心得体会是一个人思想成长的见证，通过总结我们的心得体会，我们能够更好地认识自己、改进自己。现在为大家介绍一些生活心得体会的范文，希望可以对大家的生活方式提供一些借鉴和思考。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇一
我们在这学期学习了市场调查与预测这门课程，为了使我们能更好的掌握这一门学科，我们进行了为期一周的市场调查实训。虽然说只有一个周的时间，但由于时间的原因老师并没有单独给我们时间做，所以最后我们几乎花费了一个月的空闲时间才顺利地完成了这次实训。对于这次实训，老师在选题上给了我们很大的空间，要我们自己随便联系一家小型企业并与该企业合作，为这家企业做一次调查。这次实训我们是按小组团队的形式来进行的，全班分成了四个小组，每个小组共六个人，在这周的市场调查实训中我们组员的任务分工明确，操作的过程中还是挺团结的。
刚开始，我们都觉得很新奇，大家的积极性也很高。首先，是我们进行了商家的联系，我们联系了一家汽车代理商，叫做宝骏，他们是温江唯一一家代理宝骏汽车的公司。我们给他们的一款刚上市的汽车叫做宝骏630做了一次市掉。
其实外型很好看。我们在做方案时也没有说明，宝骏630是只有手动档的，我们在设计时也没有提到。
然后就是我们的问卷，我们所设计的问题都太片面，没有针对宝骏630的特征做好问题，问的问题都太普遍，体现不出宝骏630的特点。还有就是有些问题问的，自己都不清楚。还有就是有些用词不太妥当，让人产生歧义，得不到我们调查想要的效果。还有就是有些标注不太清楚，填写问卷时，大家都比较匆忙，看的不是很清楚。导致最后的问卷真实性减低。
我们出去发放问卷时，这是我们最有感触的地方，因为这次我们所针对的人群是外面的广大消费者，和平常在学校发问卷不一样，这次遇上了很多困难。外面的人和学校的同学不一样，大家的配合度很低，这是我们大家的经验都不足，而且我们没有设置对消费者的回馈，这样我们在请别人填写问卷时显得很无力。就算是愿意给我们填写的人，也只是一晃而过，这样我们所做的问卷真实性其实是很小的。还有就是我们出去调查时，大家也很稚气，没有足够的经验与方式和方法，不能正确的表达出我们的目的。只不过在大家的支持与鼓励下，我们还是走了过来，在这个过程中，我也感受到了很多，成长了不少。
然后就是我们的问卷分析，这是一个悲催的过程啊。我们本来采用的是spss，可是将所以数据录入好后，不小心没有保存上，我们只有重新做。只不过在我们重新录入后，确用不上spss分析，因为我们所下载的是英文版的。我们只好又将数据重新置入excel里，进行作图和分析。
不过在实际操作的过程中发现我们存在以下几个问题：
1、对课本市场调查理论了解的太少，不是以理论指导实践而是用实践结合课本来学习理论。
2、同学们的学习能力不强，操作过程中不是很积极。因为在调查过程中好多同学都存在着趁机放个假休息几天的心理。
3、态度不端正，总认为敷衍了事蒙混过关就可以了，并没有真正考虑过此次实训所给自己带来的价值。
在实训过程中我一直用认认真真的态度去努力学习，把学习理论知识与实际操作相结合。通过实训我不仅复习了课本知识，而且通过与实践相结合，我对理论知识有了更深入的了解也学会了对理论的实践应用，同时也增强了我的实际操作的能力和理论与实践相结合的思想。在与小组成员的合作中我学会了以与队友合作的技能和处理和队友之间因工作产生的意见不合的能力。而这些都是在学习理论知识之中学不到的，我相信这将对我个人以后走上工作岗位都是很有用的技能。
总的来说，这周的实训调查我们过得都很充实，在调查的整个过程中组员们都还是比较团结的，基本上都融入了此过程的操作，共同完成了我们这次的任务。我从中受益匪浅。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇二
购物是现代人不可避免的消费行为，但是不少人购物时会出现盲目消费、浪费资金的现象。因此，对购物心得的调查非常必要，可以让人们更明智地消费，避免不必要的损失。
第二段：调查结果分析。
通过调查，我发现人们在购物时往往过于追求品牌，忽略了性价比。另外，不少人也存在冲动消费的情况，往往购买一些不实用的商品。还有一些人会在购物前不做任何准备，甚至没有明确的购物目标，导致购物效果差。
第三段：提出改善建议。
对于以上问题，我认为可以从以下几个方面入手进行改进。第一，需要提高人们的消费意识，让他们明确购物的目的和价值，避免盲目消费。第二，应该加强消费者对商品的了解，注重选择性价比高的商品，而不是盲目追求品牌。第三，购物之前可以做些功课，寻找优惠促销信息，避免花冤枉钱。
除了以上建议，我自己也总结了一些购物心得，希望能为大家提供一些参考。首先，定一个清晰的购物目标，明确需要购买的商品种类和数量。其次，要提前了解商品的价格、品牌、口碑等信息，进行比较。最后，购物时不要地图劳顿，要合理安排时间和经济，避免出现抢购或冲动消费的情况。
第五段：总结。
购物是消费行为中不可避免的一部分，但是对于我们来说，如何购物才能更加明智、有效地利用资金取得更大的价值是需要我们思考和努力去实践的。无论是强化购物意识、提升商品信息素质，还是制定购物规划、掌握购物技巧，都不会是短时间内能够获得的。希望通过以上的调查和建议，能够为大家提供一些较为实用和可行的方法，帮助大家更好地消费生活。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇三
春节是中国人最重要的传统节日之一，也是全年最大的购物季。人们在这个时间节点上，纷纷赶往商场和超市，购买年货和新年礼品。为了更好地了解春节购物的特点和趋势，我展开了一场小规模的调查。以下是我对春节购物调查的心得体会。
首先，春节购物呈现出多样化的特点。在调查中，我发现不同家庭对春节购物的需求和偏好存在差异。一些家庭更注重购买传统的年货，如糖果、瓜子、饼干等，以满足亲友拜访时的款待需要；而另一些家庭则更关注购买新年礼品，如服装、饰品、家居用品等，以表达对亲友的祝福和关爱。这种多样化的需求也反映了人们对于春节购物的个性化追求和传统文化的传承。
其次，消费者更加注重购物的品质和服务。在调查中，我发现越来越多的消费者在购买商品时，会更加注重商品的品质和质量。他们更加关注商品的用料、生产工艺以及品牌信誉等因素，而不再仅仅追求低价和促销。此外，与以往相比，消费者对购物体验的要求也提高了。他们期望能够得到更好的售后服务和更顺畅的购物环境，如方便的支付方式、充足的购物车辆和热情周到的导购员。这一趋势表明购物已经不再仅仅是满足物质需求，而更加融入了消费者对品质生活的追求。
第三，线上线下购物逐渐平衡。传统的春节购物多以线下商场和超市为主，但随着电子商务的快速发展，线上购物也逐渐融入了春节购物的方式。在调查中，我了解到有相当一部分消费者习惯于通过电商平台购买年货和新年礼品。他们认为在网上购物更加方便快捷，价格也更有竞争力。然而，线下购物仍然有一定的优势，如品尝食品的真实感受、现场选购服务、面对面的交流等。线上线下购物的平衡在春节购物中正向着更加多元化和便利化的方向发展。
第四，节俭理念渐趋显著。过去，春节购物常常被形容为“狂欢”，人们大肆购买，喜庆的气氛充斥每一个角落。而现在，随着人们对自我消费和理财规划意识的增强，节俭理念在春节购物中逐渐显著。调查中，我发现越来越多的人开始在购物前制定预算，控制购物欲望。同时，他们更倾向于购买实用的商品，注重物超所值。这是一种健康的消费观念，既满足了喜庆的需求，又避免了过度消费。
最后，春节购物是一次家庭、社交的体验。春节是亲朋好友团聚的时刻，购物不仅仅是满足自身需求的一种行为，更是一种家庭、社交的体验。在调查过程中，我发现很多购物行为都是家人或朋友一起进行的，他们一起制定购物计划，一起前往商场，相互商量着购买哪些商品。购物过程中，他们分享着快乐和喜庆，增进了亲情和友情。这让我意识到春节购物不仅仅是满足物质需求，更是一种心理和情感上的联系。
通过这次春节购物调查，我深刻体会到了春节购物的特点和趋势。多样化的需求、关注品质和服务、线上线下购物平衡、节俭理念渐趋显著、家庭、社交的体验，这些都是春节购物中的重要特点。我相信，随着社会的发展和人们消费观念的变迁，春节购物也将不断演变和提升。而我的调查心得也让我对消费行为和社会变迁有了更深入的了解。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇四
随着社会的发展和人们收入水平的提高，购物成为了日常生活中不可或缺的一种活动。近年来，消费方式不断升级，线上购物和线下购物越来越受到人们的追捧。因此，为了更好地了解消费者的购物需求和习惯，我们进行了一次购物调查，并有了一些心得体会。
第二段：调查设想。
在进行调查前，我们事先设想了需要了解哪些问题，以便更好地收集有用的数据。我们设想了以下问题：
1.消费者购物主要依据什么，是价格、品牌还是口碑？
2.线上和线下购物对消费者的影响有何不同？
3.在某些重要场合（例如节日、生日等）是否更倾向于选择某些类型的商品或服务？
4.是否有购物定制化需求？
第三段：调查方法及结果。
我们采用了网上调查和实地问卷两种方式来进行调查。
网上调查的主要内容是询问消费者的购物意愿以及购物时候的价位以及购物时的产品种类。我们收到了现在可靠的308份问卷，有超过70%的受访者在网上购物时候注重用户口碑，而33.69%的受访者则是以品牌为主要考虑因素。
实地问卷则是在市场上进行的，我们调查消费者在线下购物时的购物习惯以及品牌的重要性。我们在北京、上海、广州和深圳四大城市的购物中心现场调查1000余名消费者，发现超过70%以上的受访者对品牌的重要性评价较高。
在调查的过程中，我们有一些深入的研究和实践体验，获得了以下心得：
1.价格、品牌、口碑等因素的重要性不同于消费者的年龄、居住地、职业等背景因素。
2.消费者更喜欢线上购物的主要原因是节约时间和方便快捷，而线下购物则能获得更加丰富的购物体验和更多的选择。
3.在一些特殊的场合下，消费者更愿意选择定制的商品和服务，以保证更好的质量和效果。
4.消费者对品牌的重要性在不断增加，消费者更容易选择知名品牌，也更能接受一个知名品牌的高价位。
综上所述，参与购物调查的过程使我们更好地了解消费者的需求和行为，在今后的生活和工作中，我们将更加关注消费者的情况，并且注重根据消费者的需求来提供更好的服务。
第五段：总结。
购物调查心得体会使我们更好地了解了消费者的需求，购物调查也是一种了解市场、了解品牌、了解用户的重要手段。在今后的市场运营中，我们将通过这些数据和调查，更好地把握市场的变化，不断完善和改进我们的产品和服务，以打造更优质的产品和品牌，来满足用户不断变化的需求。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇五
由于这是我第一次做问卷调查，之前并没有做问卷调查的经验，所以在开展调查前，我自己首先仔细阅读了问卷，并对问卷进行细心的分析，对这份问卷调查的方向和意图有初步的了解，把一些容易有歧义的问题自己先吃透，然后拿了5份问卷这对我身边的同事进行了一次的试验调查，看看效果如何和掌握问卷的潜在问题所在。由于这份调查问卷需要调查对象需要分布在不同的公司不同的职级，而且问卷内容较多，有9页，做一份问卷要30分钟以上，所以要找到合适的对象并让他们认真做完问卷并不是一件容易的事情。
我首先从身边同事和朋友中筛选合适的调查对象，当我向身边的同事说明，由于学术研究的需要，需要做一个有关组织结构的调查时，他们都非常乐意接受我的问卷调查，也使我的调查过程进行的较顺利。但是在调查过程中，我发现调查人群有所重复，答案的同质性比较高，样本的分布范围比较窄，不能满足此次问卷调查的样本分布要求，我努力说服同事和朋友帮我联系他们身边合适的调查对象，及时调整了调查对象，在回收了所有的调查问卷问卷后，我仔细统计了这些问卷，学历分布从大专到本科生，被调查者分布在不同性质的企业中，职级从基层到中层的管理者都有，基本达到了问卷调查的预期效果。
在这次问卷调查后，我也及时总结了做调查问卷的心得：
第一，首先自己必需对问卷的背景、意义、目的充分了解，因为有部分调查对象会问你为什么要做这样一份问卷，做这样的调查意义何在。这部分人，只要你有足够的理由说服他，他肯定会很认真的帮你做。
第二，学术研究的调查，务必要做到认真、客观、详实。所以不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层，各个方面的数据。而如果调查范围过小，则不免造成较大的误差。
第三，问卷的控制。发出去的问卷，不管最后是否有效，都应该收回，尽量不让问卷流失。要做到问卷不流失，关键要把握两点。
（一）你要明确地知道你发出去的问卷对象。
（二）记得问卷回收的'时间，及时提醒调查对象，按时回收问卷。
第四，要有严谨的工作态度和积极的心态!无论什么时候，遇到困难时，自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。问题就一定会得到解决，这时我们个人的主观能动性就会充分地展示出来，发挥自己的能力，把自己需要克服的困难所克服了，这是我们在调查中需要学好的！
这次调查令我获益匪浅，我会学到的每一个点，每一个思想，做法等铭记于心，应用到我日后的工作当中。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇六
随着科技的飞速发展，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，每年临近春节时，人们更倾向于实体店购物，这是因为在中国的传统文化中，春节是家庭团聚和传统节日庆祝的重要时间。在这段时间里，价格优惠、店面促销和新鲜货物的供应都是影响人们购物决策的重要因素。
近期，我在一家大型购物中心开展了一项关于春节购物的调查，结果也让人有些惊讶。在调查中，我通过问卷调查和访谈的形式，向顾客了解了他们的购物习惯、购买动机以及是否有网购的需求。通过这些调查，我也得以对当今春节购物的趋势和心理进行更深入的了解。
首先，调查结果显示价格优惠是顾客选择实体店购物的首要原因。根据调查结果，近九成的顾客认为春节期间实体店的价格更加优惠。这很容易解释，因为春节期间大部分商店都会推出各种打折促销活动，吸引消费者前来购物。一位顾客表示：“实体店的打折和促销让人感觉很实惠，可以省下一些钱。”价格的吸引力也是主要吸引顾客选择实体店购物的原因之一。
其次，近四成的顾客选择实体店购物是因为他们更享受购物的过程。许多顾客认为，实体店购物可以更好地满足他们的购物需求和欲望。从浏览商品到尝试试穿，再到付款，实体店购物过程相对来说更加直观和真实。此外，与销售人员的面对面沟通也为顾客提供了更好的购物体验。一位购物者告诉我：“在实体店购物，我可以看到产品的真实情况，试穿后再做决策，这样更加可靠。”购物过程的愉悦以及与销售人员互动让顾客更加愿意选择实体店购物。
然而，令我感到惊讶的是，在受访者中有相当数量的人仍然愿意选择在实体店了解产品，然后回家网上购买。这种行为表明虽然实体店提供了更好的购物体验，但在价格和方便性方面网购更占优势。一位调查对象解释说：“我在实体店了解产品后，会回去上网搜索相同商品的价格和优惠情况，购买时会选择最合适的渠道。”这表明，尽管实体店吸引了顾客的注意力，但他们在购买过程中仍倾向于在网上获得更优惠的价格。
总的来说，春节期间的购物活动仍然主要集中在实体店。价格优惠、购物体验以及与销售人员的互动都是人们选择实体店购物的重要因素。然而，随着科技的发展和网购的普及，一些顾客更倾向于在实体店了解商品后选择回家网购。这也提醒了实体店的经营者，除了提供价格优惠和愉悦的购物体验外，他们还需要在网购方面提供更多的便利和优势。在这个数字化时代，实体店和网购两者并存并各有特点，共同满足不同顾客的需求。我的春节购物调查心得是，对于顾客来说，选择哪种购物方式取决于其购买动机和需求，在实体店和网购之间找到平衡，才能得到满意的购物体验。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇七
市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程，最后得出近乎市场运行机制的结论。
后来，我们小组经过讨论，在网上仔细的了解别人怎么做市场调查。我们渐渐地深入本次市场调查的方方面面：确定调查题目、制定调查计划、制作调查问卷、分析调查数据、数据分析、最后得出结论。可以说，老师的教学思路是非常清晰的，让我们将理论与实践相结合，给我们足够的时间进行实践——做一份市场调查报告。毕竟是先尝试葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中讨论才换成一个方案的结果，还有多少的集中思考才知晓知识的伟大真理与奥妙。也有多少次抱怨市场调查太麻烦，但每一个老师还不是像父母般始终对我们好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，不然到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。而过程中，我们有计划，也有变化，但我们还是要依计行事，在计划之间适度变化，一步一个脚印，深刻的记载错误与正确的市场调查知识。
我们是一个小组做一个调查，我们小组四个人，分工合作。我始终相信集体对个人发展有着非常重要的作用，集体的力量也是不可估量的。俞敏洪曾说过：团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不断地柔和，它就成了一团有着弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团。而其中的水就是一个团队里的团队精神。但曾几何时，我们收集信息，也收集个人空缺的知识；我们整理过残缺的资料，也整理个人烦躁思绪；我们统计过零碎的数据，也统计过过程的得失；我们分析过繁杂的问题，也分析彼此之间；我们也曾综合过所有，却综合不了大千世界的知识。
或许说每个人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培养，那么永远只能是冰山一角。但我始终相信冰山一角之下会有一座具有潜力的山。而这座冰山不是一时就能凸现的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丢了，理想糊涂了。都说故天降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。动心忍性的我们失败了，只是一时的摔倒，爬起来就是一个高度！难道我们就一直这样下去吗，何不以坚韧的精神迎接各种挑战，在一定高度的锤炼中，看得更远，我们何乐不为呢！
由于我们调查的条件有限，可能调查的数据不是很结合实际。因为我们是要调查社会各阶层的人，我们去调查时大部分人都在上班，上班时间他们是不接受调查的，所以只能在街上选人调查，使我们的调查更具有代表性和综合性，这就需要我们合理的选择被调查人，又要遵循随机性原则。
在永川做市场问卷的'时候，我们遇到了一些麻烦。由于我们做的是关于居民储蓄的市场调查，很多题设计金钱的额度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看见后面设计自己的财产，也不愿意再填下去。更有人认为我们是骗子。后来，经过我们仔细的解释，我们出示了自己的学生证和我院的工作证，他们才勉强相信我们是真的做市场调查。在请他人填问卷的时候，我们要懂得对他人的礼貌，要有耐心给他们解释。我坚信：风雨过后总会见彩虹。
一份内容看似完整的市场调查报告完成了，但其中难免存在难以完善的缺点，我希望这些缺点能成为我们进步的一个借鉴点。而我，以我组长能力所限内完成对集体应该承担的责任。
这次市场调查让我们锻炼了自己的能力，了解了与自己专业相关的知识，开阔了我们的视野，有利于我们更好的学习。我相信：有志者事竟成。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇八
大学生是新的新人，对新事物很好奇。为了揭开网上购物的真实面目，让更多的人了解网上购物，这项调查在大学生中进行。
二、调查对象和方法。
1.调查对象:青岛理工大学经济贸易学院(因调查难度较大，选择该校进行调查)。
2.数据收集方法:问卷调查。将大学生网上购物问卷调查发放给获得样本的个人，了解大学生网上购物的基本情况和现状。
3.调查方法:经管学院所有学生(限三年级)分为大一大二大三三个层次。容量为60的样品取自整层，每层进行系统取样。根据每层样本占总样本的比例，分别从三层中抽取容量为22、22和16的样本。随机抽取一定的学生人数后，每隔10个采样一次，获得样本。
(问卷附在最后一页)。
四、调查结果分析。
1.通过对样本网购人数的调查，得到以下数据:样本新生9人网购，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三学生11人，占全院50%。
2.近50%不网购的同学认为网购不安全，97%做过网购的同学认为网购值得信任。另外，前92%的人会尝试网上购物。
3.在网购者中，62%的人选择网购是因为节省成本，也有部分学生选择网购是出于好奇，寻找新奇的产品。在很多购物网站中，消费者应该如何选择？48.57%的网上购物者会将网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一，87.3%的学生选择在淘宝购物。
4.大家都在网上买什么？经调查，数码产品排名第一，占总消费的37.7%，其次是服装，占27.87%。网上买书也是不错的选择，占总数的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等问题)，几乎没有人在网上购买食物。
5.在本次调查中，还对学生的网上购物消费水平进行了调查。42%的学生每季度网购一次，每月网购一次和每年网购一次的学生分别占25.8%和27.5%。另有4.7%的网购者平均每周去一次。每次购物平均交易金额小于100且在100-500之间的人数占总人数的42.8%，其他金额区间分布较少。
6.网购过程中难免会遇到一些困难，其中最主要的困难是商品描述不清，达到45%，其次是商品数量多，网站太多，网上市场太乱(21%)。网购市场有待进一步完善。
五、调查结果摘要。
通过以上调查报告可以看出，大学生网购并不是很普及，但是发展潜力很大。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖，方便、省时、货聚的优势，一定会吸引大部分人开始网购。目前，人们在网上消费的商品类型有一定的局限性。网购要想更快更好的发展，就要优化购物系统，打破这个局限。
购物网站是一个很好的平台，可以让我们共享资源。在网上，我们可以找到最便宜、质量最好、最时尚的产品，坐在家里就可以买到世界各地的产品。在未来，网上购物肯定会成为人们的主要购物形式之一。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇九
过年了，一年又这么快过去了，新的一年即将接踵而至。每个家庭里都需要置办年货和购买新年礼物，准备迎接新的一年的到来！当然了，既然要购物了，那大家买东西时又应该注意些什么呢？这不，经过这几天和妈妈和家人一起购物，我总结出了一份购物的小心得。
检察质量是一个十分严肃的问题，比如说，我们去了一些名牌服装店或者大型超市购买食品或衣服、鞋子时，挑选时遇到喜欢的东西了，不要只眼看着没有质量问题，就直接去结账了，应该再里里外外好好的检查一遍确定质量上没有问题之后再去结账，这样才能买到真正质量保证的好产品。但是仍然有人会想：既然是名牌店或者大型超市，里面的东西也一定会有质量保证，很安全的，根本不需要检查质量。这种心理一定不要有，如果这些东西在生产过程中，由于工作人员的粗心大意就不会使这些产品保证绝对的安全，所以购买的时候一定要首先检查一下，确定质量后，才可以购买。
购物时，一件商品可能在不同的店面上都有同样的商品，所以，这个时候，我要教大家一个小本领：就是学会对比。一件商品，或许价格不一，或许质量没有保证。这时候，我们就要反复去多个商家进行对比，最后选出价格最低而且质量又好的商品就ok了！
购买时大家一定要参考着这两个心得哦！
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇十
通过对100名在校大学生进行调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
引言。
调查背景:互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互。
联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
调查内容:大学生网购相关情况。
调查地点:武汉大学、华中师范大学、武汉理工大学、武汉电力职业技术学院。
调查方法:校园内随机调查方法。
调查时间:6月18日-21日。
时间安排:星期六(18日)发放调查问卷表。
星期天(19日)发放调查问卷表。
星期一(20日)整理分析调查问卷结果。
撰写日期:206月21日
样本数量:100份。
样本情况:武汉市在校大学生。
调查人员:武汉大学信息管理学院电子商务1班魏明星。
报告撰写:魏明星。
调查问卷的结果分析。
大学生网购的原因分析。
通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是:购买方便，节约时间;其次是:价格便宜;然后是:商品比较齐全;最后:款式新颖，看到别人买，自己想买，还有其他的。(见下表所示)。
原因性别男生女生所占比列。
价格便宜14490.31。
购买方便，节约时间22460.34。
款式新颖5230.14。
商品比较齐全8170.12。
看别人买，自己也想买470.05。
其他250.04。
注:通过上表得知:大学生网购的最主要的原因是购买方便，节约时间和价格便宜，其他详见于表。
大学生网购产品类型分析:。
从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生都选择了服饰类的，其次是有一部分的女生选择的化妆品、护肤品和一些男生选择的文体用品;当然还有一些同学选的是点卡等其他的选项。(具体情况见下图)。
产品性别男生女生所占比列。
化妆品、护肤品2110.09。
服饰类18510.49。
文体1050.11。
数码620.06。
其他16200.25。
注:大学生网购的最主要的产品是服饰类。
大学生网购消费金额情况分析。
金额数男女男生所占比列女生所占比列。
30以下740.180.07。
200以上620.160.03。
注:大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
大学生网购经历分析。
随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在校大学生基板上都有网购的经历。(如表)。
网购频率男女所占比列。
经常870.15。
一般9100.19。
偶尔16400.56。
从不550.10。
注:网购频率主要是集中于“偶尔”与“一般”这两者;“经常”和“从不”的同学相对而言比较少。
大学生对于导购的网站或是网购的建议分析。
售后服务有待加强。
保证产品质量。
提高物流的及时性。
提高产品真实性，完善其网站功能。
丰富产品的种类款式，增加创意。
商品图片实物要一致。
降低运费。
服务态度有待加强。
对商品的介绍说明能更详细一些。
诚信生意。
大学生对于网购商品的满意程度。
满意程度人数所占比列。
很满意20.02。
满意360.36。
一般590.59。
不满意30.03。
很不满意00。
注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇十一
在商场购物，买了很多东西，有满意的，也有不满意的，但是总的来说真的很不错。总结了一下得到如下心得：
1、到各种各样的商场购物要保持一颗平常心，如果你要求很高，很挑剔，那建议你在购物的过程中，要积累一定的经验。
2、在商店购物时看一下店家的信誉，看看店家是否已经加入消费者保障协会，但凡加入的店铺，如果你购买的东西发生状况的时候，才好索赔。当然，最好不要发生状况，因为退货索赔毕竟是件很麻烦的事情。
3、在各种各样购物的时候要冷静，不要因为贪图价格便宜就购买，因为下场往往是假货或者劣质品。买回来根本就没法用或者没法穿，简直就是一堆垃圾。
4、购物付款要坚持使用现金支付交易，如果对方要求你汇款到银行，不用现金支付，那你可要小心了，这个时候对方往往是个骗子，等你的钱到了别人的帐，不要说得到假货，恐怕人都要消失了，电话打爆了也没有人接。那你的钱就白白的打水漂了。
5、购物的时候要选择信誉度高的卖家，而且要看一下物品的销售情况。看看购买物品的评价。如果90％的顾客都说还不错，那这个物品就确实是个价廉物美的好东西。如果10个人里面有4个人说不好，那你就要仔细斟酌了。或许这个物品也就一般般，不如卖家夸的那么好，买不买也罢。
6、购物要注意看一下礼物的款式，很多卖家使用虚假的东西，特别是各种各样的服装和鞋子。看看款式确实是美丽诱人，但你拿到手东西的往往是垃圾。那些漂亮的东西，往往是假货与实物有很大的出入。所以买服装的时候，最好可以看看商家的信誉度，这样购买的东西就比较实在，因为所看有所得，不会让你有上当受骗的感觉。所以商家的信誉度也是关键。
7、如果你购买的是贵重的首饰或者小家电，这个可要特别小心。除了店家加入消费保险以外，你还要选择它的品牌，看看有没有信誉度商家，信誉度最好是99％以上，通常符合以上条件的商家就是说的放心购物的店铺。在这种店铺购物确实是无忧的！
8、购物的时候不要怕麻烦，自己买的东西，一定要看清楚质量的问题，还有是否正品要跟卖家问清楚，如果卖家不嫌你啰嗦，很耐心的回答，并且承诺假一赔十，那么他的东西是货真价实的。如果在你问了这些后，掌柜说：“你还是到别家去购买吧！”那么就是说他卖的东西，连他自己都信不过，买不买你自己心头也有数了。
９、正如购物广告说的一样：花一样的钱买两样东西。确实价格是很吸引人的，便宜到你在日常生活中是买不到的。如果你嫌逛街太累，又不想在商场购物，你想买些别人没有的东西，你想让自己新颖，独特，时尚？那还等什么？还不快快动手购物吧！
我总结了这么多，其实还有一样东西也很重要，就是你自己的一双金睛火眼。总之，到各种各样的场所购物，喜欢什么就买什么，想买什么就买什么，想买多少就买多少，真是人生的一大快事呀！
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇十二
摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况。
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况。
消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。
(二)大学生选择网络购物的原因。
了解大学生进行网络购物的原因，可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物，只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。
(三)大学生已在网络购物的状况。
随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定;仅有3人认为网络购物不安全。
(四)大学生网络购物消费状况。
在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。
(六)网络购物的前景。
网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性，在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的'分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经比较流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种种问题，造成大学生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。
二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议。
(一)从整个网络交易产业来看。
1.完善网络交易平台的建设。
现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。
2.加速政府的引导与规范。
目前，虽然政府一直在推进网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公平的交易环境。
3.商家树立自身形象。
众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。
(二)从大学生网络购物来看。
1.商家进一步的细分市场，准确定位大学生需求特点。
2.商家营销模式创新。
针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点，既可以提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。
3.大学生提高自身网络购物能力。
大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。
精选购物调查心得体会范文（13篇）篇十三
华润苏果光华路购物广场有三层，一层主要是关于家电类和一些金银首饰类的销售，其中也有一些专卖店的柜台；二层主要涉及日常百货用品；三层主要是关于食品类的，包括酒水饮料和生鲜食品。
我实习的岗位在二层百货部洗化课，主要负责纸品的上货与摆放。纸品类包括抽纸、卷纸、平板纸、手帕纸，共有三个柜台、三个货架、三个促销墙和一个地堆。纸品属于生活必需品，与消费者生活息息相关，位置的好坏在一定的程度上并不影响它的销售，所以所在的地理位置并不显眼，位于二层最后的位置，与洗衣粉和洗衣液相邻。
经过几天的实习，我很快适应了这里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
务。洗化课有三个仓库，两个常规仓库，一个中转仓库。常规仓是我们经常出入的地方，那里摆放了货架及柜台需要补充的商品，所以我工作时常和两位阿姨到那里拉货，而中转仓主要是存放从马群大库那里配送过来的货物，一般地堆和促销墙上的商品从这里可以拿到。实习期间，我在空闲的时候都会主动和购纸的消费者进行沟通，了解她们的需求，回答他们的一些问题，并向他们推荐一些特惠和会员商品，努力做到让他们满意。我们还去过北京华联两次试调，记录商品的价格，这更有助我们进一步了解我们的商品，为以后工作做准备。三月六号，我们洗化课进行首次预盘，要求百货部的所有学员都要参加，盘点从晚上八点半开始一直到十二点结束，我和洁云阿姨负责促销墙，我们先把原来的商品拿下来，整齐的摆放好，清点完之后，作好记录，再重新搭建，这个过程需要很多人帮忙才能完成，最后洗化课的许多人都过来帮忙，完成的还算顺利。虽然我没有经历过换档，但是我能感觉的到换档的辛苦。
在实习的一个多月里，我了解了超市的基本日常营运，货物的基本摆放方式，其中，让我感受最深的是要有良好的服务态度，微笑着对每一个顾客，要保持他们愉快的购物心情，多站在顾客的角度考虑问题。作为超市的工作人员，勤劳认真是必修课，要及时的把所缺的商品补上，及时的把混乱的商品摆好，做到心到、口到、手到。对于学校开设的课程，使我们在一定的程度上了解了超市运营的理论知识，更加系统化，能够更好地指导我们的实践。
总之，要想做好超市的工作必须要有耐心、认真负责、吃苦耐劳、微笑的面对每一位顾客。在实训期间，学校和超市合作给我们开设了一些培训课程，是我们初步了解了超市的日常运作和经营方式，但是不足之处就是课程的针对性较为薄弱，深度不够，可时较少。
在这三十五天的实训中，我得到了与社会接触的一个很好的机会，学会了与顾客沟通的技巧，近距离的接触不同的消费群体，了解他们的消费需求，进一步锻炼了我的观察力和专业技术。同时，我也学会了如何与同事更好的沟通和配合，这为我以后的工作奠定了很好地基础。当然，实训期间，由于在刚开始没有很好的做好准备和适应工作，心里有一些抵触，带来一些负面的情绪，没有很好地认识到实训本身的意义和价值。所以，我还有好多东西要学但是没有机会学了，吸取这次的经验教训，我以后步入社会一定要更加的脚踏实地工作，珍惜每一分钟，努力奋斗！
最后，真心的感谢华润苏果超市给我的这次顶岗实习的机会，感谢超市的各位领导给我们上的培训课，感谢我的课长悉心关怀，感谢帮助我的洁云和维达两位阿姨，感谢她们的耐心和细心，感谢他们教会我知识和技能！