在典礼上，人们会感受到团结和荣誉的力量。典礼的主持人应该具备良好的口才和调动气氛的能力，引导参与者积极参与。看看这些精彩的典礼瞬间，让我们一起感受典礼的庄重与美好。
劳模座谈会发言篇一
尊敬的各位领导，响全体员工们，大家新年好!
响随着我们已走过了20xx年的历程，20xx年来响xx人对人与自然的和谐相处的熟悉不断地提升，响xx人允从自然而发展变害为宝，也改变着人们对沙漠的熟悉，响xx人从没有放弃过对本土文化的研究而往创造性的改变我们的命运。全体响xx人也用众人难以理解的精神一步一脚地改变着这个世界。用平常的眼光看，我们响xx人似乎创造了奇迹，而在我们自己的心中其实不那末奇异，响发展是顺呼自然的过程，只是我们相信，响xx人有能力，更有自信会创造出奇迹，往完成一场伟大的变革。
我们也进进误区走过好多弯路的阶段，随着盲从的潮流谋发展，往找那些传说中的神仙，天上的馅饼，还有那救命的稻草，灵丹妙药，结果是金钱变成了学费，时间变成学历，我们非常感谢误区，感谢带我们走进误区的人，感谢误区里的所有的人，感谢现在还在误区里的人，他们是让我们真正觉悟的人。
我们终究见到了阳光，大彻大悟，明白了：自己吃饭自己饱，自己命运自己造，一切要靠自己，所以又经过了勤学苦练阶段，广结善友，探索真正发展之路，通过实践到熟悉，熟悉再到实践，从学习、请教、转化、实践、熟悉的交替过程当中，否定了大量的外来理论的干扰，总结了合适自己发展的方法和理论，明确了发展的目标，初步完成了第一步发展规划成果。20xx年我们进进了转型实战演练，从此我们将转进一个新的发展阶段：改变世界从我开始，首先我们积极培养人材，吸纳人材，我们要培养中国式的管理人材，响式的管理模式，开始研究本土文化式的服务体系，开始研究响式的产品模式，研究未来度假的中国意义。 20xx年就要到来，响xx人改变世界的征途就要迈出第二步，新的任务等待着每个欣欣向荣的响xx人：
1、中国文化教育与学习是响xx人的重要任务，我以为中国文化已到了全球人不能不依靠的精神粮食，中国强大了，世界才会和平，和平的基础是儒家思想与大乘佛法。中国式的服务理念与服务模式将会取代西方模式，响要想走在中国旅游业的最前方，中国文化教育必要先行。
2、着力培养新一代响经营管理人材，并大力向前推动。
3、继续研究探索响独特的产品模式和本土文化管理模式。
4、继续研究探索中国式度假地，做好中国首家沙漠度假地的基础工作和开业工作。
5、探讨研究属于响式市场营销模式。
6、探讨研究地区整体发展的新思路。
7、继续策划响延升发展的新战略。
8、探讨并试行员工悦进系统的建立。
9、逐渐在国内注册建立旅行社群，创造新的旅行社发展模式。
10、组建旅游团体。
劳模座谈会发言篇二
企业家朋友们：
时值元宵佳节，我们非常高兴地邀请到各位企业家朋友共祝新春吉祥，共话长乐发展。在座的各位企业家，都是长乐的精英，长乐的骄傲。借此，我谨代表市委、市政府向在座的各位企业家朋友拜个晚年，祝大家新年快乐、阖家幸福!
刚刚过去的一年，是不平凡的一年。一年来，在市委的正确领导下，我们以科学发展观为统领，积极创新破难，抢抓发展机遇，加大各项工作的推动落实力度，继续保持了经济社会又好又快的发展势头，巩固发展了政通人和业兴的良好局面。
——综合实力实现新突破。各项主要经济指标又创新高，全市生产总值180.42亿元，比增13.1%(20xx年203亿元，增长13%);财政总收入17.07亿元，比增20.1%(20xx年20亿元，增长17.6%)，其中地方财政收入9.48亿元，比增23.4%(20xx年10.73亿元，增长14.3%);工业总产值453.4亿元，比增22.6%(20xx年530亿元，增长17.3%)，其中规模以上工业总产值393.07亿元，比增26.1%(20xx年475亿元，增长20.8%);全社会固定资产投资62.02亿元，比增19.9%(20xx年68亿元，增长8.1%);社会消费品零售总额37.83亿元，比增8.1%(20xx年43亿元，增长13.7%);城镇居民人均可支配收入14060元，比增8%;农民人均纯收入6628元，比增6%;全市经济综合实力继续位列全省“十强”县(市)行列，9个乡镇入选全省“百强”乡镇。
——产业发展显现新亮点。
——城乡建设展现新风采。——社会和谐呈现新局面。
一年来，我们的工作得到了省委卢展工书记、黄小晶省长、省政协潘心城副主席和福州市委袁荣祥书记、郑松岩市长的高度评价。省委卢书记和省委、福州市委袁书记到长乐调研时都对长乐的发展寄以深切厚望，黄省长在全省经济工作会议上以长乐为典型例子要求加快产业集聚发展，潘副主席高度赞扬长乐的文化建设成就。这些成绩的取得，充分展示出吴航儿女团结拼搏、开拓奋进的崭新风貌，也饱含着在座各位企业家朋友热心家乡事业、投身家乡建设的热情和奉献。在此，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!
新的起点孕育新的机遇，新的征程承载新的希望。20xx年我们将重点推动七个方面的工作：一是继续垒大产业规模。对投资12亿元的锦纶聚合66、投资8亿元的凯邦锦纶、投资4亿元的源威涤锦，投资1.2亿元的力驿物流、投资1.3亿元的宏捷物流，以及力恒二期、台泥二期、金纶二期、康宏码头二期、华亚三期等一批大项目，林彬书记和我都直接推动，实行全方位服务，对项目实施快服务、快协调，促其快动建、快出效益。二是拉开城市建设框架。加快首占新区会堂南路、广场南路等路网建设，建成三峰西路延伸段、滨江路和仁德桥;启动电力生产调度中心、政务中心等公建项目建设，推进国际明珠、世纪公馆、南山御景等房地产项目建设，完成联村旧区改造，启动东关旧区改造。三是加快新农村建设。以“双百工程”为载体，投入资金5000万元，实施“四清十改”，推进道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、环境净化，基本完成36个示范村及整治村的村容整治。目前林书记正着力推动各镇乡选择2-3个示范点建设乡村公园，春节前建成航城芦际潭森林公园、潭头鳖潭公园、金峰集仙公园等一批乡镇中心村公园，进一步改善农村人居环境。加强城镇资源的盘整经营，加快金峰、江田、松下、潭头、鹤上、湖南新镇区规划、建设步伐，启动金峰市政新区工程。四是继续完善城市基础设施。城乡交通方面，建设南山至北山通道、漳湖路、青闸线、金湖线和玉融线罗联段;建成城市公交停车场和首末站，实施城区和金峰安防视频监控二期工程，完善各交通主干道安全设施。电力供应方面，建设营前、湖南22万伏和文岭、文武砂11万伏变电站，完成胪峰大道、西泽线公路等路灯工程。五是全面加强水环境整治。水源整治方面，加强炎山水源地保护，完成保护区内养猪场搬迁，建设东区水厂，建成炎山至长限原水管网及取水泵站，改造城区自来水老供水管道;污水治理方面，完善城区污水厂外管网配套，规划铺设营前至城关污水管网，建成漳港至两港污水主干管工程，建设滨海污水厂及金峰印染企业污水集中处理厂;港道整治方面，继续推进莲柄港河道拓宽、清淤及驳岸建设，实施下洞江干流整治工程;防洪排涝方面，建设空港防潮排涝工程、加固南澳排涝闸和潭头海堤、三溪水库水坝，修复古槐腊溪、首占礼元溪等67项重点水毁工程。六是建设绿色生态长乐。市里已决定把20xx年作为林业生态绿色长乐建设年。投入资金3045万元，在机场高速公路两侧造林7284亩，峡漳路两侧加宽造林绿化202.62亩，沿海基干林带造林1425亩，闽江南岸沿线绿化310亩，大面积提高长乐绿化档次，营造绿意葱茏、生机盎然、和谐共荣的绿色生态家园。七是加快民生福利建设。文教方面，建设城关中学综合楼，改造农村中小学危房1.68万平方米，继续实施农村义务教育免费入学;加快乡镇薄弱卫生院改造提升，建成市医院感染科病房和市二医院门诊大楼;建设民俗风情博物馆、天文馆、游泳馆、鸟语林，着力建设科教文化强市。就业保障方面，加大财政投入，继续开展再就业人员、农村富余劳动力职业技能免费培训，开展春风送岗行动;加快推进里仁经济适用房建设，建设环卫公寓;健全城乡低保、农村五保、农村合作医疗、困难群体医疗救助、企业家助学、优抚安置、灾害救济等制度，让群众共享经济社会发展的成果。
天地雨露润，人间气象和。长乐正处在大发展的时机，投资领域十分广阔，投资环境不断改善。在此，我们诚挚地希望在外长乐籍企业家常回家看看，亲身感受家乡的发展气息，多把外地好的信息反馈回长乐，多把好的经验带回长乐，多把好的产业引回到长乐，更欢迎大家回归创业，回报家乡。我们相信，长乐不但是大家温馨生活的家园，也是大家施展才华的舞台，成就事业的热土;在座的各位企业家朋友在长乐这片热土上，必将大显身手，大展鸿图，为社会、为人民、为长乐再献新力，再谱新章!
祝愿新春座谈能给各位企业家朋友带来好运，带来佳音，带来新的发展机遇和动力!我们相信，在大家的鼎力关心、支持和帮助下，一个腾飞的长乐，一个奋进的长乐，一个崭新的长乐，一个充满生机和活力的长乐，必将展现在各位的面前。
最后，祝大家新年吉祥，身体健康，事业发达!
谢谢!
劳模座谈会发言篇三
各位企业家、各位老总、同志们:
兔乐丰仓辞旧岁，龙腾喜浪迎新纪。在新春佳节即将到来之际，很高兴能和各位企业家朋友欢聚一堂，共叙友谊，畅谈未来。借此机会，我代表全区人力资源和社会保障系统的干部职工，向大家拜个早年，衷心祝愿大家在猪年里大展宏图，再创辉煌! 过去的一年，我们在区委、区政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，切实履行部门职能，以城乡一体化、社区化社会化服务为重点，以服务企业、推进工业化建设为己任，不断创新服务举措，实现了飞跃发展。新增就业9846人，职业技能培训17522人次，在岗培训2680人，就业工作连续三年全省先进。新增各类社会保险参保537435人，征收社会保险费15.32亿元，各类参保达140万人次，累计结余16.77亿元，社保扩面连续五年全市第一。其中城乡养老保险试点工作获得国务院督导组、省市区领导的高度好评。原“五七工、家属工”参保人数占全市1/6，评为武汉市先进单位。20项市级目标提前4个月超额完成、21项区级目标提前3个月超额完成。全年认真做好了城乡养老保险试点、医保“一卡通”、街镇平台建设、档案馆等50余件实事。我们替政府着想、替财政分忧、让老百姓得实惠，为全区经济社会和谐发展做出了有力的贡献。这是区委、区政府正确领导和全区上下共同努力的结果，特别离不开各位老总、各企业的关心支持，在此，向各位老总致以衷心的谢意!
人社部门做的是关系民生、关系百姓的事情，我们始终把为企业服好务放作为重要的工作，没有企业就没有就业、没有老总就没有员工，我们一直把企业老总待为坐上宾。关注民生是我们共同的职责，各位老总和我们一样，都是为老百姓服务的。在服务企业方面，我们立足有效、贴心贴近的做好服务：
一是开展走访企业，加强与企业的沟通和交流，了解和掌握企业经营和用工状况，积极为企业解决招工难问题。每年新年上班第一天，局领导和工作人员到阳逻给企业拜年。组织开展了包括企业在内的“四个座谈五项慰问”活动，旨在联络感情，交流情况，以便更好地做好服务。积极开展工业产业园区情况调研，多次到阳逻街、阳逻开发区走访企业，了解用工需求、员工培训情况。正月十五前后，在邾城、阳逻、汪集、旧街等地举办6场“春风行动”就业招聘会，邀请区内企业进场招聘。组织开展了“再就业援助月”、“民营企业招聘周”和“高校毕业生”等专项就业服务活动。二是组织开展在岗职工培训，不断提高企业职工职业能力，今年共完成在岗培训2680人。三是认真做好高技能人才工作，组织全区第二届技能技能大赛，加强技能人才培训基地建设。从6月份宣传发动到11月圆满结束，涉及车工、电工、焊工等8个工种，共有600余名选手参赛，评选出“新洲区技能状元”、“新洲区技能创新能手”、“新洲区技术能手”共73名和20家优秀组织单位。获奖人员分别获得3000、20xx、1000元奖金。为我区职工技能比武和岗位练兵营造了氛围和搭建了平台，推动了我区高技能人才培养工作的开展。推荐选拔各类人才9名。其中新七集团刘炳元获省政府津贴、明星禽业集团闵耀世获得省农村实用拔尖人才证书、新八集团刘正喜获市农村实用拔尖人才称号。一冶钢结构有限责任公司吴勇刚获市技能大师。华夏精冲1.5万千牛全自动液压精冲压力机的研发和应用顺利通过省“双百”计划验收。四是规范职业鉴定管理，扩大职业技能鉴定领域和水平。我们根据区情，将鉴定工种扩大到普通车工、电工、加工中心、汽车维修工、淡水鱼饲养工等近50个工种，基本满足了区内企业和劳动者的需求，提高区内劳动力就业竞争能力。开展了送鉴定到街镇、社区、企业的活动。职业技能鉴定发证5803人。为溢春集团申报专场评审一次。五是落实困难企业社会保险、岗位补贴，帮助企业恢复和提高生产能力。每年给予企业转岗培训100-200万元的补贴。启动了街办集体困难企业参保工种。为企业职工参加养老保险、医疗保险、工伤及生育保险等提供热情周到服务。六是加强阳逻工作专班力量，对阳逻开发区企业提供更为周到的服务。社会保险服务大厅坚持实行“一周7天、一年362天”工作制，坚持上门服务，5月30日，我局邀请企业代表，在阳逻举办《社会保险法》培训班暨优质服务征求意见座谈会，宣讲《社会保险法》，征求依法行政改善服务环境的意见和建议。最大限度地方便阳逻企业和群众。七是开展构建和谐企业活动，维护和发展和谐劳动关系。深入街镇、企业宣传政策，发放法规宣传资料20xx余份。4月份，指导武船重工等单位建立劳动争议预防调解示范基层调解组织，每年腊月三十，武船重工为坚守岗位的农民工发红包、吃年饭。5月份组织了“春暖行动”，对邾城、旧街、潘塘、徐古、三店五个街镇所辖企业用工情况进行了摸底调查。7月1日，又提出了优化企业服务“四个再造”：再造服务流程、再造服务环境、再造服务质量、再造服务效果。为了彻底改变为钱执法和执法为钱的错误观点，我们公开宣示：人社局工作以群众满意和群众利益最大化为出发点和落脚点，谁乱收企业和服务对象一分钱，一律开除。我们积极稳妥的做好了企业信访维稳工作，举办《社会保险法》、《劳动促进法》等政策法规的培训讲座，帮助企业规范管理，减少企业用人成本。八是服务窗口前移到街镇，成立15个街镇人保服务中心。今后企业可以就近办理相关业务，减少企业成本。在此，我们要感谢鄂发置业公司腾退办公场所，为阳逻街人力资源和社会保障服务中心无偿提供服务大厅和办公场所。
长期以来，区委、区政府高度重视和致力推动我区企业的发展。在座的各位企业家勤奋创业，开拓进取，既发展壮大了自己的事业，又为新洲繁荣市场、扩大就业、百姓增收和兴办公益事业做出了重要贡献。可以说，新洲发展的每一个进步，都倾注着你们的心血和汗水，都凝聚着你们的聪明智慧和辛勤劳动。在此我要代表区人力资源和社会保障局向你们表示衷心的感谢。希望大家对我们的工作提出中肯意见，我们一定创新服务理念，增强服务意识，为企业提供最优质的服务，帮助解决实际问题，支持企业发展壮大。
最后，衷心祝愿大家新的一年生意兴隆、财源滚滚、阖家幸福、万事如意!谢谢大家!
劳模座谈会发言篇四
首先，感谢县局党组对我们军队转业干部的关心和支持，感谢县局给我这次向大家学习的机会。
我叫，36岁，人，1990年入伍在，原属集团军199师，1995年毕业于南京炮兵学院，本科学历，转业，现在第十税务分局工作。
到地税局工作一年多，谈谈体会，我主要感觉到有三个差距：
一、岗位选择与初衷有差距。和众多的军队转业干部一样，当初选择工作岗位时，我也参加了组织人事部门组织的公开竞争选岗，有幸成为我们射阳地税的一员，说实话，当时，我对税务知识是一无所知!选择这个岗位，只是听说单位的福利高一点，有固定的工作收入也是我们所有转业干部最关心的事，而进入税务局后却发现这个部门是一个业务性相当强的单位，自己的压力比较大。
二、税收业务知识缺泛与工作岗位要求有差距。对照“三型”税务的要求，自己在当好一名税务干部方面还需要进一步的学习和提高。联系实际，从事了一年多的个体税收征管工作，深切感到要当好一名让纳税人满意的税务干部是很不容易的，在一线征收没有过硬的业务本领和良好的服务态度更是不行的，不持之以恒地提高业务能力，掌握最新的税收知识是不能胜任本职工作的，特别是现在在内勤工作岗位上，各种税率和鉴定离不开税收知识，各种会计报表又和会计知识紧密相连，而自己因为年龄较大，接收新知识的能力差，对如何搞好学习，做好本职工作有压力。
三、思考问题的方式方法和现实环境有差距。在部队思考处理问题上往往是比较单打一，不是军事就是政治，特别是象我们一些野战部队的转业干部表现犹为明显，现在转业到了地方，进入到经济社会中，真正熔入市场经济社会还需要一个过程，而这个过程与自己的能力水平和生活环境密切相关，这也一个需要学习和提高的间段。
面对困难，客观分析自己，认为有三个有利条件：
一、部队转业干部的基本素质。部队对官兵的思想、作风、纪律等多方面有它特殊的要求和规范，我在部队工作了20xx年，从中得到了许多的锻炼。比如政治上坚定，高度的组织纪律观念和大局观念，令行禁止、为人坦诚，办事讲原则等。
二、个人经历提升了思维层次。我是在部队基层连队中成长起来的，当过政治指导员，在机关当过政治干事，有基层工作和机关工作的经验，在平时实践中，也积累了一定的组织协调和领导工作经验。
三、部队业务工作和业余学习知识与所从事的岗位有相近之处。在部队政治处工作期间，负责过部队党委中心组学习和部队理论教育工作3年，因工作原因，对微机操作和信息化知识有一些了解;1998年到期间参加了全国高等教育法律自学考试，取得了大专文凭和通过了部分本科段科目，这对现在从事的岗位和掌握税收法制知识有很大帮助。
谈谈下步打算：
一、刻苦钻研，努力精通业务。在工作中学习，在学习和工作中不断总结提高，并虚心向其他同志学习。这在当前和以后是我的首要任务，过去一年来我是这样做的，我想我会一如既往。
二、既要发扬主动精神，又要增强服从配合意识。做到进一步解放思想，与时俱进，考虑问题一定要从大局出发，凡事想周全一点、仔细一点，日常工作生活中，积极主动，但也要知深浅，懂进退，处理好分管工作与分局整体工作关系，全力支持各级领导工作，为地税事业出力。
三、坚持原则性和灵活性相结合做好各项工作。只要是重大的原则问题，不管出现怎样的情况，都必须坚决执行，不打折扣;违反原则的，理直气壮地予以反对。对非原则性问题，讲究处事的灵活性，积极为大家搞好服务。
各位领导和同事，以上是我个人的一点粗浅之见，你们在税务局已有多年的工龄，阅历和见识远比我丰富，希望不吝赐教，多批评指正!
劳模座谈会发言篇五
尊敬的各位领导、各位筠商、各位老乡、同志们、朋友们：
欢声辞旧岁，笑语迎新年。值此新春佳节，我们很高兴地邀请到了筠籍在中央、省、市的各位领导，政协柯桥联络组委员、筠连在外的商会负责人、筠籍在外经商人士和筠籍在外经商创业知名人士，参加我们今天的联谊会，畅叙乡情友情，共谋未来发展。在此，我谨代表中共筠连县委、县人大、县政府、县政协，向你们表示热烈的欢迎，并向你们及你们的家人致以节日的问候和新年的祝福!
我们筠连物华天宝。煤炭资源富集，页岩气储量丰富，石灰石储量达163亿吨;以烤烟、茶叶、肉牛、经济林等为代表的立体农林资源多样，大雪山自然生态区、巡司温泉、古楼峰丛、双腾神羊溶洞群、秦五尺古道等自然景观极具开发潜质。这些丰富的各类资源，使筠连具有发展能源、化工、农副产品深加工以及文化旅游等产业的巨大优势和潜力。
我们筠连发展快速。近年来，县委、县政府带领全县人民，依托资源优势，加压奋进，经济社会呈现强劲的发展态势。综合实力大幅增强，各项核心经济指标增速跃居全市、全省前列，县域经济综合评价排名进入全省前20强行列。工业强县步伐加快，工业园区建设加快推进，一批煤与非煤重大项目相继落户、开工或投产，形成了筠连加快发展的经济新增长点。城市建管成效显著，旧城改造和新区建设联动推进，城市形象脱胎换骨，城市功能日益完善，城市美誉度大幅提升。基础设施进一步夯实，实现所有镇乡通水泥路，被称为再造一个都江堰的王家沟水库开工建设，“”期间宜昭高速的建成将让筠连融入宜宾一小时经济圈。社会事业显著进步，新建筠连中学、胜利街小学、县医院、图书馆、文化馆、青少年活动中心等，教育、医疗、文化等公共服务水平显著增进。综上所述，筠连的投资环境大幅改善。筠连之所以能够取得今天的发展成绩，是县委、县政府带领全县人民共同努力的结果，也是今天在座各位大力支持和帮助的结果。在此，我谨代表县四家班子对你们表示衷心的感谢!
我们筠连人杰地灵。今天在座的中央、省、市各位领导，你们勤勉为学，顽强拼搏，飞出了大山，创造了自己成功的事业，是我们筠连人的骄傲，也是筠连人的宝贵人力资源。你们可以利用自己广泛的人脉，为筠连奔走呼吁，多方协调，让筠连获得更多更大的支持和帮助。我们筠连有一个特别的现象，那就是十万筠商闯天下。各位筠商走出筠连，闯荡大江南北，在茫茫商海中披荆斩棘、吃苦耐劳、自强不息，开创自己的天地，挥就大写的人生，形成了筠连响当当的“筠商”品牌。你们的骄人业绩多次得到省、市领导的高度评价，你们的情系桑梓始终得到父老乡亲的广泛认同。尤其是你们利用自己的聪明才智、丰富经验、雄厚资本回乡二次创业，推动家乡经济社会发展的潜能巨大。在此，我谨代表县四家班子和全县42万父老乡亲诚挚邀请你们回乡创业，回报家乡，为我们筠连的经济社会发展做出更大的贡献。
各位领导、各位筠商、各位朋友，筠连过去的发展离不开你们的关心关注和大力支持，筠连未来的辉煌更需要你们的鼎力相助或积极参与。我们衷心的希望你们充分发挥联系广泛的优势，向更多的投资者宣传筠连、推介筠连，动员他们到筠连投资兴业。我们将进一步创造更好的投资环境，制定更加优惠的投资政策，提供更加优质的投资服务，全力支持各位商家和企业家在筠投资，实现互利合作、共赢发展。
最后，祝各位在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!
谢谢大家!
劳模座谈会发言篇六
各位领导、同志们：
大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。
开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。
工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。
近年来我们执行省物价局和市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。
今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。
在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。
在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。
教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。
今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布省电力集团《20xx年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。
总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。
劳模座谈会发言篇七
大家好！
1949年5月17日，这座历史名城回到了人民的怀抱。
xx年后的今天，我们永远不能忘记的是那些一大批在这片红土地上顽强奋斗过的人们：那些与敌特斗智斗勇的地下工作者，那些在白色恐怖下英勇献身的革命烈士，那些在为解放而英勇顽强奋斗的老前辈们，是老前辈们用热血铸就了我们的新中国，是老前辈们用英雄的气概换来了蓬勃的新。
作为一位××市民，作为新时代的劳模，我强烈感受到，无数仁人志士用鲜血和生命缔造了新中国，无数革命先烈抛头颅洒热血换来了太平盛世，正所谓前事不忘、后事之师，我们唯有万众一心，众志成城，排除万难，努力奋斗，战胜一切困难，创造一个又一个奇迹，才能告慰先烈，才能不辱使命，才能承前启后，才能继往开来。
当前，市委提出了“争得应有地位”的奋起赶超目标。在实施“强工兴城”的工作重点中，一方面通过优化工业布局、做强工业园区、推进国有企业改制，集中力量做强工业，做大经济总量，另一方面加快城市建设，实现中心城区从甘棠湖、南湖时代走向八里湖时代。
作为一名普通市民，我为××日新月异的巨大变化而感到欣喜，但也清楚地认识到，要实现奋起赶超的目标，是需要我们每一个××人共同努力才能实现的。因此，从我做起，从现在做起，是我们每一名××人应尽的责任。这些年来，我取得了一些荣誉，但这些荣誉是各级领导授予的，是××人民给予的。这些年来我取得了这些荣誉以后，确实感觉到压力很大，我时常在想该怎样去适应新时代的要求，怎样使自己在现有基础上有所提高，这些年，我一直在思考这个问题，我认为要使自己有所提高要做到三个字，那就是“变”和“不变”，“变”就是形势已经在变，作为我不能停滞不前，要跟着新形势而变，要转变自己的思想理念，要改进自己的工作方式、方法和服务手段，要努力充实自己。“不变”就是十多年养成的爱岗敬业的精神不能变，吃苦耐劳的精神不能变，全心全意为用户服务的宗旨不能变。
成绩和荣誉只属于过去，在今后的工作中，我要化荣誉为动力和干劲，按照市委开展的学习实践科学发展观活动的要求，学习老前辈们无私奉献的精神不断加强学习，进一步做好本职工作，努力在平凡的岗位上再立新功，为争得应有地位的宏伟目标，做出新的更大的贡献！
谢谢大家！