质量管理体系自我评价(精选14篇)

时间:2023-12-03 作者:BW笔侠

每个人都需要进行自我评价,以了解自己的优势和不足,从而更好地提升自己。自我评价不仅要关注结果,还要重视过程,我们可以通过回顾自己的付出和努力来进行评估。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇一

全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价准则”的基础上设立的,其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为衡量标准,是“卓越绩效模式”的框架,代表着中国质量治理的最高荣誉。“卓越绩效模式”以经营结果为导向,以强化组织的顾客满足意识和创新活动为关注焦点,追求卓越的绩效治理。

全国质量奖是我国质量领域的最高奖项,评分体系共有1000分,其中结果占400分。对结果的关注,会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标,改进要害领域方面的绩效,如经济绩效、顾客满足和顾客忠诚的结果,以及过程的结果(过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等)。

申报“全国质量奖”的企业或组织必须是我国境内合法生产及经营的单位,并具备以下基本条件:

1.按iso9000族标准建立、实施、保持质量管理体系,已获认证注册;

2.对有强制性要求的产品已获认证注册;

3.提供的产品或服务符合相关标准要求;

4.已按iso14000族标准建立、实施并保持环境管理体系,企业三废治理达标;

5.连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故(按行业规定)及重大用户投诉;

6.近三年企业获得用户满足产品,并获全国实施卓越绩效模式先进企业(全国质量效益型先进企业)称号。

全国质量奖评审标准是企业或组织进行自我评价、评审专家对申报企业或组织进行评审,及起草反馈报告的依据。20xx年,有关质量专家起草了全国质量奖评审标准。

全国质量奖评审标准可用于大企业、小企业、服务业,以及政府和非盈利组织等。每个申请企业或组织不论是能否获奖,都将收到一份综合反馈报告和一份逐条反馈报告。

目前,全国质量奖奖项设置为三类:制造、建筑业奖项,服务业奖项,小企业奖项。全国质量奖每年组织评审一次。

据统计,申报全国质量奖企业数依次分别为66个、45个、37个、28个和43个。其中,获奖企业数依次分别为5个、6个、6个、8个和10个。

全国质量奖审定委员会由政府、行业、地区主管质量工作的部门负责人及有权威的质量专家组成。负责研究、确定全国质量奖评审工作的方针、政策,批准全国质量奖评审治理办法及评审标准,审定获奖组织名单。

全国质量奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量治理专家、质量工作者和评审人员组成。负责实施全国质量奖评审,并向审定委员会提出获奖组织推荐名单。全国质量奖工作委员会办公室设在中国质协,其主要工作是:拟订、修改全国质量奖评审治理办法和评审标准;培训、评聘全国质量奖评审人员;组织实施全国质量奖资格审查、资料评审和现场评审;对获奖组织进行监督和帮促。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇二

质量管理体系审核的核心就是看你是怎么说的(查文件规定、标准程序 、方针目标等),又是怎么做的(查记录、看现场及方针实绩是否与所说的一致)。下面就按iso 9001国际质量标准中的要求来介绍企业品质管理体系的自我评价。

1.1 依据整体事业的品质保证体系的要点,配合管理的基本规则来制定

第一条 组织和职责是否明确,对于组织内,是否已清晰陈述及理解。

第二条 为了组织的运作而需要的基本惯例,在执行指示、汇报、认可等的时候是否已明确化。

第三条 有无管理机器设备和测量仪器的标准程序,是否对机器设备和测量仪器进行检查、保养、定期校正。

第四条 针对新型号、新结构、新材料、新供货商,在投入量产之前的事前确认、准备工作是否有规定,是否有量产后4m变化的事前评价程序。是否已按此规定程序来实施。

第五条 与总公司有相互关连的业务,如生产管理、纳期管理、新产品的进度等,在日常部门间的联系中是否规定必要的报告及联络项目标准书。

对组织各阶层的教育计划要齐备,并根据此计划实行教育训练,在各阶层确认必要的能力,并确定职责范围的任命,责任及权限的委任。

第六条 有没有明确各阶层的职责,并且说明了对业务管理的'指导教育。

第七条 部长给科长/组长定下的目标,是否有确认它的达成度及予以记录的规定。

第八条 根据作业的程序以及工作种类,而需拥有的技术和品质管理的知识,是否对相关人员进行教育。

第九条 按照规定对检查员进行认定,是否按照此规定来实行。

3.1 无论是哪一个工程,作业标准都要处于管理状态、彻底开展5s活动

第十条 作业中的零件、产品及现场保管的零件及产品是否已明确标识。

第十一条 为了防止在搬运零件、产品或者在工程之间移动而所造成的掉落及划伤,有没有特别对此下了点工夫。

第十二条 在各个作业区场所,有没有标明正确作业的标准书、操作指导书及标准程序。

第十三条 在作业标准书和操作指导书方面,有没有为了确保此等标准书是最新的而制定的管理程序。是否按此管理程序来实行。

3.2 制造品质、产品品质处于稳定状态

一旦发现有异常现象,解决措施就能迅速执行,良品率处于设定的目标值的水平。

第十四条 对于不良记录及不良内容、发生比率等有没有整理好,是否定期把结果报告给部门责任者。

第十五条 有没有把对策、防止再发生以报告书的形式记录下来。

第十六条 收集到的记录是否会定期进行统计总结, 有没有把这资料整理及报告出来。

3.3 由于返工及品质问题,而发生的出货停滞需经常处于管理状态

第十七条 对于顾客的投诉以及在工程内不良的信息,有没有向组织的责任者快速汇报的规定或标准程序。

第十八条 针对停滞中的生产批次,什么时候可以挽回、再出货等的报告,是不是时刻向部门责任者汇报。

3.4 成本浪费的管理

第十九条 在各个部门里的不良报废、再次修理以及非标准的作业所浪费的工时、修理工时是否每周或者每月统计,有没有再把统计好的结果汇报给上级。

第二十条 有没有展开成本削减活动,并将其实绩报告给部门责任人。

第二十一条 平时在工程中的问题或者提高不了良品率的工程、以及加工的精度达不到设计公差内的工程等,是否将其列出来。

第二十二条 掌握了加工能力的结果,是否反馈给制品开发设计部门。当遇到加工难度高或要求高精度加工的情况下, 是否对加工能力进行确认。

4.1 采购来源经常处于管理状态

第二十三条 在新贸易方开始启动之前,向供货商所提出的品质管理的规定、标准等,以及获得供货商同意等的资料,是否以文书形式记录在合约里。

第二十四条 有无进行定期的监查、评价和改善问题点。

4.2 采购零件的品质要经常处于管理状态

第二十五条 有没有定期总结来料检查结果,向相关部门报告。

第二十六条 有没有在每年度、每月设定品质目标及报告进度,以及定期实施改善活动。

5.1 从市场投诉所引出的品质改善要迅速

第二十七条 公司的品质保证部有没有统计及分析投诉处理期间的实绩,并向上层领导汇报。

第二十八条 对处理期间的实绩和目标的达成度有没有进行评价,有无定期向责任者报告、接受审查。

5.2 实施纠正措施的验证及水平展开,并定期向公司内的上层领导汇报及确认的体系

第二十九条 严重性大的问题是否有使用“纠正处置报告书”的形式来进行回答。

第三十条 从顾客的角度来看除去恰当的原因、有无在实施合适的暂定对策、恒久对策、水平展开及预防处置。

质量是企业的生命。要提高产品品质,增强产品的国际竞争力,建立一套科学有效的质量保证体系是不断完善全面质量管理的基本要求。各企业可根据自身的行业情况选定上述30条中一些具体审核项目,以上检查项目均采用5分制进行打分。综合得分的高低就能反映我们的品质管理体系的完善程度。只有不断地进行自查自纠,企业品质管理体系才能得到进一步完善。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇三

一,熟悉各种常见量规仪器的使用方法,并有两年的实际操作经验,持有初级长度量具检定证。

二,能熟练操作qc七大手法,能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图,应用鱼骨图分析问题原因,采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制,并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长,首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训,然后按照qc story进行qcc活动,并发表成果,并得到品管部长的好评。

三,对ts16949有一定的了解,熟悉spc制程统计,msa测量系统分析等。

四,有很好的培训经验,多次对来品管实习的员工进行培训,最喜欢的一句话是:现在开始,你们是品管人员。

生产现场管理自我评价

一,熟练操作qc七大手法,能应用qc七大手法分析问题和解决问题,这样可以降低公司产品的不良率,节约成本。

二,熟悉丰田生产管理模式,成本意识高,降低成本,寻求企业的增长点。

三,规范作业,工作态度端正,管理规范化,作业标准化。

四,曾在体系担任两个月工作,熟悉日常事务的管理,并主持过内部审核及两个体系的外审。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇四

20__年,我在站领导的指导下,与时俱进,扎实工作,较好地完成了组织和站领导交付的各项工作任务,为完成工作目标做出了自身应有的贡献。现将一年的》工作评价如下:

一、我能及时审阅工程勘察设计文件,针对工程特点,编制监督方案。并按要求进行监督交底,对监督的程序、资料、重点、方式、频率、质量控制点的设置及其提前通知要求、材料进场复验及现场检测项目、对分部工程及单位工程的质量控制资料审查等提出明确要求。

二、在日常监督管理工作中,我能严格按照建设工程质量监督导则的要求和建设工程强制性标准,对建设工程各方职责主体质量行为的监督检查,对各方职责主体违反工程强制性条文的行为责令整改,并按程序要求对违反行为的职责主体作不良行为扣分。以国家的法律、法规和工程建设标准强制性标准为依据,对建设工程质量各方职责主体质量行为和工程中涉及结构安全和重要使用功能的实体质量监督检查。

电力工程质量监督总站三、能按照住建局近年来出台的文件加强对工程实体的质量监督。近年来,住建局出台了一系列的新措施,新文件,如住宅工程质量通病防治措施提及的水电安装问题,我均能按照相关文件的要求对在建工程进行实体监督,对违反文件要求的行为责令整改,并按程序要求对违反行为的职责主体作不良行为扣分。

四、能按时完成对工程的竣工验收的质量控制资料审查,并对资料存在的问题进行一次性告知,签发相应的监督文书。

五、按照站里的要求将监督检查表格、监督文书及其回复资料上传至工程质量监督系统并在该工程监督卷宗内归档。

20__年,我在各位领导、各位同事的帮忙与支持下,学到了不少的新知识,使自我的视野得到了显着扩大,自身素质得以不断的提高。

由于我疏忽学习,工作中时有遇事研究不周的地方;同时由于自身水平有限,工作中总有不尽人意之处。对此,我必须会加强学习,我相信有各位领导和同事的支持、帮忙和理解,我必须会克服缺点,弥补不足,做一个称职的监督员。

在201_年,我将一如既往地按照站里的要求做好自我本职工作。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇五

呢?下面是本站小编为大家带来的范文,相信对你会有帮助的。

首先,思想上,觉悟高、思想先进。有正确的社会主义人生观和主人翁精神。能认真学习党支部的基本方针和政策,学习江“”的论述,并能运用到工作中去。遵守工地劳动纪律,遵守职业道德规范,时刻严格要求自己,刻苦钻研业务知识,虚心向老同志和有经验的同志请教。

其次,工作中,能够理论联系实际,把在学校所学的知识运用到工作中来,对工作一丝不苟,积极向上。她在任我处候运工地试验员、质检员期间,在自己平凡的岗位上,认真负责,按程序作业,不计较个人得失。每天天不亮就守在岗位上,一直到晚上。

在试验中,做到严格检测,确保质量不出问题。作为质检员更是准确计算各种数据,每天守在工地,严把施工质检关,有情况随时向领导汇报,决不允许任何影响质量的隐患出现。实习期间,工作能力有了很大提高,为以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会,是我一个新生活的起点,新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀,总是给我鼓励和帮助。

第一,工作收获。

在过去的几个月里,作为一名质量检验员,要认真研究学习公司的一套质量控制体系,根据。

岗位职责。

的要求,主要有以下收获:

质检员自我评价质检员自我评价1,物理实物样品的储存工作。

我严格按照公司物理实物样品的储存要求,做到不泄漏,不少取以及各种型材的合理存储。

2,样品测试。

检验工作是一项精细的测试过程,所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻保持严谨的工作态度,认真、审慎地进行每一步测试。现在我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感谢带我的老师和同事,是你们教会了我这些。

3,数据处理。

质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据,对检测数据进行总结和报告,做到不误报、无谎报。

第二,工作感想与体会。

1,态度决定一切。

工作一定要细致,认真。不能总是出错误,必要时候需要对自己的工作进行测试,以确定自己的工作做到万无一失。业余时间,经常要检讨的工作,改正工作缺点,改善工作方法,努力学习,不断提高自身工作效率,从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误,要虚心听取领导的批评,不要认为犯错误是一件可耻的事,应该认为错误是自己一次成长与锻炼的机会。

2,勤于思考。

日常工作虽然繁忙繁琐,一周比较枯燥工作下来,周末休息时候在思想上也不能十分松懈,在业余时间应该勤于思考,思考可以提高自己工作质量的方法,思考如何提高效率,如何减少工作时间。

3,不断学习。

要不断充实自己的专业知识和专业技能,使自己手上的工作越发变得容易。

一个人要在他的岗位上有所作为,就必须不断学习专业知识,拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候,就像一张白纸,需要不断在上面填涂色彩,这样不断填涂,最终让我变成一张美丽的图画。

自我鉴定。

第三,总结自身工作的不足。

1,工作当中,我偶尔出现思想不集中,思想开小差的情况。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自己的工作。

2,与其他人打交道,常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作,常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在一定的问题。今后我要在不耽误工作的前提下,积极主动与同事友善沟通,与同事相互学习,互爱互助。

以上就是我对过去一年质检工作的。

工作总结。

面对新的一年工作我要再接再厉创造更好的工作业绩。

到质检部工作已经有一年了,在这次工作上的调动中使我学到了很多知识和自我提高,在领导及同事的关怀与指导下,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足,已经适应了自己的本职工作,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成车间各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。现将一年来的工作做一个自我评价:

1、思想政治方面:思想积极进步,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。

3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。做事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇六

一年来,在上级领导的指导下,在各位同事的大力帮助下,我较好的完成了各项工作任务,较上一年无论在思想上,还是在工作上,都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作,对自己本年的工作以及成绩作一个评定,特此个人评价如下:

本人一贯爱岗敬业,提倡团队协作精神。对待工作首先就要看怎样去看待这份工作,是累的、苦的,能踏踏实实去做将心放入这个组织当中去。要做好一件事,答应去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如实讲出来。我时刻要注意到这是一个团队,它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的,始终离不开大家。

在工作中,我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法,时刻反思自己,下一步应该怎样去做。凡事从大局出发,抛开个人主义。与人沟通、交流,出现问题及时解决,不拖延,不推诿,力求做到更好,也力求将损失减少到最低。一年来,正是这样谨慎的心态、合作的精神,使得工作推进的相当顺利。

以一个学习的心态去和领导、同事交流,多听少说,认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流,所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白,你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心,对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。

认真完成领导交给的任务,积极组织开展各项活动,拓宽工作思路。主动改进工作方法,发现自己工作中或同事工作中的问题,主动向领导汇报,善意提醒同事。

在实践中不段学习、总结,在每一次的活动开展中,都能积极组织。对待工作的态度可以知道自己在工作中是怎样的心态。因此现在的的工作就是一种锻炼,一种机会,不管什么样的工作,什么样的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能让我知道做什么样的事需要什么样的方法,拓展自己的工作能力与思路。

总之,一年的工作,我现在已经不再像以前一样什么都不懂,什么都不会。虽然我要学习的`还很多,跟优秀的同事相比,还有很大差距。但对于我自己目前的工作已经能很好的去做,去处理,相信我在今后能做的更好。

1、还需进一步改进交流与协调。由于个人性格的原因,在这方面做得不太好。有时候遇到交流、沟通有困难的,就想到了逃避。这是很不好的,不利于开展以后的工作。以后一定要尽力锻炼自己的沟通、交流与协调能力。

2、还缺少高超、熟练地工作方法。有时候看到同事老练的处理工作中出现的问题,创造性的完成工作任务,就不由得万分羡慕:什么时候我才能像这样啊!

3、缺少耐性,热情有余,持久不足。对工作中的困难有时候估计不足,或者是因为条件不具备,或者是因为方法不对头,或是因为个人能力不够,工作常常遇到困难,有时候很容易泄气。在今后的工作中,我要努力培养自己的毅力和耐心。

1、加强理论学习,并注重理论与实践相结合。

2、勇挑重担。不畏缩,不逃避,锻炼自己各方面的能力,争取能早日在工作中独当一面。

3、踏踏实实做事,诚诚恳恳做人。只要努力,只要自己上进,朝自己的方向去奋斗就能做的好。

综上,我对本年度在各方面的表现综合评定为优秀。在今后的工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,转变观念,开拓前进。我相信,只要愿意努力,愿意付出,就会有收获,就会有成长。

文档为doc格式。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇七

到质检部工作已经有一年了,在这次工作上的调动中使我学到了很多知识和自我提高,在领导及同事的关怀与指导下,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足,已经适应了自己的本职工作,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成车间各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。现将一年来的工作做一个自我评价:

1、思想政治方面:思想积极进步,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。

3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。做事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇八

质量先进员工 实事求是地评价自己是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。下面是本站小编为大家带来的。

范文,相信对你会有帮助的。

在过去的这一年里,我经历了两次工作上的调动,而这两次调动使我又学到了很多知识,对各方面工作有了更深入的了解和认识,经过这一年来的不断学习和积累使我在各方面都有了很大的提高。

在工作上,对待工作认真负责,积极主动,一直尽职尽责地做好本职工作,并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。

在思想上,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。在我从事的跟单文员工作过程中,感觉到了跟单文员这一职位在公司业务运转过程中起着衔接与协调的重要作用。作为一名跟单文员,我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。

当然,在这一年里,也存在很多不足之处,工作上也出现过一些失误,对此我深感愧疚,被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧,如果它真的属于我,我将它视为一种鼓励、一种动力,以此掩盖来心中的自责。

在未来的工作中,我将以充沛的精力,继续以踏实肯干的工作态度来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,积累更多的工作经验,本着以“努力工作、快乐生活”的信念与公司同步发展。

我是来自营业三部的一名讲师,,非常感谢公司给予我这次参选机会,更加感谢公司及部门领导对我的认可。

自进公司将近一年的时间里,本着相信专业,决心美丽的信念完全融入到了公司的企业文化中。在工作上,对待工作认真负责,积极主动,一直尽职尽责地做好本职工作,并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。20xx年6月中旬下到第一个市唱—河北市场协助河北公司启动品牌,8月上旬在集团领导支持下,河北公司的全力配合下,招开了河北省第一场省级招商会,邀约店家148家,签单业绩78万,成功树立了省级招商会的模版,成功启动了河北市场品牌的推广,启动期代理商累计进货将近30万。后期服从公司领导的安排相继启动了浙北市尝江苏市场代理商团队前期培训,辽宁市尝山东市场品牌运作启动,并独立运作了山东市场美容师培训会,积累丰富的经验。

在思想上,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。在我从事的市场工作过程中,感觉到了市场讲师这一职位在公司市场运转过程中起着衔接与协调以及销售的重要作用。作为一名讲师,我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。

当然,在这一年里,也存在很多不足之处,工作上也出现过一些失误,对此我深感愧疚,被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧,如果它真的属于我,我将它视为一种鼓励、一种动力,推动我20xx年工作更上一层楼,为公司创造更大的效益尽一份绵薄之力。

我是来自营业三部的一名讲师,自进公司的这。。。年的时间里,本着相信专业,决心美丽的信念完全融入到了公司的企业文化中。

本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在这些年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持;工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。

在工作上,对待工作认真负责,积极主动,一直尽职尽责地做好本职工作,并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。服从组织安排,凡事积极主动,迎难而上,对自己的工作认真负责。创新是一个民族的灵魂,也是一个企业保持生命力的竞争力的重要因素,响应中央建设创新型社会的号召,在工作的过程中我也注意改进工作方法,求质量更求效率,对旧有的低效的工作环节进行了一些调整和完善,从而极大地提高了工作质量和工作效率。工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失。

做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,长时间的一线工作实践使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强。

学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径。当代社会竞争激烈,知识的更新换代日新月异,一个人必须不断学习、创新,提高自己的专业技能和人文素养,才能立足于社会,为社会和单位创造更多的价值。一个企业也必须不断更新知识与技术,才能增加竞争的砝码。所以,在过去一年中我既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论指导和党的各项方针、政策外,还涉及计算机以及各项业务知识。在学习中做到既讲究方式方法,又注重实际效果,并与同事积极进行交流,取长补短,提高了个人的知识技能与素质。

生活方面:注意节约公司资源,爱护公物,开源节流;注意保持办公室的卫生,为大家创造一个整洁、优雅的办公环境,无形中起到提高大家工作积极性的作用;此外还积极帮助生活困难的职工,鼓励、帮带工作经验尚不丰富的新同志。

国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。在平时的生活中,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。在我从事的与客户直接打交道的收银工作过程中,感觉到了前台收银员这一工作岗位在公司市场运转过程中起着衔接与协调以及销售的重要作用。一名前台收银员,我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。

经过长期的工作实践,对我个人的收获是非常巨大的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇九

针对集团质量环境管理体系所涉及课题,利用三天时间,我分别到物业公司、销售公司、人力资源部、外联部及企管部进行了走访,咨询了各部门对质量环境管理体系的认识及其实际运用功效的评价,普遍反映的是质量环境管理体系程序复杂、标准烦琐,同工作脱节、不便于执行,而且员工变动大,难以持续贯彻,很多时候完善资料只是为了应付内审,根据相关部门的反馈信息,我简单翻阅了一些部门的质量环境管理体系手册,觉得体系建设很全面、很细则。但从第二次内审合格率较低的情况分析,我总结有以下几点原因:

1、管理层不愿意接受规范程序的约束,所以对质量环境管理体系的重视程度不够,并带有一定排斥心理。

2、质量环境管理体系同各部门、单位的制度体系结合不紧密,从而形成了两条运行规则,不利于执行,反而增加了工作量。

3、质量环境管理体系太求完美,标准太多、太细,操作难度大,主要侧重表格与文件档案的规范,对管理的实际指导作用不大,比较机械和教条。

4、质量环境管理体系培训较少,没有建立完整的培训体系,员工对很多标准和规则不熟知,难以有效推行。

5、员工的专业化素质偏低,同规范化管理的要求差距较大,从而降低了质量环境管理体系的功效。且内审员变动较大,难以保证质量环境管理体系贯彻的持续性。

综合概论,质量环境管理体系执行功效差,主要存在管理层意识、管理环境的原因,同时也存在质量环境管理体系自身的原因。

随着市场经济竞争的日益激烈,为了降低成本、提高效率,适应规模化、标准化的管理环境,受西方发达国家先进管理体制的影响,90年代中期我国开始盛行iso9001、1s014001等质量管理体系认证,但由于长期以来受阻于经验管理的制约,虽然质量环境管理体系为我国企业提供了系统化、标准化的管理模板。同时,也为我国企业提供了获取社会信赖的认证资质。不过,专业化的基础是标准化,但并不等同于标准化,更不等于复杂化。不可否认,质量环境管理体系对推动我国企业实现专业化起到了积极作用,但由于质量环境管理体系认证模板主要是通过总结企业的共性特点来设计,加之认证机构人员的素质参差不齐,最终其认证普遍强调的也只是资格的取得(象学生考试为了取得文凭一样),而不是管理的实效性。一般,质量环境管理体系对制造加工、服务业等流程化程度高的企业相对实用,对经营灵活性高的企业却很难贯彻。其次,企业的质量环境管理体系责任人的专业化程度通常难以与质量环境管理体系的要求相对接,其内审也主要是看看记录、查查文档,不能针对性的解决企业管理中存在的实质问题。应该说,是多方因素导致了质量环境管理体系运行功效的削弱,从而使企业满腔热情建立的质量环境管理体系大部分只能流于形式,真可谓弃之可惜、不弃又如一堆废纸。

面临拼凑管理的局限,迷茫于专业化进程的教条,围绕系统性、专业化的管理趋势,如何认识质量环境管理体系认证的本意?如何评价质量环境管理体系的功过?如何在尊重科学管理的前提下,根据企业自身管理环境择利避害的运用先进的管理工具和方法推行专业化管理?这是我们现代企业必须正视也是值得研讨的深刻问题。

严谨的、完善的质量环境管理体系是企业标准化的管理平台,是健全的管理体制的基本组成部分,需要专业化人才、科技化手段与持续化的发展为保障,并需要根据管理环境的变化不断修正与提升。科学管理是一个既推又拉的过程,一方面强调管理的思维与方式适应客观环境;另一方面又强调管理的思维与方式应迎合先进的管理要求。在管理处在动态的发展过程中,过分超前的管理与过分滞后的管理都会导致管理走向两个极端,从而使管理脱离客观环境、偏离运行轨道,这就体现的是管理的辩证性。由于从西方引进的质量环境管理体系比较系统、细则,而我国企业管理的专业程度低、管理手段落后,若强调按西方质量环境管理体系的标准来实施管理,相对于滞后的管理而言,势必会冒激进主义的错误。而针对标准化管理的必然趋势,排斥先进的管理手段与方法,又势必会犯不思进取的大忌。理解了管理的阶段性与两面性,如何认识和推行质量标准管理体系就有了清晰的思路。那就是先根据企业管理素质适度降低质量环境管理体系的标准,精简质量环境管理体系的内容,同时加快提高员工的综合素质,再根据专业化管理要求,逐步提升质量环境管理体系标准与丰富质量环境管理体系内容,以始终保证质量环境管理体系功能的实效性及其层次的递进性,促进管理效益的不断增长。

思路决定出路、出路依靠方法。集团质量环境管理体系20第二次内审工作做得很认真、很细致,其技术性问题、管理性问题总结得也很完整,并有针对性的提出了下阶段质量环境管理体系推行的工作方向与思路。不过,管理是一个大系统、是一门边缘科学,管理的目的是创造最大的投资收益,而不是为了管理而管理。造成管理不利的因素通常是双向的,内审工作组深入分析了各部门、单位执行质量环境管理体系合格率低的原因,但没有对质量环境管理体系的可执行性进行剖析,这就容易导致评价基点的片面性,不利于质量环境管理体系推行工作的实质性改进。

管理环境不同,管理标准和方法就会不同。目前,集团实施的是多元化发展战略,涉入的行业较多,三年前建立的质量环境管理体系已很难适应战略发展的管理要求。同时,鉴于质量环境管理体系较复杂,过于细则的实际状况,为确保管理的实效性,内审小组应根据各部门与各单位的管理特点,结合员工的综合素质,参照运行的管理制度,选择出管理调控的关键点,并遵照集团目标实现的要求,对质量环境管理体系进行精简、修正。再根据定期评价,分阶段进行质量环境管理体系的完善与提升,以最终搭建规范运行的专业化管理平台。为了求证出有效的运行模式,建议进行工作试点。

其次,建立的质量环境管理体系必须进行系统的培训,以课座式培训为主结合实践性演练,以达到熟知与熟练质量环境管理体系内容,确保质量环境管理体系的有效推行。建议每次培训只设一个主题、内容简短,时间控制在40分钟内,避免培训的疲乏。

为加大质量环境管理体系的推行力度,可以确立质量环境管理体系月,加大宣传面,以引起全体员工的重视。并可设立专项奖励基金,以激发各部门与各单位的推行热情。

人是企业的主体,管理中的一切因素都可以归结为人的因素。专业化是提升企业竞争力的根本保障。集团正处在战略转折期,新涉入的行业都面临资源优势薄弱的问题,为减少投资损失、缩短摸索过程,更需要依靠专业化的强度来弥补资源优势的不足。为此,在不断开发新项目的局势下,除内部加大培养中层管理与基层骨干人才的力度外,必须要通过引进高素质的管理人才来加速专业化管理平台的搭建。通过对人力资源的现状分析,集团员工的综合素质同集团战略发展的要求的确有很大的差距,为保证质量环境管理体系的有效推行,各任职岗位必须进行严格的资质审核,同任职资格差距小的员工可通过培训逐步提升,同任职资格差距较大的员工就必须进行调岗或辞退,只有依靠人才综合素质的不断提升,才能促进集团真正步入专业化运营的轨道。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇十

就像一面镜子,平时无法看清自我,但是在镜子前自己的美丑一览无余,下面是本站小编为大家带来的销售工作质量自我评价,相信对你会有帮助的。

本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。

为人诚恳,性格开朗,自学能力强,心理素质较好,为人乐观,具有良好的团队协作精神,能很快融入群体生活。说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他们学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书,学习各方面的知识,不断地充实自己,自费参加销售培训,提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折,但是这些都不能成为我放弃的理由!

给我一个机会也是给贵公司一个更好发展的机会,相信我一定会给贵公司带来优秀的业绩与良好的品牌形象。

我是今年5月份到卫浴公司工作的,我的销售经验并不大多,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识的我。融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断努力的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验之后,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过自己的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

经历了初期的惶恐、不知所措,撑到现在,真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何,总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通,找到共同的话题之后,客户也就成了你的朋友,这样想要成交产品也就不难了。做销售最忌讳的就是没有创造力和想象力。所以,大家要透过表面看问题的本质,这就是为什么要多问的原因。销售的团队讲究朝气蓬勃,讲究个性分明但团结一致。我个人一直认为,销售是个活的,同一个事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千万要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

销售教会了我与经历了初期的惶恐、不知所措,撑到现在,真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何,总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通,找到共同的话题之后,客户也就成了你的朋友,这样想要成交产品也就不难了。做销售最忌讳的就是没有创造力和想象力。所以,大家要透过表面看问题的本质,这就是为什么要多问的原因。销售的团队讲究朝气蓬勃,讲究个性分明但团结一致。我个人一直认为,销售是个活的,同一个事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千万要有自己的想法和理解,不能人云亦云。

销售教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,我会不断的锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。这必须经过自己的不段努力,才有精彩的未来!不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。

人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,我会不断的锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。这必须经过自己的不段努力,才有精彩的未来!不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。

本人接受过正规的专业教育,具有较好的专业功底及文化素养,为人正直、诚恳、诚信度高;处事积极、果断,有较强的心理素质,有强烈的进取心和高度的责任感;在工作中积极进取、脚踏实地,动手能力强,能够高效率完成工作;勇于发挥自己才能,具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;通过一年多在思八达集团(国际教育培训机构)负责市场拓展等等,个人能力销售能力等得到了很大程度的提高;声音甜美;擅长写作,在大学学校网站有过作品发表,爱好广泛,爱好特长于唱歌、交际、写作、书法等,热爱运动、跳舞,喜欢打羽毛、乒乓、篮球!

1.5年对外贸易业务经验及2年的市场部门业务管理经验(汽车零配件项目管理)。

2.熟悉汽配件客户的操作流程及文件操作如:rfq、vrf、qcdi、logisticprotocolpdcaetc.

3.强烈的成本意识加上一定的会计知识使得数据沟通方面有较明显的优势,所直接带领的团队年销售额达3000万美金。

4.擅长价格等商务谈判,谈判过程较为沉着、冷静,并能够把握住谈判会议的发展方向。

5.良好的沟通技巧,在职期间能够完全执行公司高层提出的决策及设定的目标。

6.熟练的中英文听,说,读,写能力(email往来、电话会议及面对面的产品介绍及谈判)。

7.有多次海内外参展经验。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇十一

根据__省质量技术监督局、__省出入境检验检疫局、__省工业和信息化厅、__省住房和城乡建设厅、__省政府国有资产监督管理委员会、__省工商联、__省总工会、共青团__省委《关于开展20__年__“质量月”活动的通知》(____号)要求,我局结合我市实际情景,于20__年6月在全市范围内开展了20__年度“质量月”活动,现将情景总结如下:

一、主要活动资料。

(一)6月初,__质监局、__市药监局等单位在__市主要街道上悬挂了30多条质量宣传横幅,资料有“抓质量水平提升,促发展方式转变”“质量诚信是企业的信誉和生、命”“质量关系你我他,涉及个人与国家”“坚持以质取胜,、推动科学发展”“重视质量安全,促进社会和谐”“树立质量、法制观念,提高全民质量意识”等,烘托、渲染了全市的质量安全意识氛围。与此同时,在__市__广场组织开展了“质量月”现场咨询活动,制作展板、板报、发放宣传资料,现场受理了17起质量投诉举报,免费为消费者进行了产品检测和真假。活动中,经过对《食品安全法》等法规和假冒伪劣产品辨别知识的宣传和咨询,提高了企业和消费者识假辨假本事和食品质量安全意识,为__市广大市民的质量安全供给了保障。

(二)6月上旬,组织动员了__厂、__有限公司、__食品有限公司等10多家本土特色企业参加20__年度__省质量知识竞赛。我局对此也给予了各参赛企业充分的帮忙,比如专业法律法规知识的了解和掌握,以使各参赛企业更加进取认真也更好地为竞赛做准备。

(三)6月26日,我局所有持有有效执法证的人员奔赴省局参加了20__年全省质监系统执法打假大比武活动。在比赛前,我局参赛人员已充分做好了准备工作,同时也与未参赛的同志共同学习,从而构成了全局共同提高业务水平和执法水平的局面。经过参加这次的执法打假大比武活动,进一步提高了我局质监行政执法人员业务素质,提升了我局执法办案水平和应急处置本事。

(四)6月中旬,围绕服务市经济发展建设,在__市__广场组织开展了“节能减排增效”宣传活动,向广大市民宣传普及了能源计量标准工作及节能认证和能效标识应用的相关知识。同时,引导企业开展节能降耗竞赛活动,引导并帮忙质量管理小组开展节能降耗技术攻关活动,帮忙企业树立“质量诚信是企业的信誉和生命”的科学管理理念,在全社会营造了一种“节俭资源就是创造财富”的风尚。

(五)我局副局长__同志撰写了《浅谈“大质检”文化》(“大质检文化”征文)及《食品安全问题的一点探讨》(__省第5届高层质量论坛论文)两篇业务论文,进取响应“大质检文化”所倡导的在思想上进一步巩固提高质量安全意识。同时,我局进取组织广大干部职工与相关单位进行交流,开展形式多样的文体活动,不断丰富“大质检文化”。

(六)开展了乳制品专项整治和气瓶专项治理活动。检查发现,我市并未出现问题乳制品,但我局仍加强对全市各乳制品经销商的监管力度,确保我市乳制品质量安全。同时针对气瓶充装和检验单位开展专项治理活动,规范气瓶行业的充装、检验行为,依法打击了充装不粘帖合格证、缺斤少量等违法违规行为,并使气瓶定期检验率坚持在100%,杜绝超期气瓶、劣质气瓶和充装不合格气瓶流入市场,保障了广大市民的生命财产安全。

(七)加强了__市全市节假日设备安全监督检查。两节期间均安排了专人值班,确保第一时间避免不必要的损失和第一时间供给帮忙。(八)不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果到达最大化。充分发挥了__市市区范围较小,新闻消息传播快的特点,进取组织多层次、立体化、系列化的宣传活动、最大限度地普及质量知识和质量法律法规,增强企业主体意识和广大城乡居民的质量维权意识。努力在全社会构成关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围。

二、存在问题虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果到达最大化,可是,本次活动中还是存在一些问题,比如开展活动的深度不够,与其他职能部门的联动不够等,我局将在今后工作中着力于改善这些不足之处,使我市质监工作迈上新台阶。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇十二

课堂教学质量评价存在正反2个方面的影响,正如布鲁姆所言:“评价是一把双边开刃的剑,它或许能增进学生的学习和人格发展,或许会危害学生的学习和人格发展。

它对学生、教师、课程和学校能够产生积极的影响,也能产生消极的影响。

”现有的评价、评估多是将教师放在一个被动的位置上接受检查、评议,缺少教师本人主动积极参与的过程。

即使有教师的自我评价,但因评价方式、反馈方式不妥,也会伤害教师工作的积极性,无助于课堂教学质量的有效提高。

因此,课堂教学质量自我评价体系及其特点、作用是值得探讨的问题。

1.教师对课堂教学质量自我评价的指标体系

布鲁姆教学评价理论的核心是改进教学,达成目标。

他将教学评价分为三大类:一是诊断性评价;二是形成性评价;三是总结性评价。

根据这个理论设计的教师对课堂教学质量自我评价的指标体系见表1。

诊断性评价在课堂教学活动之前进行。

情感准备评价的目的在于检测教师课前的精神状态,整理仪表,调整情绪,调适心态,激发自身信心情况;认知准备评价的目的在于检测教师课前知识储备情况,从手段、目标分解、测试、矫正设计上对本次课进行周密计划、准备,及时发现不足,进行补救,以保证教学活动的实施。

形成性评价和总结性评价在课后进行。

前者用于定量评价教学实际水平,后者用于定性评价课堂教学质量。

2.教师对课堂教学质量自我评价的特点

(1)诊断性评价、形成性评价、总结性评价的有机结合实际上是课前评价与课后评价的有效结合,体现了课堂教学的整体性。

(2)定量评价与定性评价相互结合,所得结论真实、可靠、科学、合理。

定量评价来自于对教学过程的回顾,是教学反思的程度标志;定性评价判定教学活动的成功、失败,既有利于检测课前设计的情况,又在总结对比中积累了教学经验。

(3)使教师的个人判断与教学效果相互结合。

教师的自我评价是教师根据自己的行为、感受作出的主观判断。

教学效果则是由教学管理主体、学生根据一定的标准得出的客观判断。

主观与客观的结合有利于使教师准确定位自己的课堂教学质量。

3.教师对课堂教学质量自我评价的作用

3.1自我评价是教师进行教学工作自我检查、自我诊断的有效手段从教师的角度看,每一位教师都有备好课、上好课的心理期望。

这是教学成功的心理机制。

自我评价是教师对教学准备、教学过程实施的再梳理、再思索。

这个过程有利于肯定教学成绩,找出存在问题,提出改进方法,对今后的教学具有促进作用。

3.2自我评价是优化教学方法的重要手段

诊断性评价注重的是“课前功”,形成性评价和总结性评价注重的是“课后功”。

教学手段是教学活动实施的途径。

教师自我评价可以提炼最佳的教学方法,记载教师教学中最有特色、最有效果的教学,使教师不但重视“课前功”,还可以在设想的实施中验证教学方法的功效,形成独具特色的教学风格。

3.3自我评价有利于教学质量的提高

在评价中教师会根据评价项目、评价内容、分值统计关注自己的教学效果与教学准备之间的差异,从中发现教学成功的经验和教学失利的不足,正确认识自己的实际教学水平。

这个主动发现问题的过程因教师自己的亲历亲为而更加具有实际意义,会变成教学质量提高的内在动因,促进教学方法的改进,从而有效提高教学质量。

3.4自我评价课堂教学质量是推动教育科研的重要动力

自我评价是教学积累资料的过程,因其丰富的内容,详实的数据,定量定性的认定水平,使之成为教育科研的动力。

在评价中教师把稍纵即逝的新思想、新启发、新体会、新思路不断总结、反思、研究、创新,这样就自然拓展了自己的教学思路,开拓了教学视野。

把这种经验体会撰写出来就会成为专题教学论文,促进教师自身教学思想的形成。

坚持教师的自我评价既能增强教师的研究能力,也能帮助教师逐步成为研究型、学者型教师。

 

教师之传道、授业、解惑,课堂教学是主渠道,熟悉大纲要求,认真钻研教材,是组织好课堂教学的重要条件。

课堂教学的效果,是教情评价诸多因素中的最重要因素。

作为学校教学管理,通过“五个一”等常规管理的检查,通过公开课,优质课等阶段性、终结性评价,是提高教师业务水平,进行教情分析的有力、有效手段,而作为教师,优化课堂教学结构,提高课堂教学质量,除了能在公开课,优质课评价中展示外,首要的还是注意平时的自我评价、分析,抓好自身素质的提高。

因此,教师在认真钻研教材、学习他人优秀的教学方法之外,注意科学地对自己课堂教学的情况进行调查、进行总结是提高课堂教学效果必不可少的重要环节。

另一方面,正确评价学生的学业成绩,从班级学生学业成绩的变化中既可以发现学生学习的不足,也可以发现教学中存在的问题,所以,教师对学情进行正确评价,也是课堂教学的重要辅导手段,是教学相长的客观反映,只有正确做好学情评价,才能在备课中既备教材,又备学生,同时,利用评价的导向性、激励性、鉴定性等效能,通过学情评价分析,激励学生,正确处理群体与个体差异,从而实行分层教学、分类指导,才能真正的优化课堂教学结构,把提高课堂教学质量落到实处。

一、课堂教学自我评价的意义:

对于教师来说,总是希望通过教学能给学生带来某种或几种重要的变化,希望通过教师与学生、学生与学科内容之间的相互作用,显著地影响每一个学生。

虽然这些变化可能受到学生的.原有的知识水平、年龄、环境及各种经验的影响,但是通过某种途径和方法来确定哪些变化是由课程与教学所决定的,对于我们研究课堂教学来说是十分必要的。

教学评价便是描述、评估教与学在某种程度上所发生变化的科学方法。

专家们把在课堂教学过程中收集教师教学行为和学生学习行为的信息,衡量和判断达到教学目标的程度,从而为改进教学提供依据的过程,叫做课堂教学评价。

教学是在不同的班级或不同年级中反复循环地进行的。

有时一个教师同时教几个班,于是同一教学内容便会对几个班的学生重复进行;有时一个教师在一个年级中的课程结束以后,又会在下一个年级中循环进行。

要想克服教学中某些方面出现的不足,使教与学更有效果,就要用评价提供需要改进之处的必要信息。

另外,我们在制定教学目标和教学策略的时候,一般只根据过去的经验来考虑教学方法和预期的结果。

尽管教科书或其它参考材料能起到一定的作用,但要想把所有的行为结果都预想到是非常困难的。

而通过对课堂的观察进行课堂教学评价,就可辨认在开始时并未预料到或识别到的目标,便可确定哪些目标应当增加、保留或取消,什么样的教学方法更适合一定的教学内容和学生。

二、课堂教学自我评价的要素:

自我评价方法指的是被评价者按照一定的评价指标体系,对自己的情况进行自我评价,以达到相应的评价目的。

教师课堂教学的自我评价就宜从以下内容上着眼,课堂教学计划、教学目的、教学组织、教学方法选择、教学内容的讲解、学生听课情况、学生对知识掌握的程度、教书育人情况等。

教师自身可根据这些内容,结合自己的教学情况进行评价。

这种方法的优点是比较容易进行,一个学期、一个学年都可以进行一次,有利于被评价作者自我反馈,并进行相应的自我调整,还能增强教师的评价能力。

教学中,老师们常用的课堂教学评价的方法有:个别谈话、考试并进行试卷分析。

找家长谈话了解学生对教师教学的意见和建议,通过公开课、优质课评选,看专家、领导、教师和学生对教师课堂教学效果的认同度,问卷调查等。

其中,问卷调查是教师直接面向全体学生,根据教情评价的诸要素而设计的分析表, 问卷调查应紧紧围绕教学基本功、教学内容,教学方法、教学原则和学生自学情况诸评价要素进行,并在不同的学段有所侧重,我在教育教学中,坚持对学生进行问卷调查,通过问卷,可以获得最为直接的阶段性课堂教学信息,根据调查结果,可以及时改进教学,问卷调查可以在章或期中或教师认为需要的任何时候进行。

三、学生成绩分析的策略:

评价班级学生的学业成绩,考试为所有教师有必用办法,分数成为评价学生学业成绩的有效方法,分数也是教师课堂教学效果、教学成绩的一种体现。

常规的教学评价中,都非常看重学生的考试成绩,看重班级的学科平均分,这确实也是一个好的评价方法,但是,作为课任教师只从考试分数、平均分数高低来评价学生学得如何、自己教的怎样,就非常片面了。

教师还应该对考试成绩进行横向比较,即在承认学生个性差异的前提下,看学生提高的如何,掌握程度如何,试卷所考察的内容毕竟是有限的。

试卷难易程度的把握毕竟也是较难确定的。

所以,我们在考试前,对考什么要思考,对考试的难易程度要作预先的设定,如果一份试卷,老师自己做需要60分钟想要1/2以上的学生90分钟做完是不可能的,想要班级平均分在60分以上(以100分为满分)也不大现实。

更为重要的是,教师对学生的分数,仅是划段分析,求平均分,看优良率还不够,因为我们的平均分、优良率只对1/2以上、1/3以上的学生有积极评价意义,一次考试让一半以上的学生灰心丧气不是我们所希望的结果,毕竟我们的单元测试和阶段评价是对学情和教法的评价。

何炳章教育理论在中观指导思想中强调:要生生有学头,师师有教头。

我们面对分数,在让学生看到优点,知道差距的同时,更是需要为有差距的同学找出差距,为失去信心的同学找回信心。

所以,对于分数,我们是否可以作学生与学生自己的比较,看提高了多少,看波动性。

我在高三(1)班学生学业成绩评价中,除常规地分析分数段、优良率、平均分外,为每位学生设计了一张成绩变化曲线图,曲线图反映的是历次考试学生单科成绩与班级的平均分的差异;曲线图结果的运用是帮助学生回顾,使学生知道哪些内容学习的不好、差距大。

也可以使学生从波动向上的变化趋势中得到启发,得到动力,增强赶上和超越的勇力。

当然对教师来说,从曲线图形中可以分析学生学习波动性,平均分波动性也反映了试卷难易程度及学生整体掌握知识的程度,从而有利于调整教学内容,突出重难点,(为统一评价尺度,图中各次考试分数均折合为100分计算)。

总之,对学生成绩分析的策略的基本原则是坚持正面评价,既找出学生学习的差距,又有利于调动学生学习的积极性;使我们的教学工作始终面向全体学生,使每一位学生都能在老师的关心帮助下取得进步,健康成长。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇十三

为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和进取性,提高部门人员职责心,增强企业凝聚力,20__年9月我公司开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情景总结如下:

1.领导重视,精心组织。

为了更好开展质量月活动,20__年8月31日午时公司召开全公司员工会议进行活动动员,邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各车间的改善情景做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传,提高质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样资料丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动资料,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间经过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每一天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每一天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情景进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了必须的改观。

硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别本事的培训。

4.严格控制生产过程质量。

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检本事,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

20__年9月29日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。李总最终总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到必须效果,并且要坚持;经过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了必须的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情景明显好转,此刻加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。

6.9月份的质量比8月份有了明显的提高:

8月份生产垫片947968件,废品28482件,废品率为3%,非垫片产品总计生产240587件,废品13057件,废品率为5.4%;8月份总计生产1188555件,废品41539件,废品率为3.5%;9月份生产垫片1029507件,废品23988件,废品率为2.3%,与8月份相比下降了0.7个百分点。非垫片产品生产159051件,废品5032件,废品率为3.2%,与8月份相比下降了2.2个百分点。9月份总计生产1188558件,废品29020件,废品率为2.4%,同比下降1.1个百分点。

8月份客户退货7次,退货100500件,主要为:北海的产品由于原料的原因,造成大批量的退货。9月份客户退货9次,退货量为69325件,主要是凯通垫片有混件现象,北海8_14_9.8冲孔处有毛刺。

8月份客户反馈12次,主要为尺寸超差和油污严重。9月份客户反馈11次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。

8月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起,其中质量事故18起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具7起。9月份出现损伤模具和质量事故12起,其中质量事故7起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象大大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具5起,与8月份相比也有所降低。

与8月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。

7.质量月中出现的问题仍然比较多。

虽然9月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,期望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。

9月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,,经过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,到达了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,期望各车间坚持目前的良好形势,对质量常抓不懈,构成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

质量管理体系自我评价(精选14篇)篇十四

20__年年度,在两级公司的正确领导下,在相关部门的配合下,以进一步完善质量管理网络为出发点,加强产品生产过程的控制力度、工序的控制本事及工艺纪律的执行情景,确保产品质量稳定提升。现将20__年年度的质量技术工作评价如下:

1、20__年年度产品质量情景。

____产品:今年年度针对去年用户提出粒度粗的问题,适当降低氯离子浓度,减少一次通液氨量,ph值控制在6~6.5。进一步加强了镍离子、氯离子浓度和ph值的控制,严格执行技术操作规程,保证____产品的松装密度和细粉率持续稳定。对电解液中的镍离子、氯离子含量,要求车间每一天由专人负责抽样分析,随时调整镍离子及氯离子含量,使之贴合工艺技术操作规程的要求。同时要求岗位人员要严格按照5分钟一次的刷粉周期,保证电解的细粉率,为产品的后续处理创造保障条件。使____产品的细粉率稳步提高。日常生产中加强-300目细粉率的检查力度,使-300目细粉率得到有效控制。

同时就____产品中混有玻璃纤维丝的问题,(因电解槽及沉降槽均是玻璃钢材质,老化后,产生玻璃纤维丝部分逐渐脱落),在制定防范措施的基础上,组织质量工程师、生产车间相关人员细化分工,加强日常检查,使纠正预防措施落到实处,由质量技术科负责检查督促,各项控制措施逐一进行落实,避免同样问题的发生。

__产品:年度,___产品销售规格多,产量增幅大,但产品质量。

比较稳定,产品质量稳定的主要原因是严抓生产过程管理,操作人员素质相对提高,再加上今年该系统没有处理其它杂料,即使做了其它产品的实验,但系统清理的彻底,所以___产品成份稳定;由于在___产品的粒度配比上,今年主要针对___产品粒度控制,加强日常的抽查力度,对不一样粒度范围的___产品实施严格的抽样检验,异常对粒度范围较窄的成品雾化粉末,在做好检验的同时,同时做好预防措施的跟踪工作,杜绝了粒度上存在的偏粗、偏细质量问题。

老系统___产品:今年年度,800吨____产品从4月份开始改为生产____产品,在改为生产____产品后,质量波动较大的是硫和砷,由于在改动初期没有将电积液全部换掉,所以出现了硫、砷含量偏高的情景,并且c系还原炉内附着很多杂质砷,直接导致砷含量超标,公司立即召集职责部门相关人员,分析原因后对还原炉进行处理,逐步将硫、砷含量控制了下来。____产品一方面围绕粒度、防氧化两个重点指标,加强过程控制。另一方面经过阳极套袋材质的选择和加强阳极套袋的日常管理,进一步降低铅含量。但由于粗硫酸铜中杂质含量高,没有进行除杂,循环液不能及时更换,导致产品的主品位时有不合格。同时受干燥设备及洗粉不彻底的影响,产品中硫含量及氢损两个指标,也出现不合格的现象。

__产品:年度__产品各项物理、化学指标坚持稳定,各项指标均到达内控标准。但从电镜照片上看,仍然存在颗粒表面粘附粉末状球镍,另外有很多碎颗粒。并且有客户反映球镍中有微量的不溶绿色颗粒的问题,主要是由于包装机及合成过程中,设备粘附的球镍变干后构成并脱落至产品中,针对这一问题,公司组织制定了确实可行的纠正预防措施,每月定期对反应釜壁沉积物料进行清理。每一天交接班时,包装岗位人员对筛网的使用情景进行详细交接,班长对交接情景进行确认。并且岗位人员每一天筛分前要对筛网进行检查,如有破损及时更换,并做好记录。在筛分过程中,当班人员巡检筛分机的工作情景,发现最终产品中有杂质,及时停止筛分进行处理。从根本上解决了沉积物落入包装中的成品__产品之中。质量管理部工作评价氧化____产品:新系统氧化____产品的生产,经过对设备、工艺技术条件等方面的不断改善,产品质量坚持100%合格。

但个别批次的产品存在合批不到位,部分产品颜色不稳定;因受生产原料影响,工序控制中筛上粉和破碎粉合理搭配不够,导致最终产品中有0.1~0.5%未氧化透的____产品生成氧化亚铜,虽然远远低于标准控制要求,但也给我们提出了更高的要求,经过反复论证和验证,质量技术科和车间共同达成一致:严格氧化段的工艺纪律,保证氧化深度,并且加强合批,防止了因松装密度不均匀而引起的桶与桶之间体积变化发生明显差异。化学法氧化____产品在年度加快了中试生产工艺条件的确定,为稳定生产供给依据。

间较短,个别同批次产品之间,也偶尔存在色差。并发生用户退货的现象。所以,我们在混粉方面,不断试验,在保证松装密度达标的前提下,延长混料时间,提高____产品的均一性。

2、质量管理工作。

(1)在质量体系管理工作中,严格按照《质量手册》、《程序文件》的要求执行,进一步贯彻精细化管理的精神,从细微处着手,加强产品过程控制和现场管理,稳定和持续提升现有各种产品的质量。同时配合项目组做好新投产项目的质量管理工作,以最快最短的时间做到了稳产达标。同时,把工艺纪律的执行情景的检查和关键工序的控制作为质量管理工作的重中之重,严肃执行工艺纪律的重要性,把住了生产的各个环节,保证最终产品质量。同时,加强了最终产品的检验,并且加大对化验分析人员的抽查力度。

(2)完成《___产品》行业标准的起草、评审及审定工作,并上报最终报批稿。该标准的起草完成,将为我公司___产品进一步提高市场占有率,起到进取的推动作用。同时完成《____产品》国家标准修订的各项准备工作。

(3)组织起草制定《5kta____产品作业指导书》、《5kta氧化____产品作业指导书》、《废水处理站作业指导书》,并下发实施。同时对现有的《技术操作规程》进行了全面修订,力求使操作规程具有实际指导作用,以保证工艺技术条件的执行。

训。为了解公司自我的优势和改善空间,指导单位今后的策划工作,建立框架体系,实施卓越模式,提升绩效和本事持续发展。

(5)根据集团公司的统一安排,我公司组织召开了质量月活动的动员会,让各部门了解“质量月”活动的安排和具体工作,下发活动安排,要求各部门充分利用班前会、周五安全会等各种形式,大力宣传“质量月”活动的意义、主题和活动要求,重点宣传“创新提升质量,名牌促进发展”的质量理念。要求各班组展开全员参与的“质量月”大讨论活动,从自身工作岗位的特点和要求出发,从深层次认识“质量月”活动的意义和如何提升产品质量。

(6)、配合集团公司争创全国质量奖办公室,完成卓越绩效模式的相关资料的填报工作,保证了集团公司的进度。

(7)、进一步完善质量管理网络。今年初,公司统一招聘了四个质量工程师,我科负责制定了质量工程师职责及日常考核细则,明确了质量工程师的职责、权限及任务。经过日常对他们的严考核,规范日常的基础工作,使得质量管理网络有了很好的强化。质量管理的网络建设得到进一步完善,上下沟通的渠道比较顺畅,对日常出现的一些问题,能及时进行反应。

20__年,加强了各类产品的质量检验力度,异常是新开发的三项产品,在做好检验的同时做好跟踪和反馈。

1、__产品。会同车间不断经过质量检讨会的形式,查找和整改生产中的不足,并根据电池厂家对__产品样品检测后反馈的信息,产品产品中硝酸根和硫酸根有超标现象,加强了__产品物料的洗涤工艺控制,严格要求按照__产品物料的洗涤操作规程进行洗涤,消除了硫酸根和硝酸根超标的现象。对硫酸镍的生产实行全程监控,严格控制其杂质成分含量。下半年由于环境等方面的影响,产品质量出现较大波动,质检人员跟班检查每批、每班__产品的产品质量,使产品的内、外质量得到了保证。

____产品的松比与粉末的粒度有直接关系,粉末愈细,2、镍粉方面,

松比越低,粉末的粒度与电解过程中工艺条件控制有直接的关系,所以,降低镍粉松比应从电解过程中控制最佳的工艺条件入手在做好检验的同时进取与车间做好配合,使出厂镍粉质量得到有效控制。20__年监督和处理集团公司商洽会提出松装密度超标镍粉问题一项,保证了入库产品合格率到达100%。

3、____产品方面,进取督促规范各项标识和过程控制,加强了中间产品控制力度,实行每班检验员跟班,重点检查____产品还原后外观颜色、粒度、氢损检测时烧结状况等指标,及时与车间进行沟通,加强了控制力度。对质检员集中进行业务培训,加强了____产品的粒度监测,对产品氢损波动及时查找原因,产品的外观颜色较过去有较大改观。

4、氧化____产品方面,进取规范产品组批和取样方法,加强产品质量跟踪,及时反馈质量信息和调整产品质量标准,不断满足用户要求。

在日常管理上,我们还强化了质量检查制度,对生产中出现的问。

题做到及时处理,同时在管理中做到经常深入现场调查研究,力争从源头上解决。日常工作严格按照三标管理体系要求,强化工艺纪律管理,及时修订生产工艺等作业指导文件,确保生产操作的准确无误。

20__年1~9月份,__产品、____产品、___产品、____产品、氧化____产品、____产品产品入库合格率100%。

__产品:截止9月份完成685.12吨,检验合格率98.61%。____产品:截止9月份完成156.503吨,检验合格率100%,一次成粉率平均为83.26%。

___产品:截止9月份完成146.455吨,一次检验合格率100%。电积____产品:截止9月份完成390.27吨,一次检验合格率72.42%。

氧化____产品:截止9月份完成321.304吨,一次检验合格率100%。

____产品:截止9月份完成692.328吨。一次检验合格率99.38%。

1、建立健全并修订公司所有产品技术标准、检验标准及原辅材料标准。

2、完成本科室相关制度的建设工作,共起草制定制度及规定8项。

3、20__年注册qc小组共12个,日常严格按照qc管理规定指。

导督促其正常活动,力求活动的实效性。同时,20__年度qc成果评审中,《提高硫酸镍母液利用率》和《降低____产品电耗》两项qc成果分获二三等奖。在__省组织的第28届qc成果发布会上,我公司《提高硫酸镍母液利用率》和两项成果分获“优秀成果奖”和“先进成果奖”,____产品及__产品两个班组获“__省质量管理先进班组”,另外《降低____产品电耗》成果被推荐为“国家级优秀成果奖”,同时入选__省优秀成果论文集,这也是我公司参加qc小组活动以来取得的最好成绩。另申报20__年度qc小组12个。

4、20__年共申报专利14项,公开专利17项,授权专利5项。目前,____公司共公开专利36项,今年公开的专利约占全部公开专利的一半。

5、完成对外合作项目的申报及合同资料的审定工作。

6、完成20__~20__年科研项目的申报工作。围绕未来两年影响生产经营任务完成的主要问题,共上报科研项目三项。

7、完成______物料中试实验的对外协调、申请对实验的评审及实验结束后的费用核销工作。

8、配合质量管理部完成产品在欧盟市场注册的各项准备工作。

9、完成20__年度各类产品的省级抽检工作,所有产品均贴合相应标准,并取得合格品的检验报告。

10、配合销售五部做好__产品产品的销售工作,根据不一样的用户供给不一样品质的产品,不仅仅满足了用户的需求,并且扩大了产品的销售范围。

11、配合销售部门做好对用户异议及意见的处理工作,本着实事求是的原则与用户沟通,一方面了解了用户的需求,在日常质量检验中做为重点工作来抓,另一方面让用户了解我们产品的特性,消除他们心中的疑虑,建立他们对我公司产品的信心。一年来,没有发生较大的投诉及造成严重的质量事故。

12、每月定期召开质量例会和不定期质量通报会,对出现的问题,逐条制定纠正措施并加以实施,同时对不一样时期可能出现的问题,进行预防措施的实施,在必须程度上避免了一些问题的发生。

1、20__年,质量工程师加入质量管理的日常工作中来后,质量管理的网络建设得到进一步完善,上下沟通的渠道比较顺畅,对日常出现的一些问题,能及时进行反应。但网络的闭路循环没有彻底建立起来,对产品质量的过程把关还存在很大的差距,虽然从工艺技术操作规程、各级人员的质量职责等方面,都做了强化,但落实不到位,导致产品质量还是出现这样那样的问题,总体而言质量管理的受控性不高。

2、质量体系运行中的自纠、自查不细致、不彻底。对日常产品质量出现的一些问题,重复发生,不能彻底解决。如____产品产品质量,今年就是主品位、硫及氢损影响合格率,从年初到此刻,一向还是这三个方面的问题。事前、事中的预防本事比较弱,有些问题的发生能够说是明知故犯。

3、部分职工和领导的质量意识淡薄。尤其在产量压力大的情景下,重产量,轻质量的现象时时表现出来,加剧了质量隐患的存在。甚至个别职工及车间领导认为,只要产品有人要就行了,何苦自我限制自我呢这些思想的存在,从另一个方面又延缓了纠正预防措施的落实。

4、抓。

整改措施。

落实的精神不够。对发现的问题或者预见可能发生的问题,能做到及时安排布臵,但没有逐项进行是否落实到位的检查,进而督促车间做好整改,这也是造成质量问题发生的一个根本原因。

5、解决实际问题的本事有限。对突发的一些问题,或者是没有遇见过的问题,不能快速准确地做出应对,或者是按部就班,延误了尽快解决问题的时间,导致产品质量在一段时间内出现连续波动。

6、产品质量信息化建设方面还存在不足。相对而言,今年加大了与销售部门及客户的沟通和交流,也避免了一些投诉问题的发生,但这种与客户沟通和交流的机制没有构成,不能进取收集用户的意见,便于日常生产中加以重视。

从目前的情景来看,有色金属价格的持续走低,对产品质量提出了更为苛刻的要求,往年不是问题的问题,也可能成为质量问题的导火索,应对市场的严峻形势,做为质量管理部门,明年重点要从以下几个方面加以改善和提高。

1、进一步完善质量管理网络的闭路循环,严格按照pdca循环进行日常工作。从我科室开始,到质量工程师,按照不一样岗位,细化各自的职责和每一天要完成的工作,力争使质量管理的渠道捋顺畅通,对出现的一些问题,能及时做出反应并加以解决。同时要强化质量工程师的职责和作用,加大对质量工程师的考核力度,真正做到责权利的统一。

2、提高质量例会的实效性。在每月质量例会对上月工作评价和下月重点工作安排的基础上,对随时出现的问题,经过质量检讨会加以安排和解决。为了提高措施的落实效果,每周由质量技术科会同各质量工程师进行现场监督检查,对没有按时落实的措施,在处罚的基础上,限定时间解决。

3、加大质量管理的考核力度。每月考核前,召集车间主管质量的主任、质量工程师、作业区长,对每月的产品质量、质量管理工作进行通报和拟考核情景,让车间对每一项工作都做到心知肚明,了解差距,明确下月努力的方向,使质量管理考核工作真正能起到杠杆的作用。

4、加大工序质量的考核力度。评价今年生产中出现的问题,主要还是工序质量不高、工艺纪律执行不到位所致。所以明年要加强工序及工艺纪律的检查和考核力度,使生产过程受控,进一步稳定和提高产品质量。

5、加强车间领导、质量工程师、作业区长和技术人员的质量意识。经过对这四类人质量意识的强化,使他们能处处把产品质量提到必须的高度,才能带动岗位职工提高质量意识,否则每年都在讲提高广大员工的质量意识,也仅是一句空话。

6、加强与用户对产品质量的沟通交流。经过交流,了解用户所关心和有疑虑的,起到答疑解惑的作用,对用户的要求,及时反馈到生产一线重点解决和重视。

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