个人服务整改报告(汇总19篇)

时间:2023-12-09 作者:雨中梧

4.整改报告的编写可以帮助团队成员共同携手,解决问题并促进进步。以下是小编为大家收集的整改报告范文,供大家参考和学习。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇一

根据《关于转发中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室《关于对教育实践活动整改落实情景进行“回头看”的通知》的通知》要求,我办认真进行“回头看”工作,对整改措施落实的进展、效果和存在问题进行了全面、深入、认真、逐项地自查和梳理,重点是遵守党的纪律异常是政治纪律情景,执行中央八项规定精神情景,解决查摆出的突出问题情景。现将领导班子整改措施落实情景报告如下:

一是切实增强政治敏锐性。领导班子成员强化政治理论学习,进一步强化学习中国特色社会主义理论体系的思想自觉和行动自觉,坚定马克思主义信仰、共产主义信念、中国特色社会主义信心,切实增强道路自信、理论自信、制度自信。坚持团体学习制度,全年领导班子团体学习不少于12天,使学习制度规范化、常态化,为全办党员干部开展学习带好头。坚持学以致用,学用结合,不断提高领导班子的党性修养和理政水平。坚持正确的政治路线、政治立场、政治方向、政治道路,带头贯彻落实党的路线方针政策,领导班子始终在思想上政治上行动上与以习近平同志为总书记的党中央坚持高度一致,坚决维护中央权威,自觉在大局下想问题、做工作,确保政令畅通,令行禁止。

二是严格落实党内生活制度。坚持团体领导和个人分工职责相结合。领导班子成员认真执行《主任办公会议事规则》,坚持团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,保证科学民主决策。坚持民主生活会制度,进一步完善了开好民主生活会的相关保障制度,不断增进领导班子的团结与活力。开展多种形式的党内生活,班子成员要以普通党员身份参加党支部活动,过好双重组织生活。

三是抓紧抓实党建工作。认真落实党建工作职责制,领导班子成员从思想上重视党建工作,每季度召开一次党建工作会议,把党建工作列入主任办公会重要议事日程,与业务工作同部署、同落实。加强党员教育、管理工作,建立健全党员管理制度、党员活动日制度等,坚持每季度至少举行1次形式多样的党员活动,丰富党内生活。完善党员考评考核制度,坚持每年对党员进行一次党内民主评议,建立党员目标考评制度,对党员履行党员义务、完成本职工作、服务党员群众、遵守党的纪律等方面进行全面的考核和评估,纯洁和优化党员队伍。

四是严格落实党风廉政建设主体职责。领导班子成员严格执行党风廉政建设职责制,落实“一岗双责”要求,带头遵守廉洁自律各项规定,自觉抵制各种特权思想和特权现象,为党员干部作出表率。

一是进一步提高认识。着力消除抓作风建设不能持久的观望心态和认识误区,增强贯彻执行的自觉性和主动性,自觉地把思想和行动统一到中央的决策部署上来。

二是认真贯彻落实《党政机关厉行节俭反对浪费条例》。把《条例》的贯彻落实情景纳入领导班子民主生活会和领导干部述职述廉的重要资料,严格遵守好各项制度规定,带头执行公务接待、公车使用、办公用房等方面的规定,坚决不吃请、请吃。

三是深入抓好专项治理。重点抓好考勤制度、请假制度、工作秩序管理等问题,制定了相关制度规定,规范工作作风和工作纪律,对违反规定制度的人和事严格进行问责。

三、解决查摆出的“四风”方面突出问题情景。

一是解决了科学发展观树得不牢问题。领导班子成员坚持不唯书、不唯上、只唯实,正确认识科学发展观,以宽广的眼界和战略思维,从科学发展的角度看待市场建设工作,从长远、发展的角度研究市场建设,兼顾微观与宏观、建设与管理的关系,精心打造民生工程。

二是解决了政绩观有偏差问题。领导班子成员树立落实就是职责、落实就是水平、落实就是政绩的工作理念,牢固树立正确政绩观,结合市委、市政府的工作部署,通盘研究全办工作,把时间和精力放在研究解决突出矛盾和问题上来,不断解决发展中遇到的新情景新问题,努力创造经得起实践检验的实绩。

三是解决了工作作风漂浮问题。领导班子成员强化“钉钉子”精神和一竿子插到底的实干作风,对承担的工作任务,拿出足够的时间和精力,亲力亲为进行督导检查,对重点工作要经常性地进行一线督导,现场协调解决问题,推进工作落实。在10月份开始的市场安全隐患排查整治过程中,领导班子成员按照分工深入到各市场,与工作人员一齐亲自进入业户店铺检查用电和消防安全情景,共计检查1000多户。

四是解决了工作落实力度差问题。领导班子牢固树立发展创新理念,进一步理清工作思路,统一发展思想,坚定发展信心,把职责落在肩上,把工作落在实处。对胶东家具装饰材料批发市场出让地块引入开发商改造建设,提升市场的经营和服务档次。该项目规划建设总建筑面积约2万平方米的商品楼和营业大厅,预计总投资1亿元,于20xx年5月底开工,12月底完成主体工程。

五是解决了决策凭主观想象问题。领导班子成员贯彻落实民主集中制,认真执行“三重一大”事项团体决策机制,研究决定事项,坚持走群众路线,防止决策脱离实际、脱离群众。在决策出台前,进行充分的基层调研,多层面、多角度的征求各方意见,不凭经验决策。果蔬市场大棚恢复建设方案就是经过多方征求意见才最终确定的。

六是解决了主动服务意识差问题。领导班子成员牢固树立全心全意为人民服务的思想,把群众的难处当成自我的难处,真诚地帮忙他们解决问题。20xx年下半年,一把手带头,领导班子成员多次到我办的包村兰高镇柳家村和兰高镇政府走访调研,与镇、村领导商讨帮扶计划,并出资3万元帮忙村里安装了路灯。

七是解决了衙门作风严重问题。认真落实市委关于改善工作作风密切联系群众的相关规定,走出机关、办公室,主动深入基层与群众交流谈心,认真听取基层群众和服务对象的意见提议,经常到各市场和经营业户等工作一线了解情景、掌握问题,帮忙群众和服务对象解决困难和问题。在果蔬市场大棚恢复建设过程中,多次召开经营业户座谈会,听取他们的意见提议,对施工方案进行了数次修改,基本到达了业户满意。

八是解决了大局意识差问题。加强对党的路线、方针、政策的学习和对市委市政府重要决策的研究、部署,领导班子成员间定期学习讨论,交流思想,在思想和行动上与全市经济社会繁荣、发展、稳定的大局坚持一致,牢固树立大局意识,增强“一盘棋”观念,对上级要求不折不扣严格执行,深入研读、分析上级政策,读深读透政策精神,保质保量完成上级安排的工作任务。在果蔬批发市场火灾后续处置工作中,市里专门成立了由公安、消防、法制办等部门组成的专门工作组,做好业户善后工作。我办全力以赴,从维护稳定的大局出发,加强与上级部门、其它部门的联系和配合,使善后工作得到妥善解决。

九是解决了安于现状、不思进取问题。领导班子创新思路,科学谋划工作。计划投资226万元,改造胶东家具装饰材料批发市场内供水主管网,按消防要求配齐室内外消防栓,并与市自来水管网接通,到达消防给水要求。计划投资40万元,将河东农贸市场蔬菜经营房棚顶全部更换为防火彩钢瓦,消除安全隐患。

十是解决职责担当意识差问题。领导班子严格贯彻执行分工负责制,强化担当敢为的职责。在单位内部细化了安全生产区域管理职责分工,明确每个市场的分管领导、第一职责人、安全管理员,明确每名工作人员的职责区域,并构成职责分工示意图,使每名工作人员的安全生产管理职责一目了然。层层签订安全生产职责书,与业户签订安全生产管理协议,明确安全职责,确保市场安全运行。

十一是解决了纪律松散、精神懈怠问题。认真抓好机关干部“庸懒散”专项整治活动,下大力整治办公环境、整肃上班纪律、整合工作力量。严厉整治自由散漫、无故旷工、迟到早退、擅离职守行为,坚决杜绝上班时间上网炒股、玩游戏、观看娱乐节目等现象。

十二是解决了公务接待铺张浪费问题。坚持做到勤俭办公、勤俭办事、勤俭生活,能够节俭的尽量节俭,力争少花钱多办事、花小钱办大事,把有限的经费花在“刀刃”上。严控执行接待标准、接待范围和陪同人数,严禁铺张浪费,严禁高消费、严禁工作日中午饮酒,坚决杜绝大吃大喝现象。

十三是解决了廉洁自律意识不强问题。领导班子成员认真学习《优秀党员领导干部廉洁从政若干准则》,严格落实党风廉政建设职责制和“一岗双责”,严格执行廉洁自律各项规定,严格执行领导干部亲属经商、担任公职和社会组织职务、出国定居等规定,没有借婚丧嫁娶、过生日之机敛财,没有用公款进行人情消费。

十四是解决了机关浪费严重问题。认真执行中央八项规定和《党政机关厉行节俭反对浪费条例》等制度,全面推进节俭型机关建设,提高能源、水、办公家具、办公设备、办公用品等的利用效率和效益,防止资源浪费。领导班子成员带头发扬艰苦奋斗、勤俭节俭的精神,带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。严格遵守廉洁从政各项规定,严肃财经纪律,加强三公经费的管理和控制,严格公务接待审批管理,坚决执行公车管理制度,坚决抵制奢侈浪费之风。

下一步,我办将继续按照市委关于巩固和拓展教育实践活动成果要求,狠抓跟踪问效,推动整改任务真正落到实处,持续推进作风建设,确保好作风成为好习惯、新常态。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇二

20xx年10月17日13点10分至16点50分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项资料进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情景的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域理解服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及职责人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,经过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情景作为重中之重。经过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通,对于工作涣散屡屡违规的人员,及时与雇佣单位协商调换。

4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题,分行责令各机构,加强对保洁人员的管理,重新核定其日常工作任务,做到营业环境卫生及时清扫,坚持环境时时整洁时时清新。

此外,为警示全辖网点避免发生类似错误,进而提升我行的整体服务水平,依据分行制定的《服务工作管理办法》,分行党委决定,扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数,对机构一把手给予必须额度的经济处罚。对于涉及的违规员工,除予以相应的经济处罚外,还取消其当年优秀员工及星级柜员的参评资格。

分行党委相信,以省行本次检查为契机,经过严格整肃,鞍山分行的服务工作将有新的起色,服务质量和水准,也必将再上一个新台阶。同时,在今后的工作中,恳请省行多予指导和监督。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇三

20xx年9月贵单位组织人员对我校食堂进行了食品安全卫生工作检查,并提出相应的要求和期望,在此,由衷地感激你们对我校工作的关心和支持。

在虚心听取你们的意见后,学校领导和食堂管理人员十分重视,专门召开了食堂管理工作会议,针对我校食堂存在问题并参照其他学校食堂存在的问题,进行了全面分析和认真整改:

一、进一步强化校长为第一职责人的校长负责制度,强化学校食品卫生管理,进一步明确专人负责学校食堂卫生管理和监督,建立建全监督管理与定期检查制度,加大检查力度,完善设施设备。

二、进一步健全食品、食品原料、食品添加剂和相关产品的采购查验和索票索证制度,完善供货商档案,实行定点采购,签订购销合同,建立健全各类台账。

三、组织人员对原有货物进行彻底排查,清理“三无”及过期产品,对不合格产品坚决销毁,对检验检疫不严格或者手续不全的产品进行清退。如将原采购的食用猪油退货,改用合格的产品“元宝牌”餐饮大豆油。

四、加大资金的投入,改善仓储设施,加装仓库排风扇,并计划在最近时间内改装地楼。同时要求仓管员加强仓库管理,合理摆放,定期盘查,确保货物质量。

五、改善消毒设施,加强消毒管理,增设餐具保洁柜,进一步加强场所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作,安排人员对保洁消毒工作进行全程监管。

六、加强添加剂使用管理,不使用非食用物质加工食物。

七、进一步规范餐厨废弃油脂的处理,与潲水收取人员签订《潲水处理协议》,安排值班人员对潲水处理情景进行登记,并随时跟踪考察。

八、对于其它做得较好的工作,如环境卫生、食品安全预警、食品留样、含毒测试、消毒及记录、健康管理、卫生许可等,我们一并予以完善和加强。

再次感激上级对我们的关心和支持,欢迎上级相关部门随时对我校食品安全工作进行监督指导!

个人服务整改报告(汇总19篇)篇四

为推动县司法局全面扎实做好省委巡视组反馈问题的整改工作,确保职责到位、任务到位、措施到位、取得实效,先司法局结合司法行政工作实际,开展整改工作情景汇报如下:

县司法局整改落实工作,由县司法局党支部书记、局长余东平作为第一职责人,各股室负责人、各司法所结合司法行政工作实际和自身实际情景负责本股室及司法所的整改落实的直接职责人。

(一)党风廉政建设方面的整改情景。

一是大力开展廉荣贪耻的廉政文化建设,以法律七进和依法治县为载体,营造崇尚廉洁从警氛围。加强日常监督,将遵守不准收送红包礼金规定情景作为个人事项报告、民主生活会和述职述廉的重要资料。

二是组织干警签订廉洁从政“承诺书”,开展廉政宣誓结合元旦、春节等重要时间节点开展廉政提醒。

三是开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治,严肃财经纪律,严格执行国家工资及津贴补贴政策,严厉查处违规滥发奖金、工资、补贴问题。

四是建立健全重大事项报告制度,全局干警都要做到事前有请示,事后又报告,保证领导对工作进展情景做到心中有数,请示报告要坚持分级负责,逐级报告的原则,凡属职权范围的工作,要各负其责,认真落实,凡重大问题本级无权决定的,要逐级报告,不得超越权限;重大突发事件或事故应紧急报告,无论什么时间,必须在第一时间(半小时内)报告主管领导,一般事故要及时(1小时内)报告;可先用电话口头报告,然后再补报文字报告,来不及报送详细情景的,可先进行初报,然后根据事态进展和处理情景,随时进行续报;凡领导交办的事情,都必须坚决执行,认真落实,不打折扣,确实遇到困难应及时报告,不能有抵触行为。

五是坚持预防为主、惩防并举、标本兼治、从严治警,继续加大违纪违法案件的查处力度,狠抓查办案件工作的落实,确保办案质量,严厉惩治消极腐败现象,严肃查处领导干部违法违纪的案件。开展廉政教育,强化党纪法规学习,使之知法、守纪、思廉;开展警示教育,以案说纪,以案明纪,以身边事教育身边人,到达清廉的教育效果。

六是切实提升司法行政干警综合执法办案本事,提高司法行政干警依法行政和法律服务人员的执法办案质量和水平,夯实打造服务为民的梦想和信念,组织力量进一步修订完善局机关规范执法、行政管理及业务管理等规章制度,确保干警执法和服务过程中“有法可依,有章可循”。将公证、法援、调解以及社区矫正等列为执法办案规范化建设重点单位,从规范工作流程入手,加大规范化建设的力度。建立健全了司法行政机关执法办案考评机制,提高执法办案质量和水平。开展对严格公正执法办案情景、廉洁建设情景、人民群众对司法行政工作满意等情景的定期测评,并作为执法办案考评的重要依据,以确保了执法规范化建设有序推进。

七是大力推进服务群众“八件实事”,大开展“阳光执法”,促进司法公开。充分运用现代信息技术,在现有的县普法网等基础上,有序开展在手机报、广播电视、信息的执法司法公开,创新公开方式,畅通公开渠道,确保除法律规定的情形外,能公开的执法司法资料全部公开。经过深入开展执法司法公开活动,全面深化司法行政工作公开,让执法司法在阳光下运行,进一步保障人民群众对执法司法工作、对执法司法机关及其工作人员的知情权、监督权,更加有效地防止各种非法干预执法司法活动公正运行的影响,以公开促公正,以公开树公信,以透明保廉洁,构建开放、动态、透明、便民的阳光执法司法新机制,进一步提高我局执法司法工作的公信力。

(二)执行中央“八项规定”和作风建设方面存在的问题的整改清理。

一是强化政治意识严肃政治纪律。认真开展“增强党性、严守纪律、廉洁从政”专题教育活动,把学习贯彻落实党章作为司法干警首要政治任务,严格遵守党规党法,切实做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。要求每名干警必须牢固树立大局观念和全局意识,并一言一行均与干警身份相符,大是大非面前立场坚定,关键时刻坚持头脑清醒,力做与党中央坚持一致、全力维护中央权威的表率。

二是深化“铸忠诚警魂”主题教育实践活动和“司法为民转变作风”主题活动,按照李仲彬厅长“信念要坚定、干警要干净、队伍要纯洁、执法要公正”的队伍建设要求,加强队伍建设,把思想政治建设工作融入到司法行政工作之中。

三是认真开展“庸懒散浮拖”集中整治。在对照全局庸懒散浮拖主要表现的基础上,结合司法行政系统实际,要重点整治少数干部办事效率不高、便民利民措施不多、服务意识不到位等问题,努力建设为民务实清廉的服务型机关。法律服务队伍重点整治行业不正之风等问题,不断提升依法诚信阳光执业水平。其中律师行业着力解决律师对当事人不尽职尽责,不主动承担社会职责等问题;公证行业着力解决重收费、轻服务,重数量、轻质量,重利益分配、轻职责落实等倾向性问题。

四是开展警车管理集中整治。重点整顿我局在用警车车牌不全、不按规定涂装警车外观、安装警灯警报器;非法转借、赠送、转卖司法警车、牌证;警车私用,非因公务驾驶司法警车出入或停放在营业性餐饮、娱乐、休闲场所等违法违规违纪现象。

五是大力推进“集成式”、“一站式”法律服务模式,开展“法律援助便民行动”、“法律服务惠民行动”。进取组织由律师、公证员等组成的法律服务志愿队伍,走访、集中问诊、法律体检、结对服务,为群众供给“集成式”、“一站式”法律服务。开设“绿色通道”,对重点企业办理紧急公证事项简化程序,特事特办。对老年人、残疾人等社会弱势群体办理公证事项实行预约服务或者上门服务,并减免费用。开展“法制宣传利民行动”,结合正在开展的依法治县、法律七进等活动,送法上门。

六是巩固提升党的群众路线活动、“走基层”活动、“司法为民转变作风”活动、“铸忠诚警魂”活动、群众工作全覆盖等活动成效,推动全局干警服务群众常态化、制度化。

七是全局干警深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神,以《党章》和党政规章为基本遵循,紧紧围绕中央和省州委从严管党治吏的新安排、新部署,按照“三严三实”要求,以深化党的群众路线教育实践活动整改为契合点,以群众工作全覆盖、“依法治县专项整治行动”、基层党建工作年等重点工作为着力点,认真落实省委“两个意见”,深入推进服务群众“八件实事”和“法律七进”工作,全面推动各项规章制度落实,着力解决了精神不振、担当不力、为官不为等突出问题,切实做到为民务实清廉,努力营造干事创业、崇廉尚实、风清气正的政治生态。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇五

根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情景进行调查处理的函》的通知要求,我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习,并对政务服务工作进行了自查。目前,我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作,做到规范化、制度化,现将自查情景总结汇报如下:

对干部管理,党委一向高度重视,有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查,我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生,无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。

我镇便民服务中心按照统一的格式供给办事指南,公开了办事程序、申请条件、办理时限等,制作了规范性表册资料和文本样式,方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口,明确了工作要求,落实工作职责。目前,我镇便民服务中心工作运行正常,不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。

对春节期间安全、维稳和值班等工作,我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度,安排布置了人员进行春节期间值守,要求人员到岗到位,二十四小时坚持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查,发现隐患及时处理并汇报,确保群众生命财产安全。要求综治办、村(居)掌握不稳定因素,发现苗头及时化解,确保社会稳定。

在自查过程中,我们也清醒地认识到,政务服务工作是一项长期而艰巨的任务,应对出现的许多新问题需要处理,存在的许多不足需要整改。所以,在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导,建立完善政务服务工作新机制,正视反映出来的突出问题,认真总结经验教训,全面实施整改职责,促进政务服务工作再上新台阶。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇六

观研天下(北京)信息咨询有限公司。

快递服务行业市场调研报告相关问题解答。

1、什么是快递服务行业调研。

快递服务行业调研是开展一切咨询业务的基石,通过对特定快递服务行业的长期跟踪监测,分析市场需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容,整合快递服务行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源,为客户提供深度的快递服务行业市场研究报告,以专业的研究方法帮助客户深入的了解快递服务行业,发现投资价值和投资机会,规避经营风险,提高管理和运营能力。

快递服务行业研究是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析,包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。

关于快递服务行业市场调研中主要包含以下几点核心内容。

调研企业通过自身营销及庞大互联网市场,掌握市场宏观微观经济,为国内外的企业单位、

2、研究报告使用人群。

我公司报告使用者范围较广,包括企事业单位,个人或团体。

快递服务行业市场调研报告书主要研究快递服务行业市场经济特性(产能、产量、供需),投资分析(市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析)、竞争分析(行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等)、工艺技术发展状况、进出口分析、渠道分析、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境、重点企业分析(经营特色、财务分析、竞争力分析)、商业投资风险分析、市场定位及机会分析、以及相关的策略和建议等。

4、调研方式和数据来源。

数据部分来自国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

中国快递服务市场现状分析及未来五年前景预测报告。

第二节行业上下游产业链分析一、产业链模型原理介绍二、行业产业链分析。

二、行业附加值的提升空间分析三、行业进入壁垒与退出机制分析。

报告来源:观研天下--中国企业发展咨询首站。

第三章中国快递服务产业发展环境分析第一节我国宏观经济环境分析。

第四章中国快递服务产业运行情况。

第三节快递服务行业市场供需情况分析一、行业产能情况分析二、行业产值分析。

三、行业产量统计与分析四、行业需求量分析。

第四节行业发展趋势分析。

第四节行业竞争力优势分析。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇七

根据《xx市人民政府关于瑞丽市政府机构窗口服务督查问题的整改落实情景报告》通知精神,我局对存在的问题进行了整改,现将我局整改工作开展情景报告如下:

我局领导高度重政府机构窗口服务督查出现的问题,为确保问题能够得到有解决,成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关进驻大厅单位及有关股室为成员的工作领导小组,组织协调完成政府机构窗口服务督查出现问题的整改,确保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

(一)实体大厅部分窗口工作人员服务态度差未履行一次性告知制度,有时存在缺岗和“踢皮球”现象,企业和群众办事多次来回跑整改情景。

1、端正态度,服从政务局的管理,严格落实一次性告知制度、ab角制度等相关规定,做到零缺岗、零缺席。

2、明确工作人员各自职责及岗位职责,严格按照各自职责开展工作,杜绝“踢皮球”现象,做到一个窗口办结。因审批业务关系,确需要回局上办理的,耐心与办事人员说明。

3、人员不足的问题已上报单位,正在申请单位选派业务骨干进驻政务服务大厅。

4、“最多跑一次”事项已初步完成梳理,部分行政许可事项已实施“最多跑一次”行动,方便群众办事。

(二)全省网上大厅的部分栏目空白或文字有错误整改情景。

组织相关工作人员认真仔细校对上传材料,确保准确无误,出现错误及时进入后台进行更改。目前此项工作已完成校对,今后如有变动,会及时安排工作人员进行更改,确保相关栏目或文字准确无误。

(三)部分窗口服务事项的办理流程和所需材料不够完善整改情景。

按照云南省行政审批事项通用目录及上级下发的取消和保留证明材料清单决定的相关文件,组织相关人员重新编制行政许可办事指南(简版),对行政许可纸质版办事指南和政务服务网上大厅办事指南进行梳理,确保各要素贴合《全省政务服务事项要素梳理规范指南》要求和描述准确,同时做到编制的办事指南和录入政务服务网上大厅的办事指南一致。此项工作已整改完成,新编的办事指南已经摆放在服务窗口。

(四)审批过程中涉及中介机构供给服务的环节多、耗时长,如:项目可研报告编制、规划方案编制、勘测定界等单个中介服务环节耗时均不低于30天,且经常中介服务成果质量不达标、评审通可是、反复修改,导致中介服务时限失控、审批时限无限延长,阻碍行政审批提速增效和重大项目推进整改情景。

我局的审批事项无中介服务事项。

(五)线上线下融合不够。事项在审批部门线下办理完成后,仍需人工将二次录入全省网上大厅整改情景。

强化学习,学习业务知识的同时,还要加强政务服务管理平台等的学习,做好“网上大厅”与“实体大厅”的融合建设工作。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇八

集中整治活动进入自查自纠阶段以来,市民政局按照市委、市政府的部署,要求全局干部深入查摆问题,并开展民主评议,广泛征求各界意见,并根据查摆出的问题和收集的意见提议制定整改方案,采取有效措施切实进行督查整改。在作风整治的过程中我对自我一一进行逐条对照检查,按照自我职责范围内的工作,认真针对工作中存在的突出问题,从思想上、工作上、学习上进行了自查,现就本人作风整治的自查情景报告如下:

(一)在思想上,我思想稳定但不思进取,放松了对自我的要求,缺乏积极进取的主动性。

(二)在工作中,我踏实高效但存在必须的死角。

(三)在生活上,我耿直正派但存在老好人现象,不愿对其它同事提出存在的个人意见和提议。

上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题,虽然有必须的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够,认识不深,主要有以下两个方面的原因:1.忙于事务,轻视学习。认为自我身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。

2.注重指导,轻于实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。

3.重视安排,轻于要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上,没有用一流的标准去要求、去衡量自我的工作。

1、加强理论学习,不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,经过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。

2、牢记两个务必。不断加强党性修养,时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统,正确对待地位、名利、权力,在思想上筑起高度职责心的长城,自觉执行单位的各项规定,不要总研究组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么,真正做到清清白白做人,踏踏实实做事。

3、几年来,本人在勤勤恳恳做事做人的基础上,始终把经济发展,民生、民计工作作为一项重要资料放到突出的位置上来抓,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,真正为人民群众办实事,办好事,不断密切党群、干群关系,坚决与一切不正之风作斗争,洁身自律,始终牢记为人民服务的宗旨,做一名无愧于民、无愧于党的优秀干部。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇九

民主评议做为一种有效的监督形式,是能够给干部本人的工作以较公正评价的一面镜子,时常照照镜子,不但能够更好的发挥自我的长处,更有利于克服和改正自身的不足。经过参加几次民主评议,我深刻地体会到了干部职工对我的鼓励、爱护、期待和帮忙。

本次民主评议,职工群众对我的具体意见是表扬和鼓励多于批评和提议,其中大多数是对股份公司去年经营业绩的充分肯定。应对表扬,实事求是地说,那里既有集团公司领导的大力指导、支持与帮忙,也是股份公司班子成员的精诚团结、分工协作的结果,而非我一己之功,可是,职工群众对我的鼓励和信任还是使我倍受鼓舞;应对批评,本着“有则改之,无则嘉勉”的态度我对每一条意见都进行了认真的分析,对能够落实的尽快、妥善落实;对职工群众的提议,我也结合公司实际进行了认真的思考。

此次民主评议职工群众共给我提了二条批评和二条提议,下头针对这些批评和提议结合自身情景谈一下个人的整改措施。

1.关于“为了私利是不拘小节”的思考。

在20xx年9、10月份我参加了中组部举办的邓小平理论专家研究班的学习和各级纪委组织的多种形式的教育活动,感想很多、收获很大,深刻领会了警示教育的重大意义。所谓“公生明,廉生威”,作为本公司的领导干部,近几年,在担任领导工作岗位后,我更加严格把握自我的言行、严格要求自我、规范自我的行为,坚持自重、自省、自警、自励、自律,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等资产阶级腐朽价值观念的腐蚀,不给为谋个人私利而不择手段的不法之徒以可乘之机,从而抵挡住了糖衣炮弹的袭击,在群众中树立起了较高的形象和威信。在实际工作中,不该去的地方不去、不该见的人不单独见,时刻坚持高度的政治警觉,不以任何理由为借口去干违纪的事情;严格要求自我的下属和亲人提高反腐败的警惕性,尽量给下属创造一种无权谋私、无机会谋私的环境,对亲人经常教育、严格管理和要求,防止他们利用自我的职权和影响做违纪违法的事情。实行厂务公开制度,涉及管人、财、物的部门的领导和职工,实行轮换制、对外采购比价制、招标制、特殊商品的定价委员会讨论制,资金使用透明后,使公司的各项经营活动趋于制度化、程序化,大大减少了人为因素的影响。在大项目的招标、物资采购、人员使用、人员变动等方面自觉理解纪委的监督、并向纪委报告。

因为自我思想上的高度重视和制定了相应的防范措施、监督机制,在担任公司的领导干部期间,我没有利用手中的职权谋取过个人私利,在原则问题上决不讲情面,所以,对于“为了私利是不拘小节”这一提法我不敢苟同。可是,既然职工提出了这一点,就说明我们的工作在这一点上还存在差距,还需要在加强监督机制的同时,进一步增加厂务工作的透明度,从小事做起,严格要求。

2.继续深入基层,掌握职工思想动态及现场情景。

职工群众给我提的另一条意见是“深入基层不够”,做为公司领导,因为要兼顾生产、销售、经营管理、精神礼貌等各个方面的工作,还要不断加强学习,提高自身的业务水平,所以,尽管自我也总下基层了解一些情景,但在时间的分配上,确实在“深入基层”方面还有欠缺,做的还很不够。

职工反映的“xx车间竞争上岗没考上人员还在经管室里养着”,经过核实,已经责令车间进行了处理。经过这件事,也使我更深刻地认识到了深入基层的重要性,因为各种原因,此刻部分单位仍然存在“报喜不报忧”的现象,这就造成出现问题或者被淡化,或者失真,从而,给公司的发展带来隐患,仅有深入基层,才能更及时地发现各项工作在推进过程中存在的问题,同时,对可能存在的弄虚作假或只做表面文章的部分干部也是一种威慑。为了随时了解各项工作推进的真实情景(而不是表象),使每项工作都能从贴近职工的利益出发,各项工作的开展都不脱离实际,在今后的工作中,我将继续加大深入基层的力度,坚持每一天走访生产单位和关键岗位,每一天走访车间级领导和工人不少于三次,认真听取干部职工的意见和反映,对他们所反映的情景及时核实并责成相关部门进行处理。

3.关于两点提议。

职工群众提议“把股份公司产品销售再创一个新纪元”,这是一个完美的愿望,也是股份公司全体干部职工的热切期望。在公司的职代会上以及上1100台动员大会上,董事长和我也都反复强调了“市场化”的重要意义,集团公司领导以及股份公司班子成员,还有销售部都在全力在做拓宽市场的工作,集团公司各单位也都给了我们大力的支持,股份公司其他各单位也都做了很多的保销售的举措。市场是变化莫测的,虽然我们做了很多的工作,“产品销售再创一个新纪元”也还不能妄加承诺,但有一点能够肯定:我们一向在朝着这个方向努力。

“期望对检验、技术队伍认真整改”,这项工作我们一向在做,能够肯定的是,此刻检验、技术队伍的整体素质已经有了必须程度的提高。但对检验、技术队伍的整改,非一朝一夕之功,这是一项长期的工作,不能急于求成。技术、检验队伍的整体实力直接影响产品的更新换代和产品质量,对公司的发展作用不容低估,所以,我们领导班子也一向很重视这项工作。

4.注意工作的方法和领导艺术,构成良好的民主气氛。

“有时候说话太冲,态度比较蛮横”,这一点虽然职工群众没有提到,但我自我却有所体会。因为所处职位的关系,要处理和做出决策的问题很多,常常觉得时间紧迫,为了提高工作效率,在给公司中层及基层布置工作时,有时因为过于苛求部属的理解力和工作本事,可能就忽略了多交流和耐心听取困难的程序,这样就给他们开展工作带来了必须的难度。同时,为了减少推委扯皮现象和畏难情绪,有时在工作方法上有些强硬、态度过于蛮横。尽管这样有可能提高一点工作效率,但同时,也压抑了民主,可能会使部属为取悦领导而不敢讲真话,错失了一些了解真实情景的机会。鉴于此,在今后的工作中,我必须会尽力克服自我的急噪情绪,注意工作方法和领导艺术,在身边构成浓郁的民主气氛,使公司上下群策群力为公司的完美明天而努力奋斗。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十

作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们,始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务,然而让每个客户都达到的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20xx年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看,我们的综合排名为第4名,柜面服务排名第2,大堂经理服务排名第6。分析原因,我认为主要失分项目在于:服务人员没有以饱满的热情迎接客户,当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。

综合排名第四位,让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题,如果及时进行整改,我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况,作为大堂经理我负有相当大的责任,下面我想对出现的问题谈一谈我的想法,和解决的办法,以及日后应当注意的事项。

首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先,由于自动取款机的台数较少,客户自动存取款、办理业务不方便,营业窗口少,客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者,部分营业部柜面人员工作年限不长,业务办理不够熟练,部分员工的真诚服务意识较弱,在为客户办理完业务时没有双手递送,客户对相关咨询不满意。最后,作为大堂经理,我没能够建立太强的主动服务意识,导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看,客户反映我行贷款规模有限,不能及时的为企业提供贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。

就上述的一些问题,我已经想出及时解决的一些措施。

一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题,我们应该积极向上级行汇报,根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题,应当开设贵宾区绿色通道,对等待超过一定时间的客户开通绿色通道,加速业务流程。

二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题,应该利用每天下班时间学习业务和操作技能半小时;每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试,成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题,我们应该要求员工主动向客户递送产品简介,规范服务动作,解答客户咨询做到耐心热情,以饱满的工作热情,主动迎接客户,当办理完相关经济业务,应该微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理,每月评出一至二名柜面人员,给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求,我们一定会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。

三、对于本行的业务管理水平而言,针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导,下发关键信息录入模板,引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题,做好弹性排班,避免疲劳工作,向上级业务部门反映优化某些程序,加强业务培训,提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过,取得好的效果!获得更高的满意度。

四、作为分行大堂经理,对于我自身存在的不足,我也想到了一些解决的措施,首先提高自己的自身修养和工作热情,用更加饱满的工作热情面对每一位客户,耐心的帮助他们,并回答他们提出的问题,在工作岗位上用热情迎接每一位客户,用耐心经办每一项业务,用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次,制定更加严格的管理制度,监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现,对他们的言行进行规范,提醒他们耐心对待每一项经济业务,用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度,并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督,和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度,我们分行的工作效率一定会有质的飞跃。我的大堂经理服务排名也一定会有大幅度的提高!

五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题,我们应当针对存在的问题深入分析,对涉及制度不健全、不完善的加紧修订,同时建立整改问题的各项制度和机制,加大奖惩力度,确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范应该制作成醒目的展板放置于显著的位置,上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善,我们分行营业厅下期的排名一定会有大幅度提升。

我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题,我们的服务质量一定能达到一个更高的水平。我一定会与分行营业厅员工一起努力,相互监督,给大家一个满意的答复!

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十一

为了切实抓好xxx花园管理处全体工作人员的服务质量,降低客户投诉,提高公司的效益。公司根据xx花园的实际情况进行了一系列的整改。成立了以总经理为组长整改小组,在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下,完成了这次整改方案,现作简单小结。在此期间,认真执行整改方案,培训、学习、总结、整改等工作。具体工作步骤如下:

一、加深理解,提高服务意识。

给客服部全体人员进行培训,培训内容主要有:了解管理处整改的必要性及重要性;服务礼仪、仪容仪表、文明礼貌用语;日常事故处理的方式方法。环卫保洁绿化人员服务整改报告文化程度相对较低、年龄比较大、接受能力较慢,为了让他们真正掌握好运用好服务礼仪,用一周的时间每天给他们培训讲解半小时,为了不影响日常工作的运做,将培训放在下班之后进行。通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。

二、总结经验,不断创新。

每周进行开会总结,总结上周的工作完成情况、未能解决的事件、好的处理方法的经验及存在的问题,下周的计划。每人每天对自己的工作进行小结,计划明天的工作内容。通过总结能让我们发现日常中存在的不足之处,能及时的整改;了解各部门日前的状况,相互帮助、相互配合、相互学习。真正做到服务创新,打创品牌。

三、热情周到服务,落实工作。

对业主的诉求及时处理,并一一做回访;信息及时出通知或温馨提示告知业主。对小区的各死角、地下室、鱼池进行彻底的大扫除;绿化园林枯死苗木的补种、灌木进行修剪、绿化地里的垃圾清捡、除杂草;对小区遗留的问题加大力度与承建商沟通,已处理好排污管开裂导致漏水的事情;墙面裂缝答应处理并已处理了一大部份;在公司的大力支持下小区各栋的大堂门闭门器时常坏的故障进行了彻底的维修;各栋的楼顶进地加锁管理、各个消防箱无玻璃的进行补上;对小区的消防栓进行刷漆翻新,对各栋的大堂门前及地面的瓷砖进行修补;小区的公告栏和消防栓检查表进了整改,使公告栏变得更加规范、更加整洁(样板在4栋b座);业主(住户)开会提出的问题及对管理处的不满,对提出的问题做出了一一的答复并粘帖在各公告栏,同时在xxx花园群、xxx花园业主天地网络中也给予了回复;对于个别的‘针子户’上门拜访做思想工作;看到需要帮助的住户实行主动上前帮忙;每个人在小区巡查时发现地面有垃圾时主动捡起来丢到垃圾桶;大家将做工作做得更细,做到“急业主之所急,想业主之所想”。取得业主(住户)对我们的信任,对工作的认可。客服人员热情的服务客户,耐心细心的向客户解释每一项客户不明白的事情,促使缴费效大幅度的提高,并得到客户的表扬,加深了与客户之间的感情。

四、服务问卷调查,提高服务质量。

为了提高小区的综合管理水平,创造更加舒适的小区环境;能发现工作中存在的不足之处,并及时的整改。这次问卷调查发放240份,回收159份。清洁状况满意率94.99%;绿化状况满意率95.57%;安全管理状况满意率82.0%;顾客投诉处理状况92.0%;房屋管理工作状况满意率90.56%。通过一个多月的整改,服务质量有了明显的提高。但是,在以后的工作中还需要不断创新、不断学习、不断总结。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十二

11月上旬,学院“优质服务年”活动正式启动,本次优质服务年活动以学校开展“迎评、升本”主题实践活动为契机,进一步强化我院“全心全意为师生服务”的意识。同时,作为一名任课老师,更应当担当责任,转变作风,进一步提升“一切为了学生,为了学生的一切”服务质量,扎实推进日常的教育教学工作,为和谐校园建设贡献力量。

“优质服务年”活动开展一个月以来,从理论学习到亲身实践,从教学反思到教学方法的改进,不断从教学实践当中查找自己的差距和不足,以期进一步提高自己的教学技能。

首先,存在的不足:

1.对学生的思想品德的状况关心不够、教书育人、关心学生、热爱学生做得还不够,对学生的知识体系了解不够深入。

2.对获取新知识,钻研业务,求上进等方面认识还不足。

3.对业务水平认识不高,在教学常规管理工作中忽视了知识能力培养,学习自觉性、主动性不够强。

4.在教研学习中,教学管理论和教育政策,法规等理论学习不够,对案例分析研究快而浅,不善于从理论上加以总结,导至了工作的创造性不够。

其次,今后能力的方向和改进措施:

1.开拓创新,努力提高教育教学水平。通过“优质服务年”主题教育活动,坚持“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”,提高学生的满意度。结合自己的教学经验,努力向优秀教师取经、学习,进一步提升自己的教育教学能力,全心全意做好教育教学各项工作。

2.积极投入到加强“校风、教风、学风”建设的活动中去。在师德师风建设工作中,必须严格要求自己,从自身做起,从现在做起,积极行动起来,良教风、创建优良校风为己任,全方位了解学情、学风现状,掌握学生思想动态,加强教与学的沟通和联系,从而以教风促学风、塑校风。

3.加强与辅导员的沟通与联系。在今后的教学过程中将积极地做好日常教育教学工作,廉洁从教,对学生要一视同仁,及时发现新的问题,纠正问题;加强与辅导员的沟通与交流,不断改进教学方法,因材施教。

4.加强对教学管理论和教育政策,法规等理论的学习。不断完善自己,充实自己。努力提高自己的业务能力和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。

总结:教师——人类灵魂的塑造者,是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范,又是人类社会发展与进步的开拓者。今后,要紧紧围绕高校教师教书育人、科研创新、服务社会以及文化传承的主题任务,严格要求自己。作为一名教育工作者,既要做好知识种子的传播者,又要争做文明校园、和谐校园的培育者。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十三

20xx年12月9日,总务科科长带领科内相关人员对所管辖的客货电梯(15部)、电锅炉(2台)、污水处理站、压力管道设备设施和管理班组现场工作进行了安全监督检查。要求各管理班组务必严格遵守相关管理制度及设备设施操作规程,加强设备设施的检查与维护保养工作,并查看了各班组的近期交接班记录和运行维护记录,再次强调特殊故障处置和事故隐患排查须及时上报总务科。组织班组成员对特种设备应急处置预案内容及程序再次学习,并进行了个人抽查。在安全检查过程中对电梯班组提出的值班移动电话、电梯制动器配件采购、工作人员调整等问题及建议进行了实地调研和记录,待上报院领导批准后按相关程序进行采购,组织专业公司及时更换。并要求该班组作出年底工作总结,近期上报总务科。

在污水处理站查看了近期交接班记录,检测数据登记。对污水处理设备的运行情况进行巡查,针对污水处理反应池出水滤网堵塞的问题立即安排有关人员妥善处置。并强调该班组人员提高工作积极性,严格操作规程,保证医院污水处理及排放符合国家标准。

总务科科长及相关人员到配电室对高低压配电柜的运行,柴油发电机组应急保障措施进行了现场查看。结合今年冬季气温骤降的趋势,要求该班组工作人员提高安全用电意识、有效保障医院工作的顺利开展。对重点用电部门及科室,增加巡查次数,加强设备设施的检查与维护保养工作,做好每日的交接班记录和运行记录,特殊故障处置和事故隐患排查须及时上报总务科,杜绝重大事故的发生。

由于气温降低导致供水供电故障多发,总务科科长要求并带领该班组工作人员发扬连续作战,不怕艰苦的.光荣传统,做好一切准备,保证故障处置的各项需要,合理调整人员及时修理一切大小故障。切实做到有故障必接,有接必有处置。并联系专业公司,请求派员对我院的水电应急故障处置给予支援,将故障的影响和损失降到最低。

总务科针对医院人员密集、食品安全风险加大等特点。组织医院爱卫办、保洁公司、食堂承包方结合《通知》要求。对全院重点部位、人员密集区域、重点部门的卫生预防工作进行排查。结合排查的不足和隐患加大卫生消杀工作、加强由于鼠害导致的安全用电、用水故障防治工作。

特别针对医院食堂餐饮部门,总务科科长及相关人员分别到医院职工食堂、病员食堂、小食堂进行了现场督查,要求承包法人组织全体员工再次学习食品卫生安全相关法律法规,群防群治,根据工作岗位实际特点,遵守相关操作流程及个人卫生防护,保证卫生清洁。严禁加工销售不合格食品及易发生变质食品。并结合冬季特点,对食堂环境卫生的防滑措施、用电设备设施管理提出了改进要求。以全体员工的实际行动保证食品突发安全事件和不良安全事件不在本院发生。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十四

外服公司的第三次检查评分已经公布,得分很不理想,经过仔细分析外服人员所提出的问题,如下:

1、硬性规定必须要做到,例如名签的摆放,工号牌的配带,着。

装标准,化淡妆。

2、要坚持站立服务,三声服务,客户来的时候必须要说“您好,

请问您要办理什么业务?”而不能简单的只说“您好”,在让客户输放密码或让客户签字时,要在前面加上请字,客户离开时要站立,并说“再见,欢迎下次再来”。接递回单与钱的时候要使用双手。

3、要持续微笑,在和客户说话的时候要有目光的交流,客户说。

过的话要适当的复述确认,引导客户的时候要用正解的引导手势。

4、要真诚的对待每一个客户,客户办完业务后要询问还有什么。

能够帮忙的。要把客户所办业务的潜在风险以及后续需要做的尽量提醒客户。

我都站起来为客户解释原因的话,就无法继续工作,所以期望大堂经理尽量协调。

其次,由于对公客户的特殊性,我保证不了在同一时间只处理一个人的业务,相反大多数时间是同时处理几个人的业务,所以更做不到每一个客户办完业务后我要站起来目送客户离开再处理下一笔业务。这点期望行长能够理解。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十五

到位情况、培训与宣传的效果,以及医疗废物管理措施的效果等。重新梳理医疗废物管理的各个环节和细节,进一步健全我院医疗废物管理制度。建立医疗废物管理责任制,明确医院院长为我院医疗废物管理工作的第一责任人,全面负责医院医疗废物管理的领导工作。

2、完善医疗废物处置工作流程。根据《医疗废物管理条例》相关法律法规的要求,结合我院实际情况,制定了《xx医院医疗废物处置流程图》,并张贴于各医疗废物产生科室醒目位置处。规范、指导各科室按照《医疗废物分类目录》的'要求,对医疗废物进行分类、收集、处置等管理。

3、配备医疗废物收集、处置等相关设施、用品,保障工作措施落实到位。购进医疗废物专用包装袋、专用垃圾桶、暂存周转桶、利器盒等设施,对医疗废物进行分类收集处理。为医疗废物处置工作人员配备工作服、手套、口罩、帽子等防护用品,以保障相关工作人员的职业卫生安全。

暂存间。其外张贴医疗废物警示标识,其内放置专用的医疗废物周转桶,严格医疗废物暂存管理。

5、完善登记资料,严格档案管理。制作《xx医院医疗废物处置交接登记表》,对医疗废物的产生科室、来源、种类、数量、最终去向以及经办人、监督人等信息进行详细的等记。登记资料一式两份,分别由医疗废物产生科室和监管部门保管,保存三以上备查。

1、加强领导,完善管理组织及管理制度。成立了辐射安全与防护领导小组,由院长全面负责辐射安全防护领导工作,进一步加强领导、落实责任;制定辐射安全保卫制度,指定专人负责射线装置管理,落实安全责任制;制定并及时修订辐射安全管理规定、x射线机运行安全操作规程、防护与安全设备维护与维修制度、个人剂量监测规定、辐射工作人员培训管理制度、辐射工作人员个人剂量管理制度、辐射事故应急方案等。设置放射防护管理机构,配备专(兼)职的管理人员,负责放射诊疗工作的质量保证和安全防护,制定并落实放射诊疗和放射防护管理制度、对本单位《放射工作人员证》中个人剂量监测、职业健康体检等项目信息及时记录并管理。

2、强化防护措施,保障诊疗安全。我院严格按照要求在放射诊疗工作场所设置电离辐射警告标志和工作指示灯,配备工作人员和受检者个人防护用品,并按规定使用。放射诊疗设备和放射诊疗工作场所每由市级以上卫生行政部门资质认证的检测机构进行一次状态检测和放射防护检测,以保证影像质量和防护安全。放射工作人员上岗前进行放射防护和有关法律知识培训,经岗前职业健康检查合格,办理《放射工作人员证》,方可从事放射工作。放射工作人员上岗后定期进行放射防护和有关法律知识培训,定期进行职业健康检查,建立培训档案和健康监护档案。放射工作人员正确佩戴个人剂量计,并按期进行个人剂量监测,建立并终生保存个人剂量监测档案。以上措施多措并举,即有效地避免了受检者不必要的意外照射,又很好地保护了我们工作人员的身体健康。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十六

xxx年7月,在卫生局领导及镇党委的领导和指导下开展了居民健康档案建档工作,通过建立完整而系统的健康档案,有利于系统了解和掌握患者的健康问题及其患病的相关背景信息,全面评价农村居民的健康水平,为农村居民开展连续、综合、适宜、经济、有效的医疗卫生服务提供科学依据。我院积极开展了这项工作,截止xxx年12月已建立16个自然村的居民健康档案,建档人数1.5万余人,建档率95%。在建档工作也发现了不足之处,现对已建居民健康档案的不足总结如下:

1、在下村入户填写居民健康档案过程中,个别工作人员责任心不强,居民健康档案的内容有个别遗漏,家族病史逻辑关系处理不正确。

2、建立居民健康档案的意义、作用宣传不够细致、全面,个别村居民建档覆盖率底。

3、传染病防治,高血压、糖尿病等慢性病管理,儿童保健,孕产妇保健,老年人保健和重性精神疾病管理9大类项目统计不全面,没有达到比例要求。

4、管理和使用居民健康档案不及时,在农村居民复诊或接受随访过程中,不能及时记录、补充、更新和完善相关居民健康档案资料,并定期进行整理、核查。

居民健康档案建档工作整改措施:

1、加强组织领导。要把建立农村居民健康档案工作作为党和政府执政为民,落实科学发展观,为民办实事、办好事,促进城乡公共卫生服务逐步均等化的一项民心工程来抓,明确责任分工,细化工作措施,确保圆满完成工作目标。

2、建立完善工作制度。制定居民健康档案建立、使用、管理等工作制度和以实施农村居民健康管理为导向的考核标准,对居民健康档案建立、使用和管理等情况进行全面考核评价,保证工作质量,提高管理服务水平。

3、加强人员培训。要对相关工作人员进行业务培训,使其全面掌握健康档案的建立、管理、使用等基本知识,提高健康档案的质量。

4、严格绩效考核。按照《山东省农村居民健康档案绩效考核标准(试行)》,对健康档案的建立、使用和管理等情况进行全面考核。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十七

“优质服务年”活动开展一个月以来,从理论学习到亲身实践,从教学反思到教学方法的改善,不断从教学实践当中查找自我的差距和不足,以期进一步提高自我的教学技能。

首先,存在的不足:

大学生暑假社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自我报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。

开心的是看到孩子们的笑容,那种没有任何杂质的笑容,那种从心里发出对我们这样的小教师们的尊敬以及将课外知识传授给他们的感激。幸福,因为孩子们的重视而更显幸福,因为我们已经走过了的童年却能再度去体味的幸福。职责,对待这群天真的孩子们,觉得自我要尽力,要耐心,因为孩子们是祖国的花朵,是祖国的未来,是我们的期望。

1.对学生的思想品德的状况关心不够、教书育人、关心学生、热爱学生做得还不够,对学生的知识体系了解不够深入。

2.对获取新知识,钻研业务,求上进等方面认识还不足。

(三)以防为主,做好防汛预案。为使汛期安全,减少洪涝灾害损失,制定了《...x年...x乡防洪防汛应急预案》、充实调整了...x乡防汛应急分队,确保大洪来临能实现有效调度,人、财、物齐全,最大限度降低人民群众的损失,保证群众的生命财产安全。

义是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一,是马克思主义与中国具体国情相结合的产物。然而,一些党员对中国特色社会主义缺乏信心,对中国特色社会主义道路、理论体系、制度产生怀疑,对能否完成中国特色社会主义的历史使命心中画了一个大大的问号。这种缺乏自信的行为,会严重影响这些党员在实际工作中的效果,会在党员队伍中产生消极的影响,会阻碍中国特色社会主义的不断完善和发展。

3.对业务水平认识不高,在教学常规管理工作中忽视了知识本事培养,学习自觉性、主动性不够强。

4.在教研学习中,教学管理论和教育政策,法规等理论学习不够,对案例分析研究快而浅,不善于从理论上加以总结,导至了工作的创造性不够。

其次,今后本事的方向和改善措施:

1.开拓创新,努力提高教育教学水平。经过“优质服务年”主题教育,坚持“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”,提高学生的满意度。结合自我的教学经验,努力向优秀教师取经、学习,进一步提升自我的教育教学本事,全心全意做好教育教学各项工作。

3.加强与辅导员的沟通与联系。在今后的教学过程中将进取地做好日常教育教学工作,廉洁从教,对学生要一视同仁,及时发现新的问题,纠正问题;加强与辅导员的沟通与交流,不断改善教学方法,因材施教。

4.加强对教学管理论和教育政策,法规等理论的学习。不断完善自我,充实自我。努力提高自我的业务本事和服务水平,做到理论联系实际,全面发展。

总结:教师——人类灵魂的塑造者,是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范,又是人类社会发展与提高的开拓者。今后,要紧紧围绕高校教师教书育人、科研创新、服务社会以及文化传承的主题任务,严格要求自我。作为一名教育工作者,既要做好知识种子的传播者,又要争做礼貌学校、和谐学校的培育者。

单位应收款中县水土坚持监督所55000元(暂借款办公经费),其中挂帐时间是20**年2月30000元、20**年1月25000元。现县水利局和县水土坚持监督所在20**年已合并为同一帐套,已不存在应收款、应付款或上级补助收入帐务处理问题;现已经根据原会计分录内转调帐。

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个人服务整改报告(汇总19篇)篇十八

纠正预防措施:经过调看监控录像11月3日北门岗确无外来人员出入小区,为确保小区安全已要求各班对出入小区人员加强登记与盘查。

2、出入口物品放行管理-《物品放行登记表》填写规范。

不合格原因:10月30日,11月份各仅有一张,表单填写不规范。

纠正预防措施:秩序维护部按照管家部所开具之物品放行条进行核查、放行与统计汇总,物品放行条系管家部所开具,已告知管家部规范填写物品放行条。

3、小区车辆停放管理-主干路边车辆停放状况。

不合格原因:商业街有机动车乱停乱放的现象。

纠正预防措施:因商业街(乡土风情)餐馆二次装修,其送货车辆暂停门面房前卸货,故存在机动车乱停乱放现象。主干道车辆管理是秩序维护部长效管理工作之一,部门将会重点跟进此项工作,以确保主干道24小时畅通。

4、小区车辆停放管理-集中停放区域,车辆排放情景。

不合格原因:3栋2单元,1栋单元门前非机动车乱停乱放;商业街非机动车未摆放整齐。

纠正预防措施:1幢与3幢系前期开发楼盘,单元门前所划非机动车停车位已不能满足目前业主停车使用,部门已报购油漆增划非机动车停车位,同时也将要求巡逻岗加强巡逻力度。商业街非机动车未摆放整齐为个别车辆在门面房购物短暂停留,已要求外区巡逻岗加强巡查。

5、监控工作情景-监控室管理。

不合格原因:卫生较好,无闲杂人员,但物品摆放较多。

纠正预防措施:监控室物品全为秩序维护部日用器械及物品,其他摆放较多物品为武汉立林智能化厂家所有,该厂家为了维修便利将物品暂放于监控中心,现已要求其全部清理出监控中心。

6、秩序维护员bi情景-对客语言。

不合格原因:礼节礼仪不贴合要求且车辆进出未敬礼

纠正预防措施:部门要求门岗人员对所有进入小区车辆均需敬礼询问与放行,因岗亭设置所限(面朝进口立岗),故无法对离开车辆进行敬礼放行。为规范保安人员服务礼仪已对全体门岗队员进行服务礼仪岗位实操培训。

7、秩序维护员bi情景-着装、行为、精神面貌。

不合格原因:北门岗位岗人员服装不贴合要求,工作服和便混穿。

纠正预防措施:因服装采购未到位,北门岗朱鹏飞所服装缺下裤,部门已要求该员工向未当值员工借穿服装,已确保北门岗当值岗位着装整洁。

8、秩序维护员bi情景-岗亭卫生。

不合格原因:北门岗卫生存在死角。

纠正预防措施:已要求北门岗当值人员及时整改,为做好长效管理,已将卫生清洁职责落实到人,当值领班及秩序维护主管每日将不定时对门岗卫生进行检查。

文档为doc格式。

个人服务整改报告(汇总19篇)篇十九

中汇总分析,并提出以下整改意见:

1、针对大集中系统上线后不稳定反映出的一系列问题,要求税收管理员加强对网上报税平台信息的发布,做好税法宣传、网上申报程序解释工作,系统原因不能申报纳税的税种问题及时反映给征管科,做好网上维护工作,同时通知纳税人到大厅前台申报,对已申报未划税的税种,及时通知企业到大厅划税,避免产生滞纳金的情况,更好地维护纳税人权益。

2、对所辖个体户较多的南长山分局,要求他们做好纳税定额核定工作,针对个体户税法比较薄弱的情况,启动税收宣传活动,主要是到村里发放税法知识宣传手册,现场解答问题,提供最新的税收政策,宣传双委托扣税方式的方便快捷性。一些个体户们表示地税局此举充分满足了他们的税法知情权,对一些从来未了解到的知识有了更新的认识,高度赞扬了双委托方式的优越性是很适合他们纳税的一种形式,既省去了自己填写定额申报表的困难,又可以不用跑腿到税务局排队纳税,真是一举两得,现场15位个体户带头签订了双委托协议。

3、坚持“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的服务宗旨,着力解决纳税人最关心的问题。

以开设专题辅导班、网上辅导、税企恳谈会的形式使纳税人获得最新税收政策、网上报税、财会知识,对使用税控机、定额发票户严格按照两权监督办法,集中培训,内容涉及发票的领购存销流程、税控机常见故障处理及维护保养知识。针对岛内旅游业的日益发展,渔家乐业户代开票的增多而发票代开系统餐饮业受限的情况,及时在4家渔家乐办公室推广税控机,并进行统一税控机操作辅导,保证了五一黄金周渔家乐业户开票权,纳入了规范管理,提高了征管质量。

另外针对来税务局办二手房手续的一般都是普通百姓,对我们工作中需要存档的资料并不是太清楚,我们发布通知告知纳税人需带齐的资料包括发票代开所需的资料,联系房管相关部门告知到地税办理需带齐的资料,避免他们丢三落四,“多头跑、多次跑”的现象,真正将纳税服务融入到日常工作中,走进纳税人的心坎里。

4、加强一站式服务。大集中的上线将一些工作统一整合到纳税服务中心,加强了文书审核流程,加上系统初上线的不稳定性,会减慢我们工作的完结时间,这也就意味着我们要不断努力,不断进取,加强自己各方面的业务知识培训、微机操作技能,还要善于发现问题,及时提报给征管科,早点把问题解决好,而不是让纳税人等待着解决问题,同时还要加强考试培训,加强税收服务理念,推行星级服务,以更优级的服务面对每一位纳税人,营造征纳和谐的税收环境。

5、落实领导定点联系重点工业企业和税收管理员纳税服务责任制,实行新办企业和重点企业指派业务骨干定向服务制度,根据企业的不同情况,广泛开展上门服务、纳税义务提醒服务、纳税评估和辅导、预约和延时服务等人性化服务活动,明确企业办税程序和时间,充分利用计算机网络进行企业涉税事项审核和审批,提高工作效率。

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