物业项目经理工作职责及标准 物业项目经理工作职责(优质6篇)

时间:2023-10-03 作者:ZS文王物业项目经理工作职责及标准 物业项目经理工作职责(优质6篇)

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物业项目经理工作职责及标准篇一

1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。

2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

3、及时处理乙方投诉,对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

4、定期组织对服务对象的满意度调查活动,促进客情维系。

5、协调物业所在区域的社会人脉资源,如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。

6、不断优化完善团队的人力资源配置,督促、指导、考评下属人员履行岗位职责,定期组织开展绩效考核。

物业项目经理工作职责及标准篇二

1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的xxx责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。

2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。

3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业项目经理工作职责及标准篇三

职责:

1、根据公司经营战略,完成公司下达的目标任务并分解执行。

2、 根据公司经营管理责任书对本项目所有经营管理指标负责。

3、负责编制项目年度预算,同时做好项目内部的成本管控。

4、参与项目体系文件修订,并监督实施。

5、组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的落实。

6、根据公司管理目标,对项目的合同文件及招投标工作,参与评审与管理。

7、参加并主持项目每周例会,落实公司任务,并向公司领导汇报例会中有争议或重大问题。

8、上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,物业管理、工程管理及相关专业;

2、5年以上物业管理、工程管理经验以及大中型物业管理公司从业经历;

4、具备领导能力、战略规划能力、管理艺术、洞察力、团队合作等。

物业项目经理工作职责及标准篇四

2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;

3、负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;

4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务。

物业项目经理工作职责及标准篇五

3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;

5、组织制定物管中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;

6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;

7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业项目经理工作职责及标准篇六

1.每周工作例会,将会议记录(会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况)与更新的租控表发老板邮箱。

2.由老板授权负责项目园区的整体经营工作,享受经营提成,对项目园区费用的收缴率直接责任,享受收缴率提成,对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作,享受招商提成。

3.不得收取客户的现金费用/回扣(包括租金、水电费、押金、杂费等),特殊情况由财务电话/微信授权处理。

4.审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请,上报老板审批。

5.对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。

6.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

7.严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目园区无违反消防等规定的装修。

8.对项目园区的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

9.及时介入3个月快到期客户,对续签客户做好费用递增工作,对不续签客户做好退场工作和招商工作。。

10.亲自抓好项目园区节能降耗的工作,对项目园区的水电经营负直接责任。

11.有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。

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