优秀保洁人员考核办法范文（15篇）

一、 保洁员岗位职责：

1 、严格遵守公司各项规章制度。

2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2 、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。

2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3 、负责三楼空闲办公室（4 间）清扫保洁。

4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4 间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1 、7 ：30 —7 ：40 清扫各自负责的领导办公室；

2 、7 ：40 —7 ：50 清扫一、三、四楼走廊；

3 、7 ：50 —8 ：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4 、8 ：00 —8 ：30 清扫三、四楼卫生间；

5 、8 ：30 —9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道；

6 、9 ：00 — 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

下午：

1 、13 ：00 —14 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

2 、14 ：30 —15 ：00 清扫三、四楼卫生间；

3 、15 ：00 —16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。

4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

( 一) 办公室的清扫标准：

1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2 、走廊地面每日至少扫拖2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次，每周至少拖1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程: 

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 

（二）在超过2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8 次）卫生状况抽查，每次抽查10 个点，检查地点详见附表1 ，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1 分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30 元。

（三）当月累计扣5 分以下者，在当月工资中奖励20 元。

（四）当月累计扣6 分至10 分者，在当月工资中奖励10 元。

（五）当月累计扣11 分至15 分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16 至20 分者，在当月工资中均扣10 元。

（六）当月累计扣21 至25 分者，在当月工资中均扣20 元。

（七）当月累计扣25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5 元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80 分。

（九）连续3 个月扣分在25 分以上者，给予辞退处理。

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】

一、文明卫生标准：?

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?

4、院内无饲养家禽家畜现象。?

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?

二、责任范围：?

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。?

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。?

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?

三、处罚规定：?

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?

高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。

一．   ?? 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。

二．     ?? 保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1. 陆路地面及道路保持清洁， 2. 水路河道保洁3. 陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和 季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。

三． 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。

四． 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月 150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。

五． 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元，河面保洁员工资为 1000元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。

以上各项考核制度，希望各位执行。

物业保洁主管职责标准

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。 

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。 

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 

物业保洁组长职责标准

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 

十、完成服务中心主管交办的其他任务。 

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下： 

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。 

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 

清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

一、考核的原则

1 、按劳分配、效果优先、兼顾公平的原则。

2 、奖优罚劣、提高社区卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。

3 、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。

4 、服务到位、质量第一的原则。

二、管理考核办法

1 、社区卫生保洁员必须接受办事处、社区居委会的领导，听从指挥，服从分配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚 50 元。严重者予以辞退。

2 、社区卫生保洁员的工作时间是：夏季：上午 7 、 30—11 、 30 分 ，下午 13 、 30 分 —18 、 00 分。冬季：上午 8 、 00 分 —11 、 30 分 ，下午 13 、 00 分 —17 、 00 分。

3 、社区卫生保洁员每日对所包段区域的街路、通巷道及两侧边沟和厕所等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。如有违反者，经督促改正不到位，每发现一次，罚款 20 元。

4 、社区卫生保洁员对所包区域的垃圾箱（点）要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾箱外表整洁干净。垃圾箱（点）周围不允许有垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。如有违反者，每发现一次，罚款 10 元。

5 、社区卫生保洁员负责监督垃圾清运员的上下班，如有漏岗，清运不及时等现象，要及时向社区报告，做到垃圾日产日清。

6 、社区卫生保洁员要按时到岗，在所包路段进行卫生保洁，不得无故迟到、早退，更不准无故串岗、离岗。迟到、早退每发现一次罚款 20 元，串岗、离岗按旷工处理，每发现一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

7 、社区卫生保洁员工作期间，不得做与本职工作无关的事情，不得酗洒，不得参与任何的闹-事、上访，不得参加任何违法团体和违法乱纪活动。一经发现，予以辞退。

8 、社区保洁员的日常管理、考勤工作由社区居委会负责（社区每月 25 日前将考勤情况、工作表现报到卫生办、社保所）。保洁员要按作息时间准时到社区报道并上岗工作。社区卫生保洁员因病、因事请假者，需提前向社区主任提出申请，并经办事处主管领导批准后，方可给假，需要找人替岗的，没经批准，不得找人替岗。如有违反者，每发现一次，罚款 30 元。无故不上班者，按旷工处理，每发现一次，罚款 30 元，累计三次者，做辞退处理。申请病假须持县级以上医院证明，经同意后方可休假。全年事假、病假累计不得超过 30 天，超此天数的，做辞退处理。

9 、社区卫生保洁员必须服从办事处和社区居委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。检查时， 5 分钟之内要见到包此区段保洁员本人，否则视为漏岗，漏岗一次罚款 30 元，累计三次，做辞退处理。

10 、社区卫生保洁员必须按时参加办事处和社区召开的会议，每迟到一次，罚款 10 元，一年内参加会议迟到累计三次的，做辞退处理。

11 、社区卫生保洁员上岗时必须穿保洁服，仪表整洁，工作期间不能聚集闲谈。违反者每发现一次，罚款 10元。

12 、社区卫生保洁员必须按时完成办事处和社区交办的临时性工作任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间无限期延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚或予以辞退。

一、 管理考核领导小组

组 长：娄德志

副组长：刘清峰

成 员：何 君 姚颖峰 王春波 张海林 李亚瑞 王伟华

北安市庆华办事处

二 00 九年三月九日

附件：

街道各社区：

为进一步加强规范社区环境卫生保洁员管理考核，依据区关于建立健全街道城市管理考核监督机制的有关要求，结合实际，特制定《洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法》。现印发给你们，望认真贯彻落实。

附：洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

洛阳路街道环境卫生保洁员管理考核办法

为加强街道环境卫生保洁队伍的管理，提高街道城市管理工作水平，为居民群众创造一个洁净、优美、和-谐的生活环境，结合实际，制定本考核办法。

一、考核对象

街道环境卫生保洁员。

二、考核内容

（一）工作职责的考核

1、责任区域内的甬道、居民楼院、庭院绿地、公共部位等区域的环境卫生保洁工作。

2、责任区域内无积存垃圾，垃圾容器洁净，无卫生死角，楼道无蛛网灰吊、无积水。

3、责任区域内无乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建。

4、雪汛期责任区域内的楼院台阶、居民楼单元入口无积雪积水。

5、责任区域内的绿化养护、病虫害灾情的上报。

（二）工作制度的考核

1、尊重领导服从管理，认真贯彻执行街道的部署安排，严格履行工作职责，在规定时间内保质保量完成承担的工作任务。

2、严格遵守出勤和请销假制度，不得迟到、早退、脱离岗位或无故不假。

3、工作时间不得从事与本工作无关事项。

4、工作时必须着工作服，工作要文明，方便群众，树立良好的形象。

5、要遵纪守法，注意安全，爱护公物。

6、爱护保洁设备，如有损坏应及时维修，遗失或人为造成的损坏由本人赔偿。

7、各组长要认真负责，管理好本组工作，发现问题及时上报。

三、考核等级设定和加分

年终综合考评时，对在国家、省、市、区检查中，因工作突出受到表彰的，根据情况分别给予5分、4分、3分、2分的加分。

四、考核评分标准（见附表）

五、考核形式

（一）日巡查

街道办事处城-管科、物业管理服务中心和社区居委会每天对责任区域进行巡查，发现问题向责任社区、保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。

（二）月考核

街道和社区居委会采取明查和暗访相结合的形式，对保洁员责任区域每月考核一次，街道和社区的考核成绩各占50%。

（三）半年考核

街道联合社区居委会于每年6月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～5月份平均值的70%、6月份的30%比例计算。

（四）年终考核

街道联合社区居委会于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按1～11月份平均值的50%、半年考核的20%、12月份的30%比例计算。

六、考核结果的使用

每次考核结果由街道办事处城-管科负责公布，每月考核结果作为工作补贴发放的依据；同时保洁员的全年考核，也是社区年终评比奖励的主要依据和评选先进的条件之一。

七、考核奖惩办法

将保洁人员考核结果与工作补贴挂钩，对工作成绩突出的人员给予最高100元人民币的物质奖励，考核成绩较差者依据考核标准每月扣发一定数额的补贴。

八、考核工作的组织机构

成立洛阳路街道环境卫生保洁员考核工作领导小组，由分管主任任组长，城-管科和物业管理中心负责人任副组长，各社区书记、主任为成员，并由街道办事处城-管科负责考核的组织协调和检查督导。

4.每月末发放下个月的饭卡和收集统计上个月的饭卡及时准确

5.每月统计员工考勤无任何差错、张榜公布及时

6.及时快速完成董事长、总经理交办的临时性工作任务

7.文明礼貌接待好来访客户和应聘者

8.及时参加公司的各项会议

9.积极参加公司的各类业务培训

10.个人月出勤率百分百

二、行政助理：

1．每日检查车队验车情况登记

2．每月宿舍及公司各水电表登记

3．完成办公室每日分配的.值日工作

4．完成每月每次下达的报港工作不出差错

5．完成公司有关证件年审和车辆审验、维修等工作及时准确

6．完成公司交办的临时性业务快速准确

7．及时参加公司各项会议

8．积极参加公司各类业务培训

9．个人月出勤率百分百

10．工作表现优异加分

三、厨工：

1.每日完成食堂及其它分担区域的卫生清洁工作

2.每天早、中、午餐不留前天剩菜

3.不浪费公司食用资源，如米、油、酱料及其它厨用材料

4.不把公司剩用的膳用资源私下带走

5.采购食品蔬菜质量好价格低廉

6.饭菜多样员工满意度高、保证餐饮安全

7.公司的家禽饲养良好

8.个人月出勤率百分百

9.工作表现优异加分

10.食堂的花销账目清楚无误

四、花工：

1.每天清理花槽里的落叶和杂物垃圾

2.定时完成茶草树木的施肥和除虫工作

3.保证每天库区主道和办公楼周边的清洁

4.公司墙外花丛的环境清洁无垃圾无杂物

5.完成上级临时下达的清洁任务

6.清扫排水沟杂物及时

7.公司羊群放养良好

8.个人月出勤百分百

五、保安员：

1.每月保证公司部内不发生一项重大的治安事件

2.维护好治安岗亭内治安设备、不损坏、不丢失

3.保证每天上班按时对周边区域进行治安巡查

4.发现问题及时处理并做好记录

5.保证每日没有外来人员的漏登记

6.文明礼貌接待来访客户

7.着装整齐仪表端庄

8.喂养好公司警犬

9.积极参加公司会议和业务培训

10.个人月出勤率百分百

六、保安队长

1.掌握公司所有消防器材情况并做好登记备案

2.坚持执行好每周四的消防技能培训制度、作好记录

3.定期调试、维护、固定式泡沫系统的各个配套设备

4.每天到门卫室检查工作及卫生清扫情况

5.每天核查一次门卫室的出入登记情况

6.每月底准时递交卫岗出勤表

7.日常检查巡视库区、码头安全、治安、消防情况

8.配合生产部门装卸船、车作业，保证安全监护

9.及时参加公司的各种会议，并做好传达

10.个人当月出勤率百分百

七、押运员：

1.每天按规定留守公司（休假除外）保证随叫随到

2.每次押运途中，不抽烟、喝酒、睡觉

3.每次押运出车安全无违章、无事故

4.每次押运前后的油品数据准确无误

5.积极配合司机装车卸车中的操作

6.准时参加公司组织的押运员的学习培训

7.遵守公司制度规章无违纪

8.个人月出勤率百分百

八、司机

1.出车、收车坚持“三检制”

2.定期对负责车辆进行保养和清洗

3.坚持每日发动车辆，发现问题马上提出汇报、整改

4.不在送油途中做别的事情，严守交通规则无违章

5.遵守公司制度规章无违纪

6.每天按规定留守公司（休假除外）保证随叫随到

7.准时参加公司组织的司机学习培训

8.个人月出勤率百分百

第二：考核的分数

考核十个内容的每项加分10分，累计100分。考核八项内容的、重要项目给15分，给足四项、其余四项10分共计100分。

第三：考核的办法

1、每人设一张考核表格，填写详细的考核内容。

2、每一个星期考核一次，（不定日期的）按实际情况打分。

3、每月集中四张考核表累计分数除以四所得的总分为月总分。

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注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索保洁人员绩效考核表。

为确保招商部的工作有条理、有计划的执行，规范招商人员的招商行为活动，有效调动招商人员工作积极性，做到责任明确、赏罚分明，有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标，特制定本制度。

一、招商人员工作要求

1、招商首问责任制

招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。

2、招商日记制度

招商人员实行招商工作日志制度，对每日招商工作进展情况做详尽记录，以便本部门随时掌握招商进度。

3、招商汇报制度

招商人员外出招商期间，必须每天一次以书面、电话等形式向本部门领导汇报招商动态、进展情况。重大情况，应及时向部门领导汇报。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。

4、招商人员业绩考核制度

所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金以招商业绩为标准进行的考核。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

招商人员业绩考核硬指标：当月完成的招商项目或者实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。

招商人员业绩考核软指标：招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。招商部每周进行一至两次的工作抽查，每月进行一次业务技能考核，考核成绩纳入部门年终考核范围。

6、招商现场管理制度

招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。

二、招商奖惩制度

1.招商的奖惩制度的.建立

1)实行严格的制度化操作。

2)奖励形式以物质奖励和非物质奖励结合。

3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，依据本部门实际情况，做出补充，若发生冲突，以公司奖惩制度为准。

4)本制度仅适用于本部门的所有员工。

2.考核办法

1) 工作完成任务的认定

（1）与租赁户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。

（2）经营期限在一年以上。

（3）租金或相关费用收取到位。

2）每月每人按4套考核，超额完成任务可以接转下月指标。

3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，给予部门奖金（具体金额由部门领导定夺）

4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。

5)没有完成任务的，并且业绩考核最后一名者,处以罚金100元,从工资中扣除。

6)连续三个月没有完成任务，并且业绩连续排名在最后的一名者，公司予以劝退。

7）为公司提出合理化建议被采纳，给予一定奖励。

8）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要租赁户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法所得，按情节轻重予以除名、追究法律责任。

9）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

3.招商部具体奖惩细则

有下列情况的，给予部门内部表扬：

1）热忱为客户服务，受到客户提名表扬者；

2）遵守公司及部门规章制度，持续无违规、违纪情况者；

3）维护公司利益，为公司赢得尊重者；

4）业绩为当月第一名者；

5）为公司和部门提出合理化建议，并获得采纳者；

有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚款50--100元/次）

1、客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对客户不理不睬，表现出漫不经心的态度。

2、工作时间内带无关人员到招商部。

3、工作时间衣着不整，未按规定佩戴工作牌。

4、故意不与同事协助、配合开展业务。

5、不按照按顺序接待客户，挑客户、抢客户者。

6、未经同意擅自对客户承诺者。

7、违反公司的其他管理规定，视情节轻重，予以扣款。

2、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

3、在部门内部造谣、拉帮结派、制造事端，影响部门团结者；

3、当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司；

4、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作；

5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破坏公司财产者；

6、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害；

7、未预先向上级领导请假而缺勤；

8、遇到紧急情况时，未在第一时间报告部门领导，未服从领导协调安排。

9、态度恶劣，恐吓、威胁、骚扰客户，与客户争吵、打架者；

11、要求客户代办私事，藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为；

12、签错价格者，除弥补全部损失外，给予罚款200元；

13、伪造客户登记者（在公众登记本）；

14、未自行核对租控，将房号租重，如造成损失，自行承担；

15、严重超范围承诺客户，给公司及部门造成重大损失者； 

16、利用工作职务收受别人财物、款项，谋求私利者；

17、未经公司许可，私自代已租客户转租者；

18、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；

19、涂改公司重要文件者；

4、其他事项

1）本部门所罚款项一律在员工当月工资内扣除，并作为部门基金，主要用于本部门的奖励、活动经费。

2）部门工作人员所受各种奖、罚，一律载入个人档案，作为人事考评、年终个人考核的依据。

为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，特制定本制度。

一、 公司营销人员在公司工作期间应进行指纹考勤，在外地出差期间应在每日8:30—9:30之间，用所在地固定电话报岗并填写当天《工作日志》，以邮件形式发给直属领导和销售内勤。一次不发，扣款10元，两次不发扣款20元，三次不发扣除50元，并视情况回公司做述职。

二、因公外出不能打卡应填写《因公外出申请表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。并在事毕到岗当日填写《补卡申请单》，否则按旷工处理。。

三、销售人员在外地请假，要按权限打电话给各级主管领导，待领导同意后请假人自行打电话给销售内勤，由销售内勤代写请假条，按请假流程报批后由人力资源部备案。销售内勤告知批示结果，请假人在得知批示结果后请假方可生效。

四、请假结束后，第一天上班应该向主管领导和行政人事中心销假。否则视为旷工。

五、销售人员在外地，在规定时间后30分钟之内打电话扣款10元，30分钟至1个小时扣款20元，1个小时以上计半天事假。未报岗扣除50元。

六、营销人员用异地固定电话报岗，公司核查有问题者，按旷工处理。

七、销售人员必须24小时开机，接收领导及公司信息，如发现不开机行为第一次记事假，第二次以后除记事假外追加罚款200元。

八、车票报销一律采用机打车票，如有手撕票，则在出发前和到达后分别用固定电话给行政人员。

九、本制度自签发之日起试行。

七、公共卫生区域通道、楼梯等地面有痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角有积灰、杂物、污垢，楼梯扶手、栏杆、自动扶梯用湿抹布擦干净，开关、消防器材、配电箱等无灰尘、污渍。每发现一处未达标扣1分/次。

十、所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍，发现一处未达标扣1分/次

十三、工作期间严格执行有关规定，安全操作。以免发生意外，未按规定操作扣3分/次

货梯操作人员总分30分：

二、经常清洁桥箱内、层门及可见部分，保持清洁卫生。未遵守者扣5分/次

六、如因货梯操作人员操作失误造成货梯损坏的，操作人员应赔偿相应的维修费用。并扣5分/次 注：本细则适用于所有保洁人员，办公室每月不定期对保洁工作按照本细则进行量化考核，发现未合格项目按照本细则进行扣分，当月扣除分数达到10分（含10分）者，或连续三次得分在全体保洁人员中排名最后的，办公室将对其实行末尾淘汰制。

一、目的：

为加强公司物业保洁员工的行为规范，培育员工高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工工作积极性，特制订本绩效考核细则。

二、范围：

本细则适用于中心的保洁员工的奖罚考核依据。当月没有满勤（含当月入职、离职、病假、事假及要求替班等），不予绩效考核，公司制度扣发当月全勤奖金。

三、原则：

公平、公证、公开、处罚适度。

四、实施规范：

1多次违纪，视违纪严重程度，另行予以口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位及或解除劳动合同处罚。

2、物业部将严格坚持“公正公平、奖惩结合、有功必奖、有过则惩”的精神实施考核工作。

3、被考核员工应严格服从本中心负责人员的管理，理性地对待处理决定，不得有抵触或拒绝服从情绪。如对处理决定不服，可在接单后一个工作日内以书面形式向中心提出申诉和申请复议。

4、鼓励各员工对奖罚实施情况的公平性、公证性进行监督、检举，公司对检举有效的员工可按本细则给予适当奖励。

5、各受理检举的管理人员对检举员工的`信息须严格保密，违者，可视情节轻重可处以降职或工资降级处理。

6、中心除对被考核员工实施绩效处罚外，公司根据被考核者工作情况可并给予行政处分。因过失造成公司或客户损失的，除扣罚绩效费用外，过失员工还须按照国家法律、法规承担民事赔偿责任和刑事责任。

8、绩效考核分值标准：打分制为绩效工资的百分比扣除。

五、处罚标准：

（1）奖励：

1. 勇于创新，积极提出合理化建议被采纳 奖5－20分

2. 杜绝腐败现象，检举腐败行为核查属实 奖10分

3. 提高工作效率和工作技能，节约资源 奖5-10分

4. 利用业余时间再学习、再培训并取相关证书 奖10分

5. 为公司调查事故等积极提供有利线索 奖5-10分

6. 不畏艰难，带病仍坚守岗位 奖5分

7. 做好人好事受到好评 奖3分

8. 参加公司组织集体活动，表现突出 奖5分

9. 工作敬业，经常性牺牲自己时间努力工作 奖10分

10.热心、积极参加公益事业 奖1-5分

11.敬业爱岗，敢于勇挑工作重任 奖5-10分

12.服务优质，受到客户表扬的：

口头表扬 奖5分

表扬信表扬（单人） 奖10分

送锦旗表扬 奖15分

13.拾金不昧，及时上缴拾物

14.工作认真负责，挽回客户的损失

15.参加物业部组织的技能比武及服务竞赛等活动，成绩优异

（2）处罚：

（一）仪容仪表

1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

2. 上班未穿工作服 扣10分

3. 工作服有明显脏迹，且2天（含2天）以上的 扣10分

4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

5. 上班时间无精打采，精神面貌不佳者 扣10分

6. 上班时间睡觉或打瞌睡 扣20分

（二）行为规范

1. 未按规定擅自离开工作区域 扣5分

2. 责任区地面清扫不干净 扣5分

3.责任区墙面不干净 扣5分

4.责任区楼道扶手及栏杆不干净 扣5分

5.窗台及玻璃不干净 扣5分

6.消防栓、指示牌不干净 扣5分

7. 公共灯具不干净（无法清洁除外） 扣5分

8. 工艺品不干净 扣5分

9. 门未擦干净 扣5分

10.客户离开后，未主动收拾洽谈桌椅（超过15分钟） 扣10分

11.工作时间扎堆聊天（3人以上） 扣10分

12.在接待客户及公司办公区域休息 扣10分

13.未经同意，使用公司配置办公设备 扣20分

14.未经同意，使用公司配置电话 扣10分

15.将公司配置保洁用品带回家 扣20分

16.上班时间做与工作无关事情 扣20分

17.上班迟到（除扣迟到工资外） 扣5分

18.未到下班时间，换工作服离岗 扣10分

19.在上班时间吃食物或零食者 扣10分

20.工作时间未经许可，擅自岗位 扣10分

21.请假未经同意，旷工（不含旷工工资） 扣50分

22.未按规定时上班或随意调动班次 扣10分

主动致意问好，待行人通过后方可继续作业，未停止作业主动致意问好的

扣5分

以上内容本人已阅并获悉，如有违纪，则按绩效考核细则的标准扣罚。

一、每周由环境主管对全体保洁人员检查考评一次，其余时间每天由环境主管和保洁班长不定时检查,其中包括各种不同类型的检查。

二、每次检查打分纪录，月底综合评定，每月综合考察个人业绩，按业绩计算个人绩效工资。

三、绩效总分按满分20分计算，每少1分扣5元绩效工资，总分低于85分者绩效工资全部扣除，总分低于75分者，公司将认为不能胜任工作可以辞退。

四、本制度自下发之日起执行。

附：《保洁员绩效考核表》

保洁员绩效考核表

检查人：

年 月 日

为了加强会计人员管理，建立科学的会计工作秩序，正确行使国家赋予会计人员的职权，提高会计管理水平，发挥会计在经济建设中的作用，特制定本办法。

一、总则

1 、财务处（含独立和二级核算财务》要根据需要，配备相适应的会计人员，建立会计人员岗位责任制，明确每个会计人员的工作岗位和职责范围。

2 、会计人员必须贯彻执行国家的财经方针、政策、法律、制度，维护国家利益，对经济活动进行严格的核算和监督，提供会计资料，促进增收节支，提高经济效益。

3 、会计人员必须加强政策学习，不断提高政治思想水平，坚持四项基本原则，树立全局观点，遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，实事求是，全心全意地为社会主义现代化建设服务。

4 、会计人员必须努力钻研业务，不断丰富会计理论知识，提高业务工作能力，正确处理会计账务，熟练运用计算技术和分析方法，做好本职工作。

5 、各单位要加强会计工作的领导，加强对会计人员的培训，提高会计人员的素质，保持会计人员的相对稳定。会计人员因故离职，要办好交接手续，不得中断会计工作。要对会计人员进行考核，充分调动会计人员的积极性。

二、建立岗位责任制 ：

1 、建立会计人员岗位责任制，要有利于加强会计管理，提高工作效率，严明纪律，有利于分清职责，切实做到事事有人管，人人有专责，工作有检查，保证会计工作有秩序地进行。

2 、各个岗位的会计人员在明确分工的前提下，要从整体出发，发扬互相协作精神，共同做好会计工作。

3 、会计人员的工作岗位一般可分为：会计主管、出纳、工资核算、资金核算、往来结算、审核、稽核、总账报表、档案管理、收费管理、票据管理、资产管理、电算化管理及政府采购管理等。这些岗位可以一人一岗，一人多岗或者一岗多人。但出纳人员不得兼管收入、费用、债权、债务账簿的登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

三、岗位轮换制度

为使财会人员能够全面熟悉会计业务，掌握全盘会计信息和全面发展的财会人员，实行财会人员岗位轮换制度。

1 、财务处长、副处长分管的工作可每两年轮换一次。

2 、财务处一般工作人员会计岗位原则上每两年轮换一次。

第一章 总则

第一条 为了加强信用社会计工作管理的考核，提高会计核算水平，防范和化解会计风险，逐步促进会计工作制度化和规范化,根据《辽宁 省农村信用社会计工作规范化实施办法》，特制定本考核办法。

第二条 本办法适用于全市农村信用社会计出纳人员的考核。

第三条 会计规范化管理工作考核采用千分制,共分九个方面。其中：会计工作管理方面100分；会计基本规定方面150分；会计核算方面200分；会计档案方面40分；出纳业务方面80分；结算与联行方面100分；财务管理方面130分；计算机综合管理方面110分；内部控制和会计监督方面90分。

第二章 考核内容及方法

第四条 会计工作管理方面100分。

（一）  会计机构及人员设置15分。

根据会计核算管理要求和制度规定设置会计机构，明确负责人；根据业务需要，按照效率和控制原则，科学合理地设置会计岗位，配备会计人员。岗位设置中有不相容岗位混岗的不得分；按规定设置每少1人扣2分。

（二）  会计人员素质要求20分。

分管会计的领导应熟悉会计专业知识、具有组织、领导会计出纳工作能力，有计划、有目的、有重点、有秩序地开展会计出纳工作，阶段性成果明显。会计主管人员应精通会计专业知识，具备相应的会计专业技术职务。会计人员应具有专业技能，持证上岗，即持有财政部门颁发的从业资格证书。

分管会计的领导不熟悉会计工作的扣5分；无年度工作计划和总结的扣5分；内勤主任未达到助师以上的专业技术职务的扣2分；会计人员无证上岗的每人扣1分；会计人员持证不全的每人扣0.5分。

（三）  会计人员队伍稳定10分。

农村信用社的会计人员要保持相对稳定，任免、调动符合《会计法》有关规定。会计主管人员任免、调动未经县级联社主管部门同意的每人扣3分；基层会计出纳人员调动未经本单位会计主管人员同意的每人扣1分。

（四）  执行业务制度学习情况10分。

建立业务规章学习制度，定期开展岗位培训。未建立学习制度的扣5分；新上岗人员未经岗前培训的每人扣2分；联社每年组织业务培训不得少于二次，培训活动少一次扣5分；在岗人员不达标每人扣2分。

（五）  内勤主任配备及履职情况15分。

内勤主任坐班制度严格，岗位监督职责切实履行。营业部、信用社未配备内勤主任（主管会计）的不得分；配备不足的按比例扣分，每5%扣1分。其它网点未配备会计主管的扣5分；内勤主任、会计主管不严格履行岗位职责、不坚持坐班的每天扣3分。

（六）  建立健全会计检查制度15分。

要求严格执行财会管理制度，定期开展检查辅导。未建立会计检查辅导制度的不得分；未按规定开展会计制度执行情况自查工作的，每少一次扣5分；对检查发现的问题未认真整改的每项扣5分；县级联社未配备专职会计检查辅导监督人员的扣5分；配备不足的每少1人扣2分，每季无检查、监督辅导情况报告的缺一次扣3分。

（七）岗位责任制和质量考核制度健全，以岗定责，定期考核，奖惩分明15分。

未建岗位责任制和会计工作考核奖惩制度的不得分；岗位职责不明确的每个岗位扣1分；未坚持质量考核的扣5分。

第五条 会计基本规定方面150分。

(一)  按规定执行金融企业的会计核算基本规定20分。

按规定执行金融企业的会计核算十六项基本规定，会计核算达到“五无”、“六相符”。未按规定执行金融企业的会计核算基本规定扣分大于等于5分。

(二)按规定正确使用会计科目和内部账户（含表外科目）15分。

有意篡用科目和账户的不得分；错用会计科目和账户，每个科目扣2分；应收、应付科目中有不合理挂账的，每户扣2分；挂账手续不全或未按规定及时清理的，每笔扣1分；违反规定办理账户挂失、查询、冻结和扣划手续的，每笔扣2分；未按规定办理销户手续、睡眠户的资金清理、核算不符合规定的，每笔扣2分。

(三)按规定执行《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币利率管理规定》和《储蓄实名制》等有关规定20分。

未执行管理不得分；结算类账户应报人行审批、备案，未报的每户扣2分；一般存款账户使用现金支票的一户扣2分；储蓄存款开户未要求客户提供身份证件的每笔扣2分。

(四)严格内部制约制度，认真做好复核和事后监督工作25分。

严格内部制约制度，认真做好复核工作和事后监督工作。未做到双人临柜、钱账分管的不得分；账、表、凭证、卡未设置复核的缺一项扣1分；复核要素不全面的扣10分。

(五)严格按会计出纳制度规定正确办理各类会计业务25分。

违反操作规程处理业务的一次扣5分。单位定期存款、单位通知存款未按规定实行账户管理，业务处理违反规定的，每次（笔）扣5分。

(六)会计出纳人员变动、短期离职均应办理交接，手续清楚15分。

会计出纳员变动未按规定办理交接手续的不得分；交接手续不全的一次扣2分；短期代理无手续的一次扣5分。

(七)会计电算化业务管理严密，制定了严格的操作管理制度，做到岗位明确，责任清楚，安全可靠30分。

计算机生成的凭证、账簿、报表符合电算化有关规定，计算机生成的各类会计核算资料定期打印且编号连续。操作员、复核员、系统管-理-员之间不得相互串岗，串岗的不得分；密码按授权权限控制，违者不得分；数据按规定备份和管理，不符合电算化规定的一项扣5分。

第六条 会计核算方面200分。

(一)会计凭证使用正确，要素齐全，传递准确、及时，手续严密50分。

凭证使用错误、要素不全、内容不完整的按抽查比例扣分，每2%扣1分；凭证未实行内部传递（除制度另有规定外），传递错误、积压或手续不严，发现一笔扣5分。

(二)按日结账，总分核对，内外账务，定期核对，做到“六相符”50分。

未按日轧账一次扣3分，未达到“六相符”的每笔扣5分，对账单回收率达到90%以上并勾对的不扣分；90%以下每降低一个百分点扣1分；会计差错率控制在万分之一以内的不扣分，每超过万分之0.1扣3分。

(三)按规定设置和使用会计账簿50分。

要求账、簿、表、卡设置齐全，遵循记账规则和计息规定，按规定更正错账，办理年度会计决算和账务结转。应设未设总、分户账的每户扣3分；账、簿、卡设置不全一项扣2分；错用账簿种类的一户扣1分；账务记载不规范，每笔扣1分；未按规定更正错账每笔扣1分；结转不合规的每笔扣1分。

(四)按照有关制度规定及时编报会计报表和会计报告50分。

要求会计报告内容完整、及时、真实、准确，签章齐全，各种会计报表之间相关数字衔接一致。不按规定种类及时编制报表缺一种扣5分；报表内容不完整一处扣3分；签章不全一处扣0.5分；数字不衔接一处扣3分。

第七条 会计档案管理方面40分。

(一)  按规定装订凭证、账簿、报表10分。

未按规定装订的每本（册）扣2分。

(二)各种会计核算资料按制度要求收集整理，立卷归档，完整无缺，专人专库保管。磁性介质档案按规定备份、归档和保管20分。

未按规定收集整理并立卷归档的不得分；归档年限混乱、种类不分的扣5分；没有专人专柜保管的扣5分；登记不合规的`扣5分；陈列无序的扣5分；档案选择不全的扣10分；磁性介质档案保管不符合规定的扣5分。

(三)严格遵守会计档案调（查）阅和销毁制度10分。

调（查）阅手续不符合规定的每次扣2分；销毁档案不符合规定的扣5分；未设调（查）阅和销毁登记簿的各扣3分。

第八条 出纳业务方面80分。

(一)  现金收付双人临柜，换人复核（综合柜员制除外）20分。

实行综合柜员制的营业网点必须达到实施综合柜员制的基本条件；有价单证视同现金管理，并坚持“账证分管”的原则；当日核对账款；午休及营业终了所有现金、金银及有价单证等要扫数入库，入库前须由内勤主任（主办会计）对款项进行清点；中午值班按规定办理交接手续并登记有关登记簿，明确责任；营业期间大额现金支付执行人民银行大额现金支付和反洗钱有关规定；现金分设内外库管理的，出入库填制出入库票。

现金收、付款未双人临柜不得分；未换人复核的每笔扣2分；账款未当时核对的发现一次扣5分；午休和营业终了未扫数入库的一次扣5分；未填制出入库票的一次扣2分；账、款、簿不符的，扣5分；上门收、送款违反规定的，扣10分；携带预盖印章的空白凭证上门收款的不得分；挪用或白条抵库的不得分。

(二)票币挑剔整点情况15分。

票币挑剔符合规定；票币整点及时准确；出纳错款按规定处理；无空、溢库和白条或实物抵库现象；杜绝假-币流入、流出；不得拒收、换辅残币。票币挑剔不符合人行规定的扣5分；票币整点不合规的每捆扣1分；名章、封签等手续不全每捆扣0.5分；出纳错款未按规定处理的一次扣5分；发生空、溢库和白条或实物抵库的不得分；误收、付假-币一次扣2分；没收假-币、兑付残损币未及时加盖戳记，名章、开具收缴凭证的各扣1分；拒收、换辅残币一次扣2分。收缴的假-币与登记簿不一致的扣2分。

(三)严格库款管理，坚持双人管库，双人守库，钥匙分管和单线交接制度20分。

未执行双人管库制度的不得分；未坚持同进同出库房的一次扣5分；未执行钥匙单线交接制度一次扣3分；钱箱交接和出入库未办理登记手续的，一次扣5分；查库内容记载不全的扣3分。

(二)  坚持领导查库制度，查库内容齐全，查库记录完整15分。

主持工作主任每月至少全面查库一次，基层信用社内勤主任或会计主管每旬至少查库一次，缺少一次扣5分；查库内容记载不全的扣3分。

(三)  严格库房管理10分。

要求库房整洁无杂物；库款存放整齐有序；做到无潮湿、霉烂、虫蛀、鼠咬等现象。库房和营业室不合规定的扣1分；库房有杂物、摆放不整齐的扣5分；有潮湿、霉烂、虫蛀、鼠咬等现象各扣5分。

第九条 结算与联行方面100分。

(一)印、押（编押机）、证、机按规定建立使用和保管登记簿，坚持分管分用制度，严密交接手续25分。

未建立登记簿的一种扣5分；未建立分管分用制度的或已建立制度但未执行的不得分；不严格按规定办理交接手续的不得分；交接内容不全的一次扣3分；营业终了印、押、证、机未入库的不得分；临时离柜未入箱上锁的一次扣5分。

(二)严格控制知押面，有押机构人员一般限制在两人以内，不得发生泄密事故15分。

使用编押机编押时必须由知押人员编押、核押，核押方式同编押；密押不得摘抄，编押机使用说明书必须由编押人员密封后，交联社入库保管，与编押机或密押分别放置。凡知押超范围的不得分；编押办法与编押机、密押未分管的不得分；编押不隐蔽、不注意回避的一次扣3分；密押未装箱入库保管的一次扣5分；密钥抄在办公桌等容易被别人发现的地方不得分。

(三)联行核算情况20分。

按规定编发联行报单；收发信件要有登记；轧计汇差及时准确；往来对账、查清未达及时；查询、查复及时认真，查询、查复凭证妥善保管。记账岗位和对账岗位必须严格分开，做到对未达账和账款差错的检查核对工作不返原岗处理。现代化支付系统、实时汇兑、特约汇兑数据传输和接收准确及时，处理账务及时，数据按规定备份。未按规定编发联行报单或传输数据的每笔扣2分；收发信件不登记的一次扣2分；汇差轧计不准确、不及时的各扣5分；应查未查每笔扣2分；有查不复或查复不及时的每笔扣2分；查询查复凭证保管不善丢失的一次扣2分；备份不符合规定的一次扣2分；往来对账、未达账清查不及时的一次扣5分。

(四)认真执行《票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》中的有关规定和原则，正确及时办理各种结算业务，按规定向客户收取结算费用20分。

违反规定办理银行承兑或银行承兑汇票贴现的一次扣10分；银行承兑汇票贴现手续和资料不全、不真实的一笔扣10分；银行承兑汇票、贴现卡片与相关表内、表外账户余额不符的扣10分；票据挂失止付违反规定的每笔扣2分；压票、任意退票一次扣5分；受理客户的无理拒付一次扣2分，制定附加条件影响汇路畅通的一次扣2分；不按规定向客户收取结算费用一笔扣2分；提出提入同城票据未经复核入账的一次扣3分；他行票据款项未收妥办理支储业务的一次扣5分。

(五)重要空白凭证核算情况20分。

重要空白凭证和有价单证要列入表外科目核算；库房有专人管理，领发手续严密，账实相符；建立使用销号制度，作废凭证按规定处理；坚持按月查库制度，并有记录。未列入表外科目核算的扣5分；无专人专库保管的扣5分；领发手续不严密一次扣2分；账实不符的不得分；使用未销号及作废凭证未按规定处理的一次扣2分；销号不认真的一次扣2分；有价单证重要空白凭证销毁手续不全的一次扣5分；会计主管人员每月无查库记录的一次扣5分。

第十条 财务管理方面130分。

(一)  严格执行农村信用社财务制度15分。

未执行财务度，收入不按期入账、乱挤成本或扩大成本开支范围的不得分；未按规定或标准计提相关费用的每笔扣5分。

(二)  认真准确地编制财务收支计划10分。

财务收支无计划不得分；计划不全面扣3分。

(三)  正确执行利率政策，加强利息收支管理10分。

违反利率政策的不得分；未按规定收息的一笔扣2分；应计未计复利的一笔扣2分；计算不按时的一笔扣0.5分；计息差错一笔扣1分；贷款利息冲减不符合规定的每笔扣2分。

(四)  严格执行财经纪律20分。

财务核算完整、真实、准确，无乱挤、乱摊成本、截留利润、转移收入、私设小金库等违章、违纪行为。无滥发奖金、实物、津贴、虚报冒领等违反财经纪律和制度规定的行为。凡私设小金库等违纪行为的不得分；未按规定计提应收、应付利息等每笔扣5分。

(五)  定期开展财务收支活动的预测和分析20分。

未按季开展财务活动分析的扣3分；财务分析内容包括资金、收入、成本（费用）利润分析、存在问题、采取措施等内容，少一项扣3分；预测目标控制不准确、没有采取必要措施的每项扣5分。

(六)  加强应收、应付款项管理20分。

要求无非营业性款项挂账。应收款中有非营业性占款的一笔扣5分（经有关部门批准的不扣分）；呆账核销后未按规定做好账销案存登记的不得分，登记不全的一笔扣3分；递延、无形资产未按规定列支的一笔扣5分。

(七)  固定资产管理情况20分。

加强固定资产管理，建立账册，有账有卡，低值易耗品要建立登记簿，做到账实相符，确保财产完整。固定资产购建应报未报批的一次扣10分；固定资产、低值易耗品应建未建账、卡（簿）的缺一项扣5分；账实不符的一项扣5分；账、卡（簿）使用不规范的一次扣1分。

(八)  科目财户使用正确15分。

严格执行财务收支有关规定，内部账务核算手续齐全、严密，符合要求，资金往来准确反映，无虚增、虚列及乱调科目现象。财务收支核算手续不全的，每笔扣2分，违反规定调整、列支的每笔扣5分，乱调科目的发现一次扣10 分。

第十一条 计算机综合管理方面110分。

(一)  综合柜员设置符合内控制度要求25分。

实行计算机综合管理的营业网点，坚持“划分权限，分级管理，相互监督”的原则，岗位变动执行相关报审制度。综合柜员制网点根据内控制度要求，内部人员原则上不少于5人，少1人扣3分；综合柜员未持证上岗的每人扣3分；综合柜员制网点四项条件不具备不得分。

(二)  操作员密码管理符合规定10分。

实行严格的柜员操作卡和密码双重控制方式管理，实行“一人一码一卡”操作制度。操作人员定期更换操作密码。建立柜员ic卡发卡和操作代码登记簿，未建立登记簿的不得分；柜员密码不按月更换的每一次扣3分。柜员临时离岗，计算机未退出操作界面不得分。

(三)根据综合柜员操作权限，严格控制业务操作范围和柜员现金库存限额15分。

未严格控制操作级别和现金库存限额的不得分；网点前台、后台柜员未划分或虽已划分但其业务范围不符合制度要求的一次扣5分，柜员库存超限额的一次扣3分。

(四)按规定建立完善的综合柜员业务操作流程和综合柜员岗位责任制15分。

未建立柜员业务操作流程的不得分；业务操作流程不全面的每项扣2分；未按岗位建立责任制的不得分；岗位职责不明确、不全面的每个岗位扣5分。

(五)建立安全有效的监督复核机制，加强对柜员业务操作的事前、事中和事后的安全控制，有效防范和控制风险20分。

对授权业务未实行事中或滞后的复核的扣10分；事中复核要素不全面的扣10 分；超过授权金额以上的业务必须换人复核，未执行每笔扣10分（以签章为准）；会计主管每日未对柜员现金箱、凭证箱、平账表进行检查核对（或柜员之间未对现金箱、凭证箱、账表进行交叉复核）的每次扣5分；柜员临时离岗未办理临时签退的一次扣5分。

(六)加强对综合柜员制网点进行序时、动态检查监督，增强风险防范意识15分。

内勤主任未坐班的不得分；会计检查辅导监督员未按季实施常规检查监督的不得分；检查内容不全面的一次扣5分。

(七)网点安全监控设施、工作机具齐全，使用正常10分。

监控设备无专人管理的扣5分；监控资料保管不合规的扣10分；工作机具配备不全的每人（岗）扣3分。

第十二条 内部控制和会计监督方面90分。

(一)  建立相应内控制度20分。

按照中国人民银行《商业银行内部控制指引》的规定和单位内部不相容职务相互分离控制的要求，建立涵盖各项业务及各个重要环节，柜员职责分离、相互制约的内控制度。建立财务会计风险垂直监控制度。未建立基本内控制度的不得分；基本内控制度建立不完备的每项扣5分；未建立财务会计风险垂直监控制度的扣3分。

(二)实行劳动组合集中管理，建立会计岗位定期轮换制度和重要岗位离岗稽核制度20分。

柜员制网点岗位设置未执行审批制度的不得分；非柜员制网点岗位设置不合理的且未执行报备制度的扣10分；会计、联行、交换、出纳等重要岗位人员二年内未轮换的每人扣5分；人员离岗未办理交接手续的扣5分。

(三)建立健全会计监督体系，明确监督责任20分。

要求定期、不定期地开展制度执行情况大检查，形成检查报告。各信用社未建立会计检查辅导监督制度的不得分；已建立但工作开展不正常的一次扣10分。

(四)建立与客户两个以上主管热线联系查证制度15分。

对超过一定金额的客户，由联社和网点非直接业务经办岗定期对客户进行查证。建立与客户两个以上主管热线联系查证制度，能够每年一次进行查证的得15分。未进行查证的不得分。

(五)按照公开、公平、公正的原则，建立科学、合理、有效的考核奖惩机制15分。

考核制度未建立的不得分；制度建立、考核不正常的扣10分。

第三章 考核评价

第十三条 会计规范化工作实行等级管理。按照会计工作规范考核得分情况，将会计工作质量划分为三个等级，实行会计工作等级管理，推动农村信用社会计工作规范化水平的提高。农村信用社会计规范化工作是一项长期的规范管理工作，各基层信用社要以本办法规定的标准自觉规范，联社结合季度会计检查辅导工作，定期对基层信用社的会计工作进行常规检查和考核，每年定期组织各信用社的会计出纳人员按照本办法的统一标准，采取互检的方式，对会计规范化工作进行一次量化打分并进行等级评定验收。

第十六条 联社在检查、考核、评定各农村信用社的会计规范化工作时，要抽查上年及本年度的总分类核算和明细核算账簿若干册，并至少随机抽取上年度和本年度二个月量的会计传票作为抽样检查内容。

第十七条 会计规范化考核得分在950分（含）以上的为会计工作一级核算单位，奖信用社年终经营目标综合考评5分，信用社主任和会计各奖励1000元；满900分（含）至950分的为会计工作二级核算单位，奖信用社年终经营目标综合考评3分，信用社主任和会计各奖励800元；满850分（含）至900分的为会计工作三级核算单位，奖信用社年终经营目标综合考评1分，信用社主任和会计各奖励500元；会计规范工作综合考核得分低于600分的，罚信用社年终经营目标考核2分，罚信用社主任和会计各500元。

第十八条 联社每年召开会计工作规范化表奖大会，对晋级的单位和个人公开予以奖励，对获奖单位颁发等级证书，对连续三年会计工作规范化等级评定达到一级的单位，会计人员晋升一级工资，并作为信用社主任和会计晋升职务的重要依据；对连续二年会计工作混乱造成不良影响的信用社主任和会计，按照《辽宁省农村信用社员工违反规章制度处理暂行规定》进行相应处罚和追究相关人员责任。

第四章 附则

第十九条 本办法由××市农村信用合作联社计划财务部解释、修改。

第二十条 本办法从下发之日起执行

为了加强新员工的入职引导管理工作，让新员工更快地融入公司，同时为了实现以老带新，公司为每位新员工安排入职引导人，特制定本管理办法。

1、高管类员工：集团副总经理级（含）及子公司总监级（含）以上员工。

2、一般类员工：集团经理级（含）以下的员工（帮厨、保洁、保安除外）。

在新员工入职一周内由公司统一安排入职引导人，集团副总经理（含）以上级别由董事长亲自指定，人力行政中心给予建议，原则上每位新员工入职引导人最多3人（其中分管领导和人力行政负责人为必选）；经理（含）级别以下员工由人力行政中心指定，原则上为2人（直接上级和人力行政中心各一人）。

（1）认同公司企业文化理念，严格遵守规章制度，工作中能起表率作用。

（2）业务经验丰富。

（3）为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力。

（4）有能力为新员工制定合理的培养计划，安排相应的工作内容，并对新员工能随时进行指导、督促、检查。

（1）以身作则，对新员工开展企业文化的`宣导，使新员工尽快融入公司氛围。

（2）为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力。

（3）了解新员工的思想动态，及时地进行沟通交流，建立良好的工作氛围。

（4）针对新员工提出改进的方法和建议。

（5）负责做好与新员工的引导记录。

（1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业文化。

（2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，并严格遵守执行。

（3）虚心接受入职引导人的指导与管理，积极主动与引导人沟通，向其汇报自己的工作进展、心得体会，尽快熟悉工作环境。

（4）积极认真参加新员工入职培训。

（1）根据岗位职责和工作要求，人力行政中心制定《新员工入职引导人评估表》，并经新员工签字确认后执行，由集团人力行政中心负责落实，集团副总经理级（含）以上须董事长签字确认。

（3）入职引导人有权对新员工工作中出现问题及时进行纠正。

（4）集团人力行政中心入职引导人对新员工每月做一次追访，重点了解新员工的思想

动态以及工作、生活上问题。

（5）参加新员工转正评估会，并对是否转正有建议权。

（1）集团人力行政中心负责对所有入职引导人入职引导工作进行跟踪检查，并有权对入职引导人工作进行指导、督促，每位入职引导人在试用期内和新员工沟通不少于2次，并及时填写《入职引导人引导记录表》，违者给予罚款200元的处罚。

（2）入职引导人引导记录表要求填写不准确、不完整，引导的内容有漏项、不到位，被引导人对引导人引导工作不满意，导致人员流失，给予罚款500元的处罚。

（3）试用期过后，由新员工对所有入职引导人的入职引导工作进行考评，考评内容见《新员工入职引导人评估表》。

附件：表1《试用期员工目标成果评估表》

表2《新员工入职引导人评估表》

表3《入职引导人引导记录表》

一、 试用期限 

1.公司新进员工试用期限一般规定为一到三个月； 

2.试用期内表现突出，完全可以胜任工作，考核结果为优秀或者良好的，可提前转正； 

二、考核办法 

三、考核结果 

1.综合评分90分以上为优秀，经公司领导批准可提前转正；

2.综合评分70—90分为良好，经公司领导批准可按期转正； 

3.综合评分70分及以下为不合格，可视情况延长试用期限或予以辞退。 

四、考核原则 

本办法自2012年8月20起实施！

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

1、由于失职、渎职发生重大责任事故，依法追究刑事责任，造成一般责任事   故，扣10——30分。

2、每天对各食堂门店进行巡查，检查食品卫生情况，发现问题及时处理，若   没有及时发现问题，被举报一次扣2分。

3、每周负责组织一次食堂门店评比，每少一次扣2分。

4、组织落实所有食堂主要食品的集中采购（定点供应）每月检查一次，少一   个食堂执行扣2分。

5、加强对食堂门店工作人员的思想道德教育，如果食堂门店工作人员相互之  间发生漫骂、打架现象，扣2分，每次处理不及时扣5分。

6、组织落实各食堂门店工作人员的身体检查，严禁有传染病人员上岗，每发   现一次扣10分。

7、督促检查各食堂门店严格遵守合同规定，严禁学生用现金购买饭菜、食  品，每发现一次扣0.5分（暂不实行）。

8、每学期至少召开两次学生座谈会，及时收集学生对食堂门店的意见并及时反馈给食堂门店承包人，每少一次扣5分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

水电岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

9、接受客户回扣、折扣等违纪现象一经检举，每次扣5—10分。

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

1、值班人员不坚守岗位，擅离职守，造成经济损失的视情节轻重扣2—20分；

2、变配电室因责任事故而造成不能正常运行，每发现一次扣3分；

4、对变配电室设备没进行正常的巡检、维护扣2分；

5、值班时学院路灯及设施损坏或不亮而没及时巡查修复或报告，每发现一次扣1分；

7、按规定进行交接-班，值班员未办完交接手续时，擅离岗位扣2分；

8、不及时抄报水电数据及所需的资料每发现一次扣3分；

9、对非法搭线、盗电、非正常用水不及时检查，没上报查处的每发现一次扣1分；

10、工作人员不熟悉消防知识、安全知识的扣5分；

12、未按材料领用手续和自拿用材料的，每次扣1—10分；

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

保管员岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学校规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分.

扣分标准：

1、言行违背党的路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先资格。

2、不讲团结，挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重、数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委、不扯皮；讲究形象、服务热情、语言文明，熟悉物资的保管知识；认真做好物资管理帐，具有科学管理物资的能力。此项基本分80分.

扣分标准：

1、工作人员不坚守岗位、擅离职守，造成经济损失的视情节轻重扣2—20分；

2、物资管理帐目不清，帐物不符，扣5-20分。

3、对所有购进物资必须验收，登记明细帐，如没有验收或不作登记，扣2—10分。

4、每学期对固定物资，库中物资要盘点、清库一次，并提交书面材料。否则扣5-10分。

5、借物、领物必须有完备手续，凭发货单发货，若手续不全造成物资走失，视情节轻重负责一定的赔偿，并扣2-10分。

6、仓库要保持清洁，做好防火工作，若发现不合格现象，扣2-5分

7、仓库要做到人走落锁，门窗紧闭，若发现人走未上锁，未关门窗现象，每次扣2分。

8、经常巡查校园，发现遗留在室外的物资，注意收藏，否则每发现一次没及时收藏扣1分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间；此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分；

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的安全意识和工作主动性不强而造成资金走失扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处、（科）组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

采购员岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学校规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分.

扣分标准：

1、言行违背党的路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先资格。

2、不讲团结，挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15分；

7、采购过程中，不得私自接受供货方烟酒及其他礼品，更不能接受现金回扣等，发现每次扣5-10分。

8、认真执行学院有关物资采购的规定，执行有误扣2分；

9、教职工、学生举报服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委、不扯皮；讲究形象、服务热情、语言文明，了解物资采购的各种信息，对常用物资的质量、价格基本了解，具有在市场经济中从事采购的能力。此项基本分80分.

扣分标准：

1、采购不及时，退赔等处理不当，每次扣2-5分

2、采购物资要三方认可，若出现一次一方不认可现象，每次扣2—10分。

3、按采购计划，私自超支（确因实际采购价与计划价有差异的除外），每次扣2-5分。

4、由于没有把握好质量采购关（需求方造成的原因除外），采购的物资存在质量问题，并造成了经济损失，每次扣      2-10分。

5、采购物资不在指定供应点购买（供应点没有此物资除外，但必须向主管领导说明情况）每发现一次扣 3分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间；此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分；

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

5、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处、（科）组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

卫生  采购员岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分； 

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

1、全院公共区卫生受到领导批评每次扣0.5分；

2、学院重大活动公共区卫生责任不到位每次扣2分；

4、加强对医务所管理，如果造成事故发生扣4—20分；

5、落实医务所协议执行情况，每少执行一项扣0.2分；

6、每学期至少出宣传栏一次，每少一次扣2分。

7、采购不及时，退赔等处理不当，每次扣2-5分

8、采购物资要三方认可，若出现一次一方不认可现象，每次扣2—10分。

9、按采购计划，私自超支（确因实际采购价与计划价有差异的除外），每次扣2-5分。

10、由于没有把握好质量采购关（需求方造成的原因除外），采购的物资存  在质量问题，并造成了经济损失，每次扣      2-10分。

11、采购物资不在指定供应点购买（供应点没有此物资除外，但必须向主管领导说明情况）每发现一次扣 3分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

基建维修岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

9、接受客户回扣、折扣等现象一经举报每次扣5—10分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

2、对维修申报没有及时安排维修的（24小时内）扣1分；

4、工程、维修出现事故扣2—20分；

5、施工管理不符合要求，施工质量差及材料浪费，扣2—5分/次；

6、员工之间或与外学院之间出现矛盾冲突，不及时制止造成不良后果每次扣1—5分；

7、每学期至少召开一次学生座谈会，听取学生意见，改进工作，每少一次扣2分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

膳食会计兼干事岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，熟悉掌握专业知识，此项基本分80分。

扣分标准：

1、工作人员不坚守岗位、擅离职守，造成经济损失的视情节轻重扣2—20分；

2、食堂门店采购物质帐目不清，帐物不符，扣2—20分；

3、食堂门店学院财产部分帐实不符，帐目不清，扣2—10分；

4、处室每月总结不能按时上交扣2分；

5、食堂门店值班缺一次扣1分；

6、“一卡-通”出现问题必须在24小时内与有关部门联系，及时解决问题，否则扣2分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

5、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

微机操作员岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先     资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

1、师生打卡，出现差错，每次扣1分；

2、没有按现金管理条例处理好存库现金，造成经济损失，按数额大小扣2—30分；

3、每天现金收入没有按学院财务要求，存入指定银行，每次扣2分。

4、没有经过主管领导同意，将资金借予出去，每次扣5分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

锅炉工岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决  议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先    资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

1、出现安全事故，每次按情节轻重扣5—30分；

2、开水、汽达不到使用标准每次扣5—10分；

3、由于保养维修不及时，造成停止工作，每次扣5—10分；

4、工作场地及开水房打扫不清洁，每次扣2分；

5、对煤等物质管理不善造成走失的，视情节扣2—10分；

6、按时开、关开热水，否则每次扣2分；

7、如果送汽不按时，影响食堂开餐每次扣8分。

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

质检巡视员岗位考核办法

一、德（20%）

各岗位在职人员应坚持四项基本原则，模范遵守国家法律、法规，学院规章制度和职业道德，勤奋敬业。此项基本分80分。

扣分标准：

1、言行违背党有路线、方针、政策，在工作中散布消极情绪，对上级的决   议，决定执行设置障碍至使决议、决定无法执行扣15分，并取消评优评先     资格。

2、不讲团结、挑起矛盾，寻衅闹-事，影响工作秩序每次扣5分；

5、故意损坏、丢失公物的每次视情节轻重扣1——10分；

6、弄虚作假、欺骗领导、汇假报、诬陷同志，损害国家集体利益，每次扣15   分；

7、以公肥私，侵占国家财产，视情节轻重，数量大小扣2——15分；

8、教职工、学生举报其服务态度不好，每次扣1——5分；

二、能（25%）

建立完善的管理制度和措施，工作人员对自己的岗位责任明确，责任心强，坚守工作岗位，工作期间不脱岗，无责任事故，对问题不推委，不扯皮，讲究形象，服务热情，语言文明，此项基本分80分。

扣分标准：

3、食堂碗筷没有及时消毒，被举报每发现一次扣0.2分；

7、严禁学生用现金购买饭菜、食品，每发现一次扣0.5分。（暂不实行）

除以上考核项目外，学院下达给本岗位的责任目标，每少完成一项扣5—8分。

三、勤（15%）

按时上下班，严格遵守值班作息时间，此项基本分80分。

扣分标准：

2、不遵守上下班制度，迟到、早退一次各扣2分，旷工一天扣10分；

3、工作时间办私事、干私活每次扣3分。

四、绩（40%）

加扣分标准：此项基本分80分。

1、工作人员的责任意识和工作主动性不强而造成工作差错扣2分；

6、评为学院、市省先进工作者的加1分、2分、3分；

以上考核每学期进行一次，后勤处组织进行，占总分的60%，教职工、学生测评每学期一次各占20%（测评表另附）。

第一章 总 则

第一条 为加强学校食堂管理、规范食堂财务核算和经营服务行为，保证师生饮食质量，确保学校食品安全、卫生，根据《浙江省教育厅关于进一步加强中小学食堂管理工作的意见》（浙教计[2012]2号）文件精神，结合我县实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于全县公办中小学和幼儿园。民办中小学和幼儿园参照执行。

第三条 学校举办食堂是一项公益性事业，以服务师生为宗旨，必须坚持“公益性原则”，按照“非营利性”要求，合理控制伙食价格，实行成本独立核算，切实维护师生的合法权益。

第四条 学校食堂要加强食品卫生监督，坚持预防为主的工作方针，实行卫生管理部门监督指导、教育管理部门管理督查、学校具体实施、相关部门配合监管的工作机制。

第二章 食堂经营管理

第五条 建立健全领导责任制。学校应加强对食堂工作的领导与管理，成立“学校食堂管理工作领导小组”。校长对学校食堂管理工作负总责，是学校食堂管理工作的第一责任人。确定一名校级领导分管，配备食堂专（兼）职管理人员，全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作，学校的总务处是食堂管理的职能处室。

第六条 建立健全学校膳食管理委员会（简称膳管会）。学校都应成立并公开以师生代表为主体的学校膳管会（附件3.2），行使对食堂的管理监督、检查等职能。膳管会由工会干部、学生代表、家长代表、教师代表组成，在“学校食堂管理工作领导小组”的统一领导下，具体行使对食堂的检查、监督、评议等职能。

膳管会的主要职能：1.定期或不定期地对食堂的环境卫生、食品安全、饭菜质量、食品价格、服务态度等进行检查和监督，检查情况形成台账资料，检查结果及时反馈学校，督促整改落实；2.适时组织进行对市场商品物资价格的调查，对食堂所购的商品物资价格进行比较，提出建议意见；3.经常听取和收集师生对食堂工作的意见和建议，督促食堂不断改进工作；4.履行“学校食堂管理工作领导小组”赋予的其它职能。

第七条 建立健全学校食堂管理制度。根据《中华人民共和国食品安全法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规，学校食堂要建立健全各项管理制度，明确各个岗位和各个环节的工作职责。全县学校食堂应按“五常法”进行管理，每个岗位的制度应上墙公示。

第八条 学校食堂经营模式。学校食堂原则上不对外承包经营，应坚持统一管理、封闭式运营的办法，由学校自主经营。

学校食堂实行三种供餐模式：一是包餐制，即全体学生统一伙食费标准，由学校食堂提供统一饭菜；二是自购制，即饭菜品种、数量由学生自由选购，学校食堂凭充值卡或饭菜票结算；三是蒸饭制，即由学生自备米菜，由学校统一蒸饭。各校要从当地的实际情况出发，因地制宜，确定具体的就餐模式。

学校食堂应采取有效措施，保证伙食质量，定期制订和公布每周菜谱（附件3.5），并严格按菜谱计划执行。菜谱要花色品种多样、营养搭配科学。

第九条 学校开办食堂条件。学校开办食堂必须具备相应的条件，必须取得餐饮业卫生许可证。 要严格按照限定的人数进行就餐，严禁超负荷供餐。 新开办的，由学校提出书面申请，并经教育、卫生（食品药品监督）等相关部门审核同意。学校食堂停办或变更经营模式，要及时向教育主管部门履行备案手续，并向食品安全部门办理变更手续。在每学年开学后两周内，学校食堂的经营管理情况要报教育局备案（附件3.1），报送的备案材料包括：学校食堂经营管理情况备案表、学校食堂膳管会成员登记表、餐饮业卫生许可证、浙江省食品卫生量化等级食堂证书复印件。

第三章 食堂收费管理

第十条 实行包餐制的学校食堂，应综合考虑学生的营养需要、家庭经济承受能力、粮油等原料市场价格、不同年龄段、不同区域等因素，根据价格管理部门设定的最高限额，合理确定不同的伙食费标准和收费方案，并将方案在每学学开学前一周报县教育、价格管理部门备案。在食堂就餐的教职工的伙食费，应不低于高年级学生的收费标准收取，据实结算。

第十一条 实行自购制的学校食堂，应根据成本合理确定饭菜价格，每餐供应的主副食、菜肴价格实行明码标价，确保学生餐费明显低于社会同类餐饮价格。在食堂就餐的教职工，应与学生同菜同价，伙食费据实结算。

第十二条 实行蒸饭制的学校食堂不得收取费用。

第十三条 学生伙食费由学校食堂收取并代为管理。实行包餐制的学校食堂，预收伙食费时，须向学生和家长公布收取标准和计划就餐数，自觉接受监督；实行自购制的学校食堂，提供充值卡由学生自行充值，充值卡首卡发放由学校免费提供。

第十四条 学校食堂要合理控制成本，力求收支平衡、略有盈余。为保证学校师生的利益，食堂每年的盈亏率控制在4%以内。

第四章 食堂物资采购与管理

第十五条 全面推行食堂物资联合采购制度。学校食堂粮、油、豆制品、肉、水产品、冷冻食品、调味品等大宗物品，分区域实行部门集中采购或协议采购，以公开招标方式统一确定供应商，分步实施区域内定点联合采购和配送制度 （定点联合采购和配送办法见附件1）。

第十六条 严把食品采购质量安全关。学校食堂物资采购应坚持“勤进快销，以销定进，以进促销”的原则，高度关注食品安全问题，严格准入制度。加强对供应商资格审查，供应商必须持有卫生许可证。食堂采购食品必须与供应商签订质量安全保证协议，并按规定索取供货凭证、检验合格证和食品卫生许可证。严禁采购“三无”食品和质量不合格、超过保质期的食品。

第十七条 建立物资管理制度。加强食堂物资出入库的管理，严格执行物资采购、入库检查验收、公示、保管、出库、库存实物盘点的工作流程。物资采购与验收管理要分人负责，做到物资入库、验收、保管、出库手续齐全。食堂粮油、副食品及燃料等批量较大的物品，在物资材料购入时应填写《入库单》，数量、价格、质量须经食堂有关管理人员验收，过秤入库，并记入有关账簿。现购现用的物品，购买验收后凭采购单及发票直接列入支出核算。领取已入库的物品，应填写《出库单》，并记入有关账簿。库存实物每月盘点，物、据、账、表相符，日清月结。

第十八条 建立物资采购公示制度。每天由采购人员将当日所采购的物资品种、数量、价格等填制《食堂物资采购清单》，经采购人、验收人、负责人签字后在学校醒目位置予以张贴公示。

第五章 食堂财务管理与核算

第十九条 学校食堂实行“集中管理、分户核算、分步实施”的财务管理办法。采用蒸饭制模式的小规模学校，其食堂财务可纳入学校事业财务账中统一核算。

第二十条 暂未纳入集中核算的学校食堂应按《平阳县中小学食堂会计核算办法》 （附件2） 设置会计科目进行核算，设置总分类账和明细分类账，采用“借贷记账法”，按“权责发生制”原则系统、完整、真实、连续记录食堂各项经济活动。

第二十一条 食堂会计原则上应由学校报账会计兼任，规模较大的学校食堂可根据实际设立专职会计、出纳。要明确会计、出纳岗位的设置及其职责和权限。建立财会岗位考核制度。

第二十二条 学校食堂支出报销实行学校负责人“一支笔”审批制度。重大开支和重要的经济事项决策，需经学校领导集体研究决定。

第二十三条 学校食堂向师生收取伙食费必须一人一票。使用《浙江省行政事业单位非经营服务性收入收款票据》，并及时上缴平阳县教育局会计核算中心食堂专户；食堂各项支出要获得合法、有效地票据，在经办人、审核人和负责人签字确认后，办理相应报销手续，并据此记账。

物资采购、维修、设备添置等支出，需附明细清单、合同等附件，且明细清单金额要与发票金额一致,明细清单加盖供货单位签章。

第二十四条 学校食堂收入指学校食堂依法开展经营活动所取得的资金。包括学生伙食费收入、教职工伙食费收入、代办伙食费收入、学校补助收入、财政补助收入、食堂残值收入等。不得将学校的店面承包收入、房租收入、其他非食堂经营服务收入记入食堂收入。

1.原材料成本。包括粮食、食油、蔬菜、肉（豆）制品、水产品、蛋奶、调料、燃料、水电费及其他原料实际成本，不包括应在学校行政事业费列支的内容和其他与食堂经营无直接关系的支出。

2.人工成本。包括食堂工作人员的工资及福利支出、各项按规定缴纳的社会保险及人工费用等。学校教师等非食堂工作人员的工资福利经费不得在食堂人工成本中列支。

3.设备折旧成本。非财政投入形成的固定资产,包括食堂专用的各种燃具、炊具、餐具、冷藏设备、交通工具等，根据不同设备折旧年限，按月计提折旧。不包括各项财政投入的固定资产折旧。食堂使用的房屋等固定资产所需投入（含维修）应纳入义务教育经费保障机制改革范围，由财政性经费予以保障。

第二十六条 学校食堂财务收支要做到日清月结，按月编制《学校食堂损益表》，发现问题，分析原因，及时调整，确保全年盈亏率控制在营业额的4%以内。

第二十七条 学校食堂每学期期末应将食堂收支情况进行全面结算，并将结果进行公示。

第二十八条 学校食堂的结余（含历年的结余款），只能弥补以前年度的亏损，用于改善学生伙食和食堂设施、设备的购置和 食堂工作人员的考核奖励等 。不得直接或变相用于发放学校教职工的奖金、福利，或以其它方式转由学校用于非食堂经营服务方面的支出。

第二十九条 严禁学校食堂发生下列行为：

（一）收入不入账，私设“小金库”。

（二）弄虚作假，虚列支出。

（三）克扣、挤占、挪用学生伙食费。

（四）其它违纪违规行为。

第六章 食堂卫生安全管理

第三十条 建立健全食品卫生安全管理制度并上墙明示。具体包括：原材料采购索证验收制度、仓库卫生管理制度、食品加工卫生管理制度、餐具清洗消毒制度、食品留样制度、饮用水管理及检测制度、从业人员卫生管理制度、卫生检查及奖惩制度、除虫灭害卫生制度和突发公共卫生事件及时报告和紧急处置制度等。对制度落实情况要进行详实记录（附件3.6-7），形成台账，以备检查。严格按餐饮业卫生许可证许可的范围经营，严禁向学生供应生、冷、改刀食品。

第三十一条 全面实施“五常法”管理，不断提高食堂规范化运作水平。“常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律”，完善学校食堂食品卫生应急事件处置预案，细化具体方案，可操作性要强，并组织演练，提高应急反应速度和协调水平。

第七章 食堂从业人员管理

第三十二条 学校招聘食堂从业人员时，要对其身体、品行及心理健康状况进行了解，对有明显身体、品行问题或心理健康问题者不能录用。根据国家有关法律法规规定，结合我县教育系统的实际，各校（单位）需使用的食堂从业人员均要采用劳务派遣的方式。

第三十三条 学校食堂从业人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员，都必须进行健康检查和饮食卫生专业知识培训，待取得健康证明和学校炊管人员专业知识岗前培训合格后方可参加工作。凡有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病患者，严禁从事学校食堂工作。

第三十四条 学校食堂从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因，排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

第三十五条 学校食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯。工作前、处理食品原料及便后，必须用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前，应洗手消毒；穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；勤洗手，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不在食品加工和销售场所内吸烟。

第三十六条 学校食堂炊事员不得兼管-理-员，管-理-员不得兼采购员。

第三十七条 加强对食堂从业人员培训，进一步强化食堂的操作规程和工作人员的安全意识，要求食堂从业人员做到饮食场所的通风换气及日常环境消毒工作，做到人防、物防、技防到位，防蝇、防鼠、防投毒措施落实。

第八章 食堂监督管理

第三十八条 各校要严格按照上述要求做好食堂管理工作，自觉接受学生及其家长、膳食管理委员和教育、食品安全、卫生、物价、财政等管理部门的监督。认真做好每学期3次以上的50%学生、家长、教师多方的食堂满意度测评（附件3.3），并汇总情况（附件3.4），对存在的问题及时整改，积极创建满意食堂。对违反法律法规和本规定，或者弄虚作假、欺上瞒下挤占学生伙食费行为的，一经查实，将视情节轻重，追究主管领导和直接责任人员的行政责任，构成犯罪的，移交司-法-部门处理。

第三十九条 教育、食品安全、卫生、物价、财政等管理部门采取定期检查和随机抽查等形式，对学校食堂民-主管理、物资联合采购、食品卫生安全、服务、价格、财务管理等方面工作情况和管理的各个环节进行监管。

第四十条 加强对食堂财务审计工作。教育主管部门原则上每年组织力量对20%以上的公办中小学、幼儿园进行财务审计，3-5年内完成一轮审计。对发现的问题，审计室发出整改通知，责令学校认真整改，并视情节轻重，予以通报，情节严重性质恶劣的，要依法依规严肃处理，追究相关人员的责任。

第四十一条 开展学校食堂食品卫生监督量化分级管理考核工作，按照浙江省“量化分级管理”标准，积极推进学校食堂上等级评估活动，以“等级达标”为载体，促进学校食堂软硬件建设上台阶，推动学校食堂建设、管理、服务上水平，师生对学校食堂工作满意度不断提高。

第九章 附则

第四十二条 本办法解释权归平阳县教育局。

第四十三条 本办法自发布之日起执行。

为深入贯彻科学发展观, 增强干部的责任感和竞争意识，充分调动机关工作人员的积极性和主动性，根据区委、区政府《关于2015年度全区目标管理考核工作的实施意见》（北区委〔2015〕3号）和区委组织部、区人事局《关于印发〈宁波市江北区国家公务员（机关工作人员）年度（绩效）考核实施办法〉的通知》（北区人〔2015〕49号）文件精神，经街道党工委、办事处研究，特制定如下办法：

一、考核原则

坚持公开、公平、公正的原则；坚持定性和定量考核相结合、平时考核与年终考核相结合的原则；坚持德能勤绩廉全面考核，注重实绩的原则；坚持鼓励先进、鞭策后进的原则。

二、考核对象

机关全体工作人员，区管干部按区委有关规定进行考核。

三、考核方法和内容

（一）平时考核

平时考核是指导检查激励机关工作人员正确履行职责，保证完成工作任务的重要手段，也是年度考核的基础。主要考核执行规章制度情况、工作作风和工作成效。

1、执行规章制度情况（30分）

（1）严格执行上、下班及请销假制度，违规被查实一次扣2分。

（2）遵守值班制度，违规被查实一次扣2分。

（3）积极参加各类学习、会议，无故缺席一次扣2分。

（4）严格遵守“四条禁令”，违规被查实一次扣5分。

（5）违反其他机关工作制度，违规被查实一次扣2分。

2、工作作风（30分）

（1）服从分管领导和所在科室负责人的工作安排，严格履行岗位职责，不服从的'每次扣10分。

（2）办事文明公正，工作扎实有效。因态度不端正，工作推诿、拖延，服务责任意识不强，影响整体工作的正常开展，受到群众批评投诉的，经查实，每次扣10分。

（3）工作相互配合，团结协调，工作责任心强。因主观原因造成工作效能低下有不良后果的，每次扣10分。

3、工作成效（40分）

（1）认真完成党工委、办事处布置的各项中心工作，没有及时完成交办任务的每次扣10分；因不及时或不准确传达党工委、办事处各项工作意图，影响中心工作正常开展的，每次扣10分。

（2）在群体性或突发性事件中，与党工委、办事处保持一致，分析情况，冷静处理。对思想不统一，处理不当而造成矛盾激化的，每次扣10分。

（3）认真做好上级部门联系和群众来访接待工作，处理不当造成不良后果的，每次扣10分。

4、加减分

线上工作获得省级以上、市级、区级表彰的，科室负责人及相关人员分别加15分、10分、5分，属于部门表彰的，减半加分。线上工作受到通报批评或点名批评的，科室负责人及相关人员分别扣20分、10分。

（二）年度考核

年度考核包括两部分，一部分是平时考核分，占30%，一部分是年终测评分，占70%，测评分根据德、能、勤、绩、廉五方面进行百分制测评。

1、个人自评：个人对照工作目标和任务，对年度履行岗位职责情况与工作完成情况进行总结，并填写《机关工作人员年度考核登记表》。

2、民-主测评：按照考核小组评定（30%）、科室人员互评（30%）、分管领导评议（40%）进行综合测评。

3、等次确定。在平时考核（30%）和年度测评（70%）基础上确定等次。总分在90分及以上并符合优秀评选比例确定为优秀等次，其余为称职（合格）；89-70分为称职（合格）；69-60分为基本称职（基本合格）；59分及以下为不称职（不合格）。年度考核确定为基本称职（基本合格）、不称职（不合格）的公务员、事业干部按区有关规定进行处理。年度考核确定为基本合格的自聘人员，减半发放年终目标考核奖，并实行6个月告诫期，告诫期满后，由考核小组测评，基本合格和不合格率在30%以上的，作解聘处理。年度考核确定为不合格的自聘人员，给予解聘处理。

4、优秀评选：各科室按各类人员性质30%比例从高到低推荐评优人选，由街道班子成员、中层正职、各行政村（场、队）书记、社区负责人等联评，然后由书记办公会议研究、班子会议决定，评选出当年度各类优秀人员。优秀公务员、事业干部奖金按区有关规定发放，优秀自聘人员每人奖励2000元。

（三）区目标管理捆-绑考核

1、以区对我街道重点工作项目和共性工作项目考核为主要依据。

2、考核得分排名为涉农街道（镇）第一名，责任科室为街道年度优胜科室，每人奖励500元，科室主要负责人年度考核为优秀等次，其他人员在年度考核基础上可优先考虑为优秀等次。

3、考核得分排名为涉农街道（镇）最后一名，科室主要负责人年度考核不得为优秀等次。

4、因干部年度考核与区目标管理考核时间上差异，如科室主要负责人年度考核应为优秀等次而未评选上的，给发奖金3000元；科室主要负责人年度考核不得为优秀等次而评选上的，不发奖金。

四、考核的实施

1、街道成立干部目标管理考核领导小组，由贺斌任组长，潘卫锋、董勤初、许会祥为副组长，沈莉、赵涵、钟培贤、郑伟明、田向杰、孙云明、裘国伟、陈灵斌、章宁为成员。下设考核办公室，许会祥任主任，钟培贤任副主任，各办（所）主任（所长）为组员，具体实施综合考核工作。

2、平时考核以考核办抽查和科室自我考核为主。执行规章制度情况由街道纪工委负责，实行不定期抽查考核形式；工作作风和工作成效考核，各科室负责人由分管领导打分，其他人员由科室负责人打分。

3、年度测评由街道统一安排时间，组织实施。

4、本考核办法自2015年开始执行，未尽事宜由街道组织人事科解释。

附件：1、区目标管理考核项目各科（办、所）责任分解

为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性，特制定本办法。

一、考核目的：

1、加强对保洁人员的管理，遵守劳动纪律；

2、提高保洁工作的服务质量，礼貌待人、以质服人的工作标准；

3、促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度；

4、提高保洁人员的工作积极性和主动性。

二、考核对象：

考核对象为公司全体保洁人员。

三、考核标准：

（一）奖励：

符合以下条款者，每次奖励20－200元：

1、在责任区内，环境卫生经常受业主表扬者；

2、拾金不昧，及时上交或主动归还业主者；

3、发现重大隐患，及时报告保安或公司领导，或及时消除隐患，措施得力者；

4、在辖区内发现火灾、受重伤者或危险分子及时上报得以处理者； 

5、连续三次在公司例行检查时获优胜者。

（二）处罚：

违反以下条款之一者，每人每次罚款5－100元：

1、上班经常迟到、早退者；

2、不请假无故旷工者，每月累计旷工两天，即予以辞退；

3、遇事不请假在两小时以内者，超出两小时的以旷工计；

4、签到时不按实际时间签到，未签、不签或代签者；

5、上班时与他人长时间闲聊、闲坐偷懒者；

6、上班时间不得脱岗、窜岗；

7、上班时边工作边吃东西，损害公司形象者；

8、上班时衣冠不整，不穿工作服，不配胸卡，头发凌乱，举止不文明，损害公司形象者；

9、服务态度不好，言行举止欠文明、礼貌，经常与业主发生争吵者；

10、工作时不注意，噪音太响影响业主休息，遭到业主投诉者；

11、在本单位工作期间，有在其他单位、家庭等搞兼职工作的，则予以辞退；

12、在工作区内工作期间私自拾破烂者及干私活的行为；

13、无正当理由私自向业主收取各种费用者；

14、由于使用不当，造成设施、设备损坏的，并追究维修、赔偿责任；

16、保洁人员在自己的保洁责任区内，工作质量不达标者。

为贯彻落实党的十七大精神，进一步加强医德医风建设，提高疾控中心医务人员的职业道德素质和服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，倡导“救死扶伤、忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明执业”行业新风尚，根据《内蒙古自治区医务人员医德考评制度实施办法(试行)》、《呼伦贝尔市医务人员医德考评实施方案》、《满洲里市医务人员医德考评实施方案》，结合市疾控中心实际情况，特制定本实施细则。

一、指导思想

以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高工作人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范疾控服务行为、提高疾控服务质量、改善疾控服务态度、优化疾控环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和-谐服务与被服务的关系，加快疾控诚信体系建设，更好地为广大人民群众提供疾控服务。

二、考评范围

疾控中心所有医师（包括公卫医师等）、护士和其他卫生专业技术人员以及管理人员中执行卫生技术人员岗位工资的人员（统称医务人员）。

本细则提到的服务对象是指来疾控中心就诊的患者、接受预防接种的被接种者、进行职业危害场所等从业人员健康检查的单位和个人以及委托疾控中心提供检测、检验等技术服务的当事人等。

三、考评标准

医务人员医德考评按百分制进行评定，基础分为80分，满分为100分。加分、扣分后的累计得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累计得分超过100分的，以100分计算；扣分后累计得分低于0分的，以0分计算。

（一）基本要求（基础分80分）

1.树立服务意识，全心全意为人民服务（10分）。

（1）加强政治理论和职业道德学习，树立以服务对象为中心，全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

（2）增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

2.尊重服务对象的权利，为服务对象保守秘密（10分）。

（1）对服务对象不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

（2）维护服务对象的合法权益，尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，为服务对象保守秘密。

（3）在检测检验中应用新技术、新方法和临床药物或医疗器械试验等活动中，遵守医学道德，尊重服务对象的知情同意权。

3.优质服务，构建和-谐的服务与被服务关系（10分）。

（1）关心、体贴服务对象，做到热心、耐心、爱心、细心。

（2）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

（3）认真践行疾控服务承诺，加强与服务对象的交流和沟通，自觉接受监督，构建和-谐的服务关系。

4.遵纪守法，廉洁从业（15分）。

（1）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项工作制度，坚持依法执业，廉洁从业，保证疾控工作的质量和安全。

（2）在服务活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的财物。

（3）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、生物制品、医用设备、医用耗材（包括检验设备、检验耗材等）等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍服务对象到其他单位检查、治疗和监测、检验以及购买药品、生物制品、器械、卫生设施等为由，从中牟取不正当利益。

（4）不开具虚假医学证明和监测、检验报告，不参与虚假广告宣传和药品、生物制品、检验等医用器械、卫生设施促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料（包括监测检验材料）。

（5）不违反规定外出工作，不违反规定到有关企业、单位从事第二职业，如充当顾问、参与经营等。

5.合理收费，规范疾控服务行为（15分）。

（1）坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合法检测、合法检验。

（2）认真落实各种收费制度和措施。

（3）严格执行疾控服务和收费价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

6.团结协作，和-谐共事（10分）。

（1）积极参加上级安排的指令性任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外、对口支援等疾控活动。

（2）正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

7.严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）。

（1）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

（2）增强责任意识，防范工作差错、工作事故的发生。

（二）加分项目

1.参加单位组织的公益活动，每次加0.5分。

2..收到服务对象及家属表扬信、锦旗给个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分；收到单位表扬信、锦旗给个人的，每次加2分，给集体的，有关人员各加0.5分，每人最多加5分。

3.先进事迹、典型正面事迹在省级、市级和旗县级新闻媒体报道属个人的，每次分别加3、2、1分，每人最多加5分；属集体的，有关人员每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重复报道的，以加分高的一次计算，不重复累计。

4.自觉拒收服务对象及其家属给予的“红包”、礼品等财物（经单位纪检、纠风办等部门核实），或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位或有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。

5.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式的回扣（经单位纪检、纠风办核实），或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加2分，每人最多加5分。

6.检举他人收受各种回扣、提成、擅自接受资助，经查属实的，加5分。

7.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现差错或事故的，每次加1分，每人最多加3分。

8.纠正他人因违反医学保密规定和其他有关制度而挽回不良影响的，每次加1分，每人最多加3分。

9.积极参加各种突发事件的应急处置工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表现突出，受到卫生行政部门表彰的，加2分；受政府表彰的，加3分。

10.见义勇为，为维护工作秩序勇于同违法行为作斗争，受到本单位或上级有关部门表扬的，加5分。积极参加无偿献血的，每次献血200毫升加1分，400毫升加2分（以献血证为准）。

11.被评为本单位先进工作者的（不包括各种单项表彰，下同），加3分；被厅、市、旗县卫生行政部门评为先进工作者的，加4分；被评为设区市级劳模的，加5分；省级劳模的，加8分；全国劳模的，加10分（被评为全区或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省级劳模加分）。

12.科室被评为本单位先进集体的（不包括各种单项表彰，下同），科室负责人各加2分；被评为厅、市、旗县级先进集体的，各加3分；被评为省级先进集体的，各加5分；被评为国家级先进集体的，各加10分。以上各项副职减半加分。

（三）扣分项目

1.未经批准，不参加单位组织的各项学习、活动的（值班或有其它任务的除外），发现1次扣1分。

2.迟到、早退发现1次扣2分；旷工每次扣5分。

3.上班时擅自离岗、串岗的，每次扣2分。从事与本职工作无关的活动的，每次扣3分。

4.上班着装不整洁、不佩戴胸牌上岗、语言不文明的，每次扣1分。

5.不落实首接负责制或首问负责制的，每次扣2分。

6.对服务对象及其家属的疑问和投诉，不能耐心做好解释说明和调查处理，激化矛盾纠纷，导致服务对象及其家属因行风问题实名投诉到本单位有关部门的，每例扣2分；被投诉到同级行政机关或新闻媒体的，每例扣3分；被投诉到上级行政机关或新闻媒体的，每例扣5分。（服务对象无理取闹的除外）

7.医务人员在服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意或发生争吵的，每次酌情扣1-3分。

8.科室不按规定提供规范的收费清单的，对科室负责人和当事人每次各扣1分；虽有提供收费清单，但不及时、不规范的，对科室负责人和当事人每次各扣0.5分。

9.泄露服务对象隐私或医学秘密的，每次扣2分；造成不良影响的，每次扣5分。

10.违反有关规定使用药品、生物制品的，每次扣3分。

11.不执行有关规范，给服务对象作检查、治疗和检测检验的，每次扣2分。

12.科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的，每人扣2分；工作受到严重影响的，每人扣5分。

13.工作拖拉，不按时完成任务或不服从科室工作安排的，每次扣5分；不服从单位工作安排的，每次扣10分。

14.违反卫生管理法律、法规、规章开展服务活动（包括超范围执业）或者技术操作规范的，每次扣5分。

16.夸大或虚构病情及其他情景的，为单位或个人牟取利益的，视情节每次扣5-10分。

17.在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的，对科室负责人各扣3分；对当事人扣5分。

18、出现疫情和突发事件后不按规定时间到达者扣5分。

（四）当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医德考评结果直接认定为较差：

1.服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

3.因工作不认真造成事故，负完全责任或主要责任的当事人；

5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料（包括检测资料）的；

7.不按照规定使用药品、生物制品、毒性、放射性药品、试剂的；

8.未经服务对象或者其家属同意，对服务对象进行实验性医学服务的；

9.非医学需要，利用先进设备、先进手段开展违法活动；

10.违反有关规定，私自外出执业和工作的；

11.泄露服务对象隐私和秘密的'，造成严重后果的；

18.不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的；

19.发生工作事故或者发现传染病疫情等公共卫生突发事件，不按照规定报告的；

20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的；

21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的；

22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；

23.单位认定的其他行为。

四、考评步骤

（一）个人自评：被考评的医务人员对照考评标准的基本要求、加分和扣分依据，结合自己的实际工作表现，进行总结和自我评价，填写《满洲里市医务人员医德考评登记表》。

（二）科室初评：在个人自评基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位总评：由所在单位的医德考评机构组织实施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调查、服务对象反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况为主要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论，填写综合评语。

五、考评等次

医务人员医德考评结果分为优秀、良好、一般、较差4个等次，并按下列条件确定：

优秀——考评得分在90分以上（含90分），且没有扣分。

良好——考评得分在80分以上（含80分），且扣分不超过15分。

一般——考评得分在60分以上（含60分），且扣分不超过30分。

较差——考评得分在60分以下或扣分超过30分或有“一票否决”行为。

医德考评要严格坚持标准。医德考评优秀等次的人数可按在当地人事部门确定的干部任职年度考核优秀等次控制比例的基础上增加5％来掌握。（考评得分在90分以上，且没有扣分的人数超过优秀等次控制数的，按考评分数从高到低排序截止到控制数；达不到优秀等次控制数的，按实际得分在90分以上，且没有扣分的人数计算。）优秀等次名额应根据实际情况在本单位内部合理分配。

六、医德档案内容

医德档案内容一般包括以下几个方面：

1.本人接受职业道德规范和医学伦理知识培训、考核情况；

4.本人获得各种奖励荣誉、新闻媒体先进事迹报道和病人表扬；

5.本人受到服务对象及其家属投诉（问卷调查）及调查处理情况；

6.本人违反职业道德或行业纪律受到本单位或上级有关部门调查处理或诫勉谈话的情况；

7.本人拒收或收受“红包”和回扣、开单提成的情况；

9.其它能够反映本人在医德考评中需要加分或扣分的材料；

10.本人医务人员医德考评表。

七、考评结果应用

医德考评结果应在本单位范围内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。晋职晋级、岗位聘用应在考评结果为良好及以上的人员中产生。评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员，必须在医德考评等次为“优秀”的人员中产生。

医德考评等次确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。

医德考评等次确定为较差的人员，其任职年度考核等次直接确定为不称职（或不合格），不计算考核年限，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格和晋升薪级工资，专业技术职务任职年限必须延迟2年；每年一次的薪级工资应不予调长，或取消年终一次性奖励工资。医师定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内有一次以上医德考评结果为“较差”的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。对医德考评“较差”等次的人员进行批评教育，对连续2年被评为“较差”等次的人员，可作缓聘、低聘或解聘处理；有行政职务的医务人员，按干部管理权限，报请有关部门免除其行政职务。

八、组织管理

市疾控中心成立医务人员医德考评工作领导小组，负责市疾控中心所有医务人员医德考评工作的监督管理和考核。领导小组由领导和人事、纪检监察、有关业务职能部门负责人组成，综合办公室为医德考评工作具体经办机构，负责拟定医德考评工作方案并组织实施；单位纪检监察人员组织协调、监督医德考评工作，确保考评工作公正、公平、公开。

医德考评工作要纳入疾控管理体系，与卫生技术人员年度考核同时进行，每年进行一次，年度考核中“德”的分数按照医德考评的分数进行折算。医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。要认真落实医德考评工作责任制和责任追究制。坚持日常检查与年终医德考评相结合，各职能科室要根据每年纠风工作任务责任分解的要求，加强对医务人员的日常检查和问卷调查、服务对象反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德考评提供准确、真实的依据。职能科室工作人员因工作不负责任，年终无法提供本应该提供的日常检查结果和资料或提供虚假检查结果和资料的，对职能科室负责人和相关责任人员视情节轻重，给予经济处罚、组织处理或纪律处分。

单位为每位医务人员建立医德档案，医德档案分为纸质档案和电子档案，在医德考评制度试行阶段可先使用手工纸质档案（纸质档案由市卫生局统一制定模式），待条件成熟后开发电子档案。医德档案由单位人事或纪检部门负责保管，并按照《医师定期考核管理办法》的规定，把执业医师的医德考评结果报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生部门。

疾控中心每年要组织有关人员对医院医务人员医德医风考评工作进行监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保医德考评工作取得实效。

九、有关说明

本实施细则从下发之日起实行。

问题一

城市区级疾病预防控制机构是否也要进行绩效评估？

建议：由于城市区级疾控机构人员很少，比如，有的区疾控中心只有几个人，多数工作由市级疾控机构进行，建议仅对县和农村区的绩效评估。

答复：《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》明确提出：加强绩效考核，提高服务效率和质量。逐步缩小城乡居民基本公共卫生服务差距，力争让群众少生病。卫生部《推进全国疾病预防控制绩效考核工作方案》明确提出了考核进度与要求，城市区级疾控机构是开展疾病预防控制工作重要的组成部分，其承担着十分重要的工作任务，也是工作能否深入开展的关键环节。因此，只要其是辖区的一级机构，就必须要参加绩效考核工作。

问题二

健康教育与健康促进缺少专项资金支持，健康教育工作分散在各防病项目之中。

答复：健康教育与健康促进作为疾病预防控制的一项有效的干预措施，是疾病预防控制各项工作不可缺少的重要组成部分，在重大疾病防控项目中都有，因此其经费主要包含在专项费用中，尤其是中央转移支付项目。在地方也有健康教育健康促进专项工作，常常分解到各专项防病工作中去。因此，在实际中常常作为某一疾病防控项目落实到相关的专业防治科室，作为中心有关职能科室可协调通过计划、总结综合反映工作开展情况。

问题三

国家对疾病预防控制机构的七大职能规定好像没有职业健康监护职能，为什么还要开展此项工作的绩效考核？（如某区市无资质，未开展此项工作，我们在反馈意见中是否应该提出需积极争取职业健康监护资质？）

答复：《各级疾病预防控制中心基本职责》明确提出了职业健康监护管理职责。

省市县各级疾病预防控制中心的工作职责4.健康危害因素监测与控制,明确4.1职业病危害因素控制主要工作任务。对应这些工作任务本次绩效考核提出了相关的4.1.1职业健康监护项目开展率、4.1.2职业危害因素监测覆盖率、4.1.3职业病危害卫生学评价指数绩效考核指标。

各级疾病预防控制中心应按照职责和卫生行政部门下达的具体监测计划或方案要求开展。