一个月即将结束，是时候进行月工作总结了，以便更好地规划下一个月的工作。为了帮助大家更好地撰写月工作总结，小编从多个领域选取了一些范文供大家参考。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇一
机场、钒钛基地新厂、地方铁路、央企京企合作、重大项目跑办、重大规划编制是我委今年举全委之力推进的重点工作。我科主动参与其中，及时掌握相关动态，从做好对上汇报、信息反馈、重点宣传等方面积极推动几项重点工作开展，以服务于全委大局。
一是会同相关科室、单位及时做好对上汇报。先后牵头起草了《关于国际旅游城市建设发展规划纲要编制工作有关情况的报告》、《关于开展重大项目集中争列跑办有关情况的报告》、《关于省重点项目争列土地指标有关情况的报告》、《关于丰宁抽水蓄能电站项目情况的报告》等情况报告12篇，分别呈报市委、市政府主要领导均获得肯定性批示。
二是做好政务信息上报工作。组织各科室、各单位上报市委、市政府“两办”政务信息108条，采用率90%以上。上半年，我委信息总分数继续保持市委、市政府“两办”部门第一名，特别是报送的《每日要情》信息获市委郑书记批示8次，为历年之最。
三、抓提升、上水平，全力做好科室本职工作。
一是认真做好年度计划编制及执行。起草了《市国民经济和社会发展计划执行情况及20____年国民经济和社会发展计划(草案)的报告》，经市人大财经委预审和市政府常务会议、市委会讨论通过后，提交市十二届人大五次会议审议通过。下达了市20____年国民经济和社会发展正式计划，协调各科室下达了专业计划。
二是全力做好水污染治理和资源型城市转型项目资金争取。经过“两节会议”和项目集中跑办，上报的6个水污染治理项目全部列入了20____年中央预算内投资计划，占全省的1/7，共争取资金7370万元，占全省的1/6，项目个数和资金数均居全省首位;争取到资源型城市转型中央支持项目3个，资金1095万元，比上年同期增加495万元。
三是圆满完成“5+2”现代产业体系论证。起草了《市“5+2”现代产业体系研究论证工作方案》，组织七个课题组深入县区、企业调研，对五大主导产业和两大战略新兴产业进行摸底，搜集基础资料，形成了7个专题研究报告。在此基础上，经过深入研究、认真测算，起草完成了《市“5+2”现代产业体系研究论证报告》，并于7月18日在京通过国内权威专家论证，标志我市“5+2”现代产业体系进入深入实施阶段。四是做好国民经济动员工作。修订完善了《全市国民经济动员综合预案》;按照省经动办通知要求，认真做好重点潜力调查企业地理位置查找、制图、上报工作，筛选了2个全市国民经济动员中心项目。
四、抓学习、强素质，全面提升科室整体水平。
为切实提升科室整体水平和综合文字能力，我科以制度促管理、以学习促提升、以交流促共识，并取得了良好效果。
一是建立周日下午集体学习制度。我科每周日下午利用两个半小时组织全科人员进行理论学习，内容涵盖各种政策、法规、文件、领导讲话以及各类综合文字材料、会议材料，为全科人员全面了解市情、上情、下情和外情，尽快进入角色，做好综合文字工作打下了基础。
二是积极推行“思、议、写、改”的集体流程式文稿起草法。首先，布局谋篇深入思考，其次，集思广益开阔思路，然后，个人负责提升高度，最后，反复修改精益求精。
通过这种方法，全科人员的文字材料能力有了一个质的提升，并取得了不错的成绩。起草的吴主任在市委理论中心组发言《优化发展环境活跃带动全局走出一条跨越赶超后来居上的科学发展之路》获得了市四大班子领导成员的一致好评;全市半年经济形势分析会上我委《上半年全市经济运行情况及下半年工作建议的汇报》也得到与会领导、县区和部门的充分肯定。
下半年，我科将在主管主任的带领下，紧紧围绕“参谋部、数据库、晴雨表、调度室”的工作定位，进一步完善四级经济信息平台建设，突出在抓准、抓早、抓紧、抓实、抓好这“五抓”上下功夫，全面推动综合工作再上新水平。抓准，就是抓到点子上、抓住薄弱环节、抓住对全局影响大的重点问题，提高分析的针对性;抓早，就是要超前一步，注重预警预测，增强主动性、前瞻性;抓紧，就是对重点问题和各方面关注的问题盯住不放，适时跟踪，加快反映分析问题的节奏和效率;抓实，就是要实事求是，敢说真话，分析问题深入透彻，措施建议实在具体，提高分析的有效性;抓好，就是注重实际效果，客观、全面、及时、准确地反映经济发展情况。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇二
1、继续与移动公司沟通确定驻地网小区责任划分界面，预计下周开会讨论。
2、与移动公司洽谈驻地网小区光缆维护事宜，暂时尚未答复。
3、通道，同时协商在移动三川建行机房和建设路机房安装olt设备，目前暂时不能开通，移动说等省分公司洽谈结果。
4、根据省分经济运行自查检查通报，对存在问题制定整改措施。
5、上报移动公司wlan-ap代维组织机构设置情况。
6、与移动沟通wlan-cpe合同签订，目前合同正在制定中。
7、督促施工单位上报前期已完工工程的竣工资料，为资本性支出做准备。
8、对全光改造工程进行材料出库，同时上报省分全光改造工程开工报告。
9、按要求上报省分全光改造工程进度周报表。
使用70mm2聚氯乙烯阻燃四芯绝缘电力电缆13.1流程》，截止到周日上午12:00，没有任何部门提出异议。
1、对自营光交接箱进行规划设计。
2、继续与移动公司沟通移动代维收入确认事宜。
3、下发《中国铁通周口分公司光（电）缆抢险工作制度（试行）》和《pbx故障处理流程》。
4、配合通管局消防安全检查。
5、与移动沟通wlan-cpe合同签订。
6、邀请移动公司和华为工程师对wlan代维人员进行培训。
7、按照经济运行自查制定的整改措施，进行相关资料的补充。
8、与移动公司工建中心沟通驻地网招标事宜。
9、与施工队签订驻地网工程分包协议。
1、复验淮阳莲心苑小区、鹤苑小区，初验问题已解决，复验通过，可以开始营销装机。
2、项城更换16口onu一台，城西中央花园12号楼更换16口onu一台。
3、周口有2位用户出现691错误，已联系移动公司解决，原因还是帐号吊死。
理，由于缺少24芯光缆和2个24芯光缆接头盒，移动公司现阶段不发料，联系博城公司，借24芯光缆50米和接头盒2个，进行故障处理，周一下午故障恢复，未引起客户投诉。5、完成扶沟桐丘路5条小对数过路电缆迁改。存在问题：
1、请综合部尽快维修发电机，保证机房发电需求。按时上报各种报表。处理各种临时故障。
2、请线路中心安排人员对中心机房主干电缆保护槽进行整理，同时加锁或用铁丝加固。
3、中心机房漏水和地板更新需要尽快整理。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇三
尊敬的公司领导、各位同事：
2021年已经接近尾声，回首这一年，业务部门全体同仁在公司领导和各位同事的共同努力下，取得了一定的成绩。在此，本人代表业务部门向公司高层领导和全体同仁汇报一下工作总结：
2021年，业务部门经过不懈努力，实现了较为显著的工作成果。我们全年为公司完成xx万元的销售额，同比增长15%以上。完成了公司制定的xx个目标任务，其中有一些任务由于疫情等原因导致进展较慢，但我们通过充分发挥团队合作精神和不懈努力，最终实现了任务完成的目标。
1.推行线上线下结合的营销策略，拓展了新的销售渠道，提高了品牌知名度。
2.建立了全新的合作模式，推广了公司的业务，积极开拓市场，在传统领域的销售上取得了良好的成绩。
3.积极开展新产品开发，设计出多款真正符合市场需求的新产品。新产品上市后，迅速占领了市场。
1.市场反应不敏：业务部门往往难以及时准确掌握市场需求，导致推广效果不如预期。
2.人员流失：在今年，部分优秀人才离开了业务部门，对业务推广工作带来了一定的影响。
2021年的工作成绩给了我们足够的'信心和动力，但是也给我们敲响了警钟。我们要认真总结取得的成绩和存在的问题，进一步完善自己的营销策略，加强市场调研，提高销售人员的素质，让我们的业务推广更加精准高效。我们将以更饱满的热情，更务实的态度，更加专业的技能积极开展总结中提出的问题的工作，实现稳定、健康和快速的发展。
感谢各位领导和同事一直以来的支持与辛勤努力！
综合业务部工作总结（优质12篇）篇四
转眼20xx年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年生小孩休假了-个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事业务员工作总结如下：
1.20xx年度销售任务为xx万，实际销售为(截止-月-日)，完成年初制定的销售任务。
2、我的负责区域为xx镇主城区xx大街，xx路至xx路段。
1、经销商、业务员无法进行全品项销售。每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特别是去xx参观后深有感触。
2、供货、订货组织不严，影响销售。今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因：一是经销商也知道公司每年在--月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件，造成xx、xx等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。
3、其他产品广告宣传不到位，促销无力。当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的`库存数量。
4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性。虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了奖励限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。
5、内外勤分工不明确，管理制度不完善。岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以便及时调整销售策略;办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性。
1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售任务。
2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面，细心地与客户沟通。
3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇五
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，在公司领导的带领下和各部门的配合下我组成员取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的配合销售售后服务及各有关单位的往来业务，进行如下总结。
在过去的一年里，关于房地产业各项调控，政府提出了从紧的货币政策，限制房地产的投资炒作，信贷规模的紧缩还有利率水平提高等。因各项政策的限制从而导致房屋滞销和降价的现象。
为了加紧资金回笼广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过大家不懈努力，在20xx年我部签订商品房合同500套，签订银行按揭合同客户457户，已完成对已销售房屋按揭资金回笼的92%。
在新的一年里，努力完成公司所有银行往来业务，签署在建房屋的银行按揭合作协议。对已建成交付使用的三期i段进行房产证办理工作。配合销售部做好售后及合同资料整理。对去年遗留下来未办理手续的异地购房户的调房和退房工作。
做好在每周会议上对无法处理的工作向领导反应，有针对性的解决问题，积极与各部门沟通，在第一时间解决存在的问题。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望公司领导和各同仁给于指正，为公司实现最大利益化。
最后让我们共同预祝宏伟公司在20xx年风调雨顺、财源茂盛，达八方，宏伟公司一定会更富强，新的一年，我们信心百倍，豪情满怀，让我们携起手来，创制更添美妙的未来！在此，也祝愿全体同仁新年快乐，合家欢乐。谢谢。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇六
我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享：
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在xxx，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下xx移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下xxxx、xxxx、xxxx、xxx餐厅、xx餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了xxx、xxx聚合物、xxx、xxx纸业、xx、xxx银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与xxx签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去xxxx看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。xxxx银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。__年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以__年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是__年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了__年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。
20xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇七
针对“入城”幼儿家长工作繁重、教育观念落后、配合度低的具体情况，我们运用多种途径、多种活动、分层指导、用心沟通，使家长主动参与到我们的教育当中来，同心协力共同培养幼儿的生活习惯。
根据家长的年龄、角色、文化水平分层指导。了解不同家庭背景、家庭结构情况，有针对性进行指导。对于改变祖辈家长的观念更加会难一些，老师们在面对这样的监护人时，我们可以用亲昵的语言拉进彼此的距离，从而逐步地让他们配合幼儿园的工作。“入城”幼儿家长普通文化水平较低，班上也总存在几名文化水平较高的幼儿家长，他们教育观念相对先进，因此要充分发挥他们“领头羊”的作用，家长之间的沟通作用不可小视，往往有引领带头的作用。班内也总有一部分家长是积极配合型的，那么就要发挥这些家长的“后援团”作用。把自己的一些教育行为改变而产生的效果分享给其他家长，起到推波助澜的作用。
1、倡议书的发放
向家长们发放“幼儿良好生活习惯培养倡议书”，让家长们认识到培养良好生活习惯的重要性，并且也让家长们了解，可以从哪些方面入手进行培养，同时有培养方法与策略的借鉴，书面的倡议书不仅能够让家长们感受到幼儿园方面在对其的重视度，同时也能够让家长们感受到幼儿园所作的努力，从而也进一步激励家长的配合度。
2、便签的应用
“入城”幼儿家长大都上下班来去匆匆，把孩子一放一接就赶紧走了，无瑕与老师进行交流，因此“便签”就可以很好地架起老师与家长之间沟通的桥梁。便签温馨又含蓄地传达着老师的要求，家长们也乐意接受改变。每个班级都存在部分孩子长期不换外套，当面指出又恐伤了孩子与家长的自尊心，于是就换成“爱心便签”让孩子带回家。“亲爱的xxx家长：宝贝的外套脏了，该换换了哦！宝贝换上后，肯定会更神气，更有自信哦！老师明天很想看宝贝穿干净外套的样子。”家长隔天的确给孩子换了干净的衣服，这时候老师仍旧需要及时送达“爱心便签”以资鼓励，可以是书面的、短信的、网络私信的方式进行。“亲爱的xxx家长：谢谢您的配合与付出，今天宝贝的‘新’外套很漂亮，宝贝的笑容也更加灿烂了，还自豪地对同伴说自己的衣服香香的，是妈妈洗的。”以此来巩固家长与孩子的习惯。
2、家园联系册
作为每个月与家长沟通的“书信”，老师应充分利用其沟通的价值，把幼儿一个月来在生活习惯方面的进步和需要进一步引导之处，利用家长联系册与家长进行书面沟通。家长册每个月都罗列出在园在家需要培养的生活习惯内容，让家长们进行有针对性地培养。比如三月份大班生活习惯培养内容与要求：a、具有初步的环保意识，自觉保持周围环境的整洁、卫生、且能够指出他人的不良行为。b、了解一些基本的饮食卫生常识。家长就可以对此进行相关内容的培养。
3、巧设家园栏
对于忙于生计的“入城”家长而言，教室门口的家园栏总存在无人问津的冷落境地。所以家园栏的作用也被淡化、甚至褪化。为了重拾家园栏的宣传作用，我们一改以往家园栏以文字形式出现，为增加其可“观”性和提高效率，即节省家长阅读时间。家园栏对于生活习惯培养的宣传内容以图文并茂的方式进行。比如刷牙的正确方式，那么就以图片的方式来展示，让家长一看就明白。比如进餐的正确方法，会让班级的小朋友来做“演员”进行照片的拍摄。以此来吸引家长们的眼球，进而达到了宣传栏向家长宣传正确培养生活习惯方法这一目的。
“入城”幼儿家长上班都很忙很辛苦，而且许多家长只是单休，加班是经常的事情。因此老师们就得抓住一学期园内必须要进行的几次家长活动对家长进行指导与灌输，家长的习惯就是幼儿的习惯，家长的任何行为都将直接影响幼儿的行为习惯。老师们需要帮助家长们从根本上改变其生活习惯，才能够真正有利于幼儿的长远发展。
1、家长会
家长会的时间专门留出一块给“幼儿良好生活习惯培养”。每个班根据幼儿年龄特点制订本班一学期的生活习惯内容与要求，并告诉家长在家应配合的地方。为了进一步促进家长的配合度，从根本上改变“入城”幼儿家长的教育观念，老师们都制作了精美的ppt，用中外名人的事迹和科学的研究数据来说明培养良好生活习惯的重要性，而且告诉家长幼儿期是习惯培养的关键期。
2、家长沙龙
班级内总存在一些只停留于口头答应层面上的“顽固”家长，行动上并没有落实。究其背后的原因，“入城”幼儿家长工作繁忙外，还是在思想上认为生活习惯的培养并不重要，而是知识方面的学习更为重要。因此邀请这些家长和一些生活习惯良好的幼儿家长坐在一起，往往有良好生活习惯的幼儿在各方面都比较出色。让“顽固”的家长认识到原来生活习惯培养得好，能够促进学习、专注力、交往能力各方面的发展。我请有经验的家长介绍“育儿经验”，例“制定有序的生活作息。”、“饮食卫生的培养”、“爱清洁习惯的培养”等都十分有效的育儿经验。通过相互交流，对这些未作改变的家长有一定的触动，感觉自己的孩子不能够输在此。
3、家长开放日
教师在孩子在园期间，通过对孩子的一阶段训练，孩子已形成初步的常规时，请家长来园观摩孩子在园的一日生活活动，让家长了解孩子在园的老师对孩子的要求，让家长在家可以遵循幼儿园的一日常规制度对孩子进行训练，达到家园一致。
通过多种活动和老师“用心”交流沟通，家长们的观念改变了，他们一改以往“只听不改”的态度，积极主动地与老师交流，提出宝贵建议。通过家、园的共同培养，孩子们的生活习惯有了很大改善。孩子们更加爱干净了，而且公共卫生的责任感更强了。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇八
回首过去的一年，我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到xxx等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。
作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过《xx销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xx年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的.中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对xx年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强xx年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，xx年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。
我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!
营销企划总监：※※※。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇九
进入公司业务部已经有半年的时间，取得了不小的进步的同时也存在不足。下面是业务部门的工作总结：
1、熟悉了解公司各项规章制度。
为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况。
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调。
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有下面几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源。
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好"三人行必有我师"，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做下面建议：
1、合同管理。
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化。
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的.要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制。
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，虽然工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。
在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇十
总结。
撰写人：___________日期：___________xx年业务部工作总结其实说来我真正转岗到xx业务部只有两个月的时间，但是就是这短短的两个月，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，得到了许多学习的机会，学习到了很多很重要很有价值的东西，并且我也严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这两个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这两个月来的工作情况总结如下：
一、学习：正在学习的知识有很多，需要学习的东西有很多。这两个月主要还是总结性的学习和完善会计基础知识。学习的内容如下：(1)会计处理方法和账户与复式记账。会计处理办法中主要对会计工作的步骤和会计处理方法体系进行了解和认知;账户与复式记账中主要对会计科目内容(会计科目表)和会计科目级次进行认知，复式记账法主要学习的是借贷记账法，对借贷记账法的记账规则、会计分录和期末余额等部分进行主要理解。(2)账户分类和会计凭证部分。会计凭证主要学习了原始凭证和记账凭证。主要学习了原始凭证的分类。分类按照来源不同分为外来原始凭证和自制原始凭证;按照填制手续不同分为一次凭证、累计凭证、记账编制凭证、汇总记账凭证;按照格式不同分为通用凭证和专用凭证，分别对这些分类凭证的定义和用途进行了理解学习。记账凭证主要对收款凭证、付款凭证和转账凭证这三种凭证进行了理解，并且练习编制了这三种凭证。学习会计学基础，这周主要学习的是账户分类和会计凭证部分。会计凭证主要学习了原始凭证和记账凭证。主要学习了原始凭证的分类。分类按照来源不同分为外来原始凭证和自制原始凭证;按照填制手续不同分为一次凭证、累计凭证、记账编制凭证、汇总记账凭证;按照格式不同分为通用凭证和专用凭证，分别对这些分类凭证的定义和用途进行了理解学习。记账凭证主要对收款凭证、付款凭证和转账凭证这三种凭证进行了理解，并且练习编制了这三种凭证。(3)会计账簿。从会计账簿的作用和分类入手，分别学习了总分类账和明细分类账，并且练习了总分类账和明细分类账的平行登记。(以会计凭证为依据，系统地、序时地、分类地记录各项经济业务。作用：1.为会计报表的制作提供依据;2.确保企业财产物资的安全完整和物资的合理性;3.提供企业经营成果的详细资料;4.为会计检查和分析提供依据。按照平行登记进行登记可以概括为：依据相同，方向一致，金额相等)。(4)财务会计报告中的资产负债表，主要从资产负债表的意义、用途和结构进行学习，并对资产负债表下一级科目和二级科目的信息项目进行了解和学习。1.学习会计学基础，这周主要学习财务会计报告中的资产负债表，主要从资产负债表的意义、用途和结构进行学习，并对资产负债表下一级科目和二级科目的信息项目进行了解和学习。下一步是学习利润表和现金流量表。原来看到财务报表，对我来说就是一大堆的数字组成的表格，到现在可以大致分析报表体现的内容，大致了解会计主体的财务状况。我个人认为这就是一种进步，也正是这种进步也成为我继续学习向前的动力。
二、工作：隔行如隔山，金融这个行业我第一次接触，更别说担保业务了，工作刚开始的时候因为专业基础的缺乏和急于求成的心态有一度失去了工作的方向。但是经过领导的指点，我稳定了心态，循序渐进，按部就班地开始了第一项工作。我现在工作内容还是以辅助为主，先做好项目助理，辅助项目经理的工作，做到多听、多看、看问、多记、多亲自操作。比如在讨论项目的时候，多听其他同事的见解，把这些前辈分析项目的出发点和立足点记下来，下次再遇到相同行业分析的时候就可以触类旁通，自己尝试分析。又例如：在陪同前辈一起去企业调查企业的时候。多听前辈向企业提出的疑问，记下调查企业的步骤，尤其是在调查企业财务状况的时候，从企业提供的明细分类账到总分类账到记账凭证再到最后的原始凭证进行一一核对，看似规格的流程里却透着许多的细节，抓住这些细节，又能增添很多锦上添花的意外收获。大致总结这两个月的工作如下：参加企业中佳宏威进行初步企业调查工作;参加企业柯林龙安续贷工作调查;参加企业北方福润斯柯达4s店的企业调查和财务对账工作;参加企业长城旺角的股权质押工作;参加并完成企业鸿朗包装的房产抵押工作;参加伊顿幼儿园续贷工作调查、调查企业情况、财务对账、参加项目报告撰写工作。总体来说，从开始参加中佳宏威到现在参加伊顿幼儿园的工作，在工作的流程和模式上找到了一些突破口了，从刚开始的盲目和茫然，到现在能够照猫画虎把前辈的方式方法拿来自己运用，感觉到自己的状态有了一个小小的进步，最起码现在面对问题的初步思绪已经能建立了，虽然在过程中还是会有很多的困难和难题一个接一个的出现，但这些不都是很正常的事情么?现在开始学习很多新的东西，学的不只是知识，学的真的可能是毅力，必须要靠自制力安抚自己焦躁的心，现在是一个关键时刻，必须要戒骄戒躁，移樽就教才能更好的坚持下去，这个工作能学习到的东西有很多，每一个项目就是一个新的行业，接触的就是一个新的领域，我认为现在的工作是一份好的工作，什么是好工作什么是有前途的事业，我想就是，要有所挑战在前面，有所期待在里面，有所创新的在后面!路还很长，需要学习的东西还有很多，什么时候能够做到在工作中独辟蹊径，我想那个时候的心态和领悟又会有一个新的高度和领域。
三、
感谢：来到xx已经一年多快两年的时间了，一直都认为xx这个大家庭很好很融洽，大家的关系都非常的好，虽然在业务部只有短短两个月的时间，但是一直我都非常敬佩xx的每一位前辈，尤其是在业务部的这段时间里，从领导到所有的前辈都非常照顾我，给了我很多的学习机会，也诲人不倦地一直帮助我解答一些业务上的专业问题，在这段最困难的时期，每一位前辈给予我的帮助，我都会深深地记在心里，非常感谢大家!面对已经到来的xx年，我会以最饱满的热情对待新年的每一天，努力克服存在的不足之处，提高自己为人处事的能力，继续学习充实自己的专业知识，争取尽快能够自己独立操作项目。
范文仅供参考感谢浏览。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇十一
今年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标，业务部门员工工作总结。之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标。
在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。
加强了礼貌教育，现在基本做到有电话就接听，主动问好。
作为单证制作上减少错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发现随时改正。
积极为仓库，运输公司寻找业务，新发展了优力多，atmi，日昌的运输业务，部门工作总结《业务部门员工工作总结》。
和客户担当之间建立了良好的关系。
控制安全品质事故数量(5起，去年8起)。
培养现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯。
每周展开安全隐患会议，把事故的隐患消除在事故发生前。
按照年度培训计划对员工进行培训，训练。
基本做到对仓库设备的检查，维护。
组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。
基本做到每次政府部门的年检都达到要求。
能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作。
能积极寻找最新法律，为客户提供更专业的服务。
能做好事故处理，尽量把公司的损失控制到最小。
随着公司业务的开展，临港仓库变成10年的重中之重，我要在10年里除了做好，外高桥仓库的管理工作外，更要把工作的重点放在临港仓库，做好安全，培训工作。
在外高桥仓库重点培养后备力量，争取能做到每年都比去年好。
对自身希望：
希望我在来年中通过辛勤的工作，换来满意的薪酬。
希望去尼泊尔旅游，完成我对家人的承诺。
身体健康，继续减肥，不能越减越肥。
拍出好的照片。
综合业务部工作总结（优质12篇）篇十二
一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，仅仅多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来实行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间（1楼）--喷漆车间（3楼）--金音成品车间（3楼），音响的构成这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里持续的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我能够说，我并没有虚度，过度浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，持续的实行总结与改进，提升自身素质。
自我剖析：从当前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我仅仅一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达水平不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提升了自身的处事水平，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
我想这个年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这个年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这个年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享：
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在xx华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下xx移动的合同，很多合同就接二连三地来了，陆续签下xxxx、xxxx、xxx、xxx餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间注重事情进展水准，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了xxxx诺、xxx聚合物、xx大建、xx新华纸业、夏普、xxxx银行，因为人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。因为我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的忙绿，必然带来了很多工作经历上的收获。从与xx永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，因为没有经验，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去xx安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了xx企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。xxxx银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，因为时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不但收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。
成长，这个年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年因为刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xx年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是xx年半年一点一滴的积累和持续地学习才打下了xx年收获的基础，经过这个年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提升效率，完成业务目标。经过这个年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能持续地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，持续地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这个年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提升了成交率。
xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存有的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下：
截止当前，我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，持续实行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到xx，xxx以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商实行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导，增强团队业务竞争力。
就企业来说，我国当前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不但无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的实行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员实行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提升，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了增强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理持续带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的协助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这个点也是我们本部门一直着力提升和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的增强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提升自身业务水准的前提下，协助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。
2.增强经验积累，即时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结（配合公司整体销售工作）、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够即时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利展开提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提升工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该增强利用。并即时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在持续总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，所以并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、立足水平训练，增强外贸接单工作。
当前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的水准上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，增强公司外单的获取量。
五、增强领导，注重团对协作。
第一，持续充实，努力增强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。所以，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提升自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对xxxx年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面增强下一年度的管理工作和业务展开工作：
1.增强对新员工的培训工作。
2.增强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。一方面增强对自身职责要求，二是提升对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存有一定的差别，回首这半年，还有很多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的协助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！