我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
前台工作心得体会篇一
通过月饼的大量陈设和新颖的设计布局，会吸引顾客的购买欲望，从而制造人气，带动整个食品区乃至商场的整体销售。
9月12日——9月28日
商场二楼
1、策划部在9月11日之前设计制作大型月饼精美堆头。并在堆头周围陈设传统文化氛围浓厚的现场宣传设施。
2、采购部、超市部有计划地陈列各种品牌月饼，保证货源充足、品类丰富。
3、服务中心在活动期间播放关于仲秋节的播音问候和传说、由来等内容。
制造富有地域特色和民族语言文化的噱头，吸引消费者注意力，唤起消费者的家园意识，丰富我商场的文化营销模式，着力营造“眼球经济”，带动消费市场的发展。同时提高商场亲和力，塑造企业品牌形象。
9月10日、17日、24日晚7：30
商场舞台
1、20xx年9月1日服务中心开始接受报名登记。报名者需年满10周岁，性别不限。报名无须购物。报名者需事先接受服务中心方言调查，测试合格即可报名。
2、参与者无须购物，必须在现场比赛表演时，用纯正家乡方言朗诵经典白话散文或者诗歌一首(字数在500字以内)。散文、诗歌内容由我商场统一提供。
3、我商场组织5人评委小组，在当日比赛现场进行参赛人员打分。设置：“最震撼效果奖”、“最具创意奖”、“最具潜质新人奖”、“最绘声绘色奖”。分别颁发荣誉证书一本、奖金200元(购物券)。其余未中奖选手给予纪念品。
4、报名人员以一些具有代表性地域方言为主，如东北话、湖南话、四川话、河南话、陕西话、广东话、客家话、云南话等第。可以当场报名参赛，商场内部员工可以参加。
举办提高客单价的活动，给予顾客真正的实惠，提高顾客忠诚度，有力拉动百货区和超市区销售。把真正的实惠给到顾客手中，这是最直接、最简单也是最有效的营销方法。
9月1日—9月9日
商场大堂
顾客不能享受累积优惠换购。只能在现有的基础限制内进行换购。
2、百货部负责专柜部分商户的活动期间销售额扣点洽谈，一般在5—10个点为宜，并对营业员进行针对性活动宣传培训，做例会现场抽调问答，保证活动普及面。
3、采购部负责换购商品的赠品洽谈和货源供应。收银部负责换购商品的现场收银。
防损部负责活动现场的秩序维护。服务中心负责活动的播音宣传。
举办提高客单价的.活动，给我商场的主要消费对象——外来人群以节日问候，提高我商场的亲和感，带动整体销售。
9月21日——9月26日
服务中心
1、顾客在金港湾任何区域消费满100元及100元以上，即可凭单张电脑小票在服务中心领取精装月饼一份(2个)。
2、电脑小票不可累积，当天有效，一张小票只能参加一次月饼兑换。
3、采购部保证月饼赠品数量并且保证质量。
4、百货部、收银部、超市部负责一线人员西瓜派送的活动须知的顾客主动宣传。
制造新闻噱头，使之成为本地仲秋节活动的一大看点。
9月15——28日
商场一楼中庭
1、采购部联络商户免费赞助，制造特大月饼一只。直径在1.8米左右，内装数百小月饼。注明制造商品牌名称或者我商场名称，放置在一楼中庭显要位置。在9月14日完成。
2、策划部制作一个专门的玻璃展柜，负责大月饼的广告宣传与月饼由来等等节日内容，并安排在仲秋节当晚在广场舞台上分给顾客食用，并穿插游戏和小型演出。
3、防损部负责大粽子的陈列安全维护和分食活动现场秩序。
提高内部员工士气和归属感，类似的放松活动也有助于提高工作积极性，让顾客看到我们企业的活力和内部文化、企业面貌。
9月28日晚上23：00——0：30周二
广场舞台
1、策划部在9月26日之前向各部门征集节目并认真排练，内容包括演唱、舞蹈、朗诵、讲笑话等形式。每个部门提供节目不得少于一个。
2、活动期间，采购、食品、生鲜等相关部门准备足量的饮料、啤酒、食品等praty消费用品放置在舞台边的桌子上，各部门员工都可以在活动现场饮用消遣。
3、防损部将活动现场用围栏围起，所有的休闲椅放置其中，供内部人员使用。
4、人事部现场发放月饼。并全部员工一起分享“月饼之王”。
5、策划部准备足量的卡拉ok碟片，并调试好音响系统，准备背投电视和小电视，供内部员工现场演唱用。
6、人事部给9月份过生日的员工现场在舞台上发贺礼，生鲜部提供大蛋糕一只现场祝贺，由总经理现场致辞，向大家表示节日的问候和长期的辛苦工作表示慰问。
7、活动期间顾客也可以适当参加表演。
推广婚纱摄影专柜形象与销售，提高整体销售额。
9月19日——30日
商场摄影专柜
1、活动期间，顾客在3、4楼百货区购物满98元，即可到一楼钟爱一生(巴黎春天)摄影专柜享受“5a超值省钱专案”活动。
2、活动内容包括免费赠送移动挂画、1元拍婚纱照、婚礼免费服务等项目。
3、服务质量需百货部严密监督，避免欺骗行为和顾客投诉。
4、具体活动内容操作由钟爱一生(巴黎春天)摄影专柜实施操作。专柜老板自行设计详细dm发放，印刷费用由专柜负担。
拉动销售，汇聚人气，展示员工风采。
9月29日晚
一楼中庭或广场
1、9月10日，挑选内部符合身高和气质条件的女员工8名以及适量男员工，组成“金港湾宝贝”团体，策划部聘请具备专业素质的人员进行台步训练和礼仪培训，并申请公司给予每人每月50元购物券的职位津贴，在今后的营销活动中均可借调“金港湾宝贝”进行专项推广活动以及服装品牌推广秀活动演出。
2、百货部负责向巴黎春天征求婚纱服装及化装配合。现场舞台将会向顾客展示其品牌形象。
3、防损部负责活动现场安全秩序维护
继续用传播传统文化的方式，使顾客在享受物质文明的同时，精神生活也得到满足。
9月25、26日、27日
西瓜街区域、服务中心
1、客无须购物即可参加猜谜活动，每人最多限制参加一条猜谜。内部人员不得参与。
2、活动期间，策划部每天制作纸条灯谜300条(毛笔书写)，在月饼街堆头的顶篷上张贴陈列，顾客如果要猜某条灯谜，只需记住字谜号码，到服务中心说出答案即可。如正确，即可获得小礼物，错误则没有礼物。猜中纸条灯谜奖品：礼品一份。
1、车身条幅10面楼体大条幅一面
2、9月23——27日晚间桥头电视台主题广告播放
3、彩色dm快讯2期。各20000份(4p、分三个活动时期在大门口派发即可)
前台工作心得体会篇二
月是民族、家庭幸福的象征。自古以来，中秋节不仅是小家团圆的日子，更是举国欢庆的时刻。从时令上看，中秋是“秋收节”。从渊源上看，我国古代就有春祭日、秋祭月的礼制，中秋又叫“祭月节”。祭月的风俗始于魏晋，盛于唐宋，甚至被定为国节，烧斗香、放天灯、走月亮、舞火龙……中秋活动极大地丰富了起来。一个民族把宇宙天象最完美的时刻与农事巧妙结合，把月圆之夜作为举国同庆的节日，使得原本纯粹的自然现象有了丰富的人文寓意。
围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中秋节的 “团圆”“情意”“礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。通过中秋节系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售高峰，又贏得个性化的商品口碑、价格口碑，商业美陈从而真正做深做透我们的节假日市场。
20xx年x月x日——20xx年x月x日
因本次中秋节在一周之中，因此，所以此次活动的时间定为以上的时间。
“花好月圆人团圆 中秋送礼喜连连”
“欢乐中秋，情浓意浓”
1、20xx年中秋美食节——月饼展结合美食节举办“名月贺中秋——名牌月饼大联展”，集中推出名牌月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。
2、“xx送情意，中秋礼上礼”
凡在本超市购月饼或滋补品满xxx元，即送精美礼品一份。（礼品建议为红酒、打火机等时尚物品）
3、“欢乐幸运颂”
幸运转盘转不停，大礼连连送！
凡在本超市购物满xx元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会，xxx元两次，以此类推！可得到指针指中的相应的奖品。
4、“欢乐实惠颂”
中秋节假期，每天推出一款超惊爆价。节日装饰让顾客能感到实实在在的实惠。
5、“欢乐会员颂”
推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。
6、“欢乐时尚颂”
时尚家纺又送礼，开心赠券送不停！
凡在家纺购物满xxx元，便可得到xx元的家纺购物券一张。购物xxx元可得到两张，以次类推！（建议：家纺还可以针对国庆婚庆高潮，以套餐形式刺激新婚夫妇成套购买。）
采购处：与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。
营运处：场地、地堆的提供。
企划处：场地的布置，dm的制作与发放，活动的监督执行。
制作页面为大4k、8p，费用约为x万。
具体内容根据公司总体安排。
以上内容商场中秋节活动策划，为全面的实施这一计划，我们将齐心协力，做到最好。同时希望大家能大力支持和配合商场的活动道具制作。最后，我们组全体成员预祝大家有个欢乐的中秋节！
前台工作心得体会篇三
分时间段的活动安排：(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。)
第一周：8月29日—9月5日
惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：8月29日—9月5日每晚7：30开始
活动内容：
“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持“，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周：9月6日—9月12日
惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约!
分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：9月6日—9日12日
活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!
注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周：9月13日—9日19日
惊喜第三重：捷足先登超值送
活动时间：9月13日—9月19日
活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周：9月19日—9日28日
惊喜第三重：激情中秋加一元送一件
活动时间：9月19日—9月28日
活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
前台工作心得体会篇四
今年x月x日是中秋节，距离10月1日仅仅x天，又值x月x日某商场x周年店庆，这种扎堆效应，潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多，提前引爆并释放消费高潮。因此对于我们来说，这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象的好机会。此次促销，应该做到参与促销的商品面广、数量多，力度大，利用节日的双重性，促进商品的连带销售。
具体内容如下：
活动时间：x月x日
活动主题：合家团圆渡中秋，龙腾虎耀迎国庆
活动范围：xx商场
中秋活动：月饼+红酒 某商场携您度中秋
（黄金、珠宝、化妆品、大家电等特殊品类不参加活动）
活动时间：x月x日
活动简述：因为商场现有品牌自行举行的折扣，某商场不承担费用，所以广告宣传上突出“现有折扣上再送”，顾客心理感受是不一样的，可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度，同时突出了中秋送月饼红酒活动，比较温馨，贴切节日特色。）
活动内容：
在所有品牌现有折扣上：
当日现金消费满200元，可凭购物发票或小票再获赠“温馨月饼”一块。
当日现金消费满500元，可凭购物发票或小票再获赠“亲情月饼”礼盒一份。
当日现金消费满1000元，可凭购物发票或小票再获赠“月饼红酒”套装礼盒一份。
各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商，定制礼品，活动结束后，按照实际赠送数量结款，费用原则上同参加品牌各承担50%。
中秋节期间，在各门店划出专门区域，开辟中秋商品系列展销区，展销商品品类包括：月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品，方便顾客在该区域进行选购。
月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行挑选组织，地点可选在超市或超市外的公共区域。
前台工作心得体会篇五
幸运转盘转不停，大礼连连送!
凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会，132元两次，以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。
国庆7天假，每天推出一款超惊爆价，让顾客能感到实实在在的实惠。
3、欢乐会员颂
推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。
4、欢乐时尚颂
时尚家纺又送礼，开心赠券送不停!
凡在家纺购物满100元，便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张，以次类推!(建议:家纺还可以针对国庆婚庆高潮，以套餐形式刺激新婚夫妇成套购买。)
采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。
营运处:场地、地堆的提供。
企划处:场地的布置，dm的制作与发放，活动的监督执行。
制作页面为大4k、8p，费用约为0。6万。
前台工作心得体会篇六
1.了解不同地区欢庆中秋节的习俗。
2.通过小组合作制作新型月饼，发展动手能力和想象能力。
3.喜爱中秋节，感受中秋节到来时的喜悦气氛，热爱祖国的传统文化。
4.初步形成科学探究的兴趣。
活动准备：
(一)学情分析
我班学生从小接受良好的家庭教育，并养成了良好的行为习惯，他们思维活跃，接受能力较强。
(二)物质资料准备
图片。
活动过程：
(一)创设情境，以图激趣，激发求知
师：晚上，天空中都会出现月亮，你看见过什么形状的月亮就把它画下来。
学生回答
师：今天老师给大家介绍一个跟圆圆的月亮有关的节日，那就是每年农历的八月十五中秋节。
(二)收集资料，开拓视野，增加知识积累
师：你知道中秋节的来历吗?你是怎么知道的?
学生交流
教师出示图片，补充材料
师：中秋节到了，人们欢天喜地迎中秋，他们不但庆中秋，同时也在庆丰收。那么祖国各地的人们是怎么庆祝中秋的?把你们课前查找到的资料讲给大家听听。
学生回答
师：是啊，隔山隔水隔不断我们的亲情，我们与中国台湾的人民永远心连心。大家收集的材料可真不少，在小组内向同学们介绍一下。
播放短片――东西南北中各地过中秋。
师：你们是怎么庆中秋的?
学生回答
音乐声响起，学生跟着齐唱，载歌载舞，非常开心。
(三)动手实践，团结合作，加深喜爱之情
学生回答
师：看看上面的图案是什么样子的?
学生回答
师：尝一尝你带的月饼什么味道?
学生回答
师：既然大家这么喜欢月饼，如果你是月饼设计师，让你来设计一款新型月饼，你会把它设计成什么颜色，什么形状，什么图案，什么味道的呢?可以小组合作共同来完成。(配乐学生制作)
师：谁愿意把你的作品展示给大家看?
学生展示
师：你想把你的礼物送给谁呢?
学生互相赠送礼物。
师：让我们在一片欢声笑语中结束这堂课吧!