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优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇一
各位同事：为我们创造了这次展示自我和公平竞争的机会！我有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会，尽可能挑战自我，展示自我，恳请。
领导。
评委及与会同事们指正。的帮助，由于有了同事的支持，同时也经过自己的不懈努力，我积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了业务素质，取得了一些成绩和荣誉，得到了相关科室。
领导。
和同事们的认可与肯定。特别是在重症医学科担任护士长助理的x年来，我协助护士长带教实习生并且承担科室对年轻护士的培训工作，先后协助护士长申报了多项三新项目，其中一项获得了国内先进，三项获得省内先进，还获得了xxxx奖励。今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗，是因为我认为自己有以下几个优势：的护理服务。，责任分明，共同协作，变被动护理为主动护理，向患者。
提供。
的治疗环境和医疗服务。另外除做好自己的.本职工作外，还主动承担起新同事的带动工作，充分发现新同事的护理优点，利用其优点，指导其工作，让新同事高效率、高质量进入工作状态。
三是本人具备扎实的护理学理论功底和良好的心态，遇事能沉着冷静。这些年来，在服务患者的过程中，会不时的遇到和面对一些护理难题以及情绪激动和处理尴尬的患者，此时，我都能保持良好的心态，冷静的头脑，善于分析，不畏惧、不退缩，以理服人，以情动人，耐心而娴熟的与患者沟通，细致的做好患者的安抚工作。
顾虑，适时疏导，让同事们感受集体的温暖，从而提高工作效率，保持一种良好的工作氛围。另外，作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力，节假日和周休是医院工作的高峰期，护士长必须要牺牲大量的休息时间，具备无私的奉献。
精神。
和严谨的工作态度才能胜任，而这些也正是我所具备的。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇二
某某，女,1963年生,河北深县人,1988年毕业于曲靖市卫生学校,同年分配到__市人民医院工作,2014年取得中央电大护理专业高护班大专毕业证书,现任__市人民医院创伤骨科(外二科)护士长。2014年推选为昆明市第十二届人大代表。
__同志在从事护理工作平凡的20年里,任劳任怨,干一行爱一行,从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。工作之初,她分配到医院妇产科从事助产士工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,所以她就一步一个脚印地从头学习,从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就适应了产科的工作。几年时间经她亲手接生的婴儿有几百个,而这样平凡单调的日子一干就是六年。由于她勤奋好学,工作认真负责,得到了科室同志及领导的一致好评。1998年医院成立了创伤骨科,__同志被医院做为护理骨干抽调到外二科担任护士长,走上了管理岗位。新成立的科室各方面都刚刚起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担任护士长更需要一定的管理能力,为此,__同志感到了很大的压力。但她没有退缩,她想:领导把这样的担子加给自己,一定不能辜负领导和同事的信任和期望。在坚定信心后,__就围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开了工作。针对新抽调的人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训,她从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都要求认真操作到位。并且做到从我做起,严格要求,在全科做模范表率作用。为了进一步提升自己的素质和水平,更好地为病人提供护理服务,尽管孩子还小,爱人工作繁忙,但她身先士卒,购买了大量的专业书籍,用十倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学,并且利用业余时间报考了中央电大高级护理专业,通过不懈的努力,她用三年的时间完成了全部课程的考试,成为当时医院为数不多的护理大专毕业生。
在外二科,由于车祸和突发性创伤病人较多,且病人比较危重,个别护士因心理素质问题,存在恐惧心理,不敢面对伤者,而__虽然比较瘦小,但面对突发性的灾难,往往总是冲在最前面,凭着自己“一针准”的高超技术和不怕脏和苦的精神,与医生密切配合全身心的投入到对病人的抢救中去。科室由于人员较少,而病人又多是危重病人,工作中加班加点成了家常便饭,经常不能准时吃饭,一饿就是几个小时,到了晚上十一、二点才吃饭的情况时有发生,有时守特护病人一守就是半天,但她总是毫无怨言。记得有一次云南省第三监狱送来一个因为跳楼自杀未遂导致颅脑损伤并四肢骨折的患者,因为当时科内病人比较多,而危重病人随时会有生命的危险,她来不急多想就上了特护,一守就是两天。
作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。
__自任护士长以来,从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒抢救病人。由于外二科的病人,多是天灾人祸送来的,许多病人无家属照管,最基本的生活护理都要由医护人员完成。面对这样的情况,她常教育医护人员,要尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康复。在她的带动下,全科医德医风得到了根本转变,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以病人为中心,一切围着病人转。一次科室收到一名住院病人,在病人没交一分钱的情况下及时为其进行了ct、磁共振等检查,由于该患者生活完全不能自理,又是下岗工人,家属因嫌他会拖累家庭不愿来院照管,创伤科全体护士知道后没有嫌弃他而是为其精心护理,还承担了生活护理的重任,__还承担了患者的伙食费。在该病人住院治疗的65天时间里,__和她的姐妹们凭着对患者高度负责的责任感进行精心护理,直到病人病情好转后出院。这样的例子数不胜数,在一个个平凡的日子里,__和她的护理团队送走了一个又一个她们亲手护理康复痊愈的病人,她们付出的辛勤劳动得到了医院和广大患者的好评。
一、转变观念，调整内涵，增强服务意识。
从事护理治理工作十余年来，使她深深体会到，一个科室。
想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名党员护士长，她认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，她多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满足，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一熟悉，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患脾气急躁，对医生、护士处置极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了，但是，她天天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病，出院时，家属激动的说：“我们做儿女的也做不到这一点呀”。
二、加强业务学习，提高护理水平。
平有了明显提高。一次，科里收治了一位脑出血昏迷的病人。由于不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加入硅胶胃管易折，下进三次都不通。她积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊，将胃管套在外面，再给病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养，通过这件事，给大家触动很大，产生了对业务知识的渴求，在科里形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，在院里多次考核和护理竞赛中，护士梁明、任庆芳、王锐都取得了较好成绩，受到院里的嘉奖。
三、加强病房治理，科室换新貌。
一个标准：以医院双文明考核细则，奖金分配方案作为科室治理的唯一标准，科室运行都按这个标准来操作，使大家的切身利益与科室的经济效益挂勾，多收病人，多创效益，多创效益多拿奖金，调动了大家的积极性。她多次组织大家讨论，献计献策，科室先后建立了病人随访制度，母乳喂养宣传手册，出院病人满足度调查表，深入社区，亲自上门指导医疗护理技术，受到患者的好评。在工作中，她坚持一日清单制，由于科室没上微机，清单都是由护士用手写，工作量大，也很烦琐，但是，为让病人了解自己的住院费用，把握用药情况，她要求护士每张清单都要写的清清楚楚，从不间断，由于住院费用透明度增强，取得了患者的信任，不但提高了病人的满足度，也增强了病人的住院次数，同时，也提高了科室的收入。
三个满足：一是病人满足;二是医护人员满足;三是领导满足。通过利用“一个标准，三个满足的治理方法，一年来，使妇产科的面貌发生了变化。科室环境变了，人员思想变了，经济效益好了，先后收到锦旗一面，退红包4次，受到了领导的多次表扬。
成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长，她知道自己做得还远远不够，她将继续努力，不断进取，把护理工作做的更好。
合格的护士、一名好护士,不能简单地停留在传统的护理水平上,要把丰富的理论知识和实践能力运用到临床上。为培养理论强、技术硬的护理队伍,她积极鼓励和支持科室护理人员自读护理本科文凭,并为她们提供良好的学习环境。另外她还根据本科室特点,自己亲自制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划,对工作中发现的问题及时整改,使护理水平有了明显提高。在2014年昆明市卫生局组织的护士技能竞赛中,外二科护师张静秋取得了全__市第一名的好成绩并代表__市卫生局参加了昆明市的护士技能竞赛取得了个人单项奖的好成绩,受到院里的嘉奖,而在小张的成绩里,凝聚着护士长多少心血。
成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长和一个普普通通的医务工作者,__知道自己做得还远远不够,离人民群众的要求还有一段距离,她将继续努力,发扬不断进取和不自满的风格,立足本职工作岗位,把护理工作做得更好。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇三
尊敬的各位院领导、各位主任、护士姐妹们：
大家好!
今天，我很荣幸地站在这里代表优秀护士长发言，借此机会，请允许我代表全院护士长衷心地感谢院领导，感谢院领导长期以来对我们护理工作的高度重视、大力支持和理解。对我们护士长的关心和鼓励。同时，也衷心地感谢各职能科室的同事们，给予我们护理工作各方面的支持和帮助!感谢我的护理姐妹们、感谢你们长期以来对护理工作的执着与热爱。我们要在这个属于我们自己的节日里祝福所有的护士，暂时抛开一切烦恼，愉快的度过这个美丽的节日!
记得护理创始人南丁格尔曾经说过：护士工作的对象不是冷冰冰的石块、木头，而是有热血和生命的.人类，护士必须具有一颗同情心和一双愿意工作的手。我的工作对象是一个个被疾病折磨的病人，每当我迈进病房在患者的痛苦与期盼中、在患者家属的焦虑与忧伤中我总会感受到一种强烈的责任。
选择了护士便选择了奉献，也选择了执着的信念。护理专业是知识、技术、爱心的结合，在医疗服务中起着举足轻重的作用。我们决心在院领导的领导下，不断更新观念，提高服务意识，以医德为基础，以院风为先导，以病人为中心，以病人的需求作为我们护理工作的起点，以病人的满意作为终点，像对待亲人一样对待患者，让病人满意，让领导放心。
最后，祝愿所有的护士姐妹们生活温馨，工作顺利、节日愉快!谢谢。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇四
评委，同事们：
大家好！
首先，感谢各位。
领导。
和评委给了我这次展示自我，挑战自我的机会，谢谢大家！富兰克林曾说过：推到你的事业，不要让事业来推动你。今天正是为了推动我所热爱的医护事业而来。再三权衡，这次竞聘我具有以下优势：
同事病人及其家属的好评。
二、丰富的`临床护理经验。努力学习专业理论知识，积极参加院内、外举办的业务学习，在实践中不断提升自己的技术水平。20xx、20xx、20xx年度获得“全年无差错”奖，被丽水学院医学部评为20xx/20xx学年优秀带教老师，被嘉兴学院医学院评为20xx年度优秀临床带教老师。能够帮助护士解决一些难度大的技术操作，多次参加科室危重病人抢救工作。以上经验，可以更好的协助护士长做好工作。
三、具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格开朗，能够在医护、护护、护患之间进行良好地沟通协调，营造和谐的工作环境；在和辅助科室、兄弟科室同志的沟通处事中，能够妥善处理各种关系，并做好年轻护士的带教工作。
以上就。
是我的竞聘优势，如果承蒙各位。
领导。
的厚爱，竞聘成功，我将努力做好以下工作：
一、当好。
领导。
助手。我将认真服从护理部及护士长的。
领导。
协助护士长做好病房管理和护理质量监控工作。不越权、不越位、不失职、不推诿摆正位置当好。
领导。
助手。
二、在本职工作范围内做好以下管理工作。
1、根据护理质量标准，制定。
工作计划。
协助护士长组织实施具体工作认真履行职责和义务。
2、不断加强医护、护患联系，定期反馈。
评价。
临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成，杜绝护理纠纷和护理差错。
3、深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，陪人放心。保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。
4、以人为本，充分调动科内护理人员的积极性，发扬民主。
精神。
挖掘工作潜能更好地为病人。
提供。
优质护理服务。
只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。坦诚的说，我渴望竞聘成功，可我更重视参与竞聘的过程。不管结果如何，我也将以此为契机，认真、努力、专注的做好本职工作。用热情点燃生命之灯，为我院医护事业而拼搏前行。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇五
___同志，1974年2月出生，江苏泰兴人，1993年7月从泰兴卫校护理专业毕业分配至我院，一直从事临床护理工作，她先后在内科、儿科、普外科、感染科工作，现为我院感染病区副护士长。
___同志从事护理工作以来，始终热爱本职工作，并以工作为乐。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。时常利用工作之余，坚持专业理论学习，通过努力，她于_年获护理大专文凭，目前本科在读。
理论指导实践，实践检验理论。在工作方面，她非常注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中。13年来，无论是当护士，还是在护理管理岗位上，___同志都能视病人为亲人，时刻放在心里。在常人的眼里，护士只不过是打针、发药，态度好一点就行了，不需要多么高超的技术。然而，在___十多年的护理工作中，她深深地体会到南丁格尔的一句名言:护理学是一门艺术学。通过多年在护理实践中不断总结成功的经验，___总结出了给各类患者注射时进针的技巧。由于掌握了这些技巧，她给病人穿刺的成功率大大提高，同时也减轻了病人的痛苦，得到病员的广泛称赞。
___始终认为，只有怀着真诚的爱，才能让心灵时常被感动，才会有力量去温暖、关怀他人。_年5月，科室收住了一位重症肝炎患者，病人精神颓废，意志消沉，甚至拒绝饮食和接受治疗，病人家属更是心急如焚，爱莫能助。这一切，___都看在眼里。她主动找来肝炎治疗、护理的相关书籍，与病人一起研读，一起解决，一起制定系统的护理方案，终于消除了患者的恐惧。她还亲自端来了香喷喷的饭菜，看着那位病人一口口地吃下，为他擦去腮边的油腻，为他整理好身边的垃圾。随着病情的好转，病房里终于洋溢出爽朗的笑声。
作为一名护理工作者，___始终牢记南丁格尔的一句名言:作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。在工作中，她总是愿意用心去沟通，用情去感化，把枯燥的护理工作化作涓涓细流，滋润到每个患者的心田。多少次接到急诊电话，冒着风雨来到科室，为病人排忧解难;多少次为患者慷慨解囊，垫付药费;多少次为患者带去自买的营养品;多少次用心去做患者的思想工作，让情绪低落的患者重新燃起生活的希望。在感染科这样一个条件简陋、具有高风险、高传染性的病区，无数次面临被感染的威胁，___似乎忘记自己所从事的是感染病人的护理工作，她坦然处之，一如既往地为病员服务。患者平安康复了，那一声声发自内心的真诚祝福和问候，是她一生受之不尽的财富。作为副护士长，___的工作对象不仅仅是病人，还要协助护士长搞好科室管理和护理指导工作。她能根据科室的专业特点，组织护理人员学习各种规章制度、专科护理常规，制定和完善各岗位职责，做到工作规范到人。同时，注重开展基本技能训练，加强了护士们的责任心，提高了科室的护理质量，病人的满意度也大大提高。
___同志能时刻牢记党的根本宗旨和白衣天使的神圣职责，恪尽职守，用辛勤和汗水书写了一名优秀护理工作者的壮丽人生。她多次获得医院“先进工作者”荣誉称号，并报卫生系统表彰。___是幸运的，她在工作中找到了人生的方向。___也是快乐的，她在工作中品尝着胜利的欢欣。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇六
有一种职业，没有经历过就不知道它的艰辛。有一种艰辛，没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐，没有品尝过就不知道它的滋味。这就是“护士”，阳光下最平凡、最平淡、最单调的职业。“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。多少护士同仁为这种护士职业的最高境界献出了毕生的精力。
护士的工作是平凡的，枯燥的，繁琐的，永不停息的。在我们身边，总有这样一群人：她们默默无闻，每天从走廊的这头到走廊的那头，从这张病床到另一张病床，完成各种治疗、护理，也许你看不清她们的脸，也许你记不住她们的名字，但你却能感受到一颗颗善良的心。曾记得有一年的夏天特别炎热，我的一位同事年幼的儿子也因为高热出现惊厥在输液治疗，可是正当班的她只能给自己的孩子处理后匆匆投入工作。一边流泪一边给其他的孩子做治疗，还时时安抚那些躁动不安的患儿和家长。同为母亲，她无法选择，她的眼泪定格在我的记忆里，是苦涩也是美丽;是见证也是铭记。
我们的护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和埋怨声中，我们守候着一个一个身患疾病的病人，直到我们的脚上长满了老茧。我们从来没有双休日的概念，有的只是冬冷夏热的三班倒。但在苦中去感受呵护生命的快乐，在累中更能体会到自身价值的意义。我院一名普通的儿科护士，因为头皮针技术好，常常牺牲业余时间为那些重患和高难度的头皮针患者服务。不管是半夜还是节假，在需要的任何时间，都有她瘦小的身影。记得一次在深夜抢救三度营养不良的患儿，患儿因为休克症状血管不充盈，住院时间过长注射血管基本都被破坏，很难找到可以进针的血管。可是，不能进食的孩子无法输液就无法维持，陈护士蹲在病床边整整半个多小时的耐心寻找、进针，直到救命的液体流进孩子幼小的身体。
文档为doc格式。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇七
随着社会一步步向前发展，发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高，发言稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。相信许多人会觉得发言稿很难写吧，以下是小编整理的护士节优秀护士长代表发言稿范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
各位领导、同事：
我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，还在我刚刚受到医学的启蒙教育时，我的老师曾说，你选择了这一行，就选择了奉献。假如我当时还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话，那么，从我第一次进病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献;从我的亲身经历中，我才真切地感到我们的工作中是多么的苦和累!打针、发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命轮回的航舵。在医院特有的气味中，我们走过了清纯的少女年代;从血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色蒙蒙的氛围中，我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚的漫长;在亲人的`期待和焦怨声中，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
记得一次值晚班时，一对夫妻外伤后前来就诊，妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针，可在预诊时我发现这个病人面色苍白，仔细询问病史和初步体查后，发现左上腹皮肤青紫，血压偏低，判定是脾破裂内出血，在通知医生前，立即把病人送入抢救室，迅速抽血合血，建立静脉通道，输入平衡盐液。可病人家属不但不听医嘱，反而指着我的鼻子破口大骂：“我只要你打一针止痛就回家，而你却是小病大医，谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去，似乎在说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责，签个字让他走不就行了。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大衣，我任眼泪流湿了让我憋闷得慌的口罩，继续抢救病人。后经b超检查，证实了我的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。虽然，事后这位男子非常自责，专程前来道歉，他一连串“对不起”声中，我相对无语，泪水流湿了我的衣襟，是委屈、误解，激动还是崇高，神圣还是伟天，总之，各种情感轰击着我的心灵，从病人来时的愁容满脸，走时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们整天做的是一件件小事，但从一件件小事过后，我体会到了平凡中的伟大，选择了这一行，我无怨无悔!
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想回答是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标!
曾有一件这样真实的事情：有一个胆道结石的病人，他是一位书法爱好者，手术后咳嗽而导致伤口疼痛得厉害，做了超声雾化效果不佳。这样的病人单纯依靠医疗手段是不够的。于是我将病人扶起来，轻轻给他拍背，然后又用双手捂在伤口两边并向中间托起，以减轻腹压，同时鼓励病人咳出了脓痰。几个回合下来，病人咳嗽就明显好转了，取得了较好的疗效。病人出院后给我送来了一幅他亲自作的的书法作品。在装裱得非常精美的轴面上这样写道:“人间清品如荷极”。他把我们医护人员比作洁白的荷花，他说:“你们穿着洁白的衣服，戴着洁白的帽子，真象一朵朵洁白的荷花，有出淤泥而不染的高洁，和那濯清涟而不妖的清纯。与人但求有益，与地不争肥田，即便是生于淤泥沼泽，也固守着碧玉般的纯净，释放着自己的芬芳。”这幅作品被我慎重地挂在家里显眼的位置，那天夜里，我作了一个美梦：梦见自已真的变成了洁白的荷花仙子，在默默地向人们释放着生命的芬芳!
踏着夏日的脚步，白色的荷花静静地又开了。我的心情格外激动，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，处风不惊，默默奉献。用一颗如荷的心，继续与圣洁同在，与生命永恒!
亲爱的朋友，如果您看到有一朵洁白的荷花，在一瓣瓣地，默默无闻地盛开，那就是我，是我们，是我们白衣天使的心!
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优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇八
尊敬的各位领导、各位主任、护士姐妹们：
大家好!我叫xx，是高级产院副护士长，非常感谢院领导给我这个机会，很荣幸作为优秀护士长代表在这里向各位领导汇报，向各位同仁姐妹交流。
有人说：护士是白衣天使，所以这份职业崇高;也有人说，护士是高级佣人，因此地位微不足道。而我对于护士这份职业，却有着复杂的心情。从当年卫校毕业时的青春少女，到步入中青年的主管护师、副护士长，白大褂、燕尾帽，一直忠诚地相伴着四季的色彩。岁月憔悴了容颜，也见证了我的成长。作为一名副护士长，我在平凡的工作中感受着人生百味。
和许多护理工作岗位上辛勤工作、默默奉献的姐妹们一样，我的工作是平凡的，既没有惊天动地的壮举，也没有可歌可泣的故事，我的经历只是她们的一个缩影，但我相信我的心声一定会是我们这个群体的共同心声。
20xx年，我以优异的成绩从卫校毕业。20xx年我有幸被医院选拨为新生儿科副护士长。当时的新生儿科刚刚成立，可以说是困难重重，但是我们科室全体人员在院领导的大力支持下，不畏艰难将新生儿科的工作开展的有条不紊。20xx年我被任命为高级产院的副护士长，对于我来说无疑又是一次考验，如何将高级产院的服务内涵提高，如何将高级产院的知名度提高这是摆在我面前最主要的问题，但我坚信我一定不会辜负院领导的期望。
我非常开心能在产科工作，产科是一个阳光的科室，每天都能迎接天使的到来，同时产科的工作也是比较琐碎、工作节奏比较快的科室，夜间急诊手术、分娩几乎是常有的事。
随着生活质量的提高，产妇及家属对于服务质量的要求也在不断的提高，尤其是高级产院的服务产妇及家属的期望值更高，高级产院的服务宗旨是努力满足产妇及家属的一切合理要求，从产妇入院到出院遇到的问题都能及时得到解决，现在大都数都是新手妈妈对于新生儿的护理、母乳喂养的知识都不是很了解，这些问题在住院期间高级产院的`每一位护士都能帮助产妇及家属很好的解决并使她们很快掌握这些知识，在出院之前会告知每一位产妇及家属护士站的电话，遇到任何问题无论什么时候都可以电话咨询。我的心中始终珍藏着这种信念——这就是对于一件事要么不做，要做就要做到最好!
作为一名年轻的护士长确实会面临各种困难和挑战，现在的医疗环境不允许我们出半点差错，压力大是肯定的，调整好心态努力适应现在的环境是必要的。我们医院年轻的护士比较多、流动性也比较大，这给护士长的工作带来了一定的挑战，科室比较忙护士比较少护士长顶班是常有的事，但是我们作为护士长需要做的事是努力将科室的工作做好确保每一位患者的安全，努力完成院领导交给我们的任务，将事情做对，而不是怨天尤人。护士长在护士团队中就是舵手，至于驶向何方全靠护士长的影响力，所以再苦再累我们也要给护士姐妹们正能量，带领自己的团队驶向更远的地方。
护士是职业、更是荣耀，我们也都是普通的人，领导的关怀是我们前行的动力，同行的支持是我们破解困难的武器，病人的配合是我们岗位建功业、平常做奉献的源泉。尽管我们常常因为抢救病人或者服务重病人多而加班加点很少能准点回家，但是我们无怨无悔，我们的信念中有院领导和同仁们理解支持，让护士的操守、职业的崇高和精神的光华时时成为激励我们前行的航标!
借今天这个难得的机会，我在这里更加感谢高级产院的护士姐妹们及科主任对我工作的理解和支持。谢谢你们，我在这里给大家深深鞠一躬!
千帆竞发春常驻，无边光景映深情。在5.12国际护士节来临之际，祝各位院领导、科主任、护士长身体健康、工作顺利;祝各位护士姐妹们节日快乐!期盼大家永远年轻漂亮，天天都有好心情!
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇九
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你们好！
中心医院依然活跃着这样一群护士长，她们用笑脸与坚强，勤劳与执着，真挚与奉献，爱岗与敬业，诠释着新的白衣天使的风范，假如我是一名护士长，一定要向她们学习。
护士长在医院管理工作中，占有举足轻重的地位，尤其是在医疗市场，激烈竞争的今天，她们的管理水平的高低直接影响到科室甚至医院护理工作的全方位的发展，假如我是一名护士长，首先做到以下几点：
服务，其次坚持出院病人的回诊工作，让出院的病人及家属充分感受到即使他们离开了医院，依然有我们记挂着他们，关心着他们，以此来拉近医务人员的病人距离，从而吸收更多的.病人来院治疗。最优质的服务，从而将医院的矛盾扼杀在萌芽状态，因为我们面对的是一个特殊的群体，疾病的折磨使他们变的敏感、脆弱、忧虑、烦恼，进而悲观绝望，这时，就需要我们用爱心去呵护他们，给他们理解支持和帮助，帮他们建立生活信心。
三、认真落实护士长每日五查工作，严控护理安全，善于发现科内护理人员优点，发挥个人特长，培养业务骨干，充分调动大家的积极性。变被动护理为主动护理。责任分明，正真体现多劳多得，并且，自己常保持一个清醒的头脑，一个平衡心态，井然有序的安排好人力物力，使科室的护理工作正常运行，同时还要加强收费管理，以维护医院的经济和社会形象，医院是一个整体，因此，要建立好与其他科室的协作关系。
假如我是护士长，我将用我的爱心、细心、耐心去温暖每一位患者使他们早日康复。用真心、关心、宽容心去对待每一位成员，使大家在科室这个大家庭中愉快的工作。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十
尊敬的院长、各位领导、各位同事：
大家好！
今天我站在这里，以平常的心态参加护士长岗位竞聘，首先感谢领导为我们创造了这次公平的竞争机会！此次参加竞聘，我并非为了当官，而是积极响应医院人事制度改革的召唤，有幸借助医院给予我们的这一次检验、学习、提高的机会，尽最大可能的挑战自我，展示自我，在务实求真中实现自已的人生价值。
首先请允许我简单的作自我介绍，我叫李菊玲，是脑外科的一名临床护理工作人员，20xx年卫校毕业后，我有幸进入人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院——凉州区医院工作，先后在儿科、传染科、脑外科等临床一线科室从事护理工作，工作过程中，我注重学习，追求进步，努力将理论知识和实践经验相结合，不断提升和完善自己，经过8年护理工作的锤炼，我积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了业务素质，取得了本科学历证书，目前是科室的主要业务骨干，工作的辛勤与付出得到了科室领导和患者的认可与肯定。
今天我之所以有勇气、有信心参加此次护士长竞聘上岗，是因为我认为自己有以下几个优势：
1、八年的工作时间，不同科室的工作历练，让我积累了丰富的人生阅历和一线工作经验，促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新生事物的好习惯，培养了我良好的临床能力和敏捷的反应能力，从事护理工作数年，每天都要接待不同的患者，针对不同的患者，我能发挥个人专长，以细心、及时、周到的服务态度向每一位患者提供最佳的治疗与护理服务。
2、本人具有很强的团队协作意识和协作能力，在工作中，我和我的同事们紧紧配合科室主任与护士长，紧紧围绕不同患者的不同病情和服务需求，充分发挥个人力量和团队精神，责任分明，共同协作，变被动护理为主动护理，向患者提供最好的治疗环境和医疗服务。另外除做好自己的本职工作外，还主动承担起新同事的带动工作，充分发现新同事的护理优点，利用其优点，指导其工作，让新同事高效率、高质量进入工作状态。
3、本人具备良好的心态、遇事冷静。这些年来，在服务患者的过程中，会不时的遇到和面对一些情绪激动和处理尴尬的患者，此时，我都能保持良好的心态，冷静的头脑，不畏惧、不退缩，以理服人，以情动人，耐心而娴熟的与患者沟通，细致的做好患者的安抚工作。
4、我对护士长这一职位有深该的认识，它是科室管理工作的组织者和指挥者，在科室管理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”，这个称谓一点也不假，如果护士长不能担任好一个管家婆的角色，那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该是一个好助手，也是一只优秀的领头羊，有能力协调好方方面面的关系，能与大家沟通交流，关心体贴同事，及时了解大家的思想顾虑，适时疏导，让同事们感受集体的温暖，从而提高工作效率，保持一种良好的工作氛围。另外，作为护士长还要具备吃苦耐劳的能力，节假日和周休是医院工作的高峰期，护士长必须要牺牲大量的休息时间，具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任，而这些也正是我所具备的。
护理专业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地，其复杂性和繁重的工作重任也给我们的护理工作带来了极大的挑战。我已经做好准备接受挑战，迎接考验。如果通过这次竞争上岗，各位领导和同事能给予我这个机会，让我有幸担任护士长一职，我将摆正位置，当好配角；服从领导，当好助手。以高要求、高质量、快速、优质、主动、准确的工作态度和工作思想为院领导当好参谋、为护理姐妹们当好主管、为一线员工当好后盾。
如果竞聘成功，以后的工作中，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路，带领科室护理工作人员争创全院模范护理科室。具体工作如下：
1、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支现代化护理队伍，在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量。
2、重质量，强管理，实施以病人为中心的人性化护理、科学化护理、文明化护理，使科室的护理工作走上良性发展的状态，把软指标变为数据化的硬指标，使护理程序贯穿在基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的量化依据之一，护士长及时进行严格的服务质量监控，及时作出评价和找出存在的问题，制定病人满意度调查制度，将患者对护理工作人员的整体护理情况进行评分量化，并作为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。
3、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护士及护患间的矛盾，以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位工作人员。
4、创立温馨病房和爱心护理，提供优质高效的护理服务，营造群众满意医院，要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起，给患者温馨礼仪服务，例如给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍；给患者温馨知识服务，例如对病人进行完善的护理记录单，及时耐心的指导，给患者人性化温馨护理服务，例如营造温馨舒适的病房，温馨的起居服务，温馨的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务，关心病人的身心健康状况和病情变化，了解病人护理措施，关注危重和自理困难的病人基础护理等，给患者护理关怀服务，例如为患者送去入院温馨的祝福卡，提供出院详细的指导，随时的温馨电话关怀，定期的家庭访视和电话随访等。
5、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，把各项工作落到实处，落到细微之处，防患于未然。
以上就是我竞聘护士长的工作计划，希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事的指正。
最后，我要说的是，无论这次竞聘的结果如何，我都会正确对待，认真接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任护士长这个岗位的，假如我能够竞聘为护士长一员，我将和各位同事用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导，工作中不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，无怨无悔的坚守在本职工作岗位上，做一个合格的护理工作人员，把南丁格尔精神发扬光大。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十一
尊敬的各位领导、各位主任、亲爱的护理姐妹们：
当年的你那么天真，现在你终于穿上了白大褂，走上护理的岗位。从那时起，微笑成了你职业的特征，牢牢的定格在你生命里。
当一名护士，值得自豪。
当一名护士，几多懊恼？
是上帝把善良与关爱点点滴滴撒向人间,去拯救那些遭受病痛折磨的人们，于是诞生了一种新职业护士。燕帽，白衣飘飘，恬静而自信的微笑，敏锐而关切的目光无不令人对护士肃然起敬。作为一名护士，我倍感欣慰。
人类感情细腻、需要依靠的特性决定了每一个人都需要呵护与关照，尤其在危困之中更是如此。社会分工的多样化拉开了人与人之间的距离，使关键时刻来自他人的照顾愈显珍贵。医学的专业性和病人近乎挑剔的特殊需要使这个世界须臾也离不开护士的关爱。当你卧病不起，亲人束手无策时，当你在疾病的折磨中失去生活的勇气、万念俱灰时，当你渴望生命之树常青时，护士就在你的身边，微笑着满足你的需要。
当一个个新生命摆脱顺利成长的羁绊，开始茁壮成长；当一个个即将枯萎的生命再次怒放；当一双双失明的眼睛光复华彩；当一个个无声的世界里开始响起快乐的音符；当一张张晦暗阴郁的脸庞重现昔日华辉。
这一切都是对护士最好的奖励，其他的荣誉光环也不需给予，护士的心头便洋溢着无限甜蜜。
不管是乐是苦，我都坚决选定了这个平凡而伟大的职业，我因自己是位护士而骄傲！当护士的每一天，我都感觉到生命在一种不断地付出爱的生活中熊熊燃烧，将世界上的严寒一丝丝地驱走。
值此护士节，我愿为自己送上一点儿掌声和鲜花，鼓励自己在这个小小的舞台上继续演绎爱的华章。一个人的力量是微不足道的，但众人联合便可无坚不摧。全世界的护士，让我们联合起来，共同去践行只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间的宣言！
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我叫****，28岁，党员，本科文化程度，护师职称， 2005年7月毕业于*****医学院，2005年9月来平定县人民医院工作，一直在*****科从事临床护理工作， 2010年在平定县护理技能比赛中获二等奖并记三等功，2015年被评为优质护理示范优秀护士。今天能够站在这个竞选的舞台上，我的心情非常的激动，我感谢各位领导同志们给了我们一个展示自我、体现价值的良好机遇，感谢各位同仁对我多年来工作态度与工作成绩的肯定。
我参与竞聘的岗位是*****护士长。对于这一岗位，我是这样认识的，护士长，即是管理者，又是护理员，一个好的护士长，应该是护士的领导者、医生的联系者、病人的陪伴者、友爱的传播者、形象的代言人。因为在大部分的时间里，是我们直接与患者接触，我们的一言一行，将直接影响到一个白衣天使在人们以上中的形象。
如果我竞选成功，我想我会从以下几个方面做起，做好护理管理工作：
首先是在护理部主任的领导和科主任的指导下严格要求自己、根据护理质量标准、制定工作计划并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务，同时严格管理病房为端正人创造一个安静卫生的住院环境，并定期召开病人会，征求患者意见，积极采取整改措施从根本上提高服务质量。自2010年8我科开展“优质护理示范工程”以活动以来，无论是工作上还是思想上都有很大的进步。记得为一个病人洗头，用吹风机吹干，抚摸他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和父母一般的年纪无情的病魔正在肆虐着他的身材，我突然感觉自己像一个孩子正为自己的父亲做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，脸上露出了感激的神情。虽然他没有说谢谢，便我知道对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和分享他的心情，我从来不知道自己这样一个小小的举动可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气和无理取闹，都是情有可原我都可以容忍兴旺发达容忍之后，并没有关心他们，所以从未曾直进他们的心里，在未来的日子里我将继续带领我的姐妹们将这份光荣和荣耀发扬下去，真正的实现“患者满意、社会满意、政府满意”。
其次是不断加强医护、护患关系，定期反馈评价临床工作中不足，使治疗与护理工作能有计划按质量完成。深化以“病人为中心”的服务理念，使病菌满意，陪人放心，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的.治疗与护理工作台满意。
三是抓好护士业务学习。我们在工作中总会碰到这样的问题，当病人问我们药的作用、病因什么的，如果我们模棱两可，不能够给患者一个明确的答案，将会大大降降低了他们对我们的信任度，也会影响到我们的整体形象，如果我们能够把每种药的作用简单明了地给患者作一介绍，我想不仅会解除他们心中的疑虑，更大程度上会给他们一种心理上的暗示，使他们能够配合医生的治疗方案，更有利于病情的好转。
四是重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范，要经常开展安全忧患意识教育，继续加强法律知识学习，并结合案例进行讲座，做到警钟长鸣，使大家在护理工作中善于洞悉每一个环节所可能潜在法律问题，加强法制观念，以法规范自大的行为，以法服务病人，以法保护自己。
五是厉行节约，做好科室的经济预算。护士长是科室的理账人，应发扬勤俭节约的传统美德，夯实科室的经济基础，我将带领全科的医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸等小事做起，坚决杜绝学浪费现象的发生。因为我深知严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
六是在优质护理的基础上创立温馨服务，营造群众满意科室。温馨服务不仅要求护士每天以仪表美、语言美、行为美做起，还要做到给病人甜蜜的微笑，悦耳的问候、礼貌的自我介绍，详细的入院宣教，温馨的知识服务。我相信温馨服务将进一步完善临床护理，打造我们的护理品牌，让患者看到我们就有一种宾至如归的感觉，让我们医院成为病人期盼的全方位最佳的就医选择之后。
说到这里，我不禁想起了古希腊学者阿基米德说过的一句话，给我一个支点，我会撬动地球。听起来也许有些夸张，但人的价值体现需要一个舞台，能力的展示需要一个平台和机遇。我希望各位领导和各位评委能够给我这个支点，给我这个舞台，假如我能够竞争成功，我一定和医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造平定县医院的辉煌明天贡献自己的力量。
谢谢大家。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十三
尊敬的各位领导。各位老师，同行的兄弟姐妹们：
你们好！
在阳光明媚。初夏来临的季节，我们又迎来了新世纪第x个5x国际护士节。今天，当我们又一次团聚在自己的节日里，我们每个人的心中都涌动着一股无言的欣喜：因为我们有幸成为一名白衣天使，成为护理战线上朝气蓬勃的生力军。光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。
家属这深深地感触在让我们在未来的日子中更加充满激情。在脑血管内科的一次夜晚，护士长突然召集我们加班，因为救护车马上要送来了一个脑出血的患者。当时入院时患者已经神志不清，大小便失禁，ct示出血量已达50ml。我们立即配合医生进行抢救。给予吸氧。建立静脉通路。导尿，心电监护，一切都在紧张而有条不紊地进行着突然，就在要静推呼吸兴奋剂的那一刻，由于患者的双手没有意识能力，竟把静脉输液针给拔了出来。在那一刻，如果连静脉给药都不能保障，患者是很危险的于是，我们又立即开始重新寻找静脉。可是当时患者未梢循环十分不好，加上家属的不理解，和对患者病情急燥的焦虑给了我们很大的压力。就在这样的节骨眼上，可却偏偏停了电，这样的紧急情况，让我们有些不知所措。大家都知道，在这个时候，是越着急越扎不上。拿好手电筒，我们在一边静心地安抚家属，一边在心里暗暗地告诉自己：不要急！不要急！时间空间仿佛都凝滞在紧张地那一刻。
由于抢救得到了及时，患者的呼吸开始平稳。看着患者家属渐渐平息的不满和随之而来的感谢，我们更真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。尤其是刚刚踏入工作岗位的我们，年青人，谁不想拥有假日？不想追逐舒逸？谁没有几分脾气？谁没有几分娇惯？但为了护理事业，我们乐于奉献，没日没夜，没年没节，视患者，如亲人。视工作，如生命。在为患者治疗时，我们有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭来凭白无顾指责的无奈。但庆幸的是：我们并没有因为这样的压力而变得麻木不仁，而变得惧怕工作。因为，我们知道，我们肩负的是救死扶伤的重任，承载国家。社会和人民的重托。尤其在医疗护理改革的今天，更需要我们每一位医务工作者良好的心理素质。精湛的技术，和与患者沟通的技巧。
护理姐妹们。白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔！
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十四
尊敬的各位领导、各位评委、老师、同事们：
大家好！首先，感谢领导给我这次公平竞争的机会，参加此次竞聘，主要是为了更好的认识和锻炼自己，在实现自我人生价值的同时为创造医院的辉煌贡献力量。
我性格开朗、随和，上进心强，自参加工作以来，自觉服从领导，遵守院纪院规，团结同志，工作任劳任怨，并刻苦钻研业务，积极参加院科组织的各种政治和业务活动；在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。并先后发表 论文数篇，多次被医院评为优秀护士。
在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，曾担任主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难、重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。
参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我。我深知护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，吃草的牛，忙碌的马。可是我相信，天生我材必有用。如果此次我竞聘成功。
我的工作思路是：以三个服从要求自己，以三个一点找准工作切入点，以三个适度为原则与人相处。三个服从即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。三个一点即当上级要求与我实际工作不尽相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
三个适度是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。
努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十五
各位亲爱的白衣天使、同志们：
大家节日好!
在这激情燃烧的岁月里，我们共同迎来了20xx年“5.12”国际护士节。今年，国际护士节的主题是“xxxx”。这是对我们卫生护理工一直以来，我院广大护理人员认真传承南丁格尔精神，积极践行“健康所系、生命相托”的服务理念，以严谨的工作作风和精湛的专业技术，以爱心、耐心、细心和责任心，勤勤恳恳、尽职尽责，在平凡的护理岗位上，创造了不平凡的业绩，为医院的腾飞做出了积极的努力。
借此机会，我就进一步弘扬南丁格尔精神，提升优质护理服务内涵，助推我院护理事业发展讲以下几点：
随着“新医改”的不断深入，医院如何保持优势、彰显特色、又好又快发展，是摆在我们每个人面前不容忽视的必答题。这需要全院职工共同努力，更离不开我们护理工二、增强学习意识，提高“适应力”
护理管理是医院管理的重要组成部分。每一个护理人员都是一名管理者，护士长管病区，科护士长管科室，我们每个护理姐妹管病人，每一个细节都在护理部和大家的共同努力下完成。每一个护理人员都要努力提高自己的职业技能和道德素养，都要能够“一针见血‘，都要能够熟练的操作、懂设备和观察各项生命指标。在特色、特点上做文章，严格执行各项操作流程，促进护理水平的提高。
可以说，病人住院的过程也是被我们医护人员感染的过程，是一个对我们医务人员不断信任到获得治愈的过程。一个多世纪以来，南丁格尔精神一直鼓舞、激励着每一位护理人员。当我们头戴燕尾帽，身着护士服，选择护理事业的时候，我们就成为了天使的代名词。因此，我们要继承和发扬护理前辈的优秀品格和崇高精神，牢记宗旨，恪守誓言，以诚挚的爱心、聪慧的才智和崭新的形象全身心地投入到为病人服务中，倾听患者心声，呵护患者，增进交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地获得“郑州市重症医学中心”的定位后，我们的重症医学得到上级的唯一一次表彰的就是我们对重症患者的“亲情关爱”，这就五、亲情健康管理，提高“影响力”
我们医院的发展离不开医务人员和每一个员工的支持和努力工作。每一个护理人员不仅承担着家庭责任，还承担着社会的责任，我们的角色是护士、是妻子、是母亲、是女儿、是亲朋好友。因此，关爱病人，关爱家人，关爱朋友，关爱身边的每一个人，争做大家的健康管理咨询师、保健师、宣传师，增强爱家、爱人、爱院意识，吸引更多的亲朋好友，提升身边朋友的健康管理观，成为健康管理的专家，从而为医院打造员工满意医院作出自己的贡献。
院的建设也在稳步进行，三甲医院的验收准备臻于完善，以我院为首的东南区域的联合体制打造正在积极的推进。今年，我院护士节的主题是“服务与质量并重，责任与使命同在”。在这个特殊的日子里，让我们追求卓越，牢记南丁格尔的誓言，坚持“三凝理念”，脚踏实地、勤奋工作、不负重托、不辱使命，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，用生命和爱心构筑拦截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福洒满人间，为我院护理事业的健康、快速发展，做出更大的贡献!百尺竿头，更进一步;乘风破浪，正当起时。最后，再次祝愿全院护理工谢谢大家!
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十六
尊敬的各位领导、各位主任、护士姐妹们：
大家好！
我叫xx，是高级产院副护士长，非常感谢院领导给我这个机会，很荣幸作为优秀护士长代表在这里向各位领导汇报，向各位同仁姐妹交流。
有人说：护士是白衣天使，所以这份职业崇高；也有人说，护士是高级佣人，因此地位微不足道。而我对于护士这份职业，却有着复杂的心情。从当年卫校毕业时的青春少女，到步入中青年的主管护师、副护士长，白大褂、燕尾帽，一直忠诚地相伴着四季的色彩。岁月憔悴了容颜，也见证了我的成长。作为一名副护士长，我在平凡的工作中感受着人生百味。
和许多护理工作岗位上辛勤工作、默默奉献的姐妹们一样，我的工作是平凡的，既没有惊天动地的壮举，也没有可歌可泣的故事，我的经历只是她们的一个缩影，但我相信我的心声一定会是我们这个群体的共同心声。
院的服务内涵提高，如何将高级产院的知名度提高这是摆在我面前最主要的问题，但我坚信我一定不会辜负院领导的期望。
我非常开心能在产科工作，产科是一个阳光的科室，每天都能迎接天使的到来，同时产科的工作也是比较琐碎、工作节奏比较快的科室，夜间急诊手术、分娩几乎是常有的事。
随着生活质量的提高，产妇及家属对于服务质量的要求也在不断的提高，尤其是高级产院的服务产妇及家属的期望值更高，高级产院的服务宗旨是努力满足产妇及家属的一切合理要求，从产妇入院到出院遇到的问题都能及时得到解决，现在大都数都是新手妈妈对于新生儿的护理、母乳喂养的知识都不是很了解，这些问题在住院期间高级产院的每一位护士都能帮助产妇及家属很好的解决并使她们很快掌握这些知识，在出院之前会告知每一位产妇及家属护士站的电话，遇到任何问题无论什么时候都可以电话咨询。我的心中始终珍藏着这种信念——这就是对于一件事要么不做，要做就要做到最好！
作为一名年轻的护士长确实会面临各种困难和挑战，现在的医疗环境不允许我们出半点差错，压力大是肯定的，调整好心态努力适应现在的环境是必要的。我们医院年轻的护士比较多、流动性也比较大，这给护士长的工作带来了一定的挑战，科室比较忙护士比较少护士长顶班是常有的事，但是我们作为护士长需要做的事是努力将科室的工作做好确保每一位患者的安全，努力完成院领导交给我们的任务，将事情做对，而不是怨天尤人。护士长在护士团队中就是舵手，至于驶向何方全靠护士长的'影响力，所以再苦再累我们也要给护士姐妹们正能量，带领自己的团队驶向更远的地方。
护士是职业、更是荣耀，我们也都是普通的人，领导的关怀是我们前行的动力，同行的支持是我们破解困难的武器，病人的配合是我们岗位建功业、平常做奉献的源泉。尽管我们常常因为抢救病人或者服务重病人多而加班加点很少能准点回家，但是我们无怨无悔，我们的信念中有院领导和同仁们理解支持，让护士的操守、职业的崇高和精神的光华时时成为激励我们前行的航标！
借今天这个难得的机会，我在这里更加感谢高级产院的护士姐妹们及科主任对我工作的理解和支持。谢谢你们，我在这里给大家深深鞠一躬！
千帆竞发春常驻，无边光景映深情。在5.12国际护士节来临之际，祝各位院领导、科主任、护士长身体健康、工作顺利；祝各位护士姐妹们节日快乐！期盼大家永远年轻漂亮，天天都有好心情！
谢谢！
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十七
尊敬的各位领导、各位老师：
首先我感谢领导和同事们的信任和支持，给了我这次公平竞争的机会。护理大专学历，主管护师职称。
现任三病区责任护士兼科带教老师。今天我竞聘的岗位是icu副护士长。今天我想对大家说：我很平凡，但我很充实！当然打铁还须自身硬，我认为我具备以下优势竞聘icu副护士长。
在平常的工作中积极协助护士长做好病房管理工作，自我院开展优质护理服务以来，服从护理部领导和护士长的安排，积极响应医院的号召，充分调动下级护士的积极性，带领下级护士做好病人的基础护理和专科护理，把优质服务作为我们的天职和本分，真正做到“把护士还给病人”，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务。
我们经常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，通过我们具体的行动，让病人真正的感受到我们的优质服务，品味出优质的所在，经过一段时间优质护理服务的开展，我们科室患者的满意度明显提高了，患者表扬信明显增多了。
自x年参加工作以来，我能积极响应医院的号召，参加医院组织的各项活动，任我院礼仪组成员以来，多次组织并参与我院新员工的礼仪培训，参加我院举行的一些大型活动，提升了我院护士的群体形象，展现了我院护士的风采，并护理示范岗位能手创建活动中，被评为“礼仪服务明星岗位能手”。
另外作为我院护理技能操作组的一名成员，担负着我院护士的技能操作培训和考核的重任，每个季度一次的护理技能培训和考核，我都能和操作组的每一位老师认真组织，为提升我院护士的操作技能水平、保证护理安全，贡献出自己的一份力量。
自担任我院内科团支部书记以来，为团组织的活动出谋划策，组织内科职工参与“歌唱比赛”和“演讲比赛”，并组织内科支部成员组成“护士节约在行动小组”。如果能够得到领导和同志们的信任，有幸成为护士长后备人才库的一员，我将从以下几个方面做好以后的工作：
一、提升自己的整体素质，加强理论知识和专科知识的学习。不断提升自己的业务水平，使自己成为一面旗帜。
二、协助护士长做好病房管理工作，把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。做好护理安全应从以下两个方面做起：1、掌握病人的病情，只有熟悉了病人的病情，护理起来才能有的放矢，2、做好与患者的沟通，取得患者的信任。使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患。
三、提高自己的沟通协调能力，努力协调好医护、护护、护患之间的关系，使以后的护理工作开展起来更加的得心应手。
四、积极准备创三甲，医院等级评审是我们医院下一步工作的重点之一，也是护理工作重点之一，在护士长的领导下，我会和大家一起对照标准精心准备，尽职尽责，全力以赴做好各项工作，迎接上级的检验，为医院的发展尽自己的一份绵薄之力！五、协助护士长继续做好优质护理服务，我院的优质护理服务虽然取得了一定的成效，但仅仅只是开局，下一步的工作中，我们要更加努力，从根本上，改革临床护理服务模式，从长远上，提升护士素质和专业能力，充分调动护士工作积极性，紧紧围绕着以病人为中心的主线，实行责任制整体护理，为患者提供全程、全面专业人性化的优质护理服务。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十八
新上任的护理部主任如何“烧三把火”，这是一位新上任的护理部主任请教我的'问题，我感觉很直率也很实用的一个话题，我来谈谈关于这个话题，可能对于很多新上任的人可借鉴。
我很多次说过，护理部主任是医院最有实力的中层干部，是工作效果对于所辖队伍影响最大的职能科室，所以护理部主任的人选要非常慎重的选拔。如果您能荣幸的担任这个职务，您一定要认真解读这个职务应当具备和承担的一切素质、能力、专业知识、掌握国内的最新管理摸式、本院护理整体状况，本地区的整体护理状态，你医院护理应当提升发展的空间，从而找出自己应当在上任之初和各阶段的发展目标，也就是在充分了解和知晓的状况下，才能点燃你的新官上任的三把火。
无论你原来是什么样的职业形象，只要成为了护理部主任，你的形象和地位就发生了变化，从你的着装举止，到行为语言，都要考虑对全体护士的影响，都要考虑护士队伍在全院各专业中的影响，你代表着医院全体护士的最高水准，在这一点上护理部主任不同与其它中层，无论是在本院还是卫生系统，你就能代表医院的整体护士形象。
所以当你上任的第一天，你的着装就应当非常规范，在机关里医务科和护理部是着工作装的，无论是否工作装，你的着装和行为都应该是非常规范严谨的，再不能像普通的护士长那样以管理为主了，而应当以影响力加管理。新上任的护理部主任良好的个人素质，具有最好的影响力。
新担任的护理部主任，一定要在上任之初突击的更新自己的专业信息，前沿管理理念，训练自己良好的语言表达能力，精炼的语言陈述方式，了解医院和外院的专业动态，使你在医院中层会议上的发言中，在观念、信息前沿、表达能力、团队合作意识能在短暂的时间里，得到最完美的展示，让所有比你资格老的管理者，了解一个全新的有水平的你。
要谦虚的感谢大家的信任和前任的培养，和与大家团结合作的愿望，将目前全国的最新护理信息和需要大家共同努力实现的目标告诉大家，让大家感受到会在前任主任的基础上，一个全新的，变化的，护理管理新纪元就要开始。让全体护士长感受到一位礼貌、虚心、尊重、具有良好新思想的、朝气蓬勃的护理部主任。以你的讲话能增加你的亲和力，股鼓舞大家的合作激情，感受到时代的改革的脉搏为目标，会议之后与会者得到一种轻松和温馨的感觉，禁忌在首次会议上建立你的管理权威。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇十九
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。
我叫，来自一个美丽的少数民族聚居地——乡。我今年岁，大学自学护理本科学历，现任主管护师。1994年，我从卫校毕业后，来到了向往已久的医院，成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今，我已在一线护理岗位上工作了14年。十多年来，我最大的感受就是，从事一个有“天使”称号的工作，一定要对得起病人，对得起病人家属，对得起“天使”这个美丽的称号。所以，我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车，还是在现在的老干科，每一天，我都始终带着大家已经熟悉的笑容，并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此，我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。
各位领导，各位同事：14年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：
一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。
二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三，讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的'具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。
三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。
健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾并重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。
四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。
常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。
五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。
做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。
冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!
衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力!
谢谢大家。
优秀护士长代表护士发言范文（20篇）篇二十
每年的5月12日是一年一度的国际护士节，这是一篇护士节护士长发言稿，让我们一起来看看吧。
大家好：
今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。
我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。
服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。
强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。
完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。
增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。
重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。
本，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。
掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听(有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。
建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的`角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。
加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。
增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。
重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。
树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。
提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。
我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念,做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。