每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
银行整治心得体会总结篇一
一年来，在区委、区政府的正确领导下，南城办事处按照市、区综治办的有关要求，以科学发展观为指导，以保持社会稳定为重点，以建设“平安牡丹区”为目标，坚持“预防为主、教育疏导、依法治理、防止激化”的原则，充分发挥各部门的职能作用，集中排查调处矛盾纠纷、整治治安混乱问题，为全处的经济发展和和广大人民群众安居乐业营造了和谐稳定的社会环境和良好的治安环境。
一、强化领导，健全制度，推动集中整治工作深入开展。办事处对这次集中整治工作高度重视，成立了以党委书记为组长，分管书记、综治办专职副主任、两个派出所所长为副组长，工商、交管、司法等主要负责人为成员的集中整治工作领导小组，专职副主任靠上抓，司法所长和综治工作人员具体抓，为工作开展提供了组织保障。出台了《南城办事处信访工作实施意见》、《南城办事处稳定工作实施意见》、《南城办事处信访工作应急预案》和《领导公开接访工作意见》等文件；制订了《领导干部接访制度》、《社区打更巡逻制度》、《南城办事处社会治安综合治理考核细则》等，健全各项规章制度，落实责任。通过强化组织领导、完善制度、落实责任，推动了集中整治工作的深入开展。
二、抓住重点，强化措施，确保集中整治工作取得实效。 为全面落实建设“平安南城”这一目标，我们突出重点，抓住关键，取得了明显成效。
一些涉及到居民比较多、容易诱发上访的问题，办事处党委集中力量，重点进行突破，深入到社区，深入到居民中去，带着感情做群众工作，从源头上减少隐患、杜绝信访问题的诱发因素。立足社区，变上访为下访，把矛盾化解在基层。一年来，化解各类上访苗头107起，接待群众来访53起，101人次。
2、抓好稳定工作。认真贯彻区委稳定工作会议精神，结合南城实际深入分析现状，制定稳定措施，落实责任制，确保辖区稳定。一是成立了党委书记任组长、有关部门负责人为成员的稳定工作领导小组，制定了《南城办事处稳定工作实施方案》。二是在全处范围进行大排查、大梳理，横到边、纵到底，把各种可能出现的不稳定因素，落实严格的责任制，做到早发现、早介入、早安排。三是对一时不能彻底解决的问题实行跟踪服务。对各类可能出现的上访苗头，严格实行“三包一”责任制，培养底线，做到不惊动、不失控，实行24小时不出视线。四是实行“零”报告制度，各社区以书面形式把稳定工作情况报办事处信访办，并加盖公章，支部书记签字。五是制定了处理突发性事件《紧急处理预案》，成立了应急领导小组和30人的应急分队，配备2辆专用车辆和充足的资金，随时控制各种不稳定局面，处理可能出现的不稳定因素，确保万无一失。
3、抓好治安综合治理工作。一是开展严打整治斗争。以两个派出所为龙头，坚持不懈地开展“严打”整治斗争，始终保持从重从快的高压态势。坚持从实际出发，因地制宜开展专项整治斗争和集中打击行动。对地痞流氓、村霸、装卸霸等各种黑恶势力，做到露头就打，沉重打击了涉黑势力的嚣张气焰。二是完善巡逻队伍。今年一年，办事处向每个社区下拨专项资金，用于社区夜间打更巡逻，各社区都成立了4人以上的巡逻队，夜间轮流值班，按时出巡，大大震慑违法分子。
周边的门市、摊点、网吧、游戏厅进行了集中治理，先后对学校周边的12家网吧、游戏厅进行了取缔和规范治理，取得了明显的效果。
三、齐抓共管，完善体系，建立集中整治工作长效机制。 一是建立健全矛盾纠纷排查调处长效机制。完善滚动排查、信息报送、定期通报、领导包案、挂牌督办等工作制度，不断推进社会矛盾纠纷排查调处工作的制度化、规范化。
二是加强治安防控体系的建设，完善治安防范工作机制。以两个派出所为主体，辖区各单位齐抓共管，共同抓好全处的治安控制。首先是建立以派出所为龙头，以治安联防队为骨干的一级防范网络。完善了辖区内的监控网，对重要的部门如金融、学校、文化娱乐场所等１５个地段安装了电子监控系统；其次是建立了以警务区为主，各社区、辖区各单位共同参与的二级防范网络，组织了63人的兼职、义务的联防队和14个社区打更巡逻队，辖区单位根据不同情况按照要求规范了制度建设、治安管理，为“平安南城”创建和谐社区创造了条件，确保了辖区平安。
三是建立完善经常性“严打”工作机制。以两个派出所为龙头，坚持不懈地开展“严打”整治斗争，始终保持从重从快的高压态势。坚持从实际出发，因地制宜开展专项整治斗争和集中打击行动，有效的震慑了犯罪。
四是加强法制宣传教育，建立完善法制保障工作机制。司法所按照五五普法规划，有计划、有步聚地开展 “法律进社区、法律进万家”等活动。辖区单位设立法律宣传园地86个，通过散发宣传单、法律宣传日、及群众喜闻乐见的秧歌队、文艺表演等形式营造了良好的法制宣传氛围。
任追究制度，办事处与各社区，辖区各单位层层签订目标责任书，形成了一级抓一级，层层抓落实，按照谁主管谁负责，实行责任追究制。把“平安”创建活动作为考核各社区的一项重要内容，并实行一票否决。对辖区单位的安全文明小区，实行每半年一评选，评选结果报上级主管部门。
2011年，我们按照上级要求，较好地完成了集中整治工作的各项任务目标，确保了南城平安、稳定、和谐。在以后的工作中，我们将进一步加大工作力度，完善各项工作措施，使南城的平安建设工作再上一个新台阶。
牡丹区南城办事处二o一一年十二月五日
银行整治心得体会总结篇二
为提高银行市场竞争力、核心竞争力，推动银行整体改革和各项业务又好又快发展，我行制定了开展作风整治剖析材料活动计划，进一步提高了我行班子对开展执行作风整治活动重要性和必要性的认识。如何作风整治?是摆在我们面前急需解决的一件大事，作为一名银行员工，如何把党和国家的各项方针、政策、规章制度以及上级行决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。我们要紧密联系实际工作，对照检查，深刻反思 “三个不到位”的问题, 对照查找出的问题，增强了提升执行力的自觉性和责任感，树立“为政之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念；树立“依法合规经营、爱岗敬业、遵章守纪、规范操作”的理念；树立“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”的总要求的精细化执行理念。
一、存在的主要问题及原因
执行没有落实到行动上，我行我素。如，岗位轮换和强制休假制度执未能完全执行。部分网点均未解决电视监控问题。
三是监督失效。一是领导责任不到位。部分行没有严格履行对案防工作的领导责任，没有按规定每月对辖内内控工作进行一次全面检查。二是监督责任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。
(二)强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。
(三)突出案防重点。一是管员工，控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。
银行整治心得体会总结篇三
安全集中整治专项行动工作总结
为深入贯彻落实《交通运输部关于加强“平安交通”建设集中整治安全生产若干问题的意见》（交安监发{2014}166号）、交通运输部安全与质量监督管理司关于报送公路水运工程施工安全集中整治工作动态的通知》（交安监{2014}31号）及云南瑞陇指发{2014}147号、云南瑞陇指发{2014}182号文件要求，项目部根据相关要求组织开展安全集中整治专项工作，发现安全隐患及时采取整改措施，严格监督检查，狠抓问题整改，全力推动打非治违与集中整治专项行动的深入开展。现将专项整治工作开展情况汇报如下：
一、整治情况
（一）迅速行动，抓好专项整治工作的动员部署。筹建处领导第一时间对专项整治工作进行了专题部署，传达《通知》精神，按照通知要求，进一步明确了公路施工领域的打非治违整治重点，特别是桥梁施工的整治重点。同时，对我合同段的打非治违与集中整治专项行动方案进行补充细化，进一步明确了专项整治的工作目标、指导思想、整治重点、工作步骤和工作要求，将工作任务进行了细化分解，做到了任务明确，职责分明。
中，作为必须严格遵循的工作标准。二是专项整治与隐患排查相结合。加大隐患排查治理和专项整治工作力度，定期组织安全专项检查，尤其是对危险性较大施工区域开展安全生产隐患排查，努力做到不留死角、不漏盲点。三是坚持将专项行动与重点督办相结合，切实提高隐患排查治理成效，及时落实整改责任和措施，对排查出的隐患落实整改责任人、整改期限和整改措施，确保按期整改到位。
（三）全面覆盖，突出重点。在全线开展施工安全集中整治专项检查，检查重点是各施工队现场施工安全防护措施的落实情况、安全防护用具的配备及使用情况、隐患排查等。特别对桥梁施工、脚手架搭设、大型起重吊装设备、人工挖空、滑坡等地质不良路段等重点部位进行了隐患排查，遏制重特大安全生产事故发生。同时，对安全隐患整改情况进行定期回访，重点复查，跟踪问效，切实做到安全隐患不彻底消除决不放过。
二、精心组织，强化督查，施工安全集中整治取得实效。
坚持安全检查与长效监管相结合，层层布置、层层落实，认真开展施工安全集中整治专项检查，下大力气整治和消除各类安全隐患。
通过2014年9月至11月施工安全集中整治，共整治现场安全隐患45处、发现现场违规行为15次，切实加强了现场安全的管理力度，有效防范和坚决遏制了安全事故的发生。
三、问题和不足
个别作业人员的安全意识淡薄，违章指挥，违章操作，也有个别施工人员防护措施不到位的现象。部分施工班组轻视安全主体，安全责任意识不强，安全责任不落实，只片面地追追求生产效益，而轻视安全保障。
四、下步工作计划
进一步巩固集中整治工作成效，开展集中整治“回头看”。继续保持高压态势，巩固发展专项整治的成果。进行“打非治违”专项工作“回头看”，对正在整改的区域和安全隐患，进行跟踪复查，加强监控，确保不反弹。
进一步深化集中整治工作，建立长效机制。把集中整治中的有效措施、得力方法等，认真总结，切实推动项目主体责任的落实。同时，进一步健全完善协同联动、联合检查机制，强化现场监督检查，把打非治违法的专项工作制度化、规范化、经常化，不断巩固“打非治违”成果。
托尔塔依农场五村
集中整治工作半年总结
（2011年11月24日）
为贯彻落实县委政法委2011—2012年度集中整治工作会议精神，为进一步深入开展集中整治工作，切实解决重点乡村存在的突出问题，消除各种稳定隐患，确保安定团结的政治局面，为此我组于今年五月二十日进驻托尔塔依农场五村开展集中整治，在县、场两级党委和县工作队的正确领导下，坚持哪里治安混乱，就集中整治哪里，那些问题突出，就重点解决哪些问题，随时发现问题，随时进行整治的原则，明确工作的目的和任务，紧密结合五村实际，有针对性的开展宣传、教育工作，重点加强对宗教人士、宗教场所、宗教事务的管理，始终保持对“三股势力”的严打高压态势不动摇，注重深入群众中了解群众生产生活情况，及时发现、处理群众关心的热点。工作细致、到位为维护托尔塔依农场民族团结和社会稳定起到一定的积极促进作用。现将半年来开展集中整治工作总结如下：
一、所在托尔塔依农场五村的基本情况
员7名，十户长31名，共青团员22名、民兵12名，重点管理人口12人，贫困户57户，两委成员5名，宗教人士6名，有致富能手21名，种养大户35户，科技示范户15户，小学一所，教师9名，学生190名，局玛清真寺2座，早晚清真寺2座，耕地面积为4669亩，林果面积214亩，集体耕地1436亩，共有牲畜5200头（只），禽类7600只，人均纯收入1516元。
二、严以律己，高标准规自己行为
在集中整治期间，我始终坚持按照县委、政法委和场党委的工作安排，严格遵守组织纪律，坚持驻扎在基层，把集中整治工作扎扎实实的抓好，做到了不因家庭、不因有私事而脱离岗位。在岗期间，在坚持不违纪的同时时刻告诫自己：为了农民群众的安全和阿克陶县社会稳定，再苦再累也是先把工作干好，决不能因为自己是国家干部而忘乎所以，要想农民之所想、急农民之所急、盼农民之所需才能对得住组织对我钔的信任。我是这样要求自己的也是这样做的，集中整治期间从未私自脱离岗位，时刻注意我的言行举止，在群众中树立了良好的党员形象。
活动管理条列、伊斯兰解放党的反动本质。新疆是我国不可分割的部分，新疆历史、23种非法宗教活动的鉴别、九年义务教育法、计划生育、学习和解释十七大精神、热爱伟大祖国建设美好家园、创先争优等等。通过与“四老”人员、党员、宗教人士谈话，村委会贴标语、横幅，以及个别人谈话的方式展开全方位的思想攻势，宣传工作做到了不留死角，让每一名群众感觉到了党的关怀。在向广大人民群众宣传党的民族宗教政策的过程中，分析揭露了民族分裂组织的本质，以及他们分裂祖国分裂新疆的险恶用心。这在思想不坚定的群众中起到了很大的影响，同时群众纷纷谴责分裂组织的恐怖行径，表示要提高警惕，坚决反对并抵制一切形式的恐怖主义和危害祖国行为，宣传工作起到了很好的效果，阻断了恐怖势力赖以滋生和发展的气候环境，达到了预期目的。共组织学习人数600人/次。
四、宗教事务人士、宗教活动场所
始终严抓宗教人士，通过对他们宣传党的宗教政策、法律法规，辟勉他们误入歧途。同时，制定了对宗教人士进行每周一次了解谈话；十五天一次工作汇报；并由一位村干部、一位党员、一位宗教人士组成领导小组来管理和监督一座清真寺。所以，在五村，没有在一起念经诵佛的事件发生，也没有人煽动别人去做非法宗教活动。
五、重点人口，重点塔里甫、戴面纱、苏皮等人管理方 面
五村有重点人口12名，塔里甫人3名，戴面纱妇女4名，通过对她们教育、谈话、联系、取得了从思想上的进一步转变，明确了党的基本路线，了解到党的温暖，同时，让他们严格遵守法律法规和党的民族政策，积极维护社会稳定。
六、妥善处理人民内部矛盾
处理了15起纠纷，致使该村没有发生一起越级上访的事件，保证了人民矛盾在村内能够得到解决，减少了上级信访部门的工作压力。
七、在流动人口管理方面
五村共有外出人口15人，他们有的到外地打工，有的做生意，我及时对将要外出人口进行教育，要求他们将外出地点、联系方式给村委会报告，并随时与村委会联系，让村委会及时掌握他们的去向和情况。在外来人口管理方面，我要求他们汇报来村的目的等情况。
八、对全村低保户的情况进行摸底
我刚到九村时，该村确定了63户为低保户，为了使党的低保政策在农村得到落实，我对全村368户进行了走访，了解他们真正的生活情况，并且对 63户低保户进行了核实，发现其中8户不符合低保要求，报村委会召开党员大会取消了他们的低保资格，把真正生活困难的55户纳入到低保户中。
九、扶贫帮困方面
1、我们下住五村后，在入户走访中得知，该村五小队有20多户吃不到自来水后，立即调来自来水公司人员为他们修复主管道，恢复了供水。
2、本局专业测量人员为五村新大队部免费测量。
规范办学和教师从教行为集中整治工作总结
我校为认真贯彻落实泸教局发[2011]142 号、[2011]139 号和叙教局发[2011]80 号、[2011]83 号文件精神，进一步规范中小学办学和教师从教行为，切实减轻中小学生过重的课业负担，深入实施素质教育，结合学校实际制定了实施方案、工作计划和管理制度，组织全体教师召开会议，传达上级精神，安排部署集中整治工作，并随后认真地进行了自查自纠、集中整改。现将自查自纠、集中整改情况总结如下：
一、规范收费、教材管理方面
1、贯彻落实义务教育经费保障机制的各项政策，并按照国家规定开展的教育教学活动等所需的合理支出从公用经费中开支，除教育、物价部门规定的收费项目及标准外，没有违规收费，做到亮证收费。
2、贯彻国家财经法律、法规和财务规章制度，建立健全了学校经费收支、资金管理制度，合理编制学校预算，合理安排各项支出。同时加强财务控制与监督，完善内部管理制度，积极做好校务公开工作。
3、严格教学用书管理。所使用的教材均为上级教育行政主管部门规定的中小学教学用书目录中的教材和教学用书。
4、学校、教师没有办培训班、托管班、兴趣班、提高班等。
二、规范办学行为方面
1、我校能严格执行课程方案，按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，认真落实课程“三开”，做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时；坚持按课程设置开课，不随意增减科目；坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度；坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求 考试，不随意增加考试次数。
2、我校学生到校时间不早于8 点，学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6 小时，每节课上课时间为40 分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。学生在校集中学习时间上午为早 8：20-12:15 至下午12：50-14:20(含课间休息时间、两课两操时间）。确保学生每天在校学习时间不超过6 小时。保证每天的体育锻炼时间不少于1 小时。同时，我们向家长宣传：学生每天睡眠不少于10 小时。
3、严格控制作业量。我校一、二年级不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量均不超过1 小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业。
4、严格规范考试行为。除每期期末一次文化考试之外，我校未组织参加其它各种考试、竞赛、考级等活动，对平时的检测也予以规范。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。
5、规范招生行为。我校坚持义务教育免试入学制度，实行按学生户籍所在地招生，免试、就近入学的原则招生，确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。
三、规范教师从教行为方面
1、加强教师的职业道德教育和业务培训，提高教师专业化水平。学校制定了一系列师德建设规章制度，如：严禁工作日期间打麻将（打牌），严禁教师酒后上课，严禁课堂内吸烟、使用手机，严禁侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生，严禁接受家长的礼品和礼金等，规范教师的教学行为。广大教师能够自觉遵守学校的规章制度，按照要求进行教学活动。每学年开展教师职业道德考核，评选优秀教师、师德先进工作者，积极营造教书育人，爱岗敬业的良好风尚。
2、学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本要求，教师能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。教师听课节数能达到规定的要求。3、加强对教师的管理，严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅资料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，直接定与年度考核和评优选先挂钩，采取“一票否决”。目前情无有偿补课行为，无教师要求、推荐和代学生购买教辅资料现象。
四、规范学校安全方面
1、根据《中小学幼儿园安全管理办法》等规章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一岗双责”责任制度，同时制定了校园安全突发事件应急预案，层层签订了安全工作责任状，确保广大师生校园内的安全。
2、我校始终把安全工作放在第一位，牢固树立安全教育，预防为主的方针。通过开展系列活动加强安全教育，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。到目前我校未发生一起安全事故。
3、安全工作领导小组定期对校舍、设施进行安全检查，及时消除安全隐患。同时协助有关部门加强校园周围环境的整治，净化校园周边环境。
4、贯彻《学校卫生工作条例》，制定和实施健康教育工作计划，增强学生健康卫生意识，增加学生健康卫生知识，促使学生养成良好卫生习惯。
5、开展学生常见病及流行性传染病的宣传教育防治工作，同时 积极做好学生的心理健康教育，促进学生健康成长。通过自查，我们意识到规范办学行为，责任重大，意义深远。尽管我们在工作中做了许多工作，取得了一些成绩，但与上级规范办学行为的要求还存有差距。下一步我们将继续按照要求进一步做好各项工作，努力办人民满意的教育。
龙凤中心校
2011 年11 月17 日
银行整治心得体会总结篇四
20xx年10月11日，全市打击整治养老诈骗专项行动总结会后，西山区立即组织召开全区打击整治养老诈骗专项行动总结会。区委常委、区委政法委书记古鹏同志出席并讲话，会议由副区长、区公安分局局长李辉同志主持。
会上，古鹏书记传达学习了省、市打击整治养老诈骗的专项行动总结会议精神，全面总结全区打击整治养老诈骗专项行动以来取得的成效，分析研究常态化推进工作面临的问题困难，对常态长效推进打击整治养老诈骗工作进行安排部署。
古鹏书记指出，打击整治养老诈骗专项行动开展以来，西山区高站位推动、高标准推进，按照中央、省、市专项办总体部署要求，结合辖区实际，认真组织、精准发力，实体化专班运行，项目化挂图作战，加强工作协调配合，形成合力，全区打击整治养老诈骗专项行动取得实效，经过各职能部门、各街道的共同努力下，打击整治养老诈骗专项行动工作有力推进，切实守住了老年人的“钱袋子”，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。
古鹏书记强调，打击整治养老诈骗永远在路上，全区各成员单位、各街道要坚持问题导向，着力补齐工作中的短板弱项，确保思想不松懈、行动不松劲、责任不松动，全力维护老年人合法权益。要持续巩固深化打击整治工作的成效，常态化推进线索核查、依法打击、行业整治、宣传教育。要压实线索核查办理责任，广泛收集群众反映线索问题，做到早发现、早核实、早处置。对养老诈骗违法犯罪要保持严惩高压态势，坚持精准打击、打深打透，全力追赃挽损，把老年人损失降到最低。要完善行业监管机制和管理服务规范，形成长效机制，实现标本兼治。要结合区委、区政府实施的平安西山质量提升“九大专项行动”等重点工作，充分发挥基层组织、综治中心、网格员、治安志愿者等力量作用，将宣传教育工作落到最小治理单元、最后责任主体，向更多人群、更广群体传播。
古鹏书记要求，各单位、各街道要统筹推进常态化打击整治养老诈骗各项工作，承担好主体责任，做到有部署、有重点、有措施、有检查、有效果。要将打击整治工作纳入每年平安建设考核，将常态化打击整治养老诈骗工作作为平安建设重要任务，持续压实属地责任、行业主管单位责任，推动与业务工作同部署、同推进、同落实，确保打击整治养老诈骗工作长效常治。
区专项办常务副主任、副主任，成员单位分管领导，各街道党工委副书记、政法委员，西山景区管理局分管领导参加会议。
银行整治心得体会总结篇五
进一步开展打击整治养老诈骗专项行动相关工作，提升公众风险防范意识，根据人民银行、银保监会的总体部署，落实省、市行工作要求，中国工商银行郊区支行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传行动。
在活动开始前，我行积极组织员工学习文件精神及活动内容，研究部署活动工作，成立了专门的工作小组，明确分工，落实责任，制定活动方案。
1.以营业网点为宣传阵地，向过往市民普及金融知识，提高社会公众对投资养老、以房养老等各类以“养老”为名的养老诈骗违法犯罪活动的防范意识，引导老年群体识别非法金融广告，明辨陷阱套路，守护老百姓的“养老钱”。
2.活动中，厅堂客服经理在大厅门囗设立金融服务咨询专岗，通过电子屏幕滚动播出宣传图片，向来网点办理业务的客户进行金融知识、提防集资陷阱宣传。同时向客户发放“存款保险”宣传折页，向储户介绍存款保险条例的意义、作用、保障范围和偿付限额等，帮助客户理解存款保险的内涵以及存款保险制度对金融消费者的保护作用。
我行积极开展沙龙座谈宣传活动。就近年来老人频频遭遇诈骗事件的现象，向老年群体宣传安全用卡知识、防范网络通讯诈骗技巧等，引导老年客户拒绝高利诱惑，远离非法集资，确保资金安全，增强老年群体的自我防范能力。同时也会普及智能设备的使用，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，享受美好金融生活。金融知识宣传员通过现场讲解、提问互动等老年人喜闻乐见的形式耐心细致的回答老年客户提出的问题，得到了老年客户的一致好评。
我行组织全体员工深入周边社区、超市和广场，通过发放宣传折页，张贴宣传海报及条幅等方式，积极主动向客户及周边商户、居民普及打击整治养老保险专项行动的相关知识，提高社会公众的防范意识，赢得了一致称赞和好评。
银行整治心得体会总结篇六
经过在xx农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自我在学校所学的知识有了感性的认识，使自我更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简便，每一天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每一天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，并且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，可是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，可是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，并且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天必须的事情，并且也是我最紧张的时候，虽然每一天都在进行着这项任务，可是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中，柜台操作基本就是我每一天的生活写照。刚开始的一个多星期，我每一天都处在背操作代码的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似简单的几个数字，却将我弄的浑浑噩噩，并且只要有一天不操作，就会忘记业务的操作代码，为了这个事情，还没有少挨训诫。可是幸好，摸索的过程很短暂，慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
在进行柜台操作的过程中，因为农商行此刻业务需要，基本是应对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每一天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是细心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，并且操作过程和时间都很缓慢，应对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能够做到独立操作。
可是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，可是就自我来说，还是很期望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自我。实习的时间很短暂，仅有短短两个多月的时间。可是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上头的收获，也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上头，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。所以在那里很感激攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾，很感激仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙，异常感激仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮忙与耐心指导，多谢！.
银行整治心得体会总结篇七
——银行服务心得体会 岁月如梭，我来到民生银行工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为民生银行赢得行业信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。民生银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，这也是我们银行实现各项经营目标的坚实保障。 我们民生银行是老百姓自己的银行，我们要做到的是做顾客最贴心、安心、省心的金融机构，给顾客更好的服务、卓越的服务，坚持“以客户为中心”为服务工作的本质要求和服务宗旨。当然，要想做到、做好这些，就需要每个民生工作人员的共同努力。
通过几年的工作积累，我深深体会到以下几点，做好这几点对我们的服务工作有着立竿见影般的效果。
首先，拥有良好的员工形象。员工形象是民生银行的第一“门面”。柜台是民生银行与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识民生银行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出民生银行良好的管理水平和全新的精神面貌。
忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。
再次是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
再次是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是最专业的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，民生银行是最可信赖金融机构。
最后是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务
技能，不仅能增强顾客对民生银行的信赖感，更重要地是能够反映民生银行员工队伍的整体素质，增强民生银行的行业知名度和行业地位。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着民生银行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
银行整治心得体会总结篇八
根据市委统一部署，银行群众路线教育实践活动有序推进，坚持边学、边查、边改，取得了一定成效。按照《中共银行委员会关于改进作风提高效率提升服务的实施意见》和上级关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的要求，银行党委决定对本行“四风”突出问题进行专项整治，方案如下。
认真贯彻落实中央八项规定要求，针对作风方面突出问题在我行的具体表现，集中一段时间进行整治。坚持哪个问题最突出就着重抓哪个，一个问题一个问题解决，从具体事情抓起，抓一项成一项。
提升服务为民水平。坚决遏制官僚作风，切实解决总行机关作风不实的问题，不断提高全员客户服务能力。
提升基层工作活力。坚决遏制文山会海现象，切实解决工作只图形式、不求实效问题，解决对基层多头考核、层层加码问题，使基层党员干部能够集中力量办好基层的事情。
提升干部清廉程度。坚决遏制公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费之风，切实解决，营造风清气正的良好环境。
认真贯彻执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中共银行委员会关于改进作风提高效率提升服务的实施意见》，针对群众反映突出的“四风”问题，全面开展专项整治行动。
整治党员干部的精神状态问题。大力弘扬“红船精神”，强化以“理想信念、宗旨观念、党性党纪、核心价值、勤政廉政”为主要内容的“五位一体”思想政治教育，引导党员干部针对信仰缺失、道德缺范、工作缺位等“软骨病”，抓紧“补钙”，增强政治定力，切实解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，努力成为敢为人先创新型、百折不挠担当型、忠诚为民服务型的“三型”好干部，增强并保持干事创业、改革发展的工作热情，坚定不移地执行嘉银发展战略，咬定目标锐意进取，在完善思路、强化风险防控上求进步，在打破思维定式，提高经营效益上求突破，在以大无畏精神革弊立新上推进全行的转型发展、稳健发展。
整治管理干部推诿扯皮怕担当问题。深入学习领会十八届三中全会全面深化改革的精神，主动适应金融改革的趋势和利率市场化的进程，着力完善公司治理体系，着力加强党内民主建设，着力提高班子的领导管理能力，完善集体领导和个人分工负责制，分工到人，落实到人，提升领导干部的改革意识、进取意识和担当意识，自觉认清优势和劣势，找准定位和特色，瞄准战略转型方向，奋力解决全行发展中面临的突出矛盾和问题。对职责范围内的工作出现问题，严肃追究责任。
整治执行迟缓风险大、内部管控不力的问题。完善合规内控体系及突击检查、飞行检查制度，进一步建立健全操作风险管理体系和奖惩制度，加大合规内控辅导和考核约束力度。支持监事会强化对操作风险管理的监督，提高规章制度执行力。加强违规问责机制建设，利用全行违规违纪案例警示台，发现一起警告一起。扎实开展“提质增效年”活动，不断提升信贷资产、业务发展、内部管理、合规风控等各项管理质量和水平，推进各个层级的精细化管理。加强员工职业道德教育、异常行为管控和问责处理，发挥非现场审计、检查跟踪监督作用，杜绝屡查屡犯。
整治“文山会海”、评比考核过多的问题。从严控制会议数量、会期和参加人员规模，不以培训名义召开会议，尽量采用视频会议形式；简化会议程序，减少出席会议领导人数和参加人员范围；严格会议经费管理，严禁套取会议资金。从严控制各类文件简报和内部刊物，继续坚持“文件瘦身”活动。从严清理和规范评比达标表彰活动。切实纠正“一票否决”过多过滥问题。
整治部门“机关化”、服务基层差的问题。开展总行机关“服务基层转作风”专题活动，发动总行部门、各岗位认真查摆在面向基层提供服务方面存在的问题，明确整改措施，着力解决对基层单位态度生硬、推诿扯皮现象，加强对重点领域和关键环节权力运行的监督检查，坚决杜绝吃拿卡要的现象，切实整治“庸懒散”，严肃处置无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为。
整治经营机构服务客户不到位问题。狠抓窗口网点服务礼仪、服务质量、服务效率和考核评价，严格考勤管理、客户评价管理，强化纪律约束，杜绝懒散、推诿等作风。切实加强行风教育，提高基层员工“团结、务实、廉洁、高效”的自觉性，增强服务意识和效率意识，急客户所急，尽服务所能，努力把服务做优做特。继续深化行风评议活动，充分征求客户意见，不断改进服务，提升服务的质量与效率。
整治行政经费使用不够节约的问题。严禁违反规定进行不必要的公务活动。严格执行预算，严禁超预算或无预算安排支出，不得报销任何超范围、超标准以及与相关公务无关的费用。严格执行公务接待标准，严禁私客公待。从严控制公务用车经费开支。严格控制因公临时出国团组数量和规模，不得摊派、转嫁出国费用。
整治营销费用使用不够规范问题。厉行节约，反对浪费，提升费用支出透明度，深化大额费用班子集体审议制度，实现经营费用的合理分配。严禁在经营活动中违规赠送或接受礼品、礼金和各种有价证券、支付凭证。严禁用营销费用大吃大喝或安排与营销无关的宴请，坚决制止用营销费用参与高消费等行为。
总行专项整治工作，从xx年4月上旬开始。专项整治工作着力抓好以下三个方面。
细化方案。根据上级开展“四风”突出问题专项整治的要求和总行党委的部署，各牵头部门结合工作实际，研究制定具体整治计划，明确整治责任、进度时限和标准要求，并采取适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众的监督。
组织推进。牵头部门负责专项整治的组织推进工作。要加强与配合部门的沟通协调，明确责任分工，抓好具体落实。有关责任部门要密切配合，形成合力，切实履行好各自职责，按照整治的时间和进度要求，高质量完成整治工作。整治过程中形成的方案和解决问题的措施要及时付诸实施。
总结提高。通过严格监督执行、跟进督促检查这一整套流程，对专项整治工作进行效果评估，认真进行总结梳理，不断巩固教育实践活动成果。专项整治结束后，各牵头部门要形成专题报告，于xx年4月底前报总行党的群众路线教育实践活动领导小组办公室。要对专项整治情况进行督促检查，对有令不行、有禁不止的要进行责任追究。
高度重视。要切实提高思想认识，把专项整治作为教育实践活动整改落实的重中之重，摆上突出位置，纳入重要日程，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓落实。领导干部要以身作则带头整治，敢抓敢管，推动班子抓落实，督促下级搞整治。
突出重点。要抓住那些群众最反感、反映最强烈的“四风”问题和损害群众利益的不正之风，结合实际确定整治重点，加大整治力度，狠刹歪风邪气。对已经开展整治的要巩固整改成果、防止反弹，尚未完成的要加大推进力度。要重拳出击，针对作风方面的顽症痼疾，拿出硬措施，集中力量啃硬骨头，一项一项整治、一个一个突破。
强化监督。要把专项整治作为整改落实、建章立制环节的重要着力点，加强对专项整治的督促指导，有针对性地提出要求。要加强指导、严格把关，对专项整治效果不明显、群众不满意的要“补课”、“返工”，确保“规定动作”做到位，防止顾此失彼或以偏概全现象发生。纪检监察部门要充分发挥职能作用，对顶风违纪的坚决查处、及时通报，情节严重的要追究相关责任人的责任。
长抓不懈。要充分认识到“四风”问题的反复性和顽固性，坚持不懈地抓专项整治，不搞解决问题“一阵风”。对不良作风，必须锲而不舍地抓下去。对在改进作风上态度消极、措施不力、群众不满意的单位，要限期改正，直到得到群众认可才通过。
银行整治心得体会总结篇九
我在x银行实习的岗位是x，在这一个月的学习与工作中，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行x工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将工作实习总结如下：
一、 实习单位简介
中国农业银行是中国四大银行之一，最初成立于20x年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，位列世界五百强企业之一，“世界银行1强”排名第8位。20x年，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行，更名为“中国农业银行股份有限公司”，并在20x年完成“a+h”两地上市，总市值排名位居全球上市银行第5名。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下内容：
(4)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。
三、实习内容
经过一个星期的学习和实习，我大体上把握了基本的业务流程。接下来便是学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
(1)信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
(2)信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失、传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。虽然比较麻烦，但是这些都是必不可少的步骤，一个环节出错也会导致弥天大祸。
四、实习体会
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的帮助，在这里要感谢他们，感谢他们给我无微不至的关怀和帮助，感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己，感谢父母一直以来对我默默的支持。在将来的学习和工作中，我一定会扎实的学习基本功，始终保持一颗积极的心态去看待问题，不辜负大家的教诲和期望。
经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。
银行实习心得体会总结4