当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。相信许多人会觉得总结很难写？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
质监局年度工作总结篇一
一年来，我局在xx县委、县政府和市局党组的正确领导下，践行“三严三实”活动，按照20xx年工作计划，结合xx县实际，依法行政，尽职履责，认真开展质量技术监督各项业务，确保工作目标任务落实，现将工作情况总结如下：
一、工作亮点
1、顺利推进质监系统体制改革。按照自治区政府工作要求，做好体制改革工作，顺利交接，实现由垂直管理为地方属地管理，做到改革不乱，队伍不散，保证日常监督工作开展，把好质量关。
2、发挥职能优势助推工业经济发展。主动应对经济下行压力，结合质监职能为企业分忧，积极服务地方经济发展，服务企业做好市场准入工作。今年指导帮扶新山工业园区企业办理生产许可证。上半年，共有9家企业获得全国工业产品生产许可证，占全市新获证企业数的1/3、全县有20家获得生产许可证企业，为企业产品在全国范围内顺利流通保驾护航。
3、计量检定工作情系民生。今年在多个集贸市场完成1200多台件计量器具免费检定，有效维护市场公平交易，计量惠民工程落到实处。开展小微企业办理组织机构代码证书免收费，为381家小微企业免费办理代码证书，减少企业负担4万多元，释放改革红利，减轻企业负担，帮助企业发展。
4、质量兴县战略助推产品竞争力提高。狠抓质量兴县工作，培育获得突破性进展。根据20xx年质量兴县考核情况，制定质量兴县工作计划，重点推进品牌建设工作。广泛征求各成员单位，制定品牌建设工作计划，重点推进商标、优质工程、4a景区、产品建设。20xx年指导三家企业申报产品，通过评审，获得称号（南桂铝业、华润水泥、壮乡河谷）。住建局指导一家企业获得优质工程。20xx年12月初，通过市绩效办考核组考核。
5、积极开展质量奖申报工作。积极发动企业申报xx市长质量奖，制定县长质量奖管理办法初稿，通过政府讨论下发正式文件。广泛宣传县长质量奖，20xx年6月18日举办县长质量奖评审培训会，组织相关单位、企业参加。今年有3家企业首次进入xx市长质量奖评审阶段，10余家企业正在申报县长质量奖，邀请评审中心专家对我县申请企业进行评审，目前提请政府开展评奖工作。
7、努力践行三严三实，创先争优氛围浓厚。今年质监服务窗口获得全县优秀服务窗口，工作人员获得五服务人员，黄小华同志获得全县优秀党员，黎向荣同志被xx市质监系统作为代表推荐参加全国质检系统先进个人评选，并获得质监系统三等功表彰，单位继续保持全区文明单位、和谐单位称号。
二、主要工作目标完成情况
（一）标准化工作
（二）计量管理及检定工作
认真履行计量检定工作职责，重点加强对6类重点民生计量器具的检定，如汽车衡、超市计价秤以及集贸市场在用电子秤的免费检定及监测，确保“民生”工程。至12月7日，共检定、校准计量器具1460台。有效保障了我县的各种计量溯源。加大计量监管力度，重点对食品企业、超市、邮局等部门进行专项检查，并加强对辖区内的摩托车检测线、自来水公司水表、电力公司电表检验站等进行监督检查，取得了不错的效果。
（三）质量管理工作
一是以质量兴县为平台，继续深入实施“质量兴县”战略，继续开展“质量兴企”工作，提高质量兴企活动比列，对不规范的产业以及有安全隐患的产品，加大了抽检力度和专项整治力度，收集质量信息，编写了辖区产品质量分析报告上报市局把关后再报给政府，从而得到政府的关注和重视。二是加强质量综合管理和“三抓手”工作，确保企业安全事故隐患整改到位，努力提升质量水平。我局对巡查中存在问题都做了回访，督促企业按要求整改，我们坚持做到“三个不放过”，即对企业违法违规的情况不放过，对企业存在的安全事故隐患不放过，对企业整改不到位的问题不放过。四是加强产品监督抽查，确保辖区31家工业企业产品每年抽检两次以上，确保不合格产品不出厂，不合格的产品后处理工作到位。12月7日止制造业产品抽检91个批次，收到检验结果56批次，合格54批次，不合格2批次，合格率为96、4%；已收到检验报告48个，未检出6各，合格46个、不合格2个，合格率95、8%，不合格产品为水泥包装袋、铝型材，均已完成后续处理、整改。
（四）特种设备安全监察工作
辖区共有特种设备使用单位213家，设备986台，压力管道19、583千米。其中锅炉78台，起重设备285台，压力容器356台，电梯249台，压力管道19、583千米，厂内机动车15台，游客设施3台。根据上级文件精神，开展了“春节”、“两会”、“五一”、“安全生产月”期间*、餐饮场所使用的燃气等危险化学品检查和电梯、锅炉等特种设备执法工作检查。日常巡查重点对气库、学校、医院、住宅小区的在用锅炉、电梯进行隐患排查。抓好特种设备使用环节的安全管理，落实使用单位的安全主体责任。确保使用单位做到“三落实、两有证、一检验、一预案”。开展特种设备操作人员培训班，深入企业培训特种设备业务，培训人员100多人。截止至12月7日，出动安全监察执法人员340人次，执法车辆98车次，共检查使用重点单位98家次，检查设备511台（件），共下达指令书29份，排除安全隐患72个；未下达指令书但责令企业整改17份，排除安全隐患24个。共排除安全隐患96个，发放法律法规宣传册1500余册，解答群众疑问70余个，年内未发生安全事故。
（五）行政执法工作
（六）践行“三严三实”，加强党风廉政建设
开展“三严三实”学习活动，认真落实要求。认真落实党风廉政建设责任制，将党风廉政建设和反腐倡廉工作纳入年度工作目标考核。严格遵守廉洁自律和厉行节约的各项规定，并邀请县纪委、检察院、优化办等部门领导给干部职工进入廉政教育基地上课，提*部职工觉悟，拒绝*现象滋生。严格按照“八项规定”要求开展工作，无违法违纪事件发生。
（七）支持建设政府中心工作
按照xx县委、县政府要求，开展“美丽。生态乡村”活动，深入农村联系点，开展清洁活动，开展“质监安农进千村”活动，开展精准扶贫工作，赠送一体机一台、电脑一台，建立产品质量安全咨询站，支持农村建设资金11000多元，捐赠水泥20吨支持两个村基础设施建设。我局参加县政府组织的3、15宣传周、安全生产月等宣传活动，发放宣传资料达1500份。协调华商能源输气管道被破损事件，按照职责排查游乐设施安全，积极ww，协助处理征地上访、房屋质量安全等群众诉求，获得平安综治先进单位称号。
三、存在不足
（一）工业企业品牌培育力度有待提高。因工业基础刚迎来春天，知名品牌企业少。今年，指导3家企业申报产品，最终获得产品称号（南桂铝业、华润水泥、壮乡河谷）。目前我县没有市长质量奖、县长质量奖，今年重点培育华润水泥（）有限公司申报市长质量奖，组织开展县长质量奖评选工作。
（二）项目建设储备不足。农业方面标准化示范区建设基本完成了主要农产品建设。新的项目没有跟上来，农业标准化提升不足，比如地理标志产品、有机农产品等品牌提升不够。技术中心由于离太近，无法立新项目，服务企业能力欠缺。
四、20xx年工作计划
（一）在产品质量监管方面，重点质量兴县工作，提高我县产品质量监管水平，深入实施产品质量监管“三抓手”，实现事后监管与过程控制相结合，加大产品抽检力度，确保辖区企业完成两次以上的定检任务。推进质量兴县工作，培育企业申报、质量奖、市长质量奖等。
（二）加大特种设备安全监察工作力度，加强和市所联动，重点抓好学校、医院、楼盘、新办企业等特种设备作人员的培训，提高操作人员持证上岗率。加强辖区特种设备使用单位检定情况的督查，确保100%检定。
（三）加大案件查处力度，开展打假保名优活动。以农资、建材等群众关注的热点产品为重点，以查处无证、3c、冒用、产品出厂不检验等为突破口，结合相关计量、标准化、质量、特种设备、认证等各类专项整治活动，争取案件数量和质量上有新的突破。
（四）积极开展新业务，争取上新检测项目。今年完成加油机授权后，继续努力提高检测水平，加大对干燥箱等项目调研，开展适合本地区相适应的检测项目研究，提出可行性分析，加大投入，申请可行的检测项目。
（五）继续做好新山工业园区的企业的服务工作，实现在服务中监管。服务新山工业园办理生产许可证，帮助企业产品顺利流通，为工业产值发展做出新的贡献。同时积极和上级部门汇报，争取培育获得成功，实现企业提质增效，品牌发展之路。
质监局年度工作总结篇二
20xx年8月，xxx项目部成立，我第一次作为项目qaqc主管工程师，带着事业部和项目部领导的殷切期望，开始了xx项目部的质量管理工作。从开工文件的办理，项目质量体系文件的建立，特种设备和压力管道告知，现场质量控制和验收等等，到竣工资料的编制归档，使我较为全面和系统地认识和掌握了工程项目质量管理工作的主要资料和具体流程，并在工作实践中锻炼了自己，增强了自信，为今后能够更好的做好项目质量管理工作，迎接更大的挑战奠定了坚实的基础，积累了宝贵的经验.以下为xx项目质量工作简要总结：
端正态度广学博览以诚待人善于沟通勇于创新顺势而为！
xx项目自20xx年8月13日工程开工不到一个月就迎来了20xx年质量双月活动，紧之后又是两次公司质量体系内审和相关质量问题学习总结，qhse体系外审刚完又迎来了20xx年质量双月活动加上xx项目部的建设地点在上海化工区距离公司总部较近，多次配合公司投标考察活动，能够说整个工程是在各种迎检工作中干过来的。工程建设初期项目部领导已经研究到了xx项目部各种迎检工作较多，并且项目管理人员不足，且年轻同志较多，缺乏工作经验，这些都将会对xx项目体系管理提出巨大的挑战。所以，项目部制定了针对本项目特点，将计就计以各项迎检工作为契机，锻炼队伍，提高管理水平的工作方针。严格执行质量体系文件要求，凡事多虑一步，认真做好做细每一件工作，并将此作为项目质量工作的指导思想，使之融入项目部所有成员的日常工作，伴随每一项工作的始终。
为了保证项目部各项质量目标能够顺利实现和做好各项迎检工作，优质高效完成工程建设任务。项目部质量组组织各专业工程技术及质检人员，认真学习公司体系文件，严格执行各项工作程序。共同探讨和发掘各专业施工过程中的质量控制重点、难点，集思广益，研究解决方案，制定有效措施。并将各项质量控制重点难点列为周月质量工作主题，加强针对性，集中力量专项整治，并循环进行，持续改善工程质量和项目体系建设。
树立“质量成本”意识，倡导“质量创新”理念，注重工程实际与理论知识结合，灵活运用科学手段和工具，创造性开展工作，提高生产效率，压缩项目成本，为公司创造效益。例如：我们运用了excel2007版的函数功能，建立了功能齐全的焊接控制数据库，并以灵活地演示成功说服业主，不再要求我们购买价值25万元的专业焊接数据库软件，为项目节省了开支。在平时工作中要养成勤写多记的习惯，注意资料积累和编制技巧，使其不但能满足迎检的要求，并且要贴合竣工资料编制要求，避免做无用功和重复工作。
注重全面质量管理，除了加强项目部各级管理人员的质量意识，项目部也注重培养全体参建工人的质量意识。大力宣传公司质量文化和质量月活动精神，制定严格的奖罚措施，并按周月组织质量检查和考评，对质量管理和实物工程质量较好的单位和个人给予奖励，反之，进行处罚或作调离相关工作岗位处理。赏罚分明，全面调动参建人员的积极性，增强他们的职责心，使他们真正树立“我的质量，我的职责，我的承诺”和“产品如人品”的信念。让质量文化深深扎根在每一位工人的心中，时刻提醒自己“质量就在我的手中”。
xx项目部此刻已经进入竣工验收阶段，业主和监理单位对cnf的质量管理工作表示非常满意，qhse体系外审顺利经过，各项迎检工作也都圆满完成。xx项目的经历告诉我们，端正的态度，灵活的沟通和科学的方法是做好任何工作的前提和保障。我坚信只要不断总结，不断汲取，不断积累，创新不断，提高不止，就能战胜任何困难和挑战。
质监局年度工作总结篇三
今年以来，我局落实党风廉政建设责任制工作在市纪委的正确领导下，以xxx理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的精神为指导，认真贯彻执行上级党风廉政建设责任制工作部署。
坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，把党风廉政建设和反腐败工作融入质监业务建设、领导班子建设、干部队伍建设、质监文化建设和党的建设之中，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，切实加强党风廉政建设、作风效能建设和反腐败工作，为推动质监事业实现新跨越提供了坚实保证。
一、高度重视，加强领导，贯彻落实党风廉政建设责任制
1、认真谋划，深入学习，统一思想。局党组高度重视党风廉政建设责任制工作，认真组织学习传达上级精神，“一把手”认真履行“第一责任人”的职责，在各种会议及场合反复强调党风廉政建设工作，适时提出具体意见和要求，不断统一全体人员思想。
为提高工作的有效性，年初我局及时召开了党风廉政建设责任制工作会议，认真总结去年党风廉政工作，全面安排部署今年党风廉政建设和反腐败工作。研究制定了《质监局党风廉政建设工作计划》和《党风廉政建设责任分解表》，以责任制为抓手，确立了教育、监督、制度、创新、行风和体系建设等方面的重点工作。
按照“一把手负总责，谁主管谁负责”的原则，将领导干部和各单位、各部门在党风廉政建设和反腐败工作方面应担负的责任细化量化，并层层签订党风廉政建设工作目标责任书，把党风廉政建设工作任务落实到每个部门，落实到每一位干部，保证了党风廉政建设责任制的有效落实。
2、突出重点，周密部署，落实责任。局党组召集部门负责人进行座谈，专题研讨如何进一步将党风廉政建设工作融入质监各项工作，明确提出了三项重点工作：
一是以党风廉政建设责任制为抓手，推进“一岗双责”的具体化，进一步强化责任落实、责任明确、责任公开、责任追究，切实把党风廉政建设责任制落到实处。
二是以完善党风廉政制度建设为抓手，强化权力的监督与制约，把“审批权、执法权、评审权、检验检测权、人事权、财物权”等作为监控核心，在加强制度建设的基础上，积极探索建立监控机制，确保质监事业健康顺利快速发展。
三是以构建“廉政风险点”防控和廉情预警机制为抓手，不断完善惩防体系建设，以信息收集和廉情信息建设作为重点，强化分析运用，努力增强党风廉政建设的预见性、针对性和主动性。
3、明确目标，健全机制，严格考核。及时健全和调整了党风廉政建设责任制和反腐败工作领导小组、预防职务犯罪工作领导小组、政风行风工作领导小组等组织机构，形成了局党组统一领导、各科室所队齐抓共管、党风廉政xxx门组织协调、全体干部职工积极参与的党风廉政建设责任制和反腐败工作领导体制和工作机制。
实行日常考核和年度考核相结合，为副科级以上领导干部建立廉政档案，充实考核内容，与综合绩效考核、党建工作和精神文明建设紧密结合，同部署落实，同检查考核，加强了对党风廉政建设责任制工作的组织领导和责任落实，为强化党风廉政建设工作各项措施提供了强有力的领导和组织保障。
二、狠抓教育，提高素质，筑牢拒腐防变的思想防线
1、扎实组织学习。局党组带头学习，组织全体干职工集中学习了党的、十八届三中全会精神、中纪委党风廉政建设和反腐败工作报告、新《党章》、xxx的“八项规定”和省市委“十项规定”、系列重要讲话精神、省局关于全面实施“双提升、双创建”工程的意见、“效能六项制度”等等。
围绕“忠于职守、依法行政、科学公正、廉洁高效、爱岗敬业、勤奋工作、服务人民、奉献社会”的质监职业道德总体要求和国家质检总局颁布的“五公开、十不准”规定，开展职业道德专项培训，要求全局干部职工做到业务精、行风廉，在依法行政的同时树立起良好的质监形象。
2、开展党课教廉。组织开展党风廉政建设专题讲座，介绍党风廉政建设和反腐败的基本理论，学习国法党纪的相关规定和要求，使广大干部职工对党风廉政建设和反腐败工作有了进一步的全面认识和掌握。
3、进行警示教育。以反面典型为警示，正自身衣冠。组织全局党员干部50余人参观市看守所，集中学习国家质检总局纪检组《全国检察机关查办质检系统工作人员渎职犯罪案件情况的通报》，收看了警示教育片《权力的蜕变》、《算好民心账，汇聚正能量》等，通过以案说纪的形式，引导广大干部职工以案为鉴，明辨是非，吸取教训，警钟长鸣，激发树立廉洁从政、务实为民的理念，进一步加强政治修养、守住经济廉政关、珍惜亲情至爱，自觉做到自重、自省、自警、自励，共同筑牢防腐大堤。
通过廉政图片展、实物讲解，增强干部职工的感性认识;通过开展廉政谈话，指出问题、提醒警诫;邀请纪委、检察院领导来局授课，使干部职工始终绷紧廉洁勤政这根弦，面对复杂局势始终保持清醒的头脑和认识。
4、推进质监文化建设。紧紧围绕“提升能力，服务发展”的目标，将质监文化建设提上了重要日程，营造了浓厚的做实事、抓落实、讲规范、促发展的工作氛围。通过文体活动、茶话会、座谈会等多种方式，深入开展学习党的群众路线教育实践活动、积极创建学习型组织，注重在活动中历练质监精神，形成自成体系的质监特色文化。并将这些制度和规范上升为工作理念，制作成画框悬挂在办公楼门厅和走廊，形成了富有特色的质监制度文化。
三、建章立制，优化管理，深化党风廉政和作风效能建设
1、强化制度规范，加强廉洁自律。为切实改进工作作风，规范依法行政，践行科学、公正、廉洁、高效的行业理念，局党组针对新情况、新问题，建立健全了行政许可工作制度、行政处罚案件公开审理制度、行政执法回访制度、工作人员八小时以外行为规范、检验检测及有偿技术服务规定等制度。在规范行政执法方面。
我局从梳理执法依据、规范自由裁量、加强执法监督等方面，进一步健全行政执法权力运行监督体系，进一步解决基层行政执法中存在的突出问题，切实推动公正执法、文明执法、阳光执法，今年我局已经下达《特种设备安全指令书》40份、《责令改正通知书》32份、《质量技术监督建议书》12份、《质量技术监督告诫书》1份，约谈突出问题企业1家。
同时在内部管理上，先后制(修)订了一系列强化内部管理的刚性规章制度，加大检查和抽查力度，对发现的问题及时通报查处，严肃处理了两名公务员工作日午间饮酒的问题，促进了全局遵章守纪、令行禁止良好习惯的养成。制定了年度目标考核细则，严格兑现奖惩，以铁的纪律维护制度的严肃性，实现由“以人管人管事”到“以制度管人”、“靠制度管事”的大转变。
2、强化纠风工作，树立部门良好形象。结合“双提升、双创建”建设工程，组织骨干人员对质量、计量、食品、特监、稽查等12项业务工作建立规范有序的工作流程，明确各自分工和职责范围，提高了办事效率，实现了业务办理结果有源可溯。
我局还组织全体干部职工集中收看了中央电视台以“证难办、脸难看”为主题的《焦点访谈》节目，要求全局干部职工要从中吸取教训，反观自身，深入查找工作和作风方面存在的问题。质监部门是联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口部门和执法部门之一，服务企业、服务群众是质监部门最基本、最基础的工作内容和工作要求，全局干部职工通过实例解说，认真查找“四风”方面存在的问题，进一步提升了服务群众的能力和水平。
3、强化监督考核，提升工作效能。在外部监督上，与市纪委、纠风办、效能办、检察院等部门保持经常性的联系，做到及时汇报工作;不定期邀请人大、政协对我局进行视察和调研，自觉接受纪检部门的监督，为质监工作营造良好的社会氛围。建立廉政回访制度，向企业负责人发放廉政回访卡，及时收集执法人员廉政信息，建立定期监督通报制度，今年我局已对27家当年被处罚企业进行了案件回访。
采取走出去、请进来、印发征求意见函、公开监督电话、在新闻媒体公开社会承诺等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议，把社会的需求作为我们工作改进的参考和方向。
根据《省质监局关于开展与企业共建“三联”预防机制工作方案》和市局要求，积极开展与企业共建“三联”预防机制工作，今年在充分考虑行业、规模和地域特点的基础上，确定了10家“三联”企业，并上报市局2家，具体确定企业后，我们严格按照《市质监局“三联”预防机制工作制度》，定期走访企业，通报质监工作进展情况，加强沟通联系。
质监局年度工作总结篇四
今年来，为贯彻落实《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》（闽委办〔20xx〕3号）、《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》（闽委办发〔20xx〕10号）文件精神，xx区按照区委、区政府的统一部署，出台了《xx区行政服务中心标准化建设实施方案》，明确标准化工作的目标任务、时间步骤、体系内容、责任单位和责任人。下面将xx区行政服务中心行政服务标准化建设工作汇报如下：
20xx年5月，全市行政服务中心主任会议后，“中心”迅速启动标准化建设准备工作，为保证工作顺利推进，中心成立了以一把手为组长，分管领导为副组长，各窗口、各股室负责人为成员的标准化建设领导小组。同时，成立技术专家组，聘请xx市标准化研究所（以下简称“标准化所”）的相关领导和专家担任，负责指导、组织有关标准化工作。领导小组办公室设在业务督查股，具体负责协调、落实工作任务，督导工作开展，确保标准化工作扎实推进。
“中心”多次召开动员会、座谈会、讨论会等标准化建设工作会议，对标准化工作进行研究部署，明确标准化建设的重要意义。
与专家组紧密配合，由“标准化所”选派专家，开展行政服务中心标准化建设专题讲座培训和一对一培训，培训课程包括标准概述、标准介绍、标准编写、标准体系构建、标准体系的实施等，培训内容涵盖了国内外行政服务中心发展历程，相关的政策背景与公共管理理论，国内外省内外行政服务中心的标准化建设概况、标准体系相关标准、办事规程的编写方法、标准体系的构建方法、体系实施要点等等。通过培训对标准化建设相关理论有了初步的了解以及对“中心”现状及未来发展方向有更清晰的认识。
“中心”标准化建设不是对原来规章制度的推倒重来，而是用系统科学方法的完善提升的过程。
在标准体系的构建过程中，“中心”与“标准化所”及时沟通反馈，充分考虑原有规章制度合理性和延续性，例如，中心的原有的管理制度包括《xx区行政服务中心审批服务操作规程》、《xx区行政服务中心行政审批服务责任制度》、《xx区行政服务中心工作人员服务规范》、《xx区行政服务中心流动红旗窗口及先进个人评比办法》、《xx区行政服务中心窗口单位和工作人员考核办法》、《xx区行政服务中心工作例会制度》、《xx区行政服务中心工作人员考勤制度》等23项制度，按照“简化、统一、协调、优化”的原则补充完善后转化为21份标准，融入标准体系的服务提供体系和服务管理体系中。
同时在“中心”标准体系构建过程中积极运用各种科学系统的方法来提升标准体系的水平。如目标管理法、过程分析法、模块分析法、要素分析法、pdca(策划-实施-检查-处置)循环。经过多方共同努力，xx区行政服务中心标准体系于20**年10月试运行，12月正式实施。
1、文件体系：建立全面成套、层次恰当、划分明确、相互协调的行政服务中心标准体系
xx区行政服务中心标准体系是依据福建省地方标准db/t951-20xx《行政服务中心标准体系与编制规则》建立的。整个体系分为3个层次，4个标准体系，共计830项标准。该标准体系特点如下：
（1）依法行政和围绕行政服务方针目标是“中心”标准体系构建的总原则
行政服务中心是政府依法行政的最好的展示平台。各进驻部门窗口依法依规提供各种行政服务是基本要求。标准体系通过对适用法律、法规、规章的收集、整理和跟踪来为“中心”行政服务提供保障。
方针是“中心”的发展方向和宗旨，目标则是发展的具体要求。“中心”以按时办结率、提前办结率、即办率、行政服务差错率、社会满意率等多项指标量化“中心”的行政服务水平，寻找省内外先进同行作为学习标杆，为“中心”标准体系构建和优化指引方向。
（2）建立系统的服务通用基础标准体系
该体系位于标准体系的第一层，在体系内具有广泛的指导性并普遍适用，是体系的基础。该体系包括适用的法律、法规、规章39项，引用的国家、行业、地方标准以及自行制定的行政服务标准体系总则、方针目标管理办法、标准化管理办法、标准的编号规定、行政服务审批术语等71项标准。
（3）建立覆盖行政服务全过程的服务提供标准体系
该体系位于标准体系的第二层，包括行政服务规范、行政服务提供规范、行政服务过程控制规范三个子体系，是整个标准体系的核心。“中心”将运转成熟的工作运行机制上升到标准的高度，建立了29项行政服务规范及行政服务过程控制规范标准，这些标准涉及服务制度规范、项目进驻、部门授权、服务方式规范等层面，层层递进、环环相扣，为提高办事效率和保证服务质量提供了全面系统的保障。
行政服务提供规范按照“申请、受理、审查、决定、送达”的基本流程以及“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的要求明确了服务提供过程中所用的方法和程序，分为服务通用流程、服务事项办理规范以及网上审批规程，共计573项标准。其中29个进驻部门的568项服务事项办理规程标准均经各个进驻部门审核把关，确保了项目设置合理、办理规程合法。
（4）建立完备的服务管理标准体系
该体系位于标准体系的第二层，针对标准化领域中需要协调统一的事项制定的，对服务过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，确保中心各项工作有序开展。包括人力资源管理、设施设备管理、信息化建设、能源与环境卫生管理、财务管理、安全与应急管理、后勤事务管理、党群和文化建设、监督与考核、评价与改进等10个标准子体系，共计92项标准，有效保证了中心工作的高效运转。
为充分调动全员参与的积极性，提高标准管理的效率，管理标准体系对监督与考核标准子体系进行强化，建立了完善的奖惩激励机制，这是行政服务标准顺利实施的保障。一是明确奖惩的标准，制定细化的、可操作的考核指标，重整改、重提高、重奖励。二是明确监督的主体、对象、内容和方法，尤其要充分发挥人大代表、政协委员会和新闻媒体、企业、公民代表对中心的监督作用。三是在标准实施过程中，实行问责制、民主测评监控制、业绩考评制等，并制定相应的奖惩措施，以充分发挥奖惩机制的惩戒与警示功能，提高服务标准执行绩效。
（5）建立科学合理的服务工作标准体系
该体系位于标准体系的第三层，是在服务提供标准体系和服务管理标准体系共同制约下的标准体系，针对所有岗位职责而制定出的作业要求，是服务提供标准和服务管理标准在各岗位上的落实和体现。包括中心领导层、中心管理层、中心一般工作人员和窗口管理层、窗口一般工作人员等5个标准子体系，共计26项标准，覆盖中心全部的`工作岗位，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，突出标准在日常管理中的“统领作用”。
1、持续改进
行政服务中心标准化建设是只有起点没有终点的过程，标准体系需要持续改进，全体工作人员的标准化意识和水平需要不断提升。
2、电子政务
行政服务中心未来发展方向在于电子政务，标准化建设为电子政务的建设奠定基础，标准化与电子政务信息化的融合需要更多的人力物力的投入。
虽然我们在行政服务标准化建设方面做了一些工作，取得了一定成绩。但也清醒地认识到，我们的标准化建设与先进县区相比，与上级要求和群众的期望相比，还有一定差距。在下步工作中，我们将以这次标准化工作验收为契机，按照行政服务标准化建设的各项要求，进一步强化措施，加大力度，狠抓落实，不断推动各项标准和标准体系完善升级，不断创新审批服务机制和行政服务方式，为优化我区经济社会发展软环境作出新的更大的贡献。
质监局年度工作总结篇五
打击侵犯知识产权和制造假冒伪劣产品专项行动开展以来，为确保“双打”专项行动取得明显成效，我局在市局的正确领导下，认真谋划，周密部署，扎实推进“双打”专项行动。以对党对人民高度负责的态度，认真履行质监部门职责，全力以赴打好这场关键战役。具体工作开展情况汇报如下：
一是迅速成立组织机构，制度目标任务。我局召开了全局干部职工大会，学习贯彻落实省、市局和县政府关于打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的部署要求。成立了一把手为组长、分管副局长为副组长，并由稽查科成员负责领导小组办公室的日常工作，组织、协调和开展“双打”专项行动。形成了领导小组统一指挥，办公室组织协调，业务科室各司其职，全局齐抓共管的工作格局，为“双打”专项行动扎实开展提供了组织保障。明确要求通过开展“双打”专项行动，严厉查处一批违反质监法律法规大案要案，曝光一批违法违规企业；进一步增强生产企业产品质量主体责任意识和诚信守法意识，规范企业生产行为；生产企业源头监管进一步加强，产品质量得到提升；无证生产、假冒伪劣行为等行政违法得到有效遏制；保护知识产权和打击制售假冒伪劣产品长效监管机制进一步完善；质监部门保护知识产权和规范市场秩序的水平持续提高。
二是细化专项工作方案，突出“双打”重点。根据市局《“双打”专项行动方案》的要求，立足实际，细化目标，制定了陵川县质监局《打击侵犯知识产权和制造假冒伪劣产品专项行动方案》。以食品（白酒、糕点、米粉、面条、茶叶）、汽车配件（刹车片、制动液、安全玻璃、灯具等涉及安全的配件）和矿山配件（煤矿配件）为重点产品；有力打击侵犯知识产权行为，大力净化市场环境，形成打击制售假冒伪劣产品的高压态势。
在对辖区内生产企业建立监管档案，实行网格化管理的基础上。对生产实行行政许可产品的生产企业，依据生产许可证实施细则、强制性认证的有关规定及相关标准要求，严格审查生产企业资质，严格检查获证企业生产条件。
一是检查企业关键原材料和生产过程中质量控制是否到位，质量保证体系和管理制度是否完善。
二是检查企业的生产场所、必备生产设备、检验设备等是否符合生产许可证规定要求。
三是检查企业生产过程中是否存在偷工减料违法行为。对生产条件达不到要求的企业，依法责令限期整改并做好整改复查工作；对整改不合格和逾期未改正的，暂扣生产许可证并及时向省局提请吊销，根据情节报请市政府组织取缔。监管人员根据上述要求，对获证企业进行了摸底检查。
以强化生产者产品质量主体责任为着力点，加强执法检查，严查大案要案。
一是严厉查处伪造或冒用他人厂名、厂址违法行为。
二是严厉查处伪造或冒用他人质量标志违法行为。
三是严厉查处侵犯在我国获得保护的国内外地理标志知识产权的违法行为。
四是严厉查处掺杂、掺假，以次充好、以不合格产品冒充合格产品的质量违法行为。
五是严厉查处无生产许可证非法生产行为。
我局组织技术人员成立了帮扶小组，指导企业完善生产及检测条件、管理制度、原辅材料和产品检验记录、企业质量档案，帮助规范生产工艺流程，严格按工艺和标准组织生产，提高企业的质量意识和管理水平。
“双打”专项行动虽然取得了阶段成效，但任务还非常艰巨。企业的质量意识仍有待进一步提高，无证生产还时有发生，一些造假窝点更加隐秘，给查处带来很大难度。今后我局将继续加大监管力度，进一步巩固成果，乘势而上，再接再厉，使无证生产和制造假冒伪劣产品的问题得到有效遏制，使名优企业和消费者的合法权益得到有力保障，为经济健康、持续、快速发展做出应有的贡献。