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暑期实践活动总结报告篇一
经过为期一周的调研，我们团队赴贵州省务川县龙潭古寨的暑期社会实践圆满结束，作为刚刚结束大一生活的我，此次社会实践无疑是对我大学生活画上的浓墨重彩的一笔，也是对涉世未深的我一种意义非凡的考验与磨练。
作为蓝田分团委社会实践部的一员，我是对这个暑期社会实践项目的开拓与前期准备的主要负责人。从5月份就开始了这个项目的准备工作，其中包括了调研对象与地点的确定，相关单位及当地政府的沟通与联系，社会实践人员的招纳，以及活动策划的拟定等主要过程。在前期准备过程中，也不可避免的遭遇了很多困难，一方面，由于这个关于调研少数民族文化的实践项目是分团委今年才新推出的项目，没有太多可供借鉴的资源，同时，由于调研的对象本身其实不是很明确，文化这个概念很抽象，文化调研包含的范围其实很宽很广，这就需要不断的选择与取舍;另一方面，对于没有调研知识以及相关经历和经验的我来说，这无疑是一个巨大的挑战。当然，既是挑战，更是一个能够很好的锻炼我社会能力的机会，所以这次社会实践给我收获最大的不是调研的成果，而是实践过程中体验与领悟到的点点滴滴，以及与队员之间建立的深厚的友谊。同时它帮助我更早的接触到象牙塔外的东西，为我的人生旅程提供了一个指路明灯。
接下来我想更具体的总结一下自己在这次社会实践过程中遇到的问题以及出现的错误。 首先是社会实践的前期准备，在选择调研的民族和地点的过程中，我过分的依赖网络，不停地搜索浏览相关网页，网页里的地点多是景区，都是经过旅游包装过的，缺乏一定的原始性和真实性;忽略了图书馆关于民族文化方面的书籍资料;没有向有知识经验的老师和学长请教。在联系当地负责人的过程中，很严重的一个问题就是，自己的目的和意图不够明确，甚至连具体要做什么都不能解释清楚，使对方不得不怀疑自己的能力，同时也不知道具体能为自己提供什么帮助。然后是策划的拟定，此过程中的问题主要还是具体调研内容以及调查方式方法的确定，再加上对时间地点(龙潭古寨)了解的不够，使得很多时候讨论陷入了死胡同。有时又不得不反复的修改，造成了时间和精力的浪费。
在调研过程冲，我们发现，当地的仡佬族汉化程度很高，很多预先设定的计划根本就不能很好地执行，只能临时改变方案。同时，作为已经被当地政府旅游开发了将近6年的民族村寨，龙潭古寨里的很多建筑都是翻新的，很多地方特色文化也变得模糊，这些对我们的调查带来了很大的阻碍。另外，在实践过程中，我们虽然与当地居民进行了很好的沟通，他们也很乐于向我们展示自己家里珍藏的物品或向我们表演自己的绝活。然而由于村子里的人基本都是说当地方言，就连同是贵州人的我很多时候也听不懂他们的话，虽然我们请了一个武汉大学的同学(当地人)充当翻译，但还是对我们与村民之间进行更全面地沟通造成了很大的障碍。
最后总结一下我在这次社会实践过程中的收获吧。
我觉得最主要的就是实践本身给我带来的全新的社会体验，包括与社会人士打交道，协调处理社会实践事务;与龙潭村民一起生活，体验他们的民族习俗，感受其热情淳朴的乡土民情;零距离的欣赏中国少数民族文化精髓，从一个很好的视角了解现如今少数民族文化的传承情况，既丰富了阅历，也陶冶了自己的审美情操，同时也树立了投身于传承中华民族优秀的传统文化的建设的理想。
另外就是在这个社会实践的过程中，我结识了很多优秀的人士，并从他们那里学到了很多东西。与队伍里的其他同学一起合作，从中建立了深厚的友谊，这对我以后的学习和事业有种重要的意义;龙潭古寨的寨老是一个有着深厚学问和民族情怀的人，在这一周的社会实践里，他给我们提供了很大的帮助，每天带领我们去走访村民，向我们讲述龙潭村仡佬族的历史概况以及发展情况，给我们介绍仡佬族的传统习俗以及别具韵味的民族文化。
最让我敬佩的是他给我们讲述了他对龙潭村未来几年的发展所做的计划，他想带领龙潭村民脱贫致富，让每一户人家都过上幸福安康的日子。另外，在与当地政府的沟通过程中，我也了解到一些关于政府处理社会事务的流程，对政府机构也有了进一步的了解。
最后，在这次社会实践的过程中，我也遭遇了一些麻烦，经历了一些小坎坷。比如在遵义吃饭的时候，居然以不留神就被那家餐馆收款人偷换了一百元假钱，同学说无凭无据的只能认栽了，最后我还是凭借自己的法律意识，去报了警把钱找回来。在贵阳汽车站吃东西的时候就没这么幸运了，被自私狡猾的商贩子骗了几十块;还有从把手机弄丢在客车里到第二天找回来期间所经历的点点滴滴……这些所有的遭遇都让我对社会有了管中窥豹的认识，也不禁产生了一些担忧，我们确实是在大学的象牙塔中待惯了，而社会却是一个复杂的集合体，如果只知道在学校机械地学习，那么当我们毕业后走向社会的时候，定会感到寸步难行，所以这次社会实践也对我的未来规划敲响了警钟!
暑期实践活动总结报告篇二
暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的，学校方面，当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说，则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。
二、实践目的
进人企业，首先必须了解企业条令和企业文化，尤其是企业文化，是一个企业得以生存下去的支柱。企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值，企业的精神。而企业形象是企业文化外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断的动力由于企业文化是企业在特定环境下综合企业各种资源逐渐形成的。因此具有独特和不可模仿性。
开封戴伦制冷设备有限公司主要生产各种船舶上的空调、制冷设备等，此次暑假社会实践主要是通过亲身实践、实际操作的形式，体验工作的艰辛，并在实践中锻炼自己的吃苦耐劳精神、团队协作精神、认真仔细的态度和与人沟通的能力。
三、实践内容
每天8点就得到公司报到，就算再炎热的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校则可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是基本每天就是坐着，对着电脑打打字，做做表格，显得十分枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭到领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
四、同事相处
踏上社会，我们就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此还是学生的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
我是学机械设计的，虽然此次暑假社会实践与我所学习的专业毫不相关，但是，这短短十五天的社会实践经历也让我受益匪浅。此次社会实践让我意识到现今社会经济发展迅速，为了不让自己与社会脱轨，我们就必须加快自己的步伐，迎着时代的潮流，不断挖掘自己的价值，不断学习，不断进步。
五、实践结果
在开封戴伦制冷设备有限公司进行社会实践的十天中，我所从事的工作类似于办公室助理，这一工作虽然与我现在所学习的专业毫不相关，但是在大学期间学习的基本的计算机操作知识和培养的虚心好学的态度在此次是会实践中帮了我很大的忙。在整理资料的过程中，主要要运用word文档和excel表格，这些简单的电脑操作知识我们在大学期间又重新学习巩固了一遍，这就使得我在实际操作的过程中不至于陷入困境，是我很好地完成了负责人交给我的工作任务。
在此次社会实践中，我逐渐了解大学生社会实践的用意，它就像是一种催化剂，它引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，积极投身于社会。在学校学习期间， 我们从书本上得知我们要解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，同时，我们不能死板教条，我们要投身实践，要在社会这个大染缸里提升思想，修养身心，开拓出服务社会的思想的有效途径，更新观念，吸收新的思想和知识。
六、实践总结或体会
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也变得完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。十五天的社会实践时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和检察干警求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的.法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的教育和实践的确是有一段距离的。经济学是一门理论性很强的学科，经济学需要理论的指导，但是经济学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的经济学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。
暑期实践活动总结报告篇三
这个暑假我们体科院团委1支队到北亭村开展维持五天的下乡活动。在这五天里，我们全体队员以一颗赤诚的心胜利地完成了本次活动的任务。我们此行的主要任务有五个：一是宣传，宣传内容涉及，亚运知识普及，建国六十周年等主题宣传活动;二是调研，调查居民对广州将举办的亚运会的关注度;三是探访五保户、老党员、老教师;四是举行“健康一条街”免费体制测量活动，为居民服务;五是举行主题文艺晚会，丰富当地居民的业余生活，促进双方的文化交流。根据我院的专业特点开展相关的益民服务活动，在这短短的五天中，我们开展如下几项工作，下面是此次社区服务的实践报告：
一、无私奉献，诚心诚意服务
7月20—21号是我们社区服务开展活动的前两天，队员们热情高涨、摩拳擦掌、跃跃欲试，我们这一天的任务是开展对“居民对广州亚运关注程度”的调研活动。试席卷中国沿海地区的“莫拉菲”刚离开，天气马上恢复夏天应有的炎热。顶着炎炎夏日，华南师范大学体科院社区服务队在北亭村开展了主题为“居民对广州亚运关注程度”的调研活动并为村民送上惠民好消息。
7月22号，是我们社区服务第三天。被誉为“52019年一遇”的罕见日全食今日(7月22日)8时至11时在全国范围陆续登场，同日，华南师范大学体科院社区服务队携带夏日佳果探访北亭村老党员、老教师、五保户以表心意。为了响应本次大学生三下乡的“践行科学发展观，青春献北亭，服务新农村”主题，服务队特意带上夏日佳果探访北亭村的老党员和五保户人家。14点30分左右，服务队队员开始了探访的步伐。首先探访的是行动不便的五保户人家，接下来是五位年纪都76岁的老党员以及老教师。亲手送上表达服务队心意的佳果后，通讯员开始了对老党员的访问。从大跃进，人民公社化到已经进行了三十年有余的改革开放，到去年的奥运，近几年大家都关注的中国台湾 问题，小康社会的水平问题……从老党员昨天的点滴到眼前的现状，如此的详谈，既让通讯员加深对历史的了解——由老一辈的口中体会到现在生活的来之不易，还有改革开放为社会带来实质性的变化;又让队员们认识到建国60周年以来，国家都在不断探索着复兴中华民族的道路。
我们暑期下乡服务队针对自己学院的专业特色， 7月23号于北亭村市场旁边举办了体质测量和“缤纷7月，放飞青春激情”主题晚会两大特色服务。惠民信息落到实处，三下乡服务名副其实。由于活动前两天充足的宣传工作，以及服务队队员的实践经验，还要得益于北亭村村民的支持，体质测量在早上8点钟正式开始。不少获知活动消息的村民携带一家老小前来活动现场，为自己的身体情况做一个基本的了解。为了让更多的村民得到服务队的义务服务，体质测量活动的同时，宣传工作也继续进行，使通知时遗漏的群众也参与到这次的社区服务中来。村民积极参与，服务队员热情服务，可见华南师范大学体育科学学院暑期下乡服务队组织的体质测量活动取得完满成功。接受通讯员采访的梁大姐说：“这样的活动好啊，不用交钱都能做检查。现在的大学生服务态度好，希望以后多组织这样的活动。”体质测量活动持续到早上约11点才真正结束。参与这次的体质测量的村民主要是中老年人，其中老年人对血压的测量最关注。为了方便老年人排队，服务队特意借用村委会的椅子供他们排队休息。
晚上8点，服务队精心准备的 “缤纷7月，放飞青春激情”主题晚会拉开帷幕。结束早上体质测量活动后，服务队马上投入到主题晚会的会场布置工作。从下午3点多到晚上7点多，服务队不做任何休息的利用幕布、彩带、气球、彩绳等装饰到会场、8点正晚会正式开始。傍晚时分村民陆续进场，到晚会开始时已聚集两百多人，可见晚会吸引村里很多群众的眼光。晚会首先以歌曲《美丽心情》祝愿村民以后的日子都能拥有美好的心情，然后精彩的搏击操、运动走秀、魔术表演、动感啦啦操等精彩的节目陆续登场，掀起一波又一波的高潮。晚会期间的有奖问答环节深受孩子们的喜爱。最后，晚会以及这次到北亭村调研服务以《同一首歌》划上完美的句号。会后村民对节目的内容赞不绝口，纷纷表示对服务队的感谢还有对下次的下乡服务的期待。
二、各司其职，实践中成长
在活动进行的过程中，队伍在团委书记陈璐老师的指导的带领下，精诚团结，分工协作，与队员们一起在食堂同桌吃饭，一起开会，一起工作，并亲自带队参与各项工作。队员们在指导老师的指导下，学会了如何去和村民沟通，以及怎样结合本专业特点开展相关的活动。在整个下乡过程中队员们受益匪浅，获益良多。既可以提高自己的实践能力，又可以更好的为村民服务。
三、重视宣传，树立形象
本队实践活动虽是因原定下乡地点有甲流而临时调整在北亭村，但队员们并没有气馁。从与北亭村委商讨到修改活动内容只有一天的时间，活动得以成功离不开北亭村委和村民的大力支持。三下乡作为一个团队，一个组织，宣传工作是重中之重。在准备前期，由于时间紧迫，我们对宣传工作进行了分配。大家都各司其职，很好的完成了工作。为我们接下来的活动打下了良好的基础。在宣传过程中大家都发挥了很强的团队协作精神，各施绝活。
暑期实践活动总结报告篇四
20xx年的暑假，我和刚刚参加完高考的妹妹在家乡一个小农村开办了暑假辅导班。主要辅导对象是小学3-6年级的数学和英语，从七月十五号开课到八月十五号结束，为期一个月的实践教学给我们留下了深刻的印象，锻炼了我们的毅力，提高了我们的能力，体会到社会实践给我们带来的快乐。
为了丰富自己的暑假生活，增加社会实践经验，增强自己的耐心和责任感，更多的将自己的知识与社会实践相结合，并通过自己的辛勤工作，为家庭及社会减轻一定的负担。
实践内容：利用暑期时间为邻近学生进行课程辅导、讲课本及作练习，主要科目为数学、英语。
1.地处农村，暑期中孩子们的暑假生活相对单调
2.家长希望通过暑假提高孩子们的学习
3.协助家长在暑期对孩子的教育、引导、管理
1、联系教学场所，布置教学设施。
万事开头难，经过一系列的比对和综合考虑，我们决定把辅导班的位置设在已经不住人的空房子里。桌椅是从学校借的，为了让同学们有更好的学习环境，我们把家里的电扇都带过来，黑板、粉笔和板擦是从商店买的，我们备课的课本，是从老师和高年级的同学那里借的。其间找房子，借桌子椅子，买教学用品都得到了家人的大力支持和全力帮助，爷爷帮我们收拾残旧的桌椅，妈妈奶奶还有弟弟帮我们打扫卫生，在此对他们表示衷心的感谢！
2、制订招生计划，撰写宣传语
我们在本村村委广播，并在合适位置张贴进行宣传。
我们把课程安排和教学质量作为重点，因为我们承诺过“让每个学生在这个暑假收获到与众不同的喜悦”。我们以此为动力开始了我们的实践历程。
通过几天的招生我们招收了15名同学，其中有8名男生，7名女生，虽然比我们预计的要少，但我们也感到十分欣慰。学生少了，我们就可以对每个孩子进行更精心和全力的辅导，也体现了我们办学的初衷。
经过一系列的准备我们在七月十五号正式开学，课程设置为英语、数学，课程的安排是上午一节英语一节数学，下午一节英语一节数学，中间课间休息十分钟，上下午个两个小时。每人每天收取学费五元。
我们先给学生安排位置就坐，又给学生简单介绍以后的学习流程，以及对大家的要求。教数学英语算是不难，毕竟通过这些天我们细致地备课，以及多次的试讲，应该没问题，可是对于第一次登上讲台没有教学经验的我们，也是一大挑战，难免有些紧张，但看到孩子们那一双双对知识渴望的眼睛，就对自己说，“就把他们当作你的朋友吧，放开些，他们会喜欢你的，让你的学生从你的讲堂学到自信与从容吧”。接下来的时间里我们很快和他们融为一体，紧张的感觉也渐渐的消失了。看着孩子们天真浪漫的双眼，我们深感老师的责任重大，老师是个神圣的职业，当今天自己讲课讲到汗水顺着脸颊一直流到脖子，流到后背，我们才明白老师是多么的辛苦，脚站的酸了，手写的累了，嗓子喊的沙哑了，但还是得不顾一切地坚持到下课。
课下是我们了解学生情况的时间，我们主动和同学们聊天，问他们喜欢什么体育活动，爱看什么电视，梦想是什么。一段时间后，学生们也逐渐放开来了，都愿意主动和我们交流了。但学生们学习的主动性还是不强烈，比如上交作业，有的同学每次过来不是说自己忘了就是说不会做的理由来不交作业，为此我们对他们积极督导他们，平时和他们多交流，并通过一些语言引导他们，事实证明这样做事对的，同学们都改掉了不写作业的坏习惯。特别是高阳同学，每次都不交作业，到后来他主动交作业，看到上面写的满满的，我们都非常高兴。
爱玩是孩子们的天性，尤其是小学生，所以我们迎合学生们的兴趣开展了多项活动，这些活动很好的体现了学生们好胜好动的特点，在这些活动中我们也感受到了学生们的聪明可爱，同时体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重与信任。做到“爱”与“严”的结合，有时候不得不跟他们生气，可是有时候又会遇到惊喜，对学生的爱一定要有个度，，而且必须跟严相结合，该严的时候就严，只有这样学生才会理解你的爱。
也许，我们的这次的实践使他们天真无邪的心荡起一层淡淡的涟漪，带去一些小小的幸福和开心，让他们懂得其实每个人都可以有愿望，即使那些愿望在他们现在眼里看来有些遥远，也要努力去追求自己的愿望，并且为了这个愿望而努力奋斗。他们收获的同时我们也收获着，印象最深的是，第一次收到学生送我们的小礼物，它是一个用纸折的花篮，很简单，但是很精致，篮子的每一个角上都写着给我们的祝福。手里拿着这个礼物我们心里充满了欢欣和满足感。现在想想自己的心里还是满满的感动。
闲暇时间有时我们会讨论“关于如何引发并保持孩子们学习的兴趣和积极性、主动性”的问题，我们尝试了一些方法来引发他们的兴趣。鉴于孩子们的天性我采用了诸如画画、唱歌等娱乐的方式来导入新课，在开始阶段激发起孩子们的学习兴趣。课上，师生关系让我们随时关注着孩子们的动态；课下，朋友关系让我们和孩子们打成一片。记得有一个孩子总是亲切的喊我们“老师姐姐”，那感觉真的很棒。同时体会到做教育工作者，就应该从孩子们的需要出发，充分理解孩子们的天性，充分把握学生情况，全面掌握学生动态，做到一切真的是为了孩子。
实践结果：此次暑期辅导班的学生们的成绩都有了很大的提高，这次的实践使我们的暑假生活非常充实，丰富多彩，没有虚度。这是我们第一次办辅导班，我们用心去付出，得到了很多家长的好评，收获了团结和友谊，收获了真情的倾诉，还有我们成长的见证。但是我们同时也收获到了经验和教训，辅导班开办过程中的一些失误是我们来年应该改正的，因为有着深刻的记忆，我们将奉之为最难得的经验永记于心。生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，也会获得别人没有过的经历。
1、在一定程度上增强了自己处世的耐心，对于年龄较小的学生来说，想要让他们学有所得、服从管理，就更加需要耐心和技巧，但在自己的耐心这方面还是有些不足。
3、时间越长，学生们对学习产生了一些倦意，没有了开始的热情。我们自身而言，也有一些懈怠与倦怠，不如开始用心负责。所以从此次实践中让我们懂得了做任何事都要始终如一。能轰轰烈烈的开始，就要能踏踏实实的结束，要坚持不懈，事情才能尽善尽美。
对于一个学生来说，小学教育是至关重要的。虽然在小学期间不是学习什么高深的知识技能，但在这个时期是孩子们学习和生活习惯等形成的重要时期。比如说自信心的形成：据我们观察了解，大多数的孩子都缺乏“自信心”，他们总是习惯于“崇拜”“信任”班级中平时比较优秀的学生或是被老师给与特定职务的学生。比如说在做题的时候，很多学生不能坚持自己的观点答案，不管自己的答案正确与否，而是抉择一味的相信老师所指定给学生的答案。这不仅是学生学习中的一个误区，缺乏自信也会影响他们以后的学习发展。我们认为导致这种状况的部分原因在于老师，有部分小学教师不是特别负责，把很多“特权”交给他们认为相对优秀的学生来使用执行，但这些学生相对所有的学生只是相对优秀而已。他们毕竟还是些孩子，在执行这些“特权”时，往往贯穿以专横。而其他学生也在这些“特权”之下，慢慢的丢失了反抗，丢失了自我思考，丢失了自信心，到最后一味的相信特权。这样不论是对那些原本相对优秀的学生，还是普通学生都是有害的。我们认为小学教师应对此引起较高的警惕和注意。“在其位，谋其政”尤其是对于一名教师而言，责任更为重要。
这次的社会实践让我们受益匪浅，学到了很多，也了解了很多，从中我们明白了一个基本的道理，一份真心，加一份耐心，加一份专心，加一份动力，只要你肯努力就一定会成功。路途是坎坷的，前途是光明的。每天过的很辛苦，但是却是充实的，满足的。想做一个老师不容易，想做一个好老师更是不容易，除了有较好的教师技能以外，更重要有好的教学方法和能够与学生交流沟通的能力。不要让他们害怕你，而是敬畏你，相信你。这需要一个过程，但是你可以做的就是缩短其中的距离，时间，提高做事效率，选择好的催化剂。
暑期实践活动总结报告篇五
一、前言：“实践出真理”
时间如流水般，一眨眼之间，我们却已经走过了大学一年级。在这一年的大学生活当中，让我们学到了很多的东西，不仅仅是知识更有很多的实践知识以及许多的作人、做事的道理。通过此次实践，我初步了解掌握一些软件的实践操作，公司的部分职业流程。此次实践意义重大，为我们以后的学习、工作以及进一步深化专业知识打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这一个月的社会实践活动中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。
大一暑假才刚开始，就有同学到处忙碌起来了，关注通告，招聘，为的只是不想浪费这黄金般的二个月，充实的安排好这大学期间的第一个暑假，想合理利用，磨练自我！
作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们习惯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活得无忧无虑，很少接触社会，也很少吃苦。在实习中，困难时刻严峻的考验着我们。
二、实践目的：
通过实践，了解生存方式、电脑中心的运行方式和作为助教培养感性认识，培养自己吃苦耐劳的精神，为学好专业课打好基础，同时获得一些报酬为家里减轻负担。
三、实践内容：
1、实习岗位：九州电脑中心助教。
2、实习任务：在实习期间，主要协助老师教cad、ps等课程。
3、实习过程：刚来时，我们进行了简短的员工入职培训，并画了几套样板效果图、整理了公司所有家具的cad图库。进一步学习ps、3d、cad以及更深了解才能进行助教一职。经过这些天的操练3d、cad、ps等软件操作水平提高了很多。对学生们的了解，助教也顺利，完整了许多。
四、实践心得：
在暑假结束的时候学院安排我们要进行一次暑期社会实践，立在培养当代大学生的理论与实践相结合的能力！实践在现在的大学毕业生当中是非常重要的，因为很多的用人单位看重的不仅仅是大学生的学历或者专业知识，更多的却是看看大学生是否具有实践动手的能力。
本来在刚放假要考虑出去实习的时候，看到满街都是广告公司和装饰公司，想找一家公司去做一些设计的实践活动的，我选择了设计助理。
学会用语言表达自己的想法，当自己完成一件作业，一个作品的时候，那种成就感是不言而喻的激动。
通过一个月的社会实践，让我收获不少，人都说“智慧源于实践”，通过实践锻炼了我的动手的能力，提高了我的专业水准、巩固了我的专业知识、发展了我的专业潜能同时也提高了我的学习的自信心，让我充满信心的去迎接新学期的新的挑战！
在此次实践活动中，从前期的计划、准备，到后期的总结、处理，都充分的考验了我们的策划和实践能力，这是我们在学校中无法学到的。每一项内容都要由我们自己去布置，力求做得思路清晰、有条理，这也增强了自我的动手、动脑能力。在学校日常的学习生活中，我们这方面的能力锻炼的太少，以致在实践活动中也出现了一些不如意的地方，但总体来说还是蛮有成效的。
实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远，对我们的帮助享用一生。为的是顺利进入激烈的社会竞争，求的都是出类拔萃。
五、实践总结：
实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。
作为一名大学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。
暑期实践活动总结报告篇六
暑假期间，出于对我国传承千年的软笔书法的喜爱，我选择在一家书画培训机构担任助教工作，既能协助教师管理同学，也能从中学习书写软笔书法，沉浸在书法的殿堂，每日闻着纸墨香气，与小朋友们共同探讨、切磋点横撇捺的勾勒，是一种体验，更是一种无法言说的乐趣。
虽然是非师范生，但一直以来，就希望自己能成为一名教师，也便选择了与教育相关的工作来实践。这个培训班以中小学生为主，似乎就更是考验耐性的工作。好在我本就是好脾气，和小孩子相处对我来说是如鱼得水，助教工作也进行得十分顺利。
我很喜欢北京师范大学的校训：学为人师，行为世范。高三最艰难的时刻，我曾在书桌上写下这句话，激励自己永远不要忘记最初的梦想。这次的助教经历，也让我对“教书育人德先行”有了更深刻更立体的认识。
高尚的师德是教育事业发展的动力源，是为人师表的起码条件，是学校高水平规模化发展的重要战略内容。作为一个教师，应具有三心：事业心、责任心和平常心。
事业心，就是人民教师应该热爱教育事业，从平凡的教学工作中看到培育下一代的重要性。自从上学以来，我从认识的每一位老师身上都看到事业心，看到了他们对教育事业的热情。这些老师都是我学习的典范。
责任心，就是在教学实践各个环节要付起责任。在我看来，教师的职业具有特殊性，其目的是教书育人，是传承。老师只有丰富的知识是不够的，更重要的是与学生心与心的交流沟通。从这个培训机构的主讲老师身上，我感受到了那种师生互动与交融的和谐。这位和蔼亲切的老师很少厉声批评学生，更多的是鼓励教学。他曾在课余时间与我聊天，在他看来，一个五六岁的孩子肯拿起毛笔坐在凳子上就是一种难得的进步，为何要因为他们的一点错误而去指责去批评呢?他们的天真可爱赋予了他们犯错误的权利，很多时候，倒是大人们要向孩子学习。平常心也许是最难做到的一点。也是我从这位老师身上学到的最多的东西。
他经常一边指导学生写字一边讲述一些生活的感悟。也许是长年练习书法的原因，他从不急躁，总是微笑着教育学生。其他的学习班经常见孩子们哭喊着不愿上课，而这里的孩子们是到了下课时间却赖着不走，希望和老师多呆一会儿，多写一会儿。也许这便是一个老师最大的成功了。
宋代书法家政黄牛喜欢揣摩儿童写的字，他曾对秦观说：“书，心画也，作意则不妙耳。故喜求儿童字，观其纯气。”所以，这次的助教工作，让我感触最深的不是学会了管理学生，整顿班级秩序以及教学方法这类技巧，而是，在每天的相处和磨合中，我从孩子们的身上，学到了那种笔走中锋的简单率真，从宣纸上晕开的点点墨迹深深地感受到两个字，那就是——传承!
余秋雨曾在《文化苦旅》中的一篇文章《笔墨祭》里写道：作为一个完整的世界的毛笔文化，现在已经无可挽回地消逝了。
虽然当今许多书法大家的成就并不逊于古人，但不可否认，在网络普及的今天，书写工具，尤其是毛笔文化，已逐渐地被冷落被遗弃。我们今天对笔墨世界里的天然律令，已渐渐生疏。想到这，便不禁叹惋。
然而，毛笔文化作为一个完整的世界存在过数千年，它的美色早已锻铸得极其灿烂。只要认识中国字，会写中国字，即便是现代人，也会被其中温煦的风景所吸引。吸引的深了，还会进一步登堂入室，成为传承它的一员，就像那位书法老师，就像那些执笔泼墨的孩子们，就像我。
古墨轻磨满几香，砚池新浴灿生光。笔是竹杆毛笔，墨由烟胶练成。浓浓地磨好一砚，用笔一蘸，便簌簌地写出满纸黑生生的文字来。只要轻轻翻开碑帖，洒脱委和的的气韵立即扑面而来。每次走近书法，就像一个浑身湿透的弄潮儿又回到了一个宁静的港湾，像一个筋疲力尽的跋涉者走进了一座舒适的庭院，一切都显得那么自然。中国文化的帆船，永久载有这个港湾的梦;中国文人的脚步，始终沾有这个庭院的土。
暑期实践活动总结报告篇七
熟悉小公司的具体运转流程，了解自身不足，积累经验，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，为将来走出校园走上工作岗位打下良好基础。
又是一个阳光明媚的夏天，对于很多的人来说出外观光旅游的时候了，但我却选择在这个假日做一些有意义的事情，经过朋友的介绍，于7月15日我来到了我们本地休闲娱乐中心的一家刚刚开业台球厅打工，然后店经理带我看了一下现场状况，又说了一下他们所招聘的服务员所要负责的工作，开始的时候看到台球厅里都是男士，待业青年也比较多，我有点胆怯，好象不太适合我，更何况与所学专业也没一点瓜葛，也许是好奇心作祟，后来我还是硬着头皮应下来了，经过了一个月的实际工作，我慢慢的了解了一些台球厅服务、设计与经营的有关知识，也没虚度一个假期。下面浅谈一下台球厅工作一个月所得。
经理说我的工作主要是负责给六桌打球的客人摆球、计分、收费（包括拿饮料等）。每天的工作时间是下午5点到晚上11点。然后经理还亲自教了我怎么快速摆球。7月16号我开始正式上班了。
第一天上班我4点就到了，也许是刚开业，人不是很多。我的摆球速度还不够快，好在那些客人也知道我是新来的，对我都还比较和气，忙里偷闲的时候我还能练一下自己的球技，感觉还蛮不错的，没想象中娱乐场所的喧哗。
经过几天的工作，我才了解打台球可真是一项技术活。台球是一项在国际上广泛流行的高雅室内体育运动。是一种用球杆在台上击球、依靠计算得分确定比赛胜负的室内娱乐体育项目，但是随着社会的发展，逐渐成为了人们休闲娱乐的场所了，而且现在开一家台球厅也是相当的赚钱。在球桌和球样式上也要有所注意，要根据不同的打球方式，购买球桌和球样式，打发基本为，英式台球、美式台球、中式斯诺克台球、法式台球、开伦式台球、等等。
如果说作为一个经营者，如何装修台球厅？台球厅如何经营管理？我就这点谈谈我的感触，希望从事这个行业的朋友们，生意越来越好。我想就算是别的行业，也应该大同小异吧。
1、台球厅合理的选址：台球厅经营最注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个地方有没有适合台球经营的氛围，这种氛围对我们所经营的项目合不合适，“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客，这些顾客是否有人喜欢台球的心理动机。周围最好有超市、商场、学校、居民区等、没有其他大型球房。
2、台球厅装修：台球房装修当然要突出球房的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，台球房装修主要分为外装修和内装修，尤其台球厅内装修更为重要。外装修主要能吸引顾客想进球房看看，台球厅内装修主要是能让顾客愿意长时间呆在球房里面。
3、丰富的台球专业知识：作为一个台球经营者，首先需要的是掌握丰富的台球知识。台球的起源、基础理论知识、台球设备基础知识、台球竞赛规则礼仪等。同时，不断了解市场的要求，掌握台球消费的变化，更新经营观念，预测台球消费的变化趋势。
4、台球房进货的科学性：台球相关消耗品比较多（皮头、巧粉、网袋、滑道、台呢、公杆、台球相关饰品以及设备的损坏与维护等）。若能有很好的进货渠道，形成固定的供求合作伙伴关系，既省钱又省心。
5、定价的合理化：台球非暴利行业，对于收费价格的制定切不可盲目。首先确定你的投资成本，再计算出你的经营成本及你的合理利润，参考下市场定出合理的价格，既不能谋取暴利也不要底价位的竞争。一年半回本正常，以后客源逐步积累可实现利润的最大化。
6、全方位立体式经营：全方位立体式结构经营要建立在对台球相关知识了解的基础上扩充、扩展经营方式，跟传统球房的经营方式是有区别的。
一、经营台球的同时经营与台球相关的项目，代理球杆、球桌、球房装修、员工培训等。
三、进一步的调整收费价格，不同球台不同收费价格，总有些有身份、好面子的他们的宗旨—贵的就是好的。而调整后的价格将是纯利润，丝毫不会对球房有任何影响。
7、台球房做好球房内及周边卫生：球房空间比较大，抽烟的烟灰、巧粉沫、客人剩下的零食、饮料等，收拾不干净，既让客人感觉不舒服，又很容易附着在空气中、球桌上、地面上。产生异味、损坏设备。最好是每天在客人少的时候清扫一次，或晚上、或早上，每周再做一次全面清扫。以保证空气清新、环境才能舒适。另外球房物品也要陈列有序。
8、台球房制定完善的管理制度：关于球房员工，经理、主管、领班、教练、陪练、收银员、领位、服务员、器材维护人员等要制定严格的考勤休假制度；离职、入职制度；奖励、处罚制度，并严格的执行，不能形同虚设。
9、台球房做好长期的准备：尽管认真打台球对每个人都有好处，但毕竟是一种娱乐活动，可有可无。别做一年半载的就不做了，要不断的宣传，根据不同的客人想方设法的调动他们打台球的积极性，一旦对台球有了了解，就会发现台球的魅力所在了。
10、台球房逐步走向连锁话：现在市场经营越来越规范，利润越来越平均。如果你经营的球房效益不错而又积累了一部分财产，千万不能就此止步，更不能把挣来的钱胡乱消费掉，应该总结成功的经验，把你的球房在稳步上升的基础上进行同步扩张，走向连锁化。只有这样，才能真正的节约成本，才能更好的建立配货中心。
作为一个打球的人，或者一个像成功的人，我从一个月的球技训练中也有些感悟。
打球贵在用心，认真，还要学会总结。对于相同位置的对自己有点难度的球，更是如此了。打球的过程中，能用轻点的力量进的球绝不用大力，打时要有自信，进攻是要有目的性，不能一味追求完美。只要把自己怕打的球能做到打时稳一点，脑子里别想不进那回事都是一个进步。
我认为的高手--能把握机会完美清的人，是能创造机会清台的人，是准度加精确走位的人，是心态始终如一的人，是能接受失败而心平气和的人。因为你面对的是一个和自己同样充满智慧的人，真正的较量是智慧而不单是球技，所以假如自己输了，就一定有输的原因。反醒一下，你一定会有新的提高。
一个月的打工生活结束了，我对台球厅的感觉大有改观。
虽然在这个假期我没有在专业知识、专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得了很多书本上没有的东西，增强了我的办事能力、交往能力，暑假没有虚度。
暑期实践活动总结报告篇八
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的暑期实践就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了暑假，回首这个暑假，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
当坐上火车的那一刻时，内心充满着兴奋与激动，怀着回家的无限美好与憧憬，踏上了回家的征途。在享受暑期的愉快的同时，也开始了为期一个月的暑期实践。
第一个社会活动是参与河南省郑州外国语学校的高一新生的开学军训。当接到这个通知时，自己也是带着些许兴奋与紧张，不过更多的是高兴，自己能有这样的机遇与经历，何尝不是一件令人开心的事呢。
军训前一天下午我们已经收拾好行囊，以一名教官的身份出发。到了郑外之后，不禁想起当年我这青涩的少年军训时的情景，时光荏苒，当年的我已是一个大学生了，只是不知岁月如梭，而今自是想念不已。
第二天学生们一个个带着那稚嫩的脸庞，来到了教室报到，来到一个陌生的环境，当并不能挡住他们青春的笑颜，依旧各个活泼可爱，告别了陪在身边的父母，他们便留在了将要陪伴他们三年的校园。可不知他们可会想家，只记得当年的我非常想家，已是往事了。接下来下午便带着他们去领迷彩服，然后是军训动员大会，随着校长宣布军训开始时，他们便踏入十天的军训之旅。军训时枯燥无味的，但时常又可听到哈哈的笑语，齐步、正步、跑步、敬礼等一些队列训练也让他们感受到了军队的生活。拔河比赛，音乐会，国防教育，队列会操……一天的生活虽然累了些，但也不乏乐趣。和他们相处不到十天，但也收获了不少。最后送给他们的话是希望你们能够刻苦学习，学业有成！如今他们又向人生迈出了一大步，但愿这些孩子们能逐渐成长。最后的分列式是你们的风采，是你们军训的最后一步，也是这十天的结果，是你们对学校，对老师，对父母和对自己的一个交代。
只有经历过你才会有收获，不是空口白谈，这天空没一丝痕迹，但我曾经飞翔过。青春无悔，人生精彩。希望能在做每一件事的时候能考虑周全，虽然人无完人，金无赤足，但需要努力做好自己分内的事！
当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数都在默默无闻中度过，工作者，奉献着。这就是我们这群默默无闻的志愿者。
要成为一个出色地志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作。“被需要是一种需要”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当做自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。
我们的工作虽然不是亲身去帮助他们，他是能为他们出一份力，也是我们的一种方法，祝福残疾人朋友，能够参与他们的一次盛会，是我的幸福，也是一次宝贵的经历。
最后，真心的感谢这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富。
总有一种感动无处不在，总有一种情怀轻舞飞扬，总有一种生活，在别处，绽放异样的光彩。
这一次暑假再也不是天天在家宅着，有了更多丰富的事，生活也许就是这样，平凡但不平庸，每个人都有自己的向往，暑期实践是我们都要经历的。这个暑假为期一个月的社会实践，让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡，这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候，我从实践中又寻找到了一份动力，让我继续前行！正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不容易，让我成长起来！
这个暑假过的很充实，很有意义。我更加坚定了前行的方向。平时的学习生活中能严格要求自己，让自己德智体美全面发展，争做高素质的大学生。以后的假期我还会积极地参加各种实践，多锻炼能力。这个七月，不一样的收获！向自己的人生目标，向自己的未来出发！
暑期实践活动总结报告篇九
今年暑假，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一.在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不太会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
以上是我自己觉得在这次寒假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说"这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的"。很多此后我终于找到了一家餐饮酒楼。老板让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑假社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。居然只能端端盘子，怎么着多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。
但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨房管理的机会，这也能学到不少。于是，我就开始了我的实践生活。
一个月的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于自己的问题：
1、听从安排，安排的事情不要问为什么。
2、认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。
3、不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。
4、人的可变性是很强的，改变一种说话方式，顾客或许就会做出与原来相反的决定，所以不要急于放弃客户。
5、顾客的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。
6、了解顾客的需要是最重要的。
7、保持微笑，准备好问题，认真聆听。