2023年综治信访维稳工作会议记录 综治信访维稳工作汇报(优秀5篇)

时间:2023-09-29 作者:琴心月2023年综治信访维稳工作会议记录 综治信访维稳工作汇报(优秀5篇)

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综治信访维稳工作会议记录篇一

综治工作站运行工作汇报

喀拉亚尕奇乡共有5个行政村,总人口12227人,由于近几年经济发展迅速,驻乡企业增多,外来流动人口也相对增多。今年来,在乡综治工作中心领导下,开展了村级综治工作站建设工作,进一步加强软硬件建设,规范了工作机制,明确了工作职责,使矛盾纠纷在基层全面得到化解,刑事治安案件得到有效控制。现将我乡综治工作站运行情况工作汇报如下:

一、强化责任落实机制

我乡各综治工作站自年初与党委、政府签订综治责任书后,村党支部、村委会及时召开会议,按照上级统一安排,支部书记任站长,治保主任、驻村民警任副站长,十户长、协警、民兵等维稳力量划归综治工作站下统一调配,并把村里德高望重的老党员、老干部纳入治保委员会和调解委员会调强“两委”;将村级11个工作岗位人员按照各自特点合理编成三个工作组,即:情报收集组、重点人员特殊群体帮教转化组、安全防范组;配齐“三员”即:义务监督员、法制宣传员、社情信息员,确保有人管事、有人办事。

二、加强综治宣传力度

我乡各综治工作站结合村情实际开展了一系列的综治宣传活动,让群众携手共搭防护网,共创平安家园。发动老协,共创平安。利用村调委会的力量,在全村范围内开展“发挥夕阳余热,共创平安喀拉亚尕奇“活动,组织村调委会发挥余热,集中开展宣传、引导,切实把综治工作宣传到各户,使综治工作深入民心并形成活动高潮,形成齐抓共管的新局面。于今年9月份“开展群防群治,共创平安家园”、“喀拉亚尕奇乡综治平安建设”为主题的文艺演出,发放乡综治 办制作综治平安建设宣传折扇、宣传单、雨伞和纸杯,分发至各群众家中提升群众对综治平安建设的认知度。

三、创建十户联防,一家有难、十户支援

四、严密防控,作强基础,织密社会治安防控网络

嫌疑人员,要进行先期处置并及时移交派出所值班民警处理。本维稳分中心由工作片副片长和驻片民警共同来管理协调督促各联巡队伍,建立了有效的监管机制,加强社会面巡逻管控,进一步健全治安防控体系,严密防范,依法打击各类违法犯罪活动,不断提升人民群众的安全感和满意度。同时加大配合对辖区“两违”拆除的力度,营造高压打击态势,为我村经济建设创造良好的社会环境。

五、排查化解矛盾纠纷

1、治保调解受理各种民事治安、交通事故、经济理赔

等案件12起,其中邻里之间为卫生、排污纠纷4起;治安打架伤害2起;宅基地买卖及债权债务纠纷2起;交通事故理赔2起;精神病患者砸毁他人门窗调处1起,调解率100%。

2、分管外口管理人员认真负责,中心工作加班加点,对全村出租私房,工厂企业的外来人口进行拉网式清理,治保、调解人员积极配合,全村出租私房52间,外来人口393人,办证率100%。

3、分管综治、调解人员经常入户访视,体贴民意,了

综治办布置道路设卡盘查活动中,村抽调2人按时配合。5、每月出平安建设、普法教育宣传栏一期,利用村每季度育妇“两查”期间发放综治宣传材料。

6、完善工作机制,确立服务意识,为经济发展保驾护

为经济建设创造良好的治安环境,是社会治安综合治理工作的出发点和落脚点。我们有针对性地组织调委会主任学习有关法律法规,增强大家做好工作的责任感,树立服务经济发展、服务群众的责任意识。乡法律服务所经常性深入到企业,为企业和各单位提供优质的法律服务。

回顾全年的工作,我们取得了一些成绩,但同时也清醒地认识到,与上级要求相比,与先进的兄弟单位相比,还存在不小的差距,面对新形势、新问题,我们的对策和解决问题的方法还显得捉襟见肘,因此下半年还要在寻找新的突破口,做到“六个一起抓”。

汇报】

县人力资源和社会保障局2013年上半年综治维稳信访和平安建设工作汇报作为县综治成员单位,今年以来,我局在县委、县政府的正确领导下,以科学发展观和十八大精神为指导,紧紧围绕“保发展、保稳定”主线,突出创建“平安**”主题,坚持业务与平安创建工作并重,一手抓业务,一手抓安全稳定,扎实推进了各项工作。现总结如下。一、认真履职,抓安全稳定(一)强化矛盾排查调处。实行了领导挂牌群众点名接访和信访接待首问负责制、限期办结制,认真、细心、热情地接待来访人员,对群众来信认真调查处置,接待来访来询人员余人次,处群众来信件,有效地解决了矛盾纠纷。制定廉政风险防控管理制度,落实廉政风防控责任措施,要求全局干部职工廉洁公正,不在工作当中和执行国家政策时引发新的社会矛盾。组织实施原计划经济时期我县国有集体企业及机关事业单位曾使用过的各类人员的参保资格审查、申报认定工作,统筹解决他们的养老保障问题。目前,已领取养老补贴的未参保城镇集体企业超龄人员、“家属工”、“五七工”等566人,已平稳衡过渡到企业职工养老保险;新纳入人员1375名经市人社局认定,已参加城镇职工养老保险,有效地化解了此类人员群体性上访,维护了社会稳定。(二)抓好就业和社保险扩面。就业是民生之本,社会保障是社会的“安全绳”。

关于做好全国“两会”期间信访维稳工作情况汇报

贺兰县信访联席会议办公室:

为确保全国“两会”期间社会稳定,园区高度重视信访维稳工作,按照县信访联席会议办公室《关于做好全国“两会”期间信访维稳工作通知》的文件精神,立即召开党工委会议,专题研究信访工作,全面安排部署了园区的信访维稳工作。通过强化领导,落实责任,深入排查,重点调处,确保园区的社会稳定。现将做好“两会”期间园区信访维稳工作开展情况汇报如下:

一、高度重视,加强领导

2014年2月26日,园区专门召开党工委会议研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了县信访联席会议办公室《关于做好全国两会期间信访维稳工作的通知》的有关会议精神,研究通过了两会期间信访维稳工作方案,成立了以党工委副书记、管委会主任梅振龙为组长、管委会副主任盛国为为常务副组长,班子其他成员及派出所所长王友宁为副组长的信访维稳工作领导小组,明确了信访维稳工作的目标要求。要求各副组长立即对包片企业进行一次全面的矛盾纠纷排查,对排查出的矛盾纠纷及不稳定因素的及时化解、调处。

二、狠抓矛盾纠纷排查化解。

园区对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底,对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理,固定专人研究解决,超前作好化解矛盾的工作。经过排查,共排查出一般性矛盾纠纷 23 起,无进京上访的苗头。对排查出的这些矛盾纠纷,全部实行了领导包案,干部跟踪制,加大调处力度。目前对排查梳理的 23 起矛盾纠纷全部得到了调处化解。

三、强化值班备勤,坚持领导带班。由主要领导全程带班,做到每日形势及时掌控、即时报告。全国“两会”期间,园区实行24小时值班备勤。即时处置、及时化解。实行了零报告制度,每日园区综治部报送当日涉稳情况,做到有事报情况,无事报平安,重大紧急情况随时报。

四、强化应急处置。 针对两会期间可能出现的各种突发情况,制定了园区突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等预案,部署了应急人员力量,做好了应急处置的各项准备。

银川德胜工业园区管委会 2014年2月27日

综治信访维稳工作会议记录篇二

在街道党工委和区信访局的领导下,以党的“十八大”精神为指导,认真贯彻市、区信访工作会议精神,按照《新浦区20xx年度信访工作目标责任书》的要求,以抓好辖区社会稳定为前提,扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作,为密切党和政府与人民群众的关系,维护辖区社会稳定,促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用。具体工作如下:

(一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置

街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济建设的关系,加大信访工作的领导力度,做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度目标总体规划时,将信访工作作为一项重要内容进行量化和细化;二是实行信访排查例会制度,经常听取汇报,对疑难问题进行针对性研究,急事特办,早作预案,统一部署,妥善解决信访工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,配备专干处理日常性工作,各社区居委会的信访、调解组织健全完善,来信来访工作处理及时,信访渠道确保畅通,形成严格有效的管理机制。由于领导重视、组织网络健全,信访工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接处上访案件4批次,7人次,未发生一起因处理不当激化成民事案件。

(二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生

按街道党工委“将矛盾排查工作做在前期,消化在萌芽状态”的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头,做到防患于未然。今年6月,街道信访办经排查,到目前为止,街道辖区未发现有集体上访苗头,较为稳定。

(三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平

一是积极制作图版参加区纪念《信访条例》条例实施10周年活动,向居民群众宣传依法信访、文明信访知识,引导广大群众依法上访能力;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和《江苏省信访条例》等法规,宣传依法上访的相关政策,今年共举办宣传活动5次,受教育达800人次。

(一)以人为本、落实责任,预防上访案件发生

一是将重点信访案件采取领导包案制度,与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查,每月大排查信访隐患制度,对排查出的苗头及时召开案情分析会,作出预案,妥善处理;三是落实季度督查制度,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,做到来信来访及时处理,不留隐患。

(二)消除隐患、钝化矛盾,及时处理上访案件

继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度,确保将矛盾消化在基层,化解在内部,解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题,能为群众办的`立即办理,不能及时办理的,要耐心细致地做好说服解释工作,努力做到接访必结案,件件有落实,做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)强化培训、加强管理,提高信访干部的工作水平

一是以创先争优活动为契机,注意在工作中维护人民群众的切身利益,在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制:三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的基础设施建设。

综治信访维稳工作会议记录篇三

各村(居)委、镇属各单位:

2012年我镇综治信访维稳工作在镇委、镇政府的正确领导下,以科学发展观为指导,认真贯彻落实上级有关维护社会稳定,加强社会治安综合治理的指示精神和工作部署,坚持“打防结合,预防为主”的方针,进一步健全完善综治工作领导责任制,认真落实各项措施,维护了社会政治和治安的持续稳定,为我镇社会经济发展创造了和谐的社会环境。经镇“中心”组织检查考核,新安等26个村(居)为优秀等次。其中,居级前三名分别为:第一名新安、第二名乌石居、第三名附城;村级前三名:第一名共二名:龙湖、中埔;第二名共三名:榕林、黄花、林田;第三名共四名;白溪、上澄、衙前、乌石村,现予以表彰。对考核结果为优秀村(居)(不包括前三名)各奖励500元;第一名各奖励2000元;第二名各奖励1500元;第三名各奖励1000元。

镇委希望,被评为优秀的村(居)要继续发扬成绩,再接再厉,争取更大成绩;未评上优秀的村(居),要对照先进,克服不足,迎头赶上,切实加强综治信访维稳工作,为加快我镇经济发展,维护社会稳定,为构建和谐紫城作出更大的.贡献。

中共紫城镇委员会

2012年12月31日

附:优秀村(居)名单

优秀村(居)名单

一、前三名的社区3个:第一名新安社区,第二名乌石社区,第三名附城社区。

三、优秀村(居)26个:西城、安民、永安、城东、九田、上坝、城南、新安、附城、乌石居、林田、蓝坑、中埔、中洞、衙前、乌石村、荷岗、龙湖、石坑、鹧鸪、榕林、上澄、石陂、下书、白溪、黄花等共26个村(居)。

综治信访维稳工作会议记录篇四

喀拉亚尕奇乡共有5个行政村,总人口12227人,由于近几年经济发展迅速,驻乡企业增多,外来流动人口也相对增多。今年来,在乡综治工作中心领导下,开展了村级综治工作站建设工作,进一步加强软硬件建设,规范了工作机制,明确了工作职责,使矛盾纠纷在基层全面得到化解,刑事治安案件得到有效控制。现将我乡综治工作站运行情况工作汇报如下:

一、强化责任落实机制

我乡各综治工作站自年初和党委、政府签订综治责任书后,村党支部、村委会及时召开会议,按照上级统一安排,支部书记任站长,治保主任、驻村民警任副站长,十户长、协警、民兵等维稳力量划归综治工作站下统一调配,并把村里德高望重的老党员、老干部纳入治保委员会和调解委员会调强“两委”;将村级11个工作岗位人员按照各自特点合理编成三个工作组,即:情报收集组、重点人员特殊群体帮教转化组、安全防范组;配齐“三员”即:义务监督员、法制宣传员、社情信息员,确保有人管事、有人办事。

二、加强综治宣传力度

办制作综治平安建设宣传折扇、宣传单、雨伞和纸杯,分发至各群众家中提升群众对综治平安建设的认知度。

三、创建十户联防,一家有难、十户支援

四、严密防控,作强基础,织密社会治安防控网络

民群众的安全感和满意度。同时加大配合对辖区“两违”拆除的力度,营造高压打击态势,为我村经济建设创造良好的社会环境。

五、排查化解矛盾纠纷

1、治保调解受理各种民事治安、交通事故、经济理赔

等案件12起,其中邻里之间为卫生、排污纠纷4起;治安打架伤害2起;宅基地买卖及债权债务纠纷2起;交通事故理赔2起;精神病患者砸毁他人门窗调处1起,调解率100%。

2、分管外口管理人员认真负责,中心工作加班加点,对全村出租私房,工厂企业的外来人口进行拉网式清理,治保、调解人员积极配合,全村出租私房52间,外来人口393人,办证率100%。

3、分管综治、调解人员经常入户访视,体贴民意,了

解社情,对群众中来信来访的问题,无论何时都及时赶到现场,不拖拉、扯皮、推卸,使矛盾有效地化解。

4、积极配合公、检、法等司法部门的各项工作,在乡

综治办布置道路设卡盘查活动中,村抽调2人按时配合。5、每月出平安建设、普法教育宣传栏一期,利用村每季度育妇“两查”期间发放综治宣传材料。

6、完善工作机制,确立服务意识,为经济发展保驾护

为经济建设创造良好的治安环境,是社会治安综合治理工作的出发点和落脚点。我们有针对性地组织调委会主任学习有关法律法规,增强大家做好工作的责任感,树立服务经济发展、服务群众的责任意识。乡法律服务所经常性深入到企业,为企业和各单位提供优质的法律服务。

回顾全年的工作,我们取得了一些成绩,但同时也清醒地认识到,和上级要求相比,和先进的兄弟单位相比,还存在不小的差距,面对新形势、新问题,我们的对策和解决问题的方法还显得捉襟见肘,因此下半年还要在寻找新的突破口,做到“六个一起抓”。

汇报】

县人力资源和社会保障局2013年上半年综治维稳信访和平安建设工作汇报作为县综治成员单位,今年以来,我局在县委、县政府的正确领导下,以科学发展观和十八大精神为指导,紧紧围绕“保发展、保稳定”主线,突出创建“平安**”主题,坚持业务和平安创建工作并重,一手抓业务,一手抓安全稳定,扎实推进了各项工作。现总结如下。一、认真履职,抓安全稳定(一)强化矛盾排查调处。实行了领导挂牌群众点名接访和信访接待首问负责制、限期办结制,认真、细心、热情地接待来访人员,对群众来信认真调查处置,接待来访来询人员余人次,处群众来信件,有效地解决了矛盾纠纷。制定廉政风险防控管理制度,落实廉政风防控责任措施,要求全局干部职工廉洁公正,不在工作当中和执行国家政策时引发新的社会矛盾。组织实施原计划经济时期我县国有集体企业及机关事业单位曾使用过的各类人员的参保资格审查、申报认定工作,统筹解决他们的养老保障问题。目前,已领取养老补贴的未参保城镇集体企业超龄人员、“家属工”、“五七工”等566人,已平稳衡过渡到企业职工养老保险;新纳入人员1375名经市人社局认定,已参加城镇职工养老保险,有效地化解了此类人员群体性上访,维护了社会稳定。(二)抓好就业和社保险扩面。就业是民生之本,社会保障是社会的“安全绳”。

关于做好全国“两会”期间信访维稳工作情况汇报

贺兰县信访联席会议办公室:

为确保全国“两会”期间社会稳定,园区高度重视信访维稳工作,按照县信访联席会议办公室《关于做好全国“两会”期间信访维稳工作通知》的文件精神,立即召开党工委会议,专题研究信访工作,全面安排部署了园区的信访维稳工作。通过强化领导,落实责任,深入排查,重点调处,确保园区的社会稳定。现将做好“两会”期间园区信访维稳工作开展情况汇报如下:

一、高度重视,加强领导

2014年2月26日,园区专门召开党工委会议研判、部署两会期间信访维稳工作。会上传达了县信访联席会议办公室《关于做好全国两会期间信访维稳工作的通知》的有关会议精神,研究通过了两会期间信访维稳工作方案,成立了以党工委副书记、管委会主任梅振龙为组长、管委会副主任盛国为为常务副组长,班子其他成员及派出所所长王友宁为副组长的信访维稳工作领导小组,明确了信访维稳工作的目标要求。要求各副组长立即对包片企业进行一次全面的矛盾纠纷排查,对排查出的矛盾纠纷及不稳定因素的及时化解、调处。

二、狠抓矛盾纠纷排查化解。

园区对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底,对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理,固定专人研究解决,超前作好化解矛盾的工作。经过排查,共排查出一般性矛盾纠纷 23 起,无进京上访的苗头。对排查出的这些矛盾纠纷,全部实行了领导包案,干部跟踪制,加大调处力度。目前对排查梳理的 23 起矛盾纠纷全部得到了调处化解。

三、强化值班备勤,坚持领导带班。由主要领导全程带班,做到每日形势及时掌控、即时报告。全国“两会”期间,园区实行24小时值班备勤。即时处置、及时化解。实行了零报告制度,每日园区综治部报送当日涉稳情况,做到有事报情况,无事报平安,重大紧急情况随时报。

四、强化应急处置。

针对两会期间可能出现的各种突发情况,制定了园区突发群体性事件应急预案、两会期间劝访工作应急预案等预案,部署了应急人员力量,做好了应急处置的各项准备。

银川德胜工业园区管委会 2014年2月27日

综治信访维稳工作会议记录篇五

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今年以来,在区委、区政府的正确领导下,全面落实科学发展观,用实际行动践行“三个代表”的重要思想,强化信访制度的落实,紧紧围绕今年的信访工作的重点,服务大局,努力做好特殊时期的信访工作,加强源头访的治理,强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷,着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点,为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。

1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次,其中:集体访100批次、1824人次。

2、受理热线电话421件,与上年同比增加5% ,其中受理省长公开电话6件,市长公开电话7件,区长公开电话408件,反馈率为100%,办结率为98.5%,满意率为98.6%。

3、信访电话的办理情况。直接答复17件,提供服务14件,电话交办390件,其中办结384。避免集体访9件。

4、受理省长信箱15件,市长信箱53件。

5、区委书记大接访共接待141批次,917人次。

6、20xx信访工作的主要特点

从受理数量分析,信、访、电的热点问题主要有:城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析,主要有以下四个方面的特点:一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。

根据《信访条例》,结合实际,进一步加强了对信访工作的管理,健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待,对来访群众做到 “四个到位”,即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位,引导群众正确上访,有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息,掌握信访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,把矛盾解决在了基层和萌芽状态,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实,促进了信访工作的深入开展。

一是提高认识,加强领导。全市开展重信重访专项治理工作动员会后,区委、区政府高度重视,立即组织召开常委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神,结合实际制定了工作方案,组织召开了重信重访专项治理工作动员会,成立了领导小组,确定了指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。

二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题,进行了认真的分析,制定了各项措施,明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时,针对暂时无法解决的信访问题,根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚,取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众,我们主动做耐心细致的教育工作,确保上访群众的稳定。如百利小区居民回迁问题,田若暹上访问题,克服重重困难,认真办理,使这两起重信重访案件办结,在市委副秘书长展来印为组长的重信重访案件督察组的三次带案督查工作,得到了充分肯定。

一是根据中央、省、市的要求,从7月1日起至12月31日开展“区委书记大接访”活动。我区以“区委书记大接访”活动为契机,紧密结合奥运会期间的稳定工作,结合实际,制定工作方案,落实工作责任,并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式,确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。如:我区平房镇平房村居民柴德龙因竞选村委会主任未果,始终心存不满,多次进京上访。7月24日上午,我区居民柴德龙想见领导后,区委书记李志恒立即在区信访办重点约谈。在询问中得知,柴德龙是我区平房镇平房村村民,在担任该村村长期间因在磨盘山水库一期征地中涉嫌诈骗被判刑,后保释并监视居住。柴德龙上访反映的问题是:磨盘山水库二期征地过程中现任村长也存在诈骗行为,要求予以核实处理。同时柴德龙要求对当初自己被捕和判刑的法律依据以书面形式做出合理说明。区委书记李志恒当场责成公安分局有关领导立即查找文档进行核查,并指出要本着实事求是、澄清事实的原则,依法办事、依政策办事,对群众提出异议的地方予以查清,并及时向上访人说明情况。同时指出进京上访是不理智的行为,是不能解决问题的,要相信区政法委和区公安分局一定会秉公处理,并给予合理地答复。

二是加强舆论引导,营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视,提出信访工作不仅是信访部门的事,而是全区的事,各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传,使干部群众了解、支持和参与这项活动,形成了社会稳定人人有责,信访工作人人抓的良好局面,有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段,采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。如:百利小区居民进户后办产权证、煤气不能使用、小区建设还不配套、居民落户等问题还未能解决,造成小区居民上访。7月31日平房区区长刘忻在政府后楼亲自接待了百利小区上访群众50多人,针对上述问题面对面地一一进行答复。对百利小区产权证问题,政府承诺一定对群众负责,请群众放心;对于煤气问题,刘忻区长当即召集煤气公司孙经理,区城建局张局长,现场协调,并指出:通气问题必须解决,在第一时间为百利小区居民送上煤气。经与相关部门协商,已无任何障碍,煤气公司马上施工对于落户问题,区长将民政局长、辖区派出所所长请来,要求民政局将该小区街牌号及门牌号标志出来,交由派出所办理落户手续,将此问题尽快解决。上述问题,对于刘忻区长的现场解决,上访群众非常满意。区长亲自接访,解决上访群众提出的实际问题,即化解了矛盾,又拉近了政府和老百姓的距离,同时提高了政府的公信力,体现了政府为人民办好事、办实事的宗旨。

奥运会是全世界瞩目的盛会,是综合国力的体现,做好奥运会期间的稳定工作尤为重要,因此,领导高度重视,区委、区政府认真贯彻落实中央、省、市联席会议关于全面做好奥运期间的信访稳定工作的决策部署,先后组织召开贯彻落实电视电话会议精神、区委常委(扩大)会议、北京奥运期间信访维稳工作推进会等会议。结合实际,制定了详细工作方案,明确了奥运期间的信访稳定工作的指导思想、目标任务、方法措施和具体要求。一是加强敏感时期的事前研判。在奥运会召开之前,在全区开展了一次地毯式的排查,共排查出各类不稳定问题66件,对排查出的问题,专门召开信访联席会议进行了分析研究,并以联席办公室名义交到相关部门,落实包保责任并督办处理。二是加强对重点人员的事前稳控。在工作中,对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向,并深入这些重点人员家中,做耐心细致的思想工作。如:在得知我区居民柴某已经准备好进京上访的情况后,区委书记李志恒、区长刘忻立即在信访办约谈。两位领导晓之以理,动之以情,在两位领导的感召下,上访人当场交出去北京的三张车票。二是坚持以人为本的工作理念。把做好思想工作与解决实际问题结合起来,从区委、区政府至街道、社区纷纷把关心上访人疾苦,帮助上访人解决生活困难作为拉近与上访人距离的一个重要方法,通过与上访人日积月累点滴小事的沟通,感动上访人。把依法办事与带着感情做事结合起来,以实际行动取信于民,从而化解矛盾、解决问题。三是区域联合形成信访新格局。针对我区驻区大企业多的实际的实际情况,区委、区政府高度重视和驻区企业的联系,建立了信访联席会议制度,定期研究信访形势,及时交流动态信息、沟通信访情况,形成了区域信访工作的联动机制。

奥运会期间,共排查出66件信访突出问题,这些信访问题全部落实了领导包案,同时,领导亲自批示达到100﹪,亲自约谈达到100﹪,办结20件,办结率达到30﹪,息诉息访16件,息访率达到24﹪。有效地将信访问题化解在基层,为奥运会的成功举办创造和谐的社会环境。

(五)继续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度,完善各项措施,同时,热情主动接听群众来电,认真协调处理各级各类电话反映的信访问题,收到了较好的效果。

今年以来,我区的信访工作取得了一定的成绩,也得到了市、区的充分肯定,但是,按照区委、区政府的要求,还存在一些不容忽视的问题,其主要是:个别部门和单位的领导对信访工作重视不够,责任心不强,抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时,牵头单位主动性差,甚至踢皮球,使矛盾积存,恶化,导致越级上访。在今后的工作中加以改进。

(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上,切实加强领导,克服厌战情绪,为维护全市的社会稳定,特别是为维护首都的社会稳定,为保改革开放30周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的贡献。

(二)在巩固已取得的成绩的基础上,进一步落实信访工作责任制,建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”,做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》,有效掌控苗头性、倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件,真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传,畅通信访渠道,维护信访秩序。

(五)注重搜集和整理群众反映的社情民意,并进行综合分析、预测和报告。

(六)认真做好20xx年国家、省、市重大会议及重要活动的信访值班工作。

(七)做好迎接年末的对标准备工作。

本年度我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视和加强信访工作,扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动,及时解决人民群众反映的各类突出问题,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,有效杜绝了重大群体性的事件的发生,为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境,现就全年的信访工作总结如下:

开展矛盾纠纷排查化解工作,是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施,是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求,坚持以人为本,积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作,切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后,镇党委、镇政府高度重视,及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神,并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议,认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神,详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求,坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、作为引发的信访问题为重点,每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查,及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题,做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访问题,我们坚持能调则调、案结事了原则,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段,坚持“三位一体”,超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作,取得了有效成果,矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。

今年我们对主要领导和分管领导进行了信访接待安排,对群众来访问题,实行及时接待、分类办理。对涉及面较大的案件,在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂,需要相关部门协调办理的,由镇上报信访局分类汇总梳理后,确定为县级领导信访预约接待事项,并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点,通知相关村主要负责人参加接待,做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项,按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求,逐案制定措施,落实责任,确定专人跟踪督办、协调,保证了信访案件能够按期办结。

坚持每月至少召开一次信访工作联席会议,听取汇报,分析形势,研究解决信访工作中的突出问题,协调处理各类重大信访案件。

对县上交办案件和镇立重点信访案件,按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求,落实包案领导和办案人员的责任,限期办结上报,做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时,对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的村,在全镇予以通报批评,有力地推动了信访问题的妥善解决。

针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际,镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时,按照上级部门的要求,在重要会议召开和重大活动举办期间,均由主要领导亲自带班值班,确保信访工作不出问题。

按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制,把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初,镇政府与各村签订了信访工作目标责任书,明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人,对信访工作负总责、亲自抓,真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。

解决信访问题,保持良好的信访秩序,关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定,有条件能够解决的,限期解决到位,决不留尾巴。对暂不具备解决条件,需逐步给予解决的,给群众解释说明政策情况,尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众,及时通知公安机关介入,采取必要措施,依法予以处臵,维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件,由司法所给予法律咨询和法律援助,引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题,有效地维护了信访人的合法权益。

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