经营工作半年总结(精选20篇)

时间:2023-12-06 作者:字海

半年总结是一种对过去半年的成果进行梳理和总结的重要工作。以下是小编为大家收集的半年总结范文,供大家参考和学习。

经营工作半年总结(精选20篇)篇一

在过去的一年里,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在思想、学习和工作上取得了新的进步。现对201x年工作总结如下:

一、严以律已,自觉加强厉炼,使个人修养和政治素养得到进一步提高。

加强政治理论学习,不断提高政治素养。一年来我坚持自觉加强理论学习,认真学习党的报告,认真学习重要讲话精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。积极参加所里安排的各项政治学习,同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作学习。

二、强化业务学习,不断提高自身综合素质。

工作中,始终坚持一边工作一边学习,不懂就多问多请教,在业余时间继续加强学习,不断提高业务能力,努力适应信息工作的新形势和要求,遵守。

岗位职责。

努力工作认真完成领导交办的各项工作任务。认真学习信息工作业务知识在学习方法上做到在重点中找重点抓住重点有针对性地进行学习不断提高自身的工作能力。

三、忠于职守,勤奋工作,努力推动各项工作。

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,因为我相信天上不会白掉馅饼,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在本站实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,端正工作态度。每个同事都有我值得学习的地方,平时要求自己,从遵守岗位细则、团结同志等小事做起,严格要求自己,积极主动做好自己本职工作。

回顾一年来的工作,在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也得到了领导的信任和支持,但我也认识到自己的不足之处,在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,立足本职,从自身查找原因,全面做好自己的工作,为我所新时期发展做出自己的贡献。

2

页,当前第。

2

1

2

经营工作半年总结(精选20篇)篇二

(1)进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。

(2)加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

(3)对现有10kv算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。6月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。

(4)对供电所mis系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

经营工作半年总结(精选20篇)篇三

公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的.提升。

经营工作半年总结(精选20篇)篇四

全球经济尚未走出经济危机,我国煤炭行业仍处于寒冬时期。2015年对于河南煤化,对于我们永宁公司都是困难的一年,艰苦的一年,同时也是我们实现逆势飞扬,乱中取胜的一年。

一、回顾全年,各项工作完成情况如下

1、安全目标:我队井下安全生产工作以反“三违、三松”为管理模式,以消灭各级人身伤亡和非伤亡事故为目标,今年上半年因我队职工安全意识薄弱,工作中存在侥幸心理,6月份出现一起轻伤事故。这次事故值得我们反思,今后我队将认真贯彻落实公司领导和安检部门指导精神,以提高职工安全意识及自主保安能力为目的,积极组织员工进行安全培训。

2、原煤产量:2015年,我队施工2204综采工作面的回采任务,按照矿下达指标,积极组织,科学安排,在经常受到销售影响而停产的情况下仍然完成15.63万吨产量。

附表 2015年上半年产量表

标。

4、生产经营:2015年上半年我队在生产经营方面工作较去年有了显著提高。主要体现在材料管理方面,由于我队认真贯彻矿下发市场化制度,加强职工节约意识,积极组织修旧利废,使我队上半年材料费未出现明显超支现象。

二、主要开展工作

1、全员开展“手指口述”和“危险预知”活动

2015年上半年,我队按照2015年的生产经验在公司各级领导的指导下,在安全生产道路上稳扎稳打,通过“手指口述”、“危险预知”培训和班后会集中学习,行成了一套安全生产管理,安全生产操作之路。

2、科学组织生产,在逆境中实现增产

2204综采工作面开工以来,我队就积极组织,先后开了班组劳动竞赛,班长之间的劳动竞赛。对跟班队长、班组长积极组织培训,提高管理人员管理水平及工作组织能力,建立健全工分管理制度,使工分透明化,大大的提高职工工作积极性。

3、转变干部作风,狠抓质量标准化工作

2015年以来我队管理人员转变作风把工作面的工程质量、两巷的文明卫生、机电设备完好作为管理的重点,从细节抓起,从严要求,全面抓好质量标准化工作。

在工程质量方面,我们一是要求验收员、班长抓质量要有“铁心肠、铁手腕、铁面孔”的“三铁”精神,把好质量关;二是要求验收员对于工程质量问题无条件的接受处罚,出现问题就问责。

机电设备检修方面,由机电队长亲自去抓,具体负责落实,安排

部署,包机到人,谁检修谁负责,对于当班检修过的设备,在8小时之内,该设备出现问题的进行责任追究并进行罚款。为加强操作设备的岗位工技能,我们队还制定了培训制度,不断加强专业技能学习,让他们在熟练掌握技术操作的同时,每天还要对设备进行检查、检修和保养,使设备故障在第一时间被发现,尽可能缩短检修时间,使设备始终处于良好的运转状态,有效降低了机电事故率。

4、强化管理,落实责任,排除隐患

2015年以来,在赵矿的带领下,综采队形成了人人有事做,人人都做事的良好局面,综采队精细分工,各负其责。机电副队长抓机电;跟班副队长抓采面工程质量;技术员抓生产技术管理;队长负责全面,哪一方面出现问题,要追究相关人员的责任,不断强化责任体系建设,形成了“一级管一级,层层抓落实”的管理模式。

5、科技创新,收集群众的智慧

2015年,我队在全队范围内开展科技创新活动,收集群众的智慧。班前会,班后会,谁有好的想法都可以提出来,于是广大职工们都踊跃参加,纷纷献计献策,出智出力,先后有二项“五小成果”在2204工作面运用。这些发明不仅解决了生产中的一些实际难题,达到了节支降耗的目的,而且也使职工尝到了“双创”带来的便捷,促进了区队的和-谐发展。

6、“双基”建设与宣传报道,墙内开花墙外香

“双基”建设工作,一直是我队的管理重点,每月定期召开双基会议,制定全月奋斗与发展目标,按照既定路线走。我队切实开展了双基工作,把纸面上的管理用到了生产当中。2015年上半年我队的“双基“工作获得公司领导的认可。

我队近期加强宣传报道征集力度,争取每月都有稿件刊登在公司

报纸上,以便鼓舞士气,使我队的工作面向全矿推广。

8、地面工程施工,把家园建设的更美好

2015年在停产期间,我队将人员组织起来建设矿区。先后完成了二采区轨道下山、胶带下山水沟、台阶施工工作,老炸药库砌墙,新餐厅后地坪硬化等工作。尽管在地面施工,尽管没有专业建筑工,我队依然严格要求工程质量与施工标准,不懂的地方去工地学习。青出于蓝而胜于蓝,我队的施工工程质量大大提高。

三、工作中的不足

总结成绩的同时,我们也不能忽视工作中的缺点和不足:

1、部分职工包括管理人员思想观念陈旧,工作积极性不高。

2、部分职工“安全第一”思想树立不牢固,安全意识薄弱,工作中存在侥幸心理,马虎、凑和、不在乎的思想还没有得到有效克服,“三违”现象时有发生。

一切工作都在紧张有序的进行当中,尽管工作中还会遇到很多困难,但我们会更加努力,克服种种困难,为潘津矿的发展做出我们的贡献。

(一)坚定信心

随着我矿地面基建工作的逐步完成,随着寒冷天气及夏季用电高峰期的到来,伊宁市用煤市场肯定会要回暖。相信下半年我矿的努力方向肯定在组织生产方面。因此我们要做好以下工作。

1、要搞好队伍稳定工作,做到小事不出班,大事不出队的稳定局面。

2、认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,坚持“管理、装备、培训”并重原则,坚持“三不伤害”提高安全管理水平和工人的技术素质,避免特大事故的发生。

3、搞好团结。团结就会战无不胜。即使再难的事,只要团结就一定会成功,使综采队形成强大的凝聚力,成为一支坚不可摧的强大团队。

4、加强检修班的管理,抓好设备检修工作。严格按照检修计划内容做好设备的预防检修工作,把事故消灭在萌芽状态,为生产班的顺利生产做好充分的准备。

5、准备2204综采工作面的回撤与2201工作面的安装工作,制定切合实际的措施,保证指导安全生产,顺利在1月内完成两个工作面的交接。

(二)合理建议

1、提高职工的福利待遇,上半年我队职工流失比较厉害,截止至2015年6月24日我队仅剩下67名在岗职工。

2、加强原煤销售,销售制约是影响我队上半年产量低的主要因素。

3、构建综采设备配件的快速购买渠道,综采设备配件缺少一直是我队头疼的问题,巧妇难为无米之炊,在下半年,我队将要全力生产,因此综采设备运转很重要,配件一定要得到保障。

勒紧腰带,咬牙坚持,在煤炭行业的寒冬时期,最终实现“剩者为王”的潘津梦。

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。

作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。

根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的`市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 "商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾" 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向,半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

半年来,商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下,牢固树立“客户至上”的行业共同价值观,紧紧围绕商业公司2015年“凝心聚力、优化提升,全面推进现代终端”的总体思路,夯实基础,规范管理,狠抓落实,锐意创新,各项工作取得了较好的成绩。

截止6月份,销售商品15万箱,同比保持持平,销量完成年销售进度56%;实现税销售收入2.45亿元,同比增加12%;商品均价84.96元,同比增加10.4元,同比增长12.9%。上半年主要做了以下四个方面的工作:

(一)狠抓终端建设,注重品牌培育,筑牢网建基础,营销水平显著提升

1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路,以帮助客户建立品牌目录为主要手段,积极引导客户增加品牌宽度,丰富销售品牌,以此促进品牌培育工作。1-6月份,zy品牌销售4603箱,同比增加111箱,完成计划的52%。

2、强化终端建设工作。上半年,上级场部按照终端建设的推进目标和要求,积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象,帮助客户做好产品规范陈列,补充和更换标标价签,指导客户做好明码标价,确保客户明码标价签齐全,货签对位。通过有效现场指导,确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营,养成日常自我维护的习惯,保持展柜、展架整洁,台面无杂物;查看销售许可证书和客户资料袋,保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平,组织开展了一期客户专项培训,培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理,此次培训有效提高了客户使用能力;在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况,客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作,以上措施有力促进了运行质量。至6月份底,推广展架69节,展柜173节。目前,共有2694户使用标准展柜/架,占客户总数85.3%;网络使用户数223户,占客户总数的7%,高于6%推广目标;网上配货客户95户,完成营销中心下达目标任务。

3、提升营销队伍建设水平。按照《2015年客户培训方案》要求,组织开展客户培训,客户培训3月份启动,至6月份共组织零售客户培训6期,参训客户395人,(其中新增户培训153户,常规培训242户)。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求,每周组织开展学习活动,理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材(服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销)、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练,如网络安装、问题处理,客户沟通等。通过学习培训,有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质,部门整体工作氛围良好、作风良好。

(二)突出上级场整治,强化日常监管,注重宣传教育,上级场打假管理成效凸显 1、加大上级场整治力度,提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序,进一步从源头上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的违法犯罪行为,先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动,采取一系列措施,一是积极培养线人,充分利用各种社会人际关系,加大宣传力度,向社会和客户公布举报电话;二是工作时间实行弹性管理,不定期的开展早查、夜查等活动,利用周六、周日进行突击检查;三是定期召开工作例会,通过讨论、梳理出有效信息,发现问题及时处理,对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施,加强对上级场的整治力度,有效的维护了我我上级场的经营秩序。

94户(其中办加盟证38户),查处案件150起,查获违规商品1206.8件,案值6.44万元。150起案件已全部移交给工商部门,其中处罚到位85起,罚款13890元。

3、全面推进“流程”工作法运用。为了能够认真学习和领会“流程”工作规程的目的和用途,以便更好的融入到上级场监管中去,全面提高人员数据调取及分析的能力,掌握“流程”工作法操作流程及相关记录表格的使用,促进专销结合,全面推进“流程”工作法试运行,组织召开了“流程”工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。

4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训,从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训,共培训零售户395户。

(三)健全完善制度,夯实各项工作基础,企业管理水平显著提升

1、是抓内管队伍素质。多次组织内部监督员参加上级组织的培训工作,培训内容涉及法律法规、整顿规范等方面的工作文件及规定、及新研发的“内部检查”信息平台操作知识等;积极组织全公司人员参加内管整顿规范工作培训,参培人员能自觉遵守培训纪律,刻苦学习内管基本理论及中高级岗位技能鉴定知识,并取得较好成绩。通过培训,进一步增强了全员行为规范意识、配合意识,有力提升了公司内部整顿规范工作水平。

2、是加强综合管理。制定招待费管理办法,健全车辆管理制度,规范会议管理和文件管理,转变会风文风;结合考评要求,完善了绩效考评实施办法,并制定补充规定,使考评工作更加公平、公正、合理,在提升工作执行力,激发队伍活力方面起到了积极的促进作用;对所有固定资产进行了建档管理,归类整理;加强预算管理,对新综合办公楼的各项支出均作了相关预算,配合上级完成了在建工程的各项招标工作;成功开展了2015年全员体检工作,后勤管理保障有序。

3、是加强精神文明建设。组织职工参加组织的羽毛球比赛和篮球比赛、开展了对

口帮扶工作、开展了贫困户及零售户弱势群体帮扶工作、开展了“六一”、“重阳节” 关爱老人和少年儿童的志愿者服务活动等活动,取得了良好的社会效果,树立了企业的社会形象;在信息宣传方面,每周都向商业网站及报刊发表多篇稿件,新闻宣传的效果和质量明显提升。

4、是加强企业党建工作。认真落实“三会一课”制度。坚持党员月度学习,以精神、讲话、新党章、中国梦、群众路线教育和行业各级领导的讲话精神为主要内容,加强党员干部形势教育、纯洁性教育、宗旨教育;开展了党员志愿者服务活动,组织全体党员干部赴扶眉战役纪念园接受爱国主义再教育,聘请党校理论专家进行党史知识教育,实行党员领导党员干部岗位廉政承诺制;结合中央“密切联系群众改进作风”八项规定,不断加强作风建设以及整顿规范工作,企业党建和反腐倡廉水平进一步提升。截止6月底,多次召开党员学习会议,撰写学习心得,观看电教片,并组织党员志愿活动。

5、是加强队伍建设。坚持职工教育培训制度和内训师培训制度,每月组织一次职工教育培训;开展了多次培训教育,涉及到“专销结合”,“客户心声”,“法律法规”,“企业整顿规范”等多方面内容。积极参加上级公司组织的“思考谋划实践三大课题”,“党员领导干部下基层”调研活动,党的群众路线活动开展有力,党员领导干部的作风明显改进。

6、是加强安全工作。坚持领导查岗和职工安全值班双责制,加强专职安全员的工作,加强了门卫管理,严格执行巡更制度,加强日常安全检查和隐患整改工作,开展了消防技能演炼,火灾逃生演炼以及安全知识培训活动,顺利通过了安全管理规范二级达标和安全文化建设验收工作。坚持每季度一次信访稳定排查活动,及时将不稳定因素消灭在萌芽状态,维护了单位和-谐稳定的大好局面。

法;案件经营意识不强,网络案件没有实质性进展。三是基础管理还不够扎实;表现为个别制度执行不到位,销售和打假结合业务技能不熟练,新闻宣传工作全员参与度不高等。四是纪检监察及内部监督管理有待于加强;纪检监察及内管工作力度不大,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提升,全员规范意识有待于加强。

经营工作半年总结(精选20篇)篇五

本站发布电力局经营部半年工作总结,更多电力局经营部半年工作总结相关信息请访问本站工作总结频道。

xx年上半年,我部全体职工在局班子的正确领导下,以提高经济效益为中心,真抓实干,奋力拼搏,较圆满地完成了各项经济指标和工作任务,实现了“时间过半,任务过半”,现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kwh,同比增长12.9%,超出任务指标2515万kwh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%,同比下降0.12个百分点;35kv线损率0.95%,同比升高0.09个百分点,比任务指标低1.05个百分点;10kv线损率3.9%,同比下降0.8个百分点,比任务指标低1.1个百分点;0.4kv线损率6.24%,同比下降0.27个百分点,比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元,实收12876.87万元,电费回收率100%;其中冲减旧欠电费19.78万元,占旧欠总额的23%;上交电费8924.86万元,实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kv售电单价549元/千度,比去年同期增长22元/千度;0.4kv千度差价223元/千度,比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kv平均功率因数完成0.93,比去年同期上升0.01;10kv平均功率因数完成0.92,比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高

早在xx年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:

(1)制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。

(2)制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。

(3)针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

(4)为提高农电工队伍素质,利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。

(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于6月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。

(7)在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:

(1)修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

(2)购置抄表器20台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、gprs三种,工作效率和抄表准确性大大提高。

(3)加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的.电费差错,避免经济损失5万余元。

(4)积极与银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。

(5)严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对“五小”电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份,按照省物价局冀价工字[xx]25文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。

(7)定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表,由于报表种类繁多,要求上报时间紧迫,加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来,我部对报表格式进行了调整,力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强,防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作:

(1)对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查,了解第一手真实资料,防止个别人弄虚作假。

(2)每月算费期间对一条10kv线路进行跟踪抄表,检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查,发现错误及时纠正。

(3)4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查,发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象,责令相关供电所予以纠正。

(4)5月份,组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查,同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底,杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

(5)采取多种措施,协助指导供电所开展查窃降损工作。年初,与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作,10kv线损大幅降低。5月份,黄湾一水利台区0.4kv线损突高,经共同检查,发现水利低压线下有树障,清除后线损恢复正常。

(6)对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查,为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理,促进企业办公现代化

我局现有微机百余台,运行着10kvmis系统、低压mis系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序,在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次,打印机48台次,更换微机20台,并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见,有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时,我部还做了以下几项工作:

(1)进一步加强信息中心班组建设,完成了信息中心机房、电教室的装修,对网络管理制度进行了完善,建立了计算机台帐,明确专人负责。

(2)加强对互联网的管理,对我局所用微机进行了逐台检查,清除了与工作无关的软件,并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级,使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

(3)对现有10kv算费程序进行了更新,并按规定定期备份数据,确保数据安全。6月份,我局服务器发生故障,由于平时数据备份工作到位,没有丢失一个数据,服务器维修后迅速恢复了算费数据,投入正常运行。

(4)对供电所mis系统进行了升级,到目前为止,电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺,提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

(1)日常业扩报装工作。上半年,共办理10kv业扩325起,总计容量29760kva;其中新增配变239台,合计容量23355kva;增容54台,净增容量3945kva;移位26台,2160kva;减容6台,300kva。低压增容总计6571.25kw,其中农村3686.75kw,县城2884.5kw。共验收配变191台,合计容量18555kva。

(2)24小时受理“168”和“95598”热线服务电话,上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。6月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。

(3)4月23日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

(4)组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。

6、计量管理不等不靠,为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗,即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作,但还未最后达成一致,矛盾则更加激化。5月中旬,市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所,声称我局未经授权非法检定,并对我局计量设备进行封存,此事解决需要上级政策支持,仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下,我部不等不靠,积极与市局计量室联系、通报情况,同时与技术监督部门往返周旋,不误工作。上半年共校验单相电能表1223块,三相电能表204块,互感器1502块,周检完成率100%;送检计量标准设备16套,检定合格率100%;维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证,取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时,我部还完成了局交办的其他工作,如整理同业对标数据,配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作,与运行部一同做好迎峰度夏工作,起草上报夏季用电市场调查报告,黑色预警期间组织企业代表召开座谈会,落实停产让电措施等,不再详述。

三、半年工作中的收获

为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责,经调整后成为一正三副两专责,小班子成员共6人,这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的高低。为此我部坚持明确个人分工,5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交叉、有配合,平时工作各有侧重,避免两个人管一件事,便于区分责任和调动积极性。

总结半年来的工作,我部在局班子领导下,在各兄弟部室的支持协助下取得了点滴成绩,但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作发展还不平衡,部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年,我们将扬长避短,再接再厉,为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献!

经营工作半年总结(精选20篇)篇六

银行员工的个人所行、所言直接关系到银行的整体利益和形象,所以应当倍加珍惜自己的职业信誉,自觉维护本行形象,不得做出有损银行声誉的行为。今天本站小编给大家为您整理了银行上半年经营工作总结,希望对大家有所帮助。

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款1300多万增加到现在的2500多万,净增1200多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:

一、加强学习,提升自身素质。

一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责。

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行。

岗位职责。

坚持依法行政认真负责分管和协管工作大力支持一把手的工作促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

20xx年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套。

工作方案。

;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,20xx年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面:

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项。

规章制度。

坚决纠正行业不正之风。本人以身作则严格要求坚持以制度用人以制度管人并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

4.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,20xx年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。20xx年,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元,较年初新增万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元,较去年新增万元,完成全年任务的66%。对公存款万元,较去年新增万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的120%;对公日均存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。20xx自营贷款万元,较去年新增万元,其中个人资产业务万元,较去年新增万元,完成全年任务111%,对公资产余额万元,较去年新增万元。贴现累计发生额亿元。

3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近万元,完成全年任务111%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险万元,趸缴保险万元。

二、总结20xx年各项业务发展和管理,我们主要采取了以下工作措施:

(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。

支行在去年末就对20xx年工作目标进行了规划,明确负债新个亿,对私存款亿,对公存款亿;资产新增亿,个人资产亿,公营贷款亿。年初支行再次召开工作会,就20xx度全年工作进行统一的部署和安排,对20xx年取得的成绩,行长(本站提供)室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。

(二)强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从全年情况来看,支行共计实现新开户户,实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近个亿。

2、在零售银行业务日常工作中,对区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。

三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。

3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。

(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是区支行的弱势业务。20xx年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。体现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,全年累计实现贴现亿元,与20xx年同期相比增加了20xx万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。

(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点。

针对区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。此外,通过直客方式,支行营销了“"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。全年,支行实现了比去年新增万元,完成分行下达的全年任务的150%。

(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设。

1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。根据《分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的。

学习计划。

把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报全行员工写出了学习心得体会全行员工的合规守法意识的到极大加强在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。

在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。

经营工作半年总结(精选20篇)篇七

固体废物管理中心于20xx年2月下旬开始组建,4月中旬部分人员到位,在局领导的关怀和局机关各处室各事业单位的大力支持和帮助下,中心的各项工作已步入正轨。组建以来,按照局里的部署和要求,以新疆危险废物处置设施建设项目为工作重点,在人员少,责任重的情况下,全体职工团结协作,同心同德,全力以赴,充分发挥每个人的主观能动性,在组建以来的半年里,取得了显著的工作成效。

一、完善办公条件。

中心组建时,在局领导的关怀下,局机关服务中心在房屋很紧张的情况下给予大力支持,中心配合局机关服务中心晚上加班进行搬迁,并对两间库房进行了粉刷、修善。购置必要的办公设备。经过中心同志的努力,有了一个比较好的办公环境。

二、建章立制实行规范化管理。

中心成立伊始,根据政府赋予中心的职能,按规范化管理的要求,首先明确了中心的工作职责。根据中心的工作职责和当前的主要任务,结合单位的实际,每个人进行了明确的分工,并吸收各兄弟单位的管理经验,逐步完成了中心的工作制度和管理制度的制定,为中心当前和今后的规范化工作和管理奠定了基础。

三、完成全国危险废物和医疗废物处置设施普查工作。

按照国家环保总局的统一部署和要求,编制了《新疆危险废物和医疗废物处置设施普查工作实施方案》。在实施过程中,与各地环保部门密切协作,共同探讨解决普查中遇到的难题,并耐心解答普查人员的询问,在规定期限内完成了报告编写和数据上报工作。

据调查,截至20xx年6月,全疆先后有库尔勒、乌鲁木齐、克拉玛依、石河子、奎屯5个城市建成5座医疗废物集中焚烧装置,设计日处置能力43.1吨,实际日处置能力11-13吨。目前,新疆各地州城市垃圾处置项目陆续开工建设或已立项,其中,都含医疗垃圾焚烧设施。但是,我区尚未建成危险废物集中处理处置设施。

四、完成了国家环保总局履约办中美合作项目——利用水泥窑处理危险废物试点工作。

在这项工作中,调查涉及新疆水泥生产企业99家,工作难度很大,在自治区建材行办、各地环保局的大力支持下,在各水泥企业的大力配合下,按要求向总局国际合作司上报了调查情况。

本次试点工作共调查新疆水泥生产企业99家,实际统计到水泥生产企业80家,生产能力总计1445万吨。据初步统计,20xx年,52家企业拥有71条干法回转窑生产线,生产能力总计1170万吨,占全疆水泥总生产能力的81%,xx年实际生产水泥1190万吨。

五、努力推进新疆危险废物处置设施项目建设。

中心组建以来,主要致力于新疆危险废物处置设施建设项目前期工作的办理,完成了项目建设的7个报告:《新疆危险废物处置设施建设项目可行性研究报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目环境影响报告书》、《新疆危险废物处置设施建设项目地质灾害危险性评估说明书》、《新疆危险废物处置设施建设项目用地压覆矿产资源储量评估报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目建设工程场地地震安全性评价报告》、《新疆危险废物处置设施建设项目劳动安全卫生预评价报告》、《项目初步设计报告》,上述报告均已通过相关部门的审查、批复。项目现已进入招投标阶段。处置中心“三通一平”工程在进行中,其中自来水管线工程已完工,道路测绘已完成,供电工程将于近期启动。工程定于20xx年10月18日举行开工典礼。

六、其他工作。

1、参与了6月20日自治区环保局组织的焚烧毒鼠强行动。

2、精心组织并积极参加“六•五”世界环境日活动,印制宣传版面2张,发放宣传单2千份,组织了有奖竞答活动。

3、参加了总局组织的《固废法》培训。

4、参加了环境学会举办的宣传活动。

1、我中心将继续致力于新疆危险废物处置设施项目的建设。

2.加规政策的宣传和培训力度;。

3.开展基础工作,全面落实固体废物管理制度:

深入调查研究,掌握实际情况。了解相关行业或企业生产经营情况,其固体废物产生、转移、综合利用、贮存、排放处置情况。切实搞好危险废物申报登记、转移联单、经营许可证等项管理制度。抓好制度、法规的落实,解决实际工作问题。

4.加大监督执法力度,提高管理水平。

经营工作半年总结(精选20篇)篇八

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:。

(1)日常业扩报装工作。上半年,共办理10kv业扩325起,总计容量29760kva;其中新增配变239台,合计容量23355kva;增容54台,净增容量3945kva;移位26台,2160kva;减容6台,300kva。低压增容总计6571.25kw,其中农村3686.75kw,县城2884.5kw。共验收配变191台,合计容量18555kva。

(2)24小时受理“168”和“95598”热线服务电话,上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次,均一一进行了认真处理,满意率非常高。6月中下旬,由于负荷紧张,限电严重,询问电话接连不断,有的客户言词颇为激烈,我部值班人员耐心解释、认真答复,避免了矛盾激化。

(3)4月23日,根据上级统一要求和部署,参与了我局组织的百人宣传活动,大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

(4)组织专门会议,落实三个十条,做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间,组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识,提高为服务素质。

经营工作半年总结(精选20篇)篇九

提高后勤服务水平、加强团队合作意识。办公室全体员工能够树立为公司为项目服务的思想,与各部门相互配合,协调发展。具备工作热情,提高工作效率,为公司服务,切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手:

1、严格员工考勤制度。

通过对员工的考勤,全面了解员工的出勤及调休、病事假情况,为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放等提供依据。

2、实行每周例会制度,总结上一周生产经营情况及安排下周的工作。加强公司各部门的管理制度、奖惩办法,相关表格及对外行文格式的统一。

3、办公用品做到领物有登记,收交有记载,借出要登记,损坏要赔偿。办公桌椅门窗及电脑打印设备等,做到及时维修和保养。

4、密切联系办事处及工地项目部做好上传下达、下情上传工作。努力做好桥梁纽带作用。

半年来,经过办公室全体人员的努力,在与各部门的积极配合下,很好的完成了以上各项工作任务,但问题还是有的,主要表现在以下两个方面,这也将是我们今后工作需要努力的方向:

一方面对安全生产、安全行车的监管力度不够,非司机在未经允许的情况下仍擅自使用车辆,对车辆保养不够,对车辆造成损失增加修理费用;另一方面还存在材料供应计划不严谨等问题。

这就要求我们在下半年的工作中:

1、切实加强对安全生产、安全行车的监管。

2、材料采购进一步规范操作程序,加强监管力度。

3、进一步加强人力资源管理,坚持“留住人才,用好人才”的方针使得公司各项工作正规化。

4、牢固树立为公司为项目服务的思想,提高后勤的服务能力、凝聚能力、团队合作能力,为公司的发展做出贡献。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十

1、从制度上加强管理,把工作做到实处,特别是安全工作,是我们工作的一个重点,我们深深意识到安全工作责任重于泰山,始终把安全工作放在首位,强调把“安全第一,预防为主”的方针落实到实处,提高人员的安全意识。

2、督促驾驶员及时了解所驾驶车辆的运行情况,做好车辆的维护和保养,发现问题及时维修,不开带病车,并留有详细记录。合理安排出车时间,严格执行派车制度,确保上班时间不私自出车,严禁非驾驶员私自驾驶车辆。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十一

时间过得很快,不知不觉半年已过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围绕着部门下达的经营指标“xxx万必保指标和xxx万力争指标”任务去奋斗。

回顾上半年我们接待了生日宴、婚宴、商务宴、会议、自助餐、和高规格的vip接待等……共完成了xxx万与去年同期相比增长了xx万,但离力争指标的进度相比还需努力。现对上半年的工作总结报如下:

1、关注员工的思想动态,稳定员工的思想以保持良好的工作状态,去为宾客提供优质的服务,发现不足之处及时改正,并加以改进,关注每个员工的思想动态,定期的找员工谈心交流和做思想工作,深入了解他们的近期工作及生活情况,从中发现问题并解决。

2、加强员工的开口服务意识“沟通”是通往心的桥梁,拉近与客人之间的距离增进与客人之间的的沟通,并与此同时了解客人的喜好。

3、仪容仪表、礼貌礼节要求每天例会反复对员工进行检查与灌输思想,,特别是微笑服务,让员工意识到,微笑服务的重要性。

4、为确保给客人营造一个干净,舒适的用餐环境,将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。

5、提高员工的积极性,和激发员工的潜在服务水平,制定了奖罚制度,和服务标兵的评比,以此来调动并鼓励员工积极上进的主动意识和热情的服务。

6、将餐具和布草责任到人并定期消毒和进行盘点,以确保餐具的不流失和损坏为下一当酒席做好充分的准备工作。

7、收集宾客对用餐的服务质量和菜肴的意见和建议反馈卡,并做好记录作为我们该进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉几率。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十二

xx年上半年,我部全体职工在局班子的正确领导下,以提高经济效益为中心,真抓实干,奋力拼搏,较圆满地完成了各项经济指标和工作任务,实现了“时间过半,任务过半”,现将我部上半年的工作总结如下。

1、供电量完成供电量2.218亿kwh,同比增长12.9%,超出任务指标2515万kwh。2、线损率完成全部公用线损率4.53%,同比下降0.12个百分点;35kv线损率0.95%,同比升高0.09个百分点,比任务指标低1.05个百分点;10kv线损率3.9%,同比下降0.8个百分点,比任务指标低1.1个百分点;0.4kv线损率6.24%,同比下降0.27个百分点,比任务指标低1.76个百分点。3、电费回收上半年应收电费12857、09万元,实收12876.87万元,电费回收率100%;其中冲减旧欠电费19.78万元,占旧欠总额的23%;上交电费8924.86万元,实现毛收入3932.23万元。4、电价完成10kv售电单价549元/千度,比去年同期增长22元/千度;0.4kv千度差价223元/千度,比去年同期增长28元/千度。5、平均功率因数35kv平均功率因数完成0.93,比去年同期上升0.01;10kv平均功率因数完成0.92,比去年同期上升0.01。

1、农电管理常抓不懈,供电所规范化管理水平明显提高早在xx年,我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路,供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益,经营部作为全局九个供电所的主管部室,上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作:(1)制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则,每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核,考核结果作为年终评优的依据,促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份,会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核,检查促进效果明显。(2)制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》,每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核,考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面,总分前三名颁发流动红旗。上半年,先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作,该项工作的开展,使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组,消除了规范化管理的死角。(3)针对供电所库房管理混乱的情况,对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点,召开库房管理现场会,要求各所以朱各庄所为标准,建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度,统一出入库手续,清理现有库存物资,分类摆放,并使用库存数量卡,定期清库,真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中,我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点,深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。(4)为提高农电工队伍素质,利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习,广泛的交流沟通,了解农电工的思想动态,灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大,用一天时间进行了专业培训和考核,没有进行军事训练。(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路,我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》,并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同,这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程,我们下发了农电工自学教材和自学计划,每月考试一次,根据考试结果对争创对象进行动态管理,有进有出,最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工,为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》,结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》,于6月份开始落实,本办法贯彻按劳分配原则,工资分配合理拉开档次,并向技术要求高、责任重的岗位倾斜,极大的调动了广大农电工的工作积极性。(7)在落实农电工待遇的同时,加大了农电工检查管理力度,上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。2、营销管理持之以恒,全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多,琐碎繁杂,一丝疏漏便会给全局造成经济损失,因此我部在营销管理方面小心谨慎,从大处着眼、从小处着手,精打细算,一切举措均以提高经济效益为出发点。

上半年在正常的抄、核、收工作之外,还做了以下几项工作:

(1)修订《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动供电所职工工作积极性的.作用。(2)购置抄表器20台,在城镇所安装了红外抄表电能表,在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统,使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、gprs三种,工作效率和抄表准确性大大提高。(3)加强了电费核算管理,设置专人对用户电费通知单进行审核,无误后加盖电费核算专用章,力争把电费差错率降至最低。上半年,经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错,避免经济损失5万余元。(4)积极与银行部门协调,确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构,哪个环节出问题,都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始,龙湾所电费款中出现大量零币、残币,银行清点速度缓慢,严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法,最终与建行签署了上门收款协议,零币问题迎刃而解。(5)严格执行电价政策,配合市物价局完成了一年一度的电价检查,对“五小”电价执行情况进行了调查,为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份,按照省物价局冀价工字xx25文件要求,对电价进行了调整,并做好了宣传解释工作,对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家,对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训,并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理,基本做到了客户满意、企业不吃亏。(7)定期召开经营分析会,牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告,为领导经营决策提供参考。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十三

20xx年,xxx经营部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下,在公司各科室和兄弟经营部的帮助支持下,以党的指导思想为指导,以“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观为出发点和落脚点,深入贯彻落实科学发展观,围绕“严格规范,富有效率,充满活力”烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意”的服务宗旨,进一步解放思想,积极探索,狠抓规范管理,深化突出服务,注重创新发展,确保了各项工作朝着健康稳定的方向发展。

20xx年经济指标运行状况:20xx年1—7月份,余杭经营部完成卷烟销量10110.64箱,完成年度销售任务的93.47%,实现销售毛利6650.98万元,完成年度毛利指标的90.61%,其中低档烟销量1398.42箱,完成年度指标的101.33%,预计可以顺利完成全年工作指标,单箱销售额从去年同期2.32万元/箱上升到2.58万元/箱;单箱毛利从去年的5675元/箱上升到6578元/箱;省外一二类烟销售1548箱,对比去年同期1125箱增加37.6%,省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的32.18%增长到36.02%,同比增长3.84%,各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩,这些成绩的取得,来自于经营部广大干部职工的共同努力,呈现了可持续发展的良好态势,为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。

20xx年的各项工作在xx年进行改革攻坚、提升的基础之上,以地区营销、配送一体化为契机,加强卷烟服务营销,充实服务内容,强化工商协同,大力推进“两个跨越”,规范零售终端,夯实网络基础,注重经营安全,实现和谐发展;同时,加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解,加强自身素质提升,不断提升基层部门的执行力和创新力,逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。

(一)规范化零售终端建设深入推进。

xx年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。

1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,经营部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。

2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。

3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭经营部推广vi形象标识系统,在前期临平经营部、塘栖经营部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。

(二)推进工商协同,加强品牌培育。

1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。

2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。

3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和经营部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。

(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。

20xx年11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭经营部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原来运行方式的不同,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。

1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上下午分别订货的情况做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,通过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。

2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原来七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素考虑在内,原来的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原来有一定的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原来更多,同时也有一批客户得到的货源相对比原来少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情况下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,积极向上级部门建议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。

(四)提高服务品质,提升客户满意度。

1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通内容,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的内容保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。

2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,通过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利能力和对市场的分析能力。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关内容得到零售客户的重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要内容进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情况以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户拓展经营思路,扩大陈列宽度,以达到缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不同情况,有针对性地对客户开展指导,努力帮助零售客户提升经营能力。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情况,为客户更好地提升经营业绩献计献策。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十四

1、在公司各部门的配合下在原来的基础上进一步完善了材料采购程序。过去在材料还存在操作不规范,监管不力的地方,今后要进一步规范操作程序,切实为公司节约成本。

通过这种方式,减少了因盲目采购引起的不必要的浪费。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十五

1、基本情况。

近年来,我市各地在稳定家庭承包经营制度的基础上,遵循“依法、自愿、有偿”的原则,对农村土地承包经营权流转进行了大胆实践。统计显示,我市土地流转逐步推进,流转规模日趋扩大。截止2023年12月底,全市共签订家庭承包土地流转合同49938份,比2023年的34760份增加15178份;土地流转面积241506亩,比2023年的206605亩增加34901亩,占耕地总面积的10.25%比2023年的8.51%增加1.75个百分点。在全市农村土地流转中,嵩明县流转61627亩,比2023年的43814亩增加17813亩,增幅达7.96个百分点,其次为寻甸增4.02个百分点,东川区增2.57个百分点,安宁增2.48个百分点,宜良增2.18个百分点。部份县区由于城市化进程的加快,土地流转比例呈现下降的情况,呈贡县下降了2.03个百分点。

2、工作开展情况。

加快推进农村土地承包经营权的流转,是发展现代农业的客观要求,是实现农业规模化,促进农业增效、农民增收的有效途径,也是适应加快农村劳动力转移,因“市”因“势”利导,着力引进民间资本、工商资本、外商资本开发农业,推进社会主义新农村建设和构建社会主义和谐社会的必然选择。近年来,在各级党委、政府的重视和各有关部门的共同努力下,我市农村土地承包经营权流转工作取得了一定的成效,但与农业产业化和现代农业的发展要求还不相适应。一些地方对农村土地承包经营权流转尚未引起足够的重视,土地承包经营权流转进展较慢,规模较小,流转行为不够规范,流转纠纷时有发生,土地的分散经营与产业化、市场化之间的矛盾比较突出。为认真贯彻现代农业“六抓”工程的总体要求,进一步把思想统一到党的十七届三中全会和市委九届四次全会精神上来,根据市委、市政府的安排,我局于年初成立了土地流转工作领导小组,并于2023年12月组织市县和部分乡镇农经站长到中国农大学习农村土地经营权流转的相关法律法规和理论,回来后迅速开展了大量的调研工作,2023年3月完成了“《**市农村土地经营权流转情况的调查报告》”,初步摸清了**市土地流转情况和存在的问题,针对调研发现的问题,我局依据《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国农村土地承包经营权流转管理办法》、《**省实施〈中华人民共和国农村土地承包法〉办法》等有关法律和政策的相关规定。

按照依法、自愿、有偿的原则,于4月初代市政府拟定了《关于推进全市农村土地承包经营权流转的实施意见》。在起草过程中,广泛征求基层和市级相关部门的意见,根据我市实际,并借鉴了江苏、济南、郑州、成都等外地经验,形成了《实施意见(送审稿)》,党的“十七届三中全会”后,我们又根据党的“十七届三中全会”精神和仇和书记、李副市长的指示,参照“长沙等地扶持农村土地承包经营权流转”的经验进一步完善《实施意见》,形成了(送审稿),《实施意见(送审稿)》于2023年11月20日上市政府第106次常务会议研究,经常务会议研究认为,鉴于目前的经济形势,返乡的外出务工人员增多,《实施意见》暂缓实施,今年3月初市政协组织政协委员对我市农村土地承包经营权流转情况进行了为期5天的调研,充分肯定了我市农村土地承包经营权流转工作。目前针对农民工返乡的情况,我们对《实施意见》又进行了补充和完善,最近我们又再次向市政府上报,根据市政府的要求,再次向有关单位进行征求意见,争取今年内通过政府审定并实施。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十六

时间过得真快,一眨眼xx年上半年过去了,在分公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、认真努力做好后勤工作,完成了全部任务,取得良好成绩,现将xx年上半年工作情况总结如下:

我每月按时缴纳财富广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费,定期更换大门密码,及时通知各部们。定期检查各个部门消防工作,消除消防隐患,为分公司营造良好的工作环境。

我加强固定资产和低值易耗品的管理,做好相关审批、报批工作,确定保管人,定期和财务人员检查,确保固定资产、低值易耗品不失少。我按规定做好固定资产报废工作,找三家有资质的`公司进行报价评估,确定一家后签订保密合同上报给集团并妥善保管。

我及时掌握备品,办公用品库存量,及时提报增补计划,备品采购后及时登记入库,办理好出库手续,每月盘点一次,认真做好每月出入库盘点统计工作。

从去年底开始,我在公司附近租房装修好作为食堂,定做ic卡发给每个员工,保证员工就餐。在食堂管理中,重点抓好三方面工作:

一是按照公司领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫,做到一日三餐供应,每顿主食都在六个品种以上,每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤,让员工吃得营养满意。

二是严抓食品卫生安全关,每位食堂工作人员每年都要进行一次体检,体检不合格者不予上岗,要求食堂工作人员贯彻落实食品卫生法,切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作,工做台做到随用随清,每周厨房进行一次大清扫,确保食品卫生,不发生食品安全事故。

三是做好餐费和福利费计提工作,早、中、晚餐打卡金额设定为早餐5元、中餐20元、晚餐10元,按照7月食堂购买食物17738.8元,公司29人,每人每餐,早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元对应的实际三餐为607.6元。

按照等价置换的原则,每月每人打入虚拟金额1000元,每月每人按上述餐标和实际用餐数累计金额,作为计算依据。根据计算得出的比例乘以当月实际发生的食堂购买食物费用即为个人当月消费的费用,该费用与平均数超欠额在福利费发放额中相应增减。

xx年上半年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是有些工作还没有做到位,工作计划性和精细化不够,工作积极性和主动性不强,一定程度上影响了工作的发展。进入xx年下半年,我要加强学习,提高自己的后勤业务管理水平,按照公司领导的工作要求,进一步做好各项后勤管理工作,力争取得更大成绩,为公司的发展作出自己应有的努力和贡献。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十七

实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的.问题:

问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。

xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标。

以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位,实施差异化经营。

略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

经营工作半年总结(精选20篇)篇十八

转眼已经到了20xx年7月份,根据自身的实际情况,我对自己20xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

作为公司经营部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的.磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

1.自我学习力不够,总是需要鞭策;

2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法;

3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施。

1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划;

3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

以上就是我对20xx年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!

经营工作半年总结(精选20篇)篇十九

20xx年,xxx经营部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下,在公司各科室和兄弟经营部的帮助支持下,以邓xx理论、xx“三个代表”重要思想为指导,以“国家利益至上,消费者利益至上” 的行业共同价值观为出发点和落脚点,认真落实十q大精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕 “严格规范,富有效率,充满活力”烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意”的服务宗旨,进一步解放思想,积极探索,狠抓规范管理,深化突出服务,注重创新发展,确保了各项工作朝着健康稳定的方向发展。

20xx年经济指标运行状况:20xx年1—7月份,余杭经营部完成卷烟销量10110.64箱,完成年度销售任务的93.47%,实现销售毛利6650.98万元,完成年度毛利指标的90.61%,其中低档烟销量1398.42箱,完成年度指标的101.33%,预计可以顺利完成全年工作指标,单箱销售额从去年同期 2.32万元/箱上升到2.58万元/箱;单箱毛利从去年的5675元/箱上升到6578元/箱;省外一二类烟销售1548箱,对比去年同期1125箱增加37.6%,省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的32.18%增长到36.02%,同比增长3.84%,各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩,这些成绩的取得,来自于经营部广大干部职工的共同努力,呈现了可持续发展的良好态势,为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。

20xx年的各项工作在xx年进行改革攻坚、提升的基础之上,以地区营销、配送一体化为契机,加强卷烟服务营销,充实服务内容,强化工商协同,大力推进“两个跨越”,规范零售终端,夯实网络基础,注重经营安全,实现和谐发展;同时,加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解,加强自身素质提升,不断提升基层部门的执行力和创新力,逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。

(一)规范化零售终端建设深入推进。

xx年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。

1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,经营部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。

2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。

3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭经营部推广vi形象标识系统,在前期临平经营部、塘栖经营部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。

(二)推进工商协同,加强品牌培育。

1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。

2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。

3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和经营部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。

(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。

20xx年11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭经营部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原来运行方式的不同,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。

1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上下午分别订货的情况做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,通过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。

2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原来七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素考虑在内,原来的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原来有一定的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原来更多,同时也有一批客户得到的货源相对比原来少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情况下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,积极向上级部门建议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。

(四)提高服务品质,提升客户满意度。

1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通内容,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的内容保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。

2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,通过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利能力和对市场的分析能力。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关内容得到零售客户的`重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要内容进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情况以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户拓展经营思路,扩大陈列宽度,以达到缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不同情况,有针对性地对客户开展指导,努力帮助零售客户提升经营能力。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情况,为客户更好地提升经营业绩献计献策。

经营工作半年总结(精选20篇)篇二十

今年上半年经营运行部根据集团公司20xx年重点工作安排和本部门重点工作计划,认真开展工作,较好地完成了上半年各项工作任务。下面将20xx年上半年工作总结及下半年工作安排汇报如下:

(一)生产运行调度。

1、总结表彰“节本降耗、提速增效”工作并上报省国资委关于20xx年集团“节本降耗、提速增效”的工作总结。

2、认真准备落实20xx年度集团公司“节本降耗、提质增效”活动方案。在总结去年活动开展的基础上,确定了今年的了工作目标,落实了责任。

3、完成20xx年“抗洪救灾、恢复重建”总结表彰奖励。

4、优化人造板原料报表制度,及时掌握原料生产情况。完成了人造板原料生产、采购情况的调查报告。

5、组织召开了人造板原料协调会议,并编制下发20xx年人造板原料生产计划。

6、完成了月份经营运行分析报告。

7、完成经营运行指挥中心建设部分工作。

8、准备《生产布局调整方案》的调研工作。研究生产设备管理与调配工作,初步形成《生产设备管理办法》意见讨论稿。

(二)销售管理。

1、加强木材销售监管工作,努力提高木材销售价格。严格执行最低限价制度和木材销售价格调整审批制度。每月向各林业局公布木材销售最低价格,严禁低于最低限价销售木材。每月通报一次木材市场行情和各林业局各树种、材种的实际售价。严禁低于最低限价销售木材。最大限度地提高了企业经济效益。

2、认真解决集团所属企业加工用原木内部调控问题。为了解决集团内部木材加工企业原料严重不足问题,充分发挥集团整体功能,2月16日召开了集团内部木材加工企业原料供应协调会。会议讨论通过了《吉林森工集团内部木材加工企业原料供应管理暂行办法》,同时落实了20xx年各林业局集团内部木材加工用原料调配计划。为保证木材加工企业原料供应起到了极大地促进作用。同时,为金桥地板集团人民大会堂地板铺装二期工程所需原木下达分配计划,并以文件形式下发到相关林业局。

3、筹办集团兰家工业园集团产品展厅布展工作。集中展示集团整体形象,宣传集团相关产品。此项工作按计划进行,即将完成全部布展工作。

4、制定参展方案,筹集参展展品,准备第十届农博览会参展工作。

(三)安全生产。

上半年,在集团领导的高度重视下,全体员工共同努力,安全生产实现“三无”,安全生产形势稳定。

1、20xx年度集团公司安全生产工作检查验收。一月份对集团公司所属企业20xx年安全生产工作进行了检查考核并形成通报。根据《集团安全生产管理办法》和考核结果一次性兑现了20xx年度企业安全生产奖励。

2、制定20xx年度安全生产工作要点。

一月份制定了包括开展反“三违”行动、加强物质条件建设、加强学习和培训,提高全员素质、深入开展安全生产教育活动、深入开展隐患排查治理行动、强化节假日和重要时期安全生产管理等六方面重点工作。

3、召开集团公司安全生产工作会议。

2月23日组织召开了集团公司安全生产工作会议。会议对“十一五”期间安全生产工作,从安全生产基础工作、责任落实年、隐患排查治理、教育培训等方面进行全面总结,对集团公司连续35个月取得的`“三无”好成绩给予了充分肯定,对全面完成20xx年安全生产目标的单位和个人进行了表彰奖励,同时对20xx年安全生产工作做了具体部署。

4、制定《集团公司20xx年安全生产责任落实年》活动方案并落实。

二月份根据国家“安全生产年”活动工作要求,结合省政府企业安全生产责任制落实工作安排,集团公司决定将20xx年确定为安全生产责任落实年并制定了《集团公司20xx年安全生产责任落实年》活动方案,成立了领导小组,方案要求建立明确的企业各级安全生产管理职责和责任体系,纳入到20xx年度安全生产检查考核的重要内容,并在集团安全生产工作会议上一并落实。

5、“两会”期间(春季)安全生产、工业防火检查。“两会”期间(春季),集团公司经营运行部组织了对林业局、加工企业安全生产和工业防火检查,针对木材生产、职工通勤车、贮料场、产成品库房、粉尘系统等重点部位、岗位进行了检查并提出了具体要求,确保了“两会”期间(春季)集团安全生产无事故。

6、梳理集团公司安全生产监管范围和职责。

三月份对集团企业按照出资结构和管理性质进行了梳理和划分,为集团公司今后安全管理工作明晰职责和任务。

三月份为认真落实省安监局[20xx]64号文件要求,对集团公司涉及职业健康工作的企业进行了摸底和掌握,按照省安监局的统一要求对企业的职业健康信息情况实行每月统计并上报省安监局。

8、从6月1日开始,按照上级要求认真组织“安全生产活动月”,制定“活动方案”并下发各分公司,各子公司目前按照方案,已经开展工作。

(四)其它工作。

(1)做好省国资委gpa“政府采购协议”调查工作。通过对集团内相关企业进行全面调查,并将调查结果汇总后上报省国资委。

(2)做好集团财务资信评级所需材料进行全面调查收集材料,并将参与评估工作。

1、认真开展“节本降耗、提质增效”活动,确保集团主要经营指标的实现。

2、抓好生产组织管理工作,确保集团全年各项经营指标的顺利完成。

3、开展检验员等生产技术人员培训工作,继续抓好木材销售管理,提高售价,增加效益。

4、完善运行指挥中心建设,强化经营运行调度,提高运行质量,确保运行顺畅。

5、继续做好加工原料内部调配,以及人造板原料的供应工作。

6、抓好林木市场成熟理论在木材生产上的应用。

7、抓好东北亚博览会和长春农博会的参展工作。

8、抓好安全生产管理,做好“安全月”活动检查总结工作,更要抓好四季度安全生产工作,努力实现全年安全生产“三无”目标。

相关范文推荐

    四年级聆听大自然的声音(汇总20篇)

    作为学习语文的学生,我们应该向优秀作文学习,努力提高自己的写作水平。以下是小编为大家整理的一些优秀作文范文,供大家参考和学习。在平常的生活里,你有没有留意过大自

    高三教师数学工作总结(优质21篇)

    教师工作总结既是一种责任也是一种机遇,我们应该珍惜这个机会,尽心尽力进行总结和反思。下面是一些优秀的教师工作总结范文,供大家参考和借鉴。在高三下学期,我教授的是

    以家乡的变化为话题(优质23篇)

    优秀作文是一块文化瑰宝,代表着作家的水平和创作才华。以下是一些优秀作文的精选,希望对大家的写作有所帮助。我的家乡在湘乡,是一个发展小城市。这些年我家乡的变化很大

    学生心理健康教育教学总结(汇总16篇)

    教学工作总结是教师在一段时间内对自己的教学工作进行总结和概括的一种书面材料,它能够帮助教师反思自己的教学过程和教学效果,发现问题并改进教学方法和策略。以下是小编

    政工年会方案范文(18篇)

    计划书是一个具体而详细的规划,可以让我们对目标和任务有清晰的认识。计划书范文的阅读可以帮助我们更好地了解和掌握计划书的写作要领。各乡镇团委:为加强农牧区青年思想

    部队拉练广播稿(精选21篇)

    广播稿是一种有效的传播媒介,有助于推广产品、宣传活动、传达观点等。感谢大家对以下广播稿范文的关注和支持,希望能够为您的写作提供一些帮助和启示。在这个辞旧迎新的时

    局安全生产半年度工作总结(通用18篇)

    安全工作总结是对过去一段时间内安全管理工作的总结和回顾。以下安全工作总结范文中的经验和教训值得我们深入思考和借鉴。根据县安委办的要求,我局领导高度重视,成立了“

    中学处置突发公共事件应急预案大全(19篇)

    应急预案是为了预测和预防可能发生的风险和灾害而制定的。下面是一些应急预案的注意事项和经验总结,希望能够给大家提供一些参考。为维护我园安全稳定,确保幼儿园发生舆情

    矿山地质专业实习报告(汇总20篇)

    通过写实习报告,我们可以发现实习中存在的问题和不足之处,从而在今后的学习和工作中改进。通过阅读以下范文,我们可以对实习报告的写作结构和表达方式有更深入的了解,为

    工程进度责任书(模板19篇)

    岗位职责的明确可以帮助员工了解自己在组织中的具体责任和角色。以下是一些岗位职责的范本,希望能够对大家的工作提供一些启示。工程名称:沿黄独巴段路面六合同段。施工地