心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
春运安检心得体会篇一
随着春节的临近，人们开始踏上回家的路，而春运期间的安检工作也随之展开，为保障旅客的安全出行。作为旅客，我也亲身经历了一次次的安检，在此我愿意分享一下我在安检春运中的心得体会。
首先，安检春运让我深刻感受到了国家对人民生命安全的高度重视。春运期间，安检工作可以说是最为繁忙，高峰时段旅客人群拥挤，行李众多。为了确保每一位旅客的安全，安检人员一丝不苟地进行检查，严把关口。他们认真查看身份证、车票，并对每一件行李进行详细检查，以保障旅客的安全出行。他们的辛勤工作让我深感国家对人民生命安全的严重认真态度。
其次，在安检春运过程中，我还发现了安检的科技含量不断提高。在以往，安检主要依靠安检员的经验和目测来判断行李内的物品是否安全，但现在，越来越多的高科技设备被应用于安检工作中，例如X光机、安检门等。这些设备可以快速、准确地检测行李内的物品，大大提高了安检效率。通过这些高科技设备，安检工作更加精细化，旅客的行李和人身安全得到了更好的保障。
另外，在安检春运中，我还意识到了个人安全意识的重要性。随着恐怖活动的加剧，各种安全事故的频繁发生，人们对安全问题的重视程度不断提高。在安检过程中，我看到许多旅客积极合作，主动将危险物品交给安检人员进行处理，充分展示了个人安全意识。我也深刻认识到，保障旅客安全乃是安检工作的首要任务，每个旅客都应该提高警惕，积极配合安检工作，共同维护春运期间的安全。
此外，安检春运也给我带来了一些小小的困扰。由于安检是一个相对繁琐的过程，行李检查的时间比较长，导致旅客排队等候的时间较久。有时候人流量太大，安检通道拥堵，旅客们不得不依次排队等候。这也给旅客带来了一些不便，但我们应该理解他们的确是为了保证大家的安全。因此，在安检过程中，我学会了排队等候，提前做好时间规划，以免误点。我也鼓励其他同伴们遇到安检困扰时保持耐心，保持礼貌，理解安检人员工作的忙碌和辛苦。
回顾这次安检春运，我深刻体会到了国家安全工作的严肃态度，科技在安检中的应用以及个人安全意识的重要性。同时，我也明白了安检过程中可能会带来一些小小的困扰，但这些都是为了每一位旅客的安全出行。在以后的春运中，我更加愿意遵循这些规定，自觉配合安检工作，为更加安全、顺利、舒适的春运贡献一份力量。
总而言之，安检春运带给我了许多深刻的感受和体会。在以后的春运中，我将更加重视个人安全意识，从自身做起，为创造一个安全、顺畅的春运环境贡献一份力量。
春运安检心得体会篇二
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
（二）用心用情，真诚服务
乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
（三）礼貌待客，把"对"让给乘客
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足"；把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务"；发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出"少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。"乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
在掌握丰富的服务技能的同时，在以下几个方面锻炼提高了自己：
1、遇事不慌、沉着镇定当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，从容不迫，不惊慌失措，并且迅速地确定处理问题的对策。
2、快速反应、思维敏捷遇事要能迅速地想出解决问题的方法。在突发意外事件面前，乘务员要根据所发生事件的性质、特点、影响、趋势，快速应变并及时制定出解决问题的有效方法，在突发事件面前，乘务人员既要保证自身的安全，又要使乘客不受到伤害，始终与乘客处于良好的关系状态。
3、开朗豁达、机智幽默开朗豁达、机智幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂，灵活运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题，以缓和紧张局面，使双方交际变得轻松愉快。
4、节制有序、恭敬有礼性有些突发事件会让乘务人员受到委屈，在这种情况下，乘务员忌急躁、计较，要具有较强的职业驾驭能力和克制能力；节制有序、恭敬有礼地做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊、冷静得当地处理好突发事件。
做好服务工作，不仅有热心、诚心，还要有熟练的业务技能，研究掌握多种乘客的乘车心理，一把钥匙开一把锁，因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多，低峰流动乘客多，平时外埠乘客多，节假日抱小孩乘客多；春秋季乘客多。儿童淘气好动，病孕乘客喜欢静，老人眼花耳聋行动缓慢，残疾人行动不方便等乘客特点，采取适当的服务方法，恰到好处地为乘客服务。
最累莫过于打扫卫生，其实发觉打扫卫生也有一点技巧的，虽然要求是到达每个站之前都得打扫，但是由于在某段时间乘客超载得特别利害，根本就不可能做到那样的要求，我们只能有目的去搞。一般乘客都是上车一包瓜子，到处找水喝，吃完了以后，开始在列车的摇晃中安静下来，那是我们打扫的最好时机了；在吃饭的时候高峰期开始到了，由于火车上饭相对比较贵，于是大多乘客都是自带方便面，那时候水可是物以稀为贵，在打开水的地方可是人满为患，然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经ok了。当然还有在换班之前也得打扫一下，要不怎么对得起同伙呢！
而最烦人的就是，乘客抽烟的问题。虽然火车有设立了专门供乘客抽烟的地方，但是由于抽烟处是在车厢交接处，那里天气太冷了，根本没有几个乘客愿意主动去。其实那些乘客都不可能是第一次车火车的了，在车厢抽烟的危害也应该知道，所以有时我在思量，为何人总是明知故犯的呢，难道以前的教训还不够多吗？于是只有发挥乘务员的作用了，虽然乘客大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好，碰到那些蛮不讲理的真的大费脑筋，也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬，有时候看到我们这些人有点讲话太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因为我长得像学生样，虽然我并没有什么强硬的方式，那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。
尽管辛苦，但我们喜欢这份工作，因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。
春运安检心得体会篇三
随着春节假期的临近，人们纷纷开始踏上回家的路途，各大火车站和机场也成了人潮涌动的地方。为了确保中国人民的出行安全，安检措施在春运期间格外严格。在经历了几次春运后，我深深地感受到了安检的必要性和重要性。下面我将结合自己的经历，谈谈我的安检春运心得体会。
首先，在安检中，我们应该积极配合，杜绝敷衍塞责的行为。安检是保障我们安全出行的重要环节，每个人都应该对此有足够的认识和尊重。我们应该主动配合安检人员的工作，积极把行李放上传送带，接受安检人员的询问和检查。同时，我们也要自觉遵守安检规定，如不携带违禁品、不随身携带大量现金等。只有我们主动积极配合，才能使整个安检流程更加顺畅。
其次，在安检中，我们应该保持耐心和宽容的态度。春运期间，人流量非常大，安检人员也面临着巨大的工作压力。因此，我们在排队、候检的过程中，应该保持良好的心态，不要对安检人员发脾气或产生不良情绪。遇到问题或疑问时，我们可以耐心地与安检人员沟通，协商解决。与安检人员保持和谐的关系，既能顺利通过安检，也能为春运增添一点温暖。
第三，在安检中，我们应该自觉遵守法律法规，严格遵守安全管理制度。春运是人民生活的一部分，和平安全是出行的基本要求。在安检中，我们应该自觉遵守法律法规，不携带管制刀具、易燃易爆物品等违禁物品上车。同时，在安检过程中，我们也要严格按照安全管理制度的要求进行操作，如正确佩戴安全帽、系好安全带等。只有我们自觉将安全作为第一要务，春运才能更加平安顺利。
第四，在安检中，我们应该注重个人物品的安全保管。春运期间，人员密集，往往容易出现盗窃行为。因此，我们在安检过程中，一定要注意自己的个人物品安全。首先，我们要将贵重物品放在背包的最里层，尽量避免外露。其次，我们要随时关注周围的情况，特别是人多、拥挤的地方，以防被盗窃团伙乘机作案。最后，我们要尽量避免携带过多现金和贵重物品，减少不必要的风险。只有保管好个人物品，我们的春运才会更加平安无忧。
最后，在安检中，我们应该充分发挥自己的觉察能力和安全意识。春运期间是安全事故多发的时候，我们应该时刻保持警惕，及时发现和上报安全隐患。例如，当我们听到人群中有可疑物品发出声响时，应该及时报告安检人员，以防发生意外。此外，我们还应该充分了解逃生通道和安全出口的位置，避免发生突发事件时造成人员拥挤和踩踏。只有充分发挥自己的觉察能力和安全意识，我们的春运才能更加平安畅通。
通过这几次安检春运的经历，我深刻地体会到了安检的必要性和重要性。安检是保障我们安全出行的重要环节，每个人都应该对此负起责任。在春运期间，我们应该积极配合、保持耐心和宽容的态度，自觉遵守法律法规，严格遵守安全管理制度，注重个人物品的安全保管，并发挥自己的觉察能力和安全意识。相信只要我们每个人都能做好自己的本职工作，春运一定能够平安、顺利地进行。让我们共同努力，共同创造一个温馨、安全的春运环境！
春运安检心得体会篇四
截止x月××日，为其40天的春运工作落下帷幕，××客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤××现象，未发生重大交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行安全便捷，无群体性滞留现象，使广大旅客走的好、走的满意。春运期间共发送班次1330个，运送旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下：
2月3日，按照××交通运输局和农场安全办《关于认真做好20××年春运工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科联合召开的20××年春运工作启动会，制定春运工作实施方案，对春运工作进行全面部署安排，重点落实值班和领导带班制度，及时掌握春运客流状况、公路畅通状况，及时发现并协调解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下良好的基础。
1、认真落实安全生产职责制。为强化全员安全生产职责，把安全职责落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，客运站与从业人员层层签订职责状，与经营者、司乘人员签订春运安全生产职责状19份，与站务员、安全员等签订春运安全生产职责状5份。做到安全生产职责横向到边、纵向到底、不留死角。
2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运期间开展司乘人员安全教育2次，发车前安全警示教育1次，与农场交警队联合开展安全警示教育会1次，对2月24日喀什客车发生侧翻，造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报，教育广大司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为，透过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识，保证了旅客运输安全。
3、加强客运站源头安全管理。严格出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进站、六不出站”制度，实行“谁检查、谁签字、谁负责”职责制，把安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个，查出危险品鞭炮1挂，对没收“鞭炮”并作妥善处理。
我站根据历年来春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输状况进行预测，主动掌握客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务，为旅客购票带给方便。春运共加开班次5个，分流旅客166人。
春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，造成旅客滞留和交通中断等突发状况，我站不断完善应急预案提升保障潜力，备有省高速公路路况信息平台联系电话，北开收费站联系电话，江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时，时时关注通往外地市的营运班线的公路通畅状况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，我站及时做好售出客票的退票及向旅客的宣传解释，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票及时，无旅客投诉事件发生。
为保证春运信息报送的准确，我站安排专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各类信息的准确性、及时性。春运40天××客运站及时准确的上报春运各类信息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工作。
20××年春运工作，之所以能圆满完成，是得益于领导的高度重视，把春运工作做为全年的开局之战。各项工作早准备早打算，职工队伍有凝聚力，把各项工作完成的到位。但也存在一些问题，安全工作面临的形式依然很严峻。我站会不断提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务资料，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
春运安检心得体会篇五
春运是每年一度的重要时刻，人们纷纷返乡团聚。为了确保旅客的安全出行，各大交通枢纽都加强了安检力度。作为旅客，我在春运期间多次经历了安检，深感其必要性和重要性。在这个过程中，我体验到了安检的便利、快捷和人性化，也收获了一些心得体会。
首先，安检为旅客提供了便利。在旅客众多的春运期间，人潮拥挤，车水马龙。如果没有安检，作案分子有可能乘机混入客流，可能引发重大安全事故。通过安检，旅客可以放心地出行，不必担心不安全因素。安检的存在使得各大交通枢纽更加安全，保护了旅客的权益，提高了旅行的质量。
其次，安检的快捷性给人留下了深刻印象。在以往的春运中，由于乘车人数众多，安检程序繁琐，导致了拥堵和延误。但在今年的春运中，我发现安检速度明显提升，排队等待的时间大大减少。安检人员使用了更先进的设备和技术，能够快速、准确地检查旅客的行李和人身安全。这种高效率的安检流程，为旅客节省了宝贵的时间，提高了乘车体验。
同时，我还惊喜地发现安检人员的服务态度非常好。他们以微笑的面容和亲切的语言，细致地询问和解答旅客的问题。在安检的过程中，他们不仅做到了严格检查，而且能够与旅客沟通交流，让旅客感受到了尊重和关心。即使面对一些老年人或者小孩，他们也能耐心地帮助和引导。这种人性化的服务态度，给旅客带来了很大的舒适感和安心感。
然而，安检工作仍有一些不足之处。有时候，人群拥挤导致安检通道十分狭窄，旅客的行李难以经过安检设备。虽然安检人员尽力提高工作效率，但还是需要安排更多的工作人员和更人性化的设备，以应对高峰期的需求。此外，有时候安检人员的工作态度和技能还需要进一步提高，以提供更好的服务。
综上所述，安检春运心得体会使我更加了解了安检工作的重要性和必要性。安检为旅客提供了便利和安全，是春运期间不可或缺的一环。安检的快捷性和人性化服务给人留下了深刻印象，并提高了旅客的满意度。然而，仍需不断优化和提升安检工作的设备和人员素质，以保障旅客的出行安全和顺畅。相信通过持续改进，我们的春运将变得更加安全、快捷、便利。
春运安检心得体会篇六
随着春节的临近，正值春运高峰期。每年春运期间，我国各大机场、火车站等交通枢纽都会迎来大批旅客。为了确保旅客的人身安全和财产安全，各大交通枢纽都加强了安检设备和工作力度。在这次春运中，我有幸亲身体验了各地的安检工作，深刻感受到了春运安检的重要性和实际意义。
第一段：春运安检的现状
春节假期是我国年度最大的人口流动，高速公路、铁路、民用航空等交通运输工具均将迎来大批旅客。为了确保旅客人身安全和财产安全，各大交通枢纽都加强了安检力度。在机场、火车站等交通枢纽，安检工作得到了高度重视，储备了大量安检设备，聘请了专业的安检人员，为旅客提供安全保障。
第二段：春运安检的基本程序
旅客安检主要分为三个环节：人员安检、行李安检和安检信息确认。人员安检是确保旅客人身安全的重要环节，通过身份证、机票等证件的核对，可以判别旅客的身份，筛选出不合规的人员。行李安检是为了确保旅客财产安全，检查旅客携带的物品是否符合规定。安检信息确认是为了确定旅客的航班或列车信息，以便工作人员做好旅客引导和安排。
第三段：春运安检中的问题
在实际工作中，春运安检仍存在一些问题。首先是人员不足，难以对旅客实施全面的安检，导致安检盲点增多。其次是设备老化、技术滞后，不能快速准确地检测危险品，不利于保障旅客安全。最后是安检流程不够顺畅，导致旅客在安检过程中难免出现疲劳和不满，甚至会影响旅行的心情和感受。
第四段：春运安检的改进措施
为了解决上述问题，我们可以采取以下改进措施。首先是完善安检设备，引进高效智能的安检设备，提高安检效率和准确率。其次是提高安检人员的培训水平，增加专业性和技术性，加强安检能力和素质的培养。最后是优化安检流程，以旅客为中心，适当简化安检手续，提高旅客的体验感和满意度。
第五段：春运安检的重要性
春运安检是确保旅客出行安全的一道重要防线。通过规范的安检流程和完善的安检设备，保证旅客人身和财产的安全。而且，春运安检不仅关乎旅客的出行安全，也关乎国家的社会稳定和发展。因此，我们应该重视春运安检，共同保障旅客的出行安全和社会的和谐发展。
总之，春运安检不仅是旅客出行的必经环节，也是我们社会发展的重要指标。通过深入理解和分享春运安检的体验和心得，可以更好地促进春运安检的升级和改进，更好地保障旅客的人身财产安全和提高交通运输的专业化水平，让春运更加安全、畅通和舒适。
春运安检心得体会篇七
随着期末的尾声，我们也盼来了期待已久的春运时刻，大年将至，大家带着兴奋与激动的心情踏上了开往上海南的征程，在途中我们用最真诚的心态来对待我们的工作。与此同时，我们也感觉到春运工作带给我们更多的乐趣，让我们在工作中培养自己、提高自己、升华自己!
同学们毫不逊色地到了自己的岗位，有的笔直站立在车厢门口迎接旅客的到来，有的同学在车厢内准备组织旅客行李的位置，脸上都洋溢着兴奋的笑容，好奇的我瞅了一眼后面的局势“哇”我顿时震撼了，大包小包的行李，男的女的老的年青的通通从楼梯上蜂涌而来，简直数不胜数，这是我们说的最多的话还是“往车厢里面走，别堵塞车门”还好，不算太满，还没超员呢，我们都抱着侥幸的心理。列车没有逗留太多时间，又将满载着思乡之情的旅客奔赴他们的家乡，俗话说“有钱没钱回家过年”，还是家乡情冲淡了大家无聊空洞的心。
这时的我们开始工作了，每节车厢乘务员必做的事情，就是宣传安全方面的知识，以免发生意外伤害，因为我们的目标就是确保旅客与自己的安全，在春运工作能平稳有序地进行，以便民利民，我们也将做到服务至上，待旅客如亲人。
列车缓缓地行驶，一站站驶过，一站站旅客载满车厢，由于没有及时旅客，导致都堵在了车厢门口，甚至乘务员的车门也关不了，没办法，只有从行李上爬过去了，费了很大劲，终于关上了门，结果一位女生把票给乘务员看“耶”，不对!车次搞错了，当时她也慌了就哭着说“哎呀”我坐错车了，我要下车。当时我们真的无语了，呆了一下，赶紧让她出来，结果被卡在车厢里出不来，左挤右挤，在车门口又被卡住了，只有把她和行李一起往外挤，真是惊憾呀!终于挤出去了，这时车子也动起来，真险呀!
能吃苦耐劳，精明强干，不正是我们21世纪的同学所要证明的吗?我们会一步步实现，尽管前方的路途曲折，我们同样带着微笑面对，这次春运让我们明白了作为21世纪的人我们要有所领悟，有所改观与体会，领悟人生的真正含义，改观对世界一切岗位都是平等的体会与体验，21世纪的生活，真是绚丽多彩呀!我们收获了一种精神-----不屈不挠，奋发向上。
春运安检心得体会篇八
远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延伸，，情撒春运，已在祖国的热土留下清晰的足迹，我们用行动和汗水谱写了一曲热爱学校、服务社会的赞歌„„生活在列车上，行走于东西间，别是一种境界。当火车鸣笛声起，我们准备好出发，当火车开动，我们已经踏上征途去寻找新的生活;火车越开越快，路越走越远„„一路风尘，一路颠簸，大大小小的行李连同我的好奇、热忱一同上了一趟南京开往成都的列车。
时间随着指针的偏转而消失，真正检阅我们的时刻即将来临，能否将旅客安全、准时、无误的乘降。完成路局安全出行，温馨出行，方便出行的要求列车。乘务员工作不能含糊我们时刻与乘客接触乘客见到最多的也是我们，其实列车乘务员工作说起来很简单就是：报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量。列车乘务员在车上的日子，值班、吃饭、睡觉、再吃饭、再值班、很繁琐也带着点枯燥。但是这里面也是有学问的当觉得枯燥的时候和乘客交谈交谈缓解一下是很有效的，其实和乘客的交流是很重要的当乘客们能够理解你工作的辛苦时乘客们会很自觉的配合你的工作这样就大大的减少了工作的压力和负担。
春运助勤工作也很充实你会遇到许多形形色色的人;会遇到只有在春运的列车上才有的“大军”;会有些突发状况必须自己判断做决定并处理。在列车上的日子，就这样过来过去!在这次列车上，我学会了，不管做什么事情都一定要认真仔细，决不能走马观花，要对自己负责，尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，但是做出来的效果却不一样，这往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。“时”如流水，转瞬即逝，20xx年春运工作我们已圆满完成，居然在车上工作只有短短的一段日子，但这在这段日子以来是我们人生旅途中的重要一程，也是人生中弥足珍贵的经历，给我们全体临二组的师生留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和师傅给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了师傅们的广阔胸襟，让我们感受到了为铁路事业而服务的人员的豁达和真诚。也许有人会这样认为，乘务工作不就是剪剪票、搞搞卫生，也就是一种体力劳动而已。但，其实不然，这在几天的工作经历使我们认识到要做好这份工作并不容易，它是要靠心灵去感受、体验，它也是一种心灵与责任的艺术。
这在短短的的时间里，我们大家在领导和师傅们的耐心关怀和指导下，并通过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，但也有很多不足之处，现将我在宁成三队体成员的工作情况作如下汇报：
一、通过学习和日常工作积累使我们对乘务工作有了较深刻的认识和理解。记得我们第一次上车为旅客服务时，所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提与基础。在这段时间里我们又一次认真学习了关于乘务工作的相关资料和广州铁路集团公司关于春运相关规定，再加上在几天短暂的工作积累和师傅对我们大家的耐心教导。现在我们对乘务工作有了较为深刻的认识和理解，也意识到了乘务工作的重要性。我们的助勤乘务工作，她不仅仅是检票整理卫生，更重要的是我们在旅途中为旅客提供舒适温馨而又安全的服务，让旅客能体会到上海铁路局的优秀文化精神，让旅客能有一个安全、方便、温馨的春运之旅。二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高，根据助勤列车员岗位职责和要求，我觉得我们助勤乘务员的主要工作任务是： 1、对旅客的旅途服务负责。
2、满足旅客在旅途中的各种合理的要求与建议。
3、协助乘务员师傅对列车上的全体旅客的人生安全负责。通过上述工作，使我们认识到一个称职的乘务员不仅要有良好的语言表达能力、良好的沟通技巧，还应该有同学之间相互协作的精神。
要有“我为人人，人人为我，互相帮助，互相支撑而又互相服务”，从这个角度去理解服务会让更多的人明白：“我在为别人服务的同时，别人也在为我服务，我在努力让别人开心的同时，别人也会尽力让我满意”，这将是美好的良性循环。我相信随着我们工作经验的不断积累，我们将在今后工作中不断总结自己，鞭策自己，使我们自己在以后的乘务工作中，将不断地向老的乘务员以及师傅们学习，细心听取他们的教导，从而使我们在业务水平和工作技能都得到提高。不断锻炼大家的胆识和毅力，提高大家解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。在火车上我们尽量为乘客服务，尽最大努力帮助他们，作为一名当代大学生我必须承担起为社会服务的责任，用自己的行动去证明自己，改善自己，使自己真正融入到社会主义社会中去。当然我们工作也是很辛苦的，都是八小时接替值班，生物钟完全颠倒，餐车的吃饭的时间不定，从工作的车厢挤到休息车要几十分钟等等都是你所要面临的问题，解决好它们你就能在以后的工作中轻松自如了。
其实这对我来说根本算不上挑战，无聊才是我面前最大的敌人，值班时一个人坐在那里，没事可做，必须时时刻刻保持警惕，时刻准备为旅客服务。此次乘务员之旅也是一次放飞自己，放眼看世界的机会。看看祖国改革开放的成果，祖国的美丽河山，成都、武汉，还有祖国的首都北京这些繁华让我喜出望外，南岭青葱、北江的迤逦让我流连忘返，疾驶如飞的高铁让我叹服人类的智慧······原来自己呆在家里没出过远门，现在终于有机会大饱眼福了，但没时间好好下车转转让人有些遗憾，不过相信自己还是有机会再次来到这里，好好欣赏这里的美景。
在这段日子里最让我开心的事就是帮助解决了一名小孩突患高烧的事，当时我自己也有点感冒一摸小孩的手比我还热当时我都吓坏了当时我就联系车长请车长向乘客中的医务人员寻求帮助，虽然为此跑了好几次但看到小孩最后安全到站还是很高兴的。
20xx年春运是一个难忘的时刻，在火车上的这段日子里，日夜奋战，废寝忘食，只为胜利的完成春运输任务。其中经过了几十个城市，收获了很多，有累、有苦、有甜，更有辛勤劳作后的喜悦与幸福。在此也感谢带队老师以及列车工作人员对我们的支持、帮助和关心，是他们用宽容的心去容纳我们的缺点与不足，帮助我们在此次社会实践顺利的完成任务，健康的成长。上海铁路局给我们此次锻炼机会，让我们有机会去参加如此有意义的社会实践活动。
春运安检心得体会篇九
随着春节的临近，全国各地人们开始踏上回家的旅途，即将迎来一年一度的春运。春运期间，火车站、机场、汽车站等交通枢纽的安检人员承担着保障旅客安全的重要职责。我在这场春运中身临其境地感受着他们的工作，也体会到了他们的辛劳和付出。以下是我在春运安检中的一些心得体会。
一、安检员的工作不容易
在过去的春运中，我曾经是众多旅客中的一员，排着长长的队伍等待安检，甚至有时要面对长时间的等待和拥挤，所以我并没有真正意识到安检员的工作量有多大。直到这次自己担当起了安检员，我才深切感受到了他们工作的不易。面对日益增多的旅客数量，安检员需要耐心地对每个旅客的行李进行逐一检查，以确保每个旅客都可以安全地进站或登机。
二、安检人员需要具备专业技能
在安检现场，我看到安检员们手持各种仪器，一边检查一边解释。这些仪器保证了行李的安全性，而安检员的专业技能则保证了仪器的准确运用。在春运期间，很多旅客会携带大量行李和各种物品，安检员需要识别出危险品，保障旅客的人身安全和财产安全。尤其是在如火车站、机场等人流繁忙的地方，安检员的专业技能显得尤为重要。
三、旅客应该配合安检工作
在经历了作为旅客的排队等待后，我觉得旅客其实可以在方便其他旅客的同时，也为安检员减少一些工作压力。如将可疑物品等早早地取出，在进入安检口之前就已经认真检查过自己的行李和身体；不要带走更多行李，以免安检员因行李数量过多而形成瓶颈；保持良好的心态，耐心等待安检员工作完成，不要私自插队等。这样就能够齐心协力，让安检工作更加顺畅高效。
四、安检员工作的尊重和理解
我深刻意识到作为旅客，应该尊重和理解安检员的工作。在春运期间，安检员工作强度加大，不仅要面对旅客心情不稳定的状况，还要面对由此带来的风险。每个人的身上都没有一本安检员的工作手册，安检员不得不面对每个旅客、每个行李带来的不同风险，再将风险降至最低点，并且做到毫秒响应。尊重和理解安检员的工作，即是尊重和理解自己的安全。
五、春运安检工作需要社会共同的关注
春运期间，安检员的辛劳和付出常常被人们所忽略，对于安检员的加班、压力、物质和精神鼓励等方面需要社会多方面共同的支持和帮助。在这里，我想号召大家一起支持春运行动，尊重和理解安检工作人员的不易，一起构建以安全为导向的春运环境，实现安检监管和旅客利益的均衡。
在这场春运中，我感受到了安检员的工作压力和辛劳。他们为了大家的安全而付出实际行动，甚至是在我们夜难眠时，他们依然在安全的值守。因此，我们旅客不仅应该配合安检员工作，更需要对其予以支持和理解。不仅仅是每个人的行李离不开安检员的视线，更是我们大家的安心离不开安检员的保护。祝愿春运安保工作万无一失，旅客们愉快地度过节日假期！
春运安检心得体会篇十
首先简单的自我解释一下，本人是07界退役队伍的一员，本来正在参加岗前培训，于此次春运参加实习。
几趟车下来，对客运工作也有了一定了解，我个人属于乐观开朗的一类。对我来说，列车生活最重要的4个部分，第一肯定是工作认真，不说标准多高，至少不会被人吵;第二，就是吃饭，不想对饭菜做什么讲评，粗茶淡饭贯;第三，就是睡觉，在我一个新手看来，深度昏迷简直就是可遇不可求的事;第四，就是我最喜欢的打堆堆摆龙门阵了，本来在车上就无聊得很，感觉就像坐牢一样，我对这种感觉是相当过敏得，轻则睡觉，重则失常。
对于旅客，没什么好讲评得，我基本上就认为车上拉的是肉，不是人。说，说不听。教，教不会。感觉有点类似于猴子一类的东西，还受保护。我感觉，这群上帝中，大部分人都应该拉去改造一下。
本次实习，值得庆幸得是，车班的同事人都不错，个人感觉，基本上可以说是和谐车班了。感觉不错......
纯粹发表个人感慨，说的不对的地方，海涵。