时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
小区消杀工作计划表篇一
委托方全称（甲方）：
服务方全称（乙方）：
资质证号（乙方）：
服务项目：灭鼠、灭蟑螂、灭蚊、灭蝇、灭蚁等
签订时间： 年 月 日
根据《^v^合同法》及《仙桃市鼠虫害防治条例》、《仙桃市灭鼠杀虫服务行业管理办法》规定，双方一致认为，必须做好鼠虫防治及日常的巩固工作，为确保服务质量，经双方协商签订如下合同：
一年，从 年 月 日至 年 月 日。
承包服务费（大写）：
甲方支付承包服务费用：
每月完成作业后由甲方确认服务项目合格，并由乙方提供相关记录，付款方式：每三个月付一次款，甲方收到有效发票后30天内付款（转账）。
1、在承包期内应配合乙方工作，每次投（施）药应派人陪同，并在灭鼠杀虫服务记录卡签名验收。
2、负责防鼠、防蝇设施的建设和维修保养。
3、负责本单位范围内的环境卫生、鼠虫孳生地的整治和清理鼠迹、蟑迹。
4、对乙方服务质量不满意，又未有效整改，应主动投诉。
1、按《仙桃市鼠虫害防治条例》、《仙桃市灭鼠杀虫服务行业管理办法》的有关要求，确保在承包期内服务的项目控制在达标范围内。
2、所服务的项目，应有承包前的现场密度检测记录。承包期间服务频次，双方约定4-9月服务频次为4次/月次施药，10-3月服务频次为2次/月，并有记录资料提供给甲方。
3、上岗服务人员要严格遵守灭鼠杀虫技术操作规程，文明作业，并填写灭鼠杀虫服务记录卡作为当次服务的凭据，着统一工作服和佩戴上岗证。
5、有责任建议和指导甲方防鼠、防蝇设施的安装和做好日常鼠虫害防治的巩固工作。
6、注意药物的使用安全，投（施）药时需要防护的部分，应向甲方提出，并采取有效的防护措施。
7、所使用的灭鼠杀虫药物按国家规定要有“三证”或使用全国或市爱卫会专家委员会推荐和认定的药物，严禁使用急性灭鼠药或其他明文禁用药物，如药物使用不当引起人畜中毒或其他责任事故的，应承担责任。
8、在双方配合下在一个月内完全控制仓库里的鼠害，杜绝鼠害咬坏产品，在第二个月如再有咬坏产品的`现象，可在当月服务费内扣除老鼠所咬坏产品的实际费用（按出厂价计算），如不足，应从下月服务费中扣除。
9、乙方技术服务不能达到合同规定要求的，乙方应在甲方书面通知后24小时内给予解决。否则，甲方可终止合同。
10、服务应及时到位，保证服务质量。
本合同书经双方法人代表签字、盖章后，自签字之日起生效，合同生效后双方不得违约。
双方因合同发生争议，可以采用的方式解决：向甲方所在地的人民法院起诉。
本合同一式四份（同一编号）除甲乙双方各执一份外，上报协会、辖属区（县级市）爱卫办各一份。
甲方单位（盖章）： 乙方单位（盖章）：
法定代表（或负责人签字）： 法定代表（或负责人签字）：
地址：地址：
电话：电话：
邮编：
开户银行： 帐号：
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
签名： 签名：
——菜场管理制度
小区消杀工作计划表篇二
在上级主管部门的领导下，按照市爱委会部署，以巩固我市国家卫生城市创建成果为总目标，广泛发动全校教职工，以除四害规范化、制度化建设为前提，以治理四害孳生地和完善规范四害防范设施为突破口，巩固灭鼠、灭蚊、灭蟑螂达标成果，加大灭蝇工作力度，有效降低蝇密度，迎接国家对我市巩固创建国家卫生城市的成果复评，为我校各项工作服务。
巩固创建国家卫生城市成果，响应爱委会号召，保持除四害三项达标，重点巩固灭鼠、灭蚊、灭蟑螂成果，使蝇密度明显降低，迎接国家对我市巩固创建国家卫生城市成果的复评为契机，加大除四害防治工作力度。
（一）灭鼠工作
1、积极开展环境综合防治，以清理乱堆杂物，铲除鼠类隐蔽、孳生场所。
2、极从爱委会购置敌鼠钠盐杀鼠剂，组织专业人员发放，达到科学灭鼠效果。
3、大力开展灭鼠活动。在3月中下旬至4月，统一开展灭鼠活动，对于各科室广泛发动，统一投放，并在有效期内统一清理死鼠，进行深埋。10月份，开展冬季灭鼠活动，并进行验收。
（二）灭蚊工作
1、3月份，在全校开展消灭越冬蚊蝇活动，用科学有效的方式统一杀灭。
2、广泛发动教职工，开展爱国卫生教育，对于死角集中清理，杜绝孳生地及成蚊杀灭工作。
（三）灭蟑螂工作
1、坚持“标本兼治、以治本为主”的原则，合理使用环境、物理、化学等综合防治措施，全面规划，重点突破，提高防治效果。
2、治理环境，清除室内外蟑螂栖息场所和堵洞抹缝工作，从而扼制其孳生和扩散。
（四）灭蝇工作
1、实行垃圾袋装化的环境治理工作，把完善防蝇设施建设作为工作重点。
2、对生活区的生活垃圾污水重点治理，从源头上杜绝蝇类孳生。
（一）实行目标管理，对于各部门建立责任制，确定责任人，纳入年终工作考核。
（二）发动全校教职工，把除四害工作列入重要日程，做到层层落实，责任到人。
小区消杀工作计划表篇三
规范卫生消杀工作程序，净化小区环境。
2.适用范围
适用于公司管理的各小区卫生消杀工作的管理。
3.职责
保洁领班负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控，组织实施、检查卫生消杀工作。
保洁员(消杀工作人员)负责依照本流程进行具体卫生消杀工作。
4.操作流程
卫生消杀工作计划的制定
保洁领班应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。
消杀工作计划应包括以下内容：
b)消杀区域；
c)消杀方式选择与药物计划；
d)消杀费用预算。
灭蚊、蝇、蟑螂工作
每年的4－11月份时段进行灭虫消杀工作。
其他月份具体参照各标准操作流程的要求进行消杀。
消杀区域：
a)各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；
b)别墅住宅的四周；
c)会所及配套的娱乐场所；
d)各部门办公室；
e)公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域；
f)员工宿舍和食堂。
消杀药物一般用敌敌畏、宁尔杀虫剂乳油、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。
消杀方式以喷药触杀为主。
喷杀操作要点：
a)穿戴好防护衣帽；
小区消杀工作计划表篇四
为消除蚊虫、苍蝇、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病传播，保障机关和机关家属院人员身体健康，依据全市创卫工作目标总体要求和市双创办、市爱卫会安爱卫办(20xx)6号通知精神，结合本单位实际，制定局机关和机关家属院本年度除四害工作实施方案。
为认真贯彻落实市双创办、市创卫办《安康市城区除“四害”专项整治实施方案》及《20xx年中心城区除四害工作安排意见》等文件精神，执行政府统一部署、部门协作、群众参与、科学治理的工作方针，建立除害防病的长效管理和运行机制，降低“四害”危害程度，改善机关和机关家属院内卫生环境，保护人员身体健康，为实现创建工作目标奠定良好的基础。
以机关办公区和机关家属区为重点，通过本方案的实施，使机关和家属院内鼠、蚊、蝇、蟑螂的四害密度符合市双创办所定工作指标。
(一)灭鼠标准
1、室内有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%，
2、外环境鼠密度不超过5处;
(二)灭蚊标准
家属楼、办公楼内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼虫阳性率不超过3%。
(三)灭蝇标准
单位及机关家属楼做到垃圾日产日清，院内通过整治，达到有蝇房间不超过3%的标准要求。
(四)灭蟑螂标准
室内有蟑螂阳性房间不超过3%，地下室、下水道等外环境蟑螂侵害率不超过3%的目标。
机关及机关家属院除四害专项整治工作由局机关办公室和机关病媒生物防治领导小组统一组织实施。
(一)加强领导，夯实职责
1、明确机关病媒生物防治领导小组各成员工作职责。
2、建立健全机关和机关家属院除四害防治档案和工作台帐。
3、督促市粮库健全除四害工作机制，开展综合消杀工作，确保按期达标。
(二)做好除四害专项防治宣传工作，坚持周五义务清扫，大搞室内外环境卫生，清理卫生死角，实现全员参与防害防病的格局。
(三)全面整治阶段
1、20xx年3月底前，筹措资金，对机关大院的地面进行全面硬化，规范机动(非机动)车辆停车位，修整花坛和排水管道，改善机关院内环境卫生状况。
2、20xx年3月底前按照市双创办统一安排，与市爱卫会确定的除四害专业消杀机构建立合作关系，签订全年消杀合同，相互密切配合，落实责任，确保各项指标的达标。
(四)保障措施
除四害专项整治工作是创建卫生城市的一项重要内容，机关和机关家属院所有人员应高度重视，严格按照本方案要求，服从局机关病媒生物防治领导小组和机关办公室的统一安排，积极参与和配合。局机关病媒生物防治领导小组和办公室将结合每个时期、每个阶段的工作进展情况进行检查，纳入科室和个人工作年度考核，确保局机关和机关家属院除四害各项指标的顺利达标。
小区消杀工作计划表篇五
2020年，xxx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。2021年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了2021年物业管理工作计划：
1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序；
3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量；
4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故；
5、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高；
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
2、加强对装修户进行监督管理；
3、向业主提供有偿服务。
3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到x%左右；
2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到xx%左右；
3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议；
4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理；
5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
根据公司年度管理工作计划，2021年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
2021年xxx物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
小区消杀工作计划表篇六
不知不觉中，20xx年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
20xx年以来的一年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：
（一）直接服务部门工作总结（服务中心）
服务中心中心是我们xx对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主（住户）满意度调查及投诉处理
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
（二）间接服务部门工作总结（秩序维护部、保洁部、工程部）
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部（工程服务、工程维护）
20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
（一）经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的`情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
（二）管理方面的问题
（三）员工素质意识方面的问题
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，20xx年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
具体工作措施：
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境；与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度；我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布臵，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。同时，加强员工外送培训，今年拟选派x名有发展前景的员工赴xx物业管理精品课堂学习。
总之，在20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xx的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把xx物业打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅园区。
小区消杀工作计划表篇七
我公司为了加强与业主、物业使用人的`沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报xx年工作展望情况。
l 植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;
l 对区域内的树木进行整形修剪。
二、
l 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
l 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、
l 燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;
l 小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、
l 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
l 对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
l 避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
l 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、
l 我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，xx年将更好、更快的为住户服务。
六、
l 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;
l 建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重;
l
l 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
l 管道天然气报装，为业主解决实际生活需求;
l 代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;
l 计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
小区消杀工作计划表篇八
今年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在2021年主要工作计划有：
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
转变守旧走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制；
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达x%以上；
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于x%；
4﹑治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生；
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生；
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档；
8﹑物业管理服务费收缴率达xx%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况，掌握基本的服务知识，掌握岗位工作的具体要求。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容：物业公司的各项规章制度、公司的《员工手册》、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达x%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建社区经济圈，力争实现管理费收支平衡。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出；
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。