上述:

平均分摊到16或15名乘客身上,每人成本为384.6元或390.3元(有公司随车人员一名)。

上述数据以成本为“最大化成本”,因为车辆在西安市内5天不可能跑下800余公里,所以,即使是其他方面的费用略有调整,也对整体成本够成不了太大影响。

在此成本的基础上,游客自行选择旅游景点,西安市除兵马俑博物管门票价格为90元外,其余各景点门票价格以40---60元居多,最便宜的著名景点觉化寺门票不足20元。如果加上学生证,军官证,记者证等其他有效证件,票价会更低。

所以游客除了享受到了细致周到的服务,更加广阔的自主旅游范围,还会发现价格其实和传统旅游方式差别不大,即使略有出入,您也会觉的物有所值。

3.3.对比

公司在成立之初就对太原市各大旅游公司的旅游价格进行过调查,为了提高可比性,依旧以去西安旅游为事例:

太原市目前去西安旅游的价格大体在800元左右,有900元的,也有700元左右的,但总体来说旅游路线和规划大致相同,是由于提供的服务质量不同而引发的价格差异。

1、 旅游时间都为5天左右,但目前的旅游公司几乎都是以火车来作为交通工具的,这样,一来一去,正好浪费掉了24个小时,而我公司的仅仅为16个小时,并且我们的发车时间都由旅客自己订,可以夜间发车,8小时后天亮即到西安。

2、 目前太原市乃至周边地区的西安旅游其中包括华山旅游,先坐火车抵达华山,游览后再坐大巴奔赴西安。值得令人注意的是,此趟列车到站时间极不合适,而且大多旅行社所报的旅游费用中并不包含70元的索道费用,有些旅行社甚至不包含110元的进山费用。加之游览时间只是匆匆而过,只有2—3个小时,这对游览著名的西岳来讲是根本不够的。

公司的西安自助游中不包含华山,只是西安市内以及周遍的县,例如临潼。如果您实在有兴趣游览华山,我们欢迎您报名“一起拼吧”——华山自助游。

传统旅行方式对游客的限制性强,游览时间,线路,地点全部受到限制,即使考虑到游客的意见,也表现的不充足,例如:如果旅客因为某些原因突然不愿意游览某些景点,旅行社也仅仅是减少该景点游览时间而已,那对于那些想游览该景点的游客来说,又显的颇不合适,所以,传统游览方式灵活性太差。

企业经营的最终目的就是获得利润,盈利的前提就是卖出商品或服务,而营销所要完成的正是这一任务。

4.1.广告营销

广告口号:“暸望塔,发现的最前沿。”

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇六

*国际旅行社。

总经理:

财务主管:

营销部经理:

公关部经理:

人力资源部经理:

主营产业:旅行社。

主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

竞争优势:1、本土优势2、差异性营销战略。

成立时间:xx年10月1日。

地点:xxx北京北路15号。

联系人:陈经理。

联系电话:

公司宗旨:一切为了旅客,为了一切旅客,为了旅客一切。

公司目标:争取第一年接待旅客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二、竞争情况及市场营销。

我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势:

那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

但也该看到,旅客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的旅客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大旅客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业工作人员设计全面周到具体的网页,以方便旅客了解最新消息。

总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了旅客,为了旅客一切,为了一切旅客的宗旨,真诚的为旅客服务。

日程安排城市交通工具观光内容住宿。

第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆。

第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆。

第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦。

第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车。

我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。

我部计划共分六个部分:

(一)公关工作人员素质要求:

职业道德:真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力。

公共意识:具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象。

心理素质:乐观,自信,坚强,开放兼容。

沟通能力:积良好的口头,书面,形体能力于一体。

处事态度:坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱。

公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物。

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务工作人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二)公关客体:

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步。

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的.占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三)公关手段:

1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便旅客了解我旅行社。

5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

(四)收集八方信息:

1.我社形象:知名度,美溢度,支持率。

2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

3.公众信息:

文化程度:高中以下,13%;大专,30%;本科以上,40%。

性别:男,42%;女,58%。

4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息:

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。

(六)年度计划:

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间xx-10-1。下年我公关部计划有下:

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五、统计部门工作人员分配,增加总做工作人员,扩大部门建设。

(七)部门管理:

1.工作人员管理:工作人员有三(洪xx张xx王xx)。

2.经费管理:20万元合理利用。

3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六、财务部门分析计划:

1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为xx元。

3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、工作人员以及组团后旅客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇七

经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为小语种外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多小语种外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。

另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。

随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。

20xx年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。20xx年,是中国规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是xx期间中国国内旅游发展的一个良好开端。

20xx年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13.37%。其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。20xx年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。

作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。

未来10年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到20xx年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到20xx年中国旅游总收入占gdp的比例将从20xx年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。

受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。

据介绍,这些措施主要包括:

一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。

二是大力发展国内旅游,推动开发一批高水准的旅游景区,开发一批旅游休闲度假产品,促进国内旅游消费。

三是积极开展国际合作,与世界各国和地区,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,促进客源互送,实现合作共赢。

四是促进旅游行业自身能力建设,推进体制改革和机制创新,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,全面提高旅游行业的质量、结构和效益。

五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定。在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容.

以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者。

由于近年来,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的小语种游客有很大的限制,缺乏专业的小语种旅游公司,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历。

主要为旅游者提供一体化的服务为目标。

人员及组织结构。

主要包括:英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名。

发展的中期:增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。

发展的后期:找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。

应包括以下内容:

根据许多小语种人出了那么多的钱,却玩不好的抱怨,这种一体化的服务方式肯定会受到热烈欢迎的;而且现在从事小语种旅游业的人并不是特别多,也不是特别的专业,因此竞争压力不太大,有足够的空间发展自己的公司,肯定会是公司在上市之后不久就会有自己的社会地位和社会基础。而且是以外国游客为主的,可以结合国外的旅游公司,容易赢得资金和支持。

由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。

1,联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;。

2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;。

3,在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客。

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5年内要的组织费用:5万元;工资:20万元;场地租用及产品宣传:8万元;。

5年内的盈利:国内游客收入:8万元;国外游客收入:16万元。

由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,资金,这需要自己承担资金的问题,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险。

如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力。同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。

如果失败的话,可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!

如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。

可以从以下几个方面加以检查:

(1)你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。

(2)你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。

(3)你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。

(4)你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

(5)你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人入胜。

(6)你的创业计划书是否在文法上全部正确。

(7)你的创业计划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。

如果需要,你可以准备一件产品模型。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇八

景下重新进行自我认识和自我定位,准备组建一个贴近投资者、贴近市场的投资咨询有限公司。通过不断提升自身的专业化、职业化、规范化水准,获得持续发展壮大的公司远景,为中国的经济发展作出自身应有的贡献。现将拟建投资咨询服务公司的具体安排计划如下:。

公司名称:(待定)。

注册资金:1000万元。

公司性质:私营.民营企业。

经营类型:服务型。

所属行业:金融业。

法定代表人:(略)。

公司地址:(略)。

服务到家,共赢到家!

1.为上市公司提供财务顾问服务。

公开融资(如短期融资券)、私募融资、资产重组、常年财务顾问、投资项目评估等。

2.主要面对国内企业,从事会员制投资融资咨询服务。

向境内外机构提供投融资信息,再融资推介、常年投资者关系管理,专业从事投资技术研究与指导以及资产委托管理,公司受托管理的资产直接投资证劵、外汇、期货等市场。

3.为机构投资者提供投资咨询服务。

主要承接国内外证券公司或实业集团的外包业务,为其提供咨询管理和实盘操作服务;产业投资基金的投资代理。

4.为投资者提供投资顾问和理财服务。

为关注国内外股票、期货、投资基金与外汇市场的投资者提供全面的信息咨询服务,向投资者提供个性化的投资与理财规划方案。

1、市场共性。

证券投资咨询机构开展委托资产管理是经济快速发展和证券市场不断成熟的内在要求;是规范庞大的“地下”资产管理业务的需要;是拓展行业赢利模式的有益尝试。

2、可行性。

(1)市场潜能巨大。

第一、市场资金供应量充足;。

第二、证券市场对专业的委托资产管理服务需求不断增大。

(2)证券投资咨询机构自身的优势。

第一、证券投资咨询机构具有不可比拟的研发优势;。

第二、证券投资咨询机构具有大量的潜在客户资源;。

第三、证券投资咨询机构具有信用基础优势。

(3)外在法律环境的可变性。

第一、目前,由证券投资咨询机构设立或管理有数量庞大的私募基金;。

第二、证券市场的管理层已经开始考虑将一些不规范的东西层面化。

3、竞争状况分析。

近几年,证券投资咨询机构在核心能力构建和经营品牌的树立上取得了较大进步,独立的证券投资咨询机构也在竞争中进行客户和业务细分,呈现了多样性的特点。证券市场专题研究、机构投资者咨询产品和服务、个人投资咨询、公司财务顾问、证券市场和上市公司数据服务、投资者关系管理等许多领域都出现了有代表性的证券投资咨询机构。但是,证券投资咨询机构规模依旧偏小,注册资本过千万的不足20家,抵御风险的能力不强。

随着全流通以后的市场化、国际化和法制化进程的推进,我们面临着内外部的竞争压力,必须跟紧形势,更新服务理念,在新的时代背景下重新进行自我认识和自我定位,通过不断提升自身的专业化、职业化、规范化水准,获得持续发展的动力。

1、本公司在发展初期主要集中力量进行以上所述第1、第2项业务,待时机成熟后全面展开第3、第4项业务及扩展其他业务。

2、寻找战略合作者,维护好稳定的客户关系,为其委托的业务负责,达到共赢的目的。

3、建立好公司的管理架构,引进梯队人才,特别是有经验的专业人才,加强团队建设。

4、认清市场竞争环境,抓住时机,突出我们的业务服务优势,建立品牌战略。

5、加强内部控制体系的建设,厉行高效、节约成本。

1、在20xx年6月1日以前,办妥公司的相关准入手续;。

2、于20xx年6月20日前,完成公司的办公区等硬件建设;。

3、于20xx年7月1日前,引进人员,初步建成公司的组织架构;。

4、于20xx年8月1日前,与**集团(拟)达成具体的合作框架协议;。

5、于20xx年10月1日前,协助**集团做好发行短期融资券的准备工作;。

6、于20xx年12月1日前,接受委托资产,完成债务重组、资产注入等项工作。

另外,还可适当进行客户的资产委托管理,如国外产业投资基金的投资代理服务(要求投资对象有良好的行业结构、一定规模和优秀的管理团队,一般以股权投资进入,可不控股,三年左右海外上市退出)、公司外包资本市场投资业务等。

1、必要性。随着上市,其生产和业务规模迅速扩大,其资金流动性需求进一步加大;从近几年的财务状况来看,其面临着流动负债净额风险,需要短期借款来解决;秋季正是生产高峰期,需要短期融资来提高果汁产量,从而满足巨大的市场需求。

2、可行性。我国具有较成熟的短期融资条件和制度规范,有很多成熟的先例可以借鉴;在规定的期限内有足够的预期销售收入和稳健的经营管理作保证。

3、面临的问题及解决办法。

(1)在国内市场发行短期融资券的发行者是在中华人民共和国境内依法设立的企业法人。考虑到**集团于开曼成立,可以注册地在境内的为发行主体;或者在香港进行短期融资。

(2)关于发行融资券募集的资金用于本企业生产经营的限制。考虑到发行主体的限制条件,满足**集团的其它经营需要可以通过其与该控股公司的关联交易来解决。

(3)其它可能的风险。

4、本公司主要职责。

站在发行人立场,协助发行人制订资本市场战略,进行重组改制;选择目标市场,拟定发行方案,确定发行价格,选择发行时机,进行有效推介。

为客户设计商业模型、制订商业计划书、制订融资方案和定价;协助客户寻找战略投资者、财务投资者或风险投资商;协助客户与投资者进行谈判。

5、有关发行短期融资券的法律(见附件一)。

1、必要性。

**集团的关联主体之间债务资本关系较为复杂,需要进行进一步的债务重组,以提高集团的资产资本质量;**集团在重组上市后,出现很多几家休业公司,对集团的生产经营资源来说是很大的浪费,急须进一步进行资产重组;同业准入门槛较低,竞争激烈,需寻求具有一定规模和优秀的管理团队的公司进行股权投资,整合资源,提高竞争力。

2、可行性。

本公司将集中专业人才,提供专业服务,可以保证操作的合规性;有实力募集充足的资金,与较小的目标企业相比具有明显的优势;可能在注资过程中获得超额收益。

3、风险性。

主要的风险可能是面临收购价格偏高,出现成本负担;也可能出现一些反注资行为,甚至出现法律诉讼等的风险。

4、公司的主要服务职责。

(1)战略规划顾问。

围绕企业的宗旨和优势,协助企业设计发展战略和制订中长期发展规划及实施方案。

(2)资产重组。

协助客户设计和实施资产剥离、资产注入、资产置换、债务重组、股权重组、分立或合并等重组方案,提高公司运行效率,改善公司经营。

(3)兼并收购。

协助拟订并购战略;以并购战略为基础,为收购方选择并购目标、设计并购方案、定价、参与并购谈判和实施并购计划。

(4)投资项目评估。

对投资项目进行产业、技术、市场、财务、经济分析,评估项目的可行性;编制可行性研究报告。

本公司计划初期规模为5-20人,形成博士、硕士、学士等多位一体的专业组织结构,2/3以上人员具有证券业从业资格、会计师等资格证书。下设财务顾问部、证券咨询部、财经公关部、经理办公室、人力资源部及财务部等部门架构。(具体计划见附件三)。

4、纳税15万元/年。

5、宣传公关10万元/年。

资金需求及收入计划。

委托理财资金5亿元/年。

服务费用750万元。

分红200万元。

注:费用标准可以为:一揽子收费(有资产管理方和证券投资咨询机构进行一次性的定价);按工作量收费,定期进行结算。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇九

需要支持:11w天猫开店费用。

主要工作内容及步骤:。

1.申请公司。

2.签合同的一些细节问题。

3.了解代理的具体扶持政策。

4.申请天猫专卖店。

具体工作细则:。

3.了解代理的具体扶持政策。

1)经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同。

2)是否有返点类的政策。

3)是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分。

4)是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能。

5)经销款的出货期。

6)是否可以提供进货发票,如何开具。

7)定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间。

8)残次品退换货政策。

9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策。

10)公司对分销店内策划活动的政策。

11)是否可以提供所有的产品拍摄图片。

12)是否可以提供钻展,直通车推广素材。

13)专卖店是否同步旗舰店上新。

有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。

时间:9月1日-10月30日。

达成目标:100000元月营业额。

主要工作内容及步骤:。

1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动。

2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面。

3.调整推广工具,前期以刷单和直通车为主。

4.列出客服部的kpi以及培训,工作流程。

5.冬季主推货品规划。

6.经销款补货。

7.策划双11活动。

具体工作细则:。

1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动。

主推单品初步定为为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面。

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。

3.调整推广工具,前期以刷单和直通车为主。

刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;。

直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;。

直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。

4.列出客服部的kpi以及培训,工作流程。

前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

6.经销款补货。

补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

时间:11月1日-1月20日。

达成目标:300000元月营业额。

主要工作及步骤:。

1.列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训。

2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款。

3.第一个冬款定制款计划。

5.完善客服部的工作流程,提升一个客服主管。

6.搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺sns元素。

7.制定20xx年全年任务计划。

8.春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划。

具体工作细则:。

1.列出各岗位kpi,工作流程,以及岗位职责,产品培训。

新员工较多,美工/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的kpi数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的kpi主要以推广工具的点击率/流量成本/roi三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。

2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款。

定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,sku数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。

旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。

冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。

5.完善客服部的工作流程,提升一个客服主管。

客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,kpi初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。

6.搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺sns元素。

这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。

提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。

时间:2月15日-4月31日。

需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元。

达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)。

主要工作内容:。

1.完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作。

2.周会/月会制度。

3.第一次聚划算活动策划。

4.团队文化建设。

具体工作细则:。

1.完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作。

例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的kpi为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。

2.周会/月会/季度会议制度。

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。

3.第一次聚划算活动策划。

营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个20xx以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

部门架构。

以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额:100000元。

可用人员成本:6000元。

部门组建及人数。

客服部:员工2人,共计5000元。

注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。

营业额:20xx00元。

可用人员成本:14000元。

部门组建及人数。

客服部:主管1人,员工2人,共计8000元。

美工部:员工1人,共计3000元。

推广部:员工1人,共计3000元。

物流部:员工1人,共计2500元。

总成本:16500元。

注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额:300000元。

可用人员成本:20xx00元。

部门组建及人数。

客服部:主管1人,员工2人,共计8000元。

美工部:员工1人,共计3000元。

推广部:员工1人,共计3000元。

物流部:员工2人,共计5000元。

总成本:19000元。

注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

营业额:500000元。

可用人员成本:35000元。

部门组建及人数。

客服部:主管1人,员工3人,共计11000元。

美工部:员工2人,共计8000元。

推广部:员工1人,共计3000元。

商品部:员工1人,共计3000元。

物流部:主管1人,员工2人,共计8000元。

策划部:员工1人,共计3000元。

总成本:36000元。

注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。

全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

本计划总投入金额:900000元。

时间节点分别为:20xx.8投入110000元天猫保证金。20xx.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.2投入400000元聚划算经费。

货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。

按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十

20是我公司站在新起点把握新机遇,做好旅游商品开发销售工作,实现更快发展的重要一年。因此,我公司对经营方式及工作重心进行了新的调整和部署,加强对现有商品销售网点的经营管理,积极寻求合作,借助有利条件推进旅游商品开发经营不断发展。企业要在危机中找机遇,在竞争中创优势,全面提高企业发展质量和效益,实现企业创新发展、快速发展。为了保证完成我公司2019年的各项经济指标,落实集团公司战略规划,提高经济运行质量,激励我公司职工的工作积极性确保年度计划全面完成,现将上半年经营工作总结和下半年经营工作安排汇报如下:

一、经营情况。

1、2019年上半年经营情况。

(2)上半年营业总收入:*元。

(3)费用:上半年我公司营业成本费用共计*万元,完成预算数*%。同比增长*%。

3、主要工作及成绩。

二、工作中存在的问题与不足。

3.经营工作中存在销售毛利率不高,与辖区内经营市场单位及个体沟通还停留于初始阶段。

三、下半年经营中应该抓的主要工作和需要采取的主要措施:

1.继续深入细致的做好销售工作,争取多方支持:

商品销售尽管取得了一些成绩,但是与预期目标仍然存在较大差距,主要表现为:销售总量不及预期;毛利率不高。所有这些都需要在以后的工作中加以调整和改善,把旅游购物纳入旅游景区规划的整体宣传,把工作重点放在旅游购物的市场推广上,在旅游集散地和重要交通节点上,装修既具有地方特色又不乏现代气息的商铺,予吸引和提升游客购买欲,但是需要多方支持才有可能实现。

2.调整结构:

调整商品价格结构实施起来难度非常大,主要原因是游客对景区的商品质量、价格等问题存在较大抵触情绪,预计这个过程仍然漫长,不可能在短期内实现,通过不断沟通并且邀请生产厂商、专业设计单位参与旅游商品开发设计,设计出富有地方特色、文化、独特创意的旅游商品,开发出适应大众化旅游消费需求的实用型、纪念型特色商品。

3.强化绩效考核加强销售业务整体竞争实力:

严肃销售点的指标考核。按照绩效考核制定的要求和公司的各项规章制度贯彻落实于各项工作中的每个环节,切实以严谨、科学、客观的态度推动部门管理工作不断向前发展,发挥职工主动性、创造性,充分调动职工自身的潜能。不断提高服务水平和质量,保证商品备货齐全,增加高差价商品库存及销售比例,确保利润最大化。充分利用地域优势,维护好景区品牌形象,打国有知名企业名牌战略牌。在营业面积大、经营商品品种全的基础上扬长避短大力开发“地方特产”市场,在原有基础上求规模上档次,不断完善自己的特色经营模式。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十一

网站目标与定位:

长远目标:利用12到24个月的时间,将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台,网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上,进入中国互联网cnnic排名前100名;网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源,网站运营计划书。

结合4c导向进行网站建设的注意事项:

1、寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者;

阶段一:注意力营销和推广

网站策略

电子邮件推广

搜索引擎加注

信息平台发布

广告策略

网下推广法

雁过留声法

阶段二:整合营销与推广

联盟策略

开展有奖活动

做专题策略

媒体策略

社区策略

电子包装

离线策略

数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心.

综合营销与推广实务

寻找自身的利润点是猜灯谜网站生存和发展的重中之重。去除网络泡沫、去除网络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望,脚踏实地,统一赢利从今天开始的观念,是现今网络行业的生存之道。猜灯谜网站也是如此,在营销和推广中,要做到随时可以从以下方式和途径中实现赢利:

(1)网站社区、广告等服务;

(2)产品网上销售服务;

(3)中介、培训服务;

(4)提供解决方案和技术支持,帮助传统行业企业实现网络化。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十二

1、眸天下:甜美一“夏”,游历天下!

2、明眸风光无限,天下任你悠游!

3、蜜月自由行,找眸天下。

4、牵手眸天下,一起去度假。

5、蜜游四海,爱满天下。

6、来眸天下,世界在我脚下。

7、眸天下美景,行九州大地。

8、眸天下,一路好心情。

9、“眸”然回首,“天下”厮守。

10、举家观异域,快乐眸天下。

11、眸天下,与爱人共享天下!

12、眸天下,自由行。

13、走天下,眸天下!

14、陪您走在这眼眸天下的路上。

15、旅行眸天下,一路好风光。

16、眸收天下美,脚踏世界图。

17、眸天下,以你喜欢的方式游天下。

18、人生在跋涉,青春在招摇。

19、境外自助游,就选眸天下。

20、举足眸天下,天下任我行!

21、眸天下,给您的不只是风景。

22、眸视在人,一旅怀天下。

23、甜蜜境外游,幸福眸天下。

24、眸天下,带你观天下。

25、眸天下,爱瞩目。

26、眸天下,奢华游玩,尊贵享受。

27、回,眸天下;享,世界游。

28、眸天下,游全球。

29、“谋”天下美景,享自在惬意!

30、快乐世界行,尊贵眸天下。

31、境外自由行,快乐眸天下。

32、眸天下春秋,活人生精彩。

33、境外游,眸天下,友爱相随温馨家。

34、一目天下,畅游世界。

35、眸之天下,爱在我心。

36、您用双眸观天下,我用真心助坦途!

37、拥美游世界,携爱眸天下!

38、奢华旅游定制更找眸天下。

39、游你我,眸天下。

40、一眸天下,爱环全球行。

41、眸天下,一直都是在路上!

42、眸天下,让爱更甜蜜!

43、“眸”在旅途,畅游“天下”!

44、手拉手眸天下,心连心你我他!

45、眸天下,尽美景。

46、境外旅游,近“眸天下”!

47、同游四海,共眸天下。

48、眸天下境外游完整您的人生。

49、眸天下,任你差遣。

50、回眸一笑,已倾天下!

51、幸福/浪漫眸天下,快乐游世界!

52、只为你,眸天下。

53、爱她,就和她一起眸天下。

54、你在,我在,爱在眸天下。

55、眸倾天下,爱意随行。

56、眸天下,品味幸福。

57、旅游眸天下,风情异域行。

58、度假就找眸天下,全球美景任你踏。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十三

20xx年为公司初创之年,公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面:一是按现代企业制度和市金融办的整体要求,建立健全企业各项管理制度,为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务,特制定本经营计划书。

在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上,公司确定20xx年的经营方针为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

(一)核心经营目标

20xx年,公司的核心经营目标是:比年同比增长10%

(1)收入及利润指标:

年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元,其中,xx公司完成利息收入3369.11万元,xx公司完成中间业务收入1491.90万元;年度税后利润(净利润)3480.11万元,税后利润率71.59%,资产回报率34.80%,其中,xx公司完成净利润2144.17万元,xx公司完成净利润1335.94万元。

20xx年,公司立足xx区的基础上,向主城九区逐步扩大影响范围,扩大实质客户群,大幅提升各项收入。为此,公司将20xx年确定为“市场拓展年”,在适量投放广告的基础上,充分利用银行、工商、税务等资源,建立目标客户群,有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面,公司将采取下列措施:

1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策,鼓励公司全体员工参与营销工作。

2.市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx区内企业客户群的开发和业务拓展工作。

(一)资金保障

为全面完成公司各项预算,在公司注册资金10000万元基础上,计划于20xx年4月初向银行申请融资5000万元,同时从5月份开始启动“委托贷款”业务,全年力争完成20xx万元的委托贷款业务。

(二)人力资源及后勤保障

市场拓展,人才引进起着至关重要的作用。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:

1.加快人才引进:以公司目标责任为基础,加快市场营销部人员的引进和补充,确保市场营销部、风险管理部用人需求;建立人才激励机制,保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在20xx年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗,将应淘汰更换人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。

2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工职业和经营素质。

3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内,并在施行中不断地加以检讨和完善,各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。

4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源部门牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,20xx年1月11日起,董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。

(三)综合管理保障

公司将20xx年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。

1.由人力资源部门主导,集合内外资源,自20xx年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。

2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

(四)财务资源保障

20xx年,公司将为市场营销部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度:

2.健全财务管理体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务管理体系,重点关注市场营销活动背后的财务信息流,及时清收应收利息费用,关注贷款贷后检查,为公司高层决策提供信息。

3、制定合理的税收筹划方案,按时交纳各项税费,有效降低企业涉税风险。

(五)组织管理保障

1.由董事长负责,与总经理签定《20xx年度经营目标责任书》,总经理与公司各级经营管理团队签定《20xx年度经营目标责任书》,明确各部门的目标、责任和相应的权利。

2.由各部长负责,于20xx年2月28日前,对各项目标进行层层分解,制定可行性方案和年度工作计划。

3.由财务经理负责,20xx年2月20日前,编制《20xx年度财务预算》,明确全年各项成本费用控制目标,制定月度、季度、年度预算执行检查计划,明确责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。

4.由市场营销部部长负责,组织每月/季“经营目标达成总结会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。

公司高层清醒地认识到:20xx年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。

(一)更新观念,创新管理

公司认为,要达成20xx年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念,应该以宏观的立场,树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识,在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面,创新经营思维、创新管理模式,为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。

(二)切实负责,重在行动

行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。

公司要求,各级员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。

公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。

(三)业绩优先,奖惩落实

追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。

利润是20xx年公司经营指标的“核心之核”,营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。

总之,公司希望并要求:所有从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效,实现三年升级”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十四

一、灵石旅游形象定位swot分析:

优势:

灵石是古镇大院文化名地:拥有规模最大的晋商文化遗存――王家大院及静升古镇;

灵石是山水休闲旅游胜地:拥有绝佳的山水旅游资源――石膏山及红崖沟旅游景区;

灵石是中国版画艺术基地:拥有最着名的版画艺术家――着名版画家力群;

灵石拥有成熟的硬件接待条件――已建成及在建五星级酒店四家;

灵石拥有便利的交通运输条件――三晋南北大动脉:南同蒲铁路复线、大运高速公路、108国道以及正在开工建设的大西高铁贯通全境,东西居于北京与西安之中点,南北居于大同与运城之中点,距省会太原仅150公里,距首都北京仅725公里,是三晋腹地重要的交通枢纽。即将投入运营的大西高铁客运专线为客货运输提供便捷,太原―灵石为半小时车程。

劣势:

1、知名度不足――灵石现有最成熟的旅游产品是王家大院,但是目前知名度不如乔家大院,乔家大院已先入为主,几乎成为了晋商大院的代名词。

2、休闲度假产品不足――静升古镇经过重新修建,按旅游小镇目标发展可以承担此任,但目前现状业态低档、建筑杂乱。

机会:

2、山西旅游最大的卖点之一是晋商文化,但是目前晋商文化只体现在旅游景点上,太谷、祁县卖大院,平遥卖古城,晋商文化散落各处,晋商文化存在两大空白:一是缺乏一个集中展示晋商文化的平台和城市,二是在城市形象定位上是一大空白,这是一个巨大的机会,灵石必须牢牢抓住!

3、灵石拥有最大的晋商文化遗存――王家大院和静升古镇,前者是晋商第一大院,后者是中国第一古镇即晋商第一镇,家有多大,业有多大,王家大院是晋商文化巅峰的形象代表!灵石在新一轮的旅游发展中,应充分发挥无人可比的晋商文化的雄厚家底,应该牢牢抓住晋商文化平台缺失和“晋商之都”城市形象定位缺失的机遇,做好这两件大事,占领旅游发展的制高点!一举成名天下知!

威胁:

灵石周边的地区诸如太谷、祁县、平遥等均有晋商文化的遗存,如果不集中全力将灵石率先打造成“晋商文化”的集中展示区和定位晋商文化之都,一旦被上述城市率先动作抢占空白,升级城市旅游形象,灵石将在文化旅游发展中丧失最大的机会。

综上所述,灵石应当发挥优势,弥补劣势,抓住机遇,避开威胁。

结论:灵石应当整合山水资源,做好古镇文章,打好大院文化,创造艺术空间,重点打造“古镇大院文化名地,山水休闲旅游胜地,中国版画艺术基地”这三张名片。灵石旅游不鸣则已,一鸣定要惊人。

二、总体形象定位。

古镇大院山水画。

定位依据:

3、给人以无穷的联想。古镇、大院、山水、版画等元素描绘出一幅水墨画的画面,仿佛置身休闲山水间,让人浮想联翩,全面带动游客的感官。

三、总体形象备用定位。

灵运之城,晋商之都!

民间故宫,晋商之都!

休闲灵石,晋商之都!

山西休闲地,晋商文化都。

石来运转地,晋商文化都。

定位依据:

(一)灵运的依据:

2、介庙后山显现的天然介子推画像及“神”字充分体现了“灵”;

3、石膏山曾经显真龙的传说更显灵石之“灵”;

5、灵石有“灵”,“大运”高速有“运”,合称“灵运”,即灵石有大运;

6、“灵运”是“灵”字的最佳延伸,比灵动、灵机等都更能赋予游客美好的向往。

佐证文字:隋开皇十年(590年),隋文帝将从长安到河东的管涔山天池避暑,要途经介休县,沿途百姓为迎接皇上驾临,纷纷出动沿汾河整修道路。在平铺一段突出路面时,人们从地下掘出一块巨大的石头。据地方志记载,这块石头“似铁非铁,似石非石,其色苍苍,其声铮铮”,上面隐约有“大道永吉”四字。地方官说这是皇上出行的吉兆,立即呈报朝廷,隋文帝闻知大喜,以为是山川钟灵,国家祥瑞,并特诏令在此地设置灵石县。后百姓深信此“灵石”不仅能保佑平安赐福、登科仕进,还有镇汾患,i城池的灵验,并给予它很多美好希冀。旧时每逢朔望日,前来焚香礼拜者络绎不绝。

(二)晋商之都的依据:

此外,王家大院拥有“民间紫禁城”(即晋商大院的城)、“民间故宫”(即晋商大院的宫)之称,有“城”有“宫”乃“都”也。这是“晋商之都”的又一佐证。

2、灵石在我们的策划中将打造晋商文化的集中展示区,打造晋商大道即中华商道――东方华尔街,包括晋商博物馆等集晋商文化之大成的旅游目的地,形成“看晋商,到灵石”的旅游认知。

3、目前“晋商之都”尚没有一个城市正式作为形象定位进行宣传,传播学上有第一法则和先入为主的规律――谁先说就是谁的!灵石应借晋商大道和静升古镇的开发建设为契机,率先打出“灵运之城,晋商之都”的定位口号,在传播上先入为主,坚持宣传,形成共识!

第二部分产品策划。

一、新灵石。

(一)新灵石。

新灵石――漂浮的灵石(腾飞的灵石)。

打造一个四方体的石屋,石屋的两个对角线顶部选用中国传统建筑屋檐造型,也像汉字“石”字的一撇,整个建筑从正面反面来看都是一个立体的“石”字。两个抽象的屋檐像“天字”剖成两半,灵石填塞其中,寓意补天神石!通过模拟环境技术,实现视觉上的震撼景观“漂浮的灵石”,象征灵石腾飞。

新灵石解读:

1、灵石因石立县,县以石名,“石”字造型更直观的解读了灵石。

2、漂浮的灵石既代表女娲之手所托起的补天之石,也代表它是天外来客(陨石)。同时,立体漂浮的灵石本身就会成为震撼性的景观,会吸引媒体广泛报道,快速提升灵石知名度。

3、两撇屋檐像两只翅膀,正带着灵石缓缓升起,寓意“石城腾飞”,灵石经济发展如虎添翼,也代表山西经济转型、飞跃发展。

两撇屋檐也像天字从中间劈开,代表天破了,石头从中缓缓升起,寓意此石即是“补天之石”,拥有“回天之力”、“回天有术”。

4、整体建筑也似“八”字和“口”字,八即“发”,寓意八面来风、事业大发、大力发展。

5、此建筑也似“谷”字,亦是粮仓,寓意“五谷丰登”。

6、建筑选用中国传统的屋檐和石屋元素,本身也是一座大院,代表王家大院这张旅游名牌。

7、此建筑屋檐也像牛角,对应静升古镇的晋商大道。因晋商大道亦是“东方华尔街”,所以此建筑也代表“东方牛”、“牛市”以及“牛气冲天”。

8、石屋内部要修建四根大圆柱,代表女娲补天时所用的巨龟的四只脚,即“擎天柱”,还原神话传说中的场景。

9、石屋四周墙面用少许的回纹形祥云图案装饰,寓意“石(时)来运转”、“吞金吐银”。

10、结合灵石欲打造休闲之都的契机,此建筑体上形似翅膀的屋檐也寓意“让心灵放飞的时候”,休闲之都的灵气也直观的呈现了出来。

新灵石项目描述:

1、相传此石为女娲补天之五彩石,女娲补天时曾用36500块小石头经过九九八十一天方炼成补天之五彩石,因此新灵石选用36500块小石头堆成,代表此石即是女娲补天之石,有补天之神力。

此外,新灵石为带翅膀的石屋造型,同时利用仿真场景的再现令新灵石看上去在旋转,既代表灵石即将要腾飞,也代表山西经济转型发展。

2、36500块小石头分别选用山西大地帝王故里(如武则天家乡文水,李世民家乡太原等)、名人故里(介子推故里绵山、关公故里运城等)、各大旅游名胜地(如大同云冈石窟、五台山、洪洞老槐树、黄河壶口瀑布等)、灵石盛产的五彩矿石(如石膏、焦煤、煤、硫磺、铁矿)等建造一个五彩新灵石。此石是山西大地五千年文明的代表,游客摸摸拜拜此石,寓意沾沾灵气,从此可交好运、转灵运。

3、新灵石上需用射灯打出五彩光柱,即红、黄、蓝、白、黑(此五色代表五种珍贵的宝石,分别象征着好运、尊贵、忠诚、美满、永恒)及五彩灯光的不同变换。既对应了女娲补天的五彩神石,也代表着天地灵气;另外,彩谐音“财”,建成后可通过导游传递给游客“摸摸灵石即可得财运”的信息。

4、新灵石下部外观采用模拟环境的手法来建造,与周边环境一样,这样整个建筑就像漂浮在空中的巨大彩石,对应灵石是天外来客和女娲补天的传说,漂浮的灵石将成为建筑史上的传奇!也是旅游史上的神话!

5、中国人历来崇拜神石。如西藏人崇拜嘛呢石,羌族崇拜白石,河南嵩山(登封县)境内的“启母石”崇拜……各种传说故事也广为流传,如“五彩石补天”、“精卫石填海”、“泰山石敢当”等等。因此,新灵石的打造既吻合人类自古有之的神石崇拜,又与灵石的历史文化、传说故事相符。

6、文体中心顶部穹顶用led及帕尼灯等声光电4d效果将上古文明神话故事呈现出来(如盘古开天、女娲补天、夸父逐日、后羿射日、精卫填海、大禹治水等),最后定格的画面显示的则是“红日蓝天白云飘,金月苍穹银星闪”(即女娲补完天时天空所呈现的画卷),让游客身处一个上古文明的梦幻画卷中,持续增强游客体验感。

7、此外,顶部穹顶可结合女娲补天的表演,在天空开一洞口,该洞口一直下雨,代表天漏了,然后女娲托着一块五彩石缓缓上升,用此五彩石将天补好,将女娲补天的场景再现,吸引游客注意力。与此同时可向游客传递此石具有补天之力,寓意可“扭转乾坤”,通过导游向游客解说,需要转运、交好运的游客朋友可以在见到此景象的时候虔诚祈愿,以此增强演出的神秘感,增加新灵石文体中心的旅游吸引力。

(二)华夏第一卷。

1、文体中心舞台选用巨幅画卷造型,同08奥运开幕式上的画卷舞台相同,打造色彩瑰丽的投影幕布式东方画卷,即华夏第一卷。同时在舞台上进行大型表演,表演内容即参照北京奥运开幕式演出,从春秋战国到改革开放,从陆地“丝绸之路”到海上“丝绸之路”,从钻木取火、活版印刷、指南针、火药到“辉煌时代”,展示中国五千年文明。同顶部穹顶相呼应,一个展示天上的文明,一个展示地上的文明。

2、画卷上通过现代投影呈现古今名画、名作以及各书画大家的经典作品(突出展示资寿寺的壁画和彩塑艺术)。望子成龙的家长或者在艺术造诣上追求较高境界的游客都可切身体验,寓意可以像这些名家一样,达到艺术领域登峰造极的境界。

3、将古今各大名画中的场景通过特殊光影技术真实立体凸显,如名画中走廊、凉亭、船只、房子等,当游客走入此画卷,仿若“人在画中游”,以此给予游客特殊的感官体验。

4、另外,整个画卷还可呈现山西各地美丽的旅游风光、集中展示蕴含中华民族深厚的文化底蕴和王氏家族独特治家理念的巧夺天工的“三雕”艺术等。游客驻足观看时,通过画面、声音或导游向游客传递这些中国传统吉祥花草、珍禽瑞兽、历史典故等所表达的美好寓意,如“四福齐来”、“玉堂安居”、“基业盛大”等。

(三)钻石会所。

1、湖中心小岛上的建筑作为高档的中心会所、用于高端接待。

2、湖四周建五座五种颜色(红、黄、蓝、白、黑)的高档会所,代表女娲补天用的五彩石,每座建筑晚上都会用灯光打出五彩光,同文体中心的新灵石所投射出的五彩光一起倒映在湖面上,丰富湖面看点。

旅游公司运营计划书范文(15篇)篇十五

1丶确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合,保健品装修页面颜色以绿色健康为主题,广告语:“美丽又健康,尽在澳舒亚”仅供参考,有更好建议可提出)。

2丶细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考(注:产品的主要成份/生产日期/保质期,适合人群等详细信息,总之详情越详细越好)

3丶做促销策划,在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠,另外有小瓶装的试吃品为赠品最好),购买促销工具,例如:

4丶宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下:

1丶首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格,增加其下次来店的可能性。(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置vip折扣价)。

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10以上%)。

比如说你公司有深海鱼油,别的保健品公司也有,那怎样在不做竞价排名的情况下,让你的产品名称排在前面?这就需要在关键词优化上下功夫了;(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)。

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件(较适合宝贝数量较多),设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化,和访客来源,并对变化提出应变修改建议;每周对保健品市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要,需要备刷单周转资金。(注:需要公司配合负责刷单的同事。)。

1丶论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。标语,用上煽动性强的语言。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。

3丶旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。

4丶站外宣传:直接宣传:告诉qq好友丶同学丶身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,不过对朋友价钱可不能太黑,可以适当的降价。

5丶间接推广:上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

1丶首先从做客服工作的总体规划说起,首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!

2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明,告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当丶完善。

3丶【保证说明】。

1丶我们销售的产品,按照公司规定进行退(换)货。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)。

2丶产品到货7日内,有产品质量问题,来回运费我们承担。全免费退(换)。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)。

3丶产品到货7天内,不满意或者不合身(非质量问题)如需退(换),必须由买家承担运费。(注:特殊产品除外,如蜂蜜)。

另外,关于3.15开始执行的七天退货。

1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内,"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行,具体约定以商品服务标签为准。

3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

2买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;

3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

ps:非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费。

3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。

5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。

6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。

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