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物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇一
2、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;。
3、负责审定项目工作、培训计划,并组织实施,定期检查计划落实情况;。
4、负责外联工作,与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;。
5、解答项目业主专业性咨询,处理项目业主重大投诉等,并对处理结果进行全程跟踪;。
6、检查各部门日常服务工作,对存在的问题,制订改进措施,完善服务规程及作业流程;。
7、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;。
8、完成上级领导临时安排的其它工作。
任职资格:
1、有住宅物业相关管理服务工作经验,3年以上物业管理工作经验;。
2、熟悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;。
3、具有较强的沟通协调能力;。
4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇二
职责:
1.负责前期物业跟进,配合营销做好案场客户服务工作;。
3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.
4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分;。
任职资格:
1.有大型物业公司负责人从业经验;。
3.具备极强的客户服务理念,能妥善处理各种突发事件,具有危机管理意识。
5.熟悉物业相关法律、法规、政策,具备物业经理人资格者优先。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇三
1、遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。
3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4、主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
5、严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。
6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7、负责审核管理处层面的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。
8、代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇四
3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施,完成各项工作计划。
6.项目遇有紧急情况,负责全面处理。
7.定期召开项目的工作列会,及时检查、总结、布置相关工作。
8.制定并审核各部门各项工作计划,并监督、检查实施情况。
10.建立健全各项制度,督促下员做好资产、设备、档案等管理工作。
11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作,做好与甲方的沟通玉协调。
12.定期组织项咳嗽迸嘌担安全教育及消防演练,不断提高全体员工的安全意识。
13.完成公司领导和甲方交办的其他任务。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇五
3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;。
4、负责物业版块品质提升,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析;。
5、拟定物业版块年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本。
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物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇六
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助上级开展工作;
4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;
1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;
2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;
3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;
4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;
5、熟练运用办公软件;
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇七
1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中心,负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能,确保完成年度各项经营指标。
2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。
3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》,及时了解前台受理业户报事情况及处理情况,监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。
4.负责每周五早上主持周工作例会,协调各部门关系,重点解决各部门有争议或难点问题。
5.负责组织召开服务中心月度工作会议,传达公司月度会议精神及公司领导指示安排,并点评上月工作完成情况,布置当月重点工作计划。
6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司,同时完成服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。
7.负责每月28日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的审核工作。
8.负责每月走访vip业主5-8户,了解需求,保持良好关系;并与员工谈心2-3人次。
9.负责每月不定期巡查设备房2次。
10.负责每季度组织召开业主座谈会1次,了解业主需求,促进服务水平提升。
11.负责每年12月份完成组织编制服务中心培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工的业务水平,做好人才的培养和储备工作,向公司不断输送人才。
12.负责每年12月份组织各部门协同完成下年度财务预算,并严格按预算落实执行。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇八
3、加强大厦重点区域的巡视,发现可疑情况,应视情况处理或及时报告上级领导;。
4、防止大厦内有不法人员破坏及偷盗行为的发生;。
5、熟悉和爱护责任区内的配套公共设施、机电设备、消防器材。
7、与公司各相关部门保持联系,如有异常情况,带领值班安保人员及时前往处置;。
8、协助物业经理完成领导交办的事宜工作。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇九
很多人都想应聘经理岗位,大家知道吗?经理主要指公司、企业中主持策划整个部门事务的负责人。那么怎么来写和经理有关的岗位职责呢?下面是小编为大家整理的项目经理职位岗位职责范本,希望能帮助到大家!
1、组织设计和制订工程建设计划;。
2、能配合相关部门做好安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作;。
3、及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度;。
5、对施工现场进行监督管理,做好安全与现场管理工作;。
7、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。
8、懂得建立有监理监管的一系列文档及协助竣工图纸的审核制作。
1、遵守国家政策法规,执行公司规章制度。
2、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同,保证各类合同目标的实现。
3、组织精干的管理班子,人尽其才,充分发挥每个职能人员的作用。
4、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
5、对工程进度、质量、安全、成本进行有效的监督。
6、合理组织和调度生产要素,实施日常工程中的组织、计划、指挥、协调及控制活动的具体职责,保证项目实施的质量、工期和效益这一最终要求。
1、在授权范围内对项目经理部进行全面管理,是项目经营、施工和管理的第一责任人,对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。
2、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》,严格执行协议书的有关规定,认真履行与业主签订的工程承包合同,确保各项指标的顺利实现。
3、负责提出项目部门设置和人员配备建议,经上级主管部门批准后实施,负责明确部门和岗位职责,建立健全项目规章制度,确保项目经理部的正常运转。
4、指挥项目经理部人员,办理施工前的各种手续,作好施工前的各项准备工作,包括临建搭设、现场准备,配备办公设备、交通设备等工作。
5、负责组织对物资分供商的评审和选择工作,经公司批准后,负责主持项目材料采购工作,并根据权限对外签定《采购合同》。
6、负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计、工程创优策划、项目ci策划方案、工程总结等项目文件,并按照权限划分进行审批。
7、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作,与公司选定的分包商签定相应分包合同。
8、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议,根据公司下达的制造成本,领导编制并保证项目制造成本计划的实施。
9、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位,以及政府和社会各部门的关系,确保工程的顺利进行。
10、在公司项目管理部协助下,负责组织工程项目基础、主体结构与竣工验收工作。
11、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作,负责与业主签定《工程保修合同》。
12、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导,并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。
13、具体负责贯彻落实公司iso9001质量管理体系中管理要素或过程,要求本项目经理部严格贯彻公司iso9001质量管理体系文件。
14、组织本部门员工进行岗位技能培训,按照人力资源部培训计划,编制部门培训计划和培训指导书,负责具体组织实施,并对培训效果进行评估和记录。
1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作;。
2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;。
3.处理项目管理处的各类突发事件;。
4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;。
5.督办业主满意度调查工作;。
6.负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。
7.负责发展、维护和协调各种业务合作关系,确保项目的积极拓展和正常运行。
一、项目经理是最高管理者在工程项目上的全权委托代理人,向最高管理者负责,独立承担项目的决策、质量、进度、安全责任。
二、负责经理部全面工作,按施工组织设计,精心施工,实现工程利润、成本、工期、质量指标,实行岗位目标考核制,奖优罚劣,褒勤贬惰,提倡敬业精神。
三、接受公司领导,会同各职能部门对工程材料、设备进行计划、采购、供应、使用和管理,控制工程成本,均衡材料占用资金比例,贯彻材料管理制度,提交材料消耗报告。
四、宏观管理劳务,合理地安排、组织施工,协调技术管理部门,实行全面质量管理,落实质量终身责任制,推行“科学管理,质量为先;遵纪守法,关爱环境;以人为本,安全生产;诚信守诺,追求卓越”的方针。推行“向顾客提供一流的产品及服务,对污染环境、危胁职工身体健康与安全的危险源进行有效的控制。以达到国家相关法律、法规的要求”的目标,使工程质量达到优良。
五、坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定,建立安全组织机构,制定安全制度,落实安全措施,组织安全施工,监督检查安全工作执行落实情况。奖罚安全管理工作的优劣者。实现安全无事故。
六、管理协调各工种,各施工单位的交叉施工,处理好与指挥部、监理处的关系,保持与管理部门的联系,树立企业形象,实行栋号经营核算,实行文明施工。
七、管理工地日常事务,考察管理人员工作状况,查处违规违章、违法行为。团结同志,全心全意为公司利益而工作。
八、认真学习国家关于职业健康安全、环境、卫生等方面的法规文件。
九、消除施工中的一切不安全因素。
十、定期组织基层栋号施工管理人员并对其进行卫生、环保、安全法规等方面知识的监管。
十一、对有腐蚀的化学物品要采取特殊的保护措施降低污染源。
1、负责组织召开项目bim工作协调会,并做bim相关汇报对突发事件及时做出处理和反馈。
2、负责bim项目管理平台推进和实施相关工作。
3、配合业主协调和管理项目各方完成项目bim既定工作任务;。
4、负责客户bim咨询与规划,负责关键方案的梳理与制定;。
5、负责项目的进度、质量、风险及变更管理,对项目目标负责;。
6、负责bim相关标准规范、工作流程、实施要求及bim数据资源管理与应用方案等;。
7、完成领导交付的其他各项工作任务。
2、熟悉国家及地方相关法规、政策、熟悉消防施工图、施工管理和有关消防的施工规范要求。
3、负责其所属领域内主要目标和计划的完成;。
4、负责现场工程协调沟通,协调处理施工方遇到的消防方面的质量、技术等问题。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十
4、深化施工图纸,对图纸及施工中出现的问题及时解决;。
5、施工现场管理,负责室内装修施工工艺、流程、质量控制、成本控制、人员协调、施工验收等。
6、熟悉装饰工程工艺流程和装修材料市场,熟悉装饰行业质量标准,施工验收规范;。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十一
职责:
1、精通物业管理各个工作环节,具备实操经验和组织执行能力;。
3、妥善处理一切紧急及突发事件;。
4、负责管辖项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;。
5、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。
任职要求:
1、具有物业管理经理人上岗证或物业管理师证书;。
2、从事物业管理相同岗位5年以上工作经验;。
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;。
4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;。
5、优秀的组织与沟通能力、服务意识以及危机处理能力。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十二
想必很多人都应聘过经理,工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任,包括完成效果等。比如:人事专员岗位职责、销售工作职责。下面是小编为大家整理的项目经理职位的职责范本7篇,希望能帮助到大家!
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。
2、遵守国家和地方政府的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场,解决施工中出现的重大问题,处理出现的重大施工事故。
8、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证公司资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工进行处罚。
1、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策;。
3、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案;。
4、负责公司安全工作。
1、遵守国家政策法规,执行公司规章制度。
2、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同,保证各类合同目标的实现。
3、组织精干的管理班子,人尽其才,充分发挥每个职能人员的作用。
4、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
5、对工程进度、质量、安全、成本进行有效的监督。
6、合理组织和调度生产要素,实施日常工程中的组织、计划、指挥、协调及控制活动的具体职责,保证项目实施的质量、工期和效益这一最终要求。
1.在主管领导的领导下工作,带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度,严格执行本项目的各项操作程序,确保各岗位的工作标准达到要求。
2.制订培训计划,并组织实施培训,督导部属将培训的内容,落实到各工作岗位,并随时检查培训效果,确保员工了解业主单位约定的工作要求。
3.带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。
4.认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段,根据实际情况提出合理的定岗定员建议,经公司批准后并严格执行。
5.根据该项目的实际情况因地制宜,制定本项目的各项管理制度,经批准后组织所属员工学习并执行。
6.设置应急事件科目,并拟订应急事件的处理程序方案,经批准后遵照执行。
7.制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成,检讨计划未完成的原因并找出解决办法,撰写各类文件报告及工作总结。
8.在职权范围内审核批复所属员工的各类假期,检查员工的每日出勤情况,审核所管项目员工的月考勤。
9.对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚,对领班及以上员工每月做绩效考核。
10.听取主管或领班的工作汇报,并协助解决他们工作中遇到的困难,及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪,关心部署的生活情况确保人员稳定。
11.定期向公司汇报该项目的工作情况,根据实际运作情况,提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。
12.准确掌握该项目人员的流动规律,提前做好补充人员的招聘申请并上报,以便公司掌握准确信息进行人员招聘,以保证项目的人员配制。
13.加强与业主单位的沟通,主动了解他们的服务要求及工作意见,并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下,业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
14.虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查,对存在问题及时整改,并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。
15.参加部门、公司要求参加的各种会议,并向下属传达会议精神,组织召开本项目的各种会议,做好会议记录并存档。
16.加强自身素质的提高,不断学习清洁行业的新技术、新方法,并培训部属尽快掌握。
17.教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物,并养成拾金不昧的良好习惯。
18.定期对员工进行安全工作教育,培养员工的安全意识和自我保护意识,确保在工作岗位上的人身安全。
19.做好该项目的成本预算,并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。
20.做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作,确保申购的物品及时到达。
21.教育部属爱惜使用清洁设备,规范操作,做到开源节流。
1、项目规划:参与项目前期定位,从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等;。
2、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况;。
营销部门经理金地集团重庆分公司金地集团重庆分公司职责描述:
1、项目规划:参与项目前期定位,从市场营销角度提出项目定位、营销推广策略等;。
2、项目推广:根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案;组织实施策划推广方案并监控效果.
3、活动促销:协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作.
4、营销资源开发:与媒体及各营销机构建立保持良好的关系,不断开发更有效的地产营销渠道。
1、组织制定项目总体规划和施工设计,全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。
2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。
3、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。
4、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责,保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。
5、及时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目工程的'成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
7、负责施工现场管理,合理使用物料、机械设备和劳动力,控制各工程项目的施工成本;。
8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购,以不影响施工连续性为关键。
9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;。
10、解决处理施工中出现的各种技术问题,协调解决、裁决技术分歧;。
11、按照图纸、合同要求组织施工,确保按期交付竣工,赢得业主的满意;。
12、完成领导交办的其他工作任务;。
1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。
2、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案。
3、负责分公司费用管控,制定合理有效的激励机制。
4、负责分公司营销网络及产品市场推广,维护客情关系。
5、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理。
6、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩。
7、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十三
1、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”,配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。
2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。
3、了解物业管理各方面的法律法规。
4、负责本项目财务工作管理,参与费用支出审核;负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。
5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况;熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。
6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。
7、协助项目经理交办的其他工作。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十四
1.负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理,完成服务中心各项管理目标和经营指标。
2.制定项目的工作计划,合理安排人员的日常工作,建立岗位责任制。
3.提升项目的管理服务质量,做好各项物业管理基础服务。
4.负责处理业主的重大投诉。
5.完成各项费用收缴,保证服务工作的客户满意度。
6.对项目经营成本进行预算和控制。
7.对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。
8.领导和安排项目人员工作,并对其工作进行培训、检查和指导。
9.协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。
10.与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系,保持良好的工作关系。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十五
3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施,完成各项工作计划。
6.项目遇有紧急情况,负责全面处理。
7.定期召开项目的工作列会,及时检查、总结、布置相关工作。
8.制定并审核各部门各项工作计划,并监督、检查实施情况。
10.建立健全各项制度,督促下员做好资产、设备、档案等管理工作。
11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作,做好与甲方的沟通玉协调。
12.定期组织项目人员培训,安全教育及消防演练,不断提高全体员工的安全意识。
13.完成公司领导和甲方交办的其他任务。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十六
(3)负责呼叫中心整体运营及日常的激励和绩效考核管理;。
(4)带领团队完成kpi,监督主管工作,给予主管、客服班长支撑和工作指导;。
(5)定期召开运营管理例会,及时对出现的问题进行分析,沟通,找到解决方法;。
(6)做好呼叫中心运营管理流程体系的优化和指导;。
物业项目经理的职位描述与职责(汇总17篇)篇十七
1、按照国家有关管理的法律法规以及合同的约定,组织贯彻实施公司对物业的管理方案,并根据公司总的管理方案拟定部门的日常管理计划、措施,经上级领导批准后付诸实施。
5、代表公司协调与集团地产公司及社会相关管理职能部门的关系;。
7、做好安全宣贯与风险防范管理,负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;。
8、负责组织、安排落实培训计划,不断提高员工服务意识、劳动技能和业务水平;负责部门人才梯队建设。
10、负责监督、检查项目所有档案资料的管理;。
11、组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、收楼入住、物业服务方案;。
完成上级临时交办的其他任务。