社保窗口人员个人工作总结报告 窗口服务人员工作总结(大全5篇)

时间:2023-09-21 作者:BW笔侠社保窗口人员个人工作总结报告 窗口服务人员工作总结(大全5篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

社保窗口人员个人工作总结报告篇一

行政审批服务平台着重抓许可事项内容、许可依据、许可过程和许可结果的公开。许可事项内容公开方面,进中心的所有审批事项、事项表格、法律法规等全部公开,目前市中心已有389项行政许可“七公开”资料、500余个申请表格和相关范例可直接从网上查询或下载。许可依据公开方面,各进驻部门凡是与行政许可相关联、无密级要求的法律法规及时予以公布、更新,目前已有529项法律法规在网上公布。许可过程公开方面,系统自动生成“查询号”,用户可用“查询号”查询事项办理情况实时状态;同时还开通了短信通知功能,当窗口工作人员操作“受理”或“审批通过”申请事项时,都会自动向申请人手机发送短信信息,使申请人随时了解办理状态。许可结果公开方面,通过公告栏及时将企业资质审批、水利取水许可、水土保持方案、土地登记等许可结果予以公开。

招投标平台重点是抓建设项目、政府采购、土地交易、产权交易公开招标的条件、程序、中标信息公开。相关信息均在市公共资源交易网上进行及时发布。

此外,根据市政府信息公开网信息发布的相关工作要求,中心安排专人负责,由办公室把好信息发布关,全年共发布信息59条,并及时对有关内容进行更新。

在继续利用好公示栏、公示窗、办事须知等形式实施政务公开的同时,充分发挥新闻媒体、现代通讯(如手机短信)、网络等覆盖面广、传播速度快的特点开展政务公开。

一是利用电子政务公开。充分发挥网上办事大厅和公共资源交易网的平台作用,对于审批服务的办事指南、网上办事、政策法规、公告公示、中介服务、网上答疑等栏目以及公共资源交易的招标公告、中标公示、成交结果等栏目设置进一步完善。加强对许可事项、许可依据、许可过程和许可结果的公开。

二是利用微博公开。除中心自身开通官方微博外,要求所有进驻部门窗口均开通微博,并制定相关管理办法,纳入月度考核。

三是利用手机短信公开。办理事项完结后系统触发手机短信通知办事主体,当事人也可发送手机短信对办理状态进行查询等。

加大对窗口单位的监督检查,督促进驻部门按政务公开要求,建立相关配套制度,做到办事要求公开、办事方式公开、办事流程公开、办事结果公开、监督途径公开、责任追究办法公开。同时,结合电子监察系统建设,把行政审批系统纳入本级监察视线,由窗口工作人员将办理的所有许可事项全部输入行政服务中心内网审批系统,对各事项的办理时限、办理结果等实行网上监管,实现对窗口办件全过程的实时动态监督。

一、扩充信息公开内容。要进一步对进驻部门审批事项的公开内容作进一步细化要求,除通常的“七公开”要求之外,对于审批流程各环节的人员与时限、审批的过程动态、审批的结果等凡不涉及政府机密、个人隐私的,都要做到能公开必公开,有调整必及时公布。审批的具体环节,如现场踏勘、验收、资质等级的具体标准和管理规定也要全面进行公开。

二、积极推进依申请公开工作。全面摸排依申请公开的事项,严格按申请受理、反馈、建档等程序进行,并制定依申请公开服务指南。

三、设立信息查询点。行政服务中心内设立专区提供信息查询。可供查询的信息不仅是已进驻的审批事项,应当涵盖本级政府的所有政府公开信息。建议由档案局在中心内设立窗口,并添置专用电脑、触摸屏等设备。

社保窗口人员个人工作总结报告篇二

2在日常监管服务中,敏感细致地发现问题、帮助企业分析问题、提出解决问题的意见建议,促进企业不断提升环境保护和污染防治水平,指导企业建立长效机制,引导防范规避环境风险。

小时以内,并保证投诉件件有回音,事事有着落,维护人民群众和企业的合法环境权益。

4、实行县局日常监察监管零干扰服务,常规监察监管企业环保岗位工程师、岗位工或环保负责人配合工作,有重要处置必要时可根据环评或预案要求,方可有企业其他岗位人员或负责人配合。

5、在环境监察监管中发现的“十五小”、“新五小”污染源的立即关闭,发现有安全隐患、淘汰及落后产能等项目的,致函相关职能部门及时消除安全隐患,切实保障群众权益。

社保窗口人员个人工作总结报告篇三

今年上半年,在省、市工商局和行政服务中心的正确领导下,我们遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,按照地方党委、政府和省、市工商局的要求,强化效能建设,服务“百村十镇”新农村建设,同时卓有成效r开展了ca电子证书的发行工作,较好地完成了各项工作任务。现将上半年工作情况总结如下:

一、基本情况

截止20xx年6月,在我局登记注册的各类企业共有15263 户,注册资(本)金1873481万元。其中,内资企业5566户,注册资(本)金1007154万元;私营企业9697户,注册资(本)金866327万元。按经济性质划分:国有企业1495户,注册资金181241万元,集体企业2136户,注册资金78996万元,股份合作制企业337户,注册资金33301万元,有限责任公司7607户(其中私营公司6014户)注册资本1439846万元,合伙企业428户,注册资金23799万元,独资企业3260户,注册资金115729万元,其他企业5户,注册资金596万元;个体工商户88047户,资金数额198878万元。今年新设立企业2133户,注册资(本)金209871万元,其中,内资企业111户,注册资(本)金15486万元,私营企业731户,注册资(本)金79741万元;办理注销登记522户。

二、主要做法

为了加强注册登记分局(工商窗口)建设、和ca电子证书的发行工作,进一步强化效能建设、提高登记人员综合素质,发挥窗口功能,做到推行政务公开、提高办事效率,我们主要做好以下几个方面工作:

一是成立组织,明确重点,作好ca电子证书的宣传与推广应用工作

为认真贯彻落实省委、省政府、省工商局《关于切实做好全省企业电子证书发行与应用工作通知》的文件精神,市局及时成立了以市工商局长沈成明为组长,付局长王配功、罗进平为副组长,各科室负责人为成员的ca电子证书发行与应用工作领导小组,各单位均成立了领导小组,并下设办公室,确保了此项工作落实到位。

为营造良好的发行环境,加大媒体宣传力度,滁州市工商局还于4月20日在《滁州日报》上刊登公告,告知全市企业ca电子证书的概念,推广应用电子证书的必要性,宣传全市各级工商局开展此项工作的依据、受费标准及完成此项工作的三年目标计划。同时,又专门制作了《ca电子证书发行宣传材料》,在各登记窗口发放,为正常有序地开展发行与推广应用工作打下了坚实的宣传基础。

截止目前,全市各级工商行政管理系统共印制、发放ca电子证书宣传材料近万份,发放ca电子证书申请书1400余份,手续完备上报省电子认证管理中心的近350余起。此项工作正在全市各级工商部门中正常、有序的展开。

二是进一步提高认识,深刻理解加强效能建设的重要性和紧迫性

为确保机关效能建设取得实效,工商登记窗口工作人员要做到四个始终坚持,即:始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,更好地为地方经济发展服务,为人民群众服务;始终坚持奋发有为的精神状态,树立强烈的事业心和进取意识;始终坚持创造性地开展工作,推动工商登记注册工作不断取得新突破,开创新局面;始终坚持勤政高效、廉洁奉公,努力将工商窗口铸成有蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的工商前沿阵地,继续保持在全市窗口单位中效能考评满分单位。

三是深化“四项服务”营造“四个环境”,将效能建设落到实处

以深化“四项服务”,营造“四个环境”为载体,以“民有所需、我有所为”为服务方向,不断推出和实施新的服务举措,延伸服务范围,拓展服务内容,更好地为创业者铺路,从而推动我市全民创业活动的开展。

(一)深化登记服务,营造快捷准入环境。

我们全面实行“五制并举、登管分离”的企业注册登记管理运行机制,即实行 “一审一核”、“并联审批”、“授权核准”、“告之承诺”、“限时办结”的五项制度和企业登记与管理相分离的运行机制,对窗口充分授权,决不让窗口当摆设,使进入行政服务中心的审批事项做到即受理,又办理。在真正意义上实现一个窗口受理登记,一条龙服务的服务承诺,为各类投资者提供优质高效的市场准入服务。

(二)深化引导服务,为申办人营造和谐发展环境。

在窗口工作中,我们积极发挥职能优势,做好下岗失业人员、自谋职业的城镇退役士兵及大专院校毕业生的就业和再就业工作,并严格执行国家有关优惠政策,为促进就业再就业工作尽职尽责;积极支持国有企业改制,对改制企业,落实专人全程跟踪服务,对符合条件的积极为其办理登记注册。

(三)深化优质服务,为地方经济发展营造宽松环境。

在登记注册工作中实施“绿色通道工程”,全面实施“手续齐全既时办、资料不齐指导办、急需项目加快办、特殊项目跟踪办、重大项目督促办”的措施。来人办事不管是谁都要笑脸相迎,热情接待,并准确解答有关问题,不推诿、搪塞。

(四)深化特色服务,营造适度竞争环境。

我们在登记工作中全面实行并高效运转“首办责任制度”、“一站式服务制度”“节假日预约服务制度”。强化效率意识,简化办事程序,提高办事效率。降低行政成本。对于上级交办的事项,雷厉风行,速办速决;对基层单位和企业请示的问题,严格按照办理时限抓紧办理,坚决杜绝推委扯皮、敷衍塞责甚至故意刁难的现象。按照“提速”“提效”“提质”的目标。进一步提高服务质量,不断完善工商窗口的服务功能,简化工作流程,创新服务的方式方法,做到一次性受理,能当天办的事,绝不拖到第二天,能一次性办结的,绝不让跑第二次,能办的当即办,暂时不能办的也要告诉人家该怎么办,针对企业在申请登记中对办事条件、办事程序、材料格式不甚了解的状况,窗口还实行了“审查告知单”即“明白纸”制度,即根据企业申办材料的不同情况,一次性告知,使企业对办件要求一目了然的工作办法。达到窗口工作人员责任心更加增强、解答问题更加细致、服务态度更加周到、减少企业往返次数、提高办事效率的目的。努力使机关运转更加规范有序、办事更加公开透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登记主体,积极为全民创业服务。

工商部门是服务全民创业、营造全民创业环境的主体之一,我们在工作中明确本部门在推动全民创业中的使命和责任,自觉地以促进创业、服务创业为已任,积极发挥主动性、创造性,扎实开展服务“百村十镇”工作,把工作着力点放在大力引导创业、培育创业主体、提高服务效能、落实政策措施、提供创业信息上,积极帮助解决创业中的具体问题,努力营造宽松的创业环境。

在工作中,我们本着“多予、少取、放活”和“宽进、严管”的原则,我们重点做到以下几点:一是放宽条件,积极支持和鼓励“百村十镇”执照农民。在企业名称、经营范围、集团登记、企业改制等方面出台了一系列优惠条件,支持村镇民营经济发展;二是切实转变职能,改进作风,改善服务态度,提高办照效率;三是提供注册登记全方位服务,支持农村专业合作社组织的发展,因地制宜,把农村当地的特色种植、养殖经营与市场发展需要有机地结合起来,积极主动为建设社会主义新农村和促进全民创业提供扶持和便利。

五是全力推行“并联审批”,推进行政审批制度改革。

从“并联审批”制度实施以来,我们在注册登记工作中全力推进此项工作,上半年我们共开出82份《企业登记并联审批项目办理告知书》,其中,在中心设立窗口的审批单位绝大多数都能按照“并联审批”有关规定办理审批手续,特别是运管、卫生、环保窗口基本能在7个工作日内反馈审批意见,有效地简化了审批环节,缩短了审批时限,提高了行政审批效率。

社保窗口人员个人工作总结报告篇四

在工作岗位上,我时刻要求自己要坚持原则,秉公办事,服从党委、*的统一指挥,树立大局观念,善于抓住主要矛盾和关键环节,求真务实,以身作则地带动全体职工共同为公司服务。

20xx年,在镇委、镇*的支持下,xx公司迎难而上,财务状况稳健,利润增长*衡,总体上取得不错的成绩。在具体工作方面,我着力加强公司的内部管理,楼盘款项催收,促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中,认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

在政治思想方面,我一直在各方面严格要求自己,不断加强理论学习和实践学习,自觉加强党性锻炼,使党性修养和政治思想觉悟进一步提高,坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时,在公司支部建设方面,由于支部成立时间尚短,所以我集中在完善支部各项工作建设,促进支部的不断发展壮大,认真部署重点工作,狠抓干部队伍建设,以增加公司的凝聚力。

通过对20xx年的工作总结,我查漏补缺,不断完善工作计划,争取能更好地完成工作目标,为公司带来更大的利益,为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性,我筹划在20xx年能够在做好现有项目的基础上,寻求新项目增长点,实现公司可持续发展;作为公司的决策者,我将不断地完善公司制度建设,提升管理水*,加强队伍建设,强化工作措施,和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件,我将不断寻求创新的方式,争取多部门的支持和合作,以便早日解决这些案件。

回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均圆满完成,取得了不错的成绩,得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步,在今后的工作中,我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!

社保窗口人员个人工作总结报告篇五

根据安排,现将发改委投资科(窗口)今年以来的工作情况总结如下:

一是窗口受理审批机制实现“三个一”(即一个窗口受理,一个窗口审批,一个窗口发文)。二是进一步落实ab岗制度,窗口工作人员熟练掌握各项审批事项的业务知识及审批服务操作。三是营造窗口优质高效服务氛围。四是打造规范优质的服务。服务事项实行“九公开”,服务方式实行“四个一”运行,即一个中心对外、一个窗口受理、一套程序运作、一站式办结,积极开展“预约、延时、上门服务制度”。

今年1至10月底,投资科(窗口)受理政府性投资审批、企业投资项目核准和备案三种类型项目155件,受理工业投资项目预审23件,总办件数178件,办结率100%。在总办件中:办理政府投资项目审批48件,总投资43.99亿元,较上年同期下降10.55%;办理企业投资项目核准和备案107件,投资148.36亿元,较上年同期下降22.39%;办理工业投资项目预审23件,投资额61.83亿元,较上年同期增长32.94%。

一是深入开展“一改三服务”活动,改进工作作风服务基层,优化办事流程,简化申报材料,对县级政府性投资项目立项流程及材料组织进行了优化。二是简化审批环节,落实行政审批服务责任制。约束审批权,公开审批条件,健全审批监督机制以及审批义务的履行。特别是重视审批责任的承担,按照“谁审批,谁负责”的原则,建立健全审批责任追究制,严格责任追究。三是落实“一站式”办结,自受理事项起,从政策解答到项目审批,所有审批服务事项由窗口一站式办结;四是落实“限时”办结再提速。对行政审批事项的环节、流程、时限等进行优化和压缩,经优化后办件时限实现了再提速,核准项目在2个工作日内办结,比规定办理时限缩短18个工作日;备案项目在1个工作日内办结比规定办理时限缩短14个工作日。

根据要求,对我委负责实施的行政审批事项和七类行政权力进行全面梳理、清理。经清理,我委县本级行政许可项目两项,分别是:1、县级核准权限的企业投资(外商投资)项目核准;2、固定资产投资项目节能审查。转变管理方式作为内部管理两项,分别是:1、交通、煤炭、电力、市政道路和管网、城市供水和污水处理等基础设施项目5亿元以下的项目初步设计和总投资概算审查;2、县级政府性投资项目的审批。

自《政府核准的投资项目目录(xxxx3年本)》实施以来,投资科(窗口)严格按照目录实施企业投资项目核准。对于钢铁、电解铝、水泥、平板玻璃、船舶等产能严重过剩行业的项目,按照国务院关于化解产能严重过剩矛盾指导意见的要求,严格控制新增产能;进一步缩小核准范围,严格执行xxxx3年本核准目录,并按照《产业结构调整指导目录(xxxx年(修正)》,《外商投资项目核准和备案管理办法》,只要是“核准目录”以外属鼓励类和允许类的企业投资项目,一律实行备案制;建立协同管理机制,积极推动纵横联动的部门协同管理机制,进一步完善内部工作制度,强化自身约束,建立健全行政审批事项的清单制度,及时更新行政审批事项目录清单,更新行政审批事项的服务指南,加强业务、政策学习,提升自身业务素质和政策水平,廉洁自律,防止管理真空,防控审批风险,防范审批腐败。

根据《国家发展改革委办公厅关于做好固定资产投资项目审批、核准、备案信息报送工作的`通知》要求,下载、安装和掌握“投资项目审批、核准、备案信息采集软件”,对审批、核准、备案项目的名称、项目法人单位、建设地点、行业、项目主要建设内容和规模、计划总投资等投资项目信息进行采集、上报。

1、继续抓好政治思想学习和本部门业务学习,同时注重学习其它相关部门的业务知识和办事流程,继续深入推进廉政风险防控,进一步提升项目服务水平和服务质量。

2、继续深入贯彻落实“肥东县发展和改革委员会机关效能问责实施细则”、“肥东县发改委投资项目预审管理制度”、“关于进一步强化发改委窗口服务促进招商项目建设的实施办法”,搞好项目管理工作。

3、在力求全面理解和准确把握投资体制改革、产业结构指导目录、行业规划等相关政策精神的基础上,进一步统一思想,规范管理、强化服务,确保投资项目顺利实施。

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