最新质量总结报告中如何体现客诉问题原则(精选6篇)

时间:2023-09-24 作者:字海最新质量总结报告中如何体现客诉问题原则(精选6篇)

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇一

本学期,在新密市教体局的正确领导下,在来集镇中心校的具体指导下,我校坚持全面推进素质教育,以课程改革为突破口,多学科全方位深化课堂教学改革,做到了以学科课程标准标为准绳,以教学模式深化为载体,提高课堂教学质量,认真实施教学教研计划,通过全体教师的不懈努力,圆满顺利地完成了各项工作,取得了可喜的成绩。为了总结经验,克服工作中的不足,现将近本学期的教学质量分析如下:

本次考试采用新密市教体局教研室统一试卷,从考试反馈情况来看,各科试卷结构合理,难易程度适中,没有出现较为明显的错误,能较好的体现通过考试测评学生学习状况,对学生下段时间的学习起到促进作用。特别是试卷的内容能体现现代评价思想,不完全注重学生的知识的记忆,而更强调学生对知识的理解与运用。

本次教学质量检测,全校有594名学生参加,13个教学班,30个学科。其中语文学科从平均分来看,一一班、二一班、二二班、六一班、六二班人均均超过80分;从优秀率来看较高的班级有六一班、六二班分别超过了百分之八十,其次是五二班和五一班也在百分之五十以上;数学学科从平均分来看人均在80分以上的班级有一一班、一二班、一三班、二一班、二二班、三一班、六一班、六二班;较上学期多了三个班级。优秀率较高的班级有五一班为百分之八十六点六,一二班为百分之七十点六,一三班为百分之七十二点七,六一班为百分之七十,也较上学期有较大的提高;英语学科人均在及格以上的班级有三一班7505,三二班67.5,四一班68.7,四二班70.6,五一班60,优秀率较高的班级有三一班百分之三十二点七,四一班百分之三十五点七。

就班级而言,人均(只包括语文、数学、英语三门)均超过了170分,优秀率较高的是一二年级,都达到了百分之四十多。

说明;一、二年级语文、数学按90分为优秀计算;三、四年级语文、数学英语按85分为优秀计算;五、六年级语文、数学英语按80分为优秀计算。

通过本次期中检测,可以看到我校前一段的教学工作是扎实有效的,整体成绩无论是平均分或者是优秀率等都较上学期有不同程度的提高,这首先是因为学校在本学期中继续强化教育教学常规管理,定时对教师教案撰写、作业批改进行检查通报,有力的强化了教师对常规教学过程的责任心。学校领导也能坚持深入教学第一线,经常深入教师课堂听课,与教师们一起研究教学工作,使学校教育教学工作井然有序,教学质量稳步提高。

其次,学校根据教体局关于加强对《课程标准》的学习解读,积极推进双模教学工作的要求,我校在教学教研上能抓住课标解读这个工作重点,继续深化快乐五合一教学模式,在三月底我校成功的举办“双模推进暨优质课比赛”活动,从而有力的推进了我校教学工作的进程。

其三,学校继续推行周清制度,加强“学风”建设、强化学生习惯的养成也为我校教学质量的提高打下了坚实的'基础。

1、从整体来看,我校因为种种原因与其它较好的兄弟学校相比,成绩上还有一定的距离,与我们的整体教学目标还有一定差距,距争创新密一流学校还有很长的一段路程要走。

2、教学管理上的粗放式还有待进一步细化,科学的精细化管理有待进一步落实。

3、教师对课标解读工作认识的不到位,导致学习流于形式。一部分教师对课程标准把握不准确或不明,课堂教学效益不高。部分教师为了应对考试,注重了基础知识的落实,但对学生知识能力的运用内容却没引起足够重视,造成学生解决实际问题的能力不高。

4、学生思维训练不到位,课外阅读量没有达到课程标准规定的要求。

语文方面,我们学生的阅读和作文能力还需要进一步提高。语文教学中的课外阅读积累环节是我们在教学过程中亟待解决的一个重要问题,根据课程标准的要求,学生的课外阅读量我们远远未达到,作为学校,作为教师,这都是我们要解决的一个重要问题。

数学教学中,更加重视操作能力和解决实际问题的能力,而在我们的教学过程中,目前都还未引起足够的重视。

 

质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇二

质量是企业的根本,只有各部门一齐将质量抓好,才能让企业长久发展下去,我们的产品才能在用户的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。因此车间为深入落实2015年全国质量月关于“建设质量强国,共创完美生活”的活动主题,对质量月各项活动进行全面的精心策划和布置。

为了更好开展质量月活动,车间开展形式各样、资料丰富的宣传活动。利用宣传板报进行质量月活动主题及活动资料的宣贯,普及质量知识以提高全体员工的质量意识,还利用班前会的时间加大宣传力度,营造“人人关心质量,人人重视质量”的氛围。

经过前期一系列的宣传,使员工融入了质量月的各项活动中,对此车间组织以班组为单位,对前期不良质量行为进行检查和整改,为后期产品质量带给了有效的保证。

本次质量月活动,车间围绕“建设质量强国,共创完美生活”的活动主题,认真做好质量月的各项任务,对质量意识起到了有效地推动作用,使质量观念深入人心,促进了员工在今后的工作中更加注重产品质量,严格执行工艺要求,也促进了车间的质量管理水平的提高。

 

 

质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇三

近年来,质量月活动正逐步形成自身的特点和发展趋势。质量月活动不需很大投入,却可产生推进质量振兴的社会效益,因此有越来越多的企业积极自愿地参与、开展质量月活动,表明重视质量的风气正在我国社会逐渐增强。今天本站小编给大家为您整理了20xx年质量月活动总结报告,希望对大家有所帮助。

一、提高思想统一认识

在学校进行“教学质量月”活动的动员会后,教研组负责人高度重视,首先组织全组老师开会,决定要有创造性地完成学校布置的各项任务,要将“教学质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来,要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处,并召开了组长会议,要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“教学质量月”活动的任务。

二、交流经验,共同提高。

在“教学质量月”的活动中,除了我们上研究课的教师精心准备之外,备课组也充分发挥了集体智慧,体现了团结合作的精神风貌,每一次都能想办法调课,听课人数多,尽量每节课都评议和交流,达到了共同学习、共同研究和共同提高的目的。“教学质量月”活动期间,“班级轮流、人人参与、进度统一、中心备课”式的有序进行,这对教学规范管理是极大促进,这对教师业务素质提高是极大推动。

三、认真教学,勇于创新

如在教学上一味讲细、讲全,就难以达到共振之效果。因此,我在教学中注意恰当地给学生思维的时空,延迟判断,让学生思,让学生说,让学生做,这是十分重要的。跟踪教改中出现的各种情况注意优化方法。每一节课,我都根据反馈的情况,做好课后反思、总结,写好课后得失谈。还有对学生加强学法指导。根据各自的具体情况帮助每个学习困难生完善学习方法,养成良好的学习习惯,使他们理解、配合教改实验,形成良好的学习理念,使他们既知道该做学习,又知道怎样做能品尝到学习成绩提高的喜悦,给他们“指点迷津”,减少学习的盲目性。具体做法是通过面谈、面改作业、面改试卷进行指导,进行学习方法,心得交流。

根据《简阳市教育和科学技术局办公室转发四川省教育厅关于印发20xx年全省教育系统“质量月”活动工作方案的通知的通知》的要求,结合学区实际,我校认真开展“质量月”宣传教育活动、质量教育实践活动,现将活动情况总结如下:

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,贯彻落实党的和xx届二中、三中全会以及中央经济工作会议精神,充分发挥教育系统宣传教育作用,通过各种载体和形式在广大师生中普及质量知识,提升质量意识,并通过义务宣讲影响家庭、社会,努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围,有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

二、成立“质量月”领导小组

学校成立“质量月”活动工作领导小组

组长:严照富

副组长:应俊莉

成员:魏红俊 张莉 王素清 各班主任

三、加强宣传

1、通过教职工大会,向全体教师宣传“质量月”活动的目的意义、内容,公布我校“质量月”活动方案,部署“质量月” 工作步骤。

2、在学校led显示屏,打出标语,向师生、家长进行“质量月”活动宣传。班主任开展“质量月”主题班会,让学生树立质量意识,通过“小手牵大手”活动,向家庭、社会宣传质量意识。

3、各班级利用黑板报手抄报等方式对“质量月”进行宣传。

四、深入开展质量教育活动。

1、加强学校教学教研工作,提高教师教育教学质量

在学校进行“质量月”活动的动员会后,教研组负责人高度重视,首先组织全组老师开会,有创造性地完成学校布置的各项任务,要将“质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一起来,要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处,并召开了组长会议,要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“质量月”活动的任务。

学校请成都师院杨东教授到学校做学术交流,杨东教授就提高学校教育教学质量应做的转变,向教师们提供了一些可操作性的方法。

学校领导深入到新教师课堂进行听课,对教师的课堂教学的质量进行监督、帮助提高。学校认真组织教师进行教材培训参加地区、市的教研活动,提高教师的业务水平、提高教师的教学质量。

学校通过六认真检查,督促教师落实课堂、落实批改、落实辅导、落实备课和反思,提高教学质量。

2、开展丰富的课外活动,提高素质教育质量

学校结合少年宫活动,利用每一天的大课间活动、下午第二节开展丰富多彩的课外活动。活动形式有:艺术类、游戏类、体育类。具体有毛笔书法、硬笔书法、“老鹰捉小鸡”“打沙包”、跳绳等。 总之,学校根据文件要求,结合学校教育教学、课外活动实际,认真开展了“质量月”活动。学校将在以后的教育教学工作中,树立质量意识、注重质量,为建造质量强国做出应有的贡献。

根据教育局的统一安排,我校从9月1日至9月30日以来,围绕“重质量,共享美好生活”的活动主题展开了一系列活动。本次活动在学校领导的重视和老师们的积极参与下取得了圆满成功。现将我校活动开展情况总结如下:

一、精心组织,全面动员。

为了组织好“质量月”活动,学校根据上级精神,把9月1日至9月8日定为宣传发动阶段。召开了学校领导班子会议,研讨制定了“质量月”活动实施方案,9月11日下午召集全体教师讨论通过了本次活动实施方案,组织教师认真学习,吃透文件精神,激发了全体教师参与兴趣。

二、加强组织与领导,确保活动方案的实施。

活动开始,为确保我校“质量月”的顺利展开,我校成立了以本站校长为组长,以其他行政成员为成员的领导小组。形成了校长负总责、教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程,确保了各项活动顺利进行,圆满完成了“质量月”的各项任务。

三、主要开展的活动及效果。

(一)、借助多种载体,大力开展质量宣传活动。

学校利用校园广播,宣传橱窗等平台,以悬挂横幅、印发张贴质量宣传资料等形式,向广大师生宣传国家、省对质量工作的决策、部署和要求。通过挂标语、讲座等形式大力宣传“质量月”,向广大师生和群众重视质量的重要性,大力营造人人关心、重视质量的校园氛围。

(二)、丰富多种形式,开展质量主题教育活动。

1、利用周会课,举办一次“全民重质量,共筑中国梦”专题讲座。

2、举行了一次“重质量,共享美好生活”征文比赛。

3、针对学生身边的质量安全,学校组织安全检查小组对学校小卖部的食品安全进行了检查,有效地防范了不安全的食品进入校园。

4、对学校的在建工程,严把质量关,确保在校学生的人生安全。

5、教学中,围绕“打造高效课堂,提高教育质量”的主题开展了一次教学大练兵。

教学大练兵活动中,在学校总体部署下,全体教师积极参与,认识准备,各部门各负其责。首先是以集体备课小组为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题:一二年级语文教学为如何有效的进行低年级识字教学;三四年级为阅读教学的指导;一二年级的数学教学则为学习习惯的养成教育,三四年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标,研究有主题。

根据学校安排各学科确定了研究主题后,认真组织教师开展了集体备课,在备课中,教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。教师们都能充分发表个人意见,执教者围绕主题精心策划课堂教学。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动,本着学习提高的心态面对备课,体现了我校教师真抓实干的工作作风。

为更进一步重视本次活动的开展,学校领导身先示范,打前阵,以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵,引起了教师对本次活动的更加重视,使得这次活动更加顺利进行。

总之,通过此次质量月活动,我校师生重质量、追求高质量的意识更强了。

质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇四

省质监局:

为推进xx质量兴市进一步发展,根据省局关于开展200x年质量月活动的安排意见,xx市以“奉献优质产品,构建和谐社会”为主题,广泛动员,充分准备,精心组织,在全市范围内展开了“质量震撼”行动,掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮,取得了显著成成效。现将情况报告于后:

一、从领导体制和工作机制上营造合力

市委市政府领导对质量工作高度重视,为了唱响“质量兴市”主旋律,提高全民质量意识,早在8月初,市委市政府就召开专门会议,研究部署开展质量月活动的工作,并成立了领导小组,由市人民政府副市长姚义贤任组长,xx市委宣传部、市质监局、发改委、总工会、共青团、劳动保障局、建设局等相关部门的“一把手”为成员。8月下旬,市委宣传部、市质监局等7个单位联合发文,对全市开展质量月活动作了具体安排,制定了《xx市质量月活动实施方案》,明确了指导思想、活动主题、宣传方式,同时将宣传效果纳入领导责任制考核范围,并逐级签订了目标责任书,从而形成了政府统一领导、相关部门齐抓,全社会参与的宣传体系和氛围。由于发动充分,宣传到位,机关、企业、厂矿、学校、媒体都根据本单位特点积极组织各类活动,社会各界和全体市民以高度的热情对质量月活动给予了极大的关注,掀起了一轮又一轮高潮。

二、从创新形式和丰富内容上塑造亮点

今年的质量月活动,我们根据xx实际,坚持突出以提高产品质量为龙头,打造“质量xx”品牌;以实施农业标准化为重点,打造“绿色xx”品牌;以提高服务质量为抓手,打造“诚信xx”品牌为宣传对象,创新活动方式,做到了四个结合:一是传统宣传手段与现代化宣传方式相结合。充分利用版报、岩石山体书画标语、宣传车、发送手机短信、赠送质量知识宣传扑克、电视广播、报刊等方式全方位、多途径宣传质量知识;二是质量先进典型宣传与案例警示宣传相结合。对产品质量、工程质量、服务质量好的江口醇、小角楼酒业集团、xx建筑工程质监站、xx移动公司、重庆啤酒xx分公司进行了正面报道推广,对生产歪月饼、制造劣质腌腊猪肉的加工厂进行公开曝光;三是集中宣传与分散宣传相结合,9月6日市委、市政府在xx江北会议中心举行了“九月质量映巴山”电视直播万人开幕式活动,各县区、乡镇组织收看;四是面向社会宣传与对重点生产企业宣传相结合。与市法制局、工商、物价、安监、建设、交通等各部门组成宣传组,深入90个机关、150个企事业单位、250个集镇、7个重点建设工地和80家食品生产企业进行了巡回宣传,召开座谈会。

在活动内容上,我们力求丰富多彩:一是与xx电视台、xx日报社、xx广播电视报社、四川质量报社驻xx办事处一道组成了“xx质量老区行”采访报道组,深入川陕革命苏区根据地南江县红四门、通江王坪烈士陵园、平昌伯坚纪念馆、巴州将帅碑林等地,对质量兴县(区)、名牌产品江口醇、小角楼,农业标准化基地南江金银花、南江核桃,通江银耳地理标志保护产品、食品生产企业飞霞食品、xx重啤,特种设备使用单位双滩电站,强制认证单位xx市车辆安全检测所、代条码使用单位等进行了采访、报道。二是组织了xx成人职业教育学校、xx市星火科技学校、xx市技工学校、xx电子技术学校、xx市网络计算机科技学校、xx市联翔职业教育学校等六所学校18000余名学生参加的电脑打字、建筑砌砖、电工焊接技能选拔比赛。对获奖单位和个人给予了奖励。三是举办了企业文化宣传。为打造xx品牌,推进企业产品文化,举办了宏扬企业质量主旋律,引导“xx造”产品走出xx、走出四川、走出国门的专题文艺演出。四是与xx人民银行、工商银行、农业银行、国税、地税、工商、商务局等7部门共同举办了xx市质量诚信论坛及58个企事业单位及677张图片展示,接待参观者1余人次。五是举办了全市食品质量安全生产企业承诺质量诚信百店签名活动,同时向508家企事业单位宣贯了《工业产品生产许可证管理条例》。六是在9月中旬分别组织了全市月饼质量诚信座谈会和啤酒质量分析座谈会,对当前月饼质量标准、要求进行了再宣贯。邀请了宾馆、超市、商店、经销商的部份消费者对xx重啤质量进行了面对面的交流,有力地促进了企业与消费者的沟通,对xx重啤质量提升起到了推动作用。七是利用纪念《计量法》颁布20周年之际,开展了计量节能到千家的活动,并对全市三表(水表、电度表、煤气表)进行了节能咨询宣传,受到了用户的普遍关注。八是重拳出击整治食品企业。为确保中秋节、国庆节食品质量安全,xx质监局组织执法人员对全市食品生产(加工)企业进行了一次专项排查,以确保人民群众吃上放心食品。9月共出动执法人员180人次,执法车辆20台次,共检查重点区域、重点食品生产企业、作坊企业760家,打掉生产歪月饼生产企业4家,制作腌腊制品2家。九是设立质量知识咨询台,定点宣传。向市民散发宣传手册5000余份、送出质量月活动标志彩色气球、qs标志小彩旗10000余个、赠送印有质量知识的扑克3000副。

整个质量月期间,全市各县区也相继地开展各有特色的活动。平昌县成功举行“邮政杯”质量知识竞赛,南江县在大堂坝举行了质量知识宣传咨询、产品质量承诺签名、名优产品展销活动,通江组织了“质量兴企”报告会,全市上下刮起了一场“质量风暴”,活动高潮迭起,异彩纷呈,热潮一浪高过一浪。全市共举行各种活动300多场次,发放宣传资料5万余册,书写各类标语400余幅,出动宣传车200余台次,参与群众达90余万人,宣传普及率、活动参与率均较往年大幅度提高。

三、从深化认识和提升质量上求得实效

今年的质量月活动,由于准备充分,领导有力,取得了十分显著的效果。活动期间营造了浓厚的质量文化氛围,质量观念深入人心;广大群众对质量技术方面的专业知识和法律法规有了更深入的了解;各行各业对质量工作更加重视。质量月活动实现了传播质量文化、宣传质量知识、普及质量法规、强化质量意识、树立质量形象、提高质量水平的预期目的。

在质量月期间,xx市政府还出台了《关于实施农产品质量标准化工程提高农产品市场竞争力的通知》,要求全市各级党政部门都要支持xx质监局工作,力争在全市主要农产品全部按国家标准组织生产,重点产品监督抽查合格率达到全国平均水平,35%以上龙头企业按国际标准或国外先进标准组织生产,部份产品达到国际标准,质量体系认证企业达10家以上,培育省以上名牌产品不少于5个。与此同时,xx市人民政府办公室印发了《关于xx市生产加工领域食品质量安全监督抽查实施办法》的通知,一是明确了食品质量监督抽查的结果,作为推荐名牌产品、免检产品和市政府表彰先进企业的依据之一。二是明确质监局对本辖区内生产假冒伪劣及其它存在严重质量问题的食品生产企业以及拒检企业,予以公开曝光。三是确定食品质量安全监督抽查所需经费由市财政安排专项经费解决,进一步巩固了质量月活动成效。

质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇五

9月份是全国一年一度的“质量月”活动,我局根据质检总局和厦门局的统一部署,开展了以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题的“质量月”活动。

在“质量月”活动中,我局重视突出企业和群众参与,从质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动等四个方面开展了形式多样、特色鲜明、氛围浓厚的“质量月”活动,取得了积极成效。现总结如下:

一、加强领导,精心组织。

根据《质检总局等关于开展2020年全国“质量月”活动的通知》(国质检质联〔2020〕432号)和《质检总局关于深入开展2020年全国“质量月”活动的通知》要求,以及厦门局活动方案的要求,结合杏林检区实际,我局及时制定了活动实施方案,并于9月1日发布实施,同时成立杏林局“质量月”活动领导小组,由高榕局长担任组长,洪节省副局长担任副组长,各相关科室负责人作为成员,综合科负责日常工作的实施和协调工作。

二、突出主题,营造氛围。

今年的“质量月”活动,以“推动‘三个转变’建设质量强国”为主题,我局结合辖区实际,大力开展“质量月”活动。在为期一个月的“质量月”活动期间,我局共推出11项活动内容,指导企业开展10多场次活动,共有1500多人次参加。

一是在集美区电视台、福建电视台、厦门局内外网等新闻媒体宣传报道“质量月”活动开展情况。二是在报检大厅张贴宣传标语,播出宣传口号,打造浓厚的质量宣传氛围。三是发挥杏林局内外网等媒体作用大力宣传“质量月”活动,开辟“质量月”活动专栏。四是开展国门安全进进学校活动,营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量”的浓厚氛围。据统计,“质量月”期间,我局张贴发布宣传材料100多份,各级新闻媒体共发出报道9条次,编发“质量月”活动简报5期。

三、开展形式多样、内容丰富的活动。

(一)及时启动质量月活动

9月1日下午,杏林局召开全体干部大会,发布《杏林检验检疫局2020年“质量月”活动实施方案》,并成立了活动领导小组,拉开了2020年质量月活动的序幕。与此同时,“推动‘三个转变’建设质量强国”、“提质增效升级打造中国质量”、“提质增效升级建设质量强国”等活动口号在一楼报检大厅led屏幕滚动播出,营造了鲜明活泼的活动氛围。

(二)开展新款ippc标识使用情况检查

9月1日,杏林局结合“质量月”活动对辖区新款木质包装ippc标识的使用情况进行全面监督检查。当天下午,动植物检疫业务分管领导洪节省副局长与监管人员一行3人,逐一对辖区4家出境货物木质包装除害处理/标识加施企业实施检查。4家企业均已按照总局要求启用新款ippc标识。

木质包装的涉及商品极广,其质量及其加施ippc标识的规范性直接关系出境货物能否顺利通关,国际社会对木质包装的质量安全均十分关注。集美区是厦门局辖区主要的出境货物木质包装生产地之一,年均实施木质包装除害处理/加施标识约45万件,事关万千商品顺利出口。于2020年9月1日启用的新款标识是总局《关于调整进出境货物木质包装检疫要求的通知》(质检动函〔2020〕113号)的改良版,于2020年9月1日启用。杏林局对此极为重视,在“质量月”首日即对相关企业检查指导,确保万无一失。

(三)加强出口食品安全监管工作

1-5日食品科发动全科人员加强了检区出口食品生产企业的监管,出动10人次对企业安全卫生的保持进行全面检查。检查发现一食品生产企业车间吸顶空调上存在大量冷凝水,有污染加工食品的风险。分管局长紧急约谈该企业负责人,要求彻查质量卫生安全隐患,保证出口食品安全。

(四)开展“进口食品储存场所经营单位”现场交流会

9日,杏林局通过以建发物流集团集美中心为“进口食品指定储存场所”为样板,组织检区所有进口食品储存场所经营单位现场交流学习,要求企业进一步规范储存场所规范管理行为,配合检验检疫机构加强进口食品的后续监管。

(五)专项排查食品化妆品风险,促进质量提升

9月至10月正值化妆品生产出口高峰,为了让企业在业务量增加的同时确保产品质量安全,9月中旬局分管领导带领食品科业务骨干深入大型化妆品生产厂,现场指导企业灌装、包装、贴标以及检验化验工作,要求企业提高自检自控能力,确保数量和质量的同时提升。

在9月份,检验人员陆续深入食品、化妆品企业、车间、实验室,帮扶企业解决质量问题,推动实施以质取胜战略,切实帮助企业提升质量管理水平。一是针对香港规律实施对企业的影响,帮助企业排查风险,确保输港食品安全;二是加强对个别质量管理存在薄弱的企业提升管理水平的辅导;三是吸取台湾地沟油事件,逐项检查涉油产品的情况;四是加强出口化妆品的标签审核,确保出口化妆品安全。

(六)举办“国门安全进校园”活动

9月16日—19日,杏林局在杏东小学举办了以“爱我中华,从小做起”为主题的“国门安全进校园”活动,这是杏林局一年多来,又一次举办的国门安全进校园活动,内容丰富、形式多样、寓教于乐,深受广大不同年龄段学生群体的喜爱,受到广大师生高度评价,达到了“提高学生国门安全防范意识”的目的,实现了“教育一个学生,带动一个家庭,影响整个社会”的效果。

杏林局8月底就开始筹备此项活动,专门成立了“国门安全进校园”活动领导小组,制定了详细活动实施方案,收集整理了大量的宣传素材,不仅精心制作了43幅有关生物安全、食品安全、卫生检疫、动植物检疫等国门安全知识宣传展示板和数百分宣传资料,而且还针对青少年心理特点和知识特点,精心准备了知识性、趣味性强的国门安全专题视频讲座和检疫犬现场搜寻演示。同时对于此次活动,集美电视台、厦门日报均作了跟踪和报道,收到很好的社会效果。

(七)组织出口汽车及配件业务培训

9月26日杏林局在局大楼举办了一场出口汽车及配件业务培训,厦门出口汽车及其零部件质量安全示范区30多家企业70多人参会。

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此次培训目的在于进一步推动厦门出口汽车及其零部件质量安全示范区工作建设,提升示范区企业应对国外技术性贸易壁垒的能力和质量管理水平,增强出口产品的国际竞争力。会上来自通用公正技术服务(中国)有限公司sgs管理学院的iso/ts16949资深实战讲师、sgs认可讲师张德威老师以严谨的理论和精彩的实例向与会人员讲授了一堂生动活泼的《汽车供应链企业面临的挑战、机遇和应对》课程,收到了热烈欢迎,达到了预期效果。

(八)切实提高出口危险化学品及其包装工作质量

杏林局根据总局和厦门局的工作要求,以2020年“质量月”活动为契机,深入开展质量整治,提升对安全生产和进出口危险化学品及其包装检验监管工作重要性的思想认识,着力整改一些薄弱环节和突出问题,有效促进相关制度的贯彻落实,切实提高工作质量和执法能力。着重开展了下列活动:

1.工作质量自查自纠,以单证、档案等材料为突破口,全面开展风险排查和业务检查,着力解决发现的突出问题,认真分析原因,立即予以整改,并积极收集相关标准、规程等,组织获证检验监管人员学习,向出口生产企业宣贯相关进出口危险化学品及其危包的法律法规要求、技术标准、通关手续等等,以保证企业快速、安全地出口危险化学品。

2.加强出口化学品及其包装生产的日常监管和出口检验监管。首先,认真督促企业做好化学品出入库和流向记录,严格执行出口危险化学品检验、包装性能检验和使用鉴定规定。其次,加强对申报品名真实性的检验鉴定工作,防止将危险化学品申报为普通化学品或其他货物而漏检、将不明危险特性化学品随意配以普通包装等匿报、瞒报现象。

杏林局一化妆品生产企业近日申报了一批危险货物包装使用鉴定,拟装货物为指甲油/沐浴露套装;同时申报该货物出口化妆品检验。轻化科受理危险货物包装使用鉴定后,检验人员第一时间与化妆品检验科室联系,落实该批货物报检后的流向,及时将已被电子监管系统自动核放的该批货物调回、实施出口危险化学品检验。检验中发现:由于企业不清楚危险化学品相关标准要求,该批货物未在产品包装上加贴、拴挂、喷印危险公示标签,不符合《国际海运危险货物规则》要求。经过检验人员多次指导、企业按照相关要求进行整改并经检验合格,最后该批货物及时地装柜启运出口。此举最大程度地减少了出口危险化学品的风险隐患、保证了质量安全,真正体现了检验检疫把关服务的检验监管职能。

3.严格执行危险化学品及其包装检验监管人员持证上岗制度。按照总局有关进出口危险化学品及其包装检验监管人员持证上岗规定,杏林局针对以往持证检验员缺乏的问题,积极组织多科室人员参加培训考试,杜绝无证人员从事进出口危险化学品的检验工作,切实提高工作质量。

(九)严抓植物源性食品源头管理

22-23日分管局领导带队,深入植物源性食品种植基地,现场指导种植环节的质量管理工作,就2020年出现在种植环节的质量问题、隐患进行了分析和小结,对今后提升种植环节质量管理水平、避免基地受外来影响等方面提出明确要求,并要求企业切实落实主体责任,不断提高出口农产品的质量安全水平。

(十)结合“双打”活动,开展侵权专项排查

对于辖区内非法检、可能涉及知识产权的重点商品如眼镜、健身器材、运动器材、鞋靴类产品的贴牌、商标进行系统排查,对于出口名牌产品或市场占有率较高的产品的生产企业,要求其提供授权书、合同、发票等相关证明文件,防止企业侵权行为,维护良好市场秩序。我局将把打击侵犯知识产权专项行动与日常检验检疫执法紧密结合,并通过解决此次行动中发现的问题,进一步建立健全风险防范机制。

(十一)利用产地证注册调查和签证调查建立健全核查机制

我局高度重视产地证退证查询,充分利用退证查询中可能存在的侵犯知识产权问题进一步调查,对相关企业实施重点监控,举一反三排查本辖区同类产品、同类企业的出口情况,消除隐患。同时加强空白产地证书的申领及核销工作,防范伪造假冒原产地证书。

(十二)组织检企共同参与“质量月”征文

今年的“质量月”期间,我局广泛宣传,充分发动检验监管人员和企业品检人员,积极参与厦门局组织的征文活动,共报送了6篇文章,内容涉及示范区建设、企业转变质量观念、质量提升带来的好处等,切合活动主题,活跃了气氛。这些文章将陆续在厦门局外网刊出。

通过开展“质量月”活动,我局努力把推动发展的立足点转到以质量和效益为中心上来,动员全社会增强质量意识,积极参与质量强国、质量强省、质量强市建设,努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。充分发挥企业的主体作用,深入开展群众性质量活动,促进地方经济发展提质增效升级,有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

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质量总结报告中如何体现客诉问题原则篇六

自从2016年4月到项目部以来,我担任项目专职安全员,负责现场的安全生产及文明施工工作,回顾本人在2016年的工作,虽有一些成绩,但也存在一些不足,现就本人在2016年的工作从以下几个方面做一简要总结:

一、加强对新进场职工安全教育工作:

在职工未进场前给劳务队安全员要求,职工进场后及时将职工人员化名册及身份证复印件上报项目部后,我与劳务队安全员将职工进场安全教育的时间商定后在项目部会议室分班组对职工进行进场安全教育并对职工进行安全及消防考试,我负责将对职工教育资料及影像资料进行保存。

二、做好分部分项安全技术交底资料:

在各分部分项施工前结合相关规范要求及施工现场环境和作业中存在的安全注意事项进行有针对性的安全交底,并由总工进行审核后下发给各劳务队。安全交底主要针对劳务队安全员,在安全交底中注明劳务队必须再次给各班组进行交底,然后在施工作业中监督班组作业人员是否能够按照项目部下发安全交底进行作业。

三、安全资料:

按照陕西省施工现场安全资料管理规程及相关规范要求对安全资料进行收集及整理,安全资料共有12项,按照安全资料要求定期对各分部分项进行安全检查,并要求劳务单位按照安全检查中存在的问题限期进行整改,并在规定的时间内对劳务单位进行整改情况复查。

四、施工现场安全生产及现场文明施工情况:

在对现场进行安全巡视中主要加强对重大危险源的监控,并制定施工现场重大安全危险源清单,如基坑支护、脚手架、塔吊等进行重点监控,现场临边防护、预留洞口、电梯井防护、楼梯防护、现场临时用电在每天上班前进行检查。因延安地区平时尘土天气比较严重,在风大的时候及时通知劳务队安全员禁止高空作业和临边作业,以防止在大风中作业和吊运大型材料时发生安全事故,在夏季注意职工高温作业和冬季防火情况。

在日常巡视中发现存在安全隐患处及时通知劳务队进行整改并给劳务队下发安全隐患通知书,并要求劳务队在规定的时间内整改完毕,如未能整改完毕的将对劳务队进行经济处罚,加强对劳务单位落实整改情况的跟踪检查,努力将事故隐患消除在萌芽中,但在各别时候劳务队不按照项目部要求进行整改时下发停工通知单,在日常工作中得到了经理的帮助和大力支持下我的工作得到了实质性的进展。

五、职工宿舍及生活区卫生:

安排专人对生活区公共区域进行打扫,对职工宿舍采取不定期安全及卫生检查。经过多次检查和整改,职工宿舍和生活区卫生得到了很大的改善,但仍然存在着问题。明年我将继续加大对职工宿舍和生活区管理力度,逐渐将职工宿舍和生活区管理好,给现场作业职工创造一个良好的生活环境。

六、安保工作:

经理召集项目部安全员、栋号长会议,并在会后签订安全岗位责任制,在会上经理要求我兼管安保工作,在我兼管的几个月中,发现安保工作存在一些问题,如监控室对监控观察不够细致,监控摄像头移位后没有及时汇报,各门口保安人员对进出车辆及材料进出场手续不完善,对各自管辖的区域不太负责,经常出现一些问题。经常组织保安队长及保安开会,总结工作中存在的不足及如何预防一些经常发生的事情,但到会后落实起来比较困难。还望领导给予大力支持和帮助。

七、工作中存在的不足及今后需要努力的方向:

在2016年,本人虽在工作中能够完成自己的本职工作,但也存在以下不足:

1、在安全生产、文明施工中存在的问题:部分安全资料不完整,填写没有针对性,施工现场安全防护不到位、施工现场清理不到位、材料码放比较混乱、消防灭火器时常寻在短缺、脚手架剪刀撑搭设不到位、脚手架底部架板有的铺设不严密,模板存放存在独腿及板靠板现象、施工现场用电混乱,外电梯防护门关闭不严,特殊工种作业人员持证上岗没有达到项目部及相关规范要求、职工宿舍及生活区卫生情况较差,项目部及劳务单位各别管理人员安全意识淡薄,责任心不强,对施工现场的安全监督检查要求不严,有的地方没有按照项目部领导及政府主管部门和相关规范要求进行管理。

2、在日常工作中。对相关规范要求及法律法规等专业知识学习的积极性不够,对相关文件及施工措施等内容掌握和理解不够彻底,工作细心度不够,时常在下问题上出现漏洞。

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