通过写作培训心得体会，我们可以对自身在学习过程中的优点和不足有更清晰的认识，为今后的学习提供指导和借鉴。下面是一些写培训心得体会的实用技巧和注意事项，大家可以一起学习和借鉴。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇一
燃气公司业务技能培训心得体会燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，争创是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。
附送：
燃气公司个人工作小结。
燃气公司个人工作小结。
燃气公司个人工作小结本文作者：
collmei小美文秘114原创投稿个人工作小结起20xx.02.24-止20xx.03.15转眼间，到万福燃气公司上班已经20天了，也学到了不少关于天然气的知识，现在这段时间的工作情况总结如下：
以前自己对天然气这个行业基本上是一片空白，所以很多东西都要从头学起，我觉得这也是一个锻练自己的机会，我通过看资料以及本部门不定期的培训让我学到了好多，同时我也通过网络浏览了相关的网页以及了解了相关的知识，一步一步积累行业知识，加强学习，以便自己能尽快地入行。以下是这段时间所学到的一些知识：
1.掌握了天然气的基础知识：
形成、分类、优点以及用途；2.大概的了解了一下天然气的各个产地和大型接收站；3.对整个园区各个厂的地点以及公司铺设的管网也差不多熟悉了；4.了解了场站内天然气的工作原理；5.熟悉了公司的合同（与客户的签约合同）；体会：
1.天然气作为国家的新兴能源，它是一种清洁坏保的优质能源，有效的改善了空气质量，西气东输为环保立下了一功.2.武宁工业的不断发展和居民生活质量的不断提高，为我们公司打下了攻围的基础，铺好了战场，只等我们去占领。3.作为公司的一名员工，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工，争取最短时间内转正式员工。陈美20xx-3-15星期一19：
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇二
我于20__年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径。
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢？应该从几点做起：
(一)正确认识服务的价值。
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务。
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始。
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇三
第一段：背景介绍与培训目的（300字）。
作为一名业务员，我们对于提升自己的销售技能和服务水平始终充满热情。为了更好地适应市场竞争环境的变化，提高个人的工作能力和综合素质，我们参加了一次为期一周的业务员技能培训。培训的目的是帮助我们更好地了解市场需求和提升销售技巧，使我们在日后的工作中更加得心应手。
第二段：培训内容与收获（300字）。
在这次培训中，我们学习了很多与销售相关的知识和技巧。首先，我们学习了如何分析市场，并根据市场需求制定个人的销售策略。通过学习市场营销理论和案例分析，我们对于如何定位产品和服务目标受众，如何制定销售目标以及如何有效推销产品有了更深入的了解。其次，我们学习了与客户沟通的技巧。通过模拟销售场景和角色扮演，我们学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，如何用诚信和专业的态度引导客户做出购买决策。最后，我们还学习了销售报表的编写和销售数据的分析方法，以便更好地掌握销售业绩和市场趋势。
通过这次培训，我们收获了很多。首先，我们对于市场需求和销售策略有了更清晰的认识和理解。我们学会了区分市场的细分市场，了解客户的需求，从而更准确地制定销售策略和开展销售活动。其次，我们提高了与客户沟通的能力。通过模拟销售场景的练习，我们学会了如何在与客户的交流中更好地发现客户需求，并有效地解决客户的问题。最后，我们掌握了销售数据的分析方法。通过学习销售报表的编写和销售数据的分析，我们能够更好地评估市场趋势和销售业绩，并及时调整销售策略和行动计划。
第三段：改变与困惑（300字）。
虽然在这次培训中我们获得了很多知识和技巧，但也遇到了一些困惑和改变。首先，我们发现自己在客户沟通的过程中很难抓住客户的需求。有时候我们过于注重自己的产品和销售目标，而忽略了客户真实的需求和问题。其次，我们发现在分析销售数据时还存在一定的局限性。我们往往只关注了销售业绩和市场趋势，而忽略了一些具体的销售情况，如客户投诉和退货率等。这些问题使我们意识到我们还有很大的提升空间，需要不断反思和调整。
第四段：改进与成长（300字）。
通过对自己的困惑和问题的认识，我们决定在日后的工作中加以改进。首先，我们意识到客户需求的重要性，决心在与客户沟通的过程中更加关注客户的需求和问题，倾听客户的声音，并提供更好的解决方案。其次，我们决心在分析销售数据时更加全面和细致，不仅关注销售业绩和市场趋势，还要关注具体的销售情况，如客户投诉和退货率等，从而更好地了解市场和客户需求。
第五段：总结与展望（300字）。
这次业务员技能培训对于我们来说是一次难得的机会与挑战。通过培训，我们获得了更多的知识和技能，提高了销售能力和服务水平。但是，我们也意识到自己还存在很多不足和问题，需要在日后的工作中持续学习和改进。我们相信，只要我们保持谦虚的心态，不断学习和实践，我们一定能够成为优秀的业务员，为公司的发展和客户的满意贡献更多！
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇四
随着中心的发展壮大，尤其是新厂房新机器的逐步交付使用，胶印在试卷印制工作中的作用越来越重要，但是，我们知道，由于胶印机器的复杂性和精密性，在长期的使用操作过程中，一些问题的出现再所难免，我在机器维修方面有着多年的实际操作经验，在维修工作中总结相应的机械维修保养方案，在保证机械维修质量的情况下，突出以节约为主，大大降低维修支出,取得了较好的经济效益。现就一些自己的经验总结如下:。
一、思想工作不放松，安全工作时时抓。
平时注重学习一些先进的维修技术，加强业务能力的学习。理论联系实际，消化吸收后并运用到工作中去，时时刻刻增强危机感，责任感。正确认识对待工作中遇到的困难，攻坚克难，不断提高自己的理论修养和实践能力。由于胶印机器的危险性，在工作中要时刻提高安全意识，把安全放在第一位，没有安全就没有效益。经常性的召开安全生产小组讨论会，灌输安全思想，定期检查工作设备和维修操作流程，把不安全的因数消灭在萌芽中。
二、保证维修质量，提高服务意识。
后，对每一台机械进行维修保养，尽可能的恢复机械的各项性能，确保各机组对机器的使用需求。同时加强服务意识，对于机组出现的维修故障，我们克服维修人员少、技术力量薄弱的困难，及时调度进行维修。做到小故障及时处理，重要机械出现的故障加班加点的进行维修，如无特殊情况，当天就可维修好。
三、技术挖潜，节约增效。
为了提高机械的经济效益，为单位节约更多的资金，我们本着不枉花一分钱的思想，对故障部件进行认真分析鉴定，能用的坚决不弃，能修复的则修复再用。在机械数量增加，物价上扬，维修成本增高的情况下，我们的机器维修成本大大低于市场平均水平。为中心节约了大量资金，为试卷印制工作作出了应有的贡献。
四、科学化管理，数据化决策。
为了提高胶印机器的使用率，提高维修效益，我们进一步完善了技术档案，详细记录了机械的运行、维修保养等各项数据，可以时刻跟踪每一台机械的机械性能情况，对于合理使用调配提供技术支持。完善了机器的单车核算，在月底将每台机械维修的具体项目及数据作出详细记录，为领导的决策提供科学的依据。一改以往经验化决策的习惯，用科学的数据来进行维修决策。
五、端正工作态度，提高技术水平。
定期不定期的对维修人员进行思想教育，端正其工作态度，提高工作的积极性。为提高机械的维修保养水平，我们经常性对修理人员进行技术培训，结合使用情况，学习各项新技术，重点学习了飞达、胶辊、气泵等易坏部分的维修技术。在保证正常的维修工作情况下，全年我们克服技术上的困难，安全顺利的完成了春季高考、夏季高考等试卷印制任务。
但我深刻认识到成绩与缺点并存，我在日常的工作中还有许多不足之处，希望领导和同志们批评指正。
2017年下半年我部生产部分即将搬迁到新的高标准的工作场所，工作环境将大大改善，随着中心进一步繁荣发展，我们部门也将面临新的发展机遇，我也要积极行动起来，改进自己的思想和工作方法，以安全、保密、质量为核心，制定出初步计划，主要内容如下：
1、完成胶印机器上一年度未完的保养维修。在操作中，保证机器出现的故障能够及时排除，并加强机械的保养工作。
2、加强维修人员的管理，尤其是安全方面的教育。提高维修技术水平。
3、进一步增强节约意识，降耗增效，以人为本，把维修支出进一步降低。
4、配合装订、机刀等部门搞好机器的使用、调度及维修保养工作。
5、完成领导交付的其他任务。
2017年9月26日。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇五
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
细节决定成败，心态决定成败高低。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇六
我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：
(一)正确认识服务的价值。
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务。
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇七
作为一名业务员，不断提升自身的销售技巧和业务水平是至关重要的。为了更好地完成销售任务，我参加了一次业务员技能培训，从中获得了许多宝贵的经验。在培训结束后，我深刻地认识到了销售的重要性，掌握了一些实用的销售技巧，并改变了我的工作态度。以下是我的一些心得体会。
第一段：培训的收获。
通过这次业务员技能培训，我真切地感受到了销售的重要性和技巧的必要性。在培训中，我们学习了如何与客户有效沟通、理解他们的需求、解决问题，并成功地达成销售。我们还学习了如何处理客户的异议和拒绝，以及如何运用积极的心态与客户建立长久的合作关系。此外，培训还提供了一些销售工具和技术，如市场调研方法、销售报告的编写和销售数据的分析等。
第二段：掌握销售技巧。
在培训中，我们学习了许多实用的销售技巧，其中最重要的是有效沟通。沟通是销售的基础，我们需要主动倾听客户的需求和意见，并能用清晰的语言表达自己的观点和建议。此外，我们还学会了如何通过提问来引导客户思考和展示产品的优势。更重要的是，培训教会了我如何处理客户的异议和拒绝，采取积极的态度与客户建立信任和合作关系。
第三段：改变工作态度。
通过这次培训，我改变了我的工作态度。以前，我常常将销售任务看作是一种压力和负担，但现在我明白了销售是一种服务。客户购买我们的产品或服务，是因为他们有需求，我们的工作就是满足他们的需求，解决他们的问题。我们应该以积极的态度面对客户，关心他们的需求，积极与他们沟通，为他们提供有价值的解决方案。只有这样，我们才能赢得客户的信任与支持。
第四段：应用到工作中。
在培训结束后，我将所学到的销售技巧应用到工作中。首先，我改善了与客户的沟通能力。我学会了主动倾听客户的需求，通过提问来了解他们的痛点，并给出适当的解决方案。其次，我积极应对客户的异议和拒绝。我不再将这些看作是挑战，而是机会，通过积极的态度和专业的知识来解决客户的疑虑。最后，我将销售工具和技术运用到日常工作中，如利用市场调研方法了解客户需求，编写销售报告和分析销售数据等。
第五段：总结与展望。
通过这次业务员技能培训，我获得了许多宝贵的经验和技巧，提高了自己的销售能力。在今后的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的销售技巧和业务水平。我相信，只要我坚持学习和不断改进，我一定能成为一名优秀的业务员，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我还计划将所学到的技能和知识分享给我的团队成员，帮助他们提升销售能力，共同实现更好的销售业绩。
通过这次业务员技能培训，我不仅获得了实用的销售技巧和工具，更深刻地认识到了销售的重要性和意义。销售不仅是一项技能，更是一种服务。只有通过有效的沟通、理解客户需求，并提供有价值的解决方案，才能真正赢得客户的信任与支持。我相信，只要我不断努力学习和实践，我一定能在销售领域取得更好的成绩。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇八
培训现今已成为企业新型的领导手段。以下本站小编为你带来企业技能。
希望对你有所帮助!
通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知，执行力实则是一种操作能力，而这种操作能力是贯彻企业战略，完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话，大意是这样)。因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略，周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。
过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持续推动组织学习。
因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位，让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括：建立有效的工作关系，通过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做事风格，从而承担内心认同的责任。
企业管理培训的关键内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程，二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说，培训序列包括有针对项目、任务的技能培训，针对职位之工作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。
管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功，要注意三个要素：个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后，必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
探索行为培训与成人学习的特点。
我们非常认同《管理者而非mba》一书所言，高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能;是洞察而不只是观察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，特别是立人攻心;是智慧而不只是知识，特别是领导智慧;是创新而不只是完成，特别是创新执行;是worldly而不是globally，特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者，这就是你的世界。
5月30日、31日，集团总公司邀请郑时墨老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。
在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。
有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲到了有6项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一至理。
名言。
：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。
批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。
有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。
对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。
1、学习的心态。
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。
2、积极的心态。
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头;不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要相信自已会做得更好而奋发，随时想着没有我不能，只有我不做。
3归零的心态。
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。
4、付出的心态。
人都怕失去，没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获!一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态：
90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调，必须坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮;杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。
6、合作的心态：
合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人，善于站在对方的位置和立场思考问题，找到协调的结合点，增强协调的针对性，做到快速融入，减少不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。
7、谦虚的心态。
虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的态度不要骄狂，否则就会使自己处在四面楚歌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢?一句话，谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗腰越弯。
8、感恩的心态：
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，鼓励你.还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功.总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们;我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们;对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心;对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心;将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走!助人者助已，成功是团队的共赢。
作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇九
段一：引言（200字）。
在当前社会发展的快速变化中，企业干部的技能培训越来越受到重视。作为一名企业干部，我有幸参加了一次培训，并从中受益匪浅。在这次培训中，我了解到了许多新理念、新方法，提高了自己的专业能力和管理水平。接下来，我将分享我在这次培训中的心得体会。
在这次培训中，我受益良多。首先，培训强调了专业技能的重要性。作为企业干部，专业技能是我们必备的基本条件。在培训中，我了解到一些前沿的管理理论，学习了实用的工具和方法。通过参与实践项目，我更加熟悉了项目管理的流程和方法，提升了自己的项目管理能力。这次培训使我意识到，持续学习和不断提高自己的专业技能对于企业干部来说是至关重要的。
段三：领导能力发展（300字）。
除了专业技能的提升，这次培训还特别强调了领导能力的发展。作为一名企业干部，我们需要具备优秀的领导能力来有效地管理团队和接管公司。在培训中，我们学习了一些成功领导者的案例，了解了他们的管理方式和沟通技巧。培训还特别注重实践环节，通过角色扮演和团队合作的方式，我们有机会锻炼和提高自己的领导能力。通过这次培训，我深刻意识到，作为一名领导者，我们要不断学习和提升自己的能力，以引领团队健康发展。
段四：团队合作与沟通技巧（300字）。
在培训中，我还学习到了团队合作和沟通技巧的重要性。作为企业干部，我们往往需要与各层次的人员进行有效的沟通，以促进工作的顺利进行。通过这次培训，我学会了如何倾听他人的意见和建议，如何处理和解决团队中的冲突和问题。同时，培训还重视团队合作的训练，通过参与案例分析和小组项目，我更加深入地了解了团队合作的重要性和技巧。通过这次培训，我意识到，团队合作和良好的沟通是团队取得成功的关键。
段五：综合能力提升（200字）。
通过这次培训，我不仅提高了自己的专业技能、领导能力和团队合作能力，还锻炼了其他方面的能力。比如，培训中强调了时间管理的重要性，教导我们如何合理利用时间提高工作效率。我也学会了如何应对工作的压力和挑战，保持良好的心态和积极的情绪。此外，培训还加强了我们的综合思考能力和问题解决能力。通过这次培训，我感受到了自身能力的提升和成长，相信这些都将对我今后的工作和发展产生积极的影响。
总结（100字）。
参加这次企业干部技能培训，使我从不同角度认识到了自己的不足和需要提高的地方。通过学习新的理念和方法，锻炼和提高自己的专业能力和领导能力，我对于今后在企业中的发展充满了信心。我相信通过不断学习、提升自己的能力，我能够更好地为企业做出贡献，实现个人的职业目标。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十
近年来，企业竞争日益激烈，业务拓展和业务管理成为企业发展的两大关键。通过多年的从业经历，我对企业业务有了一些体会和心得。在深入思考和总结的基础上，我发现一个企业要成功开展业务，需要注重五个方面的要素：市场定位、客户需求、产品创新、团队合作和经营策略。
首先，市场定位是企业业务开展的第一步。没有正确判断市场需求，企业就无法根据市场情况制定相应的业务策略和目标。最近几年，随着移动互联网的迅猛发展，互联网经济已经成为各行各业的发展趋势。作为企业，要准确地找到自己在市场中的定位，看准市场的痛点和需求，才能从激烈的竞争中脱颖而出。
其次，客户需求是企业业务成功的基石。了解客户需求，抓住客户的心理，才能定制适合客户的产品或服务。通过市场调研和客户反馈，企业可以了解到客户的心声和需求，然后根据客户的需求进行产品迭代和优化。只有满足客户的需求，企业的业务才能长期稳定发展。
第三，产品创新是企业发展的关键。在如今竞争激烈的市场上，企业要想取得长期竞争优势，必须不断进行产品创新。企业要关注市场变化和行业趋势，通过创新的产品设计和技术突破，满足市场的需求，提高产品附加值，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
其次，团队合作是企业成功开展业务的重要保障。企业业务的开展离不开团队的支持和配合。在一个团队合作中，每个人都有自己的专长和责任，需要协作共赢才能实现企业的业务目标。在团队合作中，我体会到互相信任、相互协助和指导的重要性。只有团队齐心协力，才能提高工作效率，提升团队凝聚力，使企业业务稳定快速发展。
最后，经营策略是企业业务成功的决胜因素。制定合适的经营策略，对企业业务来说至关重要。在市场中无论是扩大销售规模，还是提高利润率，都需要有科学的经营策略。有了合适的经营策略，企业能够更好地配置资源，提高效率，降低成本，实现更可持续的业务发展。
总而言之，要想在竞争激烈的市场中开展业务并取得成功，企业需要注重市场定位、客户需求、产品创新、团队合作和经营策略。只有从这五个方面综合考虑和把握，企业才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟，实现业务的持续发展。作为一名从业多年的员工，我深刻体会到这五个要素对企业的重要性，并在实践中不断提升和完善自己的业务能力，以期为企业的发展贡献更多价值。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十一
20xx年11月24日以来，根据市局安排，我参加了全市心理咨询师"团体心理咨询、行为训练"业务技能提升培训班，通过四天培训班的学习体验，我收获很大，提升了自己，学习了技能，开拓了思路，明确了目标，进一步增强了做好民警心理健康服务工作的信心和决心。
掌握工作技巧，进一步提升了自已的心理健康能力。
以前参加过的很多各式各样的培训班，培训就是老师在上面讲，我们在下面认真的听、记。讲和听的大都很烦躁，内容枯燥，学到业务技能，都是一知半解。这次培训采取的是体验式教学和行为训练，老师和我们打成一片，身体力行，用幽默风趣的活动，给我们传递信息，活动结束后进行点评，让队员说明感受和体会，从活动中让我们感受了不同的道理。"水果蹲"、"大风吹"、"我是谁"在活跃的气氛中5.com互相认识和了解，"信任之旅"增加了对他人的信任和接纳，"车轮滚滚"、"铁甲斗士""蛟龙出海"强化了互助合作的意识，增强了团队的凝聚力和创造力。而高空"急速追捕"、半空"信任背摔"则挑战了自我，增强了自信心、责任感和合作精神。通过这此培训，进一步提升了我们的心理健康能力和水平，也学习了一些团体心理辅导的基本技巧，为下一步开展好心理健康服务工作奠定了基础。
化支持为动力，努力开创心理健康服务工作的新局面。
当前，市局和县局党委对心理健康服务工作高度重视，县局党委在全局组建了心理健康服务团队，建立了心理健康服务站，并且投资为服务站和大桥派出所心理减压室配备了减压设备、宣泄设备、测评设备等工作设施，我们县局的所有咨询师一定会把各级领导的支持变为工作动力，积极主动的开展好民警心理健康服务工作，提高民警心理健康能力和水平。
优化方式方法，不断提升工作的针对性和有效性。
虽然这次培训学习了一些团体心理辅导的技术，但是心理健康工作面对的情况是多种多样，不是照搬一两种技术就能解决的，下一步工作中，我们将以这次业务技能培训为引领，举一反三，把心理健康知识教育宣传的普遍性、个别心理咨询交流的直接性和团体心理咨询的独特性有机结合起来，主动学习和综合运用各种技巧，针对不同的问题和方面，开展不同的心理健康服务和团体训练，培养民警与他人相处及合作的能力；加深民警对自我的了解，增强自信心，开发心理潜能；增强民警的归属感、责任感和凝聚力，确保民警始终保持团结协作、勇往直前、精神蓬勃的良好面貌，以更好的心态投入到公安工作和日常生活中去，推动全县公安工作和民警家庭幸福都取得健康的发展。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十二
随着社会的发展和进步，人们对安全和治安的需求越来越高。辅警作为公安队伍的重要组成部分，肩负着维护社会治安秩序的责任。但不可否认的是，辅警的业务水平和能力水平在一定程度上还有待提高。因此，开展辅警业务技能培训就显得尤为重要。近日，我参加了一次辅警业务技能培训，感受颇多，心得如下。
第二段：学习前的准备工作。
在学习前，我首先了解了培训的内容和安排。通过阅读相关培训材料和讲解，我了解到本次培训将重点讲解知识点和业务技能实战操作。为让自己更好地掌握，我提前预习了部分内容，熟悉了指挥中心的使用和应急处置流程，调配应急队伍等实战技能。
第三段：培训期间的感受和体验。
在培训期间，我收获了很多。首先，在知识学习方面，我学会了如何运用现代技术手段，如保卫系统监控、通讯系统、电脑等进行工作。其次，在实战操作方面，我初次体验了指挥中心的紧张工作氛围，学会了如何快速判断现场情况和调配应急队伍。
此外，培训还通过数个案例进行模拟演练，让我了解了在突发情况下的应变能力。例如，在一次宗教聚集活动中，我通过培训和模拟演练，成功应对了人群冲击等突发状况，一次次增强自己的应急处置能力。
通过本次培训，我深刻地认识到辅警重要性以及我自身的职责和责任。同时，我也发现自己的不足之处，如应变能力、沟通能力等需要进一步强化。于是，我更加有信心学习和提升自己，将所学技能应用到实际工作中，为社会治安稳定做出应有贡献。
第五段：总结。
通过本次辅警业务技能培训，我学会了如何更好地运用现代技术手段，了解了更多实战技能和应急处置流程，提高了自己的工作能力和素质。我相信，在不断的学习和实践中，我可以不断提高自己的职业素养和知识水平，成为更优秀的辅警。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十三
作为现代社会维护治安的重要力量，辅警的作用日益受到重视。为了更好地履行自己的职责，提高自己的业务技能是必要的。最近，我参加了一次辅警业务技能培训，受益匪浅。在这次培训中，我深深感受到了提高辅警业务技能的重要性，也豁然开朗地获得了一些新的知识和技能。接下来，我将分享我的培训心得，并提出一些建议。
第二段：仪容仪表和礼仪礼节。
在培训中，我认识到了仪容仪表和礼仪礼节的重要性。作为一名辅警，必须要有良好的仪容仪表，这不仅可以树立良好的形象，而且也有利于增强与民众的沟通和交流。在礼仪礼节方面，要时刻记得要有礼貌，尊重民众，这样更有助于建立良好的工作关系，也更能够赢得民众的信赖。
第三段：常见刑事案件的认识。
在培训中，我们重点学习了常见的刑事案件，如盗窃、诈骗、扒窃等，并从案件的侦查、取证、审查、公诉等环节进行了详细的讲解和演示。通过实际操作和模拟案例，我们掌握了一些必要的执法技能，并学会了如何调查和查证证据。这些技能对于我们处理日常警务工作非常重要。
第四段：执法实战技巧。
警方执法是一项高风险工作，执法人员需要掌握一定的实战技巧。在此次培训中，我们学习了防卫、格斗、射击等执法技能，并有专业教练进行精品指导。这些实战技能无论在平时的巡逻、维持治安中，还是在处理具有极大风险的警情中都具有至关重要的作用。
第五段：总结和建议。
通过这次辅警业务技能培训，我意识到提高业务技能对于一名合格的辅警来说真的十分重要。我建议辅警应该积极主动地参加业务技能培训，密切关注新技术、新理论的发展，不断充实自我。同时，在实际工作中，要通过多次实践，不断总结经验，提高自我履职能力。
结论：
在这次辅警业务技能培训中，我体会到了职业技能培训对于我们个人能力提升和职业生涯发展的重要性，并深刻了解到了辅警的职责和工作要求。我相信，在今后的工作中，我会更好地发挥辅警的重要作用，更好地服务于社会的维稳。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十四
随着企业竞争的日益激烈，企业干部的素质和能力对于企业的发展变得愈发重要。作为一名企业干部，我有幸参加了一次关于企业干部技能培训的学习，此次学习让我有了许多感悟和启发。在此，我将对我参加的培训进行回顾，并分享一些我个人的心得体会。
这次培训是一个为期三天的全员参加的学习活动。第一天，我们主要学习了关于领导力和团队管理的课程。通过讲师的生动案例和互动式的教学，我深刻意识到领导力的重要性。一个好的领导应具备明确的目标和愿景，懂得如何激励和引导员工团队，以及如何有效地解决问题和决策。
第二天的学习主题是沟通与协调。作为一个企业干部，良好的沟通能力是非常重要的。通过此次培训，我学会了积极倾听他人的观点和意见，注重沟通中的细节，以及如何理解和适应不同的沟通风格。我深深体会到，良好的沟通不仅可以避免误解和冲突，还能提高工作效率和团队凝聚力。
第三天的学习内容是关于时间管理和决策能力。在我之前的工作中，我常常被琐碎的事务所困扰，无法合理利用时间。通过这次培训，我学会了如何设置明确的优先级，以及如何合理规划和分配工作时间。有了良好的时间管理意识，我能够更有效地解决问题，提高工作效率。
参加这次培训，我最大的收获是对团队协作的理解和认识。在培训的过程中，我们分成小组进行了多次团队合作的练习，这些练习不仅加强了我们的交流和合作能力，更让我们深入理解了团队合作的重要性。团队合作可以发挥每个人的优势，集思广益，提高工作效率和质量。在今后的工作中，我将更加注重团队协作，促进团队的凝聚力和共同目标。
总的来说，这次企业干部技能培训让我收获颇丰。在学习过程中，我不仅掌握了领导力、沟通与协调、时间管理和决策能力等关键技能，更深入理解并认识了团队合作的重要性。这些知识和经验将对我今后的工作产生积极的影响。我相信，通过不断学习和培训，我将能够成为一名更出色的企业干部，为企业的发展做出更大的贡献。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十五
近日，浙江省杭州市萧山区气象局与各镇街、平台联合开展全区气象信息员2017年度业务培训。
体验式气象工作培训不仅拉近了区气象局与气象信息员之间的距离，提高了气象信息员的工作积极性，也使得气象信息员对于气象工作也有了更深的了解，对基层气象防灾减灾能力提升具有非常积极的意义。
据介绍，为保证汛期气象服务顺利开展，切实增强基层气象防灾减灾能力，提高培训效率。
萧山区气象局创新气象信息员培训方式，除了传统的集中培训和邀请气象专家前往镇街平台讲课外，特别开展了体验式气象工作培训。
通过镇街组织申请，邀请气象信息员参观气象科普馆、气象台、影视室、观测场等，聆听一线预报岗、观测岗气象专家进行业务讲解。
减灾科对气象信息员提出各式问题进行针对性解答，重点是加强气象信息员对气象灾害预警、气象灾情损失估测及统计报送、气象防灾避灾减灾宣传等方面基本知识的掌握，做好气象服务和科普宣传工作。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十六
在当今竞争激烈的商业环境中，企业干部技能培训变得日益重要。作为一名企业干部，我有幸参加了一次专门为我们公司组织的技能培训课程，这给我留下了深刻的印象和收获。以下是我对这次培训的体会和感悟。
第二段：课前准备和期望。
在参加培训之前，我们需要为自己进行一些准备工作，如了解培训内容以及对自己的期望。我沉浸在这次培训所提供的机会中，希望能够提高自己的领导能力、沟通技巧和解决问题的能力。同时，我也意识到，这次培训不仅仅是我们个人的提升，还与公司的发展和利益息息相关，因此我对培训抱有很高的期望。
第三段：培训内容和方法。
这次培训涉及了多个方面的内容，包括管理技巧、团队合作、决策分析等。培训采用了多种形式，如课堂讲座、小组讨论和案例分析等。通过课堂讲座，我们学习了一些管理理论和经验，并了解到一些实际案例。而小组讨论和案例分析则给了我们机会利用所学的理论知识进行实际应用和思考。这种多元化的培训方法使我们能够更好地理解和掌握所学的知识和技能。
第四段：体会和收获。
通过参加这次培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。首先，我意识到作为一名优秀的企业干部，我们需要不断提高自己的综合能力和技能，以适应不断变化的商业环境。其次，我学习到了一些有效的管理技巧，如如何激励员工、如何处理团队矛盾等。这些技巧对于我在以后的工作中取得成功非常重要。最后，我还通过与其他参与培训的干部进行交流和讨论，了解到了他们的思维方式和工作经验，这在一定程度上拓宽了我的视野。
第五段：总结与展望。
通过这次企业干部技能培训，我深刻认识到提高个人能力和技能的重要性，受益匪浅。我将会把培训中学到的理论知识与实际工作相结合，不断提高自己的专业素养和综合能力。同时，我也将把所学的知识和经验分享给身边的同事，并帮助他们提升自己的技能。希望未来能够参加更多的培训课程，不断提升自己，在企业发展中发挥更大的作用。
以上是我对参加企业干部技能培训的心得体会。这次培训不仅让我获得了新知识和技能，更重要的是激发了我不断学习和成长的动力。只有不断提高自己，才能应对日益激烈的商业竞争，为企业的发展做出更大的贡献。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十七
第一段：引言（100字）。
企业业务是一个组织中最核心的部分，它决定了企业的生存与发展。通过多年的从业经历，我对企业业务有了深刻的理解和认识。本文将从企业业务的重要性、管理思想、团队合作、市场竞争和创新发展五个方面进行论述，分享我的心得体会。
第二段：企业业务的重要性（200字）。
企业业务对于企业的重要性不言而喻。正确的企业业务策略和管理方法能够直接影响企业的盈利状况和市场地位。在实践中，我深刻体会到，企业业务的成功关键在于对市场需求的准确洞察和跟上时代的变化。只有站在客户的角度思考，将产品和服务适应客户需求并持续改进，企业才能在竞争中立于不败之地。
第三段：管理思想（300字）。
企业业务管理思想是企业成功的基石。在我的工作中，我积累了一些宝贵的管理经验。首先，管理者要具备全面的视野和思维，跳出局部问题，着眼于整个企业的发展。其次，在决策时要注重数据分析和依靠科学方法，尽量避免主观臆断。再次，要鼓励团队成员提高自身素质，培养团队协作意识和共同目标。此外，强调与市场的沟通和学习，及时调整经营策略以适应市场需求。
第四段：团队合作（300字）。
在企业业务中，团队合作是非常重要的。一个高效合作的团队能够提高工作效率，取得更好的业绩。通过我在团队合作中的体会，我发现建立一个卓越的团队需要明确目标、分工明确、建立良好的沟通机制和鼓励相互支持。因此，我一直尝试与团队成员保持积极的合作关系，共同追求目标，并注重培养他们的潜力和创新能力。只有通过团队合作，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第五段：市场竞争与创新发展（300字）。
市场竞争是企业业务不可避免的挑战之一。通过与各个竞争对手的较量，我逐渐认识到创新是企业取胜的关键。创新不仅指产品和服务创新，更包括企业的管理方式、市场营销手段和战略模式等。在市场竞争中，我意识到关键在于保持灵活性和敏锐度，随时倾听客户的声音和市场的变化，并及时调整和改进自己的业务模式。只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
结语（100字）。
通过长期的从业经历，我深刻认识到企业业务的重要性。只有正确的管理思想、团队合作、市场竞争和创新发展，企业才能不断提高自身竞争力。我将继续努力提升自己，不断学习和探索，为企业的业务发展做出更大的贡献。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十八
炎炎酷暑，为期十天的培训即将落下帷幕。通过这次的技能培训，我收获颇多，同时也深刻的体会到教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不容易的。
这次技能培训主要给我们安排了三方面的内容，分别是舞蹈、绘画与声乐。在当今，教育的发展对教师提出了更高的要求，要求我们的教师能够具备各方面的能力，特别是我们幼儿园教师，我们担负的是教育起点的重任，我们需要激发孩子在各方面的潜能，那么首先就要求我们教师能够多才多艺。这不禁让我想起了关于教育的一句名言：要给孩子一杯水，那么你就要装备一桶水。事实也确实如此，所以，作为我们教师，不但要会说，而且还要会画、会唱、会跳，只有这样，才能更好的启发每一个孩子。
通过这次的舞蹈培训，更加扎实了舞蹈的基本功。虽然以前在学校也学过，但是由于较长时间没有练习，一些舞蹈的基本动作也有些生疏了。通过这次的学习，把从前丢弃的东西重新捡起来了，这无疑是一件可喜可贺的事情了。这次培训不仅学习了舞蹈的基本动作，还在这个的基础上学习了编舞技法。我觉得这在以后的教师生涯中是非常收益的。在幼儿园的各种活动中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的编排无疑是一项重要的工作。培训中，我们还学习了有关舞蹈教学的理论知识，包括幼儿舞蹈各年龄段的目标，幼儿舞蹈教学的实施途径和主要内容等。这样的理论学习使我们能够在今后的工作中更加的得心应手。
在声乐培训方面，同样让我受益匪浅。这几天的培训中我接触了很多关于乐理方面的知识，其实在上大学的时候都学过，只是在毕业之后就没再温习，现在提起来已经有些陌生了，因此我深深的感触到凡事就怕“认真”二字，我如果在以后的日子里，每天温习一些，天长日久那将是一个很大的收获，对自己也将是很大的一笔财富。南中路幼儿园老师的示范让我目不暇接，在他手中简单的一首小曲子摇身一变就成了很悦耳动听的天籁之音。可见平时我们会的那些简单的伴奏方法是远远的不够的，我们要不停的学习新知识与新技巧，来提高个人的总体能力及水平。现在知道自己的不足了，就应该付出行动不要光说不练，平时自己就可以找一些小曲子，先考虑一个合理的指法。然后再配上动听的伴奏，一首曲子也可以尝试多种伴奏类型，我想这样不停的练习对提升自己会有很大帮助的。
在绘画培训方面，我也收到了很大的启发。整个美术培训中解放路幼儿园的老师从幼儿园的色彩基础、泥工活动、剪纸活动及新材料炫彩棒的使用四大方面进行详细的介绍。培训过程中，老师通过理论讲解和操作相结合，通过实践使我们对介绍的几种美术形式有了一定的了解;通过幼儿绘画作品的欣赏，使我感受到儿童画应有气息：色彩的绚烂、独特的想象、稚拙的笔触;解幼老师的讲座使我感触颇深之处：尊重幼儿的想象和创造，美术教学应该是愉悦的表现、灵性的跃动。此次培训，主要包括手工活动在幼儿教育中作用、手工活动各方面注意环节，各环节实施步骤、用心感受儿童画等方面。通过此次培训，帮我树立了全新的理念，作为教师，要一切从孩子兴趣出发，把培养孩子创造力和丰富的想象力作为主要目标，通过各种材料提高孩子学习的积极性。
通过本次培训，我意识到在美术活动中，尊重幼儿个性的重要性。教师应具有敏锐的眼光和洞察力，正确地引导幼儿去感受美、创造美。及时鼓励幼儿的奇思妙想、好奇心，善于发现每一个幼儿的兴趣倾向及思维的闪光点，让每个幼儿在原有的水平上都得到有效的提高。教师的及时鼓励应贯穿于整个活动的始终，如讨论作画方法时需要及时肯定与表扬有新思路、新方法的幼儿，在讲评过程中引导同伴相互探讨，发现别人有利于自己的长处。
十天的技能培训结束了，但留给我的确实深深的回忆，是一笔宝贵的财富。通过这次的培训，我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动，更好的帮助幼儿养成良好的学习习惯，在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎么样来促进幼儿学习品质的不断完善。在以后的幼儿园教学中，我本着这个目标，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的子学中玩，玩中学。
作为一名新教师，在日后工作中要学习的东西还有很多很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过自己反复的研究和领悟，才能正真成长成为一名合格的幼儿园教师。
实用企业业务技能培训心得体会大全（19篇）篇十九
企业技能培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。下面是本站带来的企业技能。
希望可以帮到大家。
5月30日、31日，集团总公司邀请郑时墨老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。
在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。
有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲到了有6项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一至理。
名言。
：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。
批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。
有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。
对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。
1、学习的心态。
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。
2、积极的心态。
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮;消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头;不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要相信自已会做得更好而奋发，随时想着没有我不能，只有我不做。
3归零的心态。
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。
4、付出的心态。
人都怕失去，没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获!一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态：
90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调，必须坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮;杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。
6、合作的心态：
合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人，善于站在对方的位置和立场思考问题，找到协调的结合点，增强协调的针对性，做到快速融入，减少不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。
7、谦虚的心态。
虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的态度不要骄狂，否则就会使自己处在四面楚歌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢?一句话，谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗腰越弯。
8、感恩的心态：
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，鼓励你.还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功.总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们;我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们;对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心;对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心;将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走!助人者助已，成功是团队的共赢。
作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。
跨时三个多月的××省第××期企业高级职业经理人培训课程进度已过半，我不但有幸认识了来自本市地区各行各业的高管精英，更有机会开拓了眼界、增长了知识。同时，我也切实感受到中国企业管理××培训中心与市相关单位做了非常细致而又全面教学计划，每一位老师的授课也都很精彩，无论是在职业经理人领导力方面，还是在企业的创新及发展方面，都有自己系统而鲜明的学术观点，给我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，还对职业经理人角色有了更深的认知，每一次课程我都有徜徉学海，获益匪浅的感觉，以下是我的一些心得体会：
记得六月底时，××教授讲的《现代高级职业经理人的角色认知与领导艺术》，至今还记忆犹新，使我更加明晰作为一个现代高级职业经理人应具备的条件，角色的定位以及领导艺术，对我管理企业经营有非常好的启发。
什么叫职业经理人：就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他可以运用自己良好的专业管理能力和经营管理手段，对一个组织或部门合理利用其资源，帮助其获取最大的利润，从而把其不断推向前进。
作为一名优秀的职业经理人除了必须具备：1、决策能力、2、执行能力、3、组织能力、4、协调能力。更重要的是要熟悉管理经验、财务成本、国际商法、对职业的忠诚和诚信制度，记得老师还强调要不断学习和掌握：激励艺术、处罚艺术和用人艺术。
通过课程的培训，我能够更加深切的体会到职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者，行使着公司行政职能，肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此我认为，素质的高低，职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外，还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合，是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习，才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的，最根本的一条是：要树立终身学习的观念。我始终坚信，只有经过不断的学习，就一定能在自己的职场生涯和人生中有所收获，有所帮助，做的更好。
4月8日至4月11日，我们参加了秦州合行银行中高层管理人员综合素质培训班。这期培训班共开设了《农商行转型》、《领导力和执行力讲座》、《信贷业务中的法律风险防范》、《互联网金融和电子银行营销》、《贷款全流程管理》、等五门课程，晚上还举行了两次心里团体活动，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过四天半的紧张学习培训，使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。主要有以下几点体会：
一、树立敬业奉献精神，
听李老师《农商行转型》讲座，为了打造一流金融企业，我们要在今后的工作生活中更要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，服务意识不能淡薄。关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风,努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，作出更多业绩。要一直把履行企业责任，作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代银行的良好社会形象。经过这些年的健康、快速发展，秦州合行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”和实现“农村商业银行梦”。
二、加强业务培训，充实人才力量。
在这中高层管理人员综合素质培训班开班典礼上，我行党委书记、董事长单晓梅同志就学习方面讲道：机会难得，认真学习。要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质，为我行的更好、更快发展储备人才力量。我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。当今时代是一个学习的时代.知识是最宝贵的财富。在世界科技日新月异，知识创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。面对上课专家教授们渊博的学识，大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。我们深切感悟到，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展储蓄，是我们立身、立人、立业的必然需要，只有紧跟社会发展步伐，不断加强学习，吐故纳新，做一名学习型干部，才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现!
三、理论知识深入浅出，改变观念学以致用。
这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，仅仅靠各位专家老师们一节上课时间的讲授，不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。大家普遍认为，这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。如在《领导力和执行力讲座》课上，李老师面对企业内部盘根错杂的关系，她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手，找准突破口，以点及面、层次递进，通过逻辑推理和深入剖析，不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关“召示于天下”，而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。这种分析思考问题的方法告诉我们：对待工作要善于从表象入手，找准问题的关键点和切入点，层层深入、点面结合、步步推进，才能突出重点、纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学习工作化、工作学习化”;要通过知识与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作质效和能力。
四、挖掘现代营销观念，指明今后努力方向。
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。在全行业务经营不断提升，可持续发展能力逐渐增强的大好形势下，聘请全国著名教育培训机构——上海银楷教育，针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。这使我们感到：秦州合行在经营发展和人才培养战略上，经过长期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到了秦州合行未来发展的希望，增强了作为一名秦州合行中层干部的自豪感、使命感和责任感。
站在新的历史起点，秦州合行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观，信心满怀，豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行，迎接风浪的洗礼，创造新的更大的辉煌!