诚信演讲稿500字初二(8篇)

时间:2023-08-02 作者:储xy

演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇一

大家好!今天非常荣幸能够有机会参加今天的演讲比赛。

众所周知,前些年,我们中国电信在通信市场上可谓是“如日中天、独步江湖”,然而随着国家对电信体制改革的不断深入和电信市场竞争机制的引入,电信运营市场早已硝烟弥漫,竞争异常激烈。

正是在这样的背景下,中国电信未雨绸缪,提出了战略转型的思路,即从传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。同时,全面深入贯彻首问负责制,而我们新疆电信也推出了十大服务承诺。在这个关键时期,有多少电信人早出晚归,摆摊设点,风吹日晒,毫无怨言,为的就是扩大客源,提高竞争力;又有多少电信人开动脑筋,因地制宜,多方努力,从不叫苦,为的就是方便客户,实施新转型。

因为大家深知,也许你我这样的普通员工并不能左右中国电信战略转型实施的进程,但是中国电信却是你我赖以生存的家园,是一个有机的整体,只有其中每一个细胞都能认同企业的价值观并付之行动,才有可能保证其总体目标的实现。也许,中国电信要成功实现战略转型,不可能一蹴而就,但是我更懂得,我们只有坚定不移地按照既定的目标一步步前进,才有可能早日迎来这一辉煌时刻的到来!

作为电信公司的一名青年,在企业实施战略转型的背景下,我们惟有立足企业发展,无私奉献,爱岗敬业,不断创新,积极倡导诚信为荣、背信为耻,在实际工作中发扬和传承姜炜精神,努力将“8小时工作、24小时服务”落到实处,用真心和真情服务广大电信用户,将公司制定的战略目标坚定不移地走下去!

就拿我们分公司来说吧。前一阵子,客户流失率居高不下,大家忧心忡忡。但是,我并没有气馁,而是按照巩固、拓展、宣传、开发的思路,细致做好客户服务工作。记得在今年月份催收欠费时,我了解到某用户有安装铁通宽带的想法,我立即与他主动联系,耐心、详细地为他解释了电信宽带服务的优惠条件,最终使他改变主意,由我为他办理了电信宽带业务。最后,他由衷地说:“还是电信的更好呀!”我们正是秉承“用户至上,用心服务”的电信公司服务理念,才赢得了消费者对我们质量和服务的肯定,更赢得了他们发自内心的信赖和尊重,客户流失率不仅显著下降,还开拓了更多的宽带服务用户。

服务无止境,诚信赢客户。在这么多年的工作实践中,我深深地体会到诚信的重要性。诚信是一种修养,诚信更是一种处世的哲学。而在中国几千年文化长河里,诚信早已沉淀为一种美德,言必信,行必果,诚实守信,一诺千金;没有规矩,不成方圆,法律和规则是社会运行的基石!不尊重法律和规则,就不可能有良好的秩序,个人意志只能暂时高于社会规则,最终还是会被社会规则所遗弃!无论在平时的工作中,还是在突发的事件中,我们都把用户的需求放在第一位,树立了电信人诚信服务的优质形象。记得有一次,一个农村用户申请安装电话,由于地处偏远,我向他推荐了ets。但是当填好了安装表后,我们的安装人员迟迟没有回来。望着他等得有些不耐烦的表情,我毅然对他说,走,我跟你去装。由于路坎坷不平,我们花了半个小时才到他家。我婉言谢绝了农民兄弟的款待,立即开始安装。谁知这儿信号并不好,也不稳定,正当我想放弃的时候,我看到了农民兄弟渴望的表情、期待的双眼,我想,为了电信的荣誉,为了事业的使命,我一定要尽最大的努力。情急之下,我搬来楼梯,架在一颗摇摇欲坠的仙人掌树上,爬到了房顶,通过调试和固定天线,终于使话机奇迹般出现了四格信号。我虽然被吓得胆战心惊,白衬衣和头发上满是泥沙,手上也钻进了许多仙人掌的小刺,但当我看到用户感激的眼神,听到周围群众的赞叹,我感到自己的辛苦是值得的!

这样的典型事例还有很多很多。也正是因为有了这样许许多多默默无闻无私奉献的电信人,因为每一个平凡岗位上的职工都用自己的实际行动与电信共成长,我们的企业才能蒸蒸日上!我们企业的各项才得以迅速发展,我们的企业核心竞争力才得以快速提升!

亲爱的朋友们,把经过民族和历史验证的金子般的思想摆放在我们眼前,犹如早春的惊雷,唤醒了心中的正直和责任;恰似清亮的号角,驱散了心中的阴霾和迷惘!就让我们把自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起,将自己的聪明才智和青春年华融于中国电信事业的发扬光大中,在自己平凡的岗位上,在“共铸诚信、服务群众”的社会实践活动中,奏出华彩乐章,唱响青春旋律!

我的演讲完毕,谢谢大家!

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇二

尊敬老师、亲爱的同学们:大家好!

我演讲的题目是“诚信与我们同行。”

站在国旗下,举目仰望那高高飘扬的红旗,眼前顿时展现出一幅雄鸡傲立的画面——我们伟大祖国的版图。心中不禁感想万千,每当这个时刻,我们都沉浸在雄壮的国歌声中,庄重而严肃的向祖国,向国旗默默许下自己的志愿。新一代的我们身上担负着千斤重担,我们作为祖国最宝贵的财富,首当其冲的一条就是要讲诚信。诚信是什么?农民说,诚信是秋天里结出的丰硕果实;老师说,诚信是师生间白玉般纯洁的感情;工人说,诚信是辛勤劳作下生产出质高价优的产品.简而言之,诚信是个人的立身之本,民族的存亡之根。

翻开我们中华民族五千年的文明史,会发现,以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。同时,我们也看到,因失去诚信导致国破家亡的例子也可信手拈来:商纣失信,加速了国家的灭亡;楚怀王失信,不但亡了国,还使一代贤臣——屈原饮恨汩罗江;吴三桂失信,留下千古骂名……所以,以史为鉴,诚信是我们立身、修德、处事的根本。

诚信对于一个人很重要,对于一个国家则更为重要。一个不讲诚信的个人是社会的危险品,而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀.因此,我们中学生更应身体力行,从我做起,这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任.

作为未来祖国的主人,我们面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现,竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代,使我们的民族立于这个竞争的世界,就必须诚实守信。你可以没有金钱,可以没有荣誉,也可以没有健康,但你不可以没有诚信,因为诚信是个人的立身之本、民族的存亡之根。

同学们诚信做作业,诚信考试,诚信待人,这是顺应时代的号召,是势在必行的。朋友们,让我们从身边的小事做起,不要让诚信只出现在纸上,成为我们的口头禅,要让它活跃在我们当中,让诚信无处不在。同学们,只要我们大家都行动起来,我们的祖国建设将如日中天,欣欣向荣。同学们让我们同声呼喊“诚信与我们同行!”

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇三

父亲的书房外,是司马光和姐姐的乐团。一个秋天的下午,司马光捡来很多核桃让姐姐帮他把皮剥掉。核桃皮厚且非常坚硬,所以姐姐用指甲划、手指掰都无济于事。如果用石头砸就容易连核桃仁一块砸碎了。姐姐吃不上,就生气地跑掉了。剩下小司马光独自在为难。

恰好一个仆人走过来,看到发呆的司马光,感到有些奇怪,就过来询问。听完原因后,她把司马光带进屋子里,把核桃放进开水里烫一烫,然后用小刀一刮。这样,核桃壳一下就掉了,她把一个完整的核桃仁交给司马光。司马光拿着核桃仁,走到先前的核桃堆前,惊奇地欣赏着,正巧被走过来的姐姐看到。她奇怪地问司马光:“你是怎么剥掉核桃壳的?”司马光晃了晃脑袋,得意地说:“是我自己用手弄掉的。”

姐姐知道弟弟聪颖过人,前不久他还砸破水缸,救出落水的小朋友呢。于是就信以为真,连连称赞说:“好弟弟,你真聪明,但你究竟是怎样弄掉的,教教我吧。”司马光只是兜圈子,不愿改口。

坐在书房读书的父亲将屋外发生的事情看得一清二楚。他放下书本,走到屋外,看着司马光的眼睛问:“这核桃仁是你剥的吗?”父亲一问,司马光脸就红了,低下头去。父亲要求司马光把核桃仁是怎样剥出来的真实情况讲给姐姐听。司马光不得不老老实实地讲了仆人是怎样帮忙的。

父亲看到司马光没有撒谎,很满意,就告诉他说:“一个人聪明是好事,但如果仰仗聪明就说谎骗人,就不是好孩子。我希望我的儿子不仅聪明,还要永远做一个诚实的人。”

父亲的教育让司马光受益终生。他后来成长为一位伟大的史学家和政治家,即使对皇帝权贵也不说自己违心的话,赞成就是赞成,反对就是反对。他对当朝宰相王安石提了很多尖锐的意见,但王安石也一直赞许司马光是一位诚实无欺的人。

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇四

文明诚信是一种美德,是一种做人的基本素质,它好似一股清澈的甘泉,流遍人们的心田。

从小,父母就教育我们做一个文明诚信的人。文明,就是自己的一言一行都要道德规范,诚信,就是答应别人的事要尽全力做到。可还有不少学生把这话当成耳旁风。升入小学,老师教给我们三句话:说文明话,做文明事,当文明人。可见,文明诚信对我们多么重要,但这决不是老生常谈,所以,我们要以实际行动动去证实它。

我在《小学生作文大全》上面,看到一位同学写的《今天,无人监考》一文,给我留下了很深的印象。文中提到作者的同学们在老师没有监考的情况下,自觉遵守考场纪律,坚持做到文明诚信,这种精神让我十分敬佩。

我们的语文课本上曾出现过这样 一篇文章,相信大家都不陌生:一个国王,为了挑选继承人,分给每个孩子一粒花籽,看谁能把花种出来。到了那天,所有的孩子都抱着一盆鲜艳的花来了,惟有那个孩子的花盆空无一物。不用说,那个没有种出花的孩子当了国王,因为国王分的种子是煮过的,是不可能种出花来的。这个故事对我的影响很大,它告诉我们只有诚实做人,靠本事吃饭,才能赢得别人的尊重和信任。

有一次,在一次小测验后,老师看错了,多给我打了两分。我想自己可真幸运,竟能不费力气得了两分。我正沾沾自喜,突然想起了《无人监考》中的小作者和他的同学们。是呀,我得这两分有什么用呢?得这两分,只不过成绩比别人好些,又不代表我的学习比别人好。这不是文明诚信!想到这里,我勇敢地向老师走去,要求老师帮我把分数改过来。

这次的小测验尽管比别人差些,但它让我学会了一种比分数更重要的东西——文明诚信的品质。

我曾读过卢勤阿姨一篇名叫《诚信是真——给孩子一个诚信的世界》的文章。其中“品格胜于分数”,“品格不能打折”以及“习惯、为人处事、道德品德不能马虎,品格才是支撑孩子一生一世的关键”等,都给我留下了很深的印象。只有把文明诚信刻在我们的心里,才能在人生的十字路口上把握好方向。

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇五

过去,“诚信著天下。”自从盘古开天到三皇五帝,朝朝君王以诚可格天、言而有信、为制国之本。“诚者,天之道也。”老子、孔子、孟子、诸子百家均以与朋友之交“诚之,人之道也。”为己任。唐代诗仙李白、诗圣杜甫、诗魔白居易至诚明照、光明磊落“诚则明矣,明则诚矣。”的高风亮节,为后人仰慕。秦之扁鹊“望、闻、问、切”诊断讲诚信;汉之华佗“麻沸散”“五禽戏”医术求诚信;唐之孙思邀《备急千金要方》、《千金翼方》医德有诚信;宋之李时珍药典《本草纲目》为诚信的结晶。历史进程中杰出的医学家们所献出的医学瑰宝,无不闪烁诚信的光芒。其求诚求信的严谨医风,更令后人望其汗颜。五千年的文明历史就是诚信的文明史,中华民族的美德就是诚信的美德。

而现在,渴望延续诚信的过去,像唾弃过街老鼠一样唾弃现在的诚信缺失。希望拥有一片诚信的蓝天,希望拥有一颗诚信的红心。然而无法忘记:考场里历历在目的监视器,也不知道先是学生对老师失去了诚信,还是老师先对学生失去了诚信。可诚信是建立在互相信任的基础上。监视器虽然可防止学生在考试时舞弊,但却让学生心灵蒙上阴影——老师对学生失去了诚信。不相信学生的诚信,才会安装监视器的。而青春期的学生们正处于叛逆期,难免对老师有反感,从而产生逆反心态:“你不要我舞弊,我偏要。”这样一来,学生对老师也失去了诚信。类似“嘉禾高考舞弊事件”年年有发生;平时小考对答案、翻书本、递条子、小学都有,中学、大学就更把这舞弊行为演绎到及至。考场需要净化环境,学生老师更需要净化心灵。“诚于中,形于外”。心灵的诚实才会带来行为的诚实。有诚信的人格才有诚信的考场。学生与老师才有相互信任的基础。孔子说:“人而无信,不知其可也。”诚信与否关系到国家兴亡。“大道之行,天下为公,选贤与能,讲信修睦。”人与人之间建立互信的关系,对实现社会安定,促进生产发展至关重要。xx年4月,安徽阜阳“假奶粉事件”致使171名婴儿出现营养不良综合症,其中因并发症死亡13人。而金融市场也存在大量的失信行为,例如,骗取或者故意拖欠银行贷款,伪造虚假上市材料,披露虚假财务信息,利用虚假信息操纵股票价格等现象不乏其例。这都是诚信缺失造成的严重后果。前几年发生的“冠生园”用陈年老馅做月饼事件,不但直接导致了这个名牌老店的倒闭关门,而且也祸及无辜,使整个月饼行业大伤元气,许多月饼企业因此多年翻不过身来。

失信行为对企业、行业乃至社会的信用造成的危害是巨大的,它直接影响了消费、投资者对市场的信任,给国家、企业与人民群众的利益造成了重大损害。诚信危机严重扰乱社会秩序。失信毒化社会风气,败坏社会公德,动摇理想信念,最终损害整个社会的价值评判机制,引发社会的道德水平滑坡。难道诚信就此从这个世间销声匿迹了吗?

那将来呢?将来希望每一个人都拥有一颗诚信的心。因为人无诚不立,业无信不兴。跌倒时,诚信给你阳光般的援助;迷茫时,诚信给你星光般的鼓励;失落时,诚信给你清风般的慰藉;无助时,诚信给你波涛般的勇气,诚信就是你干渴时的一场甘霖,饥饿时的一顿佳肴。诚信放飞一切真的、善的、美的感受,折射出你我心灵领土上的光环,倾听心与心碰撞的声音,追溯到心灵的脚步。你会发现,你的选择没有错误,你以诚信待人,用真诚去感化他人,再冰凌的心也会融化成满腔热血。诚信的商人,和气生财,生意隆隆,财源滚滚;诚信的官员,广纳良才,与百姓打成一片,得到百姓的拥护与爱戴;诚信的文人,广结良友,人源滚滚;诚信的国度,与邻国相处融洽,没有战争的干扰,百姓其乐融融。诚实守信,表里如一,言行一致,既不自欺,也不欺人,这便是诚信的本质。盈盈月光,我掬一捧最清的;落落余晖,我用一缕最暖的;灼灼红叶,我是一片最热的;萎妻芳华,我摘一束最灿烂的,让我们都拥有一颗诚信的心吧!

诚信不再是过去完成时,而是现在进行时,并将一直延续到永远!

记住!人以诚信为本!

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇六

诚信就是诚实守信,用更通俗的话说诚信就是实在,不虚假。诚信是一个人的美德,有了“诚信”二字,一个人人就会表现出坦荡从容的气度,焕发出人格的光彩。自古以来诚实守信就是一种永恒的人性之美。可以说,诚信的品格是要获得成功人生的第一要素,历来被伟人们所尊崇。

美国伟大的总统之一林肯,在年轻时就是一个诚信哲学的忠实拥护者。林肯作为一个小职员时,他诚实而勤快。一天,一位妇女来商店买了一些小物品,算的果是应付2美元6.25美分,林肯认为应该收这么多钱。付完款后,那位妇女高高兴兴地走了。但是林肯对自己的计算果感到没有把握,又算了一遍,果让他大吃一惊,他发现各种款额加起来后应该是2美元。

“而我却让她多付了6.25美分。”林肯不安地想。钱不多,许多店员不会把它当回事儿,但是林肯却非常尽责。“必须把多收的钱还回去。”他决定。如果那位女顾客就住在附近,把钱还给她轻而易举,但她住在两三千米之外的地方。然而这并没有动摇林肯的决心。天已经黑了,他锁好店门,步行到那位女顾客的住处。到那之后,他把事情讲述了一遍,将多收的钱如数奉还,然后心满意足地回了家。

诚信是一种品格,同事也我们立身的根本。诚信的人,任何时候都值得我们去信赖。而他们高尚的`情操和纯洁的品质也注定铭刻在人类的荣誉丰碑智商,并闪耀着永远的人性之光。诚实很重要,和做正确的事一样重要。不管是什么时候,也不管是在什么情况下,诚实都能让你赢得他人的信任和回报。一个人失去诚实,就是失去了一切成功的机会。一个不诚实的人,将会失去朋友,失去客户,失去工作,因为谁也不愿意与一个不诚实的人共事,打交道。

老锁匠一生修锁无数,记忆高超,收费合理,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和住址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开家门的,你就来找我!”老锁匠老了,为了不让他的技艺失传,人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一生技艺传给他们。一段时间以后,两个年轻人都学会了不少技术。

但两个人中只能有一个得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人的认为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”老锁匠十分高兴郑重的宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解。老锁匠微笑着说:“不管干什么行业都要讲求一个‘信’字,尤其是干我们这一行,要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

品格是引导一个人行动的航标,拥有良好的品质,我们才不至于在人性的丛林中迷失方向。一个执着于最求诚信品质的人,绝不会轻易受到不良心性的影响,去做出有损声誉的事情。坚守诚信品质的人,绝对能经得起岁月的考验,并随着时光的流逝,历久弥香。

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇七

各位老师,各位同学:

大家好!今天我国旗下演讲的题目是“诚信做人,诚信考试”。

风来了又走,花开了又落,又是一年繁华!时光飞逝,不经意间,本学期的学习已被时间消逝了,我们即将迎来了期末考试。

自古以来,考场上少不了的二字,便是诚信。“诚信做人,诚信考试”,说出来就像是天经地义一般平常。诚实守信是每个学子所应遵守的准则。自古以来,读书人都是以节操为本,以诚信为基。长虹学子更应传承民族美德,树立道德新风,展示我校道德生活教育的成果。

记得有人曾经说过:“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空,另一个是我们心中崇高的道德。”而今,我们仰望苍穹,天空仍然明朗,内心那些崇高的道德法则,有些却需要我们再次呼唤。诚信就是其中之一。李白说“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”形容诚信的分量比大山还重。孔子说“人而无信,不知其可”意在“没有诚信的人,几乎是不能想象的”。卢照邻说“若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳”。更将诚信提升到了一个立身于世无它不可的境界。

诚信如此重要,我们更应倍加珍惜,如果仅是为了相对漂亮的分数,或是逃避一时的难堪,而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔,岂不可惜?

诚信不但是一种自尊、自重、自爱,更是真实的自我、坦荡的自我、诚信的自我,这是一种光荣。正如古语所说:“索物于暗室者,莫良于火;索道于当世者,莫良于诚。”有了火光,才能照亮黑暗,有了诚信,才能立足天下。诚信是人之脊梁,“山无脊梁,要塌方;虎无脊梁,莫称王;人无脊梁,别做人,做个饭袋,装米粮。”“对人以诚信,人不欺我,对事以诚信,事无不成”,我诚信,所以我美丽;我诚信,所以我自豪。真诚希望我们各位同学凭自己的辛勤汗水和真才实学,在考场上发挥出色水平,以诚信考试为荣,以违纪作弊为耻,弘扬求实学风,维护知识尊严!

也许有些同学的考试成绩的不是太如意,可是即使自己的成绩不理想,也不要在考试中采取不正当的竞争手段,我们应当做一个光明磊落的人。做一个诚信的人!赢要赢得别人心服口服,即使输也要输的坦坦荡荡。

可能你还抱有一丝幻想,想着最起码大家知道我曾经考好过辉煌过,而事实呢?到了最后你谁也没有骗到,谁也没有受到伤害,你只是在以“诚信做人诚信考试”的氛围里扮演着那最为可笑的小丑,你一直以为自己很聪明,而不知道你一直在自欺欺人,在拿自己的命运开玩笑!在拿自己的人生开玩笑!你就在大家的身边用那虚伪的永远都不会真实的贱卖一点点的掩埋自己,欺骗自己,到最后你只会在亲人的失望,老师的叹息,同学的歧视下慢慢逝去。

诚信演讲稿简短 诚信演讲稿500字初二篇八

“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。

然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。

那是一个炎热的夏天,一位民工走进了××邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘××指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘××提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。

在××邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子与书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子与书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到××邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。

随手拈来,××邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么××邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。

××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到非常意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。

有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德与职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言与有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

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